Carta Compromiso completa (PDF)

CARTA COMPROMISO CON EL CIUDADANO

Nómina de Autoridades Presidente de la Nación Cristina Fernández de Kirchner Jefe de Gabinete de Ministros Jorge Milton Capitanich Ministro de Trabajo, Empleo y Seguridad Social Carlos Tomada Director Ejecutivo de ANSES Diego Bossio

PRÓLOGO El fortalecimiento de los valores democráticos ha sido uno de los ejes principales de este Gobierno que conduce nuestra Presidenta la Doctora Cristina Fernández de Kirchner. Aprender a ser un ciudadano no es una tarea fácil. Desde ANSES queremos una vez más fortalecer el cumplimiento de esos valores y por eso firmamos un nuevo compromiso con todos los habitantes del país que necesitan un servicio de esta ADMINISTRACIÓN NACIONAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL. ANSES es un Organismo modelo en todo el Estado Nacional con más de trescientas dependencias en todo el país y ofrece cobertura a todos los sectores a través de las prestaciones de la seguridad social frente a las contingencias de la vida del ciudadano: nacimiento, adopción, casamiento, desempleo, jubilación, pensión, entre otros momentos importantes de la vida. Es fundamental la opinión y el seguimiento del ciudadano efectuando un control efectivo sobre nuestras actividades. El hecho que el Organismo afiance su compromiso con la ciudadanía incorporando nuevas metas y estándares a la Carta Compromiso con el Ciudadano se traduce en nuevos derechos que podrán ser ejercidos. Así, ANSES se compromete con los habitantes del país a cumplir sus estándares de calidad en tiempos determinados y de no cumplirse los mismos, los ciudadanos tienen derecho a reclamar a través de nuestro sistema de atención de reclamos prestacionales.

También estamos avanzando en la utilización de tecnologías de la información y comunicación para brindarle soluciones sin necesidad de que concurra a una delegación, pudiendo realizar cada vez más trámites en forma no presencial. Así, logramos incorporar más prestaciones y servicios en nuestra página web www.anses.gob.ar, así como también modernizamos nuestro servicio de atención telefónica 130. Ante esto, no podemos olvidar que nuestros trabajadores son los principales hacedores de estos logros y la gran fuerza que hacen realidad cada prestación en todo el país. Por ello, te invito a leer la Carta Compromiso con el Ciudadano, a compartirla con tus compañeros y a ser parte de los compromisos que asumimos con todos los ciudadanos argentinos que llegan a nuestras oficinas. Estamos convencidos que dando más y mejores servicios es la mejor manera de cumplir con nuestro objetivo de hacer que ANSES esté con CADA ARGENTINO, SIEMPRE.

Diego Bossio Director Ejecutivo

CAR TA COMPROMISO 9

ÍNDICE

C A R TA A L O S C I U D A D A N O S

13

2 . P R E S E N TA C I Ó N

15

¿QUÉ ES ANSES?

15

3. NORMAS BÁSICAS QUE REGULAN A LA SEGURIDAD SOCIAL Y A LA ANSES

19

4 . D E S T I N ATA R I O S D E N U E S T R O S S E R V I C I O S

21

5. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS CIUDADANOS ANTE LA ANSES

23

6. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS ESENCIALES

25

PRESTACIONES

26

JUBILACIONES Y PENSIONES

27

PRESTACIONES POR FALLECIMIENTO

29

PRESTACIONES POR INVALIDEZ

29

SERVICIOS PARA JUBILADOS Y PENSIONADOS

32

7 . FORMAS DE CONTACTO CON EL CIUDADANO

35

EN FORMA PRESENCIAL

35

TERMINALES DE AUTOGESTIÓN ELECTRÓNICA

35

UNIDAD LOCAL DE ATENCIÓN ULAT / ULADE

36

UNIDAD DE ATENCIÓN MÓVIL (UDAM)

36

EN FORMA TELEFÓNICA

36

UNIDADES DE ATENCIÓN TELEFÓNICAS (UDAT)

36

POR MEDIO DEL PORTAL DE INTERNET WWW.ANSES.GOB.AR

37

GUÍA RÁPIDA PARA CONOCER EL ACCESO A NUESTRAS PRESTACIONES Y SERVICIOS

41

8 . AT R I B U T O S D E C A L I D A D D E L A S P R E S TA C I O N E S Y S E R V I C I O S

41

9 . NUESTROS COMPROMISOS DE CALIDAD

43

COMPROMISOS DE CALIDAD EN LAS PRESTACIONES Y SERVICIOS ESENCIALES

43

COMPROMISOS DE CALIDAD EN LOS PUNTOS ATENCIÓN AL PÚBLICO

46

COMPROMISO DE CALIDAD DE LA ATENCIÓN TELEFÓNICA

47

COMPROMISO DE CALIDAD SITIO WEB

47

COMPROMISOS DE LOS CANALES DE INFORMACIÓN

47

COMPROMISO SISTEMA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN

48 48

10. INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

49

11. SISTEMA DE GESTIÓN DE RECLAMOS

51

1 2 . PARTICIPACIÓN

53

MECANISMOS DE CONSULTA

53

CANALES DE PARTICIPACIÓN DE CARÁCTER CONSULTIVO

53

CAPACITACIONES, ENCUENTROS Y SEMINARIOS

54

INTERACCIÓN CON LA COMUNIDAD

55

1 3 . M A PA D E P R O D U C C I Ó N D E S E R V I C I O S

57

1 4 . MONITOREO DE LOS COMPROMISOS

59

COMPROMISOS DE CALIDAD EN LAS PRESTACIONES Y SERVICIOS ESENCIALES

59

COMPROMISOS DE CALIDAD EN LOS PUNTOS ATENCIÓN

62

COMPROMISOS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

64

SISTEMA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA - MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN

64

1 5 . I N F O R M A C I Ó N C O M P L E M E N TA R I A

67

DIRECCIONES Y TELÉFONOS ÚTILES

67

LISTADO DE UDAI Y OFICINAS DE LA ANSES

69

1 6 . GLOSARIO

89

2 . PRESENTACIÓN

¿QUE ES ANSES? La Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) es un Organismo descentralizado que desarrolla sus funciones en el ámbito del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social.

Se trata del organismo nacional que presenta una de las redes de atención geográfica con mayor despliegue del país, con más de trescientas delegaciones distribuidas en toda la República Argentina.

Creado en el año 1991 por medio del Decreto Nº 2.741, tiene a su cargo la administración de las prestaciones y los servicios nacionales de la Seguridad Social en la República Argentina, los que pueden resumirse en el siguiente esquema:

Administra cerca del 44% del presupuesto nacional y cuenta con más de quince mil empleados.

a) Otorgamiento de jubilaciones y pensiones; b) Pago de asignaciones familiares a trabajadores en actividad, desempleados y jubilados y pensionados;

c) Gestión y liquidación de la Prestación por Desempleo;

d) Gestión y liquidación de las Asignaciones para Protección Social (por Hijo y por Embarazo).

Asimismo, desde la vigencia del Decreto Nº 897/07, ANSES es responsable de la administración del Fondo de Garantía de Sustentabilidad del Sistema Integrado Previsional Argentino (SIPA).

En sus delegaciones se presentan un millón quinientas mil personas en promedio al mes, para solicitar algún servicio o prestación. Por las características de las prestaciones que son administradas, es el organismo que acompaña a la población argentina en cada una de las etapas y contingencias que van ocurriendo a lo largo de su vida. ANSES está presente en el momento del nacimiento o la adopción de un hijo, del casamiento, de la actividad escolar de los hijos, en la etapa de jubilación, etc. También está presente ante otras contingencias tales como la incapacidad previsional para prestar servicios (Retiro por Invalidez) y el fallecimiento (Pensión o Subsidio de Contención Familiar).

C A R TA C O M P R O M I S O 15

En los últimos años, algunas normas incorporaron nuevos derechos a la Seguridad Social. El Decreto 1.602/09 incorporó a las prestaciones que administra el Organismo, la Asignación Universal por Hijo para Protección Social destinada a cubrir a los niños menores de dieciocho años de familias cuyos adultos responsables no perciben prestaciones sociales ni remuneraciones no declaradas superiores al Salario Mínimo Vital y Móvil. Posteriormente, el Decreto 446/11 implementó la Asignación por Embarazo para Protección Social. Una de las prioridades básicas de ANSES es otorgar una atención de calidad a toda la población que se presenta a solicitar un servicio. Para ello se trabaja en base a los siguientes valores: respeto, cordialidad, compromiso y agilidad en el trato con los ciudadanos; fomentar el trabajo en equipo y el comportamiento ético; basado en el objetivo de lograr siempre mayor transparencia en la gestión.

No sólo se busca que el otorgamiento de las prestaciones o de los servicios

16 CAR TA COMPROMISO

llegue a las personas que son destinatarias legales de las mismas, sino que también se espera que los servicios se presten cada vez mejor y de forma más simple, asegurando a la vez la mayor transparencia y capacidad de rendición de cuentas. Además, se trabaja constantemente en aspectos relativos a la mejora en el control interno de procesos, enfocando esfuerzos en materia de prevención del fraude y la detección temprana de errores. Las prioridades de los años noventa no son las mismas que las de hoy. En 1994 se debió afrontar la implementación de la nueva Ley de Jubilaciones y Pensiones (Nº 24.241). A partir de dicha Ley los cambios progresivos que fueron adoptados en el Sistema Previsional Argentino desde 2003, marcan la línea de trabajo en la que ANSES ha focalizado sus esfuerzos en los últimos años. La creación de un fondo anti-cíclico diseñado para proteger al sistema previsional durante ciclos negativos de la economía, a la par de contribuir con la generación de recursos para el mismo sistema a

través de un esquema de inversiones sobre la economía real, iniciativa que fue aprobada por el Decreto 897/07 y ratificada por la Ley Nº 26.425 también ha marcado un hito en la Seguridad Social Argentina. Otras reformas menos conocidas, tales como las mejoras en el cálculo de la Prestación Compensatoria y la Prestación Adicional por Permanencia, posibilitaron cambios que corrigieron asimetrías en las formas en que se liquidaban las prestaciones. Desde 2003, se ha trabajado en la implementación de las decisiones de incremento de haberes adoptadas por el Poder Ejecutivo Nacional, que permitieron a las jubilaciones salir del esquema de congelamiento que tuvieron por más de diez años. Las prestaciones mínimas se encontraban en solo $ 150 (ciento cincuenta pesos) en ese año y el valor a marzo de 2014 es de $ 2.757 (dos mil setecientos cincuenta y siete). El Plan de Inclusión Previsional implementado en 2005 permitió la incorporación al sistema de personas que se encontraban excluidas como resultado del desempleo y el empleo informal. De esta

manera, se logró la recuperación de la tasa de cobertura pasiva al permitir que más del 90% (noventa por ciento) de la población en edad de jubilarse cuente con un beneficio Previsional. Con la sanción de la Ley Nº 26.417 se logró la sistematización de un esquema de movilidad jubilatoria que permite el cálculo del incremento que debe aplicarse sobre los beneficios del sistema, en marzo y en septiembre de cada año. Asimismo, nos encargamos de la implementación del Programa Conectar Igualdad destinado a los alumnos de escuelas públicas secundarias para que puedan acceder a una computadora personal disminuyendo la brecha digital, y de PRO.CRE.AR. creado por el Decreto 902/12 cuyo objetivo es facilitar el acceso a la vivienda propia y la generación de empleo. Lo expuesto hasta aquí es un breve resumen de las tareas que describen las funciones básicas a cargo de la ADMINISTRACIÓN NACIONAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL. En el presente documento describiremos los compromisos que asumimos ante la población en el marco del Programa Carta Compromiso con el Ciudadano.


3 . NORMAS BÁSICAS QUE REGULAN A LA SEGURIDAD SOCIAL Y A LA ANSES

ANSES. Decreto Nº 2.741/91. Creación. Jurisdicción. Ley Nº 24.241 del Sistema Integrado de Jubilaciones y Pensiones (SIJP). Ley Nº 24.714 del Régimen Nacional de Asignaciones Familiares. Ley Nº 24.013 de Empleo. Convenios Internacionales en materia de Seguridad Social con BRASIL, CHILE, URUGUAY, ESPAÑA, ITALIA, PORTUGAL, GRECIA y MERCOSUR. Normativa sobre Sistemas provinciales o municipales de Previsión Social transferidos al Estado por el Pacto Federal para el Crecimiento, el Empleo y el Desarrollo de agosto de 1993. Resolución Nº 363/81 de la Secretaría de la Seguridad Social, de reciprocidad jubilatoria con Cajas Profesionales. Decreto Nº 292/95. Desregulación de Obras Sociales.

Ley Nº 26.425 dispone la unificación del Sistema Integrado de Jubilaciones y Pensiones en un único régimen Previsional Público que se denomina “Sistema Integrado Previsional Argentino” (SIPA). Decreto Nº 897/07. Creación y fines del Fondo de Garantía de Sustentabilidad del régimen Previsional Público de Reparto. Integración y Organización. Decreto Nº 1.602/09. Subsistema no contributivo de la Asignación Universal por Hijo para Protección Social. Regímenes anteriores y especiales derogados y vigentes tales como las leyes 14.499, 18.037, 18.038, 21.451, 22.976, 23.568, 22.731, 21.121, 21.124, 22.929, 23.682, 23.895, 24.016 y 24.018. Decreto 137 y 160/05 sobre regímenes especiales para Docentes e Investigadores Científicos. Decreto 2.105/08 y 994/09 sobre Estructura Organizacional de ANSES.

Ley Nº 26.417. Movilidad de las prestaciones del Régimen Previsional Público.


4 . DESTINATARIOS DE NUESTROS SERVICIOS

Los principales destinatarios de nuestros servicios son: a) Aportantes del Sistema Integrado Previsional Argentino (SIPA): Son aquellas personas que trabajaron o trabajan de manera autónoma o bajo relación de dependencia y registran sus aportes y contribuciones a través de un número de CUIT/CUIL con el que se los identifica dentro del Sistema Integrado Previsional Argentino (SIPA).

d) Titulares de Asignaciones Familiares: Son aquellos trabajadores en relación de dependencia, titulares de la Prestación por desempleo, jubilados y pensionados que perciben una retribución dineraria ante determinadas circunstancias de su vida: cuando se casan, cuando esperan un bebé, cuando nace un hijo o se adopta, durante el período de Licencia por Maternidad y cuando los hijos van a la escuela.

e) Titulares de la Prestación por Desemb) Titulares de derecho del Sistema Integrado Previsional Argentino (SIPA): Son aquellas personas que han obtenido un beneficio de jubilación y/o de pensión dentro del Sistema Integrado Previsional Argentino (SIPA).

c) Titulares de la Asignación Universal por Hijo para Protección Social (AUHI): Son aquellos niñas, niños y adolescentes residentes en nuestro país, cuyo grupo familiar no tenga otra asignación prevista por ley y sus titulares se encuentren desocupados o se desempeñen dentro de la economía informal con una remuneración declarada inferior al salario mínimo, vital y móvil.

pleo: son aquellas personas que se encuentran en situación legal de desempleo y cumplen los requisitos para acceder a esta cobertura.

f) La Población en general: Cuando solicitan constancia de cobertura o de empadronamiento en obras sociales para realizar tramites personales o solicitando la generación del CUIL.


5 . DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS CIUDADANOS ANTE LA ANSES

Los ciudadanos tienen DERECHO a: Obtener información clara, veraz y completa sobre las actividades desarrolladas por la Administración Nacional de la Seguridad Social: Ser asesorados sobre los trámites y requisitos que deben cumplir en sus actuaciones ante la Administración. Ser tratados con el máximo respeto y deferencia por las autoridades y el personal al servicio de la Administración Nacional. Conocer el estado de tramitación de las actuaciones administrativas en las que tenga condición de interesado y a obtener copias de los documentos contenidos en ellas. Identificar a las autoridades y personal que tramitan los procedimientos. Obtener copia sellada de los documentos que presenta y a no presentar aquellos no exigibles de acuerdo con la normativa vigente. Acceder a los registros y archivos públicos con las limitaciones legalmente establecidas.

