Peran Sekretaris dalam Kualitas Pelayanan - Universitas Brawijaya

Peran Sekretaris dalam Kualitas Pelayanan Dikirim oleh humas3 pada 25 October 2013 | Komentar : 0 | Dilihat : 4535

Peserta Pelatihan Peran Sekretaris dalam Meningkatkan Produktivitas dan Kualitas Layanan Sekitar enam puluh delapan orang sekretaris di lingkungan Universitas Brawijaya, pada Sabtu hingga Minggu (1920/10) lalu mengikuti kegiatan Pelatihan Peran Sekretaris Dalam Meningkatkan Produktivitas dan Kualitas Kinerja. Kegiatan ini dilaksanakan di Klub Bunga Hotel, Batu. Dalam laporannya, Ketua Pelaksana kegiata, Ir. Lies Edhie Y, menjelaskan bahwa kegiatan ini sebagai pencerahan untuk sekretaris. "Melalui kegiatan ini, diharapkan wawasan peserta semakin bertambah juga meningkatkan motivasi untuk peningkatan jenjang karir kedepannya", ujarnya. Lies juga berharap pelatihan ini dapat meningkatkan pelayanan yang lebih baik. Pembantu Rektor II, Warkum Sumitro, SH., M.H saat membuka acara ini menganggap penting bagi para sekretaris. "Kegiatan ini penting, karena sejak tahun 2008, UB telah menjadi Badan Layanan Umum dengan target mencapai kualitas pelayanan melalui fungsi organisasi, termasuk di dalamnya fungsi sekretaris", ujar PR II. Syarat kompetensi sekretaris, menurut PR II antara lain paham deskripsi pekerjaan, mampu berkomunikasi dan paham informasi masing-masing unit. "Seorang sekretaris harus mampu mengatur, mengkomunikasikan, dan menerjemahkan informasi pimpinan dan selektif dalam memberikan informasi", tuturnya. Selama dua hari, peserta pelatihan diberikan materi terkait kesekretariatan, seperti Total Image, Komunikasi Antar Pribadi, Customer Relation and Service Excellent, serta Pengembangan Kepribadian dan Pencapaian Karir yang Optimal yang disajikan oleh pemateri dari akademisi dan praktisi di bidangnya. [vicky]

Artikel terkait BAUK UB Kembali Adakan P3CKT 300 Tenaga Kependidikan Ikuti Diklat Prajab UB Sosialisasi Sasaran Kinerja Pegawai UB Tes CPNS Dosen Jabatan Fungsional PLP Semakin Diperhatikan