In CAFISE, a business design and its supporting software system are considered in a ... Keywords service grid, on-demand service configuration, dynamic service reconfiguration, convergent ... vantage of the Internet infrastructure. with tech- nological and ...... ule of match, he cannot inquire match tickets con- veniently.
Æ
! !" # "#$%! #" %
! ! %# "" #
# ## # #"# # #% $#& "" # ' # #" !" $ $ #% "" # #"
"#
# ( #
#
$ $ #% #"
#! %#$ " # ) ! # #%
"# # "" # ' "" "#"# ""# *+(, $ #
% # # ) ! # # ) !
# #% "" # ( *+(, ! !""# #% $ # #
$ #
# $ " # " ! # ) ! # # #% $ # ) ! # ' "" " ! #
# "
! " " % # # ! !""#
"" # %$#& #% *+(, , " !%! ! #"
#% *+(, "" # #% ""# # $# # # "
"" # # ) ! # # ) ! # #
# " "" # %$#&
! " #$% &$' & $ & ("! ))$* ! + , -$$ ( + - & -&! &* &. *( $*$ !*$ +*! !/ # +$)( / ! * " "!&+. & *$$* ! - */)( $ -&/ &!&*! & / +$( "$ ! !&+*! * 01"$% " $' +& & . & & /& !( * % ! ) /& $ +&! & +$ *! * " -&/ "% !( !/"$ ! !)&! !&+*!. 2 ! &+ $ - & & ("! ))$* ! ! ! !- $* *&)& ) ( & ! &" &! &!&*! ! !-% +& )&!$' &3&/ ! - &' ! +$ !&!. / &$' $&(!*$ *& &( !&* !& #(& #&, & */( ) *$! & / /! )&/( +*! #& 1 (& & ( "! ))$* !. & */) &
-&/ ()&-&/* !* 4* */) 4$ ! +$+ "$ *$! # #& !)* &/ -&/ */) $ &! &($+$ )$ -&/ *$! !* ! !&+* &! . & !&+* &! &-& ) */( ) -&! &* &! "$ !% )$( )$%/ - +$ !)&! !&+*! &)& - &! !&+*! %/* -&/ - +& $ *$$"& + !&+* !( !/"$! ! #$$ ! (/ */)! - !&( +*!. *$$ ))$* ! "! ) !* -&! &* &! ! !&+* & ))$* !. &+* &! $) ) ) # #%! - ))$( * +$)/ )$%/ . ** # # $+$ - !*$ )!! %/!/ "& -& "% !&+* &! !%! / 01"$ % ) "$ % "*/ /& *& *$. ,# *! - */) & ))$* ! & - ( +"$ "*/ /& -&3 ! !*$ - ))$* !%! /! *&!!. #+& $ " % #$$(&!$+ )&"$/ ! ! 5* ! - *! "!!!($+$ &3&( / ! & "!!! )$*! & ()&)& $$%
! " # $ %% &%%! ' ( # )#* + &" ) %,-./,
!
"
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
-.
# $ %$&' ($) *'#$ + #) ,#(
-&/ !%! / & ))$* !%! / &$ ! +$) !))& *& "!( !!. & $ #% - -&/ !%! / +$)/ "!!! /$! & &+ "! "!!! $%!! &!$ ! 4&! . ! !- #& &*( * ! # &!-&/ "!!! /$! !- ( #& &* * & /$! & 1)$* $% & /( )$* $%. ! &!$ !- #& &* *(
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Æ*$ &!,% /-% 1! !- #& !%! /. 2 / ) ! " / /)/ -& !- ( #& !%! /! ,) )* # * "!( !!! /. !&+*(&("$ +&( / ! )&"$/ ! + /& *&*$ )!! %/!/. )&"( $/! - * ) !&+*(&("! ))$* ! $! $ &3&/ ! - 7! (( / ))$* *! &* "( !! - !&@! !) ! &3&/ !. )&/ !- #&! &("! */) ))$* * " ! ! !)( ! *4& - ! *! */)( $ -&/ &!&*!. % 1)$*( $% !)& *4& !*/! -&/ ))$*( ! # " !)& $%& - "! &* -& !, - 01"$ %. 5& *4& ! *&( &!) 5& ))$* !. $ - &!&* 5& ! + " / ! % +&! ! & ( ! - ))$* *4& -*$ )( + *! ))$* ! . &'% /)$% !- #& &* * & /$! !)*-% ))$* *4& ! ! &* * & !*&)( $ &* $% !*&" *( 4& /$! . ! !* ))$* *4( & * " !)*4 &/! - &* * & /$. - #& &* * & ! ! !))& )( )$* &*4& & /. &+! + $! )&)! ! !- #& &* * & /$! !))& %/* ))$* &*4& . A?BC && )&! !)*$' /$ -&
-
# 0 ** * * + *
))$* *4& )% )& *$& ( / ))$* @! *!! *% )&-&/ %/* &*4& . ! &*( &$ *! & ! "+&$ -&/ & *) & *4& /$. $ "+(/ 5& ! * $) ! )( )$* & *4& % $% -*! **) ! /*!/! - !- #& /. -* /7& % - * &3&/ ! */ -&/ "!!! /. 95* + ))&*! ,) !- #& !%! /! ) **&* # # "!!! &3&/ ! & % / &.