Hacer presentaciones administrativas en los procedimientos en los que tenga condición de interesado, las que deberán ser evaluadas por la administración al dictar la resolución, en los términos establecidos por la legislación vigente. Presentar quejas y reclamos. Recibir respuesta de la organización ante las presentaciones efectuadas.

En relación con la ANSES son derechos de los trabajadores, empleadores y titulares de prestaciones los siguientes: Recibir asesoramiento y atención gratuita sobre toda cuestión referente a la Seguridad Social y a las prestaciones activas y pasivas del sistema. Peticionar formalmente con relación a todo trámite de competencia de la ANSES, en los que posea un interés legítimo. Denunciar todo hecho, acto o circunstancia que pueda afectar a entes públicos o privados, relacionados con cuestiones de la Seguridad Social y/o del Sistema Integrado Previsional Argentino (SIPA).


Los trabajadores y titulares de derecho tienen las siguientes OBLIGACIONES: Suministrar información sobre todo hecho o acto que pueda afectar los registros de datos sobre su persona, relaciones familiares y/o empleadores. Denunciar todo hecho, acto o circunstancia que pueda configurar incumplimiento del empleador o terceros a obligaciones legales de la Seguridad Social.

Los empleadores tienen las siguientes OBLIGACIONES: Realizar la inscripción, el registro y la actualización de la información en tiempo y forma de toda circunstancia relacionada con sus empleados.


Actuar como agente de retención y depósito de los recursos de la Seguridad Social (aportes y contribuciones de jubilaciones, obra social, asignaciones familiares, fondo nacional de empleo, riesgos del trabajo, entre otros). Realizar la extensión de constancias y certificaciones de servicios referentes a la relación de empleo de sus trabajadores. Guardar información en relación a toda la documentación generada por imperio legal, con motivo de la relación laboral.

6 . DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS ESENCIALES

Los Servicios Esenciales administrados por ANSES en el marco de lo establecido por la normativa nacional de la Seguridad Social se pueden identificar de la siguiente forma: Las prestaciones que administra el Organismo que se dividen en tres grandes grupos: aquéllas destinadas a cubrir la contingencia de vejez, invalidez y fallecimiento conocidas generalmente como jubilaciones y pensiones; el otorgamiento de asignaciones familiares para trabajadores activos, jubilados y pensionados, para titulares de la Prestación por Desempleo y la Asignación Universal por Hijo para Protección Social; la Prestación por Desempleo. Los servicios, vinculados al mantenimiento de esas prestaciones y a las tareas de información y registro de datos de persona que incluyen actividades tales como otorgamiento de la Clave Única de Identificación Laboral, cambio de datos personales, estado civil, domicilio, reconocimiento de

servicios, reajuste de haberes, ausencias y regresos al país, vuelta a la actividad o pasividad, subsidios de tarifas y de contención familiar. La administración del Fondo de Garantía de Sustentabilidad del Sistema Integrado Previsional Argentino (SIPA) creado con la finalidad de: atenuar el impacto financiero que sobre el régimen previsional público pudiera ejercer la evolución negativa de variables económicas y sociales; constituirse como fondo de reserva a fin de instrumentar una adecuada inversión de los excedentes financieros del régimen previsional público garantizando el carácter previsional de los mismos; contribuir a la preservación del valor y/o rentabilidad de los recursos del Fondo y atender eventuales insuficiencias en el financiamiento del régimen previsional público a efectos de preservar la cuantía de las prestaciones. La administración de las operaciones del Programa Conectar Igualdad. La operativización de las decisiones del Programa PRO.CRE.AR.


Prestaciones

Asignaciones Familiares Consiste en el pago de una suma fija, que puede ser mensual o por única vez, ante determinadas circunstancias en la vida de una persona que a continuación se detallan junto con sus destinatarios.

Tipo de Asignación Familiar

Las asignaciones descriptas anteriormente se abonan solo a uno de los padres, tutor o curador, salvo la asignación por matrimonio que se abona a ambos contrayentes en caso de cumplir con los requisitos.

Destinatarios

Beneficios de pago único:

• Trabajador en relación de dependencia

A) Asignación por Matrimonio B) Asignación por Nacimiento C) Asignación por Adopción

• Titulares de una prestación por desempleo

Beneficios de pago mensual: A) Asignación por Hijo B) Asignación por Hijo discapacitado

• A-B) Trabajador en relación de dependencia, Beneficiario del SIPA, Beneficiario de una prestación por desempleo, Beneficiario de una Aseguradora de Riesgos de Trabajo y Beneficiarios de la Prestación Honorífica para Veteranos del Atlántico Sur.

C) Asignación por Cónyuge D) Asignación Universal por hijo para Protección Social

E) Asignación Prenatal F) Asignación por Maternidad G) Asignación por Embarazo para Protección Social

Beneficios de pago anual: A) Ayuda Escolar


• Titulares de una prestación a cargo del Sistema de Riesgos de Trabajo • Titulares de la Prestación Honorífica para Veteranos del Atlántico Sur

• C) Beneficiario del SIPA y Beneficiarios de la Prestación Honorífica para Veteranos del Atlántico Sur. • D-G) Familiares hasta tercer grado de consanguinidad que tengan a cargo niños menores de edad o discapacitados y se encuentren desocupados, sean trabajadores no registrados que perciban igual o menos que el salario mínimo, vital y móvil o presten servicios domésticos siendo dicha retribución menor al salario mínimo, vital y móvil). Para la Asignación por Embarazo debe tratarse de una mujer embarazada. • E-F) Trabajador en relación de dependencia, Titular de derecho del SIPA y Titulares de una prestación a cargo del Sistema de Riesgos de Trabajo. • Trabajador en relación de dependencia, Beneficiario del SIPA y Beneficiario de una Aseguradora de Riesgos de Trabajo.

La prestación Asignación Universal por Hijo se abonará por cada menor acreditado por el grupo familiar hasta un máximo de cinco niños. La Asignación por Embarazo para Protección Social se abona a las mujeres embarazadas que cumplan los restantes requisitos exigidos para la Asignación Universal por Hijo desde la semana doce de gestación. Prestación por Desempleo

establecen las Leyes Nº 24.013 y 25.371. Ambas Leyes establecen la protección al empelado por la pérdida involuntaria de trabajo, brindándoles una prestación económica. Durante la vigencia de la Prestación por Desempleo, el titular tiene derecho a las Asignaciones Familiares Ordinarias y Extraordinarias y al mantenimiento de la Obra Social. A los fines previsionales, el período durante el cual percibe la prestación es computado como antigüedad.

ANSES gestiona las prestaciones que

Jubilaciones y Pensiones

Prestaciones por Vejez Las personas que cumplan con los requisitos legales para jubilarse, podrán solicitar las prestaciones que cubren la contingencia de vejez otorgadas por el Sistema Integrado Previsional Argentino (SIPA). Jubilación Esta prestación se otorga a los trabajadores en relación de dependencia o autónomos que cumplan con los requisitos de edad, 65 años para los hombres y 60 años para las mujeres, y reunir 30 años de servicios con aportes computables

en uno o más regímenes comprendidos en el sistema de reciprocidad jubilatoria. Jubilación Automática – Trabajadores en relación de dependencia Es una modalidad de tramitación de la Jubilación que se encuentra disponible a través del portal de la ANSES y sin necesidad de presentarse en una oficina de esta Administración, para aquellos trabajadores que al momento de tramitar su beneficio acrediten 30 años de servicios con aportes realizados en su totalidad en relación de dependencia y cumplan con los restantes requisitos generales. Esta modalidad de trámite


permite cobrar en 60 días, a partir de la solicitud del mismo. Jubilación Automática para afiliados autónomos Es una modalidad de tramitación de la Jubilación que se encuentra disponible a través del portal de la ANSES y sin necesidad de presentarse en una oficina de esta Administración, para aquellos trabajadores que al momento de tramitar su beneficio acrediten 30 años de servicios con aportes realizados en su totalidad como autónomos y cumplan con los requisitos generales. Esta modalidad de trámite permite cobrar en 60 días, a partir de la solicitud del mismo. Prestación por Edad Avanzada La finalidad de esta prestación es brindar cobertura a aquellos afiliados de 70 o más años de edad que tengan la imposibilidad de acreditar los años de servicios exigidos para obtener una Jubilación. Quienes la soliciten deberán acreditar 10 años de servicios con aportes computables tanto en relación de dependencia como autónomo, de los cuales por lo menos 5 deben haber sido trabajados durante los últimos 8 años inmediata-


mente anteriores al cese en la actividad. Prestación por Edad Avanzada para Trabajadores Rurales Esta prestación se otorga a los afiliados de 67 o más años de edad que acrediten 10 años de servicios como mínimo en el ámbito rural, bajo la dependencia temporaria o permanente de productores contratistas o sub-contratistas dedicados a actividades agropecuarias y en tareas relacionadas con la cosecha o la ganadería. Régimen Especial para Docentes e Investigadores Científicos y Tecnológicos Los Decretos 137 y 160/05 regulan el régimen especial para Docentes e Investigadores Científicos y Tecnológicos respectivamente. Tareas determinantes de vejez o agotamiento prematuro Se encuentran definidos algunos regímenes que, por la naturaleza de las tareas desempeñadas que resultan determinantes de riesgos, vejez o agotamiento prematuro, cuentan con menores requisitos para acceder al beneficio previsional. La reducción de años puede

estar relacionada con los años de servicios, con la edad o con ambos requisitos. Entre ellos:

c) Estibadores Portuarios

a) Régimen para Trabajadores de la Cons-

e) Tareas vinculadas con la minería; explota-

trucción

Prestaciones por Fallecimiento

Prestaciones por Invalidez

d) Aeronavegantes

ción petrolera en boca de pozo

b) Personal Embarcado

f) Transporte público de pasajeros, etc.

Pensión Directa o por fallecimiento de afiliado en actividad

(esposo/a; conviviente; hijo menor de edad o discapacitado).

Esta prestación se otorga a los derechohabientes en caso de fallecimiento de un afiliado en actividad. El afiliado fallecido debe cumplir con la condición de aportante regular o irregular con derecho y para acceder a las mismas el solicitante debe ser una de las personas habilitadas por la Ley para tales prestaciones

Pensión Derivada

Retiro por Invalidez

dad compatible con sus aptitudes profesionales, de acuerdo con lo establecido por la Comisión Médica examinadora dependiente de la Superintendencia de Riesgos del trabajo y que no hubiese alcanzado la edad establecida para acceder a la jubilación.

El Retiro por Invalidez se otorga a todo afiliado al Sistema Integral Previsional Argentino (SIPA), que se incapacite física o intelectualmente en un 66% o más para el desempeño de cualquier activi-

Esta prestación se otorga a los derechohabientes, esposo/a; conviviente; hijo menor de edad o discapacitado, en caso del fallecimiento de una persona que ya se encontraba percibiendo un beneficio previsional.


Adicionalmente, debe cumplir con la condición de aportante regular o irregular con derecho.

ANSES otorga un subsidio que consta de una suma fija destinada a cubrir los gastos generados.

Subsidio de Contención Familiar

Se considera con derecho a toda persona que al momento de su fallecimiento se encontrare percibiendo un beneficio previsional.

Ante el fallecimiento de un titular del Sistema Integral Previsional Argentino (SIPA),

Servicios

Servicio de Información y turnos La ANSES proporciona turnos para los trámites que así lo requieran e información actualizada a través de su página Web www.anses.gob.ar, y su línea de atención telefónica “130”. También pueden realizarse a través de este canal algunos trámites sencillos evitando la concurrencia a una dependencia. CUIL El CUIL (Código Único de Identificación Laboral) es el número que identifica dentro del Sistema Integrado Previsional Argentino (SIPA) a cada trabajador que inicia su actividad laboral en relación de dependencia y a toda persona que gestione alguna prestación o servicio de la Seguridad Social.


El CUIL se tramita a través de la ANSES, es utilizado por el empleador para informar a la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP), los aportes y contribuciones y permite al titular gestionar trámites ante ANSES u otro Organismo que lo requiera. Actualización de Datos ANSES acredita los datos filiatorios, relaciones de parentesco, domicilio, documento, etc., en la Base de Datos de Personas para los destinatarios de servicios y su grupo familiar. La registración del titular y su grupo familiar es condición necesaria y obligatoria para obtener prestaciones y servicios.

Comprobante de Empadronamiento a Obras Sociales Todo trabajador registrado en actividad, Monotributista o Autónomo, Jubilado o Pensionado, titular de la Prestación por Desempleo y su grupo familiar primario tienen derecho a una cobertura de Obra Social, según las condiciones establecidas para cada caso por las normas legales vigentes. En la ANSES se puede obtener la constancia de Comprobante de Empadronamiento de Obra Social (CODEM) que describe al grupo familiar del trabajador registrado. Los jubilados y pensionados tienen derecho a elegir una obra social y dicha opción se materializa en las dependencias operativas del Organismo.

Cambio de Banco El titular previsional puede optar por cobrar en cualquiera de las entidades bancarias habilitadas por ANSES para efectuar los pagos, así como en alguno de los Centros de Pago exclusivos. El cambio de banco puede solicitarse luego de haber cobrado al menos una vez en el banco asignado por la ANSES. En el caso que el titular desee cambiar al banco del que es cliente pero que no figura en el listado de ANSES, deberá contar con la aceptación de dicho banco para el pago de sus haberes o para nombrarlo como apoderado.


Servicios para Jubilados y Pensionados

Reconocimiento de Servicios Es la acreditación formal de los servicios con aportes efectivamente desempeñados por el trabajador, mediante la presentación de la documentación correspondiente. Con su tramitación se obtiene una resolución con los años probados ante ANSES.

a las personas mayores de 18 años que se detallan a continuación: Para tramitar y/o percibir:

1) Cónyuges y parientes por consanguinidad hasta el 4º grado o por afinidad hasta el 2º grado.

2) Directores o Administradores de hospitaEl reconocimiento de servicios agiliza la acreditación de su historia laboral y acorta los tiempos de tramitación en ocasión de solicitar ante esta administración el beneficio que pudiera corresponderle, o para hacer valer dichos servicios ante otros Organismos. Reclamo de Haberes Impagos El titular puede reclamar por haberes impagos dentro de los 2 (dos) años posteriores a la fecha correspondiente a los haberes impagos reclamados. Si el mensual reclamado se encontrase dentro del mes inmediato anterior a la fecha del reclamo el pago será inmediato.


les, sanatorios, asilos o establecimientos similares de carácter público o privado que cuenten con autorización para funcionar o de Funcionarios de estos establecimientos expresamente facultados por aquellos en los que se encuentren internados los titulares.

3) Cualquier persona hábil, si el titular acreditare mediante certificado médico que se encuentra imposibilitado para movilizarse. Para tramitar:

1) Abogado o Procurador.

Otorgamiento de Poder

Otorgamiento de Poder a Entidad Bancaria

El titular previsional puede otorgar un poder para tramitar y/o percibir haberes

El titular puede otorgar un poder a una entidad bancaria para percibir los ha-

beres con las limitaciones expuestas en la normativa vigente. Activación de un Beneficio Suspendido La activación es la puesta al pago de un beneficio suspendido. El trámite para la activación de un beneficio suspendido lo debe realizar únicamente el Titular, Curador, Tutor o Apoderado para percibir. Servicios desempeñados en el Extranjero o Titulares de prestaciones de ANSES radicados en el exterior. Los Convenios Internacionales sobre Seguridad Social son acuerdos que se

realizan entre dos o más Estados que establecen reglas recíprocas que deben cumplir las personas que prestaron servicios o residen en esos países, con el fin de obtener las prestaciones previstas en las legislaciones de cada uno de los Estados que suscribieron el acuerdo. La República Argentina suscribió convenios con Brasil, Chile, Uruguay, España, Italia, Portugal, Grecia y Mercosur. Adicionalmente, existen Convenios celebrados con otros países donde se tramitan cuestiones relativas a evitar la doble imposición de impuestos sobre las prestaciones o a evitar limitaciones sobre la percepción de beneficios para residentes de los países firmantes en el otro país.


7 . FORMAS DE CONTACTO CON EL CIUDADANO

ANSES ofrece a los ciudadanos las siguientes formas de acceder a los trámites, a la información y a sus servicios.

