pengaruh remunerasi dan motivasi berprestasi terhadap kinerja ...

PENGARUH REMUNERASI DAN MOTIVASI BERPRESTASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR PENGAWASAN DAN PELAYANAN BEA CUKAI TIPE MADYA PABEAN B MEDAN

TESIS

Oleh

CHRISDONI BOY AGUNG PASARIBU 107019051 / IM

SEKOLAH PASCA SARJANA MAGISTER ILMU MANAJEMEN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013

Universitas Sumatera Utara


TESIS

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Magister Sains dalam Program Studi Ilmu Manajemen pada Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara

Oleh

CHRISDONI BOY AGUNG PASARIBU 107019051 / IM

SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013


Judul Tesis

:


Nama Mahasiswa Nomor Pokok Program Studi

: : :

CHRISDONI BOY AGUNG PASARIBU 107019051/IM Ilmu Manajemen

Menyetujui, Komisi Pembimbing

(Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, M.Si) Ketua

Ketua Program Studi

(Dr. Yeni Absah, S.E., M.Si ) Anggota

Direktur

(Prof. Dr. Paham Ginting, S.E., M.S ) (Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, M.S.I.E)

Tanggal lulus

: 21 Januari 2013


Telah diuji pada Tanggal

: 21 Januari 2013

PANITIA PENGUJI TESIS

Ketua

: Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, M.Si

Anggota

: 1. Dr. Yeni Absah, SE, M.Si. 2. Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, SE, M.Si 3. Dr. Khaira Amalia Fachrudin, MBA, Ak 4. Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc


PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa tesis saya yang berjudul: PENGARUH REMUNERASI DAN MOTIVASI BERPRESTASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR PENGAWASAN DAN PELAYANAN BEA CUKAI TIPE MADYA PABEAN B MEDAN. Adalah benar hasil karya saya sendiri dan belum dipublikasikan oleh siapapun sebelumnya, kecuali yang secara tertulis diacu dalam tesis ini dan disebutkan di dalam daftar pustaka. Sumber-sumber data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan secara benar dan jelas.

Medan, 21 Januari 2013 Yang membuat Pernyataan,

CHRISDONI BOY AGUNG PASARIBU



ABSTRAK Sumber daya manusia di dalam organisasi memegang peranan yang sangat strategis dan menentukan. Disamping peranannya sebagai pengelola, sumber daya manusia juga berperan sebagai penentu keberhasilan organisasi dalam mencapai tujuan. Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai (KPPBC) Tipe Madya Pabean B Medan merupakan salah satu instansi pemerintah di lingkungan Departemen Keuangan yang tengah berbenah dalam rangka memperbaiki kinerjanya. Usaha yang dilakukan dalam rangka peningkatan kinerja KPPBC Tipe Madya Pabean B Medan seiring dengan reformasi birokrasi yang dicanangkan oleh Departemen Keuangan. Tujuan penelitian ini adalah untuk Mengetahui dan menganalisis pengaruh remunerasi dan motivasi berprestasi terhadap kinerja pegawai pada Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea Cukai Tipe Madaya Pabean B Medan. Teori yang digunakan untuk mendukung pembahasan dalam penelitian ini adalah teori Manajemen Sumber Daya Manusia. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai yang bekerja di KPPBC Tipe Madya Pabean B Medan, yakni Pegawai Negeri Sipil, baik yang mempunyai jabatan struktural maupun tidak, yang semuanya berjumlah 113 orang dan sampel penelitian ini adalah berjumlah 54 orang. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, kuesioner dan studi dokumentasi. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan menggunakan software SPSS. Hasil penelitian menunjukan bahwa remunerasi dan motivasi berprestasi berpengaruh terhadap kinerja pegawai baik secara simultan dan parsial. Nilai Koefisien Determinasi (R) diperoleh dari penelitian ini sebesar 88,0%. Hal ini berarti bahwa kemampuan variabel remunerasi dan motivasi berprestasi menjelaskan pengaruhnya terhadap variabel kinerja pegawai sebesar 88,0 %, sedangkan sisanya sebesar 12,0% dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak diikutkan dalam penelitian ini. Secara simultan remunerasi dan motivasi berprestasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Secara parsial masing-masing variabel remunerasi dan motivasi berprestasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, Faktor yang dominan mempengaruhi kinerja pegawai adalah motivasi berprestasi.

