(Advanced Hoshin Kanri). ปฏิบัติการ ทบทวน HOQ ใหครอบคลุมผูมีผลประโยชนร
วมทุก. กลุม, กําหนด KVI ใหครอบคลุมทั้ง 6 หัวขอใหหมวด 7 ของ. BNQA ...
แผนสงมอบ บริการปรึกษาแนะนํา TQM ขั้นพื้นฐาน ปที่ 2 (31 วัน/12 เดือน) ลําดับ รหัสวิชา 1
2
3
4
5
6
7
8
9
ชื่อวิชา
สาระสําคัญ นําเสนอและวินิจฉัย คูมือบริหารเข็มมุง, คูมือสงเสริมและตรวจ FO-98 จัดทําคูมือ TQM Foundation วินิจฉัย QC Story, คูมือบริหารกระบวนการ, คูมือสงเสริมและตรวจ วินิจฉัยการปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงาน ปฏิบัติการ ทบทวน HOQ ใหครอบคลุมผูมีผลประโยชนรวมทุก Organizational Leadership กลุม, กําหนด KVI ใหครอบคลุมทั้ง 6 หัวขอใหหมวด 7 ของ BP-11A (Advanced Hoshin Kanri) BNQA, แตงตั้งทีม XFM รับผิด KQI แตละดาน, กําหนดเข็มมุงกระจายเข็มมุงของปตอไป จัดตั้งระบบการนําองคกร หนาที่ของผูบริหารระดับสูง, ของ Organizational Leadership ผูบริหารระดับกลาง, ของหัวหนางาน, และ ของผูปฏิบัติงาน ใน BP-11B (Communication & ระบบ TQM Performance Management) ชองทางการสื่อสาร (ระบบการประชุมและการตัดสินใจ Kaizen คืออะไร, ตัวอยางรายงานไคเซ็น, แนวทางการบริหารไค KAIZEN for Top FO-08 เซ็นใหถูกทาง, ออกแบบกระบวนการบริหารการปรับปรุงงานแบบไค Management เซ็น, ระบบการสงเสริมและบริหารการปรับปรุงงานแบบไคเซ็น ฝกฝนพัฒนาพลังความคิดสรางสรรค ดวยเทคนิคของ ออสบอรน, ทริซ, นากายามา, ตัวอยางกระบวนการและรายงานผลไคเซ็น, ฝก FO-08A KAIZEN in Practices ปฏิบัติการไคเซ็นและการเขียนรายงาน, การตรวจใหคําแนะนําการ ไคเซ็นและเขียนรายงาน ระดมสมองหัวหนางาน เพื่อระบุลักษณะปญหาประเภทตางๆที่ Decision Programming or เกิดขึ้นที่หนางาน และ กําหนดโปรแกรมทางเลือกในการตัดสินใจ FO-12 Trouble Shooting แกไขปญหาตางๆเหลานั้น ที่เหมาะสมที่สุด และ จัดทําผัง, ตรวจ ชี้แนะใหไดผลงานที่นําไปใชไดจริง QA System for จัดทําตารางกระจาย Quality Characteristics of Product ไปเปน PM-03 Manufacturing (1/2) Quality Control Item of Sub Processes เพื่อตั้งระบบประกัน คุณภาพที่สมบูรณและระบบการแกปญหาที่รวดเร็ว (APQP, Quality Table) PM-03 ติดตามงานและแนะนําแกไข ตรวจความถูกตองของการนําไปประยุกตใช การตั้งมาตรฐานการปฏิบัติงานที่หนางาน เพื่อสะสมและพัฒนาองค FO-11 QA System for ความรูในการปฏิบัติงาน ใหพนักงานทุกคนปฏิบัติงานไดอยาง Manufacturing (2/2) or ถูกตองตั้งแตแรก ใชเปนเครื่องมือในการควบคุมคุณภาพงาน PM-04 (Working Standards) ประจําวันดวยตนเอง และใชแกไขปญหาเฉพาะหนาดวยตนเอง PM-04 ติดตามงานและแนะนําแกไข ตรวจความถูกตองของเนื้อหา
ประมวลขอมูลเกี่ยวกับ TQA-11 ลักษณะสําคัญขององคกร (Organzational Profile)
๑) อธิบายความหมายของแตละหัวขอใน Organizational Profile ๒) มอบการบาน-แบงงาน รวบรวมขอมูล ๓) นําเสนอเพื่อตรวจทานและปรับปรุงใหถูกตอง (2 วัน)
หัวขอควบคุม (ผลที่จะได)