En forma Presencial

ANSES cuenta con una red de 187 Unidades de Atención Integral (UDAI) y 159 Oficinas en las cuales los ciudadanos pueden realizar todos los trámites relacionados con la Seguridad Social y recibir el asesoramiento adecuado sobre las prestaciones y servicios que brinda esta Administración. Las mismas se encuentran distribuidas en todo el territorio nacional organizadas en 14 Regionales: Conurbano I; Conurbano II; Bonaerense I; Bonaerense II; Bonaerense III; Bonaerense IV; Capital Federal; Litoral; Noroeste; Noreste; Norte; Centro; Cuyo; Sur 1 y Sur 2. Las UDAI y oficinas que integran cada Regional se encuentran detalladas en el listado de UDAI y Oficinas de la ANSES incluido en el Anexo I. Terminales de Autogestión Electrónica

dades a lo largo y ancho de todo el país. Las Terminales se instalan en lugares de gran afluencia de público, como hospitales, municipios y bancos y a través de las mismas se pueden realizar diversos trámites sencillos como: Consulta Asignación Universal por Hijo Constancia de CUIL Consulta Obra Social CODEM Consulta de turnos Seguimiento de Estado de expediente Estado de trámite (nacimiento, matrimonio y adopción) Código de haberes y descuentos Fecha y lugar de pago

ANSES ha instalado Terminales de Autogestión Electrónica en distintas locali-


Unidad Local de Atención ULAT/ ULADE Las Unidades Locales de Atención Transitoria (ULAT), se instalan por medio de acuerdos con diferentes entidades y están destinadas a brindar asesoramiento y realizar trámites de los afiliados y/o representados de cada una de ellas, como así también a su grupo familiar directo.

En forma Telefónica


en relación de dependencia. Los afiliados y/o representados podrán realizar en dichas dependencias aquéllos trámites que se acuerden en los Convenios respectivos. Unidad de Atención Móvil (UDAM)

Las Unidades Locales de Atención a Empresas (ULADE), se encuentran ubicadas en Entidades Intermedias que nuclean a empresas y que en su conjunto superan un número considerable de trabajadores

Para acercar los servicios del Organismo a los lugares en donde no existen dependencias cercanas, la ANSES pone a disponibilidad de la población Unidades de Atención Móvil (UDAM), cuyo objetivo es brindar asesoramiento y acercar las prestaciones de la Seguridad Social a los ciudadanos de esas localidades.

Unidades de Atención Telefónicas (UDAT)

Envío de Constancia de Archivo de Autónomos

ANSES cuenta con Unidades de Atención Telefónica (UDAT) para brindar asesoramiento sobre la tramitación de prestaciones y servicios, evitando que los ciudadanos se trasladen a las Unidades de Atención Integral (UDAI) más cercanas a sus domicilios por trámites que pueden ser realizados por otros canales. En la actualidad ANSES cuenta con una red de 13 UDAT, a través de las cuales los ciudadanos pueden realizar:

Envío de Constancia de Comprobante de Empadronamiento (CODEM) Envío de Formularios y Cartillas explicativas Envío de Certificación Negativa de Aportes, de Desempleo y de Beneficios Asesoramiento para trámites Gestión cambio de Banco

Gestión cambio de Domicilio del titular de la prestación

Ubicación de oficinas en el país Otorgamiento y consultas de turnos

Constancia de beneficio único Envío de Estado de Expediente (ANME) Gestión de empadronamiento y actualización de datos

Si usted es Jubilado o Pensionado podrá consultar información respecto de: Otorgamiento y Consultas de turnos Código de Haberes y Descuentos

Gestión de Cambio de Obra Social Dónde Cobro

Por medio del Portal de Internet www.anses.gob.ar En el portal de Internet todos los ciudadanos podrán tener acceso fácil y rápido a la información sobre todos los servicios y prestaciones que ofrece el Organismo, así como asesoramiento para la realización, entre otros, de los siguientes trámites:

Consulta de Obra Social /CODEM Pensión por fallecimiento de un titular Clave Única de la Seguridad Social Si usted es un trabajador en actividad accederá a la siguiente información:

Calendario de Pagos

Jubilación Automática para Autónomos

Constancia de CUIL

Consulta de Historial Laboral

Historial Laboral Estado de expedientes

Me quiero jubilar (para tramitar jubilaciones automáticas para empleados en relación de dependencia)

Clave de la Seguridad Social

Seguimiento de expedientes

Formularios

Consultas de datos personales


Consultas sobre liquidación de Asignaciones Familiares

Empresas incorporadas al SUAF Certificación de Servicios

Medios de pago SUAF Habilitación Clave de la Seguridad Social Estado de trámite: Matrimonio - Nacimiento - Adopción

Centro de autorización. Descuentos a terceros

Padrón histórico de autónomos

Subsidio de Contención Familiar

Servicios Corporativos: las empresas habilitadas pueden disponer de la siguiente información:

Consulta de reintegro de asignaciones familiares PAD: Punto de atención Descentralizado

Consulta y Carga - Asignación Universal por Hijo

SIDU J - Expedientes digitalizados para el Poder Judicial de la Nación

Notificaciones Acuerdo de Beneficios Sistema Gestión de Expedientes Maternidad por Web Transferencia electrónica de datos Consulta al padrón de Obras Sociales

Para la realización de los trámites por medio de www.anses.gob.ar deben estar acreditados los datos personales en la Base de personas de la ANSES. La información se puede verificar desde la Autopista de Servicios del Portal. En caso de no estar acreditados deberá dirigirse a una delegación de la ANSES con su documento para regularizar la situación.

MEJORA COMPROMETIDA 1º Etapa: Se efectuarán relevamientos en las Unidades de Atención Integral con el fin de constatar si se encuentra expuesta la cartelería y folletería del programa en lugares accesibles para que los ciudadanos puedan ejercer sus derechos. 2º Etapa: se realizarán actividades de capacitación para los empleados del Organismo afectados a la atención de público para la difusión de la CCC, sus compromisos y el Canal de Comunicación con el Ciudadano.


Guía Rápida para conocer el Acceso a nuestras Prestaciones y Servicios CANAL DE ACCESO PRESTACIONES Y SERVICIOS Gestión, análisis, resolución y liquidación de: A) Prestación por vejez B) Prestación por invalidez C) Prestación por Fallecimiento de un titular previsional D) Prestación por Fallecimiento de un trabajador en actividad

I - Gestión, análisis, resolución y liquidación de pensiones no contributivas a los veteranos de la Guerra del Atlántico Sur y a sus derechohabientes II - Liquidación de pensiones no contributivas otorgadas por el Poder Legislativo o el Ejecutivo Nacional.

Pago de haberes no percibidos Reajuste de prestación previsional Gestión, análisis, resolución y liquidación de: I - Beneficios de pago único: A) Asignación por Matrimonio B) Asignación por Nacimiento C) Asignación por Adopción II - Beneficios de pago mensual: A) Asignación por Hijo B) Asignación por Hijo con discapacidad C) Asignación por Cónyuge D) Asignación Universal por Hijo y Asignación por Embarazo para Protección Social III - Beneficios de pago anual: A) Ayuda Escolar

Gestión, análisis y resolución de: A) Subsidio de Contención Familiar B) Subsidio de Servicios Públicos

Gestión, análisis y resolución de Prestación por Desempleo Otorgamiento de Turnos para: 1 - Prestaciones previsionales 2 - Reconocimiento de Servicios 3 - Trámite previsional con aplicación de Convenio Internacional 4 - Veteranos de Guerra 5 - Prestación por desempleo 6 - Recurso administrativo 7 - Reajuste 8 - Inclusión de derechohabiente

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Obra Social gestión para el titular de beneficio previsional y su grupo familiar de: I - Altas II - Bajas III - Modificaciones

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I - Emisión del Comprobante de Empadronamiento al Padrón Nacional del Seguro de Salud (CODEM)

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CANAL DE ACCESO PRESTACIONES Y SERVICIOS I - Registración, modificación y actualización de datos en la base de personas (ADP) de: a) Datos filiatorios b) Relaciones de parentesco c) Domicilio d) Porcentaje de discapacidad e) Nivel de estudios alcanzado II - Cambio de apoderado para tramitar y / o percibir el beneficio previsional I- Emisión del Certificado de Historia Laboral y Previsional Consulta al padrón Histórico de Autónomos Estado de Trámite: a) Previsional b) Matrimonio c) Nacimiento d) Adopción e) Cambio de Banco f) Cambio de apoderado para tramitar y / o percibir el beneficio previsional

I - Gestión, análisis y resolución de Reconocimiento de Servicios II - Tramitación del reconocimiento de servicios ante estados con los que existe un convenio internacional vigente.

Generación de CUIL Emisión de constancia de CUIL

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Terminales de Autoconsulta

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Servicio de atención telefónica a través de la línea 130 para asesoramiento a consulta de tramitación y recepción de reclamos.

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I - Generación de clave de la Seguridad Social Corporativa II - Certificación de Servicios Web III - Maternidad por Web IV - Consulta de CUIL masiva por conexión directa V - Listado de Verificadores VI - Sistema de liquidación de asignaciones familiares SUAF VII - Centro de Autorizaciones VIII - Descuentos a Terceros IX - Tramitación de traslados temporarios de personal a países con los que existe un convenio internacional vigente.

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1 - Publicación del Diario del Jubilado 2 - Programas de formación a través del órgano consultivo 3 - Programa ANSES va al colegio 4 - Jornadas de Difusión de la Seguridad Social

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Publicación de: I - Valuación de activos del FGS II - La participación de la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) en las Asambleas Corporativas en las que, a través el Fondo de Garantía de Sustentabilidad (FGS), tuviera intereses. I = Inicia

R = Resuelve


NS = No en todos los casos

I y R = Inicia y Resuelve

A = Asesora

8 . ATRIBUTOS DE CALIDAD DE LAS PRESTACIONES Y SERVICIOS

Con el fin de mejorar la calidad de las prestaciones y servicios brindados, de acuerdo con las necesidades expresadas por los ciudadanos, ANSES amplía sus compromisos incorporando a los mismos los atributos de calidad que se detallan a continuación: CAPACIDAD DE RESPUESTA: se trata de brindar un servicio que proporcione respuestas apropiadas y oportunas dentro de los plazos comprometidos en esta Carta. ACCESIBILIDAD: lograr un contacto más ágil de los ciudadanos de todo el país con los servicios que presta el Organismo. La accesibilidad se expresa en los siguientes aspectos: Físicos: espacios con señalética adecuada y en buenas condiciones en todos los sectores. Formas de contacto: posibilidad de acceder por vía telefónica, Internet, y personalmente en todo el país. Eficacia en el servicio: sencillez y agilidad en los trámites.

COMUNICACIÓN: brindar información sobre los servicios y derechos de los ciudadanos, utilizando un lenguaje claro y sencillo. CONFIABILIDAD: demostrar veracidad y honestidad en el servicio que se provee, lo que se expresa con procedimientos transparentes, objetivos y que preserven la confidencialidad de la información suministrada. COMPETENCIA: brindar los servicios con personal capacitado, responsable, confiable, que brinden una atención esmerada y eficiente. COMPRENSIÓN DEL CIUDADANO: conocer y responder a las necesidades y problemas que presentan los ciudadanos. TRANSPARENCIA: rendir cuentas y dar respuesta por la eficacia de la gestión y sus resultados, preservando la equidad en el trato, evitando posibles desigualdades o discriminación.


9 . NUESTROS COMPROMISOS DE CALIDAD

A continuación se detallan los compromisos de calidad que el Organismo se ha propuesto alcanzar en la prestación de los servicios al ciudadano en el marco del Programa Carta Compromiso con el Ciudadano.

El cumplimiento de estos compromisos se controla mediante un seguimiento periódico de los indicadores, que se especifican en el punto “Monitoreo de los Compromisos” (Apartado 14) para cada uno de ellos.

COMPROMISOS DE CALIDAD EN LAS PRESTACIONES Y SERVICIOS ESENCIALES Modificaciones Compromisos 1. El trámite de Asignación Familiar para Jubilados y Pensionados sin retroactividad se efectúa en el momento. 2. La autorización a un nuevo apoderado, para tramitar y/o percibir una prestación previsional, se entrega en el momento. 3. El cambio de banco para el cobro de la prestación previsional se efectúa en el momento. 4. El cambio de Obra Social para Jubilados y Pensionados se efectúa en el momento. 5. El cambio de datos en la base de datos personales (ADP) se realiza en el momento.


Comprobantes, claves y constancias Compromisos 1. El alta del comprobante de empadronamiento al Padrón Nacional de Seguro de Salud (CODEM) se genera en el momento de ser solicitada. 2. La generación del comprobante CODEM solicitado desde la página Web de ANSES se efectúa en el momento. 3. La generación del número de CUIL solicitada en forma personal en la UDAI u Oficina de la ANSES se entrega en el momento. 4. La constancia de CUIL desde la página Web de ANSES es generada en el momento. 5. La generación del formulario vía Web de habilitación de clave de la Seguridad Social se efectúa en el momento. 6. La habilitación de la clave de la Seguridad Social en UDAI se realiza en el momento. 7. La constancia de re-liquidación de haberes no percibidos (pensiones y/o jubilaciones) que no correspondan al mes inmediato anterior al mes de pago actual, se otorga, en caso de corresponder, en el momento de ser atendido. 8. El Reconocimiento de Servicios se resuelve dentro de los 3 meses corridos de solicitado.


Solicitud de turnos Compromisos 1. El otorgamiento de turnos para ser atendido en la UDAI será otorgado en un plazo no mayor a 30 días corridos. 2. El turno para ser atendido en la UDAI para iniciar la prestación por desempleo se otorga en un plazo no mayor a 30 días corridos. 3. El turno para tomar vista del expediente en Archivo San Martín se otorga a los abogados o gestores en un plazo no mayor a 20 días corridos.

Consultas y Vistas Compromisos 1. La respuesta a la consulta de la historia laboral desde la página Web de ANSES se efectúa en el momento.* 2. El tiempo de espera para vista de expedientes en Archivo San Martín a titulares no supera los 45 minutos. 3. La consulta acerca del estado de trámite de la Libreta Nacional de Seguridad Social, Salud y Educación desde la página Web de ANSES se efectúa en el momento. 4. La consulta sobre dónde y cuándo cobro la Asignación Universal por hijo desde la página Web de ANSES se efectúa en el momento.

* Previa adquisición de la Clave Única de la Seguridad Social.


Prestaciones de la Seguridad Social Compromisos 1. La solicitud de Pensión por Fallecimiento de un Jubilado se resuelve dentro de los 2 meses corridos de solicitada. 2. La solicitud de Pensión por Fallecimiento de un afiliado en actividad es resuelta dentro de los 4 meses corridos de solicitada. 3. Las prestaciones por vejez se resuelven dentro de los 3 meses corridos de solicitada. 4. Los retiros transitorios por invalidez se resuelven dentro de los 6 meses corridos de solicitada. 5. La constancia de realización de otorgamiento del beneficio de prestación por desempleo se entrega en el momento. 6. La orden de pago de haberes no percibidos (pensiones y/o jubilaciones) que correspondan al mes inmediato anterior al mes de pago actual, se otorga, en caso de corresponder, en el momento de ser atendido.

COMPROMISOS DE CALIDAD EN LOS PUNTOS ATENCIÓN AL PÚBLICO Atención presencial (UDAI) Compromisos 1. El tiempo de espera y atención en el Servicio de Orientación de la UDAI no supera los 40 minutos. 2. El tiempo máximo de espera y atención en toda la UDAI no es mayor a 2 horas.


COMPROMISO DE CALIDAD DE LA ATENCIÓN TELEFÓNICA Atención en UDAT Compromisos 1. Las llamadas ingresadas al 130 que requieran ser atendidas por un operador son atendidas con espera máxima de 3 minutos. 2. Todas las consultas realizadas por canales web habilitados son respondidas por el servicio de atención telefónica dentro de las 72 hs. de recibidas.

COMPROMISO DE CALIDAD SITIO WEB Sitio Web Compromisos 1. El sitio Web de la ANSES está disponible las 24 hs. todos los días del año.

