Définir les organisations. 2. Théorie et pratique des organisations. 3. Qu'est-ce
que la sociologie ? 4. La sociologie des organisations. 2. Laetitia PIET ...
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Ecole Centrale Marseille
2A-PROMO 2013
Laetitia PIET
Novembre 2011
S7- EAO 5
Sociologie des organisations
Introduction Définition et problématique
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Plan 1.
Définir les organisations
2.
Théorie et pratique des organisations
3.
Qu’est-ce que la sociologie ?
4.
La sociologie des organisations
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Sociologie des organisations- Introduction
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1-Définir les organisations Brainstorming n
Donnez des exemples d’organisation n
n
Quels constats s’imposent après cette énumération ? n
n
n
hôpital, école, entreprise, association, parti politique, syndicat, … Grande variété des organisations : n Secteur privé n Secteur public n Champ associatif n Organisation temporaire ou durable… Notre existence est marquée par le phénomène organisationnel
Questions sociologiques : Ø Ø
Quels sont les effets de cette emprise des organisations sur les comportements et sur les manières de percevoir les réalités ? Comment évolue le rapport des individus aux organisations ?
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1-Définir les organisations Concept d’organisation n Le
concept sociologique d’organisation permet d’unifier des objets empiriques d’une grande diversité.
association, entreprise, parti politique, syndicat, O.N.G., école, hopital, caserne, couvent, ...
ORGANISATION
exemples
concept
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1-Définir les organisations Concept d’organisation Dans une acception générale, le concept d’organisation postule l’existence de règles visant à rendre formellement possible la coordination d’un ensemble de moyens divers (humains, financiers, matériels, informationnels) en vue de la production d’un bien matériel ou d’un service, objectif de l’organisation.
Organisation = structure + objectifs + moyens + culture
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1. Définir les organisations • une organisation n'a pas naturellement d'objectifs • objectifs individuels et organisationnels non convergents
• permettant la stabilité de l'organisation • définissant les interrelations : division du travail et coordination
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• moyens humains, matériels, physiques • moyens immatériels, techniques de gestion
Objectifs
Moyens, techniques
Structure
Culture • culture = évidences partagées • on rencontre la culture d'une organisation qd elle doit en changer
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2- Théorie et pratique des organisations Réalité
Modèles théoriques
Pratiques du management
Représentations de l’individu au travail
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+ 2-Théorie et pratique des organisations Perspectives théoriques
Questions managériales n
Questions sur l’intensification et la division du travail, la spécialisation, le contrôle
n
Questions liées à la motivation et à la productivité dans les établissements industriels (USA, Années 1920)
n
n
Modèles classiques et normatifs de l’organisation : prévisibilité des comportements, rationalité des processus
n
Recherches en psychosociologie
n
Recherches sur les bureaucraties industrielles et publiques : relation organisation / environnement, fonctionnalisme
n
Recherches sur les réseaux et les dynamiques de coopération : néo-institutionnalisme, analyse stratégique
Questions sur la capacité des organisations à s’adapter à leur environnement et à l’incertitude.
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2-Théorie et pratique des organisations Le problème des organisations Individus
Environnement produit /service rétribution ressources
contribution ORGANISATION
Toute organisation a plusieurs problèmes à résoudre : § Différenciation et spécialisation § Intégration des individus et organisation de leur coopération § Adaptation à l’environnement (clients /concurrents) Laetitia PIET – novembre 2011
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2-Théorie et pratique des organisations Organisation et questions sociologiques Influence de la structure sur la dynamique de fonctionnement Phénomènes de domination et de pouvoir
Dynamique de coopération et de conflit
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ORGANISATION = laboratoire sociologique, pont reliant niveaux macro et micro
Interactions entre liberté individuelle et contraintes sociales
Effets non intentionnels des décisions
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3-Qu’est-ce que la sociologie ? Extrait de Peter L. Berger : Invitation à la sociologie n Quel
est l’objectif de la démarche sociologique ?
n Quels
sont ses moyens ?
n Quels
sont les obstacles à la démarche scientifique du sociologue ?
n Quelle
est l’attitude intellectuelle « type » du sociologue ?
n Quels
sont les résultats possibles de la connaissance sociologique ?
n Comment
comprendre la métaphore finale du théâtre des marionnettes ?