วัน
1,2,3
ความสมบูรณในการสถาปนา ระบบ TQM ขั้นพื้นฐาน
2
VPL
BNQA ฉบับลาสุด เฉพาะสวนของหมวด 7 Business Results
1,2,3
Vision+Mission+KVI ครบถวนตามหมวด 7 ของ BNQA แผนเข็มมุงของปตอไป
3
VPL
TQM Handbook ของ JSA เลม 1,2,3
1,2,3
ระบบการนําองคกรที่มี ประสิทธิภาพ
3
SCN & SPS
ตํารา Kaizen 3 เลม ตํารา Kaizen ของ Bunji ตย.QWP, QWF, QWI
1,2,3
ความเขาใจของผูบริหาร กระบวนการบริหารกิจกรรมไค เซนที่ถูกแนวทาง
2
VPL
ตํารา Kaizen 3 เลม
3,4,5
ความสามารถคิดสรางสรรค สูงขึ้น, รายงานผลไคเซ็น ของ ผูรวมสัมมนา
3
VPL
3
VPL
1
VPL
2
VPL
1
VPL
3
VPL
3
VPL or SCN
4
VPL
1
VPL
เอกสารประกอบ ผูประสานงาน TQM เตรียมเอกสาร ประกอบการนําเสนอ
ตย. TGSG, RX
ระดับผูเรียน
3,4
ตย. SK, TGSG, APD, CWT
1,2,3
การบาน/รายงาน
1,2,3
ตย. SK, TGSG
3,4
เกณฑตัดสินรางวัล BNQA หรือ TQA หรือ PMQA ฉบับลาสุด
3,4 ผูบริหาร ระดับสูง ทีมงาน โครงการ
ระบบการตัดสินใจและผัง ทางเลือกในการแกไขปญหาที่ หนางาน Advanced Product Quality Plan, Quality Table, QC Process Chart การวางแผนคุณภาพลวงหนา มาตรฐานการปฏิบัติงานเพื่อ ควบคุมคุณภาพในกระบวนการ ผลิต ระบบการปองกันปญหา การประมวลลักษณะสําคัญ ขององคกร ทิศทางและโอกาสการปรับปรุง เชิงกลยุทธขององคกร
QM Story ตางจาก QC Story อยางไร, แปดขั้นตอนของ QM ทักษะการระดมสมองทีมงาน The QM Story (Task ตําราภาคเจ็ด Story, เครื่องมือวิเคราะหขอมูลเชิงบรรยาย 7 อยาง, ตัวอยางการ และจัดทํากลยุทธ 10 FO-04 Achieving QC Story) & The ปฏิบัติในแตละขั้นตอน, ฝกปฏิบัติกับงานของผูเรียน, ตรวจความถูก เอกสารเพิ่มเติม 1,2,3 กลยุทธการตลาด/ขาย 7 New QC Tools ตองของการนําไปประยุกตใช, การประยุกตใชในการบริหารสําหรับ กรณีตัวอยาง SK, RX กลยุทธการปรับปรุงงาน ผูจัดการ ทบทวนเรื่องที่ไดทํามา, ประเมินความคืบหนาและประสิทธิผลของ Q-C-D, การเรียนรูของ ประเมินความสมบูรณของการ พนักงาน, การเปลี่ยนคานิยม การนํา TQM มาใช (Q, C, D), แผนการสรางความยั่งยืนของระบบ เช็คลิสท 3 ชุด 11 FO-99 ติดตั้งระบบ TQM 1,2,3 ประเมิน TQM ปแรก.XLS และโลกทัศนการบริหาร, HM, QC Story, XFM, DM, หัวขอ TQM ชั้นสูง, แผน TQM ขั้น TQM Advanced Topics.PPT Foundation ในรอบ 2 ป ความพึงพอใจของบริษัท ตอไป รวม หมายเหตุ 1.ระดับผูเรียน นับจากระดับสูงสุด 1=MD/CEO, 2=ผจ.ฝาย, 3=ผจ.แผนก/หน.สวน, 4=หัวหนางาน, 5=ผูปฏิบัติงาน 2.จํานวนวัน ในตาราง คิดจากฐานองคกรขนาดกลางที่มีพนักงาน 200~400 คน, องคกรขนาดใหญควรเพิ่มวันอีกเล็กนอยตามจํานวนรุนของผูเรียนระดับกลาง 3.เพื่อประสิทธิผลสูงสุด บริษัทควรประกาศ "วัน TQM" เปนวาระประจําเดือน เชน ทุกวันพุธที่ 1 และ 3 ของเดือน เพื่อใหผูบริหารหรอมเพรียงและหลีกเลี่ยงนัดอื่น
C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\G268YF0B\1 Consulting TQM 1st-2nd Yr.XLS:2 Foundation
วดป.
ผูสอน
31
TQM Best Co., Ltd. 0-2260-3710