COMPROMISOS DE LOS CANALES DE INFORMACIÓN Publicaciones Compromisos 1. La revista institucional de ANSES, en formato digital, se publica en forma bimestral. 2. Se publica anualmente 4 informes en el Portal de Internet de la ANSES correspondiente al estado del Fondo de Garantía de Sustentabilidad (FGS). 3. Se realiza en forma anual un informe conteniendo los resultados de la encuesta de satisfacción realizada en las dependencias de ANSES.


COMPROMISO SISTEMA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA – MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN Encuestas Compromisos 1. Se realiza anualmente una encuesta del nivel de satisfacción del público que asiste a las dependencias de ANSES.

Órgano Consultivo Compromisos 1. El Órgano Consultivo realiza al menos 28 actividades anuales para instituciones que agrupen a jubilados y pensionados, en todo el país.

Sistema de Gestión de Reclamos Compromisos 1. La primera respuesta a las consultas y /o reclamos presentados a este organismo se realiza dentro de los 20 días corridos posteriores a su recepción.

Los trámites sobre los que se pueden realizar reclamos son aquellos previstos en esta CARTA COMPROMISO.


1 0 . INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

Además de las modalidades de atención presencial y telefónica, ANSES posee diferentes canales de comunicación externa. Presencia en los medios de comunicación: información en los medios (televisivo, radial o gráfico), entrevistas a funcionarios del organismo y distribución de informes o comunicados a la prensa. Promoción e información de las actividades y servicios a través de la página Web y a través de su participación en congresos, ferias y exposiciones.

tivos, cartelerías y a través de la revista institucional de ANSES. La misma se distribuye en delegaciones de ANSES, federaciones y centros de jubilados y pensionados, centros de pagos y en otras entidades de bien público.

La comunicación se realiza bajo los parámetros de calidad concernientes a la claridad, sencillez y oportunidad de la información.

Difusión: Por medio de folletos explica-


1 1 . SISTEMA DE GESTIÓN DE RECLAMOS

Cualquier usuario que solicite los servicios que brinda ANSES y cuyo trámite exceda los plazos fijados o no sea tratado satisfactoriamente tal como se estipula en la CARTA COMPROMISO, podrá efectuar su reclamo a través del Canal de Comunicación con el Ciudadano. Los medios para realizarlo son los siguientes:

TELEFÓNICO: Mediante la línea 130, de lunes a viernes en el horario de 08:00 a 20:00hs. PRESENCIAL: En Unidades de Atención Integral (UDAI) y Oficinas. POSTAL: Paseo Colón 275 9º Piso Frente Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CP 1063. Página Web del Organismo: en el sitio http://anses.gob.ar - Sector Trámites en Línea/Destacados/Reclamos/Sugerencias/Carta Compromiso (ingresando con Clave de la Seguridad Social) La primera respuesta a las consultas y/o reclamos presentados por cualquiera de los medios habilitados a este Organismo se realizará dentro de los 20 días corridos posteriores a su recepción.


1 2 . PARTICIPACIÓN

Mecanismos de Consulta

ANSES mejora la calidad de sus servicios aumentando la receptividad de la demanda de los ciudadanos, para construir una administración más democrática y receptiva. Para ello dispone de vías adecuadas para recoger sus opiniones y procesar sus reclamos o sugerencias.

A continuación se detallan los diversos mecanismos de participación que promueven la intervención de diversos sectores de la comunidad.

Los mecanismos de consulta permiten modificar el diseño y la prestación de los servicios según las opiniones y perspectivas de los ciudadanos. Además, permiten conocer el nivel de satisfacción por los servicios recibidos y sirven de base para la toma de decisiones.

Encuesta de Satisfacción en UDAIUDAT certificadas bajo procesos de calidad: El propósito es medir la satisfacción del titular respecto de las prestaciones y servicios brindados por la ANSES, a fin de optimizar la gestión de los procesos y mejorar el nivel de servicios.

Los mecanismos de consulta que empleamos son:

Canales de participación de carácter consultivo

ANSES ofrece un espacio de diálogo y vinculación directa con las organizaciones representativas de Jubilados y Pensionados a través del Órgano Consultivo, que agrupa a 94 Confederaciones y Federaciones de Jubilados y Pensionados de la República Argentina. Entre sus funciones se encuentran la de recibir las necesida-

des e inquietudes de los jubilados y pensionados, transmitir a las autoridades de la ANSES la problemática de los titulares de prestaciones y buscar soluciones de manera conjunta, asesorar y orientar a sus asociados en trámites previsionales. Las UDAI están involucradas en este esquema de apertura y participación a tra-


Capacitaciones, Encuentros y Seminarios

vés de la presencia, en cada una de ellas, de un Referente del Órgano Consultivo, empleado de ANSES, que desarrolla reuniones periódicas con las Federaciones y Centros de Jubilados de su jurisdicción.

Toda la información relacionada con las actividades del Órgano Consultivo se encuentra disponible en el portal de Internet del Organismo www.anses.gob.ar

Seminarios para Colaboradores Comunitarios Previsionales: Se realizan

serción laboral. Se ofrecen conocimientos sobre el Sistema Integrado Previsional Argentino (SIPA) con el objeto de informar y concientizar a los jóvenes que están por insertarse en el mercado laboral sobre sus derechos y obligaciones con respecto a los distintos aspectos de la Seguridad Social y del trabajo registrado. Difunde las funciones de la ANSES entre los alumnos de los distintos niveles educativos.

encuentros de capacitación a los representantes de los Centros de Jubilados y Pensionados para que estos asesoren y orienten, a sus pares y a las personas de su comunidad en temas de Seguridad Social.

Encuentros regionales: Estos encuentros están diseñados para que los representantes de los Centros de Jubilados y Pensionados de las zonas más alejadas de las grandes ciudades puedan acceder a la misma capacitación.

Programa “Cuidemos a nuestros abuelos”: Consiste en un ciclo de charlas en todo el país, orientadas a concientizar y prevenir delitos contra nuestros mayores. Las exposiciones giran en torno a los delitos que comúnmente se cometen contra la tercera edad.


Jornadas de Difusión de la Seguridad Social: ANSES realiza distintas actividades de difusión de los derechos de la Seguridad Social, dirigidas especialmente a trabajadores, profesionales y empresarios, con el objetivo de integrar y difundir todo aquello que es de interés para los sectores productivos del país.

Programa “ANSES va al Colegio”:

Capacitación en herramientas informáticas y consolidación de una red de jubilados y pensionados: Consiste

Personal capacitado de ANSES explica a los alumnos de escuelas sobre los temas fundamentales preparándolos para su próxima in-

en centros de jubilados con computadoras con acceso a Internet, en los cuales se brindan información sobre temas de Seguridad

Social, previa capacitación en herramientas informáticas, de manera de acercar nuevas tecnologías al adulto mayor.

Observatorio de la Seguridad Social: Pone a disposición y facilita el acceso

Interacción con la Comunidad

Centros de actividades gratuitos: En estos espacios gratuitos, los adultos mayores podrán participar de una variedad de talleres recreativos, expresivos y culturales. Los mismos funcionarán en distintas instituciones tales como comedores, Sociedades de Fomento, Bibliotecas Populares, Centros de Jubilados, entre otros.

Programa “Preparación de Retiro Laboral”: El Programa Preparación para

a información confiable y útil sobre políticas, programas y proyectos incluyendo información sobre Seguridad Social. Tiene por fin generar diferentes actividades creando un espacio de encuentro, reflexión e intercambio de experiencias.

el Retiro Laboral es un servicio integrador y solidario, que brinda ANSES, tendiente a acompañar a las personas y a las organizaciones laborales que posean en su planta personal próximo a jubilarse. Se propone dentro de sus objetivos desarrollar estrategias de intervención y planificación de proyectos que permitan ejecutar acciones para abordar la problemática que se le presenta al Adulto Mayor al momento del despegue laboral.


1 3 . MAPA DE PRODUCCIÓN DE SERVICIOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Mejorar la calidad en el acceso a los servicios brindados al ciudadano

MACROPROCESOS

DESTINATARIOS

Otorgamiento y Pago de Prestaciones dinerarias

Administración, registro y certificación de datos

Participación Ciudadana

Operaciones del Fondo de Garantías de Sustentabilidad

Aportantes al SIPA

PROCESOS

Lograr mayor eficiencia y eficacia en los procesos internos, y asegurar transparencia en su administración

Consolidar el rol de ANSES como organismo ejecutor de las políticas de Seguridad Social del Estado Nacional

Optimizar los procesos relacionados con al administración del FGS del SIPA

Prestaciones previsionales

Prestaciones de Protección Social

Administración de datos personales

Reconocimiento de servicios

Reajuste y Retroactivos

Asignaciones Familiares

Prestación por desempleo

Servicio de asesoramiento a consulta y recepción de reclamos

Servicios a empresas

Servicios de turnos

Obra Social Veteranos de Guerra

CUIL

Programa de información y formación ciudadana

Estratégia y póliticas de inversión del FGS

SERVICIOS/PRESTACIONES Beneficiarios del SIPA Gestión, análisis, resolución y liquidación de Prestaciones

Pensiones asistenciales

Pagos de haberes no percibidos, reajuste de prestación previsional

Gestión, análisis y resolución de Beneficios de pago único y mensual de AAFF

Asignación Universal por Hijo para protección social

Gestión, análisis y resolución de Beneficios de pago anual

Gestión, análisis, resolución y liquidación de Prestaciones por desempleo

Otorgamiento de turnos

Emisión del comprobante de Empadronamiento al Padrón Nacional del Seguro de Salud (CODEM)

Registración, modificación y actualización de datos en la base de personas (ADP)

Cambio de apoderado para tramitar y/o percibir el beneficio previsional

Emisión del Certificado de Historia Laboral y Previsional Consulta al padrón Histórico de Autónomos

Estados de Trámites

Gestión, análisis y resolución de Reconocimiento de Servicios

Generación de CUIL Emisión de constancia de CUIL

Población en actividad y su grupo familiar

Desempleados Servicio de atención telefónica a través de la línea 130

Generación de clave de la Seguridad Social Corporativa

Certificación de Servicios web

Maternidad por web

Consulta de CUIL masiva por conexión directa

Sistema de liquidación de asignaciones familiares SUAF

Centro de Autorizaciones

Consultas al padrón de Obra Social

Tramitación de traslados temporarios de personal a países con los que existe un convenio internacional vigente

Descuentos a terceros

Publicación del Diario del Jubilado

Programa de formación a través del órgano consultivo

Programa ANSES va al colegio

Jornadas de Difusión de la Seguridad Social

Publicación de Valuación de activos del FGS, de la participación de la ANSES en las asambleas corporativas

Comunidad en general


Empleadores, personas físicas o jurídicas

1 4 . MONITOREO DE LOS COMPROMISOS

Con el fin de realizar un seguimiento de los compromisos asumidos, la ANSES monitorea su cumplimiento mediante los indicadores que se exponen a continuación. Los resultados obtenidos son tenidos

en cuenta para la formulación de las decisiones a cargo de Planificación y Control de Gestión. De este modo, se genera un ciclo de retroalimentación que permite diseñar nuevos compromisos, o hacer más desafiantes los existentes.

COMPROMISOS DE CALIDAD EN LAS PRESTACIONES Y SERVICIOS ESENCIALES Modificaciones Indicadores 1 a 5 Disponibilidad del sistema

Formulas de medición 1. (Cantidad de horas disponibles del sistema LMN en horario de atención / Cantidad de horas del período de medición) x 100 2. (Cantidad de horas disponibles del sistema LMN en horario de atención / Cantidad de horas del período de medición) x 100 3. (Cantidad de horas disponibles del sistema EDA1 en horario de atención / Cantidad de horas del período de medición) x 100 4. (Cantidad de horas disponibles del sistema ADP en horario de atención / Cantidad de horas del período de medición) x 100 5. (Cantidad de horas disponibles del sistema ADP en horario de atención / Cantidad de horas del período de medición) x 100 Frecuencia: 1,2,3, 4 y 5 mensual


Comprobantes, claves y constancias Indicadores 1 a 7 Disponibilidad del sistema. 8 Tiempo desde la iniciación hasta su resolución.

Formulas de medición 1. (Cantidad de horas disponibles del sistema OSC_EDA1_DY01 / Cantidad de horas del período de medición) x 100. 2. (Cantidad de horas disponibles de la página web institucional / Cantidad de horas del período de medición) x 100. 3. (Cantidad de horas disponibles del sistema ADP en horario de atención / Cantidad de horas del período de medición) x 100. 4. (Cantidad de horas disponibles de la página web institucional / Cantidad de horas del período de medición) x 100. 5. (Cantidad de horas disponibles de la página web institucional / Cantidad de horas del período de medición) x 100. 6. (Cantidad de horas disponibles del sistema de habilitación de claves / Cantidad de horas del período de medición) x 100. 7. (Cantidad de horas disponibles del sistema REPA en horario de atención /cantidad de horas del período de medición) x 100. 8. Tiempo promedio de resolución del trámite obtenido como resultado de restar a la fecha de resolución del trámite la fecha de inicio.

Frecuencia: 1,2,3,4,5,6, 7 y 8 mensual


Solicitud de turnos Indicadores 1 a 2 Porcentaje de turnos otorgados dentro del plazo. 3 Porcentaje de turnos disponibles dentro del plazo.

Formulas de medición 1. 1 a 2 (Cantidad de turnos otorgados dentro del plazo / cantidad total de turnos) x 100. 2. 3 (Cantidad de turnos otorgados dentro del plazo / cantidad total de turnos) x 100. Frecuencia: 1,2 y 3 mensual.

Consultas y Vistas Indicadores 1;3 y 4 Disponibilidad del Sistema 2. Porcentaje de titulares que toman vista del expediente dentro del plazo

Formulas de medición 1. 1;3 y 4(Cantidad de horas disponibles de la página Web institucional / cantidad de horas del período de medición) x 100. 2. (Cantidad de público atendido en el plazo / cantidad total de público) x 100. Frecuencia: 1, 2, 3 y 4 mensual


Prestaciones de la Seguridad Social Indicadores 1 a 4 Tiempo desde la iniciación hasta el pago. 5 y 6 Disponibilidad del Sistema.

Formulas de medición 1. 1 a 4 Tiempo promedio de resolución del tipo de trámite obtenido como resultado de restar a la fecha de incorporación del trámite la fecha de inicio. A este valor se le agrega el tiempo máximo en días corridos que se da entre la incorporación y el cobro 2. 5 (Cantidad de horas disponibles del sistema DESE en horario de atención / cantidad de horas del período de medición) x 100 3. 6 (Cantidad de horas disponibles del sistema REPA en horario de atención / cantidad de horas del período de medición) x 100 Frecuencia: 1,2,3,4,5 y 6 mensual

COMPROMISOS DE CALIDAD EN LOS PUNTOS ATENCIÓN Atención presencial (UDAI) Indicadores 1 y 2 Porcentaje de público atendido dentro del plazo

Formulas de medición 1. 1 y 2 (Cantidad de público atendido en el plazo / cantidad total de público) x 100 Frecuencia: 1 y 2 mensual 62 CAR TA COMPROMISO

Atención telefónica (UDAT) Indicadores Porcentaje de llamadas entrantes atendidas dentro del plazo

Formulas de medición 1. Cantidad de llamadas entrantes que requieran la asistencia de un operador atendidas en el plazo / Cantidad de llamadas entrantes que requieran la asistencia de un operador. 2. Cantidad de contactos realizados / Cantidad total consultas derivadas de los nuevos canales del organismo. Frecuencia: 1 y 2 mensual

Sitio web Indicadores Porcentaje de disponibilidad de la página Web.

Formulas de medición 1. (Cantidad de tiempo disponible de la página Web / Cantidad de tiempo total) x 100. Frecuencia: 1 mensual


COMPROMISOS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Publicaciones Indicadores 1. y 2. Porcentaje de publicaciones realizadas dentro del plazo. 3. Publicación del informe.

Fórmulas de cálculo 1 y 2. 1. y 2. (Cantidad de publicaciones realizadas en el plazo / total de publicaciones) x 100. 3. Informe publicado. Frecuencia: 1 bimestral, 2 y 3 anual.