Kata Kunci: Remunerasi, motivasi berprestasi, dan kinerja pegawai.


THE INFLUENCES OF REMUNERATION AND ACHIEVEMENT MOTIVATION ON EMPLOYEES’ PERFORMANCE AT THE CUSTOMS SUPERVISION AND SERVICE OFFICE, MADYA TYPE, PABEAN B, MEDAN

ABSTRACT Human resources in an organization play a strategic and crucial role. Besides its function as administrators, human resources also function as the determinants of the success of an organization in achieving its goal. KPPBC (Customs Supervision and Service Office) Madya Type, Pabean B, Medan, constitutes one of the government agencies in the Ministry of Finance which is rehabilitating itself in order to improve its performance. The attempt to improve its performance is in line with the reformation of bureaucracy, launched by the ministry of Finance. The aim of the research was to know and to analyze the influences of the outstanding remuneration and motivation on the employees’ performance at the Customs Supervision and Service Office, Madya Type, Pabean B, medan. The theory used to support the analysis was the theory of Human Resources Management. The population was 113 government employees at the office, with or without structural positions, and 54 of them were used as the samples. The data were gathered by using questionnaires and documentary study and analyzed by multiple linear regression tests, using an SPSS program. The results of the research showed that the remuneration and achievement motivation influenced the employees’ performance simultaneously and partially. The Determination Coefficient Value (R) was 88.0% which indicated that the value of the variable of remuneration and achievement motivation had influenced the employees’ performance at 88.0%, while the rest (12.0%) was influenced by other variables which were excluded from this research. Simultaneously, the remuneration and achievement motivation had positive and significant influence on the employees’ performance. Partially, the remuneration and achievement motivation respectively had positive and significant influence on the employees’ performance. The most dominant factor which influenced the employees’ performance was the achievement motivation.

Keywords: Remuneration, Achievement Motivation, Employees’ Performance


KATA PENGANTAR

Puji dan syukur Peneliti ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa, karena dengan Kasih dan Karunia-Nya sehingga Peneliti dapat menyelesaikan tesis ini dengan judul “Pengaruh Remunerasi Dan Motivasi Berprestasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Pengawasan Dan Pelayanan Bea Cukai Tipe Madya Pabean B Medan (KPPBC Madya Medan)” Dalam penulisan Tesis ini, Peneliti telah banyak mendapat bantuan dari berbagai pihak, dan pada kesempatan ini Peneliti menyampaikan ucapan terima kasih kepada : 1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM & H., M.Sc., (CTM)., Sp. A (K) selaku Rektor Universitas Sumatera Utara. 2. Bapak Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE selaku Direktur Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. 3. Bapak Prof. Dr. Paham Ginting, MS, selaku Ketua Program Studi Ilmu Manajemen. 4. Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis, MBA, selaku Sekertaris Program Studi Ilmu Manajemen. 5. Ibu Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, M.Si selaku Ketua Komisi Pembimbing yang telah membimbing dan mengarahkan peneliti dalam penulisan Tesis ini. 6. Ibu Dr. Yeni Absah, SE, M.Si selaku Anggota Komisi Pembimbing yang telah banyak membimbing dan mengarahkan peneliti dalam penulisan Tesis ini. 7. Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, SE, M.Si selaku Anggota Komisi Pembanding yang telah banyak memberikan masukan untuk perbaikan Tesis. 8. Ibu Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc selaku Anggota Komisi Pembanding yang telah banyak memberikan masukan untuk perbaikan Tesis ini.


