MASTER SERVICE - PT. Arion Indonesia

PROPOSAL PENAWARAN KERJASAMA

MASTER SERVICE

www.servisprintermalang.com

Supported by

PT. ARION INDONESIA

Jl. Ikan Lodan 129 Malang. Telp: ( 0341 ) 478773, Fax: (0341) 4345864 Website : www.arionindonesia.co.id Email : [email protected]

MASTER SERVICE

DAFTAR ISI

A. Latar Belakang

3

B. Lingkup Layanan

3

C. Maintenance Support dan Service

3

D. Maksud dan Tujuan

4

E. Kontrak Kerja

4

F. Waktu Pelaksanaan Kerja

4

G. Dokumentasi Kerja

5

H. Spesikasi Harga

5

I. Penutup

5

Lampiran 1. Daftar Harga Rell Printer 2. Contoh Form Pendataan Printer 3. Contoh Form Laporan Servis Printer 4. Brosur-brosur

MASTER SERVICE Jl. Ikan Lodan 129 Malang. Telp: ( 0341 ) 478773, Fax: (0341) 4345864 Website : www.servisprintermalang.com

MASTER SERVICE

A. LATAR BELAKANG 1. Dewasa ini Indonesia dan tentunya seluruh dunia sudah memasuki era globalisasi dimana pekerjaan rutinitas ataupun tidak, dilakukan dengan cara-cara modern dan kurang esien, perubahan diperlukan pekerjaan yang berbasis sistem teknologi yang esien, sehingga menjadi mudah, cepat, tepat, akurat, dan esien. 2. Banyaknya kebutuhan dan perubahan sistem kerja di instansi/sekolah menuntut struktur dan tatanan pekerjaan yang lebih rapi, cepat dan efektif. 3. Adanya kemajuan teknologi informasi memungkinkan pengaturan pola kerja yang tertata dengan baik dan rapi. Pelayanan terhadap instansi/sekolah harus selalu siap kapanpun dibutuhkan sehingga tidak lagi dibatasi oleh waktu. 4. Dengan bantuan kemajuan teknologi informasi dapat diciptakan sistem terpadu yang dapat membantu pengelolaan pekerjaan antara pihak instansi/sekolah dan jasa service.

B. LINGKUP LAYANAN "MASTER SERVICE" mampu menghandle pekerjaan-pekerjaan yang berhubungan dengan teknologi informasi, antara lain service dan maintenance komputer dan laptop, installing program, service inkjet printer, service laserjet printer, rell inkjet dan rell toner dengan menggunakan mesin. "MASTER SERVICE" mampu mewujudkan pekerjaan yang berkualitas dan terpercaya . Ruang lingkup usaha kami saat ini yaitu: 1.Maintenance Support and Servis Komputer dan Laptop, Printer & LCD Projektor 2.Rell Inkjet Printer 3.Rell Laserjet Printer

C. MAINTENANCE SUPPORT DAN SERVICE Maintenance support yaitu sistem perawatan printer dilakukan secara berkala dengan tujuan agar printer berjalan stabil, cepat, aman dan terhindar dari berbagai masalah yang mengganggu pekerjaan dalam instansi/sekolah. "MASTER SERVICE" sebagai perusahaan jasa dan juga memberikan layanan maintenance support untuk hardware dan software komputer PC dan Laptop. 1. OnSite (sesuai kontrak) 2. OnCall (sesuai panggilan/permintaan)


3

MASTER SERVICE D. MAKSUD DAN TUJUAN Tujuan dari adanya maintenance support disini adalah untuk membantu pihak manajemen instansi/sekolah dalam mengantisipasi permasalahan seputar bidang komputer. Hal ini dilakukan untuk dapat meningkatkan performance, efektitas kerja, dan memungkinkan juga esiensi biaya. Di dalam perkembangan dunia usaha saat ini sistem komputerisasi sudah sangat dibutuhkan baik bidang pekerjaan yang kecil maupun yang besar. Semua pihak sudah harus memenuhi tuntutan zaman dan bidang pekerjaan yaitu dapat menggunakan komputer dan printer sebagai alat bantu pekerjaan yang esien untuk dapat digunakan sebagaimana mestinya. Segala permasalahan yang menjadi penghambat aktivitas perkerjaan yang berhubungan dengan komputer dan printer harus segera diatasi agar pekerjaan dapat berjalan lancar dan tepat waktu. Kehadiran jasa maintenance support dan service sangat diperlukan guna mengatasi dan menyelesaikan masalah tersebut. Kedisiplinan dan kelancaran komunikasi dengan pihak pengelola jasa maintenance merupakan faktor peningkatan kualitas pekerjaan instansi/sekolah.

