C. B. A. Utilisez un seul constat pour les 2 appartements concernés par le sinistre
. (Si plusieurs appartements sont touchés : chacun doit remplir un constat avec ...
En pratique
Dégâts des eaux : comment faire ? Chacun peut être, un jour, confronté à un dégât des eaux et il est important de savoir quoi faire et dans quel ordre. Suivez le guide…
1. Je prends immédiatement les mesures d’urgence pour stopper la cause du sinistre, limiter les dommages dans les logements inférieurs
6. Important : je conserve la preuve des dommages subis.
Par exemple : • En cas de fuite d’eau importante (sanitaires, robinetterie), je ferme le robinet du compteur d’eau. • E n cas de débordement (machine à laver…), j’éponge et j’aspire très vite l’espace inondé.
Je rassemble les factures et éventuellement des photos pour les remettre à l’expert ou à mon assureur.
et sauvegarder mes biens (mobilier, matériels, tapis…).
B
A 5. J’attends les instructions de mon assureur et le passage éventuel d’un expert chargé de constater les dommages et d’en évaluer le coût.
2. J’appelle afin qu’un technicien vienne réparer la fuite (s’il s’agit de ma machine à laver, je la fais réparer par un professionnel).
C Trois cas de figure Le dégât des eaux peut provenir : A - de mon appartement B - de l’appartement du voisin C - des parties communes ou partie non-accessible de mon logement
4. J’adresse le constat à mon assureur Habitation dans les 5 jours ouvrés suivant le sinistre.
3. Je remplis un constat amiable « dégât des eaux » : • Avec mon voisin (A – B) • Avec Silène (C)
Comment remplir un constat amiable ? Utilisez un seul constat pour les 2 appartements concernés par le sinistre.
Silène et de son assureur (voir ci-contre) :
(Si plusieurs appartements sont touchés : chacun doit remplir un constat avec le responsable du sinistre).
• Une fois daté et signé, chacun envoie le feuillet qui le concerne à son assureur. Cela sert de lettre de déclaration de sinistre.
• Répondez en commun aux questions sur « la cause du sinistre ». • Chacun remplit la colonne qui le concerne avec les coordonnées de
• Le 3e feuillet est envoyé à Silène.
Silène 17 rue Mendès France BP63 - 44602 Saint-Nazaire cedex SMABTP
