Conduite de Projet. 3. • Commencer par une étude préalable. • Gestion de quatre
paramètres: – les ressources humaines. – les ressources matérielles.
CONDUITE D’UN PROJET INFORMATIQUE - Partie Suivi de Projet -
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PLAN
• • • • • •
ORGANISATION OUTILS POUR DÉVELOPPER UN PROJET ASPECTS JURIDIQUES ASSURANCE QUALITÉ D’UN PROJET CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE
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1. ORGANISATION • Commencer par une étude préalable • Gestion de quatre paramètres: – les ressources humaines – les ressources matérielles – les finances – le temps • Utiliser des modèles et méthodes • Suivre les phases de conduite d’un projet
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2. VUE DU PROJET
entrées
Interfaces
Réseaux APPLICATION
Gestion des données
sorties
Multimédia
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3. LE PROJET ET LES HOMMES ENTREPRISE
EXTÉRIEUR
experts
Direction
utilisateurs
informaticiens
consultants
prestataires organisateurs
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• Maîtrise d’ouvrage MOA – Personne morale qui commande l'exécution d'un ouvrage et en assure le financement. Qui? Le client, l’utilisateur : celui qui définit les besoins, les priorités, le financement, validation du processus de réalisation, contrat avec la MOE • Maîtrise d’œuvre MOE – Personne physique ou morale, mandataire du maître d'ouvrage et responsable de l'exécution des travaux. Le responsable de la bonne conduite de la réalisation. Doit respecter le contrat. Qui? Le développeur, une SSII, un service informatique C.Crochepeyre
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Les intervenants – les utilisateurs – le chef de projet – le consultant – l’expert – l’organisateur – l’analyste – l’analyste-programmeur – le technicien – l’exploitant – l’administrateur de données – le responsable qualité
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maintenance
mise en oeuvre
réalisation
étude technique
étude détaillée
étude préalable
étude de faisabilité
Utilisateurs Chef de projet Consultants, Experts Organisateurs Analystes Analystes-Programmeurs Techniciens Exploitants Administrateur Données - Responsable Qualité C.Crochepeyre
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Les comités décisionnels • Comité Directeur CD – contrôle le déroulement du projet – décide du lancement des phases – arbitre • Comité de Pilotage CP – coordination – suivi du projet et décisions si nécessaire – réfère au C.D. • Comité des Utilisateurs – conception: choix, validation – demandes auprès du C.D.
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4. LE PROJET ET LES RESSOURCES MATÉRIELLES • Achats et/ou évolution du matériels – inventaire – nécessité de changements ? • Financements – mesure des coûts / solutions plan de financement • Formations sur le matériel – des développeurs – des utilisateurs • Migration vers le nouveau matériel – planning
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Le projet et le financement Budget prévisionnel Plan de financement Suivi des dépenses Le projet et le temps Définition des tâches Evaluation des charges Planning des opérations
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5. LES MODÈLES • modèle en cascade ou en V besoins conception développement tests exploitation
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• Autre exemple: modèle en spirale
proto 3 proto 2
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6. CHOIX DE LA MÉTHODE • Nécessité d’une méthode • Le bon choix – la nature du projet – expérience de la méthode – efficacité/coût – standard • Les méthodes – orientées fonctions – orientées objets – adaptées aux applications industrielles
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• Méthodes orientées fonctions – descriptions des données, des traitements • représentations différentes selon les méthodes
– représentations des flux des données • circulation des données à travers les traitements
– mise en commun des données pour les traitements • facilité de maintenance
– vue synthétique et détaillée • développement du général au particulier
– composants statiques • description peu évolutive de chaque composant
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• Méthodes orientées systèmes objets – objets et traitements associés • maintenance allégée
– réutilisation des composants • héritage
– dynamique des composants • versions différentes d’un objet
– interfaces prises en comptes • objets standards
– conception lourde pour des projets lourds • objets nombreux
– traitements batch • peu appropriés
– formation des développeurs • abstraction et mise en commun
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• Méthodes orientées systèmes industriels – caractéristiques • des données et des traitements • prise en compte des contraintes de temps
– outils de description appropriés • Prise en compte des interfaces avec les matériels
– méthodes orientées fonctions ou objets