E. KONTRAK KERJA Pekerjaan Maintenance Support and Service dilaksanakan berdasarkan kontrak kerja antara "MASTER SERVICE" dengan pihak customer dengan masa kontrak kerja yang sudah ditentukan sebagai berikut : 1. Minimal 6 bulan atau 1 tahun (Jangka Pendek) 2. Lebih dari 1 tahun (Jangka Panjang) Setelah tercipta adanya kesepakatan kontrak kerja yang dituangkan di dalam perjanjian kontrak kerjasama, barulah terwujud akan adanya pekerjaan maintenance support. F. WAKTU PELAKSANAAN KERJA Dalam pelaksanaan maintenance support di lapangan, "MASTER SERVICE" akan mengirimkan staf teknisi berjumlah 1 (satu) orang atau lebih ke tempat customer untuk melakukan pekerjaannya. Pekerjaan maintenance support dilakukan pada hari/tanggal sesuai dengan kontrak kerja atau disesuaikan dengan waktu yang memungkinkan bagi calon customer (kecuali Hari Libur Nasional, akan diganti hari lain). Apabila dalam jadwal pelaksanaan maintenance support terdapat hari libur nasional, kami turut libur pula kecuali untuk kasus-kasus tertentu yang bersifat mendesak. Selain itu dengan kerjasama ini "MASTER SERVICE" secara langsung dan terikat akan memenuhi panggilan service yang sifatnya mendesak diluar jadwal pekerjaan yang telah disepakati dalam Kontrak kerja (on call 24 hour) Pekerjaan maintenance support yang terjadwal berlangsung selama sekali/beberapa kali dalam seminggu/bulan/tahun(sesuai kontrak kerja) dan setiap kunjungan pekerjaan memakan waktu selama ± 1-5 jam. Banyaknya kunjungan ditentukan sesuai dengan kontrak kerja yang disepakati.


4

MASTER SERVICE G. DOKUMENTASI KERJA Dalam melaksanakan setiap pekerjaan maintenance support staf teknisi wajib mendokumentasikan hasil perkerjaannya tersebut ke kantor agar memiliki arsip yang sewaktu-waktu akan diperlukan, berupa form pendataan aset printer ( jenis dan jumlah ) dan form laporan pekerjaan. H. SPESIFIKASI HARGA "MASTER SERVICE" memberikan penawaran kontrak dengan perincian harga dibagi menjadi 4 bagian, kontrak per bulan, kontrak per 3 bulan, kontrak per 6 bulan dan kontrak per tahun. yang tentu saja untuk kontrak dengan jangka waktu lebih panjang ada potongan harga sebagai tanda penghargaan kepercayaan yang diberikan kepada kami. Adapun kontrak tersebut sebagai berikut : Kontrak untuk Printer (printer inkjet/laserjet) "Kontrak bulanan : Rp. 50.000/unit "Kontrak 3 bulan : Rp. 125.000/unit "Kontrak 6 bulan : Rp. 250.000/unit "Kontrak tahunan : RP. 600.000/unit Dengan ketentuan : "Harga kontrak diluar pembelian barang untuk perawatan atau kebutuhan lain dan diluar penggantian sparepart jika ada kerusakan dan keausan. "Perjanjian diluar kontrak akan diatur selanjutnya "Harga kontrak bisa berubah dengan banyaknya kuantitas unit Kami yakin dengan dukungan IT kami instansi/sekolah bapak/ibu dapat bergerak maju dan berkembang dengan pesat. Hal ini kami sampaikan karena kami mampu untuk membagi beban pekerjaan yang berhubungan dengan tugas dan kegiatan sehari-hari bapak/ibu. Perusahaan kami didukung dengan tenaga yang memiliki skill yang mendukung di bidang tersebut. Untuk itu izinkanlan kami "MASTER SERVICE" mengajukan penawaran yang bergerak di bidang IT seperti hal - hal yang tersebut diatas untuk dapat dijadikan bahan pertimbangan dalam mengambil keputusan. I. PENUTUP Demikianlah hal yang dapat kami sampaikan, sambil menunggu informasi bapak/ibu lebih lanjut. Besar harapan kami, agar bapak/ibu dapat bekerja sama dengan kami untuk memenuhi kebutuhan instansi/sekolah bapak/ibu. Akhir kata atas perhatian, bantuan, dan kerjasama yang baik dengan segala kerendahan hati kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

