Kontrak Perkuliahan MK Perilaku Konsumen Semester Genap ...

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

Mata Kuliah Kode MK SKS Jumlah Pertemuan

: Perilaku Konsumen : PBT 64612 : 3 SKS : 14 kali

A. Deskripsi Mata Kuliah : Mata kuliah ini membahas tentang kerangka konseptual perilaku konsumen dan berbagai persoalan yang relevan khususnya dalam penerapan ilmu-ilmu tertentu. Perilaku konsumen yang difokuskan pada perilaku beli, atau proses pengambilan keputusan dalam pembelian, dipengaruhi oleh berbagai faktor baik yang berasal dari luar diri konsumen, maupun faktorfaktor yang tumbuh dan berkembang dalam diri konsumen. Analisis tentang berbagai faktor yang berdampak pada perilaku konsumen tersebut menjadi dasar dalam pengembangan strategi pemasaran. B. Tujuan Mata Kuliah/Pembelajaran : Mata kuliah ini bertujuan memberikan pemahaman kepada mahasiswa sehingga memiliki wawasan yang luas dan mampu menjelaskan berbagai aspek yang mempengaruhi konsumen dalam proses pengambilan keputusan beli sehingga lebih mudah merencanakan berbagai alternatif strategi pemasaran bagi organisasi. C. Materi

PERPOKOK BAHASAN DAN TEMUSUB POKOK BAHASAN AN I 1. PENDAHULUAN - Konsep pemasaran - Ruang Lingkup Perilaku Konsumen - Perilaku konsumen sebagai inter disiplin ilmu 2. PENELITIAN KONSUMEN - Paradigma penelitian konsumen - Proses penelitian konsumen II

III

TUJUAN PEMBELAJARAN

BUKU ACUAN

Mengenalkan kepada Mahasiswa - Buku 1 : Chp I - Buku 2 : Chp I ttg studi perilaku konsumen, bagaimana ruang lingkupnya, serta berbagai disiplin ilmu yang mendukungnya.

Mengenalkan kepada mahasiswa tentang penelitian konsumen, proses dan manfaat terhadap pengambilan keputusan. 3. SEGMENTASI PASAR Mengenalkan kepada mahasiswa tentang arti pen- Definisi segmentasi pasar tingnya segmentasi bagi - Dasar-dasar segmentasi - Kriteria penentuan pasar perusahaan dalam menghadapi pasar global. sasaran yang efektif - Implementasi strategi-strategi segmentasi. 4. MOTIVASI KONSUMEN Mengenalkan kepada mahasiswa tentang kebutuhan - Motivasi dasar yang menggerakkan - Dinamika motivasi sebagian besar masyarakat - Macam-macam kebutuhan sebagai motivasi perilaku. - Pengukuran motivasi

- Buku 1 : Chp II

- Buku 1 : Chp III - Buku 2 : Chp XII

- Buku 1 : Chp IV - Buku 2 : Chp IV


2

IV

V

5. KEPRIBADIAN DAN PERILAKU KONSUMEN - Definisi Kepribadian - Teori-teori Kepribadian - Kepribadian dan Memahami Konsumen

Mengenalkan kepada ma- Buku 1 : Chp V hasiswa mengenai karakter - Buku 2 : Chp VII kepribadian konsumen yg secara intuitif mempengaruhi pembeliannya, kapan dan bagaimana mereka mengkonsumsi.

6. PERSEPSI KONSUMEN - Elemen-elemen Persepsi - Dinamika Persepsi - Perbandingan Konsumen

Mengenalkan kepada mahasiswa tentang elemenelemen persepsi konsumen terhadap suatu produk, bagaimana dinamika persepsi, serta hal-hal apa sajakah yg mempengaruhi persepsi konsumen.

- Buku 1 : Chp VI

7. PEMBELAJARAN KONS - Pembelajaran Konsumen - Teori-teori Pembelajaran Perilaku - Teori Pembelajaran Kognitif - Mengukur Pembelajaran Konsumen 8. SIKAP KONSUMEN - Definisi Sikap - Model Struktural Sikap - Bentuk-Bentuk Sikap - Perubahan Sikap - Strategi-strategi Perubahan Si – kap

Mengenalkan kepada mahasiswa tentang pembelajaran yang dilakukan oleh konsumen yang secara individu berbeda dalam hal psikologikal dan fisiologikal. Mengenalkan kepada mahasiswa tentang bagaimana sikap konsumen terhadap produk dan program pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan.