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Exemple : Méthode Merise • le cycle de vie : étapes de développement – Etude de faisabilité – Etude préalable – Etude détaillée – Etude technique – Réalisation – Mise en oeuvre – Maintenance
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• Etude de faisabilité – pertinence de la demande/besoins – possibilités informatiques – aspect financier – effet de productivité décisions:
– lancement – révision de la demande – refus intervenants:
– décideurs – consultant
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• Etude préalable – les solutions – les évaluations – descriptions générales décisions:
– choix d’une solution, retour arrière ou abandon résultats:
– découpage en sous-projets intervenants:
– – – – C.Crochepeyre
décideurs utilisateurs informaticiens consultants Conduite de Projet
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• Etude détaillée – description fonctionnelle – description technique partielle décisions:
– poursuivre, retour arrière ou abandon résultats:
– cahier des charges, rapport – dictionnaire des données, modèles, maquettes intervenants:
– utilisateurs – informaticiens – consultants
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• Etude technique – description complète technique: bases de données, analyse des modules, organisation et planification de la réalisation contrôles:
– normes, standards – cohérence de l’ensemble – conformités des outils résultats:
– plan de développement, plan de réalisation – rapport, architecture et modules à réaliser intervenants:
– informaticiens
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• Réalisation – produire, tester et documenter les programmes – préparer la mise en oeuvre résultats: – programmes, tests unitaires – environnements utilisés, versions produites intervenants: – informaticiens
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• Mise en oeuvre – recette d’intégration – formations des utilisateurs – généralisation sur les sites résultats:
– évaluation des utilisateurs – rapport de recette – bilan du projet intervenants:
– informaticiens – utilisateurs
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• Maintenance – corriger les erreurs – intégrer les évolutions résultats:
– programmes, tests unitaires – environnements utilisés, versions produites intervenants:
– décideurs – informaticiens – utilisateurs • Le cycle de décision : – les décisions sont prises lors des étapes du cycle de vie
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• Le cycle d’abstraction : les niveaux de conception Système d’informations manuel Expression des besoins Modèle conceptuel Modèle logique Modèle physique Système d’informations automatisé
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7. LES OUTILS DE DÉVELOPPEMENT • Présentation des outils du génie logiciel – le dictionnaire de données – les AGL – les autres outils • Le choix • L’utilisation
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• Présentation générale – normalisation génie logiciel – exemple projet européen : PCTE Portable Common Tool Environment - (1986) Norme d'interfaces pour les outils de génie logiciel. normes ECMA-149 et ISO/IEC 13719-1 – des outils en fonction des domaines – principes de l’usage des outils • vérification de la compatibilité des outils • consolidation des informations gérées • formation des utilisateurs • bonne utilisation des outils – seulement une aide à la conception – Organismes: AFNOR (France) - CEN Comité européen de normalisation ISO Organisation internationale de normalisation
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• Les outils – – – – – – – – – – – – –
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référentiels, dictionnaire des données ateliers de génie logiciel modélisation, conception maquettage , prototypage générateurs de code générateurs de tests gestion de configurations gestion de performances aide à la migration aide à la maintenance gestion de projet suivi financier documentation…
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• Dictionnaire des données DD – inclus dans un SGBD ou AGL – fonctionnalités: • gestion des objets informatiques • contrôles de cohérence et d’intégrité • références croisées • retours d’informations diverses – exemples • Oracle: DD créé au moment de la création de la base puis est mis à jour (tables) – utilisateurs de la base (ainsi que leurs privilèges et leur rôle) – noms et caractéristiques des objets contenus dans la base – contraintes d'intégrité – ressources physiques allouées à la base • Adabas (Software AG ): SGBD et atelier de développement Natural
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• Les ateliers de génie logiciel AGL – ensemble cohérent d’outils de génie logiciel (appelés CASE) pour • la modélisation de l’entreprise • la conception des applications et des programmes • la gestion des données: déclarations, relations • la cohérence et intégrité des données • la gestion des versions • la documentation • la maintenance et pour certains AGLs • le “reverse engineering”