SISTEMA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA – MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN

Encuesta Indicadores Porcentaje de encuestas realizadas dentro del plazo

Fórmulas de cálculo 1. (Encuestas de nivel de satisfacción realizadas dentro del plazo / Encuestas de nivel de satisfacción planificadas) x 100 Frecuencia: 1 anual.


Órgano Consultivo Indicadores Porcentaje de actividades realizadas en los centros dentro del plazo

Formulas de cálculo 1. (Cantidad de actividades realizadas en el plazo/ cantidad total de actividades planificadas) x 100. Frecuencia: 1 anual

Sistema de Gestión de Reclamos Indicadores Porcentaje de reclamos contestados dentro de los 20 días.

Formulas de cálculo 1. (Cantidad de reclamos contestados en el plazo / cantidad total de consultas y reclamos) x 100. Frecuencia: 1 mensual.


1 5 . INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA

DIRE CCI ONE S Y T E LÉ F ONOS ÚT I L ES

ORGANISMO

TELÉFONO

DIRECCIÓN

LOCALIDAD

AFIP

0800-999-2347

Hipólito Irigoyen 340

MINISTERIO DE TRABAJO, EMPLEO Y SEGURIDAD SOCIAL

0800-222-2220

Av. L.N. Alem 650

Ciudad Autónoma de Buenos Aires

PAMI

138 ó 0800-222-7264

Bartolomé Mitre 1390


SUPERINTENDENCIA DE RIESGOS DE TRABAJO SUPERINTENDENCIA

0800-666-6778

Bartolomé Mitre 751



DE SEGUROS DE LA NACIÓN


ANEXO I LISTA DO DE UDAI Y OFICINAS DE L A ANSES Direcciones y Teléfonos

JEFAT U R A REGION A L C A P ITA L FEDER AL

DEPENDENCIAS

DIRECCIONES

CP

HORARIO

JEFATURA REGIONAL CAPITAL FEDERAL

BALCARCE 610 4°

1097

8 a 18 hs.

UDAI BARRACAS

AV. REGIMIENTO DE PATRICIOS 939

1266

8 a 14 hs.

UDAI CENTRO

AV. CÓRDOBA 1118

1055

8 a 14 hs.

UDAI FLORES

AV. EVA PERÓN 3799

1407

8 a 14 hs.

UDAI FLORESTA

AV. SEGUROLA 1129/33

1407

8 a 14 hs.

UDAI LINIERS

AV. GRAL. PAZ 10658

1408

8 a 14 hs.

UDAI MONSERRAT

MÉXICO 270

1097

8 a 14 hs.

UDAI PACIFICO

AV. SANTA FE 5140

1425

8 a 14 hs.

UDAI PLAZA DE MAYO

PASEO COLÓN 239 PB

1063

8 a 14 hs.

UDAI SAN CRISTÓBAL

AV. JUJUY 966

1229

8 a 14 hs.

UDAI VILLA LUGANO

SAYOS 5654, VILLA LUGANO

1439

8 a 14 hs.

UDAI VILLA URQUIZA

AV. ÁLVAREZ THOMAS 2356

1431

8 a 14 hs.

OFICINA PADRE MUJICA

GALPON N 5 OFICINA RETIRO

1104

8 a 14 hs.


JEFAT U R A REGION A L C ON U RBANO I

DEPENDENCIAS

DIRECCIONES

CP

HORARIO

JEFATURA REGIONAL CONURBANO I

YAPEYÚ 2045 - SAN MARTÍN

1650

UDAI CAMPANA

MITRE 1265 CAMPANA

2804

8 a 14 hs.

UDAI EL TALAR - DON TORCUATO

COLECTORA OESTE KM 30.80 E/ 197 Y VENEZUELA

1617

8 a 14 hs.

UDAI ESCOBAR

TAPIA DE CRUZ 1149 ESCOBAR

1625

8 a 14 hs.

UDAI HURLINGHAM

AV. PEDRO DÍAZ 1281 / 1285 - HURLINGHAM

1686

8 a 14 hs.

UDAI ITUZANINGO

ZUFRIATEGUI 758 ITUZANINGO

1714

8 a 14 hs.

UDAI JOSE C. PAZ

PTE. PERON 5098 - JOSÉ C. PAZ

1665

8 a 14 hs.

UDAI MALVINAS ARGENTINAS

SEGUÍ 1702 ESQ. LUIS VERNET GRAND BOURG - MALV. ARGENTINAS

1614

8 a 14 hs.

UDAI MERLO

SARANDI 670 - MERLO

1722

8 a 14 hs.

UDAI MORENO

BOULEVARD ALCORTA 2438 - MORENO

1744

8 a 14 hs.

UDAI MORÓN

CRISOLOGO LARRALDE 514 MORÓN

1708

8 a 14 hs.

UDAI MUNRO

GERBASIO MENDEZ 3175 MUNRO

1605

8 a 14 hs.

UDAI PILAR

ESTANISLAO LÓPEZ 788, ESQ. 11 DE SEPTIEMBRE - PILAR

1629

8 a 14 hs.

UDAI SAN FERNANDO

SIMON DE IRIONDO 1310 - SAN FERNANDO

1646

8 a 14 hs.

UDAI SAN ISIDRO

AV. CENTENARIO 811 SAN ISIDRO

1642

8 a 14 hs.

UDAI SAN MARTIN

CALLE 77 Nº 2048 SAN MARTÍN

1650

8 a 14 hs.

UDAI SAN MIGUEL

SARMIENTO 1957 SAN MIGUEL

1663

8 a 14 hs.

UDAI TIGRE

HIPOLITO YRIGOYEN 576 - EL TALAR - GRAL.PACHECO

1618

8 a 14 hs.

UDAI TRES DE FEBRERO

JUAN BAUTISTA ALBERDI 4839 CASEROS

1678

8 a 14 hs.

UDAI TRUJUI

BERNARDO CAVERI 1415, EX CERVANTES, ENTRE ECHEVERRÍA Y JOAQUÍN V. GONZÁLEZ - TRUJUI

1415

8 a 14 hs.

OFICINA CIUDADELA (DEPENDE DE UDAI 3 DE FEBRERO)

MALDONADO 175

1702

8 a 14 hs.

OFICINA JOSÉ LEÓN SUÁREZ (DEPENDE DE UDAI SAN MARTÍN)

AV. MARQUEZ 2613 - LEÓN SUÁREZ

1655

8 a 14 hs.

OFICINA DEL VISO (DEPENDE DE UDAI PILAR)

JUAN RAMÓN GIMENEZ 1095- DEL VISO

1669

8 a 14 hs.


JEFAT U R A REGION A L C ON U RBANO II

DEPENDENCIAS

DIRECCIONES

CP

HORARIO

JEFATURA REGIONAL CONURBANO II

CALLE 45 Nº 671 E/8 Y 9 LA PLATA

1900

UDAI AVELLANEDA

FRENCH 58 - AVELLANEDA

1870

8 a 14 hs.

UDAI BERAZATEGUI

CALLE 148 Nº 750 E/ 7 Y 8 (LISANDRO DE LATORRE) BERAZATEGUI

1884

8 a 14 hs.

UDAI BERISSO

MONTEVIDEO 110 (POLO TECNOLÓGICO) BERISSO

1923

8 a 14 hs.

UDAI ENSENADA

LA MERCED - ENSENADA

1925

8 a 14 hs.

UDAI EZEIZA

CONQUISTA DEL DESIERTO 380, EZEIZA

1804

8 a 14 hs.

UDAI FLORENCIO VARELA

AV. SAN MARTÍN 76/78, E/ AV. PTE. PERÓN Y DR. NICOLÁS BOCUZZI - FLORENCIO VARELA

1888

8 a 14 hs.

UDAI ISIDRO CASANOVA

MADRID 3204 ESQ JUAN MANUEL DE ROSAS - RUTA 3 ALT. 6600

1765

8 a 14 hs.

UDAI LA PLATA

CALLE 9 Nº 1279 E/58 Y 59 - LA PLATA

1900

8 a 14 hs.

UDAI LA PLATA II

PLAZA PASO NRO 170/175

1900

8 a 14 hs.

UDAI LAFERRERE

HILARIO ASCASUBI 6091 - LAFERRERE

1757

8 a 14 hs.

UDAI LANÚS

H. YRIGOYEN 5060 - LANÚS

1824

8 a 14 hs.

UDAI LOMAS DE ZAMORA

H.YRIGOYEN 7550 -BANFIELD

1828

8 a 14 hs.

UDAI LONGCHAMPS

CARLOS DIEHL 1765 - ALMTE. BROWN

1854

8 a 14 hs.

UDAI MONTE GRANDE

MAXIMO PAZ 11 - MONTE GRANDE

1842

8 a 14 hs.

UDAI QUILMES

H. YRIGOYEN 420 - QUILMES

1878

8 a 14 hs.

UDAI RAMOS MEJÍA

AVENIDA RIVADAVIA 14.752 RAMOS MEJÍA, LA MATANZA

1704

8 a 14 hs.

UDAI SAN FRANCISCO SOLANO

CALLE 897 N° 4117 (ESQUINA 841) - QUILMES

1881

8 a 14 hs.

UDAI SAN JUSTO

ARTURO ILLIA 2456 - SAN JUSTO

1754

8 a 14 hs.

UDAI SAN VICENTE

PRESIDENTE PERÓN 4550 - ALEJANDRO KORN

1864

8 a 14 hs.

UDAI TURDERA

H. YRIGOYEN 11585 TURDERA

1834

8 a 14 hs.

UDAI VILLA ALBERTINA

BAYONA 40 E/HOMERO Y FALUCHO

1628

8 a 14 hs.

UDAI VIRREY DEL PINO

J. M. DE ROSAS N° 20558 RUTA 3, KM. 36200, VIRREY DEL PINO

1773

8 a 14 hs.


DEPENDENCIAS

DIRECCIONES

UDAI WILDE

AV. ONZARI Y CRUZ VARELA, WILDE

OFICINA EL ROCÍO (DEPENDE DE UDAI FCIO. VARELA)

CP

HORARIO

1875

8 a 14 hs.

1759

OFICINA GONZÁLEZ CATÁN (DEPENDE DE UDAI SAN JUSTO)

AV. JUAN MANUEL DE ROSAS Nº 17798 - ENTRE MARIANO ACOSTA Y SUNCHALES, RUTA PROVINCIAL Nº 3 KM 33 - LA MATANZA

1913

8 a 14 hs.

OFICINA MAGDALENA DEPENDE DE UDAI LA PLATA II)

GOENAGA 990 - MAGDALENA

1862

8 a 14 hs.

OFICINA PRESIDENTE PERÓN (DEPENDE DE UDAI LONGCHAMPS)

AV. JAURETCHE 1047/1055, GUERNICA

1847

8 a 14 hs.

OFICINA RAFAEL CALZADA (DEPENDE DE UDAI LONGCHAMPS)

SAN MARTIN 2931, RAFAEL CALZADA, ALTE BROWN

1704

8 a 14 hs.

OFICINA RAMOS MEJÍA (DEPENDE DE UDAI SAN JUSTO)

AV. RIVADAVIA 13518, ESQ. BROWN - RAMOS MEJÍA

1917

8 a 14 hs.

OFICINA VERÓNICA (DEPENDE DE UDAI LA PLATA I)

CALLE 30 E/ 31 Y 4TA, VERÓNICA. PARTIDO PUNTA INDIO

8 a 14 hs.

JEFAT U R A REGION A L BON A ERE NSE I

DEPENDENCIAS

DIRECCIONES

CP

HORARIO

JEFATURA REGIONAL BONAERENSE I

GRAL. PINTO 558, TANDIL

UDAI AYACUCHO

GÜEMES 664 - AYACUCHO

7150

8 a 14 hs.

UDAI AZUL

AV. PTE. PERÓN 425, AZUL

7300

8 a 14 hs.

UDAI BENITO JUAREZ

SANTANA ZABALZA 93 O 97, BENITO JUÁREZ

7020

8 a 14 hs.

UDAI BOLIVAR

AV. ALMIRANTE BROWN Nº 225 LNº 2, BOLÍVAR

6550

8 a 14 hs.

UDAI CHASCOMUS

BELGRANO Nº 115, CHASCOMUS

7130

8 a 14 hs.

UDAI DOLORES

MANUEL RICO 47, DOLORES

7100

8 a 14 hs.

UDAI GENERAL MADARIAGA

MARTÍNEZ GUERRERO 1850, GRAL MADARIAGA

7163

8 a 14 hs.

UDAI Olavarria

VICENTE LOPEZ 2825 / 31 OLAVARRÍA

7400

8 a 14 hs.

UDAI PINAMAR

JASON Y VALLE FERTIL, PINAMAR

7167

8 a 14 hs.

UDAI SANTA TERESITA

CALLE 3 Nº 985 ENTRE 36 Y 37, STA. TERESITA, MUNIC. DE LA COSTA

7107

8 a 14 hs.


DEPENDENCIAS

DIRECCIONES

CP

HORARIO

UDAI TANDIL

CHACABUCO 507, TANDIL

7000

8 a 14 hs.

UDAI VILLA GESELL

AVENIDA 3 N° 875 / 79, VILLA GESELL

7165

8 a 14 hs.

OFICINA CASTELLI (DEPENDE DE UDAI DOLORES)

25 DE MAYO Y RIVADAVIA, CASTELLI

7114

8 a 14 hs.

OFICINA GRAL LAMADRID (DEPENDE DE UDAI OLAVARRÍA)

SAN MARTÍN 666 - LAMADRID

7406

8 a 14 hs.

OFICINA COLONIA VELA (DEPENDE DE UDAI TANDIL)

MITRE 547 - VELA

7003

8 a 14 hs.

OFICINA GRAL BELGRANO (DEPENDE DE UDAI AZUL)

AV. SAN MARTÍN 541, GRAL. BELGRANO

7223

8 a 14 hs.

OFICINA GRAL GUIDO (DEPENDE DE UDAI AYACUCHO)

IRIGOYEN Nº 273, GUIDO

7118

8 a 14 hs.

OFICINA GRAL LAVALLE (DEP. DE UDAI STA TERESITA)

ARTURO DE LA SERNA 1192 - GRAL LAVALLE

7103

8 a 14 hs.

OFICINA LAPRIDA (DEPENDE DE UDAI OLAVARRÍA)

AV. PEDRO PEREYRA Y MITRE (CENTRO CÍVICO) - LAPRIDA

7414

7 a 15 hs.

OFICINA LAS FLORES (DEPENDE DE UDAI AZUL)

AV. SAN MARTÍN 614 LAS FLORES

7200

8 a 14 hs.

OFICINA LEZAMA (DEPENDE DE CHASCOMÚS)

SAN MARTIN 280

7116

8 a 14 hs.

OFICINA MAIPÚ (DEP. DE UDAI GRAL MADARIAGA)

LAVALLE 1069 - MAIPÚ

7160

8 a 14 hs.

OFICINA CORONEL VIDAL (DEPENDE DE UDAI VILLA GESELL)

GRAL. PAZ 534 - CORONEL VIDAL

7109

8 a 14 hs.

OFICINA MAR DE AJO (DEPENDE DE UDAI SANTA TERESITA)

JORGE NEWBERY 1487 - MAR DE AJÓ

7110

8 a 14 hs.

OFICINA PILA (DEPENDE DE UDAI DOLORES)

CALLE 23 N° 9 ENTRE 2 Y 4 PILA

OFICINA RAUCH (DEPENDE DE UDAI TANDIL)

ALBERTI 60 - RAUCH

8 a 14 hs.

OFICINA SANTA CLARA DEL MAR (DEPENDE DE UDAI VILLA GESELL)

SELVA NEGRA 241 SANTA CLARA DEL MAR

8 a 14 hs.

OFICINA TAPALQUÉ (DEPENDE DE UDAI AZUL)

25 DE MAYO 590 - TAPALQUÉ

OFICINA TORDILLO (DEPENDE DE UDAI SANTA TERESITA)

JUAN MANUEL DE ROSAS 137 (EDIFICIO INTENDENCIA)

8 a 14 hs. 7203

7303 8 a 14 hs. 7101 8 a 14 hs.


