1 Consulting TQM 1st-2nd Yr.XLS - TQM Best

แผนสงมอบ บริการปรึกษาแนะนํา TQM ขั้นพื้นฐาน ปที่ 2 (31 วัน/12 เดือน) ลําดับ รหัสวิชา 1

2

3

4

5

6

7

8

9

ชื่อวิชา

สาระสําคัญ นําเสนอและวินิจฉัย คูมือบริหารเข็มมุง, คูมือสงเสริมและตรวจ FO-98 จัดทําคูมือ TQM Foundation วินิจฉัย QC Story, คูมือบริหารกระบวนการ, คูมือสงเสริมและตรวจ วินิจฉัยการปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงาน ปฏิบัติการ ทบทวน HOQ ใหครอบคลุมผูมีผลประโยชนรวมทุก Organizational Leadership กลุม, กําหนด KVI ใหครอบคลุมทั้ง 6 หัวขอใหหมวด 7 ของ BP-11A (Advanced Hoshin Kanri) BNQA, แตงตั้งทีม XFM รับผิด KQI แตละดาน, กําหนดเข็มมุงกระจายเข็มมุงของปตอไป จัดตั้งระบบการนําองคกร หนาที่ของผูบริหารระดับสูง, ของ Organizational Leadership ผูบริหารระดับกลาง, ของหัวหนางาน, และ ของผูปฏิบัติงาน ใน BP-11B (Communication & ระบบ TQM Performance Management) ชองทางการสื่อสาร (ระบบการประชุมและการตัดสินใจ Kaizen คืออะไร, ตัวอยางรายงานไคเซ็น, แนวทางการบริหารไค KAIZEN for Top FO-08 เซ็นใหถูกทาง, ออกแบบกระบวนการบริหารการปรับปรุงงานแบบไค Management เซ็น, ระบบการสงเสริมและบริหารการปรับปรุงงานแบบไคเซ็น ฝกฝนพัฒนาพลังความคิดสรางสรรค ดวยเทคนิคของ ออสบอรน, ทริซ, นากายามา, ตัวอยางกระบวนการและรายงานผลไคเซ็น, ฝก FO-08A KAIZEN in Practices ปฏิบัติการไคเซ็นและการเขียนรายงาน, การตรวจใหคําแนะนําการ ไคเซ็นและเขียนรายงาน ระดมสมองหัวหนางาน เพื่อระบุลักษณะปญหาประเภทตางๆที่ Decision Programming or เกิดขึ้นที่หนางาน และ กําหนดโปรแกรมทางเลือกในการตัดสินใจ FO-12 Trouble Shooting แกไขปญหาตางๆเหลานั้น ที่เหมาะสมที่สุด และ จัดทําผัง, ตรวจ ชี้แนะใหไดผลงานที่นําไปใชไดจริง QA System for จัดทําตารางกระจาย Quality Characteristics of Product ไปเปน PM-03 Manufacturing (1/2) Quality Control Item of Sub Processes เพื่อตั้งระบบประกัน คุณภาพที่สมบูรณและระบบการแกปญหาที่รวดเร็ว (APQP, Quality Table) PM-03 ติดตามงานและแนะนําแกไข ตรวจความถูกตองของการนําไปประยุกตใช การตั้งมาตรฐานการปฏิบัติงานที่หนางาน เพื่อสะสมและพัฒนาองค FO-11 QA System for ความรูในการปฏิบัติงาน ใหพนักงานทุกคนปฏิบัติงานไดอยาง Manufacturing (2/2) or ถูกตองตั้งแตแรก ใชเปนเครื่องมือในการควบคุมคุณภาพงาน PM-04 (Working Standards) ประจําวันดวยตนเอง และใชแกไขปญหาเฉพาะหนาดวยตนเอง PM-04 ติดตามงานและแนะนําแกไข ตรวจความถูกตองของเนื้อหา

ประมวลขอมูลเกี่ยวกับ TQA-11 ลักษณะสําคัญขององคกร (Organzational Profile)

๑) อธิบายความหมายของแตละหัวขอใน Organizational Profile ๒) มอบการบาน-แบงงาน รวบรวมขอมูล ๓) นําเสนอเพื่อตรวจทานและปรับปรุงใหถูกตอง (2 วัน)

หัวขอควบคุม (ผลที่จะได)