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– avantages d’un AGL • équilibre du choix des outils • coopération entre les outils • consolidation entre les résultats obtenus – remarques: • un AGL n’est pas obligatoire mais conseillé • des passerelles possibles avec un SGBD – DB2, ORACLE, ADABAS • certains AGL pour des applications C/S • adaptation AGL/méthodes parfois difficile – Quelques AGL: • Kdevelop (KDE) • Eclipse (licence libre) • WinDev (Microsoft) • PACBASE (IBM)
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• Exemple Pacbase: – langage structuré pour l’aide au développement d'applications de gestion. – langage de haut niveau lié avec le dictionnaire, – une plus grande concision dans l’écriture que le Cobol – indépendance des aspects logiques des aspects physiques de la programmation – une portabilité améliorée, génération de programmes Cobol adaptée à chaque type de matériel. – PACBASE prend en charge tout l'aspect technique de l’interfaçage avec le moniteur transactionnel (par exemple : CICS)
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Les outils de modélisation et conception – modèle conceptuel des données E-A – modèle relationnel entre les données – flux entre données – modèle conceptuel des traitements – modèle organisationnel des traitements Le choix de l’outil • conformité avec la méthode de conception de l’entreprise • ergonomie, possibilités graphiques • dictionnaire de données, contrôles de cohérence et intégrité • vérifications syntaxiques et analyse des modèles • cohérence des modèles • Outils dans les AGL • Outils hors AGL
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• Les outils de maquettage et de prototypage – – – –
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maquettage: vue de l’application prototypage: version allégée de l’application validation auprès des utilisateurs des outils: • spécifiques • développement rapide • coût limité • adaptés à l’application • AGL dotés de ces outils
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• Les outils de génération de codes – – – –
génération automatique ou semi-automatique génération partielle de l’application phase: fin étude technique ex. domaines: • S.G.B.D • E/S • écrans ou états avec contrôles associés – respect de normes – principalement dans les AGL
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Ateliers
Codes
BACHMAN
SQL
CADRE CARATIDES EXCELERATOR PACBASE
C, C++, ADA COBOL, C COBOL COBOL, C
Hors ateliers ENTREPRISE II CONCERTO OBJECTVIEW POWERBUILDER
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Codes ADA, C, C++ (Unix) FORTRAN, C, C++ (Unix) Interfaces (Windows) Interfaces (Windows)
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• Les outils de tests – tests statiques • contenu et structure du programme • exemples: – LOGISCOPE (Vérilog) – PPA (Krystal/platinum) ordres SQL/DB2
– tests dynamiques • comportement du programme à l’exécution • exemples: – LOGISCOPE (Vérilog) – TESTPRO (Sterling software) – WIN RUNNER, X RUNNER... (Mercury Interactive)
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• Les outils de gestion de configurations – gestion des versions et lieux d’implantation – fonctions: • informations • archivage • retour arrière • gestion des modifications d’une version à une autre • production de rapports – exemples • ENDEVOR (Legent) • ADC (Axlog) • CLEARCASE (Alsys)
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• Les outils de gestion de performances – évaluer, suivre, optimiser les performances – fonctions: • évaluer les performances d’une nouvelle application • rechercher les causes des dégradations • enregistrer les performances – exemples • machine TERADATA gère des B.D.R. volumineuses • MAINVIEW (Boole et Babbage) • SAS (Sas Institute) • TPNS (Ibm)
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• Les outils de migration – système de départ vers système d’arrivée – pb des SGBDs – exemples: • SIMULATOR (Alcatel/Titn Answare) – ADABAS vers DB2 • TRANSLATOR (Alcatel/Titn Answare) – IDMS vers DB2
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• Les outils de maintenance – impacts des modifications de programmes – fonctions: • références croisées des données • écrans et données affichées • outils complémentaires aux autres outils (D.D., ...) – exemples: • LEGACY WORKBENCH (Knowledgeware) • AML (Sg2, Softlab) – marché en développement
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42
• Les outils de gestion de projet – pour les grands projets – fonctions: • planification • gestion des ressources: temps, finances, hommes, matériels • aide à la coordination entre les services • ex: calendrier, priorités, diagrammes GANTT (planification du projet), diagramme PERT (liens et contraintes entre les tâches), affectation des ressources aux tâches, éditions avec paramètres... – exemples: • MS PROJECT (Microsoft) • SUPER PROJECT (Computer Associated)
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43
• Les outils de suivi financiers – les dépenses, les engagements par rapport à l’avancement du projet – les composantes: salaires, formations, sous-traitants, amortissements matériels et logiciels, maintenance, fournitures, déplacements,frais divers... – tableurs: • EXCEL (Microsoft) • QUATTRO (Borland)
