Designing mobile interactions

Aalborg Universitet

Designing Mobile Interactions: The continual convergence of form and context Kjeldskov, Jesper

Publication date: 2013 Document Version Accepted author manuscript, peer reviewed version Link to publication from Aalborg University

Citation for published version (APA): Kjeldskov, J. (2013). Designing Mobile Interactions: The continual convergence of form and context: Volume 1.

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Volume I

Kjeldskov Designing mobile interactions I

Designing mobile interactions the continual convergence of form and context Jesper Kjeldskov

Designing mobile interactions the continual convergence of form and context

Jesper Kjeldskov

Volume I

Table of contents Preface ͳǤ‡•‹‰‹‰‘„‹Ž‡‹–‡”ƒ…–‹‘• ʹǤ”‡˜‹‡™‘ˆ‘„‹Ž‡‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰”‡•‡ƒ”…Š

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List of contributions

605

List of co-authors

607

Sammenfatning på dansk

609

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March 2012 Department of Computer Science Aalborg University Denmark

JĊĘĕĊė KďĊđĉĘĐĔě

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Position summary

Chapter 1. Designing mobile interactions

Table of contents 1. Introduction

2

2. Background

6

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3. Opportunities for mobile interaction design research

34

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4. Towards a designerly way

43

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5. The continual convergence of form and context

61

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6. Contributions ͸ǤͳǤƒ”– Ȃ–—†›‹‰ƒ†ƒƒŽ›•‹‰ Š›•‹…ƒŽ…‘–‡š– ‘…‹ƒŽ…‘–‡š– ‡”•‘ƒŽ…‘–‡š– ‘”…‘–‡š–

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69 ͹Ͳ ͹ͳ ͹ͳ ͹ʹ ͹ʹ

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7. Conclusions ‡••‘ͳǣ–”ƒ•…‡†‹‰–‡…Š‘Ž‘‰›Ǧƒ†—•‡”Ǧ…‡–‡”‡†‡•• ‡••‘ʹǣˆ‘”Ǧ…‘–‡š–—‹–› ‡••‘͵ǣƒ†‡•‹‰‡”Ž›™ƒ› ‡••‘Ͷǣ•–—†›‹‰ƒ†ƒƒŽ›•‹‰ ‡••‘ͷǣ†‡•‹‰‹‰ƒ†„—‹Ž†‹‰ ‡••‘͸ǣ‹’”‘˜‹‰‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ ‡••‘͹ǣƒ”–‡ˆƒ…–• ‡••‘ͺǣ—†‡”•–ƒ†‹‰

8. Epilogue ŠƒŽŽ‡‰‡•ˆ‘”ƒ…‘–‡š–—ƒŽƒ’’”‘ƒ…Š ‘™•‹†‡•‘ˆŠ‘Ž‹•‹‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰ ‘™ƒ”†•†‹‰‹–ƒŽ‡…‘Ž‘‰›

84 ͺͷ ͺͷ ͺͷ ͺ͸ ͺ͸ ͺ͸ ͺ͹ ͺ͹

88 ͺͺ ͺͺ ͺͻ

Acknowledgements

90

References

91

Chapter 1 Designing mobile interactions - the continual convergence of form and context

Imagination is more important than knowledge. For knowledge is limited, whereas imagination embraces the entire world

Abstract.

1. INTRODUCTION

engineering

design

mobile interaction design1

shape, look, function

content

ensemble

context

a designerly way

2. BACKGROUND

2.1. Mobile Computing

interaction design

Portability

Miniaturization Connectivity Convergence Divergence apps digital ecosystems Portability

Miniaturization

Connectivity

spring-loaded

Convergence hybrid

Divergence divergence

inversely

Apps

preferred

digital ecosystems

applications

positive in itself

applications and content

mobile devices,

Digital ecosystems

digital ecosystems

form-context ensembles

2.2. Interaction design

totality

practice

research

should be,

Mobile interaction design

software applications

Research impact on practice

mobile

practice

do

too

these

Multi- and interdisciplinarity

multidisciplinary

multidisciplinary

interaction

c

interdisciplinarity

connects

coordinated

integrates

distinct integrated

combined

Modifying the unit of analysis

existing concepts and theories.

form-context convergence

The role of context

is

c

c

c contextaware

c

c mobile second wave paradigm

third

elemental

de ine

understand

2.3. Design approaches

people

systems

User-centred design

Designing for People

.

Technology-driven design technology

can

because they can.

needs,

c

not

as well as

At the intersection between users and technology

without What is it that those companies do that is missing from the established literature on the topic? current practice future practices

but

merging new technological possibilities with visions of future practice

3. OPPORTUNITIES FOR MOBILE INTERACTION DESIGN RESEARCH

Case studies

Field studies

Action research

Method

Lab experiments

Survey research

Applied research

Basic research

Normative writings

Understanding

Purpose

Engineering Re-engineering Evaluating Describing

3.1. Trends and assumptions

c

We already know what to build

Context is not important

people

systems,

Methodology matters very little

Opportunities

emerging

applied

multi-

ield studies

survey

case study

basic research action research

ield studies ield ethnographies, ield experiments, people

ield surveys

systems

should

users objects subjects

3.2. Impact on my research

interplay

Studying and analysing use contexts

Using context to inform interaction design

Developing new methods for evaluation in context

Exploring context-awareness context-aware

Understanding user experiences in context

3.3. Emerging challenges

designerly ways

transcend beyond the dichotomy of people- or technology- oriented research and design.

widen the scope beyond the individual mobile device and an individual userXs interaction with it not

4. TOWARDS A DESIGNERLY WAY

a designerly way

contextualism

4.1. From technical rationality to continual convergence design

mobile

solving, setting

re lection-in

on action, functional analysis,

designerly way

problem-solving,

problem-setting,

Design as dealing with emergent goals

emergent evolutionary learning,

context and goals

both goals

wholeness-extending transformations

Design as continual convergence

scientized

designerly

4.2. World views, root metaphors, and modes of inference

formism, mechanism, organicism, contextualism. is like

how things work.

how it develops.

how this is happening.

organicism

formist contextualism

mechanist

embrace

rejects pragmatism

Design as abductive thinking

abductive

cause

wondering

in a designerly way

is

is

not

problem setting

wholeness

extending. thinking

creation

practice

Design viewed as Functional analysis Problem solving Problem setting Wholeness extending

Associated with

Interaction Design approach

Epistemological position

re lective continual convergence.

Way of thinking and acting

Philosophical world view

Mode of Inference

4.3. Contextualism in research and design

content, context change

content context process

content form .

processes

process

Contextual architeture

outcomes process on the building site

genius loci

.

The nature of order

in natural systems

its whole made

exhibits centeredness

process evolves

future latently present

Ywhich can support the continuous creation of an emerging living structure in the worldZ

create coherent form in the world

YThe process must go gradually, in a way that allows assessments, corrections, and improvements to be made about the degree of life which occurs throughout the structure, at all scales and at all levels. This process must occur continually throughout the conception, design and constructionZ as needed

4.4. Elaborating on user-centred design

outcome

activities purpose

how study and analyse. what

Separating and rede ining activities and outcomes

how

understanding

artefacts.

type analysing

analysis leads to

Shifting the gravity point

users,

Activity-

mobile

contextual user experiences

full context not just the people. context

form and context.

the ensemble, symbiosis, or convergence of .

form-context

users

inter-

against

beyond

Form-context convergence

fusion Making the process lexible and unpredictable

5. THE CONTINUAL CONVERGENCE OF FORM AND CONTEXT

contextually grounded, wholeness sensitive, and continually unfolding process of design continual convergence of form and context empirical, creative, technical building

5.1. Emergence and unpredictability

theoretical studying, analysing, designing

5.2. Form and context unity

shape, look, function

content

5.3. Form and context convergence

studying, analysing, designing and building

assessment, abstraction, exploration and synthesis

artefacts

concrete

understanding abstract.

5.4. Between understanding and artefacts

5.5. Between concrete and abstract

design

abstraction

synthesis

unselfconscious

5.6. Four types of design activity

Concrete

Abstract

Empirical

Theoretical

Technical

Creative

Understanding

Artefacts

empirical

theoretical

creative

technical

5.7. Four types of design ripples ripples

abstraction, exploration, synthesis, and assessment,

Abstraction

Exploration

Synthesis

Assessment

5.8. The contextual approach and my own research

studying, analysing, designing

building

artefacts understanding

6. CONTRIBUTIONS

Theme Challenges and opportunities Part I Studying and analysing Part II Designing and building Part II Improving evaluation Part IV Artefacts Part V Understanding

Research question

Contributions

6.1. Part I \ Studying and analysing how can we study, analyse and understand aspects of context relevant for mobile interaction design?

Physical context

Social context

Personal context

Work context

6.2. Part II \ Designing and building how can we design and build interactive mobile systems grounded in context?

as well as

inspirationalistic creativity

structuralistic creativity

form and context ensembles

User- and technology-centeredness

Socio-physical design

Sketches and mock-ups

Ethnography and object-orientation

6.3. Part III \ Improving evaluation how can we improve our techniques for studying the user experience of mobile interaction design in context?

mobile

ecological validity

control

if looking for usability problems

Simulating mobility

Simulating the domain

Bringing the system into the ield

Taking the lab with you

6.4. Part IV \ Artefacts how can we make use of context in the implementation of concrete interactive mobile systems?

active

adaptive

mediated

passive

MobileWARD

Just-for-Us

GeoHealth

ArchiLens

.

Power Advisor

6.5. Part V \ Understanding how can we abstractly describe and understand the relationships between interactive mobile systems, users and context?

Principles of perceptual organisation

proximity, closure, symmetry, continuity,

similarity

Indexical interaction design

indexicality.

Proxemics and interactional spaces

Orchestrating mobile devices

7. CONCLUSIONS

Lesson 1:

Lesson 2:

Lesson 3:

Lesson 4:

Lesson 5:

Lesson 6:

Lesson 7:

Lesson 8:

Lesson 1: transcending technology- and user-centeredness

Lesson 2: form-context unity

Lesson 3: a designerly way

Lesson 4: studying and analysing

Lesson 5: designing and building

Lesson 6: improving evaluation

Lesson 7: artefacts

Lesson 8: understanding

8. EPILOGUE

Challenges for a contextual approach

context form-context ensembles, users technology

Downsides of holism in interaction design

pragmatic holism. experiential

non-linear

useful

Towards digital ecology

digital ecology.

ACKNOWLEDGEMENTS

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Information Appliances and Beyond

Challenges and opportunities

Chapter 2. A review of mobile interaction design research

Chapter 2 A review of mobile interaction design research

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Abstract.1Š‹•’ƒ’‡”‡šƒ‹‡•ƒ†”‡˜‹‡™•”‡•‡ƒ”…Š‡–Š‘†•ƒ’’Ž‹‡†™‹–Š‹–Š‡ϐ‹‡Ž† ‘ˆ‘„‹Ž‡Š—ƒǦ…‘’—–‡”‹–‡”ƒ…–‹‘ǤŠ‡’—”’‘•‡‹•–‘’”‘˜‹†‡ƒ•ƒ’•Š‘–‘ˆ…—””‡– ’”ƒ…–‹…‡ˆ‘”•–—†›‹‰‘„‹Ž‡ –‘‹†‡–‹ˆ›•Š‘”–…‘‹‰•‹–Š‡™ƒ›”‡•‡ƒ”…Š‹•…‘†—…–‡† ƒ†–‘’”‘’‘•‡‘’’‘”–—‹–‹‡•ˆ‘”ˆ—–—”‡ƒ’’”‘ƒ…Š‡•ǤͳͲʹ’—„Ž‹…ƒ–‹‘•‘‘„‹Ž‡Š—ƒǦ …‘’—–‡” ‹–‡”ƒ…–‹‘ ”‡•‡ƒ”…Š ™‡”‡ …ƒ–‡‰‘”‹œ‡† ‹ ƒ ƒ–”‹š ”‡Žƒ–‹‰ –Š‡‹” ”‡•‡ƒ”…Š ‡–Š‘†•ƒ†’—”’‘•‡ǤŠ‡ƒ–”‹š”‡˜‡ƒŽ‡†ƒ—„‡”‘ˆ•‹‰‹ϐ‹…ƒ––”‡†•™‹–Šƒ…Ž‡ƒ” „‹ƒ•–‘™ƒ”†•„—‹Ž†‹‰•›•–‡•ƒ†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰–Š‡‘Ž›‹Žƒ„‘”ƒ–‘”›•‡––‹‰•ǡ‹ˆƒ–ƒŽŽǤ Ž•‘ǡ‰ƒ’•‹–Š‡†‹•–”‹„—–‹‘‘ˆ”‡•‡ƒ”…Šƒ’’”‘ƒ…Š‡•ƒ†’—”’‘•‡•™‡”‡‹†‡–‹ϐ‹‡†Ǣƒ…–‹‘ ”‡•‡ƒ”…Šǡ…ƒ•‡•–—†‹‡•ǡϐ‹‡Ž†•–—†‹‡•ƒ†„ƒ•‹…”‡•‡ƒ”…Š„‡‹‰ƒ’’Ž‹‡†˜‡”›‹ˆ”‡“—‡–Ž›Ǥ ‘•‡“—‡–Ž›ǡ™‡ƒ”‰—‡–Šƒ––Š‡„‹ƒ•–‘™ƒ”†•„—‹Ž†‹‰•›•–‡•ƒ†ƒŽƒ…‘ˆ”‡•‡ƒ”…Š ˆ‘”—†‡”•–ƒ†‹‰†‡•‹‰ƒ†—•‡Ž‹‹–•–Š‡†‡˜‡Ž‘’‡–‘ˆ…——Žƒ–‹˜‡‘™Ž‡†‰‡‘ ‘„‹Ž‡ Š—ƒ …‘’—–‡” ‹–‡”ƒ…–‹‘Ǥ Š‹• ‹ –—” ‹Š‹„‹–• ˆ—–—”‡ †‡˜‡Ž‘’‡– ‘ˆ –Š‡ ”‡•‡ƒ”…Šϐ‹‡Ž†ƒ•ƒ™Š‘Ž‡Ǥ

1. INTRODUCTION Š‡•–—†›‘ˆŠ—ƒ…‘’—–‡”‹–‡”ƒ…–‹‘ˆ‘”‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡•‹•ƒ”‡Žƒ–‹˜‡Ž››‘—‰”‡•‡ƒ”…Š ϐ‹‡Ž†‹™Š‹…Š…‘‡”…‹ƒŽŽ›•—……‡••ˆ—Ž†‡˜‹…‡•Šƒ˜‡‘Ž›„‡‡ƒ˜ƒ‹Žƒ„Ž‡ˆ‘”Ž‡••–Šƒƒ †‡…ƒ†‡ƒ†Ž‡ƒ†‹‰…‘ˆ‡”‡…‡•Šƒ˜‡‘Ž›ƒˆ‡™›‡ƒ”•‘ˆŠ‹•–‘”›Ǥ ›‘—‰”‡•‡ƒ”…Šϐ‹‡Ž†• –Š‡”‡‹•‘ˆ–‡ƒ–‡†‡…›–‘„‡Š‹‰ŠŽ›‘’’‘”–—‹–›ƒ†–‡…Š‘Ž‘‰›†”‹˜‡ƒ†–‘ˆ‘…—• ’”‹ƒ”‹Ž›‘’”‘†—…‹‰solutions™Š‹Ž‡”‡ϐŽ‡…–‹‰Ž‡••‘‡–Š‘†‘Ž‘‰›ǤŠ‹•…Šƒ”ƒ…–‡”‹œ‡† ‡ƒ”Ž› …‘’—–‡” ”‡•‡ƒ”…Š ƒ† …ƒ ƒŽ•‘ „‡ •‡‡ ‹ ”‡Žƒ–‹‘ –‘ ‡‡”‰‹‰ ”‡•‡ƒ”…Š ƒ”‡ƒ• •—…Š ƒ• ˜‹”–—ƒŽ ƒ† ƒ—‰‡–‡† ”‡ƒŽ‹–›Ǥ • ƒ ”‡•‡ƒ”…Š ϐ‹‡Ž† ƒ–—”‡•ǡ ‡šƒ‹‹‰ Š‘™ –Š‡”‡•‡ƒ”…Š‹•„‡‹‰…‘†—…–‡†ƒ†”‡ϐŽ‡…–‹‰‘–Š‡‹’ƒ…–‘ˆ–Š‹•‘–Š‡‘™Ž‡†‰‡ „‡‹‰’”‘†—…‡†‹•‡…‡••ƒ”›‹‘”†‡”–‘„‡ƒ„Ž‡–‘—†‡”•–ƒ†ƒ†‹ϐŽ—‡…‡–Š‡ˆ—–—”‡ †‹”‡…–‹‘‘ˆ–Š‡ϐ‹‡Ž†Ǥ‘ˆƒ”ǡ–Š‹•Šƒ•‘–„‡‡†‘‡…‘•‹•–‡–Ž›™‹–Š‹–Š‡…‘—‹–› ”‹‰‹ƒŽŽ›’—„Ž‹•Š‡†ƒ•Œ‡Ž†•‘˜ǡ Ǥƒ† ”ƒŠƒǡǤȋʹͲͲ͵Ȍ‡˜‹‡™‘ˆ‘„‹Ž‡ ‡•‡ƒ”…Š‡–Š‘†•Ǥ  Proceedings of Mobile HCI 2003, †‹‡ǡ –ƒŽ›Ǥȋ’’Ǥ͵ͳ͹Ǧ͵͵ͷȌǤ‡”Ž‹ǡ’”‹‰‡”Ǧ‡”Žƒ‰Ǥ

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2. RESEARCH METHODS ‡ϐ‹‹‰ƒ†‡•’‡…‹ƒŽŽ›†‹ˆˆ‡”‡–‹ƒ–‹‰”‡•‡ƒ”…Š‡–Š‘†•…ƒ„‡ƒ…ŠƒŽŽ‡‰‡Ǥ‡ϐ‹‹–‹‘• ƒ”‡•‘‡–‹‡•˜ƒ‰—‡ƒ†‘ˆ–‡†‹ˆˆ‡”‡–ƒ•’‡…–•‘ˆ†‹ˆˆ‡”‡–‡–Š‘†•‘˜‡”Žƒ’Ǥ•–Š‡ ’—”’‘•‡‘ˆ–Š‹•’ƒ’‡”‹•‘––‘†‹•…—••†‡ϐ‹‹–‹‘•‘ˆ”‡•‡ƒ”…Š‡–Š‘†•ƒ••—…Šǡ™‡Šƒ˜‡ …Š‘•‡ –‘ ƒ’’Ž› ‡‹‰Š– †‡ϐ‹‹–‹‘• ‡š–”ƒ…–‡† ˆ”‘ ›‡‘‘’ ƒ† ‘‰‡” ȋͳͻͻͲȌ ™‹–Š •—’’Ž‡‡–ƒ”›‹’—–ˆ”‘‰‡‡”ƒŽ”‡ˆ‡”‡…‡•‘”‡•‡ƒ”…Š‡–Š‘†‘Ž‘‰›‹‹ˆ‘”ƒ–‹‘ •›•–‡• ȋ‡™‹• ͳͻͺͷǢ ›‡”• ͳͻͻ͹Ǣ ƒ’‘’‘”– ͳͻ͹ͲǢ ‹ ͳͻͻͶȌǤ ‘™‹‰ –Šƒ– –Š‡•‡ †‡ϐ‹‹–‹‘• ƒ› –Š‡•‡Ž˜‡• „‡ ‘„Œ‡…–• ˆ‘” †‹•ƒ‰”‡‡‡–ǡ ™‡ ”‡ˆ‡” –‘ ›‡‘‘’ ƒ† ‘‰‡”ȋͳͻͻͲȌƒ† ƒŽŽ‹‡”•ȋͳͻͻͲȌˆ‘”ˆ—”–Š‡”†‹•…—••‹‘‘ˆ–Š‡†‡ϐ‹‹–‹‘•Ǥ  –Š‹• •‡…–‹‘ǡ ™‡ ’”‡•‡– ƒ† ”‡˜‹‡™ –Š‡ ‡‹‰Š– ”‡•‡ƒ”…Š ‡–Š‘†• —•‡† ‹ ‘—” …Žƒ••‹ϐ‹…ƒ–‹‘‘ˆ‘„‹Ž‡ ”‡•‡ƒ”…ŠǤ ‘”‡ƒ…Š‡–Š‘†ǡ•–”‡‰–Š•ƒ†™‡ƒ‡••‡•ƒ”‡ ‹†‡–‹ϐ‹‡†ƒ•™‡ŽŽƒ•’”‹ƒ”›—•‡•ƒ†’‘••‹„Ž‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘‹‘„‹Ž‡ ”‡•‡ƒ”…ŠǤŠ‹• †‹•…—••‹‘ ‹• •—ƒ”‹œ‡† ‹ –ƒ„Ž‡ ͳǤ • ƒ ‘˜‡”ƒŽŽ …ƒ–‡‰‘”‹œƒ–‹‘ǡ ™‡ ‰”‘—’ –Š‡ ‡‹‰Š– ”‡•‡ƒ”…Š ‡–Š‘†• ƒ……‘”†‹‰ –‘ ‡„ƒ•ƒ–ǯ• ȋͳͻͺͷȌ …ƒ–‡‰‘”‹‡• ‘ˆ natural, artiϔicial ƒ† environment independent •‡––‹‰•Ǥ

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2.1. Case Studies ‹ȋͳͻͻͶȌ†‡ϐ‹‡•ƒ…ƒ•‡•–—†›ƒ•Dzƒ‡’‹”‹…ƒŽ‡“—‹”›–Šƒ–‹˜‡•–‹‰ƒ–‡•ƒ…‘–‡’‘”ƒ”› ’Š‡‘‡‘ ™‹–Š‹ ‹–• ”‡ƒŽǦŽ‹ˆ‡ …‘–‡š–ǡ ‡•’‡…‹ƒŽŽ› ™Š‡ –Š‡ „‘—†ƒ”‹‡• „‡–™‡‡ ’Š‡‘‡‘ƒ†…‘–‡š–ƒ”‡‘–…Ž‡ƒ”Ž›‡˜‹†‡–dzǤŠ—•…ƒ•‡•–—†‹‡•ƒ”‡‘ˆ–‡‹–‡•‹˜‡ ‡’‹”‹…ƒŽ •–—†‹‡• ‘ˆ •ƒŽŽ •‹œ‡ ‡–‹–‹‡• •—…Š ƒ• ‰”‘—’•ǡ ‘”‰ƒ‹œƒ–‹‘•ǡ ‹†‹˜‹†—ƒŽ•ǡ •›•–‡• ‘” –‘‘Ž• ™‹–Š –Š‡ ”‡•‡ƒ”…Š‡” †‹•–‹…– ˆ”‘ –Š‡ ’Š‡‘‡ƒ „‡‹‰ •–—†‹‡† ȋ›‡‘‘’ƒ†‘‰‡”ͳͻͻͲȌǤŠ‡…‘†—…–‹‰…ƒ•‡•–—†‹‡•ǡ†ƒ–ƒ‹•–›’‹…ƒŽŽ›…‘ŽŽ‡…–‡† „›ƒ…‘„‹ƒ–‹‘‘ˆ˜ƒ”‹‘—•“—ƒŽ‹–ƒ–‹˜‡ƒ†“—ƒ–‹–ƒ–‹˜‡‡ƒ• •—…Šƒ•‘„•‡”˜ƒ–‹‘•ǡ ‹–‡”˜‹‡™•ƒ†“—‡•–‹‘ƒ‹”‡•‡–…Ǥ™‹–ŠŽ‹––Ž‡‡š’‡”‹‡–ƒŽ‘”•–ƒ–‹•–‹…ƒŽ…‘–”‘Ž‡ˆ‘”…‡†Ǥ Š‡ †ƒ–ƒ …‘ŽŽ‡…–‡† ‹• ‰”‘—†‡† ‹ ƒ–—”ƒŽ •‡––‹‰•ǡ –›’‹…ƒŽŽ› ˜‡”› ”‹…Š ƒ† •‘‡–‹‡• …‘–”ƒ†‹…–‘”›‘”‹…‘•‹•–‡–ǡ–Š—•‘ˆ–‡”‡•—Ž–‹‰‹…‘’Ž‹…ƒ–‡†ƒƒŽ›•‹•Ǥƒ•‡•–—†‹‡• ƒ”‡’ƒ”–‹…—Žƒ”Ž›™‡ŽŽ•—‹–‡†ˆ‘””‡•‡ƒ”…Šˆ‘…—•‹‰‘†‡•…”‹„‹‰ƒ†‡š’Žƒ‹‹‰ƒ•’‡…‹ϐ‹… ’Š‡‘‡‘ ƒ† ˆ‘” †‡˜‡Ž‘’‹‰ Š›’‘–Š‡•‹• ‘” –Š‡‘”› –Š”‘—‰Šǡ ˆ‘” ‡šƒ’Ž‡ǡ ƒ’’Ž›‹‰ ‰”‘—†‡†Ǧ–Š‡‘”› ƒ’’”‘ƒ…Š‡•Ǥ ‘™‡˜‡”ǡ …ƒ•‡ •–—†‹‡• ƒ”‡ ˜‡”› –‹‡ †‡ƒ†‹‰ ƒ† ‰‡‡”ƒŽ‹œ‹‰ϐ‹†‹‰•…ƒ„‡†‹ˆϐ‹…—Ž–Ǥ ‹…‡‘„‹Ž‡ ‹•ƒ”‡Žƒ–‹˜‡Ž››‘—‰”‡•‡ƒ”…Šƒ”‡ƒǡ…ƒ•‡•–—†‹‡•…‘—Ž†„‡—•‡†–‘ ’”‘˜‹†‡”‹…Š†ƒ–ƒ‡š’Žƒ‹‹‰’Š‡‘‡ƒ‹˜‘Ž˜‹‰‘„‹Ž‹–›‘”–Š‡—•‡‘ˆ‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡• ‹…‘–‡š–Ǥ 2.2. Field Studies

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2.4. Laboratory Experiments  …‘–”ƒ•– –‘ ϐ‹‡Ž† •–—†‹‡•ǡ Žƒ„‘”ƒ–‘”› •–—†‹‡• ƒ”‡ …Šƒ”ƒ…–‡”‹œ‡† „› –ƒ‹‰ ’Žƒ…‡ ‹ ƒ …‘–”‘ŽŽ‡† ‡˜‹”‘‡– …”‡ƒ–‡† ˆ‘” –Š‡ ’—”’‘•‡ ‘ˆ ”‡•‡ƒ”…ŠǤ Š—• Žƒ„‘”ƒ–‘”› ‡š’‡”‹‡–•†‘‘–‡…‡••ƒ”‹Ž›Šƒ˜‡–‘–ƒ‡’Žƒ…‡‹†‡†‹…ƒ–‡† DzŽƒ„‘”ƒ–‘”‹‡•dzƒ••—…Š „—–…ƒ„‡…‘†—…–‡†‹˜ƒ”‹‘—•…‘–”‘ŽŽ‡†‡˜‹”‘‡–••—…Šƒ•‹ƒ‘ˆϐ‹…‡ȋƒ‰‡– ƒŽʹͲͲͳȌǡ‹ƒŠƒŽŽ™ƒ›ȋ‘Š‡„‡”‰‡”‡–ƒŽǤʹͲͲʹȌ‘”‹ƒ•‹—Žƒ–‘”ȋŒ‡Ž†•‘˜ƒ†‘˜ ʹͲͲ͵ȌǤ ƒ„‘”ƒ–‘”› ‡š’‡”‹‡–• ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡ ˜ƒ”‹‘—• –›’‡• ‘ˆ †ƒ–ƒ „‡‹‰ …‘ŽŽ‡…–‡† —•‹‰ †‹ˆˆ‡”‡–‡š’‡”‹‡–ƒŽ‡–Š‘†•†‡’‡†‹‰‘–Š‡•–›Ž‡‘ˆ•—„•‡“—‡–ƒƒŽ›•‹•†‡•‹”‡†Ǥ Š‹Ž‡ –”ƒ†‹–‹‘ƒŽ “—ƒ–‹–ƒ–‹˜‡ ‡ƒ•—”‡‡–• ‘ˆ ˆƒ…–‘”• •—…Š ƒ• ‡””‘” ”ƒ–‡ ƒ† –ƒ• …‘’Ž‡–‹‘ –‹‡• …‘ŽŽ‡…–‡† –Š”‘—‰Šǡ ˆ‘” ‡šƒ’Ž‡ǡ …‘‰‹–‹˜‡ ™ƒŽ–Š”‘—‰Š ‡–Š‘†• ƒ”‡ •—‹–ƒ„Ž‡ˆ‘”•–ƒ–‹•–‹…ƒŽ‡–Š‘†•‘ˆƒƒŽ›•‹•ǡ—•‹‰‘”‡“—ƒŽ‹–ƒ–‹˜‡ƒ’’”‘ƒ…Š‡••—…Šƒ• Š‡—”‹•–‹…‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘”–Š‹ǦƒŽ‘—†’”‘–‘…‘Ž•†—”‹‰–Š‡…‘†—…–‘ˆ‡š’‡”‹‡–ƒŽ–ƒ•• ƒŽ•‘’”‘†—…‡•”‡•—Ž–••—‹–ƒ„Ž‡ˆ‘”ƒƒŽ›•‹•Ǥ Š‡ƒŒ‘”ƒ†˜ƒ–ƒ‰‡•‘ˆŽƒ„‘”ƒ–‘”›•–—†‹‡•ƒ”‡–Š‡‘’’‘”–—‹–›–‘ˆ‘…—•‘•’‡…‹ϐ‹… ’Š‡‘‡ƒ‘ˆ‹–‡”‡•–ƒ†ƒŽƒ”‰‡†‡‰”‡‡‘ˆ‡š’‡”‹‡–ƒŽ…‘–”‘Ž‹–‡”•‘ˆƒ‹’—Žƒ–‹‘ ‘ˆ˜ƒ”‹ƒ„Ž‡•„‡ˆ‘”‡ƒ††—”‹‰–Š‡‡š’‡”‹‡––Š”‘—‰Šˆ‘”‡šƒ’Ž‡ƒ••‹‰‡–‘ˆ–‡•– •—„Œ‡…–•ƒ†‡š’‘•—”‡–‘†‹ˆˆ‡”‡––”‡ƒ–‡–˜ƒ”‹ƒ„Ž‡•ȋ›‡‘‘’ƒ†‘‰‡”ͳͻͻͲȌǤ Ž•‘ǡ Žƒ„‘”ƒ–‘”› ‡š’‡”‹‡–• ƒ”‡ –›’‹…ƒŽŽ› Š‹‰ŠŽ› ”‡’Ž‹…ƒ„Ž‡ ƒ† ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡ ‰‘‘† †ƒ–ƒ …‘ŽŽ‡…–‹‘Ǥ ‹•ƒ†˜ƒ–ƒ‰‡• ‹…Ž—†‡ Ž‹‹–‡† ”‡Žƒ–‹‘ –‘ –Š‡ ”‡ƒŽ ™‘”Ž† ƒ† ƒ —‘™ Ž‡˜‡Ž‘ˆ‰‡‡”ƒŽ‹œƒ„‹Ž‹–›‘ˆ”‡•—Ž–•‘—–•‹†‡Žƒ„‘”ƒ–‘”›•‡––‹‰•Ǥ  ‘„‹Ž‡   ”‡•‡ƒ”…Šǡ Žƒ„‘”ƒ–‘”› ‡š’‡”‹‡–• ƒ”‡ •—‹–ƒ„Ž‡ ˆ‘” ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰ †‡•‹‰ ‹†‡ƒ•ǡ •’‡…‹ϐ‹… ’”‘†—…–• ‘” –Š‡‘”‹‡• ƒ„‘—– †‡•‹‰ ƒ† —•‡” ‹–‡”ƒ…–‹‘ ‹ …‘–”‘ŽŽ‡† ‡˜‹”‘‡–•™‹–ŠŽ‹––Ž‡‘”‘‹–‡”ˆ‡”‡…‡ˆ”‘–Š‡”‡ƒŽ™‘”Ž†Ǥ 2.5. Survey research —”˜‡›•—•—ƒŽŽ›‹ˆ‘””‡•‡ƒ”…Š„›’”‘˜‹†‹‰‹ˆ‘”ƒ–‹‘ˆ”‘ƒ‘™•ƒ’Ž‡‘ˆ’‡‘’Ž‡ ‰ƒ–Š‡”‡†–Š”‘—‰Š˜ƒ”‹‘—••›•–‡ƒ–‹…–‡…Š‹“—‡••—…Šƒ•“—‡•–‹‘ƒ‹”‡•ƒ†‹–‡”˜‹‡™•Ǥ •‹‰•—”˜‡›•ǡ†ƒ–ƒ‹•‰ƒ–Š‡”‡††‹”‡…–Ž›ˆ”‘•‡Ž‡…–‡†”‡•’‘†‡–•ƒ†‹–‹•ƒ••—‡†–Šƒ– –Š‡•‡ ƒ”‡ ‹†‡’‡†‡– ‘ˆ –Š‡‹” ‡˜‹”‘‡– ȋ›‡‘‘’ ƒ† ‘‰‡” ͳͻͻͲȌǤ ›’‹…ƒŽŽ›ǡ †ƒ–ƒ ˆ”‘ “—‡•–‹‘ƒ‹”‡ •—”˜‡›• ‹• …‘ŽŽ‡…–‡† ™‹–Š‘—– ”‡•‡ƒ”…Š‡” ‹–‡”˜‡–‹‘ ƒ† ‹• ƒƒŽ›œ‡†“—ƒ–‹–ƒ–‹˜‡Ž›™Š‹Ž‡†ƒ–ƒˆ”‘‹–‡”˜‹‡™•—”˜‡›•ƒ”‡ƒƒŽ›œ‡†“—ƒŽ‹–ƒ–‹˜‡Ž›Ǥ Š‡ƒŒ‘”ƒ†˜ƒ–ƒ‰‡•‘ˆ•—”˜‡›•ƒ”‡–Šƒ––Š‡›ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡Žƒ”‰‡ƒ‘—–•‘ˆ†ƒ–ƒ–‘„‡ ‰ƒ–Š‡”‡†™‹–Š”‡Žƒ–‹˜‡Ž›Ž‹––Ž‡‡ˆˆ‘”–ǡ•—’’‘”–‹‰„”‘ƒ†‰‡‡”ƒŽ‹œƒ–‹‘‘ˆ”‡•—Ž–•ǤŽ•‘ƒ Š‹‰ŠŽ‡˜‡Ž‘ˆ…‘–”‘Ž”‡‰ƒ”†‹‰•ƒ’Ž‡•—„Œ‡…–•ƒ‡•”‡†—…–‹‘‘ˆ„‹ƒ•’‘••‹„Ž‡–Š—• ‹…”‡ƒ•‹‰ ˜ƒŽ‹†‹–›Ǥ ‘™‡˜‡”ǡ •—”˜‡›• •—ˆˆ‡” ˆ”‘ ’”‘˜‹†‹‰ ‘Ž› •ƒ’•Š‘–• ‘ˆ •–—†‹‡† ’Š‡‘‡ƒƒ†”‡Ž›Š‹‰ŠŽ›‘–Š‡•—„Œ‡…–‹˜‡˜‹‡™•‘ˆ”‡•’‘†‡–•Ǥ ‘„‹Ž‡ ”‡•‡ƒ”…Šǡ•—”˜‡›•…‘—Ž†ǡˆ‘”‡šƒ’Ž‡ǡˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡‰‡‡”ƒŽ‹œƒ„Ž‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘ „‡‹‰‰ƒ–Š‡”‡†ƒ„‘—–—•‡”‡‡†•ƒ†”‡“—‹”‡‡–•ˆ‘”—†‡”•–ƒ†‹‰ƒ’Š‡‘‡‘ǡ „—‹Ž†‹‰–Š‡‘”›‘”†‡˜‡Ž‘’‹‰•›•–‡•ǤŽ•‘ǡ•—”˜‡›•…‘—Ž†„‡—•‡†ˆ‘”‰ƒ–Š‡”‹‰†ƒ–ƒ ƒ„‘—––Š‡—•‡”‡š’‡”‹‡…‡‘ˆ•’‡…‹ϐ‹…’”‘†—…–•‘”†‡•‹‰•ˆ‘”‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘’—”’‘•‡•Ǥ

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2.6. Applied Research ……‘”†‹‰–‘›‡‘‘’ƒ†‘‰‡”ȋͳͻͻͲȌƒ’’Ž‹‡†”‡•‡ƒ”…Šǡ„—‹Ž†•‘–”‹ƒŽƒ†‡””‘” ‘–Š‡„ƒ•‹•‘ˆ–Š‡”‡•‡ƒ”…Š‡”•…ƒ’ƒ„‹Ž‹–‹‡•‘ˆ”‡ƒ•‘‹‰–Š”‘—‰Šintuition, experience, deductionƒ†induction. ›’‹…ƒŽŽ›–Š‡†‡•‹”‡†‰‘ƒŽ‘”‘—–…‘‡‘ˆ–Š‡”‡•‡ƒ”…Š’”‘…‡•• ‹• ‘™ ‹ –‡”• ‘ˆ ”‡“—‹”‡‡–• ‘ •‘‡ Ž‡˜‡Ž ‘ˆ ƒ„•–”ƒ…–‹‘ǡ „—– ‡–Š‘†• ‘” –‡…Š‹“—‡• ˆ‘” ƒ……‘’Ž‹•Š‹‰ –Š‹• ‘—–…‘‡ ƒ”‡ —‘™ ƒ† –Š—• •‘—‰Š– –Š”‘—‰Š ƒ’’Ž›‹‰’‘–‡–‹ƒŽŽ›”‡Ž‡˜ƒ–”‡•‡ƒ”…ŠǤŠ‡ƒ†˜ƒ–ƒ‰‡•‘ˆƒ’’Ž‹‡†”‡•‡ƒ”…Š‹•–Šƒ–‹–‹• ˜‡”›‰‘ƒŽ†‹”‡…–‡†ƒ†ȋ–›’‹…ƒŽŽ›Ȍ”‡•—Ž–•‹•‘‡‹†‘ˆ’”‘†—…–„‡‹‰’”‘†—…‡†ǡ™Š‹…Š …ƒ„‡‡˜ƒŽ—ƒ–‡†ƒ‰ƒ‹•––Š‡‹‹–‹ƒŽ‰‘ƒŽ•ǤŠ‡ƒŒ‘”†‹•ƒ†˜ƒ–ƒ‰‡•‘ˆƒ’’Ž‹‡†”‡•‡ƒ”…Š ƒ”‡–Šƒ–‹‹–‹ƒŽ•‘Ž—–‹‘•ƒ›„‡˜‡”›Ž‹‹–‡†ƒ†‘–‰‡‡”ƒŽ‹œƒ„Ž‡ƒ†–Šƒ–ƒ’’”‘’”‹ƒ–‡ •‘Ž—–‹‘•ˆ‘”ƒ……‘’Ž‹•Š‹‰–Š‡†‡•‹”‡†‘—–…‘‡ƒ›‘–„‡’”‘†—…‡†ƒ–ƒŽŽǤ  ‘„‹Ž‡   ”‡•‡ƒ”…Šǡ ƒ’’Ž‹‡† ”‡•‡ƒ”…Š ‹• ”‡Ž‡˜ƒ– ‹ ”‡Žƒ–‹‘ –‘ †‡•‹‰ ƒ† ‹’Ž‡‡–ƒ–‹‘‘ˆ•›•–‡•ǡ‹–‡”ˆƒ…‡•ƒ†–‡…Š‹“—‡•ǡ™Š‹…Š‡‡–…‡”–ƒ‹”‡“—‹”‡‡–• ˆ‘”’‡”ˆ‘”ƒ…‡ǡ—•‡”‹–‡”ƒ…–‹‘ǡ—•‡”•ƒ–‹•ˆƒ…–‹‘‡–…Ǥ 2.7. Basic Research ‘‹‰„ƒ•‹…”‡•‡ƒ”…Šǡ”‡•‡ƒ”…Š‡”•†‡˜‡Ž‘’‡™–Š‡‘”‹‡•‘”•–—†›™‡ŽŽǦ‘™’”‘„Ž‡• –‘™Š‹…Š‡‹–Š‡”•’‡…‹ϐ‹…•‘Ž—–‹‘•‘”‡–Š‘†•ˆ‘”ƒ……‘’Ž‹•Š‹‰•‘Ž—–‹‘•ƒ”‡‘™ ȋ›‡‘‘’ƒ†‘‰‡”ͳͻͻͲȌǤ‹‡ƒ’’Ž‹‡†”‡•‡ƒ”…Šǡ–Š‡ƒ’’”‘ƒ…Š‘ˆ„ƒ•‹…”‡•‡ƒ”…Š‹• –”‹ƒŽƒ†‡””‘”„ƒ•‡†”‡Ž›‹‰‘–Š‡…‘’‡–‡…‡•‘ˆ–Š‡”‡•‡ƒ”…Š‡”ǤŠ‡ƒŒ‘”ƒ†˜ƒ–ƒ‰‡ ‘ˆ„ƒ•‹…”‡•‡ƒ”…Š‹•–Š‡‘’‡‡••‘ˆ–Š‡”‡•‡ƒ”…Šˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡†„‘–Š‹–‡”•‘ˆƒ’’”‘ƒ…Š‡• ƒ† –‹‡ǡ ƒŽŽ‘™‹‰ ƒ Š‹‰Š Ž‡˜‡Ž ‘ˆ …”‡ƒ–‹˜‹–› ‹ –Š‡ •‡ƒ”…Š ˆ‘” ‡–Š‘†• ƒ† •‘Ž—–‹‘•Ǥ ‘™‡˜‡”ǡ„ƒ•‹…”‡•‡ƒ”…ŠǡŽ‹‡ƒ’’Ž‹‡†”‡•‡ƒ”…Šǡ…ƒ„‡˜‡”›–‹‡…‘•—‹‰ƒ†–Š‡”‡‹• ‘‰—ƒ”ƒ–‡‡‘ˆƒ›•‘Ž—–‹‘‡˜‡–—ƒŽŽ›„‡‹‰’”‘†—…‡†Ǥ  ”‡Žƒ–‹‘ –‘ ‘„‹Ž‡  ǡ „ƒ•‹… ”‡•‡ƒ”…Š ƒ› „‡ ƒ’’Ž‹‡† –‘ –Š‡ †‡˜‡Ž‘’‡– ‘ˆ –Š‡‘”‡–‹…ƒŽˆ”ƒ‡™‘”•ˆ‘”ǡˆ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ—†‡”•–ƒ†‹‰„ƒ•‹…‹••—‡•‘ˆ‘„‹Ž‹–›‘”ˆ‘” ‹†‡–‹ˆ›‹‰‡™’”‘„Ž‡•ƒ†’‘••‹„Ž‡•‘Ž—–‹‘•”‡Žƒ–‡†–‘Š—ƒǦ…‘’—–‡”‹–‡”ƒ…–‹‘ ™Š‹Ž‡„‡‹‰‘„‹Ž‡Ǥ 2.8. Normative Writings  ‘”†‡” –‘ ‹…Ž—†‡ –Š‡ •‹‰‹ϐ‹…ƒ– „‘†› ‘ˆ •‘Ǧ…ƒŽŽ‡† Dz‘Ǧ”‡•‡ƒ”…Šdz ™”‹–‹‰• ƒ„‘—– ’Š‡‘‡ƒ‘ˆ‹–‡”‡•–•‹–Š‡‹”…Žƒ••‹ϐ‹…ƒ–‹‘‘ˆ”‡•‡ƒ”…Š‡–Š‘†•ǡ›‡‘‘’ƒ†‘‰‡” ȋͳͻͻͲȌ •—‰‰‡•–• –Š‡ …ƒ–‡‰‘”› ‘ˆ normative writings, …‘˜‡”‹‰ …‘…‡’– †‡˜‡Ž‘’‡– ™”‹–‹‰•ǡ ’”‡•‡–ƒ–‹‘ ‘ˆ Dz–”—–Šdz ƒ† ‡„ƒ•ƒ–ǯ• ȋͳͻͺ͹Ȍ …ƒ–‡‰‘”› ‘ˆ Dzƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ †‡•…”‹’–‹‘•dzǤŠ‹Ž‡…‘…‡’–†‡˜‡Ž‘’‡–™”‹–‹‰•‘”‰ƒ‹œ‡‹†‡ƒ•‹‘”†‡”–‘•–‹—Žƒ–‡ ƒ† ‹†‹…ƒ–‡ †‹”‡…–‹‘• ˆ‘” ˆ—–—”‡ ”‡•‡ƒ”…Šǡ •—…Š ƒ• –Š‡ …ƒ•‡ ‘ˆ –Š‹• ’ƒ’‡”ǡ ‘”ƒ–‹˜‡ ™”‹–‹‰• „‡Ž‘‰‹‰ –‘ –Š‡ Dz–”—–Šdz …ƒ–‡‰‘”› ’”‡•‡– ‹†‡ƒ•ǡ …‘…‡’–• ƒ† •—‰‰‡•–‹‘•ǡ ™Š‹…Š •‡‡ ‹–—‹–‹˜‡Ž› …‘””‡…– „—– ƒ”‡ ‘– „ƒ•‡† ‘ –Š‡‘”› ‘” ”‡•‡ƒ”…ŠǤ ’’Ž‹…ƒ–‹‘ †‡•…”‹’–‹‘•ƒ”‡†‡ϐ‹‡†ƒ•Dzƒ””ƒ–‹˜‡•™”‹––‡„›’”ƒ…–‹–‹‘‡”•dzȋ›‡‘‘’ƒ†‘‰‡” ͳͻͻͲȌǡ †‡•…”‹„‹‰ •—„Œ‡…–‹˜‡ ˜‹‡™• ‘ ƒ •‹–—ƒ–‹‘ ƒ† ™Šƒ– ™‘”‡† ˆ‘” –Š‡ ‹ –Šƒ– ’ƒ”–‹…—Žƒ”•‹–—ƒ–‹‘ǤŠ‡’”‹ƒ”›ƒ†˜ƒ–ƒ‰‡‘ˆ‘”ƒ–‹˜‡™”‹–‹‰•‹•–Šƒ––Š‡›”‡“—‹”‡ Ž‹––Ž‡ ‡ˆˆ‘”– –‘ ’”‘†—…‡ …‘’ƒ”‡† –‘ ’”‡•‡–‹‰ –Š‡‘”‡–‹…ƒŽ …‘…‡’–•Ǥ ‹•ƒ†˜ƒ–ƒ‰‡• ‹…Ž—†‡Ž‹‹–‡†–Š‡‘”‡–‹…ƒŽƒ†‡–Š‘†‘Ž‘‰‹…ƒŽ”‡ϐŽ‡…–‹‘ƒ†Ž‹‹–‡†‰‡‡”ƒŽ‹œƒ„‹Ž‹–›Ǥ ‘„‹Ž‡ ǡ‘”ƒ–‹˜‡™”‹–‹‰•†‡•…”‹„‹‰†‡•‹‰•ƒ†’”‘…‡••‡•–Šƒ–™‘”‡†™‡ŽŽ ‘”†‹†‘–’”‘˜‡•—……‡••ˆ—Žƒ›„‡—•‡ˆ—Žˆ‘”‹•’‹”‹‰ˆ—–—”‡”‡•‡ƒ”…Š‘”†‡•‹‰Ǥ ͳͳͶ

3. RESEARCH PURPOSE ‡•‡ƒ”…Š‡–Š‘†•ƒ•†‹•…—••‡†ƒ„‘˜‡ƒ†”‡•‡ƒ”…Špurposeƒ”‡–›’‹…ƒŽŽ›…Ž‘•‡Ž›”‡Žƒ–‡† „—– ‘– ‡…‡••ƒ”‹Ž› †‡–‡”‹‡† „› ‘‡ ƒ‘–Š‡”Ǥ ‹‡ ›‡‘‘’ ƒ† ‘‰‡” ȋͳͻͻͲȌ ™‡ –Š—• —•‡ –Š‡ •‡…‘† †‹‡•‹‘ ‘ˆ ‘—” ƒ–”‹š ˆ‘” …Žƒ••‹ˆ›‹‰ ‘„‹Ž‡   ”‡•‡ƒ”…Š –‘†‡•…”‹„‡”‡•‡ƒ”…Š’—”’‘•‡Ǥ‘’—Žƒ–‹‰–Š‡…ƒ–‡‰‘”‹‡•–Š‹•†‹‡•‹‘™‡„‘””‘™–Š‡ …ƒ–‡‰‘”‹‡•ƒ††‡ϐ‹‹–‹‘•‘ˆ”‡•‡ƒ”…Š’—”’‘•‡•‘”‹‰‹ƒŽŽ›’”‘’‘•‡†„›ƒ•‹Ž‹‡–ƒŽǤȋͳͻͺ͸Ȍ ƒ†ƒŽ•‘—•‡†„››‡‘‘’ƒ†‘‰‡”ȋͳͻͻͲȌǤŠ‡•‡ƒ”‡„”‹‡ϐŽ›†‡ϐ‹‡†„‡Ž‘™Ǥ Understanding‹•–Š‡’—”’‘•‡‘ˆ”‡•‡ƒ”…Šˆ‘…—•‹‰‘ϐ‹†‹‰–Š‡‡ƒ‹‰‘ˆ•–—†‹‡† ’Š‡‘‡ƒ–Š”‘—‰Š‡Ǥ‰Ǥˆ”ƒ‡™‘”•‘”–Š‡‘”‹‡•†‡˜‡Ž‘’‡†ˆ”‘…‘ŽŽ‡…–‡††ƒ–ƒǤ Engineering ‹• †‡ϐ‹‡† ƒ• –Š‡ ’—”’‘•‡ ‘ˆ ”‡•‡ƒ”…Š ˆ‘…—•‡† –‘™ƒ”†• †‡˜‡Ž‘’‹‰ ‡™ •›•–‡•‘”’ƒ”–•‘ˆ•›•–‡••—…Šƒ•‡Ǥ‰Ǥƒ‹–‡”ƒ…–‹‘–‡…Š‹“—‡ˆ‘”‘„‹Ž‡’Š‘‡•Ǥ Re-engineering †‡•…”‹„‡• –Š‡ ’—”’‘•‡ ‘ˆ ”‡•‡ƒ”…Š ˆ‘…—•‹‰ ‘ ‹’”‘˜‹‰ ‡š‹•–‹‰ •›•–‡•„›”‡†‡˜‡Ž‘’‹‰–Š‡•—…Šƒ•‡Ǥ‰Ǥƒ†ƒ’–‹‰ƒ™‡„„”‘™•‡”–‘ƒ•ƒŽŽ†‹•’Žƒ›Ǥ Evaluating ‹• –Š‡ ’—”’‘•‡ ‘ˆ ”‡•‡ƒ”…Š ƒ••‡••‹‰ ‘” ˜ƒŽ‹†ƒ–‹‰ ’”‘†—…–•ǡ –Š‡‘”‹‡• ‘” ‡–Š‘†•‡Ǥ‰Ǥ–Š‡—•ƒ„‹Ž‹–›‘ˆƒ•’‡…‹ϐ‹…‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡†‡•‹‰‘”ƒ–Š‡‘”›‘ˆ‹–‡”ƒ…–‹‘Ǥ Describing ϐ‹ƒŽŽ› ”‡ˆ‡”• –‘ ”‡•‡ƒ”…Š ˆ‘…—•‹‰ ‘ †‡ϐ‹‹‰ †‡•‹”ƒ„Ž‡ ’”‘’‡”–‹‡• ‘ˆ ’”‘†—…–•‡Ǥ‰Ǥƒ‘„‹Ž‡•›•–‡Ǥ

4. CLASSIFICATION OF MOBILE HCI RESEARCH –Š‹••‡…–‹‘™‡’”‡•‡–ƒ…Žƒ••‹ϐ‹…ƒ–‹‘‘ˆ•‡Ž‡…–‡†‘„‹Ž‡Š—ƒǦ…‘’—–‡”‹–‡”ƒ…–‹‘ ”‡•‡ƒ”…Š’ƒ’‡”•‹”‡Žƒ–‹‘–‘–Š‡”‡•‡ƒ”…Š‡–Š‘†•ƒ†’—”’‘•‡•†‹•…—••‡†ƒ„‘˜‡Ǥ  –‘–ƒŽ ‘ˆ ͳͲʹ …‘ˆ‡”‡…‡ ƒ† Œ‘—”ƒŽ ’ƒ’‡”• ™‡”‡ …Žƒ••‹ϐ‹‡† ‹ ”‡Žƒ–‹‘ –‘ –Š‡ †‡•…”‹„‡†…ƒ–‡‰‘”‹‡•‘ˆ”‡•‡ƒ”…Š’—”’‘•‡ƒ†”‡•‡ƒ”…Š‡–Š‘†•ƒ’’Ž‹‡†ǤŠ‡•‡’ƒ’‡”• …‘•–‹–—–‡ƒŽŽ’—„Ž‹…ƒ–‹‘•”‡Žƒ–‡†–‘‘„‹Ž‡Š—ƒǦ…‘’—–‡”‹–‡”ƒ…–‹‘„‡–™‡‡ʹͲͲͲ ƒ†ʹͲͲʹ‹–Š‡ˆ‘ŽŽ‘™‹‰–‘’ǦŽ‡˜‡Ž…‘ˆ‡”‡…‡’”‘…‡‡†‹‰•‡”‹‡•ƒ†Œ‘—”ƒŽ•ǣ Ȉ

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Research Method Case studies

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Engineer

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Lab experiment

Survey research

Applied research

Basic research

Normative writings

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5. DISCUSSION ƒ„Ž‡ ʹ ”‡˜‡ƒŽ• ƒ Žƒ… ‘ˆ ˆ‘…—• ‘ ”‡ƒŽ —•‡ …‘–‡š–• ‹ ”‡Žƒ–‹‘ –‘ ‡‰‹‡‡”‹‰ ƒ† ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰‘„‹Ž‡•›•–‡•ƒ•™‡ŽŽƒ•Ž‹‹–‡†…‘•–”—…–‹‘ƒ†—•‡‘ˆ–Š‡‘”›ǤŠ‹Ž‡ϐ‹‡Ž† •–—†‹‡• are „‡‹‰ †‘‡ǡ ƒ–—”ƒŽ •‡––‹‰ ”‡•‡ƒ”…Š ‹• ‘– ’”‡˜ƒŽ‡–Ǥ ‡ ”‡ƒ•‘ ˆ‘” –Š‹• ƒ›„‡–Šƒ–ƒ’’Ž‹‡†”‡•‡ƒ”…Šƒ†Žƒ„‘”ƒ–‘”›‡š’‡”‹‡–•ƒ”‡•‹’Ž›‡ƒ•‹‡”–‘…‘†—…– ƒ†ƒƒ‰‡–Šƒϐ‹‡Ž†•–—†‹‡•ǡ…ƒ•‡•–—†‹‡•ƒ†ƒ…–‹‘”‡•‡ƒ”…ŠǤ‘–Š‡””‡ƒ•‘ƒ›„‡ –Šƒ–‘„‹Ž‡ Šƒ••–”‘‰”‘‘–•‹…‘’—–‡”•…‹‡…‡ƒ†Š—ƒǦ…‘’—–‡”‹–‡”ƒ…–‹‘Ǥ Š‡•‡ϐ‹‡Ž†•…‘ŽŽ‡…–‹˜‡Ž›Šƒ˜‡ƒ•–”‘‰„‹ƒ•–‘™ƒ”†•‡‰‹‡‡”‹‰ƒ†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰•›•–‡•ǡ ™‹–Š‹’—–ˆ”‘ϐ‹‡Ž†••—…Šƒ•‡–Š‘‰”ƒ’Š›‘Ž›”‡…‡–Ž›‡‡”‰‹‰Ǥ ‡ϐŽ‡…–‹‰ˆ—”–Š‡”‘–ƒ„Ž‡ʹǡƒ—„‡”‘ˆˆ‡ƒ–—”‡••‡‡–‘…Šƒ”ƒ…–‡”‹œ‡–Š‡ϐ‹‡Ž†‘ˆ ‘„‹Ž‡ Š—ƒǦ…‘’—–‡” ‹–‡”ƒ…–‹‘Ǥ ‹”•–Ž›ǡ ‰‹˜‡ –Š‡ ’”‡˜ƒŽ‡– ƒ’’Ž‹‡† ƒ’’”‘ƒ…Š –‘ ‡‰‹‡‡”‹‰‹–•‡‡•ƒ••—‡†–Šƒ–™‡ƒŽ”‡ƒ†›‘™™Šƒ––‘„—‹Ž†ƒ†™Š‹…Š•’‡…‹ϐ‹… ’”‘„Ž‡•–‘‘˜‡”…‘‡•—…Šƒ•Ž‹‹–‡†•…”‡‡”‡ƒŽ‡•–ƒ–‡ǡŽ‹‹–‡†‡ƒ•ˆ‘”‹–‡”ƒ…–‹‘ǡ †›ƒ‹…—•‡Ǧ…‘–‡š–•ƒ†Ž‹‹–‡†‡–™‘”„ƒ†™‹†–ŠǤ•‘Ž›ƒŽ‹––Ž‡”‡•‡ƒ”…Šƒ…–—ƒŽŽ› ƒ††”‡••‡•–Š‡“—‡•–‹‘‘ˆ™Šƒ–‹•—•‡ˆ—Žƒ†™Šƒ–‹•’‡”…‡‹˜‡†’”‘„Ž‡ƒ–‹…ˆ”‘ƒ—•‡”Ǧ ’‡”•’‡…–‹˜‡ƒ†ƒ•ƒ“—ƒŽ‹–ƒ–‹˜‡”‡˜‹‡™‘ˆ–Š‡…Žƒ••‹ϐ‹‡†’ƒ’‡”•”‡˜‡ƒŽ–Šƒ–‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• ƒ”‡‘ˆ–‡ˆ‘…—•‡†‘ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–›”ƒ–Š‡”–Šƒ…‘–‡š–—ƒŽ‹••—‡•ǡ‹–‹•†‹ˆϐ‹…—Ž––‘•‡–ƒ•‹†‡ –Š‹•ƒ••—’–‹‘ƒ†‹†‡–‹ˆ›ƒ†ˆƒ…‡‘”‡ˆ—†ƒ‡–ƒŽ…ŠƒŽŽ‡‰‡•–‘‘„‹Ž‡Š—ƒǦ …‘’—–‡”‹–‡”ƒ…–‹‘Ǥ‡…‘†Ž›ǡ‰‹˜‡–Š‡Ž‹‹–‡†ˆ‘…—•‘”‡ƒŽǦ™‘”Ž†•–—†‹‡•‹–•‡‡• –Šƒ––Š‡”‡ƒŽ…‘–‡š–•ƒ”‡‘–ƒ…–—ƒŽŽ›‹’‘”–ƒ–ˆ‘”–Š‡‘„‹Ž‡•›•–‡™‡„—‹Ž†ƒ†—•‡ ƒ†–Šƒ–‘„‹Ž‡…‘’—–‡”•›•–‡•ƒ”‡ƒ‰‡‡”‹…ƒŽŽ›ƒ’’Ž‹…ƒ„Ž‡•‘Ž—–‹‘ǤŠ‡˜‹‡™–Šƒ– „—‹Ž†‹‰ƒ†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰•›•–‡•„›–”‹ƒŽƒ†‡””‘”‹•„‡––‡”–Šƒ‰”‘—†‹‰‡‰‹‡‡”‹‰ǡ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ƒ†–Š‡‘”›‹—•‡”Ǧ„ƒ•‡†•–—†‹‡•™‡ƒ‡•”‡•‡ƒ”…Š‹‘„‹Ž‡ ǤŠ‹”†Ž›ǡ ‰‹˜‡–Š‡ˆƒ…––Šƒ–‘Ž›ˆ‡™•–—†‹‡•ƒ”‡„ƒ•‡†‘ƒ‡–Š‘†‘Ž‘‰‹…ƒŽˆ‘—†ƒ–‹‘ǡ‹–•‡‡• ƒ••—‡†–Šƒ–‡–Š‘†‘Ž‘‰›ƒ––‡”•˜‡”›Ž‹––Ž‡‹‘„‹Ž‡ ”‡•‡ƒ”…ŠǤŠ‹••—’’‘•‹–‹‘ ‹•’”‘„Ž‡ƒ–‹…ƒ•–Š‡…Š‘‹…‡‘ˆ‡–Š‘†•…Ž‡ƒ”Ž›Šƒ•‹ϐŽ—‡…‡‘–Š‡”‡•—Ž–••—„•‡“—‡–Ž› ’”‘†—…‡†ȋ›‡”•ͳͻͻ͹ȌǤ ”‘ƒ…‘‰‹–‹˜‡’•›…Š‘Ž‘‰›’‡”•’‡…–‹˜‡ǡˆ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ’”‘„Ž‡ •‘Ž˜‹‰„›ƒ’’Ž‹‡†”‡•‡ƒ”…Š‹•˜‹‡™‡†ƒ•ƒ”ƒ–Š‡”’‘‘”‡–Š‘†ƒ•‹–†‡ƒ†•Š—‰‡‡ˆˆ‘”–• „›”‡•‡ƒ”…Š‡”•–Šƒ–‘ˆ–‡Dz–”ƒ•Žƒ–‡‹–‘’‘‘”’‡”ˆ‘”ƒ…‡„‡…ƒ—•‡–Š‡›”‡“—‹”‡•‡ƒ”…Š ‘ˆƒŽƒ”‰‡•’ƒ…‡‘ˆ’‘••‹„‹Ž‹–‹‡•dzȋ›‡‘‘’ƒ†‘‰‡”ͳͻͻͲȌǤ Š‡ †‹•–”‹„—–‹‘ ‘ˆ ”‡•‡ƒ”…Š ‡–Š‘†• ƒ† ’—”’‘•‡• •Š‘™ ‹ –ƒ„Ž‡ ʹ ‘ˆˆ‡”• ƒ —„‡”‘ˆ‘’’‘”–—‹–‹‡•‹–Š‡ƒ”‡ƒ‘ˆ‘„‹Ž‡ Ǥ ‹”•–Ž›ǡ–Š‡ˆƒ…––Šƒ–ϐ‹‡Ž†•–—†‹‡•ƒ”‡ ‘•–Ž› „‡‹‰ —•‡† ˆ‘” –Š‡ ’—”’‘•‡ ‘ˆ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ ’”‡•‡–• –Š‡ ‘’’‘”–—‹–› –‘ —•‡ –Š‹• ‡–Š‘†–‘‡š’Ž‘”‡—•‡…‘–‡š–ƒ†—•‡”‡‡†•–‘’”‘‘–‡—†‡”•–ƒ†‹‰Ǥ ‹‡Ž†•–—†‹‡• …‘—Ž†ƒ••‹•–™‹–Š–Š‡–”ƒ•Žƒ–‹‘‘ˆ‡‡†•‹–‘‡™†‡•‹‰•ƒ†–Š‡”‡Ǧ‡‰‹‡‡”‹‰‘ˆ ‡š‹•–‹‰ †‡•‹‰•Ǥ ‘„‹Ž‹–› ‹• ˜‡”› †‹ˆϐ‹…—Ž– –‘ ‡—Žƒ–‡ ‹ ƒ Žƒ„‘”ƒ–‘”› •‡––‹‰ǡ ƒ• ‹• –Š‡ †›ƒ‹•‘ˆ…Šƒ‰‹‰…‘–‡š–Ǥ ‹‡Ž†•–—†‹‡•‘ˆˆ‡”–Š‡‹†‡ƒŽ‘’’‘”–—‹–›ˆ‘”–Š‡•–—†› ‘ˆ”‹…Š”‡ƒŽǦ™‘”Ž†—•‡…ƒ•‡•Ǥ‡ƒ”‹‰ˆ”‘‘–Š‡”†‹•…‹’Ž‹‡•–Šƒ–Šƒ˜‡•–”—‰‰Ž‡†™‹–Š –Š‡ •–—†› ‘ˆ •‹‹Žƒ” Dz•Ž‹’’‡”›dz ’Š‡‘‡ƒǡ •—…Š ƒ• ‡–Š‘‰”ƒ’Š› ‹ –Š‹• ”‡‰ƒ”† …‘—Ž† ’”‘˜‹†‡ ‹’‘”–ƒ– ‹•‹‰Š–Ǥ Š‡ Žƒ… ‘ˆ •—”˜‡› ƒ† …ƒ•‡ •–—†› ”‡•‡ƒ”…Š ƒŽ•‘ ’”‡•‡–• ͳͳͺ

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6. LIMITATIONS Š‡ ’”‡•‡–‡† ”‡˜‹‡™ ‘ˆ ”‡•‡ƒ”…Š ‡–Š‘†• Šƒ• ƒ —„‡” ‘ˆ Ž‹‹–ƒ–‹‘•Ǥ ‹”•– ‘ˆ ƒŽŽǡ –Š‡…ƒ–‡‰‘”‹‡•‘ˆ”‡•‡ƒ”…Š‡–Š‘†•…ƒ„‡…”‹–‹…‹œ‡†ˆ‘”„‡‹‰ ˜ƒ‰—‡ƒ†‘˜‡”Žƒ’’‹‰Ǥ Š—• ˆ‘” ‡šƒ’Ž‡ǡ …ƒ•‡ •–—†‹‡• ƒ”‡ ‘ˆ–‡ †‘‡ ‹ –Š‡ ϐ‹‡Ž† „—– ‹– ‹• —…Ž‡ƒ” Š‘™ –Š‹• ‡–Š‘† †‹ˆˆ‡”• ˆ”‘ ϐ‹‡Ž† •–—†‹‡•Ǥ ˆ ƒ …ƒ•‡ •–—†› ™‡”‡ǡ ‘ –Š‡ ‘–Š‡” Šƒ†ǡ …‘†—…‡† ‹ƒ…‘–”‘ŽŽ‡†‡˜‹”‘‡–ǡŠ‘™™‘—Ž†‹–„‡†‹ˆˆ‡”‡–ˆ”‘ƒŽƒ„‘”ƒ–‘”›‡š’‡”‹‡–ǫ —”–Š‡”‘”‡ǡ‹–…ƒ„‡†‹•…—••‡†™Š‡–Š‡”–Š‡‡‹‰Š–…ƒ–‡‰‘”‹‡•‘ˆ‡–Š‘†•„‡Ž‘‰–‘–Š‡ •ƒ‡Ž‡˜‡Ž‘ˆƒ„•–”ƒ…–‹‘‘”‹ˆ•‘‡…ƒ–‡‰‘”‹‡•…‘—Ž†„‡•—„‘”†‹ƒ–‡†‘–Š‡”•Ǥ‘„‹‡† ™‹–Š–Š‡ˆƒ…––Šƒ–ƒ›”‡•‡ƒ”…Š’ƒ’‡”•’”‘˜‹†‡‘Ž›Ž‹––Ž‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ„‘—–‡–Š‘†ǡ‹– …ƒ„‡†‹ˆϐ‹…—Ž––‘†‡…‹†‡™Š‹…Š…ƒ–‡‰‘”›ƒ•’‡…‹ϐ‹…’ƒ’‡”„‡Ž‘‰•–‘ǤŠ—•–Š‡’”‡•‡–‡† •–—†›”‡Ž‹‡•‘–Š‡”‡•‡ƒ”…Š‡”•…‘’”‡Š‡•‹‘‘ˆ–Š‡…ƒ–‡‰‘”‹‡•ƒ†ƒ„‹Ž‹–›–‘ƒ‡ƒ “—ƒŽ‹ϐ‹‡†Œ—†‰‡–‘–Š‡„ƒ•‹•‘ˆ•‘‡–‹‡••…ƒ”…‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘ǤŽ•‘ǡ‹–…ƒǡ‘ˆ…‘—”•‡ǡ „‡ “—‡•–‹‘‡† ‹ˆ –Š‡ •‡Ž‡…–‡† ’ƒ’‡”• ƒ”‡ ”‡’”‡•‡–ƒ–‹˜‡ ƒ† –‘ ™Šƒ– ‡š–‡– ƒ…–‹˜‹–‹‡• ™‹–Š‹ƒ‰‹˜‡ƒ”‡ƒƒ”‡ƒ…–—ƒŽŽ›”‡ϐŽ‡…–‡†–Š”‘—‰Š’—„Ž‹…ƒ–‹‘•Ǥ

7. CONCLUSIONS –Š‹•’ƒ’‡”™‡Šƒ˜‡‡šƒ‹‡†ƒ†”‡˜‹‡™‡†”‡•‡ƒ”…Š‡–Š‘†•™‹–Š‹–Š‡ϐ‹‡Ž†‘ˆ‘„‹Ž‡  –Š”‘—‰Š…Žƒ••‹ˆ›‹‰ͳͲʹ”‡•‡ƒ”…Š’ƒ’‡”•Ǥ‡Šƒ˜‡‹†‡–‹ϐ‹‡†ƒ—„‡”‘ˆ•‹‰‹ϐ‹…ƒ– –”‡†•‹”‡•‡ƒ”…Š’—”’‘•‡ƒ†‡–Š‘†•™‹–Šƒ…Ž‡ƒ”„‹ƒ•–‘™ƒ”†•‡‰‹‡‡”‹‰•›•–‡• —•‹‰ ƒ’’Ž‹‡† ƒ’’”‘ƒ…Š‡• ƒ†ǡ ‹ˆ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰ –Š‡ǡ †‘‹‰ •‘ ‹ Žƒ„‘”ƒ–‘”› •‡––‹‰•Ǥ  ƒ††‹–‹‘™‡Šƒ˜‡ˆ‘—†–Šƒ–”‡•‡ƒ”…Š‡–Š‘†•‡šƒ‹‹‰’Š‡‘‡ƒ‹…‘–‡š–•—…Šƒ• …ƒ•‡•–—†‹‡•ƒ”‡‘–™‹†‡Ž›—•‡†ǤŠ‡•‡ϐ‹†‹‰•’”‡•‡–ƒ—„‡”‘ˆ‘’’‘”–—‹–‹‡•ˆ‘” ˆ—”–Š‡””‡•‡ƒ”…Š•—‰‰‡•–‹‰–Š‡‡‡†ˆ‘”ƒ…Šƒ‰‡‘ˆ‡’Šƒ•‹•™‹–Š‹‘„‹Ž‡ Ǥ ͳͳͻ

REFERENCES ƒ•‹Ž‹ǡ ǤǤǡ ‡Ž„›ǡ ǤǤ ƒ† —–…Š‹•ǡ ǤǤǣ š’‡”‹‡–ƒ–‹‘ ‹ •‘ˆ–™ƒ”‡ ‡‰‹‡‡”‹‰Ǥ  ”ƒ•ƒ…–‹‘•‘‘ˆ–™ƒ”‡‰‹‡‡”‹‰ǡǦͳʹȋͳͻͺ͸Ȍ͹͵͵Ǧ͹Ͷ͵ ‡„ƒ•ƒ–ǡ Ǥǣ  ƒƒŽ›•‹• ‘ˆ ”‡•‡ƒ”…Š ‡–Š‘†‘Ž‘‰‹‡•Ǥ  ƒ… ƒ”Žƒǡ ǤǤ ȋ†ǤȌ Š‡ ˆ‘”ƒ–‹‘ ›•–‡‡•‡ƒ”…ŠŠƒŽŽ‡‰‡Ǥ‘•–‘ǡƒ”˜ƒ”†—•‹‡••…Š‘‘Ž”‡••ȋͳͻͺͷȌͶ͹Ǧͺͷ ‡„ƒ•ƒ–ǡ Ǥǡ ‘Ž†•–‡‹ǡ ǤǤ ƒ† ‡ƒ†ǡ Ǥǣ Š‡ …ƒ•‡ ”‡•‡ƒ”…Š •–”ƒ–‡‰› ‹ •–—†‹‡• ‘ˆ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ •›•–‡•Ǥ —ƒ”–‡”Ž›ǡ‘ŽǤ͹ȋ͵Ȍȋͳͻͺ͹Ȍ͵͸ͻǦ͵ͺ͸Ǥ ‘Š‡„‡”‰‡”ǡ Ǥǡ ƒ‡•‘ǡ Ǥǡ ”—‰‡”ǡ Ǥ ƒ† —–œǡ Ǥǣ ‘…ƒ–‹‘Ǧ™ƒ”‡ Š‘’’‹‰ ••‹•–ƒ…‡ǣ ˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘ˆƒ‡…‹•‹‘ǦŠ‡‘”‡–‹…’’”‘ƒ…ŠǤ ”‘…‡‡†‹‰•‘ˆ ‘„‹Ž‡ ʹͲͲʹǡ‹•ƒǡ –ƒŽ›ǡ ’”‹‰‡”Ǧ‡”Žƒ‰ǡ‡”Ž‹ȋʹͲͲʹȌ

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APPENDIX: REVIEWED MOBILE HCI RESEARCH PAPERS, 2000ǧ2002 ͳǤ

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Part I Studying and analysing

Chapter 3. Physical context Chapter 4. Social context Chapter 5. Personal context Chapter 6. Work context

STUDYING AND ANALYSING ƒ”– ƒ††”‡••‡•–Š‡“—‡•–‹‘how can we study, analyse and understand aspects of context relevant for mobile interaction design? ‘”†‡”–‘†‘…‘–‡š–—ƒŽ‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰™‡ ‡‡† –‘ —†‡”•–ƒ† ™Šƒ– …‘–‡š– ‹•ǡ ˆ‘” ƒ ’ƒ”–‹…—Žƒ” †‡•‹‰ –ƒ•Ǥ Šƒ– †‹‡•‹‘• ‘ˆ …‘–‡š–ƒ”‡‹’‘”–ƒ–ǡ™Šƒ–”‘Ž‡–Š‡›’Žƒ›ǡŠ‘™–Š‡›‹–‡”ƒ…–ƒ†‹ϐŽ—‡…‡‡ƒ…Š‘–Š‡”ǡ ‡–…Ǥ ‘—”‘ˆ›‘™…‘–”‹„—–‹‘•–‘–Š‹•ƒ”‡‹…Ž—†‡†‹…Šƒ’–‡”•͵Ǧ͸ǤŠ‡•‡…Šƒ’–‡”• ‡ƒ…Šƒ††”‡••ƒ†‡š’Ž‘”‡ƒ’ƒ”–‹…—Žƒ”†‹‡•‹‘‘ˆ…‘–‡š–ˆ‘”‘„‹Ž‡‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰ǣ ’Š›•‹…ƒŽǡ•‘…‹ƒŽǡ’‡”•‘ƒŽƒ†™‘”ǡ„›•’‡…‹ϐ‹…ƒŽŽ›‹˜‡•–‹‰ƒ–‹‰ˆ‘—”…‘–‡š–—ƒŽ‡–‹–‹‡•ǣ ’Žƒ…‡•ƒ†•—””‘—†‹‰•ǡ’‡‘’Ž‡ƒ†‹–‡”ƒ…–‹‘•ǡˆƒ‹Ž‹‡•ƒ†”‡Žƒ–‹‘•Š‹’•ǡƒ†–ƒ•• ƒ†…‘‘”†‹ƒ–‹‘Ǥ Physical context Šƒ’–‡” ͵ ‹˜‡•–‹‰ƒ–‡• ’Š›•‹…ƒŽ …‘–‡š–Ǥ Š‡ …Šƒ’–‡” ’”‡•‡–• ƒ ϐ‹‡Ž† •–—†› ƒ† ƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽƒƒŽ›•‹•‘ˆƒ…‘…”‡–‡—”„ƒ‡˜‹”‘‡–ǡ ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡‹‡Ž„‘—”‡ǡ —•–”ƒŽ‹ƒǤŠ‡•–—†›™ƒ•…‘†—…–‡†„›…‘„‹‹‰‡’‹”‹…ƒŽƒ†ƒƒŽ›–‹…ƒŽ‡–Š‘†•ˆ”‘ ƒ”…Š‹–‡…–—”‡ƒ†…‹–›’Žƒ‹‰–‘•—”˜‡›ǡ‘†‡Žƒ†”‡’”‡•‡–’”‘‹‡–ƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽƒ† ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒŽƒ•’‡…–•‘ˆƒ„—‹Ž–‡˜‹”‘‡–•—…Šƒ•†‹•–”‹…–•ǡ„—‹Ž†‹‰•ǡ•–”—…–—”‡•ƒ† •‹‰ƒ‰‡ǤŠ‡”‡•—Ž–‘ˆ–Š‡•–—†›‹•ƒ†‡•…”‹’–‹˜‡ˆ”ƒ‡™‘”•—ƒ”‹œ‹‰–Š‡ƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽ ƒ†‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒŽ’”‘’‡”–‹‡•‘ˆƒ„—‹Ž–‡˜‹”‘‡–ǤŠ‡—•‡‘ˆ•—…Š—†‡”•–ƒ†‹‰‹ ‘„‹Ž‡‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰‹•‹ŽŽ—•–”ƒ–‡†–Š”‘—‰ŠƒŽ‘…ƒ–‹‘Ǧ„ƒ•‡†‘„‹Ž‡‰—‹†‡Ǥ Social context Šƒ’–‡”Ͷ‹˜‡•–‹‰ƒ–‡••‘…‹ƒŽ…‘–‡š–ǤŠ‡…Šƒ’–‡”’”‡•‡–•ƒϐ‹‡Ž†•–—†›ƒ†•‘…‹‘Ž‘‰‹…ƒŽ ƒƒŽ›•‹• ‘ˆ •ƒŽŽ ‰”‘—’• ‘ˆ ˆ”‹‡†• •‘…‹ƒŽ‹œ‹‰ Dz‘—– ‘ –Š‡ –‘™dz ‹ –Š‡ •ƒ‡ —”„ƒ ƒ”‡ƒ ƒ• ‹˜‡•–‹‰ƒ–‡† ‹ …Šƒ’–‡” ͵Ǥ Š‡ •–—†› …‘„‹‡† ”ƒ’‹† ‡–Š‘‰”ƒ’Š›ǡ …‘–‡š–—ƒŽ ‹–‡”˜‹‡™•ǡƒ†‰”‘—†‡†ƒƒŽ›•‹•ǡƒ†™ƒ•‰—‹†‡†…‘…‡’–—ƒŽŽ›„›ƒ–›’‘Ž‘‰›ˆ‘”•‹–—ƒ–‡† ‹–‡”ƒ…–‹‘•ǤŠ‹•”‡•—Ž–‡†‹ƒ…‘…‡’–—ƒŽˆ”ƒ‡™‘”‡…ƒ’•—Žƒ–‹‰ƒ††‡•…”‹„‹‰–Š‡ ‹–‡”’Žƒ›„‡–™‡‡’‡‘’Ž‡ǡƒ…–‹˜‹–›ƒ†’Žƒ…‡•†—”‹‰•‹–—ƒ–‡†•‘…‹ƒŽ‹–‡”ƒ…–‹‘•‹ƒ —”„ƒ‡˜‹”‘‡–•–”—…–—”‡†ƒ”‘—†–Š‡–Š”‡‡‡›…‘…‡’–•‘ˆ‘™Ž‡†‰‡ǡ•‹–—ƒ–‹‘ ƒ†‘–‹˜ƒ–‹‘ǤŠ‡—•‡‘ˆ•—…Š—†‡”•–ƒ†‹‰‹–Š‡†‡•‹‰‘ˆ ‘„‹Ž‡‹–‡”ƒ…–‹‘•‹• ‹ŽŽ—•–”ƒ–‡† –Š”‘—‰Š ƒ …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡ ‘„‹Ž‡ ‰—‹†‡ ”‡’”‡•‡–‹‰ ƒ† ƒ†ƒ’–‹‰ –‘ •‘…‹ƒŽ …‘–‡š–Ǥ Personal context Šƒ’–‡”ͷ‹˜‡•–‹‰ƒ–‡•’‡”•‘ƒŽ…‘–‡š–ǤŠ‡…Šƒ’–‡”†‹•–‹Ž•‡‹‰Š–†‹‡•‹‘•‘ˆ‹–‹ƒ…› ˆ”‘ –Š‡ Ž‹–‡”ƒ–—”‡ǡ ƒ† ’”‡•‡–• ƒ Ž‘‰‹–—†‹ƒŽ ϐ‹‡Ž† •–—†› ‘ˆ –‡…Š‘Ž‘‰›Ǧ‡†‹ƒ–‡† ‹–‹ƒ…›ƒ†•–”‘‰Ǧ–‹‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’•™‹–Š•‹šˆƒ‹Ž‹‡•‹‡Ž„‘—”‡ǡ—•–”ƒŽ‹ƒǤ ‘”†‡”–‘ ‹‹‹œ‡”‡•‡ƒ”…Š‡”‹–‡”˜‡–‹‘‹’‡‘’Ž‡•ǯ’”‹˜ƒ–‡Ž‹˜‡•ǡ–Š‡•–—†›†‡’Ž‘›‡†–Š‡Dzƒ—–‘Ǧ ‡–Š‘‰”ƒ’Š‹…dzƒ’’”‘ƒ…Š‘ˆ…—Ž–—”ƒŽ’”‘„‡•‹…‘„‹ƒ–‹‘™‹–Š…‘–‡š–—ƒŽ‹–‡”˜‹‡™•Ǥ Š‡‘—–…‘‡‘ˆ–Š‡•–—†›‹•ƒ–Š‡ƒ–‹…—†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆ™Šƒ–…‘•–‹–—–‡•‹–‹ƒ…›ƒ† Š‘™‹–‡”ƒ…–‹˜‡•›•–‡•ƒ”‡ƒ’’”‘’”‹ƒ–‡†ƒ†—•‡†™‹–Š‹‹–‹ƒ–‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’•ǤŠ‡ —•‡‘ˆ•—…Š‹•‹‰Š–‹‘„‹Ž‡‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰‹•‹ŽŽ—•–”ƒ–‡†–Š”‘—‰Š–Š”‡‡‡ƒ”Ž›†‡•‹‰ ‹†‡ƒ•ˆ‘”–‡…Š‘Ž‘‰‹‡••—’’‘”–‹‰‹–‹ƒ…›Ǥ

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Work context Šƒ’–‡”͸‹˜‡•–‹‰ƒ–‡•™‘”…‘–‡š–ǤŠ‡…Šƒ’–‡”’”‡•‡–•ƒ‡–Š‘‰”ƒ’Š‹…ϐ‹‡Ž†•–—†› ‘ˆ…‘—‹…ƒ–‹‘‘„‘ƒ”†Žƒ”‰‡…‘–ƒ‹‡”˜‡••‡Ž•™Š‹Ž‡ƒ‘‡—˜”‹‰‹•‹†‡Šƒ”„‘—” „ƒ•‹•ǡƒ†ƒ•‹—Žƒ–‘”•–—†›‘ˆ’”‘–‘–›’‡–‡…Š‘Ž‘‰›‹—•‡ǤŠ‡‘—–…‘‡‘ˆ–Š‡•–—†› ‹• ƒ †‡–ƒ‹Ž‡† —†‡”•–ƒ†‹‰ ‘ˆ …‘—‹…ƒ–‹‘ ƒ† …‘‘”†‹ƒ–‹‘ ‹ –Š‡ ™‘” …‘–‡š–ǡ „ƒ•‡†‘ƒ‘†‡Ž‘ˆ…‘˜‡”•ƒ–‹‘ˆ‘”ƒ…–‹‘Ǥ ”‘–Š‹•—†‡”•–ƒ†‹‰‹–‹•’‘••‹„Ž‡–‘ ‘†‡Ž …‘—‹…ƒ–‹‘ ϐŽ‘™ ‹ †‹•–”‹„—–‡† ™‘” ƒ† —•‡ –Š‹• –‘ ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡ ’‡”•‹•–‡…› ‹ …‘—‹…ƒ–‹‘Ǥ Š‹• ‹• †‡‘•–”ƒ–‡† –Š”‘—‰Š –Š‡ †‡•‹‰ ‘ˆ ƒ ‘„‹Ž‡ –‡š–Ǧ„ƒ•‡† …‘—‹…ƒ–‹‘•›•–‡Ǥ

ͳ͵Ͳ

Chapter 3 Physical context

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Abstract.1Š‡ ”‡•‡ƒ”…Š ’”‡•‡–‡† ‹ –Š‹• ’ƒ’‡” ƒ‹• –‘ ‹ˆ‘” ‹–‡”ˆƒ…‡ †‡•‹‰ ˆ‘” ‘„‹Ž‡ ‰—‹†‡• „› —†‡”•–ƒ†‹‰ ƒ† ‘†‡ŽŽ‹‰ –Š‡ „—‹Ž– ‡˜‹”‘‡–• ‹ ™Š‹…Š –Š‡ ‰—‹†‡™‹ŽŽ„‡—•‡†ǤŠ‹•‹•‹’‘”–ƒ–„‡…ƒ—•‡”‡•‡ƒ”…Š‹–‘–Š‡—•‡‘ˆ‘„‹Ž‡‰—‹†‡•Šƒ• •Š‘™–Šƒ–’‡‘’Ž‡Šƒ˜‡ƒ•–”‘‰ƒ„‹Ž‹–›–‘ƒ‡•‡•‡‘ˆ–Š‡’Š›•‹…ƒŽ•’ƒ…‡‹™Š‹…Š–Š‡› ƒ”‡•‹–—ƒ–‡†ƒ†ƒ‡—•‡‘ˆ–Š‹•™Š‡—•‹‰‘„‹Ž‡‰—‹†‡•Ǥƒ•‡†‘ƒϐ‹‡Ž†•–—†›ƒ† ƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽƒƒŽ›•‹•‘ˆ–Š‡”‡…‡–Ž›„—‹Ž– ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡‹‡Ž„‘—”‡ǡ—•–”ƒŽ‹ƒǡ™‡ ’”‡•‡–ƒ†‡•…”‹’–‹˜‡ˆ”ƒ‡™‘”ǡ ǡ™Š‹…Š’”‘˜‹†‡•ƒ•—ƒ”‹œ‡†ƒ„•–”ƒ…–‹‘ ‘ˆ –Š‡ ˆ—†ƒ‡–ƒŽ ƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽ ƒ† ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒŽ ˆ‡ƒ–—”‡• ‘ˆ ƒ „—‹Ž– ‡˜‹”‘‡–Ǥ Š‡ —•‡ ‘ˆ –Š‹• †‡•…”‹’–‹˜‡ ˆ”ƒ‡™‘” ‹   †‡•‹‰ ˆ‘” ‘„‹Ž‡ ‰—‹†‡• ‹• ‡š‡’Ž‹ϐ‹‡† –Š”‘—‰Š–Š‡†‡•‹‰‘ˆƒ‘„‹Ž‡‰—‹†‡•›•–‡ˆ‘” ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡–Šƒ–™ƒ•‹ˆ‘”‡†„› –Š‡‹†‡–‹ϐ‹‡†ƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽ…Šƒ”ƒ…–‡”‹•–‹…•Ǥ–Š‡„ƒ•‹•‘ˆ–Š‡ϐ‹‡Ž†•–—†›ƒ†‡šƒ’Ž‡ †‡•‹‰ǡ ™‡ ƒ”‰—‡ –Šƒ– ‘„‹Ž‡ ‰—‹†‡• ‹–‡”ˆƒ…‡ †‡•‹‰ …ƒ „‡‡ϐ‹– ˆ”‘ ƒ‹‰ —•‡ ‘ˆ Ǯ‘™Ž‡†‰‡Ǧ‹Ǧ–Š‡Ǧ™‘”Ž†ǯ„›•–”‡ƒŽ‹‹‰ƒ†‹†‡š‹‰‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ†ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–›–‘ ’Š›•‹…ƒŽ‹ˆ‘”ƒ–‹‘…—‡•‹’Ž‹…‹–‹–Š‡„—‹Ž–‡˜‹”‘‡–•—””‘—†‹‰–Š‡—•‡”Ǥ