วัน

1,2,3

ความสมบูรณในการสถาปนา ระบบ TQM ขั้นพื้นฐาน

2

VPL

BNQA ฉบับลาสุด เฉพาะสวนของหมวด 7 Business Results

1,2,3

Vision+Mission+KVI ครบถวนตามหมวด 7 ของ BNQA แผนเข็มมุงของปตอไป

3

VPL

TQM Handbook ของ JSA เลม 1,2,3

1,2,3

ระบบการนําองคกรที่มี ประสิทธิภาพ

3

SCN & SPS

ตํารา Kaizen 3 เลม ตํารา Kaizen ของ Bunji ตย.QWP, QWF, QWI

1,2,3

ความเขาใจของผูบริหาร กระบวนการบริหารกิจกรรมไค เซนที่ถูกแนวทาง

2

VPL

ตํารา Kaizen 3 เลม

3,4,5

ความสามารถคิดสรางสรรค สูงขึ้น, รายงานผลไคเซ็น ของ ผูรวมสัมมนา

3

VPL

3

VPL

1

VPL

2

VPL

1

VPL

3

VPL

3

VPL or SCN

4

VPL

1

VPL

เอกสารประกอบ ผูประสานงาน TQM เตรียมเอกสาร ประกอบการนําเสนอ

ตย. TGSG, RX

ระดับผูเรียน

3,4

ตย. SK, TGSG, APD, CWT

1,2,3

การบาน/รายงาน

1,2,3

ตย. SK, TGSG

3,4

เกณฑตัดสินรางวัล BNQA หรือ TQA หรือ PMQA ฉบับลาสุด

3,4 ผูบริหาร ระดับสูง ทีมงาน โครงการ

ระบบการตัดสินใจและผัง ทางเลือกในการแกไขปญหาที่ หนางาน Advanced Product Quality Plan, Quality Table, QC Process Chart การวางแผนคุณภาพลวงหนา มาตรฐานการปฏิบัติงานเพื่อ ควบคุมคุณภาพในกระบวนการ ผลิต ระบบการปองกันปญหา การประมวลลักษณะสําคัญ ขององคกร ทิศทางและโอกาสการปรับปรุง เชิงกลยุทธขององคกร

QM Story ตางจาก QC Story อยางไร, แปดขั้นตอนของ QM ทักษะการระดมสมองทีมงาน The QM Story (Task ตําราภาคเจ็ด Story, เครื่องมือวิเคราะหขอมูลเชิงบรรยาย 7 อยาง, ตัวอยางการ และจัดทํากลยุทธ 10 FO-04 Achieving QC Story) & The ปฏิบัติในแตละขั้นตอน, ฝกปฏิบัติกับงานของผูเรียน, ตรวจความถูก เอกสารเพิ่มเติม 1,2,3 กลยุทธการตลาด/ขาย 7 New QC Tools ตองของการนําไปประยุกตใช, การประยุกตใชในการบริหารสําหรับ กรณีตัวอยาง SK, RX กลยุทธการปรับปรุงงาน ผูจัดการ ทบทวนเรื่องที่ไดทํามา, ประเมินความคืบหนาและประสิทธิผลของ Q-C-D, การเรียนรูของ ประเมินความสมบูรณของการ พนักงาน, การเปลี่ยนคานิยม การนํา TQM มาใช (Q, C, D), แผนการสรางความยั่งยืนของระบบ เช็คลิสท 3 ชุด 11 FO-99 ติดตั้งระบบ TQM 1,2,3 ประเมิน TQM ปแรก.XLS และโลกทัศนการบริหาร, HM, QC Story, XFM, DM, หัวขอ TQM ชั้นสูง, แผน TQM ขั้น TQM Advanced Topics.PPT Foundation ในรอบ 2 ป ความพึงพอใจของบริษัท ตอไป รวม หมายเหตุ 1.ระดับผูเรียน นับจากระดับสูงสุด 1=MD/CEO, 2=ผจ.ฝาย, 3=ผจ.แผนก/หน.สวน, 4=หัวหนางาน, 5=ผูปฏิบัติงาน 2.จํานวนวัน ในตาราง คิดจากฐานองคกรขนาดกลางที่มีพนักงาน 200~400 คน, องคกรขนาดใหญควรเพิ่มวันอีกเล็กนอยตามจํานวนรุนของผูเรียนระดับกลาง 3.เพื่อประสิทธิผลสูงสุด บริษัทควรประกาศ "วัน TQM" เปนวาระประจําเดือน เชน ทุกวันพุธที่ 1 และ 3 ของเดือน เพื่อใหผูบริหารหรอมเพรียงและหลีกเลี่ยงนัดอื่น

C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\G268YF0B\1 Consulting TQM 1st-2nd Yr.XLS:2 Foundation

วดป.

ผูสอน

31

TQM Best Co., Ltd. 0-2260-3710