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• Les outils de documentation – la référence du projet – fonctions: • les rapports des différentes phases • qualité de la documentation – fonctionnalités: • association textes et graphiques • maquettage des documents • gestion des références des documents • gestion des versions des documents – exemples: dans les AGL (DOC BUILDER de Agl Mega) et hors AGL
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• Le choix des outils – principes: • • • • • • •
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compatibilité entre les outils mise en place cohérence et intégrité entre les données identifications des composants gérés par l’outil formation aide à la conception humaine utilisation
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– les critères • • • • • • •
fonctionnalités de l’outil environnement technique références de l’outil et du fournisseur délai de mise en place coût garantie maintenance
– l’organisation • formation et accompagnement des utilisateurs • coordination entre outils • évaluation de l’outil
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maintenance
mise en oeuvre
réalisation
étude technique
étude détaillée
étude préalable
étude de faisabilité
Dictionnaire de Données A.G.L. Maintenance Code Tests
Performances Migration
Gestion de configurations
Modélisation Conception Maquettage
Gestion de Projets Suivi financier Documentation C.Crochepeyre
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48
8. Gestion des tâches • La méthode PERT – Diagramme des tâches avec estimation de temps • Achèvement • Tâches pré requises • Calcul des durées des sous tâches • Temps minimum estimé • Le chemin – Algorithme de la date d’achèvement • La date d’achèvement de chaque nœud se calcule en ajoutant la date d’achèvement la plus tardive de ses antécédents à la durée nécessaire de la tâche • Le nœud dont la date d’achèvement est la plus tardive indique la date d’achèvement du projet
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Exemple: les tâches et leurs durées
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Sous tâches
Durée exécution
T1
8
T2
10
T3
8
T1,T2
T4
9
T1
T5
5
T2
T6
3
T3,T4
T7
2
T4
T8
4
T6,T7
T9
3
T5,T6
Conduite de Projet
Prédécesseurs
50
Diagramme PERT
8
8
T1
T3 5
3
3
T6
T9
T5 10 T2
2 9
T7
T4
C.Crochepeyre
Conduite de Projet
4 T8
51
– Le chemin critique • est l’ensemble des tâches qui permettent d’atteindre le temps d’achèvement le plus court. Ce temps d’achèvement sera allongé pour effectuer toutes les tâches en parallèle. – Algorithme du chemin critique • Commencez par le(s) nœud ayant la date d’achèvement la plus tardive et marquez le(s) comme critique(s) • Sélectionnez le(s) prédécesseur(s) de ce(s) nœud(s) ayant la date d’achèvement la plus tardive et marquez-le(s) comme critique(s). Répétez cette étape jusqu’à atteindre le(s) nœud(s) de départ.
C.Crochepeyre
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52
Chemin critique
Sous tâches
Date début
Date fin
T1
0
8
T2
0
10
*
T3
10
18
*
T4
8
17
T5
10
15
T6
18
21
T7
17
19
T8
21
25
T9
21
24
*
*
Chemin critique: T2 – T3 – T6 – T8
C.Crochepeyre
Conduite de Projet
53
– Calcul des marges • Les tâches se trouvant sur le chemin critique doivent être commencées au plus tôt. • Les autres tâches sont moins contraintes. Elles ont une marge de démarrage… – Algorithme du calcul des marges • Choisissez le nœud avec la date d’achèvement la plus tardive hors du chemin critique et non traité. – Si cette tâche n’a pas de successeur, choisissez la date d’achèvement la plus tardive de tous les nœuds. – Si elle a des successeurs, choisissez la date de départ au plus tard la moins tardive parmi eux. C.Crochepeyre
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54
• Cette date remplace la date d’achèvement au plus tard pour cette tâche. • Modifiez sa date de départ au plus tard en fonction (nouvelle date d’achèvement – durée de la tâche) • Répétez jusqu’à ce que toutes les tâches en dehors du chemin critique aient été traitées
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Conduite de Projet
55
Tâches
Date début
Date fin
Chemin critique
T1
0, 1
8, 9
T2
0
10
*
T3
10
18
*
T4
8, 9
17, 18
T5
10, 14
15, 19
T6
18
21
T7
17, 19
19, 21
T8
21
25
T9
21, 22
24, 25
*
*
T9 - T7 - T4 - T5 - T1
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56
Diagramme de GANTT
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 P2 P1 P4 P3 P5 P6 P7 P8 P9
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• La méthode peut s’appliquer à toutes les étapes – Planification des phases du projet – Planification des phases de développement – Planification des phases d’installation… • La planification doit tenir compte de la participation des intervenants et des comités de décision – A quel moment doit-on prendre des décisions? – A quel moment les ressources et les compétences doivent-elles être disponibles? – A quel moment doit-on disposer des données?....