1. INTRODUCTION ‘„‹Ž‡‰—‹†‡•ƒ”‡‹…”‡ƒ•‹‰Ž›„‡…‘‹‰ƒ’ƒ”–‘ˆ–Š‡™ƒ›™‡‘’‡”ƒ–‡‹–Š‡’Š›•‹…ƒŽ ™‘”Ž†ǡ ƒ† •–—†‹‡• •—‰‰‡•– –Šƒ– ‘‡ ‘ˆ –Š‡ ƒŒ‘” ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘• ‘ˆ ˆ—–—”‡ ‘„‹Ž‡ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘–‡…Š‘Ž‘‰›™‹ŽŽ„‡–‘†‹‰‹–ƒŽŽ›‡Šƒ…‡—•‡”ƒ…–‹˜‹–‹‡•„›‰‹˜‹‰–Š‡ƒ……‡•• –‘…‘–‡š–—ƒŽŽ›ƒ†‘’–‡†‹ˆ‘”ƒ–‹‘–Š”‘—‰Š•—…Š‰—‹†‡•Ǥ‡…‡ –Š‡†‡•‹‰‘ˆ‘„‹Ž‡ ‰—‹†‡•Šƒ•”‡…‡‹˜‡†…‘•‹†‡”ƒ„Ž‡ƒ––‡–‹‘‘˜‡”–Š‡Žƒ•–†‡…ƒ†‡™‹–Š‹–Š‡ϐ‹‡Ž†‘ˆ  ȋ•‡‡‡Ǥ‰Ǥ„‘™†‡–ƒŽǤͳͻͻ͸ǡŠ‡˜‡”•–‡–ƒŽǤʹͲͲͲǡŠ‡˜‡”•–‡– ƒŽǤʹͲͲʹǡ‘•’‹•…Š‹Ž‡–ƒŽǤ ʹͲͲʹȌǤŠ‡ ”‡•‡ƒ”…ŠŽ‹–‡”ƒ–—”‡‹†‹…ƒ–‡•ƒ„”‘ƒ†•’‡…–”—‘ˆ†‹ˆˆ‡”‡–ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ ƒ”‡ƒ•ˆ‘”‘„‹Ž‡‰—‹†‡•Ǥ‘„‹Ž‡…‹–›‰—‹†‡•’”‘˜‹†‡–Š‡—•‡”™‹–Šƒ’•ƒ†‘–Š‡””‡Ž‡˜ƒ– ‹ˆ‘”ƒ–‹‘•—…Šƒ•–Š‡Ž‘…ƒ–‹‘‘ˆ”‡•–ƒ—”ƒ–•ǡ’—„Ž‹…‘ˆϐ‹…‡•ǡ–‘—”‹•–•‹–‡•‡–…Ǥƒ†ƒ’–‡† –‘–Š‡—•‡”ǯ•Ž‘…ƒ–‹‘ȋ‡Ǥ‰ǤŠ‡˜‡”•–‡–ƒŽǤʹͲͲͲǡŠ‡˜‡”•–‡–ƒŽǤʹͲͲʹǡ‘•’‹•…Š‹Ž‡–ƒŽǤ ”‹‰‹ƒŽŽ›’—„Ž‹•Š‡†ƒ•ƒƒ›ǡ Ǥƒ†Œ‡Ž†•‘˜ǡ ǤȋʹͲͲͷȌ†‡”•–ƒ†‹‰ƒ†‘†‡ŽŽ‹‰–Š‡—‹Ž–˜‹”‘‡– ˆ‘”‘„‹Ž‡ —‹†‡ –‡”ˆƒ…‡‡•‹‰ǤBehaviour and Information Technology, ʹͶȋͳȌǡʹͳǦ͵ͷǤ

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1.1. Indexicality: relating interfaces to their context ‹–‡”‡•–‹‰ƒ’’”‘ƒ…Š–‘ƒ‹‰ƒ…Ž‡ƒ”‡””‡Žƒ–‹‘„‡–™‡‡‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡‹–‡”ˆƒ…‡• ƒ†–Š‡—•‡”ǯ•…‘–‡š–‹•–‘ƒ’’Ž›–Š‡‹†‡ƒ‘ˆ‹†‡š‹…ƒŽ‹–›Ǥ †‡š‹…ƒŽ‹–›‹•ƒ…‘…‡’–†”ƒ™ ˆ”‘ •‡‹‘–‹…• †‡•…”‹„‹‰ –Š‡ ”‡Žƒ–‹‘ „‡–™‡‡ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘• ƒ† –Š‡ …‘–‡š– ‹ ™Š‹…Š ƒ ‹–‡”’”‡–‡” ȋ—•‡”Ȍ ’‡”…‡‹˜‡• –Š‡Ǥ ‡‹‘–‹…• ‘’‡”ƒ–‡• ™‹–Š –Š”‡‡ –›’‡• ‘ˆ ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘•ǣ •›„‘Ž‹… ȋ…‘˜‡–‹‘ƒŽȌǡ ‹…‘‹… ȋ•‹‹Žƒ”‹–›Ȍ ƒ† ‹†‡š‹…ƒŽ ȋƒ–‡”‹ƒŽȀ…ƒ—•ƒŽȌǤ›„‘Ž•ƒ†‹…‘•ƒ”‡™ƒ›•‘ˆ”‡’”‡•‡–‹‰‹ˆ‘”ƒ–‹‘‹†‡’‡†‡– ‘ˆ…‘–‡š–Ž‹‡‡Ǥ‰Ǥ–‡š–ƒ†‰”ƒ’Š‹…ƒŽ‹ŽŽ—•–”ƒ–‹‘•Ǥ †‡š‡•ǡ‘–Š‡‘–Š‡”Šƒ†ǡƒ”‡™ƒ›• ‘ˆ”‡’”‡•‡–‹‰‹ˆ‘”ƒ–‹‘™‹–Šƒ•–”‘‰”‡Žƒ–‹‘–‘ǡˆ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ–Š‡‹”•’ƒ–‹ƒŽƒ†Ȁ‘” –‡’‘”ƒŽ…‘–‡š–‡š’Ž‘‹–‹‰‹ˆ‘”ƒ–‹‘’”‡•‡–‹–Š‡‹–‡”’”‡–‡”ǯ••—””‘—†‹‰•ǤŠ—•ǡ ‹†‡š‹…ƒŽ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘•ƒ”‡Š‹‰ŠŽ›…‘–‡š–Ǧ•’‡…‹ϐ‹…ƒ†‘Ž›ƒ‡•‡•‡‹’ƒ”–‹…—Žƒ” •‹–—ƒ–‹‘•Ǣ ƒ– ƒ •’‡…‹ϐ‹… –‹‡ǡ ‹ ƒ •’‡…‹ϐ‹… Ž‘…ƒ–‹‘ǡ ‹ ”‡Žƒ–‹‘ –‘ ƒ •’‡…‹ϐ‹… ƒ…–‹˜‹–›ǡ –‘ •’‡…‹ϐ‹… ’‡‘’Ž‡ǡ ‡–…Ǥ • ƒ ‡šƒ’Ž‡ǡ •‹‰’‘•–• ƒ† ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ „‘ƒ”†• ƒ”‡ –›’‹…ƒŽŽ› Š‹‰ŠŽ›‹†‡š‹…ƒŽ‹–Š‡•‡•‡–Šƒ––Š‡‹”‡ƒ‹‰‹•–‹‡†–‘ƒ•’‡…‹ϐ‹…Ž‘…ƒ–‹‘Ǥ›Ž‘…ƒ–‹‰ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘‹–‹‡ƒ†•’ƒ…‡ǡ•›„‘Ž‹…ƒ†‹…‘‹…”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘•…ƒ„‡…‘˜‡”–‡†‹–‘ –‡’‘”ƒŽƒ†•’ƒ–‹ƒŽ‹†‡š‹…ƒŽ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘•ȋ†‡”•‡ʹͲͲͳȌǤ••Š‘™„›Œ‡Ž†•‘˜ ȋʹͲͲʹȌ ‹…”‡ƒ•‹‰ –Š‡ Ž‡˜‡Ž ‹†‡š‹…ƒŽ‹–› –›’‹…ƒŽŽ› ”‡•—Ž–• ‹ ƒ •‹‰‹ϐ‹…ƒ– ”‡†—…–‹‘ ‘ˆ ”‡“—‹”‡†•›„‘Ž‹…ƒ†‹…‘‹…”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘•Ǥ Š‡ …‘…‡’– ‘ˆ ‹†‡š‹…ƒŽ‹–› Šƒ• ’”‡˜‹‘—•Ž› „‡‡ ƒ’’Ž‹‡† –‘ –Š‡ †‡•‹‰ ‘ˆ ‘„‹Ž‡ ‰—‹†‡‹–‡”ˆƒ…‡•ȋŒ‡Ž†•‘˜ʹͲͲʹǡ ”ƒŠƒƒ†Œ‡Ž†•‘˜ʹͲͲ͵ǡŒ‡Ž†•‘˜‡–ƒŽǤʹͲͲ͵Ȍ ‹‘”†‡”–‘•–”‡ƒŽ‹‡–Š‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ†ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–›†‡Ž‹˜‡”‡†–‘–Š‡—•‡”ǤŠ‡‹†‡ƒ ‘ˆƒ’’Ž›‹‰‹†‡š‹…ƒŽ‹–›–‘‹–‡”ˆƒ…‡†‡•‹‰ˆ‘”‘„‹Ž‡‰—‹†‡•‹•–Šƒ–‹ˆ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ† ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–›‘ƒ‘„‹Ž‡‰—‹†‡…ƒ„‡‹†‡š‡†–‘–Š‡—•‡”ǯ•…‘–‡š–ǡ–Š‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒŽ”‡ƒ†›’”‘˜‹†‡†„›–Š‡…‘–‡š–„‡…‘‡•‹’Ž‹…‹–ƒ††‘‡•‘–‡‡†–‘„‡†‹•’Žƒ›‡†„› –Š‡•›•–‡Ǥ‡…‡ǡ–Š‡—•‡”ǯ•‡˜‹”‘‡–„‡…‘‡•ƒ˜‹–ƒŽ’ƒ”–‘ˆ–Š‡‹–‡”ˆƒ…‡ǤŠ‹•™ƒ› ‘ˆƒ‹‰—•‡‘ˆǮ‘™Ž‡†‰‡Ǧ‹Ǧ–Š‡Ǧ™‘”Ž†ǯȋ‘”ƒͳͻͻͲȌƒŽŽ‘™•–Š‡Ž‹‹–‡†•…”‡‡”‡ƒŽ ‡•–ƒ–‡‘ˆ‘„‹Ž‡‰—‹†‡•–‘„‡‘’–‹‹œ‡†–‘…‘–ƒ‹‘Ž›–Š‡‘•–˜‹–ƒŽ…‘–‡–ƒ†–Š‡ ”‡“—‹”‡†—•‡”‹–‡”ƒ…–‹‘™‹–Š–Š‡‘„‹Ž‡‰—‹†‡–‘„‡”‡†—…‡†Ǥ•ƒ•‹’Ž‹ϐ‹‡†‡šƒ’Ž‡ ‘ˆ–Š‹•ǡƒ‹†‡š‹…ƒŽ‘„‹Ž‡‰—‹†‡ˆ‘”’ƒ–”‘•‡–‡”‹‰ƒ…‹‡ƒ…‘’Ž‡š…‘—Ž†„‡ƒ†‡ –‡’‘”ƒŽŽ›ƒ†•’ƒ–‹ƒŽŽ›‹†‡š‹…ƒŽ„›–ƒ‹‰‹–‘ƒ……‘—––Š‡–‹‡ƒ†Ž‘…ƒ–‹‘‘ˆ–Š‡—•‡”ǡ ’”‘˜‹†‹‰‘Ž›‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ„‘—––Š‡—’…‘‹‰‘˜‹‡•’Žƒ›‹‰™‹–Š‹ƒŽ‹‹–‡†ˆ”ƒ‡ ‘ˆ–‹‡ȋ–‡’‘”ƒŽ‹†‡š‹…ƒŽ‹–›Ȍ‹–Šƒ–•’‡…‹ϐ‹……‹‡ƒȋ•’ƒ–‹ƒŽ‹†‡š‹…ƒŽ‹–›ȌȋŒ‡Ž†•‘˜ ʹͲͲʹȌǤ  –Š‡ •–—†‹‡• ‡–‹‘‡† ƒ„‘˜‡ǡ –Š‡ ‘„‹Ž‡ ‰—‹†‡ ‹–‡”ˆƒ…‡ †‡•‹‰• ‘Ž› ‡š’Ž‘”‡† –‡’‘”ƒŽƒ†•’ƒ–‹ƒŽ‹†‡š‹…ƒŽ‹–›Ǥ‘™‡˜‡”ǡ–Š‡‹†‡ƒ‘ˆ‹†‡š‹…ƒŽ‹–‡”ˆƒ…‡•…‘—Ž†ƒŽ•‘„‡ „”‘ƒ†‡‡†–‘‡š’Ž‘‹–‘–Š‡”ƒ•’‡…–•‘ˆ–Š‡—•‡”ǯ•…‘–‡š–Ǥ ƒ††‹–‹‘–‘–‹‡ƒ†Ž‘…ƒ–‹‘ǡ ˆ‘”‡šƒ’Ž‡ǡˆƒ…–‘”••—…Šƒ•‡š‹•–‹‰‹ˆ‘”ƒ–‹‘‹‘—”•—””‘—†‹‰•ǡ–Š‡ˆ‡ƒ–—”‡•‘ˆ–Š‡ „—‹Ž–‡˜‹”‘‡–‹–•‡Žˆƒ†–Š‡—•‡‘ˆ–Šƒ–‡˜‹”‘‡–„›‘–Š‡”’‡‘’Ž‡ƒŽ•‘’Žƒ›ƒ ‹’‘”–ƒ–”‘Ž‡‹–Š‡…‘–‡š–•—””‘—†‹‰ƒ‘„‹Ž‡—•‡”ȋƒƒ›ʹͲͲ͵Ȍǡƒ†ƒ›ƒŽ•‘„‡ ‹†‡š‡†–‘‹ƒ‘„‹Ž‡‰—‹†‡Ǥ ‡Ž›‹‰Š‡ƒ˜‹Ž›‘–Š‡—•‡”ǯ•‘™Ž‡†‰‡ƒ„‘—–ǡˆ‘”‹•–ƒ…‡ǡ™Š‡ǡ™Š‡”‡ƒ†™Š› –Š‡› ƒ”‡ •‹–—ƒ–‡†ǡ •—……‡••ˆ—Ž †‡•‹‰ ‘ˆ ‹†‡š‹…ƒŽ ‹–‡”ˆƒ…‡• ˆ‘” ‘„‹Ž‡ ‰—‹†‡•ǡ ”‡“—‹”‡ –Šƒ–   †‡•‹‰‡”• Šƒ˜‡ ƒ •–”‘‰ —†‡”•–ƒ†‹‰ ‘ˆ –Š‡ ƒ•’‡…–• ‘ˆ –Š‡ —•‡”ǯ• …‘–‡š– –Šƒ––Š‡›ƒ”‡‹†‡š‹‰–‘Ǥ‡…‡ǡ‹‘”†‡”–‘‹…Ž—†‡‹†‡š‡•–‘–Š‡„—‹Ž–‡˜‹”‘‡– ͳ͵͵

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2. ANALYZING THE BUILT ENVIRONMENT ”…Š‹–‡…–—”ƒŽ†‡•‹‰Šƒ•ƒŠ‹•–‘”›‘ˆ‹…‘”’‘”ƒ–‹‘‘ˆ•‘…‹ƒŽ–Š‡‘”‹‡•ƒ†—•‡”‡‡†•‹–‘ †‡•‹‰‡–Š‘†•Ǥˆ•’‡…‹ƒŽ‹–‡”‡•–ǡ”„ƒŽƒ‡”ǡ‡˜‹›…Šȋͳͻ͸ͲȌƒ†”…Š‹–‡…–ǡ Š”‹•–‘’Š‡” Ž‡šƒ†‡” ȋŽ‡šƒ†‡” ‡– ƒŽǤ ͳͻ͹͹Ȍ „‘–Š ‘†‡ŽŽ‡† „—‹Ž– ‡˜‹”‘‡–•ǡ •’‡…‹ϐ‹…ƒŽŽ›…‹–‹‡•ǡ™‹–Š”‡‰ƒ”†–‘–Š‡’‡‘’Ž‡–Šƒ–‹Šƒ„‹––Š‘•‡’Žƒ…‡•ǡŠ‡…‡‹’Ž‹…‹–Ž› ‹…Ž—†‹‰–Š‡—•‡”•‹–Š‡‹”ƒƒŽ›•‹•‘ˆ’Š›•‹…ƒŽ•’ƒ…‡Ǥ ›…Š ȋͳͻ͸ͲȌ †‡˜‡Ž‘’‡† ƒ ‡–Š‘† ˆ‘” ˜‹•—ƒŽ ƒƒŽ›•‹• ‘ˆ …‹–› ’”‡…‹…–• –Š”‘—‰Š †‡•…”‹’–‹‘• ‘ˆ ‡› ƒ•’‡…–• ‘ˆ –Š‡ •’ƒ…‡ Š‡Ž† „› ’‡‘’Ž‡ ƒ• –Š‡› ƒ˜‹‰ƒ–‡ ƒ† ‘”‹‡– –Š‡•‡Ž˜‡•™‹–Š‹…‹–›’”‡…‹…–•ǤŠ‹•™ƒ•†‘‡„›†‹ƒ‰”ƒ‹‰–Š‡‹–‡”’Žƒ›‘ˆ˜‹•‹„Ž‡ ‡Ž‡‡–• ‹ –Š‡ ‡˜‹”‘‡– –Šƒ– …‘–”‹„—–‡ –‘ ƒ ’‡”•‘ǯ• ‡˜‹”‘‡–ƒŽ ‹ƒ‰‡ ‘ˆ ƒ ’Žƒ…‡Ǥ‹•’—”’‘•‡™ƒ•–‘†‡˜‡Ž‘’‹†‡ƒ•ƒ†‡–Š‘†•ǡ”ƒ–Š‡”–Šƒ–‘’”‘˜‡ˆƒ…–•‹ƒϐ‹ƒŽ ƒ††‡–‡”‹ƒ–‡™ƒ›ǤŠ‡‡–Š‘†’”‘˜‡†•—……‡••ˆ—Žƒ–ƒ••‹•–‹‰‹–Š‡ƒƒŽ›•‹•‘ˆ–›’‡• ‘ˆ‡Ž‡‡–•‘ˆƒ…‹–›ǡŠ‘™–Š‡›ƒ”‡’—––‘‰‡–Š‡”ǡƒ†™Šƒ–ƒ‡•ˆ‘”•–”‘‰‹†‡–‹–›Ǥ – ƒŽ•‘’”‘˜‡†–‘„‡ƒ—•‡ˆ—Ž–‡…Š‹“—‡ˆ‘”’”‡†‹…–‹‰–Š‡’”‘„ƒ„Ž‡’—„Ž‹…‹ƒ‰‡‘ˆ–Šƒ–…‹–›Ǥ ›…Š†‘…—‡–‡†–Š‹•–‡…Š‹“—‡ˆ‘”†‡•…”‹„‹‰ƒ†—†‡”•–ƒ†‹‰‡›ƒ•’‡…–•‘ˆ–Š‡ ‡˜‹”‘‡–ƒŽ ‹ƒ‰‡ ‘ˆ •’ƒ…‡ Š‡Ž† „› ’‡‘’Ž‡ ƒ• –Š‡› ƒ˜‹‰ƒ–‡ ƒ† ‘”‹‡– –Š‡•‡Ž˜‡• ™‹–Š‹…‹–›’”‡…‹…–•ƒ†‘–‡†–Šƒ–‹–™‘—Ž†„‡‹–‡”‡•–‹‰–‘ƒ’’Ž›–Š‹•‡–Š‘†–‘ƒ ‡˜‹”‘‡– ‘ˆ ƒ †‹ˆˆ‡”‡– •…ƒŽ‡Ǥ ‘ —†‡”•–ƒ† –Š‡ ”‘Ž‡ ‘ˆ ‡˜‹”‘‡–ƒŽ ‹ƒ‰‡• ‘ˆ …‹–‹‡•‹–Š‡Ž‹˜‡•‘ˆ–Š‘•‡™Š‘‹Šƒ„‹––Š‡ǡ›…Š…ƒ””‹‡†‘—––™‘„ƒ•‹…ƒƒŽ›•‡•Ǥ ‹”•–Ž›ǡ ‹–‡”˜‹‡™• ™‡”‡ …‘†—…–‡† ™‹–Š ’‡‘’Ž‡ ™Š‘ ‡‹–Š‡” Ž‹˜‡† ‘” ™‘”‡† ‹ –Šƒ– ƒ”‡ƒǤ Š‡ …‹–›†™‡ŽŽ‡”•‹ƒ‰‡‘ˆ–Š‡…‹–›™ƒ•‡Ž‹…‹–‡†ˆ”‘–Š‡—•‹‰‹–‡”˜‹‡™–‡…Š‹“—‡•™Š‹…Š ͳ͵Ͷ

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3. FIELD STUDY: FEDERATION SQUARE •’‹”‡†„››…Šȋͳͻ͸ͲȌƒ†Ž‡šƒ†‡”‡–ƒŽǤȋͳͻ͹͹Ȍǡ™‡…‘†—…–‡†ƒϐ‹‡Ž†•–—†›‘ˆ–Š‡ ƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽŽ›†‡•‹‰‡†„—‹Ž–‡˜‹”‘‡–ƒ– ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡ǡ‡Ž„‘—”‡ǡ—•–”ƒŽ‹ƒǤ

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3.2. Coding the data Š‡ ’Š‘–‘‰”ƒ’Š• ™‡”‡ •–‘”‡† ‡Ž‡…–”‘‹…ƒŽŽ› ‹ ƒ ˆ‘”ƒ– ™Š‡”‡ –Š‡› …‘—Ž† „‡ †‹”‡…–Ž› ƒ••‘…‹ƒ–‡†™‹–Š–Š‡‹”…‘””‡•’‘†‹‰‘„•‡”˜ƒ–‹‘ƒŽϐ‹‡Ž†‘–‡•ƒ†•‡–…Š‡•ǡƒ†…‘—Ž†„‡ ƒ‘–ƒ–‡†ˆ—”–Š‡”†—”‹‰–Š‡’”‘…‡••‘ˆ…‘†‹‰ƒ†ƒƒŽ›•‹•Ǥ ‘”–Š‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘‡Ž‡‡–•ǡ ‡ƒ…Š •‹‰ ƒ† ‡†‹ƒ •…”‡‡ ™ƒ• •‡–…Š‡† •Š‘™‹‰ ‹–• ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’ –‘ „—‹Ž†‹‰ ˆƒ„”‹…ǡ ˜‹‡™‹‰†‹”‡…–‹‘ƒ††‹•–ƒ…‡ǡƒ†–Š‡ƒ‘–ƒ–‡†™‹–Š‰‡‡”ƒŽϐ‹‡Ž†‘–‡•‡š’Žƒ‹‹‰ –Š‡•‡–…Š‡•ƒ††‡–ƒ‹Ž‹‰ƒ—†‹–‘”‘„•‡”˜ƒ–‹‘•‘ˆŠ—ƒƒ…–‹˜‹–›‹”‡Žƒ–‹‘•Š‹’–‘–Š‡ •‹‰ƒ‰‡Ǥ ‘”–Š‡ƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽ‡Ž‡‡–•ǡϐ‹‡Ž†‘–‡•”‡…‘”†‡†‘„•‡”˜ƒ–‹‘•ƒ†‡„›–Š‡ –”ƒ‹‡† ƒ—†‹–‘” ‹…Ž—†‹‰ ‰‡‡”ƒŽ †‡•…”‹’–‹‘• ‘ˆ ‡Ž‡‡–• ƒ† Š—ƒ ”‡•’‘•‡• –‘ ’Š›•‹…ƒŽ•’ƒ…‡•™‹–Š‹–Š‡ƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽŽ›†‡•‹‰‡†‡˜‹”‘‡–ǤŠ‡…‘†‹‰‘ˆ–Š‹•†ƒ–ƒ ™ƒ•‡…‡••ƒ”‹Ž›ƒ–™‘Ǧ’Šƒ•‡’”‘…‡••ǡ‰‹˜‡–Šƒ––Š‡‘”‹‰‹ƒŽ•‘—”…‡†ƒ–ƒ™ƒ•ƒ‹š–—”‡‘ˆ ‹ƒ‰‡•ƒ††‡•…”‹’–‹˜‡–‡š–ǤŠ‡ϐ‹”•–’ƒ••–Š”‘—‰Š–Š‡†ƒ–ƒ—•‡†–Š‡‡…‘†‹‰•…Š‡ƒ• –‘…‘˜‡”–…Žƒ••‹ϐ‹‡†‡Ž‡‡–•‘ˆ–Š‡‹ƒ‰‡•‹–‘…‘””‡•’‘†‹‰–‡š–ǤŠ‡•‡…‘†’ƒ•• …‘„‹‡† –Š‡ …Žƒ••‹ϐ‹…ƒ–‹‘Ǧ‰‡‡”ƒ–‡† ‹ƒ‰‡ †‡•…”‹’–‹‘• ™‹–Š ‡š‹•–‹‰ ‘„•‡”˜ƒ–‹‘ƒŽ ϐ‹‡Ž††ƒ–ƒƒ†Š‹‰ŠŽ‹‰Š–‡†–Š‘•‡ƒ•’‡…–•‘ˆ–Š‡”‡•—Ž–‹‰’”‘•‡–Šƒ–…‘–”‹„—–‡†–‘–Š‡ ‡…‘†‡†ƒ„•–”ƒ…–‹‘‘ˆ–Šƒ–†ƒ–ƒǤ …‘†‹‰–Š‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘‡Ž‡‡–•ǡ–Š‡‰”ƒ’Š‹……‘—‹…ƒ–‹‘–Š‡‘”‹‡•ƒ†…‘…‡’–• ‘ˆ‘™ƒȋͳͻ͸ͺȌǡ—ˆ–‡ȋͳͻͻͲȌƒ†‡”–‹ȋʹͲͲ͵Ȍ™‡”‡—•‡†–‘†‡”‹˜‡–Š‡ˆ‘ŽŽ‘™‹‰ •‡– ‘ˆ …Žƒ••‹ϐ‹…ƒ–‹‘• ˆ‘” –Š‡ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‡Ž‡‡–•ǣ –›’‡ǡ †‹”‡…–‹‘ǡ †‹•–ƒ…‡ǡ ˜‹•‹„‹Ž‹–›ǡ ”‡ƒ†ƒ„‹Ž‹–›ǡƒ†Ž‘…ƒ–‹‘ǤŠ‡•‡…ƒ–‡‰‘”‹‡•™‡”‡—•‡†ƒ•ƒ‡…‘†‹‰•…Š‡ƒǡ–‘‰”‘—’ ƒ† ‘”†‡” †‡•…”‹’–‹‘• ‘ˆ •‡–…Š‡• ƒ† ϐ‹‡Ž† ‘–‡• ‹ –Š‡ ‡Ž‡…–”‘‹… ϐ‹Ž‡Ǥ Š‡ ‘”†‡”‡† †‡•…”‹’–‹‘• ™‡”‡ –Š‡ ”‡ƒ† –Š”‘—‰Š ‹ –Š‡‹” ‡–‹”‡–› •‡˜‡”ƒŽ –‹‡•ǡ ƒ† ”‡’‡ƒ–‹‰ ’Š”ƒ•‡• ƒ† ‡› …‘…‡’–• ƒ••‘…‹ƒ–‡† ™‹–Š –Š‡ ‡…‘†‹‰ •…Š‡ƒ ™‡”‡ Š‹‰ŠŽ‹‰Š–‡† ‹ –Š‡†‡•…”‹’–‹‘•ƒ••‘…‹ƒ–‡†™‹–Š–Š‡‹ƒ‰‡•Ǥ‘™ƒȋͳͻ͸ͺȌǡ‡”–‹ȋͳͻͺ͵Ȍƒ†—ˆ–‡ ȋͳͻͻͲȌ™‡”‡—•‡†–‘†‡˜‡Ž‘’–Š‡…ƒ–‡‰‘”‹‡•ˆ‘”–Š‡ƒƒŽ›•‹•‘ˆ‹ˆ‘”ƒ–‹‘•’ƒ…‡„‡…ƒ—•‡ –Š‡‹”‰”ƒ’Š‹……‘—‹…ƒ–‹‘–Š‡‘”‹‡•ƒ”‡„ƒ•‡†‘Š—ƒ‹–‡”’”‡–ƒ–‹‘ƒ†Š—ƒ —†‡”•–ƒ†‹‰ ‘ˆ ‰”ƒ’Š‹… ‡Ž‡‡–• ‹ •‹‰ƒ‰‡ǡ ƒ† –Š‡”‡ˆ‘”‡ ‡…‡••ƒ”‹Ž› ‹…‘”’‘”ƒ–‡ Š—ƒ‡š’‡”‹‡…‡‘ˆ‹ˆ‘”ƒ–‹‘‹–‘–Š‡ƒƒŽ›•‹•Ǥ Š‡ƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽ‡Ž‡‡–•™‡”‡…Žƒ••‹ϐ‹‡†‹‹–‹ƒŽŽ›—•‹‰›…Šǯ•ȋͳͻ͸ͲȌ…ƒ–‡‰‘”‹‡•‘ˆǣ †‹•–”‹…–ǡŽƒ†ƒ”ǡ‘†‡ǡ’ƒ–Šǡƒ†‡†‰‡ǡƒ•ƒ‡…‘†‹‰•…Š‡ƒǤ•‹‰›…Šǯ•†‡–ƒ‹Ž‡† †‡•…”‹’–‹‘•‘ˆ™Šƒ–…‘•–‹–—–‡•‡ƒ…Š‘ˆ–Š‡•‡…ƒ–‡‰‘”‹‡•ǡ–Š‡‡›‡Ž‡‡–‘ˆ‡ƒ…Š‹ƒ‰‡ ™ƒ•…Žƒ••‹ϐ‹‡†‹”‡•’‡…––‘–Š‡•…Š‡ƒǡ„›–Š‡ƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽŽ›–”ƒ‹‡†ƒ—†‹–‘”—•‹‰ƒ ˜‹•—ƒŽ‹•’‡…–‹‘–‡…Š‹“—‡ǤŠ‡’Š‘–‘‰”ƒ’Š•™‡”‡ƒ‘–ƒ–‡†™‹–ŠƒŽ‡‰‡†‹†‹…ƒ–‹‰ –Š‡‹”ƒ••‘…‹ƒ–‹‘™‹–Š‘‡‘”ƒ›‘ˆ–Š‡ϐ‹˜‡…ƒ–‡‰‘”‹‡•Ǥƒ††‹–‹‘ƒŽ…Žƒ••‹ϐ‹…ƒ–‹‘‘ˆ –Š‹•†ƒ–ƒ™ƒ•–Š‡…‘†—…–‡†‘–Š‡ƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽ‡Ž‡‡–•—•‹‰–Š‡ʹͷ͵’ƒ––‡”•‘ˆ Ž‡šƒ†‡”ǯ•’ƒ––‡”Žƒ‰—ƒ‰‡ƒ•ƒ‡…‘†‹‰•…Š‡ƒǤ‡–…Š‡•ƒ†‘–‡••Š‘™‹‰–Š‡ ƒ’’Ž‹…ƒ„‹Ž‹–›‘ˆ‡ƒ…Š’ƒ––‡”™‡”‡ƒ’’‡†‡†–‘–Š‡‡š‹•–‹‰ϐ‹‡Ž†‘–‡•Ǥƒ…Š‹ƒ‰‡™ƒ• ƒ••‘…‹ƒ–‡†™‹–Š‘‡‘”ƒ›Ž‡šƒ†”‹ƒ’ƒ––‡”•ǡƒ†–Š‡’Š‘–‘‰”ƒ’Šƒ‘–ƒ–‡†™‹–Š –Š‡’ƒ––‡”—„‡”ƒ†’ƒ––‡”–‹–Ž‡‘ˆ‡ƒ…Šƒ••‘…‹ƒ–‡†’ƒ––‡”ǤŠ‡–‡š–†‡•…”‹’–‹‘• ƒ••‘…‹ƒ–‡†™‹–Š‡ƒ…Šƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽ’Š‘–‘‰”ƒ’Š™‡”‡–Š‡”‡ƒ†–Š”‘—‰Š•‡˜‡”ƒŽ–‹‡•–‘ ‹†‡–‹ˆ›‡›…‘…‡’–•ƒ†”‡’‡ƒ–‹‰’Š”ƒ•‡•‹–Š‡Ž‘‘•‡Ž›•–”—…–—”‡††ƒ–ƒ–Šƒ–”‡Žƒ–‡† –‘–Š‡‡…‘†‹‰•…Š‡ƒǤ›…Šƒ†Ž‡šƒ†‡”™‡”‡—•‡†–‘†‡”‹˜‡–Š‡‡…‘†‹‰•…Š‡ƒ• ˆ‘”–Š‹•ƒƒŽ›•‹•„‡…ƒ—•‡–Š‡…ƒ–‡‰‘”‹‡•–Šƒ––Š‡›’”‘˜‹†‡™‡”‡–Š‡‘—–…‘‡•‘ˆ‡’‹”‹…ƒŽ

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5. CONCLUSIONS •†‹‰‹–ƒŽ‹ˆ‘”ƒ–‹‘„‡…‘‡•ƒ’ƒ”–‘ˆ–Š‡™ƒ›™‡‘’‡”ƒ–‡‹–Š‡’Š›•‹…ƒŽ™‘”Ž†ǡŠ—ƒ …‘’—–‡”‹–‡”ƒ…–‹‘™‹–Š‘„‹Ž‡‰—‹†‡•…ƒ„‡‡ϐ‹–ˆ”‘ƒ‹‰—•‡‘ˆǮ‘™Ž‡†‰‡Ǧ ‹Ǧ–Š‡Ǧ™‘”Ž†ǯ„›‹†‡š‹‰–‘‹’Ž‹…‹–‹ˆ‘”ƒ–‹‘…—‡•‹–Š‡„—‹Ž–‡˜‹”‘‡–Ǥ‡‘’Ž‡ Šƒ˜‡ ƒ •–”‘‰ ƒ„‹Ž‹–› –‘ ƒ‡ •‡•‡ ‘ˆ –Š‡ ’Š›•‹…ƒŽ •’ƒ…‡ ‹ ™Š‹…Š –Š‡› ƒ”‡ •‹–—ƒ–‡† ƒ† ‘ˆ–‡ ƒ‡ —•‡ ‘ˆ –Š‹• ™Š‡ —•‹‰ ‘„‹Ž‡ ‰—‹†‡• ‹ —”„ƒ •’ƒ…‡•Ǥ  ‘”†‡” –‘ ‡š’Ž‘‹––Š‹•ƒ„‹Ž‹–›‹‘„‹Ž‡‰—‹†‡†‡•‹‰ǡ™‡‡‡†–‘„‡––‡”—†‡”•–ƒ†–Š‡”‘Ž‡‘ˆ–Š‡ —•‡”ǯ•’Š›•‹…ƒŽ‡˜‹”‘‡–‹†‡ϐ‹‹‰–Š‡‹”…‘–‡š–ƒ†–Š‡…‘–”‹„—–‹‘‘ˆ‡š‹•–‹‰ ͳͶ͹

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Chapter 4 Social context

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Abstract.1„‹“—‹–‘—• ƒ† ‘„‹Ž‡ …‘’—–‡” –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• ƒ”‡ ‹…”‡ƒ•‹‰Ž› „‡‹‰ ƒ’’”‘’”‹ƒ–‡†–‘ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡’‡‘’Ž‡ǯ••‘…‹ƒŽŽ‹ˆ‡‘—–•‹†‡–Š‡™‘”†‘ƒ‹Ǥ‡•‹‰‹‰•—…Š •‘…‹ƒŽ ƒ† …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• ”‡“—‹”‡• ƒ —†‡”•–ƒ†‹‰ ‘ˆ ’‡‘’Ž‡•ǯ ’Š›•‹…ƒŽ ƒ†•‘…‹ƒŽ…‘–‡š–ǡƒ†–Š‡‹–‡”’Žƒ›„‡–™‡‡–Š‡•‡ƒ†–Š‡‹”•‹–—ƒ–‡†‹–‡”ƒ…–‹‘•Ǥ  ”‡•’‘•‡ǡ–Š‹•’ƒ’‡”ƒ††”‡••‡•–Š‡…ŠƒŽŽ‡‰‡‘ˆ‹ˆ‘”‹‰†‡•‹‰‘ˆ‘„‹Ž‡•‡”˜‹…‡•ˆ‘” ˆ‘•–‡”‹‰•‘…‹ƒŽ…‘‡…–‹‘•„›—•‹‰–Š‡…‘…‡’–‘ˆ’Žƒ…‡ˆ‘”•–—†›‹‰ƒ†—†‡”•–ƒ†‹‰ ’‡‘’Ž‡•ǯ•‘…‹ƒŽƒ…–‹˜‹–‹‡•‹ƒ’—„Ž‹…„—‹Ž–‡˜‹”‘‡–Ǥ‡’”‡•‡–ƒ…ƒ•‡•–—†›‘ˆ•‘…‹ƒŽ ‡š’‡”‹‡…‡ ‘ˆ ƒ ’Š›•‹…ƒŽ ’Žƒ…‡ ’”‘˜‹†‹‰ ƒ —†‡”•–ƒ†‹‰ ‘ˆ ’‡‘’Ž‡•ǯ •‹–—ƒ–‡† •‘…‹ƒŽ ‹–‡”ƒ…–‹‘• ‹ ’—„Ž‹… ’Žƒ…‡• ‘ˆ –Š‡ …‹–› †‡”‹˜‡† –Š”‘—‰Š ƒ ‰”‘—†‡† ƒƒŽ›•‹• ‘ˆ •ƒŽŽ ‰”‘—’•‘ˆˆ”‹‡†••‘…‹ƒŽ‹•‹‰‘—–‘–Š‡–‘™Ǥ ˆ‘”‡†„›–Š‹•ǡ™‡†‡•…”‹„‡–Š‡†‡•‹‰ ƒ†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘ˆƒ‘„‹Ž‡’”‘–‘–›’‡•›•–‡ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‹‰•‘…‹ƒŽ‹–›‹–Š‡…‹–›„›ͳȌƒŽŽ‘™‹‰ ’‡‘’Ž‡–‘•Šƒ”‡’Žƒ…‡•ǡʹȌ‹†‡š‹‰–‘’Žƒ…‡•ǡƒ†͵Ȍƒ—‰‡–‹‰’Žƒ…‡•

1. INTRODUCTION ‘„‹Ž‡ ƒ† —„‹“—‹–‘—• …‘’—–‡” –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• ƒ”‡ ‹…”‡ƒ•‹‰Ž› „‡‹‰ ƒ’’”‘’”‹ƒ–‡† –‘ ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡’‡‘’Ž‡ǯ••‘…‹ƒŽŽ‹ˆ‡‘—–•‹†‡–Š‡™‘”†‘ƒ‹Ž‹‹‰’‡‘’Ž‡–‘’‡‘’Ž‡–‘’Žƒ…‡• ȋ ‘‡•‡–ƒŽǤʹͲͲͶȌǤ‘„‹Ž‡’Š‘‡•ǡƒ†‡•’‡…‹ƒŽŽ›–‡š–‹‰ǡŠƒ˜‡…Šƒ‰‡†–Š‡™ƒ› ’‡‘’Ž‡…‘—‹…ƒ–‡ǡ‹–‡”ƒ…–‹–Š‡’Š›•‹…ƒŽ™‘”Ž†ǡƒ†…‘‘”†‹ƒ–‡–Š‡‹”•‘…‹ƒŽƒ…–‹˜‹–‹‡• ȋ ”‹–‡”ƒ†Ž†”‹†‰‡ʹͲͲͳǢŠ‡‹‰‘Ž†ʹͲͲ͵ȌǤ›‡„‡††‹‰‡–™‘”‡†•‡•‘”•‹–‘–Š‡ „—‹Ž– ‡˜‹”‘‡–ǡ ƒ††‹‰ ƒ†˜ƒ…‡† ’‘•‹–‹‘‹‰ –‡…Š‘Ž‘‰› ƒ† •Š‘”– ”ƒ‰‡ ‡–™‘” …ƒ’ƒ„‹Ž‹–‹‡• ȋ•—…Š ƒ• Ž—‡–‘‘–Šǡ   –ƒ‰•ǡ ‡–…ǤȌǡ …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡ ‘„‹Ž‡ •‡”˜‹…‡• ƒ”‡ ‡‡”‰‹‰–Šƒ–ƒ†ƒ’––Š‡‹”…‘–‡––‘„‘–Š–Š‡—•‡”ǯ•’Š›•‹…ƒŽƒ†•‘…‹ƒŽ…‘–‡š–Ǥ Š‡ †‡•‹‰‹‰ ‘„‹Ž‡ •‡”˜‹…‡• ˆ‘” ˆ‘•–‡”‹‰ •‘…‹ƒŽ …‘‡…–‹‘• ƒ† ƒ—‰‡–‹‰ ‘—”’Š›•‹…ƒŽ„—‹Ž–‡˜‹”‘‡–ǡ•›•–‡†‡˜‡Ž‘’‡”•ƒ†‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰‡”•ƒ”‡ˆƒ…‡† ™‹–Šƒ•‡”‹‡•‘ˆ‡™…ŠƒŽŽ‡‰‡•Ǥ‡‡‡†–‘—†‡”•–ƒ†„‡––‡”–Š‡’Š›•‹…ƒŽƒ†•‘…‹ƒŽ …‘–‡š–‘ˆ–Š‡—•‡”ǯ••‹–—ƒ–‡†•‘…‹ƒŽ‹–‡”ƒ…–‹‘•ȋ…—ŽŽ‘—‰ŠʹͲͲͶȌǡ–Š‡”‘Ž‡‘ˆŠ—ƒ ”‹‰‹ƒŽŽ›’—„Ž‹•Š‡†ƒ•ƒƒ›ǡ Ǥƒ†Œ‡Ž†•‘˜ǡ ǤȋʹͲͲͺȌ‹–—ƒ–‡†‘…‹ƒŽ –‡”ƒ…–‹‘•ǣƒƒ•‡–—†›‘ˆ—„Ž‹… Žƒ…‡•‹–Š‡‹–›ǤComputer-Supported Cooperative Work,ͳ͹ȋʹǦ͵Ȍǡʹ͹ͷǦʹͻͲǤ

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2. BACKGROUND 2.1. People in place Š‡†‡•‹‰‘ˆ–Š‡…‹–›ƒˆˆ‡…–•Š‘™’‡‘’Ž‡ƒ‡•‡•‡‘ˆ–Š‡•‘…‹ƒŽ…‘’Ž‡š‹–‹‡•‘ˆ—”„ƒ ’Žƒ…‡•Ǥ Š‡ ƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽ †‡•‹‰ ‘ˆ ˆ‘” ‹ –Š‡ „—‹Ž– ‡˜‹”‘‡– Šƒ• –”ƒ†‹–‹‘ƒŽŽ› ‘……—””‡† ™‹–Š‹ –Š‡ …‘–‡š– ‘ˆ ƒ ‡š’Ž‹…‹– •‡– ‘ˆ •‘…‹ƒŽ ƒ† ’Š›•‹…ƒŽ ‹••—‡• ‹ ”‡•’‡…– ‘ˆ ƒ–‹…‹’ƒ–‡† ƒ…–‹˜‹–‹‡• ƒ† Š‹•–‘”‹…ƒŽ ‡š’‡…–ƒ–‹‘• –‹‡† –‘ ’ƒ”–‹…—Žƒ” ‹•–‹–—–‹‘• ƒ† „—‹Ž†‹‰ –›’‡• ȋ‰”‡ ʹͲͲͳǢ ‹–…Š‡ŽŽ ͳͻͻͷȌǤ Š›•‹…ƒŽ ƒ† •‘…‹ƒŽ ƒˆˆ‘”†ƒ…‡• ‘ˆ ƒ ’Žƒ…‡ Šƒ˜‡ Š‡Ž’‡† –‘ †‡ϐ‹‡ –Š‡ •‘…‹ƒŽ ‹–‡”ƒ…–‹‘• –Šƒ– ‘……—” –Š‡”‡ ȋ ƒ˜‡” ͳͻͻ͸ȌǤ Š›•‹…ƒŽ •’ƒ…‡ ’Žƒ›• ƒ …‘•–”—…–‹˜‡ ƒ• ™‡ŽŽ ƒ• ƒ ”‡…‡’–‹˜‡ ”‘Ž‡ ‹ •Šƒ’‹‰ •‘…‹ƒŽ ‹–‡”ƒ…–‹‘ ‹ —”„ƒ ’Žƒ…‡• ȋ‹ŽŽ‹‡” ƒ† ‡––‘ ʹͲͲʹȌǤ ’ƒ…‡ ‹• ‰‹˜‡ •‹‰‹ϐ‹…ƒ…‡ ƒ† „‡…‘‡• ’Žƒ…‡ –Š”‘—‰Š ‹–• Ž‹ –‘ Š—ƒ ƒ…–‹˜‹–›Ǥ ‡ ƒ”‡ Ž‘…ƒ–‡† ‹ •’ƒ…‡ǡ „—– ™‡ ƒ…– ‹ ’Žƒ…‡Ǥ —” •Šƒ”‡†—†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆ–Š‡’Š›•‹…ƒŽ™‘”Ž†Š‡Ž’•’‡‘’Ž‡‹’”‡•‡–‹‰ƒ†‹–‡”’”‡–‹‰ ͳͷͶ

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3. FIELD STUDY: PEOPLE SOCIALISING IN A PUBLIC PLACE š’Ž‘”‹‰–Š‡‹–‡”’Žƒ›„‡–™‡‡’‡‘’Ž‡ǡƒ…–‹˜‹–›ƒ†’Žƒ…‡ǡ™‡…‘†—…–‡†ƒ‡’‹”‹…ƒŽ ϐ‹‡Ž†•–—†›‘ˆ•‹–—ƒ–‡†•‘…‹ƒŽ‹–‡”ƒ…–‹‘•‹–Š‡…‹–›ǤŠ‹••–—†›‹˜‡•–‹‰ƒ–‡†–Š‡—•‡‘ˆ …—ŽŽ‘—‰Šǯ•ȋʹͲͲͶȌ–›’‘Ž‘‰›‘ˆDz‘–Š‡–‘™dz‡˜‡”›†ƒ›•‹–—ƒ–‹‘•–‘‰—‹†‡ϐ‹‡Ž†™‘” ˆ‘”‹ˆ‘”‹‰‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰‘ˆƒ‘„‹Ž‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘•›•–‡ˆ‘”ƒ’—„Ž‹…’Žƒ…‡ǤŠ‡ ϐ‹‡Ž†•–—†›–‘‘’Žƒ…‡ƒ– ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡ǡ‡Ž„‘—”‡ǡ—•–”ƒŽ‹ƒȋϐ‹‰—”‡ͳȌǤ ‡†‡”ƒ–‹‘ “—ƒ”‡ ‹• ƒ ‡™ …‹˜‹… •–”—…–—”‡ …‘˜‡”‹‰ ƒ ‡–‹”‡ …‹–› „Ž‘…ǡ ’”‘˜‹†‹‰ –Š‡ ’‡‘’Ž‡ ‘ˆ ‡Ž„‘—”‡ ™‹–Š ’Žƒ…‡• ˆ‘” ƒ ˜ƒ”‹‡–› ‘ˆ ƒ…–‹˜‹–‹‡• ‹…Ž—†‹‰ ”‡•–ƒ—”ƒ–•ǡ …ƒˆ±•ǡ „ƒ”•ǡ ƒ —•‡—ǡ‰ƒŽŽ‡”‹‡•ǡ…‹‡ƒ•ǡ”‡–ƒ‹Ž•Š‘’•ƒ†•‡˜‡”ƒŽ’—„Ž‹…ˆ‘”—•Ǥ

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ͳͷ͸

3.1. Participants, procedure and data collection Š‡ ϐ‹‡Ž† •–—†› ™ƒ• …‘†—…–‡† ‘ Ž‘…ƒ–‹‘ ƒ– ‡†‡”ƒ–‹‘ “—ƒ”‡ —•‹‰ –Š‡ ”ƒ’‹† ‡–Š‘‰”ƒ’Š›‡–Š‘†ȋ‹ŽŽ‡ʹͲͲͲȌǤ…—ŽŽ‘—‰Šǯ•ȋʹͲͲͶȌ–›’‘Ž‘‰›ˆ‘…—•‡†–Š‡”‡•‡ƒ”…Š •…‘’‡ ƒ– –Š‡ „‡‰‹‹‰ ‘ˆ –Š‡ ϐ‹‡Ž†™‘” „› •—‰‰‡•–‹‰ ’Žƒ…‡• ˆ‘” ‘„•‡”˜ƒ–‹‘•ǡ ƒ† …‘–‡š–—ƒŽ ‹–‡”˜‹‡™• ȋ‡›‡” ƒ† ‘Ž–œ„Žƒ–– ͳͻͻͺȌ ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡† ‹–‡”ƒ…–‹˜‡ ‘„•‡”˜ƒ–‹‘Ǥ Š”‡‡ †‹ˆˆ‡”‡– ‡•–ƒ„Ž‹•Š‡† •‘…‹ƒŽ ‰”‘—’• ’ƒ”–‹…‹’ƒ–‡† ‹ –Š‡ •–—†› ƒ• ‡› ‹ˆ‘”ƒ–•Ǥ ƒ…Š‰”‘—’…‘•‹•–‡†‘ˆ–Š”‡‡›‘—‰—”„ƒ’‡‘’Ž‡ǡ‹š‡†‰‡†‡”ǡ„‡–™‡‡–Š‡ƒ‰‡•‘ˆʹͲ ƒ†͵ͷǡ™Š‘Šƒ†ƒ•Šƒ”‡†Š‹•–‘”›‘ˆ•‘…‹ƒŽ‹•‹‰ƒ– ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡Ǥƒ…Š‰”‘—’‡–ƒ– ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡™Š‡”‡–Š‡›™‡”‡‘–‰‹˜‡ƒ›•’‡…‹ϐ‹…–ƒ••„—–™‡”‡ƒ•‡†–‘•‹’Ž› —†‡”–ƒ‡–Š‡•ƒ‡ƒ…–‹˜‹–‹‡•–Šƒ––Š‡›™‘—Ž†—•—ƒŽŽ›†‘ƒ•ƒ‰”‘—’™Š‡•‘…‹ƒŽ‹•‹‰‹ –Š‡ …‹–›Ǥ ƒ…Š …‘–‡š–—ƒŽ ‹–‡”˜‹‡™ ƒ† ‘„•‡”˜ƒ–‹‘ Žƒ•–‡† ƒ’’”‘š‹ƒ–‡Ž› –Š”‡‡ Š‘—”• ȋϐ‹‰—”‡ʹȌǤ‹‰‹–ƒŽ˜‹†‡‘™ƒ•—•‡†–‘†‘…—‡–ƒŽŽ“—‡•–‹‘•ǡ”‡•’‘•‡•ǡƒ…–‹˜‹–‹‡•ƒ† ‘˜‡‡–‘ˆ–Š‡‰”‘—’ƒ”‘—†–Š‡•“—ƒ”‡Ǥ

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3.2. Transcriptions and data analysis Š‘”–Ž› ƒˆ–‡” –Š‡ ϐ‹‡Ž† ˜‹•‹–• ƒŽŽ ”‡…‘”†‹‰• ™‡”‡ ”‡˜‹‡™‡† ƒ† •‹–—ƒ–‡† ‹–‡”ƒ…–‹‘• –”ƒ•…”‹„‡†Ǥ Š‡ ƒƒŽ›•‹• ‘ˆ –Š‡ –”ƒ•…”‹’– ‹˜‘Ž˜‡† ‘’‡ ƒ† ƒš‹ƒŽ …‘†‹‰ ƒ†ƒ’–‡† ˆ”‘–Š‡‰”‘—†‡†–Š‡‘”›‡–Š‘†ȋ–”ƒ—••ƒ†‘”„‹ͳͻͻͲȌ…Š‘•‡ˆ‘”‹–••–”—…–—”‡† „‘––‘ —’ ƒ’’”‘ƒ…Š –‘ ƒƒŽ›•‹‰ †ƒ–ƒ –‘ ‰‡‡”ƒ–‡ –Š‡‡•ǡ ƒ† ƒˆϐ‹‹–› †‹ƒ‰”ƒ‹‰ ȋ‡›‡” ƒ† ‘Ž–œ„Žƒ–– ͳͻͻͺȌ ƒ• ƒ ‡–Š‘† ˆ‘” Š‹‡”ƒ”…Š‹…ƒŽ ‰”‘—’‹‰ ‘ˆ –Š‡‡• ȋϐ‹‰—”‡ ͵ȌǤ ”‘—†‡†–Š‡‘”›ƒƒŽ›•‹•’”‘†—…‡†ͳͲ͹‘˜‡Ž–Š‡‡•†‡•…”‹„‹‰‹–‡”ƒ…–‹‘•ƒ† –Š‡‹” ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’ –‘ ’Žƒ…‡ ƒ† ƒ…–‹˜‹–›Ǥ Š‡ ƒˆϐ‹‹–› †‹ƒ‰”ƒ ”‡ϐ‹‡† –Š‡•‡ –‘ ƒ •ƒŽŽ •‡– ‘ˆ Š‹‰ŠǦŽ‡˜‡Ž …‘…‡’–•ǡ ”‡’”‡•‡–‹‰ –Š‡ ‡••‡…‡ ‘ˆ –Š‡ †ƒ–ƒ ƒ† ‡…‘’ƒ••‹‰ ƒŽŽ Ž‘™‡”Ž‡˜‡Ž–Š‡‡•ǡ•–”—…–—”‡†‹ƒ…‘…‡’–—ƒŽˆ”ƒ‡™‘”ƒ”‘—†–Š‡–Š”‡‡‡›…‘…‡’–• ‘ˆknowledge, situation,ƒ†motivationƒ•†‡•…”‹„‡†‹•‡…–‹‘ͶǤ”–Š‘‰‘ƒŽ–‘–Š‡•‡ …‘…‡’–•ǡ –Š”‡‡ Dz’Žƒ…‡Ǧ”‡Žƒ–‡†dz †‡•‹‰ ‹†‡ƒ• ‘ˆ sharing place, indexing to place, ƒ† augmenting place™‡”‡†”ƒ™ǡ‹’Ž‡‡–‡†ƒ†‡˜ƒŽ—ƒ–‡†ǡƒ•†‡•…”‹„‡†‹•‡…–‹‘ͷǤ

4. SITUATED SOCIAL INTERACTIONS IN PUBLIC PLACES Š‡…‘…‡’–—ƒŽˆ”ƒ‡™‘”‡…ƒ’•—Žƒ–‡•ƒ•–”—…–—”‡†—†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆ‡˜‡”›†ƒ›•‘…‹ƒŽ ‹–‡”ƒ…–‹‘‹–Š‡•‹–—ƒ–‹‘‘ˆƒ’—„Ž‹…’Žƒ…‡Ǥ –’”‘˜‹†‡•ƒ —†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆ–Š‡”‘Ž‡ ‘ˆ’Š›•‹…ƒŽƒ†•‘…‹ƒŽ…‘–‡š–‹Š‘™’‡‘’Ž‡‡š’‡”‹‡…‡ƒ’Š›•‹…ƒŽ’Žƒ…‡ƒ†Š‘™–Š‡› ‹–‡”ƒ…–™‹–Š‡ƒ…Š‘–Š‡”™Š‹Ž‡•‘…‹ƒŽ‹•‹‰ǡ‹–Š‡ˆ‘”‘ˆƒ“—ƒŽ‹–ƒ–‹˜‡•–‘”›™‘˜‡ƒ”‘—† –Š”‡‡‡›…‘…‡’–•ǣ‘™Ž‡†‰‡ǡ•‹–—ƒ–‹‘ƒ†‘–‹˜ƒ–‹‘Ǥ ͳͷ͹

4.1. Knowledge ‘™Ž‡†‰‡ ‹• ƒ ‹’‘”–ƒ– ’ƒ”– ‘ˆ Š‘™ ™‡ ‘’‡”ƒ–‡ ™Š‹Ž‡ •‘…‹ƒŽ‹•‹‰ ‹ ƒ —”„ƒ ‡˜‹”‘‡–ǤŠ‡‹–‡”ƒ…–‹‰‹—”„ƒ’Žƒ…‡•’‡‘’Ž‡—•‡–Š‡‹” —†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆ–Š‡ ™‘”Ž†ƒ”‘—†–Š‡–‘ƒ‡•‡•‡‘ˆ–Š‹‰•Ǥ  –Š‡ •–—†›ǡ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–• ‘’‡”ƒ–‡† —•‹‰ –Š‡ ’Š›•‹…ƒŽ ƒˆˆ‘”†ƒ…‡• ȋ‘”ƒ ͳͻͻͲȌ ‘ˆ‡Ž‡‡–•ǡˆ‘”‡šƒ’Ž‡ǡƒ••—‹‰•–‡’•™‹–ŠŠ‹‰Š”‹•‡”•ƒ•„‡‹‰ˆ‘”•‹––‹‰ǤŠ‡›•ƒ™ Žƒ”‰‡‘’‡•’ƒ…‡•ƒ•’Žƒ…‡•ˆ‘”’‡‘’Ž‡–‘‰ƒ–Š‡”Ǥ ˆƒ•’ƒ…‡Šƒ†ƒ˜‹•—ƒŽˆ‘…ƒŽ’‘‹––Š‡ ‹– ™ƒ• ”‡‰ƒ”†‡† ƒ• ƒ ‰‘‘† ’Žƒ…‡ ˆ‘” Ž‘…ƒ–‹‰ ƒ •’‡…‹ƒŽ ‡˜‡– ‘” ’‡”ˆ‘”ƒ…‡Ǥ ‹•‹„Ž‡ ‘’‡‹‰• ‹ ˆƒ…ƒ†‡• ‹†‹…ƒ–‡† ‡–”ƒ…‡•ǡ ƒ† ƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽ ˆ‡ƒ–—”‡• •—…Š ƒ• Ž‘™ ™ƒŽŽ• †‡ϐ‹‡†„‘—†ƒ”‹‡•ˆ‘”•‹––‹‰‘”™ƒŽ‹‰ƒ†‹–Š‹•™ƒ›…‘ϐ‹‡†ƒ…–‹˜‹–‹‡•Ǥƒ”–‹…‹’ƒ–• †”‡™‘–Š‡‹”Š‹•–‘”›™‹–Š–Šƒ–•’‡…‹ϐ‹…—”„ƒ‡˜‹”‘‡–ǤŠ›•‹…ƒŽˆƒ‹Ž‹ƒ”‹–›™‹–Šƒ •’ƒ…‡‡ƒ––Šƒ––Š‡›ƒ’’”‘ƒ…Š‡†ˆƒ‹Ž‹ƒ”’Žƒ…‡•—•‹‰ˆƒ‹Ž‹ƒ”’ƒ–Š•ǡ–Šƒ–‹•ǡ–Š‡™ƒ› –Šƒ––Š‡›Dz—•—ƒŽŽ›…‘‡dzǤˆƒ‹Ž‹ƒ”’ƒ–Š™ƒ•‘–’‡”…‡‹˜‡†ƒ•–Š‡Ž‘‰™ƒ›”‘—†ǡ‡˜‡ ‹ˆ‹–™ƒ•‹–‡”•‘ˆ’Š›•‹…ƒŽ†‹•–ƒ…‡ƒ†–Š‡›‘ˆ–‡ƒ••—‡†–Šƒ–‘–Š‡”•Šƒ†–Š‡•ƒ‡ ˆƒ‹Ž‹ƒ”’ƒ–Š•Ǥ ƒ”–‹…‹’ƒ–• ƒŽ•‘ ‘’‡”ƒ–‡† ‹ ’—„Ž‹… ’Žƒ…‡• —•‹‰ ƒ •‡– ‘ˆ •‘…‹ƒŽ ƒˆˆ‘”†ƒ…‡•Ǥ Š‡› Ž‘‘‡† –‘ ™Šƒ– ‘–Š‡” ’‡‘’Ž‡ ™‡”‡ †‘‹‰ ƒ• …—‡• ˆ‘” ™Šƒ– –‘ †‘ ‹ ƒ ’Žƒ…‡Ǥ ‘ŽŽ‘™‹‰ …”‘™†•‘”’‡‘’Ž‡“—‡—‹‰™ƒ•ƒ™ƒ›ˆ‘”–Š‡–‘†‡…‹†‡™Š‡”‡–Š‡›‹‰Š–‰‘ǤŠ‡›Ž‘‘‡† ƒ–‘–Š‡”•–‘…‘ϐ‹”™Šƒ–ƒ…–‹˜‹–‹‡•™‡”‡ƒ……‡’–ƒ„Ž‡‹ƒ’Žƒ…‡ǤŽƒ…‡•™Š‡”‡‘–Š‡”•™‡”‡ •‹––‹‰ƒ†‡–Š‡ˆ‡‡Ž–Š‡›‹‰Š–•‹––Š‡”‡–‘‘ǤŠ‡›”‡ƒ†–Š‡’”‡•‡…‡‘ˆƒ›’‡‘’Ž‡ ‹ƒ‡•–ƒ„Ž‹•Š‡–ƒ•ƒ”‡…‘‡†ƒ–‹‘–Šƒ–‹–™ƒ•ƒ‰‘‘†’Žƒ…‡–‘‰‘Ǥƒ”–‹…‹’ƒ–• ‡š’”‡••‡†ƒ†‡•‹”‡–‘•‘…‹ƒŽ‹•‡™Š‡”‡‘–Š‡”•™‡”‡”‡Žƒš‹‰ƒ†‡Œ‘›‹‰–Š‡•‡Ž˜‡•ƒ† ™‡”‡†”ƒ™‹–‘ƒ’Žƒ…‡™Š‡”‡–Š‡›…‘—Ž†•‡‡–Š‹•Šƒ’’‡‹‰ˆ”‘–Š‡‘—–•‹†‡ǤŠ‡› ƒŽ•‘—•‡†•‘…‹ƒŽ‡š’‡”‹‡…‡ƒ•ƒ„ƒ•‹•ˆ‘”•‡Ž‡…–‹‰’Žƒ…‡•–‘•‘…‹ƒŽ‹•‡™‹–Šˆ”‹‡†•ƒ† –Š‡‹”‘™’ƒ•–‡š’‡”‹‡…‡‘”•Šƒ”‡†‰”‘—’‡š’‡”‹‡…‡–‘‹†‡š–‘’ƒ•–•‘…‹ƒŽ‡˜‡–•ǡˆ‘” ‡šƒ’Ž‡DzŽ‡–ǯ•‡‡–™Š‡”‡™‡‡–Žƒ•––‹‡dzǤŠ‡‹’”‡••‹‘‘ˆŽ‹‹‰ƒ’Žƒ…‡™ƒ•„ƒ•‡† ‘•—……‡••ˆ—Ž’ƒ•–˜‹•‹–•Ǥ”›‹‰‡™’Žƒ…‡•™ƒ•„ƒ•‡†’”‹ƒ”‹Ž›‘”‡…‘‡†ƒ–‹‘• ˆ”‘ˆ”‹‡†•‘”–”—•–‡†‡†‹ƒ”‡˜‹‡™•Ǥ ˆ–Š‡›™‡”‡•‘…‹ƒŽ‹•‹‰™‹–Šƒ‰”‘—’‘ˆˆ”‹‡†• –Š‡›‡–‹–Š‡’Žƒ…‡™Š‡”‡–Š‡›—•—ƒŽŽ›‡–™‹–Š–Š‘•‡’ƒ”–‹…—Žƒ”ˆ”‹‡†•Ǥ 4.2. Situation ‹–—ƒ–‹‘‹•ƒ‹’‘”–ƒ–ƒ•’‡…–‘ˆ•‘…‹ƒŽ‹–›‹—”„ƒ•’ƒ…‡ǤŠ‡•‘…‹ƒŽ‹•‹‰–Š‡’”‡•‡…‡ ‘ˆ„‘–Šˆ”‹‡†•ƒ†•–”ƒ‰‡”•‹ϐŽ—‡…‡•–Š‡™ƒ›–Šƒ–’‡‘’Ž‡„‡Šƒ˜‡ƒ†‘˜‡–Š”‘—‰Š —”„ƒ’Žƒ…‡Ǥ –Š‡•–—†›ǡˆ”‹‡†•ƒ‹–ƒ‹‡†–Š‡‹”•‡•‡‘ˆDz‰”‘—’dz„›–Š‡™ƒ›–Šƒ––Š‡›’Š›•‹…ƒŽŽ› Ž‘…ƒ–‡†–Š‡•‡Ž˜‡•‹ƒ’—„Ž‹…’Žƒ…‡Ǥ•–Š‡›‘˜‡†–Š”‘—‰Š•’ƒ…‡–Š‡›‘ˆ–‡™ƒŽ‡† ƒ„”‡ƒ•–ǡ‘”•‹‰Ž‡ϐ‹Ž‡‹…”‘™†‡†•‹–—ƒ–‹‘•ǡ„—–ƒŽ™ƒ›•˜‡”›—…Š–‘‰‡–Š‡”ǤŠ‡–Š‡› •–‘’’‡†–Š‡›‰ƒ–Š‡”‡†‹ƒ…‹”…Ž‡–‘†‹•…—••‘’–‹‘•ƒ†‡š…Ž—†‡†–Š‡‘—–•‹†‡ˆ”‘–Š‡ ‹–‡”ƒ…–‹‘Ǥ ƒ”–‹…‹’ƒ–• Ž‹‡† –‘ „‡ ‡ƒ” ‘–Š‡”• „—– ‘– ‡…‡••ƒ”‹Ž› ‹–‡”ƒ…–‹‰ †‹”‡…–Ž› ™‹–Š –Š‡Ǥ‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–…ƒŽŽ‡†–Š‹•Dz•‘…‹ƒŽ‹•‹‰„›’”‘š‹‹–›dz‡ƒ‹‰–Šƒ––Š‡›™ƒ–‡† –‘„‡ƒ‘‰•–‘–Š‡”•ǡ‘ˆ–‡‡Œ‘›‹‰•Šƒ”‹‰ƒŽ‘‰–ƒ„Ž‡™‹–Š•‡˜‡”ƒŽ‘–Š‡”‰”‘—’•‹ƒ ’Žƒ…‡ǡ„—–‘–ˆ‡‡Ž‹‰ƒ•‹ˆ–Š‡›Šƒ†–‘–ƒŽ†‹”‡…–Ž›–‘–Š‡ǤŠ‡›Ž‹‡†–‘™ƒ–…Š‘–Š‡”•ǡ ‡•’‡…‹ƒŽŽ›‹ˆ–Š‡›ˆ‡Ž–—‘„•‡”˜‡†–Š‡•‡Ž˜‡•ǤŠ‹•‰‡‡”ƒŽŽ›‡ƒ–„‡‹‰‹ƒ‡Ž‡˜ƒ–‡† ͳͷͺ

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5. DESIGNING FOR SITUATED SOCIAL INTERACTIONS “—‹”‹‰ ‹–‘ –Š‡ —•‡ˆ—Ž‡•• ‘ˆ –Š‡ —†‡”•–ƒ†‹‰ ”‡’”‡•‡–‡† „› –Š‡ …‘…‡’–—ƒŽ ˆ”ƒ‡™‘”ˆ‘”‹ˆ‘”‹‰‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰ǡ™‡†‡•‹‰‡†ǡ‹’Ž‡‡–‡†ƒ†‡˜ƒŽ—ƒ–‡†ƒ ’”‘–‘–›’‡•›•–‡ˆ‘”ˆ‘•–‡”‹‰•‘…‹ƒŽ…‘‡…–‹‘•Dz‹’Žƒ…‡dzǤ ‹”•–Ž›ǡ™‡…‘†—…–‡†ƒ–™‘Ǧ †ƒ›†‡•‹‰™‘”•Š‘’–‘†‡”‹˜‡†‡•‹‰‹†‡ƒ•Ȃ‘”Dz†‡•‹‰•‡•‹–‹˜‹–‹‡•dzȋ‹‘Žϐ‹ƒ†ƒ‘ ʹͲͲ͵ȌȂˆ‘”ƒ…‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‘„‹Ž‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘•›•–‡•—’’‘”–‹‰•‘…‹ƒŽ‹–›‹–Š‡…‹–›Ǥ ‘ŽŽ‘™‹‰–Š‹•ǡ•‡˜‡”ƒŽ‹–‡”ƒ–‹‘•‘ˆ’ƒ’‡”Ǧ’”‘–‘–›’‹‰ȋ›†‡”ʹͲͲ͵Ȍ–—”‡†–Š‡‘•– ’”‘‹•‹‰‹†‡ƒ•‹–‘ƒŠ‹‰ŠǦϐ‹†‡Ž‹–›’ƒ’‡”’”‘–‘–›’‡Ǥ—„•‡“—‡–Ž›ǡ™‡‹’Ž‡‡–‡†–Š‡ ’ƒ’‡”’”‘–‘–›’‡ƒ•ƒˆ—…–‹‘ƒŽ™‡„ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘”—‹‰‹‹…”‘•‘ˆ–‘…‡– –‡”‡– š’Ž‘”‡” ‘  ‹ ŠͷͷͷͲ —•‹‰ ›ǡ ǡ ’—•ŠŽ‡–• ƒ† •‡”˜‡”Ǧ•‹†‡ ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘• ˆ‘”Šƒ†Ž‹‰…‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‡••ƒ††›ƒ‹…‰‡‡”ƒ–‹‘‘ˆƒ’•ƒ†‰”ƒ’Š‹…•ǤŠ‡ϐ‹ƒŽ •›•–‡‡‡’•–”ƒ…‘ˆ–Š‡—•‡”ǯ•Ž‘…ƒ–‹‘ǡ–Š‡‹”…—””‡–ƒ…–‹˜‹–›ƒ†ˆ”‹‡†•™‹–Š‹…Ž‘•‡ ’”‘š‹‹–›Ǥ –ƒŽ•‘‡‡’•ƒŠ‹•–‘”›‘ˆ–Š‡—•‡”ǯ•˜‹•‹–•–‘’Žƒ…‡•ƒ”‘—†–Š‡…‹–›ǤŠ‡–‡…Š‹…ƒŽ †‡–ƒ‹Ž• ‘ˆ –Š‡ ’”‘–‘–›’‡ ƒ”‡ †‡•…”‹„‡† ‹ Œ‡Ž†•‘˜ ƒ† ƒƒ› ȋʹͲͲͷȌǤ Š‡ ’”‘–‘–›’‡ •›•–‡™ƒ•‡˜ƒŽ—ƒ–‡†„›•–—†›‹‰’‡‘’Ž‡•ǯ—•‡‘ˆ‹–ˆ‘”ƒ’’”‘š‹ƒ–‡Ž›ͳŠ‘—”‹‡‹–Š‡”ƒ Žƒ„‘”ƒ–‘”›‘”™Š‹Ž‡•‘…‹ƒŽ‹•‹‰ƒ– ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡ǤŠ‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘’ƒ”–‹…‹’ƒ–•™‡”‡ ʹͲ‡•–ƒ„Ž‹•Š‡†•‘…‹ƒŽ’ƒ‹”•ˆƒ‹Ž‹ƒ”™‹–Š ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡ȋͳͲ‹–Š‡Žƒ„ƒ†ͳͲ‹–Š‡ ϐ‹‡Ž†Ȍǡƒ†–Š‡’”‘–‘–›’‡™ƒ•’”‡ǦŽ‘ƒ†‡†™‹–Š†‡–ƒ‹Ž•ƒ„‘—––Š‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–•ǯŠ‹•–‘”›‘ˆ •‘…‹ƒŽ‹–‡”ƒ…–‹‘•ƒ– ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡ǡ–‘‰‡–Š‡”ƒ•™‡ŽŽƒ•‘–Š‡‹”‘™‘”™‹–Š‘–Š‡” ’‡‘’Ž‡ǡ†‡”‹˜‡†ˆ”‘ƒ’”‡Ǧ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘“—‡•–‹‘ƒ‹”‡Ǥ –Š‹••‡…–‹‘™‡ˆ‘…—•‘†‡•…”‹„‹‰–Š”‡‡‘ˆ–Š‡•‡˜‡†‡•‹‰‹†‡ƒ•‡‡”‰‹‰ˆ”‘ –Š‡ϐ‹‡Ž†™‘”–‘‹ŽŽ—•–”ƒ–‡–Š‡”‡•—Ž–‹‰’”‘–‘–›’‡†‡•‹‰ǡƒ†Š‹‰ŠŽ‹‰Š–ˆ‡‡†„ƒ…ˆ”‘ –Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•Ǥƒ…Š†‡•‹‰‹†‡ƒ™ƒ•†”ƒ™†‹”‡…–Ž›ˆ”‘–Š‡‡•ƒ†…ƒ–‡‰‘”‹‡•‹–Š‡ …‘…‡’–—ƒŽˆ”ƒ‡™‘”ǣ Ȉ

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5.1. Sharing Place: Recommendations Based on History and Context ˜‹†‡…‡† ‹ –Š‡ †ƒ–ƒ „› –Š‡ ™ƒ› ’‡‘’Ž‡ ƒ‡ †‡…‹•‹‘• ƒ„‘—– ™Š‡”‡ –‘ ‰‘ǡ ™ƒ• –Š‡ ‹’‘”–ƒ…‡‘ˆ’‡‘’Ž‡ǯ•’ƒ•–‡š’‡”‹‡…‡•‹–‡”•‘ˆ–Š‡‹”‡š‹•–‹‰‘™Ž‡†‰‡ǡŠ‹•–‘”›‘ˆ ˜‹•‹–•ǡ•‘…‹ƒŽ‡š’‡”‹‡…‡™‹–Š’Žƒ…‡•ǡƒ†–Š‡‹”…—””‡–•‘…‹ƒŽ‰”‘—’ǤŠ‹•™ƒ•‡š’Ž‘”‡† —•‹‰ƒ•‡–…Š–‘‡šƒ‹‡–Š‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’‘ˆ‡š’‡”‹‡…‡„‡–™‡‡–™‘’‡‘’Ž‡ǡƒ† ȋϐ‹‰—”‡ͶŽ‡ˆ–ȌǤ‘‘‹‰ƒ––Š‡•‡–…Šˆ”‘ǯ•’‘‹–‘ˆ˜‹‡™ǡŠƒ•ƒ’ƒ•–Š‹•–‘”›™Š‹…Š ‹…Ž—†‡•ƒ—„‡”‘ˆˆƒ‹Ž‹ƒ”’Žƒ…‡•Ǥ•—„•‡–‘ˆǯ•Š‹•–‘”›‹••Šƒ”‡†™‹–Šƒ†”‡’”‡•‡–• •Šƒ”‡† ‡š’‡”‹‡…‡ ™Š‹…Š …ƒ „‡ ”‡ˆ‡””‡† –‘ –Š”‘—‰Š ‹†‡š‹…ƒŽ ”‡Žƒ–‹‘ƒŽ †‡•…”‹’–‹‘• •—…Šƒ•Dz™Š‡”‡™‡‡–Žƒ•––‹‡dzǤƒŽ•‘Šƒ•ƒ’ƒ•–Š‹•–‘”›‘ˆˆƒ‹Ž‹ƒ”’Žƒ…‡•–Šƒ–Šƒ• ‘–„‡‡–‘ǤŠ‡ƒ†ƒ”‡•‘…‹ƒŽ‹•‹‰–Š‡•‡’Žƒ…‡•„‡…‘‡”‡…‘‡†ƒ–‹‘•ˆ”‘ ˆ‘”‡™’Žƒ…‡•ˆ‘”–‘‰‘Ǥ

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6. CONCLUSIONS ‡Šƒ˜‡’”‡•‡–‡†ƒ…ƒ•‡•–—†›‘ˆŠ—ƒ‡š’‡”‹‡…‡‘ˆƒ’Š›•‹…ƒŽ’Žƒ…‡’”‘˜‹†‹‰ƒ —†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆ’‡‘’Ž‡•ǯ•‹–—ƒ–‡†•‘…‹ƒŽ‹–‡”ƒ…–‹‘•‹’—„Ž‹…’Žƒ…‡•‘ˆ–Š‡…‹–›†‡”‹˜‡† ˆ”‘ ƒ ϐ‹‡Ž† •–—†› ‘ˆ •ƒŽŽ ‰”‘—’• ‘ˆ ˆ”‹‡†• •‘…‹ƒŽ‹•‹‰ ‘—– ‘ –Š‡ –‘™Ǥ ƒ•‡† ‘ ƒ ‰”‘—†‡† –Š‡‘”› ƒƒŽ›•‹• ‘ˆ ‘—” ϐ‹†‹‰• ™‡ Šƒ˜‡ ’”‡•‡–‡† ƒ “—ƒŽ‹–ƒ–‹˜‡ …‘…‡’–—ƒŽ ˆ”ƒ‡™‘” ‘ˆ •‹–—ƒ–‡† •‘…‹ƒŽ ‹–‡”ƒ…–‹‘• ‹ ƒ ’—„Ž‹… ’Žƒ…‡ǡ ƒ† ‹ŽŽ—•–”ƒ–‡† Š‘™ –Š‹• …‘…‡’–—ƒŽ ˆ”ƒ‡™‘” ‹ˆ‘”‡† –Š‡ †‡•‹‰ ‘ˆ ƒ ‘„‹Ž‡ …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡ ’”‘–‘–›’‡ ˆ‘” •—’’‘”–‹‰ •‘…‹ƒŽ‹–› ‹ –Š‡ …‹–›Ǥ Š‹• ™ƒ• ƒ…Š‹‡˜‡† „› ’”‘˜‹†‹‰ ƒ ’Žƒ…‡Ǧ„ƒ•‡† —†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆ’‡‘’Ž‡ǯ••‹–—ƒ–‡†•‘…‹ƒŽ‹–‡”ƒ…–‹‘•‹ƒƒ„•–”ƒ…–ˆ‘”‹•’‹”‹‰†‡•‹‰ ”ƒ–Š‡” –Šƒ •’‡…‹ˆ›‹‰ •›•–‡ ”‡“—‹”‡‡–•Ǥ ‹ƒŽŽ›ǡ ™‡ Šƒ˜‡ ’”‡•‡–‡† ’”‡Ž‹‹ƒ”› ‡’‹”‹…ƒŽϐ‹†‹‰•ƒ„‘—––Š‡‹–‡”’Žƒ›„‡–™‡‡–‡…Š‘Ž‘‰›ǡ’‡‘’Ž‡ƒ†’Žƒ…‡Ǥ Š‡ Ž‹–‡”ƒ–—”‡ …ƒŽŽ• ˆ‘” ‡š–‡†‡† —†‡”•–ƒ†‹‰ ‘ˆ –Š‡ …‘–‡š–• ‘ˆ ‡˜‡”›†ƒ› ƒ…–‹˜‹–‹‡• ȋ‰”‡ ʹͲͲͳǢ ‹‘Žϐ‹ ʹͲͲͶǢ ‘—”‹•Š ʹͲͲͳǢ ”‹…•‘ ͳͻͻ͵Ǣ …—ŽŽ‘—‰Š ʹͲͲͶȌǤ Š‹•‹•‡•’‡…‹ƒŽŽ›‹’‘”–ƒ–™Š‡†‡•‹‰‹‰—„‹“—‹–‘—•ƒ†‘„‹Ž‡…‘’—–‡”•›•–‡• ’‡”˜ƒ†‹‰–Š‡’Žƒ…‡•ƒ†•‘…‹ƒŽƒ…–‹˜‹–‹‡•‘ˆ†ƒ‹Ž›Ž‹ˆ‡Ǥ‡‡‡†–‘—†‡”•–ƒ†„‡––‡”–Š‡ —•‡”ǯ•’Š›•‹…ƒŽƒ†•‘…‹ƒŽ…‘–‡š–ǡ–Š‡‹”•‹–—ƒ–‡†•‘…‹ƒŽ‹–‡”ƒ…–‹‘•ȋ…—ŽŽ‘—‰ŠʹͲͲͶȌǡ –Š‡”‘Ž‡‘ˆŠ—ƒƒ…–‹˜‹–›™‹–Š‹–Š‡„—‹Ž–‡˜‹”‘‡–ȋ‹‘Žϐ‹ʹͲͲͶȌƒ†–Š‡‹–‡”’Žƒ› „‡–™‡‡…‘–‡š–ƒ†—•‡”ƒ…–‹‘•ȋ‘—”‹•ŠʹͲͲͶȌǤ †‡”•–ƒ†‹‰Š‘™’‡‘’Ž‡„‡Šƒ˜‡‹’—„Ž‹…’Žƒ…‡•…ƒ„‡‹–‡”’”‡–‡†„›…‘•‹†‡”‹‰ –Š‡‹” •‘…‹ƒŽ ƒ† ’Š›•‹…ƒŽ …‘–‡š–ǡ –Šƒ– ‹•ǡ –Š‡ ”‘Ž‡• ‘ˆ ‘–Š‡”• ƒ† –Š‡‹” •—””‘—†‹‰ ‡˜‹”‘‡–Ǥ Š‡ ’”‡•‡…‡ ƒ† ƒ…–‹˜‹–‹‡• ‘ˆ ’‡‘’Ž‡ ‹ –Š‡ „—‹Ž– ‡˜‹”‘‡– ‰‹˜‡• Ž‘…ƒ–‹‘• ‹ •’ƒ…‡ …—Ž–—”ƒŽ ƒ† •‘…‹ƒŽ ‡ƒ‹‰ǡ –”ƒ•ˆ‘”‹‰ •’ƒ…‡• ‹–‘ ’Žƒ…‡•Ǥ Š‡ Š‹•–‘”›‘ˆ‹–‡”ƒ…–‹‘•‹ƒ’Žƒ…‡ǡƒ†–Š‡‡š’‡”‹‡…‡‘ˆ•‹‹Žƒ”•‹–—ƒ–‹‘•‹‘–Š‡”’Žƒ…‡•ǡ ƒŽŽ‹ϐŽ—‡…‡’‡‘’Ž‡•ǯ’‡”…‡’–‹‘ƒ†—†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆƒ’Žƒ…‡Ǥ‘„‡ƒ„Ž‡–‘†‡•‹‰‘„‹Ž‡ •‡”˜‹…‡•ˆ‘”ˆ‘•–‡”‹‰•‘…‹ƒŽ…‘‡…–‹‘•‹’Žƒ…‡ǡ–Š‡‹”•‹–—ƒ–‡†•‘…‹ƒŽ‹–‡”ƒ…–‹‘•‡‡† –‘„‡—†‡”•–‘‘†‹”‡•’‡…––‘–Š‡’Š›•‹…ƒŽƒ†•‘…‹ƒŽ…‘–‡š–‹™Š‹…Š–Š‡›‘……—”Ǥ ’’Ž›‹‰–Š‡‘–‹‘‘ˆ’Žƒ…‡–‘–Š‡•–—†›‘ˆ’‡‘’Ž‡•ǯ•‹–—ƒ–‡†•‘…‹ƒŽ‹–‡”ƒ…–‹‘•‹–Š‡ …‹–›’”‘˜‹†‡•ƒ—•‡ˆ—ŽŽ‡•ƒ†…‘…‡’–—ƒŽˆ‘—†ƒ–‹‘ˆ‘”‰‡‡”ƒ–‹‰•—…Š—†‡”•–ƒ†‹‰ ƒ„‘—––Š‡‹–‡”’Žƒ›„‡–™‡‡’‡‘’Ž‡ǡƒ…–‹˜‹–‹‡•ƒ†’Žƒ…‡ǡƒ†ˆ‘”‹ˆ‘”‹‰–Š‡†‡•‹‰‘ˆ ‡™—„‹“—‹–‘—•ƒ†‘„‹Ž‡–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•Dzƒ—‰‡–‹‰–Š‡…‹–›dzǤ

ACKNOWLEDGEMENTS Š‹• ”‡•‡ƒ”…Š ‹• •—’’‘”–‡† „› –Š‡ ƒ‹•Š ‡…Š‹…ƒŽ ‡•‡ƒ”…Š ‘—…‹Ž ȋʹ͸ǦͲͶǦͲͲʹ͸Ȍǡ –Š‡ƒ”– –‡”‡–ǡ—•–”ƒŽ‹ƒǡƒ†Š‡‹˜‡”•‹–›‘ˆ‡Ž„‘—”‡ǯ•ƒ˜‹†ƒ›™ƒ”† ’”‘‰”ƒǤ Š‡ ƒ—–Š‘”• –Šƒ ‡˜‡”›‘‡ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–‹‰ ‹ –Š‡ ϐ‹‡Ž† •–—†› ƒ† ’”‘–‘–›’‡ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•Ǥ‡ƒŽ•‘–Šƒ–‡˜‡‘™ƒ”†ƒ†Šƒ”ƒ–ƒ˜‡ˆ‘”˜ƒŽ—ƒ„Ž‡‹’—Ǥ