So Zakariah MANAGER


5

Q2610A 4096A 4092A Q6511X Q6000B

HP 2300

HP 2100.22

HP 1100,3300,3330

HP 2420

HP 1600,2600N

Q5942A

HP P2015

HP 4250.435

1082

SAMSUNG ML 2240

Rp

Rp

Rp

Rp

Rp

Rp

Rp

Rp

Rp

Rp

Rp

Rp

Rp

Rp

Rp

Rp

Rp

Rp

Rp

Rp

Rp

125.000,00

125.000,00

125.000,00

150.000,00

115.000,00

300.000,00

300.000,00

300.000,00

300.000,00

300.000,00

145.000,00

115.000,00

135.000,00

160.000,00

115.000,00

115.000,00

115.000,00

115.000,00

125.000,00

100.000,00

125.000,00

Rp Rp Rp Rp

EPSON 4 WARNA T11,T20, T13 EPSON 5 WARNA OFFICE T60 EPSON 6 WARNA R220, R230

125.000,00

125.000,00

125.000,00

125.000,00

125.000,00

*harga rell toner belum termasuk penggantian sparepart

*harga dapat berubah sewaktu-waktu

Rp CANON PIXMA MP145,MP298,MP258

TANPA TINTA

R230

OFFICE T60

T11, T20, T13

Jl. Ikan Lodan 129 Malang. Telp: ( 0341 ) 478773, Fax: (0341) 4345864 Website : www.servisprintermalang.com

175.000,00

150.000,00

125.000,00

40.000,00

35.000,00

40.000,00

35.000,00

40.000,00

40.000,00

35.000,00

Rp

Rp

Rp

Rp

Rp

225.000,00

175.000,00

175.000,00

175.000,00

175.000,00

DENGAN TINTA

Rp

Rp

Rp

Rp

Rp 22,28,57

Rp

Rp

810 811

Rp

PG 41,831

21,27,56

Rp

Rp

PG 41,831

PG 40,830

HARGA REFILL

MASTER SERVICE

TYPE CATRIDGE

CANON PIXMA IP1880,IP1980,IP2770

TYPE PRINTER

HARGA PASANG INFUS (CISS)

EPSON INFUS 6 WARNA

EPSON INFUS 5 WARNA

EPSON INFUS 4 WARNA

HP

CANON PIXMA IP2770

CANON PIXMA IP1880, IP1980

MASTER SERVICE

D104S

SAMSUNG ML1660

ML2010D3

Q7553A

HP 1600,2600N

SAMSUNG ML2010,1610,SCX4521

Q6002Y Q6003M

HP 1600,2600N

Q6000C

Q5949A

HP 1160.132

Q6001C

Q2624A

HP 1150

HP 1600,2600N

Q2613X

HP 1300

HP 1600,2600N

C7115A

285A

CB 435A

2612A

HP 1000, 1200

HP P1102

HP 1005.1006

HP 1010, 1015, 1018, 1020, 1022, 3015, 3020, 3030

TYPE PRINTER

HARGA REFILL

TYPE PRINTER

TYPE CATRIDGE

HARGA REFILL INKJET

HARGA REFILL TONER LASERJET

DAFTAR HARGA REFILL PRINTER

MASTER SERVICE CONTOH FORM PENDATAAN PRINTER

NO

JENIS PRINTER

JUMLAH PRINTER

LOKASI

KETERANGAN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35


20

19

18

17

16

15

14

13

12

11

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

NO

TANGGAL

LOKASI/RUANGAN

KERUSAKAN

Jl. Ikan Lodan 129 Malang. Telp: ( 0341 ) 478773, Fax: (0341) 4345864 Website : www.servisprintermalang.com

