How to use Pay/Receive with mobile

Confidential for KTB Customers ELECTRONICS BANKING PRODUCTS DEPARTMENT

บริการทางการเงินบนโทรศัพทมอื ถือ Customer Manual V2 11/2555 11/2555 เอกสารนี้ เปนลิขสิทธ บมจ. บมจ.ธนาคารกรุงไทย การพิมพซ้ําหรือนําขอมูลทั้งหมดหรือสวนใดสวนหนึ่งของเอกสารนี้ ไปเผยแพร ไมวาจะโดยวิธีใดก็ตาม จะตองไดรับการยินยอมเปนลายลักษณอักษรจาก บมจ.ธนาคารกรุงไทย

Page 1 of 22 User Manual - KTB netbank : Pay/receive with mobile Last Update: Nov 2012


สารบัญ (Index) Index) หนา

แนะนํา KTB netbank แนะนําบริการ Pay/receive with mobile for iPhone/Android iPhone/Android เงือ่ นไขและวิ นไขและวิธสี มัครใชบริการ Pay/receive with mobile วงเงินการใชบริการ Pay/receive with mobile ขั้นตอนการ Download โปรแกรม ขั้นตอนการ ตอนการ Activate Service ของบริการ Pay/receive with mobile วิธีการเติ ารเติมเงินเขา Pay/receive with mobile -

3 4 4 4 5 6 8 8 8 9 9

สาขา My netbank account : Talk to net officer เครื่อง ATM KTB Online

วิธีการรับเงินเขากระเปาเงิน บริการตางๆ ใน KTB netbank : Pay/receive with mobile ขั้นตอนการใชงานใน านใน KTB netbank : Pay/receive with mobile -

10 11 12 12 12 13 13 14

ถอนเงินออกจากกระเปาเงินเปนเงินสด ชําระเงินคาสาธารณูปโภค คาสินคาและบริการอื่นๆ หรือเติมเงินมือถือ โอนเงินเขาบัญชีธนาคารกรุงไทย หรือตางธนาคาร โอนเงินไปยังเบอรมือถือ วิธีการรับเงิน (ผูรับโอน)

แนวทางแกไขจากการใชบริการ KTB netbank : Pay/receive with mobile -

โอนไปผิดเบอร มือถือหาย ปญหาอื่นๆ หนวยงานติดตอสอบถาม

ภาคผนวก : เงื่อนไขและขอตกลงการใชบริการ Pay/receive with mobile

เอกสารนี้ เปนลิขสิทธ บมจ. บมจ.ธนาคารกรุงไทย การพิมพซ้ําหรือนําขอมูลทั้งหมดหรือสวนใดสวนหนึ่งของเอกสารนี้ ไปเผยแพร ไมวาจะโดยวิธีใดก็ตาม จะตองไดรับการยินยอมเปนลายลักษณอักษรจาก บมจ.ธนาคารกรุงไทย

15 15 15 15 15

16



แนะนํา KTB netbank “ปฏิวตั ธิ นาคารแบบเดิมๆ เพือ่ ชีวิตงายสุดขีด” KTB netbank netbanktbank- The Virtual Bank บริการทาง Internet banking ทีส่ มบูรณแบบ ของธนาคารดวย ระบบ ออนไลน เต็มรูปแบบ เพือ่ ชีวติ ดิจติ อลอยางแทจริง ประกอบไปดวย 3 บริการ ดังนี้

My netbank account : ปฏิวตั ธิ นาคารรูปแบบใหม ทีม่ ี ผลิตภัณฑเงินฝากกลุม พิเศษ NetSavings – เงินฝากประเภทออมทรั ฝากประเภทออมทรัพย “บัญชีหมุนเวียน เพิ่มความคลองตัว” มีบัตร Visa Debit ใชสําหรับโอนเงิน ชําระเงิน กดเงินสดจาก ATM

NetExtra – เงินฝากออมทรัพยพเิ ศษ “ดอกเบี้ยพิเศษ ออมไดทุกวัน ” ดอกเบี้ยมากกวาออมทรัพยปกติ 0.5% เมื่อฝากตามเงื่อนไข

NetFixed – เงินฝากประจํา “ผลตอบแทนคุมคาดวยดอกเบี้ยที่สูงกวา” เงินฝากประจํา ที่มีโปรโมชั่นพิเศษสําหรับลูกคา

Pay/receive with mobile: ิการโอนเงินรูปแบบเดิมๆดวยบริการโอนเงินผานโทรศัพทมอื ถือ mobile: ปฏิวตั การโอนเงิ ผูโอนเงิน -

เพียงแครูเบอรมือถือก็โอนเงินใหได อยากโอนเงินใหใครก็เพียงเลือกเบอรโทรจาก Contact List ในมือถือ โอนเงินไปยังบัญชีสาขาไหนก็ได หรือธนาคารใดก็ได โดยใช Application บน มือถือ ปลอดภัยดวยการโอนเงินแบบมีรหัสรับเงิน

ผูรัรบั เงิน -

สามารถรับเงินเปนเงินสด ไดที่สาขาของธนาคาร หรือที่เครื่อง ATM ของธนาคารไดงายๆ ดวยรหัสรับเงิน หรือ เลือกรับเปนเงินโอน เขากระเปาเงินอิเล็กทรอนิกส ผาน Application

Talk to net officer : ปฏิวตั กิ ารทําธุรกรรมการเงินแบบเดิมๆ ใหเจาหนาที่ทําใหไดทุกอยางไมตองไปธนาคาร เพิ่มความสะดวกในการทําธุรกรรมทางการเงิน ณ สถานที่ใดก็ได ใหบริการโดยเจาหนาที่ธนาคารผาน VDO call -

รองรับกลุมลูกคาทั้งลูกคา KTB netbank และกลุมลูกคาบัญชีทั่วไปของธนาคารกรุงไทยตอบสนองการทําธุรกรรมแบบ งายสุดขีด ตอบสนองการทําธุรกรรมแบบงายสุดขี้ดทั้งการโอนเงินภายในธนาคาร/ตางธนาคาร และการชําระคาสินคาและบริการ ยึดหลักความปลอดภัยดวย User ID / Password ตรวจสอบใบหนา รหัส TOP


Page 3 of 22

User Manual - KTB netbank : Pay/receive with mobile Last Update: Nov 2012


แนะนําบริการ Pay/receive with mobile for iPhone/Android เงือ่ นไขและวิธสี มัครใชบริการ • เปนบุคคลธรรมดา ถือสัญชาติไทย และมีบตั รประชาชน อายุ 18 ปขึ้นไป • เบอรโทรศัพทมอื ถือที่ขอใชบริการ ตองเปนเบอรของผูใหบริการในประเทศไทย ใชไดทั้งแบบเติมเงิน และจดทะเบียน รายเดือน โดยโทรศัพทมอื ถือตองสามารถเชื่อมตอ Internet ได • 1 หมายเลขบัตรประชาชน สามารถสมัครไดเพียง 1 เบอรมอื ถือ เทานัน้ • เครือ่ งโทรศัพทมอื ถือแบบ Smartphone ที่รองรับการใชบริการ Pay/receive with mobile ไดแก - โทรศัพทมือถือ iPhone ที่ใชระบบปฏิบตั ิการ iOS ตัง้ แตเวอรชั่น 4.3.3 ขึ้นไป - โทรศัพทมือถือทุกรุน ทีใ่ ชระบบปฏิบัตกิ าร Android - Tablet ที่ใชระบบปฏิบัตกิ ารของ Android ที่มีฟง กชันโทรศัพท และสามารถรับ SMS ไดเชน Samsung Galaxy 10.1 เปนตน หมายเหตุ : อุปกรณอื่นๆ ทีไ่ มสามารถใชบริการ Pay/receive with mobile ได ไดแก อุปกรณทไี่ มมีฟง กชนั การรับ SMS เชน iPad ทั้งรุน WiFi และ WiFi+Cellular เปนตน เนื่องจากในการใชบริการ ผูใชจาํ เปนตองใชโทรศัพทเครือ่ ง ที่ทํารายการ ในการรับรหัส SMS สําหรับขอรับเงินจากธนาคาร • สมัครใชบริการ Pay/receive with mobile แบงออกเปน2 กลุม โดยมีขนั้ ตอนการสมัคร ดังนี้ กลุมที่ 1 : มี net ID/password กลุมที่ 2 : ยังไมมี net ID/password ประเภทลูกคา

ขั้นตอนการสมัคร ใชบริการ

ลูกคา KTB netbank ที่ทําการเปดใชบริการแลว (Activate) ลูกคา KTB ที่ทําการเปดใชบริการ Talk to net officer แลว(Activate) เขาใชบริการ “Pay/receive with mobile” ไดทันที ด วย net ID/password ที่ มี อ ยู แล ว และผู ก หมายเลขโทรศั พ ท มื อ ถื อ ที่ ต อ งการใช บ ริ ก ารกั บ กระเปา เงิ น อิ เ ล็ ก ทรอนิ ก ส ดว ย จึ งจะสามารถทํ า รายการได

ลูกคา KTB netbank ที่ไดผูกบัตร VDB Netbank Classic แลว แตยังไมไดเปดใชบริการผาน KTB netbank (Non-Activate) ลูกคา KTB ที่มีบัตร KTB ATM/VDB แตยังไมไดเปดใชบริการ ผาน Talk to net officer (Non-Activate) เพียง 2 ขั้นตอน ขั้นตอนที่ 1 จะตอง Activate บริการผาน My netbank accountหรือ Talk to net officer กอนเพื่อกําหนด net ID /password ขั้นตอนที่ 2 เขาใชบริการ “Pay/receive with mobile” และ ผูกหมายเลขโทรศัพทมือถือที่ตองการใชบริการกับกระเปาเงิน อิเล็กทรอนิกสดวย จึงจะสามารถทํารายการได

วงเงินการใชบริการ Pay/receive Pay/receive with Mobile บริการ Pay/receive with mobile มีการกําหนดการใชวงเงินการทํารายการ โดยแตกตางกันตามประเภทการทํา รายการ โดยมีรายละเอียดดังนี้ ประเภทรายการ

วงเงินที่กําหนด

(ไมเกินยอดวงเงินที่ใชไดในบัญชี- Available Balance)

-เติมเงิน -โอนเงินไปยังมือถือ/บัญชี/เงินสด -ชําระสินคาและบริการ/เติมเงินมือถือ -ถอนเงิน

ไมเกิน 40,000 บาท ตอกระเปาเงิน ไมเกิน 5,000 บาท ตอรายการ ไมเกิน 10,000 บาท ตอวัน ไมเกิน 3 ครั้ง ตอวัน