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3-Qu’est-ce que la sociologie ? Extrait de Peter L. Berger : Invitation à la sociologie n L’objet
de la sociologie :
n Observer
les comportements humains, les pratiques individuelles et collectives.
n Comprendre
et expliquer le sens de ces actions.
n Est
sociale toute action dont le sens visé est orienté vers autrui (Max Weber).
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3-Qu’est-ce que la sociologie ? Extrait de Peter L. Berger : Invitation à la sociologie n Les
moyens de la sociologie :
n Démarche
scientifique
n « collecteur
n Les
de statistiques, spécialiste de la méthode »
obstacles à la connaissance sociologique :
n Le
langage commun – nécessité de constructions conceptuelles (« jargonneur abscons »)
n Le
sociologue lui-même – principe de la neutralité axiologique (« réformateur »)
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3-Qu’est-ce que la sociologie ? Extrait de Peter L. Berger : Invitation à la sociologie n L’attitude
intellectuelle du sociologue :
n Curiosité
: attention portée à l’imprévu
n Scepticisme; n Attitude
compréhensive
n Réflexivité n Trois n La
figures de style sociologiques :
« démystification »
n L’ « irrespect » n La
« relativisation »
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3-Qu’est-ce que la sociologie ? Extrait de Peter L. Berger : Invitation à la sociologie n Les
résultats de la démarche sociologique :
n Remise
en cause des évidences (ex : l’amour n’est pas aveugle);
n Découverte
n Les
des sens multiples des phénomènes.
effets :
n Effet
de dévoilement
n Effet
de libération.
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4- La sociologie des organisations Démarche 3 figures de style sociologiques
Application à l’analyse des organisations
n
Démystification ……………….
n
Dépasser le formel pour s’intéresser aux pratiques
n
Irrespect
n
Renverser les hiérarchies
n
Relativisation
n
Reconnaître les rationalités multiples
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4-La sociologie des organisations Méthode : enquête de terrain n « Le
métier du sociologue, c’est l’enquête de terrain, afin de mettre en évidence les pratiques des acteurs et leurs effets. »
n « C’est
aussi de montrer ce que devient la volonté du management quand elle rencontre le terrain, et d’établir l’écart entre ce que prescrit la direction et ce que font les gens. »
n « Le
sociologue reconstruit les pratiques des acteurs. C’est en ce sens qu’il est le porte-parole du terrain. »
Entretien avec Ehrard Friedberg, in : Les organisations. Etat des savoirs. Ed. Sciences Humaines.
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4-La sociologie des organisations L’organisation comme processus et système social n Toute
organisation est le résultat d’un processus par lequel des acteurs deviennent interdépendants, construisent leur coopération en se rendant plus prévisibles et en régulant leurs comportements, tout en conservant une part d’autonomie.
n Une
organisation est un ensemble de relations concrètes entre des individus interdépendants, c’est-à-dire un système social.
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Conclusion : Ingénieurs et sociologie Ouverture intellectuelle et efficacité professionnelle n Posture
de problématisation des sciences sociales et des sciences dures n Rupture
avec les modalités d’apprentissage des élèvesingénieurs;
n Analogie
avec la pratique des ingénieurs au sein des entreprises.
n Objectif
: transférer des connaissances théoriques, des méthodes, des modes de raisonnement sociologiques pour une utilisation opérationnelle et efficace dans des contextes réels de résolution de problèmes.
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Pour être sûr de bien comprendre n
Peut-on étudier une organisation à travers ses buts ?
n
Qu’est-ce qui différencie le manager du sociologue des organisations ?
n
Quel est l’objet de la sociologie des organisations ?
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