Formato de Contactos Autorizados

Carta Poder Convergente Masivo A4 21 x 29.7 cm.

Formato de Contactos Autorizados Beneficios Decides el nivel de autorización que se brindará a cada contacto. Obtienes una atención mucho más rápida y ágil en tus consultas y solicitudes, llamando al 525 (móviles) o 104 (fija). Registro de poderes Mediante el presente documento yo, como representante legal de la empresa con RUC , asiento y partida declaro tener conocimiento y reconocer que es de mi exclusiva responsabilidad el delegar a las personas indicadas la facultad para realizar consultas y transacciones por vía telefónica, presencial o correo electrónico autorizado. Datos del representante legal Nombre completo

Nº de Doc. de Identidad

Correo

Teléfono celular

Teléfono fijo

Teléfono celular

Teléfono fijo

Contactos Autorizados Nivel 1: Para realizar transacciones que no generan algún cobro adicional o que no impliquen una modificación en la factura actual, autorizo a; Nombre completo

Nº de Doc. de Identidad

Correo

Marcar con un “x” Autorización Autorización Autorización sólo Móvil sólo Fijo Móvil y Fijo

Nivel 2: Para realizar transacciones previstas en nivel 1 y adicionalmente aquellas que generan algún cobro adicional o que impliquen una modificación en la factura actual, a excepción de las indicadas en nivel 3, autorizo a: Marcar con un “x” Autorización Autorización Autorización Nombre completo Nº de Doc. de Identidad Correo Teléfono fijo Teléfono celular sólo Móvil sólo Fijo Móvil y Fijo

Nivel 3: Para realizar transacciones previstas en nivel 1 y 2, solicitar información confidencial como detalle de llamadas, clave web, autorizo a: Nombre completo

Nº de Doc. de Identidad

Correo

Teléfono celular

Teléfono fijo

Marcar con un “x” Autorización Autorización Autorización sólo Móvil sólo Fijo Móvil y Fijo

Telefónica Móviles queda excluida de cualquier responsabilidad por el uso indebido de las facultades antes otorgadas a las personas mencionadas. La actualización de esta información es responsabilidad del cliente. Este formato tendrá vigencia hasta la presentación de uno nuevo en el que se indique los nuevos contactos autorizados. El detalle de las transacciones autorizadas en cada nivel lo podrá encontrar en nuestra web www.movistar.com.pe/negocios

Firmado a los

días del mes de

de 20

Firma y sello de representante legal (1)

Todos los campos son obligatorios (1) No es requisito indispensable • Si va a presentar este documento por primera vez, debe realizarlo de forma presencial en cualquiera de nuestras oficinas de atención, adjuntando: (i) la copia del DNI del representante legal y (ii) documento original de la vigencia de poderes con una antiguedad no mayor a 30 días, que acredite que el representante cuenta con facultades especificas para delegar. Para delegar facultades para contratar, modificar lo pactado, el representante legal deberá contar con dichas facultades específicas. • Si ya presentó este documento anteriormente y requiere modificarlo/ actualizarlo. Puede enviarlo a la casilla de atención Negocios: [email protected], acompañado de la copia del DNI del representante legal. • El plazo para la validación y actualización de los datos en nuestro sistema es de 01 día útil.

Carta Poder Convergente Masivo - Niveles A4 21 x 29.7 cm.

Niveles de Autorización

Para sus servicios moviles Nivel 1

Nivel 2

Nivel 3

Solicitud de reducción de límite de crédito Solicitud de corte por robo / extravío Solicitud de redistribución de bolsa de minutos Solicitud de cambio de dirección postal Solicitud de cambio de código RPM Solicitud de corrección de Razón Social y/o RUC Solicitud de Facturación en CD Reclamos de Facturación Reportes de avería

