Pengalaman Manajemen Iklan, pelanggan & Pemasaran Jurnal Ilmiah

Pengalaman Manajemen Iklan, pelanggan & Pemasaran Jurnal Ilmiah

Darmawan Setijanto Darmawan Setijanto - Dental Journal PENLOK MANAJEMEN JURNAL ILMIAH TAHUN 2009 Universitas Airlangga

Riwayat Majalah Kedokteran Gigi (Dental Journal) 1968-2009 Penerbitan perdana: tahun 1968 dengan nama Majalah Kedokteran Gigi Surabaya (MKGS), atas prakarsa Dekan FKG 1968 Prof. R. Hartono, drg. (Alm.)

Tahun 1969 memperoleh ijin penerbitan bernomor 0787/SK/Dir.PK/SIT/1969. Tahun 1978 mendapatkan nomor ISSN. 0126-0308, oleh karena itu, mulai edisi April-Juni 1978 nomor ISSN telah dicantumkan di sampul depan MKGS.

Mulai edisi Januari-Maret 1995 dilakukan perubahan nama majalah, format, sampul, ukuran kertas dan gaya penulisan. Nama yang baru adalah Majalah Kedokteran Gigi (Dental Journal) dengan ISSN baru No. 0852-9027. mulai saat itu dibantu oleh empat editor (mitra bestari) luar negeri. Tahun 1996/1997 (SK DITJEN DIKTI Nomor: III/DIKTI/Kep/1998). Majalah Kedokteran Gigi berhasil terpilih sebagai salah satu dari 11 jurnal ilmiah terebaik di Indonesia Tahun 1998 MKG terakreditasi sebagai jurnal ilmiah nasional, dengan peringkat “B” (masa akreditasi 1998-2003) Tahun 1999 MKG terpilih sebagai salah satu dari 11 jurnal ilmiah terbaik di Indonesia (SK Dikti No. 211/D/T/99) dan menerima bantuan dana jurnal Quality Enhancement Program Proyek URGE tahun 1998/1999

Mulai tahun 2000 dilakukan redesain sampul (ERA CUSTOMER FOCUS)

Tahun 2003, Majalah Kedokteran Gigi (Dental Journal) dinyatakan tetap terakreditasi dengan peningkatan peringkat, menjadi peringkat “A”, sesuai dengan SK DITJEN DIKTI Nomor 34/DIKTI/Kep/2003 (masa akreditasi 2003-2006)

D&T

Mulai tahun 2005 para penyunting ahli dan penyunting pelaksana mendapat honorarium dari Pembantu Dekan FKG Unair sebesar Rp. 50.000,00 per penerbitan. Mulai edisi volume 38 nomor 3 Oktober–Desember 2005 artikel MKG terbit dalam bahasa Inggris dan MKG menerima bantuan dana pencetakan jurnal dari Pembantu Dekan FKG Unair sebesar Rp. 8.000.000,- per penerbitan. TERAKREDITASI B 2006-2009 48/DIKTI/Kep/2006

D&T

ERA INTERNASIONALISASI 2005-2009 MAJALAH KEDOKTERAN GIGI MENJADI DENTAL JOURNAL ISSN 0852-9027 MENJADI 1978-3728

D&T

PENGHARGAAN DIKTI 2007-2009 MENDAPAT BANTUAN INTERNASIONALISASI JURNAL 150jt/TAHUN 2009 MENDAPAT KEPERCAYAAN UNTUK MENJADI JURNAL PEMBINA Darmawan Setijanto - Dental Journal Universitas Airlangga

Dream, Design and Deliver Design: Dream:

Merancang Mengedit Mencetak

Deliver: Merangsang Penulis untuk Publikasi, Merangsang Reviewer untuk menjadi semakin berkualias dan Menjual Jurnal

Cita-cita yang terbawa mimpi

Darmawan Setijanto - Dental Journal Universitas Airlangga

Dimanakah Kita Berada ? Sebuah situasi yang sangat berbeda 1900-1980

WORK

1980-2000

WORK

LEISURE

2000-……

WORK

LEISURE

LEARNING

Sumber: John Grant, 2002 cit. Rhenald Kasali 2003


Jurnal Ilmiah ………. Bagaimana jualnya..??? ????


