Pemilihan moda merupakan model yang paling penting didalam perencanaan
transportasi angkutan umum, hal ini dikarenakan peran kunci dari angkutan ...
ABSTRAK
Pemilihan moda merupakan model yang paling penting didalam perencanaan transportasi angkutan umum, hal ini dikarenakan peran kunci dari angkutan umum dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas sistem pergerakan dalam suatu sistem transportasi. Dalam pergerakan antar kota, faktor-faktor yang mempengaruhi pemilihan moda, baik yang menyangkut karakteristik pengguna maupun karakteristik moda, harus dipelajari secara baik, sehingga sistem angkutan umum yang memadai dapat diwujudkan oleh pihak-pihak yang terkait. Studi ini dilakukan dengan tujuan untuk mencari faktor-faktor yang mempengaruhi penumpang dalam memilih moda transportasi (kereta api dan bus) dan menganalisis kualitas layanan kereta api Prameks dan Bus Ekonomi jurusan Yogyakarta-Solo. Pada penelitian ini metode yang digunakan adalah metode deskriptif. Dalam penelitian ini pengambilan sampel termasuk dalam kelompok purposive sampling. Metode pengumpulan data dilakukan dengan metode kuesioner. Analisis data yang dilakukan terdiri dari analisis deskripsi terhadap faktor karakteristik responden, analisis deskripsi pilihan responden untuk mendapatkan nilai rata-rata pilihan responden, analisis korelasi antara variabel-variabel yang terdapat pada kuesioner dengan kualitas pelayanan moda, dan menyimpulkan faktor-faktor karakteristik penumpang yang berpengaruh terhadap pilihan moda. Dari hasil analisis dapat diketahui bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi pengguna jasa transportasi dalam memilih moda transportasi (Kereta Api dan Bus) antara lain motif perjalanan, frekuensi perjalanan, tingkat penghasilan, tingkat pendidikan, fasilitas, dan pelayanan petugas, sedangkan pada tanggapan tentang kualitas layanan didapat 55% dari pengguna kereta api menyatakan puas terhadap kualitas layanan yang ada pada moda kereta api dan 17% dari pengguna bus ekonomi menyatakan puas terhadap kualitas layanan yang ada saat ini.
Kata Kunci:
kualitas layanan, moda transportasi KA Prameks, dan moda transportasi bus ekonomi
ABSTRACT
Mode choice is the most important models in public transport planning. This is because the key role of public transport in improving the efficiency and effectiveness of the movement system in a transportation system. In the inter-city movement, the factors that influence choice of mode, both concerning the characteristics of users or the characteristics of transport, should be studied carefully, so that an adequate public transport system can be realized by the parties concerned. This study was conducted in order to Finding the factors that affect passengers in choosing modes of transportation (rail and bus) and to analyze the service quality of Prameks rail and Economics Bus routing to Yogyakarta-Solo. In this study the method used is descriptive method. In this study samples included in the group of purposive sampling. Method of data collection was conducted by questionnaire. Data analysis consisted of descriptive analysis of respondent characteristics factors, description analysis of respondents choices to get the average of respondent choice values, correlation analysis among variables obtained in the questionnaire with mode service quality, and to conclud passengers characteristic factors influencing to mode choice. From the results of analysis it can be seen that the factors affecting the transport service user in selecting modes of transportation (train and bus) are the motif of travel, frequency of travel, income level, educational level, facilities, and staff services, while in responses to service quality it is obtained that 55% of train users are satisfied of the quality of existing services on rail and 17% of economics bus users express satisfaction on the quality of existing services.
Key words:
service quality, transportation mode of Prameks train, and transportasion mode of economics bus