REFERENCES ‰”‡ǡ Ǥ ȋʹͲͲͳȌǣ Šƒ‰‹‰ Žƒ…‡• Ǧ ‘–‡š–• ‘ˆ ™ƒ”‡‡•• ‹ ‘’—–‹‰Ǥ Human-Computer Interactionǡ˜‘ŽǤͳ͸ǡ’’Ǥͳ͹͹ǦͳͻʹǤ ‡›‡”ǡ Ǥ ƒ† ‘Ž–œ„Žƒ––ǡ Ǥ ȋͳͻͻͺȌǣ Contextual Design - Deϔining Customer Centred SystemsǤ ƒ ”ƒ…‹•…‘ǣ‘”‰ƒƒ—ˆƒǤ

ͳ͸Ͷ

‹‘Žϐ‹ǡ Ǥ ƒ† ƒ‘ǡ Ǥ ȋʹͲͲ͵Ȍǣ ‡ƒ”‹‰ ˆ”‘ —•‡— ‹•‹–•ǣ Šƒ’‹‰ ‡•‹‰ ‡•‹–‹˜‹–‹‡•Ǥ Proceedings of HCI International 2003, Crete, Greece, June 22 to 27, 2003Ǥ‘†‘ǣƒ™”‡…‡ ”Ž„ƒ—ǡ’’Ǥ͸͵Ǧ͸͹Ǥ ‹‘Žϐ‹ǡ Ǥ ȋʹͲͲͶȌǣ †‡”•–ƒ†‹‰ ’ƒ…‡• ƒ• Žƒ…‡•ǣ š–‡†‹‰ –‡”ƒ…–‹‘ ‡•‹‰ ƒ”ƒ†‹‰•Ǥ Cognition Technology and Work,˜‘ŽǤ͸ǡ‘Ǥͳǡ’’Ǥ͵͹ǦͶͲǤ ‘ƒ–Šǡ Ǥ ȋͳͻͻ͸Ȍǣ Inhabiting the Virtual City: The design of social environments for electronic communitiesǤ’—„Ž‹•Š‡†Š‡•‹•ǡ…Š‘‘Ž‘ˆ”…Š‹–‡…–—”‡ƒ†Žƒ‹‰ǡƒ••ƒ…Š—•‡––• •–‹–—–‡ ‘ˆ‡…Š‘Ž‘‰›Ǥ ‘—”‹•Šǡ Ǥ ȋʹͲͲͳȌǣ ‡‡‹‰ ƒ ‘—†ƒ–‹‘ ˆ‘” ‘–‡š–Ǧ™ƒ”‡ ‘’—–‹‰Ǥ Human-Computer Interactionǡ˜‘ŽǤͳ͸ǡ’’ǤʹʹͻǦʹͶͳǤ ‘—”‹•ŠǡǤȋʹͲͲͶȌǣŠƒ–‡ƒŽ„‘—–Š‡‡ƒŽ„‘—–‘–‡š–ǤPersonal and Ubiquitous Computing,˜‘ŽǤͺǡ‘Ǥͳǡ’’ǤͳͻǦ͵ͲǤ ”‹…•‘ǡ Ǥ ȋͳͻͻ͵Ȍǣ ”‘ –‡”ˆƒ…‡ –‘ –‡”’Žƒ…‡ǣ Š‡ ’ƒ–‹ƒŽ ˜‹”‘‡– ƒ• ƒ ‡†‹— ˆ‘” –‡”ƒ…–‹‘Ǥ Proceedings of Conference on Spatial Information Theory, COSIT’’93, Elba Island, Italy, September 19 to 22, 1993Ǥ‡”Ž‹ǣ’”‹‰‡”‡”Žƒ‰ǡ’’Ǥ͵ͻͳǦͶͲͷǤ

ƒ˜‡”ǡ Ǥ ȋͳͻͻ͸Ȍǣ ˆˆ‘”†ƒ…‡• ˆ‘” –‡”ƒ…–‹‘ǣ Š‡ ‘…‹ƒŽ ‹• ƒ–‡”‹ƒŽ ˆ‘” ‡•‹‰Ǥ Ecological Psychologyǡ˜‘ŽǤͺǡ‘Ǥʹǡ’’ǤͳͳͳǦͳʹͻǤ

”‹–‡”ǡǤǤƒ†Ž†”‹†‰‡ǡǤȋʹͲͲͳȌǣ›†‘–‰”•Ž—˜ʹ–š–•‰ǫProceedings of the Seventh European Conference on Computer-Supported Cooperative Work ECSCW’’01, Bonn, Germany, September 16 to 20, 2001Ǥ‘”†”‡…Š–ǣŽ—™‡”…ƒ†‡‹…—„Ž‹•Š‡”•ǡ’’ǤʹͳͻǦʹ͵ͺǤ ƒ””‹•‘ǡǤƒ†‘—”‹•ŠǡǤȋͳͻͻ͸Ȍǣ‡ǦŽƒ…‹‰’ƒ…‡ǣŠ‡‘Ž‡•‘ˆŽƒ…‡ƒ†’ƒ…‡‹‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡ ›•–‡•ǤProceedings of Computer Supported Cooperative Work ‘‘96, Boston, Massachusetts, USA, November 16 to 20, 1996.ƒ„”‹†‰‡ǡǣ”‡••ǡ’’Ǥ͸͹Ǧ͹͸Ǥ ‹ŽŽ‹‡”ǡ Ǥ ƒ† ‡––‘ǡ Ǥ ȋʹͲͲʹȌǣ ‘…‹‡–› •‡‡ –Š”‘—‰Š –Š‡ ’”‹• ‘ˆ •’ƒ…‡ǣ ‘—–Ž‹‡ ‘ˆ ƒ –Š‡‘”› ‘ˆ •‘…‹‡–›ƒ†•’ƒ…‡ǤUrban Design Internationalǡ˜‘ŽǤ͹ǡ’’ǤͳͺͳǦʹͲ͵Ǥ

‘‡•ǡǤǡ—‡•Š‹‹ǡ ǤǤǡ‡”˜‡‡ǡǤƒ†Š‹––ƒ‡”ǡǤȋʹͲͲͶȌǣ‡‘’Ž‡Ǧ–‘Ǧ‡‘’Ž‡Ǧ–‘Ǧ ‡‘‰”ƒ’Š‹…ƒŽǦ Žƒ…‡•ǣ Š‡ ͵ ”ƒ‡™‘” ˆ‘” ‘…ƒ–‹‘Ǧƒ•‡† ‘—‹–› ›•–‡•Ǥ Computer Supported Cooperative Work,˜‘ŽǤͳ͵ǡ’’ǤʹͶͻǦʹͺʹǤ Œ‡Ž†•‘˜ǡ Ǥ ƒ† ƒƒ›ǡ Ǥ ȋʹͲͲͷȌǣ —•–Ǧˆ‘”Ǧ•ǣ  ‘–‡š–Ǧ™ƒ”‡ ˆ‘”ƒ–‹‘ ›•–‡ ƒ…‹Ž‹–ƒ–‹‰ ‘…‹ƒŽ‹–›Ǥ Proceedings of Mobile HCI 2005, Salzburg, Austria, September 19 to 22, 2005Ǥ ‡™ ‘”ǣ”‡••ǡ’’Ǥʹ͵Ǧ͵ͲǤ …—ŽŽ‘—‰Šǡ Ǥ ȋʹͲͲͶȌǣ Digital Ground - Architecture, Pervasive Computing, and Environmental Knowing.ƒ„”‹†‰‡ǡƒ••ƒ…Š—•‡––•ǣŠ‡ ”‡••Ǥ ‹ŽŽ‡ǡ Ǥ Ǥ ȋʹͲͲͲȌǣ ƒ’‹† ‡–Š‘‰”ƒ’Š›ǣ –‹‡ †‡‡’‡‹‰ •–”ƒ–‡‰‹‡• ˆ‘”   ϐ‹‡Ž† ”‡•‡ƒ”…ŠǤ Proceedings of DIS 2000, New York, USA, August 17 to 19, 2000.‡™‘”ǣ”‡••ǡ’’ǤʹͺͲǦ ʹͺ͸Ǥ ‹–…Š‡ŽŽǡǤȋʹͲͲ͵ȌǣME++ The Cyborg Self and the Networked CityǤƒ„”‹†‰‡ǡǣ ”‡••Ǥ ‹–…Š‡ŽŽǡǤȋͳͻͻͷȌǣCity of Bits: Space, Place and the InfobahnǤƒ„”‹†‰‡ǡǣ ”‡••Ǥ ‘”ƒǡǤȋͳͻͻͲȌǣThe Design of Everyday Things.‡™‘”ǣƒ•‹…‘‘•Ǥ Š‡‹‰‘Ž† Ǥ ȋʹͲͲ͵Ȍǣ Smart Mobs. The Next Social RevolutionǤ ƒ„”‹†‰‡ǡ ǣ ‡”•‡—• —„Ž‹•Š‹‰Ǥ ›†‡”ǤȋʹͲͲ͵ȌǣPaper Prototyping. The Fast and Easy Way to Design and Reϔine User InterfacesǤ •–‡”†ƒǣ‘”‰ƒƒ—ˆƒǤ –”ƒ—••ǡǤƒ†‘”„‹ǡ ǤȋͳͻͻͲȌǣƒ•‹…•‘ˆ—ƒŽ‹–ƒ–‹˜‡‡•‡ƒ”…ŠǤ‡™„—”›ƒ”ǡƒŽ‹ˆ‘”‹ƒǣƒ‰‡ —„Ž‹…ƒ–‹‘•Ǥ ͳ͸ͷ

Chapter 5 Personal context

‡•’‡”Œ‡Ž†•‘˜ǡƒ”–‹Ǥ ‹„„•ǡ ”ƒ‡–‡”‡ǡ–‡˜‡‘™ƒ”†ǡ ‘Œƒ‡†‡ŽŽǡƒ”‡‡…‘Ž‡•ƒ†ƒ”…—•—›ƒ

Abstract.1 –‹ƒ…› ‹• ƒ …”—…‹ƒŽ ‡Ž‡‡– ‘ˆ †‘‡•–‹… Ž‹ˆ‡ –Šƒ– Šƒ• ”‡…‡‹˜‡† ‹•—ˆϐ‹…‹‡– ƒ––‡–‹‘ ˆ”‘ —ƒǦ‘’—–‡” –‡”ƒ…–‹‘ ȋ Ȍ ”‡•‡ƒ”…Š‡”• †‡•’‹–‡ –Š‡‹” ”ƒ’‹†Ž› ‰”‘™‹‰‹–‡”‡•–‹–Š‡†‡•‹‰‘ˆ‹–‡”ƒ…–‹˜‡–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•ˆ‘”†‘‡•–‹…—•‡Ǥ –‹ƒ–‡ƒ…–• †‹ˆˆ‡”ˆ”‘‘–Š‡”ƒ…–‹˜‹–‹‡•ǡƒ†–Š‡”‡ƒ”‡—‡š’Ž‘”‡†‘’’‘”–—‹–‹‡•–‘†‡˜‡Ž‘’‹–‡”ƒ…–‹˜‡ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡•–‘•—’’‘”––Š‡•‡ƒ…–•ǤŠ‹•’ƒ’‡”’”‡•‡–•–Š‡ϐ‹”•–’Šƒ•‡‘ˆƒ–™‘Ǧ’ƒ”–•–—†› ‡š’Ž‘”‹‰ –Š‡ ’‘–‡–‹ƒŽ ‘ˆ ‹–‡”ƒ…–‹˜‡ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• –‘ •—’’‘”– ‹–‹ƒ–‡ ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’•Ǥ ‡…‘–”‹„—–‡–‘–Š‹•—…Šƒ”–‡††‘ƒ‹‘ˆ ”‡•‡ƒ”…ŠƒŽ‹–‡”ƒ–—”‡”‡˜‹‡™‘ˆ…‘…‡’–• —•‡ˆ—Ž‹—†‡”•–ƒ†‹‰‹–‹ƒ…›ƒ†‡–Š‘†•ˆ‘”‹–•‹˜‡•–‹‰ƒ–‹‘Ǥ‡…‘…Ž—†‡™‹–Š ’”‡Ž‹‹ƒ”›”‡•—Ž–•ƒ†•—‰‰‡•–‹˜‡†‡•‹‰‹†‡ƒ•ˆ‘”‹–‡”ƒ…–‹˜‡–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•‹–‡†‡†–‘ •—’’‘”–‹–‹ƒ…›Ǥ

1. INTRODUCTION –‡”‡•–‹–Š‡†‡•‹‰‘ˆ‹–‡”ƒ…–‹˜‡–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•ˆ‘”†‘‡•–‹…—•‡Šƒ•„‡‡‰”‘™‹‰™‹–Š‹ –Š‡ —ƒǦ‘’—–‡” –‡”ƒ…–‹‘ ϐ‹‡Ž† ȋ‹†—• ͳͻͻͻȌǤ ‡…‡– ”‡•‡ƒ”…Š Šƒ• ˆ”—‹–ˆ—ŽŽ› ‡šƒ‹‡† –Š‡ ‹•–”—‡–ƒŽ ƒ…–‹˜‹–‹‡• ‹˜‘Ž˜‡† ‹ …‘‘”†‹ƒ–‹‰ ƒ† •…Š‡†—Ž‹‰ ˆƒ‹Ž› „‡Šƒ˜‹‘—” ȋƒ”’‡” ʹͲͲ͵Ȍǡ ’”‘†—…‡† ”‹…Š •–—†‹‡• ‘ˆ –Š‡ —Ž–‹’Ž‡ ‡ƒ‹‰ ƒ––ƒ…Š‡† –‘ †‘‡•–‹…”‘—–‹‡•ȋ”ƒ„–”‡‡ʹͲͲ͵Ȍǡ’‡”ˆ‘”‡†‡’‹”‹…ƒŽƒ†–‡…Š‘Ž‘‰‹…ƒŽ‡š’Ž‘”ƒ–‹‘• ‘ˆˆ—ƒ†Ž‡‹•—”‡ȋŽ›–Š‡‡–ƒŽǤʹͲͲ͵Ȍƒ††‡˜‡Ž‘’‡†’”‘’‘•ƒŽ•ˆ‘”ƒ‹†•–‘Š‡Ž’ˆƒ‹Ž› ‡„‡”• •–ƒ› ‹ –‘—…Š ȋ‘ˆ‡‡” ͳͻͻͻȌǤ •’‹”‡† „› –Š‹• ”‡•‡ƒ”…Šǡ ™‡ Šƒ˜‡ „‡‡ ‹˜‡•–‹‰ƒ–‹‰ƒ†‡š’Ž‘”‹‰ƒ…”—…‹ƒŽ‡Ž‡‡–‘ˆ†‘‡•–‹…Ž‹ˆ‡–Šƒ–Šƒ•”‡…‡‹˜‡†”‡Žƒ–‹˜‡Ž› •…ƒ–ƒ––‡–‹‘–‘†ƒ–‡ˆ”‘ ”‡•‡ƒ”…Š‡”•Ȃ‹–‹ƒ…›Ǥ—””‡•‡ƒ”…Š‹•‘–‹˜ƒ–‡†„›ƒ †‡•‹”‡–‘—†‡”•–ƒ†Š‘™‹–‹ƒ–‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’•„‡–™‡‡…Ž‘•‡ˆƒ‹Ž›‡„‡”•‹‰Š– „‡•—’’‘”–‡†„›‹–‡”ƒ…–‹˜‡–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•™‹–Šƒ˜‹‡™–‘†‡•‹‰‹‰†‘‡•–‹…ƒ†’‡”•‘ƒŽ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡•ˆ‘”–Š‹•˜‡”›’—”’‘•‡Ǥ ”‹‰‹ƒŽŽ›’—„Ž‹•Š‡†ƒ•Œ‡Ž†•‘˜ Ǥǡ ‹„„•Ǥǡ‡–‡”‡ Ǥǡ‘™ƒ”†Ǥǡ‡†‡ŽŽǤǡ‡…‘Ž‡•Ǥƒ†—›ƒǤȋʹͲͲͶȌ •‹‰—Ž–—”ƒŽ”‘„‡•–‘š’Ž‘”‡‡†‹ƒ–‡† –‹ƒ…›Ǥ Australasian Journal of Information Systems,ͳͳȋʹȌǡͳͲʹǦ ͳͳͷǤ

ͳ͸͹

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2. WHAT IS INTIMACY? Ž–Š‘—‰Š–Š‡”‡ƒ”‡ƒ›‹–‡”‡•–‹‰†‹•…—••‹‘•ƒ†’‡”•’‡…–‹˜‡•ǡ–Š‡”‡ƒ”‡‘ƒ‰”‡‡†Ǧ —’‘ †‡ϐ‹‹–‹‘• ‘ˆ ‹–‹ƒ…› ȋ‡‰‹•–‡” ƒ† ‡Ž‡› ͳͻͻʹǡ ‘•• ƒ† …Š™‡„‡Ž ͳͻͻ͵ǡ ‘„•‘ ƒ† ‘„•‘ ͳͻͻͺȌǤ  –Š‹• •‡…–‹‘ǡ ™‡ †‹•…—•• ™Šƒ– …‘•–‹–—–‡• ‹–‹ƒ…›Ǥ ‡ „‡Ž‹‡˜‡ƒ…Ž‡ƒ”‡”—†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆ‹–‹ƒ…›‹•‹’‘”–ƒ–„‡…ƒ—•‡‹–’”‘˜‹†‡•ƒ„ƒ•‹•ˆ‘” –Š‡†‡•‹‰‘ˆƒ”–‡ˆƒ…–•–Šƒ–„‡––‡”•—’’‘”–‹–‹ƒ–‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’•Ǥ‹–Š–Š‡’—”’‘•‡‘ˆ —†‡”•–ƒ†‹‰‹–‹ƒ…›ƒ†‹–•…‘–”‹„—–‹‰ˆƒ…–‘”•ǡ™‡…‘†—…–‡†ƒŽ‹–‡”ƒ–—”‡”‡˜‹‡™‘ˆ …‘ˆ‡”‡…‡’ƒ’‡”•ǡŒ‘—”ƒŽ’ƒ’‡”•ƒ†„‘‘…Šƒ’–‡”•ǤŠ‹••‡…–‹‘‡š–”ƒ…–••‘‡‘ˆ–Š‡ ƒŒ‘”–Š‡‡•ˆ”‘–Š‹•”‡˜‹‡™Ǥ ……‘”†‹‰ –‘ Š‡ƒŽ ȋͳͻͺ͹Ȍǡ ƒ ‹–‹ƒ–‡ ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’ …‘•‹•–• ‘ˆ ƒ ’”‹˜ƒ–‡ ™‘”Ž† ‘ˆ •‹‰‹ϐ‹…ƒ–‘–Š‡”•ǡ™Š‹…Š‡‡†•–‘„‡…‘–‹—‘—•Ž›ƒ‹–ƒ‹‡†Ǥ ‹–‹ƒ–‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’• –Š‡•‹‰‹ϐ‹…ƒ–‘–Š‡”‹•‘ˆ–‡”‡‹†‡†–Šƒ–Dz–Š‡›ƒ”‡‹†‡‡†•‹‰‹ϐ‹…ƒ–dzǤ‡‘’Ž‡”‡‹† ‡ƒ…Š ‘–Š‡” –Š”‘—‰Š ‰‡•–—”‡•ǡ ƒ…–‹‘• ƒ† ‰‹ˆ–•ǡ •‘‡ ‘ˆ ™Š‹…Š ƒ› „‡ ”‘—–‹‡ ƒ† —”‡ƒ”ƒ„Ž‡Ǥ —” •–—†› ’”‘˜‹†‡• ƒ ‘’’‘”–—‹–› –‘ ‹˜‡•–‹‰ƒ–‡ –Š‡•‡ ‡š…Šƒ‰‡• ‘ˆ ‹–‹ƒ…›ǤŠ‡Ž‹–‡”ƒ–—”‡’”‘˜‹†‡•ƒˆ”ƒ‡™‘”‘”ǮŽ‡•ǯˆ‘”…‘†—…–‹‰–Š‡‘„•‡”˜ƒ–‹‘Ǥ Š‹Ž‡ –Š‡ Ž‹–‡”ƒ–—”‡ ’”‘˜‹†‡• ‘ —ƒ‹‘—• ƒ‰”‡‡‡– ƒ„‘—– ™Šƒ– …‘•–‹–—–‡• ‹–‹ƒ…›ǡ•‘‡…‘‘–Š‡‡•†‘ƒ’’‡ƒ”Ǥ—””‡˜‹‡™‘ˆˆ‡”•‡‹‰Š–’”‘‹‡–ƒ•’‡…–• ‘ˆ ‹–‹ƒ…›Ǥ Š‡•‡ ƒ”‡ǣ physical intimacy, non-verbal communication, self-disclosure, presence, cognitive intimacy, affective intimacy, commitment ƒ†mutualityǤ Physical intimacy ’Žƒ›•ƒ…‡–”ƒŽ”‘Ž‡‹’‡‘’Ž‡ǯ•†‡•…”‹’–‹‘‘ˆ–Š‡‹”‘™‹–‹ƒ–‡ „‡Šƒ˜‹‘—” ȋ‘„•‘ ƒ† ‘„•‘ ͳͻͻͺȌ ƒ† ‹• ƒ…‘™Ž‡†‰‡† ƒ• ƒ ‡••‡–‹ƒŽ ƒ•’‡…– ‘ˆ ‹–‹ƒ–‡ ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’• ȋ‡‰‹•–‡” ƒ† ‡Ž‡› ͳͻͻʹǢ ƒ––ƒ”„‡‡ ‡– ƒŽǤ ʹͲͲʹȌǤ Š›•‹…ƒŽ ‹–‹ƒ…›‹•–Š‡•Šƒ”‹‰‘ˆ’Š›•‹…ƒŽ‡…‘—–‡”•”ƒ‰‹‰ˆ”‘…Ž‘•‡’Š›•‹…ƒŽ’”‘š‹‹–›–‘ •‡š—ƒŽ…‘–ƒ…–ȋ‘••ƒ†…Š™‡„‡Žͳͻͻ͵ȌǤŠ›•‹…ƒŽ‹–‹ƒ…›‹•‘–‘Ž›…‘…‡”‡†™‹–Š „‘†‹Ž› …‘–ƒ…–Ǥ Š›•‹…ƒŽ ‹–‹ƒ…› ƒŽ•‘ ‹…Ž—†‡• –Š‡ ˜‹•…‡”ƒŽ ‡š’‡”‹‡…‡ ‘ˆ Š‡‹‰Š–‡‡† ƒ™ƒ”‡‡••‘ˆ‘‡•‘™„‘†›‘”ˆ‡‡Ž‹‰•‘ˆ‡™„‘†‹Ž›‡š’‡”‹‡…‡•ȋ‡Ǥ‰Ǥ„—––‡”ϐŽ‹‡•‹ –Š‡•–‘ƒ…Šǡ™‡ƒƒ––Š‡‡‡•Ȍǡƒ”‹•‹‰ˆ”‘’Š›•‹…ƒŽ‘”‡†‹ƒ–‡†…‘–ƒ…–™‹–Šƒ‘–Š‡” ȋ‡‰‹•–‡”ƒ†‡Ž‡›ͳͻͻʹȌǤ Non-verbal communication ‹• ‹†‡–‹ϐ‹‡† „› •‡˜‡”ƒŽ ”‡•‡ƒ”…Š‡”• ƒ• ƒ •‹‰‹ϐ‹…ƒ– …ƒ””‹‡”‘ˆ’‡”•‘ƒŽ‡š’”‡••‹‘‹‹–‹ƒ–‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’•Ǥ‘Ǧ˜‡”„ƒŽ…‘—‹…ƒ–‹‘‹• …‘—‹…ƒ–‹‘„›‡ƒ•‘ˆƒ…–‹‘•ǡ‰‡•–—”‡•ǡˆƒ…‹ƒŽƒ‡”‹••ǡ…Ž‘•‡’Š›•‹…ƒŽ’”‘š‹‹–› ͳ͸ͻ

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3. PROBING INTIMACY Š‹•’ƒ’‡”ƒ††”‡••‡•–Š‡…ŠƒŽŽ‡‰‡‘ˆ‹˜‡•–‹‰ƒ–‹‰‹–‹ƒ…›ƒ††‡•‹‰‹‰‹–‡”ƒ…–‹˜‡ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡•–‘•—’’‘”–‹–‹ƒ–‡ƒ…–•Ǥ—”ƒ’’”‘ƒ…Š‹•ƒ…‘„‹ƒ–‹‘‘ˆ‡–Š‘‰”ƒ’Š‹… –‡…Š‹“—‡•ƒ†’ƒ”–‹…‹’ƒ–‘”›†‡•‹‰ƒ’’”‘ƒ…Š‡•–Šƒ–ƒŽŽ‘™—•–‘…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡‡š’Ž‘”‡ –Š‡’Š‡‘‡‘™‹–Šƒ•ƒŽŽ‰”‘—’‘ˆǮ’ƒ”–‹…‹’ƒ–Ǧ”‡•‡ƒ”…Šǯ•—„Œ‡…–•Ǥ‘–Š‹•‡†™‡ Šƒ˜‡ƒ†‘’–‡†–Š‡Ǯ…—Ž–—”ƒŽ’”‘„‡•ǯ–‡…Š‹“—‡•†‡˜‡Ž‘’‡†„› ƒ˜‡”‡–ƒŽǤȋͳͻͻͻȌƒ†–Š‡ ͳ͹ͳ

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3.2. Contextual Interviews —”•–—†›…‘„‹‡†…—Ž–—”ƒŽ’”‘„‡•™‹–Šƒ•‡”‹‡•‘ˆ…‘–‡š–—ƒŽ ‹–‡”˜‹‡™•ȋϐ‹‰—”‡͵ȌǤ Š‡•‡‹–‡”˜‹‡™•‰ƒ˜‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–•–Š‡‘’’‘”–—‹–›–‘‡š’Žƒ‹ǡ…Žƒ”‹ˆ›ƒ†‡š’ƒ†—’‘ –Š‡ƒ–‡”‹ƒŽ•–Š‡›Šƒ†…‘ŽŽ‡…–‡†ƒ†…‘ŽŽƒ–‡†–Š”‘—‰Š–Š‡‹”™‘”™‹–Š–Š‡…—Ž–—”‡’”‘„‡•Ǥ  –Š‡•‡ ‹–‡”˜‹‡™•ǡ –Š‡ ’”‘„‡• „‡…ƒ‡ ƒ •–ƒ”–‹‰ ’‘‹– ˆ‘” ƒ …‘˜‡”•ƒ–‹‘ „‡–™‡‡ ”‡•‡ƒ”…Š‡”•ƒ†’ƒ”–‹…‹’ƒ–•–Šƒ–”‡˜‘Ž˜‡†ƒ”‘—†–Š‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–ǯ•”‡Žƒ–‹‘•Š‹’ǡƒ†–Š‡ ”‘Ž‡•’Žƒ›‡†„›–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•‹‡†‹ƒ–‹‰ȋ‘”‘–Ȍ–Š‡‹”‹–‹ƒ…›ǤŠ‡’”‘„‡•”‡…‘”†‡† ˆ”ƒ‰‡–•–Šƒ–™‡”‡—•‡††—”‹‰‹–‡”˜‹‡™•–‘’”‘’–‡‘”›ǡ•‡‡‡š’Žƒƒ–‹‘ǡƒ† ‡…‘—”ƒ‰‡ ”‡ϐŽ‡…–‹‘Ǥ Š”‘—‰Š –Š‡•‡ ‹–‡”˜‹‡™• ™‡ ™‡”‡ ƒ„Ž‡ –‘ —…‘˜‡” ’”‡˜‹‘—•Ž› —ƒ”–‹…—Žƒ–‡†ƒ•’‡…–•‘ˆ–Š‡‹””‡Žƒ–‹‘•Š‹’ƒ†‹–‹ƒ–‡„‡Šƒ˜‹‘—”•ǡ”‘—–‹‡•ƒ†Šƒ„‹–•Ǥ ƒ”–‹…‹’ƒ–• ƒ† ”‡•‡ƒ”…Š‡”• ™‘”‡† –‘‰‡–Š‡” –‘ †‡˜‡Ž‘’ ƒ •Šƒ”‡† —†‡”•–ƒ†‹‰ ‘ˆ Š‘™ –Š‡ ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’ Ǯ™‘”‡†ǯ ƒ† –Š‡ ”‘Ž‡• –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• ’Žƒ›‡† ƒ† †‹†ǯ– ’Žƒ› ‹ ‡†‹ƒ–‹‰ –Š‡‹” ‡‰ƒ‰‡‡– ™‹–Š ‡ƒ…Š ‘–Š‡”Ǥ –‡”˜‹‡™• ƒŽ•‘ ƒŽŽ‘™‡† ”‡‰—Žƒ” …‘–ƒ…– „‡–™‡‡”‡•‡ƒ”…Š‡”•ƒ†’ƒ”–‹…‹’ƒ–•ǤŠ‡•‡‡‡–‹‰•™‡”‡—•‡†–‘Ǯ–—‡ǯ’ƒ”–‹…‹’ƒ–ǯ• ‡‰ƒ‰‡‡– ™‹–Š –Š‡ ’”‘„‡ ƒ–‡”‹ƒŽ•Ǥ ‡‡–‹‰• ™‡”‡ —•‡† –‘ …Š‡… ‘ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–• —†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆ–Š‡•–—†›ǡ–‘‰‡–Ž›•–‡‡”–Š‡–‘™ƒ”†–Š‡‹–‡†‡†ˆ‘…—•‘ˆ–Š‡•–—†›ǡ –‘ƒ•–Š‡–‘ˆ‘…—•‘”‡‘…‡”–ƒ‹’”‘„‡ƒ…–‹˜‹–‹‡•ƒ†–‘‹–”‘†—…‡ƒ††‹–‹‘ƒŽ–ƒ••Ǥ ‡–—”‹‰ˆ”‘–Š‡•‡‹–‡”˜‹‡™•ǡ”‡•‡ƒ”…Š‡”•„”‘—‰Š–„ƒ…ƒ™‡ƒŽ–Š‘ˆ†ƒ–ƒ–Šƒ–ˆ—‡ŽŽ‡† ‘‰‘‹‰†‹•…—••‹‘ǡ”‡ϐŽ‡…–‹‘ƒ†ƒƒŽ›•‹•„›–Š‡”‡•‡ƒ”…Š–‡ƒǤ

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3.3. Participants Š‡ •–—†› ‹˜‘Ž˜‡† •‹š ‹š‡†Ǧ‰‡†‡” …‘—’Ž‡• ‹ Ž‘‰Ǧ–‡”ǡ •–ƒ„Ž‡ ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’•Ǥ ŽŽ …‘—’Ž‡• …‘Šƒ„‹–ƒ–‡†ǡ ƒŽ–Š‘—‰Š ™‘” ”‡Žƒ–‡† –”ƒ˜‡Ž ‘……ƒ•‹‘ƒŽŽ› ”‡“—‹”‡† ’‡”‹‘†• ‘ˆ •‡’ƒ”ƒ–‹‘ǤŠ‡ƒ‰‡‘ˆ’ƒ”–‹…‹’ƒ–•”ƒ‰‡†ˆ”‘Žƒ–‡ʹͲǯ•–‘Žƒ–‡ͶͲǯ•ǤŠ”‡‡…‘—’Ž‡•Šƒ† …Š‹Ž†”‡ǡ”ƒ‰‹‰‹ƒ‰‡ˆ”‘ͳͺ‘–Š•–‘ͳʹ›‡ƒ”•‘ˆƒ‰‡ǤŽŽ…‘—’Ž‡•—•‡†ƒ˜ƒ”‹‡–› ‘ˆ ‡Ž‡…–”‘‹… ‡†‹ƒ •—…Š ƒ• Žƒ†Ž‹‡ ƒ† ‘„‹Ž‡ –‡Ž‡’Š‘›ǡ ‡ƒ‹Žǡ …Šƒ–ǡ  ƒ† ˆƒš –‘…‘—‹…ƒ–‡™‹–Š‡ƒ…Š‘–Š‡”ǡƒŽ–Š‘—‰Š–Š‡‡šƒ…–‹š‘ˆ–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•—•‡†„›‡ƒ…Š …‘—’Ž‡˜ƒ”‹‡†ƒ”‡†Ž›Ǥ 3.4. Procedure Š‡…‘—’Ž‡•™‡”‡”‡…”—‹–‡†–Š”‘—‰Šƒ•…”‡‡‹‰’”‘…‡••‹˜‘Ž˜‹‰ƒ‹‹–‹ƒŽǡ‹ˆ‘”ƒŽ ‹–‡”˜‹‡™Ǥ‘—’Ž‡•™‡”‡•‡Ž‡…–‡†–‘‰‹˜‡†‹˜‡”•‹–›‹„‘–Šˆƒ‹Ž›•‹–—ƒ–‹‘ȋ‘…Š‹Ž†”‡ǡ ˜‡”››‘—‰…Š‹Ž†”‡ǡ‘Ž†‡”…Š‹Ž†”‡ȌǢ–Š‡†‡‰”‡‡–‘™Š‹…Š–Š‡›—•‡† •–‘…‘—‹…ƒ–‡ ™‹–Š ‘‡ ƒ‘–Š‡” ȋ‘…‡ ‘” –™‹…‡ ƒ †ƒ› —’ –‘ ʹͲ ‘” ‘”‡ –‹‡• ƒ †ƒ›ȌǢ ƒ† –›’‡• ‘ˆ ͳ͹Ͷ

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4. RESULTS Š‡…‘–‡–•‘ˆ–Š‡•…”ƒ’„‘‘•ǡ†‹ƒ”‹‡•ƒ†‹–‡”˜‹‡™•™‡”‡”‡˜‹‡™‡†ƒ††‹•…—••‡†‘ ƒ™‡‡Ž›„ƒ•‹•„›–Š‡”‡•‡ƒ”…Š–‡ƒǤ–Š‡„ƒ•‹•‘ˆ‘—”ƒƒŽ›•‹•‘ˆƒ–‡”‹ƒŽ…‘ŽŽ‡…–‡†‹ –Š‡ϐ‹”•–ˆ‘—”™‡‡•‘ˆ–Š‡•–—†›ǡ™‡’”‡•‡–•‘‡’”‡Ž‹‹ƒ”›ϐ‹†‹‰•Ǥ  –Š‡‡ ‘……—””‹‰ ƒ…”‘•• ƒŽŽ …‘—’Ž‡• ™ƒ• ƒ •–”‘‰ ‡‡† –‘ •—’’‘”– presence in absence.Š‹•‹•ƒˆ‡‡Ž‹‰–Šƒ––Š‡‘–Š‡”‹•’”‡•‡–ǡ‡˜‡–Š‘—‰Š–Š‡› ƒ›„‡ˆƒ”ƒ™ƒ›Ǥ Š‹•‹•…Ž‘•‡Ž›”‡Žƒ–‡†–‘–Š‡‹••—‡‘ˆpresence†‹•…—••‡†‡ƒ”Ž‹‡”Ǥƒ”–‹…‹’ƒ–•‹†‡–‹ϐ‹‡† ͳ͹ͷ

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5. DESIGN IDEAS ‡‘™’”‡•‡––Š”‡‡’”‡Ž‹‹ƒ”›†‡•‹‰‹†‡ƒ•–Šƒ–Šƒ˜‡„‡‡†‹•–‹ŽŽ‡†ˆ”‘–Š‡†ƒ–ƒǤ Š‡†‡•‹‰•ƒ”‡‹–‡†‡†–‘‡š’Ž‘‹–‘’’‘”–—‹–‹‡•ˆ‘”–‡…Š‘Ž‘‰‹…ƒŽŽ›‡†‹ƒ–‹‰‹–‹ƒ…›Ǥ Š‡†‡•‹‰•ƒ”‡‘–‡…‡••ƒ”‹Ž›ˆ—–—”‹•–‹…Ǥ‹‹Žƒ”†‡•‹‰•ƒ›ƒŽ”‡ƒ†›‡š‹•–Ǥ –‹•‘–‘—” ‹–‡–‹‘–‘‹’Ž‡‡––Š‡•‡†‡•‹‰‹†‡ƒ•‹–Š‡‹”…—””‡–ˆ‘”•Ǥƒ–Š‡”™‡‹–‡†–‘—•‡ –Š‡†‡•‹‰‹†‡ƒ•–‘•‡‡†‘‰‘‹‰†‡•‹‰ƒ…–‹˜‹–‹‡••—…Šƒ•’ƒ”–‹…‹’ƒ–†‡•‹‰™‘”•Š‘’• ƒ†•…‡ƒ”‹‘Ǧ„ƒ•‡†ƒ…–‹‰‘—–ȋ‘™ƒ”†‡–ƒŽǤʹͲͲʹȌǤ Memorabilia Manager: ‘—’Ž‡••’‡†ƒ‰”‡ƒ–†‡ƒŽ‘ˆ–‹‡ƒ†‡‡”‰›‘”‰ƒ‹•‹‰ –Š‡‹”’‡”•‘ƒŽ‡‡–‘•ǤŠ‡•‡ƒ”‡–›’‹…ƒŽŽ›’Š‘–‘‰”ƒ’Š•ƒ†˜‹†‡‘•ǡ„—–‘ˆ–‡‹…Ž—†‡ ‘–Š‡”‹–‡••—…Šƒ•–‹…‡–•ȋ‡Ǥ‰Ǥƒ‹”Ž‹‡–‹…‡–ˆ”‘ƒŠ‘‡›‘‘Ȍƒ†•‘—˜‡‹”•ȋƒ•‡ƒ •Š‡ŽŽˆ”‘–Šƒ–•’‡…‹ƒŽŠ‘Ž‹†ƒ›ȌǤŠ‡•‡Šƒ˜‡‹’‘”–ƒ–˜ƒŽ—‡ˆ‘”‹–‹ƒ–‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’•Ǥ Š‡›•‹‰‹ˆ›…‘‘Š‹•–‘”›ƒ†ƒ•Šƒ”‡†Œ‘—”‡›ƒ†…‘–”‹„—–‡–‘–Š‡„”‘ƒ†–Š‡‡‘ˆ …‘‹–‡–ǤǮ‡‘”ƒ„‹Ž‹ƒƒƒ‰‡”ǯ•Š‘—Ž†„‡˜‡”›’‘”–ƒ„Ž‡ƒ†ƒŽŽ‘™–Š‡‡š’‡”‹‡…‡ ‘ˆ…”‡ƒ–‹‰ƒ†”‡˜‹‡™‹‰–Š‡‡‘”ƒ„‹Ž‹ƒǤ –™‘—Ž†ƒŽŽ‘™…‘—’Ž‡•–‘…‘’‘•‡†‹‰‹–ƒŽ ƒ†‘Ǧ†‹‰‹–ƒŽˆ‘”•‹–‘ƒ‡ƒ‹‰ˆ—Ž‘•ƒ‹…Ǥ –™‘—Ž†„‡ƒ–›’‡‘ˆǮˆƒ‹Ž›„Ž‘‰ǯ–Šƒ– ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡••‹’Ž‡”‡…‘”†‹‰‘ˆˆƒ‹Ž›‡˜‡–•Ǥ

ͳ͹ͺ

Constant Touch: ƒ…‡Ǧ–‘Ǧˆƒ…‡ …‘—‹…ƒ–‹‘ ™ƒ• ”‡‰ƒ”†‡† „› ƒŽŽ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–• ƒ• ƒ ƒ—–Š‡–‹… ‡š’‡”‹‡…‡ǡ ™Š‹Ž‡ ‡†‹ƒ–‡† ‹–‡”ƒ…–‹‘ ƒ• •‘‡™Šƒ– ‹’‘˜‡”‹•Š‡†ǡ –Š‹ ƒ†Ǯƒ„•–”ƒ…–‡†ǯǤ‘™‡˜‡”ǡ™Š‡ˆƒ…‡Ǧ–‘Ǧˆƒ…‡‹–‡”ƒ…–‹‘™ƒ•‘–’‘••‹„Ž‡ȋ‘”’”ƒ…–‹…ƒŽȌ ‹–‹ƒ–‡• †‡•‹”‡† …‘‡…–‡†‡•• ƒ† ’”‡•‡…‡Ǥ Ǯ‘•–ƒ– ‘—…Šǯ ‹• ƒ‹ –‘ ™ƒŽ‹‡Ǧ –ƒŽ‹‡‘”Ǯ’—•ŠǦ–‘Ǧ–ƒŽǯ†‡˜‹…‡•ȋ‡Ž•–”ƒʹͲͲͶȌǤ –’”‘˜‹†‡•ƒ‘’‡…Šƒ‡Žˆ‘”…‘•–ƒ– —’†ƒ–‹‰–Š”‘—‰Š‘—––Š‡†ƒ›Ǥ –ƒ›…‘–ƒ‹ƒ•‹‰Ž‡’‘‹––”ƒ•†—…‡”ȋ•—…Šƒ•ƒŽ‹‰Š–Ȍ –Šƒ–‹•ƒ…–‹˜ƒ–‡†™Š‡‘‡™ƒ–•–‘•ƒ›Dz ǯ–Š‹‹‰‘ˆ›‘—dzǤŠ‡ˆ‘”‹•…‘ϐ‹‰—”ƒ„Ž‡–‘ •—‰‰‡•–ƒ’Š›•‹…ƒŽ’”‡•‡…‡ƒ•‹ˆDzŠ‡‹•™‹–Š‡ƒŽŽ–Š‡–‹‡dzǤ Family Digital Assistant: ˆ ƒ ˆƒ‹Ž› Šƒ† …Š‹Ž†”‡ǡ –Š‡ –Š‡ …Š‹Ž†”‡ –‡†‡† –‘ †‘‹ƒ–‡ƒŽŽƒ…–‹˜‹–‹‡•Ȃ‹…Ž—†‹‰‹–‹ƒ–‡‘‡•ǤŠ‹Ž†”‡™‡”‡ƒƒ…Š‘”–‘–Š‡ˆƒ‹Ž›ǯ• Ž‹ˆ‡ ƒ† ƒ ‡› ‡†‹ƒ–‘” ˆ‘” –Š‡ ‡š’”‡••‹‘ ‘ˆ ‹–‹ƒ…›Ǥ ƒ–Š‡” –Šƒ ϐ‹†‹‰ ‹–‹ƒ…› „‡›‘† ˆƒ‹Ž› †—–‹‡•ǡ ‹– ™ƒ• –Š”‘—‰Š –Š‡ ”‘—–‹‡ ‘ˆ …Š‹Ž†Ǧ”ƒ‹•‹‰ –Šƒ– ‹–‹ƒ…› ™ƒ• ‡š’”‡••‡†Ǥ Š‡ Ǯ ƒ‹Ž› ‹‰‹–ƒŽ ••‹•–ƒ–ǯ ȋ Ȍ ƒ…‘™Ž‡†‰‡• –Šƒ– •Šƒ”‡† —†ƒ‡ ‡š’‡”‹‡…‡•ƒ”‡’ƒ”–‘ˆ–Š‡‹–‹ƒ–‡‡š’‡”‹‡…‡ǤŠ‡”‡ƒ‹•ˆ‘”’‡”•‘ƒŽ’—”’‘•‡•ǡ ƒ  …‘‘”†‹ƒ–‡• ˆƒ‹Ž› ƒ…–‹˜‹–‹‡•Ǥ ‡ ‘„•‡”˜‡† –Šƒ– ’‘‘” …‘‘”†‹ƒ–‹‘ …ƒ Ž‡ƒ† –‘ ‡‘–‹‘ƒŽŠ—”–ƒ†„ƒ†–‡’‡”•ǤŠ‡ ‹•ƒ”‡•’‘•‡–‘–Š‹•‡‡†Ǥ

6. CONCLUSIONS –‹ƒ–‡ ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’• ‹˜‘Ž˜‡ ƒ ‹–”‹…ƒ–‡ ƒ† —ƒ…‡† †ƒ…‡ „‡–™‡‡ ’ƒ”–‡”• ‹˜‘Ž˜‹‰ƒ…‘’Ž‡šƒ””ƒ›‘ˆ˜ƒ”‹‡†ƒ…–‹˜‹–‹‡•Ǥƒ›‘ˆ–Š‡•‡–ƒ‡’Žƒ…‡‹…Ž‘•‡’Š›•‹…ƒŽ ’”‘š‹‹–›ƒ†‹˜‘Ž˜‡–‘—…Šƒ†ˆƒ…‡Ǧ–‘Ǧˆƒ…‡…‘—‹…ƒ–‹‘Ǥ–Š‡”•ƒ”‡‡†‹ƒ–‡†ƒ…”‘•• •’ƒ…‡ ƒ† –‹‡ ƒ† ‹˜‘Ž˜‡ ƒ…–‹˜‹–‹‡• •—…Š ƒ• –ƒŽ‹‰ ‘ –Š‡ ’Š‘‡ ‘” ™”‹–‹‰ Ž‡––‡”• ƒ†’‘•–…ƒ”†•ǤŠ‹Ž‡‡†‹ƒ–‹‰‹–‹ƒ…›‹•‘–ƒ‡™’Š‡‘‡‘ǡ‡™–‡…Š‘Ž‘‰‹‡• ‹ϐŽ—‡…‡Š‘™ǡ™Š‡ƒ†™Š›™‡‹–‡”ƒ…–™‹–Š‡ƒ…Š‘–Š‡”Ǥ‘™‡˜‡”ǡŽ‹––Ž‡‹•‘™ƒ„‘—– –Š‡ƒ†‘’–‹‘ƒ†—•‡‘ˆ–Š‡•‡–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•™‹–Š‹‹–‹ƒ–‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’•ƒ†‡˜‡Ž‡•• ‹•‘™ƒ„‘—–Š‘™ǡ™Š‡ƒ†™Š›–Š‡›’”‘˜‹†‡‰‘‘†•—’’‘”–ˆ‘”‡†‹ƒ–‹‰‹–‹ƒ…› ƒ†Š‘™ǡ™Š‡ƒ†™Š›–Š‡›ˆƒ‹ŽǤ ‡”Šƒ’•‘”‡–Šƒ–Š‡ƒŒ‘”‹–›‘ˆ†‘‡•–‹…ƒ…–•ǡ‹–‹ƒ…‹‡•†‹•’Žƒ›ˆ”ƒ‰‹Ž‹–›™Š‡ —†‡”‡šƒ‹ƒ–‹‘Ǥ –Š‹•’ƒ’‡”™‡Šƒ˜‡†‡•…”‹„‡†ƒƒ’’”‘ƒ…Š–‘–Š‡•–—†›‘ˆ‹–‹ƒ…› –Šƒ–•–”‡••‡†–Š‡‡‡†–‘‡’‘™‡”’ƒ”–‹…‹’ƒ–•Ǣ’”‘˜‹†‹‰–Š‡™‹–Š‡ƒ•–‘”‡…‘”† ‹–‹ƒ…‹‡•†—”‹‰‘”•‘‘ƒˆ–‡”–Š‡ƒ…–•–Š‡•‡Ž˜‡•ƒ†‡ƒ•–‘†‡•…”‹„‡‹–‹ƒ…›‹ –Š‡‹”‘™™‘”†•Ǥ‡Šƒ˜‡•–”‡••‡†–Š‡‹’‘”–ƒ…‡‘ˆŠ‡ƒ”‹‰–Š‡Ǯ˜‘‹…‡‘ˆ–Š‡‹–‹ƒ–‡•ǯ ‰‹˜‡‘—”…—””‡–Žƒ…‘ˆ—†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆ–Š‹•‡™†‘ƒ‹‘ˆ ǤŽ–Š‘—‰Š™‡Šƒ˜‡ Žƒ”‰‡Ž›Ž‹‹–‡†‘—””‡’‘”–‘ˆ‘—”’”‡Ž‹‹ƒ”›ϐ‹†‹‰•–‘–Š‡ƒƒŽ›•‹•ƒ††‡•…”‹’–‹‘‘ˆ …—””‡–’”ƒ…–‹…‡ǡ‘—”ƒ’’”‘ƒ…ŠŠƒ•ƒŽ•‘ƒ‹‡†–‘„‡’Žƒ›ˆ—ŽǢ™‡Šƒ˜‡™‘”‡†–‘‡…‘—”ƒ‰‡ ƒ†Ž‡‰‹–‹‹•‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–•ǯ‡š’Ž‘”ƒ–‹‘‘ˆ’‘••‹„Ž‡ˆ—–—”‡•ǡ”ƒ–Š‡”–Šƒ•–”‹…–Ž›Ž‹‹–‹‰ –Š‡–‘”‡’‘”–‹‰‘–Š‡‹”…—””‡–’”ƒ…–‹…‡ǤŠ‡‹•‹‰Š–•‰‡‡”ƒ–‡†–Š”‘—‰Š–Š‹•’Žƒ›ˆ—Ž ‹ƒ‰‹‹‰™‹ŽŽ„‡–Š‡–‘’‹…‘ˆ•—„•‡“—‡–™‘”Ǥ

ACKNOWLEDGMENTS Š‡ƒ—–Š‘”•™‘—Ž†Ž‹‡–‘–ŠƒƒŽŽ…‘—’Ž‡•’ƒ”–‹…‹’ƒ–‹‰‹–Š‡•–—†›ƒ†ƒ…‘™Ž‡†‰‡ –Š‡•—’’‘”–‘ˆ–Š‡ƒ”– –‡”‡–ƒ†–Š‡ƒ‹•Š‡…Š‹…ƒŽ‡•‡ƒ”…Š‘—…‹Žȋ’”‘Œ‡…– ”‡ˆ‡”‡…‡ʹ͸ǦͲ͵ǦͲ͵ͶͳȌǤ ͳ͹ͻ

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Chapter 6 Work context

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Abstract.1‘—‹…ƒ–‹‘ „‡–™‡‡ ’Š›•‹…ƒŽŽ› †‹•–”‹„—–‡† ’‡‘’Ž‡ ‹ ‹†—•–”‹ƒŽ ƒ† •ƒˆ‡–›Ǧ…”‹–‹…ƒŽ†‘ƒ‹•‹•‘ˆ–‡•’‘‡ƒ†‡†‹ƒ–‡†–Š”‘—‰Š™ƒŽ‹‡Ǧ–ƒŽ‹‡•ǡ‘”…Ž‘•‡†Ǧ …‹”…—‹– ‹–‡”…‘•Ǥ ‡…ƒ—•‡ –Š‹• ‹† ‘ˆ …‘—‹…ƒ–‹‘ ‹• Šƒ’‡”‡† „› ‘‹•‡ǡ ”ƒ†‹‘ ‹–‡”ˆ‡”‡…‡ǡ Žƒ… ‘ˆ ’‡”•‹•–‡…› ‡–…Ǥǡ ˜‹–ƒŽ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‹• •‘‡–‹‡• Ž‘•–Ǥ  ”‡•’‘•‡ –‘ –Š‹• …ŠƒŽŽ‡‰‡ǡ –Š‹• ’ƒ’‡” †‹•…—••‡• –Š‡ —•‡ ‘ˆ Dz…ƒ‡†dz –‡š–Ǧ„ƒ•‡† ‡••ƒ‰‹‰ ƒ• ƒ •—’’Ž‡‡– ˆ‘” ‹’”‘˜‹‰ •—…Š …‘—‹…ƒ–‹‘Ǥ ƒ•‡† ‘ †ƒ–ƒ ˆ”‘ ‡–Š‘‰”ƒ’Š‹… •–—†‹‡•‘ˆ™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•‹ƒ‹†—•–”‹ƒŽ†‘ƒ‹ǡƒ†‰”‘—†‡†‹ƒ–Š‡‘”‡–‹…ƒŽ‘†‡Ž ‘ˆ …‘—‹…ƒ–‹‘ǡ ™‡ Šƒ˜‡ †‡•‹‰‡† ƒ† ‡˜ƒŽ—ƒ–‡† ƒ ‘„‹Ž‡ …ƒ‡† …‘—‹…ƒ–‹‘ ’”‘–‘–›’‡ •›•–‡ ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‹‰ ‡š…Šƒ‰‡ ‘ˆ ’”‡†‡ϐ‹‡† –‡š– ‡••ƒ‰‡•ǡ ƒ ’‡”•‹•–‡– ‰”ƒ’Š‹…ƒŽ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘‘ˆ–Š‡‘’‡”ƒ–‹‘‹’”‘‰”‡••ǡƒ†ƒϐ‹Ž–‡”‡†Ž‹•–‘ˆ…‘’Ž‡–‡† –ƒ••Ǥ‡•—Ž–•ˆ”‘–™‘‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘••Š‘™–Šƒ–‹–Š‡†‘ƒ‹…‘•‹†‡”‡†ǡ…ƒ‡†–‡š–Ǧ „ƒ•‡†…‘—‹…ƒ–‹‘Šƒ•ƒ’‘–‡–‹ƒŽ–‘•—’’Ž‡‡–˜‘‹…‡ƒ†ƒ••‹•–‹‘˜‡”…‘‹‰•‘‡ ‘ˆ–Š‡‹Š‡”‡–’”‘„Ž‡•‘ˆ•’‘‡…‘—‹…ƒ–‹‘Ǥ‡–—•‹‰ƒ–‡š–—ƒŽƒ†’‡”•‹•–‡– ‘†‡‘ˆ…‘—‹…ƒ–‹‘ƒŽ•‘”ƒ‹•‡•‡™…ŠƒŽŽ‡‰‡••—…Šƒ•…Š‘‹…‡‘ˆ‘†ƒŽ‹–›ǡ•’‡‡†ǡ ϐŽ‡š‹„‹Ž‹–›ƒ†Šƒ†Ž‹‰•‹–—ƒ–‹‘•†‡˜‹ƒ–‹‰ˆ”‘•–ƒ†ƒ”†’”‘…‡†—”‡•Ǥ

1. INTRODUCTION †—•–”‹ƒŽ†‘ƒ‹•ƒ”‡’‘–‡–‹ƒŽŽ›‹–‡”‡•–‹‰ƒ”‡ƒ•‘ˆƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘•ˆ‘”‘„‹Ž‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ†…‘—‹…ƒ–‹‘–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•Ǥ‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•‹‹†—•–”‹ƒŽ†‘ƒ‹•‘ˆ–‡‹˜‘Ž˜‡ƒ —„‡” ‘ˆ †‹•–”‹„—–‡† …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‰ ƒ…–‘”• ™Š‘ ƒ”‡ —–—ƒŽŽ› †‡’‡†‡– ‘ ƒ……‡•• –‘ …‘’—–‡” •›•–‡• ”‡‘–‡ ˆ”‘ –Š‡‹” …—””‡– Ž‘…ƒ–‹‘ ƒ† ‘ ‘™Ž‡†‰‡ ƒ„‘—– –Š‡ ƒ…–‹˜‹–‹‡•ƒ†•–”ƒ–‡‰‹‡•‘ˆ–Š‡‹”…‘Ǧ™‘”‡”•Ǥ›’‹…ƒŽŽ›–Š‹•‹••—’’‘”–‡†‘Ž›„›•’‘‡ …‘—‹…ƒ–‹‘ ‡†‹ƒ–‡† –Š”‘—‰Š ‘„‹Ž‡ ’Š‘‡•ǡ ™ƒŽ‹‡Ǧ–ƒŽ‹‡• ‘” …Ž‘•‡†Ǧ…‹”…—‹– ‹–‡”…‘•Ǥ • •’‘‡ …‘—‹…ƒ–‹‘ ‹• Š‹‰ŠŽ› •‡•‹–‹˜‡ –‘ ‘‹•‡ǡ ”ƒ†‹‘ ‹–‡”ˆ‡”‡…‡ǡ ‹–‡””—’–‹‘•ǡŽƒ…‘ˆ’‡”•‹•–‡…›‡–…Ǥǡ˜‹–ƒŽ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ›„‡Ž‘•–‹–Š‡–”ƒ•‹••‹‘ ‘”‹••‡†„›–Š‡”‡…‡‹˜‡”ȋ•ȌǤ ”‹‰‹ƒŽŽ›’—„Ž‹•Š‡†ƒ•Œ‡Ž†•‘˜ǡ Ǥƒ†–ƒ‰‡ǡ ǤȋʹͲͲ͸Ȍš’Ž‘”‹‰Dzƒ‡†‘—‹…ƒ–‹‘dzˆ‘”‘‘”†‹ƒ–‹‰ ‹•–”‹„—–‡†‘„‹Ž‡‘”…–‹˜‹–‹‡•ǤInteracting with Computers,ʹͲͲ͸ȋͳͺȌǡͳ͵ͳͲǦͳ͵͵ͷǤ

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2. FIELD STUDY OF WORK ACTIVITIES ƒ‡”•‹‡‘’‡”ƒ–‡••‘‡‘ˆ–Š‡™‘”Ž†ǯ•Žƒ”‰‡•–…‘–ƒ‹‡”˜‡••‡Ž•‘ˆ•‹œ‡•‡“—‹˜ƒŽ‡– –‘ –Š‡ Ž‡‰–Š ‘ˆ ϐ‹˜‡ ‘‡‹‰ ͹Ͷ͹ǦͶͲͲ —„‘Ǧ ‡–• ȋϐ‹‰—”‡ ʹȌǤ Š‡ ‘’‡”ƒ–‹‘ ‘ˆ •—…Š ˜‡••‡Ž• ”‡“—‹”‡• ™‘”‡”• –‘ „‡ Š‹‰ŠŽ› ‘„‹Ž‡ ƒ† ’Š›•‹…ƒŽŽ› †‹•–”‹„—–‡†Ǥ – –Š‡ •ƒ‡ –‹‡ǡŠ‘™‡˜‡”ǡ™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•ƒ”‡‘ˆ–‡”‡Žƒ–‡†–‘–Š‡—•‡‘ˆ…‘’—–‡”•›•–‡•Ž‘…ƒ–‡† …‡–”ƒŽŽ› ‘ –Š‡ •Š‹’Ǥ Š—• ƒ •–”‘‰ ‘–‹˜ƒ–‹‘ ‡š‹•–• ˆ‘” ‡š’Ž‘”‹‰ –Š‡ —•‡ ‘ˆ ‘„‹Ž‡ …‘’—–‡”•ˆ‘”•—’’‘”–‹‰†‹•–”‹„—–‡†™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•‹–Š‹•†‘ƒ‹Ǥ‡•‹‰‹‰—•‡ƒ„Ž‡ ‘„‹Ž‡ …‘’—–‡” •›•–‡• ˆ‘” –Š‡ ƒ”‹–‹‡ †‘ƒ‹ ‹• ‘– –”‹˜‹ƒŽǤ ‘” ƒ…–‹˜‹–‹‡• ‘ Žƒ”‰‡…‘–ƒ‹‡”˜‡••‡Ž•ƒ”‡–›’‹…ƒŽŽ›•ƒˆ‡–›Ǧ…”‹–‹…ƒŽƒ†‹˜‘Ž˜‡Š‹‰Š”‹••‹–Š‡…ƒ•‡‘ˆ ‡””‘”•Ǥ•’‡…‹ƒŽŽ›™Š‡ƒ‘‡—˜”‹‰‹•‹†‡ƒŠƒ”„‘—”ǡ‡””‘‡‘—•ƒ…–‹‘•ƒ›”‡•—Ž–‹ –Š‡˜‡••‡Ž”—‹‰ƒ‰”‘—†ǡ‹–‘–Š‡“—ƒ›ǡ‘”…‘ŽŽ‹†‹‰™‹–Š‘–Š‡”•Š‹’•Ǥ ‡‹–Š‡”…ƒ•‡ǡ –Š‹•™‘—Ž†…ƒ—•‡•‡”‹‘—•ƒ–‡”‹ƒŽ†ƒƒ‰‡ǡ’‘–‡–‹ƒŽŽ›•‡˜‡”‡‹Œ—”‹‡•‘’‡”•‘‡Žǡƒ† ’‘••‹„Ž‡Ž‘••‘ˆŠ—ƒŽ‹ˆ‡Ǥ

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3. ANALYSIS OF COMMUNICATION ‘–‹˜ƒ–‡†„›–Š‡‹‹–‹ƒŽϐ‹†‹‰•ˆ”‘–Š‡ϐ‹‡Ž†•–—†›†‡•…”‹„‡†ƒ„‘˜‡ǡ™‡”‡˜‹•‹–‡†–Š‡ ˜‹†‡‘”‡…‘”†‹‰•–‘‹˜‡•–‹‰ƒ–‡‘”‡–Š‘”‘—‰ŠŽ›–Š‡…‘—‹…ƒ–‹‘ƒ†…‘‘”†‹ƒ–‹‘‘ˆ ™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•”‡Žƒ–‡†–‘–Š‡‘’‡”ƒ–‹‘‘ˆŽ‡––‹‰‰‘–Š‡Ž‹‡•ƒ†‹†‡–‹ˆ›‹‰•–”—…–—”‡• ƒ† ’”‘’‡”–‹‡•ǡ ™Š‹…Š …‘—Ž† Š‡Ž’ —• ‘˜‡”…‘‡ –Š‡ ‹†‡–‹ϐ‹‡† Ž‹‹–ƒ–‹‘•Ǥ —‹†‹‰ –Š‹• ƒƒŽ›•‹•ǡ ™‡ ˆ‘…—•‡† ’ƒ”–‹…—Žƒ”Ž› ‘ –Š‡ ‘˜‡”ƒŽŽ …ŠƒŽŽ‡‰‡ ‘ˆ ƒ…Š‹‡˜‹‰ ’‡”•‹•–‡…› ‹ …‘—‹…ƒ–‹‘Ǥ …Š‹‡˜‹‰ ’‡”•‹•–‡…› ‹ …‘—‹…ƒ–‹‘ ‡ƒ• …ƒ’–—”‹‰ –Š‡ —––‡”ƒ…‡• ‘ˆ ƒ …‘˜‡”•ƒ–‹‘ˆ‘”Žƒ–‡”ƒ……‡••ȋ”‹…•‘ƒ†‡””‹‰ʹͲͲ͸ȌǤŠ‹Ž‡ƒ—†‹‘‘”˜‹†‡‘”‡…‘”†‹‰• ‘ˆ•’‘‡…‘˜‡”•ƒ–‹‘•…ƒ’”‡•‡”˜‡ƒ˜‡”›”‹…Š’‹…–—”‡ǡ–‡š–—ƒŽ–”ƒ•…”‹’–‹‘•…ƒ’–—”‡ ͳͺͻ

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you can let go the bow line let go bow line and you can take the stern spring letting go stern spring bow line let go bow line let go and stern spring let go stern spring let go you just let go the stern line also let go line aft and we have the bow line home ok and all let go aft all let go aft

‘”–‹‰–Š‡•‡—––‡”ƒ…‡•„›–Š‡‘„Œ‡…–•‘ˆ…‘—‹…ƒ–‹‘”ƒ–Š‡”–Šƒ–Š‡‹”•‡“—‡…‡ǡ –Š‡ˆ‘ŽŽ‘™‹‰•–”—…–—”‡ƒ’’‡ƒ”•ǣ 1



you can let go the bow line

2 5 6



let go bow line bow line let go bow line let go

ͳͻͲ

11



and we have the bow line home

12



ok

3 4 7 8



and you can take letting go stern and stern spring stern spring let

9 10 13 14



you let and all

the stern spring spring let go go

just let go the line aft also go line aft all let go aft let go aft

”‘—’‹‰–‡š–‹ƒ……‘”†ƒ…‡–‘‘„Œ‡…–”ƒ–Š‡”–Šƒ•‡“—‡…‡–Š—•‡ƒ„Ž‡•–Š‡…”‡ƒ–‹‘ ‘ˆ ƒ ‘”‡ …‘’”‡Š‡•‹„Ž‡ ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘ ‘ˆ …‘—‹…ƒ–‹‘ –Š”‡ƒ†• ƒ• •‡‡ ‹ ‡Ǥ‰Ǥ ‡ƒ‹Žƒ†‡™•‰”‘—’•ȋ‘’‘Ž‘˜‡–ƒŽǤǡʹͲͲͲȌǤ‡•‹‰‹‰ˆ‘”–Š‡Ž‹‹–‡†•’ƒ…‡‘ˆƒ‘„‹Ž‡ †‡˜‹…‡‹–‡”ˆƒ…‡–Š‹•’”‹…‹’Ž‡‹•˜ƒŽ—ƒ„Ž‡ǡƒ•‹–”‡“—‹”‡•Ž‹––Ž‡‘”‘‡š–”ƒ•’ƒ…‡…‘’ƒ”‡† –‘–Š‡”ƒ™–”ƒ•…”‹’–‹‘Ǥ ‘”ƒ”‹…Š‡””‡’”‡•‡–ƒ–‹‘‘ˆ•‡“—‡…‡ǡƒ„•‘Ž—–‡–‹‡•–ƒ’• ‘”–‹‡”•ƒ›„‡‡‡†‡†Ǥ 3.3. Structure of conversations —„‡”‘ˆ…‘’—–‡”•›•–‡•ˆ‘”…‘—‹…ƒ–‹‘Šƒ˜‡„‡‡†‡•‹‰‡†‘–Š‡„ƒ•‹•‘ˆ •’‡‡…ŠǦƒ…––Š‡‘”› ȋ•‡‡‡Ǥ‰Ǥ‹‘‰”ƒ†ƒ† Ž‘”‡•ͳͻͺ͸ǡ ”‹••‡ͳͻͺͺǡŽ‡–ƒŽǤͳͻͻʹǢ‡ ‹…Š‡Ž‹•ƒ† ”ƒ••‘ͳͻͻͶǡ ƒ›ƒ™‡‡”ƒ‡–ƒŽǤʹͲͲͳǡŠ—•ʹͲͲͳȌǤŠ‡„ƒ•‹…‹†‡ƒ‘ˆ–Š‡•‡ •›•–‡• ‹• –Šƒ– …‘˜‡”•ƒ–‹‘• ˆ‘ŽŽ‘™ ƒ ‘˜‡”ƒŽŽ •–”—…–—”‡ ‘ˆ ”‡…—””‡…‡Ǥ ‘”ƒŽ‹œ‹‰ ƒ† ‘†‡ŽŽ‹‰ –Š‹• •–”—…–—”‡ ‹ ƒ …‘’—–‡” •›•–‡ǡ –Š‡ •–ƒ–‡ ‘ˆ ƒ …‘˜‡”•ƒ–‹‘ ƒ† ’‘••‹„Ž‡•’‡‡…ŠǦƒ…–•ƒ–ƒ‰‹˜‡–‹‡…ƒ„‡‹†‡–‹ϐ‹‡†Ǥ……‘”†‹‰–‘‹‘‰”ƒ†ƒ† Ž‘”‡• ȋͳͻͺ͸ǣ͸ͷȌǡ–Š‡„ƒ•‹……‘—”•‡‘ˆƒ…‘˜‡”•ƒ–‹‘ˆ‘”ƒ…–‹‘…ƒ„‡†‡•…”‹„‡†‹ƒ†‹ƒ‰”ƒ ™‹–Š‹‡†‹ˆˆ‡”‡–•–ƒ–‡•ȋϐ‹‰—”‡ͶȌǤ

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4. CANNED COMMUNICATION PROTOTYPE ˆ‘”‡† „› –Š‡ –Š”‡‡ ’”‹…‹’Ž‡• †‡•…”‹„‡† ƒ„‘˜‡ǡ ™‡ †‡•‹‰‡† ƒ† ‹’Ž‡‡–‡† ƒ ˆ—…–‹‘ƒŽ ’”‘–‘–›’‡ǡ –Š‡ ƒ†Š‡Ž† ƒ”‹–‹‡ ‘—‹…ƒ–‘”ǡ ‡š’Ž‘”‹‰ –Š‡ —•‡ ‘ˆ …ƒ‡†…‘—‹…ƒ–‹‘ˆ‘”•—’’‘”–‹‰–Š‡‘’‡”ƒ–‹‘‘ˆŽ‡––‹‰‰‘–Š‡Ž‹‡•ǤŠ‹••‡…–‹‘ †‡•…”‹„‡•–Š‡†‡•‹‰‘ˆ–Š‡’”‘–‘–›’‡•›•–‡Ǥ Š‡’”‘–‘–›’‡™ƒ•‹’Ž‡‡–‡†‹‹…”‘•‘ˆ–‡„‡††‡†‹•—ƒŽƒ•‹…ƒŽŽ‘™‹‰‹––‘ ™‘”‘ƒ›”—‹‰–Š‡‹…”‘•‘ˆ–‘…‡–‘’‡”ƒ–‹‰•›•–‡•—…Šƒ•–Š‡›„‘Ž ͺͺͲͲ ‹†—•–”‹ƒŽ  •‡”‹‡• ȋϐ‹‰—”‡ ͸ȌǤ ’ƒ”– ˆ”‘ ƒ –‘—…Š •…”‡‡ǡ •—…Š ‹†—•–”‹ƒŽ ǯ•–›’‹…ƒŽŽ›•—’’‘”–‹–‡”ƒ…–‹‘„›‡ƒ•‘ˆŽƒ”‰‡”—„„‡”„—––‘•Ž‘…ƒ–‡†„‡Ž‘™–Š‡ †‹•’Žƒ›ƒ†•—‹–ƒ„Ž‡ˆ‘”‘‡ǦŠƒ†‡†‹–‡”ƒ…–‹‘Ǥ—‡–‘–Š‡’‘–‡–‹ƒŽŽ›Šƒ”•Š…‘†‹–‹‘• ‘ˆ–Š‡—•‡†‘ƒ‹ǡ™‡†‡…‹†‡†–Šƒ–ƒŽŽ‹–‡”ƒ…–‹‘•Š‘—Ž†„‡ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡†„›–Š‡—•‡‘ˆ–Š‡•‡ „—––‘•Ǥ–Š‡›„‘ŽͺͺͲͲ–Š‹•™‘—Ž†‡ƒ–Šƒ––Š‡–™‘Ǧ™ƒ›„—––‘™‘—Ž†„”‘™•‡ –Š‡Ž‹•–‘ˆ’‘••‹„Ž‡…‘ƒ†•ƒ†…Ž‹…‹‰‘–Š‡Žƒ”‰‡„—––‘„‡Ž‘™‹–™‘—Ž†•‡Ž‡…––Š‡ Š‹‰ŠŽ‹‰Š–‡†‹–‡ǤŠ‘—‰Šƒ™ƒ”‡‘ˆ–Š‡ˆƒ…––Šƒ––Š‡ϐ‹ƒŽ•›•–‡™‘—Ž†’”‘„ƒ„Ž›‡‡†–‘ ”—‘ƒ…—•–‘Ǧ„—‹Ž–ǡ•‘Ž‹†ƒ†™‡ƒ–Š‡””‡•‹•–ƒ–†‡˜‹…‡ƒ†ƒŽ•‘Šƒ˜‡ƒ„—‹Ž–Ǧ‹”ƒ†‹‘ ˆ‘”˜‘‹…‡Ǧ„ƒ•‡†…‘—‹…ƒ–‹‘‹‡‡”‰‡…›•‹–—ƒ–‹‘•ǡ™‡†‡…‹†‡†–Šƒ–ˆ‘”ƒ’”‘‘ˆǦ‘ˆǦ …‘…‡’–’”‘–‘–›’‡ǡ‡š’‡”‹‡–‹‰™‹–Š‘ˆˆǦ–Š‡Ǧ•Š‡ŽˆŠƒ”†™ƒ”‡™‘—Ž†„‡•—ˆϐ‹…‹‡–Ǥ 4.1. System architecture Š‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘”—‹‰‘–Š‡…ƒ’–ƒ‹ǯ•†‡˜‹…‡™‘”•ƒ•ƒ•‡”˜‡”…‘–ƒ‹‹‰ƒˆ‘”ƒŽ‹œ‡† ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘‘ˆ–Š‡‘’‡”ƒ–‹‘ƒ†’ƒ––‡”•‘ˆ…‘—‹…ƒ–‹‘Ǥ ŽŽ‘–Š‡”†‡˜‹…‡•ȋˆ‘” ‡šƒ’Ž‡–Š‘•‡‘†‡…ȌŽ‘‰‘–‘–Š‹••‡”˜‡”ƒ†‹†‡–‹ˆ›–Š‡‹”’Š›•‹…ƒŽŽ‘…ƒ–‹‘ˆ‘ŽŽ‘™‹‰ ™Š‹…Š ƒ ƒ’’”‘’”‹ƒ–‡ ‹–‡”ˆƒ…‡ ‹• †‹•’Žƒ›‡† ‘ –Š‡Ǥ —”‹‰ –Š‡ ‘’‡”ƒ–‹‘ǡ ˆ—…–‹‘ …ƒŽŽ• ƒ† —‹“—‡ …‘ƒ† ‹†‡–‹ϐ‹‡”• ƒ”‡ ‡š…Šƒ‰‡† ‹ ”‡ƒŽ –‹‡ ‘˜‡” –Š‡ ‡–™‘”Ǥ Š—• –Š‡ ’”‘„Ž‡ ‘ˆ …‘ƒ†• „‡‹‰ ‹••‡† ‹ –Š‡ ƒ‹” †—‡ –‘ ’‘‘” •‘—† “—ƒŽ‹–› ‹• ‡Ž‹‹ƒ–‡†ǤŽŽ‡–™‘”…‘—‹…ƒ–‹‘‹•„”‘ƒ†…ƒ•––‘ƒŽŽ†‡˜‹…‡•‘–Š‡‡–™‘”„—– ’”‘…‡••‡†ƒ†”‡’”‡•‡–‡††‹ˆˆ‡”‡–Ž›‘‡ƒ…Š†‡˜‹…‡‹ƒ……‘”†ƒ…‡™‹–Š–Š‡‹”’Š›•‹…ƒŽ Ž‘…ƒ–‹‘ȋ„”‹†‰‡ǡˆ‘”‡‘”ƒˆ–ȌǤŠ‹Ž‡‘–Š‡ϐ‹”•–’”‘–‘–›’‡–Š‡†‡˜‹…‡•ƒŽŽ†‹•’Žƒ›‡†–Š‡ •ƒ‡”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘•ȋ„—–†‹ˆˆ‡”‡–’‘••‹„Ž‡…‘ƒ†•Ȍǡ–Š‹•ƒ”…Š‹–‡…–—”‡™‘—Ž†ƒ‡ ‹–’‘••‹„Ž‡ˆ‘”—•–‘…Šƒ‰‡–Š‡”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘•ƒ†‘†ƒŽ‹–›—•‡†‘‡ƒ…Š‹†‹˜‹†—ƒŽ †‡˜‹…‡ǡ ‹ ƒ……‘”†ƒ…‡ ™‹–Šǡ ˆ‘” ‡šƒ’Ž‡ǡ –Š‡ Ž‘…ƒ–‹‘ ‘ˆ –Š‡ —•‡”ǡ ‹ ˆ—–—”‡ ‹–‡”ƒ–‹‘• ™‹–Š‘—– Šƒ˜‹‰ –‘ …Šƒ‰‡ –Š‡ —†‡”Ž›‹‰ …‘†‡Ǥ Ž•‘ǡ ƒ‘–Š‡” ˆ‡ƒ–—”‡ ‘ˆ –Š‡ ‡š…Šƒ‰‡ ‘ˆ—‹“—‡…‘ƒ†‹†‡–‹ϐ‹‡”•‹•–Šƒ––Š‡†‡•‹”‡†Žƒ‰—ƒ‰‡…ƒ„‡†‡ϐ‹‡†‹†‹˜‹†—ƒŽŽ› ‘ ‡ƒ…Š †‡˜‹…‡ǡ –Š—• ”‡†—…‹‰ ’‘–‡–‹ƒŽ Žƒ‰—ƒ‰‡ „ƒ””‹‡”• „‡–™‡‡ …‘Ǧ™‘”‡”• „› …‘ƒ†•„‡‹‰ƒ—–‘ƒ–‹…ƒŽŽ›–”ƒ•Žƒ–‡†ǤŠ‡†‡•‹”‡†Žƒ‰—ƒ‰‡‹••’‡…‹ϐ‹‡†‹ƒ•‹’Ž‡ –‡š–Ǧϐ‹Ž‡‘‡ƒ…Š†‡˜‹…‡ƒ†‹•–Š—•‡ƒ•‹Ž›‡š–‡†ƒ„Ž‡ƒ†‘†‹ϐ‹ƒ„Ž‡Ǥ

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4.2. Interface design Š‡ƒ†Š‡Ž†ƒ”‹–‹‡‘—‹…ƒ–‘”’”‘–‘–›’‡ȋϐ‹‰—”‡͸Ȍ‰‹˜‡•†‹•–”‹„—–‡†™‘”‡”•‘ –Š‡…‘–ƒ‹‡”˜‡••‡Žƒ……‡••–‘ƒ‘„‹Ž‡–‡š–Ǧ„ƒ•‡†…‘—‹…ƒ–‹‘…Šƒ‡Žƒ†’”‘˜‹†‡• ƒ ‰”ƒ’Š‹…ƒŽ ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘ ‘ˆ –Š‡ •Š‹’ ƒ† ‹–• ‘‘”‹‰ Ž‹‡•Ǥ —’’‘”–‹‰ „›•–ƒ†‡”• DzŽ‹•–‡‹‰ ‹dz ‘ –Š‡ …‘—‹…ƒ–‹‘ǡ ƒŽŽ …‘—‹…ƒ–‹‘ ‹• „”‘ƒ†…ƒ•– ‘ –Š‡ ‡–™‘” ƒ•‹–—ˆ‘Ž†•ǤŠ‡‘˜‡”ƒŽŽ†‡•‹‰™ƒ•„ƒ•‡†‘–™‘‡›‹†‡ƒ•ǣͳȌ–‘•—’’Ž‡‡–˜‡”„ƒŽ …‘—‹…ƒ–‹‘™‹–Š‡š…Šƒ‰‡‘ˆ’”‡†‡ϐ‹‡†ǡ…ƒ‡†ǡ–‡š–‡••ƒ‰‡•ǡƒ†ʹȌ–‘’”‘˜‹†‡ƒ •‹’Ž‡”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘‘ˆ–Š‡™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•‹’”‘‰”‡••‹‘”†‡”–‘‹’”‘˜‡–Š‡†‹•–”‹„—–‡† …‘Ǧ™‘”‡”•ǯ”‡ƒ•‘‹‰ƒ„‘—––Š‡‘‰‘‹‰‘’‡”ƒ–‹‘ƒ••—‰‰‡•–‡†„›ƒ•—••‡ȋͳͻͺ͵ȌǤ Š‹••—’’‘”–•Š—ƒ‹–‡”ƒ…–‹‘”ƒ–Š‡”–Šƒ–‘–ƒŽ•›•–‡ƒ—–‘ƒ–‹‘ƒ•†‹•…—••‡†„› ‘”ƒȋͳͻͻͲȌǤ‡‡–‹‰–Š‡•‡•—‰‰‡•–‹‘•ǡ™‡†‡•‹‰‡†ƒ‹–‡”ˆƒ…‡’”‘˜‹†‹‰–Š‡—•‡” ™‹–Šƒ……‡••–‘ƒ‰”ƒ’Š‹…ƒŽ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘‘ˆǣ–Š‡‘’‡”ƒ–‹‘‹’”‘‰”‡••Ǣ—Ž–‹Ǧ–Š”‡ƒ†‡† –‡š–—ƒŽ …‘—‹…ƒ–‹‘Ǣ ƒ ϐ‹Ž–‡”‡† Ž‹•– ‘ˆ …‘’Ž‡–‡† –ƒ••Ǣ ƒ† ƒ •‡Ž‡…–‹‘ ‘ˆ …ƒ‡† …‘—‹…ƒ–‹‘—––‡”ƒ…‡•Ǥ

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5. EVALUATION STUDIES ˜ƒŽ—ƒ–‹‰–Š‡—•‡ƒ†—•ƒ„‹Ž‹–›‘ˆƒ‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡ˆ‘”ƒ‹†—•–”‹ƒŽƒ†’‘–‡–‹ƒŽŽ›•ƒˆ‡–›Ǧ …”‹–‹…ƒŽ†‘ƒ‹‹•ƒƒŒ‘”…ŠƒŽŽ‡‰‡Ǥ ‹”•–Ž›ǡϐ‹‡Ž†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•‘ˆƒ‡ƒ”Ž›•–ƒ‰‡’”‘–‘–›’‡ •—…Šƒ•–Š‡‘‡†‡•…”‹„‡†Š‡”‡…‘—Ž†…ƒ—•‡ƒŠƒœƒ”†‘—••‹–—ƒ–‹‘Ǥ‡…‘†Ž›ǡ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰ ‘„‹Ž‡•›•–‡•‹–Š‡ϐ‹‡Ž†Ž‹‹–•‡ƒ•‘ˆ…‘–”‘Žƒ†•‹‰‹ϐ‹…ƒ–Ž›…‘’Ž‹…ƒ–‡•†ƒ–ƒ …‘ŽŽ‡…–‹‘ ȋŒ‡Ž†•‘˜ ƒ† –ƒ‰‡ ʹͲͲ͵ǡ Œ‡Ž†•‘˜ ‡– ƒŽǤ ʹͲͲͶȌǤ ‡…ƒ—•‡ ‘ˆ –Š‡•‡ ‹••—‡•ǡ ƒ‡”•Ǧ‹‡†‹†‘–™ƒ––‘‡˜ƒŽ—ƒ–‡–Š‡’”‘–‘–›’‡‘„‘ƒ”†–Š‡‹”…‘–ƒ‹‡”˜‡••‡Ž•ƒ– –Š‹••–ƒ‰‡‘ˆ–Š‡’”‘Œ‡…–„—–’”‡ˆ‡””‡†•–—†›‹‰–Š‡—•‡‘ˆ–Š‡’”‘–‘–›’‡‹–Š‡•ƒˆ‡ƒ† …‘–”‘ŽŽ‡†•‡––‹‰•‘ˆƒŠ‹‰ŠǦϐ‹†‡Ž‹–›•Š‹’•‹—Žƒ–‘”—•‡†‹–Š‡‹”–”ƒ‹‹‰’”‘‰”ƒ•Ǥ  ƒ††‹–‹‘–‘–Š‹•ǡ‹–™ƒ•†‡…‹†‡†–‘…‘’Ž‡‡––Š‡•–—†›‘ˆ—•‡„›”‡ƒŽ—•‡”•‹ƒŠ‹‰ŠŽ› ”‡ƒŽ‹•–‹…•‹—Žƒ–‹‘—•‹‰ƒŠ‡—”‹•–‹…‡š’‡”–‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ˆ‘…—•‹‰‘’‘–‡–‹ƒŽ—•ƒ„‹Ž‹–› ‹••—‡•‘ˆ–Š‡’”‘–‘–›’‡†‡•‹‰Ǥ ͳͻ͸

5.1. Heuristic inspection ‘” –Š‡ ‡š’‡”– ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ǡ ™‡ ƒ’’Ž‹‡† ƒ ‡•–ƒ„Ž‹•Š‡† ‡–Š‘† ˆ‘” Š‡—”‹•–‹… ‹•’‡…–‹‘ †‡˜‡Ž‘’‡†„›‹‡Ž•‡ƒ†‘Ž‹…ŠȋͳͻͻͲȌǤŠ‡ƒ‹‘ˆ–Š‹•ƒ’’”‘ƒ…Š™ƒ•–‘–‡•––Š‡„ƒ•‹… †‡•‹‰‘ˆƒ‹–‡”ˆƒ…‡—•‹‰ˆ‡™”‡•‘—”…‡•ƒ†™‹–Š‘—–‹˜‘Ž˜‹‰—•‡”•Ǥ Š‡Š‡—”‹•–‹…‹•’‡…–‹‘™ƒ•…‘†—…–‡†„›ƒ–‡ƒ‘ˆ–Š”‡‡—•ƒ„‹Ž‹–›‡š’‡”–•Š‘Ž†‹‰ ƒ•–‡”†‡‰”‡‡•‹…‘’—–‡”•…‹‡…‡™‹–Š•’‡…‹ƒŽ‹œƒ–‹‘‹ ǤŠ‡–‡ƒ™ƒ•‰‹˜‡ƒͳͷǦ ‹—–‡‹–”‘†—…–‹‘–‘–Š‡—•‡†‘ƒ‹…‘˜‡”‹‰„ƒ•‹…ƒ”‹–‹‡…‘…‡’–•ǡ–Š‡‘’‡”ƒ–‹‘• –‘„‡•—’’‘”–‡†ǡ†‹•–”‹„—–‹‘‘ˆ™‘”ǡƒ†’”‡•‡–’”‘…‡†—”‡•‘ˆ…‘—‹…ƒ–‹‘ȋϐ‹‰—”‡ ͳͳǡŽ‡ˆ–ƒ†…‡–”‡ȌǤŠ‡›”‡…‡‹˜‡†‘‹•–”—…–‹‘•‘Š‘™–‘—•‡–Š‡’”‘–‘–›’‡Ǥ‹†‡† „›ƒ•–ƒ†ƒ”†Š‡—”‹•–‹…ˆ‘”—•ƒ„‹Ž‹–›†‡•‹‰ȋ‹š‡–ƒŽǤͳͻͻͺȌǡ‡ƒ…Š’‡”•‘•’‡–‘‡Š‘—” …Š‡…‹‰ ˆ‘” —•ƒ„‹Ž‹–› ’”‘„Ž‡• ™Š‹Ž‡ —•‹‰ –Š‡ ’”‘–‘–›’‡Ǥ ‘ŽŽ‘™‹‰ –Š‡ ‹•’‡…–‹‘•ǡ –Š‡–‡ƒ•’‡–‘‡Š‘—”’”‘†—…‹‰ƒϐ‹ƒŽŽ‹•–‘ˆ’”‘„Ž‡•Ǥ