กรณีลูกคามีการทําธุรกรรมใดที่เกินวงเงินที่กาํ หนด ระบบจะทําการปฏิเสธรายการนัน้ ๆ เอกสารนี้ เปนลิขสิทธ บมจ. บมจ.ธนาคารกรุงไทย การพิมพซ้ําหรือนําขอมูลทั้งหมดหรือสวนใดสวนหนึ่งของเอกสารนี้ ไปเผยแพร ไมวาจะโดยวิธีใดก็ตาม จะตองไดรับการยินยอมเปนลายลักษณอักษรจาก บมจ.ธนาคารกรุงไทย



ขั้นตอนการ Download โปรแกรม Pay/receive with mobile รองรับการใชงานโทรศัพทมอื ถือ iPhone/Android ผานระบบเครือขาย Internet (EDGE/3G Network) โดยลูกคาดําเนินการ Download โปรแกรม ดังนี้ Pay/receive with mobile สําหรับ iPhone

1.เขา App Store

2.ที่เมนู Search ทําการคนหาจาก Keyword “ktb netbank” 3.เลือก Application “KTB netbank” 4.หนาจอจะแสดงรายละเอียดรายการของ โปรแกรม

5.กดปุม “FREE” 6.กดปุม “INSTALL APP” 7.หลังจากนั้นจะปรากฏ Icon “netbank”

Pay/receive with mobile สําหรับ Android

1.เขา Android Market

2.ที่เมนู Search ทําการคนหา จาก Keyword “ktb netbank” 3.เลือก App“KTB netbank”

4.หนาจอจะแสดงรายละเอียด Application กดปุม “Install”


5.ระบบจะทําการลงโปรแกรม 6.หลังจากนั้นจะปรากฏ Icon “netbank”



ขั้นตอนการ เปดใชบริการ (Activate ID) ของบริ ของบริการ Pay/receive with mobile หลังจากที่ลูกคา Download Application “KTB netbank“ เสร็จสิ้นแลว จากนั้นก็ทําการ Activate เพื่อผูก หมายเลขโทรศัพทมอื ถือกับกระเปาเงินอิเล็กทรอนิกส ตามขั้นตอน ดังนี้ (การ Activate ID ทําครัง้ เดียวเมือ่ เปดใชบริการ ครั้งแรกเทานัน้ )

1.ที่หนาเมนูหลัก เลือก Icon “Pay/receive with Mobile”

2.ที่หนาจอ Pay/receive with Mobile เลือก Menu Bar “Login”

3.ปอน net ID และ password แตะปุม “Login”

4.ที่หนาจอ Activate ID ปอนหมายเลข โทรศัพทมือถือที่ใชผูกกับกระเปาเงิน แตะปุม “next”

5. ระบบจะแสดงหนาจอใหใสรหัส TOP ปอน รหัส TOP ที่ไดรับจาก SMS แตะปุม “next”

6. ระบบจะแสดงหนาจอยืนยันการสมัครใช บริการ แตะปุม “confirm”




7.ระบบจะแสดงขอตกลงการใชบริการ หลังจาก 8. เขาสูหนาจอผลการสมัครใชบริการ โดย ที่ลูกคาอานและยอมรับในขอตกลงการใช แตะปุม “finish” บริการ แตะปุม “accept”




การเติ การเติมเงินไปยังมือถือ (เขากระเปาเงิน Pay/receive with mobile) mobile) สามารถเลือก เติมเงินเขา Pay/receive with mobile ได 4 ชองทางดังนี้ • สาขากรุงไทย • My netbank : Talk to net officer • เครือ่ ง ATM • KTB Online

การเติ การเติมเงินไปยังมือถือทีส่ าขากรุงไทย เติมเงินไดที่สาขาธนาคารกรุงไทยทุกสาขาทั่วประเทศ โดย มีขั้นตอนดังนี้ • แจงเจาหนาทีส่ าขาตองการทํารายการ “เติมเงินเขา Pay/receive with mobile" • แสดงบัตรประชาชน • แจงหมายเลขโทรศัพทมือถือของผูทาํ รายการ ,หมายเลขโทรศัพทมอื ถือทีต่ อ งการเติมเงินที่ไดเปดใชบริการ Pay/receive with mobile ไวกับระบบ และจํานวนเงินที่ตอ งการเติมเขากระเปาเงินอิเล็กทรอนิกส

การเติ การเติมเงินไปยังมือถือที่ My netbank : talk to net net officer เติมเงินผานบริการ My netbank : talk to net officer เปนบริการ VDO Call ผาน web browser หรือ Application สําหรับบัญชีกลุม netbank และบัญชีอนื่ ๆที่ผูกกับบัตร ATM หรือ VISA debit ของธนาคารกรุงไทย โดยมีเจาหนาที่ net officer เปนผูทํารายการให โดยมีขั้นตอนดังนี้ • เขาไปที่ https://www.ktbnetbank.com เลือก talk to net officer • ใส net ID / Password และ Captcha เขาสูร ะบบ • กด start เพือ่ เขาหองสนทนากับ net officer และเลือก allow เพือ่ ใชงาน VDO Call • เลือก webcam และ microphone ที่จะใชงาน • เลือก Use echo cancel เพือ่ ตัดเสียงรบกวนภายนอก • เลือก Select connection protocol and part เปน automatic • กด OK เพือ่ ยืนยันเริ่มใชงาน • แจงความประสงคทตี่ องการใชบริการกับเจาหนาที่




การเติ ่เครือ่ ง ATM การเติมเงินไปยังมือถือทีเครื เติมเงินไดทตี่ ูของธนาคารกรุงไทย ทั่วประเทศ โดยมีขั้นตอนดังนี้ • สอดบัตร/ใสรหัส ATM • เลือก”บริการอื่นๆ” • เลือก “โอน/เติมเงิน” • เลือกประเภทบัญชีที่ผูกไวกบั บัตร ATM ที่ใชทาํ รายการ • เลือก “เบอรมอื ถือ” • ระบุหมายเลขโทรศัพทมือถือผูโ อน 10 หลัก แลวกด “ถูกตอง”(หมายเลขโทรศัพทมือถือของผูทาํ รายการ) • ระบุหมายเลขโทรศัพทมือถือผูร ับโอน 10 หลัก แลวกด “ถูกตอง” (หมายเลขโทรศัพทมอื ถือทีต่ องการเติม ซึ่งเปนหมายเลขโทรศัพทมอื ถือทีไ่ ดสมัครใชบริการ Pay/receive with mobile ไวกับระบบ) • ระบุจํานวนเงินทีต่ องการเต็ม กดปุม “ถูกตอง” • เสร็จสิ้นการทํารายการ

การเติ การเติมเงินไปยังมือถือที่ KTB Online เติมไดที่ KTB Online โดยมีขนั้ ตอนดังนี้ • เขาไปที่ https://www.ktbonline.ktb.co.th/new • ใส User ID / Password ของบริการ KTB online และ captcha • เลือกเมนู “การโอนเงิน” และ “โอนเงินเขาบริการ Pay/receive” (Transfer to Pay/receive Service) • เลือกบัญชีที่ตอ งการใชเติมเงิน และระบุหมายเลขโทรศัพทมอื ถือทีต่ องการเติมเงิน จํานวนเงินทีต่ อ งการเติมและ วิธีการแจงผล บันทึกชวยจํา • ยืนยันการทํารายการ และใสรหัส TOP ที่ผูทํารายการจะไดรบั ผานทาง SMS • ใส TOP ที่ไดรับจาก SMS แลวกด “ยืนยัน” • ระบบแสดงผลการทํารายการใหตรวจสอบ แลวกด “เสร็จสิน้ ”




เติมเงินใสกระเปาเงิน อยาลืมรับเงินเขากระเปาเงิน! ปลอดภัยดวยรหัสรับเงิน (Transfer code , Secret code) หลังจากการเติมเงินจาก 4 ชองทาง ระบบจะสง SMS แจงรหัสรับเงิน (Secret Code 10 หลัก) ใหกบั ผูโอน และ SMS แจงรหัสอางอิง (Transfer Code 5 หลัก) ใหกับผูรบั โอน ขั้นตอนการรับเงินเขากระเปาเงินมีดังนี้ เลือก icon “Pay/receive with mobile ” ที่ Application “netbank” บนมือถือ Login ดวย net ID /password เลือก icon “รับเงิน-ถอนเงิน” เลือก icon “รับเงิน” เลือกรายการรับเงิน ผูรับโอนตองใส Transfer Code 5 หลักทีไ่ ดรบั จาก SMS และ Secret Code 10 หลัก ทีไ่ ดรบั จากผูโอน แลวยืนยันการทํารายการ จนถึงหนาจอเสร็จสิน้ เงินจึงจะเขากระเปาเงินอิเล็กทรอนิกส ไมคิดคาธรรมเนียม 1. ผูรับโอน สามารถรับเงินไดภายใน 30 วัน นับจากวันทํารายการ 2. เติมเงิน ไดไมเกิน 40,000 บาทตอกระเปาเงิน และ ไมเกินยอดวงเงินที่ใชไดในบัญชี

คาธรรมเนียม เงือ่ นไขบริการ

ตัวอยาง SMS : Transfer Code, Secret Code ตัวอยาง SMS แจงรหัสรับเงิน (Secret Code 10 หลัก) ใหกบั ผูโอน

ตัวอยาง SMS แจงรหัสอางอิง (Transfer Code 5 หลัก) ใหกบั ผูรัรบั โอน

คําอธิบาย เลขที่อางอิงรายการ (Sequence No) หมายเลขโทรศัพทมือถือผูโอน / ผูทํารายการ Ref2 : รหัสรับเงิน (Secret Code 10 หลัก) เอกสารนี้ เปนลิขสิทธ บมจ. บมจ.ธนาคารกรุงไทย การพิมพซ้ําหรือนําขอมูลทั้งหมดหรือสวนใดสวนหนึ่งของเอกสารนี้ ไปเผยแพร ไมวาจะโดยวิธีใดก็ตาม จะตองไดรับการยินยอมเปนลายลักษณอักษรจาก บมจ.ธนาคารกรุงไทย

คําอธิบาย เลขที่อางอิงรายการ (Sequence No) หมายเลขโทรศัพทมือถือผูรับโอน Ref1 : รหัสอางอิง (Transfer Code 5 หลัก)