MASTER SERVICE

JENIS PRINTER

CONTOH FORM LAPORAN SERVICE PRINTER KETERANGAN

SLS

BLM SLS

MASTER SERVICE

TAHUN 2009 : SMPN 5 Malang Malang, Jawa Timur SMPN 9 Malang Jawa Timur SMPN 21 Malang Jawa Timur SMK PGRI Pandaan, Jawa Timur SMK KOSGORO SRIBAWONO Lampung

TAHUN 2008 : SMKN 1 Terbanggi Besar Lampung Tengah SMKN 1 Kotabumi Lampung Utara SMKN 2 Bandar Lampung Bandar Lampung SMKN 1 Suouh Lampung Barat SMPN 11 Malang Jawa Timur SMPN 2 Bogor Jawa Barat SMPN 3 Bogor Jawa Barat SMPN 4 Bogor Jawa Barat SMPN 8 Bogor Jawa Barat SMPN 4 Bontang, Kalimantan Timur SMPN 5 Bontang Kalimantan Timur SMAN 1 Bangil Pasuruan, Jawa Timur SMAN 1 Jember Jawa Timur SMPN 1 Dukun Gresik, Jawa Timur SMPN 1 Giri Banyuwangi, Jawa Timur SMPN 1 Kalipuro Banyuwangi, Jawa Timur SMAN 3, Bontang Kalimantan Timur SMK Kosgoro 1 Lawang Malang, Jawa Timur SMK Walisongo 1 Gempol Pasuruan, Jatim SMPN 1 Tutur Pasuruan, Jawa Timur

TAHUN 2007: SMPN 1 Prajekan Bondowoso, Jawa Timur SMP Roudlotul Aqoidi Pasuruan, Jatim SMPN 1 Bondowoso Bondowoso, Jatim SMPN 4 Tanggul Jember, Jawa timur SMPN 1 Jenggawah Jember,Jawa Timur SMPN 1 Kalisat Jember, Jawa Timur SMPN 10 Jember Jawa Timur SMPN 1 Gresik Jawa Timur SMPN 6 Malang Jawa timur SMPN 1 Malang, Jawa timur SMPN 13 Malang, Jawa timur SMPN 21 Malang Jawa timur SMPN 1 Sidoarjo, Jawa Timur SMA 1 Kepanjen Malang, Jawa Timur SMPN 1 Probolinggo Jawa Timur SMAN 1 Purwosari Pasuruan, Jawa Timur STIE Malang Kucecwara Malang, Jatim SMU Muhammadiyah Genteng Banyuwangi, Jatim SMA AL-Aziz Bangil Pasuruan, Jawa Timur

TAHUN 2006 : SMA WACHID HASYIM Lamongan, Jatim

TAHUN 2011 : Universitas Islam Jember Jawa Timur SMP 4 As Salam BatuJawa Timur SMP Ma'Arif 3 Batu Jawa Timur SMPN 21 Malang Jawa Timur

TAHUN 2010 : SMPN 1 SIBOLGA Sumatera Utara SMPN 2 SIBOLGA Sumatera Utara SMPN 3 Sumatera Utara SMPN 4 SIBOLGA Sumatera Utara SMPN 5 SIBOLGA Sumatera Utara SMPN 1 ANGKOLA BARAT Tapanuli Selatan SMPN 1 ANGKOLA SELATAN Sumut SMPN 1 ANGKOLA TIMUR Tapanuli Selatan SMPN 1 BATANG Tapanuli Selatan SMPN 1 BATANG TORU Tapanuli Selatan SMK PGRI Pandaan Pasuruan, Jawa Timur SMAN 1 Bangil Pasuruan, Jawa Timur SMPN 3 Malang Jawa Timur SMAN 1 Purwosari Pasuruan, Jawa Timur SMPN 11 Malang Jawa Timur SMPN 6 Surabaya Jawa Timur SDN Kauman 1 Malang, Jawa Timur MKKS SMP Negeri Kota Malang

