14.2.1.2 - Lab - Troubleshoot Operating System Problems.pdf - Google

Práctica de laboratorio: Solución de problemas del sistema operativo Introducción En esta práctica de laboratorio, deberá diagnosticar la causa de varios problemas de sistema operativo y solucionarlos.

Equipo recomendado •

Una computadora con Windows instalado

•

Medios de instalación de Windows

Situación Debe resolver problemas de sistema operativo de un cliente. Registre y resuelva los problemas y, a continuación, registre las soluciones. Existen varios errores posibles. Llevando a cabo la práctica de laboratorio, resuelva los problemas uno a la vez hasta que logre arrancar correctamente la computadora, el escritorio contenga los programas adecuados abiertos y la pantalla esté configurada con la resolución nativa o la resolución que le haya indicado el instructor.

Paso 1: Iniciar la PC. a. Iniciar la PC. ¿La computadora arranca correctamente? si la computadora arranca correctamente. ____________________________________________________________________________________

b. Si la computadora inició Windows, inicie sesión en la computadora utilizando una cuenta de Usuario estándar proporcionada por el instructor. ¿Pudo iniciar sesión? si se puede iniciar sesion. ____________________________________________________________________________________

Si no puede iniciar sesión, inicie sesión como administrador y cambie las credenciales de usuario estándar.

Paso 2: Resolver problemas del sistema operativo. a. Si en la computadora no se inició Windows, resuelva los problemas del sistema operativo hasta que la computadora arranque correctamente. Dado que todo el hardware está conectado correctamente, no es necesario resolver problemas de hardware en esta práctica de laboratorio. b. Si el sistema operativo no cuenta con los archivos necesarios para arrancar la computadora, puede reemplazar esos archivos arrancando la computadora con los medios de instalación de Windows o la tecla F8. Utilice la opción Reparación de inicio para reemplazar los archivos faltantes. c.

¿El mouse funciona correctamente? ____________________________________________________________________________________ el mouse funciona correctamente. Si el mouse no funciona correctamente, modifique la configuración del mouse para que funcione correctamente.

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Práctica de laboratorio: Solución de problemas del sistema operativo d. ¿El teclado funciona correctamente? el teclado si funciona correctamen. ____________________________________________________________________________________

Si el teclado no funciona correctamente, modifique las configuraciones del teclado para que funcione correctamente. e. ¿La resolución de pantalla corresponde a la resolución nativa o a la resolución seleccionada por el instructor? ____________________________________________________________________________________ la resulucion nativa. Si la resolución de pantalla no es la resolución nativa ni la resolución seleccionada por el instructor, configure Windows para que el escritorio se muestre con la resolución nativa del monitor o la resolución seleccionada por el instructor. f.

¿Qué problemas encontró? ____________________________________________________________________________________ no se encontraron ningun problema en la computadora. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________

g. ¿Qué pasos siguió para determinar cuáles eran los problemas? verifique todos los componentes de la computadora, el mouse, teclado, la funcionalidad de la memoria ____________________________________________________________________________________ RAM y la funcionalidad del disco duro. ____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ h. ¿Cuál es la causa de los problemas? no se encontro ningun problema en la camputadora. ____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ i.

Indique los pasos que siguió para resolver los problemas. ____________________________________________________________________________________ no se realizaron ningun paso para resolver problemas ya que no se encontro ninguno. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________

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