บริการตางๆ ใน KTB netbank : Pay/receive with mobile mobile

1. รายการบัญชีของทาน (My Accounts Accounts) สอบถามยอดคงเหลือในบัญชีประเภทตาง ๆ เรียกดูรายการเดินบัญชียอนหลัง 2. รับเงิน-ถอนเงิน (ReceiveReceive-Withdraw Money) Money) รับเงิน ถอนเงิน เรียกดูประวัติการรับเงิน เรียกดูประวัติการถอนเงิน 3. โอนเงิน (Transfer) โอนเงินไปยังหมายเลขโทรศัพทมือถือ โอนเงินไปยังบัญชีธนาคาร สถานะการโอนเงินไปยังมือถือ 4. ชําระคาสินคาและบริการ การ (Payment) ชําระเงินคาโทรศัพทมอื ถือแบบเติมเงิน ชําระเงินคาสินคาและบริการ 5. ตัง้ คาสวนตัว (Setting) เปลี่ยนภาษา เปลี่ยนรหัสผาน เปลี่ยนอีเมล




ขั้นตอนการใชงานใน านใน KTB netbank : Pay/receive with mobile หลังจากที่มีเงินอยูใ นกระเปาเงินอิเล็กทรอนิกส แลว สามารถเลือกทําธุรกรรมทางการเงิน ไดตลอด 24 ชั่วโมง โดยมีฟงกชนั่ การใชงานตางๆ ที่ชวยใหไดรับความสะดวกสบาย และรวดเร็ว ดังนี้ ถอนเงินออกจากกระเปาเงินเปนเงินสด ขั้นตอนการถอนเงินงายๆ เลือก icon “Pay/receive with mobile ” ที่ Application “netbank” บนมือถือ Login ดวย net ID /password เลือก icon “รับเงิน-ถอนเงิน” เลือก icon “ถอนเงิน” ใสจํานวนเงินทีต่ องการถอน แลวยืนยันการทํารายการ ระบบจะสง SMS แจง Transfer Code เปนตัวเลข 5 หลัก และ Secret Code เปนตัวเลข 10 หลัก ใหกับผูถ อน ผูถอนจะตองนําทัง้ 2 รหัสนี้ (Transfer Code, Secret Code) เพื่อนําไปใชเปนรหัสอางอิงใน การรับเงินสด เลือกสถานที่รบั เงินสด ได 2 ชองทาง ดังนี้ • ธนาคารกรุงไทยทุกสาขาทั่วประเทศ โดยแจง Transfer Code 5 หลักทีไ่ ดรบั จาก SMS และ Secret Code 10 หลัก ทีไ่ ดรบั จากผูโอน กับเจาหนาทีธ่ นาคาร ก็รับเงินไดเลย


• เครือ่ ง ATM ธนาคารกรุงไทย โดยไมตอ งใชบตั ร ATM ซึ่งมีขนั้ ตอนดังนี้ 1. กดปุม “กรณีไมใชบตั ร” 2. เลือกประเภทบริการ ”รับเงินสด E-Cheque” 3. ระบุ Ref รหัสอางอิง 1-Transfer Code (5 หลัก) ใหใสรหัสที่ไดรบั จาก SMS 4. ระบุ Ref รหัสอางอิง 2-Secret Code (10 หลัก) ใหใสรหัสที่ไดรบั จากผูโอน 5. ยืนยันการทํารายการ กด”ตกลง” 6. รับเงินสดที่ชอ งรับเงิน และรับสลิป ฟรี! วันนี้ - 28 กุมภาพันธ 2556 และทั้งนี้เปนไปตามประกาศของธนาคาร - ถอนเงินไดไมเกิน 3 ครัง้ ตอวัน - เครือ่ ง ATM จะจายธนบัตรใบละ 100, 500 และ 1,000 บาทเทานั้น และยอดเงินไดไมเกินครั้งละ 20,000 บาท)

ชําระเงินคาสาธารณูปโภค ปโภค คาสินคาและบริการอืน่ ๆ หรือเติมเงินมื นมือถื อถือ ขั้นตอนชําระคาสินคาและบริการ หรือเติมเงินมือถือแบบ Prepaid งายๆ เลือก icon “Pay/receive with mobile ” ที่ Application “netbank” บนมือถือ Login ดวย net ID /password เลือก icon “ชําระเงิน” เอกสารนี้ เปนลิขสิทธ บมจ. บมจ.ธนาคารกรุงไทย การพิมพซ้ําหรือนําขอมูลทั้งหมดหรือสวนใดสวนหนึ่งของเอกสารนี้ ไปเผยแพร ไมวาจะโดยวิธีใดก็ตาม จะตองไดรับการยินยอมเปนลายลักษณอักษรจาก บมจ.ธนาคารกรุงไทย




เลือก แถบเมนูยอ ย “ชําระคาสินคาและบริการ” หรือหากอยากเติมเงินมือถือก็เลือก แถบเมนู ยอย “เติมเงิน” เลือก ประเภทหนวยงาน เลือก ชื่อหนวยงานที่ตอ งการชําระ ใสจํานวนเงินทีต่ องการชําระ แลวยืนยันการทํารายการ ระบบแสดงผลการทํารายการใหตรวจสอบ แลวกด “เสร็จสิน้ ” ขึ้นอยูกบั ขอตกลงระหวางธนาคารและหนวยงานรับชําระ โอนเงินไดครั้งละไมเกิน 5,000 บาทตอครั้งและ ไมเกิน 10,000 บาท ตอวัน (รวมกับรายการโอนเงิน) และ ไมเกินยอดวงเงินที่ใชไดในบัญชี

โอนเงินเขาบัญชีธนาคารกรุงไทย หรือตางธนาคาร ขั้นตอนการโอนเงินเขาบัญชีงา ยๆ เลือก icon “Pay/receive with mobile ” ที่ Application “netbank” บนมือถือ Login ดวย net ID /password เลือก icon “โอนเงิน” เลือก icon “โอนเงินไปยังบัญชี เลือกธนาคารผูรบั โอน ใสเลขที่บญ ั ชีผูรบั โอน ใสจํานวนเงินทีต่ องการโอน แลวยืนยันการทํารายการ ระบบแสดงผลการทํารายการใหตรวจสอบ แลวกด “เสร็จสิน้ ” คาธรรมเนียม - โอนเงินไปบัญชีธนาคารกรุงไทย ฟรี! วันนี้ - 28 กุมภาพันธ 2556 และทัง้ นีเ้ ปนไปตามประกาศของ ธนาคาร - โอนเงินไปบัญชีตา งธนาคาร 25 บาทตอรายการ เงือ่ นไขบริการ โอนเงินไดครัง้ ละไมเกิน 5,000 บาทตอครั้งและไมเกิน 10,000 บาท ตอวัน (รวมกับรายการชําระเงิน) และ ไมเกินยอดวงเงินที่ใชไดในบัญชี โอนเงินไปยังเบอรมอื ถือ ขั้นตอนการโอนงายมาก ๆ เลือก icon “Pay/receive with mobile ” ที่ Application “netbank” บนมือถือ Login ดวย net ID /password เลือก icon “โอนเงิน” เลือก icon “โอนเงินไปยังเบอรมอื ถือ” ใสหมายเลขโทรศัพทผรู ับโอน หรือเลือกมาจาก Contact List ใน Phonebook ก็ได หากหมายเลขโทรศัพทผูรบั โอนใชบริการ Pay/receive with mobile เลือกชองทางรับเงิน (เครือ่ ง ATM ธนาคารกรุงไทย/ธนาคารกรุงไทยทุกสาขาทั่วประเทศ) เอกสารนี้ เปนลิขสิทธ บมจ. บมจ.ธนาคารกรุงไทย การพิมพซ้ําหรือนําขอมูลทั้งหมดหรือสวนใดสวนหนึ่งของเอกสารนี้ ไปเผยแพร ไมวาจะโดยวิธีใดก็ตาม จะตองไดรับการยินยอมเปนลายลักษณอักษรจาก บมจ.ธนาคารกรุงไทย




ใสจํานวนเงินทีต่ องการโอน แลวยืนยันการทํารายการ ระบบจะสง SMS แจง Transfer Code เปนตัวเลข 5 หลัก ใหกับทัง้ ผูโอนและผูรบั โอน และจะสง SMS แจง Secret Code 10 หลัก ใหกับผูโ อน ผูโอนจะตองแจง Secret Code ที่ไดรับ ใหกับผูร ับโอน เพือ่ นําไปใชเปนรหัสอางอิงในการรับ เงินตามชองทางที่ผูโอนเลือก (เครือ่ ง ATM ธนาคารกรุงไทย/ธนาคารกรุงไทยทุกสาขาทั่ว ประเทศ) ฟรี! วันนี้ - 28 กุมภาพันธ 2556 และทั้งนี้เปนไปตามประกาศของธนาคาร โอนเงินไดครั้งละไมเกิน 5,000 บาทตอครัง้ และ ไมเกิน 10,000 บาท ตอวัน (รวมกับรายการชําระเงิน) และ ไมเกินยอดวงเงินทีใ่ ชไดในบัญชี

โอนไปเบอรมอื ถือแลว ผูร บั โอน รับเงินไดทไี่ หน หากผู หากผูร บั โอน เปนผูท สี่ มัครใชบริการ Pay/receive with mobile เงินทีโ่ อนมา ก็จะเขาไปที่กระเปาเงิน อิเล็กทรอนิกสของผูร ับโอน ซึง่ ผูรับโอนตองรับเงินเขากระเปาเงินอิเล็กทรอนิกสกอ น โดยมีขั้นตอนดังนี้ 1. เลือก icon “Pay/receive with mobile ” ที่ Application “netbank” บนมือถือ 2. Login ดวย net ID /password 3. เลือก icon “รับเงิน-ถอนเงิน” 4. เลือก icon “รับเงิน” 5. เลือกรายการรับเงิน 6. ผูรับโอนตองใส Transfer Code 5 หลักทีไ่ ดรบั จาก SMS และ Secret Code 10 หลัก ทีไ่ ดรบั จากผูโอน แลวยืนยันการทํารายการ 7. จนถึงหนาจอเสร็จสิน้ เงินจึงจะเขากระเปาเงินอิเล็กทรอนิกส หากผู หากผูร บั โอน เปนผูท ไี่ มไดสมัครใชบริการ Pay/receive with mobile สามารถรับเงินสดไดที่ o ธนาคารกรุงไทยทุกสาขาทั่วประเทศ โดยแจง Transfer Code 5 หลักทีไ่ ดรบั จาก SMS และ Secret Code 10 หลัก ที่ไดรบั จากผูโอน กับเจาหนาที่ธนาคาร ก็รับเงินไดเลย o เครือ่ ง ATM ธนาคารกรุงไทย โดยไมตอ งใชบตั ร ATM ซึ่งมีขนั้ ตอนดังนี้ 1. กดปุม “กรณีไมใชบตั ร” 2. เลือกประเภทบริการ ”รับเงินสด E-Cheque” 3. ระบุ Ref รหัสอางอิง 1-Transfer Code (5 หลัก) ใหใสรหัสที่ไดรบั จาก SMS 4. ระบุ Ref รหัสอางอิง 2-Secret Code (10 หลัก) ใหใสรหัสที่ไดรบั จากผูโอน 5. ยืนยันการทํารายการ กด”ตกลง” 6. รับเงินสดที่ชอ งรับเงิน และรับสลิป คาธรรมเนียม ไมคิดคาธรรมเนียม เงือ่ นไขบริการ - ผูรับโอน สามารถรับเงินไดภายใน 30 วัน นับจากวันโอน - เครือ่ ง ATM จะจายธนบัตรใบละ 100, 500 และ 1,000 บาทเทานั้น และยอดเงินไดไมเกินครั้งละ 20,000 บาท) เอกสารนี้ เปนลิขสิทธ บมจ. บมจ.ธนาคารกรุงไทย การพิมพซ้ําหรือนําขอมูลทั้งหมดหรือสวนใดสวนหนึ่งของเอกสารนี้ ไปเผยแพร ไมวาจะโดยวิธีใดก็ตาม จะตองไดรับการยินยอมเปนลายลักษณอักษรจาก บมจ.ธนาคารกรุงไทย