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Results ŽŽ–Š”‡‡‹•’‡…–‘”•™‡”‡ƒ„Ž‡–‘—•‡–Š‡’”‘–‘–›’‡‘–Š‡‹”‘™ƒ†‡š’”‡••‡†–Šƒ––Š‡ ‹–‡”ˆƒ…‡†‡•‹‰™ƒ•‹–—‹–‹˜‡ƒ†’”‘˜‹†‡†‘˜‡”˜‹‡™‘ˆ‘‰‘‹‰ƒ…–‹˜‹–‹‡•ƒ†–Š‡•–ƒ–—• ‘ˆ–Š‡•Š‹’Ǥ™‡–›Ǧ•‡˜‡—•ƒ„‹Ž‹–›’”‘„Ž‡•™‡”‡‹†‡–‹ϐ‹‡†ǤŠ‡•‡™‡”‡’”‹ƒ”‹Ž›ƒ„‘—– –Š‡‰”ƒ’Š‹…ƒŽ†‡•‹‰ƒ††‹ƒŽ‘‰—‡„‡–™‡‡—•‡”•Ǥ ‹”•–Ž›ǡ–Š‡Š‹•–‘”›Ž‹•–™ƒ•…”‹–‹…‹œ‡† ˆ‘” ˆ”ƒ‰‡–‡† ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ǡ —…Ž‡ƒ” †‹”‡…–‹‘ ‘ˆ •‘”–‹‰ ƒ† ƒ„•‡…‡ ‘ˆ –‹‡•–ƒ’•Ǥ —”–Š‡”‘”‡ǡ–Š‡‡š’‡”––‡ƒˆ‘—†–Š‡†‡’‹…–‹‘‘ˆ–Š‡•Š‹’ƒ†‘‘”‹‰Ž‹‡•Žƒ…‹‰ †‡–ƒ‹Ž”‡‰ƒ”†‹‰ƒ…–‹˜‹–‹‡•ȋ‡Ǥ‰ǤƒŽ‹‡„‡‹‰Š‡ƒ˜‡†‹ȌǤ‡…‘†Ž›ǡ‡””‘”•‘……—””‡†„‡…ƒ—•‡ –Š‡ •›•–‡ †‹† ‘– ’”‘Š‹„‹– •‘‡ …‘ƒ†• ˆ”‘ „‡‹‰ ‹••—‡† „‡ˆ‘”‡ –Š‡ ‡…‡••ƒ”› ’”‡…‡†‹‰ ‘’‡”ƒ–‹‘• Šƒ† „‡‡ …‘’Ž‡–‡†Ǥ  –Š‡ ‘–Š‡” Šƒ†ǡ ˆ—”–Š‡” ϐŽ‡š‹„‹Ž‹–› ˆ‘” †‡˜‹ƒ–‹‰ˆ”‘•–ƒ†ƒ”†…‘ƒ†•ƒ†•‡“—‡…‡™ƒ•ƒŽ•‘ˆ‘—††‡•‹”ƒ„Ž‡Ǥ•’‡…‹ƒŽŽ› ‘’–‹‘• ˆ‘” ™‹–Š†”ƒ™‹‰ ‘” …‘””‡…–‹‰ …‘ƒ†• ™‡”‡ ˆ‘—† ‹••‹‰ ȋ™Š‹…Š ™ƒ•ǡ ‘ˆ …‘—”•‡ǡ‹–‡”‡•–‹‰‹–Š‡Ž‹‰Š–‘ˆ–Š‡†‹•…—••‹‘‘ˆ–Šƒ–’ƒ”–‹…—Žƒ”‹••—‡™‹–Š–Š‡†‘ƒ‹ ‡š’‡”–• †—”‹‰ –Š‡ ‡–Š‘‰”ƒ’Š‹… ϐ‹‡Ž† •–—†›ȌǤ Š‹”†Ž›ǡ –Š‡ ‹•’‡…–‘”• ™‡”‡ —…‡”–ƒ‹ ™Š‡–Š‡”–Š‡—•‡”•™‘—Ž†—†‡”•–ƒ†…‘’”‡••‡†•–ƒ–‡‡–•ǡ†‹ˆˆ‡”‡––‡…Š‹…ƒŽ–‡”• †‡•…”‹„‹‰ –Š‡ •ƒ‡ ‘„Œ‡…–•ǡ ƒ† ”‡“—‹”‡‡–• ˆ‘” ‹’Ž‹…‹– ‘™Ž‡†‰‡Ǥ ‹ƒŽŽ›ǡ –Š‡ †‹ˆˆ‡”‡…‡„‡–™‡‡…‘ϐ‹”‹‰”‡…‡‹’–‘ˆƒ…‘ƒ†ƒ†”‡’‘”–‹‰–Š‡…‘’Ž‡–‹‘‘ˆ –Š‡”‡Žƒ–‡†–ƒ•™ƒ•ˆ‘—†–‘„‡—…Ž‡ƒ”„‡…ƒ—•‡‘ˆŽ‹‰—‹•–‹…•‹‹Žƒ”‹–›Ǥ 5.2. Evaluation with captains and ofϐicers in ship simulator Š‹Ž‡–Š‡Š‡—”‹•–‹…‹•’‡…–‹‘’”‘˜‹†‡†—•™‹–Š‹’—–ƒ„‘—––Š‡—•ƒ„‹Ž‹–›‘ˆ–Š‡•…”‡‡ †‡•‹‰ ‘ˆ –Š‡ ’”‘–‘–›’‡ ˜ƒŽ—ƒ„Ž‡ ˆ‘” ˆ—”–Š‡” ”‡ϐ‹‡‡–•ǡ –Š‡ ‘•– ‹–‡”‡•–‹‰ ƒ† ‹’‘”–ƒ– ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ •–—†› ™ƒ•ǡ ‘ˆ …‘—”•‡ǡ –Š‡ ‘‡ …ƒ””‹‡† ‘—– ™‹–Š ”‡ƒŽ —•‡”• ‹ –Š‡ ͳͻ͹

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6. DISCUSSION Š‡ –™‘ —•ƒ„‹Ž‹–› ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• ƒ† †‹•…—••‹‘• ™‹–Š ’”‘•’‡…–‹˜‡ —•‡”• ƒ† †‘ƒ‹ ‡š’‡”–•”‡˜‡ƒŽ‡†•‡˜‡”ƒŽ‹–‡”‡•–‹‰”‡•—Ž–•ƒ„‘—––Š‡—•‡‘ˆ…ƒ‡†…‘—‹…ƒ–‹‘ƒ† ’”‘˜‹†‡† •—„•–ƒ–‹ƒŽ ‹’—– ˆ‘” ”‡ϐ‹‹‰ –Š‡ ’”‘–‘–›’‡ •›•–‡Ǥ ƒ‡† …‘—‹…ƒ–‹‰ ”‡†—…‡†ƒ›‘ˆ–Š‡’”‘„Ž‡•Ž‹•–‡†‹•‡…–‹‘ʹǤͳǤ ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ‹–™ƒ•‘„˜‹‘—•–Šƒ––Š‡ ’”‘„Ž‡•‘ˆ’‘‘”•‘—†“—ƒŽ‹–›ƒ†Žƒ…‘ˆ’‡”•‹•–‡…‡™‡”‡‡Ž‹‹ƒ–‡†ƒ†–Šƒ–’ƒ”–‹ƒŽ ƒ—–‘ƒ–‹‘ „› ƒ—–‘ƒ–‹…ƒŽŽ› •—‰‰‡•–‹‰ …‘ƒ†• ’”‘˜‡† ’‘••‹„Ž‡Ǥ —”–Š‡”‘”‡ǡ –Š‡ ‰”ƒ’Š‹…ƒŽ ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘ ‘ˆ –Š‡ ‘’‡”ƒ–‹‘ •—……‡••ˆ—ŽŽ› •—’’‘”–‡† ƒ‹–‡ƒ…‡ ‘ˆ …‘‘ ‰”‘—†Ǥ – –Š‡ •ƒ‡ –‹‡ǡ Š‘™‡˜‡”ǡ ‹–‡”‡•–‹‰ ‡™ …ŠƒŽŽ‡‰‡• ‘ˆ …ƒ‡† …‘—‹…ƒ–‹‘ƒŽ•‘‡‡”‰‡†Ǥ‡Ž‘™ǡ™‡†‹•…—•••‘‡‘ˆ–Š‡•‡…ŠƒŽŽ‡‰‡•ƒ†’”‡•‡– •‘‡‘ˆ‘—”‹†‡ƒ•ˆ‘”‹’”‘˜‹‰–Š‡—•‡‘ˆ…ƒ‡†…‘—‹…ƒ–‹‘Ǥ 6.1. Limitations of canned communication ‡•‹‰‹‰ ƒ –‡š–Ǧ„ƒ•‡† ‘„‹Ž‡ ‡••ƒ‰‹‰ •›•–‡ ˆ‘” …ƒ‡† …‘—‹…ƒ–‹‘ –—”‡† ‘—– –‘ „‡ ƒ ‹–‡”‡•–‹‰ …ŠƒŽŽ‡‰‡Ǥ • †‡•…”‹„‡† ƒ„‘˜‡ǡ –Š‡ ’”‘–‘–›’‡ ‹• „ƒ•‡† ‘ ƒ ”‡†—…‡† ˜‡”•‹‘ ‘ˆ –Š‡ …‘˜‡”•ƒ–‹‘ ˆ‘” ƒ…–‹‘ ‘†‡ŽǤ Š‹Ž‡ –Š‹• ‘†‡Ž ’”‘˜‹†‡† ƒ ˜ƒŽ—ƒ„Ž‡ˆ‘—†ƒ–‹‘ˆ‘”•–”—…–—”‡ƒ††‡•‹‰ǡ‘—”‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•ƒŽ•‘‹†‹…ƒ–‡†ƒ—„‡” ‘ˆ•Š‘”–…‘‹‰•ǡ•‘‡‘ˆ™Š‹…ŠŠƒ˜‡’”‡˜‹‘—•Ž›„‡‡†‹•…—••‡†‹–Š‡Ž‹–‡”ƒ–—”‡ ʹͲͲ

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7. CONCLUSIONS ƒ•‡† ‘ ƒ –Š‘”‘—‰Š ‡–Š‘‰”ƒ’Š‹… •–—†› ™‡ Šƒ˜‡ ‡š’Ž‘”‡† –Š‡ —•‡ ‘ˆ Dz…ƒ‡† …‘—‹…ƒ–‹‘dz ‹ ƒ ‹†—•–”‹ƒŽ ƒ† ’‘–‡–‹ƒŽŽ› •ƒˆ‡–›Ǧ…”‹–‹…ƒŽ †‘ƒ‹ –Š”‘—‰Š –Š‡ †‡•‹‰ƒ†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘ˆƒ‘„‹Ž‡’”‘–‘–›’‡•›•–‡ǤŠ‡’”‘–‘–›’‡•›•–‡•—’’Ž‡‡–• •’‘‡…‘—‹…ƒ–‹‘™‹–Š’”‡†‡ϐ‹‡†ǡ…ƒ‡†ǡ–‡š–‡••ƒ‰‡•ƒ†’”‘˜‹†‡•ƒ’‡”•‹•–‡– ‰”ƒ’Š‹…ƒŽ ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘ ‘ˆ ƒ ‘’‡”ƒ–‹‘ ‹ ’”‘‰”‡•• ƒ† ƒ ϐ‹Ž–‡”‡† Ž‹•– ‘ˆ …‘’Ž‡–‡† –ƒ••Ǥ ™‘ “—ƒŽ‹–ƒ–‹˜‡ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• ™‡”‡ …‘†—…–‡†ǡ ƒ Š‡—”‹•–‹… ‹•’‡…–‹‘ ƒ† ƒ —•‡”Ǧ „ƒ•‡† ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ ‹ ƒ Š‹‰ŠǦϐ‹†‡Ž‹–› •‹—Žƒ–‹‘ ‘ˆ –Š‡ —•‡ †‘ƒ‹ǡ ’”‘˜‹†‹‰ ”‹…Š ƒ† ˜ƒ”‹‡†‹’—–‘–Š‡’‘–‡–‹ƒŽ•ƒ†Ž‹‹–ƒ–‹‘•‘ˆ…ƒ‡†…‘—‹…ƒ–‹‘ˆ‘”…‘‘”†‹ƒ–‹‰ †‹•–”‹„—–‡†ƒ†‘„‹Ž‡™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•Ǥ‘‰‡–Š‡”ǡ–Š‡–™‘‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•…Ž‡ƒ”Ž›‹†‹…ƒ–‡ƒ •‡”‹‡•‘ˆƒ†˜ƒ–ƒ‰‡•‘ˆ…ƒ‡†–‡š–Ǧ„ƒ•‡†…‘—‹…ƒ–‹‘‘˜‡”•’‘‡…‘—‹…ƒ–‹‘ǡ „—–ƒŽ•‘„”‹‰ƒ––‡–‹‘–‘ƒ—„‡”‘ˆ…ŠƒŽŽ‡‰‡•ˆ‘”…ƒ‡†…‘—‹…ƒ–‹‘”‡‰ƒ”†‹‰ǡ ˆ‘”‡šƒ’Ž‡ǡϐŽ‡š‹„‹Ž‹–›ƒ†–ƒ•‹–‡”ˆ‡”‡…‡Ǥ Š‡‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡™ƒ•†‡•‹‰‡†ˆ‘”ƒ˜‡”›•’‡…‹ϐ‹…ƒ†•’‡…‹ƒŽ‹œ‡††‘ƒ‹„—––Š‡ …‘…‡’–‘ˆ…ƒ‡†…‘—‹…ƒ–‹‘ǡƒ•™‡ŽŽƒ•–Š‡…‡–”ƒŽ†‡•‹‰‹†‡ƒ•‘ˆ–Š‡’”‘–‘–›’‡ •›•–‡Šƒ˜‡˜ƒŽ—‡ˆ‘”–Š‡†‡•‹‰‘ˆ’‡”•‹•–‡–‘„‹Ž‡…‘—‹…ƒ–‹‘•›•–‡•‹‰‡‡”ƒŽǤ ’ƒ”–‹…—Žƒ”ǡ–Š‡‰”‘—’‹‰‘ˆ…‘—‹…ƒ–‹‘–Š”‡ƒ†•ƒ†–Š‡‰‡‡”ƒ–‹‘‘ˆƒ‰”ƒ’Š‹…ƒŽ ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘ǡ ™Š‹…Š ‹–‡‰”ƒ–‡† ’Š›•‹…ƒŽ Ž‘…ƒ–‹‘ǡ Žƒ‰—ƒ‰‡ǡ ”‘Ž‡ ƒ† –ƒ• ’”‘˜‡† –‘ „‡Š‹‰ŠŽ›—•‡ˆ—ŽǤ ‘”†‡”–‘‹…”‡ƒ•‡–Š‡‰‡‡”ƒŽ‹–›‘ˆ‘—”ϐ‹†‹‰•ǡƒ††‹–‹‘ƒŽ•–—†‹‡• ‘ˆ …ƒ‡† –‡š–Ǧ„ƒ•‡† …‘—‹…ƒ–‹‘ ‘ ‘„‹Ž‡ †‡˜‹…‡• •Š‘—Ž† „‡ …‘†—…–‡† ‹ „‘–Š •‹‹Žƒ” ƒ† †‹ˆˆ‡”‡– †‘ƒ‹•Ǥ Š‡ •‹—Žƒ–‘”Ǧ„ƒ•‡† —•ƒ„‹Ž‹–› ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• •Š‘—Ž† ƒŽ•‘ „‡…‘’Ž‡‡–‡†™‹–Š”‡ƒŽǦ™‘”Ž†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•‘˜‡”Ž‘‰‡”’‡”‹‘†•‘ˆ–‹‡‹˜‡•–‹‰ƒ–‹‰ –Š‡Ž‘‰Ǧ–‡”—•‡‘ˆ…ƒ‡†…‘—‹…ƒ–‹‘ǤŠ‹Ž‡”‡“—‹”‹‰ƒ˜‡”›”‡ϐ‹‡†ƒ†•–ƒ„Ž‡ ’”‘–‘–›’‡•›•–‡ǡ•—…Š‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•‹‰Š–’”‘˜‹†‡ƒ„ƒ•‹•ˆ‘”ƒ••‡••‹‰‘–Š‡””‡Ž‡˜ƒ– ˆƒ…–‘”••—…Š…‘‰‹–‹˜‡™‘”Ž‘ƒ†ƒ†’‘••‹„Ž‡”‡†—…–‹‘•‹–‹‡•’‡–‘…‘—‹…ƒ–‹‘ǡ ƒ•™‡ŽŽƒ•‹†‡–‹ˆ›‹‰ˆ—”–Š‡”„‡‡ϐ‹–•ƒ†…ŠƒŽŽ‡‰‡•‘ˆ…ƒ‡†…‘—‹…ƒ–‹‘Ǥ

ACKNOWLEDGEMENTS Š‡ ƒ—–Š‘”• –Šƒ ‡–‡” މŠ †‡”•‡ ƒ† ‘”–‡ ‹‡Ž•‡ ™Š‘ †‹† –Š‡ ‹‹–‹ƒŽ ‡–Š‘‰”ƒ’Š‹…•–—†‹‡•ǡ˜‡†„‘”‰ –‡”ƒ–‹‘ƒŽƒ”‹–‹‡…ƒ†‡›ƒ†ƒŽŽ–‡•–•—„Œ‡…–•Ǥ Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•™‡”‡’Žƒ‡†ƒ†…ƒ””‹‡†‘—–‹…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‘™‹–Š‹ƒ‡ŽǤ‘˜ƒ† –Š‡Š‡—”‹•–‹…‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘™ƒ•†‘‡„›—‡Šƒƒ”—’އ‰Šǡƒ”•–‡”›‰‡”ƒ•‡ƒ† ޔ‡ƒ—”‹–•‡Ǥ‡ƒŽ•‘–Šƒ–‡˜‡‘™ƒ”†ˆ‘”…‘‡–•‘ƒ‡ƒ”Ž‹‡”†”ƒˆ–Ǥ ʹͲͶ

REFERENCES ŽǡǤǡ”‘––ǡ ǤǤǡ‡™‡ŽŽǡǤ ǤǡͳͻͻʹǤ”‡†‹…–‹‘ƒ†‘˜‡”•ƒ–‹‘ƒŽ‘‡–—‹ƒ—‰‡–ƒ–‹˜‡ ‘—‹…ƒ–‹‘›•–‡Ǥ‘—‹…ƒ–‹‘•‘ˆ–Š‡͵ͷȋ͸ȌǡͶ͸Ǧͷ͹Ǥ Š—•ǡ Ǥǡ ʹͲͲͳǤ ‡•‹‰‹‰ ”‡ϐŽ‡…–‹˜‡ †‹ƒŽ‘‰—‡ –‘ •—’’‘”– Ž‡ƒ”‹‰ ˆ”‘ ‡š’‡”‹‡…‡Ǥ 

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Part II Designing and building

Chapter 7. User- and technology centeredness Chapter 8. Socio-physical design Chapter 9. Sketches and mock-ups Chapter 10. Ethnography and object-orientation

DESIGNING AND BUILDING ƒ”– ƒ††”‡••‡•–Š‡“—‡•–‹‘ how can we design and build interactive mobile systems grounded in context? ‘”†‡”–‘ƒ‡—•‡‘ˆ‘—”‡’‹”‹…ƒŽƒ†–Š‡‘”‡–‹…ƒŽ—†‡”•–ƒ†‹‰ ‘ˆ…‘–‡š–‹–Š‡‡š’Ž‘”ƒ–‹‘‘ˆƒ†‡•‹‰•’ƒ…‡ǡ™‡‡‡†–‘†‡˜‡Ž‘’™ƒ›•‘ˆ–”ƒ•ˆ‡””‹‰ –Š‹•‘™Ž‡†‰‡‹–‘–Š‡†‡•‹‰ƒ…–‹˜‹–›ǡ†‡˜‡Ž‘’™ƒ›•‘ˆ‰”‘—†‹‰†‡•‹‰‹†‡ƒ–‹‘ƒ† ‡š’Ž‘”ƒ–‹‘‹•—…Š‹’—–ǡƒ†•—’’‘”–•›–Š‡•‹•‹‰—Ž–‹–—†‡• ‘ˆ‹†‡ƒ•‹–‘…‘…”‡–‡ ‹–‡”ƒ…–‹˜‡•›•–‡•Ǥ ‘—”‘ˆ›‘™…‘–”‹„—–‹‘•–‘–Š‹•ƒ”‡‹…Ž—†‡†‹…Šƒ’–‡”•͹ǦͳͲǤ Š‡•‡ …Šƒ’–‡”• ƒ†”‡•• ƒ† †‹•…—•• ’‘••‹„Ž‡ ™ƒ›• ‘ˆ •—’’‘”–‹‰ –Š‡ …”‡ƒ–‹˜‡ ’”‘…‡•• ‘ˆ‘˜‹‰ˆ”‘ƒ„•–”ƒ…–—†‡”•–ƒ†‹‰–‘™ƒ”†•…‘…”‡–‡ƒ”–‡ˆƒ…–•„›—•‹‰ form and context ensemblesƒ•–Š‡…‡–”ƒŽ’‘‹–‘ˆ‰”ƒ˜‹–›ˆ‘”†‡•‹‰‡š’Ž‘”ƒ–‹‘Ǥ User- and technology-centeredness Šƒ’–‡”͹†‹•…—••‡•—•‡”Ǧƒ†–‡…Š‘Ž‘‰›Ǧ…‡–‡”‡†‡••Ǥ –Š‹•…Šƒ’–‡”™‡‰”‘—†–Š‡ †‡•‹‰ ‘ˆ ‘„‹Ž‡ ‹–‡”ƒ…–‹‘• ‹ ‘—” ‡š’‡”‹‡…‡• ™‹–Š ’”‘…‡••‡• –Šƒ– ƒ”‡ ‡‹–Š‡” —•‡”Ǧ ‘”–‡…Š‘Ž‘‰›Ǧ…‡–”‡†ǤŠ‡…Šƒ’–‡”’”‘˜‹†‡•ƒ‡–ƒǦ…‘‡–ƒ”›‘–Š‡”‡Žƒ–‹˜‡˜ƒŽ—‡• ƒ† Ž‹‹–ƒ–‹‘• ‘ˆ ‹•’‹”ƒ–‹‘ƒŽ‹•–‹… ƒ† •–”—…–—”ƒŽ‹•–‹… …”‡ƒ–‹˜‹–› ˆ‘” ƒ††”‡••‹‰ –Š‡ •ƒ‡‘„‹Ž‡‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰„”‹‡ˆƒ•ƒ’ƒ”–‘ˆ–Š‡Dz”ƒƒ–‡dz’”‘Œ‡…–‹‡Ž„‘—”‡ǡ —•–”ƒŽ‹ƒǤ Š‡ …Šƒ’–‡” …‘…Ž—†‡• –Šƒ– ‡‹–Š‡” ‘ˆ –Š‡ –™‘ ƒ’’”‘ƒ…Š‡• ™ƒ• •—’‡”‹‘”ǡ „—– –Šƒ– ‹ …‘…‡”– –Š‡› ƒ’’‡ƒ”‡† –‘ Šƒ˜‡ ’‘–‡–‹ƒŽ• ˆ‘” …‘’Ž‡‡–‹‰ ‡ƒ…Š ‘–Š‡” ˜‡”› ™‡ŽŽ ™‹–Š‹ ƒ „”‘ƒ†‡” ƒ’’”‘ƒ…Šǣ –Š‡ —•‡”Ǧ…‡–”‡† ƒ’’”‘ƒ…Š ‰”‘—†‹‰ †‡•‹‰ ‹ –Š‡ …‘–‡š–—ƒŽ …‘’Ž‡š‹–› ‘ˆ …—””‡– ’”ƒ…–‹…‡ǡ ƒ† –Š‡ –‡…Š‘Ž‘‰›Ǧ…‡–”‡† ƒ’’”‘ƒ…Š ’”‘˜‹†‹‰ƒ…‘—–‡”’‘‹–‰”‘—†‡†‹–Š‡…‘–‡š–‘ˆˆ—–—”‡–‡…Š‹…ƒŽ’‘••‹„‹Ž‹–‹‡•Ǥ Socio-physical design Šƒ’–‡”ͺ‡š’Ž‘”‡•ƒ•‘…‹‘Ǧ’Š›•‹…ƒŽƒ’’”‘ƒ…Š–‘†‡•‹‰Ǥ –Š‹•…Šƒ’–‡”™‡’”‘’‘•‡ƒ† ‹ŽŽ—•–”ƒ–‡ ƒ ‹–‡”Ǧ†‹•…‹’Ž‹ƒ”› ƒ’’”‘ƒ…Š –‘ †‡•‹‰‹‰ ‘„‹Ž‡ ‹–‡”ƒ…–‹‘• …‘„‹‹‰ ”ƒ’‹†‡–Š‘‰”ƒ’Š›ǡƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽƒƒŽ›•‹•ǡ†‡•‹‰•‡–…Š‹‰ƒ†’ƒ’‡”’”‘–‘–›’‹‰ǤŠ‡ •‘…‹‘Ǧ’Š›•‹…ƒŽƒ’’”‘ƒ…Š…‘„‹‡•‹•’‹”ƒ–‹‘ƒŽ‹•–‹…ƒ†•–”—…–—”ƒŽ‹•–‹……”‡ƒ–‹˜‹–›„›ǡ‘ ‘‡Šƒ†ǡ‹ˆ‘”‹‰—”‡•–”‹…–‡†‹†‡ƒ‰‡‡”ƒ–‹‘–Š”‘—‰Š‹•’‹”ƒ–‹‘ƒŽƒ†ƒ„‹‰—‘—• ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘•‘ˆ…‘–‡š–ƒ†ǡ‘–Š‡‘–Š‡”Šƒ†ǡ‘ˆˆ‡”‹‰ƒ•–‡’™‹•‡ƒ†•–”—…–—”‡† ’”‘…‡••ˆ‘”–”ƒ•Žƒ–‹‰–Š‡—†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆ•‘…‹‘Ǧ’Š›•‹…ƒŽ…‘–‡š–‹–‘•’‡…‹ϐ‹…†‡•‹‰ ‹†‡ƒ•Ǥ Š‡ ƒ’’”‘ƒ…Š ™ƒ• ‡š’Ž‘”‡† –Š”‘—‰Š ƒ ‘„‹Ž‡ ‹–‡”ƒ…–‹‘ †‡•‹‰ …ƒ•‡ •–—†› ˆ‘ŽŽ‘™‹‰‘ˆ”‘–Š‡‡’‹”‹…ƒŽ™‘”’”‡•‡–‡†‹…Šƒ’–‡”•͵ƒ†Ͷƒ†Ž‡ƒ†‹‰–‘–Š‡ †‡•‹‰ƒ†‹’Ž‡‡–ƒ–‹‘‘ˆƒ‹–‡”ƒ…–‹˜‡‘„‹Ž‡’”‘–‘–›’‡•›•–‡Ǥ Sketches and mock-ups Šƒ’–‡” ͻ ‹ŽŽ—•–”ƒ–‡• –Š‡ —•‡ ‘ˆ •‡–…Š‡• ƒ† ‘…Ǧ—’•Ǥ  –Š‹• …Šƒ’–‡” ™‡ ”‡˜‹•‹– –Š‡ •–—†› ‘ˆ ‹–‹ƒ…› ˆ”‘ …Šƒ’–‡” ͷǡ ƒ† †‡•…”‹„‡ Š‘™ ‘—” —†‡”•–ƒ†‹‰ ‘ˆ ’‡”•‘ƒŽ …‘–‡š– ™ƒ• —•‡† –‘ ‹ˆ‘” ‘„‹Ž‡ ‹–‡”ƒ…–‹‘ †‡•‹‰Ǥ Š‡ …Šƒ’–‡” †‹•…—••‡• –Š‡ —•‡ ‘ˆ‹–‡”ƒ…–‹˜‡–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•–‘•—’’‘”–‹–‹ƒ…›ƒ††‡•…”‹„‡•‘—”ƒ…–‹˜‹–‹‡•‘ˆ‹†‡ƒ–‹‘ ƒ†‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰ǤŠ‡•‡–‘‘’Žƒ…‡–Š”‘—‰Šƒ•‡‹Ǧ•–”—…–—”‡†’”‘…‡••‘ˆ•‡–…Š‹‰ ƒ† ‘…Ǧ—’ †‡˜‡Ž‘’‡– ‹ …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‘ ™‹–Š •–—†› ’ƒ”–‹…‹’ƒ–•ǡ ƒ††‹‰ ƒ Ž‡˜‡Ž ‘ˆ •–”—…–—”‡ƒ†‡–Š‘†–‘–Š‡†‡•‹‰–‡ƒǯ•ƒ‹Ž›‹•’‹”ƒ–‹‘ƒŽ‹•–‹…–›’‡‘ˆ…”‡ƒ–‹˜‹–›Ǥ Š‡†‹˜‡”•‹–›‹•…‘’‡ƒ†ˆ‘”‘ˆ†‡•‹‰•’”‘†—…‡†‹ŽŽ—•–”ƒ–‡Š‘™•‡–…Š‡•ƒ†‘…Ǧ —’•ƒ”‡ƒŠ‹‰ŠŽ›ϐŽ‡š‹„Ž‡‡ƒ•ˆ‘”‡š’Ž‘”‹‰ƒ†…‘—‹…ƒ–‹‰‹†‡ƒ•‹ƒŠ‡–‡”‘‰‡‘—• †‡•‹‰–‡ƒǤ ʹͲͻ

Ethnography and object-orientation Šƒ’–‡” ͳͲ ‡š’Ž‘”‡• –Š‡ …‘„‹ƒ–‹‘ ‘ˆ ‡–Š‘‰”ƒ’Š› ƒ† ‘„Œ‡…–Ǧ‘”‹‡–ƒ–‹‘Ǥ  –Š‹• …Šƒ’–‡” ™‡ ’”‘’‘•‡ ƒ† †‡•…”‹„‡ ƒ ‹–‡”Ǧ†‹•…‹’Ž‹ƒ”› …‘„‹ƒ–‹‘ ‘ˆ ‡–Š‘†• ˆ‘” •—’’‘”–‹‰–Š‡†‡•‹‰ƒ††‡˜‡Ž‘’‡–‘ˆ‹–‡”ƒ…–‹˜‡‘„‹Ž‡…‘’—–‡”•›•–‡•ǤŠ‹• …‘„‹‡•‹•’‹”ƒ–‹‘ƒŽ‹•–‹…ƒ†•–”—…–—”ƒŽ‹•–‹……”‡ƒ–‹˜‹–›„›‹–‡‰”ƒ–‹‰ƒ‘’‡Ǧ‡†‡† ‡–Š‘†™‹–Šƒ•–”—…–—”‡†‘‡ǤŠ‡…Šƒ’–‡”’”‡•‡–•–™‘…ƒ•‡•–—†‹‡•‘ˆ‘„‹Ž‡•›•–‡ †‡˜‡Ž‘’‡–ǡ ˆ‘ŽŽ‘™‹‰ ‘ ˆ”‘ –Š‡ ™‘” ’”‡•‡–‡† ‹ …Šƒ’–‡” ͸Ǥ Š‡ –™‘ •–—†‹‡• •Š‘™–Šƒ–‡–Š‘‰”ƒ’Š‹…†ƒ–ƒ‹•Š‹‰ŠŽ›˜ƒŽ—ƒ„Ž‡ˆ‘”†‡˜‡Ž‘’‹‰‘„Œ‡…–Ǧ‘”‹‡–‡†‘†‡Ž• „›’”‘˜‹†‹‰…‘–‡š–—ƒŽ”‹…Š‡••Ǥ ”‡–—”ǡ‘„Œ‡…–Ǧ‘”‹‡–‡†ƒƒŽ›•‹•‹•ƒ˜ƒŽ—ƒ„Ž‡™ƒ› ‘ˆ™‘”‹‰™‹–Š‡–Š‘‰”ƒ’Š‹…ϐ‹‡Ž††ƒ–ƒ„›’”‘˜‹†‹‰•–”—…–—”‡Ǥ‘„‹‹‰–Š‡–™‘™‡ ™‡”‡ƒ„Ž‡–‘•–”‘‰Ž›‹ˆ‘”•›•–‡†‡•‹‰™‹–Š‘—”‡–Š‘‰”ƒ’Š‹…ϐ‹‡Ž†•–—†‹‡•Ǥ

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Chapter 7 User- and technology-centredness

‡•’‡”Œ‡Ž†•‘˜ƒ†–‡˜‡‘™ƒ”†

Abstract.1‡ ’”‘˜‹†‡ ƒ ‡–ƒǦ…‘‡–ƒ”› ‘ –™‘ ƒ’’”‘ƒ…Š‡• —•‡† ˆ‘” †‡•‹‰‹‰ …‘–‡š–Ǧ†‡’‡†‡–‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡•Ǥ–Š‡„ƒ•‹•‘ˆƒǮ—•‡”Ǧ…‡–‡”‡†ǯƒ’’”‘ƒ…Šǡ…‘•‹•–‹‰ ‘ˆ ‹–‡”˜‹‡™•ǡ ‘„•‡”˜ƒ–‹‘ ‘ˆ …—””‡– ’”ƒ…–‹…‡ ƒ† ‡ƒ…–‡– ‘ˆ ˆ—–—”‡ •…‡ƒ”‹‘• ‹ …‘–‡š–ǡ ƒ —„‡” ‘ˆ ‘Ǧˆ—…–‹‘ƒŽ †‡•‹‰ •‡–…Š‡• ™‡”‡ †‡˜‡Ž‘’‡†Ǥ Š‹Ž‡ –Š‡•‡ •‡–…Š‡• ”‡ϐŽ‡…–‡† ƒ ”‹…Š —†‡”•–ƒ†‹‰ ‘ˆ …—””‡– ™‘” ’”ƒ…–‹…‡•ǡ –Š‡› ™‡”‡ Ž‹––Ž‡ ‘”‡ –Šƒ ƒ„•–”ƒ…– •’‡…—Žƒ–‹‘• ƒ„‘—– ˆ—–—”‡ ’”ƒ…–‹…‡Ǣ lacking in detail on usability and feasibility, and being largely reactive to current problem situationsǤ ‘†—…–‡† ‹ ’ƒ”ƒŽŽ‡Žǡ –Š‡ –‡…Š‘Ž‘‰›Ǧ…‡–‡”‡† •–—†› ‹ˆ‘”‡† –Š‡ †‡•‹‰ ƒ† ‹’Ž‡‡–ƒ–‹‘ ‘ˆ ƒ ƒ–—”‡ ˆ—…–‹‘ƒŽ ’”‘–‘–›’‡Ǥ Š‹• ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡† ƒ …‘’”‡Š‡•‹˜‡ —•ƒ„‹Ž‹–› ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ ”‡˜‡ƒŽ‹‰ƒ•‡”‹‡•‘ˆ–‡…Š‹…ƒŽ…ŠƒŽŽ‡‰‡•ƒ†’”‘„Ž‡•”‡Žƒ–‡†–‘‘„‹Ž‡—•‡ǤŠ‘—‰Š–Š‡ –‡…Š‘Ž‘‰›Ǧ…‡–‡”‡†ƒ’’”‘ƒ…Š’”‘˜‹†‡††‡–ƒ‹Ž‡†‹’—–ˆ‘””‡ϐ‹‹‰–Š‡’”‘–‘–›’‡ǡƒ† ƒ‹‹–‹ƒŽ’”‘˜‘…ƒ–‹˜‡„”‡ƒ™‹–Š…—””‡–’”ƒ…–‹…‡ǡ‹–™ƒ•Ž‡••—•‡ˆ—Ž‹•—’’Ž›‹‰ˆ—”–Š‡” ‘”‹‰‹ƒŽ ƒŽ–‡”ƒ–‹˜‡•Ǣ post-evaluation, the design discussion was largely reactive to the current prototypeǤ …‘…‡”–ǡ–Š‡–™‘ƒ’’”‘ƒ…Š‡•…‘’Ž‡‡–‡ƒ…Š‘–Š‡”™‡ŽŽǢ–Š‡—•‡”Ǧ …‡–‡”‡†ƒ’’”‘ƒ…Š‰”‘—†‹‰†‡•‹‰‹…—””‡–’”ƒ…–‹…‡ǡ‹ƒŽŽ‹–•…‘–‡š–—ƒŽ…‘’Ž‡š‹–›ǡ ƒ†–Š‡–‡…Š‘Ž‘‰›Ǧ…‡–‡”‡†ƒ’’”‘ƒ…Š’”‘˜‹†‹‰ƒ…‘—–‡”’‘‹–‹–‡…Š‹…ƒŽŽ›†‡–ƒ‹Ž‡† ‡š’”‡••‹‘•‘ˆˆ—–—”‡’‘••‹„‹Ž‹–‹‡•Ǥ

1. INTRODUCTION ‘„‹Ž‡ǡ ’‡”˜ƒ•‹˜‡ ƒ† —„‹“—‹–‘—• …‘’—–‹‰ …‘•–‹–—–‡• ƒ …ŠƒŽŽ‡‰‡ ˆ‘” Š—ƒǦ …‘’—–‡” ‹–‡”ƒ…–‹‘ †‡•‹‰Ǥ ‹‡ ‘–Š‡” ‡‡”‰‹‰ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡•ǡ –Š‡•‡ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• ƒ”‡ …Šƒ”ƒ…–‡”‹œ‡† „› „‡‹‰ †‹ˆˆ‡”‡– ˆ”‘ –”ƒ†‹–‹‘ƒŽ †‡•–‘’ …‘’—–‡”• ‹ –Š‡‹” ’Š›•‹…ƒŽ ƒ’’‡ƒ”ƒ…‡ ƒ† –Š‡ …‘–‡š–• ‹ ™Š‹…Š –Š‡› ƒ”‡ —•‡†Ǥ ‘•‡“—‡–Ž›ǡ –Š‡› ‘ˆ–‡ ‹’Ž› ‹–‡”ƒ…–‹‘ †‹••‹‹Žƒ” ˆ”‘ Š‘™ …‘’—–‡”• ƒ”‡ —•—ƒŽŽ› ‘’‡”ƒ–‡† ƒ† ƒ”‡ —•‡†ˆ‘”’—”’‘•‡•„‡›‘†‘ˆϐ‹…‡ƒ†Š‘‡…‘’—–‹‰Ǥƒ›–”ƒ†‹–‹‘ƒŽƒ’’”‘ƒ…Š‡•–‘ ”‹‰‹ƒŽŽ›’—„Ž‹•Š‡†ƒ•Œ‡Ž†•‘˜ǡ Ǥƒ†‘™ƒ”†ǡǤȋʹͲͲͶȌ˜‹•‹‘‹‰‘„‹Ž‡ ˆ‘”ƒ–‹‘‡”˜‹…‡•ǣ ‘„‹‹‰•‡”Ǧƒ†‡…Š‘Ž‘‰›Ǧ‡–‡”‡†‡•‹‰Ǥ Proceedings of APCHI 2004,‘–‘”—ƒǡ‡™‡ƒŽƒ†ǡ ȋͳͺͲǦͳͻͲȌǤ‡”Ž‹ǣ’”‹‰‡”Ǧ‡”Žƒ‰ǤŠ‡‡’‹Ž‘‰—‡™ƒ•ƒ††‡†‹…–‘„‡”ʹͲͳͲǤ

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2. SUPPORTING THE USE OF PUBLIC TRANSPORT ‡–™‡‡ …–‘„‡” ʹͲͲʹ ƒ† ’”‹Ž ʹͲͲ͵ ™‡ …‘†—…–‡† ƒ ”‡•‡ƒ”…Š ’”‘Œ‡…– ˆ‘…—•‹‰ ‘ –Š‡’‘–‡–‹ƒŽ—•‡‘ˆ…‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‘„‹Ž‡…‘’—–‹‰ˆ‘”•—’’‘”–‹‰–Š‡—•‡‘ˆ’—„Ž‹… –”ƒ•’‘”–ƒ–‹‘ ‹ ‡Ž„‘—”‡ǡ —•–”ƒŽ‹ƒǤ Š‡ ’”‘Œ‡…– ™ƒ• ‘–‹˜ƒ–‡† „› †‹•…—••‹‘• ƒ‘‰…‘•—Ž–ƒ–•ƒ†•ƒŽ‡••–ƒˆˆ‘ˆƒŽƒ”‰‡ …‘’ƒ›ƒ„‘—–ƒŽ–‡”ƒ–‹˜‡•–‘–Š‡—•‡ ‘ˆ …ƒ”• ˆ‘” –”ƒ˜‡Ž‹‰ ‹ …‹–› ‡‡–‹‰• ™‹–Š …Ž‹‡–•Ǥ  Žƒ”‰‡ …‹–‹‡• ™Š‡”‡ –”ƒˆϐ‹… ‹• ‘ˆ–‡ ˜‡”›†‡•‡ǡ–”ƒ˜‡Ž‹‰„›…ƒ”…ƒ„‡Š‹‰ŠŽ›–‹‡Ǧ…‘•—‹‰ǡ‡…‡••‹–ƒ–‹‰—…Š’Žƒ‹‰Ǥ •‹‰‡Ž„‘—”‡ǯ•–”ƒǦ„ƒ•‡†’—„Ž‹…–”ƒ•’‘”–™‘—Ž†‘–‘Ž›„‡‘”‡‡˜‹”‘‡–ƒŽǡ „—–‹‰Š–ƒŽ•‘„‡‘”‡‡ˆˆ‡…–‹˜‡‹ˆ•—’’‘”–‡†„›ƒ‘„‹Ž‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘•‡”˜‹…‡’”‘˜‹†‹‰ –”ƒ˜‡Ž‡”•™‹–Š”‡Ž‡˜ƒ–‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ––Š‡”‹‰Š––‹‡ƒ†’Žƒ…‡Ǥ

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3. THE USERǧCENTERED APPROACH ƒ•‡†‘–Š‡†‹•…—••‹‘ƒ„‘˜‡ǡ™‡†‡•‹‰‡†ƒ—•‡”•–—†›–‘‹˜‡•–‹‰ƒ–‡‹–‘–Š‡…—””‡– ƒ†’‘••‹„Ž‡ˆ—–—”‡™‘”’”ƒ…–‹…‡•‘ˆ‘—”‘ƒ†‹…—•‡”•Ǥ ‘”†‡”–‘…‘•–”—…–ƒ”‹…Š —†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆ–”ƒ˜‡Žƒ†™‘”’”ƒ…–‹…‡•ǡƒ†„—‹Ž†‹‰‘’”‘Œ‡…–‡„‡”•ǯ‡š’‡”‹‡…‡ ™‹–Š–‡…Š‹“—‡•ˆ‘”ƒ…–‹‰Ǧ‘—–ˆ—–—”‡•…‡ƒ”‹‘•ˆ”‘’”‡˜‹‘—•”‡•‡ƒ”…Šȋ‘™ƒ”†‡–ƒŽǤ ʹͲͲʹȌ™‡…‘„‹‡†–Š”‡‡‡’‹”‹…ƒŽ‡–Š‘†•ǣͳȌ‡‹Ǧ•–”—…–—”‡†‹–‡”˜‹‡™•™‹–Š—•‡”• ȋƒ––Š‡‘ˆϐ‹…‡ȌǡʹȌ‘–‡š–—ƒŽ‹–‡”˜‹‡™•ƒ†‘„•‡”˜ƒ–‹‘‘ˆ…—””‡–’”ƒ…–‹…‡ȋ†”‹˜‹‰…ƒ”• ‹…‹–›Ȍǡƒ†͵Ȍ…–‹‰Ǧ‘—–ˆ—–—”‡•…‡ƒ”‹‘•‹…‘–‡š–ȋ‘„‘ƒ”†–”ƒ•‹…‹–›Ȍ Š‡•‡ ‡–Š‘†• ƒŽŽ ‹˜‘Ž˜‡† —•‡”• –ƒŽ‹‰ ƒ„‘—– –Š‡‹” ’‡”…‡’–‹‘•ǡ ƒ…–‹˜‹–‹‡• ƒ† ‡‡†•ǤŠ‹Ž‡–Š‡•‡‹Ǧ•–”—…–—”‡†‹–‡”˜‹‡™•™‡”‡•‡’ƒ”ƒ–‡†ˆ”‘…‘–‡š–ǡ–Š‡…‘–‡š–—ƒŽ ‹–‡”˜‹‡™• ƒ† ƒ…–‹‰Ǧ‘—– •‡••‹‘• –‘‘ ’Žƒ…‡ ™Š‹Ž‡ –Š‡ —•‡”• ™‡”‡ …ƒ””›‹‰ ‘—– ”‡ƒŽ ™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•Ǥ—”‹‰–Š‡…‘–‡š–—ƒŽ‹–‡”˜‹‡™•ƒ†ƒ…–‹‰Ǧ‘—–•‡••‹‘•ǡ™‡‘„•‡”˜‡† …—””‡–’”ƒ…–‹…‡ǡ‹…Ž—†‹‰–Š‡—•‡‘ˆ†‹ˆˆ‡”‡–ƒ”–‹ˆƒ…–•‹”‡Žƒ–‹‘–‘–Š‡™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡• „‡‹‰…ƒ””‹‡†‘—–Ǥ –Š‡ƒ…–‹‰Ǧ‘—–•‡••‹‘•™‡ˆ—”–Š‡”‘”‡’”‘˜‹†‡†ƒ•‡”‹‡•‘ˆ‘Ǧ ˆ—…–‹‘ƒŽ’”‘’•–‘ƒ••‹•––Š‡—•‡”•ǯ‹ƒ‰‹ƒ–‹‘ǤŠ‡–Š”‡‡‡–Š‘†•ƒ†ƒ•—ƒ”›‘ˆ –Š‡‹”’”‹ƒ”›‘—–…‘‡•ƒ”‡†‡•…”‹„‡†„‡Ž‘™Ǥ 3.1. Interviews ‘‡•–ƒ„Ž‹•Š–Š‡…‘–‡š–ǡˆ‘—”•‡‹Ǧ•–”—…–—”‡†‹–‡”˜‹‡™•™‡”‡ …‘†—…–‡†™‹–Š–Š‡  ’”‘ˆ‡••‹‘ƒŽ•ǡ ™Š‘ ˆ”‡“—‡–Ž› –”ƒ˜‡Ž‡† ˆ‘” ™‘” ƒ…–‹˜‹–‹‡• ‹ –Š‡ …‹–›Ǥ Š‡ ‹–‡”˜‹‡™• ˆ‘…—•‡†‘–Š‡—•‡”•ǯ’‡”…‡’–‹‘•‘ˆ’”‘•ƒ†…‘•‘ˆ–”ƒ˜‡Ž‹‰„›…ƒ”ƒ†–”ƒǤƒ…Š ‹–‡”˜‹‡™™ƒ•…‘†—…–‡†„›ƒ’ƒ‹”‘ˆ”‡•‡ƒ”…Š‡”•ƒ†Žƒ•–‡†͵ͲǦ͸Ͳ‹—–‡•Ǥ –™ƒ•…Ž‡ƒ”ˆ”‘–Š‡‹–‡”˜‹‡™•–Šƒ––Š‡—•‡”•™‡”‡™‹ŽŽ‹‰–‘—•‡’—„Ž‹…–”ƒ•’‘”– ™Š‡ ƒ––‡†‹‰ ‡‡–‹‰• ‹ –Š‡ …‹–›ǡ „—– –Šƒ– –Š‡ —•‡ ‘ˆ –Š‡ Ž‘…ƒŽ –”ƒ •›•–‡ Šƒ† ƒ —„‡”‘ˆŽ‹‹–ƒ–‹‘•Ǥ ‹”•–Ž›ǡ—…‡”–ƒ‹–‹‡•™‡”‡”‡Žƒ–‡†–‘”‘—–‡’Žƒ‹‰ǣ™Š‹…Š”‘—–‡• –‘–ƒ‡ǡ™Š‡–‘…Šƒ‰‡–”ƒ•ǡŠ‘™ƒ›…Šƒ‰‡•™‘—Ž†„‡‡‡†‡†ǡ™‘—Ž†–Š‡”‡„‡ƒ ™ƒ‹– ƒ– ‡ƒ…Š …Šƒ‰‡ǡ Š‘™ …Ž‘•‡ ™ƒ• –Š‡ –”ƒ •–‘’ –‘ –Š‡ †‡•‹”‡† †‡•–‹ƒ–‹‘ǥǫ ˆ–‡ —•‡”• ™‘—Ž† –‡† –‘™ƒ”†• –Š‡‹” …ƒ”ǡ ‘” ƒ –ƒš‹ǡ ‹ˆ –”ƒ …Šƒ‰‡• ™‡”‡ ‡‡†‡†ǡ ‘” ‹ˆ –Š‡ Œ‘—”‡›™ƒ•–‘ƒ—ˆƒ‹Ž‹ƒ”†‡•–‹ƒ–‹‘Ǥ‡‹‰ƒ„Ž‡–‘’”‡†‹…––Š‡–‹‡‘ˆƒ””‹˜ƒŽ‘ˆ–Š‡ –”ƒ”ƒ–Š‡”’”‡…‹•‡Ž›™ƒ••‡‡ƒ•…”‹–‹…ƒŽǤŠ‡‹–‡”˜‹‡™‡‡•ƒ––‡’–‡†–‘ƒ˜‘‹†„‡‹‰ ‡‹–Š‡”Žƒ–‡‘”–‘‘‡ƒ”Ž›ȋ–Š—•™ƒ•–‹‰–‹‡ˆ‘”–Š‡‹”…Ž‹‡–•ǡ‘”–Š‡•‡Ž˜‡•”‡•’‡…–‹˜‡Ž›ȌǤ ‘ƒ••‹•–‹–‹‡Ž›ƒ””‹˜ƒŽƒ–ƒ’’‘‹–‡–•–Š‡‹–‡”˜‹‡™‡‡•‡‡†‡†–‘‘™‡šƒ…–Ž›™Š‡ –‘Ž‡ƒ˜‡–Š‡‹”‘ˆϐ‹…‡‹‘”†‡”–‘ƒ””‹˜‡ƒ––Š‡‹”‡‡–‹‰Œ—•–ƒ––Š‡”‹‰Š––‹‡ǤŠ‡—•‹‰ ʹͳͶ

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3.3. Acting-Out in Context Š‡ϐ‹ƒŽ’Šƒ•‡‘ˆ‘—”ϐ‹‡Ž†•–—†›…‘•‹•–‡†‘ˆƒ—„‡”‘ˆ•‡••‹‘•‹™Š‹…Š‘—”‘ƒ†‹… —•‡”• ƒ…–‡†Ǧ‘—– ˆ—–—”‡ •…‡ƒ”‹‘• ‘ˆ —•‹‰ ‘„‹Ž‡ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ –‡…Š‘Ž‘‰› –‘ •—’’‘”– –”ƒ˜‡Ž„›–”ƒȋϐ‹‰—”‡͵ȌǤŠ‡ƒ…–‹‰Ǧ‘—–ƒ’’”‘ƒ…Š™ƒ•ƒ†ƒ’–‡†ˆ”‘’”‡˜‹‘—•”‡•‡ƒ”…Š „›’”‘Œ‡…–’ƒ”–‹…‹’ƒ–•ȋ‘™ƒ”†‡–ƒŽǤʹͲͲʹȌ Š‡ƒ…–‹‰Ǧ‘—–ƒˆ—–—”‡•…‡ƒ”‹‘ǡ’‡‘’Ž‡ƒ”‡ƒ•‡†–‘‡˜‹•‹‘ƒ†‡ƒ…–•‹–—ƒ–‹‘• ‹˜‘Ž˜‹‰ˆ—–—”‡—•‡‘ˆ–‡…Š‘Ž‘‰›ǡ„ƒ•‡†‘ƒ‘˜‡”ƒŽŽˆ”ƒ‡‘ˆ…‘–‡š–ƒ†•—’’‘”–‡† „›•‹’Ž‡’”‘’•ǡ™Š‹…Šƒ”‡ǡƒ––”‹„—–‡†–Š‡†‡•‹”‡†ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–›Ǥ ‘”–Š‡’”‡•‡–’”‘Œ‡…–ǡ –Š‡‘”‹‰‹ƒŽƒ’’”‘ƒ…Š™ƒ•‘†‹ϐ‹‡†‹ƒ—„‡”‘ˆ™ƒ›•ǡ”‡•‡„Ž‹‰ƒ•’‡…–•‘ˆ–Š‡ –‡…Š‹“—‡ ȋ ƒ…—……‹ ‡– ƒŽǤ ʹͲͲͲȌǤ ‹”•–ǡ ”‡ƒŽ —•‡”• ‹•–‡ƒ† ‘ˆ ƒ…–‘”• †‹† –Š‡ ƒ…–‹‰Ǧ‘—–Ǥ ‡…‘†Ž›ǡ–Š‡ƒ…–‹‰Ǧ‘—–™ƒ•†‘‡‹…‘–‡š–ǣ—•‹‰–Š‡–”ƒ•ˆ‘”ƒ––‡†‹‰ƒ”‡ƒŽ‡‡–‹‰ ‹–Š‡…‹–›‹•–‡ƒ†‘ˆ’‡”ˆ‘”‹‰ϐ‹…–‹˜‡–ƒ••‹ƒ•–—†‹‘Ǥ™‘”‡•‡ƒ”…Š‡”•ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡†–Š‡ •‡••‹‘•ƒ†–‘‘‘–‡•Ǣƒ–Š‹”†”‡…‘”†‡†–Š‡•‡••‹‘•‘˜‹†‡‘Ǥ ”‘–Š‡ƒ…–‹‰Ǧ‘—–•‡••‹‘•™‡Ž‡ƒ”‡†ƒŽ‘–ƒ„‘—–‹ˆ‘”ƒ–‹‘‡‡†•ƒ††‡•‹”‡• ƒ†Š‘™–Š‡•‡˜ƒ”‹‡†ƒ…”‘••†‹ˆˆ‡”‡–•‹–—ƒ–‹‘•ƒ†Ž‘…ƒ–‹‘•ǤŽ•‘…”‹–‡”‹ƒˆ‘”ƒ••‡••‹‰ ʹͳͷ

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3.4. Design Workshop ‘ŽŽ‘™‹‰–Š‡ϐ‹‡Ž†•–—†‹‡•ǡ™‡…‘†—…–‡†ƒ‘‡Ǧ†ƒ›†‡•‹‰™‘”•Š‘’ǤŠ‡’—”’‘•‡‘ˆ –Š‹•™ƒ•–‘”‡…ƒ’ƒ††‹•…—••–Š‡‘—–…‘‡‘ˆ–Š‡‡’‹”‹…ƒŽ—•‡”•–—†‹‡•ƒ†–‘’”‘†—…‡ ƒ —„‡” ‘ˆ ‹†‡ƒ• ˆ‘” ‘„‹Ž‡ •›•–‡• •—’’‘”–‹‰ …—””‡– ƒ†Ȁ‘” ‡˜‹•‹‘‡† ˆ—–—”‡ ’”ƒ…–‹…‡Ǥ Š‡ ™‘”•Š‘’ ‹˜‘Ž˜‡† –Š”‡‡ •‡‹‘” ”‡•‡ƒ”…Š‡”•ǡ –Š”‡‡ ŠǤǤ •–—†‡–•ǡ –™‘ ”‡•‡ƒ”…Š ƒ••‹•–ƒ–• ƒ† ‘‡ ‹†—•–”‹ƒŽ ‹–‡”ƒ…–‹‘ †‡•‹‰‡”Ǥ Š‡ Žƒ––‡” ƒƒ‰‡† –Š‡ ™‘”•Š‘’‹…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‘™‹–Š–Š‡ϐ‹”•–ƒ—–Š‘”Ǥ ‹”•––Š‡–Š”‡‡–‡ƒ•‘ˆ”‡•‡ƒ”…Š‡”•™Š‘ Šƒ†…‘†—…–‡†–Š‡‹–‡”˜‹‡™•ǡ…‘–‡š–—ƒŽ‹–‡”˜‹‡™•ƒ†ƒ…–‹‰Ǧ‘—–•‡••‹‘•’”‡•‡–‡† –Š‡‹”ϐ‹†‹‰•ǤŠ‹•™ƒ•ˆ‘ŽŽ‘™‡†„›ƒ‘‡ǦŠ‘—”Œ‘‹–†‹•…—••‹‘ǤŠ‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–•™‡”‡ –Š‡ †‹˜‹†‡† ‹–‘ –Š”‡‡ ‰”‘—’•ǡ ‹š‡† •‘ –Šƒ– –Š‡› †‹† ‘– ”‡•‡„Ž‡ –Š‡ –‡ƒ• ™Š‘ †‹†–Š‡—•‡”•–—†‹‡•ǤŠ‡‰”‘—’•–Š‡•’‡–ʹΦŠ‘—”‘’”‘†—…‹‰ƒ†‡•‹‰•‡–…Š‘ˆ –Š‡‹”‘™…Š‘‹…‡Ǥ‘”‡•–”‹…–‹‘™ƒ•’—–‘–Š‡‹”ˆ‘…—•ǡ„—––Š‡†‡•‹‰Šƒ†–‘ƒ††”‡•• ‹••—‡•‹†‡–‹ϐ‹‡†‹–Š‡—•‡”•–—†‹‡•Ǥ ‘ŽŽ‘™‹‰–Š‹•ǡ‡ƒ…Š‰”‘—’’”‡•‡–‡†–Š‡‹”†‡•‹‰ •‡–…Š‡•—•‹‰™Š‹–‡„‘ƒ”†•ƒ†’ƒ’‡”†”ƒ™‹‰•ǤŠ‡™‘”•Š‘’”‡•—Ž–‡†‹ˆ‘—”†‡•‹‰ …‘…‡’–•ǤŠ‡‹†‡ƒ•™‡”‡Š‹‰ŠŽ›…”‡ƒ–‹˜‡ƒ††‹˜‡”•‡ǣˆ”‘ƒˆ‘Ž†ƒ„Ž‡‘„‹Ž‡‘ˆϐ‹…‡–‘ ƒ͵’Žƒ›‡”™‹–Š˜‘‹…‡Ǧ„ƒ•‡†”‘—–‡Ǧ’Žƒ‹‰ǡ…ƒ’ƒ„‹Ž‹–‹‡•ˆ‘”’”‡•‡–‹‰‘™‡”‘‹– •Ž‹†‡• ƒ† ™‹”‡Ž‡•• …‘‡…–‹˜‹–› –‘ •–ƒ–‹‘ƒ”› Ȁ †‡˜‹…‡• ƒ– –Š‡ …—•–‘‡”ǯ• •‹–‡Ǥ Š‡ ‡˜‹•‹‘‡†…‘…‡’–•ƒŽŽƒ††”‡••‡††‹ˆˆ‡”‡–ƒ•’‡…–•ƒ†…ŠƒŽŽ‡‰‡•‘ˆ–Š‡‘„‹Ž‡™‘” ƒ…–‹˜‹–‹‡••–—†‹‡†ƒ†™‡”‡‹ˆ‘”‡†„›„‘–Š‹’—–ˆ”‘–Š‡‹–‡”˜‹‡™•ǡ–Š‡…‘–‡š–—ƒŽ ‹–‡”˜‹‡™•ƒ†–Š‡•‡••‹‘•‘ˆƒ…–‹‰Ǧ‘—–Ǥ—‡–‘Ž‹‹–‡†”‡•‘—”…‡•ƒ†–‹‡ǡ‘Ž›‘‡‘ˆ –Š‡…‘…‡’–•ǡ†‡•…”‹„‡†‹†‡–ƒ‹Ž„‡Ž‘™ǡ™ƒ•†‡˜‡Ž‘’‡†ˆ—”–Š‡”Ǥ

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3.4. TramMate ”ƒƒ–‡•—’’‘”–•–Š‡—•‡‘ˆ’—„Ž‹…–”ƒ•’‘”–ƒ–‹‘„›‡ƒ•‘ˆƒ…‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‘„‹Ž‡ …ƒŽ‡†ƒ”ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘Ǥ–Š‡„ƒ•‹•‘ˆ–Š‡ϐ‹‡Ž†•–—†›ǡ–Š‡„ƒ•‹…‹†‡ƒ‘ˆ”ƒƒ–‡‹•–‘ͳȌ ”‡Žƒ–‡–”ƒ˜‡Ž‹‰‹ˆ‘”ƒ–‹‘†‹”‡…–Ž›–‘ƒ’’‘‹–‡–•ǡʹȌ’”‘˜‹†‡”‘—–‡’Žƒ‹‰ˆ‘”–Š‡ –”ƒ•›•–‡„ƒ•‡†‘…—””‡–Ž‘…ƒ–‹‘͵ȌƒŽ‡”–™Š‡‹–‹•–‹‡–‘†‡’ƒ”–ǡƒ†ͶȌ’”‘˜‹†‡ ‡ƒ•›ƒ……‡••–‘–”ƒ˜‡Ž–‹‡ǡ™ƒŽ‹‰†‹•–ƒ…‡ƒ†—„‡”‘ˆ”‘—–‡…Šƒ‰‡•ǤŽƒ„‘”ƒ–‹‰ ‘‹†‡ƒ•‘ˆ…‘–‡š–ƒ™ƒ”‡‡••ȋŠ‡˜‡”•–‡–ƒŽǤʹͲͲͲȌƒ†‹†‡š‹…ƒŽ‹–›ȋŒ‡Ž†•‘˜ʹͲͲʹȌǡ –Š‡‹–‡”ˆƒ…‡‘ˆ”ƒƒ–‡‹•‹†‡š‡†–‘…‘–‡š–—ƒŽˆƒ…–‘”••—…Šƒ•–‹‡ǡŽ‘…ƒ–‹‘ǡƒ† ƒ…–‹˜‹–›ȋŒ‡Ž†•‘˜‡–ƒŽǤʹͲͲ͵ȌǤ

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4. THE TECHNOLOGYǧCENTERED APPROACH ’ƒ”ƒŽŽ‡Ž™‹–Š–Š‡—•‡”Ǧ…‡–‡”‡†ƒ’’”‘ƒ…Šǡ”‡•‡ƒ”…Š‡”•ƒ––Š‡‹˜‡”•‹–›‘ˆ‡Ž„‘—”‡ǯ• ‡’ƒ”–‡– ‘ˆ ‡‘ƒ–‹…• …‘†—…–‡† ƒ –‡…Š‘Ž‘‰›Ǧ…‡–‡”‡† –”ƒ… ‘ˆ ”‡•‡ƒ”…Š ™‹–Š –Š‡ ’—”’‘•‡ ‘ˆ †‡˜‡Ž‘’‹‰ ƒ ˆ—…–‹‘ƒŽ ’”‘–‘–›’‡ ˆ‘” ‡Ž„‘—”‡ǯ• –”ƒ •›•–‡Ǥ Š‡ ’”‘–‘–›’‡ƒ††”‡••‡†–Š‡•ƒ‡‘˜‡”ƒŽŽ—•‡Ǧ•‹–—ƒ–‹‘‹˜‘Ž˜‹‰‘ƒ†‹…™‘”‡”•‹–Š‡ …‹–›–Šƒ–‘–‹˜ƒ–‡†–Š‡—•‡”•–—†›ǡ„—–™ƒ•‘–‹ϐŽ—‡…‡†„›–Š‡ϐ‹†‹‰•‹–Š‹•–”ƒ… ‘ˆ ”‡•‡ƒ”…ŠǤ •–‡ƒ†ǡ ‹– ™ƒ• †”‹˜‡ „› ƒ †‡•‹”‡ –‘ ‡š’Ž‘”‡ –Š‡ ’‘–‡–‹ƒŽ• ˆ‘” ’”‘˜‹†‹‰ Ž‘…ƒ–‹‘Ǧ„ƒ•‡†”‘—–‡’Žƒ‹‰‘ ƒ† ‡ƒ„Ž‡†Šƒ†Š‡Ž†…‘’—–‡”•Ǥ Š‡’”‘–‘–›’‡Šƒ†ƒ—„‡”‘ˆ†‹ˆˆ‡”‡…‡•ˆ”‘ƒ†•‹‹Žƒ”‹–‹‡•–‘–Š‡”ƒƒ–‡ …‘…‡’–ǤŠ‡’”‘–‘–›’‡™ƒ••‹‹Žƒ”‹’”‘˜‹†‹‰”‘—–‡Ǧ’Žƒ‹‰ ˆƒ…‹Ž‹–‹‡•ˆ‘”–Š‡–”ƒ •›•–‡„ƒ•‡†‘–Š‡—•‡”ǯ•…—””‡–Ž‘…ƒ–‹‘ƒ•ƒ‹š‘ˆ–‡š–—ƒŽ‹•–”—…–‹‘•ƒ†ƒ‘–ƒ–‡† ƒ’•Ǥ‘™‡˜‡”ǡ‹–’”‘˜‹†‡†ƒˆ—†ƒ‡–ƒŽŽ›†‹ˆˆ‡”‡–—•‡”‹–‡”ˆƒ…‡ǡ”‡“—‹”‹‰–Š‡—•‡” –‘ƒ…–‹˜‡Ž›Ž‘‘—’–”ƒ˜‡Ž‹ˆ‘”ƒ–‹‘”ƒ–Š‡”–Šƒ”‡Žƒ–‹‰‹– –‘’Žƒ‡†ƒ…–‹˜‹–‹‡•ǡƒ† †‹†‘–ƒŽ‡”––Š‡—•‡”„‡ˆ‘”‡‘”™Š‹Ž‡‹–”ƒ•‹–ǤŽ•‘ǡ–Š‡’”‘–‘–›’‡†‹†‘–ƒ—–‘ƒ–‹…ƒŽŽ› ”‡ϐŽ‡…–…‘–‡š–—ƒŽ…Šƒ‰‡••—…Šƒ•–Š‡—•‡”…Šƒ‰‹‰Ž‘…ƒ–‹‘ǤŠ‹•™ƒ•‘Ž›–ƒ‡‹–‘ ƒ……‘—–™Š‡–Š‡—•‡”ƒ…–‹˜‡Ž›Ž‘‘‡†—’–‹‡–ƒ„Ž‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘Ǥ 4.1. Usability Evaluations Š‡”‡ƒ• –Š‡ †‡•‹‰ •‡–…Š‡• ’”‘†—…‡† ‹ –Š‡ ™‘”•Š‘’ ™‡”‡ ‘Ǧˆ—…–‹‘ƒŽǡ –Š‡ ’”‘–‘–›’‡‡ƒ„Ž‡†—•–‘•–—†›–Š‡—•‡‘ˆ”‡ƒŽ–‡…Š‘Ž‘‰›Ǥ‡…‘†—…–‡†–™‘—•ƒ„‹Ž‹–› ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•‘ˆ–Š‡’”‘–‘–›’‡ǣ‹–Š‡ϐ‹‡Ž†ƒ†‹ƒ—•ƒ„‹Ž‹–›Žƒ„ǡ‹˜‘Ž˜‹‰–‡•—„Œ‡…–•Ǥ Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•™‡”‡‹†‡–‹…ƒŽ‹–‡”•‘ˆ–ƒ••ƒ†–Š‡’”‘ϐ‹Ž‡•‘ˆ–‡•–•—„Œ‡…–•ǤŠ‡ •—„Œ‡…–•Šƒ†–‘…‘’Ž‡–‡–Š”‡‡”‡ƒŽ‹•–‹…–ƒ••‹˜‘Ž˜‹‰”‘—–‡’Žƒ‹‰™Š‹Ž‡–”ƒ˜‡Ž‹‰–‘ ƒ’’‘‹–‡–•‹–Š‡…‹–›†‡”‹˜‡†ˆ”‘–Š‡—•‡”•–—†‹‡•™‹–Š ’”‘ˆ‡••‹‘ƒŽ•Ǥ

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5. DISCUSSION AND CONCLUSIONS –‹•‹–‡”‡•–‹‰–‘…‘’ƒ”‡–Š‡‘—–…‘‡•‘ˆ–Š‡–™‘’ƒ”ƒŽŽ‡Ž–”ƒ…•‘ˆƬǤŠ‡—•‡”Ǧ …‡–‡”‡††‡•‹‰ƒ’’”‘ƒ…Šˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡†–Š‡†‡˜‡Ž‘’‡–‘ˆ†‡•‹‰…‘…‡’–•”‡’”‡•‡–‹‰ …‘•‹†‡”ƒ„Ž‡ ‹•‹‰Š– ‹–‘ ’”‡•‡– ™‘” ’”ƒ…–‹…‡•ǡ ƒ† •‘‡ •’‡…—Žƒ–‹‘• ƒ„‘—– –Š‡ ˆ—–—”‡‘–‡˜‹•‹‘‡†„›–Š‡’”‘–‘–›’‡†‡•‹‰‡”•Ǥ‘™‡˜‡”ǡ–Š‡—•ƒ„‹Ž‹–›ƒ†ˆ‡ƒ•‹„‹Ž‹–› ‘ˆ –Š‡•‡ …‘…‡’–• ™‡”‡ —…Ž‡ƒ”Ǥ Š‡ –‡…Š‘Ž‘‰›Ǧ…‡–‡”‡† ƒ’’”‘ƒ…Š ”‡˜‡ƒŽ‡† •’‡…‹ϐ‹… –‡…Š‹…ƒŽ …ŠƒŽŽ‡‰‡• ƒ† ’”‘„Ž‡• ”‡Žƒ–‡† –‘ –Š‡ †‡•‹‰ ƒ† —•‡ ‘ˆ …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡ ‘„‹Ž‡ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ •‡”˜‹…‡• ‘– …‘•‹†‡”‡† ‹ –Š‡ —•‡”Ǧ•–—†‹‡•Ǥ ‘™‡˜‡”ǡ ƒ•‹†‡ ˆ”‘ –Š‡‹‹–‹ƒŽ˜‹•‹‘ƒ”›’”‘–‘–›’‡ǡ–Š‡–‡…Š‘Ž‘‰›Ǧ…‡–‡”‡†ƒ’’”‘ƒ…ŠŽƒ”‰‡Ž›’”‘˜‹†‡†‹’—– ˆ‘” ”‡ϐ‹‹‰ –Š‡ ‹’Ž‡‡–‡† †‡•‹‰ ”ƒ–Š‡” –Šƒ ‹ˆ‘”‹‰ ‘”‹‰‹ƒŽ ƒŽ–‡”ƒ–‹˜‡•ǡ –Š—• ‡†‘”•‹‰ƒ–”‹ƒŽǦƒ†Ǧ‡””‘”ƒ’’”‘ƒ…ŠȋŒ‡Ž†•‘˜ƒ† ”ƒŠƒʹͲͲ͵ȌǤ ‹–Š…ƒ”‡ˆ—Ž‹–‡”Ž‡ƒ˜‹‰Š‘™‡˜‡”ǡ–Š‡–™‘ƒ’’”‘ƒ…Š‡•…‘’Ž‡‡–‡†‡ƒ…Š‘–Š‡”‹ –Š‡”‡˜‹•‹‘‘ˆ†‡•‹‰•‡–…Š‡•ƒ††‡˜‡Ž‘’‡–‘ˆˆ—”–Š‡”’”‘–‘–›’‡•„›’”‘˜‹†‹‰„‘–Š ʹͳͻ

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EPILOGUE ȍOCTOBER 2010Ȏ ‘‘‹‰„ƒ…ƒ––Š‡”ƒƒ–‡’”‘Œ‡…–‘™‡‹‰Š–›‡ƒ”•Žƒ–‡”ǡ‹– ‹•‹–‡”‡•–‹‰–‘”‡ϐŽ‡…– ˆ—”–Š‡”‘–Š‡’‘–‡–‹ƒŽ‹–‡”’Žƒ›„‡–™‡‡–‡…Š‘Ž‘‰›Ǧƒ†—•‡”Ǧ…‡–‡”‡†ƒ’’”‘ƒ…Š‡•‹ –Š‡†‡•‹‰‘ˆ‘„‹Ž‡‹–‡”ƒ…–‹‘•Ǥƒ‹‰ƒ•–‡’„ƒ…ƒ†…‘’ƒ”‹‰–Š‡‘—–…‘‡•‘ˆ–Š‡ –™‘ƒ’’”‘ƒ…Š‡•™‡™‡”‡ƒ„Ž‡–‘’”‘˜‹†‡ƒ‡–ƒǦ…‘‡–ƒ”›‘–Š‡”‡Žƒ–‹˜‡™‡ƒ‡••‡• ƒ† •–”‡‰–Š• ‘ˆ –‡…Š‘Ž‘‰›Ǧ ƒ† —•‡”Ǧ…‡–”‡† †‡•‹‰ ‘ˆ ‹–‡”ƒ…–‹˜‡ ‘„‹Ž‡ •›•–‡•Ǥ Š‹• Š‹‰ŠŽ‹‰Š–‡† –Šƒ– ‡ƒ…Š ‘ˆ –Š‡ –™‘ ƒ’’”‘ƒ…Š‡• ™‡”‡ ‹••‹‰ •‘‡–Š‹‰ –Šƒ– –Š‡ ‘–Š‡”‘‡Šƒ†Ǥ •Š‘”–ǡ–Š‡—•‡”Ǧ…‡–”‡†ƒ’’”‘ƒ…Š™ƒ•˜‡”›—•‡ˆ—Ž‹’”‘†—…‹‰†‡•‹‰ ‹†‡ƒ•–Šƒ–ƒ……‘‘†ƒ–‡†…—””‡–’”ƒ…–‹…‡ƒ†•—‰‰‡•–‡†•‘‡”ƒ†‹…ƒŽ‡™…‘…‡’–•Ǥ ‘™‡˜‡”ǡ –Š‡ ”‡ƒŽ ™‘”Ž† —•ƒ„‹Ž‹–› ƒ† ˆ‡ƒ•‹„‹Ž‹–› ‘ˆ –Š‡•‡ …‘—Ž† ‘– „‡ ‡˜ƒŽ—ƒ–‡†Ǥ Š‡ –‡…Š‘Ž‘‰›Ǧ…‡–”‡†ƒ’’”‘ƒ…Š‹†‡–‹ϐ‹‡†‹’‘”–ƒ––‡…Š‹…ƒŽ…‘•–”ƒ‹–•ƒ†…ŠƒŽŽ‡‰‡• ƒ†’”‘†—…‡†ƒƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘–Šƒ–…‘—Ž†„‡‡˜ƒŽ—ƒ–‡†‹”‡ƒŽ‹•–‹…•‡––‹‰•Ǥ‘™‡˜‡”ǡ–Š‡ ‘”‹‰‹ƒŽ†‡•‹‰™ƒ•ˆƒ”Ž‡••”ƒ†‹…ƒŽǡƒ†–Š‡—•ƒ„‹Ž‹–›‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘ˆ™ƒ•Žƒ”‰‡Ž›”‡ƒ…–‹˜‡–‘ –Š‡…—””‡–•›•–‡Ǥ‡…‡ǡ‹…‘…‡”–ǡ™‡ˆ‘—†–Šƒ––Š‡–™‘ƒ’’”‘ƒ…Š‡•…‘’Ž‡‡–‡† ‡ƒ…Š ‘–Š‡” ™‡ŽŽǤ Š‡ —•‡”Ǧ…‡–”‡† ƒ’’”‘ƒ…Š ‰”‘—†‡† –Š‡ †‡•‹‰ ‹ …—””‡– ’”ƒ…–‹…‡ǡ ‹ ƒŽŽ ‹–• …‘–‡š–—ƒŽ …‘’Ž‡š‹–›ǡ ƒ† ”‡•—Ž–‡† ‹ ‘˜‡Ž †‡•‹‰ ‹†‡ƒ•Ǥ Š‡ –‡…Š‘Ž‘‰›Ǧ …‡–”‡†ƒ’’”‘ƒ…Š’”‘˜‹†‡†ƒ…‘—–‡”’‘‹–‹–‡…Š‹…ƒŽŽ›†‡–ƒ‹Ž‡†‡š’”‡••‹‘•‘ˆˆ—–—”‡ ’‘••‹„‹Ž‹–‹‡•Ǥ ‘–Šƒ’’”‘ƒ…Š‡•™‡”‡…”‡ƒ–‹˜‡’”‘…‡••‡•ǤŠ‡›™‡”‡ǡŠ‘™‡˜‡”ǡ†‹ˆˆ‡”‡–‹–Š‡‹”–›’‡ ‘ˆ…”‡ƒ–‹˜‹–›Ǥ•‹‰–Š‡–‡”•‘ˆŠ‡‹†‡”ƒȋʹͲͲͲȌǡ–Š‡—•‡”Ǧ…‡–”‡††‡•‹‰ƒ’’”‘ƒ…Š ™ƒ• †‘‹ƒ–‡† „› inspirationalist …”‡ƒ–‹˜‹–›ǡ ™Š‹Ž‡ –Š‡ –‡…Š‘Ž‘‰›Ǧ…‡–”‡† ƒ’’”‘ƒ…Š ™ƒ•†‘‹ƒ–‡†„›structuralist…”‡ƒ–‹˜‹–›Ǥ •’‹”ƒ–‹‘ƒŽ‹•–…”‡ƒ–‹˜‹–›‹•Žƒ”‰‡Ž›‹–—‹–‹‘Ǧ „ƒ•‡†‹…‘…‡”–™‹–Š’”‡’ƒ”ƒ–‹‘ƒ†‹…—„ƒ–‹‘Ž‡ƒ†‹‰–‘‘‡–•‘ˆ‹ŽŽ—‹ƒ–‹‘Ǥ – ’”‘‘–‡• –‡…Š‹“—‡• •—…Š ƒ• „”ƒ‹•–‘”‹‰ǡ ˆ”‡‡ ƒ••‘…‹ƒ–‹‘ǡ Žƒ–‡”ƒŽ –Š‹‹‰ ƒ† †‹˜‡”‰‡…‡–‘•—’’‘”–‹†‡ƒ‰‡‡”ƒ–‹‘ȋ—–Š‡”ƒ†‹ƒ‘’‘—Ž‘•ʹͲͲ͹Ȍ„—–™‘—Ž†ƒŽ•‘ ™‡Ž…‘‡–Š‡—•‡‘ˆ•…‹‡–‹ϐ‹…˜‹•—ƒŽ‹œƒ–‹‘ƒ†‘–Š‡”™ƒ›•–‘Š‡Ž’—†‡”•–ƒ†ƒ’”‘„Ž‡ •’ƒ…‡ ƒ† ‡š’Ž‘”‡ ’‘–‡–‹ƒŽ •‘Ž—–‹‘•Ǥ Ž–Š‘—‰Š –Š‡ ‘—–…‘‡ ‘ˆ ‹•’‹”ƒ–‹‘ƒŽ‹•–‹… …”‡ƒ–‹˜‹–› ‹• ‘– ‡…‡••ƒ”‹Ž› ƒ”–ǡ —…Š ƒ”– ‹• †”‹˜‡ „› ‹•’‹”ƒ–‹‘ƒŽ‹•–‹… …”‡ƒ–‹˜‹–›Ǥ –”—…–—”ƒŽ‹•– …”‡ƒ–‹˜‹–› ‹• †”‹˜‡ „› ‘”‡ •›•–‡ƒ–‹… ƒ’’”‘ƒ…Š‡• ƒ† Š‹‰ŠŽ‹‰Š–• –Š‡ ‹’‘”–ƒ…‡‘ˆ‡–Š‘†‹…ƒŽ‡š’Ž‘”ƒ–‹‘‘ˆ’‘••‹„Ž‡•‘Ž—–‹‘•„›•›•–‡ƒ–‹…ƒŽŽ›„”‡ƒ‹‰ †‘™–Š‡’”‘„Ž‡ƒ†•–”—…–—”‹‰–Š‡•‘Ž—–‹‘ƒ……‘”†‹‰Ž›Ǥ –’”‘‘–‡•–‡…Š‹“—‡••—…Š ƒ•ϐŽ‘™…Šƒ”–•ǡ†‡…‹•‹‘–”‡‡•ǡƒ†‘–Š‡”•–”—…–—”‡††‹ƒ‰”ƒ•ȋŠ‡‹†‡”ƒʹͲͲͲȌǡƒ† ™‘—Ž† ƒŽ•‘ ‹…Ž—†‡ •‘ˆ–™ƒ”‡ ‡‰‹‡‡”‹‰ ‘†‡ŽŽ‹‰ •—…Š ƒ• ‘„Œ‡…–Ǧ‘”‹‡–‡† ƒƒŽ›•‹•Ǥ Ž–Š‘—‰Š –Š‡ ‘—–…‘‡ ‘ˆ •–”—…–—”ƒŽ‹•–‹… …”‡ƒ–‹˜‹–› ‹• ‘– ‡…‡••ƒ”‹Ž› •…‹‡…‡ǡ —…Š •…‹‡…‡‹•†”‹˜‡„›•–”—…–—”ƒŽ‹•–‹……”‡ƒ–‹˜‹–›Ǥ Š‹•†‹ˆˆ‡”‡…‡‹–›’‡•‘ˆ…”‡ƒ–‹˜‹–›ǡƒ†–Š‡ˆƒ…––Šƒ–„‘–Š™‡”‡’”‡•‡–ƒ†—•‡ˆ—Ž ‹–Š‡”ƒƒ–‡‡šƒ’Ž‡‘„‹Ž‡•›•–‡†‡˜‡Ž‘’‡–’”‘…‡••‡’Šƒ•‹•‡•ƒ‹’‘”–ƒ– ƒ•’‡…–‘ˆ–Š‡‘„‹Ž‡‹–‡”ƒ…–‹‘ƒ†—•‡”Ǧ‡š’‡”‹‡…‡†‡•‹‰†‹•…‹’Ž‹‡Ǥ –‹•ƒ…‘„‹ƒ–‹‘ ‘ˆƒ’’Ž‹‡†ƒ”–ƒ†ƒ’’Ž‹‡†•…‹‡…‡ƒ†–Š‡”‡ˆ‘”‡ƒŽ•‘‹˜‘Ž˜‡•†‹ˆˆ‡”‡––›’‡•‘ˆ–Š‹‹‰ǡ ‡š’Ž‘”‹‰ ƒ† …”‡ƒ–‹‰Ǥ Šƒ– ‹• Š‹‰ŠŽ‹‰Š–‡† ˆ”‘ –Š‡ ”ƒƒ–‡ ’”‘Œ‡…– ȋ ‘‡• ƒ† ƒ”•†‡ ʹͲͲͷȌ ‹• –Šƒ– ‘„‹Ž‡ –‡”ƒ…–‹‘ ‡•‹‰ •Š‘—Ž† …‘„‹‡ –‡…Š‘Ž‘‰›Ǧ ƒ† —•‡”Ǧ…‡–”‡†ƒ’’”‘ƒ…Š‡•‹ƒ––‡’–•–‘‡˜‹•‹‘ˆ—–—”‡‘„‹Ž‡•›•–‡•ƒ†•‡”˜‹…‡•Ǥ  ‡••‡…‡™Šƒ––Š‹•‡ƒ•‹•–Šƒ–‘„‹Ž‡‹–‡”ƒ…–‹‘ƒ†—•‡”‡š’‡”‹‡…‡†‡•‹‰”‡“—‹”‡• „‘–Š‹•’‹”ƒ–‹‘ƒŽ‹•–‹…ƒ†•–”—…–—”ƒŽ‹•–‹……”‡ƒ–‹˜‹–›ƒ†‹•ƒ…ŠƒŽŽ‡‰‡‘ˆƒ’’Ž›‹‰ƒ”–and ʹʹͳ

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ACKNOWLEDGEMENTS Šƒ•–‘…‘ŽŽ‡ƒ‰—‡•‘–Š‡”ƒƒ–‡’”‘Œ‡…–ǣ ‡‹‡ƒ””‘ŽŽǡ ‘Š—”’Š›ǡ ‡‹ƒƒ› ƒ† ”ƒ‡–‡”‡ȋ—•‡”Ǧ…‡–‡”‡†…‘’‘‡–Ȍǡ‘‘” ”ƒŠƒǡ‘Œƒ‡†‡ŽŽƒ† ‡••‹…ƒ ƒ˜‹‡•ȋ–‡…Š‘Ž‘‰›Ǧ…‡–‡”‡†ƒ’’”‘ƒ…ŠȌǤŠƒ•ƒŽ•‘‰‘–‘’”‘ˆ‡••‹‘ƒŽ•™Š‘’ƒ”–‹…‹’ƒ–‡† ‹–Š‡—•‡”•–—†‹‡•ƒ†–‘–Š‡—•ƒ„‹Ž‹–›‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘–‡•–•—„Œ‡…–•Ǥ

REFERENCES —š–‘ǡ Ǥ ȋʹͲͲ͹Ȍ ‡–…Š‹‰ •‡” š’‡”‹‡…‡•ǣ ‰‡––‹‰ –Š‡ †‡•‹‰ ”‹‰Š– ƒ† –Š‡ ”‹‰Š– †‡•‹‰Ǥ ‘”‰ƒƒ—ˆƒǡƒ ”ƒ…‹•…‘Ǥ ʹʹʹ

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Chapter 8 Socio-physical design

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Abstract.1• —”„ƒ ‡˜‹”‘‡–• „‡…‘‡ ‹…”‡ƒ•‹‰Ž› Š›„”‹†‹œ‡†ǡ ‹š‹‰ –Š‡ •‘…‹ƒŽǡ „—‹Ž–ƒ††‹‰‹–ƒŽ‹‹–‡”‡•–‹‰™ƒ›•ǡ†‡•‹‰‹‰ˆ‘”…‘’—–‹‰‹–Š‡…‹–›’”‡•‡–•‡™ …ŠƒŽŽ‡‰‡• Ȃ Š‘™ †‘ ™‡ —†‡”•–ƒ† •—…Š Š›„”‹†‹œƒ–‹‘ǡ ƒ† –Š‡ ”‡•’‘† –‘ ‹– ƒ• †‡•‹‰‡”•ǫ‡”‡™‡•›–Š‡•‹œ‡‡ƒ”Ž‹‡”™‘”‹Š—ƒǦ…‘’—–‡”‹–‡”ƒ…–‹‘ǡ•‘…‹‘Ž‘‰› ƒ† ƒ”…Š‹–‡…–—”‡ ‹ ‘”†‡” –‘ †‡Ž‹„‡”ƒ–‡Ž› ‹ϐŽ—‡…‡ –Š‡ †‡•‹‰ ‘ˆ †‹‰‹–ƒŽ •›•–‡• ™‹–Š ƒ —†‡”•–ƒ†‹‰ ‘ˆ –Š‡‹” „—‹Ž– ƒ† •‘…‹ƒŽ …‘–‡š– ‘ˆ —•‡Ǥ ‡ ’”‘’‘•‡ǡ ‹ŽŽ—•–”ƒ–‡ ƒ† ‡˜ƒŽ—ƒ–‡ ƒ —Ž–‹Ǧ†‹•…‹’Ž‹ƒ”› ƒ’’”‘ƒ…Š …‘„‹‹‰ ”ƒ’‹† ‡–Š‘‰”ƒ’Š›ǡ ƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽ ƒƒŽ›•‹•ǡ†‡•‹‰•‡–…Š‹‰ƒ†’ƒ’‡”’”‘–‘–›’‹‰Ǥ ‘ŽŽ‘™‹‰–Š‡ƒ’’”‘ƒ…Š™‡ƒ”‡ƒ„Ž‡ –‘’”‘˜‹†‡‡’‹”‹…ƒŽŽ›‰”‘—†‡†”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘•‘ˆ–Š‡•‘…‹‘Ǧ’Š›•‹…ƒŽ…‘–‡š–‘ˆ—•‡ǡ‹ –Š‹•…ƒ•‡’‡‘’Ž‡•‘…‹ƒŽ‹œ‹‰‹—”„ƒ•’ƒ…‡•Ǥ‡–Š‡—•‡–Š‹•—†‡”•–ƒ†‹‰–‘‹ϐŽ—‡…‡ –Š‡†‡•‹‰‘ˆƒ…‘–‡š–ƒ™ƒ”‡•›•–‡–‘„‡—•‡†™Š‹Ž•–Ǯ‘—–‘–Š‡–‘™ǯǤ‡„‡Ž‹‡˜‡–Šƒ– –Š‡ƒ’’”‘ƒ…Š‹•‘ˆ˜ƒŽ—‡‘”‡‰‡‡”ƒŽŽ›ǡ’ƒ”–‹…—Žƒ”Ž›™Š‡ƒ…Š‹‡˜‹‰’‘™‡”ˆ—ŽŽ›•‹–—ƒ–‡† ‹–‡”ƒ…–‹‘•‹•–Š‡†‡•‹‰ƒ„‹–‹‘Ǥ