9. Ibu Dr. Khaira Amalia Fachrudin, MBA, Ak. selaku Anggota Komisi Pembanding yang telah banyak memberikan masukan untuk perbaikan Tesis ini. 10. Bapak Bemhard Sibarani, selaku Kepala Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean B Medan . 11. Seluruh Staf Pengajar dan Staf Administrasi Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. 12. Kedua orangtuaku (Alm) Dr. Agusni Pasaribu, MBA, Drs, Akt dan S. Hasibuan dan beserta adik saya Charisma P.A Pasaribu atas semua kasih sayang dan semangat yang telah diberikan dalam penyelesaian Tesis ini 13. Rekan-rekan Sekolah Pascasarjana Ilmu Manajemen Angkatan XIX, atas bantuan dan dukungan selama peneliti menempuh studi dan dalam penulisan Tesis ini. Peneliti menyadari tesis ini belum sempurna. Namun harapan peneliti semoga Tesis ini bermanfaat bagi seluruh pembaca. Semoga kiranya Tuhan memberkati kita semua, Amin. Medan, 21 Januari 2013 Peneliti,

CHRISDONI B. A. PASARIBU


RIWAYAT HIDUP

Chrisdoni Boy Agung Pasaribu, lahir di Kuala Lumpur, pada tanggal 10 Desember 1986, dari pasangan Ayahanda (Alm) Dr. Agusni Pasaribu, MBA, Drs, Akt dan Ibunda S. Hasibuan. Pendidikan Sekolah Dasar di SD Santo Thomas VI Medan. Setelah Lulus SD tahun 1998

melanjutkan pendidikan Sekolah

Menengah Pertama di SMP Negeri I Medan, Lulus pada tahun 2001. Selanjutnya pendidikan Sekolah Menengah Atas di SMA Swasta Immanuel Medan, Lulus pada tahun 2004, dan melanjutkan Studi di Universitas Sumatera Utara pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik dan Lulus pada tahun 2008, kemudian melanjutkan pendidikan di Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara pada tahun 2010.

Medan, 21 Januari 2013 Peneliti,

CHRISDONI B. A. PASARIBU


DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK................................................................................................. i ABSTACT.................................................................................................. ii KATA PENGANTAR............................................................................... iii RIWAYAT HIDUP................................................................................... v DAFTAR ISI ........................................................................................... vi DAFTAR TABEL ................................................................................ ... x DAFTAR GAMBAR ........................................................................... .... xii DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................ xiii BAB I PENDAHULUAN ................................................................................ 1

1.1 Latar Belakang ......................................................................... 1 1.2 Perumusan Masalah .................................................................. 11 1.3 Tujuan Penelitian ..................................................................... 11 1.4 Manfaat Penelitian ............................................................... .... 12 BAB II TINJAUAN PUSTAKA ....................................................................

13

2.1 Penelitian Terdahulu .......... ................................................. .... 13 2.2.Konsep Tentang Remunerasi .................................................... 17 2.2.1 Pengertian Remunerasi ............................................... .... 17 2.2.2 Latar Belakang Kebijakan Remunerasi............................. 18 2.2.3 Pengertian Tunjangan ...................................................... 20 2.2.4 Tujuan Pemberian Tunjangan ………….……….…… ….. 21 2.2.5 Prinsip-Prinsip Program Tunjangan .......................... ...... 23 2.2.6 Kategori Program Tunjangan ……...…………..………… 24 2.2.7 Tunjangan Khusus Pembinaan Keuangan Negara (TKPKN) ....................................................................... 25 2.2.8 Tujuan Pemberian TKPKN ........................................ ..... 26 2.2.9 Unsur-Unsur TKPKN ................................................ …. 28 2.2.9.1 Tunjangan Pokok .......................................... ….. 28 2.2.9.2 Tunjangan Pokok Harian ..................................... 30 2.2.9.3 Tunjangan Kegiatan dan Tunjangan Tambahan .... 31