FAQ : การใชบริการ KTB netbank : Pay/receive with mobile โอนไปผิดเบอร ทําการยกเลิกรายการโอนเงินไปยังมือถือ ไดงา ยๆ เลือก icon “Pay/receive with mobile ” ที่ Application “netbank” บนมือถือ Login ดวย net ID /password เลือก icon “โอนเงิน” เลือก icon “สถานะการโอนเงินไปยังมือถือ” เลือกรายการโอนเงิน ทีต่ องการยกเลิก โดยกดเครือ่ งหมาย X แลวยืนยันการทํารายการ จนถึงหนาจอเสร็จสิน้ รายการโอนเงินนัน้ ก็จะถูกยกเลิกทันที ระบบจะสง SMS แจง ยกเลิกรายการโอนเงิน ใหกับทั้งผูโอนและผูรับโอน และคืนเงินกลับไปยัง กระเปาเงินอิเล็กทรอนิกสของผูโอน คาธรรมเนียม ไมคิดคาธรรมเนียม เงือ่ นไขบริการ ยกเลิกไดเฉพาะรายการโอนเงินไปยังมือถือที่ผูรบั โอน ยังไมไดทํารายการรับเงิน มือถือหาย ดําเนินการไดดงั นี้ แจงความกับสถานีตํารวจนครบาล เพือ่ ใหเจาหนาที่ตาํ รวจออกใบแจงความ นําใบแจงความนีต้ ิดตอกับสาขา เพือ่ ใหสาขาดําเนินการยกเลิกบริการ ลูกคาโหลด Application และ เปดใชบริการ (Activate ID) กับเครื่องใหม อืน่ ๆ และหากมีประเด็นอื่นๆ เชน ลบ SMS ที่แจงรหัสรับเงิน ตองการใหสง ใหม เปลี่ยนเครือ่ งโทรศัพท เปลี่ยนเบอรมอื ถือ ลืมรหัสผาน Log in ใส net ID/password ผิด เกิน 3 ครัง้ ไปตางประเทศ และตองการระงับบริการชั่วคราว ยกเลิกบริการ จะทําอยางไร ติดตอกับเจาหนาทีส่ าขา ธนาคารกรุงไทย ทุกสาขาทั่วประเทศ เพือ่ ดําเนินการ หนวยงานติดตอสอบถาม -

ศูนยลูกคาสัมพันธ ธนาคารกรุงไทย 1551 ธนาคารกรุงไทย ทุกสาขาทั่วประเทศ www.contactcenter.ktb.co.th




ภาคผนวก




ขอตกลงและเงื่อนไขการใชบริการ KTB netbank: Pay/receive with mobile (Terms & Conditions) KTB netbank: Pay/receive with mobile เปนการใหบริการธุรกรรมทางการเงินบนโทรศัพทมือถือ(Mobile Phone) ที่ บมจ. ธนาคารกรุงไทย ซึ่งตอไปนี้เรียกวา “ธนาคาร” อํานวยความสะดวกใหแกลูกคาบุคคลธรรมดาที่เปนลูกคา KTB netbank และ KTB netbank: Talk to net officer ซึ่งตอไปนี้เรียกวา “ผูขอใชบริการ” ใหสามารถใชบริการจัดการทางการเงินตางๆ ผานกระเปาเงินอิเล็กทรอนิกสบน โทรศัพทเคลื่อนที่ซึ่งถูกผูกไวกับเครื่องโทรศัพทเคลื่อนที่และเลขหมายโทรศัพทเคลื่อนที่ ซึ่งตอไปนี้เรียกวา “e – Wallet” เชน การเติมเงินเขา e – Wallet ผานชองทางตางๆ ของธนาคาร การโอนเงินจาก e – Wallet ของผูขอใชบริการไปยัง e – Wallet ของผูขอใชบริการรายอื่น หรือ บัญชีเงินฝากของบุคคลอื่น การถอนเงินสด การชําระเงินคาสินคา/บริการ การสอบถามยอดคงเหลือ และการเรียกดูรายการเคลื่อนไหวของ e – Wallet ของผูขอใชบริการ เปนตน นอกจากนี้ยังรวมถึงการใชบริการ และ/หรือการทําธุรกรรมทางการเงินใดๆ ที่ธนาคารไดจัดใหมีขึ้น ผาน KTB netbank: Pay/receive with mobile ทั้งที่ธนาคารกําหนดไวแลวในขณะนี้ และ/หรือที่จะมีขึ้นตอไปในภายหนาทุกประการ โดยผูขอ ใชบริการตกลงยินยอมที่จะปฏิบัติตามขอตกลงและเงื่อนไขการใชบริการ ดังนี้ 1. ผูขอใชบริการรับทราบและตกลงวา ผูขอใชบริการจะตองเปนลูกคา KTB netbank โดยสามารถสมัครและใชบริการ KTB netbank: Pay/receive with mobile ผาน Application KTB netbank และจะตองใชเครื่องโทรศัพทเคลื่อนที่และเลขหมาย โทรศั พ ท เ คลื่ อ นที่ ร หั ส ประเทศไทยที่ ใ ช คู กั บ เครื่ อ งโทรศั พ ท เ คลื่ อ นที่ ดั งกล า วในการลงทะเบี ย นและใช บ ริ ก าร KTB netbank: Pay/receive with mobile เทานั้น ทั้งนี้ ผูขอใชบริการตกลงยินยอมใหธนาคารดําเนินการผูก e – Wallet ไวกับเครื่อง โทรศัพทเคลื่อนที่และเลขหมายโทรศัพทเคลื่อนที่ดังกลาว โดยผูขอใชบริการเปลี่ยนแปลงเครื่องโทรศัพทเคลื่อนที่ และ/หรือเลขหมาย โทรศัพทเคลื่อนที่ ผูขอใชบริการตกลงใหถือวาเปนการยกเลิกการใชบริการ 2. ผูขอใชบริการตกลงใชรหัสประจําตัว (Net ID) และรหัสผาน (Password) ที่ใชสําหรับ KTB netbank หรือ KTB netbank: Talk to net officer ในการ Login และใชบริการ KTB netbank: Pay/receive with mobile 3. ผูขอใชบริการรับทราบและตกลงวา ผูขอใชบริการสามารถระงับหรือยกเลิกการใชบริการ KTB netbank: Pay/receive with mobile ไดตลอดเวลา โดยการแจงดวยตนเองผาน Call Center ของธนาคาร หรือสาขาของธนาคาร หรือผานชองทางอื่นๆ ตามที่ ธนาคารกําหนด ทั้งนี้ การระงับหรือยกเลิกการใชบริการจะมีผลสมบูรณภายใน1 วัน นับตั้งแตวันที่ธนาคารไดรับแจงการระงับหรือ ยกเลิกการใชบริการจากผูขอใชบริการเสร็จสิ้น โดยธนาคารไมตองรับผิดชอบในความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกอนที่การระงับการใช บริการมีผลสมบูรณ หากผูขอใชบริการมีความประสงคจะยกเลิกการระงับการใชบริการ KTB netbank: Pay/receive with mobile ผูขอใช บริการจะตองติดตอผานสาขาของธนาคาร หรือผานชองทาง หรือหนวยงานอื่นๆ ตามที่ธนาคารกําหนดดวยตนเอง 4. ผูขอใชบริการตกลงวาการกระทําใดๆ ที่กระทําผาน KTB netbank: Pay/receive with mobile หากไดกระทําไปโดยผานรหัส ประจําตัว (Net ID) และ/หรือรหัสผาน (Password) และ/หรือรหัส Time Out Password: TOP ไมวาเปนการกระทําของผูขอใช บริการหรือบุคคลอื่น ไมวาดวยประการใดก็ตาม ผูขอใชบริการตกลงใหถือวาเปนการกระทําที่ถูกตองสมบูรณของผูขอใชบริการ และใหมีผลผูกพันผูขอใชบริการเสมือนหนึ่งเปนการกระทําโดยผูขอใชบริการเอง และผูขอใชบริการยินยอมผูกพันรับผิดชอบในการ กระทําดังกลาวทุกประการ รวมทั้งใหถือวาเปนการที่ผูขอใชบริการไดลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกสใหไวแกธนาคารเพื่อเปนหลักฐานใน การทําธุรกรรมผาน KTB netbank: Pay/receive with mobile ในครั้งนั้นๆ โดยถูกตองสมบูรณแลว และตกลงใหธนาคารสามารถ ใชขอมูลการทําธุรกรรมดังกลาวเปนตนฉบับเอกสารที่ใชเปนพยานหลักฐานในการพิสูจนวา ผูขอใชบริการไดทําธุรกรรมดังกลาว เพื่อใชในการดําเนินการทางกฎหมายไดทุกประการ โดยผูขอใชบริการไมตองทําหรือลงลายมือชื่อในเอกสารใดๆ เพื่อเปนหลักฐานใน การนั้นอีก เวนแต ธนาคารจะไดแจงหรือจะมีการกําหนดไวอยางชัดเจน และผูขอใชบริการตกลงวาธนาคารไมตองรับผิดใดๆ ใน ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการกระทําดังกลาวขางตน โดยผูขอใชบริการยินยอมรับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการกระทํา ดังกลาวขางตนทุกประการ 5. หากในระหวางการทําธุรกรรมตางๆ ผูขอใชบริการไมสามารถเชื่อมตอกับเครือขายอินเตอรเน็ต (internet) ได ใหถือวาการทํา ธุรกรรมนั้นๆ ไมสําเร็จ และหากผูข อใชบริการประสงคจะทําธุรกรรมดังกลาวตอไป ผูขอใชบริการจะตองเชื่ อมตอกับเครือขา ย อินเตอรเน็ต (internet) และใสรหัสประจําตัว (Net ID) และรหัสผาน (Password) เพื่อทําธุรกรรมดังกลาวใหม โดยผูขอใชบริการตก ลงยินยอมรับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดจากการทําธุรกรรมไมสําเร็จดังกลาวขางตนเองทุกประการ