1. INTRODUCTION 1.1. The Emergence of Hybrid Environments ‡”˜ƒ•‹˜‡ …‘’—–‹‰ ‹• ‹…”‡ƒ•‹‰Ž› „‡…‘‹‰ ƒ ’ƒ”– ‘ˆ ‘—” ‡˜‡”›†ƒ› Ž‹˜‡•ǣ ƒ– ™‘”ǡ ƒ– Š‘‡ǡ ƒ† ‘—– ‘ –Š‡ –‘™Ǥ – ‹• „Ž—””‹‰ –Š‡ „‘—†ƒ”› „‡–™‡‡ ’Š›•‹…ƒŽǡ •‘…‹ƒŽ ƒ† †‹‰‹–ƒŽ Žƒ›‡”• ‘ˆ ‘—” ‹Šƒ„‹–‡† •’ƒ…‡•ǡ ’”‘˜‹†‹‰ —•‡”• ™‹–Š Š‹‰ŠŽ› Ž‘…ƒŽ‹œ‡† …‘–‡š–—ƒŽ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘Ǥ —” ’Š›•‹…ƒŽǡ ˜‹”–—ƒŽ ƒ† •‘…‹ƒŽ ™‘”Ž†• ƒ”‡ …‘ŽŽ‹†‹‰ǡ ‡”‰‹‰ ƒ† …‘‘”†‹ƒ–‹‰ ȋŠ‡‹‰‘Ž† ʹͲͲ͵ȌǤ ‡ ‘’‡”ƒ–‡ ‹ –Š‡ „—‹Ž– ‡˜‹”‘‡– —•‹‰ ƒ …‘„‹ƒ–‹‘‘ˆϐ‹š‡††‡˜‹…‡•ǡ•—…Šƒ•†‹‰‹–ƒŽ‹ˆ‘”ƒ–‹‘•…”‡‡•‡„‡††‡†‹–Š‡ˆƒ„”‹… ‘ˆ –Š‡ ‡˜‹”‘‡–ǡ ƒ† Šƒ† Š‡Ž† ’‡”•‘ƒŽ ‘„‹Ž‡ †‡˜‹…‡•ǡ •—…Š ƒ• ‘„‹Ž‡ ’Š‘‡•Ǥ ”‹‰‹ƒŽŽ›’—„Ž‹•Š‡†ƒ•ƒƒ›ǡ ǤǡŒ‡Ž†•‘˜ǡ Ǥǡ‘™ƒ”†Ǥƒ†ƒ˜‡ǡǤȋʹͲͲͻȌ—–‘–Š‡–‘™ǣƒ•‘…‹‘Ǧ’Š›•‹…ƒŽ ƒ’’”‘ƒ…Š–‘–Š‡†‡•‹‰‘ˆƒ…‘–‡š–ƒ™ƒ”‡—”„ƒ‰—‹†‡ǤTransactions on Computer-Human Interaction, ͳ͸ȋʹȌǡ ͹Ǧ͵ͶǤ

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2. CASE STUDY: UNDERSTANDING PHYSICAL AND SOCIAL CONTEXT ‘” –Š‡ ’—”’‘•‡ ‘ˆ —†‡”•–ƒ†‹‰ ’Š›•‹…ƒŽ ƒ† •‘…‹ƒŽ …‘–‡š–ǡ ™‡ …Š‘•‡ ƒ …‘’‡ŽŽ‹‰ —”„ƒ‡˜‹”‘‡–ǡƒ‡™Ž›‘’‡‡†ƒ†‰‡‘‰”ƒ’Š‹…ƒŽŽ›†‡Ž‹‹–‡†…‹˜‹…•’ƒ…‡‹–Š‡…‹–› …‡–”‡‘ˆ‡Ž„‘—”‡ǡ—•–”ƒŽ‹ƒ…ƒŽŽ‡† ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡ȋ ‹‰—”‡ͳȌȋƒƒ›ʹͲͲͷȌǤ

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2.2. Investigating Social Context ‘…‹ƒŽ …‘–‡š–ǡ ƒ• …Šƒ”ƒ…–‡”‹œ‡† „› ‘—”‹•Š ȋʹͲͲͳȌǡ ‹…Ž—†‡• ‹–‡”ƒ…–‹‘ ™‹–Š ƒ† –Š‡ ‹ϐŽ—‡…‡ƒ†„‡Šƒ˜‹‘”‘ˆ’‡‘’Ž‡‹ƒ‡˜‹”‘‡–Ǥ‘—”‹•ŠȋʹͲͲͶȌ”‡‰ƒ”†•…‘–‡š–ƒ•ƒ …‡–”ƒŽ…‘…‡’–‹•‘…‹ƒŽƒƒŽ›•‡•‘ˆ‹–‡”ƒ…–‹‘ƒ†–Šƒ–•‘…‹ƒŽƒ†…—Ž–—”ƒŽˆƒ…–‘”•ƒˆˆ‡…– Š‘™–Š‡—•‡”ƒ‡•†‡…‹•‹‘•ƒ„‘—–ƒ…–‹‘•ƒ†‹–‡”’”‡–•ƒ•›•–‡Ǥ —†‡”•–ƒ†‹‰ –Š‡•‘…‹ƒŽ…‘–‡š–‘ˆƒ’Žƒ…‡–Š‡”‡‡‡†•–‘„‡ƒ™ƒ›–‘—†‡”•–ƒ†–Š‡•‘…‹ƒŽ’”‘…‡••‡• ƒ† Š—ƒ ƒ…–‹˜‹–‹‡• –Š”‘—‰Š •–—†›‹‰ ‡˜‡”›†ƒ› ‹–‡”ƒ…–‹‘•Ǥ Š‡ •‘…‹ƒŽ‹–› ‘ˆ ƒ ’Žƒ…‡ ”‡ϐŽ‡…–•–Š‡•‘…‹ƒŽ‹–‡”ƒ…–‹‘•–Šƒ–‘……—”–Š‡”‡ƒ†‹˜‡•–‹‰ƒ–‹‘‘ˆ–Š‹••‘…‹ƒŽ‹–›•‹–—ƒ–‡† ‹ƒ‡˜‹”‘‡–•Š‘—Ž†’”‘˜‹†‡ƒ’”ƒ…–‹…ƒŽ—†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆ•‘…‹ƒŽ…‘–‡š–Ǥ ‹˜‡•–‹‰ƒ–‹‘‘ˆ•‘…‹ƒŽ…‘–‡š–‘ˆƒ—”„ƒ•’ƒ…‡—•‹‰–Š‡ ȋ…‹ƒŽ›•‹…ƒŽ –‡”ƒ…–‹‘ ƒŽ›•‹•Ȍ ‡–Š‘† ™ƒ• ‹‹–‹ƒ–‡† –‘ ‹“—‹”‡ ‹–‘ •‘…‹ƒŽ ‹–‡”ƒ…–‹‘ ‹ –Šƒ– ‡˜‹”‘‡–Ǥ –‹†‡–‹ϐ‹‡†–Š‘•‡ƒ•’‡…–•‘ˆƒ’‡”•‘ǯ••‘…‹ƒŽ‡˜‹”‘‡––Šƒ–”‡’”‡•‡– –Š‡‹”—†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆ•‘…‹ƒŽ…‘–‡š–ȋƒƒ›ƒ†Œ‡Ž†•‘˜ʹͲͲͺȌǤŠ‡‘—–…‘‡ˆ”‘–Š‹• ‹˜‡•–‹‰ƒ–‹‘‹•ƒ…‘…‡’–—ƒŽˆ”ƒ‡™‘””‡’”‡•‡–‹‰•‹–—ƒ–‡†•‘…‹ƒŽ…‘–‡š–‹–Š‡—”„ƒ ‡˜‹”‘‡– ‘ˆ ‡†‡”ƒ–‹‘ “—ƒ”‡ ‹ ‡Ž„‘—”‡ǡ …‘’Ž‡‡–‹‰ –Š‡ —†‡”•–ƒ†‹‰ ‰‡‡”ƒ–‡†ˆ”‘–Š‡ ƒƒŽ›•‹•‘ˆ’Š›•‹…ƒŽ‹–›Ǥ Š‡   ƒ†   ƒ’’”‘ƒ…Š‡• ƒ”‡ †‹ˆˆ‡”‡– ‹ –Š‡ •‡•‡ –Šƒ– –Š‡   ƒ’ ‡’Šƒ•‹œ‡•–Š‡’Š›•‹…ƒŽ…‘–‡š–ˆ‘”—†‡”•–ƒ†‹‰•‘…‹ƒŽ‹œ‹‰‹ƒ—”„ƒ‡˜‹”‘‡– ™Š‹Ž‡–Š‡ –ƒ„Ž‡’”‘˜‹†‡•ƒŠ‹‡”ƒ”…Š‹…ƒŽ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘‘ˆƒ…–‹˜‹–‹‡•‡’Šƒ•‹œ‹‰ –Š‡•‘…‹ƒŽ…‘–‡š–‘ˆ„‡‹‰’Š›•‹…ƒŽŽ›•‹–—ƒ–‡†‹ƒ—”„ƒ‡˜‹”‘‡–Ǥ —”‹˜‡•–‹‰ƒ–‹‘†‡˜‡Ž‘’‡†ƒƒ’’”‘ƒ…Šǡ‹…Ž—†‹‰–Š‡ ƒ† ‡–Š‘†•ǡ ˆ‘”‰ƒ‹‹‰ƒ—†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆ–Š‡•‘…‹ƒŽ…‘–‡š–‘ˆƒ—”„ƒ‡˜‹”‘‡–—•‹‰”ƒ’‹† ‡–Š‘‰”ƒ’Š‹… ‡–Š‘†• ȋ‹ŽŽ‡ ʹͲͲͲȌǤ Š‹• ”‡Žƒ–‡† •‘…‹ƒŽ ‹–‡”ƒ…–‹‘• –‘ –Š‡ ’Š›•‹…ƒŽ ‡˜‹”‘‡– ‹ ™Š‹…Š –Š‡› ™‡”‡ –ƒ‹‰ ’Žƒ…‡Ǥ †‡”•–ƒ†‹‰ –Š‡ ’Š›•‹…ƒŽ ƒ•’‡…–• ‘ˆ Š—ƒ‡š’‡”‹‡…‡‘ˆ•’ƒ…‡•…ƒ„‡•–„‡ƒ…Š‹‡˜‡†–Š”‘—‰Š•–—†›‹‰’‡‘’Ž‡•‹–—ƒ–‡†‹ ’Žƒ…‡ȋ‹‘Žϐ‹ʹͲͲͶȌǤ‘•—’’‘”–‘—”ƒ’’”‘ƒ…Šǡ–Š‡™‘”‘ˆ…—ŽŽ‘—‰ŠȋʹͲͲͳȌ’”‘˜‹†‡† ‹•‹‰Š–‹–‘–Š‡•‹–—ƒ–‡†ƒ–—”‡‘ˆ•‘…‹ƒŽ‹–‡”ƒ…–‹‘•–Š”‘—‰ŠŠ‹•–›’‘Ž‘‰›‘ˆ‡˜‡”›†ƒ› •‹–—ƒ–‹‘•ǤŠ‹•’”‘˜‹†‡†ƒˆ”ƒ‡™‘”ˆ”‘™Š‹…Š–‘˜‹‡™•‘…‹ƒŽ‹–‡”ƒ…–‹‘•ƒ•”‡Žƒ–‡† –‘–Š‡•‹–—ƒ–‹‘‹™Š‹…Š–Š‡›‘……—”ǡƒ˜‹‡™‹–—”‹ϐŽ—‡…‡†„›–Š‡’Š›•‹…ƒŽ‹–›‘ˆ–Š‡ ʹ͵ʹ

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3. REPRESENTING PHYSICAL AND SOCIAL CONTEXT 3.1. Representing Physical Context ‡ˆ‘”‡…‘–‡–ƒƒŽ›•‹•‘ˆ–Š‡’Š‘–‘‰”ƒ’Š•…‘ŽŽ‡…–‡†‹–Š‡ϐ‹‡Ž†…‘‡…‡†ǡ…‘†‹‰‘ˆ –Š‡‡Ž‡‡–•‘ˆ‡ƒ…Š’Š‘–‘‰”ƒ’Š™ƒ•†‘‡„›ƒ••‹‰‹‰‘‡‘”‘”‡‘ˆ›…Šǯ•ȋͳͻ͸ͲȌ ϐ‹˜‡…ƒ–‡‰‘”‹‡•ȋŽƒ†ƒ”•ǡ†‹•–”‹…–•ǡ‘†‡•ǡ‡†‰‡•ǡ’ƒ–Š•Ȍ–‘ –Š‡ˆ‘…ƒŽ‡Ž‡‡–‹‡ƒ…Š ‹ƒ‰‡Ǥ•‹‰–Š‡”‡…‘”†‡†Ž‘…ƒ–‹‘•‘ˆ–Š‡’Š‘–‘‰”ƒ’Š•ǡ–Š‡•‡…‘†‡†‡Ž‡‡–•™‡”‡–Š‡ —•‡†–‘…”‡ƒ–‡ƒ‡˜‹”‘‡–ƒŽ‹ƒ‰‡ƒ’ˆ‘” ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡ȋ•‡‡–Š‡‰”ƒ›‡†—†‡” Žƒ›‡”‘ˆ ‹‰—”‡ͶȌ•Š‘™‹‰Žƒ†ƒ”•ǡ†‹•–”‹…–•ǡ‘†‡•ǡ‡†‰‡•ƒ†’ƒ–Š•ƒ•’‡”…‡‹˜‡†„› –Š‡ƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽŽ›–”ƒ‹‡†‘„•‡”˜‡”Ǥ ƒ††‹–‹‘–‘–Š‹•ǡ‘‡‘”‘”‡‘ˆŽ‡šƒ†‡”ǯ•ȋŽ‡šƒ†‡”‡–ƒŽǤͳͻ͹͹Ȍʹͷ͵’ƒ––‡”•‘ˆ –Š‡ƒ––‡”ƒ‰—ƒ‰‡™‡”‡ƒ••‘…‹ƒ–‡†™‹–Š‡ƒ…Š’Š‘–‘‰”ƒ’Šǡ™Š‹…Š™ƒ•–Š‡ƒ‘–ƒ–‡† ™‹–Š–Š‡’ƒ––‡”—„‡”ƒ†’ƒ––‡”–‹–Ž‡‘ˆ‡ƒ…Šƒ••‘…‹ƒ–‡†’ƒ––‡”Ǥ‡–…Š‡•ƒ†‘–‡• •Š‘™‹‰ –Š‡ ƒ’’Ž‹…ƒ„‹Ž‹–› ‘ˆ ‡ƒ…Š ’ƒ––‡” ™‡”‡ ƒ’’‡†‡† –‘ –Š‡ ‡š‹•–‹‰ †‡•…”‹’–‹‘• ‘ˆ ‡ƒ…Š ‹ƒ‰‡Ǥ ‘–‡– ƒƒŽ›•‹• ™ƒ• –Š‡ …‘†—…–‡† ‘ –Š‹• †ƒ–ƒǡ ‹˜‘Ž˜‹‰ …‘†‹‰ ‹– „›…Žƒ••‹ˆ›‹‰ǡ•‘”–‹‰ƒ†‰”‘—’‹‰…‘…‡’–•‹–Š‡™”‹––‡†‡•…”‹’–‹‘•ǡƒ†”‡ϐ‹‹‰ –Š‡–Š‡‡•‡‡”‰‹‰ˆ”‘–Šƒ–’”‘…‡••Ǥˆ–‡”•‡˜‡”ƒŽ‹–‡”ƒ–‹‘•‘ˆ‰”‘—’‹‰ǡ”‡‰”‘—’‹‰ǡ ˆ‘”‹‰ •‡–• ‘ˆ ™‘”†• ƒ† ”‡ϐ‹‹‰ ™‘”†•ǡ ƒ …‘…‹•‡ •‡– ‘ˆ ”‡’”‡•‡–ƒ–‹˜‡ –‡”• ‡‡”‰‡†ǤŠ‡•‡™‡”‡‹ϐŽ—‡…‡†„›–Š‡…ƒ–‡‰‘”‹‡•‘ˆŽ‡šƒ†‡”‡–ƒŽǤȋͳͻ͹͹Ȍ„›˜‹”–—‡ ‘ˆ–Š‡‡…‘†‹‰•…Š‡ƒ•Ǥƒ…Š‘ˆ–Š‡•‡”‡’”‡•‡–ƒ–‹˜‡–‡”•™ƒ•–Š‡”‡Žƒ–‡†„ƒ…–‘ –Š‡‘”‹‰‹ƒŽ’Š‘–‘‰”ƒ’Š•ǡ‰‹˜‹‰–Š‡–Š‡ƒ††‹–‹‘ƒŽ“—ƒŽ‹–›‘ˆŽ‘…ƒ–ƒ„‹Ž‹–›ǤŠ‡…‘†‹‰ ƒ†…‘–‡–ƒƒŽ›•‹•™ƒ•†‘‡„›‘‡ƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽŽ›–”ƒ‹‡†”‡•‡ƒ”…Š‡”ƒŽ‘‡ǡƒ†™ƒ•

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4. INFORMING INTERACTION DESIGN •‹‰–Š‡ ƒ† ‡–Š‘†•ƒ†”‡•—Ž–‹‰”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘• ‘ˆ–Š‡’Š›•‹…ƒŽƒ† •‘…‹ƒŽŽƒ›‡”•‘ˆƒ—”„ƒ‡˜‹”‘‡–ǡƒ’‡”˜ƒ•‹˜‡…‘’—–‹‰’”‘–‘–›’‡™ƒ•†‡•‹‰‡† ˆ‘”–Š‡‹–ƒ‰‹„Ž‡‰‘ƒŽ‘ˆǮ‡”‹…Š‹‰’‡‘’Ž‡ǯ•‡š’‡”‹‡…‡‘ˆ ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡ǯǤ Š‡†‡•‹‰’”‘…‡••—•‡†‹–Š‹••–—†›‹˜‘Ž˜‡†‹†‡–‹ϐ‹…ƒ–‹‘‘ˆƒ‡–Š‘†ǡ™Š‡”‡‘ ‰‡‡”ƒŽŽ› ƒ……‡’–‡† ‘‡ ‡š‹•–• ȋ‹‘Žϐ‹ ƒ† ƒ‘ ʹͲͲ͵Ȍǡ ˆ‘” –ƒ‹‰ ‘™Ž‡†‰‡ ‰ƒ‹‡† †—”‹‰ƒ‰”‘—†‡†ƒƒŽ›•‹•‘ˆ…‘–‡š–‘ˆƒ•’ƒ…‡–Š”‘—‰Š–‘–Š‡•’‡…‹ϐ‹…ƒ–‹‘‘ˆ†‡•‹‰ ”‡“—‹”‡‡–• ˆ‘” ƒ ’”‘–‘–›’‡ •›•–‡Ǥ Š‡ ’”‘…‡•• ‘ˆ –”ƒ•‹–‹‘ ˆ”‘ ϐ‹‡Ž† †ƒ–ƒ –‘ ’”‘–‘–›’‡†‡•‹‰‹•ƒ†‹ˆϐ‹…—Ž–‘‡ȋŠ‡˜‡”•–‡–ƒŽǤʹͲͲͷǡ‹‘Žϐ‹ƒ†ƒ‘ʹͲͲ͵ǡ——––‹ ͳͻͻ͸ȌǤŠ‡•–—†›’”‡•‡–‡†Š‡”‡—•‡†ƒ‡–Š‘†‘ˆ†”ƒ™‹‰†‡•‹‰‹†‡ƒ•ˆ”‘–Š‡  Žƒ›‡”‡†ƒ’ƒ† …‘…‡’–—ƒŽˆ”ƒ‡™‘”—•‹‰ƒ–‡…Š‹“—‡‘ˆ†‡•‹‰•‡–…Š‹‰ ȋ—š–‘ ʹͲͲ͹Ȍ –‘ ƒ‡ –Š‹• Ž‹ „‡–™‡‡ –Š‡ ƒƒŽ›•‹• ƒ† †‡•‹‰ ’”‘…‡••‡•Ǥ ™‘ ”‡•‡ƒ”…Š‡”•”‡ϐŽ‡…–‡†‘–Š‡•‡ϐ‹‡Ž†‹˜‡•–‹‰ƒ–‹‘‘—–…‘‡•ƒ†—•‡††‡•‹‰•‡–…Š‹‰ –‘‡š–”ƒ…–†‡•‹‰‹†‡ƒ•ˆ”‘–Š‡ǤŠ‹•‡–Š‘†‹•ƒ…‘„‹ƒ–‹‘‘ˆ‹†‡ƒ•‡–…Š‹‰ƒ• —•‡†‹ǡˆ‘”‡šƒ’Ž‡ǡƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽ†‡•‹‰ȋ‡‡ͳͻͻ͹Ȍǡ‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰ȋ—š–‘ʹͲͲ͹ǡ Šƒ”’ ‡– ƒŽǤ ʹͲͲ͹Ȍǡ ƒ† •‘ˆ–™ƒ”‡ †‡•‹‰ ȋŠ‡…Žƒ† ͳͻͺͳȌǡ ƒ† ‡’‹”‹…ƒŽŽ› ‰”‘—†‡† ‹†‡–‹ϐ‹…ƒ–‹‘‘ˆ…‘•‹†‡”ƒ–‹‘•”‡Ž‡˜ƒ–ˆ‘”†‡•‹‰ȋ‹‘Žϐ‹ƒ†ƒ‘ʹͲͲ͵ȌǤ —”‹‰–Š‡†‡•‹‰’”‘…‡••ǡ–Š‡ Žƒ›‡”‡†ƒ’ƒ† …‘…‡’–—ƒŽˆ”ƒ‡™‘” ™‡”‡ …‘–‹—ƒŽŽ› ”‡˜‹•‹–‡† ƒ† —•‡† –‘ ‹•’‹”‡ •‡˜‡ †‡•‹‰ ‹†‡ƒ•Ǥ •‹‰ –Š‡ †‡•‹‰ ʹͶͳ

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Location by DistrictǣŠ‡•›•–‡”‡•’‘†•–‘–Š‡—•‡”•ǯŽ‘…ƒ–‹‘‹–‡”•‘ˆ‘‡‘ˆ –Š‡†‡ϐ‹‡††‹•–”‹…–•ˆ”‘–Š‡ Žƒ›‡”‡†ƒ’Ǥ ’‘”–ƒ–Ž›–Š‡—†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆ Ž‘…ƒ–‹‘‹•‹„—‡†™‹–Š•‘…‹ƒŽ‡ƒ‹‰ǤŠ‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘’”‘˜‹†‡†„›–Š‡•›•–‡‹• –ƒ‹Ž‘”‡†–‘‹ˆ‘”ƒ–‹‘‡‡†•™‹–Š‹–Šƒ–•’‡…‹ϐ‹…†‹•–”‹…–Ǥ‘Š‡Ž’–Š‡—•‡””‡Žƒ–‡ –Š‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘‹–Š‡‹–‡”ˆƒ…‡–‘–Š‡‹”’Š›•‹…ƒŽ•—””‘—†‹‰•ǡ–Š‡‹‹–‹ƒŽ•…”‡‡ †‹•’Žƒ›•–Š‡…‘””‡•’‘†‹‰Žƒ†ƒ”ˆ‘”–Šƒ–†‹•–”‹…–ǡ—•‹‰’Š›•‹…ƒŽ‹†‡š‹…ƒŽ‹–› –‘ƒŽ‹‰–Š‡•›•–‡™‹–Š–Š‡”‡ƒŽ™‘”Ž†Ǥ

2.

Augmented Photorealistic Depictionsǣ ƒ…Š †‹•–”‹…– ‹• ”‡’”‡•‡–‡† ‹ –Š‡ •›•–‡ „›ƒ‹–‡”ƒ…–‹˜‡’Š‘–‘”‡ƒŽ‹•–‹…†‡’‹…–‹‘‘ˆ–Š‡’Š›•‹…ƒŽ•—””‘—†‹‰•‘ˆ–Š‡—•‡” ƒ—‰‡–‡†™‹–Š–‡š–—ƒŽ‘”•›„‘Ž‹…‹ˆ‘”ƒ–‹‘‡‡†‡†–‘„‡––‡”—†‡”•–ƒ†–Š‡ ’Žƒ…‡ǤŠ‡‘—–…‘‡•ˆ”‘ –‡ŽŽ—•–Šƒ––Š‡•’ƒ…‡Šƒ•ƒ…–‹˜‹–›‡†‰‡•„—–’”‹ƒ”› ‡–”ƒ…‡•ƒ††‡•–‹ƒ–‹‘•–Šƒ–ƒ”‡‘„•…—”‡†ǤŠ‡‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰ƒ–…Š‡•–Š‡ —•‡”ǯ• ‡š’‡”‹‡…‡ ‘ˆ –Š‹• ’Š›•‹…ƒŽ •’ƒ…‡ ƒ† ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡• ƒŽ‹‰‹‰ –Š‡ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ’”‡•‡–‡† ‹ –Š‡ •›•–‡ ™‹–Š –Š‡‹” ’Š›•‹…ƒŽ •—””‘—†‹‰•Ǥ Š‡ ƒ—‰‡–ƒ–‹‘ ‘ˆ –Š‡•‡‹ƒ‰‡•Š‡Ž’•’‡‘’Ž‡–‘‘™™Šƒ–‹•Ž‘…ƒ–‡†„‡Š‹†–Š‡˜‹•‹„Ž‡ˆƒ…ƒ†‡•ǡƒ† –‘‹†‡–‹ˆ›’”‹ƒ”›‡–”ƒ…‡••‡”˜‹‰•‡˜‡”ƒŽ†‹ˆˆ‡”‡–’Žƒ…‡•Ǥ

3.

Rich Descriptions for Navigationǣ ‘…ƒ–‹‘• ƒ† ‹•–”—…–‹‘• ˆ‘” ƒ˜‹‰ƒ–‹‘ ƒ”‡ ‡š’”‡••‡† –Š”‘—‰Š ”‹…Š †‡•…”‹’–‹‘• †‡”‹˜‡† ˆ”‘ –Š‡ †‹•–‹…–‹˜‡ …Šƒ”ƒ…–‡”‹•–‹…• ‘ˆ–Š‡’Žƒ…‡Ǥƒ•‡†‘‘™Ž‡†‰‡‰‡‡”ƒ–‡†ˆ”‘ –Šƒ–ƒ…–‹˜‹–‹‡•ƒ”‡Ž‘…ƒ–‡† ‘–Š‡‡†‰‡•ǡ‹–ˆ‘ŽŽ‘™•–Šƒ–•‡Ž‡…–‡†Ž‘…ƒ–‹‘•…‘—Ž†„‡†‡•…”‹„‡†ƒ•„‡‹‰Dz‡š– –‘dz ‘” Dz‘’’‘•‹–‡dz ‘–Š‡” Ž‘…ƒ–‹‘•Ǥ Š‡•‡ –‡”• ƒ”‡ —•‡† ‹ –Š‡ ”‹…Š †‡•…”‹’–‹‘•ǡ –Š‡”‡„›”‡ˆ‡””‹‰–‘Ž‘…ƒ–‹‘•”‡Žƒ–‹˜‡–‘‘‡ƒ‘–Š‡”ǤŠ‡ƒ˜‹‰ƒ–‹‘‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒŽ•‘‹†‹…ƒ–‡•–Š‡’ƒ–Š–Šƒ––Š‡—•‡”•Š‘—Ž†–ƒ‡–‘‰‡––‘ƒ’Žƒ…‡ǤŠ‡‘—–…‘‡• ˆ”‘ •Š‘™–Šƒ–’ƒ–Š•‹ƒ›ƒ”‡ƒ•‘ˆ ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡ƒ”‡ƒ„‹‰—‘—•ƒ† ‘–…Ž‡ƒ”Ž›‹†‹…ƒ–‡†ǡ„—––Š‡•’ƒ…‡Šƒ•˜‹•‹„Ž‡•—””‘—†•Ǥ ––Š‡”‡ˆ‘”‡ˆ‘ŽŽ‘™•–Šƒ– †‡•…”‹’–‹‘•ǡ•—…Šƒ•Dzƒ™ƒ›ˆ”‘–Š‡–”ƒ‹•–ƒ–‹‘dz‘”Dz–‘™ƒ”†•–Š‡”‹˜‡”dzǡ…ƒ„‡ —•‡†–‘”‡ˆ‡”–‘˜‹•‹„Ž‡‡Ž‡‡–•‘ˆ–Š‡•—””‘—†‹‰…‹–›Ǥ

4.

Use of Historyǣ Š‡ •›•–‡ ‡‡’• ƒ ”‡…‘”† ‘ˆ –Š‡ —•‡”ǯ• Š‹•–‘”› ‘ˆ ˜‹•‹–• –‘ ‡†‡”ƒ–‹‘ “—ƒ”‡ ƒ† ˜‹•‹–• ‘ˆ ƒ……‘’ƒ›‹‰ ˆ”‹‡†• ƒ† —•‡• –Š‹• –‘ †‡Ž‹˜‡” •‘…‹ƒŽŽ›ƒ’’”‘’”‹ƒ–‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ„‘—––Š‹‰•–‘†‘ƒ†’Žƒ…‡•–‘‰‘Ǥ ”‘  ™‡‘™–Šƒ–’‡‘’Ž‡—•‡–Š‡‹”Š‹•–‘”›™‹–Šƒ’Žƒ…‡ƒ†•Šƒ”‡†‡š’‡”‹‡…‡•™‹–Š ‘–Š‡”•™Š‡•‘…‹ƒŽ‹œ‹‰ǤŠ‡’ƒ•–˜‹•‹–•–‘’Žƒ…‡•–Šƒ––Š‡›•Šƒ”‡™‹–Š’ƒ”–‹…—Žƒ” ˆ”‹‡†• ƒˆˆ‡…– ™Š‡”‡ –Š‡› …Š‘‘•‡ –‘ •‘…‹ƒŽ‹œ‡Ǥ Ž•‘ǡ –Š‡ …—””‡– •‹–—ƒ–‹‘ ‹ ƒ ’Žƒ…‡ǡ‹…Ž—†‹‰‡˜‹”‘‡–ƒŽ…‘†‹–‹‘•ƒ†–Š‡’”‡•‡…‡ƒ†ƒ…–‹˜‹–›‘ˆ‘–Š‡”• ƒˆˆ‡…–•…Š‘‹…‡•‘ˆ™Š‡”‡–‘‰‘ƒ†™Šƒ––‘†‘ǤŠ‡•›•–‡ƒ‡•—•‡‘ˆ–Š‡•‘…‹ƒŽ ‡š’‡”‹‡…‡•ƒ†Š‹•–‘”›‘ˆ–Š‡—•‡”–‘‰‹˜‡”‡…‘‡†ƒ–‹‘•–‘–Š‡„ƒ•‡†‘–Š‹• †ƒ–ƒ„ƒ•‡‘ˆ’ƒ•–˜‹•‹–•Ǥ ʹͶʹ

5.

Wayϔindingǣ Š‡ •›•–‡ •—’’‘”–• ™ƒ›ϐ‹†‹‰ —•‹‰ ’‡‘’Ž‡ǯ• ˆƒ‹Ž‹ƒ” ’ƒ–Š• ƒ† ‹†‡š‹‰–‘–Š‡‹”ˆƒ‹Ž‹ƒ”’Žƒ…‡•ǤŠ‡‘—–…‘‡•ˆ”‘ •Š‘™•–Šƒ–ˆƒ‹Ž‹ƒ” ’Žƒ…‡• ƒ† ˆƒ‹Ž‹ƒ” ’ƒ–Š• ƒ”‡ ‹’‘”–ƒ– –‘ ’‡‘’Ž‡Ǥ Ž•‘ –Šƒ– ‹ˆ •‹‰ƒ‰‡ ‹ ƒ ’Žƒ…‡ ‹• ‹ƒ†‡“—ƒ–‡ ’‡‘’Ž‡ ‰‡– Ž‘•– ‰‘‹‰ –‘ ‡™ ’Žƒ…‡•Ǥ  •›•–‡ –Šƒ– ‘™• ƒ ’‡”•‘ǯ•ˆƒ‹Ž‹ƒ”’Žƒ…‡•…ƒ’”‡•‡–ƒ•‡”‹‡•‘ˆ–Š‡ǡƒŽ‘‰™‹–Š‡›Žƒ†ƒ”• ƒ† †‹•–‹…–‹˜‡ „—‹Ž†‹‰ ˆ‡ƒ–—”‡• ƒ• ‹†‡–‹ϐ‹‡† –Š”‘—‰Š  ǡ –‘ ‰—‹†‡ ƒ ’‡”•‘ –‘ ƒ—‘™†‡•–‹ƒ–‹‘ǤŠ‡’‡”•‘™‹ŽŽ—•‡ˆƒ‹Ž‹ƒ”’ƒ–Š•–‘‰‡––‘‡ƒ…Š’‘‹– –Š‡”‡„› ”‡†—…‹‰ –Š‡ ‡‡† ˆ‘” †‡–ƒ‹Ž‡† •–‡’Ǧ„›Ǧ•–‡’ ‘˜‡‡– †‹”‡…–‹‘•Ǥ Š‹• —•‡•’‡‘’Ž‡ǯ••‘…‹ƒŽ‡š’‡”‹‡…‡ƒ†Š‹•–‘”›™‹–Šƒ’Žƒ…‡Ǥ

6.

Representation of People and Activitiesǣ Š‡ ƒ…–‹˜‹–› ƒ† Ž‘…ƒ–‹‘ ‘ˆ ‘–Š‡”• ‹ ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡‹•”‡’”‡•‡–‡†–‘–Š‡—•‡”•‘–Šƒ––Š‡›…ƒƒ‡ƒ…–‹˜‹–›…Š‘‹…‡• „ƒ•‡†‘ƒ••—’–‹‘•–Šƒ––Š‡›ƒ‡ƒ„‘—––Š‹•‹ˆ‘”ƒ–‹‘Ǥ‡’”‡•‡–ƒ–‹‘‘ˆ ™Šƒ–‹•Šƒ’’‡‹‰ǡ‹…Ž—†‹‰„‘–Š’‡‘’Ž‡ƒ†ƒ…–‹˜‹–‹‡•ǡŠ‡Ž’• ’‡‘’Ž‡‹ƒ‹‰ •‡•‡‘ˆƒ•’ƒ…‡ǤŠ‡‘—–…‘‡•ˆ”‘ •Š‘™–Šƒ–‹–‡”ƒ…–‹‘„‡–™‡‡–Š‡ ‰”‘—’ ƒ† ‘–Š‡”• „› ’”‘š‹‹–› ƒ† „› ™ƒ–…Š‹‰ ‹• ‹’‘”–ƒ– ™Š‡ •‘…‹ƒŽ‹œ‹‰Ǥ Š‡”‡‹•ƒ†‡•‹”‡–‘‘™™Š‡”‡‘–Š‡”’‡‘’Ž‡ƒ”‡‰ƒ–Š‡”‡†Ǥ‡‘’Ž‡ƒ”‡†”ƒ™–‘ ‡™’Žƒ…‡•„›–Š‡’”‡•‡…‡‘ˆ‘–Š‡”•ǡ‘”‡š’Ž‘”‡™Š‡”‡‘–Š‡”•ƒ”‡‘—–‘ˆ‹–‡”‡•–Ǥ Š‹•Ž‡–•—•‡”•Dz•‡‡dz‹’‘”–ƒ–ƒ•’‡…–•‘ˆ–Š‡…—””‡–•‘…‹ƒŽ…‘–‡š–‘ˆƒ’Žƒ…‡–Šƒ– –Š‡›™‘—Ž†„‡‘–Š‡”™‹•‡—ƒ„Ž‡–‘ƒ……‡••ˆ”‘–Š‡‹”…—””‡–Ž‘…ƒ–‹‘Ǥ

7.

Meeting and WaitingǣŠ‡’”‘…‡••‘ˆƒ†ǦŠ‘…‡‡–‹‰—’™‹–Šˆ”‹‡†•‹••–”‡ƒŽ‹‡† –Š”‘—‰Š–Š‡—•‡‘ˆˆƒ‹Ž‹ƒ”’Žƒ…‡•ǡ‹†‡–‹ϐ‹‡†‰”‘—’•‘ˆˆ”‹‡†•ƒ†–Š‡‹”’”‘š‹‹–›ǡ ƒ† ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ„‘—– Š‘™ Ž‘‰ ƒ ’‡”•‘ ™‹ŽŽ ‡‡† –‘ ™ƒ‹–Ǥ Š‹• ”‡“—‹”‡• ‘™Ž‡†‰‡‘ˆ–Š‡Š‹•–‘”›ƒ†•Šƒ”‡†•‘…‹ƒŽ‡š’‡”‹‡…‡•‘ˆˆ”‹‡†•Ǥ•‹†‹…ƒ–‡†„› –Š‡‘—–…‘‡•ˆ”‘ ǡ’‡‘’Ž‡…‘‘”†‹ƒ–‡‡‡–‹‰•„ƒ•‡†‘’Žƒ…‡•ˆƒ‹Ž‹ƒ” –‘–Š‡‰”‘—’ǡŠ‘™Ž‘‰–Š‡›™‹ŽŽ–ƒ‡–‘‡‡–—’ǡƒ†™Šƒ–ƒ…–‹˜‹–›–Š‡‰”‘—’™ƒ– –‘†‘ǤŠ‹•‹†‡š‡•–‘’ƒ•–•‘…‹ƒŽ‹–‡”ƒ…–‹‘•‘ˆƒ‰”‘—’‘ˆˆ”‹‡†•Ǥ

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5. EVALUATING JUSTǧFORǧUS ‘ ‹˜‡•–‹‰ƒ–‡ –Š‡ —•‡ˆ—Ž‡•• ƒ† —†‡”•–ƒ†ƒ„‹Ž‹–› ‘ˆ –Š‡ ’”‘–‘–›’‡ •›•–‡ǡ ƒ† –‘ ‡š–‡† ‘—” —†‡”•–ƒ†‹‰ ‘ˆ ’Š›•‹…ƒŽ ƒ† •‘…‹ƒŽ …‘–‡š– ‹ —”„ƒ ‡˜‹”‘‡–•ǡ ƒ ‡’‹”‹…ƒŽ—•‡”Ǧ„ƒ•‡†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘™ƒ•…‘†—…–‡†ǤŽ‹‡ƒ›‘–Š‡”‘„‹Ž‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘ •›•–‡•ǡ –Š‡ ’”‘’‘•‡† †‡•‹‰ ‹• „—‹Ž– ‘ ‹•‹‰Š–• ‹–‘ —•‡” ’‡”…‡’–‹‘• ‘ˆ –Š‡ „—‹Ž– ‡˜‹”‘‡–‰ƒ‹‡†ˆ”‘‡’‹”‹…ƒŽϐ‹‡Ž†™‘”ǤŠ‹•ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡’”‡•‡–ƒ–‹‘‘ˆ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‹–Š‡‹–‡”ˆƒ…‡–Šƒ–”‡ˆ‡”•–‘‡Ž‡‡–•‘ˆ–Š‡—•‡”ǯ•’Š›•‹…ƒŽƒ†•‘…‹ƒŽ…‘–‡š–•Ǥ Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•‘ˆ–Š‡ —•–Ǧˆ‘”Ǧ•’”‘–‘–›’‡‹˜‘Ž˜‡†ʹͲ’ƒ”–‹…‹’ƒ–’ƒ‹”•‘ˆ‹š‡† ‰‡†‡”ǡ ™‹–Š ƒ Š‹•–‘”› ‘ˆ •‘…‹ƒŽ‹œ‹‰ ‹ ‡†‡”ƒ–‹‘ “—ƒ”‡Ǥ ‡ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• –‘‘ ’Žƒ…‡ ‹–Š‡ϐ‹‡Ž†ƒ– ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡ǡƒ†–‡‹ƒŽƒ„‘”ƒ–‘”›Ǥ•‹‰ƒ‹š–—”‡‘ˆϐ‹‡Ž†ƒ† Žƒ„‘”ƒ–‘”› ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• ƒ†‡ ‹– ’‘••‹„Ž‡ ˆ‘” —• –‘ ’‘™‡”ˆ—ŽŽ› ‹–”‘†—…‡ –Š‡ •‹–—ƒ–‹‘ ‘ˆ—•‡‹–‘–Š‡ƒ••‡••‡–ȋ‹–Š‡ϐ‹‡Ž†Ȍ™Š‹Ž•–ƒŽŽ‘™‹‰ˆ‘”ƒ†‡‰”‡‡‘ˆ…‘–”‘Žȋ‹–Š‡ Žƒ„‘”ƒ–‘”›ȌǢ‹†‘‹‰•‘™‡ƒ•‡†“—‡•–‹‘•‘ˆ—•‡‹–Š‡ϐ‹‡Ž†ǡƒ†“—‡•–‹‘•‘ˆ—•ƒ„‹Ž‹–› ‹–Š‡Žƒ„‘”ƒ–‘”›ǡ‹–‡‰”ƒ–‹‰‘—”‹•‹‰Š–•ƒ•™‡™‡–Ǥ•’”‡˜‹‘—•”‡•‡ƒ”…ŠŠƒ••–”‡••‡† ʹͶͷ

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7. DISCUSSION: THE VALUE OF A MULTIǧDISCIPLINARY APPROACH 7.1. Understanding the socio-physical context of urban environments ‡ ‘ˆ –Š‡ ‰—‹†‹‰ “—‡•–‹‘• ‘ˆ –Š‡ •–—†› ’”‡•‡–‡† ‹ –Š‹• ’ƒ’‡” ™ƒ• Š‘™ ™‡ …‘—Ž† —†‡”•–ƒ†ƒ†”‡’”‡•‡––Š‡•‘…‹‘Ǧ’Š›•‹…ƒŽ…‘–‡š–‘ˆ—”„ƒ‡˜‹”‘‡–•Ǥ ”‡•’‘•‡ –‘–Š‹•“—‡•–‹‘ǡ™‡Šƒ˜‡’”‘’‘•‡†ƒ—Ž–‹Ǧ†‹•…‹’Ž‹ƒ”›ƒ’’”‘ƒ…Š…‘„‹‹‰‡’‹”‹…ƒŽ ƒ†ƒƒŽ›–‹…ƒŽ‡–Š‘†•ƒ†–‡…Š‹“—‡•ˆ”‘–Š‡ϐ‹‡Ž†•‘ˆŠ—ƒǦ…‘’—–‡”‹–‡”ƒ…–‹‘ǡ •‘…‹‘Ž‘‰›ƒ†ƒ”…Š‹–‡…–—”‡ǤŠ‡”‡•—Ž–‹•ƒ”‹…Š—†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆ–Š‡•‘…‹ƒŽƒ†’Š›•‹…ƒŽ ’”‘’‡”–‹‡•‘ˆƒ‹Šƒ„‹–‡†—”„ƒ‡˜‹”‘‡–ǡƒ†–Š‡‹–‡”’Žƒ›„‡–™‡‡–Š‡–™‘Ǥ –‹•‡š–”‡‡Ž›†‹ˆϐ‹…—Ž––‘•‡’ƒ”ƒ–‡–Š‡’Š›•‹…ƒŽ…‘–‡š–‘ˆƒ•’ƒ…‡ˆ”‘–Š‡’‡‘’Ž‡ ‹Šƒ„‹–‹‰–Šƒ–‡˜‹”‘‡–ǤŠ›•‹…ƒŽ…‘–‡š–‹•‘”‡…‘’Ž‡š–Šƒƒ‡”‡…ƒ–ƒŽ‘‰—‡‘ˆ ’Š›•‹…ƒŽ‡Ž‡‡–•‹ƒ•’‡…‹ϐ‹…‡˜‹”‘‡–ǡƒ†‹ƒƒŽ›œ‹‰ƒ„—‹Ž–‡˜‹”‘‡–‹–‹• ‹’‘”–ƒ––‘”‡‰ƒ”†”‡•’‘•‡•‘ˆ–Š‡‹Šƒ„‹–ƒ–•‘ˆ–Šƒ–•’ƒ…‡–‘–Š‡’Š›•‹…ƒŽ‡Ž‡‡–• ƒ”‘—†–Š‡Ǥ‹‡™‹•‡ǡ•‘…‹ƒŽ…‘–‡š–‹—”„ƒ•’ƒ…‡•‹•‘”‡–ŠƒŒ—•––Š‡‡š‹•–‡…‡‘ˆ ’‡‘’Ž‡ƒ†–Š‡‹”‹‡†‹ƒ–‡‹–‡”ƒ…–‹‘•™‹–Š‡ƒ…Š‘–Š‡”Ǥ –‡”ƒ…–‹‘•‘……—”‹’Žƒ…‡ƒ† ƒ”‡‹ϐŽ—‡…‡†„›–Š‡…‘ϐ‹‰—”ƒ–‹‘‘ˆ’Š›•‹…ƒŽ•’ƒ…‡•ǤŠ‡•‹–—ƒ–‹‘‘ˆ–Š‡•‡‹–‡”ƒ…–‹‘•ǡ –Š‡Š‹•–‘”›‘ˆ‹–‡”ƒ…–‹‘•‹–Šƒ–’Žƒ…‡ƒ†‡š’‡”‹‡…‡‘ˆ•‹‹Žƒ”•‹–—ƒ–‹‘•ƒŽŽ‹ϐŽ—‡…‡ ’‡‘’Ž‡ǯ•—†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆ•‘…‹ƒŽƒ•™‡ŽŽƒ•’Š›•‹…ƒŽƒˆˆ‘”†ƒ…‡•‘ˆƒ•’ƒ…‡ǤŠ‡†›ƒ‹…• ‘ˆƒ‹–‡”ƒ…–‹‘ƒ”‡˜‡”›—…Š‹ϐŽ—‡…‡†„›–Š‡…‘ϐ‹‰—”ƒ–‹‘ƒ†’‘’—Žƒ–‹‘‘ˆ–Š‡ —”„ƒ ‡˜‹”‘‡– ‹ ™Š‹…Š –Š‡› ƒ”‡ –ƒ‹‰ ’Žƒ…‡Ǥ Š‹• ‹–‡””‡Žƒ–‹‘•Š‹’ „‡–™‡‡ ’Š›•‹…ƒŽƒ†•‘…‹ƒŽƒ•’‡…–•‘ˆƒ‡˜‹”‘‡–‹•ƒ‹’‘”–ƒ–’ƒ”–‘ˆ–Š‡—†‡”•–ƒ†‹‰ ‘ˆ•‘…‹‘Ǧ’Š›•‹…ƒŽ…‘–‡š–‘ˆ—”„ƒ‡˜‹”‘‡–•™‡Šƒ˜‡’”‡•‡–‡†‹–Š‹•’ƒ’‡”Ǥ ʹͶͻ

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8. CONCLUSIONS ›„”‹†‹œ‡† •’ƒ…‡•ǡ ‹ –Šƒ– –Š‡› „Ž‡† –Š‡ ’Š›•‹…ƒŽ †‹‰‹–ƒŽ ƒ† •‘…‹ƒŽǡ …ŠƒŽŽ‡‰‡ ‘—” …—””‡–…‘…‡’–‹‘•‘ˆ–‡…Š‘Ž‘‰›ǡƒ†‘—”ƒ’’”‘ƒ…Š‡•–‘—†‡”•–ƒ†‹‰ƒ††‡•‹‰‹‰Ǥ •™‡Ž‡ƒ”ˆ”‘‘—””‡ˆ‡”‡…‡†‹•…‹’Ž‹‡•ǡ•‘…‹‘Ž‘‰›ƒ†ƒ”…Š‹–‡…–—”‡ˆ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ™‡ …ƒ”‡–—”–Š‡ˆƒ˜‘”™‹–Š‘—”‘™‹•‹‰Š–•ƒ†…‘ŽŽ‡…–‹˜‡Ž›•–”‡‰–Š‡‘—””‡•’‘•‡–‘ ƒ•‹‰‹ϐ‹…ƒ–†‹‰‹–ƒŽ…ŠƒŽŽ‡‰‡Ǣ–Š‡Ǯ–—”–‘–Š‡•‘…‹ƒŽǯƒ†‹†‡‡†’Š›•‹…ƒŽ–Šƒ–‹•‹’Ž‹…‹– ‹ –Š‡ ’‡”˜ƒ•‹˜‡ ƒ‰‡†ƒǤ ƒ–‡” ™‘” •Š‘—Ž† ‡šƒ‹‡ –Š‡ ˜ƒŽ—‡ ‘ˆ ‘—” ƒ’’”‘ƒ…Š ‘”‡ ‰‡‡”ƒŽŽ›ǡƒ†…‘–”‹„—–‡–‘‘—”…‘ŽŽ‡…–‹˜‡ƒ„‹Ž‹–›–‘…‘’‡ŽŽ‹‰Ž›•‹–—ƒ–‡‹–‡”ƒ…–‹‘‹ –Š‡„—‹Ž–ǡ–Š‡•‘…‹ƒŽǡƒ†–Š‡‹…”‡ƒ•‹‰Ž›‘……—’‹‡††‹‰‹–ƒŽ•’ƒ…‡Ǥ

ACKNOWLEDGMENTS Š‡ ƒ—–Š‘”• ™‘—Ž† Ž‹‡ –‘ ƒ…‘™Ž‡†‰‡ –Š‡ •—’’‘”– ‘ˆ –Š‡ ƒ˜‹† ƒ› ‘•–‰”ƒ†—ƒ–‡ ”‹–‹‰Ǧ’ ™ƒ”†ǡ –Š‡ ƒ‹•Š ‡…Š‹…ƒŽ ‡•‡ƒ”…Š ‘—…‹Ž –Š”‘—‰Š –Š‡ †‡š‹…ƒŽ –‡”ƒ…–‹‘‡•‹‰’”‘Œ‡…–ǡ–Š‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–•–Š‡•‡Ž˜‡•ƒ† ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡‹–•‡ŽˆǤ‡ ™‘—Ž†ƒŽ•‘Ž‹‡–‘–Šƒ‡‹–ŠŠ‡˜‡”•–ƒ†ƒŽ…‘…—ŽŽ‘—‰Šˆ‘”–Š‡‹”…‘•–”—…–‹˜‡ ”‡˜‹‡™•‘ˆ–Š‡Š–Š‡•‹•ƒ••‘…‹ƒ–‡†™‹–Š–Š‹•’”‘Œ‡…–Ǥ

REFERENCES ‰”‡ǡǤʹͲͲͳǤŠƒ‰‹‰Žƒ…‡•ǣ‘–‡š–•‘ˆ™ƒ”‡‡••‹‘’—–‹‰ǤHuman-Computer Interaction 16ǡͳ͹͹ǦͳͻʹǤ Ž‡šƒ†‡”ǡǤͳͻ͸ͶǤNotes on the Synthesis of FormǤƒ”˜ƒ”†‹˜‡”•‹–›”‡••ǡ‘†‘Ǥ Ž‡šƒ†‡”ǡǤǡ •Š‹ƒ™ƒǡǤǡ‹Ž˜‡”•–‡‹ǡǤǡ™‹–Š ƒ…‘„•‘ǡǤǡ ‹•†ƒŠŽǦ‹‰ǡ Ǥǡƒ†‰‡ŽǡǤͳͻ͹͹ǤA Pattern Language: Towns, Buildings, ConstructionǤšˆ‘”†‹˜‡”•‹–›”‡••ǡ‡™‘”Ǥ ‡ŽŽǡ Ǥǡ ƒ† ‘—”‹•Šǡ Ǥ ʹͲͲͶǤ ‡––‹‰ —– ‘ˆ –Š‡ ‹–›ǣ ‡ƒ‹‰ ƒ† –”—…–—”‡ ‹ ˜‡”›†ƒ› …‘—–‡”• ™‹–Š ’ƒ…‡Ǥ  Proceedings of Workshop on Ubiquitous Computing in the Urban Frontier, UbiComp, 2004ǡ ”‡–”‹‡˜‡† ƒ”…Š ʹͲͲͷǡ ˆ”‘ Š––’ǣȀȀ™™™Ǥ—”„ƒǦƒ–‘•’Š‡”‡•Ǥ‡–Ȁ „‹‘’ʹͲͲͶȀǤ ‡›‡”ǡǤǡƒ†‘Ž–œ„Žƒ––ǡǤͳͻͻͺǤContextual design: Deϔining customer-centred systemsǤ‘”‰ƒ ƒ—ˆƒǡƒ ”ƒ…‹•…‘Ǥ ‘”–”ƒ‰‡”ǡǤǡŠ‡˜‡”•–ǡǤǡƒ˜‹‡•ǡǤǡ‹šǡǤǡ ”‹†ƒ›ǡǤǡƒ†‡‹–œǡ ǤʹͲͲ͵Ǥš’‡”‹‡–•‹—Ž–‹Ǧ ‘†ƒŽ –‡”ˆƒ…‡•Ǥ Proceedings of Mobile HCI 2003ǡ†‹‡ǡ –ƒŽ›ǡ‡’–‡„‡”ʹͲͲ͵ǡ’”‹‰‡” ‡”Žƒ‰ǡ‡”Ž‹ǡͳͳ͸Ǧͳ͵ͲǤ ”ƒ†Ž‡›ǡǤǤǡƒ†—Ž‘’ǡǤǤʹͲͲʹǤ†‡”•–ƒ†‹‰‘–‡š–—ƒŽ –‡”ƒ…–‹‘•–‘‡•‹‰ƒ˜‹‰ƒ–‹‘ƒŽ ‘–‡š–Ǧ™ƒ”‡’’Ž‹…ƒ–‹‘•Ǥ  Proceedings of Mobile HCI 2002ǡ‹•ƒǡ –ƒŽ›ǡ‡’–‡„‡”ʹͲͲʹǡ ’”‹‰‡”‡”Žƒ‰ǡ‡”Ž‹ǡ͵ͶͻǦ͵ͷ͵ȌǤ —•…Š‡”ǡǤǡƒ†—‰Š‡•ǡ ǤͳͻͻͻǤ…”‡‡…‡‡”›ǣ”ƒ•’‘•‹‰‡•–Š‡–‹…”‹…‹’Ž‡•ˆ”‘‡ƒŽ–‘ Ž‡…–”‘‹…˜‹”‘‡–•Ǥ Social Navigation of Information SpaceǡǤ—”‘ǡǤ‘‘ƒ†Ǥ ‡›‘ǡ†•Ǥ’”‹‰‡”‡”Žƒ‰ǡ‘†‘ǡͻͲǦͳͳͳǤ —š–‘ǡǤʹͲͲ͹ǤSketching User Experiences: getting the design right and the right designǤ‘”‰ƒ ƒ—ˆƒǡƒ ”ƒ…‹•…‘Ǥ Š‡…Žƒ†ǡǤͳͻͺͳǤSystems thinking, systems practiceǤ ‘Š‹Ž‡›Ƭ‘•ǡŠ‹…Š‡•–‡”ǡ—••‡šǤ Š‡˜‡”•–ǡǤǡƒ˜‹‡•ǡǤǡƒ†‹–…Š‡ŽŽǡǤʹͲͲʹǤš’Ž‘”‹‰…‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘’—•ŠǤPersonal and Ubiquitous Computing 6ǡʹ͹͸ǦʹͺͳǤ ʹͷͶ

Š‡˜‡”•–ǡǤǡƒ˜‹‡•ǡǤǡ‹–…Š‡ŽŽǡǤǡƒ†ˆ•–”ƒ–‹‘—ǡǤʹͲͲͳǤ•‹‰‘–‡š–ƒ•ƒ”›•–ƒŽƒŽŽǣ‡™ƒ”†• ƒ†‹–ˆƒŽŽ•ǤPersonal and Ubiquitous Computing 5ǡͺǦͳͳǤ Š‡˜‡”•–ǡ Ǥǡ ƒ˜‹‡•ǡ Ǥǡ ‹–…Š‡ŽŽǡ Ǥǡ ”‹†ƒ›ǡ Ǥǡ ƒ† ˆ•–”ƒ–‹‘—ǡ Ǥ ʹͲͲͲƒǤ ‡˜‡Ž‘’‹‰ ƒ ‘–‡š–Ǧ ™ƒ”‡Ž‡…–”‘‹…‘—”‹•– —‹†‡ǣ‘‡ ••—‡•ƒ†š’‡”‹‡…‡•Ǥ Proceedings of CHI 2000ǡŠ‡ ƒ‰—‡ǡ‡–Š‡”Žƒ†•ǡǡͳ͹ǦʹͶǤ Š‡˜‡”•–ǡǤǡ‹–…Š‡ŽŽǡǤǡƒ†ƒ˜‹‡•ǡǤʹͲͲͲ„Ǥš’Ž‘‹–‹‰‘–‡š––‘—’’‘”–‘…‹ƒŽ™ƒ”‡‡•• ƒ†‘…‹ƒŽƒ˜‹‰ƒ–‹‘ǤSIGGRAPH Bulletin 3ǡͶ͵ǦͶͺǤ Š‡˜‡”•–ǡ Ǥǡ ‹„„•ǡ Ǥǡ ”ƒŠƒǡ Ǥǡ ƒ†ƒŽŽǡ Ǥǡ ƒ† ‘—…‡ϐ‹‡Ž†ǡ Ǥ ʹͲͲͷǤ ‹‡Ž†™‘” ƒ† –‡”†‹•…‹’Ž‹ƒ”›‡•‹‰Ǥ—’’Ž‡‡–ƒ”›‘–‡•ˆ‘”—–‘”‹ƒŽƒ–OZCHI 2005ǡ”‡–”‹‡˜‡†‘˜‡„‡” ʹͲͲͷǡˆ”‘Š––’ǣȀȀ™™™Ǥ…‘’ǤŽƒ…•Ǥƒ…Ǥ—Ȁ…‘’—–‹‰Ȁ—•‡”•Ȁ”‘—…‡ϐ‹Ȁ—–‘—–ǤŠ–ŽǤ ‹‘Žϐ‹ǡ Ǥ ʹͲͲͶǤ †‡”•–ƒ†‹‰ ’ƒ…‡• ƒ† Žƒ…‡•ǣ š–‡†‹‰ –‡”ƒ…–‹‘ ‡•‹‰ ƒ”ƒ†‹‰•Ǥ Cognition Technology and Work 6(1)ǡ͵͹ǦͶͲǤ ‹‘Žϐ‹ǡ Ǥǡ ƒ† ƒ‘ǡ Ǥ ʹͲͲ͵Ǥ ‡ƒ”‹‰ ˆ”‘ —•‡— ‹•‹–•ǣ Šƒ’‹‰ ‡•‹‰ ‡•‹–‹˜‹–‹‡•Ǥ  Proceedings of HCI International 2003,”‡–‡ǡ ”‡‡…‡ǡƒ™”‡…‡”Ž„ƒ—ǡ͸͵Ǧ͸͹Ǥ ”ƒ„–”‡‡ǡǤǡƒ†‘††‡ǡǤʹͲͲͶǤ‘‡•–‹…‘—–‹‡•ƒ†‡•‹‰ˆ‘”–Š‡‘‡ǤComputer Supported Cooperative Work 13,ͳͻͳǦʹʹͲǤ ƒŠŽ„¡…ǡǤǡ ڐ••‘ǡǤƒ†Š”‡„‡”‰ǡǤǡͳͻͻ͵Ǥ‹œƒ”†‘ˆœ•–—†‹‡•ǣ™Š›ƒ†Š‘™Ǥ ǣǤǤ ”ƒ›ǡ ǤǤ‡ϐŽ‡›ƒ†Ǥ—””ƒ›ǡ‡†•Ǥ”‘…‡‡†‹‰•‘ˆ–Š‡ͳ•–‹–‡”ƒ–‹‘ƒŽ…‘ˆ‡”‡…‡‘‹–‡ŽŽ‹‰‡– —•‡”‹–‡”ˆƒ…‡•ǡͶǦ͹ ƒ—ƒ”›ͳͻͻ͵”Žƒ†‘Ǥ‡™‘”ǣǡͳͻ͵ǦʹͲͲǤ ‹‡„‡”‰‡”ǡǤǡ‘—”‹•ŠǡǤǡ‘‘ǡǤǡ‡•‹…ǡǤǡƒ†‡š‡Ž„Žƒ–ǡǤʹͲͲͲǤ‘…‹ƒŽƒ˜‹‰ƒ–‹‘ǣ‡…Š‹“—‡• ˆ‘”—‹Ž†‹‰‘”‡•ƒ„Ž‡›•–‡•ǤInteractions November + Decemberǡ͵͹ǦͶͷǤ ‹šǡ Ǥ ʹͲͲͶǤ Š›•‹…ƒŽ‹–›ǡ ƒ–‹‘ƒŽ‹–› ƒ† ƒ‰‹ƒ–‹‘Ǥ ‡›‘–‡ ††”‡•• ƒ– Interaccion 2004ǡ ”‡–”‹‡˜‡†—‰—•–ʹͲͲͷǡˆ”‘Š––’ǣȀȀ™™™ǤŠ…‹„‘‘Ǥ…‘ȀƒŽƒȀ’ƒ’‡”•Ȁ‹ʹͲͲͶǦ‹ƒ‰‹ƒ–‹‘Ǥ ‹šǡ Ǥǡ ‘††‡ǡ Ǥǡ ƒ˜‹‡•ǡ Ǥǡ ”‡˜‘”ǡ Ǥǡ ”‹†ƒ›ǡ Ǥǡ ƒ† ƒŽˆ”‡›ƒǡ Ǥ ʹͲͲͲǤ š’Ž‘‹–‹‰ ’ƒ…‡ ƒ† ‘…ƒ–‹‘ ƒ• ƒ ‡•‹‰ ”ƒ‡™‘” ˆ‘” –‡”ƒ…–‹˜‡ ‘„‹Ž‡ ›•–‡•Ǥ ACM Transactions on Computer-Human Interaction 7(3)ǡʹͺͷǦ͵ʹͳǤ ‘ƒ–Šǡ Ǥ ͳͻͻ͸Ǥ Inhabiting the Virtual City: The design of social environments for electronic communitiesǤ ’—„Ž‹•Š‡† †‘…–‘”ƒŽ †‹••‡”–ƒ–‹‘Ǥ ƒ••ƒ…Š—•‡––• •–‹–—–‡ ‘ˆ ‡…Š‘Ž‘‰›ǡ ƒ••ƒ…Š—•‡––•ǡǤ ‘—”‹•ŠǡǤʹͲͲͳǤ‡‡‹‰ƒ ‘—†ƒ–‹‘ˆ‘”‘–‡š–Ǧ™ƒ”‡‘’—–‹‰ǤHuman-Computer Interaction 16ǡʹʹͻǦʹͶͳǤ ‘—”‹•Šǡ Ǥ ʹͲͲͶǤ Šƒ– ™‡ –ƒŽ ƒ„‘—– ™Š‡ ™‡ –ƒŽ ƒ„‘—– …‘–‡š–Ǥ Personal and Ubiquitous Computing 8(1)ǡͳͻǦ͵ͲǤ ”‹…•‘ǡ Ǥ ͳͻͻ͵Ǥ ”‘ –‡”ˆƒ…‡ –‘ –‡”’Žƒ…‡ǣ Š‡ ’ƒ–‹ƒŽ ˜‹”‘‡– ƒ• ƒ ‡†‹— ˆ‘” –‡”ƒ…–‹‘Ǥ  Proceedings of Conference on Spatial Information TheoryǡŽ„ƒǡ –ƒŽ›ǡ’”‹‰‡” ‡”Žƒ‰ǡ‡”Ž‹ǡ͵ͻͳǦͶͲͷǤ ”‹…•‘ǡǤʹͲͲʹǤ‘‡”‘„Ž‡•™‹–Š–Š‡‘–‹‘‘ˆ‘–‡š–Ǧ™ƒ”‡‘’—–‹‰ǤCommunications of the ACM 45(2)ǡͳͲʹǦͳͲͶǤ ”‹…•‘ǡǤǡƒ†‡ŽŽ‘‰‰ǡǤǤʹͲͲͲǤ‘…‹ƒŽ”ƒ•Ž—…‡…‡ǣ’’”‘ƒ…Š–‘‡•‹‰‹‰›•–‡•–Šƒ– —’’‘”–‘…‹ƒŽ”‘…‡••‡•ǤACM Transactions on Computer-Human Interaction 7(1)ǡͷͻǦͺ͵Ǥ

‘ˆˆƒǡ Ǥ ͳͻ͸͵Ǥ Behaviour in Public Places - Notes on The Social Organization of GatheringsǤ

”‡‡™‘‘†”‡••ǡ—„Ž‹•Š‡”•ǡ‡•–’‘”–ǡ‘‡…–‹…—–Ǥ

‘‘†ƒǡ Ǥǡ ƒ† ”ƒ›ǡ Ǥ ʹͲͲ͵Ǥ  ‡•‹‰ ’ƒ…‡ ˆ‘” ‘…ƒ–‹‘Ǧ‡•‹–‹˜‡ ‹†• ˆ‘” Ž†‡” •‡”•Ǥ  Proceedings of Workshop on HCI in Mobile Guides at Mobile HCI 2003ǡ”‡–”‹‡˜‡†ƒ”…ŠʹͲͲͶǡ ˆ”‘Š––’ǣȀȀ™™™Ǥ‰—‹†‡•Ǥ‹ˆ‘ȀǤ ʹͷͷ

”ƒŠƒǡǤǡƒ†ƒ”˜‹ǡǤͳͻͻ͸ǤTelecommunications and the City: Electronic spaces, urban placesǤ ‘—–Ž‡†‰‡ǡ‘†‘Ǥ ƒ””‹•‘ǡǤǡƒ†‘—”‹•ŠǡǤͳͻͻ͸Ǥ‡ǦŽƒ…‹‰’ƒ…‡ǣŠ‡‘Ž‡•‘ˆŽƒ…‡ƒ†’ƒ…‡‹‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡ ›•–‡•Ǥ  Proceedings of Computer Supported Cooperative Work ‘‘96ǡǡƒ„”‹†‰‡ǡǡ ͸͹Ǧ͹͸Ǥ ‹ŽŽ‹‡”ǡǤͳͻͻ͸ǤSpace is the MachineǤƒ„”‹†‰‡‹˜‡”•‹–›”‡••ǡƒ„”‹†‰‡ǡǤ ƒ…—……‹ǡ Ǥǡ ‡Žƒǡ Ǥǡ ƒ† ‡Š‘‡ǡ Ǥ ʹͲͲͶǤ ‘’—–ƒ–‹‘ƒŽ •—’’‘”– –‘ ”‡…‘”† ƒ† ”‡Ǧ‡š’‡”‹‡…‡ ˜‹•‹–•ǤPersonal and Ubiquitous Computing 8(2)ǡͳͲͲǦͳͲͻǤ ‰”ƒǡ Ǥǡ ‡ˆ‘”†ǡ Ǥǡ ƒ† ‘™‡”•ǡ Ǥ ͳͻͻ͸Ǥ —‹Ž†‹‰ ‹”–—ƒŽ ‹–‹‡•ǣ ƒ’’Ž›‹‰ —”„ƒ ’Žƒ‹‰ ’”‹…‹’Ž‡•–‘–Š‡†‡•‹‰‘ˆ˜‹”–—ƒŽ‡˜‹”‘‡–•Ǥ Proceedings of VRST ‘‘96,‘‰‘‰ǡǡ ͺ͵ǦͻͳǤ

‡•‡ǡǤǡƒ†‡•Œ‘Ž†ǡǤʹͲͲͶǤ‡•‹‰‹‰ˆ‘”•‘…‹ƒŽˆ”‹…–‹‘ǣš’Ž‘”‹‰—„‹“—‹–‘—•…‘’—–‹‰ƒ• ƒ‡ƒ•‘ˆ…—Ž–—”ƒŽ‹–‡”˜‡–‹‘•‹—”„ƒ•’ƒ…‡ǤProceedings of CADE2004ǡŠ––’ǣȀȀƒ•‘Ǥ…„•Ǥ†Ȁ …ƒ†‡ʹͲͲͶȀ’”‘…‡‡†‹‰•ǤŠ–Ǥ Œ‡Ž†•‘˜ǡ Ǥǡƒ†ƒƒ›ǡ ǤʹͲͲͷǤ —•–Ǧˆ‘”Ǧ•ǣ‘–‡š–Ǧ™ƒ”‡‘„‹Ž‡ ˆ‘”ƒ–‹‘›•–‡ ƒ…‹Ž‹–ƒ–‹‰ ‘…‹ƒŽ‹–›Ǥ Proceedings of Mobile HCI 2005ǡƒŽœ„—”‰ǡ—•–”‹ƒǡ‡’–‡„‡”ʹͲͲͷǡǡʹ͵Ǧ͵ͲǤ Œ‡Ž†•‘˜ǡ Ǥǡ‘˜ǡǤǡŽ•ǡǡƒ†‘‡‰ŠǡǤʹͲͲͶǤ •‹–‘”–Š–Š‡ƒ••Ž‡ǫš’Ž‘”‹‰–Š‡††‡†ƒŽ—‡ ‘ˆ˜ƒŽ—ƒ–‹‰•ƒ„‹Ž‹–›‘ˆ‘–‡š–Ǧ™ƒ”‡‘„‹Ž‡›•–‡•‹–Š‡ ‹‡Ž†Ǥ Proceedings of Mobile HCI 2004ǡ Žƒ•‰‘™ǡ…‘–Žƒ†ǡ’”‹‰‡”‡”Žƒ‰ǡ͸ͳǦ͹͵Ǥ —ŽŒ—ǡǤǡƒ†ƒƒ•‹‡ǡǤʹͲͲʹǤ‘—–‡ —‹†ƒ…‡•‹‰ƒ͵‹–›‘†‡Ž‘ƒ‘„‹Ž‡‡˜‹…‡Ǥ  Proceedings of Mobile Tourism Support Workshop at Mobile HCI 2002ǡ”‡–”‹‡˜‡†ƒ”…ŠʹͲͲͶǡ ˆ”‘Š––’ǣȀȀ™™™Ǥ‰—‹†‡•Ǥ‹ˆ‘ȀǤ ——––‹ǡ Ǥ ͳͻͻ͸Ǥ …–‹˜‹–› Š‡‘”› ƒ• ƒ ‘–‡–‹ƒŽ ”ƒ‡™‘” ˆ‘” —ƒǦ‘’—–‡” –‡”ƒ…–‹‘ ‡•‡ƒ”…ŠǤ  Context and Consciousness: Activity Theory and Human-Computer Interaction Ǥ ƒ”†‹ǡ†Ǥ ”‡••ǡƒ„”‹†‰‡ǡǡͳ͹ǦͶͶǤ ƒƒ•‘ǡǤǡ Œ‡•†ƒŽǡǤǡƒ†—Ž‡„ƒǡ ǤʹͲͲ͵Ǥ‘—”‹•–‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ†ƒ˜‹‰ƒ–‹‘•—’’‘”–„›—•‹‰ ͵ƒ’•†‹•’Žƒ›‡†‘‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡•Ǥ Proceedings of Workshop on HCI in Mobile Guides at Mobile HCI 2003ǡ”‡–”‹‡˜‡†ƒ”…ŠʹͲͲͶǡˆ”‘Š––’ǣȀȀ™™™Ǥ‰—‹†‡•Ǥ‹ˆ‘ȀǤ ›…ŠǡǤͳͻ͸ͲǤThe Image of the CityǤ ”‡••ǡƒ„”‹†‰‡ǡǤ …—ŽŽ‘—‰ŠǡǤʹͲͲͳǤ›’‘Ž‘‰‹‡•‘ˆ‹–—ƒ–‡† –‡”ƒ…–‹‘ǤHuman-Computer Interaction 16ǡ͵͵͹Ǧ ͵ͶͻǤ …—ŽŽ‘—‰Šǡ Ǥ ʹͲͲͶǤ Digital Ground - Architecture, Pervasive Computing, and Environmental KnowingǤŠ‡ ”‡••ǡƒ„”‹†‰‡ǡǤ ‹ŽŽ‡ǡ Ǥ Ǥ ʹͲͲͲǤ ƒ’‹† –Š‘‰”ƒ’Š›ǣ ‹‡ ‡‡’‡‹‰ –”ƒ–‡‰‹‡• ˆ‘”   ‹‡Ž† ‡•‡ƒ”…ŠǤ  Proceedings of DIS ‘‘00ǡ”‘‘Ž›ǡ‡™‘”ǡǡʹͺͲǦʹͺ͸Ǥ ‹–…Š‡ŽŽǡǤͳͻͻͷǤCity of Bits: Space, Place and the InfobahnǤŠ‡ ”‡••ǡƒ„”‹†‰‡ǡǤ ‹–…Š‡ŽŽǡǤͳͻͻͻǤe-topia: ““urban life, jim - but not as we know it””ǤŠ‡ ”‡••ǡƒ„”‹†‰‡ǡǤ ‡—ƒǡǤǤʹͲͲ͵ǤSocial Research Methods: Qualitative and Quantitative ApproachesǤŽŽ›ƒ† ƒ…‘ǡ‘•–‘Ǥ ƒƒ› Ǥƒ†Œ‡Ž†•‘˜ ǤʹͲͲͺǤ‹–—ƒ–‡†‘…‹ƒŽ‹–—ƒ–‹‘•ǣƒ•‡–—†›‘ˆ—„Ž‹…Žƒ…‡•‹–Š‡‹–›Ǥ Computer Supported Cooperative Workͳ͹ȋʹǦ͵Ȍǡʹ͹ͷǦʹͻͲ ƒƒ›ǡ Ǥ ʹͲͲͷǤ DzŠ‡”‡ ‡ ‡– ƒ•– ‹‡dzǣ  –—†› ‘ˆ ‘…‹ƒŽ‹–› ‹ –Š‡ ‹–›Ǥ In Proceedings of Australasian Computer Human Interaction Conference, OZCHI 2005,ƒ„‡””ƒǡ—•–”ƒŽ‹ƒǡǡ ͺǦͳ͹Ǥ

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ƒ—Ž‘•ǡ Ǥǡ ƒ† ‘‘†ƒǡ Ǥ ʹͲͲͶǤ Š‡ ƒ‹Ž‹ƒ” –”ƒ‰‡”ǣ š‹‡–›ǡ ‘ˆ‘”–ǡ ƒ† Žƒ› ‹ —„Ž‹… Žƒ…‡•Ǥ Proceedings of CHI 2004ǡ‹‡ƒǡ—•–”‹ƒǡǡʹʹ͵Ǧʹ͵ͲǤ ‡”••‘ǡǤǡ•’‹‘œƒǡ Ǥǡ ƒ‰‡”„‡”‰ǡǤǡƒ†‹ǡǤǡƒ†‘•–‡”ǡǤʹͲͲ͵Ǥ ‡‘‘–‡•ǣ‘…ƒ–‹‘Ǧ„ƒ•‡† ˆ‘”ƒ–‹‘›•–‡ˆ‘”—„Ž‹…’ƒ…‡•Ǥ Designing Information Spaces: The Social Navigation Approach Ǥ‘‘ǡǤ‡›‘ƒ†Ǥ—”‘ǡ†•Ǥ’”‹‰‡”‡”Žƒ‰ǡ‘†‘ǡͳͷͳǦͳ͹͵Ǥ ƒ†‡ŽŽǡ Ǥǡ ƒ† —ŽŽ‡”ǡ Ǥ ʹͲͲͲǤ Š‡ •Š‘’’‹‰ Œƒ…‡–ǣ ™‡ƒ”ƒ„Ž‡ …‘’—–‹‰ ˆ‘” –Š‡ …‘•—‡”Ǥ Personal and Ubiquitous Computing 4ǡʹͶͳǦʹͶͶǤ Š‡‹‰‘Ž†ǡǤʹͲͲ͵ǤSmart Mobs - The Next Social RevolutionǤ‡”•‡—•—„Ž‹•Š‹‰ǡƒ„”‹†‰‡ǡǤ …Š‹†–ǡǤǡ‡‹‰ŽǡǤǡƒ† ‡ŽŽ‡”•‡ǡǤͳͻͻͻǤŠ‡”‡‹•‘”‡–‘‘–‡š––Šƒ‘…ƒ–‹‘ǤComputers andGraphics Journal 23(6)ǡͺͻ͵ǦͻͲʹǤ Šƒ”’ǡǤǡ‘‰‡”•ǡǤǡ”‡‡…‡ǡ ǤʹͲͲ͹ǤInteraction Design: beyond human-computer interaction, 2nd EditionǤ ‘Š‹Ž‡›Ƭ‘•ǡŠ‹…Š‡•–‡”ǡ—••‡šǤ ›†‡”ǡǤʹͲͲ͵ǤPaper PrototypingǤ‘”‰ƒƒ—ˆƒ—„Ž‹•Š‡”•ǡ•–‡”†ƒǤ –”ƒ—••ǡǤǤǡƒ†‘”„‹ǡ ǤͳͻͻͲǤBasics of Qualitative ResearchǤƒ‰‡—„Ž‹…ƒ–‹‘•ǡ‡™„—”›ƒ”ǡ Ǥ ƒ‹‡ǡǤǡ—Žƒ•˜‹”–ƒǡǤǡ‘‹•ƒŽŽ‹‘ǡǤǡƒ†ƒƒ‹‡ǡǤʹͲͲ͵Ǥ†‡”•–ƒ†‹‰‘„‹Ž‡‘–‡š–•Ǥ Proceedings of Mobile HCI 2003ǡ†‹‡ǡ –ƒŽ›ǡ‡’–‡„‡”ʹͲͲ͵ǡ’”‹‰‡”‡”Žƒ‰ǡ‡”Ž‹ǡͳ͹Ǧ ͵ͳǤ ƒ‹‹‘ǡ Ǥǡ ‘–ƒŽƒǡ Ǥǡ ƒ‘Žƒ‹‡ǡ Ǥǡ ƒ† —’‹Žƒǡ Ǥ ʹͲͲʹǤ ‘™ƒ”†• …ƒŽƒ„Ž‡ •‡” –‡”ˆƒ…‡• ‹ ͵‹–› ˆ‘”ƒ–‹‘›•–‡•Ǥ Proceedings of Mobile HCI 2002ǡ‹•ƒǡ –ƒŽ›ǡ‡’–‡„‡”ʹͲͲʹǡ ’”‹‰‡”‡”Žƒ‰ǡ‡”Ž‹ǡ͵ͷͶǦ͵ͷͺǤ Š›–‡ǡǤͳͻͺͲǤThe social life of small urban spacesǤ‘•‡”˜ƒ–‹‘ ‘—†ƒ–‹‘ǡƒ•Š‹‰–‘Ǥ ‡‡ǡ Ǥ ͳͻͻ͹Ǥ Architectural Drawing: A Visual Compendium of Types and MethodsǤ ‘Š ‹Ž‡› Ƭ ‘•ǡƒƒ†ƒǤ

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Chapter 9 Sketches and mock-ups ”ƒ‡–‡”‡ǡƒ”–‹Ǥ ‹„„•ǡ ‡•’‡”Œ‡Ž†•‘˜ǡ–‡˜‡‘™ƒ”†ǡ Ž‘”‹ƒ —‡ŽŽ‡”ǡ‘Œƒ‡†‡ŽŽǡƒ”‡‡…‘Ž‡•ƒ†ƒ”…—•—›ƒ

Abstract.ͳ –‹ƒ…›‹•ƒ…”—…‹ƒŽ‡Ž‡‡–‘ˆ†‘‡•–‹…Ž‹ˆ‡ǡƒ†ƒ›‹–‡”ƒ…–‹˜‡–‡…Š‘Ž‘‰‹‡• †‡•‹‰‡†ˆ‘”‘–Š‡”’—”’‘•‡•Šƒ˜‡„‡‡ƒ’’”‘’”‹ƒ–‡†ˆ‘”—•‡™‹–Š‹‹–‹ƒ–‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’•Ǥ ‘™‡˜‡”ǡ–Š‡”‡‹•ƒ†‡ϐ‹…‹–‹…—””‡–—†‡”•–ƒ†‹‰•‘ˆŠ‘™–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•ƒ”‡—•‡†™‹–Š‹ ‹–‹ƒ–‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’•ǡƒ†Š‘™–‘†‡•‹‰–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•–‘•—’’‘”–‹–‹ƒ–‡ƒ…–•Ǥ –Š‹• ’ƒ’‡”™‡”‡’‘”–‘™‘”–Šƒ–Šƒ•ƒ††”‡••‡†–Š‡•‡†‡ϐ‹…‹–•Ǥ‡—•‡†…—Ž–—”ƒŽ’”‘„‡•ƒ† …‘–‡š–—ƒŽ ‹–‡”˜‹‡™• ƒ† ‘–Š‡” ‡–Š‘‰”ƒ’Š‹…ƒŽŽ› ‹ˆ‘”‡† –‡…Š‹“—‡• –‘ ‹˜‡•–‹‰ƒ–‡ Š‘™‹–‡”ƒ…–‹˜‡–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•ƒ”‡—•‡†™‹–Š‹‹–‹ƒ–‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’•Ǥ ”‘–Š‹•‡’‹”‹…ƒŽ ™‘”™‡‰‡‡”ƒ–‡†ƒ–Š‡ƒ–‹…—†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆ‹–‹ƒ…›ƒ†–Š‡—•‡‘ˆ‹–‡”ƒ…–‹‘ƒŽ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡•–‘•—’’‘”–‹–‹ƒ–‡ƒ…–•Ǥ‡—•‡†–Š‹•—†‡”•–ƒ†‹‰–‘‹ˆ‘”–Š‡†‡•‹‰ ‘ˆ‹–‹ƒ–‡–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•Ǥ•‡Ž‡…–‹‘‘ˆ‘—”†‡•‹‰…‘…‡’–•‹•ƒŽ•‘’”‡•‡–‡†Ǥ

1. INTRODUCTION ”–‹ˆƒ…–• Šƒ˜‡ …‘‘Ž› „‡‡ —•‡† –‘ ‡†‹ƒ–‡ ‹–‹ƒ–‡ ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’•Ǥ ˜‡” –Š‡ ƒ‰‡•ǡ ‹–‹ƒ…›Šƒ•„‡‡‡†‹ƒ–‡†–Š”‘—‰Š•›„‘Ž•‘ˆƒˆˆ‡…–‹‘•—…Šƒ•ϐŽ‘™‡”•ǡ‹••‹˜‡•ƒ† Ž‘˜‡ Ž‡––‡”•Ǥ ‡™ ƒ† ‡‡”‰‹‰ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• Šƒ˜‡ ƒŽ•‘ „‡‡ ƒ’’”‘’”‹ƒ–‡† –‘ ‡†‹ƒ–‡ …Ž‘•‡ ’‡”•‘ƒŽ ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’•Ǥ  ’ƒ”–‹…—Žƒ”ǡ ™‡ ‘„•‡”˜‡ –Š‹• ƒ’’”‘’”‹ƒ–‹‘ ™‹–Š –Š‡ –‡”‡– ƒ† ‘„‹Ž‡ ’Š‘‡•Ǥ – ‹• ‘™ …‘‘’Žƒ…‡ ˆ‘” ˆƒ‹Ž› ‡„‡”• •‡’ƒ”ƒ–‡† „› †‹•–ƒ…‡ –‘ ƒ‹–ƒ‹ …‘–ƒ…– ˜‹ƒ –Š‡ –‡”‡–Ǥ ƒ–…Šƒ‹‰ ƒ† ‘Ž‹‡ †ƒ–‹‰ ƒ”‡ ’‘’—Žƒ” –‡”‡– •‡”˜‹…‡• ȋ‘ ƒ† Š‡”ƒ ʹͲͲʹȌǤ  ȋŠ‘”– ‡••ƒ‰‡ ‡”˜‹…‡Ȍǡ ‹Ǥ‡Ǥ •‡†‹‰ ƒ –‡š– ‡••ƒ‰‡ ˜‹ƒ ‘„‹Ž‡ ’Š‘‡ǡ ‹• ‹…”‡ƒ•‹‰Ž› „‡‹‰ —•‡† –‘ ˆ‘”‰‡ ‡™ ”‘ƒ–‹… ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’• ȋ›”‡ ƒ† ‹†Žƒ› ʹͲͲͶȌ ƒ† –‘ …‘‘”†‹ƒ–‡ ƒ…–‹˜‹–‹‡• ™‹–Š ‹–‹ƒ–‡ˆ”‹‡†•ȋ ”‹–‡”ƒ†Ž†”‹‰‡ʹͲͲͳȌǤ ˜‡–Š‘—‰Šƒ‹–‹ƒ–‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’‘ˆ–‡”‡“—‹”‡•‘‡†‹ƒ–‹‘ǡ‡™–‡…Š‘Ž‘‰‹‡• ƒ”‡”‡‰—Žƒ”Ž›ƒ‹’—Žƒ–‡†–‘Š‡Ž’—•ˆ‡‡Ž…‘‡…–‡†™‹–Š–Š‘•‡ˆ‘”™Š‘™‡…ƒ”‡Ǥ ”‹‰‹ƒŽŽ›’—„Ž‹•Š‡†ƒ•‡–‡”‡ǡ Ǥǡ ‹„„•ǡǤǡŒ‡Ž†•‘˜ǡ Ǥǡ‘™ƒ”†ǡǤǡ—‡ŽŽ‡”ǡ Ǥǡ‡†‡ŽŽǡǤǡ‡…‘Ž‡•ǡǤƒ† —›ƒǡǤȋʹͲͲͷȌ‡†‹ƒ–‹‰ –‹ƒ…›ǣ‡•‹‰‹‰‡…Š‘Ž‘‰‹‡•–‘—’’‘”––”‘‰Ǧ‹‡‡Žƒ–‹‘•Š‹’•Ǥ  Proceedings of CHI 2005, ‘”–Žƒ†ǡ”‡‰‘ǡȋ’’ǤͶ͹ͳǦͶͺͲȌǤ‡™‘”ǣǤ