JEFAT U R A REGION A L BON A ERE NSE II

DEPENDENCIAS

DIRECCIONES

CP

HORARIO

JEFATURA REGIONAL BONAERENSE II

AV. INDEPENDENCIA N° 3151 MAR DEL PLATA

7600

UDAI BAHÍA BLANCA

BROWN 180 BAHÍA BLANCA

8000

8 a 14 hs.

UDAI BAHÍA BLANCA II

AVDA COLON 279 BAHÍA BLANCA

8000

8 a 14 hs.

UDAI BALCARCE

CALLE 16 ESQUINA 17 N° 650 BALCARCE

7620

8 a 14 hs.

UDAI CORONEL DORREGO

AV. SANTAGADA 914 - CNEL. DORREGO

8150

8 a 14 hs.

UDAI CORONEL PRINGLES

BELGRANO Nº 604 CORONEL PRINGLES

7530

8 a 14 hs.

UDAI CORONEL SUÁREZ

RIVAS 236 CORONEL SUÁREZ

7540

8 a 14 hs.

UDAI MAR DEL PLATA

AV. P. LURO 3861 MAR DEL PLATA

7600

8 a 14 hs.

UDAI MAR DEL PLATA SUR

AV. INDEPENDENCIA 3151 MAR DEL PLATA

7600

8 a 14 hs.

UDAI MAR DEL PLATA PUERTO

RONDEAU 670 - MAR DEL PLATA

7600

8 a 14 hs.

UDAI CONSTITUCIÓN

AV. CONSTITUCIÓN 6145 - MAR DEL PLATA

7600

8 a 14 hs.

UDAI NECOCHEA

CALLE 59 N° 2940 - NECOCHEA

7630

8 a 14 hs.

UDAI PUNTA ALTA

ROCA 526 - PUNTA ALTA

8109

8 a 14 hs.

UDAI TRES ARROYOS

MORENO 443 - TRES ARROYOS

7500

8 a 14 hs.

OFICINA DARREGUERIRA

25 DE MAYO 58, DARREGUEIRA

8183

8 a 14 hs.

OFICINA CARHUE (DEPENDE DE UDAI CORONEL SUÁREZ)

PELLEGRINI 966 - CARHUÉ

6430

8 a 14 hs.

OFICINA CARMEN DE PATAGONES (DEPENDE DE LA UDAI BAHÍA BLANCA II)

RIVADAVIA 658 - CARMEN DE PATAGONES

8000

8 a 14 hs.

OFICINA CASBAS (DEPENDE DE UDAI CORONEL SUÁREZ)

CARIDE 58, CASBAS

6417

8 a 14 hs.

OFICINA DAIREAUX (DEPENDE DE UDAI SALADILLO)

PELLEGRINI 530

6555

8 a 14 hs.

OFICINA GRAL DANIEL CERRI (DEPENDE DE UDAI BAHÍA BLANCA)

GUTIÉRREZ 379 GRAL. DANIEL CERRI

8105

8 a 14 hs.

OFICINA INGENIERO WHITE (DEPENDE DE UDAI BAHÍA BLANCA)

BELGRANO 3741 INGENIERO WHITE

8103

8 a 14 hs.


DEPENDENCIAS

DIRECCIONES

CP

HORARIO

OFICINA LOBERÍA (DEPENDE DE UDAI NECOCHEA)

ARISTÓBULO DEL VALLE 272

7635

8 a 14 hs.

OFICINA QUEQUÉN (DEPENDE DE UDAI NECOCHEA)

AVDA. 554 NRO. 916

7631

8 a 14 hs.

OFICINA MIRAMAR (DEPENDE DE UDAI MAR DEL PLATA SUR)

CALLE 17 E/ 32 Y 34 MIRAMAR

7607

8 a 14 hs.

OFICINA MONTE HERMOSO (DEPENDE DE UDAI BAHÍA BLANCA II)

BAHÍA BLANCA N° 354 MONTE HERMOSO

8153

8 a 14 hs.

OFICINA PIGÜE (DEPENDE DE UDAI CORONEL SUÁREZ)

ESPAÑA 270, PIGÜE

8170

8 a 14 hs.

OFICINA SAN CAYETANO (DEPENDE DE UDAI TRES ARROYOS)

25 DE MAYO 237 - SAN CAYETANO

7521

8 a 14 hs.

OFICINA TORNQUIST (DEPENDE DE UDAI BAHÍA BLANCA II)

9 DE JULIO 598, ESQUINA MITRE - TORNQUIST

8160

8 a 14 hs.

CP

HORARIO

JEFAT U R A REGION A L BON A ERE NSE III

DEPENDENCIAS

DIRECCIONES

JEFATURA REGIONAL BONAERENSE III

AVDA. SOAREZ 102 - CHIVILCOY

6620

UDAI 9 DE JULIO

LIBERTAD 1102 - 9 DE JULIO

6500

8 a 14 hs.

UDAI CHACABUCO

OLAVARRÍA 310 CHACABUCO

6740

8 a 14 hs.

UDAI CHIVILCOY

BOLIVAR 79 CHIVILCOY

6620

8 a 14 hs.

UDAI GENERAL VILLEGAS

RIVADAVIA 907 - ESQ. PUEYRREDÓN - GRAL. VILLEGAS

6230

8 a 14 hs.

UDAI JUNÍN

WINTER 84 JUNÍN

6000

8 a 14 hs.

UDAI LINCOLN

SAN MARTIN 1273 LINCOLN

6070

8 a 14 hs.

UDAI PEHUAJÓ

LANDA Y AV. LABARDEN - PEHUAJÓ

6450

8 a 14 hs.

UDAI PERGAMINO

SAN NICOLAS 623 PERGAMINO

2700

8 a 14 hs.

UDAI RAMALLO

AV. SAN MARTIN Nº 1368 RAMALLO

2915

8 a 14 hs.

UDAI SAN NICOLÁS

NACION 649 ESQUINA SOLER SAN NICOLÁS

2900

8 a 14 hs.


DEPENDENCIAS

DIRECCIONES

CP

HORARIO

UDAI SAN PEDRO

25 DE MAYO Y BALCARCE

2930

8 a 14 hs.

UDAI TRENQUE LAUQUEN

SANTA MARÍA DE ORO 367 - TRENQUE LAUQUEN

6400

8 a 14 hs.

OFICINA AMEGHINO (DEPENDE DE UDAI JUNÍN)

CALLE 5 Y 26 AMEGHINO

6064

OFICINA ALBERTI (DEPENDE DE UDAI CHIVILCOY)

URIBURU 85 ALBERTI

6634

8 a 14 hs.

OFICINA AMÉRICA (DEPENDE DE UDAI TRENQUE LAUQUEN)

SARMIENTO 359.PB. RIVADAVIA (FUNCIONA EN EL CENTRO CÍVICO)

6237

8 a 14 hs.

OFICINA ARRECIFES (DEPENDE DE UDAI PERGAMINO)

ESPAÑA 811, ESQ. SAAVEDRA ARRECIFES

2740

8 a 14 hs.

OFICINA ASCENSIÓN (DEPENDE DE UDAI JUNÍN)

LIBERTAD 12 MUNIC. ASCENSIÓN

6003

8 a 14 hs.

OFICINA BRAGADO (DEPENDE DE LA UDAI CHIVILCOY)

RIVADAVIA N º 1976 - BRAGADO

6640

8 a 14 hs.

OFICINA CARLOS CASARES (DEPENDE DE LA UDAI PEHUAJÓ)

AV. 9 DE JULIO 150 ESQ. AV. MAYA CARLOS CASARES

6530

8 a 14 hs.

OFICINA CARLOS TEJEDOR (DEPENDE DE LA UDAI PEHUAJÓ)

RIVADAVIA 426 - CARLOS TEJEDOR

6455

8 a 14 hs.

OFICINA COLÓN (DEPENDE DE UDAI PERGAMINO)

CALLE 48 N° 900, ESQ. CALLE 19 - COLÓN

2720

8 a 14 hs.

OFICINA GRAL PINTO (DEPENDE DE UDAI LINCOLN)

ALSINA 464 - GRAL. PINTO

6050

8 a 14 hs.

OFICINA HENDERSON (DEPENDE DE UDAI TRENQUE LAUQUEN)

25 DE MAYO Y SARGENTO CABRAL HENDERSON

6465

8 a 14 hs.

OFICINA LA EMILIA (DEPENDE DE UDAI SAN NICOLÁS)

DR. ALBERTO GONZALEZ S/N ESQ. ERÁCLITO FERREYRA - LA EMILIA

2901

8 a 14 hs.

OFICINA LOS TOLDOS (DEPENDE DE UDAI CHIVILCOY)

DIAGONAL ARZUAGA Nº 295

6015

8 a 14 hs.

OFICINA ROJAS (DEPENDE DE UDAI PERGAMINO)

EVA PERÓN 518 - ROJAS

2705

8 a 14 hs.

OFICINA SALTO (DEPENDE DE UDAI PERGAMINO)

9 DE JULIO 110 - SALTO

2741

8 a 14 hs.


JEFAT U R A REGION A L BON A ERE NSE IV

DEPENDENCIAS

DIRECCIONES

CP

HORARIO

JEFATURA REGIONAL BONAERENSE IV

CALLE 256 ESQUINA 21 - BARADERO

6600

UDAI BARADERO

ANCHORENA 1433 - BARADERO

2942

8 a 14 hs.

UDAI CAÑUELAS

DEL CARMEN 690, CAÑUELAS

1814

8 a 14 hs.

UDAI LUJAN

ALMIRANTE BROWN Nº 244 LUJÁN

6700

8 a 14 hs.

UDAI MERCEDES

CALLE 29 Y 34 N 817 - MERCEDES

6600

8 a 14 hs.

UDAI NAVARRO

CALLE 26 ESQ. 7 - NAVARRO

6605

8 a 14 hs.

UDAI SALADILLO

SARMIENTO 3047 - SALADILLO

7260

8 a 14 hs.

UDAI SAN MIGUEL DEL MONTE

PETRACHI 640 - MONTE

7220

8 a 14 hs.

UDAI ZÁRATE

AV. INDEPENDENCIA 641 - ZÁRATE

2800

8 a 14 hs.

OFICINA 25 DE MAYO (DEPENDE DE UDAI SALADILLO)

CALLE 10 Nº 1227

6660

8 a 14 hs.

OFICINA CAPITÁN SARMIENTO (DEPENDE DE UDAI BARADERO)

SAN MARTÍN 137 - CAPITÁN SARMIENTO

2752

8 a 14 hs.

OFICINA CARMEN DE ARECO (DEPENDE DE UDAI MERCEDES)

M. MORENO 541 MUNIC. DE CARMEN DE ARECO

6725

8 a 14 hs.

OFICINA CORONEL BRANDSEN (DEPENDE DE CAÑUELAS)

AVDA. MITRE 265 - BRANDSEN

1980

8 a 14 hs.

OFICINA EXALTACIÓN DE LA CRUZ (DEPENDE DE UDAI ZÁRATE)

MATEO S. CASCO 666 EXALTACIÓN DE LA CRUZ

2812

8 a 14 hs.

OFICINA GRAL ALVEAR (DEPENDE DE UDAI SALADILLO)

SARMIENTO ESQUINA PERÓN - ALVEAR

7263

8 a 14 hs.

OFICINA GRAL RODRIGUEZ (DEPENDE DE UDAI LUJÁN)

INTENDENTE MANNY 845 GENERAL RODRÍGUEZ

1748

8 a 14 hs.

OFICINA LOBOS (DEPENDE DE UDAI SALADILLO)

AMEGHINO 459 - LOBOS

7240

8 a 14 hs.

OFICINA MARCOS PAZ (DEPENDE DE UDAI LUJÁN)

RIVADAVIA 1853 MARCOS PAZ

1727

8 a 14 hs.

OFICINA MÁXIMO PAZ (DEPENDE DE UDAI CAÑUELAS)

PÉREZ (EX-RUTA 205, ESQUINA BELGRANO)

1812

8 a 14 hs.

OFICINA RANCHOS (DEPENDE DE UDAI S.M. DEL MONTE)

DR. HERNÁNDEZ CASTRO 2813 RANCHOS - PTDO. DE GRAL. PAZ

1987

8 a 14 hs.

OFICINA SAN ANDRES DE GILES (DEPENDE DE UDAI MERCEDES)

9 DE JULIO 907

6720

8 a 14 hs.

OFICINA SAN ANTONIO DE ARECO (DEPENDE DE UDAI MERCEDES)

AV. MITRE 390 - SAN ANTONIO DE ARECO

2760

8 a 14 hs.

OFICINA VICENTE CASARES (DEPENDE DE UDAI CAÑUELAS)

AV. VICENTE CASARES - CTRO. CÍVICO

1808

8 a 14 hs.


DEPENDENCIAS

DIRECCIONES

CP

HORARIO

OFICINA SUIPACHA (DEPENDE DE UDAI MERCEDES) OFICINA LAS HERAS (DEPENDE DE UDAI NAVARRO)

BELGRANO 174, LAS HERAS

1741

8 a 14 hs.

OFICINA ROQUE PÉREZ (DEPENDE DE UDAI SALADILLO)

AVELLANEDA, E/ YRIGOYEN Y BELGRANO - R. PÉREZ

7245

8 a 14 hs.

JEFAT U R A REGION A L C EN T RO

DEPENDENCIAS

DIRECCIONES

CP

HORARIO

JEFATURA REGIONAL CENTRO

RIVADAVIA N°6 1º CÓRDOBA - CÓRDOBA

5186

7.15 a 13.15 hs.

UDAI ALTA GRACIA

PTE. PERÓN 1997 - ALTA GRACIA

5186

7 a 13 hs.

UDAI BELL VILLE

TUCUMÁN 290 BELL VILLE - CÓRDOBA

2550

7 a 13 hs.

UDAI CORDOBA

RIVADAVIA N° 6 / 8 / 10 PB CÓRDOBA - CÓRDOBA

5000

715 a 1315 hs.

UDAI CORDOBA II

AVELLANEDA 490 CÓRDOBA - CÓRDOBA

5000

7 a 13 hs.

UDAI COSQUIN

SAN LUIS 649 COSQUÍN - CÓRDOBA

5166

7 a 13 hs.

UDAI CRUZ DEL EJE

SAN MARTIN 15 CRUZ DEL EJE - CÓRDOBA

5280

715 a 1315 hs.

UDAI JESUS MARIA

ALMAFUERTE 151 - JESÚS MARÍA - CÓRDOBA

5220

7 a 13 hs.

UDAI LABOULAYE

AV. INDEPENDENCIA 678 LABOULAYE CÓRDOBA

6120

7 a 13 hs.

UDAI RIO CUARTO

SARMIENTO Y VÉLEZ SARSFIELD RÍO CUARTO CÓRDOBA

5800

7 a 13 hs.

UDAI RIO TERCERO

ACUÑA 317 RÍO TERCERO - CÓRDOBA

5850

7.15 a 13.15 hs.

UDAI SAN FRANCISCO

GERÓNIMO L. DE CABRERA 1250 SAN FRANCISCO - CÓRDOBA

2400

7 a 13 hs.

UDAI VILLA CARLOS PAZ

9 DE JULIO Nº 555 VILLA CARLOS PAZ - CÓRDOBA

5152

7 a 13 hs.

UDAI VILLA DOLORES

SAN MARTIN 262 VILLA DOLORES - CÓRDOBA

5870

7 a 13 hs.

UDAI VILLA MARIA

AV. HIPÓLITO YRIGOYEN 211 VILLA MARÍA - CÓRDOBA

5900

7.15 a 13.15 hs.


DEPENDENCIAS

DIRECCIONES

CP

HORARIO 7 a 13 hs.

ULADE CORDOBA (Depende de UDAI Córdoba)

AV. CHACABUCO 187 7º CÓRDOBA CÓRDOBA

5000

ULADE (Consejo Prof. de Cs. Económicas)

BS. AS. N° 865 CÓRDOBA CAPITAL

5000

OFICINA CENTRO AMERICA (Depende de UDAI Córdoba)

AV. JUAN B. JUSTO 4242 CÓRDOBA CÓRDOBA

5000

715 a 1315 hs.