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58
8. ASPECTS JURIDIQUES • La loi Informatique Fichiers et Libertés • Les contrats • Le droit
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• Informatique, Fichiers et Libertés – loi française du 6 janvier 1978 • à propos de l’informatique “...Elle ne doit porter atteinte ni à l’identité humaine, ni aux droits de l’homme, ni à la vie privée, ni aux libertés individuelles ou publiques...” • déclaration auprès de la CNIL – Convention européenne du 28 janvier 1981 • signée à l’époque par les états membres • protection des personnes concernant les données à caractères privés • projet communauté européenne, en discussion
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La CNIL Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
– rôle: veiller au respect de la loi – autorité administrative indépendante – 17 membres nommés pour 5 ans • 2 députés, 2 sénateurs, 2 du Conseil économique et social, 2 du Conseil d’état, 2 de la Cour de cassation, 2 de la Cour des comptes, 2 experts désignés par le Président de l’Assemblée nationale et le Président du Sénat, 3 désignés pour leur compétences par le Conseil des ministres – mission: • respect du règlement, réclamations, vérifications, information, transmettre au Parquet • aide auprès des entreprises
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61
– données normatives • permettent d’identifier les personnes et leur donner une appartenance à une structure particulière • n° tel, photo, n° SS – traitement automatisé d’informations normatives • utilisation informatique de ces données: destruction, modification , rapprochement entre les données.... • paie, cession de données, impôts – déclaration à la CNIL • tout traitement automatisé d’informations normatives • formulaire • secteur public, secteur privé
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– les obligations du déclarant: vis à vis des personnes – renseigner – préserver – mettre à jour – les droits des personnes – interroger les organismes – accéder aux informations – de savoir par la CNIL (ex: fiché ou non au RG!) – accéder aux informations médicales, par un médecin – contester et faire rectifier – s’opposer au traitement (ex: publicité) – les risques de non respect de la loi – condamnations: contravention - amende - emprisonnement
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Le CNIL et le projet Faisabilité:
les données, les traitements et la loi
E. Préalable:
les scénarios/loi - informations auprès CNIL
E. détaillée:
projet de déclarations CNIL
E. Technique:
déclarations par envoi recommandé
Réalisation:
récépissé CNIL - réponses aux questions CNIL
Mise en oeuvre:
application/déclarations - formation de utilisateurs
Maintenance:
déclarations modifications, arrêts des traitemnts
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• Le contrat – entre le fournisseur et le client • • • • • • • • •
C.Crochepeyre
le travail demandé et ses limites les délais et les pénalités le coût et l’échéancier les tâches incombant à l’acheteur les droits d’utilisations, licences les travaux sous-traités et responsabilité les contraintes fournisseur/client le matériel associé les normes retenues.....
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Les recommandations – ISO 9000 définir l’objet du contrat et ses contraintes identifier les risques et faits aléatoires s’assurer du savoir faire du fournisseur s’assurer de la capacité du client à respecter le contrat s’entendre sur le vocabulaire employé
– Prestations de services • entre services de l’entreprise • entre SSII et entreprise
C.Crochepeyre
Conduite de Projet
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Le contenu – Présentation des parties signataires – Objet du contrat • • • •
les travaux et documents complémentaires les obligations des deux parties la durée, résiliation, antériorit les modifications, avenants
– Conditions de travail • • • •
C.Crochepeyre
les intervenants et leur profil lieux de travail, horaires suivi des activités moyens fournis...
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– Outils • • • •
les méthodes AGL, , langages... documentations le plan d’assurance qualité
– Le déroulement dans le temps • le planning • les ressources humaines par étape • la remise des travaux et leur recette
– Les paiements • facturation • paiements
C.Crochepeyre
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– Pénalités • incitation à respecter les délais • les montants et leur limite
– Protection, confidentialité • documents internes fournis
– Signature • nombre d’exemplaires • date • paraphes, signatures
– Les annexes • descriptions détaillées • règlements internes
C.Crochepeyre
Conduite de Projet
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– Il faut un contrat – Il vaut mieux un contrat tardif que pas de contrat – Il vaut mieux évoquer certaines clauses avec report des décisions que les ignorer – Le contrat ne doit pas être unilatéral – Sans contrat, trop de contentieux – Ce n’est pas du temps perdu.....