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2. ATTEMPTS TO MEDIATE INTIMACY Š‡”‡ ‹• ƒ ‰”‘™‹‰ ‹–‡”‡•– ‹ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• –Šƒ– •—’’‘”– ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’• ™‹–Š ‹–‹ƒ–‡ ‘–Š‡”• ȋ‡ŽŽ ‡– ƒŽǤ ʹͲͲ͵ȌǤ ‘” ‹•–ƒ…‡ ƒ˜‡” ȋʹͲͲʹȌ ’”‘’‘•‡• ’”‘˜‘…ƒ–‹˜‡ ‹†‡ƒ• ˆ‘” …‘‡…–‹‰’‡‘’Ž‡‹…Ž‘•‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’•Ǥ‡†‡•…”‹„‡•–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•–Šƒ–’”‘˜‹†‡ƒˆ‡‡Ž‹‰ ‘ˆ ’”‡•‡…‡ ‘ˆ ”‡‘–‡ Ž‘˜‡”• –Š”‘—‰Š ’‡”‹’Š‡”ƒŽ ƒ™ƒ”‡‡••Ǥ šƒ’Ž‡• ‘ˆ ƒ™ƒ”‡‡•• –‡…Š‘Ž‘‰‹‡•ƒ”‡ǣƒˆ‡ƒ–Š‡”‹ƒ’Žƒ•–‹……‘‡–Šƒ–ϐŽ‘ƒ–•™Š‡ –Š‡†‹•–ƒ–’ƒ”–‡”’‹…• —’ƒ’‹…–—”‡ˆ”ƒ‡‘ˆ–Š‡…‘—’Ž‡ȋ–”‘‰ƒ† ƒ˜‡”ͳͻͻ͸ȌǢƒŽ‹‰Š–Ǯ‘”„ǯ–Šƒ–‰Ž‘™•‹‡™ ‘”™Š‡ƒˆƒ‹Ž›‡„‡”™ƒŽ•‹–‘–Š‡‹”‘†‘ƒ’ƒ”–‡–ȋ‘ŽŽƒ”ƒ† ‘ƒ‹ ʹͲͲʹȌǢƒ†–™‘•‡–•‘ˆ…›Ž‹†‡”•–Šƒ–”‘ŽŽƒ†”‘–ƒ–‡‹—‹•‘ƒ•–Š‡›ƒ”‡ƒ‹’—Žƒ–‡† „›•‡’ƒ”ƒ–‡†’ƒ”–‡”•ȋ”ƒ˜‡ƒ†ƒŠŽ‡›ͳͻͻ͹ȌǤŠ”‘—‰Šƒ…”‹–‹…ƒŽƒƒŽ›•‹•ƒ†”‡˜‹‡™ ‘ˆƒ™ƒ”‡‡••–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•ǡ ƒ˜‡”‹†‡–‹ϐ‹‡•–Š”‡‡–›’‹…ƒŽ…Šƒ”ƒ…–‡”‹•–‹…•ǣȋ‹Ȍ–Š‡†‡•‹‰• ‘ˆ–‡ƒ‡—•‡‘ˆ‡˜‘…ƒ–‹˜‡ƒ–‡”‹ƒŽ•ȋ•—…Šƒ•ˆ‡ƒ–Š‡”•ƒ†•…‡–•ȌǢȋ‹‹Ȍƒ’’‹‰•ƒ”‡ ‘”‡Ž‹‡Ž›–‘ƒ‡—•‡‘ˆŽ‹–‡”ƒ”›”ƒ–Š‡”–Šƒ†‹†ƒ…–‹…‡–ƒ’Š‘”•ȋ‡Ǥ‰Ǥ”‘ŽŽ‹‰…›Ž‹†‡”• –Šƒ–‡˜‘Ž˜‡‹–‘–ƒ…–‹Ž‡Žƒ‰—ƒ‰‡•ȌǢƒ†ȋ‹‹‹Ȍ‘„Œ‡…–•Šƒ˜‡ƒ—‹“—‡’Š›•‹…ƒŽ‹–›ȋ‡Ǥ‰Ǥƒ”‡ƒŽ ˆ‡ƒ–—”‡‹•‘”‡’‘‡–‹…–Šƒ‘‡•‹—Žƒ–‡†‘ƒ•…”‡‡ȌǤ Š‡•‡ …Šƒ”ƒ…–‡”‹•–‹…• ƒ”‡ …‘‘ ‹ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• ˆ‘” ‡†‹ƒ–‹‰ ‹–‹ƒ…›Ǥ ‘” ‹•–ƒ…‡ǡ ƒ›‡ ƒ† ‘—Ž†‹‰ ȋʹͲͲͶȌ ’”‡•‡–• –Š”‡‡ –‹ƒ–‡ „Œ‡…–• –Šƒ– ƒ††”‡•• –Š‡ ’”‘„Ž‡‘ˆ…Ž‘•‡…‘—’Ž‡•–”›‹‰–‘ƒ‹–ƒ‹ˆ‡‡Ž‹‰•‘ˆ‹–‹ƒ…›™Š‡•‡’ƒ”ƒ–‡†„›Žƒ”‰‡ †‹•–ƒ…‡•ǤŠ‡•‡‘„Œ‡…–•ƒ”‡‹–‡†‡†–‘„‡—•‡†„›ƒ•’‡…‹ϐ‹……‘—’Ž‡ȋ‹Ǥ‡Ǥ…—•–‘„—‹Ž–Ȍ ˆ‘”…‘—‹…ƒ–‹‰‹–‹ƒ…›•’‡…‹ϐ‹…ƒŽŽ›ȋ‡Ǥ‰Ǥ‘–—•‡†ˆ‘”™‘”Ǧ”‡Žƒ–‡†ƒ…–‹˜‹–‹‡•ȌǤŠ‡ ϐ‹”•–‘„Œ‡…–‹•‘™†‘ Ž‘˜‡–Š‡‡ǡƒ’ƒ‹”‘ˆƒ„ƒ…—•ǡ™Š‘•‡„‡ƒ†•ƒ”‡•›…Š”‘‹œ‡†‘˜‡”–Š‡ ‹–‡”‡–Ǥ‡š–‹•ƒ†‘Ž†‹‰ǡ†‡˜‹…‡•–Šƒ–•‹—Žƒ–‡–Š‡™ƒ”–‘—…Š‘ˆŠ‘Ž†‹‰Šƒ†•Ǥ ‹ƒŽŽ›‹•‘˜‡‰‰–Šƒ–”‘ŽŽ•‘ƒ…‘…ƒ˜‡†‹•Š™Š‡ƒ‹–‹ƒ–‡‡••ƒ‰‡‹•Ž‡ˆ–‘‹–• ‡••ƒ‰‹‰•›•–‡ǤŠ‡•‡‘„Œ‡…–•†‹•’Žƒ›‡ƒ…Š‘ˆ ƒ˜‡”ǯ•–Š”‡‡…Šƒ”ƒ…–‡”‹•–‹…•ǤŠ‡›—•‡ ‡˜‘…ƒ–‹˜‡ ƒ–‡”‹ƒŽ• ȋ•‘ˆ– •‹Ž‹…‘‡ ‹ ƒ† ‘Ž†‹‰Ȍǡ ‡š’Ž‘‹– ‘Ǧ†‹†ƒ…–‹… ‡–ƒ’Š‘”• ȋ’‘•‹–‹‘‹‰ƒ„ƒ…—•„‡ƒ†•Ȍƒ†Šƒ˜‡ƒ—‹“—‡’Š›•‹…ƒŽ‹–›ȋ•Šƒ’‡ƒ†–‡š–—”‡‘ˆƒ‡‰‰ȌǤ

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3. CHALLENGES FOR STUDYING MEDIATED INTIMACY –‹ƒ–‡ ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’• ƒ”‡ †‹ˆˆ‡”‡– ˆ”‘ –Š‡ ‹†• ‘ˆ ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’• –Šƒ– Šƒ˜‡ „‡‡ –›’‹…ƒŽŽ› •–—†‹‡† „›   ”‡•‡ƒ”…ŠǤ –‹ƒ–‡ ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’• ƒ”‡ †‹ˆˆ‡”‡– –‘ –Š‘•‡ ˆ‘—† ‹–Š‡™‘”’Žƒ…‡‘”ƒ‘‰•–•‘…‹ƒŽ‡–™‘”•‘ˆˆ”‹‡†•Ǥ –‹ƒ–‡ƒ…–•ƒŽ•‘†‹ˆˆ‡”ˆ”‘ –Š‡ †‘‡•–‹… „‡Šƒ˜‹‘—”• —•—ƒŽŽ› ƒ††”‡••‡† ‹ –Š‡ Ž‹–‡”ƒ–—”‡ ȏ•‡‡ ͳͷ ˆ‘” ƒ ”‡˜‹‡™ȐǤ ––‡’–‹‰–‘•–—†›ƒ…–•‘ˆ‹–‹ƒ…›’”‡•‡–•–Š‡”‡•‡ƒ”…Š‡”™‹–Šƒ—„‡”‘ˆ—‹“—‡ ƒ† ‹–‡”‡•–‹‰ …ŠƒŽŽ‡‰‡• ȋŒ‡Ž†•‘˜ ‡– ƒŽǤ ʹͲͲͶȌǤ –—†›‹‰ ‹–‹ƒ…› ‹• …ŠƒŽŽ‡‰‹‰ „‡…ƒ—•‡ ‹–‹ƒ–‡ ƒ…–• ƒ”‡ ‡’Š‡‡”ƒŽ ƒ† –”ƒ•‹‡– ›‡– —„‹“—‹–‘—• ƒ† …”—…‹ƒŽ –‘ –Š‡ ‘‰‘‹‰Ž‹ˆ‡‘ˆƒ‹–‹ƒ–‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’ǤŠ‡›ˆ‘”–Š‡ƒ–‡”‹ƒŽƒ†„ƒ…‰”‘—†‘ˆ…Ž‘•‡ ’‡”•‘ƒŽ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’•ǡ›‡–‘……—”‹–Š‡†‘‹‰ƒ†–Š‡‘ˆ–‡˜ƒ‹•Š—”‡ƒ”‡†ǤŠ‹Ž‡ –Š‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒŽ…‘–‡–‘ˆ‹–‹ƒ–‡ƒ…–•ƒ›„‡Ž‘™ƒ†•‡‡‹‰Ž›–”‹˜‹ƒŽ–‘‘—–•‹†‡”•ǡ –Š‡ƒ…–‹–•‡Žˆ…ƒ„‡Žƒ†‡™‹–Š‡‘–‹‘ƒŽ•‹‰‹ϐ‹…ƒ…‡ˆ‘”–Š‘•‡‹˜‘Ž˜‡†Ǥ –‹ƒ–‡ƒ…–• ‘ˆ–‡‡–ƒ‹Ž•‡ŽˆǦ†‹•…Ž‘•—”‡ǡƒ†–Š—•’”‹˜ƒ…›‹•ƒ…‘…‡”Ǥ—…Š‘ˆ™Šƒ–’ƒ••‡•„‡–™‡‡ ‹–‹ƒ–‡•‹•—•ƒ‹†ƒ†’”‡‹•‡†‘†‡‡’‘™Ž‡†‰‡ƒ†—†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆ‘‡ƒ‘–Š‡” ƒ† ‘……—”• ‹ –Š‡ …‘–‡š– ‘ˆ ƒ ”‹…Šǡ •Šƒ”‡† ƒ† •‘‡–‹‡• ‹†‹‘•›…”ƒ–‹… ˜‹‡™ ‘ˆ –Š‡ ™‘”Ž†–Šƒ–ƒ›„‡†‹ˆϐ‹…—Ž–ˆ‘”‘–Š‡”•–‘ˆƒ–Š‘ƒ†…‘’”‡Š‡†Ǥ –‹ƒ…›ƒŽ•‘‹˜‘Ž˜‡• ƒ••—’–‹‘• ƒ„‘—– …‘‹–‡– ƒ† —–—ƒŽ‹–›Ǥ – …ƒ””‹‡• —ƒ…‡† ‡š’‡…–ƒ–‹‘• ˆ‘” ʹ͸ͳ

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4. RESEARCH DESIGN –Š‡” ”‡•‡ƒ”…Š‡”• ™Š‘ Šƒ˜‡ Šƒ† –‘ …‘ˆ”‘– –Š‡ †‹ˆϐ‹…—Ž–› ‘ˆ ‹˜‡•–‹‰ƒ–‹‰ ’‡”•‘ƒŽ ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’• Šƒ˜‡ ƒ†‘’–‡† ƒ ”ƒ‰‡ ‘ˆ ”‡•‡ƒ”…Š ‡–Š‘†•Ǥ Š‡•‡ ‹…Ž—†‡ǣ ‘Ž‹‡ “—‡•–‹‘ƒ‹”‡•ƒ†•—”˜‡›•ȋ›”‡ƒ† ‹†Žƒ›ʹͲͲͶǡ‘ƒ†Š‡”ƒʹͲͲʹȌǢ†ƒ–ƒ Ž‘‰• ȋ ”‹–‡” ƒ† Ž†”‹‰‡ ʹͲͲͳȌǢ Ž‘‰‹–—†‹ƒŽ ˆ‘…—• ‰”‘—’ ȋƒ›Ž‘” ƒ† ƒ”’‡” ʹͲͲ͵ȌǢ ‹–‡”˜‹‡™•ȋƒ›‡ƒ† ‘—Ž†‹‰ʹͲͲͶȌǢƒ†™”‹––‡”‡ϐŽ‡…–‹‘•ȋ‡†‡ŽŽ‡–ƒŽǤʹͲͲ͵ȌǤ‹…‡ ‘—”‰‘ƒŽ‹•‘–‘Ž›–‘—†‡”•–ƒ†‹–‹ƒ…›ǡ„—––‘†‡•‹‰ˆ‘”‹–ǡ™‡ƒ†‘’–‡†ƒ•—‹–‡‘ˆ ‡–Š‘†•ƒ†–‡…Š‹“—‡•Ǥ—””‡•‡ƒ”…Š’Žƒ‹•”‡’”‡•‡–‡†‹ ‹‰—”‡ͳǤ –Š‡ϐ‹”•–’Šƒ•‡‘ˆ ‘—””‡•‡ƒ”…Š™‡•‘—‰Š––‘—†‡”•–ƒ†…—””‡–’”ƒ…–‹…‡Ǥ‡—†‡”–‘‘‡–Š‘‰”ƒ’Š‹…ƒŽŽ› ‹ˆ‘”‡†ϐ‹‡Ž†•–—†‹‡•—•‹‰…—Ž–—”ƒŽ’”‘„‡•ȋ ƒ˜‡”‡–ƒŽǤͳͻͻͻȌƒ†…‘–‡š–—ƒŽ‹–‡”˜‹‡™• –‘—†‡”•–ƒ†Š‘™’‡‘’Ž‡—•‡ ‹–Š‡‹”‹–‹ƒ–‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’•Ǥ –Š‡•‡…‘†’Šƒ•‡‘ˆ ‘—””‡•‡ƒ”…Š™‡•‘—‰Š––‘—•‡–Š‡‹•‹‰Š–•‹–‘…—””‡–’”ƒ…–‹…‡‰Ž‡ƒ‡†ˆ”‘’Šƒ•‡‘‡ –‘’”‘˜‘‡ƒ†‹ˆ‘”–Š‡†‡•‹‰‘ˆˆ—–—”‡ –‘•—’’‘”–‹–‹ƒ–‡ƒ…–•Ǥ –Š‹•’Šƒ•‡ǡ™‡ ‡‰ƒ‰‡†‹ƒ˜ƒ”‹‡–›‘ˆ†‡•‹‰ƒ…–‹˜‹–‹‡•‹…Ž—†‹‰‡š’‡”–†‡•‹‰™‘”•Š‘’•ǡ’ƒ”–‹…‹’ƒ–‹˜‡ †‡•‹‰™‘”•Š‘’•ǡ•…‡ƒ”‹‘†‡˜‡Ž‘’‡–ƒ†–Š‡†‡˜‡Ž‘’‡–‘ˆϐ‹†‡Ž‹–›’”‘–‘–›’‡•Ǥ

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4.1. Method —”ƒ’’”‘ƒ…Š‡š–‡†•–Š‡™‘”‘ˆ ƒ˜‡”‡–ƒŽǤȋͳͻͻͻȌƒ†–Š‡“—ƒ–‘”–‡ƒȋŠ‡˜‡”•–‡– ƒŽǤʹͲͲ͵Ȍ„›…‘„‹‹‰…—Ž–—”ƒŽ’”‘„‡•™‹–Š…‘–‡š–—ƒŽ‹–‡”˜‹‡™•ƒ†ˆ‘…—•‰”‘—’•Ǥ‡ ƒ••‡„Ž‡†ƒ…‘ŽŽ‡…–‹‘‘ˆ…—Ž–—”ƒŽ’”‘„‡•‹–‘ƒǮ’”‘„‡’ƒ…ǯȋ ‹‰—”‡ʹȌǤŠ‡’”‘„‡’ƒ… …‘–ƒ‹‡†ǣ †‹ƒ”‹‡• ƒ† •…”ƒ’„‘‘•Ǣ †‹‰‹–ƒŽ …ƒ‡”ƒ ™‹–Š ’”‹–‡”Ǣ ’‘•–…ƒ”†•Ǣ ’‡•ǡ ‰Ž—‡ǡ ƒ†…ƒ–…ŠǦ’Š”ƒ•‡•–‹…‡”•ȋ‡Ǥ‰ǤDz ˆ‡‡ŽƒŽ‘‡™Š‡ǥdzǡDz ˆ‡‡Ž•—’’‘”–‡†™Š‡ǥdzȌǤ

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ƒ–‡”‹ƒŽ• –Š‡› …‘’‘•‡†Ǥ – –Š‡ ‡† ‘ˆ –Š‡ –Š‹”† •‡••‹‘ǡ ”‡•‡ƒ”…Š‡”• ‹–”‘†—…‡† –Š‡ ’”‹–‡†‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡•…”‡‡ˆƒ…•‹‹Ž‡•Ǥ Week 7: Interview and probe collections ‹ƒ”‹‡•ǡ •…”ƒ’„‘‘ ƒ† ‘–Š‡” ƒ–‡”‹ƒŽ• •—…Š ƒ• †‡•‹‰ ‹†‡ƒ• ’”‘†—…‡† ‘ –Š‡ ‘„‹Ž‡ †‡˜‹…‡•…”‡‡ˆƒ…•‹‹Ž‡•™‡”‡†‹•…—••‡†ǤŠ‹••‡••‹‘™ƒ•—•‡†–‘„”‹‰…Ž‘•—”‡–‘–Š‡ •‡˜‡Ǧ™‡‡’”‘…‡••ǤŽŽƒ–‡”‹ƒŽ•‰ƒ–Š‡”‡†–Š”‘—‰Š–Š‡…—Ž–—”ƒŽ’”‘„‡•™‡”‡”‡–”‹‡˜‡† ƒ––Š‹•–‹‡ Week 9: Focus groups ‡˜‡”ƒŽ ™‡‡• ƒˆ–‡” –Š‡ ’”‘„‡• ™‡”‡ …‘ŽŽ‡…–‡†ǡ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–• ‹ –Š‡ •–—†› ™‡”‡ ‹˜‹–‡† –‘–ƒ‡’ƒ”–‹‘‡‘ˆ–™‘ˆ‘…—•‰”‘—’†‹•…—••‹‘•Ǥ –Š‡•‡•‡••‹‘•ǡ™‡’”‡•‡–‡†‘—” ’”‡Ž‹‹ƒ”›–Š‡‡•–‘’ƒ”–‹…‹’ƒ–•ƒ†‹˜‹–‡†–Š‡–‘…‘‡–ƒ†”‡ϐŽ‡…–‘–Š‡Ǥ Š‡‹”…‘–”‹„—–‹‘™ƒ•–‘”‡ϐ‹‡ƒ†…‘•‘Ž‹†ƒ–‡–Š‡‹–‹ƒ…›–Š‡‡•Ǥ Week 12-15: Design Activities –‹ƒ…›–Š‡‡•‹†‡–‹ϐ‹‡††—”‹‰†ƒ–ƒƒƒŽ›•‹•ȋ•‡‡„‡Ž‘™Ȍ™‡”‡—•‡†–‘‘–‹˜ƒ–‡†‡•‹‰ ‹†‡ƒ•–Š”‘—‰Š–Š”‡‡ƒ…–‹˜‹–‹‡•Ǥ‡ϐ‹”•–Ž›…‘†—…–‡†ƒ•‡”‹‡•‘ˆ„”ƒ‹•–‘”‹‰•‡••‹‘•ǡ –Š‡ƒ†‡•‹‰™‘”•Š‘’™‹–Š ‡š’‡”–•ǡƒ†ϐ‹ƒŽŽ›ƒ’ƒ”–‹…‹’ƒ–‘”›†‡•‹‰™‹–Š–Š‘•‡ ‹˜‘Ž˜‡† ‹ –Š‡ •–—†›Ǥ Š‡ ‘—–’—–• ‘ˆ –Š‡•‡ ƒ…–‹˜‹–‹‡• ™‡”‡ Š‹‰ŠǦŽ‡˜‡Ž †‡•…”‹’–‹‘• ‘ˆ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• –‘ ‡†‹ƒ–‡ ‹–‹ƒ…›ǡ ƒ† †‡˜‡Ž‘’‡– ‘ˆ ƒ ’”‘–‘–›’‡ –‘ †‡‘•–”ƒ–‡ ƒ •—„•‡–‘ˆ†‡•‹‰‹†‡ƒ•ǤŠ‡†‡•‹‰’”‘…‡••‹•‘Ž›’ƒ”–‹ƒŽŽ›”‡’‘”–‡†‹–Š‹•’ƒ’‡”Ǥ 4.4. Data Analysis ‹š ”‡•‡ƒ”…Š‡”• ™‡”‡ ‹˜‘Ž˜‡† ‹ †ƒ–ƒ …‘ŽŽ‡…–‹‘ ƒ† ƒƒŽ›•‹•Ǥ ‡•‡ƒ”…Š‡”• ™‘”‡† ‹ ’ƒ‹”•™‹–Š’ƒ”–‹…‹’ƒ–•ǤƒŽ›•‹•ƒ†‹–‡”’”‡–ƒ–‹‘‘ˆ†ƒ–ƒ„‡‰ƒ‹‡†‹ƒ–‡Ž›Ǥ ‘ŽŽ‘™‹‰ ‡ƒ…Š ‡‡–‹‰ ™‹–Š ’ƒ”–‹…‹’ƒ–•ǡ –Š‡ ”‡•‡ƒ”…Š‡”• ™Š‘ …‘†—…–‡† –Š‡ ‹–‡”˜‹‡™ ™‘—Ž† ‡‡––‘†‹•…—••–Š‡’”‘„‡–”ƒ…‡•ƒ†‹–‡”˜‹‡™…‘–‡–•—•‹‰ƒ‘’‡Ǧ‡†‡†’”‘…‡•• ‘ˆ”ƒ’‹†”‡ϐŽ‡…–‹‘ȋ‡†‡ŽŽ‡–ƒŽǤʹͲͲ͵Ȍ–‘‹†‡–‹ˆ›‹’‘”–ƒ––Š‡‡•ǡ‹†‡ƒ•ƒ†…‘…‡’–• –Šƒ– ‡‡”‰‡† ˆ”‘ –Š‡‹” ‡…‘—–‡” ™‹–Š –Š‡ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–•Ǥ Š‡› ™‘—Ž† –Š‡ …‘’‘•‡ ƒ •—ƒ”› ‘ˆ –Š‡ ‹–‡”˜‹‡™ ƒ† –Š‹• •—ƒ”›ǡ ƒŽ‘‰ ™‹–Š –Š‡ –Š‡‡• ‹†‡–‹ϐ‹‡† ™ƒ• ”‡’‘”–‡†„ƒ…–‘–Š‡Žƒ”‰‡””‡•‡ƒ”…Š–‡ƒƒ–™‡‡Ž›‡‡–‹‰•Ǥ – –Š‡•‡ ™‡‡Ž› ‡‡–‹‰• –Š‡‡• ‡‡”‰‹‰ ˆ”‘ –Š‡ †ƒ–ƒ ™‡”‡ ‡š’Ž‘”‡†ǡ †‡„ƒ–‡† ƒ† †‹•…—••‡†Ǥ Š‡ ’”‘„‡ †ƒ–ƒ ™ƒ• ƒ–—”ƒŽŽ› ‹…‘’Ž‡–‡ǡ —…Ž‡ƒ” ƒ† „‹ƒ•‡† ȋ ƒ˜‡” ‡–ƒŽǤʹͲͲͶȌǤŠ‹•‹‡˜‹–ƒ„Ž›Ž‡†–‘•—„Œ‡…–‹˜‡‹–‡”’”‡–ƒ–‹‘•™Š‡”‡–Š‡†ƒ–ƒ™ƒ•‘ˆ–‡ †‹•…—••‡† ‹ –‡”• ‘ˆ –Š‡ ”‡•‡ƒ”…Š‡”•ǯ ‘™ ‡š’‡”‹‡…‡• ‘ˆ ‹–‹ƒ…›Ǥ Š‡•‡ ‘‰‘‹‰ †‹•…—••‹‘•ƒ”‘—†–Š‡†ƒ–ƒƒ†‹–•ƒƒŽ›•‹•…‘–‹—‡†–Š”‘—‰Š‘—––Š‡’”‘Œ‡…–ƒ†–Š‡ –Š‡‡•‹†‡–‹ϐ‹‡†‹–Š‡†ƒ–ƒ™‡”‡”‡ϐ‹‡†‹–‡”ƒ–‹˜‡Ž›Ǥƒ–ƒ‹–‡‰”ƒ–‹‘‡‡–‹‰•™‡”‡ Š‡Ž†ƒ–…”‹–‹…ƒŽ•–ƒ‰‡•‘ˆ–Š‡’”‘Œ‡…–Ǥ––Š‡•‡‡‡–‹‰•ǡ†ƒ–ƒƒ†‹–‡”‹ƒƒŽ›•‡•™‡”‡ ’”‡•‡–‡†ƒ††‡„ƒ–‡†ǤŠ‡•‡‡‡–‹‰•Š‡Ž’‡†–‘†‡˜‡Ž‘’ƒ†”‡ϐ‹‡†‘‹ƒ––Š‡‡•Ǥ ‹ƒŽŽ›ǡˆ‘…—•‰”‘—’†‹•…—••‹‘•™‡”‡Š‡Ž†™‹–Š’ƒ”–‹…‹’ƒ–•‹–Š‡•–—†›ǤŠ‡•‡ˆ‘…—• ‰”‘—’• ƒŽŽ‘™‡† –Š‡ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–• –‘ ƒ‡ ƒ ϐ‹ƒŽ …‘–”‹„—–‹‘ ƒ† …‘‡– ‘ ‘—” ‘„•‡”˜ƒ–‹‘•ƒ†ϐ‹†‹‰•Ǥ

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5. FINDINGS ‡•’‹–‡ —‡”‘—• •‘…‹ƒŽ •…‹‡…‡ •–—†‹‡• ‘ˆ ‹–‹ƒ…› ƒ† –Š‡ ‡š…Šƒ‰‡• –Šƒ– ‘……—” ™‹–Š‹‹–‹ƒ–‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’•ǡƒ—‹˜‡”•ƒŽŽ›ƒ…‘™Ž‡†‰‡††‡ϐ‹‹–‹‘‘ˆ‹–‹ƒ…›Šƒ•›‡– –‘•—”ˆƒ…‡Ǥˆ–Š‘•‡†‡ϐ‹‹–‹‘•–Šƒ–Šƒ˜‡‡‡”‰‡†ȋˆ‘”‡šƒ’Ž‡Š‡ƒŽͳͻͺ͹Ǣ‘••ƒ† …Š™‡„‡Žͳͻͻ͵Ǣ‡‰‹•–‡”ƒ†‡Ž‡›ͳͻͻʹǢ‘„•‘ǡǤƬƒ‰‰‹‡ͳͻͻͺȌˆ‡™’”‘˜‹†‡ƒ› •‹‰‹ϐ‹…ƒ–†‡•‹‰–”ƒ…–‹‘Ǥ ‹‰—”‡ ͵ ’”‡•‡–• ƒ •…Š‡ƒ–‹… ˜‹‡™ ‘ˆ –Š‡ ’”‹ƒ”› –Š‡‡• ‹†—…‡† ˆ”‘ ‘—” “—ƒŽ‹–ƒ–‹˜‡†ƒ–ƒǤŠ‡–Š‡‡•ƒ”‡’Žƒ…‡†ƒ……‘”†‹‰–‘ƒˆϐ‹‹–›™‹–Š–Š‡‹”‡‹‰Š„‘”•ǤŠ‹Ž•– ‡ƒ…Š–Š‡‡‹•‡˜‹†‡–‹‘—”†ƒ–ƒǡ–Š‡›‘˜‡”Žƒ’–‘ƒ•‹‰‹ϐ‹…ƒ–†‡‰”‡‡ǡƒ†–Š‡ƒˆϐ‹‹–‹‡• ™‡Šƒ˜‡–”‹‡†–‘”‡˜‡ƒŽ‹–Š‡•–”—…–—”‡‘ˆ ‹‰—”‡͵ƒ”‡…‘’Ž‡šƒ†—Ž–‹†‹‡•‹‘ƒŽǢ ‹ –”—–Š –Š‡ †‹ƒ‰”ƒ …‘—Ž† „‡ ”‡†‡”‡† ‹ ƒ› ™ƒ›•ǡ ™‹–Š ‡ƒ…Š ƒŽ–‡”ƒ–‹˜‡ ‰‹˜‹‰ ’”‡ˆ‡”‡…‡–‘†‹ˆˆ‡”‡––Š‡‡•Ǥ

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5.1. Before Intimacy: Antecedents Self disclosure Š‡ ’”‹…‡ ‘ˆ ‹–‹ƒ…› ‹• ”‡˜‡Žƒ–‹‘ ƒ† —–—ƒŽ ‘’‡‡•• ȋ‘•‘—” ͳͻͻʹǢ ‘•• ƒ† …Š™‡„‡Žͳͻͻ͵ȌǤ –‹•†—”‹‰•‡Žˆ†‹•…Ž‘•—”‡–Šƒ–™‡Ǯ‰‡––‘–Š‡Š‡ƒ”–‘ˆ–Š‡ƒ––‡”ǯǤ ƒ…– ‘ˆ •‡Žˆ †‹•…Ž‘•—”‡ …ƒ””‹‡• ™‹–Š ‹– ƒ ‡š’‡…–ƒ–‹‘ –Šƒ– ‹– „‡ ”‡–—”‡† ‹Ǧ‹†ǡ ƒ† ƒ ˆƒ‹Ž—”‡–‘”‡…‹’”‘…ƒ–‡‹•ˆ‡Ž–‡‡Ž›ƒ•ƒ„”‡ƒ†‘™‹–Š‡ƒ‹–‡ƒ…‡‘ˆ‹–‹ƒ…›Ǥ‡ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–…‘’Ž‡–‡†–Š‡…ƒ–…Š’Š”ƒ•‡•Dz ‹•—†‡”•–ƒ†›’ƒ”–‡”™Š‡ǥdz™‹–ŠDzǥ Š‡ ‰‘‡• “—‹‡–Ǥdz Š‡ ƒ‹–‡ƒ…‡ ‘ˆ Ǯ’ƒ”–‡” ƒ™ƒ”‡‡••ǯ ”‡•–• ‘ ƒ ƒŽ‘•– …‘•–ƒ– „ƒ…‰”‘—† ‘ˆ …Šƒ––‡” ƒ† •–”‘‹‰ –Šƒ– „‘–Š ”‡˜‡ƒŽ• ƒ† ƒ…‘™Ž‡†‰‡• ‡ƒ…Š ‘–Š‡”•ǯ ‹–‡”ƒŽ •–ƒ–‡Ǣ Dz  ”‡ƒŽŽ› ‡‡† –‘ –‡ŽŽ › ’ƒ”–‡”ǥdz ‹• …‘’Ž‡–‡† ™‹–ŠDzǥ™Šƒ– Šƒ’’‡• †—”‹‰›†ƒ›ƒ†ˆ‘”Š‹–‘–‡ŽŽ‡ƒ„‘—–Š‹•Ǣ‹–ˆ‡‡Ž•”‹‰Š–Ǥdz Trust –‹ƒ…› ”‡“—‹”‡• –”—•– ƒ† •‹…‡”‹–›Ǥ Š‡ •‡Žˆ †‹•…Ž‘•—”‡ –Šƒ– •‘ ‡‡Ž› ‹ŽŽ—•–”ƒ–‡• ƒ ‹–‹ƒ–‡ƒ…–”‹••„‘–Š–Š‡•‡Žˆƒ†–Š‡‘–Š‡”ǡƒ†–Šƒ–”‹•†‡ƒ†•–”—•–Ǥ –‹ƒ…›ƒŽ•‘ ”‡“—‹”‡•ƒ…‘‹–‡––‘–Š‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’ƒ••‘‡–Š‹‰„‹‰‰‡”–Šƒ‘‡•‡ŽˆȋŠ‡ƒŽͳͻͺ͹ȌǤ Š‡–”—•––Šƒ–…Šƒ”ƒ…–‡”‹œ‡••–”‘‰Ǧ–‹‡•‹•†‡‡’ƒ†”‡•‹Ž‹‡–ǡƒŽŽ‘™‹‰‡ƒ…Š’ƒ”–‡”–‘„‡ ’Žƒ›ˆ—Žƒ†ϐŽ‹”–ƒ–‹‘—•™‹–Š‘—–ƒ›”‡ƒŽ”‹•–‘–Š‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’ǤŠ‹•‹•‡š‡’Ž‹ϐ‹‡†„›ƒ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–™Š‘•‡–ƒ•‡š—ƒŽŽ›’”‘˜‘…ƒ–‹˜‡–‡š–‡••ƒ‰‡–‘Š‡”’ƒ”–‡”ǡ‘™‹‰–Šƒ– Š‡™ƒ•‹ƒ’”‡••—”‡†„—•‹‡••‡‡–‹‰ǤŠ‡™ƒ•„‡‹‰’Žƒ›ˆ—Žƒ†ˆ‡‡Ž‹‰•—ˆϐ‹…‹‡–Ž› •‡…—”‡–‘”‹•’”‘˜‘…ƒ–‹˜‡„‡Šƒ˜‹‘”ǤŠ‡‹”•Šƒ”‡†…‘‹–‡–‡š–‡†‡†„‡›‘†–Š‡ƒ…– ‹–•‡ŽˆǤ Š‡ Ž‡˜‡Ž• ‘ˆ –”—•– ƒ† —–—ƒŽ …‘‹–‡– ™‡ ‘„•‡”˜‡† ’”‘˜‹†‡ ƒ ”‘„—•–‡•• ƒ‰ƒ‹•––Š‡‡‰ƒ–‹˜‡‡ˆˆ‡…–•‘ˆ…‘—‹…ƒ–‹‘„”‡ƒ†‘™•Ǣ™‹–Š–”—•–…‘‡•–‘Ž‡”ƒ…‡ ˆ‘” –Š‡ ‹‡˜‹–ƒ„Ž‡ Ž‹––Ž‡ ˆ”ƒ…–—”‡• ‹ –Š‡ ‹–‹ƒ–‡ †‹ƒŽ‘‰—‡ ȋ‡Ǥ‰Ǥ ˆƒ‹Ž—”‡ –‘ ”‡–—” ƒ …ƒŽŽ ™‹–Š‹ƒ‡š’‡…–‡†–‹‡™‹†‘™Ȍ„—–ƒ”ƒ‹•‡†‡š’‡…–ƒ–‹‘ˆ‘”ƒ†‡‡’‡””‡…‹’”‘…‹–›Ǥ Commitment ‘‹–‡–‹•–Š‡‡š–‡––‘™Š‹…Š’ƒ”–‡”•‹ƒ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’’‡”…‡‹˜‡–Š‡‹””‡Žƒ–‹‘•Š‹’ ƒ•‘‰‘‹‰ˆ‘”ƒ‹†‡ϐ‹‹–‡’‡”‹‘†ǡƒ†‹•ƒ’”‡…‘†‹–‹‘ˆ‘”‘–Š‡”ƒ•’‡…–•‘ˆ‹–‹ƒ…› –‘ ϐŽ‘—”‹•Š ȋŠ‡Ž—‡ ‡– ƒŽǤ ͳͻͺͶȌǤ ‘‡ ‘ˆ ‘—” ’ƒ”–‹…‹’ƒ–• ˆ”ƒ‡† –Š‹• ƒ• „‡‹‰ ‘ ƒ Dz•Šƒ”‡†dz ‘” Dz…‘‘ Œ‘—”‡›dz –‘‰‡–Š‡”Ǥ Š‡› •Šƒ”‡† „‘–Š –Š‡ …‘•–• ƒ† ”‡™ƒ”†• ‘ˆ Ž‹˜‡•–‘‰‡–Š‡”Ǥ ‡ƒ–—”‡•‘ˆ’ƒ”–‹…‹’ƒ–•ǯŽ‹˜‡•ǡ•—…Šƒ•”ƒ‹•‹‰…Š‹Ž†”‡ǡ…ƒ”‹‰ˆ‘”‘Ž†‡” ”‡Žƒ–‹˜‡•ǡ ƒ‹–ƒ‹‹‰ –Š‡ Š‘—•‡Š‘Ž†ǡ ‘” –”ƒ˜‡Ž‹‰ –‘ ™‘”ǡ ™‡”‡ ƒŽŽ ‡–‡”’”‹•‡• –Šƒ– ™‡”‡•Šƒ”‡†ƒ†ǡ‹–Š‡•Šƒ”‹‰ǡ„‡…ƒ‡˜‡Š‹…Ž‡•ˆ‘”‡ƒ…–‹‰ǡƒˆϐ‹”‹‰ƒ†ƒ‹–ƒ‹‹‰ –Š‡‹” ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’Ǥ ‘‹– ”‡•’‘•‹„‹Ž‹–› ™ƒ• –ƒ‡ ˆ‘” †‘‡•–‹… Ž‹ˆ‡ǡ ‹…Ž—†‹‰ ƒ…–‹˜‹–‹‡• •—…Š ƒ• ’ƒ›‹‰ –Š‡ „‹ŽŽ•ǡ –”ƒ•’‘”–‹‰ …Š‹Ž†”‡ ƒ† ’”‡’ƒ”‹‰ ‡ƒŽ•Ǥ Š‡•‡ ƒ…–‹˜‹–‹‡• ™‡”‡‘ˆ–‡…‘‘”†‹ƒ–‡†‘–Š‡ϐŽ›—•‹‰‹–‡”ƒ…–‹˜‡–‡…Š‘Ž‘‰›•—…Šƒ•‘„‹Ž‡’Š‘‡•Ǥ Š‡†‹˜‹•‹‘‘ˆŽƒ„‘”™‹–Š‹–Š‡•‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’•Šƒ†”‡‰—Žƒ”’ƒ––‡”•„—–™ƒ•ƒŽ•‘ϐŽ—‹† ƒ†”‡‡‰‘–‹ƒ–‡†‘˜‡”–Š‡…‘—”•‡‘ˆƒ†ƒ›Ǥ‡•’‘•‹„‹Ž‹–‹‡•ƒŽ•‘’”‘˜‹†‡†‘……ƒ•‹‘•ˆ‘” ƒˆϐ‹”‹‰–Š‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’Ǥ ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ–Š‡•—……‡••‘ˆƒ…Š‹Ž†ƒ–•…Š‘‘Ž™ƒ•ƒˆϐ‹”‹‰ Dz‘—”dzƒ…Š‹‡˜‡‡–ƒ•Dz‰‘‘†’ƒ”‡–•dzǤ˜‡ƒ…–‹˜‹–‹‡•–Šƒ–™‡”‡–Š‡•‘Ž‡”‡•’‘•‹„‹Ž‹–›‘ˆ ‘‡‡„‡”‘ˆ–Š‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’„‡…ƒ‡Œ‘‹–‡–‡”’”‹•‡•Ǥƒ”–‹…‹’ƒ–•”‡’‘”–‡††”ƒ™‹‰ ‘–Š‡‹”’ƒ”–‡”ǯ•Š‡Ž’ƒ†•‹ŽŽ•ˆ‘”™‘””‡Žƒ–‡†–ƒ•••—…Šƒ•†ƒ–ƒ„ƒ•‡†‡˜‡Ž‘’‡–ǡ •‡––‹‰—’ƒ™‡„Ǧ„ƒ•‡†‡ƒ‹Žƒ……‘—–‘”™”‹–‹‰ƒŒ‘„ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘Ǥ‡‹‰ƒ„Ž‡–‘Š‡Ž’ƒ† •Šƒ”‡…‘‘–ƒ••ƒˆϐ‹”‡†–Š‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’ƒ†•‡•‡‘ˆ‘˜‹‰–Š”‘—‰Š–Š‡™‘”Ž† –‘‰‡–Š‡”ƒ•ƒ–‡ƒǡ”ƒ–Š‡”–Šƒƒ•‹†‹˜‹†—ƒŽ•Ǥ ʹ͸͹

5.2. During Intimacy: Constituent Themes Emotional …‘–”ƒ•––‘–Š‡”‘—–‹‡ƒ††—–‹ˆ—Ž‡š…Šƒ‰‡•–Šƒ–…Šƒ”ƒ…–‡”‹œ‡—…Š™‘”ƒ…–‹˜‹–› ƒ†ˆƒ‹Ž›Ž‹ˆ‡ǡˆ‘”‡šƒ’Ž‡–Š‡…‘‘”†‹ƒ–‹˜‡ƒ…–‹˜‹–‹‡•–Šƒ–‘……—’›—…Š‘ˆ’ƒ”‡–‹‰ǡ ‹–‹ƒ–‡ƒ…–•‡†‹ƒ–‡‡‘–‹‘ȋ‘••ƒ†…Š™‡„‡Žͳͻͻ͵ȌǤ ‹–‹ƒ–‡ƒ…–•–Š‡‡†‹— …ƒ ‹†‡‡† „‡ •ƒ‹† –‘ „‡ –Š‡ ‡••ƒ‰‡Ǣ ™‹–Š‹ ‘•– ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’•ǡ –Š‡”‡ ‹• Ž‹––Ž‡ ‡™ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‡š…Šƒ‰‡† ‹ •ƒ›‹‰ Dz  Ž‘˜‡ ›‘—dzǡ „—– ˆ‡™ ™‘—Ž† ƒ”‰—‡ ƒ‰ƒ‹•– –Š‡ ˜ƒŽ—‡ …‘–ƒ‹‡†‹‹–••ƒ›‹‰Ǩ Reciprocity Š‘—‰Š ƒ› ‹–‹ƒ–‡ ‡š…Šƒ‰‡• ƒ”‡ ƒ•›…Š”‘‘—•ǡ –Š‡”‡ ”‡ƒ‹• ƒ •–”‘‰ •‡•‡ ‘ˆ ”‡…‹’”‘…ƒŽ„‹†‹‰Ǥ––Š‡ƒ–‘‹…Ž‡˜‡Žǡ–Š‡—––‡”ƒ…‡Dz Ž‘˜‡›‘—dz†‡ƒ†•–‘„‡ƒ•™‡”‡† ‹Ž‹‡–‡”•Ǣ‹–‹•—‹ƒ‰‹ƒ„Ž‡–Šƒ–•—…Šƒ‡š…Šƒ‰‡„‡‡–™‹–Š‹‰‘”ƒ…‡Ǥ ‘”‡ ‰‡‡”ƒŽ–‡”•ǡ‹–‹ƒ…›†‡’‡†•‘‹–‹ƒ–‡•™Š‘ƒ”‡…‘Ǧ‡‰ƒ‰‡†‹ƒ…‘‘…ƒ—•‡ ȋ‘••ƒ†…Š™‡„‡Žͳͻͻ͵ȌǤ ‡šƒ’Ž‡‘ˆ”‡…‹’”‘…‹–›‹•–Š‡Ǯ‰‘‘†‹‰Š–‡••ƒ‰‡ǯȋ ”‹–‡”ƒ†Ž†”‹‰‡ʹͲͲͳȌǤ‡ …‘—’Ž‡™‘—Ž†‹•‹•–‘•‡†‹‰‡ƒ…Š‘–Š‡”–‡š–‡••ƒ‰‡•Žƒ–‡ƒ–‹‰Š–™Š‡‘‡’‡”•‘ ™ƒ•™‘”‹‰ƒ‹‰Š–•Š‹ˆ–ǤŠ‡”‡…‹’‹‡–Ž‹‡•‹„‡†ǡ–—”•–Š‡’Š‘‡˜‘Ž—‡†‘™ƒ† ƒ™ƒ‹–•–Š‡‹…‘‹‰‡••ƒ‰‡ǤŠ‡’”‡’ƒ”ƒ–‹‘ƒ†‡š’‡…–ƒ–‹‘‹•’ƒ”–‘ˆ–Š‡”‡…‹’”‘…‹–› ‘ˆ–Š‡‹”‹‹–ƒ–‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’Ǥ Expressive Š‡•‡ ƒ”‡ ‘Ǧ˜‡”„ƒŽ „—– Š‹‰ŠŽ› ‡š’”‡••‹˜‡ ‹–‡”ƒ…–‹‘• ‘ˆ–‡ ‹˜‘Ž˜‹‰ ’Žƒ›ˆ—Žǡ ‡˜‡ ƒ„‹‰—‘—• ‡š…Šƒ‰‡•Ǥ Š‘—‰Š ‹–‹ƒ–‡ ƒ…–• ƒ”‡ ‘– ˆƒ…–Ǧˆ”‡‡ ƒ…–•ǡ –Š‡ …‡–”ƒŽ‹–› ‘ˆ ‡‘–‹‘–‘–Š‡‹”‡ƒ‹‰‰‹˜‡•–Š‡ƒ•’‡…‹ƒŽ“—ƒŽ‹–›Ǥ –‹ƒ–‡‡š…Šƒ‰‡•…ƒ–Š‡•‡Ž˜‡• „‡…‘‡–Š‡•—„Œ‡…–‘ˆǮ’‡”•‘ƒŽ‹‘˜ƒ–‹‘ǯǢ‘—”‹–‹ƒ–‡••–”‹˜‡–‘‡‡’–Š‡…‘˜‡”•ƒ–‹‘ ‘ˆ‹–‹ƒ…›ƒŽ‹˜‡ƒ†ˆ”‡•Š„›…Šƒ‰‹‰‹–•ˆ‘”‘”‡†‹—ǡ‘ˆ–‡‹’Žƒ›ˆ—Ž™ƒ›•Ǥ ‘” ‡šƒ’Ž‡ǡ ‹‰—”‡ Ͷ •Š‘™• ƒ •‡…–‹‘ ‘ˆ ƒ •…”ƒ’„‘‘ǡ ™Š‡”‡ ƒ ’ƒ”–‹…‹’ƒ– —•‡† ’‹…–—”‡• –‘‡š’”‡••Š‹•Ž‘˜‡Ǥ ƒ‘–Š‡”…ƒ•‡ǡƒ’ƒ”–‹…‹’ƒ–™‘—Ž†Š‹†‡‡••ƒ‰‡•‹’Žƒ…‡•–Š‡‹” ’ƒ”–‡”• ƒ”‡ Ž‹‡Ž› –‘ ˜‹•‹– ȋ‡Ǥ‰Ǥ —†‡”™‡ƒ” †”ƒ™‡”ȌǤ Š‡•‡ ‰‹ˆ–• ™‘—Ž† „‡ †‹•…‘˜‡”‡† Žƒ–‡”•‡”‡†‹’‹–‘—•Ž›Ǣ–Š‡‡Ž‡‡–‘ˆ…Šƒ…‡‹˜‘Ž˜‡†‹–Š‡†‹•…‘˜‡”›‡”‡Ž›ƒ††‡†–‘ –Š‡ ‡š’‡”‹‡…‡ ‘ˆ ”‡…‡‹˜‹‰ –Š‡ ‰‹ˆ–ǡ ”ƒ–Š‡” –Šƒ „‡‹‰ •‘‡–Š‹‰ –‘ „‡ Ǯ†‡•‹‰‡† ‘—–ǯ ‹ƒƒ––‡’––‘ƒ‡–Š‡‰‹ˆ–‰‹˜‹‰’”‘…‡••‘”‡Ǯ‡ˆϐ‹…‹‡–ǯ‘”Ǯ‡ˆˆ‡…–‹˜‡ǯǤDzƒ˜‹‰ˆ—ǡ „‡‹‰…”‡ƒ–‹˜‡ƒ†—•‹‰Š—‘”‹••‘‡–Š‹‰™‡Ž‹‡–‘†‘dzǤ

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Strong yet vulnerable —”•–—†›Šƒ•ƒŽ•‘–ƒ—‰Š–—•–Šƒ–‹–‹•‹’‘”–ƒ–‘––‘”‘ƒ–‹…‹œ‡‹–‹ƒ…›Ǥ –‹ƒ…› ƒ†–Š‡–‹‰Š–‡‘–‹‘ƒŽŽ›…Šƒ”‰‡†„‘†•‹–‡–ƒ‹Ž•ƒ”‡•–”‘‰ǡ›‡–…ƒ„‡•–”ƒ‰‡Ž›ƒ† —‡š’‡…–‡†Ž›ˆ”ƒ‰‹Ž‡Ǥ Š‹Ž‡ ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’• ƒ› „‡ ”‘„—•–ǡ ‹•—†‡”•–ƒ†‹‰ ƒ† ‹•‹–‡”’”‡–ƒ–‹‘• †‘ ‘……—”Ǥ Š‡ –Š‡› ‘……—”ǡ –Š‡•‡ „”‡ƒ†‘™• …ƒ Šƒ˜‡ •‡”‹‘—• ”‡’‡”…—••‹‘•ǡ …”‡ƒ–‹‰ ‹ŽŽ ™‹ŽŽ ƒ† ‡‘–‹‘ƒŽ Š—”– –Šƒ– …ƒ ‘„•–”—…– ƒ† —†‡”‹‡ ‹–‹ƒ…› ™‹–Š‹ –Š‡ ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’Ǥ Š‡ ‘‡ ’ƒ”–‹…‹’ƒ– ™ƒ• ƒ‰”› ™‹–Š Š‹• ™‹ˆ‡ǡ Š‡ ™‘—Ž† ’—– Š‹• ‘„‹Ž‡ ’Š‘‡‘–Š‡ƒ–‡Ž’‹‡…‡ǡ†‡…Žƒ”‹‰–Š”‘—‰ŠŠ‹•ƒ…–‹‘•–Šƒ–Š‡™ƒ•—ƒ˜ƒ‹Žƒ„Ž‡ǤŠ‡ ’Š‘‡”‡’”‡•‡–‡†ƒ…‘‡…–‹‘–‘Š‹•™‹ˆ‡„‡…ƒ—•‡‹–™ƒ•—•‡† ƒŽ‘•–‡š…Ž—•‹˜‡Ž›–‘ –ƒŽ–‘Š‡”Ǥ›’Žƒ…‹‰‹–‘–Š‡ƒ–‡Ž’‹‡…‡ǡŠ‡‹†‹…ƒ–‡†–Šƒ–Š‡†‹†‘–™‹•Š–‘Ǯ…ƒ””›ǯ Š‡”Ǥ ‘–Š‡” …‘—’Ž‡ Šƒ† ƒ ”‘—–‹‡ ‘ˆ …‘‘”†‹ƒ–‹‰ –Š‡‹” †‡’ƒ”–—”‡ ˆ”‘ ™‘” ‡ƒ…Š ‡˜‡‹‰•‘–Šƒ––Š‡›…‘—Ž†…ƒ–…Š–Š‡–”ƒ‹–‘‰‡–Š‡”ǤŠ‡ƒ•ƒ”‡•—Ž–‘ˆƒ—‡š’‡…–‡† ‡‡–‹‰‘‡’‡”•‘…ƒ—‰Š––Š‡–”ƒ‹™‹–Š‘—–‘–‹ˆ›‹‰–Š‡‘–Š‡”ǡ”‡•‡–‡–ƒ†ƒ‰‡” ‡•—‡†Ǥ —…Š ƒ ˆƒŽŽ‘—– ˆ”‘ ƒ •‹’Ž‡ „”‡ƒ†‘™ ‹ —†‡”•–ƒ†‹‰ „‡–™‡‡ ’ƒ”–‡”• …ƒ”‡˜‡”„‡”ƒ–‡–Š”‘—‰Š–Š‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’ˆ‘”†ƒ›•ǡ‹ˆ‘–™‡‡•Ǥ ‘”–Š‡•‡”‡ƒ•‘•ǡƒ› ‹–‡”ƒ…–‹˜‡–‡…Š‘Ž‘‰›†‡•‹‰‡†–‘•—’’‘”–‘”‡†‹ƒ–‡‹–‹ƒ…›•Š‘—Ž†‹–‹‰ƒ–‡ƒ‰ƒ‹•– –Š‡•‡ˆ‘”•‘ˆ„”‡ƒ†‘™ǡƒŽŽ‘™”‡’ƒ‹”‘ˆ–Š‡™Š‡–Š‡›†‘‘……—”ǡƒ†…‘–”‹„—–‡–‘ ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’•–ƒ„‹Ž‹–›Ǥ

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6. IMPLICATIONS FOR AN ‘‘INTIMATE TECHNOLOGY’’ ƒ•‡†‘–Š‡ϐ‹†‹‰•ǡ™‡Šƒ˜‡†‡˜‡Ž‘’‡†ƒ•‡”‹‡•‘ˆ†‡•‹‰‹†‡ƒ•ǤŠ‹•’”‘…‡••Šƒ†–Š”‡‡ ’Šƒ•‡•Ǥ ‹”•–ǡ–Š‡”‡•‡ƒ”…Š–‡ƒ…‘†—…–‡†ƒ„”ƒ‹•–‘”•‡••‹‘–‘’”‘†—…‡ƒ•‡”‹‡•‘ˆ †‡•‹‰ •‡–…Š‡•Ǥ Š‡•‡ †‡•‹‰• ™‡”‡ Š‹‰ŠŽ› ƒ„•–”ƒ…–ǡ ‘ˆ–‡ …‘•‹•–‹‰ ‘ˆ ƒ •…Š‡ƒ–‹… †”ƒ™‹‰ǡƒ•Š‘”–†‡•…”‹’–‹‘ƒ†‡›™‘”†•Ž‹‹‰–Š‡‹†‡ƒ•–‘–Š‡–Š‡‡•‘ˆ‹–‹ƒ…› ‡‡”‰‹‰ˆ”‘‘—”‡’‹”‹…ƒŽ†ƒ–ƒȋ ‹‰—”‡͵ȌǤ‡…‘†ǡ™‡…‘†—…–‡†–™‘‘‡Ǧ†ƒ›†‡•‹‰ ™‘”•Š‘’•Ǥ‡™‘”•Š‘’™ƒ•™‹–Š‡š’‡”–•‹Š—ƒǦ…‘’—–‡”‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰ƒ† –Š‡‘–Š‡”™‘”•Š‘’™‹–Š…‘—’Ž‡•’ƒ”–‹…‹’ƒ–‹‰‹‘—”‡ƒ”Ž‹‡”‡–Š‘‰”ƒ’Š‹…•–—†›ǤŠ‹”†ǡ ™‡†‡˜‡Ž‘’‡†ƒ†‹’Ž‡‡–‡†ƒˆ—…–‹‘ƒŽ’”‘–‘–›’‡–‘†‡‘•–”ƒ–‡•‘‡‘ˆ‘—”‹†‡ƒ• ƒ†…‘…‡’–•Ǥ•‡Ž‡…–‹‘‘ˆ‘—”†‡•‹‰‹†‡ƒ•ƒ”‡’”‡•‡–‡†„‡Ž‘™Ǥ ʹ͹Ͳ

6.1. Preliminary Design Sketches Š‡„”ƒ‹•–‘”‹‰‘ˆ†‡•‹‰‹†‡ƒ•”‡•—Ž–‡†‹–Š‡†‡˜‡Ž‘’‡–‘ˆʹʹ†‡•‹‰•‡–…Š‡•ǤŠ‡ †‡•‹‰•’”‘†—…‡†ƒ––Š‹•–‹‡™‡”‡Š‹‰ŠŽ›†‹˜‡”•‡ǡƒ††”‡••‹‰ƒ”ƒ‰‡‘ˆ”‡“—‹”‡‡–•ǡ ‘’’‘”–—‹–‹‡• ƒ† …ŠƒŽŽ‡‰‡• ‹†‡–‹ϐ‹‡† ‹ ‘—” —•‡” •–—†›Ǥ ‘•– ‘ˆ –Š‡ ‹†‡ƒ• ‹˜‘Ž˜‡† ‘„‹Ž‡ ƒ• ™‡ŽŽ ƒ• •–ƒ–‹‘ƒ”› †‡˜‹…‡•ǡ ˜‹•—ƒŽ ƒ• ™‡ŽŽ ƒ• ƒ—†‹–‘”› ƒ† –ƒ…–‹Ž‡ ‹–‡”ˆƒ…‡• ƒ†‡š’Ž‹…‹–ƒ•™‡ŽŽƒ•ƒ„‹‡–‹–‡”ƒ…–‹‘Ǥ ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ™‡†‹•…—••‡†•‡˜‡”ƒŽ’‡”•‘ƒŽ †‡˜‹…‡•–Šƒ–™‘—Ž†‡ƒ„Ž‡’ƒ”–‡”•–‘‹–‡”ƒ…–—•‡‡™‹–Š‡ƒ…Š‘–Š‡”–Š”‘—‰Š‘—––Š‡ †ƒ›˜‹ƒŽ‘™Ǧϐ‹†‡Ž‹–›…‘—‹…ƒ–‹‘…Šƒ‡Ž•Ǥ‡‘ˆ•—…Š†‡˜‹…‡•™ƒ•–Š‡Dz‡…”‡–‘—…Šdz ȋ ‹‰—”‡͸Ȍǡ™Š‹…Š‡ƒ„Ž‡•’ƒ”–‡”•–‘Dz˜‹”–—ƒŽŽ›Š‘Ž†Šƒ†•dz™Š‹Ž‡’Š›•‹…ƒŽŽ›•‡’ƒ”ƒ–‡†Ǥ Š‡‡…”‡–‘—…Š†‡˜‹…‡ƒŽŽ‘™•’ƒ”–‡”•–‘‡š…Šƒ‰‡–ƒ…–‹Ž‡‹’—Ž•‡•‘˜‡”–Š‡ –‡”‡– „›’ƒ††‹‰‘”•“—‡‡œ‹‰–Š‡†‡˜‹…‡‹–Š‡‹”Šƒ†‘”’‘…‡–Ǥ––Š‡”‡…‡‹˜‹‰‡†ǡ–Š‡•‡ ’ƒ†•ƒ†•“—‡‡œ‡•™‘—Ž†„‡‡—Žƒ–‡†ƒ•˜‹„”ƒ–‹‘•ǡŠ‡ƒ–‘”’”‡••—”‡Ǥ

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6.2. Design Sketches from Workshops Š‡ †‡•‹‰ ™‘”•Š‘’• ™‡ …‘†—…–‡† ™‹–Š ‹–‡”ƒ…–‹‘ †‡•‹‰ ‡š’‡”–• ƒ† •–—†› ’ƒ”–‹…‹’ƒ–•’”‘†—…‡†•‹‰‹ϐ‹…ƒ–”‡•—Ž–•Ǥ˜‡”–™‘•‡’ƒ”ƒ–‡†ƒ›•ǡ•‹š‰”‘—’•‘ˆͶǦͷ’‡‘’Ž‡ ’”‘†—…‡† ƒ ”‡ϐ‹‡† †‡•‹‰ •‡–…Š –Šƒ– ‹…Ž—†‡†ǣ ȋ‹Ȍ ƒ †‡•…”‹’–‹‘ ‘ˆ –Š‡ ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–› ‘ˆ –Š‡‹” •›•–‡ǡ ȋ‹‹Ȍ ƒ …‡–”ƒŽ •…”‡‡ †‡•‹‰ǡ ȋ‹‹‹Ȍ ƒ „ƒ•‹… ‹–‡”ƒ…–‹‘ †‡•‹‰ǡ ƒ† ȋ‹˜Ȍ ƒ •…‡ƒ”‹‘‘ˆ—•‡‹ŽŽ—•–”ƒ–‡†™‹–Š†”ƒ™‹‰•ǡ’‹…–—”‡•ƒ†–‡š–Ǥ

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7. DISCUSSION –Š‹•’ƒ’‡”™‡Šƒ˜‡”‡’‘”–‡†‘‘‰‘‹‰™‘”‡š’Ž‘”‹‰†‡•‹‰•‹†‡ƒ•ƒ†…‘…‡’–•ˆ‘” –‡…Š‘Ž‘‰‹‡•–‘•—’’‘”–‹–‹ƒ–‡ƒ…–•ǤŠ‡•‹‰‹ϐ‹…ƒ…‡‘ˆ‘—”…‘–”‹„—–‹‘‹•–Š”‡‡ˆ‘Ž†Ǥ ‹”•–ǡ ™‡ Šƒ˜‡ ’”‡•‡–‡† ƒ ‡ˆˆ‡…–‹˜‡ ‡–Š‘† ˆ‘” •–—†›‹‰ ‡†‹ƒ–‡† ‹–‹ƒ…› ‹ –Š‡ Ǯ™‹Ž†•ǯ ‘ˆ ‡˜‡”›†ƒ› Ž‹ˆ‡Ǥ —” ƒ’’”‘ƒ…Š —•‡† ƒ† ‹–‡”Žƒ…‡† …—Ž–—”ƒŽ ’”‘„‡•ǡ …‘–‡š–—ƒŽ ‹–‡”˜‹‡™•ǡ –‡…Š‘Ž‘‰› ’”‘˜‘…ƒ–‹‘•ǡ ƒ† ’ƒ”–‹…‹’ƒ– ‘„•‡”˜ƒ–‹‘• –‘ ’”‘†—…‡ ”‹…Š “—ƒŽ‹–ƒ–‹˜‡ †ƒ–ƒ ‘ˆ ‡˜‡”›†ƒ› •‹–—ƒ–‹‘• ‘ˆ —•‡Ǥ Š‹• ƒ’’”‘ƒ…Š ‹• ƒŽ•‘ ƒ’’Ž‹…ƒ„Ž‡ –‘ –Š‡ •–—†›‘ˆ‘–Š‡”ˆ‘”•‘ˆ’”ƒ…–‹…‡‹–Š‡†‘‡•–‹…‡˜‹”‘‡–Ǥ ‡…‘†Ž›ǡ™‡Šƒ˜‡—•‡†–Š‡•‡‡’‹”‹…ƒŽƒ–‡”‹ƒŽ•–‘’”‘†—…‡ƒ—ƒ…‡†ƒ††‡–ƒ‹Ž‡† —†‡”•–ƒ†‹‰ ‘ˆ ‡†‹ƒ–‡† ‹–‹ƒ…›Ǥ Š‹• ƒƒŽ›•‹• ƒ† –Š‡ –Š‡ƒ–‹… ‘†‡Ž ’”‘†—…‡† Šƒ˜‡Ž‡†–‘’”‘ˆ‘—†‹•‹‰Š–•‹–‘–Š‡…—””‡–”‘Ž‡‘ˆ–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•‹‹–‹ƒ–‡Ž‹˜‡•Ǥ – Šƒ•ƒŽ•‘’”‘˜‹†‡†ƒ‡’‹”‹…ƒŽŽ›‰”‘—†‡†•’”‹‰„‘ƒ”†ˆ‘”‹•’‹”‹‰ƒ†‹ˆ‘”‹‰–Š‡ †‡•‹‰‘ˆˆ—–—”‡‹–‹ƒ–‡–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•Ǥ

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8. LIMITATIONS Š‡•…Š‡ƒ–‹…’”‡•‡–‡†‹ ‹‰—”‡͵‹•‘–ƒ–Š‡‘”›‘ˆ‹–‹ƒ…›Ǥ –†‘‡•‘–‡š’Žƒ‹™Š› ‘”Š‘™‡š’”‡••‹‘•‘ˆ‹–‹ƒ…›‘……—”Ǥ‘”‹•‹–…‘’”‡Š‡•‹˜‡Ǥ‡†‘‘–…‘•‹†‡”Ž‹‡Ž› ‹ϐŽ—‡…‡•‘‡š’”‡••‹‘•‘ˆ‹–‹ƒ…›†—‡–‘…—Ž–—”‡ǡ•‡š—ƒŽ‘”‹‡–ƒ–‹‘ǡ•‘…‹ƒŽ…Žƒ••ǡƒ‰‡ ‘”‰‡‘‰”ƒ’Š›Ǥ‘”‹•–Š‡–Š‡ƒ–‹…‘†‡ŽƒŽ‹•–‘ˆ”‡“—‹”‡‡–•ǤŠ‡–Š‡‡•ƒ”‡‰”‘—†‡† …‘…‡’–•‹–‡†‡†–‘–”‹‰‰‡”ƒ†‹•’‹”‡†‡•‹‰‹†‡ƒ•Ǥ ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ™Šƒ–™‘—Ž†‹–‡ƒ –‘†‡•‹‰ˆ‘”Dz•–”‘‹‰ƒ†’ƒ––‹‰dzǡDz”‘—–‹‡ƒ††—–›dzƒ†Dz™‘”‹’”‘‰”‡••dzǫŠ‡•‡ ƒ”‡‘–”‡“—‹”‡‡–•‹ƒ›–”ƒ†‹–‹‘ƒŽ•‡•‡ǡ„—––Š‡›ƒ›’”‘˜‘‡ˆ—”–Š‡”‡š’Ž‘”ƒ–‹‘ ‘ˆ—•‡”‡‡†•Ǥ ‡ ƒ‰”‡‡ –Šƒ– ’”‘„‡• ƒ”‡ ‹–‡†‡† –‘ Dz‡Ž‹…‹– ‹•’‹”ƒ–‹‘ƒŽ ”‡•’‘•‡• ˆ”‘ ’‡‘’Ž‡Ȃ ‘–…‘’”‡Š‡•‹˜‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ„‘—––Š‡ǡ„—–ˆ”ƒ‰‡–ƒ”›…Ž—‡•ƒ†–Š‡‹”Ž‹˜‡•ƒ† –Š‘—‰Š–•dzȋ ƒ˜‡”‡–ƒŽǤʹͲͲͶȌǤ‘™‡˜‡”ǡ„‡…ƒ—•‡™‡Šƒ˜‡…Š‘•‡–‘˜‹•—ƒŽ‹œ‡‘—”’”‘„‡ †ƒ–ƒƒ•–Š‡‡•ǡ‘—””‡•—Ž–•ƒ’’‡ƒ”Ž‡••ˆ”ƒ‰‡–ƒ”›Ǥ‡„‡Ž‹‡˜‡–Š‹•Š‡Ž’•–‘…‘—‹…ƒ–‡ ‘—”™‘”™‹–Š‘—–Ž‘•‹‰–Š‡’‘™‡”‘ˆ’”‘˜‘…ƒ–‹‘Ǥ

9. CONCLUSION • ƒ˜‡”’‘‹–•‘—–…‘—‹…ƒ–‹‘‘ˆ‡‘–‹‘‹•‘ˆ–‡‘–‹–Š‡†‡˜‹…‡‘—–’—–ǡ„—–‹ –Š‡†›ƒ‹…•‘ˆ—•‡ȋ ƒ˜‡”ʹͲͲʹȌǤ‹‹Žƒ”Ž›–Š‡‹‘˜ƒ–‹‘•’”‡•‡–‡†‹–Š‹•’ƒ’‡”ƒ”‡ ‘–•’‡…‹ϐ‹…ƒŽŽ›…‘…‡’–—ƒŽ‹‘˜ƒ–‹‘•ȋˆ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ‘•‡ŽŽƒƒ†ƒƒ‹ȋʹͲͲʹȌ•—‰‰‡•–• –Š‡„—‹Ž†‹‰‘ˆƒ—‰˜‡”‹•–ƒ…‡—†‡”™‡ƒ”†‡˜‹…‡Ȍǡ„—–‹‘˜ƒ–‹‘•‘ˆ—•‡Ǥ ‘–Š‡” ™‘”†•ǡ‘—”†‡•‹‰‹†‡ƒ•ƒ†…‘…‡’–•ƒ”‡‘ˆ–‡ƒ”‡…‘ϐ‹‰—”ƒ–‹‘‘ˆ‡š‹•–‹‰–‡…Š‘Ž‘‰›ǡ ”ƒ–Š‡” –Šƒ •’‡…—Žƒ–‹‘ ‘ ˆ—–—”‡ –‡…Š‘Ž‘‰›Ǥ ’‘”–ƒ–Ž›ǡ –Š‹• ”‡…‘ϐ‹‰—”ƒ–‹‘ ‹• ‘–‹˜ƒ–‡†„›‘—”—†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆ…—””‡–’”ƒ…–‹…‡•‘ˆ‹–‹ƒ–‡„‡Šƒ˜‹‘”ǤŠ‡‹‘˜ƒ–‹‘ ‡š‹•–•‹–Š‡‡š–‡•‹˜‡ƒƒŽ›•‹•‘ˆ–Š‡ϐ‹‡Ž†™‘”ƒ†‹–Š‡‡™—•‡•–Šƒ–‡‡”‰‡ˆ”‘ –Š‹•”‡…‘ϐ‹‰—”ƒ–‹‘Ǥ ‡…Š‘Ž‘‰›™‹ŽŽ‡˜‡””‡’Žƒ…‡–Š‡’Š›•‹…ƒŽ‹–›ƒ†‹‡†‹ƒ…›‘ˆˆƒ…‡Ǧ–‘Ǧˆƒ…‡…‘–ƒ…–Ǥ ‘™‡˜‡”ǡ –Š‡”‡ ‹• •–‹ŽŽ —…Š –‘ —†‡”•–ƒ† ƒ„‘—– Š‘™ ‹–‡”ƒ…–‹˜‡ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• …ƒ ˆ—”–Š‡”ƒ—‰‡–ǡ‡š–‡†ƒ†•—’’‘”–‹–‹ƒ–‡‡š’‡”‹‡…‡•Ǥ—”™‘”–ƒ‡•ƒ‹’‘”–ƒ– •–‡’ƒŽ‘‰–Š‹•’ƒ–Š–‘—†‡”•–ƒ†‹‰ǡƒ†™‡Š‘’‡‹–™‹ŽŽ‡…‘—”ƒ‰‡ˆ—”–Š‡”™‘”‹–Š‡ †‡˜‡Ž‘’‡–‘ˆ–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•‡š’”‡••Ž›†‡•‹‰‡†ˆ‘”‡†‹ƒ–‹‰‹–‹ƒ…›Ǥ

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ACKNOWLEDGMENTS Š‡ƒ—–Š‘”•™‘—Ž†Ž‹‡–‘–ŠƒƒŽŽ…‘—’Ž‡•’ƒ”–‹…‹’ƒ–‹‰‹–Š‡•–—†›ƒ†ƒ…‘™Ž‡†‰‡ –Š‡•—’’‘”–‘ˆ–Š‡ƒ”– –‡”‡–ȋ’”‘Œ‡…–ǦͲ͸Ȍƒ†–Š‡ƒ‹•Š‡…Š‹…ƒŽ‡•‡ƒ”…Š ‘—…‹Žȋ’”‘Œ‡…–ʹ͸ǦͲ͵ǦͲ͵ͶͳȌǤ

REFERENCES ‡ŽŽǡ Ǥǡ ”‘‘‡ǡ Ǥǡ Š—”…Š‹ŽŽǡ Ǥ Ƭ ƒ—Ž‘•ǡ Ǥ –‹ƒ–‡ „‹“—‹–‘—• ‘’—–‹‰Ǥ ”‘…Ǥ „‹‘’ ‘”•Š‘’ȋʹͲͲ͵Ȍǡ͵Ǧ͸ ”ƒ˜‡ǡǤƬƒŠŽ‡›ǡǤ‹‘—…Šǣ‡†‹—ˆ‘”ƒ’–‹… –‡”’‡”•‘ƒŽ‘—‹…ƒ–‹‘Ǥ”‘…Ǥ ͳͻͻ͹ ȋš–Ǥ„•–”ƒ…–•ǦŠ‘”–ƒŽ•Ȍǡ”‡••ȋͳͻͻ͹Ȍǡ͵͸͵Ǧ͵͸Ͷ ›”‡ǡ Ǥ Ƭ ‹†Žƒ›ǡ Ǥ ”‡ˆ‡”‡…‡ ˆ‘”  ˜‡”•—• ‡Ž‡’Š‘‡ ƒŽŽ• ‹ ‹–‹ƒ–‹‰ ‘ƒ–‹… ‡Žƒ–‹‘•Š‹’•Ǥ —•–”ƒŽ‹ƒ ‘—”ƒŽ ‘ˆ ‡”‰‹‰ ‡…Š‘Ž‘‰‹‡• ƒ† ‘…‹‡–›ǡ ••—‡ ʹǡ —–— ȋʹͲͲͶȌǤ Š‡ƒŽǡǤŠ‘™‹‰–Š‡›‘—Ž‘˜‡–Š‡ǣ‰‹ˆ–‰‹˜‹‰ƒ†–Š‡†‹ƒŽ‡…–‹…‘ˆ‹–‹ƒ…›ǤŠ‡‘…‹‘Ž‘‰‹…ƒŽ ‡˜‹‡™ǡ͵ͷǡͳȋͳͻͺ͹ȌǡͳͷͲǦͳ͸ͻǤ Š‡Ž—‡ǡ Ǥǡ‘„‹•‘ǡ Ǥǡ‘‘”Ƭƒ”–‹Ǥ‘‰‹–‹˜‡ –‡”ƒ…–‹‘ƒŽ‘†‡Ž‘ˆ‹–‹ƒ–‡‡Žƒ–‹‘•Š‹’•ǡ ‹ ‘—‹…ƒ–‹‘ǡ –‹ƒ…›ǡ –‹ƒ…›ƒ†Ž‘•‡‡Žƒ–‹‘•Š‹’•ǡǤ‡”Ž‡‰ƒǡ†‹–‘”Ǥ…ƒ†‡‹… ”‡••ǣ”Žƒ†‘ǡ ǤȋͳͻͺͶȌǡͳͳǦͶͲǤ Š‡˜‡”•–ǡ Ǥǡ Žƒ”‡ǡ Ǥǡ ‡™•„—”›ǡ Ǥǡ ‡‹‰•ǡ Ǥǡ ‡„‡”ǡ Ǥǡ ‘††‡ǡ Ǥ Ƭ ‘—…‡ϐ‹‡Ž†ǡ Ǥ ‡•‹‰‹‰ ••‹•–‹˜‡ ‡…Š‘Ž‘‰‹‡• ˆ‘” ‡†‹…ƒ–‹‘ ‡‰‹‡• ‹ ƒ”‡ ‡––‹‰•Ǥ –‡”ƒ–‹‘ƒŽ

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Chapter 10 Ethnography and object-orientation

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Abstract.1Š‡”‡ Šƒ• „‡‡ ƒ Ž‘– ‘ˆ ‹–‡”‡•– ‹ ‡–Š‘‰”ƒ’Š› ™‹–Š‹ Š—ƒǦ…‘’—–‡” ‹–‡”ƒ…–‹‘ ‘˜‡” –Š‡ Žƒ•– –™‘ †‡…ƒ†‡•ǡ ƒ† ‹–• ”‡Ž‡˜ƒ…‡ ™‹–Š‹ •›•–‡• †‡˜‡Ž‘’‡– ‹•–‘†ƒ›„‡›‘†“—‡•–‹‘Ǥ‘™‡˜‡”ǡ‘‡‘ˆ–Š‡…ŠƒŽŽ‡‰‡•”‡’‘”–‡†‹•–Šƒ–‡–Š‘‰”ƒ’Š› ‰‡‡”ƒ–‡•ϐ‹†‹‰•ƒ†‘™Ž‡†‰‡™‹–Š•—…Š…‘–‡š–—ƒŽ”‹…Š‡••–Šƒ–‹–…ƒ„‡Šƒ”†–‘ –”ƒ•ˆ‡”‹–‘•›•–‡†‡•‹‰Ǥ –Š‡Ž‹‰Š–‘ˆ”‡…‡–›‡ƒ”•ǯ’—•Šˆ‘”–Š‡—•‡‘ˆ‡–Š‘‰”ƒ’Š› ™‹–Š‹ –Š‡ ƒ”‡ƒ ‘ˆ mobile Š—ƒǦ…‘’—–‡” ‹–‡”ƒ…–‹‘ǡ –Š‹• …ŠƒŽŽ‡‰‡ Šƒ• ”‡•—”ˆƒ…‡† ƒ† ‹• ‘ˆ ”‡‡™‡† ‹’‘”–ƒ…‡ –‘ –Š‡ ”‡•‡ƒ”…Š ϐ‹‡Ž†Ǥ  –Š‹• ƒ”–‹…Ž‡ ™‡ †‡•…”‹„‡ ƒ ‹–‡”†‹•…‹’Ž‹ƒ”› …‘„‹ƒ–‹‘ ‘ˆ ‡–Š‘‰”ƒ’Š› ™‹–Š ƒ •–”—…–—”‡† •‘ˆ–™ƒ”‡ ‡‰‹‡‡”‹‰ ‡–Š‘† •—’’‘”–‹‰ –Š‡ –”ƒ•‹–‹‘ ˆ”‘ …‘ŽŽ‡…–‡† †ƒ–ƒ –‘ †‡•‹‰ ƒ† ‹’Ž‡‡–ƒ–‹‘Ǥ ‡‡š’Ž‘”‡–Š‹•…‘„‹ƒ–‹‘–Š”‘—‰Š–™‘…ƒ•‡•–—†‹‡•‘ˆ‘„‹Ž‡ •›•–‡†‡˜‡Ž‘’‡– ˆ‘” •—’’‘”–‹‰ †‹•–”‹„—–‡† ™‘” ƒ…–‹˜‹–‹‡• ™‹–Š‹ ‹†—•–”‹ƒŽ ’”‘…‡•• …‘–”‘ŽǤ ‡ •Š‘™ –Šƒ– ™Š‡ †‡˜‡Ž‘’‹‰ ‘„‹Ž‡ •›•–‡• ‡–Š‘‰”ƒ’Š‹… †ƒ–ƒ ‹• ƒ Š‹‰ŠŽ› ˜ƒŽ—ƒ„Ž‡ •‘—”…‡ ‘ˆ ‹’—– ˆ‘” †‡˜‡Ž‘’‹‰ ‘„Œ‡…–Ǧ‘”‹‡–‡† ‘†‡Ž• „› ’”‘˜‹†‹‰ …‘–‡š–—ƒŽ ”‹…Š‡••ǡ ƒ† –Šƒ– ‹ –—”ǡ ‘„Œ‡…–‡†Ǧ‘”‹‡–‡† ƒƒŽ›•‹• ‹• ƒ Š‹‰ŠŽ› ˜ƒŽ—ƒ„Ž‡ ‡–Š‘† ˆ‘” ™‘”‹‰ ™‹–Š ‡–Š‘‰”ƒ’Š‹…ϐ‹‡Ž††ƒ–ƒ‹•›•–‡•†‡˜‡Ž‘’‡–„›•—’’‘”–‹‰–Š‡…”‡ƒ–‹‘‘ˆƒ„•–”ƒ…– ‘†‡Ž•Ǥ‘„‹‹‰–Š‡–™‘ǡ™‡Šƒ˜‡ƒ‡–Š‘†™Š‡”‡‡–Š‘‰”ƒ’Š‹…ϐ‹‡Ž†•–—†‹‡•‹ˆ‘” …‘”‡•›•–‡†‡•‹‰Ǥ

1. INTRODUCTION ƒŽ‹–‡”ƒ–—”‡”‡˜‹‡™ˆ”‘–Š‡‡ƒ”Ž›ʹͲͲͲ•ȋŒ‡Ž†•‘˜ƒ† ”ƒŠƒʹͲͲ͵Ȍǡ‹–™ƒ•ˆ‘—† –Šƒ– –Š‡ ƒŒ‘”‹–› ‘ˆ ”‡•‡ƒ”…Š ™‹–Š‹ –Š‡ ƒ”‡ƒ ‘ˆ ‘„‹Ž‡ Š—ƒǦ…‘’—–‡” ‹–‡”ƒ…–‹‘ ™ƒ•„ƒ•‡†‘ƒ’’Ž‹‡†”‡•‡ƒ”…Šƒ†Žƒ„‘”ƒ–‘”›‡š’‡”‹‡–•Ǥ‡‘ˆ–Š‡…‘•‡“—‡…‡• ‘ˆ–Š‹•™ƒ•–Šƒ–”‡•‡ƒ”…Š™ƒ•’‘‘”Ž›‰”‘—†‡†‹”‡ƒŽ™‘”Ž†ƒ…–‹˜‹–‹‡•ƒ†•—„•…”‹„‡† –‘–Š‡ƒ••—’–‹‘–Šƒ–™‡ƒŽ”‡ƒ†›‡™™Šƒ–’”‘„Ž‡•–‘•‘Ž˜‡ȂŒ—•–‘–‡šƒ…–Ž›Š‘™ –‘•‘Ž˜‡–Š‡Ǥ ”‡•’‘•‡–‘–Š‹•ǡ–Š‡‘„‹Ž‡ …‘—‹–›™ƒ•—”‰‡†–‘‡š’Ž‘”‡–Š‡ ”‹‰‹ƒŽŽ›’—„Ž‹•Š‡†ƒ•Œ‡Ž†•‘˜ǡ Ǥƒ†–ƒ‰‡ǡ ǤȋʹͲͳʹȌ‘„‹‹‰‡–Š‘‰”ƒ’Š›ƒ†‘„Œ‡…–Ǧ‘”‹‡–ƒ–‹‘ǣ …‘–‡š–—ƒŽ”‹…Š‡••ƒ†ƒ„•–”ƒ…–‘†‡Ž•ˆ‘”‘„‹Ž‡‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰ǤInternational Journal of HumanComputer Studies, ͹Ͳȋ͵Ȍǡͳͻ͹Ȃʹͳ͹Ǥ

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3. AN EMPIRICAL STUDY OF BRIDGING THE GAP ‡–™‡‡ ʹͲͲͳ ƒ† ʹͲͲ͸ ™‡ …‘†—…–‡† –™‘ ”‡Žƒ–‡† …ƒ•‡ •–—†‹‡• ™‹–Š –Š‡ ƒ‹ ‘ˆ †‡˜‡Ž‘’‹‰‘„‹Ž‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ†…‘—‹…ƒ–‹‘•›•–‡•ˆ‘”•—’’‘”–‹‰†‹•–”‹„—–‡† ™‘” ƒ…–‹˜‹–‹‡• ™‹–Š‹ ‹†—•–”‹ƒŽ ’”‘…‡•• …‘–”‘ŽǤ Š‡ •‡…‘† …ƒ•‡ •–—†› „—‹Ž– ‘ –Š‡ ‡š’‡”‹‡…‡•ˆ”‘–Š‡ϐ‹”•–‘‡‹–‡”•‘ˆ–Š‡•›•–‡†‡˜‡Ž‘’‡†ƒ†–Š‡’”‘…‡••ˆ‘ŽŽ‘™‡†Ǥ ‘–Š…ƒ•‡•–—†‹‡•‡š’Ž‘”‡†–Š‡†‡˜‡Ž‘’‡–ƒ†—•‡‘ˆ‘„‹Ž‡…‘’—–‡”•›•–‡•†‡˜‹…‡• ˆ‘” ƒ‹‰ …‘—‹…ƒ–‹‘ ’‡”•‹•–‡– ƒ† ’”‘˜‹†‹‰ ˆ‘”ƒŽ‹œ‡† ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘• ‘ˆ ƒ •Šƒ”‡†ǡ•ƒˆ‡–›Ǧ…”‹–‹…ƒŽǡ™‘”†‘ƒ‹Ǥ‘–Š…ƒ•‡•–—†‹‡•ˆ‘ŽŽ‘™‡†–Š‡•ƒ‡‘˜‡”ƒŽŽ’”‘…‡•• ‘ˆ…‘„‹‹‰‡–Š‘‰”ƒ’Š›‘„Œ‡…–Ǧ‘”‹‡–‡†ƒƒŽ›•‹•ƒ††‡•‹‰ˆ‘”‘„–ƒ‹‹‰…‘–‡š–—ƒŽ ”‹…Š‡••ƒ•™‡ŽŽƒ•ƒ„•–”ƒ…–‘†‡Ž•ƒ•ˆ‘—†ƒ–‹‘•ˆ‘”–Š‡†‡•‹‰‘ˆˆ—…–‹‘ƒŽ’”‘–‘–›’‡ •›•–‡•ǤŠ‡…‡–”ƒŽƒ…–‹˜‹–‹‡•‘ˆ–Š‡’”‘…‡••ǡƒ†Š‘™–Š‡›‹ϐŽ—‡…‡†‡ƒ…Š‘–Š‡”ǡƒ”‡ ‹ŽŽ—•–”ƒ–‡†‹ϐ‹‰—”‡ͳǤ

