BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Perkembangan dan ...

21 downloads 800 Views 31KB Size Report
Latar Belakang. Perkembangan dan kemajuan teknologi saat ini memiliki pengaruh besar dalam segala bidang, khususnya dalam dunia bisnis. Teknologi telah ...
BAB 1 PENDAHULUAN

1.1.

Latar Belakang Perkembangan dan kemajuan teknologi saat ini memiliki pengaruh besar

dalam segala bidang, khususnya dalam dunia bisnis. Teknologi telah menjadi salah satu peran penting dalam mengatasi persaingan dunia bisnis. Dengan semakin banyaknya perusahaan – perusahaan baru yang bermunculan, teknologi diharapkan dapat membantu perusahaan dalam bersaing. Pemanfaatan teknologi seperti jaringan internet dalam suatu perusahaan dapat meningkatkan kinerja perusahaan

dan

membantu

dalam

mengatasi

persaingan

yang

ada.

Perkembangan internet yang ada saat ini memudahkan perusahaan dalam menjalin hubungan komunikasi dengan partner bisnis maupun para pelanggan untuk mendukung proses bisnisnya. Dengan jaringan internet, perusahaan dapat melakukan kegiatan e-commerce. E-commerce adalah kegiatan transaksi jual – beli yang dilakukan melalui media elektronik dengan jaringan internet. Ecommerce memungkinkan perusahaan membentuk hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk meningkatkan pelayanan barang dan jasa, serta melakukan promosi dengan jangkauan yang lebih luas. PT. Larasindo Duta Persada merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang penjualan marble dan granite yang berasal dari beberapa negara seperti Cina, India, Eropa, Mesir dan Afrika. Disamping itu, PT. Larasindo Duta Persada

juga menyediakan marble dan granite lokal dari Sulawesi dan

Bandung. PT. Larasindo Duta Persada yang terletak di kawasan Pinangsia ini telah berdiri sejak tahun 1992 dan tengah mengembangkan usahanya. PT. 1

2

Larasindo Duta Persada membutuhkan e-commerce dalam perusahaannya untuk meningkatkan penjualan marble dan granite. Dengan dibangunnya proses bisnis menggunakan e-commerce, PT. Larasindo Duta Persada memberikan nilai tambah dalam model bisnisnya yang akan memperkuat nilai kompetitif bagi perusahaannya. Menurut Mangiaracina, Brugnoli & Perego (2009) menyatakan ”penjualan dengan penggunaan website saat ini sudah mencapai angka 75% dari nilai yang dihasilkan oleh 20 topwebsite.” Disebabkan oleh ruang lingkup penjualan PT. Larasindo Duta Persada yang mencakup perusahaan - perusahaan besar dan end customer, maka dibangun e-commerce berbasis Business to Business dan Business to Customer. Dengan adanya e-commerce pada PT. Larasindo Duta Persada diharapkan dapat mendukung proses transaksi penjualan PT. Larasindo Duta Persada serta memberikan kemudahan bagi para konsumen dalam mengakses website untuk melakukan pemesanan maupun memperoleh informasi - informasi yang dibutuhkan.

1.2.

Ruang Lingkup Penelitian Ruang lingkup penelitian ini dibatasi pada : 1. Rancangan aplikasi e-commerce yang berfokus pada konfirmasi pembayaran dan layanan pelanggan 2. Perancangan

aplikasi

e-commerce

tidak

mencakup

sistem

keamanan dan sistem jaringan. 3. Penyediaan informasi produk dalam aplikasi e-commerce untuk memudahkan pelanggan dalam mencari informasi yang diinginkan.

3

4. Pembayaran / transaksi secara elektronik dibatasi hanya melalui transfer

antar

bank

yang

disertakan

dengan

konfirmasi

pembayaran. 5. Implementasi aplikasi e-commerce hanya sebagai perencanaan untuk perusahaan.

1.3.

Tujuan dan Manfaat Penelitian Tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah : 1. Mengidentifikasi proses bisnis yang sedang berjalan pada perusahaan. 2. Merancang aplikasi e-commerce pada PT. Larasindo Duta Persada. 3. Membuat proses bisnis yang sedang berjalan untuk lebih baik

Manfaat yang diperoleh dari hasil penelitian ini adalah : 1. Memudahkan pelanggan dalam mendapatkan informasi mengenai perusahaan dan produk secara real time. 2. Memudahkan pelanggan dalam melakukan alternatif pemesanan.