C.Crochepeyre
Conduite de Projet
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• Le droit – domaine récent • prise de conscience avec les nouvelles applications – plus complexes: réparties, ouvertes, client/serveur – partenaires plus nombreux • la loi mais peu de décrets
– spécialistes en droit: • cabinets d’avocats • professeurs en droits • peu de jurisprudences
C.Crochepeyre
Conduite de Projet
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9. ASSURANCE QUALITÉ DU LOGICIEL • Des critères et des normes • La qualité et le projet • La démarche
C.Crochepeyre
Conduite de Projet
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• Des critères et des normes – normes ISO 9000 et autres – difficulté à intégrer cette composante • réticence des intervenants • idée fausse de “surveillance interne” • réussir son intégration de façon naturelle
– principes de base d’un plan qualité • nécessite la participation de tous • la qualité c’est aussi dans le détail • la qualité c’est bien faire mais en une seule fois c’est encore mieux
C.Crochepeyre
Conduite de Projet
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normes ISO 9000 8402
gestion de la qualité et assurance qualité terminologie
– Systèmes Qualité 9001 conception/développement 9002 production et installation 9003 contrôles et essais finals – Gestion de la Qualité 9004 éléments de système qualité
C.Crochepeyre
Conduite de Projet
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Les critères définis par B. Boehm en 1976 conférence IEEE, ils concernent: utilisation: conformité application/besoins maintenance: coût limité transferts: changement facile d’environnement sûreté: pas de risque de dysfonctionnement efficacité: minimum de moyens commodité: facilité d’utilisation tests: coût limité compréhension: organisations interne et fonctionnelle claires modifications: intégration des changements matériel: indépendance matériel/logiciel C.Crochepeyre
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exactitude: complétude: robustesse: cohérence: répétitivité: accessibilité: ergonomie: documentation: structuration: concision: lisibilité: extensibilité: C.Crochepeyre
conformité des résultats toutes les fonctions résistance aux erreurs et incidents sans contradictions mêmes résultats pour mêmes données formation rapide simplicité du dialogue homme-machine suffisante organisation interne logique minimum de redondances code source et documentation au nombre d’utilisateurs Conduite de Projet
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normes AFNOR Z 67-130 Plan d’assurance qualité logiciel description des dispositions prises dans l’entreprise pour assurer la qualité du produit ou service Manuel qualité description des dispositions générales prises par l’entreprise pour assurer la qualité de ses produits ou services Le plan est un dérivé du manuel
C.Crochepeyre
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le plan • approuvé et mis à jour par tous les intervenants • n’est pas figé mais évolue avec les remarques
élaboration du plan
Manuel
Plan
de l’entreprise retours de l’expérience du projet C.Crochepeyre
Conduite de Projet
du projet
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Le plan d’assurance qualité d’un projet (AFNOR) Référence Préliminaire Plan Documents complémentaires 1- Caractéristiques du projet 2- Organisation interne du projet 3- Démarche du développement 4- Outils du projet 5- Normes et standards du projet 6- Procédures applicables 7- Suivi de l’application du plan d’assurance qualité Annexes
C.Crochepeyre
Conduite de Projet
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CONCLUSION • • • • •
C.Crochepeyre
Organisation avant la conception Le temps de réfléchir Toutes les étapes sont importantes Réalisation du projet pour l’entreprise La réussite dépend de la conduite du projet
Conduite de Projet
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et pour ceux qui ne savent pas faire, quelques idées: – les normes AFNOR, ISO, ... vous proposent des documents types – les méthodes ont de bonnes idées – un exemple (documents existants, interviews...) – puis faîtes votre propre organisation pour votre conduite du projet: ce sera un bon apprentissage!
C.Crochepeyre
Conduite de Projet
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BIBLIOGRAPHIE • • •
Le projet informatique de A à Z Valéry Guilhem Frémaux – Ed. Ellipses 2006 Coûts et durée des projets informatiques J. Printz, C Deh, B. Mesdon, N. Trèves – Ed Hermes Science 2002 Management des projets informatiques E.M. Bennatan – Ed. Afnor 2000
C.Crochepeyre
Conduite de Projet
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