6. ในกรณีที่ผูขอใชบริการไมสามารถใชโทรศัพทเคลื่อนที่ ควบคูกับเลขหมายโทรศัพทเคลื่อนที่ที่ไดลงทะเบียนไวได เชน ผูขอใชบริการทํา โทรศัพทเคลื่อนที่สูญหาย หรือผูขอใชบริการยกเลิกหมายโทรศัพทเคลื่อนที่ เปนตน และผูขอใชบริการตองการเบิกถอนเงินคงเหลือ ใน e – Wallet ผูขอใชบริการตกลงยินยอมดําเนินการแจงความตอพนักงานสอบสวนและนําหลักฐานการแจงความมาติดตอสาขา ของธนาคาร พรอมทั้งเอกสารแสดงตน เพื่อเปนหลักฐานประกอบการยกเลิกการใชบริการและการถอนเงินจาก e – Wallet ทั้งนี้ ธนาคารไมตองรับผิดชอบในความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกอนที่การดําเนินการยกเลิกการใชบริการและการถอนเงินจาก e – Wallet ดังกลาวจะมีผลสมบูรณ 7. ผูขอใชบริการตกลงวา ธนาคารไมตองรับผิดจากการที่ธนาคารไมสามารถปฏิบัติตามขอตกลงและเงื่อนไขการใชบริการฉบับนี้ได และ/หรือผูขอใชบริการหรือผูรับโอนเงินหรือผูรับชําระเงิน ไมไดรับเงินจากการโอนเงินของผูขอใชบริการผาน KTB netbank: Pay/receive with mobile และ/หรือผูขอใชบริการไมสามารถทํารายการหักเงิน เพื่อชําระเงินคาสาธารณูปโภค คาสินคา และ/ หรือบริการ ตางๆ ได หรือจากการที่ทํารายการอื่นใดไมสําเร็จ อันเนื่องมาจากผูขอใชบริการมีเงินใน e – Wallet ที่ระบุใหโอนเงินไม เพียงพอ หรือการโอนเงินจะเปนผลใหยอดเงินใน e – Wallet ของผูรับโอนเกินกวาจํานวนเงินสูงสุดที่ธนาคารกําหนด หรืออยู ระหวางดําเนินการทางกฎหมาย หรือธนาคารไดแจงใหผูขอใชบริการทราบถึงความขัดของของการโอนเงินอยูแลวกอนหรือขณะที่ ทํารายการโอนเงิน หรือผูขอใชบริการปฏิบัติผิดเงื่อนไข หรือขอตกลงกับธนาคาร หรือเกิดเหตุสุดวิสัย เชน ในกรณีที่มีความชํารุด บกพรอ ง เสีย หาย ขัดข อง หรือลาชาของระบบคอมพิวเตอร และ/หรื อระบบไฟฟา และ/หรื อระบบเครือ ขา ยอิน เตอร เน็ ต (Internet) และ/หรือระบบการติดตอสื่อสาร และ/หรืออุปกรณอิเล็กทรอนิกสตางๆ และ/หรือระบบอื่นใดที่เกี่ยวของกับการ ใหบริการนี้ รวมทั้งระบบเครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่และ/หรือปญหาทางดานพลังงาน การกระทําของบุคคลภายนอก อัคคีภัย ภัย พิบั ติ ทางธรรมชาติ การประท วง การขนส งติ ดขัด การจลาจล สงคราม ไวรั สคอมพิวเตอร หรื อข อ มูลที่ เป น อัน ตรายตา งๆ (Harmful Data) หรือเหตุตางๆ อันอยูนอกเหนือจากการควบคุมของธนาคาร ซึ่งเปนอุปสรรคตอการที่ผูขอใชบริการจะเขาใช บริการ หรือตอการที่ธนาคารจะใหบริการตามขอตกลงและเงื่อนไขการใชบริการฉบับนี้ หรือไมวาจะเกิดจากเหตุใดๆ ผูขอใชบริการ จะไมยกเอาเหตุขัดของดังกลาวมาเปนขอเรียกรองคาเสียหายใดๆ จากธนาคาร 8. ในกรณีที่ผูขอใชบริการใชบริการหรือทําธุรกรรมประเภทตางๆ ผาน KTB netbank: Pay/receive with mobile แลวเกิดความ บกพรองผิดพลาด ไมวาความบกพรองผิดพลาดนั้นจะเกิดขึ้นดวยเหตุใดก็ตาม ผูขอใชบริการตกลงยินยอมใหธนาคารมีอํานาจทุก ประการในการแกไขความบกพรองผิดพลาดใหถูกตอง ซึ่งรวมถึงการยินยอมใหธนาคารหักเงิน และ/หรือโอนเงินจาก e – Wallet รวมทั้งบัญชีตางๆ เพื่อเปนการแกไขขอผิดพลาดที่เกิดขึ้นได โดยธนาคารมิตองแจง หรือขออนุญาตจากผูขอใชบริการ กอนลวงหนา ทั้งนี้ ผูขอใชบริการตกลงใหถือวาบรรดาเอกสารตางๆ ที่เกี่ยวกับการหักเงิน โอนเงิน หรือการดําเนินการใดๆ ของ ธนาคาร ซึ่งเปนเอกสารที่ธนาคารจัดทําขึ้นเพื่อแกไขความบกพรองผิดพลาดขางตน เปนเอกสารที่มีความถูกตองสมบูรณครบถวน และใชเปนพยานหลักฐานตามกฎหมายไดทุกประการ 9. ในกรณีผูขอใชบริการพบความบกพรองผิดพลาดใดๆ จากการหักเงิน และ/หรือการโอนเงินโดยผาน KTB netbank: Pay/receive with mobile ผูขอใชบริการจะตองแจงรายละเอียดของขอมูลไดแก วันเวลาที่ทํารายการ บัญชีและ/หรือ e – Wallet ที่ เกี่ยวของในการหักเงิน และ/หรือโอนเงิน ประเภทรายการ จํานวนเงินที่โอนเขาหรือโอนออก ชื่อและสถานที่ติดตอของผูขอใชบริการ และผูแจง ใหธนาคารทราบทันที โดยผูขอใชบริการยินยอมใหธนาคารดําเนินการตรวจสอบความบกพรองผิดพลาดในการหักเงิน และ/หรือโอนเงินจากขอมูลที่ไดรับจากผูขอใชบริการกับรายงานของธนาคารตามวิธีการของธนาคารทุกประการ หากปรากฏใน ภายหลังวาความบกพรองผิดพลาดดังกลาว เกิดจากการกระทําของผูขอใชบริการเอง และ/หรือธนาคารไดดําเนินการไปตามขอมูล ที่ผูขอใชบริการเปนผูแจงหรือใหขอมูลแลว ผูขอใชบริการตกลงยินยอมสละสิทธิในการเรียกรองหรือฟองรองใหธนาคารชดใชเงินที่ ธนาคารไดหัก และ/หรือโอนเงินดังกลาว รวมทั้งชดใชคาเสียหายหรือคาใชจายใดๆ ทั้งสิ้น นอกจากนี้ หากธนาคารตองจายเงิน จํานวนใดๆ ใหแกบุคคลใดเนื่องจากความผิดพลาดขางตนแลว ผูขอใชบริการตกลงจะชําระเงินจํานวนดังกลาวพรอมดอกเบี้ยผิด นัด ในอัตราดอกเบี้ยสูงสุดกรณีผิดนัดชําระหนี้ ตามประกาศของธนาคาร เรื่อง อัตราดอกเบี้ยใหกูยืมและสวนลด ที่มีผลบังคับใชกับ ลูกคาผูกูเงินหรือลูกหนี้ของธนาคารในขณะนั้น ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงเพิ่มขึ้นหรือลดลงได ตามที่ธนาคารจะไดประกาศเปนคราวๆ ไป โดยผูขอใชบริการตกลงใหอัตราดอกเบี้ยผิดนัดที่เปลี่ยนแปลงมีผลใชบังคับทันที นับแตมีการประกาศเปลี่ยนแปลงดังกลาว ทั้งนี้ นับตั้งแตวันที่ธนาคารไดจายเงินใหแกบุคคลอื่นเปนตนไป จนกวาผูขอใชบริการจะชําระคืนใหแกธนาคารเพื่อเปนการชดเชยทุกจํานวน จนครบถวน 10. ธนาคารขอสงวนสิท ธิ ที่ จะแกไข เปลี่ ย นแปลงข อ มู ลที่ ผูข อใช บ ริ ก ารได รับ จากธนาคาร ซึ่ งรวมถึ งข อ มู ลเกี่ ยวกั บ คา ธรรมเนี ย ม คาบริการ อัตราแลกเปลี่ยนเงินตราตางประเทศ อัตราดอกเบี้ย หรือขอมูลอื่นใด ซึ่งเปนขอมูลเบื้องตนไดตลอดเวลา ซึ่ง