1.4. Metodologi Penelitian Metode yang digunakan dalam penulisan ini adalah sebagai berikut : 1. Metode Pengumpulan data Metode pengumpulan data adalah sebagai berikut : −

Penelusuran Pustaka Metode ini digunakan untuk mencari dan memperoleh referensi - referensi yang berkaitan dengan topik yang

4

diangkat dalam penulisan ini. Hasil dari penelusuran pustaka dapat menjadi acuan dan bahan pertimbangan dalam penyusunan penulisan. −

Penelitian Lapangan Penelitian lapangan dilakukan dengan cara mengadakan penelitian langsung ke PT. Larasindo Duta Persada sebagai objek penelitian. Pengumpulan data dilakukan dengan cara sebagai berikut : a) Wawancara Wawancara dilakukan terutama kepada pimpinan PT. Larasindo Duta Persada untuk mendapatkan gambaran dari proses bisnis yang dilakukan. Wawancara juga dilakukan kepada karyawan dari PT. Larasindo Duta Persada untuk mengetahui masalah apa yang dihadapi. b) Observasi Pengamatan secara langsung pada PT. Larasindo Duta Persada untuk melihat permasalahan yang sedang dihadapi.

2. Metode Analisis Analisis dilakukan melalui beberapa tahapan antara lain : −

Analisis peluang pasar Metode ini dilakukan dengan menganalisis peluang pasar terhadap sistem yang sedang berjalan pada PT. Larasindo

5

Duta Persada. Analisis pasar terbagi dalam tujuh langkah, yaitu mengidentifikasi kebutuhan pelanggan yang belum terpenuhi, mengidentifikasi pelanggan yang menjadi target perusahaan, menilai keuntungan relatif dari kompetisi, menilai sumber daya perusahaan untuk mengajukan penawaran, menilai kesiapan pasar akan teknologi, mampu menilai kesempatan dalam kondisi yang nyata, menilai kesempatan yang menarik. −

Model Bisnis Metode ini dilakukan dengan menentukan model bisnis online pada PT. Larasindo Duta Persada. Metode ini terbagi menjadi empat komponen, yaitu : value cluster, online offering, resource system, dan revenue model.

3. Metode Perancangan Metode perancangan adalah sebagai berikut : −

Merancang tampilan untuk user (Customer Interface) Terdiri dari 7C dalam perancangan customer interface, yaitu

:

context,

content,

community,

customization,

communication, connection, dan commerce. −

Merancang database Metode ini membahas perancangan database yang akan digunakan.



Market Communication and Branding

6

Metode ini membahas mengenai pengenalan produk oleh perusahaan kepada pelanggan. −

Implementation Metode ini mengenai pengimplementasian e-commerce yang akan diterapkan pada perusahaan.



Metrics Metode ini digunakan untuk melakukan penilaian kinerja secara online yang akan diterapkan.

1.5. Sistematika Penulisan BAB 1 PENDAHULUAN Bab ini berisikan latar belakang penulisan, batasan ruang lingkup, tujuan dan manfaat, metode penelitian yang digunakan, serta sistematika penulisan.

BAB 2 LANDASAN TEORI Bab ini berisikan dasar-dasar teori yang dapat dijadikan acuan dasar atau dasar pendukung dalam menganalisa dan merancang sistem yang diusulkan. Teori-teori yang dijadikan acuan diambil dari hasil penelusuran pustaka dan penelitian yang dilakukan sebelumnya.

BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN Bab ini berisikan tentang sistem penjualan pada objek yang telah ditetapkan. Berisikan tentang sejarah perusahaan, proses bisnis yang terjadi, permasalahan yang dihadapi, dan solusi yang diberikan.

7

BAB 4 E-COMMERCE YANG DIUSULKAN Bab ini berisikan tentang aplikasi e-commerce yang diusulkan dan telah disesuaikan dengan solusi dari permasalahan yang ada, serta evaluasi terhadap hasil penelitian yang telah dilakukan.

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Bab ini membahas mengenai simpulan yang didapat berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dan juga saran-saran yang disarankan untuk meningkatkan kinerja dari sistem dimasa yang akan datang.