PERGESERAN TUNTUTAN PENERBITAN JURNAL ILMIAH LAMA

BARU

PARADIGMA SAKIT Terbitkan Jurnal Ilmiah, mengupayakan akreditasi untuk mempercepat kenaikan pangkat

PARADIGMA SEHAT Publish or Perish Kredibilitas peneliti dan institusi asal peneliti ditentukan oleh Publikasi penelitian dan kreatifitas Ide

The Lost Science in the Third World

Pembinaan DIKTI

Kuantitas Jurnal Ilmiah >>> Kualitas Jurnal Ilmiah >


LAMA

TEKNIS PENERBITAN JURNAL ILMIAH Key of success : Skill & Technology Dulu: PENGELOLA JURNAL ADALAH BIROKRAT

PERGESERAN KEBUTUHAN MASYARAKAT

Persaingan global

TEKNIS PENERBITAN + SERVICE EXELLENCE Key of success : Skill, Technology & Teamwork Sekarang: EDITOR AS A BUSSINESS MANAGER

Output: Pemasaran ke dalam : stok artikel melimpah, membuat tim

penyunting lebih ahli dan mampu meng”up-date” diri (Life long learning) Pemasaran ke luar : penyandang dana puas, pembaca puas, punya lebih banyak penulis yang punya reputasi, pelanggan melimpah Darmawan Setijanto - Dental Journal Universitas Airlangga

PENERBITAN JURNAL SEBAGAI UNIT BISNIS TEKNIS + SERVICE EXELLENCE Key of success : Skill, Technology & Teamwork EDITOR AS A BUSSINESS MANAGER

PENGELOLAAN TEKNIS Pelatihan Pengelolaan Pelatihan Penulisan Penyuntingan artikel Manajemen Grafis dan Percetakan

PENGELOLAAN ADMINISTRASI Pencarian artikel Pengumpulan artikel Perjanjian, Administrasi Penyuntingan, Inventarisasi, Logistik TRANSAKSI FINANCE Biaya Penerbitan

Darmawan Setijanto - Dental Journal PENJUALAN DANAirlangga PEMASARAN Universitas

Marketing Kacamata BISNIS:

Kacamata Penerbitan:

The art of creating genuine customer value. It is the art of helping your customers become better off.

Determining the wants & needs of clients and devising ways to satisfy those needs at a profit. Richard E. Stallard, DDS, 1986

Phillip Kotler, 2003


Tujuan Pemasaran Untuk menarik lebih banyak orang untuk membeli produk anda, lebih banyak, lebih sering, agar anda memperoleh lebih banyak uang (Sergio Zyman, 2000) Dunia Penerbitan Jurnal Ilmiah: Agar anda dapat memberikan layanan penerbitan jurnal ilmiah yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan penulis dan pembaca untuk lebih meningkatkan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Darmawan Setijanto - Dental Journal Universitas Airlangga

Pemasaran adalah Ilmu Pemasaran adalah eksperimen, perhitungan, analisis, penyempurnaan, dan replikasi. Anda harus bersedia mengubah pemikiran anda (Sergio Zyman) Pasar dewasa ini merupakan demokrasi konsumen. Konsumen memiliki banyak pilihan, sehingga para pemasar harus memberitahu mereka bagaimana cara memilih (Sergio Zyman) Anda harus selalu memberikan semakin banyak alasan kepada konsumen untuk membeli. Anda memerlukan mereka untuk lebih sering kembali dan membeli semakin banyak dengan harga yang semakin mahal (Sergio Zyman)


Pengelola Jurnal Indonesia

Membaktikan hidup (tugas ekstra) Terhormat dan dibanggakan Mendidik Masyarakat Memberi pelayanan Jangan dagang (menolong sesama dosen/peneliti)

Tidak perlu manajemen dan pemasaran


Bukankah setiap pengelola jurnal menginginkan sukses ? Belajarlah dari dunia bisnis!!!