(/ ))$* *4& %/* &*4& & &3& !&+*(&( "$ +&/ & ! $$ Æ*$ *+. 2%$& "& -& **) - *( +& & ?DD= -& "& ) " # "!!! / !- #& / . 8+& & )&/ ! & ))&* ! /& 01"$ !- ( #& * " & *) # "!!! *!. ! *!& ! - -& 7! (( / ))$* *! &* (/ ( 7! / !&@! "$-. 2 !! $ ! & "!!! ! ! !))& !- #& ! #$. A?:C "& &4 **) *+& & "$ *+& !- ( #& &* * & &* $% &0* !/ "!!!( $+$ **) ! "7* (& /&. #( +& *! &* "!!! "7* ! * &0* " "!!! )&!)* + !- #& )&!)* + *& $% ! ! $$ */)$* & , &/! 7" - !- #& )&-!!$!. ! "!!! 1)& ! # -!"$ #% 1( )&!! & # /. "7* (& *( +& ! ! - Æ*$ -& / /! &. 6&+& %/* ))$* &*4& ! &$% 1)$& )&+! &!&*!.
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
!
"
# $ %$&' ($) *'#$ + #) ,#(
&// **) ! /*!/! #* & !% -& )#& !& &! /!( &. )#& !& * & *4& !&+* & ))$* ! "% "$ & "!!!($+$ /$!. - #&($+$ /$! & "! &* ! !&+* */)! . ! #&,("! ( /! !&+*! !&+* */)! ! ! ! # )&/ *! &* ))$* "% ( & !&+*! 4 & *)& ) & . 2 &!$ ))$* ! & # *! /' ))$* & & !&+* # $&& &$& %. 89 &&#! ) " # # $+$! # *+& &$ . 2 *+& &$ $)! &!$ !/)$ + "!!!($+$ $/ ! /& *( *& 1* "$ $/ ! !- #& $+$. 89 )&/ ! # , ))$*( !!/"$% 7! / . 89 # !& )&*+! ! ))$* ! ! -* /-!(
-/
! - 89 -&/#&, * 89 /$. ! - !, $) -&/ !- ( #& )&-!!$! -& "$ ))$* ! )#& !&! * 4 ))$* !)*4* ! "% /( !$+!. - & )#& !& *! &* ! + ))$* *4& -&/ +#) - ! "!!! 89 -&/#&, $)! /( -! /) &)& *&&!) !- #&( $+$ /$. 2 *+& &$ )$%! ,% &$ &!-&/ "!!!($+$ /$ !- #&($+$ /$. 2 )&! *! &* 89 /$ /$ $ *$$ 89 $ ! )&)!. !! /$ $ 89 -&/#&, ! !# .: +& $ !&+* &' $! *$$ !&+* *// % #* $)! !*+& &( ' / !&+*! !&+* & !&+! ! "!! - 89 ))&*.
#% 1 & 2 * + #
-$3
! !# # &, &* $ .: 89 /$ ! & *! */) !F "!!!($+$ /$ !- #&($+$ /$ *+& &$ . ! -&/$$% 4 ! &( )$F G # G G #& /! & ! -$$#!. ? G &)&! ! "!!!($+$ /$ ! !-% G G G G . ! 4 /) % ! - "!!!
* + !. "!!! * + % 4! # ! " "!!! ! ). ! 4 ! - "!!! !&+*!. "!( !! !&+* )&+! ! - -* $ ! * " ! **/)$! "!!! * + %. * " /* & */)! . $ /* "!( !! !&+*! !&+ ! /! $/ &% !&+* ! */)! "!!! !&+* & ! /$( )$ "!!! !&+*! * " & /* & */)! . 89 ))$* * $! " +# ! !)*4* -&/ - */)! "!!! !&( +*!. 2 !&! " /* */)! "!( !! !&+*! , -&/ ))&*. ! 4 ! - "!!! -&/ (
-
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
!% !'! /$ )$ /!!! - !+&$ "! &* !- #& !&+*! /!! &!-&! "! &* !- #& !&+* ( */)!! /!! - "! &* !- #& !&( +* /$ )$ /!!! &!-&! / !+&$ "! &* !- #& !&+*!. ; G ! *+& &$ . G *!! ! - /)) -* ! "( # "!!! !&+*! "! &* !- #& !&( +*! " # * &$ $*! # $+$! "( # !&+* !!* ! " # "!!! ( -&/ ! !- #& /!!!. (
!