2.2.9.4 Tunjangan Kelangkaan ........................................ 31 2.2.9.4.1 Tunjangan Fungsional ..................... .... 31 2.2.9.4.2 Tunjangan Kegiatan Tambahan (TKT).. 32 2.2.10 Pemotongan TKPKN ...................................................... 33 2.3 Konsep tentang Motivasi Berprestasi ………………...………… 34 2.3.1 Pengertian Motivasi …………………………..…..…….. 34 2.3.2 Teori Dua Faktor Hezberg ……………………….………. 36 2.3.3 Motivasi Berprestasi David Mc. Clelland ……………..... 37 2.4 Konsep tentang Kinerja …………………………....……...…..... 42 2.4.1 Pengertian Kinerja ………………………….…….…….... 42 2.4.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja …………...... 45 2.4.3 Penilaian Kinerja ............................................................. 47 2.4.4 Tujuan Penilaian Kinerja ................................................. 49 2.4.5 Manfaat Penilaian Kinerja ............................................... 50 1.1 Kerangka Konseptual ………………………………..……....... . 50 1.2 Hipotesis Penelitian …………………….…….…….………….. 53 BAB III METODE PENELITIAN.................................................................

54

3.1 Jenis dan Sifat Penelitian …………………………………...…... 54 3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian .................................................... 54 3.3 Populasi dan Sampel .......................................................... ...... 54 3.3.1 Populasi .......................................................................... 54 3.3.2 Sampel …………………………………………........……. 55 3.4 Teknik Pengumpulan Data ……………………........…………... 56 3.5 Jenis dan Sumber Data .............................................................. 57 3.6 Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel .......................... 57 3.7 Uji Validitas dan Reliabilitas .................................................... 60 3.7.1 Uji Validitas ................................................................... 61 3.7.1.1 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel.................. 62 3.7.2 Uji Reliabilitas ................................................................. 66 3.7.2.1 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel.............. 65 3.8 Metode Analisis Data ............................................................... 66 3.8.1 Analisis Deskriptif ......................................................... 66 3.8.2 Analisis Statistik ............................................................ 66


3.8.2.1 Analisis Persamaan Regresi Linear Berganda ....…. 66 3.8.2.2 Analisa Koefisien Determinasi (R2).................. ... 67 3.8.2.3 Uji Secara Serempak/ Simultan (Uji - f) .............. 67 3.8.2.4 Uji Secara Parsial (Uji -t) .................................... 68 3.8.3 Uji Asumsi Klasik ……………………………….............. 69 3.8.3.1 Uji Normalitas ..................................................... 70 3.8.3.2 Uji Multikolinieritas ............................................ 71 3.8.3.3. Uji Heteroskedastisitas …………..............… ...... 71 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................................. 73

4.1 Hasil Penelitian......................................................................... 73 4.1.1 Deskripsi Objek Penelitian............................................... 73 4.1.1.1 Gambaran Umum Direktorat Jenderal Bea dan Cukai ................................................................... 73 4.1.1.2 Gambaran Umum KPPBC Tipe Madya Pabean B Medan.................................................................. 74 4.1.1.3 Visi dan Misi KPPBC TMP B Medan..................... 75 4.1.1.4 Kedudukan, Tugas, dan Fungsi KPPBC TMP B Medan................................................................. 80 4.1.1.5 Struktur Organisasi KPPBC TMP B Medan........... 79 4.1.2 Karakteristik Responden................................................... 82 4.1.2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin............................................................... 82 4.1.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur......... 83 4.1.2.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan.. 84 4.1.2.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan...... 85 4.1.2.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Grade........ 85 4.1.2.6 Karakteristik Responden Bedasarkan Pangkat/ Golongan ............................................................ 86 4.1.2.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja. 87 4.1.2.8 Karakteristik Responden Berdasarkan Penghasilan. 88 4.1.3 Analisa Statistik Deskripsi................................................. 89 4.1.3.1 Penjelasan Responden atas Variabel Remunerasi (X1)...................................................................... 89