OFICINA DEAN FUNES (Depende de la UDAI Córdoba II)

RIVADAVIA 123, DEAN FUNES CORDOBA

5000

730 a 13 hs.

OFICINA HUINCA RENANCÓ (Depende de la UDAI Laboulaye)

SUIPACHA 462 - HUINCA RENANCÓ CÓRDOBA

6270

715 a 1315 hs.

OFICINA SAN AGUSTIN (Depende de UDAI Río Tercero)

SAN MARTIN ESQ. A. ZABATINI SAN AGUSTÍN - CÓRDOBA

5191

7 a 13 hs.

OFICINA VILLA EL LIBERTADOR (Depende de UDAI Córdoba)

AV. FUERZAS ARMADAS ESQ. ESQUEL CÓRDOBA - CÓRDOBA

5000

7 a 13 hs.

OFICINA LEONES (Depende de UDAI Bell Ville)

AV.AMADO BERTINI 634. LEONES.CÓRDOBA

2594

715 a 1315 hs.

DIRECCIONES

CP

HORARIO

JEFATURA REGIONAL CUYO

SAN LORENZO 16 MENDOZA - MENDOZA

5500

9 a 13 hs.

UDAI GODOY CRUZ

SAN MARTÍN SUR 23 GODOY CRUZ - MENDOZA

5501

7 30 a 13 30 hs. y 14 a 18hs (sólo AUH)

UDAI LAS HERAS

RIVADAVIA 687 - LAS HERAS MENDOZA

5539

7 30 a 13 30 hs. y 14 a 18hs (sólo AUH)

UDAI MAIPÚ

ESPAÑA 71 - MAIPÚ - MENDOZA

7160

7 30 a 13 30 hs. y 14 a 18hs (sólo AUH)

UDAI MENDOZA

EUSEBIO BLANCO 450 MENDOZA - MENDOZA

5500

7 30 a 13 30 hs. y 14 a 18hs (sólo AUH)

UDAI RAWSON

REPÚBLICA DEL LÍBANO 557 RAWSON - SAN JUAN

5425

7 30 a 13 30 hs.

UDAI SAN JUAN

TUCUMÁN 18 NORTE SAN JUAN - SAN JUAN

5400

7 30 a 13 30 hs. y 14 a 18hs (sólo AUH)

JEFAT U R A REGION A L C U YO

DEPENDENCIAS


DEPENDENCIAS

DIRECCIONES

CP

UDAI SAN LUIS

LAS HERAS 1026 SAN LUIS - SAN LUIS

5700

730 a 1330 hs. y 13 a 18hs (sólo AUH)

UDAI SAN MARTIN

BAILEN Nº 42- SAN MARTÍN MENDOZA - MENDOZA

5570

730 a 1330 hs.

UDAI SAN RAFAEL

AVDA. MITRE 406 Y EMILIO CIVIT SAN RAFAEL - MENDOZA

5600

730 a 1330 hs.

UDAI VALLE DE UCO

HIPÓLITO YRIGOYEN 898 VALLE DE UCO- MENDOZA

5560

730 a 1330 hs.

UDAI VILLA MERCEDES

ESPAÑA 72 - VILLA MERCEDES - SAN LUIS

5730

730 a 1330 hs.

UDAI GUAYMALLÉN

T.GODOY CRUZ 1533 - SAN JOSÉ - GUAYMALLÉN

5519

730 a 1330 hs.

OFICINA BICENTENARIO (Depende de UDAI San Juan)

MITRE 58 OESTE, CAPITAL, SAN JUAN

5400

730 a 1330 hs.

OFICINA CALINGASTA (Depende de UDAI San Juan)

PRES. ROCA S/N E/ AV. SAN MARTÍN Y CORDILLERA ANSINA - CALINGASTA - SAN JUAN

5405

730 a 1330 hs.

OFICINA CAUCETE

TERMINAL DE OMNIBUS, RUTA PROVINCIAL 270

5442

730 a 1330 hs.

OFICINA CHIMBAS (Depende de UDAI San Juan)

25 DE MAYO 1187 CHIMBAS

5413

730 a 1330 hs.

OFICINA GRAL.ALVEAR

AMEGHINO 74 - GRAL. ALVEAR - MENDOZA

5620

730 a 1330 hs.

OFICINA JACHAL (Depende de UDAI San Juan)

FLORIDA 699 - JACHAL - SAN JUAN

5460

730 a 1330 hs.

OFICINA LAVALLE (Depende de UDAI Mendoza)

JUAN DOMINGO PERÓN N°75

5533

730 a 1330 hs.

OFICINA MALARGÜE (Depende de UDAI San Rafael)

SATURNINO TORRES 225 MALARGÜE - MENDOZA

5613

730 a 1330 hs.

OFICINA RIVADAVIA (Depende de San Martín de Mendoza)

ESTRADA 725 (Y PUERTO ARGENTINO) RIVADAVIA - MENDOZA

5573

730 a 1330 hs.

OFICINA TUPUNGATO

ALMIRANTE BROWN 190

5561

730 a 1330 hs.

OFICINA VILLA DE MERLO (Depende de UDAI Villa Mercedes)

TISSERA 157 VILLA DE MERCELO - SAN LUIS

5881

730 a 1330 hs.

OFICINA EL TRAPICHE (Depende de UDAI San Luis)

SAN MARTÍN S/N ESQ. BALLETTE EL TRAPICHE- SAN LUIS

5701

730 a 1330 hs.

OFICINA VILLA ATUEL (DEPENDE DE UDAI SAN RAFAEL)

9 DE JULIO Y SAN MARTÍN - VILLA ATUEL

5622

730 a 1330 hs.


HORARIO

JEFAT U R A REGION A L LIT ORA L

DEPENDENCIAS

DIRECCIONES

CP

HORARIO

JEFATURA REGIONAL LITORAL

SAN MARTÍN 2533 SANTA FE - SANTA FE

3000

UDAI CAÑADA DE GÓMEZ

MORENO 148 PB CAÑADA DE GÓMEZ - SANTA FE

2500

7 a 13 hs y de 14 a 18hs.

UDAI CONCEPCION DEL URUGUAY

ESPAÑA 51 CONC. DEL URUGUAY - ENTRE RÍOS

3260

715 a 1315 hs.

UDAI CONCORDIA

HIPOLITO IRIGOYEN 487 CONCORDIA - ENTRE RÍOS

3200

715 a 1315 hs.

UDAI CONCORDIA II

BUENOS AIRES 240 CONCORDIA - ENTRE RÍOS

3200

715 a 1315 hs.

UDAI GUALEGUAY

BELGRANO 150 GUALEGUAY - ENTRE RÍOS

2840

715 a 1315 hs.

UDAI GUALEGUAYCHU

SAN MARTIN 1024 GUALEGUAYCHÚ - ENTRE RÍOS

2820

715 a 1315 hs.

UDAI PARANA

ESPAÑA 319 - PARANÁ - ENTRE RÍOS

3100

715 a 1315 hs.

UDAI PARANA II

AV.RAMÍREZ 1671 - PARANÁ

UDAI RAFAELA

LEHMANN 470 - RAFAELA - SANTA FE

2300

7 a 1315 hs.

UDAI RECONQUISTA

HABEGGER Nº 754 RECONQUISTA - SANTA FE

3560

7 a 18 hs.

UDAI ROSARIO

RIOJA 1120 ROSARIO - SANTA FE

2000

715 a 1315 hs.

UDAI ROSARIO NORTE

AV. ALBERDI 651 BIS ROSARIO - SANTA FE

2000

715 a 1315 hs.

UDAI ROSARIO OESTE

AVDA. PROVINCIAS UNIDAS 571 ROSARIO - SANTA FE

2000

715 a 1315 hs.

UDAI RUFINO

ESPAÑA 455 RUFINO - SANTA FE

6100

715 a 1315 hs.

UDAI SAN JORGE

AV. ALBERDI 1155 SAN JORGE (MUNIC.) - SANTA FE

2451

715 a 1315 hs.

UDAI SANTA FE

SAN MARTIN 2533 - SANTA FE - SANTA FE

3000

715 a 1315 hs.

UDAI SANTA FE NORTE

FDO. ZUVIRÍA 6568/80 - SANTA FE

3000

715 a 1315 hs.

UDAI VENADO TUERTO

25 DE MAYO 1088 VENADO TUERTO - SANTA FE

2600

715 a 1315 hs.

UDAI VILLA VILLA CAÑÁS

AV. 50 ESQ. 65 - VILLA CAÑAS - SANTA FE

2607

715 a 1315 hs.

UDAI VILLA CONSTITUCION

HIPÓLITO YRIGOYEN 217 VILLA CONSTITUCIÓN - SANTA FE

2919

715 a 1315 hs.

OFICINA GRANADERO BAIGORRIA (DEPENDE DE UDAI ROSARIO OESTE)

AV. SAN MARTÍN 2281, LOC. 2 Y 3 GRANADERO BAIGORRIA - SANTA FE

2152

715 a 1315 hs.

7 a 13 hs. 15


DEPENDENCIAS

DIRECCIONES

CP

HORARIO

UDAI VILLA GOBERNADOR GÁLVEZ

AV. SAN MARTÍN 1654 VILLA GOB. GÁLVEZ

2124

715 a 1315 hs.

OFICINA CASILDA (DEPENDE DE UDAI ROSARIO)

H. YRIGOYEN 2115 CASILDA - SANTA FE

2170

715 a 1315 hs.

OFICINA CERES (DEPENDE DE UDAI RAFAELA)

AV. VICENTE CASARES 98 CERES – SANTA FE

2340

715 a 1315 hs.

OFICINA CHAJARI (DEPENDE DE UDAI CONCORDIA)

SARMIENTO 2876 CHAJARÍ - ENTRE RÍOS

3228

715 a 1315 hs.

OFICINA ESPERANZA (DEPENDE DE UDAI SANTA FE)

SAN MARTIN 1500 SANTA FE - SANTA FE

OFICINA GÁLVEZ (DEPENDE DE UDAI SANTA FE)

LIS. DE LA TORRE 234 GÁLVEZ - SANTA FE

2252

715 a 1315 hs.

OFICINA SAN JUSTO (DEPENDE DE UDAI SANTA FE)

SANTA FE 2376 SAN JUSTO - SANTA FE

3040

715 a 1315 hs.

OFICINA SANTO TOMÉ (DEPENDE DE LA UDAI SANTA FE)

7 DE MARZO N°2277

3016

715 a 1315 hs.

OFICINA TOSTADO (DEPENDE DE UDAI RECONQUISTA)

BALCARCE 1132 TOSTADO - SANTA FE

3060

715 a 1315 hs.

OFICINA VERA (DEPENDE DE UDAI RECONQUISTA)

25 DE MAYO 1728 VERA - SANTA FE

3550

715 a 1315 hs.

OFICINA VICTORIA (DEPENDE DE UDAI GUALEGUAY)

CONGRESO 351 VICTORIA - ENTRE RÍOS

3153

715 a 1315 hs.

OFICINA VILLAGUAY (DEPENDE DE UDAI CONCORDIA)

L. HERRERA 905 VILLAGUAY VILLAGUAY - ENTRE RÍOS

3240

715 a 1315 hs.

CP

HORARIO

7 30 a 13 30 hs.

JEFAT U R A REGION A L N ORT E

DEPENDENCIAS

DIRECCIONES

JEFATURA REGIONAL NORTE

MUÑECA 353 SAN MIGUEL DE TUCUMÁN - TUCUMÁN

T4000DGJ

730 a 1230 hs.

UDAI CONCEPCION

24 DE SEPTIEMBRE 1308 /ESQ. PTE.J. A. ROCA CONCEPCIÓN - TUCUMÁN

T4146ABE

7 30 a 13 30 hs.

UDAI JUJUY

INDEPENDENCIA 291 SAN SALVADOR DE JUJUY - JUJUY

Y4600AFE

7 a 13 hs.


DEPENDENCIAS

DIRECCIONES

CP

HORARIO

UDAI METAN

GRAL. GÜEMES 202 - SAN JOSÉ DE METÁN - SALTA

A4440BNC

7 30 a 13 30 hs.

UDAI ORAN

CARLOS PELLEGRINI 135 SAN RAMÓN DE LA NVA. ORÁN - SALTA

A4530XBF

715 a 1315 hs.

UDAI SALTA NORTE

JUJUY 43 - SALTA - SALTA

A4400EHG

7 a 13.00 hs.

UDAI SALTA SUR

PELLEGRINI 931 SALTA - SALTA

A4400EHG

7 a 13 hs.

UDAI TUCUMAN

CÓRDOBA 498, ESQ. 25 DE MAYO - TUCUMAN

T4000DGJ

7 a 13 hs.

UDAI YERBA BUENA

AVDA. ACONQUIJA 670 - YERBA BUENA – TUCUMAN

T4107CDT

7 a 19 hs.

OFICINA ABRA PAMPA (Depende de UDAI Jujuy)

GOB. TELLO S/N ESQ. J. D. PERÓN ABRA PAMPA - JUJUY

4640

7 a 13 hs.

OFICINA CACHI (Depende de UDAI Salta)

AVDA. GRAL MARTÍN DE GÜEMES, ENTRE RUIZ DE LOS LLANOS Y B. ZORRILLA - CACHI, SALTA

4417

7 30 a 13 30 hs.

OFICINA CAFAYATE (Depende de UDAI Salta)

NTRA. SRA. DEL ROSARIO N° 9 - CAFAYATE - SALTA

A4427AZA

730 a 13 hs.

OFICINA DEL CARRIL (Depende de UDAI Salta)

GENERAL GUEMES 960 - EL CARRIL - SALTA

4421

7 a 13 hs.

OFICINA HUMAHUACA (Depende de UDAI Jujuy)

BUENOS AIRES 630 PB - HUMAHUACA - JUJUY

4630

7 a 13 hs.

OFICINA J. V. GONZALEZ (Depende de UDAI Metán)

H. YRIGOYEN 442 - JOAQUÍN V. GONZÁLEZ - SALTA

A4448AUJ

7 30 a 13 30 hs.

OFICINA LA QUIACA (Depende de UDAI Jujuy)

RIVADAVIA S/N (EDIFICIO MUNICIPAL) LA QUIACA - JUJUY

4650

7 a 13 hs.

OFICINA LIBERTADOR GRAL. SAN MARTÍN (Depende de UDAI Jujuy)

INDEPENDENCIA 272 LIB. GRAL. SAN MARTÍN - JUJUY

Y4512DCF

7 a 13 hs.

OFICINA MONTERRICO (Depende de UDAI Jujuy)

AVDA. 9 DE JULIO ESQ. 23 DE AGOSTO MONTERRICO - JUJUY

Y4610EIB

7 a 13 hs.

OFICINA ROSARIO DE LA FRONTERA (Depende de UDAI Metán)

PJE. HÉROES ARGENTINOS 74 ( ENTRE CALLE SARMIENTO Y LAS CARRETAS). ROSARIO DE LA FRONTERA - SALTA

A4190CJF

7 30 a 13 30 hs.

OFICINA SAN PEDRO DE JUJUY (Depende de UDAI Jujuy)

GDOR. TELLO ESQ. ROGELIO LEACH SAN PEDRO DE JUJUY - JUJUY

4500

7 a 13 hs.

OFICINA TARTAGAL (Depende de UDAI Orán)

ALBERDI S/N ESQUINA BELGRANO. TARTAGAL - SALTA

A4560BIG

715 a 1315 hs.

ULADE SALTA

AV. BELGRANO Nº 1461

4400

7 30 a 12 hs.

OFICINA ROSARIO DE LERMA (Depende de UDAI Salta)

BERNARDO DE IRIGOYEN 114 ROSARIO DE LERMA - SALTA

4405

7 30 a 13 00 hs.


DEPENDENCIAS

DIRECCIONES

CP

HORARIO

OFICINA GRAL GÜEMES (Depende de UDAI Salta)

ALBERDI 58 GRAL. GÜEMES - SALTA

4430

7 30 a 13 00 hs.

OFICINA MONTERO (Depende de UDAI Concepción)

SAN MARTIN 446 – 1º PISO MONTEROS - TUCUMAN

4142

7 30 a 13 30 hs.

OFICINA LULES (Dependiente de UDAI TUCUMAN)

ALTE BROWN 106 - SAN ISIDRO DE LULES TUCUMAN

4128

730 a 1330 hs..