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4. ETHNOGRAPHIC FIELD STUDIES Š‡•–ƒ”–‹‰’‘‹–ˆ‘”–Š‡–™‘†‡˜‡Ž‘’‡–’”‘…‡••‡•™ƒ•ƒ‡–Š‘‰”ƒ’Š‹…ϐ‹‡Ž†•–—†› ‘ˆ™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•‹–Š‡•’‡…‹ϐ‹…†‘ƒ‹‘ˆ‹†—•–”‹ƒŽ’”‘…‡••…‘–”‘Ž‹ˆ‘…—•ǤŠ‡•‡ƒ”‡ †‡•…”‹„‡†„‡Ž‘™Ǥ 4.1. Case study 1: the container ship Š‡ϐ‹”•–…ƒ•‡•–—†›‡‡”‰‡†ˆ”‘ƒŽƒ”‰‡”•–—†›‹–‘™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•‹–Š‡ƒ”‹–‹‡ †‘ƒ‹ ‹˜‘Ž˜‹‰ …‘’—–‡”‹œ‡† ’”‘…‡•• …‘–”‘Ž ƒ† ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ •›•–‡• ‘ „‘ƒ”† ƒ‡”•Ǧ‡ƒŽƒ†…‘–ƒ‹‡”•Š‹’•Ǥƒ‡”•Ǧ‡ƒŽƒ†‘’‡”ƒ–‡••‘‡‘ˆ–Š‡™‘”Ž†ǯ•Žƒ”‰‡•– …‘–ƒ‹‡”•Š‹’•‘ˆ•‹œ‡•‡“—‹˜ƒŽ‡––‘͵Φ•‘……‡”ϐ‹‡Ž†•ȋϐ‹‰—”‡ʹȌǤŠ‡‘’‡”ƒ–‹‘‘ˆ•—…Šƒ •Š‹’‹••ƒˆ‡–›Ǧ…”‹–‹…ƒŽǤ•’‡…‹ƒŽŽ›™Š‡ƒ‘‡—˜”‹‰‹•‹†‡ƒŠƒ”„‘—”ǡ‡””‘‡‘—•ƒ…–‹‘• ƒ›”‡•—Ž–‹–Š‡•Š‹’”—‹‰ƒ‰”‘—†ǡ‹–‘–Š‡“—ƒ›ǡ‘”…‘ŽŽ‹†‹‰™‹–Š‘–Š‡”•Š‹’•Ǥ  ‡‹–Š‡” …ƒ•‡ǡ •—…Š …‘ŽŽ‹•‹‘• ™‘—Ž† …ƒ—•‡ •‡”‹‘—• ƒ–‡”‹ƒŽ †ƒƒ‰‡ǡ ’‘–‡–‹ƒŽŽ› •‡˜‡”‡ ‹Œ—”‹‡•ˆ‘”’‡”•‘‡Žǡƒ†’‘••‹„Ž‡Ž‘••‘ˆŠ—ƒŽ‹ˆ‡Ǥ

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5. APPLICATION DOMAIN ANALYSIS ‡‘ˆ–Š‡‡›…Šƒ”ƒ…–‡”‹•–‹…•‘ˆ–Š‡Ƭ‡–Š‘††‡˜‹•‡†„›ƒ–Š‹ƒ••‡‡–ƒŽǤȋʹͲͲͲȌ‹• –Š‡†‹•–‹…–‹‘„‡–™‡‡problemƒ†application†‘ƒ‹‹–Š‡ƒƒŽ›•‹•’Šƒ•‡Ǥƒ–Š‹ƒ••‡ ‡–ƒŽǤȋʹͲͲͲȌ†‡ϐ‹‡•–Š‡’”‘„Ž‡†‘ƒ‹ƒ•Dz–Š‡’ƒ”–‘ˆƒ…‘–‡š––Šƒ–‹•ƒ†‹‹•–”ƒ–‡†ǡ ‘‹–‘”‡†ǡ ‘” …‘–”‘ŽŽ‡† „› ƒ •›•–‡dzǤ ……‘”†‹‰Ž› –Š‡ ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ †‘ƒ‹ ‹• †‡ϐ‹‡† ƒ•Dzƒ‘”‰ƒ‹œƒ–‹‘–Šƒ–ƒ†‹‹•–”ƒ–‡•ǡ‘‹–‘”•ǡ‘”…‘–”‘Ž•ƒ’”‘„Ž‡†‘ƒ‹dzǤŠ‹• †‹•–‹…–‹‘‹•‹–”‘†—…‡†‹‘”†‡”–‘‰—‹†‡–Š‡ˆ‘…—•‘ˆ–Š‡ƒƒŽ›•‹•ƒ…–‹˜‹–›–‘™ƒ”†•–Š‡ „”‘ƒ†‡”—•‡…‘–‡š–ȋƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘†‘ƒ‹Ȍƒ†–Š‡•’‡…‹ϐ‹…’ƒ”–‘ˆ–Š‹•…‘–‡š––Šƒ––Š‡ •›•–‡‹•‰‘‹‰–‘„‡…‘…‡”‡†™‹–Šȋ’”‘„Ž‡†‘ƒ‹Ȍ”‡•’‡…–‹˜‡Ž›ǤŠ‡•‡“—‡…‡‘ˆ –Š‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ƒ†’”‘„Ž‡†‘ƒ‹ƒƒŽ›•‡•‹•‘–’”‡•…”‹„‡†„—–•Š‘—Ž†„‡‹ˆ‘”‡† „›–Š‡•’‡…‹ϐ‹…•›•–‡†‡˜‡Ž‘’‡–…ƒ•‡ƒ†’”‘…‡••ƒ–Šƒ†ǤŠ‡„—‹Ž†‹‰‘–‘’‘ˆ ƒ‡–Š‘‰”ƒ’Š‹…•–—†›ǡ•–ƒ”–‹‰™‹–Š–Š‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘†‘ƒ‹ƒƒŽ›•‹•ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡•ƒ‰”ƒ†—ƒŽ ƒ””‘™‹‰‘ˆˆ‘…—•ˆ”‘–Š‡„”‘ƒ†‡”…‘–‡š––‘–Š‡•’‡…‹ϐ‹…•›•–‡ǡƒ†™ƒ•ˆ‘—†‘•– •—‹–ƒ„Ž‡Ǥ Š‡…‡–”ƒŽ’”‹…‹’Ž‡•‘ˆ–Š‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘†‘ƒ‹ƒƒŽ›•‹•ƒ”‡–‘†‡•…”‹„‡–Š‡…—””‡– •‹–—ƒ–‹‘‹–‡”•‘ˆ’”‘…‡••‡•ǡ•–”—…–—”‡•ǡƒ†’”‘„Ž‡•ǡƒ†–‘‹†‡–‹ˆ›ƒ…–‘”•ƒ†—•‡ …ƒ•‡•ǤŠ‡•‡ƒ”‡†‡•…”‹„‡†ˆ‘”„‘–Š…ƒ•‡•–—†‹‡•„‡Ž‘™Ǥ 5.1. Case study 1: the container ship Š‡ ƒ …‘–ƒ‹‡” •Š‹’ ‹• ”‡ƒ†› ˆ‘” †‡’ƒ”–—”‡ǡ –Š‡ ϐ‹”•– •–‡’ ‹ Ž‡ƒ˜‹‰ –Š‡ Šƒ”„‘—” ‹• DzŽ‡––‹‰‰‘–Š‡Ž‹‡•dz–Šƒ–Š‘Ž†•‹–‹ƒϐ‹š‡†’‘•‹–‹‘ȋϐ‹‰—”‡ͶȌƒ†Š‡ƒ˜‹‰–Š‡•‡Ž‹‡• ‘„‘ƒ”†–Š‡•Š‹’Ǥ

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6. PROBLEM DOMAIN ANALYSIS ––Š‹•’‘‹–‹–Š‡–™‘…ƒ•‡•–—†‹‡•ǡ™‡Šƒ†‹†‡–‹ϐ‹‡†•’‡…‹ϐ‹…™‘”ƒ”‡ƒ•‘ˆˆ‘…—•ǡ‘˜‡”ƒŽŽ †‹˜‹•‹‘‘ˆ™‘”ǡƒ†•‡“—‡…‡•ƒ†•–”—…–—”‡•‹…‘—‹…ƒ–‹‘Ǥ•‹•‘ˆ–‡–Š‡…ƒ•‡‹ ’”‘Œ‡…–•Ž‹‡–Š‡•‡ǡ™‡Šƒ†ƒŽ•‘ƒŽ”‡ƒ†›„‡‰—–Š‹‹‰ƒ„‘—–†‡•‹‰‘ˆ‡™–‡…Š‘Ž‘‰› •‘Ž—–‹‘•ˆ‘”–Š‡™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•ƒ†’”‘„Ž‡•‘„•‡”˜‡†Ǥ‘™‡˜‡”ǡ”ƒ–Š‡”–Šƒ‘˜‹‰ •–”ƒ‹‰Š–‹–‘–Š‡†‡•‹‰’Šƒ•‡ǡ™‡…‘†—…–‡†ƒ•‡…‘†”‘—†‘ˆƒƒŽ›•‹•ƒ•’”‡•…”‹„‡†„› ƒ–Š‹ƒ••‡‡–ƒŽǤǯ•ȋʹͲͲͲȌƬ‡–Š‘†ǤŠ‡•‡…‘†”‘—†‘ˆƒƒŽ›•‹•ˆ‘…—•‡†‘–Š‡ ’”‘„Ž‡†‘ƒ‹ǡ†‡ϐ‹‡†ƒ•Dz–Š‡’ƒ”–‘ˆ–Š‡…‘–‡š––Šƒ–‹•ƒ†‹‹•–”ƒ–‡†ǡ‘‹–‘”‡†ǡ ‘” …‘–”‘ŽŽ‡† „› ƒ •›•–‡dz ȋƒ–Š‹ƒ••‡ ‡– ƒŽǤǡ ʹͲͲͲȌǤ Š‡ ƒ‹ ‘ˆ –Š‡ ’”‘„Ž‡ †‘ƒ‹ ƒƒŽ›•‹• ‹• –‘ •—’’‘”– Žƒ–‡” †‡•‹‰ ƒ† ‹’Ž‡‡–ƒ–‹‘ „› ‹†‡–‹ˆ›‹‰ ‘„Œ‡…–•ǡ …Žƒ••‡• ƒ† ”‡Žƒ–‹‘•ǡ ƒ† ’”‘˜‹†‹‰ †‡–ƒ‹Ž‡† †‡•…”‹’–‹‘• ‘ˆ –Š‡ •–ƒ–‡• –Šƒ– –Š‡•‡ ‘„Œ‡…–• ‰‘ –Š”‘—‰ŠǤŠ‡‘—–…‘‡‘ˆ–Š‡ƒƒŽ›•‹•‹•ƒ†‡•…”‹’–‹‘‘ˆ–Š‡•‡‘„Œ‡…–•ǡ…Žƒ••‡•ǡ•–”—…–—”‡•ǡ ƒ†„‡Šƒ˜‹‘”•ǤŠ‡‘—–…‘‡•‘ˆ–Š‡–™‘’”‘„Ž‡†‘ƒ‹ƒƒŽ›•‡•ƒ”‡†‡•…”‹„‡†„‡Ž‘™ǡ ‹…Ž—†‹‰•‘‡‘ˆ–Š‡‹”‹’Ž‹…ƒ–‹‘•ˆ‘”–Š‡†‡•‹‰‘ˆ–Š‡”‡•—Ž–‹‰’”‘–‘–›’‡•›•–‡•Ǥ 6.1. Case study 1: the container ship Š‡ –™‘ ƒŒ‘” ƒ…–‹˜‹–‹‡• ‘ˆ –Š‡ ’”‘„Ž‡ †‘ƒ‹ ƒƒŽ›•‹• ˆ‘” –Š‡ …‘–ƒ‹‡” •Š‹’ …ƒ•‡ •–—†›™‡”‡–Š‡‘†‡ŽŽ‹‰‘ˆƒ…Žƒ••†‹ƒ‰”ƒˆ‘”–Š‡’”‘„Ž‡†‘ƒ‹ȋϐ‹‰—”‡ͻȌƒ†ƒ •–ƒ–‡…Šƒ”–†‹ƒ‰”ƒˆ‘”–Š‡Let go…Žƒ••Ǥ Class diagram ‘†‡ŽŽ‹‰–Š‡…Žƒ••†‹ƒ‰”ƒ™ƒ•ƒ…ŠƒŽŽ‡‰‡’”‹ƒ”‹Ž›„‡…ƒ—•‡™‡‡š–‡†‡†–Š‡’”‘„Ž‡ †‘ƒ‹–‘‹…Ž—†‡ƒ††‹–‹‘ƒŽ™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•”‡Žƒ–‡†–‘ƒ‘‡—˜”‹‰‹•‹†‡–Š‡Šƒ”„‘—” ‘–Š‡”–Šƒ–Š‡‘’‡”ƒ–‹‘‘ˆŽ‡––‹‰‰‘–Š‡Ž‹‡•ǤŠ‹•™ƒ•†‘‡–‘•—’’‘”–‡š–‡†‹‰–Š‡ •…‘’‡‘ˆ–Š‡ƒ”‹–‹‡‘—‹…ƒ–‘”Žƒ–‡”™‹–Š‘—–Šƒ˜‹‰–‘…Šƒ‰‡–Š‡‘†‡ŽǤ ”‘–Š‡…Žƒ••†‹ƒ‰”ƒǡ™‡‹†‡–‹ϐ‹‡†ƒ—„‡”‘ˆ‹••—‡•ǡ™Š‹…Š†‹”‡…–Ž›‹ˆ‘”‡†–Š‡ †‡•‹‰‘ˆ‘—”’”‘–‘–›’‡•›•–‡Ǥ ‹”•–Ž›ǡ–Š‡…Žƒ••†‹ƒ‰”ƒ‹ŽŽ—•–”ƒ–‡†–Šƒ–Ž‡––‹‰‰‘–Š‡ Ž‹‡• ‹• ‘‡ ‘ˆ –Š”‡‡ •‹‹Žƒ” ‘’‡”ƒ–‹‘• ȋ‘” –ƒ••Ȍ ”‡Žƒ–‡† –‘ ƒ‘‡—˜”‹‰ ‹•‹†‡ –Š‡ Šƒ”„‘—”Ǥ–Š‡„ƒ•‹•‘ˆ–Š‹•ǡ™‡ˆ‘—†–Šƒ––Š‡ƒ”‹–‹‡‘—‹…ƒ–‘”•Š‘—Ž†Šƒ˜‡ ˆƒ…‹Ž‹–‹‡•ˆ‘”–ƒ‹Ž‘”‹‰ƒ‹–‡”ˆƒ…‡•—’’‘”–‹‰‡ƒ…Š‘ˆ–Š‡•‡ •’‡…‹ϐ‹…‘’‡”ƒ–‹‘•‘–Š‡ „ƒ•‹•‘ˆƒ‰‡‡”ƒŽ†‡•‹‰ˆ‘”•—’’‘”–‹‰…‘—‹…ƒ–‹‘ƒ†…‘‘”†‹ƒ–‹‘ǤŠ—•ǡ‰‡‡”ƒŽ ‹–‡”ˆƒ…‡‡Ž‡‡–••Š‘—Ž†„‡ƒ••‘…‹ƒ–‡†–‘–Š‡‘˜‡”ƒŽŽƒ•…Žƒ••™Š‹Ž‡‘”‡•’‡…‹ƒŽ‹œ‡† ‹–‡”ˆƒ…‡‡Ž‡‡–•ǡ•—…Šƒ••’‡…‹ϐ‹…‰”ƒ’Š‹…ƒŽ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘•ǡ•Š‘—Ž†„‡ƒ••‘…‹ƒ–‡†™‹–Š –Š‡‹”ƒ’’”‘’”‹ƒ–‡•’‡…‹ƒŽ‹œƒ–‹‘Ǥ ‡…‘†Ž›ǡ ™‡ ˆ‘—† –Šƒ– •‹…‡ –Š‡ Commanding ofϔicer …Žƒ•• ƒ† –Š‡ Ofϔicer …Žƒ•• ƒ‰‰”‡‰ƒ–‡ ˆ”‘ ˆ—†ƒ‡–ƒŽŽ› †‹ˆˆ‡”‡– …Žƒ••‡• ȋShip ƒ† Team ”‡•’‡…–‹˜‡Ž›Ȍǡ †‹ˆˆ‡”‡– ‹–‡”ˆƒ…‡• ˆ‘” –Š‡•‡ ƒ…–‘”• ‹‰Š– ƒŽ•‘ „‡ ƒ’’”‘’”‹ƒ–‡Ǥ Š—• –Š‡ ‹–‡”ˆƒ…‡ ˆ‘” ʹͺͺ

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State chart diagram • –Š‡ Let go …Žƒ•• ™‘—Ž† …‘–ƒ‹ –Š‡ •–”—…–—”‡ ‘ˆ –Š‡ ‘’‡”ƒ–‹‘ ƒ† …‘—‹…ƒ–‹‘ǡ ƒŽ‘–‘ˆ‡ˆˆ‘”–™ƒ•’—–‹–‘‘†‡ŽŽ‹‰‹–••–ƒ–‡…Šƒ”–†‹ƒ‰”ƒ ȋϐ‹‰—”‡ͳͲȌǤ˜‡–Š‘—‰Š ˜ƒŽ—ƒ„Ž‡‹’—–ˆ‘”–Š‹•ƒŽ”‡ƒ†›‡š‹•–‡†ˆ”‘–Š‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘†‘ƒ‹ƒƒŽ›•‹•ǡƒ‹‰ƒ ’”‡…‹•‡ ‘†‡Ž ™ƒ• ƒ …ŠƒŽŽ‡‰‡Ǥ ‹”•–Ž›ǡ ƒ —„‡” ‘ˆ ˜ƒ”‹ƒ–‹‘• ‹ –Š‡ •‡“—‡…‡ ‘ˆ –Š‡ ‘’‡”ƒ–‹‘Šƒ†–‘„‡‘†‡ŽŽ‡†Ǥ‡…‘†Ž›ǡ™‡Šƒ†–‘‘†‡Ž•‘‡…‘ƒ†•ƒ•‹’Ž‹…‹–Ž› …‘–ƒ‹‹‰ ‘–Š‡”•ǡ †‡’‡†‹‰ ‘ –Š‡ •‹–—ƒ–‹‘Ǥ ‹ƒŽŽ›ǡ ™‡ Šƒ† –‘ ‘†‡Ž –Šƒ– •‡˜‡”ƒŽ …‘ƒ†•™‡”‡„‡‹‰‡š‡…—–‡†‹’ƒ”ƒŽŽ‡Žǡƒ†…‘—Ž†Šƒ˜‡‹ϐŽ—‡…‡‘‡ƒ…Š‘–Š‡”ǤŠ‡ •–ƒ–‡…Šƒ”–†‹ƒ‰”ƒ™ƒ•…”‡ƒ–‡†‘–Š‡„ƒ•‹•‘ˆ–Š‡˜‹†‡‘”‡…‘”†‹‰•ƒ†–”ƒ•…”‹’–•‘ˆ …‘—‹…ƒ–‹‘‰ƒ–Š‡”‡†–Š”‘—‰Š–Š‡ϐ‹‡Ž†•–—†‹‡•Ǥ Š‡•–ƒ–‡…Šƒ”–†‹ƒ‰”ƒˆ‘”–Š‡‡–‰‘…Žƒ••’”‘˜‹†‡†ƒ†‡–ƒ‹Ž‡†˜‹‡™‘ˆ–Š‡‘’‡”ƒ–‹‘ ‘ˆŽ‡––‹‰‰‘–Š‡Ž‹‡•Ǥ ‹”•–‘ˆƒŽŽǡ‹–’”‘˜‹†‡†„‘–Š–Š‡†‡–ƒ‹Ž•ƒ†ƒ„•–”ƒ…–‹‘‡‡†‡†–‘ ƒ…–—ƒŽŽ›‹’Ž‡‡––Š‡‹†‡ƒ‘ˆ’ƒ”–‹ƒŽŽ›ƒ—–‘ƒ–‹‰•‡“—‡…‡ƒ†…‘—‹…ƒ–‹‘–Šƒ– ‡‡”‰‡†ˆ”‘–Š‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘†‘ƒ‹ƒƒŽ›•‹•Ǥ‡…‘†Ž›ǡ‹–•Š‘™‡†–Šƒ–‡ƒ…Š…‘ƒ† ‰‘‡• –Š”‘—‰Š –Š”‡‡ ‘˜‡”ƒŽŽ –‡’‘”ƒŽ •–ƒ‰‡• ‘ˆ „‡‹‰ ‹‹‡–ǡ ‡š‡…—–‹‰ǡ ƒ† ‡†‡†Ǥ Š‹Ž‡ ‹ •‘‡ •‹–—ƒ–‹‘• ‡†‡† …‘ƒ†• ƒ› „‡ ‹’‘”–ƒ–ǡ ‹ ‘–Š‡” •‹–—ƒ–‹‘• ‘Ž›‡š‡…—–‹‰…‘ƒ†•ƒ”‡˜‹–ƒŽǤ ”‘–Š‹•ϐ‹†‹‰ǡ™‡™‡”‡Žƒ–‡”ƒ„Ž‡–‘†‹˜‹†‡–Š‡ ‹–‡”ˆƒ…‡‹–‘–Š”‡‡…‘””‡•’‘†‹‰ƒ”‡ƒ•”‡ϐŽ‡…–‹‰‡ƒ„Ž‹‰ƒ˜‡”›•‹’Ž‡†‹ˆˆ‡”‡–‹ƒ–‹‘ ‘ˆ’”‹‘”‹–›Ǥ

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6.2. Case study 2: the power plant  –Š‡ ’‘™‡” ’Žƒ– …ƒ•‡ •–—†›ǡ ™‡ ‘†‡ŽŽ‡† –Š‡ ’”‘„Ž‡ †‘ƒ‹ ‹ ƒ …Žƒ•• †‹ƒ‰”ƒ –Šƒ–…ƒ’–—”‡†–Š‡‘•–…‡–”ƒŽ‘„Œ‡…–•‹–Š‡—•‡…‘–‡š–‘ˆƒ ‘„‹Ž‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ† …‘—‹…ƒ–‹‘•›•–‡ˆ‘”™‘”‡”•‹–Š‡ˆ—‡Ž†‡’ƒ”–‡–Ǥ ˆ‘”‹‰–Š‡†‡˜‡Ž‘’‡– ‘ˆ–Š‡…Žƒ••†‹ƒ‰”ƒǡ™‡ƒŽ•‘†‹†—•‡”’”‘ϐ‹Ž‹‰‹‘”†‡”–‘†‡•…”‹„‡‹‘”‡†‡–ƒ‹Ž–Š‡ ™‘”‡”•™Š‘•‡ƒ…–‹˜‹–‹‡•‡‡†‡†–‘„‡•—’’‘”–‡†„›–Š‡•›•–‡ǤŠ‡‘—–…‘‡‘ˆ–Š‹•™ƒ• –Š‡‹†‡–‹ϐ‹…ƒ–‹‘‘ˆ–Š‡–™‘’”‹ƒ”›”‘Ž‡•‘ˆcontrollerƒ†ϔield worker. ”‘˜‹†‹‰ ƒ††‹–‹‘ƒŽ †‡–ƒ‹Ž ˆ‘” –Š‡ •—„•‡“—‡– †‡•‹‰ ƒ† ‹’Ž‡‡–ƒ–‹‘ ’Šƒ•‡ǡ –Š‡ ’”‘„Ž‡ †‘ƒ‹ ƒƒŽ›•‹• ™ƒ• ‡š–‡†‡† ™‹–Š ƒ††‹–‹‘ƒŽ ‘†‡ŽŽ‹‰ –‡…Š‹“—‡• ˆ”‘ –Š‡ ”‡Žƒ–‡† ‹•†‘ ‡–Š‘† ȋ—‡• ƒ† —Šƒ ʹͲͲͳƒǡ ʹͲͲͳ„ȌǤ Š‹• ’”‡•…”‹„‡† –Š‡‹†‡–‹ϐ‹…ƒ–‹‘‘ˆǡˆ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ‡••‡–‹ƒŽ–ƒ••ƒ†ƒ••‘…‹ƒ–‡†•–ƒ–‡…Šƒ”–†‹ƒ‰”ƒ•Ǥ ‘†‡ŽŽ‹‰–Š‡•‡‡••‡–‹ƒŽ–ƒ••‹•–ƒ–‡…Šƒ”–†‹ƒ‰”ƒ•ǡŠ‘™‡˜‡”ǡ–—”‡†‘—––‘„‡‘”‡ †‹ˆϐ‹…—Ž–„‡…ƒ—•‡ƒ›–ƒ••ƒ––Š‡’‘™‡”’Žƒ–™‡”‡‘Ž›…ƒ””‹‡†‘—–”ƒ”‡Ž›ǡƒ†‘–ƒŽŽ ‘ˆ–Š‡Šƒ†Šƒ’’‡‡††—”‹‰‘—”‡–Š‘‰”ƒ’Š‹…ϐ‹‡Ž†•–—†›Ǥ ‘”†‡”–‘‘˜‡”…‘‡–Š‹• ’”‘„Ž‡ǡ™‡†‡…‹†‡†–‘‹–‡”˜‡‡ƒ†•–ƒ‰‡ƒ•‡”‹‡•‘ˆ•‹–—ƒ–‹‘•‹™Š‹…Š–Š‡™‘”‡”• acted-out ȋ‘™ƒ”† ‡– ƒŽǤ ʹͲͲʹȌ ™‘” ƒ…–‹˜‹–‹‡•ǡ …‘—‹…ƒ–‹‘ ƒ† …‘‘”†‹ƒ–‹‘ ‹ ”‡ƒŽ ™‘”Ž† •‡––‹‰•Ǥ Š‹• ƒŽŽ‘™‡† —• –‘ ‘„•‡”˜‡ –Š‡•‡ ”ƒ”‡ •‹–—ƒ–‹‘•ǡ ƒ††‹‰ –‘ –Š‡ ‡–Š‘‰”ƒ’Š‹…†ƒ–ƒǤ–Š‡„ƒ•‹•‘ˆ–Š‡Œ‘‹–„‘†›‘ˆ†ƒ–ƒǡ™‡‹†‡–‹ϐ‹‡†‹‡‡••‡–‹ƒŽ –ƒ••–Šƒ––Š‡•›•–‡‡‡†‡†–‘•—’’‘”–Ǥ ‘”‡ƒ…Š‘ˆ–Š‡•‡–ƒ••ǡƒ•–ƒ–‡…Šƒ”–†‹ƒ‰”ƒ …ƒ’–—”‹‰–Š‡ϐŽ‘™‘ˆ–Š‡–ƒ•™ƒ•’”‘†—…‡†ȋ•‡‡ϐ‹‰—”‡ͳͳƒȌǤ ‘–‹˜ƒ–‡† „› –Š‡ Ž‡••‘• Ž‡ƒ”‡† ˆ”‘ –Š‡ …‘–ƒ‹‡” •Š‹’ …ƒ•‡ •–—†›ǡ ™Š‡”‡ –Š‡ —•ƒ„‹Ž‹–›‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘ˆ–Š‡ˆ—…–‹‘ƒŽ’”‘–‘–›’‡Šƒ†Žƒ–‡””‡˜‡ƒŽ‡†ƒ’”‘„Ž‡™‹–Š‘‡‘ˆ –Š‡•–ƒ–‡…Šƒ”–‘†‡Ž•ˆ”‘–Š‡’”‘„Ž‡†‘ƒ‹ƒƒŽ›•‹•ǡ™‡™ƒ–‡†–‘˜ƒŽ‹†ƒ–‡–Š‡•‡ ‘†‡Ž•™‹–Š–Š‡—•‡”•Ǥ•™‡™‡”‡ƒŽ•‘‹–‡”‡•–‡†‹•‘‡‡ƒ”Ž›ˆ‡‡†„ƒ…‘ƒ—„‡” ‘ˆ†‡•‹‰‹†‡ƒ••’ƒ™‡†ˆ”‘‘—”ƒƒŽ›•‹•ǡ–Š‡‘†‡Ž˜ƒŽ‹†ƒ–‹‘™ƒ•‹–‡‰”ƒ–‡†‹–‘ƒ ’ƒ’‡”’”‘–‘–›’‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ȋ›†‡”ǡʹͲͲ͵ȌǤŠ‡’ƒ’‡”’”‘–‘–›’‡ …‘•‹•–‡†‘ˆƒ•‡”‹‡• ‘ˆ•…”‡‡•†”ƒ™‘’ƒ’‡”ǡ™Š‹…Š…‘—Ž†„‡’Žƒ…‡†‘–‘’‘ˆƒȋϐ‹‰—”‡ͳͳ„ȌǤ –™ƒ• ‡˜ƒŽ—ƒ–‡† ™‹–Š ”‡ƒŽ —•‡”• ‘ •‹–‡ ƒ– –Š‡ ˆ—‡Ž †‡’ƒ”–‡– –Š”‘—‰Š ƒ •‡”‹‡• ‘ˆ •‡••‹‘• ™Š‡”‡ƒ—„‡”‘ˆ™‘”‡”•ƒ…–‡†Ǧ‘—––Š‡‹”—•‡‘ˆ–Š‡’”‘–‘–›’‡ǤŠ‹•’”‘˜‹†‡†ˆ‡‡†„ƒ… ʹͻͲ

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6.3. What did we learn from the two problem domain analyses? Š‡ –™‘ ’”‘„Ž‡ †‘ƒ‹ ƒƒŽ›•‡• ”‡†—…‡† –Š‡ …‘’Ž‡š‹–› ‘ˆ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ˆ”‘ –Š‡ ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ †‘ƒ‹ ƒƒŽ›•‡• –‘ ƒ •‡”‹‡• ‘ˆ ƒ„•–”ƒ…– ‘†‡Ž•ǡ ™Š‹Ž‡ •–‹ŽŽ ’”‡•‡”˜‹‰ –Š‡ ‡••‡…‡ ‘ˆ …‘–‡š–—ƒŽ ‰”‘—†‹‰ ‘„–ƒ‹‡† –Š”‘—‰Š –Š‡ ‡–Š‘‰”ƒ’Š‹… ϐ‹‡Ž† •–—†›Ǥ • †‡•…”‹„‡†ƒ„‘˜‡ǡ…”‡ƒ–‹‰‘„Œ‡…–Ǧ‘”‹‡–‡†‘†‡Ž•„ƒ•‡†‘‘—”‡–Š‘‰”ƒ’Š‹…†ƒ–ƒƒ† ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ †‘ƒ‹ ƒƒŽ›•‹• ‘– ‘Ž› ˆ‘”ƒŽ‹œ‡† ‹’‘”–ƒ– ƒ•’‡…–• ‘ˆ –Š‡ ‹‡†‹ƒ–‡ •›•–‡ …‘–‡š– „—– ƒŽ•‘ ‰‡‡”ƒ–‡† ƒ††‹–‹‘ƒŽ ‹•‹‰Š– ‹–‘ –Š‹• …‘–‡š– –Šƒ Šƒ† „‡‡ ‰ƒ‹‡† ˆ”‘ –Š‡ ’”‡˜‹‘—• ’Šƒ•‡• ƒŽ‘‡Ǥ ‡ Ž‡ƒ”‡† ‘”‡ ƒ„‘—– –Š‡ •’‡…‹ϐ‹… †‹˜‹•‹‘ ‘ˆ Žƒ„‘—” ‹ –Š‡ –™‘ ™‘” †‘ƒ‹•ǡ –Š‡ …‘’Ž‡š‹–‹‡• ‘ˆ –ƒ••ǡ ƒ† –Š‡ •–”—…–—”‡• ‘ˆ ‘’‡”ƒ–‹‘•ƒ†…‘—‹…ƒ–‹‘ǤŠ‹•ƒ††‹–‹‘ƒŽ‹•‹‰Š–™ƒ•‡••‡–‹ƒŽˆ‘”–Š‡•—„•‡“—‡– †‡•‹‰‘ˆ‘—”‘„‹Ž‡’”‘–‘–›’‡•›•–‡•Ǥ Š‡ –™‘ ’”‘„Ž‡ †‘ƒ‹ ƒƒŽ›•‡• †‹ˆˆ‡”‡† ‹ •‘‡ •’‡…‹ϐ‹… ƒ•’‡…–•Ǥ Š‹Ž‡ –Š‡ ‘˜‡”ƒŽŽ ˆ‘…—• ƒ† ’—”’‘•‡ ™ƒ• –Š‡ •ƒ‡ǡ –Š‡ •‡…‘† …ƒ•‡ •–—†› †‡’Ž‘›‡† ƒ††‹–‹‘ƒŽ –‡…Š‹“—‡• ˆ”‘ –Š‡ ‹•†‘ ‡–Š‘† ȋ—‡• ƒ† —Šƒǡ ʹͲͲͳƒǢ ʹͲͲͳ„Ȍ ’”‘’–‹‰ –Š‡ †‡˜‡Ž‘’‡– ‘ˆ ƒ††‹–‹‘ƒŽ ‘†‡Ž•ǡ ˆ‘” ‡šƒ’Ž‡ ‘ˆ ‡••‡–‹ƒŽ –ƒ••Ǥ Š‹• ™ƒ• †‘‡ –‘‡š’Ž‘”‡–Š‡ƒ††‡†˜ƒŽ—‡‘ˆ–Š‡•‡‘†‡Ž•™Š‡™‘”‹‰™‹–Š‡–Š‘‰”ƒ’Š‹…†ƒ–ƒƒ† ‘„‹Ž‡Š—ƒǦ…‘’—–‡”‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰Ǥ•ƒ”‡•—Ž–‘ˆ–Š‹•ƒ††‹–‹‘ǡ™‡™‡”‡ƒ„Ž‡–‘ •‡‡–Šƒ–•‘‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘™ƒ•‹••‹‰ˆ”‘‘—”‡–Š‘‰”ƒ’Š‹…ϐ‹‡Ž†•–—†‹‡•ǡƒ†‰‘„ƒ… ƒ†‰ƒ–Š‡”ƒ††‹–‹‘ƒŽ†ƒ–ƒƒ–ƒ”‡Žƒ–‹˜‡Ž›‡ƒ”Ž›•–ƒ‰‡‘ˆ–Š‡†‡˜‡Ž‘’‡–’”‘…‡••Ǥ

7. DESIGN AND IMPLEMENTATION Š‡‘†‡Ž•…”‡ƒ–‡†‹–Š‡’”‘„Ž‡†‘ƒ‹ƒƒŽ›•‹•ˆ‘”‡†–Š‡„ƒ•‹•ˆ‘”–Š‡†‡•‹‰ƒ† ‹’Ž‡‡–ƒ–‹‘’Šƒ•‡•‘ˆ–Š‡–™‘…ƒ•‡•–—†‹‡•Ǥ ʹͻͳ

7.1. Case study 1: the container ship ‘ŽŽ‘™‹‰–Š‡ƒƒŽ›•‹•’Šƒ•‡•ǡƒ–‡ƒ…‘•‹•–‹‰‘ˆ–Š‡ƒ—–Š‘”•‘ˆ–Š‹•ƒ”–‹…Ž‡‡‰ƒ‰‡† ‹ –Š‡ †‡•‹‰ ƒ† ‹’Ž‡‡–ƒ–‹‘ ‘ˆ –Š‡ ƒ”‹–‹‡ ‘—‹…ƒ–‘”Ǥ Š‡ †‡•‹‰ ƒ† ‹’Ž‡‡–ƒ–‹‘’”‘…‡••…‘•‹•–‡†‘ˆˆ‘—”‹–‡”ƒ–‹‘•‡ƒ…Š’”‘†—…‹‰†‡•‹‰†‘…—‡–• ‘ †‹ˆˆ‡”‡– Ž‡˜‡Ž• ‘ˆ ƒ„•–”ƒ…–‹‘ ȋϐ‹‰—”‡ ͳʹȌǤ ’ƒ”– ˆ”‘ „‡‹‰ †‹”‡…–Ž› ‹ˆ‘”‡† „› –Š‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ƒ†’”‘„Ž‡†‘ƒ‹ƒƒŽ›•‡•ǡ–Š‡†‡•‹‰•’”‘†—…‡†™‡”‡‹•’‹”‡†„› ”‡Žƒ–‡†Ž‹–‡”ƒ–—”‡‘–‡š–Ǧ„ƒ•‡†…‘—‹…ƒ–‹‘•—…Šƒ•‘’‘Ž‘˜‡–ƒŽǤȋʹͲͲͲȌǡ‹–Š‡– ƒŽǤȋʹͲͲͲȌǡ‹–Šƒ† ‹‘”‡ȋʹͲͲͳȌƒ†”‡Žƒ–‡†•›•–‡••—…Šƒ•…Šƒ–ǡ‡™•‰”‘—’•ƒ†–Š‡ Š‘”–‡••ƒ‰‹‰‡”˜‹…‡ȋȌǤ

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Sketches on paper ‹”•–ǡƒ•‡”‹‡•‘ˆ’ƒ’‡”„ƒ•‡†•‡–…Š‡•‘ˆ’‘••‹„Ž‡‹–‡”ˆƒ…‡†‡•‹‰•™‡”‡’”‘†—…‡†‘ –Š‡„ƒ•‹•‘ˆ–Š‡ƒƒŽ›•‹•ƒ†‹•’‹”‡†„›–Š‡—•‡‘ˆ—Ž–‹Ǧ–Š”‡ƒ†‡†…‘—‹…ƒ–‹‘ƒ† ’”‡Ǧ†‡ϐ‹‡†‡••ƒ‰‡•‹‘–Š‡”•›•–‡•ǤŠ‡•‡’ƒ’‡”‘…—’•ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡†ˆ—†ƒ‡–ƒŽ †‹•…—••‹‘• ‘ˆ –Š‡ „ƒ•‹… ‹–‡”ˆƒ…‡ †‡•‹‰ ƒ† Ž‡† –‘ ƒ ‘˜‡”ƒŽŽ …‘…‡’– ’”‘˜‹†‹‰ǣ ͳȌ ƒ ‰”ƒ’Š‹…ƒŽ ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘ ‘ˆ –Š‡ •Š‹’ ƒ† ‹–• ‘‘”‹‰ Ž‹‡•Ǣ ʹȌ ƒ –”ƒ•…”‹’–‹‘ ‘ˆ –Š‡ …‘—‹…ƒ–‹‘ •‘”–‡† „› ‘„Œ‡…–• ‘ˆ ”‡ˆ‡”‡…‡Ǣ ƒ† ͵Ȍ ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‹‰ …‘—‹…ƒ–‹‘ –Š”‘—‰Š’”‡Ǧ†‡ϐ‹‡†–‡š–—ƒŽ…‘ƒ†••‡Ž‡…–‡†ˆ”‘Ž‹•–•Ǥ Design in eMbedded Visual Basic –Š‡„ƒ•‹•‘ˆ–Š‡’ƒ’‡”•‡–…Š‡•ǡ†‡–ƒ‹Ž‡††‡•‹‰™ƒ•’”‘†—…‡†‹‹…”‘•‘ˆ–‡„‡††‡† ‹•—ƒŽ ƒ•‹…Ǥ Š‹• ˆ‘”…‡† –Š‡ †‡•‹‰ –‡ƒ –‘ ™‘” ™‹–Š‹ –Š‡ Ž‹‹–ƒ–‹‘• ‘ˆ –Š‡ –ƒ”‰‡– ’Žƒ–ˆ‘” ‹ –‡”• ‘ˆ •…”‡‡ •‹œ‡ ƒ† ‰”ƒ’Š‹…ƒŽ ‹–‡”ˆƒ…‡ ‡Ž‡‡–• •—’’‘”–‡† ‹ –Š‡ †‡˜‡Ž‘’‡––‘‘Ž‹–Ǥ‘•‡“—‡–Ž›ǡƒ—„‡”‘ˆ•Š‘”–…‘‹‰•ƒ”‘•‡”‡Žƒ–‡†–‘–Š‡•’‡…‹ϐ‹… †‹˜‹•‹‘‘ˆ•…”‡‡”‡ƒŽ‡•–ƒ–‡ƒ†–Š‡†‡•‹”‡†Ž‡˜‡Ž‘ˆ†‡–ƒ‹Ž‘ˆ‰”ƒ’Š‹…ƒŽ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘•Ǥ Š‹Ž‡ ‘•– ‘ˆ –Š‡ •—„•‡“—‡– ”‡ϐ‹‡‡–• ‘ˆ –Š‡ †‡•‹‰ ™‡”‡ †‘‡ †‹”‡…–Ž› ‹ ‹•—ƒŽ ƒ•‹…ǡŽƒ”‰‡”†‡•‹‰‹••—‡••—…Šƒ•Š‘™–‘•—’’‘”––Š‡–‡š–—ƒŽ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘‘ˆ—Ž–‹’Ž‡ ’ƒ”ƒŽŽ‡Ž–Š”‡ƒ†•‘ˆ…‘ƒ†•ǡ‹™Šƒ––—”‡†‘—––‘„‡ƒveryŽ‹‹–‡†‰”ƒ’Š‹…ƒŽ•’ƒ…‡ǡ –‡’‘”ƒ”‹Ž›ˆ‘”…‡†–Š‡†‡•‹‰–‡ƒ„ƒ…–‘’‡ƒ†’ƒ’‡”Ǥ Mock-up in Shockwave …”‡‡‡š’‘”–•ˆ”‘‡„‡††‡†‹•—ƒŽƒ•‹…ȋ‘†‹ϐ‹‡†‹†‘„‡Š‘–‘•Š‘’Ȍ™‡”‡—•‡† –‘ ’”‘†—…‡ ƒ Š‘…™ƒ˜‡Ǧ„ƒ•‡† ‘…Ǧ—’ ‹ ƒ…”‘‡†‹ƒ ‹”‡…–‘” •Š‘™‹‰ ƒ ’‘••‹„Ž‡ •‡“—‡…‡‘ˆ…‘—‹…ƒ–‹‘Ǥ††‹‰Ž‹ˆ‡–‘–Š‡‹•—ƒŽƒ•‹…Ǧ„ƒ•‡††‡•‹‰‹–Š‹•Dz“—‹…Ǧ ƒ†Ǧ†‹”–›dz ˆƒ•Š‹‘ ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡† ˆ—”–Š‡” †‹•…—••‹‘• ™‹–Š‹ –Š‡ †‡˜‡Ž‘’‡– –‡ƒ ƒ† ”‡•—Ž–‡†‹‹‘”†‡•‹‰‘†‹ϐ‹…ƒ–‹‘•„‡ˆ‘”‡†‘‹‰ƒ›”‡ƒŽ’”‘‰”ƒ‹‰Ǥ ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ ‹–™ƒ•†‡…‹†‡†–Šƒ––Š‡—•‡”•Š‘—Ž†‘–„‡’”‘’–‡†ˆ‘”…‘ϐ‹”ƒ–‹‘•–Š”‘—‰Š’‘’Ǧ—’ •…”‡‡• ȋƒ• –Š‡•‡ ™‘—Ž† –‡’‘”ƒ”‹Ž› …‘˜‡” ˜‹–ƒŽ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ȌǤ •–‡ƒ†ǡ …‘ϐ‹”ƒ–‹‘• ™‡”‡‹…Ž—†‡†‹–Š‡‡š‹•–‹‰Ž‹•–‘ˆ’‘••‹„Ž‡—––‡”ƒ…‡•Ǥ

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User interface modelling •‹†‹…ƒ–‡†„›‹–•ƒ‡ǡ–Š‡”‹†‰‡‡–Š‘†bridges„‡–™‡‡’”‘„Ž‡†‘ƒ‹ƒƒŽ›•‹• ƒ† —•‡” ‹–‡”ˆƒ…‡ †‡•‹‰Ǥ Š‹• ‹• †‘‡ –Š”‘—‰Š –Š‡ †‡˜‡Ž‘’‡– ‘ˆ –Š”‡‡ ”‡Žƒ–‡† ‘†‡Ž•‘ˆ–Š‡—•‡”‹–‡”ˆƒ…‡‘†‹ˆˆ‡”‡–Ž‡˜‡Ž•‘ˆƒ„•–”ƒ…–‹‘ǣͳȌinteraction model,ʹȌ presentation model,ƒ†͵Ȍdialogue model. Š‡ ‹–‡”ƒ…–‹‘ ‘†‡Ž †‡•…”‹„‡• –Š‡ ‹–‡”ƒ…–‹‘ •’ƒ…‡• ƒ† –ƒ•• –Šƒ– –Š‡ •›•–‡ •Š‘—Ž†•—’’‘”–Ǥ‹–‡”ƒ…–‹‘•’ƒ…‡‹•ƒƒ„•–”ƒ…–—•‡”‹–‡”ˆƒ…‡‡Ž‡‡–ǡ™Š‹…Š•–‹ŽŽ Šƒ•‘•’‡…‹ϐ‹…‰”ƒ’Š‹…ƒŽ’”‘’‡”–‹‡•Ǥ–ƒ•‹•ƒƒ…–‹˜‹–›–Šƒ–‹•…ƒ””‹‡†‘—–„›ƒ—•‡” ‡’Ž‘›‹‰‘‡‘”‘”‡‹–‡”ƒ…–‹‘•’ƒ…‡•ȋϐ‹‰—”‡ͳͶȌǤŠ‡Ž‡ˆ–…‘Ž—‘ˆ–Š‡‹–‡”ƒ…–‹‘ ‘†‡Ž…‘–ƒ‹•–Š‡‹–‡”ƒ…–‹‘•’ƒ…‡•ǤŠ‡•‡…‘†…‘Ž—…‘–ƒ‹•–Š‡–ƒ••ǡƒ†–Š‡ –Š”‡‡…‘Ž—•‘–Š‡”‹‰Š–”‡’”‡•‡–‹–‡”ƒŽ‡Ž‡‡–•‘ˆ–Š‡•›•–‡Ǥ Š‡’”‡•‡–ƒ–‹‘‘†‡Ž†‡•…”‹„‡•‡ƒ…Š‹–‡”ƒ…–‹‘•’ƒ…‡‹‘”‡†‡–ƒ‹Žǡ•’‡…‹ˆ›‹‰‘ ƒƒ„•–”ƒ…–Ž‡˜‡Ž™Šƒ–‡ƒ…Š‹†‹˜‹†—ƒŽ•…”‡‡•Š‘—Ž†…‘–ƒ‹‹–‡”•‘ˆ‘—–’—–‡Ž‡‡–•ǡ ‹’—–‡Ž‡‡–•ƒ†’‘••‹„Ž‡—•‡”ƒ…–‹‘•„—–™‹–Š‘—–•ƒ›‹‰ƒ›–Š‹‰…‘…”‡–‡ƒ„‘—– ™Šƒ– –Š‡•‡ ‡Ž‡‡–• •Š‘—Ž† Ž‘‘ Ž‹‡ ȋϐ‹‰—”‡ ͳͷȌǤ Š‡ ƒ––”‹„—–‡• ‘ˆ –Š‡ ’”‡•‡–ƒ–‹‘ ‘†‡Ž …Žƒ••‡• ƒ”‡ †‡ϐ‹‡† ‘ –Š‡ „ƒ•‹• ‘ˆ –Š‡ …Žƒ•• †‹ƒ‰”ƒ ˆ‘” –Š‡ ’”‘„Ž‡ †‘ƒ‹Ǥ Š‡‘’‡”ƒ–‹‘•ƒ”‡†‡ϐ‹‡†„›†‹•–”‹„—–‹‰–Š‡ˆ—…–‹‘Ž‹•–†‡˜‡Ž‘’‡†‹–Š‡’”‘„Ž‡ †‘ƒ‹ƒƒŽ›•‹•„‡–™‡‡–Š‡‹†‹˜‹†—ƒŽ’”‡•‡–ƒ–‹‘‘†‡Ž…Žƒ••‡•Ǥ

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User interface design Š‡ ϐ‹”•– •–‡’ ‘ˆ –Š‡ —•‡” ‹–‡”ˆƒ…‡ †‡•‹‰ ƒ…–‹˜‹–› ™ƒ• –‘ –”ƒ•ˆ‘” –Š‡ ‹–‡”ƒ…–‹‘ǡ ’”‡•‡–ƒ–‹‘ƒ††‹ƒŽ‘‰—‡‘†‡Ž•‹–‘…‘…”‡–‡†‡•‹‰Ǥ ˆ‘”‹‰–Š‹•’”‘…‡••ǡ–Š‡–Š”‡‡ ‘†‡Ž•ˆ”‘–Š‡”‹†‰‡‡–Š‘††‡•…”‹„‡†ƒ„‘˜‡’”‘˜‹†‡†‹’‘”–ƒ–‹’—–‘†‹ˆˆ‡”‡– Ž‡˜‡Ž•ǤŠ‡‹–‡”ƒ…–‹‘‘†‡Ž’”‘˜‹†‡†‹’—–‘–Š‡‘˜‡”ƒŽŽ•–”—…–—”‡ƒ†”‡Žƒ–‹‘•Š‹’ „‡–™‡‡‹†‹˜‹†—ƒŽ•…”‡‡•ǤŠ‡’”‡•‡–ƒ–‹‘‘†‡Ž’”‘˜‹†‡†ƒ†‡–ƒ‹Ž‡†Ž‹•–‘ˆ‡Ž‡‡–•

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Paper Prototype Š‡—•‡”‹–‡”ˆƒ…‡†‡•‹‰†‡˜‡Ž‘’‡†‘–Š‡„ƒ•‹•‘ˆ–Š‡‹–‡”ƒ…–‹‘ǡ’”‡•‡–ƒ–‹‘ƒ† †‹ƒŽ‘‰—‡ ‘†‡Ž• ™ƒ• –”ƒ•ˆ‘”‡† ‹–‘ ƒ •‡…‘† ’ƒ’‡” ’”‘–‘–›’‡ ™‹–Š ƒ Š‹‰Š Ž‡˜‡Ž ‘ˆ ϐ‹†‡Ž‹–›ȋϐ‹‰—”‡ͳ͸”‹‰Š–ȌǤŠ‡’ƒ’‡”’”‘–‘–›’‡™ƒ•–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‡†‹•‹–—ƒ––Š‡’‘™‡” ’Žƒ–™‹–Š’”‘•’‡…–‹˜‡—•‡”•ƒ…–‹‰Ǧ‘—–ƒ•‡”‹‡•‘ˆ”‡ƒŽ‹•–‹…—•‡•…‡ƒ”‹‘•Ǥ„•‡”˜ƒ–‹‘• ˆ”‘–Š‡’ƒ’‡”’”‘–‘–›’‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•Ž‡†–‘”‡ϐ‹‡‡–•‘ˆ–Š‡—•‡”‹–‡”ˆƒ…‡†‡•‹‰Ǥ Functional Prototype ‘ŽŽ‘™‹‰–Š‡’ƒ’‡”’”‘–‘–›’‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•ǡƒˆ—…–‹‘ƒŽ’”‘–‘–›’‡–Šƒ–ƒ–…Š‡†–Š‡ϐ‹ƒŽ †‡•‹‰•’‡…‹ϐ‹…ƒ–‹‘•™ƒ•‹’Ž‡‡–‡†‹͓—•‹‰‹…”‘•‘ˆ–‹•—ƒŽ–—†‹‘Ǥ‡–ʹͲͲ͵ ”‘ˆ‡••‹‘ƒŽƒ†–Š‡Ǥ‡–‘’ƒ…– ”ƒ‡™‘”ǤŠ‡‹’Ž‡‡–ƒ–‹‘ƒ…–‹˜‹–›ƒ‘—–‡† –‘ƒ–‘–ƒŽ‘ˆʹͲ’‡”•‘Ǧ†ƒ›•Ǥ 7.3. What did we learn from the two design and implementation processes? Š‹Ž‡–Š‡–™‘‹’Ž‡‡–ƒ–‹‘ƒ…–‹˜‹–‹‡•™‡”‡˜‡”›•‹‹Žƒ”‹’”‘…‡••ƒ†–Š‡ƒ‘—–‘ˆ –‹‡•’‡–ǡ–Š‡†‡•‹‰ƒ…–‹˜‹–‹‡•†‹ˆˆ‡”‡†‘–ƒ„Ž›ˆ”‘…ƒ•‡•–—†›ͳ–‘…ƒ•‡•–—†›ʹǤŠ‡ †‹ˆˆ‡”‡…‡•”‡ϐŽ‡…––Šƒ––Š‡†‡•‹‰ƒ…–‹˜‹–›™ƒ•‘”‡‡š’Ž‘”ƒ–‘”›‹ƒ–—”‡‹–Š‡ϐ‹”•– …ƒ•‡•–—†›ƒ†‘”‡•–”—…–—”‡†‹–Š‡•‡…‘†‘‡Ǥ‘–Š’”‘…‡••‡•Šƒ˜‡–Š‡‹”•–”‡‰–Š• ƒ†™‡ƒ‡••‡•ƒ†ƒ”‡ƒ’’Ž‹…ƒ„Ž‡†‡’‡†‹‰‘–Š‡ƒ–—”‡‘ˆ–Š‡•’‡…‹ϐ‹…’”‘Œ‡…–ǤŠ‡ †‡•‹‰’”‘…‡••ˆ‘”–Š‡ƒ”‹–‹‡‘—‹…ƒ–‘””‡’”‡•‡–•ƒ‹–‡”ƒ–‹˜‡ƒ’’”‘ƒ…Š™Š‡”‡ †‡•‹‰‹•…ƒ””‹‡†‘—–™‹–Šƒ‹…”‡ƒ•‹‰Ž‡˜‡Ž‘ˆ†‡–ƒ‹Ž—•‹‰†‹ˆˆ‡”‡–‡ƒ•‘ˆ‡š’”‡••‹‘ ʹͻͷ

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8. FUNCTIONAL PROTOTYPES –Š‹••‡…–‹‘™‡†‡•…”‹„‡–Š‡–™‘ˆ—…–‹‘ƒŽ‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡’”‘–‘–›’‡•”‡•—Ž–‹‰ˆ”‘ –Š‡ ϐ‹‡Ž† •–—†›ǡ ƒƒŽ›•‹•ǡ †‡•‹‰ǡ ƒ† ‹’Ž‡‡–ƒ–‹‘ ’”‘…‡••‡• †‡•…”‹„‡† ƒ„‘˜‡ǣ –Š‡ ƒ”‹–‹‡‘—‹…ƒ–‘”ƒ†–Š‡‘™‡”Žƒ–‘—‹…ƒ–‘”ǤŠ‡’”‘–‘–›’‡•›•–‡•ƒ”‡ ‘––Š‡…‘–”‹„—–‹‘‘ˆ–Š‹•ƒ”–‹…Ž‡„—–•‡”˜‡ƒ•‹ŽŽ—•–”ƒ–‹‘•‘ˆ‘—–…‘‡ǤŠ‡–™‘•›•–‡• ƒ”‡†‡•…”‹„‡†‹†‡–ƒ‹Ž‹ȋŒ‡Ž†•‘˜ƒ†–ƒ‰‡ʹͲͲ͸Ȍƒ†ȋŒ‡Ž†•‘˜‡–ƒŽǤʹͲͲ͸ȌǤ 8.1. The Maritime Communicator Š‡ ƒ†Š‡Ž† ‘—‹…ƒ–‘” ™ƒ• –ƒ”‰‡–‡† ƒ– • ”—‹‰ –Š‡ ‹…”‘•‘ˆ– ‘…‡– ‘’‡”ƒ–‹‰ •›•–‡ •—…Š ƒ• –Š‡ ‹†—•–”‹ƒŽ ‰”ƒ†‡ ›„‘Ž ͺͺͲͲ •‡”‹‡• ȋϐ‹‰—”‡ ͳ͹ȌǤ ’ƒ”– ˆ”‘ ƒ –‘—…Š •…”‡‡ǡ •—…Š ‹†—•–”‹ƒŽ †‡˜‹…‡• •—’’‘”– ‹–‡”ƒ…–‹‘ „› ‡ƒ• ‘ˆ Žƒ”‰‡”—„„‡”„—––‘•Ž‘…ƒ–‡†„‡Ž‘™–Š‡†‹•’Žƒ›ƒ†•—‹–ƒ„Ž‡ˆ‘”‘‡ǦŠƒ†‡†‹–‡”ƒ…–‹‘Ǥ —‡–‘–Š‡’‘–‡–‹ƒŽŽ›Šƒ”•Š…‘†‹–‹‘•‘ˆ—•‡ǡ‹™Š‹…Š’‡Ǧ„ƒ•‡†‹–‡”ƒ…–‹‘‹‰Š–„‡ ’”‘„Ž‡ƒ–‹…ǡƒŽŽ‹–‡”ƒ…–‹‘–‘‘’Žƒ…‡–Š”‘—‰Š–Š‡•‡„—––‘•Ǥ Š‡ •›•–‡ •‡–—’ …‘•‹•–‡† ‘ˆ –Š”‡‡ • …‘‡…–‡† –Š”‘—‰Š ƒ ™‹”‡Ž‡•• ‡–™‘”Ǥ ‡†‡˜‹…‡™ƒ•‹–‡†‡†ˆ‘”–Š‡…ƒ’–ƒ‹‘–Š‡„”‹†‰‡™Š‹Ž‡–Š‡‘–Š‡”–™‘™‡”‡ˆ‘”–Š‡ ͳ•–ƒ†ʹ†‘ˆϐ‹…‡”•‘–Š‡ˆ‘”‡ƒ†ƒˆ–†‡…”‡•’‡…–‹˜‡Ž›Ǥ Overall Design Š‡ƒ”‹–‹‡‘—‹…ƒ–‘”‡š’Ž‘”‡•–Š‡‹†‡ƒ•†‡•…”‹„‡†‹•‡…–‹‘ͷ”‡’Žƒ…‹‰˜‡”„ƒŽ …‘—‹…ƒ–‹‘™‹–Šƒ‡š…Šƒ‰‡‘ˆ’”‡†‡ϐ‹‡†–‡š–‡••ƒ‰‡•‰”‘—’‡†„›‘„Œ‡…–•ƒ† –Š‡•–ƒ–‡‘ˆ–ƒ••ǡƒ†’”‘˜‹†‹‰ƒ—’†ƒ–‡†”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘‘ˆ–Š‡•Šƒ”‡†™‘”†‘ƒ‹Ǥ ‹‰—”‡ͳ͹•Š‘™•–Š‡—•‡”‹–‡”ˆƒ…‡‘ˆ–Š‡ƒ†Š‡Ž†‘—‹…ƒ–‘”ˆ‘”–Š‡…ƒ’–ƒ‹Ǥ ––Š‡„‘––‘‘ˆ–Š‡•…”‡‡–Š‡”‡‹•ƒŽ‹•–‘ˆ—‡š‡…—–‡†…‘ƒ†•ƒ†…‘ϐ‹”ƒ–‹‘•Ǥ Š‡‘”†‡”‘ˆ–Š‡Ž‹•–…‘””‡•’‘†•–‘–Š‡•–ƒ†ƒ”†•‡“—‡…‡‘ˆ–Š‡‘˜‡”ƒŽŽ‘’‡”ƒ–‹‘ǡƒ† ’‘••‹„Ž‡—––‡”ƒ…‡•‘Ž›ƒ’’‡ƒ”™Š‡ƒ’’”‘’”‹ƒ–‡‹”‡Žƒ–‹‘–‘–Š‡•–ƒ–‡‘ˆ–Š‡–ƒ•Ǥ› †‡ˆƒ—Ž–ǡ–Š‡‘•–Ž‹‡Ž›‡š–•–‡’‹•Š‹‰ŠŽ‹‰Š–‡†ȋ„ƒ•‡†‘–Š‡•–ƒ–‡…Šƒ”–†‹ƒ‰”ƒ•ȌǤ ʹͻ͸

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8.2. Case study 2: the power plant ‹‡ –Š‡ ƒ”‹–‹‡ ‘—‹…ƒ–‘”ǡ –Š‡ ‘™‡” Žƒ– ‘—‹…ƒ–‘” ™ƒ• –ƒ”‰‡–‡† ƒ– ‹†—•–”‹ƒŽ ‰”ƒ†‡ • ”—‹‰ –Š‡ ‹…”‘•‘ˆ– ‘…‡– ‘’‡”ƒ–‹‰ •›•–‡Ǥ –‡”ƒ…–‹‘ ™ƒ•ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡†„›–Š‡†‡˜‹…‡ǯ•ˆ—…–‹‘‡›•ƒ†–Š”‘—‰Šϐ‹‰‡”Ǧ„ƒ•‡†‹’—–‘–Š‡–‘—…Š •…”‡‡Ǥ ƒ††‹–‹‘–‘–Š‡Šƒ†Š‡Ž†–‡”‹ƒŽ•—•‡†„›–Š‡™‘”‡”•‘˜‹‰ƒ”‘—†–Š‡ ’Žƒ–ǡƒ†‡•–‘’‹–‡”ˆƒ…‡™ƒ•†‡•‹‰‡†ˆ‘”—•‡‹–Š‡…‘–”‘Ž–‘™‡”Ǥ Overall Design Š‡ ‘™‡” Žƒ– ‘—‹…ƒ–‘” ’”‘˜‹†‡• ‘„‹Ž‡ †‹•–”‹„—–‡† ™‘”‡”• ™‹–Š ƒ……‡•• –‘ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘‹–Š‡…‡–”ƒŽ…‘’—–‡”•›•–‡ƒ„‘—––Š‡‰‡‡”ƒŽ•–ƒ–—•‘ˆ–Š‡’Žƒ–ƒ† ƒ„‘—– –Š‡ •’‡…‹ϐ‹… ƒ…Š‹‡”› ™‹–Š‹ –Š‡‹” ’”‘š‹‹–›Ǥ – ƒŽ•‘ ‰‹˜‡• –Š‡ ƒ •‹’Ž‡ –‡š–Ǧ „ƒ•‡† …‘—‹…ƒ–‹‘ …Šƒ‡Ž ˆ‘” …‘‘”†‹ƒ–‹‰ …‡”–ƒ‹ ™‘” ƒ…–‹˜‹–‹‡•Ǥ Š‡ •›•–‡ ‹• †‹˜‹†‡† ‹–‘ –Š”‡‡ ‘˜‡”ƒŽŽ •…”‡‡• ™‹–Š ƒ —„‡” ‘ˆ ƒ••‘…‹ƒ–‡† •—„Ǧ•…”‡‡•ǣ ͳȌ ‘—‹…ƒ–‹‘•…”‡‡ǡʹȌŽƒ”•…”‡‡ǡƒ†͵Ȍ–ƒ–—••…”‡‡Ǥ––Š‡–‘’‘ˆ–Š‡†‹•’Žƒ›ǡ –Š‡•›•–‡‹†‹…ƒ–‡•™Š‘‹•Ž‘‰‰‡†‹ǡ™Š‡”‡–Š‡—•‡”‹•Ž‘…ƒ–‡†ƒ†™Šƒ––‹‡‹–‹•ǤŠ‹• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘‹•‹’‘”–ƒ–ˆ‘”–Š‡ϐ‹‡Ž†™‘”‡”•„‡…ƒ—•‡‹–‰‹˜‡•–Š‡ƒˆ”ƒ‡‘ˆ”‡ˆ‡”‡…‡ ˆ‘”‹–‡”’”‡–‹‰–Š‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ†ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–›’”‘˜‹†‡†„›–Š‡•›•–‡Ǥ The communication screen Š‡…‘—‹…ƒ–‹‘•…”‡‡ȋϐ‹‰—”‡ͳͺȌ’”‘˜‹†‡•™‘”‡”•™‹–Šƒ–‡š–Ǧ„ƒ•‡†…‘—‹…ƒ–‹‘ …Šƒ‡Žȋ‹•’‹”‡†„›–Š‡ƒ”‹–‹‡‘—‹…ƒ–‘”ȌǤ•‹‰–Š‡–™‘Ž‹•–•‡š––‘‡ƒ…Š‘–Š‡” ƒ„‘˜‡–Š‡’ƒ‡•–Š‡—•‡”…ƒ…‘’‘•‡ƒ‡••ƒ‰‡„›…‘„‹‹‰ƒ˜‡”„™‹–Šƒ‘—ǡˆ‘” ‡šƒ’Ž‡ Dz•–‘’ ’”‘†—…–‹‘dzǤ „‘˜‡ –Š‡•‡ –™‘ Ž‹•–• –Š‡”‡ ƒ”‡ –Š”‡‡ „—––‘• ˆ‘” •‡†‹‰ –Š‡…‘’‘•‡†‡••ƒ‰‡ǡ‘”ˆ‘”•‡†‹‰ƒ•–ƒ†ƒ”†”‡’Ž›–Šƒ–›‘— ……‡’–ȋ……‡’–‡”Ȍ‘” ‡Œ‡…–ȋˆ˜‹•Ȍƒ’ƒ”–‹…—Žƒ””‡“—‡•–Ǥ‘ƒ˜‘‹†’”‡••‹‰–Š‡™”‘‰„—––‘„›‹•–ƒ‡ǡ–Š‡ „—––‘•ˆ‘”ƒ……‡’–‹‰‘””‡Œ‡…–‹‰ƒ”‡’Žƒ…‡†ˆ—”–Š‡•–ƒ’ƒ”–Ǥ„‘˜‡–Š‡•‡–Š”‡‡„—––‘• –Š‡ ‘‰‘‹‰ …‘˜‡”•ƒ–‹‘ ‹• †‹•’Žƒ›‡† ‘ ƒ Ž‹•–Ǥ Š‡ Ž‹•– ‹• †‹˜‹†‡† ‹–‘ ƒ •‡”‹‡• ‘ˆ …‘˜‡”•ƒ–‹‘–Š”‡ƒ†•ǡ‰”‘—’‹‰…‘—‹…ƒ–‹‘ƒ„‘—––Š‡•ƒ‡‘„Œ‡…–‘”–ƒ•–‘‰‡–Š‡”Ǥ ‘ƒ‡ƒ…Ž‡ƒ”†‹ˆˆ‡”‡…‡„‡–™‡‡”‡“—‡•–•ƒ†…‘ϐ‹”ƒ–‹‘•ǡ–Š‡Žƒ––‡”ƒ”‡‹†‡–‡† ƒ†Šƒ˜‡–Š‡‹”ϐ‹”•–™‘”†ȋˆ‘”‡šƒ’Ž‡‘” Ȍ‹…ƒ’‹–ƒŽŽ‡––‡”•Ǥ‘ƒ††ƒ ‡™‡••ƒ‰‡–‘ƒ–Š”‡ƒ†–Š‡—•‡”•‡Ž‡…–•ƒ—––‡”ƒ…‡‘–Š‡Ž‹•–ǡˆ‘”‡šƒ’Ž‡DzŠ‡… ƒ”’‡”Ȁ—•‡”ʹǡƒ†•‡†•ƒ”‡•’‘•‡Ǥ

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9. EVALUATIONS AND USER FEEDBACK Š‡ϐ‹ƒŽ’Šƒ•‡‘ˆ‘—”–™‘…ƒ•‡•–—†‹‡•™ƒ•–‘‡˜ƒŽ—ƒ–‡–Š‡—•ƒ„‹Ž‹–›‘ˆ–Š‡’”‘†—…‡† ’”‘–‘–›’‡•›•–‡•Ǥ –Š‡…‘–‡š–‘ˆ–Š‹•ƒ”–‹…Ž‡–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•„‡Ž‘™•‡”˜‡ƒ•˜ƒŽ‹†ƒ–‹‘• ‘ˆ –Š‡ ‘—–…‘‡ ‘ˆ –Š‡ †‡˜‡Ž‘’‡– ’”‘…‡••‡• ƒ• ™‡ŽŽ ƒ• ‹ŽŽ—•–”ƒ–‹‘• ‘ˆ †‹ˆˆ‡”‡– ƒ’’”‘ƒ…Š‡•–‘Dz…Ž‘•‹‰–Š‡…‹”…Ž‡dz„›‰‘‹‰„ƒ…–‘–Š‡†‘ƒ‹•™Š‡”‡‘—”‡–Š‘‰”ƒ’Š‹… ϐ‹‡Ž†•–—†‹‡•™‡”‡‘”‹‰‹ƒŽŽ›…‘†—…–‡†Ǥ—‡–‘–Š‡ƒ–—”‡‘ˆ–Š‡–™‘—•‡†‘ƒ‹•ǡ„‘–Š ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•™‡”‡…ŠƒŽŽ‡‰‹‰–‘…ƒ””›‘—–‹ƒ”‡ƒŽ‹•–‹…ǡ„—–•ƒˆ‡ǡƒ‡”ǤŠ‹•…ŠƒŽŽ‡‰‡ ™ƒ•ƒ††”‡••‡†‹–™‘†‹ˆˆ‡”‡–™ƒ›•ǣ„›…ƒ””›‹‰‘—––Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‹ƒŠ‹‰ŠǦϐ‹†‡Ž‹–› •Š‹’•‹—Žƒ–‘”ƒ†„›ƒ…–‹‰‘—–—•‡•…‡ƒ”‹‘•ƒ––Š‡’‘™‡”’Žƒ–Ǥ 9.1. Case study 1: the container ship Š‡ ƒ”‹–‹‡ ‘—‹…ƒ–‘” ™ƒ• ‡˜ƒŽ—ƒ–‡† ‹ ƒ •–ƒ–‡Ǧ‘ˆǦ–Š‡Ǧƒ”– •Š‹’ •‹—Žƒ–‘” ƒ– ˜‡†„‘”‰ –‡”ƒ–‹‘ƒŽƒ”‹–‹‡…ƒ†‡›‹‡ƒ”ȋŒ‡Ž†•‘˜ƒ†‘˜ʹͲͲ͹ȌǤŠ‡ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‹˜‘Ž˜‡†–Š”‡‡–‡ƒ•‘ˆ–™‘‡š’‡”‹‡…‡†ƒ”‹–‹‡‘ˆϐ‹…‡”•ƒ•–‡•–•—„Œ‡…–•Ǥ Š‡‘ˆϐ‹…‡”•™‡”‡‰‹˜‡–Š‡–ƒ•‘ˆŽ‡––‹‰‰‘–Š‡Ž‹‡•ƒ††‡’ƒ”–‹‰ˆ”‘Šƒ”„‘—”—•‹‰ –Š‡ ƒ”‹–‹‡ ‘—‹…ƒ–‘” ˆ‘” …‘—‹…ƒ–‹‘ ƒ† …‘‘”†‹ƒ–‹‘Ǥ ‡ •—„Œ‡…– —•‡” ƒ…–‡†ƒ•…ƒ’–ƒ‹‘–Š‡„”‹†‰‡ȋϐ‹‰—”‡ʹͳȌ™Š‹Ž‡–Š‡‘–Š‡”ƒ…–‡†ƒ•ͳ•–‘ˆϐ‹…‡”‘–Š‡ˆ‘”‡ †‡…‹ƒ‡‹‰Š„‘—”‹‰”‘‘Ǥ Š‡•Š‹’•‹—Žƒ–‘”™ƒ••‡–—’–‘‹‹–ƒ–‡–Š‡‘’‡”ƒ–‹‘‘ˆƒŽƒ”‰‡•Š‹’‹…ŠƒŽŽ‡‰‹‰ ™‡ƒ–Š‡” ƒ† –”ƒˆϐ‹… …‘†‹–‹‘•Ǥ Š‡ •…‡ƒ”‹‘ ™ƒ• †‡˜‡Ž‘’‡† ‹ …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‘ ™‹–Š –Š‡ •‹—Žƒ–‘”†‹˜‹•‹‘‘ˆ˜‡†„‘”‰ –‡”ƒ–‹‘ƒŽƒ”‹–‹‡…ƒ†‡›ǡƒ†…‘””‡•’‘†‡†–‘ ƒ”‡ƒŽ™‘”Ž†•‹–—ƒ–‹‘‘„•‡”˜‡††—”‹‰‘—”ϐ‹‡Ž†•–—†‹‡•†‡•…”‹„‡†ƒ„‘˜‡ȋ•‡‡ϐ‹‰—”‡ͷȌǤ —”‹‰–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘–Š‡…ƒ’–ƒ‹Šƒ†–‘…‘•‹†‡”ƒŽŽƒ•’‡…–•‘ˆƒ‘‡—˜”‹‰–Š‡•Š‹’Ǥ Š‹•‹…Ž—†‡†…‘–”‘ŽŽ‹‰–Š‡”—††‡”ǡ’”‘’‡ŽŽ‡”•ƒ†–Š”—•–‡”•ƒ•™‡ŽŽƒ•…‘—‹…ƒ–‹‰ ™‹–Š ’‡”•‘‡Ž ‘ –Š‡ •Š‹’ǡ Šƒ”„‘—” –”ƒˆϐ‹… …‘–”‘Ž ƒ† –ƒ‹‰ ‹–‘ …‘•‹†‡”ƒ–‹‘ –Š‡ ‘˜‡‡–•‘ˆ‘–Š‡”•Š‹’•ǤŠ‡ͳ•–‘ˆϐ‹…‡”‘†‡…˜‡”„ƒŽŽ›ˆ‘”™ƒ”†‡†…‘ƒ†•–‘Š‹• –‡ƒ‘ˆƒ••‹•–ƒ–•‘–Š‡“—ƒ›ƒ†ƒ‹‰–Š‡™‹…Š‡•ƒ†”‡’‘”–‡†’”‘‰”‡••„ƒ…–‘ –Š‡…ƒ’–ƒ‹ǤŠ‡–‡ƒ‘ˆƒ••‹•–ƒ–•™‡”‡ƒ’ƒ”–‘ˆ–Š‡†‹‰‹–ƒŽ•‹—Žƒ–‹‘Ǥ

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Highlights from evaluation Š‡ ”‡•—Ž–• ‘ˆ –Š‡ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ •Š‘™‡† —• –Šƒ– –Š‡ •›•–‡ ™ƒ• ‹†‡‡† —•ƒ„Ž‡ ƒ† –Šƒ– –Š‡ ™‘”‡”• ™‡”‡ •ƒ–‹•ϐ‹‡† ™‹–Š —•‹‰ ‹–Ǥ Š‡ —•‡”• Šƒ† ‘ ’”‘„Ž‡• —†‡”•–ƒ†‹‰ ƒ†ƒ†‘’–‹‰–Š‡„ƒ•‹…ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–›‘ˆ–Š‡•›•–‡Ǥ‘‡…‘’ƒ”‡†‹––‘•‡†‹‰ ‡••ƒ‰‡• ‘ –Š‡‹” ‘„‹Ž‡ ’Š‘‡Ǥ –Š‡”• …‘’ƒ”‡† ‹– –‘ ƒ ”‡‘–‡ …‘–”‘ŽǤ  ”‡Žƒ–‹‘ –‘–Š‡…‘—‹…ƒ–‹‘•…”‡‡ǡ–Š‡—•‡”•”‡’‘”–‡†–Šƒ––Š‡›Ž‹‡†–‘„‡ƒ„Ž‡–‘…‘„‹‡ –‡š–Ǧ„ƒ•‡† ‡••ƒ‰‡• ƒ† •’‘‡ …‘—‹…ƒ–‹‘ ‘˜‡” –Š‡   ”ƒ†‹‘Ǥ ‡š–Ǧ„ƒ•‡† …‘—‹…ƒ–‹‘ ™ƒ• ’”‹ƒ”‹Ž› ˆ‘—† —•‡ˆ—Ž ™Š‡ ‘‹•‡ ’”‡˜‡–‡† •’‘‡ …‘ƒ†• „—–™ƒ•ƒŽ•‘”‡’‘”–‡†˜‡”›—•‡ˆ—Ž‹…‘’Ž‡š•‹–—ƒ–‹‘•™Š‡”‡–Š‡›‘–Š‡”™‹•‡‡‡†‡†–‘ ”‡‡„‡”™Šƒ–Šƒ†„‡‡•ƒ‹†™Š‡ƒ†„›™Š‘Ǥ ‡‰ƒ”†‹‰ –Š‡ ƒŽƒ” •…”‡‡ǡ –Š‡ —•‡”• ”‡’‘”–‡† –Šƒ– –Š‡ ƒ‘–ƒ–‡† ‰”ƒ’Š‹…ƒŽ ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘™‘—Ž†Š‡Ž’–Š‡‰”‡ƒ–Ž›‹Ž‘…ƒ–‹‰ƒ†ϐ‹š‹‰’”‘„Ž‡•“—‹…Ž›Ǥ‘‡ ”‡’‘”–‡† –Šƒ– –Š‡› ™‘—Ž† Ž‹‡ ‡˜‡ ‘”‡ †‡–ƒ‹Ž‡† ‰”ƒ’Š‹…• ƒ† ’”‡ˆ‡”ƒ„Ž› ƒ ’Žƒ– ‘˜‡”˜‹‡™ƒ•™‡ŽŽǤ–Š‡•–ƒ–—••…”‡‡–Š‡—•‡”•ˆ‘—†–Š‡•‹’Ž‡ƒ……‡••–‘‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ„‘—–ƒ…Š‹‡•ƒ†…‘–”‘Ž‘ˆ‹–™‹–Š‹’Š›•‹…ƒŽ’”‘š‹‹–›…‘’‡ŽŽ‹‰ƒ†Š‹‰ŠŽ›—•‡ˆ—Ž ˆ‘”–Š‡‹”†ƒ‹Ž›‘’‡”ƒ–‹‘‘ˆ–Š‡’Žƒ–Ǥ —”–Š‡”‘”‡ǡ‘–„‡‹‰ƒ„Ž‡–‘‘’‡”ƒ–‡ƒ…Š‹‡”› ‘—–‘ˆ’”‘š‹‹–›™ƒ•’‡”…‡‹˜‡†ƒ•ƒ•‹‰‹ϐ‹…ƒ–•ƒˆ‡–›ƒ†˜ƒ–ƒ‰‡Ǥ’ƒ”–ˆ”‘–Š‡’‘•‹–‹˜‡ ‘„•‡”˜ƒ–‹‘•ƒ†ˆ‡‡†„ƒ…–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ƒŽ•‘”‡˜‡ƒŽ‡†ͳͶ—•ƒ„‹Ž‹–›’”‘„Ž‡•‡š’‡”‹‡…‡† „›–Š‡—•‡”•ǡ–‘„‡ƒ††”‡••‡†‹–Š‡‡š–‹–‡”ƒ–‹‘‘ˆ†‡•‹‰ƒ††‡˜‡Ž‘’‡–Ǥ

10. SUMMARY AND DISCUSSION Š‡…ŠƒŽŽ‡‰‡™‡•‡–‘—––‘”‡•’‘†–‘„›…‘„‹‹‰‡–Š‘‰”ƒ’Š›™‹–Šƒ–Š‹ƒ••‡‡–ƒŽǤǯ• ȋʹͲͲͲȌ‘„Œ‡…–Ǧ‘”‹‡–‡†ƒƒŽ›•‹•‡–Š‘†™ƒ•–Šƒ–‘„‹Ž‡•‘ˆ–™ƒ”‡†‡˜‡Ž‘’‡–”‡“—‹”‡• ‹•‹‰Š–‹–‘”‹…Šƒ††›ƒ‹…—•‡…‘–‡š–•ǡ„—––Šƒ–‡–Š‘‰”ƒ’Š‹…ƒŽŽ›„ƒ•‡†ƒ’’”‘ƒ…Š‡•ǡ ™Š‹…Šƒ”‡‰‘‘†ˆ‘”•–—†›‹‰•—…Š…‘–‡š–•ǡ’”‘˜‹†‡†ƒ–ƒƒ†‹•‹‰Š–•–Šƒ–…ƒ„‡Šƒ”†–‘ –”ƒ•Žƒ–‡‹–‘•›•–‡†‡•‹‰ǤŠ‹•Ž‡†—•–‘†‡˜‹•‡ƒƒ’’”‘ƒ…Š–Šƒ–‡š’Ž‹…‹–Ž›…‘„‹‡• ‡–Š‘‰”ƒ’Š› ™‹–Š ƒ •–”—…–—”‡† ƒƒŽ›•‹• ƒ† †‡•‹‰ ƒ’’”‘ƒ…Šǡ ‡ƒ„Ž‹‰ —• –‘ ‘„–ƒ‹ „‘–Š…‘–‡š–—ƒŽ”‹…Š‡••ƒ†ƒ„•–”ƒ…–‘†‡Ž•ˆ‘”‹ˆ‘”‹‰–Š‡†‡˜‡Ž‘’‡–‘ˆ‘„‹Ž‡ ͵Ͳʹ

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11. CONCLUSIONS AND FURTHER WORK ‡ Šƒ˜‡ ’”‡•‡–‡† –™‘ …ƒ•‡ •–—†‹‡• ‘ˆ ‘„‹Ž‡ •›•–‡ †‡˜‡Ž‘’‡– ˆ‘” •—’’‘”–‹‰ †‹•–”‹„—–‡† …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡ ™‘” ƒ…–‹˜‹–‹‡• ™‹–Š‹ ‹†—•–”‹ƒŽ ’”‘…‡•• …‘–”‘ŽǤ ƒ•‡† ‘ –Š‡ Ž‡••‘• Ž‡ƒ”‡† ˆ”‘ –Š‡•‡ –™‘ …ƒ•‡ •–—†‹‡•ǡ ™‡ Šƒ˜‡ †‡•…”‹„‡† ƒ† †‹•…—••‡† Š‘™ ‡–Š‘‰”ƒ’Š› ƒ† ‘„Œ‡…–Ǧ‘”‹‡–ƒ–‹‘ …ƒ „‡ •—……‡••ˆ—ŽŽ› …‘„‹‡† ˆ‘” ‘„–ƒ‹‹‰ …‘–‡š–—ƒŽ”‹…Š‡••ƒ†ƒ„•–”ƒ…–‘†‡Ž•ˆ‘”‘„‹Ž‡‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰Ǥ ‡ ‘ˆ –Š‡ …ŠƒŽŽ‡‰‡• ”‡’‘”–‡† ‹• –Šƒ– ‡–Š‘‰”ƒ’Š› ‰‡‡”ƒ–‡• ϐ‹†‹‰• ƒ† ‘™Ž‡†‰‡ ™‹–Š •—…Š …‘–‡š–—ƒŽ ”‹…Š‡•• –Šƒ– ‹– …ƒ „‡ Šƒ”† –‘ –”ƒ•ˆ‡” ‹–‘ •›•–‡ †‡•‹‰Ǥ › …‘„‹‹‰ ‡–Š‘‰”ƒ’Š› ™‹–Š –Š‡ •‘ˆ–™ƒ”‡ ‡‰‹‡‡”‹‰ ‡–Š‘† ‘ˆ ‘„Œ‡…–Ǧ ‘”‹‡–‡† ƒƒŽ›•‹• ƒ† †‡•‹‰ǡ ™‡ Šƒ˜‡ •Š‘™ Š‘™ ‡–Š‘‰”ƒ’Š‹… ϐ‹‡Ž† †ƒ–ƒ ‹• ƒ Š‹‰ŠŽ› ˜ƒŽ—ƒ„Ž‡•‘—”…‡‘ˆ‹’—–ˆ‘”†‡˜‡Ž‘’‹‰‘„Œ‡…–Ǧ‘”‹‡–‡†‘†‡Ž•„›’”‘˜‹†‹‰…‘–‡š–—ƒŽ ”‹…Š‡•• ƒ† –Šƒ–ǡ ‹ –—”ǡ ‘„Œ‡…–‡†Ǧ‘”‹‡–‡† ƒƒŽ›•‹• ‹• ƒ Š‹‰ŠŽ› ˜ƒŽ—ƒ„Ž‡ ‡–Š‘† ˆ‘” ™‘”‹‰ ™‹–Š ‡–Š‘‰”ƒ’Š‹… ϐ‹‡Ž† †ƒ–ƒ ‹ •›•–‡• †‡˜‡Ž‘’‡– „› •—’’‘”–‹‰ –Š‡ …”‡ƒ–‹‘‘ˆƒ„•–”ƒ…–‘†‡Ž•Ǥ‘„‹‹‰–Š‡–™‘ǡ™‡Šƒ˜‡†‡‘•–”ƒ–‡†ƒ‡–Š‘†™Š‡”‡ –Š‡ —•‡ ‘ˆ ‡–Š‘‰”ƒ’Š‹… ϐ‹‡Ž† •–—†‹‡• ‹ •›•–‡ †‡•‹‰ ‹• •—’’‘”–‡† „› –Š‡ —•‡ ‘ˆ ƒ •–”—…–—”‡† ƒƒŽ›–‹…ƒŽ ƒ’’”‘ƒ…Šǡ ƒ† ™Š‡”‡ ƒ„•–”ƒ…– ‘†‡ŽŽ‹‰ ‘ˆ •›•–‡• ‹• ‹ˆ‘”‡† „›”‹…Š…‘–‡š–—ƒŽ†ƒ–ƒǤ›ƒ’’Ž›‹‰–Š‹•‡–Š‘†ǡ‡–Š‘‰”ƒ’Š‹‡•ƒ”‡‡’‘™‡”‡†‹–Š‡‹” …ƒ’ƒ„‹Ž‹–›ˆ‘”‹ˆ‘”‹‰…‘”‡•›•–‡†‡•‹‰ǡƒ†•›•–‡†‡•‹‰‹•…‘•‡“—‡–Ž›•–”‘‰Ž› ‰”‘—†‡†‹–Š‡‹”—•‡…‘–‡š–Ǥ ‡ Šƒ˜‡ ƒ’’Ž‹‡† –Š‡ ’”‘’‘•‡† ‡–Š‘†‘Ž‘‰‹…ƒŽ ƒ’’”‘ƒ…Š –‘ –™‘ †‹ˆˆ‡”‡– ‘„‹Ž‡ •›•–‡†‡˜‡Ž‘’‡–’”‘…‡••‡•‘˜‡”ƒ’‡”‹‘†‘ˆͷ›‡ƒ”•Ǥ †‘‹‰–Š‹•™‡ˆ‘—†–Šƒ––Š‡ ‡š’‡”‹‡…‡†˜ƒŽ—‡‘ˆ–Š‡‡–Š‘†‰‡‡”ƒŽ‹•‡†ˆ”‘‘‡…ƒ•‡•–—†›–‘–Š‡‘–Š‡”ǡƒ†™‡ ™‡”‡‡˜‡ƒ„Ž‡–‘ƒ‡•‘‡‹’”‘˜‡‡–•–‘–Š‡•’‡…‹ϐ‹…ƒƒŽ›–‹…ƒŽƒ…–‹˜‹–‹‡•‹˜‘Ž˜‡†Ǥ Š‹Ž‡‘–Š‡„ƒ•‹•‘ˆ‘—”‡š’‡”‹‡…‡•™‡„‡Ž‹‡˜‡–Šƒ––Š‡†‡•…”‹„‡†’”‘…‡••Šƒ•‰‡‡”ƒŽ ˜ƒŽ—‡ˆ‘”–Š‡†‡˜‡Ž‘’‡–‘ˆ‘–Š‡”‘„‹Ž‡•›•–‡•ǡ–Š‹••Š‘—Ž†ǡŠ‘™‡˜‡”ǡ„‡‡˜ƒŽ—ƒ–‡† –Š”‘—‰Š ‘–Š‡” …ƒ•‡• ‘ˆ ‘„‹Ž‡ ‹–‡”ƒ…–‹‘ †‡•‹‰ ƒ’’Ž›‹‰ –Š‡ ‡–Š‘† ‘ˆ ‡š’Ž‹…‹–Ž› …‘„‹‹‰‡–Š‘‰”ƒ’Š›ƒ†‘„Œ‡…–Ǧ‘”‹‡–‡†ƒƒŽ›•‹•ƒ††‡•‹‰Ǥ ͵Ͳͷ