4.1.3.2 Penjelasan Responden atas Variabel Motivasi Berprestasi (X2).................................................... 93 4.1.3.3 Penjelasan Responden atas Variael Kinerja (Y)..... 99 4.1.4 Pengujian Asumsi Klasik...................................................104 4.1.4.1 Uji Normalitas....................................................... 104 4.1.4.2 Uji Multikolinieritas............................................... 106 4.1.4.3 Uji Glejser............................................................. 107 4.1.5 Pengujian Hipotesis........................................................... 108 4.1.5.1 Analisis Persamaan Regresi Linear Berganda........ 108 4.1.5.2 Koefesien Determinasi (R2).................................... 110 4.1.5.3 Uji Serempak/Uji F................................................ 111 41.5.4 Uji Parsial/Uji t...................................................... 112 4.2 Pembahasan................................................................................ 113 4.2.1 Pengaruh Remunerasi dan Motivasi Berprestasi terhadap Kinerja Pegawai................................................................ 113 4.2.2 Pengaruh Remunerasi terhadap Kinerja Pegawai.............. 115 4.2.3 Pengaruh Motivasi Berprestasi terhadap Kinerja Pegawai. 119 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN...................................................... 123 5.1 Kesimpulan................................................................................ 123 5.2 Saran........................................................................................... 124 DAFTAR PUSTAKA ................................................................................ 126 LAMPIRAN .............................................................................................. 130


DAFTAR TABEL No.

Judul

Halaman

1.1 Perbandingan THP DJ. Bea Cukai (KPPBC Tipe Madya Pabean B Medan) dengan Kementerian Hukum dan HAM dengan asumsi Level Jabatan Eselon IV

......................................................................... 7

1.2 Daftar Rekapitulasi Absensi Pegawai KPPBC Tipe Madya Pabean B

Medan Pada Tahun 2011 ……………………………………………………... 9 2.1 Daftar Grade/Peringkat Remunerasi Kementerian Keuangan ..................... 28 2.2 Daftar Tunjangan Kegiatan Tambahan (TKT)

3.1 Populasi Pegawai KPPBC Madya Medan

........................................... 29

................................................ 55

3.2 Sampel Pegawai KPPBC Madya Medan ................................................ ..... 56 3.3 Identifikasi, Definisi Operasional dan Indikator Variabel Penelitian .... 59 3.4 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Remunerasi............................... 62 3.5 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Motivasi Berprestasi................. 63 3.6 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Kinerja..................................... 64 3.7 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel.............................................. 65 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin............................. 82 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur.......................................... 83 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan................................. 84 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan....................................... 85 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Grade......................................... 86 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Pangkat/Golongan...................... 87 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja................................. 87 4.8 Karakteristik Responden Berdasarkan Penghasilan................................ 88 4.9 Penjelasan Responden atas Variabel Remunerasi................................... 89 4.10 Penjelasan Responden atas Variabel Motivasi Berprestasi .................. 94 4.11 Penjelasan Responden atas Variabel Kinerja........................................ 99 4.12 Hasil Uji Kolmogrov-Sumirnov........................................................... 106 4.13 Hasil Uji Multikolinieritas................................................................... 106 4.14 Hasil Uji Heteroskedasitas................................................................. 108 4.15 Hasil Uji Regresi Remunerasi dan Motivasi Berprestasi..................... 109 4.16 Nilai Koefesien Determinasi (R Square).............................................. 110 4.17 Hasil Pengujian Hipotesis Secara Serempak/Uji f................................ 111


4.18 Hasil Pengujian Hipotesis Secara Parsial/Uji t..................................... 112


DAFTAR GAMBAR No.

Judul

Halaman

2.1 Kerangka Konseptual ……………………………………………….…….. 52 4.1 Struktur Organisasi KPPBC TMP B Medan …………………..…………. 81 4.2 Hasil Uji Normalitas dengan Menggunakan P-Plot …………………….... 105 4.3 Hasil Uji Heteroskedasitas ……………………………………………….. 107


DAFTAR LAMPIRAN No.

Judul

Halaman

1. Kuesioner …………………………………………………………………… 130 2. Data Validitas dan Reliabilitas Variabel Remunerasi, Motivasi Berprestasi Dan Kinerja ……………………………………………………………….. 135 3. Data Responden Variabel Remunerasi, Motiasi Berprestasi, dan Kinerja … 139 4. Hasil Pengujian Regresi Linier Berganda ……………………….………… 142 5. Hasil Uji Normalitas ………………………………………………………. 147