ขอ มู ลดั งกลา วไม มีผ ลผูก พั นธนาคาร โดยธนาคารจะได ป ระกาศแจงการเปลี่ ย นแปลงข อ มูลดั งกลาวใหผู ข อใช บริ ก ารทราบ ณ สํานักงาน/สาขาของธนาคาร และ/หรือแจงในรูปแบบอื่นตามที่ธนาคารกําหนด 11. กรณีที่ผูขอใชบริการประสงคจะเปลี่ยนแปลงขอมูลตางๆ ใหแตกตางจากที่ไดใหไวแกธนาคาร รวมทั้งการยกเลิก และ/หรือระงับการ ใชบริการ KTB netbank: Pay/receive with mobile ผูขอใชบริการตองแจงการเปลี่ยนแปลงโดย...[*โปรดระบุวิธีการ]... ทั้งนี้ การ เปลี่ยนแปลงขอมูลดังกลาว จะมีผลสมบูรณเมื่อธนาคารไดแจงผลการเปลี่ยนแปลงใหผูขอใชบริการทราบเปนลายลักษณอักษรแลว และธนาคารไมตองรับผิดชอบในความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกอนที่การเปลี่ยนแปลงขอมูลดังกลาวจะมีผลสมบูรณ โดยผูขอใชบริการ ตกลงยินยอมรับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดขึ้นเองทั้งสิ้น 12. ในการใชบริการ KTB netbank: Pay/receive with mobile ผูขอใชบริการตกลงเปนผูกําหนดขอมูลรายละเอียดตางๆ เชน หมายเลขโทรศัพทมือถือผูรับโอน, ชื่อผูรับโอน, จํานวนเงิน, ชองทางการรับเงิน เปนตน ซึ่งตอไปนี้จะเรียกวา “ขอมูลการโอนเงิน อิเล็กทรอนิกส” และธนาคารจะดําเนินการตามขอมูลการโอนเงินอิเล็กทรอนิกสก็ตอเมื่อธนาคารไดรับรหัสอางอิงรายการ (Transfer Code No.) และรหัสรับเงิน (Secret Code) ที่ถูกตองแลวเทานั้น 13. ผูขอใชบริการตกลงยอมรับวา ขอมูลการโอนเงินอิเล็กทรอนิกสที่ธนาคารไดรับเปนสาระสําคัญในการทําดําเนินการตามคําสั่งของผู ขอใชบริการ โดยธนาคารไมจําเปนตองตรวจสอบชื่อบัญชี และ/หรือขอมูลใดๆ เพิ่มเติมแตอยางใด และเมื่อธนาคารดําเนินการใดๆ ตามขอมูลการโอนเงินอิเล็กทรอนิกส และ/หรือรหัสอางอิงรายการ (Transfer Code No.) และ/หรือรหัสรับเงิน (Secret Code) ที่ ได รั บ จากบุ ค คลใดๆ ไม วา โดยประการใดก็ ต ามแล ว ให ถื อ วา ธนาคารได ดํา เนิ น การถู ก ต อ งครบถ วน ทุ ก ประการ หากมี ขอบกพรองผิดพลาดใดๆ เกิดขึ้นจากการดําเนินการตามขอมูลดังกลาวแลว ผูขอใชบริการตกลงยินยอมรับผิดชอบในการกระทํา และในความเสียหายที่เกิดขึ้นทุกประการ โดยธนาคารไมจําตองรับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น 14. ผูขอใชบริการตกลงยอมรับและรับทราบวา ผูที่ไดรับรหัสอางอิงรายการ (Transfer Code No.) และรหัสรับเงิน (Secret Code) ทุกฝาย มีหนาที่เก็บรักษารหัสดังกลาวทั้งหมดไวเปนอยางดี และเก็บไวในที่ปลอดภัยมิใหสูญหาย รวมทั้งเก็บรักษาไวเปนความลับอยู ตลอดไป หากเกิดความเสียหายประการใดจากการสูญหายหรือการเปดเผยรหัสดังกลาวขางตน หรือจากเหตุอื่นใดก็ตาม ธนาคาร ไมจําตองรับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น 15. หากผูขอใชบริการมีความประสงคใหธนาคารดําเนินการสงรหัสอางอิงรายการ (Transfer Code No.) หรือรหัสรับเงิน (Secret Code) ดังกลาวอีกครั้ง ผูขอใชบริการจะตองติดตอธนาคารเพื่อดําเนินการตามวิธีการที่ธนาคารกําหนด และถือวารหัสอางอิง รายการ (Transfer Code No.) หรือรหัสรับเงิน (Secret Code) เดิมจะถูกยกเลิกทันทีที่ผูขอใชบริการแจงความประสงคในการขอ ออกรหัสใหมดังกลาวใหธนาคารทราบ 16. ผูขอใชบริก ารตกลงยอมรับวา กรณีหนึ่งกรณีใดดังต อไปนี้ ถือเปนกรณีการโอนเงินไม สําเร็ จและธนาคารจะดําเนิ นการยกเลิ ก รายการ การโอนเงินในคราวนั้น พรอมกับคืนเงินที่หักคาธรรมเนียมการใชบริการ และ/หรือคาใชจายตางๆ แลว ใหแกผูโอนตาม ชองทางการโอนที่ผูโอนใชบริการ 16.1 กรณีผูรับโอนไมติดตอขอรับเงินภายใน 30 วันนับแตวันที่มีการทําธุรกรรม หรือ 16.2 กรณีการโอนไปยัง e – Wallet และ e – Wallet ยกเลิกแลว ทั้งนี้ หากเปนกรณีการโอนเงินคืนไปยัง e – Wallet และธนาคารไมสามารถดําเนินการไดไมวาดวยเหตุใดก็ตาม ผูขอใช บริการจะตองนําเอกสารและหลักฐาน ไดแก บัตรประชาชน, หมายเลขโทรศัพทมือถือ, ลําดับที่รายการ และหรือเอกสารอื่นๆ ตามที่ ธนาคารกําหนด มาติดตอสาขาของธนาคารเพื่อขอรับเงินคืนตามวิธีการที่ธนาคารกําหนดตอไป 17. ผูขอใชบริการสามารถทําธุรกรรมทางการเงินผาน KTB netbank: Pay/receive with mobile ไดไมจํากัดจํานวนครั้งตอวันภายใน วงเงินที่ธนาคารกําหนด ยกเวน การทํารายการถอนเงินจากกระเปาเงินเปนเงินสด ไดไมเกิน 3 ครั้งตอวัน 18. ในกรณีที่ e – Wallet ของผูขอใชบริการหรือผูรับโอนเงินมีทั้งรายการหักเงินจาก e – Wallet และโอนเงินเขา e – Wallet ในคราว เดียวกัน ธนาคารจะดําเนินการโอนเงินเขา e – Wallet กอน แลวจึงจะดําเนินการหักเงินออกจาก e – Wallet ตอไป 19. ผูขอใชบริการตกลงยอมรับวา ธนาคารมีสิทธิที่จะแจงหรือไมแจง รายการหักเงินและ/หรือโอนเงินใหแกผูขอใชบริการหรือ ผูรับ โอนหรือผูรับชําระเงินทราบก็ได เนื่องจากผูขอใชบริการสามารถตรวจสอบสถานะ ผล และรายงานการหักเงินและ/หรือโอนเงินใหแก ผูขอใชบริการหรือผูรับโอนหรือผูรับชําระเงินไดผาน KTB netbank: Pay/receive with mobile ได และหากผูขอใชบริการหรือผูรับ โอนหรือผูรับชําระเงินไมดําเนินการทักทวงรายการหักเงินและ/หรือโอนเงินดังกลาวภายใน 7 วันนับแตวันที่ไดรับแจงจากธนาคาร ผู ขอใชบริการตกลงใหถือวาธนาคารไดดําเนินการโดยถูกตองครบถวนทุกประการแลว