SMK YPI SEPUTIH MATARAM Lampung SMK MUHAMMADIYAH 2 KALIREJO MAN Kedondong Lampung MAN Liwa Lampung MAN Tulang Bawang MAN 1 Kotabumi SMK Taruna Lampung SMKN 3 BANDAR LAMPUNG Universitas Muhammadiyah Makasar STKIP PGRI Lubuk Linggau Sumsel IKIP PGRI JEMBER Jawa Timur BLK (Balai Latihan Kerja), Makasar STIE Kesatuan Bogor, Jawa Barat Universitas Muhammadiyah Jakarta STAN Malang, Jawa timur SMPN 1 Bogor, Jawa Barat SMKN 2 METRO SMKN Hulu Sungkai Lampung Barat MIN Bandung baru, Adi Luwih MIN Pekalongan MTSN Raman Utara Lampung Timur MTSN Kasui, Kab.Waykanan Lampung MIN Blambangan Umpu, Kab. Waykanan MTSN Sungkai Lampung Tengah MIN Sungkai Lampung Tengah MTSN Menggala, Kab. Tulang Bawang MTSN Sri Tanjung Mesuji, Kab. Mesuji SMPN 2 Pandaan Pasuruan, Jawa Timur

TAHUN 2012 : SMPN 6 Malang Jawa Timur SMAN 1 Pandaan Pasuruan, Jawa Timur SMPN 1 Gresik, Jawa Timur SMPN 1 Kasembon Malang, Jawa Timur PT. Arta Boga Cemerlang Surabaya SMPN 1 Beji Pasuruan, Jawa Timur SMPN 5 Malang Jawa Timur SMPN 3 Malang Jawa Timur SMAN 1 Grati Pasuruan, Jawa Timur SMPN 1 Purwosari Pasuruan, Jawa Timur SMPN 21 Malang Jawa Timur MKKS SMP Negeri Kab Pasuruan Jatim SMPN 11 Malang Jawa Timur SMPN 1 Malang, Jawa timur STAN Malang, Jawa timur FISIP Universitas Brawijaya Malang, Jatim SMAN 1 Purwosari Pasuruan, Jawa Timur

SMPN 2 Bangil Pasuruan, Jawa Timur SMPN 1 Pohjentrek Pasuruan, Jawa Timur SMPN 1 Nguling Pasuruan, Jawa Timur SMPN 1 Sukorejo Pasuruan, Jawa Timur SMPN 1 Purwosari Pasuruan, Jawa Timur CV. Jaya Persada Mulia 11 Medan SDN Trewung Pasuruan, Jawa Timur SDN Gunung Gangsir III Pasuruan SDN Kapasan II Pasuruan, Jawa Timur SDN Bendungan I Pasuruan, Jawa Timur SDN Gempeng II Bangil Pasuruan SDN Tutur I Pasuruan, Jawa Timur SMAN 2 Pasuruan Jawa Timur SMAN 1 Grati Pasuruan, Jawa Timur SMAN 1 Bangil Pasuruan, Jawa Timur SMAN 1 Pandaan Pasuruan, Jawa Timur SMK PGRI Pasuruan, Jawa Timur SMAN 3 Malang Jawa Timur SMA Muhammadiyah 1 Panji Situbondo SMAN 3 Pasuruan Jawa Timur SMAN 1 Bangil Pasuruan, Jawa Timur SMPN 5 Malang Jawa Timur SMPN 3 Malang Jawa Timur SMAN 1 Bangil Pasuruan, Jawa Timur SMPN 1 Malang Jawa Timur SMPN 11 Malang Jawa Timur RSU H. Dr. H. Koesnadi Bondowoso MIMA Ambulu Jember, Jawa Timur SMAN 2 PALU Sulawesi Tengah SMPN 3 Kediri Jawa Timur SMP Dharma Raya Bhakti Malang, SMP Muhammadiyah 1 Malang SMP Sriwedari Malang, Jawa Timur SMA Unaha Kendari Sulawesi Tenggara Universitas Islam Ternate