Solicitud de cambio de plan tarifario (Planes y bolsas de minutos) Solicitud de incremento del límite de crédito Solicitud de cambio de equipo y firma de contrato Solicitud de reposición de equipo (línea en corte por robo) Solicitud de cambio de número (sin costo si se realiza a través del 525) Solicitud de cambio de localidad (sin costo si se realiza a través del 525) Solicitud de corte temporal Solicitud de duplicado de factura (no incluye consumos LDN) Solicitud de Roaming Internacional Solicitud de reconexión de línea en corte por robo y/o baja Solicitud de activación / desactivación del servicio de Larga Distancia Nacional e Internacional (LDN y LDI) Solicitud de activación / desactivación de restricción de llamadas salientes a otros destinos fuera de la RPM Solicitud de activación / desactivación del servicio de mensajes de texto Solicitud de activación / desactivación de wap (Internet, mensajes multimedia, brew) Solicitud de activación / desactivación de servicio de datos (BlackBerry, Moviltalk, Smartphone)

Solicitud de reseteo de casilla de voz (reseteo de contraseña) Solicitud de detalle de llamadas (Se atenderá únicamente en Atención Presencial) Solicitud de clave web Movistar en Línea (www.movistar.com.pe/movistarenlineaemp) Solicitud de cesión del servicio celular o cambio de titularidad Solicitud de creación, modificación o eliminación de cuenta corporativa Solicitud de duplicado de factura (incluye consumos LDN)

Para sus servicios fijos Nivel 1

Nivel 2

Consulta de deuda y/o detalle de recibo

Solicitud de modificación de dirección postal

Consulta sobre características de servicios Reclamos de facturación

Solicitud de modificación de datos de la razón social y/o RUC Solicitud de modificación de datos de la central

Generar reportes de duplicado de recibo Generar reportes por falta de acceso a comunicación, reportes de pago no procesado, reportes por tarjetas 147 y/o Holaperú Generar reportes de avería, línea / Speedy / centrales / circuitos

Solicitud de bloqueo/desbloqueo de llamadas a móviles y/o larga distancia Solicitud de reprogramación reconfiguración de central

Nivel 3 Solicitud de alta nueva de líneas, Speedy, Movistar TV, paquetes Dúo/Trío, centrales telefónicas, equipos PDTI y circuitos digitales/líneas dedicadas Solicitud de alta nueva de SVAS de línea, SVA de Speedy, SVA de Dúos y Tríos, planes de larga distancia, bolsas de minutos Solicitudes de baja final de líneas, Speedy, Movistar TV, paquetes Dúo/Trío, centrales telefónicas en alquiler, equipos PDTI y circuitos digitales/líneas dedicadas Solicitud detalles de llamadas (se atenderá únicamente presencial) Solicitud de baja final de SVAS de línea, SVA de Speedy, SVA de Dúos y Tríos, planes de larga distancia, bolsas de minutos

Solicitud de reordenamiento de hunting de líneas troncales / RDSI

Solicitud de no publicar número de teléfono en guías, 103 y WEB de Páginas Blancas

Solicitud de alta/baja de MNA (múltiples números de abonado) de RDSI Solicitud de encadenamiento de línea troncales/RDSI

Solicitudes de financiamientos de deudas de líneas speedy, Movistar TV, paquetes duo/trio y circuitos digitales Solicitud de suspensiones APC de líneas, speedy, movistar TV, paquetes duos/trios y circuitos digitales/líneas dedicadas. Solicitud de traslado de líneas, speedy, movistar TV, paquetes duo/trio, centrales telefónicas y circuitos digitales/ líneas dedicadas. Solicitud de cambio de número de líneas Solicitud de cambio de sitio líneas, speedy, movistar TV y paquetes duo/trio, centrales telefónicas, modem y/o router Solicitud de reinstalación líneas, speedy, movistar TV, paquetes duo/trio y circuitos digitales/líneas Generar reseteo clave de WEB de movistar en línea, modificación del correo electrónico y/o afiliación/desafiliación a factura digital Solicitud de cambio de titularidad

Solicitus de cambios, migración de líneas, Speedy, paquete y/o servicios.