20. เพื่อใหการใชบริการบรรลุตามวัตถุประสงคของขอตกลงและเงื่อนไขการใชบริการฉบับนี้ ผูขอใชบริการตกลงยินยอมใหธนาคารมี สิทธิหักเงินและ/หรือโอนเงินของผูขอใชบริการจาก e – Wallet เพื่อดําเนินการตามวิธีการที่กําหนดไวในขอตกลงและเงื่อนไขการ ใชบริการฉบับนี้ตลอดไป โดยผูขอใชบริการจะไมยกเลิกเพิกถอนการใหความยินยอมนี้ จนกวาจะมีการยกเลิกการใชบริการ KTB netbank: Pay/receive with mobile 21. ในกรณีที่ธนาคารไมสามารถหักเงินคาธรรมเนียมการใชบริการ และ/หรือคาใชจายตางๆ และ/หรือคาเสียหายใดๆ ที่ผูขอใชบริการ จะตองชําระใหแกธนาคารจาก e – Wallet ของผูขอใชบริการไมวาดวยเหตุใดๆ ก็ตาม ผูขอใชบริการตกลงยอมรับวาผูขอใชบริการ มีภาระหนี้คางชําระกับธนาคารตามจํานวนเงินดังกลาว ซึ่งเปนหนี้ที่ถึงกําหนดชําระโดยพลัน โดยผูขอใชบริการตกลงชําระหนี้ดังกลาว คืนใหแกธนาคารพรอมดวยดอกเบี้ยผิดนัด ในอัตราตามที่กําหนดไวในขอ 9. ของขอตกลงและเงื่อนไขการใชบริการฉบับนี้ ทั้งนี้ นับตั้งแตวันที่หนี้ถึงกําหนดชําระเปนตนไป จนกวาจะมีการชําระหนี้ครบถวน รวมทั้งยินยอมใหธนาคารมีสิทธิหักเงินจาก e – Wallet และบัญชีเงินฝากที่ผูขอใชบริการมีอยูกับธนาคารเพื่อชําระหนี้ดังกลาวคืนใหแกธนาคารไดทันทีโดยธนาคารไมตองขอความยินยอม จากผูขอใชบริการอีก 22. ผูขอใชบริการตกลงยินยอมใหธนาคารติดตอ สอบถาม ตรวจสอบ รับ และ/หรือเปดเผยขอมูลและรายละเอียดตางๆ ของ ผูขอ ใชบริการใหบริษัทขอมูลเครดิต สถาบันการเงิน บุคคลหรือนิติบุคคลใดๆ ก็ได ในกรณีที่จําเปนหรือในกรณีที่ธนาคารเห็นสมควร ตั้งแตวันที่ทําขอตกลงและเงื่อนไขการใชบริการฉบับนี้ และเพื่อประโยชนในการปองกันการทุจริตจากกลุมมิจฉาชีพ ผูขอใชบริการตก ลงยินยอมใหธนาคารตรวจสอบ และ/หรือสืบคนขอมูลทะเบียนประวัติราษฎร และ/หรือภาพใบหนาของผูขอใชบริการจากสวน ราชการที่เกี่ยวของได นอกจากนี้ ผูขอใชบริการตกลงยินยอมใหธนาคารเปดเผยขอมูล และ/หรือจัดทํารายการเกี่ยวกับการทํา ธุรกรรมทางการเงินของผูขอใชบริการตอเจาหนาที่ หรือหนวยงานของรัฐได ทุกประการ ในกรณีที่มีกฎหมาย ประกาศ หรือระเบียบของทางราชการ กําหนดใหธนาคารตองเปดเผยขอมูล หรือธุรกรรมทางการเงินของผูขอใชบริการ หรือลูกคาของผู ขอใชบริการรายหนึ่งรายใดหรือหลายรายตอเจาหนาที่หรือหนวยงานของรัฐ เมื่อธนาคารไดรับการรองขอ ทั้งนี้ ใหความยินยอมนี้ มีอยูตลอดไปแมจะไดมีการยกเลิกการใชบริการกับธนาคาร หรือธนาคารยกเลิกการใหบริการแลวก็ตาม 23. ผูขอใชบริการตกลงวา จะไมเปดเผย หรืออนุญาตใหพนักงาน ตัวแทน หรือผูแทนเปดเผยขอมูลใดๆ ซึ่งโดยสภาพหรือธนาคาร กําหนดวาเปนความลับ ซึ่งรวมถึง แตไมจํากัดเฉพาะ ขอมูลที่เกี่ยวกับขอความในขอตกลงและเงื่อนไขการใชบริการฉบับนี้แกบุคคล ใดๆ โดยปราศจากความยินยอมเปนลายลักษณอักษรของธนาคารไมวาเวลาใด เวนแตการเปดเผยขอมูลตามที่กฎหมายกําหนด หรือหนวยราชการที่มีอํานาจตามกฎหมาย หรือศาล ซึ่งผูขอใชบริการจะตองแจงใหธนาคารทราบลวงหนาตามสมควรเปนลาย ลักษณอักษรกอนการเปดเผยขอมูล ทั้งนี้ หากเกิดความเสียหายใดๆ เนื่องจากการที่ผูขอใชบริการเปดเผยขอมูลอันเปนความลับแก บุคคลภายนอก โดยมิไดรับความยินยอมเปนลายลักษณอักษรจากธนาคาร ผูขอใชบริการจะต องรับผิดชอบในความเสียหายที่ เกิดขึ้นแตเพียงผูเดียว 24. ผูขอใชบริการรับรองวา บรรดาเอกสาร ขอมูล รายละเอียดใดๆ ที่ปรากฏ และ/หรือ ที่ไดสงมาใหธนาคารไมวาจะสงมาในรูปแบบใด มีความถูกตองแทจริง และในกรณีที่มีความผิดพลาดในการใหบริการ ซึ่งรวมถึงการหักเงินจาก e – Wallet เกิดขึ้นอันเนื่องมาจาก ความผิดพลาดหรือบกพรองแหงเอกสาร และ/หรือขอมูล และ/หรือรายละเอียดดังกลาว หรือมีขอบกพรองผิดพลาดใดๆ เกิดขึ้น จากการที่ธนาคารดําเนินการตามเอกสาร และ/หรือขอมูล และ/หรือรายละเอียดดังกลาวไมวาดวยเหตุใดก็ตาม ผูขอใชบริการตก ลงวาธนาคารไมตองรับผิดชอบแตอยางใด โดยผูขอใชบริการตกลงจะดําเนินการใชสิทธิเรียกรองไปยังผูไดรับประโยชนเองโดยตรง ทั้งนี้ ผูขอใชบริการจะไมเรียกรองใหธนาคารหักหรือถอนเงินจาก e – Wallet และ/หรือบัญชีเงินฝากของบุคคลซึ่งผู ขอใชบริการระบุหรือของบุคคลใดคืนใหแกผูขอใชบริการ และขอสละสิทธิในการฟองรองใหธนาคารชดใชเงินหรือคาเสียหายใดๆ อัน เกิดจากความผิดพลาดดังกลาวขางตน รวมทั้งผูขอใชบริการรับรองวาจะไมกระทําการใดๆ อันมีผลใหธนาคารตองเขามามีสวนรวม ในขอพิพาทระหวางผูขอใชบริการกับบุคคลอื่น และหากผูขอใชบริการมีขอตอสู และ/หรือสิทธิเรียกรองใดๆ ก็จะไปดําเนินการกับ บุคคลอื่นดวยตนเอง 25. หากเอกสาร และ/หรือหลักฐาน และ/หรือรายละเอียดใดๆ ที่ผูขอใชบริการไดสงมาใหกับธนาคาร ไมวาจะสงมาในรูปแบบใด มีความ ผิดพลาดหรือบกพรอง และผูขอใชบริการมีความประสงคจะขอแกไขความผิดพลาดหรือบกพรองดังกลาวนั้น ผูขอใชบริการ จะตองแจงแกไขความผิดพลาดหรือบกพรองใหธนาคารทราบลวงหนาเปนลายลักษณอักษรกอนที่ธนาคารจะนําขอมูลเขาระบบของ ธนาคาร โดยหากผูขอใชบริการแจงแกไขความผิดพลาดหรือบกพรองใหธนาคารทราบภายหลังจากที่ธนาคารไดนําขอมูลเขาระบบ แลว ธนาคารขอสงวนสิทธิในการไมแกไขขอมูลดังกลาวใหแกผูขอใชบริการ และผูขอใชบริการตกลงยินยอมรับผิดชอบในความ เสียหายที่เกิดขึ้นแตผูเดียว 26. บรรดาเอกสาร หรือหนังสือใดๆ ที่ธนาคารสงไปยังผูขอใชบริการไมวาจะสงทางไปรษณียลงทะเบียน หรือไมลงทะเบียน หรือใหคน นํา ไปส ง เอง หรื อ ส งทางสื่ อ อิ เ ล็ ก ทรอนิ ก ส ใ ดๆ ก็ ต าม หากส ง ไปตามที่ อ ยู และ/หรื อ สํ า นั ก งาน และ/หรื อ ที่ ติ ด ต อ ทางสื่ อ เอกสารนี้ เปนลิขสิทธ บมจ. บมจ.ธนาคารกรุงไทย การพิมพซ้ําหรือนําขอมูลทั้งหมดหรือสวนใดสวนหนึ่งของเอกสารนี้ ไปเผยแพร ไมวาจะโดยวิธีใดก็ตาม จะตองไดรับการยินยอมเปนลายลักษณอักษรจาก บมจ.ธนาคารกรุงไทย