Planning: stok naskah, penyuntingan dan penjualan Pengembangan: Spesialisasi, Perbanyak Mitra Bestari Segmentasi: memahami penulis dan pembaca Communication: WOM to CRM (Word-Of-Mouth to Communication Relationship Marketing)

Service excellent: customer care (Penulis, Pembaca & Penyunting) Partnering: network sesama kolega (Nasional Internasional) Finance: Budgeting, analisa laporan keuangan Service management: Flow of process (perbaiki kualitas) Marketing: 4P to 4C

Sumber: Renald Kasali, 2003


Bauran Pemasaran: 4P to 4C Bauran Pemasaran 4P – 4C Product

Customer’s solution

Place Price

Promotion Convenience

Customer Cost

Communication


Customer’s Solution

Mengutamakan kebutuhan penulis, pembaca & penyunting

Melibatkan customer dalam penentuan bentuk, corak dan kualitas penerbitan “do not harm” “lege artis” dan mengutamakan kesejahteraan penulis, pembaca dan penyunting Darmawan Setijanto - Dental Journal Universitas Airlangga

Customer’s cost

Pasien mencari value

Product Value Services Value Personnel value

TOTAL VALUE

Image Value

CUSTOMER DELIVERED VALUE

Monetary Cost Time Cost Energy Cost Psychic Cost

TOTAL COST VALUE = PERCEIVED BENEFIT – PERCEIVED COST


Communication Membangun kredibilitas

Truthfulness Mengurangi Searching & Transaction time penulis dan pembaca (e-Journal) Networking Mengkomunikasikan cara terbaru dan terbaik penerbitan jurnal ilmiah Persuasive Communication & word-of-mouth Internal Public Relations (ketepatan terbit, kecepatan dan kualitas penyuntingan, kecepatan pengiriman, keramahan staf, kepastian payment dll.)


Convenience

Do you sale a bundle of papers or publish the scientific articles

Perbaiki kualitas jurnal ilmiah yang kita terbitkan: dari jurnal lokal ke international Scientific Journal

Pahami ranah psikis Penulis, Pembaca dan Penyunting Tepaslira Cintai penulis, pembaca dan penyunting seperti mencintai diri kita sendiri


Penjualan Jurnal Ilmiah 1. 2.

3.

4.

Retail dan Langganan Buka Counter di setiap pertemuan ilmiah Nasional maupun Internasional Kerjasama dengan penyelenggara pertemuan ilmiah (dimasukkan dalam fee) Penjualan kepada mahasiswa dan dosen

DIJUAL: DI PINGGIR TELAGA


Pemasaran Jurnal Ilmiah 1. 2. 3.

Perbaikan kualitas Jurnal Ilmiah Perbaikan kualitas Penyunting Peningkatan pemanfaatan jurnal dalam proses pemelajaran (critical review, pemanfaatan jurnal sebagai acuan karya tulis mahasiswa dan dosen)

4. 5.

6.

Anda butuh pesawat tempur? Beli yang ini, bisa bertempur, ke pasar, berlibur dan irit bahan bakar !! Tamara Bleszinki juga pake!

Bussiness meeting dengan calon sponsor Networking dengan jajaran profesi dan institusi nasional dan internasional Pembuatan e-journal dengan format internasional


Mengelola Pelanggan 1. 2. 3.

4. 5. 6.

Menyunting tepat waktu Terbit tepat waktu Mengingatkan waktu berlangganan akan segera habis Harga jual yang pasti Cara pembayaran yang mudah Upayakan Reward bagi Penulis, Pembaca dan Penyunting Darmawan Setijanto - Dental Journal Universitas Airlangga

E-Jornal sebagai salah satu upaya pemasaran www.fkg.unair.ac.id/web/mkg.htm www.journal.unair.ac.id

1. Meningkatkan sitasi 2. Meningkatkan minat menulis 3. Meningkatkan minat penyandang dana 4. Meningkatkan minat berlangganan a. Pelanggan Perpustakaan dalam & luar negeri b. Pelanggan instansi c. Pelanggan perorangan


Promotion is just a little part of marketing strategy.

Terimakasih Darmawan Setijanto - Dental Journal Universitas Airlangga