"
# $ %$&' ($) *'#$ + #) ,#(
! ! - *+& &$! * 1$( &% -&/ /)$/ . F ÊÙ
! ! ) &$ !)! " # "!!! * + ! "! &* !- #& !&+*!. *! "!!! * + % ! " # "!( !! !&+* **& * "!!! !&( +* ! 4 * &)& /$% "! &* !- #& !&+* !- #&($+$ /$! **&( & *+& &$! ! -* * /) " # "!!! * + ! "! &* !- #& !&+*! ! & -& /&. & "!( !! !&+*! & 1 &* -&/ "! &* !- #& !&+*! &/! - *+& &$! , "!!! +# - "! &* !- #& !&+*!. 2! ! "!* *+& ) - "!!! / ÊÙ!- #& / 89. F
/)! &$ !)! " # "!!! * + ! * &$ &$ !)! " # "! &* !- #& !&+*!. F ÊÙ
& ! !!* ! "( # "! &* !- #& !&+* *$& ! **& !- #& !&+*! "! ! #$$ ! &$! -& !&+* "! &* &$' . F ÊÙ
&!$ ! &$ !)! "( # "!!! * + ! "!!! -&/( ! /!! &$ !)! " # "( ! &* !- #& !&+*!. & 1/)$ - # "!( !! -&/ ! & )&* "% "!( !! * + % "!!! * + % &!)*( +$% *!/ "% "!!! * + % # * /!! &$ !) "( # *&&!) "! &* !- #& !&+*
"! &* !- #& !&+* "! &* !- #& !&+* . & "! &* !- #& !&+*! * " 4 & . 2 /))! -&/ & &$ !)! - &$ !)! - & !/$&.
!
-0
* &*L "$ "!!! ))$ /, ( / *4& - !&+* & ))$* !. 8 ! $$# "!!! 1)& &!( )& $% 1/ $$ !)&! */) $ &( !&*! +$"$ / ! "!!! "7* ! *4& / !% ! & -& /( &. &* !/ !/)$ &)*$ !%/"$! -& "!!! !&! &# ! & & )&!$' )* &! - "!!!! **&. 2& & *4& ! !%/"$! "!!! !&! * *& 1 )&&/ & K))$( * !L 3*,$% **& & )&!$ !. * , &4 + ( 5 ,4 * 6 , $ +! + ( & , , + #7 + + 8 #%9
* + 1 # * + $ + :
+
* : & * + & * , + 2
( &
2 &)*$ !%/"$! & !*&) ! & + 2"$ ?. !!! -&/ ( ! "!!! * + ! *!/ & )&* & !)*4 ! &" ! - "!!! * + ! ! ))& ! ! ($ *!. $, /% " !!* # ! - * !. 2 * ! 4 ! &" ! - $, 1)&!! ! $ 1)&!!.
2 !*&" &-% 89 /$ )&( ! "+ 89 $ ! !. ! / ) - # )& !F &)* "!!!($+$
$ !/ 6("! !- #&( $+$ $ !/ . 2 *+& &$ 2 !- #&($+$ $ !/ ! /)$/ "% 89 -&/#&, !( 89 *$$ 8 ! 1)&!! 6 -&/ *!! $ &. ! !)*4* ! * " 1* !( $% *&!! #(& #&,. !)* $/ - ))& # $% )&! & !/
,% $/ ! - 8 #* & $! 2"$ :. 2 "!!!($+$ $ !/ - $! - */)$ 4 - 89 $( 89 *$$ 8 ! ! " K!&( * " - A?MC.
-0
' 3 * &4 +
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
( 5 4 4# # * 6 - + $ + , # $ ( * + + ! ;64 ( 6*, # $ ( * + # < $ & * & # # + * < $ & & + ! + * 4 $ ( + : $ : & + $ - + = & # > $ 2 & # 7# +& + 0 # $ ( * # =& # & + ! # *& & 3= =&
? , = #* = , = ( ! ! " # $ - #* = # + * & 2 89 -&/#&, ! ! &$' # 8@) & ))&* "$ (/ *4& = # # 9
2 +$)/ - 8 "4 ! -&/ I9 ;& G ! %% # 0 ) ) + * 0 G > %!
E '* 3! 0 4 4! = - 7 & & + * $ ./ 0 " 80" 19 *! %! % ! $ ! > 4 - + 6& * + * H) 4 & < ! H)4&%.! # 4& ! ) -! -! 0 % , ,! 6 * 0! # I J! # - H H 6 & + * && +# & * + $ *
> ! 1-! %%!
%.E -$3 # -$3 4# # ( & < ! 6+! $ -! %% ,)34/; 8, ) 3= 4# # ; + 9! K ?LL&**L
+ L + LL& L! % @) ?LL#L