JEFAT U R A REGION A L N OREST E

DEPENDENCIAS

CP

HORARIO

CATAMARCA 134 RESISTENCIA CHACO

3500

09 a 17 hs.

AV. ARMENIA 3850 - CORRIENTES

3400

615 a 1215 hs.

UDAI CURUZU CUATIA

BERÓN DE ASTRADA 961 CURUZÚ CUATIÁ - CORRIENTES

3460

615 a 1215 hs.

UDAI ELDORADO

LA COLINA 1567 ELDORADO - MISIONES

3380

615 a 1215 hs.

UDAI FORMOSA

AV. 9 DE JULIO 196 FORMOSA - FORMOSA

3600

615 a 1215 hs.

UDAI GOYA

JOSE E. GOMEZ 698 GOYA - CORRIENTES

3450

615 a 1215 hs.

UDAI MONTE CASEROS

COLON 1640 MONTE CASEROS - CORRIENTES

3220

615 a 1215 hs.

UDAI OBERÁ

9 DE JULIO 850 OBERÁ - MISIONES

3360

615 a 1215 hs.

UDAI POSADAS

3 DE FEBRERO 1940 POSADAS - MISIONES

3300

615 a 1215 hs.

UDAI RESISTENCIA

PUEYRREDON 95 RESISTENCIA - CHACO

3500

6 30 a 12 30 hs.

UDAI ROQUE SAENZ PEÑA

9 DE JULIO 342 ROQUE SÁENZ PEÑA - CHACO

3700

615 a 1215 hs.

UDAI VILLA ANGELA

MITRE 264 VILLA ANGELA - CHACO

3540

6 30 a 12 30 hs.

OFICINA IGUAZU (DEPENDE DE UDAI ELDORADO)

MISIONES 249 PTO. IGUAZÚ - MISIONES

3370

615 a 1215 hs.

JEFATURA REGIONAL NORESTE

DIRECCIONES

UDAI CORRIENTES


DEPENDENCIAS

DIRECCIONES

CP

HORARIO

OFICINA B. DE IRIGOYEN (DEPENDE DE UDAI ELDORADO)

AVDA. LIBERTADOR S/N BERNARDO DE IRIGOYEN - MISIONES

3366

615 a 1215 hs.

OFICINA CHARATA (DEPENDE DE UDAI R. SAENZ PEÑA)

MORENO 474 CHARATA - CHACO

3730

615 a 1215 hs.

OFICINA CLORINDA (DEPENDE DE UDAI FORMOSA)

12 DE OCTUBRE 888 Y ESQ. CHACO CLORINDA - FORMOSA

3610

6 30 a 12 30 hs.

OFICINA GDOR. VIRASORO (DEPENDE DE UDAI CORRIENTES)

MOCITO ACUÑA 62 GDOR. VIRASORO - CORRIENTES

3342

715 a 1315 hs.

OFICINA LAS BREÑAS (DEPENDE DE LA JEFATURA REGIONAL)

VÍCTOR MERCANTE 892 LAS BREÑAS - CHACO

3722

615 a 1215 hs.

OFICINA LAS LOMITAS (DEPENDE DE UDAI FORMOSA)

SAN MARTIN Y MATIENZO LAS LOMITAS - FORMOSA

3630

615 a 1215 hs.

OFICINA ITUZAINGÓ (DEPENDE DE UDAI CORRIENTES)

3 DE ABRIL 1571

3302

615 a 1215 hs.

OFICINA OFICINA PASO DE LOS LIBRES (DEPENDE DE UDAI CURUZÚ CUATIÁ)

AV. MADARIAGA Y BRASIL

3230

615 a 1215 hs.

OFICINA SANTO TOME (DEPENDE DE UDAI CORRIENTES)

H. YRIGOYEN 777 SANTO TOMÉ - CORRIENTES

3340

615 a 1215 hs.

CP

HORARIO

JEFAT U R A REGION A L N OROESTE

DEPENDENCIAS

DIRECCIONES

JEFATURA REGIONAL NOROESTE

ESQUIU Nº 879 - CATAMARCA

4700

UDAI AÑATUYA

CHACABUCO 256 AÑATUYA - SGO. DEL ESTERO

3760

715 a 13 hs.

UDAI CATAMARCA

SAN MARTIN Nº 201 ESQ. AYACUCHO SAN FDO. DEL VALLE DE CATAMARCA CATAMARCA

K4700BMG

6 30 a 12 30 hs.

UDAI CHILECITO

25 DE MAYO 230 CHILECITO - LA RIOJA

5360

715 a 1315 hs.

UDAI FRIAS

RIVADAVIA Nº 444 FRÍAS - SGO. DEL ESTERO

4230

7 a 13 hs.

UDAI LA RIOJA

PELAGIO B. LUNA 545 LA RIOJA - LA RIOJA

5300

715 a 1315 hs.

UDAI SANTIAGO DEL ESTERO

25 DE MAYO Nº 28 SGO. DEL ESTERO - SGO. DEL ESTERO

4200

615 a 1215 hs.


DEPENDENCIAS

DIRECCIONES

OFICINA QUIMILI (DEPENDE DE UDAI AÑATUYA) OFICINA AIMOGASTA (DEPENDE DE UDAI LA RIOJA)

RIVADAVIA 57 QUIMILÍ - SGO. DEL ESTERO CALLE 9 DE JULIO, ESQUINA SAN MARTÍN MOGASTA - LA RIOJA

AI-

CP

HORARIO

6740

715 a 13 hs.

5000

715 a 13 hs.

OFICINA BELEN (DEPENDE DE UDAI CATAMARCA)

CORONEL DAZA 69 - BELÉN CATAMARCA

K4750BWK

730 a 1330 hs.

OFICINA CHAMICAL (DEPENDE DE UDAI LA RIOJA)

LOGVILLE, ESQUINA CASTRO BARROS CHAMICAL - LA RIOJA

5380

7 a 13 hs.

OFICINA CHEPES (DEPENDE DE UDAI LA RIOJA)

9 DE JULIO Y 25 DE MAYO. EX ESTACIÓN FERROCARRIL. LA RIOJA

5470

7 a 13 hs.

OFICINA LA BANDA (DEPENDE DE UDAI SGO. DEL ESTERO)

REPÚBLICA DEL LÍBANO 285 LA BANDA - SGO. DEL ESTERO

4300

730 a 1330 hs.

OFICINA MONTE QUEMADO (DEPENDE DE UDAI SGO. DEL ESTERO)

CABILDO N° 148 E/ SAN MARTÍN Y M. MORENO. M. QUEMADO - SGO. DEL ESTERO

3714

630 a 1230 hs.

OFICINA OJO DE AGUA (DEPENDE DE UDAI SGO. DEL ESTERO)

J. D. PERON Y DR. JOSE GOROSTIAGA EDIF. EX-TERMINAL DE OMNIBUS OJO DE AGUA - SGO. DEL ESTERO

5250

7 a 13 hs.

OFICINA RIO HONDO (DEPENDE DE UDAI SGO. DEL ESTERO)

25 DE MAYO Y LAPRIDA, TERMAS DE RÍO HONDO - SGO. DEL ESTERO

4220

7 a 13 hs.

OFICINA SANTA MARIA (DEPENDE DE UDAI CATAMARCA)

SARMIENTO Nº 135 SANTA MARÍA - CATAMARCA

K4011BOC

7 a 13 hs.

JEFAT U R A REGION A L SU R 1

DEPENDENCIAS

DIRECCIONES

CP

HORARIO

JEFATURA REGIONAL SUR 1

CÓRDOBA 65 2º NEUQUÉN PROV DE NEUQUÉN

8300

UDAI CIPOLETTI

3 DE OCTUBRE 10 ESQ. MENGUELLE CIPOLETTI - RIO NEGRO

8324

715 a 1315 hs.

UDAI GENERAL PICO

CALLE 2 Nº 826 GRAL. PICO PROV. DE LA PAMPA

6360

715 a 1315 hs.

UDAI GENERAL ROCA

LA PAMPA 1444 - GENERAL ROCA RIO NEGRO

8332

715 a 1315 hs.

UDAI NEUQUEN

CORDOBA 65 -.PB. - NEUQUEN PROV. DE NEUQUÉN

8300

715 a 1315 hs.

UDAI SAN CARLOS DE BARILOCHE

JOHN O’ CONNOR 467 – BARILOCHE PROV. RIO NEGRO

8400

715 a 1315 hs.

DEPENDENCIAS

DIRECCIONES

CP

HORARIO

UDAI SANTA ROSA

SARMIENTO 318 - SANTA ROSA PROV. DE LA PAMPA

6300

715 a 1315 hs.

UDAI VIEDMA

ALVARO BARROS 475 VIEDMA - PROV. RIO NEGRO

8500

715 a 1315 hs.

UDAI ZAPALA

LUIS MONTI 10 ESQ. AV. TRANNACK ZAPALA - PROV. DE NEUQUÉN

8340

715 a 1315 hs.

OFICINA CUTRAL CO (DEPENDE DE UDAI NEUQUÉN)

ALEM 393 (ESQ. OLASCOAGA) CUTRAL CO- PROV. DE NEUQUEN

8360

715 a 1215 hs.

UDAI CHOELE CHOEL

AVELLANEDA 360 - CHOELE CHOEL- PROV. DE RIO NEGRO

8322

715 a 1315 hs.

UDAI VILLA REGINA

RIVADAVIA 261 VILLA REGINA PROV. DE RIO NEGRO

8336

715 a 1315 hs.

OFICINA CHOS MALAL (DEPENDE DE UDAI NEUQUÉN)

OLACOAGA 445 - CHOS MALAL PROV. DE NEUQUÉN

8353

715 a 1215 hs.

OFICINA EL BOLSON (DEPENDE DE UDAI BARILOCHE)

PASO 419 - EL BOLSON – PROV. RIO NEGRO

8430

715 a 1215 hs.

OFICINA ING. LUIGGI (DEPENDE DE UDAI GRAL. PICO)

TUCUMÁN 260- PROV. LA PAMPA

6205

715 a 1215 hs.

OFICINA INTENDENTE ALVEAR (DEPENDE DE UDAI GRAL. PICO)

AV. SAN MARTIN Y 25 DE MAYO PROV. LA PAMPA

6221

715 a 1215 hs.

OFICINA RINCÓN DE LOS SAUCES (DEPENDE DE UDAI NEUQUÉN)

YRIGOYEN 161 RINCÓN DE LOS SAUCES - PROV. DE NEUQUÉN

8319

715 a 1215 hs.

OFICINA RIO COLORADO (DEPENDE DE UDAI VIEDMA)

SAN MARTIN 685 - RIO COLORADO PROV. DE RIO NEGRO

8138

715 a 1215 hs.

OFICINA SAN MARTIN DE LOS ANDES (DEPENDE DE UDAI SAN C. DE BARILOCHE)

RUDECINDO ROCA 869 PROV. DE NEUQUÉN

8370

715 a 1215 hs.

OFICINA SAN ANTONIO OESTE (DEPENDE DE UDAI VIEDMA)

SAN MARTIN 642 S.A.OESTE PROV. DE RIO NEGRO

8520

715 a 1215 hs.

OFICINA SIERRA GRANDE (DEPENDE DE UDAI VIEDMA)

BAHIA BLANCA 396. S. GRANDE PROV. DE RIO NEGRO

8532

715 a 1215 hs.


JEFAT U R A REGION A L SU R 2

DEPENDENCIAS

DIRECCIONES

CP

HORARIO

JEFATURA REGIONAL SUR II

CMTE LUIS PIEDRABUENA Nº 368 RIÓ GALLEGOS - SANTA CRUZ

9400

715 a 1315 hs.

UDAI CALETA OLIVIA

AV SAN MARTIN Y AV. DEOCARETS EDIFICIO SUPECALETA OLIVIA PROV. DE SANTA CRUZ

9011

8 a 14 hs.

UDAI COMODORO RIVADAVIA

SAN MARTIN 1543 COMODORO RIVADAVIA PROV. DE CHUBUT

9000

8 a 14 hs.

UDAI ESQUEL

9 DE JULIO 740 - ESQUEL PROV. DE CHUBUT

9200

8 a 14 hs.

UDAI PUERTO MADRYN

HIPOLITO YRIGOYEN Nº 567 PUERTO MADRYN

9120

8 a 14 hs.

UDAI RÍO GALLEGOS

VÉLEZ SARSFIELD 419 RIO GALLEGOS PROV. DE SANTA CRUZ

9400

8 a 14 hs.

UDAI RIO GRANDE

ESPORA 503 RÍO GRANDE - TIERRA DEL FUEGO

9420

8 a 14 hs.

UDAI TRELEW

PELLEGRINI 461 TRELEW PROV. DE CHUBUT

9100

8 a 14 hs.

UDAI USHUAIA

JUAN MANUEL DE ROSAS 126 - USHUAIA

9410

8 a 14 hs.

OFICINA El CALAFATE (Depende de UDAI Río Gallegos)

COMANDANTE ESPORA 175 - LOCAL 1 -EL CALAFATE- PROV. DE SANTA CRUZ

9405

8 a 14 hs.

OFICINA LAS HERAS (Depende de UDAI Caleta Olivia)

SAN MARTIN 412 LAS HERAS PROV. DE SANTA CRUZ

9017

8 a 14 hs.

OFICINA LOS ANTIGUOS (Depende de UDAI Caleta Olivia)

AV. 11 DE JULIO S/N LOS ANTIGUOS PROV. SANTA CRUZ

9041

8 a 14 hs.

OFICINA PICO TRUNCADO (Depende de UDAI Caleta Olivia)

VELEZ SARFIELD ESQ. ALEM PICO TRUNCADO- PROV. DE SANTA CRUZ

9015

8 a 14 hs.

OFICINA PUERTO DESEADO (Depende de UDAI Caleta Olivia)

PUEYRREDÓN 297 PUERTO DESEADO PROV. DE SANTA CRUZ

9050

8 a 14 hs.

OFICINA RAWSON (depende de UDAI TRELEW)

MITRE 787 RAWSON CHUBUT

9103

8 a 14 hs.

OFICINA SAN JULIÁN (Depende de UDAI Río Gallegos)

SAN MARTIN Nº 433 PUERTO SAN JULIAN - PROV. DE SANTA CRUZ

9310

8 a 14 hs.

OFICINA RÍO TURBIO (Depende de UDAI Río Gallegos)

AV. DE LOS MINEROS 631. RÍO TURBIO PROV. DE SANTA CRUZ

9407

8 a 14 hs.


DEPENDENCIAS

DIRECCIONES

CP

HORARIO

OFICINA TREVELIN (Depende de UDAI Esquel)

Fontana 170 Trevelin -CHUBUT

9203

8 a 14 hs.

OFICINA PTO. SANTA CRUZ (depende de UDAI Río Gallegos)

Tucumán Nº 561 Centro Civico Pto Santa Cruz

9300

8 a 14 hs.

OFICINA TOLHUIN (depende de UDAI Río Grande)

Rafaela Isthon 279

9405

8 a 14 hs.



1 6 . GLOSARIO

ANSES: ADP: ANME: CARSS: CCC: CODEM: CUIL: FGS: ISO: LMN: PAD: PIP:

Administración Nacional de la Seguridad Social

PNC: REPA: SIPA: SIDU J: SITACI: SUSS: SUAF:

Pensiones No Contributivas

Base administrador de personas Sistema de Consulta de Expedientes Comisión Administrativa de Revisión de la Seguridad Social Carta Compromiso con el Ciudadano Comprobante de Empadronamiento al Padrón Nacional de Servicios de Salud Clave Única de Identificación Laboral Fondo de Garantía de Sustentabilidad del Sistema Integrado Previsional Argentino Organización Internacional de Estándares de Calidad Sistema Liquidador Mensual de Novedades Punto de Atención Descentralizado Punto de Información Previsional Sistema de Repago de Haberes Previsionales Sistema Integrado Previsional Argentino Sistema Integral de UDAI Judicial Sistema Integrado de Transferencia, Almacenamiento y Control de Información Sistema Único de la Seguridad Social Sistema Único de Asignaciones Familiares