- Buku 1 : Chp VII - Buku 2 : Chp VIII

Mengenalkan kepada mahasiswa tentang komunikasi sebagai alat yang unik yg digunakan marketer untuk mempengaruhi konsumen untuk mengambil tindakan dalam proses keputusan pembelian. 10. PENGARUH KLP. Mengenalkan kepada maREFEREN DAN KELUARGA hasiswa bagaimana keluarga dan kelompok referen - Definisi Kelompok - Memahami Kekuatan Kelompok mempengaruhi perilaku konsumen. Referen - Definisi Keluarga - Sosialisasi Anggota Keluarga - Fungsi-Fungsi Lain Keluarga - Pengambilan Keputusan Kon – sumsi Keluarga - Daur Hidup Keluarga UTS KELAS SOSIAL DAN PERI- Mengenalkan kepada maLAKU KONSUMEN hasiswa tentang bagaimana pengaruh kelas sosial - Definisi Kelas Sosial

- Buku 1 : Chp IX - Buku 2 : Chp XIII

9. KOMUNIKASI DAN PERILA KU KONSUMEN - Komponen-komponen Komunikasi - Proses Komunikasi - Merancang Komunikasi Persuasif VI

VII VIII

Tenri S P Dipoatmodjo

- Buku 1 : Chp VIII - Buku 2 : Chp VI

- Buku 1 : Chp X - Buku 2 : Chp II

- Buku 1 : Chp XI - Buku 2 : Chp II

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Makassar


3 - Ukuran Kelas Sosial - Gaya Hidup dan Kelas Sosial - Mobilitas Kelas Sosial PENGARUH BUDAYA THD PERILAKU KONS - Definisi Budaya - Budaya yg Dipelajari - Dinamika Budaya - Pengukuran Budaya - Nilai-nilai Inti Amerika

terhadap perilaku konsu – men.

X

PERILAKU KONSUMEN LINTAS BUDAYA - Pasar Multinasional - Analisis Konsumen Lintas Budaya - Alternatif Strategi-Strategi Multinasional - Segmentasi Psikografi Lintas Budaya

Mengenalkan kepada ma- Buku 1 : Chp XIV siswa tentang bagaimana - Buku 2 : Chp XIV pentingnya marketer me – mahami perilaku konsu – men di pasar multinasional.

XI

PENGARUH KONSUMEN & Mengenalkan kepada maPENYEBARAN INOVASI hasiswa tentang bagaimana inovasi dan penyebar- Opini Leadership annya mempengaruhi peri- Dinamika Proses Opini Leaderlaku konsumen ship PEMBUATAN KEPUTUSAN Mengenalkan kepada mahasiswa tentang bagaimaKONSUMEN na proses keputusan pem- Definisi Keputusan - Tingkatan Pembuatan Keputusan belian yang dibuat konsumen. Konsumen - Model-model Pembuatan Keputusan KULIAH LAPANGAN (PRAKTEK) UAS

IX

XII

XIII XIV

Mengenalkan kepada mahasiswa tentang bagaimana pengaruh budaya terhadap perilaku konsumen.

- Buku 1 : Chp XII - Buku 2 : Chp II

- Buku 1 : Chp XV - Buku 2 : Chp XIV

- Buku 1 : Chp XVI - Buku 2 : Chp IX

D. BUKU ACUAN 1. Schiffman, L.G and L.L.Kanuk. 2000. Consumer Behaviour, 7th ed. Upper Saddle River, N.J: Prentice – Hall, Inc. 2. Engel, Blackwell Miniard. Consumer Behaviour, 6th ed. The Dryden Press, Chicago. E. TIM PENGAJAR 1. Drs. Muh. Kasim Husain, M.Pd 2. Tenri S. P. Dipoatmodjo, S.E., M.M. 3. Muh. Ikhwan Musa, SE, M.Si. F. PENILAIAN 1. 30% UTS 2. 30% UAS 3. 20% tugas-tugas 4. 20% keaktifan + behavior/attitude

Tenri S P Dipoatmodjo

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Makassar