อิเล็กทรอนิกสตามที่ไดแจงไวกับธนาคาร ไมวาจะมีผูรับไวหรือไมก็ตาม หรือสงไมไดเพราะมีการเปลี่ยนแปลงที่อยู หรือที่อยูถูกรื้อ ถอนไปโดยผูขอใชบริการไมไดแจงเปนหนังสือตอธนาคารถึงที่อยูใหมโดยแจงชัดก็ดี หรือสงไมไดเพราะหาที่อยูตามที่แจงไวไมพบก็ดี ใหถือวาผูขอใชบริการไดรับทราบขอความในเอกสาร หรือหนังสือนั้นๆ แลว และใหถือวาเอกสารหรือหนังสือนั้นๆ ไดสงโดยชอบ แลว 27. ผูขอใชบริการยอมรับวาบันทึก หลักฐานหรือเอกสารใดๆ ก็ตาม ที่ธนาคารไดจัดทําขึ้น อันเนื่องมาจากการใชบริการ KTB netbank: Pay/receive with mobile นั้น มีความถูกตองสมบูรณตามกฎหมายทุกประการโดยไมจําตองใหผูขอใชบริการตรวจสอบ หรือลงลายมือชื่อกอนแตอยางใด 28. ผูขอใชบ ริก ารตกลงยิน ยอมให ธนาคารเรียกเก็บ คา ธรรมเนียมการใช บริ การ และ/หรือ คา ใชจายตางๆ ไดต ามอัตราที่ ธนาคาร กําหนด โดยธนาคารจะประกาศใหทราบ ณ สํานักงาน/สาขาของธนาคาร และ/หรือแผนพับ ใบปลิว แผนโฆษณา และ/หรือสื่อ อิเล็กทรอนิกสตางๆ ใหผูขอใชบริการทราบลวงหนา มีระยะเวลาไมนอยกวา 30 วัน โดยผูขอใชบริการตกลงยินยอมใหธนาคารหัก เงินคาธรรมเนียมการใชบริการและ/หรือคาใชจายตางๆ ดังกลาวจาก e-Wallet บัญชีเงินฝาก และ/หรือจากวงเงินสินเชื่อของผูขอ ใชบริการทั้งหมดที่มีอยูกับธนาคารได 29. ในกรณีที่เงินใน e – Wallet ของผูขอใชบริการมีไมเพียงพอใหธนาคารหักเงินไดครบถวนทั้งจํานวนตามขอมูลการโอนเงิน อิเล็กทรอนิกส คาธรรมเนียมการใชบริการ และคาใชจายตางๆ ธนาคารจะงดเวนการใหบริการ โดยธนาคารจะไมหักเงินจาก e – Wallet ขางตนแตเพียงบางสวน ซึ่งผูขอใชบริการตกลงยอมรับวาธนาคารไดปฏิบัติถูกตองแลว และผูขอใชบริการตกลงที่จะไมยก กรณีดังกลาวขึ้นเปนขอกลาวอางหรือเรียกรองคาเสียหายใดๆ จากธนาคาร และในกรณีที่ธนาคารไมสามารถหักเงินคาธรรมเนียม การใชบริการและคาใชจายตางๆ จาก e – Wallet ดังกลาวไดจนครบทุกจํานวน ไมวาจะดวยสาเหตุใดก็ตาม ผูขอใชบริการตกลง ยินยอมใหธนาคารยกเลิกการใหบริการ KTB netbank: Pay/receive with mobile ไดทันที โดยไมตองแจงใหผูขอใชบริการทราบ 30. หากผูขอใชบริการเห็นวา ธนาคารเรียกเก็บคาธรรมเนียมการใชบริการ และ/หรือคาใชจายตางๆ ไมถูกตอง ผูขอใชบริการจะตอง แจงใหธนาคารทราบเปนลายลักษณอักษรภายใน 7 วัน นับจากวันที่ธนาคารหัก e-Wallet บัญชีเงินฝาก และ/หรือวงเงินสินเชื่อ ของผูขอใชบริการ หากผูขอใชบริการไมแจงใหธนาคารทราบถึงความไมถูกตองภายในกําหนดเวลาดังกลาว ผูขอใชบริการตกลงให ถือวาธนาคารไดดําเนินการโดยถูกตองสมบูรณแลว ซึ่งผูขอใชบริการตกลงจะไมโตแยงคัดคานหรือเรียกรองเงินหรือคาเสียหายใดๆ จากธนาคารในภายหลัง 31. ในกรณีที่ผูขอใชบริการมีหนี้เงินใดๆ คางชําระอยูกับธนาคาร ซึ่งรวมถึงหนี้เงินซึ่งเกิดขึ้นตามขอตกลงและเงื่อนไขการใชบริการฉบับนี้ ผูขอใชบริการตกลงยินยอมใหธนาคารหักเงินจาก e-Wallet และ/หรือบัญชีเงินฝากทั้งหมดทุกประเภท และ/หรือจากวงเงิน สินเชื่อทุกประเภท ที่ผูขอใชบริการมีอยูกับธนาคาร เพื่อนํามาหักชําระหนี้ดังกลาวคืนใหแกธนาคารไดในทันที โดยธนาคารไมตองขอ ความยินยอมจากผูขอใชบริการอีก และหากเงินใน e-Wallet และ/หรือบัญชีเงินฝาก และ/หรือจากวงเงินสินเชื่อดังกลาวมี จํานวนไมเพียงพอที่จะนํามาหักชําระหนี้ไดทั้งหมด ผูขอใชบริการตกลงยินยอมชําระคืนยอดหนี้สวนที่คงเหลือ พรอมดวยดอกเบี้ย ผิดนัดในอัตราตามที่กําหนดไวใน ขอ 9. ของขอตกลงและเงื่อนไขการใชบริการฉบับนี้ ทั้งนี้ นับตั้งแตวันที่ผูขอใชบริการผิดนัดชําระ หนี้เปนตนไป จนกวาผูขอใชบริการจะชําระหนี้ครบถวน และไมเปนการตัดสิทธิธนาคารในการที่จะยกเลิกการใหบริการ KTB netbank: Pay/receive with mobile ไดทันทีโดยไมตองแจงใหผูขอใชบริการทราบ 32. กรณีที่ธนาคารตรวจพบวาไมมีรายการเคลื่อนไหวใดๆ ใน e-Wallet ภายในระยะเวลา 2 ป นับจากวันสมัครใชบริการ ผูขอใชบริการ ตกลงยินยอมใหธนาคารคิดคาธรรมเนียมการใชบริการ และ/หรือคาใชจายตางๆ และ/หรือคาบริการจากผูขอใชบริการ รวมทั้ง ดําเนินการใดๆ ตามที่ธนาคารเห็นสมควรไดทันที 33. ผูขอใชบริการตกลงยินยอมใหธนาคารปรับปรุง เปลี่ยนแปลง แกไขเพิ่มเติม ยกเลิกการใหบริการ KTB netbank: Pay/receive with mobile และ/หรือวิธีการ หรือขอตกลงและเงื่อนไขการใชบริการ KTB netbank: Pay/receive with mobile และ/หรือเอกสารอื่นที่ เกี่ยวของ ไมวาทั้งหมดหรือบางสวน รวมทั้งอัตราคาธรรมเนียมการใชบริการ คาใชจาย คาบริการ คาปรับ และ/หรือสิทธิตางๆ ที่ ธนาคารใหแกผูขอใชบริการ ตลอดจนวิธีการคํานวณอัตราดังกลาว ในเวลาใดก็ไดตามที่ธนาคารเห็นสมควร โดยธนาคารจะประกาศ ใหผูขอใชบริการทราบลวงหนาไมนอยกวา 30 วัน ผานสํานักงาน/สาขาของธนาคาร และ/หรือ แผนพับ ใบปลิว แผนโฆษณา และ/ หรือเว็บไซตของธนาคาร และ/หรือชองทางอื่นๆ ตามที่ธนาคารกําหนด 34. ผูขอใชบริการตกลงยินยอมผูกพันและตกลงปฏิบัติตามคูมือ ระเบียบและวิธีปฏิบัติของธนาคารและเอกสารใดๆ ที่เกี่ยวของกับการใช บริการ KTB netbank: Pay/receive with mobile ซึ่งธนาคารไดมอบหรือสงใหแกผูขอใชบริการ ทั้งที่มีอยู ณ ขณะนี้ และที่ธนาคาร จะได แกไขเปลี่ ย นแปลง และ/หรื อ เพิ่ ม เติ ม ต อ ไป นอกจากนี้ คู มื อ หรื อ เอกสารใดๆ เกี่ ย วกั บ การใช บ ริ ก าร KTB netbank: Pay/receive with mobile ที่ธนาคารจะประกาศเพิ่มเติมตอไปในภายหนา ใหถือวาเปน สวนหนึ่งของขอตกลงและเงื่อนไขการใช เอกสารนี้ เปนลิขสิทธ บมจ. บมจ.ธนาคารกรุงไทย การพิมพซ้ําหรือนําขอมูลทั้งหมดหรือสวนใดสวนหนึ่งของเอกสารนี้ ไปเผยแพร ไมวาจะโดยวิธีใดก็ตาม จะตองไดรับการยินยอมเปนลายลักษณอักษรจาก บมจ.ธนาคารกรุงไทย



บริการฉบับนี้ดวย รวมทั้งผูขอใชบริการยินยอมปฏิบัติตามระเบียบและวิธีปฏิบัติของธนาคาร และ/หรือขอกําหนดตามกฎหมายที่ เกี่ยวของ รวมทั้งจัดทําเอกสารอื่นใดใหแกธนาคารตามที่ธนาคาร และ/หรือทางราชการเปนผูกําหนดดวย 35. หากธนาคารประสงคจะยกเลิกการใหบริการ KTB netbank: Pay/receive with mobile ตามขอตกลงและเงื่อนไขการใชบริการฉบับ นี้ ธนาคารจะแจงใหผูขอใชบริการทราบเปนลายลักษณอักษรลวงหนาอยางนอย 30 วัน ซึ่งเมื่อครบกําหนดระยะเวลาดังกลาวใหถือ วาขอตกลงและเงื่อนไขการใชบริการฉบับนี้เปนอันสิ้นผลลงทันที แตทั้งนี้การยกเลิกการใหบริการดังกลาว ไมกระทบถึงหนี้ใดๆ ที่ผู ขอใชบริการยังคงคางชําระอยูกับธนาคาร รวมทั้งไมเปนการลบลางสิทธิ และ/หรือหนาที่ที่ธนาคารและผูขอใชบริการมีอยูตอกัน อัน เนื่องมาจากการใดๆ อันไดกระทําไปกอนที่การใชบริการตามขอตกลงและเงื่อนไขการใชบริการฉบับนี้จะเปนอันสิ้นผล 36. ธุรกรรมใดที่ผูขอใชบริการไดทํารายการไวลวงหนา กอนที่จะยกเลิกการใชบริการกับธนาคาร ผูขอใชบริการตกลงใหถือวายังคงมี ผลใชไดและผูกพันผูขอใชบริการอยูจนกวาผูขอใชบริการจะไดทํารายการยกเลิกรายการที่ทําไวลวงหนาแลวนั้นโดยถูกตองสมบูรณ 37. ผูขอใชบริการตกลงยอมรับวา ธนาคารมีสิทธิระงับและ/หรือยกเลิกการใหบริการไดทันทีในกรณีที่ผูขอใชบริการปฏิบัติผิดขอตกลง และเงื่ อนไขการใหบริการฉบับ นี้ หรื อผูขอใชบริก ารใช บริการโดยส อและ/หรือ มีเจตนาทุจริ ต หรื อผูขอใชบริก ารทํา และ/หรือใช เอกสารปลอมเพื่อใชประกอบการยื่นคําขอใชบริการ KTB netbank หรือ KTB netbank: Talk to net officer 38. กรณีที่ผูขอใชบริการยกเลิกการใชบริการหรือธนาคารยกเลิกการใหบริการ หากยังคงมีเงินคงเหลือใน e – Wallet ของผูขอใช บริการ ผูขอใชบริการสามารถติดตอสาขาของธนาคารเพื่อขอรับคืนเงินภายหลังจากหักคาธรรมเนียมการใชบริการ และ/หรือ คาใชจายตางๆ และ/หรือคาบริการแลว 39. ผูขอใชบริการจะไมกระทําการใดๆ อันมีผลใหธนาคารตองเขารวมในขอพิพาทระหวางผูขอใชบริการกับบุคคลอื่นใด ซึ่งเกี่ยวเนื่อง จากการใหบริการตามขอตกลงและเงื่อนไขการใชบริการฉบับนี้ 40. ขอตกลงและเงื่อนไขการใชบริการฉบับนี้ใหใชบังคับและตีความตามกฎหมายไทย และใหศาลไทยเปนศาลที่มีเขตอํานาจในการพิจารณา ขอพิพาทที่เกิดขึ้นตามขอตกลงและเงื่อนไขการใชบริการฉบับนี้ 41. ผูขอใชบริการตกลงยินยอมใหถือวาขอกําหนดและเงื่อนไขในขอตกลงและเงื่อนไขการใชบริการ KTB netbank: Pay/receive with mobile ที่ธนาคารไดกําหนดไวไมวาในรูปแบบใด ทั้งที่ธนาคารกําหนดไวแลวในขณะนี้ และ/หรือที่จะมีขึ้นตอไปในภายหนา เปนสวน หนึ่งของขอตกลงและเงื่อนไขการใชบริการฉบับนี้ และในกรณีที่ขอกําหนดและเงื่อนไขใดที่ธนาคารจะกําหนดขึ้นตอไปในภายหนา และ ขอตกลงและเงื่อนไขการใชบริการฉบับนี้ขัดหรือแยงกันเอง ผูขอใชบริการ ตกลงที่จะปฏิบัติตามคําวินิจฉัยของธนาคาร และใหถือ วาคําวินิจฉัย ของธนาคารดังกลาวเปน ที่สุด โดยผูข อใชบริการไมมีสิทธิโตแย ง และ/หรือ เรียกรองคา เสียหายหรือ คาใชจายใดๆ ทั้งสิ้นจากธนาคาร และผูขอใชบริการตกลงยินยอมผูกพันและปฏิบัติตามขอกําหนดและเงื่อนไขตางๆ พรอมทั้งระเบียบ วิธีปฏิบัติที่ เกี่ยวเนื่องกับการใชบริการ KTB netbank: Pay/receive with mobile ซึ่งรวมถึงการที่ผูขอใชบริการไดใชบริการ และ/หรือทํา ธุรกรรมทางการเงินใดๆ ที่ธนาคารไดจัดใหมีขึ้นผาน KTB netbank: Pay/receive with mobile ทั้งที่ธนาคารกําหนดไวแลวในขณะนี้ และ/หรือที่จะมีขึ้นตอไปในภายหนาทุกประการ