ACKNOWLEDGEMENTS Š‡ƒ—–Š‘”•™‘—Ž†Ž‹‡–‘–Šƒ‘—”…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‘”•ƒ–ƒ‡”•ƒ†–Š‡‘”–Š‡” —–Žƒ† ‘™‡” Žƒ– ‹…Ž—†‹‰ ‡˜‡”›‘‡ ™Š‘ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–‡† ‹ –Š‡ ϐ‹‡Ž† •–—†‹‡• ƒ† —•ƒ„‹Ž‹–› ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•Ǥ‡™‘—Ž†ƒŽ•‘Ž‹‡–‘–Šƒ ‡‹ƒƒ›ˆ‘”˜ƒŽ—ƒ„Ž‡†‹•…—••‹‘•‘ˆ–Š‡™‘” ƒ† …‘‡–• ‘ –Š‡ ƒ—•…”‹’–Ǥ Š‡ ‘™‡” Žƒ– ‘—‹…ƒ–‘” ™ƒ• †‡˜‡Ž‘’‡† „› Š”‹•–‹ƒ ‘”ƒ† ‹‡Ž•‡ǡ ‹…Šƒ‡Ž ˜‡”‰ƒƒ”†ǡ ‹…Šƒ‡Ž ƒ…Š ‡†‡”•‡ ƒ† ‹‰‰‡ –‡‹Ž†ǡ™Š‘ƒŽ•‘…‘ŽŽ‡…–‡†ϐ‹‡Ž††ƒ–ƒ‹–Š‡•‡…‘†…ƒ•‡•–—†›Ǥ‡ƒŽ•‘–Šƒ˜‡†„‘”‰ –‡”ƒ–‹‘ƒŽ ƒ”‹–‹‡ …ƒ†‡› ˆ‘” ƒ……‡•• –‘ –Š‡‹” •‹—Žƒ–‘” ˆƒ…‹Ž‹–‹‡•Ǥ Š‡ —•ƒ„‹Ž‹–› ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘ˆ–Š‡ƒ”‹–‹‡‘—‹…ƒ–‘”™ƒ•’Žƒ‡†ƒ†…‘†—…–‡†‹…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‘ ™‹–Š ‹ƒ‡Ž Ǥ ‘˜Ǥ ‹ƒŽŽ›ǡ ™‡ ™‘—Ž† Ž‹‡ –‘ –Šƒ –Š‡ ƒ‘›‘—• ”‡˜‹‡™‡”• ™Š‘ǯ• …‘‡–•ƒ†“—‡•–‹‘•Šƒ˜‡…‘–”‹„—–‡†–‘‹’”‘˜‹‰–Š‡ƒ—•…”‹’–Ǥ

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Volume II

Kjeldskov Designing mobile interactions II

Designing mobile interactions the continual convergence of form and context Jesper Kjeldskov

Designing mobile interactions the continual convergence of form and context

Jesper Kjeldskov

Volume II

1

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Table of contents Preface ͳǤ‡•‹‰‹‰‘„‹Ž‡‹–‡”ƒ…–‹‘• ʹǤ”‡˜‹‡™‘ˆ‘„‹Ž‡‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰”‡•‡ƒ”…Š

Part I. Studying and analysing ͵ǤŠ›•‹…ƒŽ…‘–‡š– ͶǤ‘…‹ƒŽ…‘–‡š– ͷǤ‡”•‘ƒŽ…‘–‡š– ͸Ǥ‘”…‘–‡š–

Part II. Designing and building ͹Ǥ•‡”Ǧƒ†–‡…Š‘Ž‘‰›Ǧ…‡–”‡†‡•• ͺǤ‘…‹‘Ǧ’Š›•‹…ƒŽ†‡•‹‰ ͻǤ‡–…Š‡•ƒ†‘…Ǧ—’• ͳͲǤ–Š‘‰”ƒ’Š›ƒ†‘„Œ‡…–Ǧ‘”‹‡–ƒ–‹‘

Part III. Improving evaluation ͳͳǤ‹—Žƒ–‹‰‘„‹Ž‹–› ͳʹǤ‹—Žƒ–‹‰–Š‡†‘ƒ‹ ͳ͵Ǥ”‹‰‹‰–Š‡•›•–‡‹–‘–Š‡ϐ‹‡Ž† ͳͶǤƒ‹‰–Š‡Žƒ„™‹–Š›‘—

Part IV. Artefacts ͳͷǤ‘„‹Ž‡ ͳ͸Ǥ —•–Ǧˆ‘”Ǧ• ͳ͹Ǥ ‡‘‡ƒŽ–Š ͳͺǤ”…Š‹‡• ͳͻǤ‘™‡”†˜‹•‘”

Part V. Understanding ʹͲǤ”‹…‹’Ž‡•‘ˆ’‡”…‡’–—ƒŽ‘”‰ƒ‹•ƒ–‹‘ ʹͳǤ †‡š‹…ƒŽ‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰ ʹʹǤ”‘š‡‹…•ƒ†‹–‡”ƒ…–‹‘ƒŽ•’ƒ…‡• ʹ͵Ǥ”…Š‡•–”ƒ–‹‰‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡•

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List of contributions

605

List of co-authors

607

Sammenfatning på dansk

609

Part III Improving evaluation

Chapter 11. Simulating mobility Chapter 12. Simulating the domain Chapter 13. Bringing the system into the eld Chapter 14. Taking the lab with you

IMPROVING EVALUATION ƒ”–  ƒ††”‡••‡• –Š‡ “—‡•–‹‘ how can we improve our techniques for studying the user experience of mobile interaction design in context?  ‘”†‡” –‘ ”‡ƒŽ‹•–‹…ƒŽŽ› ƒ••‡•• –Š‡ “—ƒŽ‹–› ‘ˆ ‘„‹Ž‡ ‹–‡”ƒ…–‹‘ †‡•‹‰• ™‡ ‡‡† –‘ •›•–‡ƒ–‹…ƒŽŽ› •–—†› ’”‘–‘–›’‡• —†‡”…‘†‹–‹‘•–Šƒ–ƒ”‡ƒ’’”‘’”‹ƒ–‡Ž›”‡’”‡•‡–ƒ–‹˜‡‘ˆ–Š‡ˆ—–—”‡—•‡…‘–‡š–Ǥ ‘—”‘ˆ ›‘™…‘–”‹„—–‹‘•–‘–Š‹•ƒ”‡‹…Ž—†‡†‹…Šƒ’–‡”•ͳͳǦͳͶǤŠ‡•‡…Šƒ’–‡”•‹ŽŽ—•–”ƒ–‡ †‹ˆˆ‡”‡–™ƒ›•‘ˆ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰‘„‹Ž‡‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰™‹–Š„‘–Š‡…‘Ž‘‰‹…ƒŽ˜ƒŽ‹†‹–›ƒ† …‘–”‘ŽǤ Š‡› •Š‘™ Š‘™ ‡Ž‡‡–• ‘ˆ …‘–‡š– …ƒ „‡ •‹—Žƒ–‡† ‹ …‘–”‘ŽŽ‡† ƒ”–‹ϐ‹…‹ƒŽ •‡––‹‰ ”‡•‡ƒ”…Š ‡˜‹”‘‡–•ǡ ƒ† Š‘™ ‡ƒ• ˆ‘” ‰—‹†‹‰ ˆ‘…—• ƒ† ‡ƒ„Ž‹‰ Š‹‰Š “—ƒŽ‹–›†ƒ–ƒ…‘ŽŽ‡…–‹‘…ƒ„‡ƒ’’Ž‹‡†–‘ƒ–—”ƒŽ•‡––‹‰”‡•‡ƒ”…Š‡˜‹”‘‡–•Ǥ Simulating mobility Šƒ’–‡”ͳͳ‹˜‡•–‹‰ƒ–‡•Š‘™‘„‹Ž‹–›…ƒ„‡•‹—Žƒ–‡†‹ƒ…‘–”‘ŽŽ‡†•‡––‹‰Ǥ –Š‹• …Šƒ’–‡”™‡ƒ‹–‘‹…”‡ƒ•‡–Š‡‡…‘Ž‘‰‹…ƒŽ˜ƒŽ‹†‹–›‘ˆŽƒ„‘”ƒ–‘”›‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•„›•‹—Žƒ–‹‰ –Š‡—•‡”„‡‹‰’Š›•‹…ƒŽŽ›‘„‹Ž‡†—”‹‰—•‡ǤŠ‡…Šƒ’–‡”’”‡•‡–•ƒ†‡˜ƒŽ—ƒ–‡•ϐ‹˜‡Žƒ„ –‡…Š‹“—‡•‹˜‘Ž˜‹‰˜ƒ”‹‘—•ƒ•’‡…–•‘ˆ’Š›•‹…ƒŽ‘–‹‘…‘„‹‡†™‹–Š‡‹–Š‡”‡‡†•ˆ‘” ƒ˜‹‰ƒ–‹‘‹’Š›•‹…ƒŽ•’ƒ…‡‘”†‹˜‹•‹‘‘ˆƒ––‡–‹‘ǡ—•‹‰–Š‡…ƒ•‡‘ˆ™ƒŽ‹‰†‘™ƒ ’‡†‡•–”‹ƒ•–”‡‡–ƒ•„ƒ•‡Ž‹‡”‡ˆ‡”‡…‡ǤŠ‡ϐ‹†‹‰•ˆ”‘–Š‡•–—†›•Š‘™–Šƒ–‡ƒ…Š‘ˆ –Š‡’”‘’‘•‡†–‡…Š‹“—‡•Šƒ†•‹‹Žƒ”‹–‹‡•–‘–Š‡”‡ƒŽ™‘”Ž†”‡ˆ‡”‡…‡ǡ„—––Šƒ–‘‡‘ˆ –Š‡™‡”‡…‘’Ž‡–‡Ž›‹†‡–‹…ƒŽ–‘–Š‡ϐ‹‡Ž†…‘†‹–‹‘ǤŠ‡„‡•–•‹—Žƒ–‹‘‘ˆ‘„‹Ž‹–›‹ –Š‡”‡ƒŽ™‘”Ž†…‘–‡š–™ƒ•‘„–ƒ‹‡†™Š‡—•‹‰ƒ–”‡ƒ†‹ŽŽ”—‹‰ƒ–˜ƒ”›‹‰•’‡‡†Ǥ Simulating the domain Šƒ’–‡”ͳʹ‹˜‡•–‹‰ƒ–‡•Š‘™—•‡†‘ƒ‹•…ƒ„‡•‹—Žƒ–‡†‹…‘–”‘ŽŽ‡†•‡––‹‰•Ǥ –Š‹• …Šƒ’–‡”™‡ƒ‹–‘‹…”‡ƒ•‡–Š‡‡…‘Ž‘‰‹…ƒŽ˜ƒŽ‹†‹–›‘ˆŽƒ„‘”ƒ–‘”›‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•„›•‹—Žƒ–‹‰ –Š‡—•‡†‘ƒ‹•‘ˆ‹–‡”ƒ…–‹˜‡‘„‹Ž‡•›•–‡•ǤŠ‡…Šƒ’–‡”’”‡•‡–•–™‘…ƒ•‡•–—†‹‡• ‘ˆ ‘„‹Ž‡ ‹–‡”ƒ…–‹‘ †‡•‹‰ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• ‹ …‘–”‘ŽŽ‡† Š‹‰ŠǦϐ‹†‡Ž‹–› •‹—Žƒ–‹‘• ‘ˆ –Š‡ ”‡ƒŽ™‘”Ž†Ǥ ‹†‹‰••Š‘™–Šƒ–•‹—Žƒ–‹‰–Š‡†‘ƒ‹’”‘˜‹†‡†„‡––‡””‡•—Ž–•–Šƒ–Š‡ –”ƒ†‹–‹‘ƒŽ‘Ǧ…‘–‡š–—ƒŽŽƒ„ƒ’’”‘ƒ…Šǡ„—––Šƒ––Š‡ϐ‹‡Ž†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘’”‘˜‹†‡†ƒ††‹–‹‘ƒŽ ‹•‹‰Š–‹–‘”‡ƒŽ™‘”Ž†—•‡ǤŠ‡•–—†›…‘…Ž—†‡•–Šƒ–ƒŽ–Š‘—‰Š‘–ƒ•‡…‘Ž‘‰‹…ƒŽŽ›˜ƒŽ‹† ƒ•ƒϐ‹‡Ž†•–—†›ǡ‹–‹•’‘••‹„Ž‡–‘‘„–ƒ‹ƒŠ‹‰Š‡”Ž‡˜‡Ž‘ˆ‡…‘Ž‘‰‹…ƒŽ˜ƒŽ‹†‹–›„›•‹—Žƒ–‹‰ •‹‰‹ϐ‹…ƒ–‡Ž‡‡–•‘ˆƒ—•‡†‘ƒ‹‹…‘–”‘ŽŽ‡†Žƒ„‘”ƒ–‘”›•‡––‹‰•Ǥ Bringing the system into the ϔield Šƒ’–‡”ͳ͵‹˜‡•–‹‰ƒ–‡•Š‘™ƒ•–”—…–—”‡†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘…ƒ„‡…ƒ””‹‡†‘—–‹–Š‡ϐ‹‡Ž†Ǥ –Š‹• …Šƒ’–‡”™‡ƒ‹–‘ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡‹…”‡ƒ•‡†…‘–”‘Ž‹ϐ‹‡Ž†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•™‹–Š‘—–…‘’”‘‹•‹‰ ‹–•‡…‘Ž‘‰‹…ƒŽ˜ƒŽ‹†‹–›ǤŠ‡…Šƒ’–‡”’”‡•‡–•ƒ—Ž–‹Ǧ‡–Š‘†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘ˆƒ‹–‡”ƒ…–‹˜‡ ‘„‹Ž‡ •›•–‡ ™‹–Š –Š‡ ’—”’‘•‡ ‘ˆ ‹˜‡•–‹‰ƒ–‹‰ Š‘™ ƒ ϐ‹‡Ž†Ǧ„ƒ•‡† ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ ‰—‹†‡† „› –ƒ•• ’‡”ˆ‘”• ƒ‰ƒ‹•– ‘–Š‡” ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ ‡–Š‘†•Ǥ ‹†‹‰• •Š‘™ –Šƒ– ‡ƒ…Š ‘ˆ –Š‡ ‡–Š‘†•Šƒ†‹–•‘™„‡‡ϐ‹–•Ǥ ”‡Žƒ–‹‘–‘…‘–‡š–ǡŠ‘™‡˜‡”ǡ–Š‡ϐ‹‡Ž†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘™ƒ• ƒ„Ž‡–‘—‹“—‡Ž›Š‹‰ŠŽ‹‰Š–ƒ—„‡”‘ˆ‹••—‡•‘ˆ”‡ƒŽ™‘”Ž†—•‡ǤŠ‡•–—†›…‘…Ž—†‡•–Šƒ– ƒ ϐ‹‡Ž† •–—†›ǡ ™‹–Š ƒ Š‹‰Š Ž‡˜‡Ž ‘ˆ ‡…‘Ž‘‰‹…ƒŽ ˜ƒŽ‹†‹–›ǡ …ƒ ƒ†˜ƒ–ƒ‰‡‘—•Ž› „‡ …‘„‹‡† ™‹–Š–‡…Š‹“—‡•ˆ”‘Žƒ„Ǧ„ƒ•‡†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•‹ˆ‘”‡…‘–”‘Žƒ†”‡’Ž‹…ƒ„‹Ž‹–›‹•‡‡†‡†Ǥ

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Taking the lab with you Šƒ’–‡”ͳͶ‹˜‡•–‹‰ƒ–‡•Š‘™†ƒ–ƒ…‘ŽŽ‡…–‹‘…ƒ„‡‹’”‘˜‡†‹–Š‡ϐ‹‡Ž†Ǥ –Š‹•…Šƒ’–‡” ™‡ ƒ‹ ƒ– ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‹‰ ‹…”‡ƒ•‡† …‘–”‘Ž ƒ† „‡––‡” †ƒ–ƒ …‘ŽŽ‡…–‹‘ ‹ ϐ‹‡Ž† •–—†‹‡• „› ‡š’Ž‘”‹‰–Š‡—•‡‘ˆ•ƒŽŽ™‹”‡Ž‡••…ƒ‡”ƒ•ƒ––ƒ…Š‡†–‘—•‡”•ƒ†–Š‡‹”‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡•Ǥ Š‡…Šƒ’–‡”’”‡•‡–•–Š‡†‡˜‡Ž‘’‡–ƒ†—•‡‘ˆƒDzϐ‹‡Ž†ǦŽƒ„‘”ƒ–‘”›dz‘˜‡”ˆ‘—”›‡ƒ”• ‘ˆ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰‘„‹Ž‡‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰‹–Š‡ϐ‹‡Ž†Ǥ –†‡•…”‹„‡•–Š‡…—””‡–•‡–—’ƒ† ‡š’Žƒ‹•–Š‡”ƒ–‹‘ƒŽ‡•ˆ‘”‡›†‡…‹•‹‘•‘–‡…Š‘Ž‘‰›ƒ†ˆ‘”ˆƒ…–‘”•ǤŠ‡•–—†›•Š‘™• –Šƒ–‹–‹•’‘••‹„Ž‡–‘…‘ŽŽ‡…–‡…‘Ž‘‰‹…ƒŽŽ›˜ƒŽ‹†ϐ‹‡Ž††ƒ–ƒƒ„‘—–‘„‹Ž‡‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰ ‹—•‡‹ƒ“—ƒŽ‹–›ƒ–…Š‹‰•–ƒ–‹‘ƒ”›—•ƒ„‹Ž‹–›Žƒ„‘”ƒ–‘”‹‡•„›‡ƒ•‘ˆƒϐ‹‡Ž†ǦŽƒ„Ǥ – ƒŽ•‘•Š‘™•–Šƒ–ϐ‹‡Ž†ǦŽƒ„•…ƒ„‡ƒ†‡•ƒŽŽǡŽ‹‰Š–™‡‹‰Š–ǡƒ†‘’‡”ƒ–‹‘ƒŽˆ‘”Š‘—”•Ǥ

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Chapter 11 Simulating mobility

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Abstract.1•ƒ„‹Ž‹–› ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ ‘ˆ •›•–‡• ˆ‘” ‘„‹Ž‡ …‘’—–‡”• ƒ† †‡˜‹…‡• ‹• ƒ ‡‡”‰‹‰ ƒ”‡ƒ ‘ˆ ”‡•‡ƒ”…ŠǤ Š‹• ’ƒ’‡” ’”‡•‡–• ƒ† ‡˜ƒŽ—ƒ–‡• •‹š –‡…Š‹“—‡• ˆ‘” ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰–Š‡—•ƒ„‹Ž‹–›‘ˆ‘„‹Ž‡…‘’—–‡”•›•–‡•‹Žƒ„‘”ƒ–‘”›•‡––‹‰•ǤŠ‡’—”’‘•‡ ‘ˆ–Š‡•‡–‡…Š‹“—‡•‹•–‘ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡•›•–‡ƒ–‹…†ƒ–ƒ…‘ŽŽ‡…–‹‘‹ƒ…‘–”‘ŽŽ‡†‡˜‹”‘‡– ƒ†•—’’‘”––Š‡‹†‡–‹ϐ‹…ƒ–‹‘‘ˆ—•ƒ„‹Ž‹–›’”‘„Ž‡•–Šƒ–ƒ”‡‡š’‡”‹‡…‡†‹‘„‹Ž‡—•‡Ǥ Š‡ ’”‘’‘•‡† –‡…Š‹“—‡• ‹˜‘Ž˜‡ ˜ƒ”‹‘—• ƒ•’‡…–• ‘ˆ ’Š›•‹…ƒŽ ‘–‹‘ …‘„‹‡† ™‹–Š ‡‹–Š‡”‡‡†•ˆ‘”ƒ˜‹‰ƒ–‹‘‹’Š›•‹…ƒŽ•’ƒ…‡‘”†‹˜‹•‹‘‘ˆƒ––‡–‹‘ǤŠ‡•‹š–‡…Š‹“—‡• ƒ”‡‡˜ƒŽ—ƒ–‡†–Š”‘—‰Š–™‘—•ƒ„‹Ž‹–›‡š’‡”‹‡–•™Š‡”‡™ƒŽ‹‰‹ƒ’‡†‡•–”‹ƒ•–”‡‡– ™ƒ•—•‡†ƒ•ƒ”‡ˆ‡”‡…‡Ǥƒ…Š‘ˆ–Š‡’”‘’‘•‡†–‡…Š‹“—‡•Šƒ†•‘‡•‹‹Žƒ”‹–‹‡•–‘–‡•–‹‰ ‹–Š‡’‡†‡•–”‹ƒ•–”‡‡–ǡ„—–‘‡‘ˆ–Š‡–—”‡†‘—––‘„‡…‘’Ž‡–‡Ž›…‘’ƒ”ƒ„Ž‡–‘ –Šƒ–ˆ‘”‘ˆϐ‹‡Ž†Ǧ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘Ǥ‡ƒ–‹‰–Š‡–‡•–•—„Œ‡…–•ƒ–ƒ–ƒ„Ž‡•—’’‘”–‡†‹†‡–‹ϐ‹…ƒ–‹‘ ‘ˆ •‹‰‹ϐ‹…ƒ–Ž› ‘”‡ —•ƒ„‹Ž‹–› ’”‘„Ž‡• –Šƒ ƒ› ‘ˆ –Š‡ ‘–Š‡” ’”‘’‘•‡† –‡…Š‹“—‡•Ǥ ‘™‡˜‡” ƒ Žƒ”‰‡ —„‡” ‘ˆ –Š‡ ƒ††‹–‹‘ƒŽ ’”‘„Ž‡• ‹†‡–‹ϐ‹‡† —•‹‰ –Š‹• –‡…Š‹“—‡ ™‡”‡…ƒ–‡‰‘”‹œ‡†ƒ•…‘•‡–‹…ǤŠ‡‹…”‡ƒ•‹‰–Š‡ƒ‘—–‘ˆ’Š›•‹…ƒŽƒ…–‹˜‹–›ǡ–Š‡–‡•– •—„Œ‡…–•ƒŽ•‘‡š’‡”‹‡…‡†ƒ•‹‰‹ϐ‹…ƒ–Ž›‹…”‡ƒ•‡†•—„Œ‡…–‹˜‡™‘”Ž‘ƒ†Ǥ

1. INTRODUCTION •ƒ„‹Ž‹–›‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘ˆ•›•–‡•ˆ‘”•–ƒ–‹‘ƒ”›…‘’—–‡”•Šƒ•‰”‘™–‘„‡ƒ‡•–ƒ„Ž‹•Š‡† †‹•…‹’Ž‹‡™‹–Š‹Š—ƒǦ…‘’—–‡”‹–‡”ƒ…–‹‘Ǥ‡„ƒ–‡•ƒ”‡•–‹ŽŽ–ƒ‹‰’Žƒ…‡ǡ„—––Š‡›ƒ”‡ ‘ˆ–‡„ƒ•‡†‘ƒ•Šƒ”‡†—†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆ„ƒ•‹……‘…‡’–•Ǥ ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ–Š‡”‡‹•ƒ„ƒ•‹… †‹•–‹…–‹‘„‡–™‡‡ϐ‹‡Ž†ƒ†Žƒ„‘”ƒ–‘”›Ǧ„ƒ•‡†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•ǤŠ‡ƒŒ‘”‹–›‘ˆŽ‹–‡”ƒ–—”‡ ƒ……‡’–•–Šƒ–„‘–Šƒ’’”‘ƒ…Š‡•ƒ”‡‹’‘”–ƒ–ƒ†‡…‡••ƒ”›ǡƒ†ˆ‘”‡ƒ…Š‘ˆ–Š‡ƒ› ƒ—–Š‘”•Šƒ˜‡…‘–”‹„—–‡†™‹–Š‡–Š‘†•ƒ†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘–‡…Š‹“—‡•ƒ•™‡ŽŽƒ•‡’‹”‹…ƒŽŽ› †‘…—‡–‡†‡š’‡”‹‡…‡™‹–Š–Š‡‹”—•‡Ǥ

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2. RELATED WORK Š‡Ž‹–‡”ƒ–—”‡‘Š—ƒǦ…‘’—–‡”‹–‡”ƒ…–‹‘…‘–ƒ‹•ƒ—„‡” ‘ˆ…‘–”‹„—–‹‘•‘ –‡…Š‹“—‡•ˆ‘”‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰–Š‡—•ƒ„‹Ž‹–›‘ˆ‘„‹Ž‡•›•–‡•Ǥ ‘”†‡”–‘‹†‡–‹ˆ›’”‘’‘•ƒŽ• ˆ‘”‡™–‡…Š‹“—‡•ǡ™‡Šƒ˜‡•‡ƒ”…Š‡†’ƒ”–‘ˆ–Šƒ–Ž‹–‡”ƒ–—”‡Ǥ 2.1. Literature Survey ‘‹†‡–‹ˆ›Ž‹–‡”ƒ–—”‡–Šƒ–†‡ƒŽ™‹–Š—•ƒ„‹Ž‹–›‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘ˆ‘„‹Ž‡•›•–‡•ǡ™‡…‘†—…–‡† ƒ•›•–‡ƒ–‹…Ž‹–‡”ƒ–—”‡•‡ƒ”…Š‹–Š‡ˆ‘ŽŽ‘™‹‰Œ‘—”ƒŽ•ƒ†…‘ˆ‡”‡…‡’”‘…‡‡†‹‰•ǣ Ȉ

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3. IDEAS FOR NEW TECHNIQUES ‘…‘’Ž‡‡––Š‡–”ƒ†‹–‹‘ƒŽ–‡…Š‹“—‡•ˆ‘”—•ƒ„‹Ž‹–›‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ǡ™‡Šƒ˜‡†‡˜‡Ž‘’‡† ƒ —„‡” ‘ˆ ƒŽ–‡”ƒ–‹˜‡•Ǥ  ‘”†‡” –‘ ƒ‡ –Š‹• ‡ˆˆ‘”– ‘”‡ •›•–‡ƒ–‹…ǡ ™‡ —•‡† –Š‡ Ž‹–‡”ƒ–—”‡‘‘„‹Ž‹–›ƒ•‘—”’‘‹–‘ˆ†‡’ƒ”–—”‡ǤŠ‡’”‘„Ž‡‹•ǡŠ‘™‡˜‡”ǡ–Šƒ–—…Š‘ˆ –Š‹•Ž‹–‡”ƒ–—”‡†‡ƒŽ™‹–Š‘„‹Ž‡•›•–‡•‘ƒŽ‡˜‡Ž–Šƒ–‹•—…Š‘”‡ƒ„•–”ƒ…––Šƒ–Š‡ ’Š›•‹…ƒŽƒ…–‹˜‹–›‘ˆƒ’‡”•‘—•‹‰ƒ‘„‹Ž‡•›•–‡‹ƒ•’‡…‹ϐ‹……‘–‡š–Ǥ ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ ‘„‹Ž‹–›Šƒ•„‡‡†‡•…”‹„‡†‹–‡”•‘ˆƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ǡ‘„‹Ž‹–›–›’‡ǡƒ†…‘–‡š–ǡ™Š‡”‡ ‘„‹Ž‹–›–›’‡–Š‡‹••—„Ǧ†‹˜‹†‡†‹–‘˜‹•‹–‹‰ǡ–”ƒ˜‡ŽŽ‹‰ǡƒ†™ƒ†‡”‹‰ȋ”‹•–‘ˆˆ‡”•‡Ƭ Œ—‰„‡”‰ǡͳͻͻͻȌǤ‡–™Š‡Ž‘‘‹‰ƒ––Š‡†‹ˆˆ‡”‡–™ƒ›•‹™Š‹…Šƒ‘„‹Ž‡’Š‘‡‹•—•‡† ‹‘”†‡”–‘”‡…”‡ƒ–‡–Š‡•‡•‹–—ƒ–‹‘•‹ƒŽƒ„‘”ƒ–‘”›ǡ•—…Šƒˆ”ƒ‡™‘”‹•‘–’ƒ”–‹…—Žƒ”Ž› Š‡Ž’ˆ—Žǡƒ†‹–‹•˜‡”›†‹ˆϐ‹…—Ž––‘—•‡‹–ˆ‘”‰‡‡”ƒ–‹‰ƒŽ–‡”ƒ–‹˜‡•–‘–”ƒ†‹–‹‘ƒŽ—•ƒ„‹Ž‹–› ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘–‡…Š‹“—‡•Ǥ ƒ•‡†‘–Š‡•‡‡š’‡”‹‡…‡•ǡ™‡…Šƒ‰‡†‘—”ˆ‘…—•–‘–Š‡‘”‹‡•‘Š—ƒ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ’”‘…‡••‹‰ ƒ† –Š‡‹” †‡•…”‹’–‹‘ ‘ˆ ƒ––‡–‹‘ ƒ† …‘•…‹‘—• ƒ…–‹‘ ȋƒ •—ƒ”› …ƒ „‡ˆ‘—†‹”‡‡…‡‡–ƒŽǤǡͳͻͻͶȌǤƒ•‡†‘–Š‡•‡–Š‡‘”‹‡•ǡ™‡†‡˜‡Ž‘’‡†–™‘†‹ˆˆ‡”‡– ˆ”ƒ‡™‘”•ˆ‘”‘„‹Ž‡—•‡Ǥ 3.1. Framework A ”ƒ‡™‘”ˆ‘…—••‡†‘–Š‡†‹ˆˆ‡”‡–™ƒ›•‹™Š‹…Šƒ—•‡”…‘—Ž†„‡‘˜‹‰’Š›•‹…ƒŽŽ› ™Š‹Ž‡—•‹‰ƒ‘„‹Ž‡•›•–‡Ǥ‡•…”‹„‹‰–Š‹•ǡ™‡—•‡†–Š‡ˆ‘ŽŽ‘™‹‰–™‘†‹‡•‹‘•ǣ Ȉ

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4. EXPERIMENTAL DESIGN ‡ …‘†—…–‡† –™‘ †‹ˆˆ‡”‡– ‡š’‡”‹‡–•ǡ ‡ƒ…Š „ƒ•‡† ‘ ‘‡ ‘ˆ –Š‡ –™‘ ˆ”ƒ‡™‘”• †‡•…”‹„‡† ƒ„‘˜‡Ǥ Š‡ –™‘ ‡š’‡”‹‡–• ‡˜ƒŽ—ƒ–‡† –™‘ †‹ˆˆ‡”‡– –›’‡• ‘ˆ ‘„‹Ž‡ •›•–‡•ˆ‘”–‡š–Ǧ„ƒ•‡†…‘—‹…ƒ–‹‘Ǥ –Š‹••‡…–‹‘ǡ™‡†‡•…”‹„‡–Š‡†‡•‹‰‘ˆ–Š‡•‡ ‡š’‡”‹‡–•Ǥ 4.1. Experiment A Š‡ϐ‹”•–‡š’‡”‹‡–™ƒ•„ƒ•‡†‘ˆ”ƒ‡™‘”ƒ†–Š‡ϐ‹˜‡…‘ϐ‹‰—”ƒ–‹‘•†‡•…”‹„‡†‹ –ƒ„Ž‡ʹȋ‡…‡–ƒŽǤʹͲͲʹȌǤŠ‡’—”’‘•‡‘ˆ–Š‹•‡š’‡”‹‡–™ƒ•–‘‹“—‹”‡‹–‘–Š‡”‡Žƒ–‹˜‡ •–”‡‰–Š•ƒ†™‡ƒ‡••‡•‘ˆ–Š‡†‹ˆˆ‡”‡–…‘ϐ‹‰—”ƒ–‹‘•™Š‡—•‡†ƒ•–‡…Š‹“—‡•ˆ‘” —•ƒ„‹Ž‹–›‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•‹ƒŽƒ„‘”ƒ–‘”›Ǥ ƒ††‹–‹‘ǡ™‡™ƒ–‡†–‘…‘’ƒ”‡–Š‡•‡–‘ƒ–›’‹…ƒŽ —•‡•‹–—ƒ–‹‘‹–Š‡ϐ‹‡Ž†ǤŠ—•–Š‡‡š’‡”‹‡–‹˜‘Ž˜‡†–Š‡ˆ‘ŽŽ‘™‹‰•‹š–‡…Š‹“—‡•ǡ‘ˆ ™Š‹…Š–Š‡ϐ‹”•–ϐ‹˜‡ƒ–…Š–Š‡ϐ‹˜‡…‘ϐ‹‰—”ƒ–‹‘•†‡•…”‹„‡†‡ƒ”Ž‹‡”ǣ ͳǤ ‹––‹‰‘ƒ…Šƒ‹”ƒ–ƒ–ƒ„Ž‡Ǥ ʹǤ ƒŽ‹‰‘ƒ–”‡ƒ†‹ŽŽƒ–…‘•–ƒ–•’‡‡†Ǥ ͵Ǥ ƒŽ‹‰‘ƒ–”‡ƒ†‹ŽŽƒ–˜ƒ”›‹‰•’‡‡†Ǥ ͶǤ ƒŽ‹‰ƒ–…‘•–ƒ–•’‡‡†‘ƒ…‘—”•‡–Šƒ–‹•…‘•–ƒ–Ž›…Šƒ‰‹‰ ͷǤ ƒŽ‹‰ƒ–˜ƒ”›‹‰•’‡‡†‘ƒ…‘—”•‡–Šƒ–‹•…‘•–ƒ–Ž›…Šƒ‰‹‰ ͸Ǥ ƒŽ‹‰‹ƒ’‡†‡•–”‹ƒ•–”‡‡–Ǥ ‡ …‘†—…–‡† ƒ •‡”‹‡• ‘ˆ —•ƒ„‹Ž‹–› ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• ‡’Ž‘›‹‰ ‡ƒ…Š ‘ˆ –Š‡ •‹š –‡…Š‹“—‡• ƒ„‘˜‡Ǥ ‡ƒ…Š‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ǡ–Š‡—•‡”•‘Ž˜‡†ƒ—„‡”‘ˆ•’‡…‹ϐ‹‡†–ƒ••—•‹‰ƒ‘„‹Ž‡ •›•–‡ǤŠ‡ϐ‹”•–ϐ‹˜‡–‡…Š‹“—‡•™‡”‡—•‡†‹ƒ—•ƒ„‹Ž‹–›Žƒ„‘”ƒ–‘”›ǤŠ‡•‹š–Š–‡…Š‹“—‡ ™ƒ•—•‡†‹–Š‡ϐ‹‡Ž†Ǥ ‘”…‘ϐ‹‰—”ƒ–‹‘•Ͷƒ†ͷǡ–Š‡—•‡”Šƒ†–‘™ƒŽƒ•‡“—‡…‡‘ˆ–Š”‡‡ †‹ˆˆ‡”‡–…‘—”•‡•ȋ†‡’‹…–‡†‹ϐ‹‰—”‡ʹȌǤ ͵ʹͲ

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Usability problems: ƒŽŽ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• ‹ „‘–Š –Š‡ Žƒ„‘”ƒ–‘”› ƒ† –Š‡ ϐ‹‡Ž† ™‡”‡ ”‡…‘”†‡† ‘ ˜‹†‡‘Ǥ ˆ–‡” –Š‡ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ǡ –Š‡ ˜‹†‡‘ ”‡…‘”†‹‰• ™‡”‡ ƒƒŽ›•‡† –‘ ’”‘†—…‡ƒŽ‹•–‘ˆ—•ƒ„‹Ž‹–›’”‘„Ž‡•Ǥ

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Performance: ƒ †‡†‹…ƒ–‡† ‘‹–‘”‹‰ ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ ƒ—–‘ƒ–‹…ƒŽŽ› …‘ŽŽ‡…–‡† †ƒ–ƒ ƒ„‘—–—•‡”‹–‡”ƒ…–‹‘ƒ†–‹‡•’‡–‘‡ƒ…Š–ƒ•Ǥ

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Workload: ‹‡†‹ƒ–‡Ž› ƒˆ–‡” ‡ƒ…Š ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ǡ ƒ  –ƒ• Ž‘ƒ† ‹†‡š ȋȌ –‡•–™ƒ•…‘†—…–‡†™‹–Š–Š‡–‡•–•—„Œ‡…–ǤŠ‹•–‡•–ƒ••‡••‡•–Š‡—•‡”ǯ••—„Œ‡…–‹˜‡ ‡š’‡”‹‡…‡‘ˆ–Š‡‘˜‡”ƒŽŽ™‘”Ž‘ƒ†ƒ†–Š‡ˆƒ…–‘”•–Šƒ–…‘–”‹„—–‡–‘‹–ȋƒ”–ƒ† –ƒ˜‡Žƒ†ǡͳͻͺͺǢȌǤ

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4.2. Experiment B ‘…‘’Ž‡‡–‡š’‡”‹‡–ǡ™‡†‡•‹‰‡†ƒ†…‘†—…–‡†ƒ†‹ˆˆ‡”‡–‡š’‡”‹‡–„ƒ•‡† ‘ˆ”ƒ‡™‘”ȋ ƒ…‘„•‡‡–ƒŽǤǡʹͲͲʹȌǤŠ‡’—”’‘•‡‘ˆ–Š‹•‡š’‡”‹‡–™ƒ•–‘…‘’ƒ”‡ –Š‡‡š–‡––‘™Š‹…ŠŽƒ„‘”ƒ–‘”›ƒ†ϐ‹‡Ž†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘••—’’‘”–‡†–Š‡…‘’ƒ”‹•‘‘ˆ–™‘ †‹ˆˆ‡”‡–‘„‹Ž‡’Š‘‡•Ǥš’‡”‹‡–‹˜‘Ž˜‡†–™‘†‹ˆˆ‡”‡––‡…Š‹“—‡•ǣ ͳǤ •‹‰ƒ‘„‹Ž‡•›•–‡™Š‹Ž‡’Žƒ›‹‰ƒ…‘’—–‡”‰ƒ‡”‡“—‹”‹‰–Š‡’Žƒ›‡”–‘‘˜‡ ƒ”‘—†’Š›•‹…ƒŽŽ›‘ƒƒ–’Žƒ…‡†‘–Š‡ϐŽ‘‘”Ǥ ʹǤ •‹‰ƒ‘„‹Ž‡•›•–‡™Š‹Ž‡™ƒŽ‹‰‹ƒ’‡†‡•–”‹ƒ•–”‡‡–ȋƒ–›’‹…ƒŽ—•‡•‹–—ƒ–‹‘Ȍ •‡”˜‹‰ƒ•ƒ”‡ˆ‡”‡…‡ˆ‘”–Š‡‘–Š‡”–‡…Š‹“—‡Ǥ Š‡…‘’—–‡”‰ƒ‡—•‡†‹–Š‡ϐ‹”•––‡…Š‹“—‡™ƒ•–Š‡Dz —‰Ž‡‘‘ ”‘‘˜‡ƒ”–›dzˆ‘” ‘› Žƒ›–ƒ–‹‘ ʹǤ Š‡ ’Žƒ›‹‰ –Š‹• ‰ƒ‡ǡ –Š‡ —•‡” •–‡’• ‘ †‹ˆˆ‡”‡– ƒ…–‹˜‡ ƒ”‡ƒ• ‘ ƒ Dz†ƒ…‡ ƒ–dz ƒ……‘”†‹‰ –‘ •‡“—‡…‡• •Š‘™ ‘ ƒ ‘‹–‘”Ǥ  ƒŽŽ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•ǡ –Š‡ –‡•– •—„Œ‡…– ’Žƒ›‡† –Š‡ ‰ƒ‡ ‘ –Š‡ ‡ƒ•‹‡•– Ž‡˜‡ŽǤ Š‡ ‹†‡ƒ ™ƒ• –‘ ˆ‘”…‡ –Š‡ —•‡” ‹–‘ ƒ •‹–—ƒ–‹‘ ™‹–Š …Ž‡ƒ”Ž› †‹˜‹†‡† ƒ––‡–‹‘ „‡–™‡‡ –Š‡ —•‡ ‘ˆ –Š‡ ‘„‹Ž‡ •›•–‡ ƒ† ’Žƒ›‹‰–Š‡‰ƒ‡ǤŠ‡•‡…‘†–‡…Š‹“—‡™ƒ••‹‹Žƒ”–‘–Š‡’‡†‡•–”‹ƒ•–”‡‡––‡…Š‹“—‡ ‡–‹‘‡†‹‡š’‡”‹‡–Ǥ

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Usability problems: –Š‡ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• ‹ –Š‡ Žƒ„‘”ƒ–‘”› ™‡”‡ ”‡…‘”†‡† ‘ ˜‹†‡‘Ǥ  –Š‡ ’‡†‡•–”‹ƒ •–”‡‡– ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• ‘Ž› ƒ—†‹‘ ™ƒ• ”‡…‘”†‡† ƒ† ƒ ‘„•‡”˜‡” –‘‘‘–‡•Ǥˆ–‡”–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•ǡ–Š‡˜‹†‡‘ƒ†ƒ—†‹‘”‡…‘”†‹‰•ƒ†‘–‡•™‡”‡ ƒƒŽ›•‡†–‘’”‘†—…‡ƒŽ‹•–‘ˆ—•ƒ„‹Ž‹–›’”‘„Ž‡•Ǥ

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Performance: ”‘ –Š‡ ˜‹†‡‘ ƒ† ƒ—†‹‘ ”‡…‘”†‹‰•ǡ –Š‡ –‹‡ •’‡– ‘ •‘Ž˜‹‰ ‡ƒ…Š–ƒ•™ƒ•‡ƒ•—”‡†Ǥ

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5. RESULTS Š‹••‡…–‹‘’”‡•‡–•–Š‡‡›”‡•—Ž–•ˆ”‘–Š‡–™‘‡š’‡”‹‡–•†‡•…”‹„‡†ƒ„‘˜‡Ǥ 5.1. Experiment A ‡š’‡”‹‡–ǡ™‡…‘ŽŽ‡…–‡††ƒ–ƒƒ„‘—–‹†‡–‹ϐ‹…ƒ–‹‘‘ˆ—•ƒ„‹Ž‹–›’”‘„Ž‡•ǡ’‡”ˆ‘”ƒ…‡ ƒ†™‘”Ž‘ƒ†Ǥ

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5.2. Experiment B Š‡—•ƒ„‹Ž‹–›’”‘„Ž‡•ˆ‘—†ˆ”‘‡š’‡”‹‡–ƒ”‡•Š‘™‹–ƒ„Ž‡͸Ǥ‰ƒ‹ǡ•‡˜‡”‹–› ”ƒ–‹‰•ƒ”‡„ƒ•‡†‘–Š‡…”‹–‡”‹ƒ’”‘’‘•‡†„›‘Ž‹…ŠȋʹͲͲͲȌǤ ƒ„Ž‡͸Ǥ—„‡”‘ˆ—•ƒ„‹Ž‹–›’”‘„Ž‡•†‡–‡…–‡†™‹–Š‡ƒ…Š–‡…Š‹“—‡

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6. DISCUSSION Š‹••‡…–‹‘†‹•…—••‡•–Š‡‡š’‡”‹‡–•ƒ†‹••—‡•ˆ”‘–Š‡–Šƒ–‰‘„‡›‘†–Š‡”‡•—Ž–• ’”‡•‡–‡†ƒ„‘˜‡Ǥ 6.1. The Sitting Technique ‹–‡”‡•–‹‰ƒ†•—”’”‹•‹‰”‡•—Ž–‘ˆ‘—”‡š’‡”‹‡–•‹•–Šƒ––‡…Š‹“—‡ͳȋ•‹––‹‰ƒ–ƒ –ƒ„Ž‡Ȍ•—’’‘”–•–Š‡‹†‡–‹ϐ‹…ƒ–‹‘‘ˆ‘”‡—•ƒ„‹Ž‹–›’”‘„Ž‡•–Šƒƒ›‘–Š‡”–‡…Š‹“—‡•Ǥ –Š‹••‡•‡ǡ–Š‡–”ƒ†‹–‹‘ƒŽ—•ƒ„‹Ž‹–›‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘–‡…Š‹“—‡•‡‡••—’‡”‹‘”Ǥ Š‡†ƒ–ƒ‘™‘”Ž‘ƒ†‹†‹…ƒ–‡•ƒ’‘–‡–‹ƒŽ”‡ƒ•‘‘ˆ–Š‹•”‡•—Ž–Ǥƒ‹”™‹•‡…‘’ƒ”‹•‘• ‘ˆ–Š‡™‘”Ž‘ƒ††ƒ–ƒƒ…”‘••–Š‡–‡…Š‹“—‡••Š‘™–Šƒ–•‹––‹‰ȋ–‡…Š‹“—‡ͳȌ…‘’ƒ”‡† –‘ƒŽŽ‘–Š‡”–‡…Š‹“—‡•ǡ‡š…‡’–™ƒŽ‹‰‘ƒ–”‡ƒ†‹ŽŽƒ–…‘•–ƒ–•’‡‡†ȋ–‡…Š‹“—‡ʹȌǡ †‡ƒ†••‹‰‹ϐ‹…ƒ–Ž›Ž‡••‡–ƒŽƒ…–‹˜‹–›Ǥ ‡Šƒ˜‡ƒƒŽ›•‡†–Š‡˜‹†‡‘”‡…‘”†‹‰•ˆ”‘‡š’‡”‹‡–ˆ‘”…‘•‡“—‡…‡•‘ˆ–Š‹• ”‡†—…‡†‡š’‡”‹‡…‡‘ˆ‡–ƒŽ†‡ƒ†•Ǥ ‡‡”ƒŽŽ›ǡ‹†‡–‹ϐ‹…ƒ–‹‘‘ˆ—•ƒ„‹Ž‹–›’”‘„Ž‡• ‹•„ƒ•‡†‘–Š‡–‡•–•—„Œ‡…–•–Š‹‹‰ƒŽ‘—†Ǥ ˆ–Š‡–‡•–•—„Œ‡…–•–ƒŽŽ‡••ǡ™‡ƒ›‹•• —•ƒ„‹Ž‹–› ’”‘„Ž‡•Ǥ —” ˜‹†‡‘ ”‡…‘”†‹‰• ‹†‹…ƒ–‡ –Šƒ– –Š‡ –‡•– •—„Œ‡…–• ‹ –Š‡ •‹––‹‰ …‘†‹–‹‘ȋ–‡…Š‹“—‡ͳȌ•’‡–‘”‡–‹‡ƒ†‡‡”‰›–Š‹‹‰ƒŽ‘—†ƒ†…‘‡–‹‰ ‘™Šƒ––Š‡›‘„•‡”˜‡†…‘’ƒ”‡†–‘–Š‡–‡•–•—„Œ‡…–•‹–Š‡‘–Š‡”–‡•–•ǤŠ‡–‡•–•—„Œ‡…–• ™Š‘™‡”‡•‹––‹‰†‘™ƒ––Š‡–ƒ„Ž‡ƒŽ•‘Šƒ†‡‡”‰›–‘…‘‡–‘ƒŽŽ–Š‡•ƒŽŽ–Š‹‰• –Š‡›‘„•‡”˜‡†ǤŠ‡–‡•–•—„Œ‡…–•‹–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•„ƒ•‡†‘–Š‡ϐ‹˜‡‘–Š‡”–‡…Š‹“—‡• ™‡”‡‘•–Ž›–Š‹‹‰ƒŽ‘—†™Š‡–Š‡›‘„•‡”˜‡†ƒŽƒ”‰‡”—•ƒ„‹Ž‹–›’”‘„Ž‡Ǥ Š‡‘”›‘Š—ƒ‹ˆ‘”ƒ–‹‘’”‘…‡••‹‰…ƒ„‡—•‡†–‘‡š’Žƒ‹–Š‹•ǤŠ‹‹‰ƒŽ‘—† ‹•ƒ…‘•…‹‘—•ƒ…–‹‘ǡ™Š‹…Š”‡“—‹”‡••‘‡ƒ‘—–‘ˆƒ––‡–‹‘ǡ—…Š‹–Š‡•ƒ‡™ƒ› ƒ•‘–‹‘ƒ†ƒ˜‹‰ƒ–‹‘Ǥ‹–Š•‹––‹‰ȋ–‡…Š‹“—‡ͳȌ–Š‡—•‡”• ‘Ž›‡‡†‡†–‘†‘‘‡ ƒ…–‹‘ǡ™Š‹…Š™ƒ•–‘•‘Ž˜‡–Š‡–ƒ••ǤŠ‡”‡ˆ‘”‡ǡ–Š‡•‡–‡•–•—„Œ‡…–•‘Ž›Šƒ†–‘†‹˜‹†‡ –Š‡‹” ƒ––‡–‹‘ ƒ† ‡ˆˆ‘”– „‡–™‡‡ –™‘ ƒ…–‹‘•ǣ •‘Ž˜‹‰ –Š‡ –ƒ• ƒ† –Š‹‹‰ ƒŽ‘—†Ǥ ‹–Š–Š‡‘–Š‡”ϐ‹˜‡–‡…Š‹“—‡•ǡ–Š‡—•‡”•‡‡†‡†–‘•‘Ž˜‡–Š‡–ƒ••ǡ‘˜‡’Š›•‹…ƒŽŽ›ƒ† ƒ˜‹‰ƒ–‡ǤŠ‡”‡ˆ‘”‡ǡ–Š‡•‡–‡•–•—„Œ‡…–•Šƒ†–‘†‹˜‹†‡–Š‡‹”ƒ––‡–‹‘ƒ†‡ˆˆ‘”–„‡–™‡‡ –Š”‡‡‘”‘”‡ƒ…–‹‘•Ǣ•‘Ž˜‹‰–Š‡–ƒ•ǡ‘˜‹‰ǡƒ˜‹‰ƒ–‹‰ǡƒ†–Š‹‹‰ƒŽ‘—†Ǥ Š‡—„‡”‘ˆ—•ƒ„‹Ž‹–›’”‘„Ž‡•ˆ‘—†‹–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•’”‘˜‹†‡•ƒ‹†‹…ƒ–‹‘‘ˆ –Š‡…‘•‡“—‡…‡•‘ˆ–Š‹•†‹ˆˆ‡”‡–†‡ƒ†ǤŠ‡”‡•—Ž–••Š‘™–Šƒ––Š‡–‡…Š‹“—‡•‹˜‘Ž˜‹‰ —Ž–‹’Ž‡ ƒ…–‹‘• •—’’‘”– ‹†‡–‹ϐ‹…ƒ–‹‘ ‘ˆ Ž‡•• —•ƒ„‹Ž‹–› ’”‘„Ž‡• –Šƒ –Š‡ –‡…Š‹“—‡• ™‹–Šˆ‡™‡”ƒ…–‹‘•Ǥ—–™Š‡–Š‡—•ƒ„‹Ž‹–›’”‘„Ž‡•ƒ”‡†‹˜‹†‡†‹–‘–Š‡–Š”‡‡…ƒ–‡‰‘”‹‡• ‘ˆ…”‹–‹…ƒŽǡ•‡”‹‘—•ƒ†…‘•‡–‹…’”‘„Ž‡•ǡ–Š‡”‡•—Ž–••Š‘™–Šƒ––Š‡ƒŒ‘”†‹ˆˆ‡”‡…‡• „‡–™‡‡–Š‡–‡…Š‹“—‡•”‡•‹†‡‹–Š‡ƒ‘—–‘ˆ…‘•‡–‹…’”‘„Ž‡•ˆ‘—†ǤŠ‹••—’’‘”–• ‘—” ƒ••—’–‹‘ –Šƒ– –Š‡ –‡•– •—„Œ‡…–• ‹ –Š‡ •‹––‹‰ …‘†‹–‹‘ ȋ–‡…Š‹“—‡ ͳȌ ’‘‹– ‘—– ‡˜‡”›’”‘„Ž‡–Š‡›ϐ‹†ƒ•‘’’‘•‡†–‘–Š‡–‡•–•—„Œ‡…–•‹–Š‡‘–Š‡”ϐ‹˜‡–‡…Š‹“—‡•ǡ™Š‘ ‘Ž›’‘‹–‘—––Š‡•‡”‹‘—•ƒ†…”‹–‹…ƒŽ’”‘„Ž‡•–Š‡›‡…‘—–‡”Ǥ 6.2. Usability Problems and Mobility †‡–ƒ‹Ž‡†ƒƒŽ›•‹•‘ˆ–Š‡’‡”ˆ‘”ƒ…‡”‡•—Ž–•”‡˜‡ƒŽ‡†–Šƒ––Š‡–‡•–•—„Œ‡…–•‹–‡…Š‹“—‡• ™‹–Š—…Š‘–‹‘ƒ†ƒ˜‹‰ƒ–‹‘ƒ”‡‘”‡Ž‹‡Ž›–‘‹••ƒ„—––‘‘–Š‡‹–‡”ˆƒ…‡ǤŠ‹• …ƒ Šƒ’’‡ ‹ˆ ƒ —•‡” ’”‡••‡• ƒ „—––‘ „—– ‘˜‡• –Š‡ •–›Ž—• ‘—– ‘ˆ –Š‡ „—––‘ „‡ˆ‘”‡ ”‡Ž‡ƒ•‹‰‹–ǡ‘”‹ˆƒ—•‡”—‹–‡–‹‘ƒŽŽ›Š‹–•–Š‡™”‘‰„—––‘Ǥ ͵ʹͻ

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6.5. Involving social context Š‡–Š‡’Žƒ…‡•ƒ†‡˜‹”‘‡–•™Š‡”‡‘„‹Ž‡•›•–‡•ƒ”‡„‡‹‰—•‡†ƒ”‡…‘’ƒ”‡† –‘–Š‡–Š‡‘”‹‡•–Šƒ–™‡Šƒ˜‡—•‡†ˆ‘”…”‡ƒ–‹‰‘—”–‡•–‹‰–‡…Š‹“—‡•ǡ–Š‡”‡‹•ƒ‰ƒ’‹–Š‡ ‡š’‡”‹‡–•Ǥ‡‘ˆ–Š‡•‡‰ƒ’•‹•–Š‡‹–‡‰”ƒ–‹‘‘ˆ•‘…‹ƒŽ…‘–‡š–Ǥ ‘”‹•–ƒ…‡ǡƒ—•‡”‘ˆ ƒ‘„‹Ž‡•›•–‡ƒ›„‡™‘”‹‰™‹–Š•‘‡…‘ŽŽ‡ƒ‰—‡•™Š‹Ž‡‹–‡”ƒ…–‹‰™‹–Š–Š‡‘„‹Ž‡ •›•–‡ǡ‘”–Š‡—•‡”ƒ›„‡™‘”‹‰™‹–Š…‘ŽŽ‡ƒ‰—‡•–Š”‘—‰Š–Š‡‘„‹Ž‡•›•–‡Ǥ‡Šƒ˜‡ ‘Ž›—•‡†–Š‡‘”‹‡•–Šƒ–‡ƒ„Ž‡—•–‘•‡‡‘„‹Ž‹–›ƒ••‘‡–Š‹‰–Šƒ–‹˜‘Ž˜‡•‘–‹‘ƒ† ƒ˜‹‰ƒ–‹‘Ǥ‘‡‘ˆ–Š‡–Š‡‘”‹‡•…‘˜‡”–Š‡•‘…‹ƒŽ…‘–‡š–ǤŠ‡”‡ˆ‘”‡ǡ–Š‹•ƒ•’‡…–Šƒ•‘– „‡‡ƒ’ƒ”–‘ˆ‘—”‡š’‡”‹‡–•Ǥ —–—”‡”‡•‡ƒ”…Š•Š‘—Ž†‹˜‡•–‹‰ƒ–‡ˆ—”–Š‡”‹–‘–Š‹•Ǥ

7. CONCLUSION Š‹•’ƒ’‡”Šƒ•’”‡•‡–‡†•‹š–‡…Š‹“—‡•ˆ‘”‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰–Š‡—•ƒ„‹Ž‹–›‘ˆƒ‘„‹Ž‡•›•–‡ ‹ƒŽƒ„‘”ƒ–‘”›•‡––‹‰ǤŠ‡ƒ‹™ƒ•–‘‡š’Ž‘”‡–‡…Š‹“—‡•–Šƒ–…‘—Ž†ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰ ‘„‹Ž‡•›•–‡•‹ƒ…‘–”‘ŽŽ‡†‡˜‹”‘‡–™Š‹Ž‡„‡‹‰ƒ••‹‹Žƒ”–‘ƒ”‡ƒŽ—•‡•‹–—ƒ–‹‘ ƒ•’‘••‹„Ž‡Ǥ ‹˜‡–‡…Š‹“—‡•™‡”‡†‡˜‡Ž‘’‡†ˆ”‘ƒˆ”ƒ‡™‘”–Šƒ–†‡•…”‹„‡†‘„‹Ž‹–›‹–‡”• ‘ˆ’Š›•‹…ƒŽ‘–‹‘ƒ†–Š‡ƒ‘—–‘ˆƒ––‡–‹‘‡‡†‡†–‘ƒ˜‹‰ƒ–‡™Š‹Ž‡‘˜‹‰Ǥ•‹š–Š –‡…Š‹“—‡™ƒ•†‡˜‡Ž‘’‡†–‘†‹˜‹†‡–Š‡—•‡”ǯ•ƒ––‡–‹‘„‡–™‡‡…‘•…‹‘—•ƒ…–‹‘•ƒ† –Š‡—•‡‘ˆ–Š‡‘„‹Ž‡•›•–‡Ǥ Š‡ ’”‘’‘•‡† –‡…Š‹“—‡• ™‡”‡ ‡˜ƒŽ—ƒ–‡† –Š”‘—‰Š –™‘ ‡š’‡”‹‡–•Ǥ  „‘–Š ‡š’‡”‹‡–•ǡ ™ƒŽ‹‰ ‹ ƒ ’‡†‡•–”‹ƒ •–”‡‡– ™Š‹Ž‡ —•‹‰ –Š‡ ‘„‹Ž‡ •›•–‡ „‡‹‰ ‡˜ƒŽ—ƒ–‡† ™ƒ• —•‡† ƒ• ”‡ˆ‡”‡…‡Ǥ Š‡”‡ ™‡”‡ ‘ •‹‰‹ϐ‹…ƒ– †‹ˆˆ‡”‡…‡• „‡–™‡‡ –Š‡ –‡…Š‹“—‡• ‹ –‡”• ‘ˆ —•‡” ’‡”ˆ‘”ƒ…‡Ǥ  ™‘”Ž‘ƒ† –Š‡ –‡…Š‹“—‡• ‡šŠ‹„‹–‡† •‹‰‹ϐ‹…ƒ–†‹ˆˆ‡”‡…‡•‹–‡”•‘ˆ’‡”…‡‹˜‡†‡ˆˆ‘”–ƒ†‘˜‡”ƒŽŽ™‘”Ž‘ƒ†Ǥ‘™‡˜‡”ǡ–Š‡”‡ ™ƒ•‘•‹‰Ž‡–‡…Š‹“—‡–Šƒ–”‡•—Ž–‡†‹‡šƒ…–Ž›–Š‡•ƒ‡™‘”Ž‘ƒ†ƒ•™ƒŽ‹‰‹–Š‡ ’‡†‡•–”‹ƒ•–”‡‡–Ǥ Š‡”‡ ™ƒ• ‘Ž› ‘‡ •‹‰‹ϐ‹…ƒ– †‹ˆˆ‡”‡…‡ ‹ –‡”• ‘ˆ •—’’‘”– –‘ ‹†‡–‹ϐ‹…ƒ–‹‘ ‘ˆ —•ƒ„‹Ž‹–›’”‘„Ž‡•Ǥ‹––‹‰ƒ–ƒ–ƒ„Ž‡ǡ™Š‹…Š™ƒ•–Š‡•‹’Ž‡•–‘ˆ–Š‡•‹š‡™–‡…Š‹“—‡•ǡ ™ƒ•…Ž‡ƒ”Ž›„‡––‡”–Šƒƒ›‘–Š‡”–‡…Š‹“—‡™Š‡ˆ‘…—••‹‰‘‹†‡–‹ϐ‹…ƒ–‹‘‘ˆ—•ƒ„‹Ž‹–› ’”‘„Ž‡•Ǥ‘™‡˜‡”ǡ–Š‡†‹ˆˆ‡”‡…‡ƒ‹Ž›”‡Žƒ–‡†–‘…‘•‡–‹…’”‘„Ž‡•Ǥ ͵͵ͳ

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ACKNOWLEDGMENTS Š‡ƒ—–Š‘”•–ŠƒƒŽŽ–‡•–•—„Œ‡…–•ƒ†Ž‡ƒǤ‡…ǡ‘”–‡ǤŠ”‹•–‹ƒ•‡ǡ‹‘ŽƒŒ ‘Ž„‡ǡŠƒ”Ž‘––‡Ǥ ƒ…‘„•‡ǡ‡”‹ŽŽ‡ƒ‰˜ƒ†ǡ ƒ‡ Ǥޔ‡•‡ƒ†‡‹†‹ǤŠ‘•‡ ™Š‘’ƒ”–‹…‹’ƒ–‡†‹–Š‡…‘†—…–‹‘‘ˆ–Š‡–™‘‡š’‡”‹‡–•Ǥ

REFERENCES ƒ‹Ž‡›ǡǤǤǡŽŽƒǡǤǤǡ‹‡ŽŽ‘ǡǤǡͳͻͻʹǤ•ƒ„‹Ž‹–›‡•–‹‰˜•Ǥ‡—”‹•–‹…˜ƒŽ—ƒ–‹‘ǣ‡ƒ†Ǧ–‘Ǧ‡ƒ† ‘’ƒ”‹•‘Ǥ”‘…‡‡†‹‰•‘ˆ–Š‡—ƒ ƒ…–‘”•ƒ†”‰‘‘‹…•‘…‹‡–›͵͸–Š—ƒŽ‡‡–‹‰ǡ  ǡ’’ǤͶͲͻǦͶͳ͵Ǥ ‡…ǡ ǤǤǡ Š”‹•–‹ƒ•‡ǡ ǤǤǡ ‘Ž„‡ Ǥǡ ʹͲͲʹǤ ‡–‘†‡” –‹Ž ”—‰„ƒ”Š‡†•–‡•– ƒˆ ‘„‹Ž‡ ’’ƒ”ƒ–‡”Ǥ ‡’ƒ”–‡–‘ˆ‘’—–‡”…‹‡…‡ǡƒŽ„‘”‰‹˜‡”•‹–›ȋ‹ƒ‹•ŠȌ ”‡™•–‡”ǡ Ǥǡ ʹͲͲʹ ˜‡”…‘‹‰ –Š‡ ƒ… ‘ˆ …”‡‡ ’ƒ…‡ ‘ ‘„‹Ž‡ ‘’—–‡”•Ǥ ‡”•‘ƒŽ ƒ† „‹“—‹–‘—•‘’—–‹‰ǡ͸ǡͳͺͺǦʹͲͷǤ ”‡™•–‡”ǡǤǡ—””ƒ›ǡǤǡʹͲͲͲǤ”‡•‡–‹‰›ƒ‹… ˆ‘”ƒ–‹‘ ‘‘„‹Ž‡‘’—–‡”•Ǥ‡”•‘ƒŽ ƒ†„‹“—‹–‘—•‘’—–‹‰ǡͶǡʹͲͻǦʹͳʹǤ ƒ‡•ŠǡǤǡ ’‡ǡǤǡƒ—ǡ ǤǡŠ—ǡǤǡ‘‘–ŠǡǤǡʹͲͲͳǤ ‡‡›ǣ‡•‹‰‹‰ƒ‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡…–‹˜‹–›ˆ‘” –Š‡ƒŽƒ†Š‡Ž†‘’—–‡”Ǥ”‘…‡‡†‹‰•‘ˆ ǮʹͲͲͳǡǡ‡™‘”ǡ’’Ǥ͵ͺͺǦ͵ͻͷǤ —ƒ•ǡ ǤǤǡ‡†‹•Šǡ ǤǤǡͳͻͻͻǤ”ƒ…–‹…ƒŽ —‹†‡–‘•ƒ„‹Ž‹–›‡•–‹‰Ǥš‡–‡”ǣ –‡ŽŽ‡…–Ǥ ”‹…••‘ ‘„‹Ž‡ ‘—‹…ƒ–‹‘•ǡ ʹͲͲͳǤ Šƒ…‡† ‡••ƒ‰‹‰ ‡”˜‹…‡ǡ ™Š‹–‡ ’ƒ’‡”ǡ Š––’ǣȀȀ™™™Ǥ‡”‹…••‘Ǥ…‘Ǥƒ—Ȁƒ„‘—–Ȁ‡†‹ƒ̴…‡–‡”Ȁ™Š‹–‡̴’ƒ’‡”•Ȁƒ”–‹…Ž‡•ȀǤ’†ˆ

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Chapter 12 Simulating the domain

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Abstract. 1 …”‡ƒ•‡†…‘’Ž‡š‹–›‘ˆ‘”‰ƒ‹œƒ–‹‘•ƒ†‡‡”‰‹‰–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•’‘•‡•‡™ ƒ††‹ˆϐ‹…—Ž–…ŠƒŽŽ‡‰‡•ˆ‘”–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘ˆ•‘ˆ–™ƒ”‡•›•–‡•Ǥ‡˜‡”ƒŽ›‡ƒ”•‘ˆ”‡•‡ƒ”…Š Šƒ˜‡’”‘˜‡–Šƒ–—•ƒ„‹Ž‹–›‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•ƒ”‡‹˜ƒŽ—ƒ„Ž‡–‘‘Ž•ˆ‘”‡•—”‹‰–Š‡“—ƒŽ‹–›‘ˆ •‘ˆ–™ƒ”‡–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•ǡ„—––Š‡‹…”‡ƒ•‡†…‘’Ž‡š‹–›‘ˆ–‡…Š‘Ž‘‰›”‡“—‹”‡•‡™™ƒ›• ‘ˆ—†‡”•–ƒ†‹‰ƒ†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰–Š‡“—ƒŽ‹–›‘ˆ•‘ˆ–™ƒ”‡•›•–‡•ǤŠ‹•’ƒ’‡”‡š’Ž‘”‡• Ž‹‹–ƒ–‹‘•ǡ …ŠƒŽŽ‡‰‡• ƒ† ‘’’‘”–—‹–‹‡• ˆ‘” •–—†›‹‰ ‘„‹Ž‡ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• Dz‹ —•‡ǡ ‹ •‹–—dzǡ ‹ Žƒ„‘”ƒ–‘”‹‡• ȋ‹ ˜‹–”‘Ȍǡ ƒ† ‹ …‘–”‘ŽŽ‡† Š‹‰ŠǦϐ‹†‡Ž‹–› •‹—Žƒ–‹‘• ‘ˆ –Š‡ ”‡ƒŽ ™‘”Ž†Ǥ‡…ƒŽŽ–Š‡Žƒ––‡”…‘†‹–‹‘in sitroǤ‡”‡’‘”–ˆ”‘–™‘†‹ˆˆ‡”‡–…ƒ•‡•–—†‹‡•‘ˆ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰–Š‡—•ƒ„‹Ž‹–›‘ˆ‘„‹Ž‡•›•–‡•™‹–Š‹–Š‡•‡–Š”‡‡†‹ˆˆ‡”‡–…‘†‹–‹‘•Ǥ—” ”‡•—Ž–••Š‘™–Šƒ–‹–‹•’‘••‹„Ž‡–‘”‡…”‡ƒ–‡ƒ†•‹—Žƒ–‡•‹‰‹ϐ‹…ƒ–‡Ž‡‡–•‘ˆ‹–‡†‡† ˆ—–—”‡ —•‡ •‹–—ƒ–‹‘• ‹ Žƒ„‘”ƒ–‘”› •‡––‹‰• ƒ† –Š‡”‡„› ‹…”‡ƒ•‡ –Š‡ Ž‡˜‡Ž ‘ˆ ”‡ƒŽ‹• ™Š‹Ž‡ƒ––Š‡•ƒ‡–‹‡ƒ‹–ƒ‹ƒŠ‹‰ŠŽ‡˜‡Ž‘ˆ…‘–”‘ŽǤ ˆƒ…–ǡ–Š‡‹•‹–”‘…‘†‹–‹‘™ƒ• ƒ„Ž‡–‘‹†‡–‹ˆ›‘•–‘ˆ–Š‡•ƒ‡—•ƒ„‹Ž‹–›’”‘„Ž‡•ƒ•ˆ‘—†‹–Š‡‘–Š‡”…‘†‹–‹‘•Ǥ ‘™‡˜‡”ǡ–Š‡‹•‹–—‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘’”‘˜‡†–‘’”‘˜‹†‡ƒŽ‡˜‡Ž‘ˆ”‡ƒŽ‹•–Šƒ–‹•†‹ˆϐ‹…—Ž––‘ ƒ…Š‹‡˜‡‹Žƒ„‘”ƒ–‘”›‡˜‹”‘‡–•Ǥ

1. INTRODUCTION • •–ƒ–‡† ‹ –Š‡ ‹–”‘†—…–‹‘ –‘ –Š‡ ʹͲͲͷ Ǧ•‡ǡ Ǧ‹–—ǣ š–‡†‹‰ ‹‡Ž† ‡•‡ƒ”…Š ‡–Š‘†• ‘”•Š‘’ǡ Dz–Š‡ ‹…”‡ƒ•‹‰ …‘’Ž‡š‹–› ‘ˆ ‘”‰ƒ‹œƒ–‹‘• ƒ† •›•–‡• ‘ˆ …‘—‹…ƒ–‹‘ǡ ƒ† –Š‡ ˆƒ•– ’ƒ…‡ ‘ˆ –‡…Š‘Ž‘‰‹…ƒŽ …Šƒ‰‡ ƒ† ƒ†ƒ’–ƒ–‹‘ǡ ’‘•‡• ƒ …ŠƒŽŽ‡‰‡ˆ‘””‡•‡ƒ”…Š‹‰–Š‡…‘‰‹–‹˜‡ǡ•‘…‹ƒŽƒ†…—Ž–—”ƒŽ‹’ƒ…–‘ˆ–‡…Š‘Ž‘‰›–Šƒ–‹• ‹—•‡‹‹–•ƒ–—”ƒŽ•‡––‹‰•ǡ‹•‹–—dzȋƒŽ†‹‡–ƒŽǤʹͲͲͷȌǤ‡‘ˆ–Š‡ƒ”‡ƒ•™Š‡”‡–Š‹• •–ƒ–‡‡–•‡‡•–‘„‡‘ˆ’ƒ”–‹…—Žƒ”‹’‘”–ƒ…‡‹•™‹–Š‹–Š‡”‡•‡ƒ”…Šϐ‹‡Ž†‘ˆ‘„‹Ž‡ Š—ƒǦ…‘’—–‡”‹–‡”ƒ…–‹‘ƒ†•›•–‡•†‡•‹‰ǡ™Š‡”‡–Š‡‡‡”‰‡…‡‘ˆ‡™‘„‹Ž‡ǡ ’‡”˜ƒ•‹˜‡ƒ†—„‹“—‹–‘—•–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•…‘–‹—‡•–‘‡š–‡†–Š‡•…‘’‡‘ˆ…‘’—–‡”—•‡ ‹ –Š‡ ™‘”’Žƒ…‡ǡ ‹ –Š‡ Š‘‡ ƒ† ‹ ’—„Ž‹…ǡ ƒ† …‘•‡“—‡–Ž› …ƒŽŽ• ˆ‘” ”‡•‡ƒ”…Š ‹–‘ ’‡‘’Ž‡ǯ•—•‡‘ˆ–‡…Š‘Ž‘‰›‰‘‹‰„‡›‘†‘—”–”ƒ†‹–‹‘ƒŽŽƒ„‘”ƒ–‘”›ƒ’’”‘ƒ…Š‡•Ǥ ”‹‰‹ƒŽŽ›’—„Ž‹•Š‡†ƒ•Œ‡Ž†•‘˜ǡ Ǥƒ†‘˜ǡǤǤȋʹͲͲ͹Ȍ–—†›‹‰•ƒ„‹Ž‹–›‹‹–”‘ǣ‹—Žƒ–‹‰‡ƒŽ‘”Ž† Š‡‘‡ƒ‹‘–”‘ŽŽ‡†˜‹”‘‡–•ǤInternational Journal of Human-Computer Interaction, ʹʹȋͳȌǡ͹Ǧ͵͹Ǥ

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2. EVALUATING THE USABILITY OF MOBILE SYSTEMS ‡˜‡”ƒŽ ›‡ƒ”• ‘ˆ ”‡•‡ƒ”…Š Šƒ˜‡ ’”‘˜‡ –Šƒ– —•ƒ„‹Ž‹–› ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• ƒ”‡ ‹˜ƒŽ—ƒ„Ž‡ –‘‘Ž• ˆ‘” ‡•—”‹‰ –Š‡ “—ƒŽ‹–› ‘ˆ •‘ˆ–™ƒ”‡ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡•Ǥ Š‡”‡ˆ‘”‡ǡ —•ƒ„‹Ž‹–› ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ ‘ˆ •–ƒ–‹‘ƒ”› …‘’—–‡” •›•–‡• ‹• ƒ ‡•–ƒ„Ž‹•Š‡† †‹•…‹’Ž‹‡ ™‹–Š‹ Š—ƒǦ…‘’—–‡” ‹–‡”ƒ…–‹‘ ™‹–Š ™‹†‡Ž› ƒ…‘™Ž‡†‰‡† –‡…Š‹“—‡• ƒ† ‡–Š‘†•Ǥ ‡˜‡”ƒŽ ™‡ŽŽǦ‘™ –‡š–„‘‘• ‘ —•ƒ„‹Ž‹–› –‡•–‹‰ ƒ† ‡‰‹‡‡”‹‰ †‡•…”‹„‡ ƒ† ‹ŽŽ—•–”ƒ–‡ Š‘™ –‘ ’Žƒǡ †‡•‹‰ǡ ƒ† …‘†—…– ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•ǡ ȋ‡Ǥ‰Ǥ ‹‡Ž•‡ ͳͻͻ͵ǡ —„‹ ͳͻͻͶǡ —ƒ• ƒ† ‡††‹•Š ͳͻͻͻȌǤ Š‡•‡ Šƒ˜‡ …‘–”‹„—–‡† –‘ ‹’”‘˜‡† ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• ƒ† Šƒ˜‡ Šƒ† ‹†—•–”‹ƒŽ ‹’ƒ…–Ǥ —”–Š‡”‘”‡ǡ •‡˜‡”ƒŽ ƒ––‡’–• Šƒ˜‡ Ǯ‡˜ƒŽ—ƒ–‡† ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•ǯǡ –Šƒ– ‹•ǡ ‡’‹”‹…ƒŽ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• ‘ˆ –Š‡ ”‡Žƒ–‹˜‡ •–”‡‰–Š• ƒ† ™‡ƒ‡••‡• ‘ˆ –Š‡ †‹ˆˆ‡”‡– ƒ’’”‘ƒ…Š‡• ƒ† –‡…Š‹“—‡•—†‡”†‹ˆˆ‡”‡–…‹”…—•–ƒ…‡•ǡ‡Ǥ‰Ǥ†‹ˆˆ‡”‡…‡•„‡–™‡‡–Š‹ǦƒŽ‘—†–‡•–‹‰ ƒ† Š‡—”‹•–‹… ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• –‡•–‹‰ ȋƒ‹Ž‡› ‡– ƒŽǤ ͳͻͻʹǡ ƒ”ƒ– ‡– ƒŽǤ ͳͻͻʹȌǡ ƒ† †‹ˆˆ‡”‡– —•‡”Ǧ„ƒ•‡†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‡–Š‘†•ȋ‡†‡”•‘‡–ƒŽǤͳͻͻͷǡ‘Ž‹…Š‡–ƒŽǤͳͻͻͺȌǤ‘ˆƒ”ǡ–Š‡•‡ ‹†•‘ˆ…‘’ƒ”ƒ–‹˜‡•–—†‹‡•ƒ”‡‘Ž›„‡‰‹‹‰–‘‡‡”‰‡‹”‡Žƒ–‹‘–‘–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ ‘ˆ‘„‹Ž‡…‘’—–‡”•›•–‡•Ǥ•‹‰‹ϐ‹…ƒ–’”‘’‘”–‹‘‘ˆ‘„‹Ž‡–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•–ƒ‡ƒ› ‘ˆ–Š‡™‡ŽŽ‘™‡–Š‘†‘Ž‘‰‹…ƒŽ…ŠƒŽŽ‡‰‡•‘ˆ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰—•ƒ„‹Ž‹–›–‘ƒ‡š–”‡‡Ǥ•‡”• ƒ”‡‘ˆ–‡ƒ„—Žƒ–‘”›ǡ–›’‹…ƒŽŽ›Š‹‰ŠŽ›‘„‹Ž‡†—”‹‰–Š‡‹”‹–‡”ƒ…–‹‘™‹–Š–Š‡•›•–‡ǡ ƒ†–Š‡›ƒ”‡•‹–—ƒ–‡†‹ƒ†›ƒ‹…ƒ†•‘‡–‹‡•—‘™—•‡•‡––‹‰ȋ‡–‡”‡‡–ƒŽǤ ʹͲͲ͵ȌǤŠ‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘’”‡•‡–‡†–‘–Š‡—•‡”•‘ˆ‘„‹Ž‡•›•–‡•‹•…Ž‘•‡Ž›”‡Žƒ–‡†–‘ –Š‡‹”’Š›•‹…ƒŽŽ‘…ƒ–‹‘ǡ–‘‘„Œ‡…–•‹–Š‡‹”‹‡†‹ƒ–‡•—””‘—†‹‰•ǡ‘”–‘–Š‡‹”’”‡•‡– ƒ• ™‡ŽŽ ƒ• ’Žƒ‡† ƒ…–‹˜‹–‹‡• ȋ‡Ǥ‰Ǥ Š‹…Š‘ŽŽ‡ ‡– ƒŽǤ ʹͲͲʹǡ ‘•’‹•…Š‹Ž ‡– ƒŽǤ ʹͲͲʹȌǤ —…Š …ŠƒŽŽ‡‰‡•”ƒ‹•‡ƒ—„‡”‘ˆ‹–‡”‡•–‹‰‹••—‡•–‘…‘•‹†‡”™Š‡–”›‹‰–‘—†‡”•–ƒ† –Š‡—•‡ˆ—Ž‡••ƒ†—•ƒ„‹Ž‹–›‘ˆ‘„‹Ž‡•›•–‡•Ǥ ’ƒ”–‹…—Žƒ”ǡ •‡˜‡”ƒŽ†‹•…—••‹‘•Šƒ˜‡ „‡‡”ƒ‹•‡†–‘†‡–‡”‹‡™Š‡–‘‡˜ƒŽ—ƒ–‡‘„‹Ž‡•›•–‡•‹˜‹–”‘ǡ‡Ǥ‰ǤŽƒ„‘”ƒ–‘”‹‡•ǡƒ† ™Š‡–‘‡˜ƒŽ—ƒ–‡‘„‹Ž‡•›•–‡•‹•‹–—ǡ‡Ǥ‰Ǥ”‡ƒŽ—•‡…‘–‡š– ȋŒ‡Ž†•‘˜ƒ† ”ƒŠƒ ʹͲͲ͵ȌǤ 2.1. In Situ or In Vitro: The Trade-Offs between Realism and Control •‹–—ƒ†‹˜‹–”‘‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•‹Š‡”‡–Ž›‹–‡‰”ƒ–‡ƒ—„‡”‘ˆ…Šƒ”ƒ…–‡”‹•–‹…•Ǥ ••

In situ:Dz‹‹–•‘”‹‰‹ƒŽ’Žƒ…‡dzǤŠ‹•…‘†‹–‹‘†‡ϐ‹‡•–Šƒ–‹–‹•‹‹–•‘”‹‰‹ƒŽŽ‘…ƒ–‹‘Ǥ ‘”‡š’‡”‹‡–•‹˜‘Ž˜‹‰–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘ˆ…‘’—–‡”•›•–‡•ǡ–Š‹•‘ˆ–‡‡ƒ• –Šƒ––Š‡—•‡‘ˆ–Š‡•›•–‡–ƒ‡•’Žƒ…‡‹‹–•ƒ–—”ƒŽ‡˜‹”‘‡–Ǥ

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In vitro:Dz‹‰Žƒ••dzǤŠ‹•…‘†‹–‹‘‹•†‹•–‹‰—‹•Š‡†ˆ”‘…‘†‹–‹‘•–Šƒ–ƒ…–—ƒŽŽ› ƒ’’Ž› ‹ ƒ–—”‡Ǥ ‘” ‡š’‡”‹‡–• ‹˜‘Ž˜‹‰ –Š‡ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ ‘ˆ …‘’—–‡” •›•–‡•ǡ –Š‹•‘ˆ–‡”‡ˆ‡”•–‘‡š’‡”‹‡–•–Šƒ––ƒ‡’Žƒ…‡‹…‘–”‘ŽŽ‡†‡˜‹”‘‡–•ǡ•—…Š ƒ•—•ƒ„‹Ž‹–›Žƒ„‘”ƒ–‘”‹‡•Ǥ

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2.4. In Sitro: Empirical Investigation ‡’”‡•‡––™‘‹†‡’‡†‡–…ƒ•‡•‹˜‘Ž˜‹‰ˆ‘—”•–—†‹‡•‘ˆ—•ƒ„‹Ž‹–›‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•‘ˆ‘„‹Ž‡ •›•–‡•‹˜‘Ž˜‹‰ʹͶ’ƒ”–‹…‹’ƒ–•ǤŠ‡•‡–™‘…ƒ•‡••‡”˜‡–‘‹ŽŽ—•–”ƒ–‡‘’’‘”–—‹–‹‡•ƒ† Ž‹‹–ƒ–‹‘•‘ˆ‘—”’”‘’‘•‡†‡š’‡”‹‡–ƒŽ…‘†‹–‹‘ǡ‹•‹–”‘Ǥ—”‡’‹”‹…ƒŽ‹˜‡•–‹‰ƒ–‹‘ ‘ˆ–Š‡‹•‹–”‘…‘†‹–‹‘‹•‹ŽŽ—•–”ƒ–‡†‹ϐ‹‰—”‡͵Ǥ Š‡ ‹˜‡•–‹‰ƒ–‹‘ …‘–ƒ‹• –™‘ …ƒ•‡• ȋ ƒ† Ȍ ‘ˆ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰ —•ƒ„‹Ž‹–› ‘ˆ ‘„‹Ž‡ †‡˜‹…‡•Ǣ„‘–Š…ƒ•‡•…‘–ƒ‹–™‘•–—†‹‡•ƒ†‘’–‹‰†‹ˆˆ‡”‡–‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘…‘†‹–‹‘•Ǥƒ•‡  ˆ‘…—•‡† ‘ ‹…”‡ƒ•‹‰ Žƒ„‘”ƒ–‘”› ”‡ƒŽ‹• ˆ‘” –Š‡ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ ‘ˆ ƒ ‘„‹Ž‡ •›•–‡ ˆ‘” …‘‘”†‹ƒ–‹‘ ƒ† …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‘ ‘ ƒ Žƒ”‰‡ …‘–ƒ‹‡” ˜‡••‡Ž …‘–”ƒ•–‹‰ –Š‡ —•‡ ‘ˆ ƒ –”ƒ†‹–‹‘ƒŽŽƒ„‘”ƒ–‘”›•‡–—’ȋ‹˜‹–”‘Ȍ™‹–ŠƒŠ‹‰ŠǦϐ‹†‡Ž‹–›•‹—Žƒ–‹‘‘ˆ–Š‡‹–‡†‡†—•‡ …‘–‡š–ȋ‹•‹–”‘ȌǤƒ•‡ˆ‘…—•‡†‘ƒ‘„‹Ž‡•›•–‡ˆ‘”Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡…‘–”ƒ•–‹‰–Š‡—•‡ ‘ˆ ƒ Š‹‰ŠǦϐ‹†‡Ž‹–› •‹—Žƒ–‹‘ ‘ˆ –Š‡ —•‡ …‘–‡š– ȋ‹ •‹–”‘Ȍ ™‹–Š ‰‘‹‰ ‘—– ‹–‘ –Š‡ ”‡ƒŽ ™‘”Ž†ȋ‹•‹–—ȌǤŠ‡–™‘…ƒ•‡•ƒ”‡’”‡•‡–‡†ƒ††‹•…—••‡†‹…Šƒ’–‡”•͵ƒ†ͶǤ

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3. INCREASING LABORATORY REALISM —”ϐ‹”•–…‘’ƒ”ƒ–‹˜‡—•ƒ„‹Ž‹–›…ƒ•‡ȋƒ•‡Ȍˆ‘…—•‡†‘–Š‡‘’’‘”–—‹–‹‡•ƒ†…ŠƒŽŽ‡‰‡• ‘ˆ‹…”‡ƒ•‹‰Žƒ„‘”ƒ–‘”›”‡ƒŽ‹•ˆ‘”–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘ˆƒ‘„‹Ž‡•›•–‡…‘–”ƒ•–‹‰–Š‡ —•‡ ‘ˆ ƒ –”ƒ†‹–‹‘ƒŽ Žƒ„‘”ƒ–‘”› •‡–—’ ȋ‹ ˜‹–”‘Ȍ ™‹–Š ƒ Š‹‰ŠǦϐ‹†‡Ž‹–› •‹—Žƒ–‹‘ ‘ˆ –Š‡ ‹–‡†‡†—•‡…‘–‡š–ȋ‹•‹–”‘ȌȋŒ‡Ž†•‘˜ƒ†‘˜ǡʹͲͲ͵ȌǤŠ‹••–—†›‘”‹‰‹ƒ–‡†ˆ”‘ ‘—” ‹˜‘Ž˜‡‡– ‹ ƒ Žƒ”‰‡ —Ž–‹†‹•…‹’Ž‹ƒ”› ”‡•‡ƒ”…Š ’”‘Œ‡…– ‹˜‘Ž˜‹‰ ‡–Š‘‰”ƒ’Š‹… ϐ‹‡Ž†•–—†‹‡•‘ˆ™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•‹–Š‡ƒ”‹–‹‡†‘ƒ‹‹˜‘Ž˜‹‰…‘’—–‡”‹œ‡†’”‘…‡•• …‘–”‘Ž ƒ† ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ •›•–‡• ȋ†‡”•‡ǡ ʹͲͲͲǢ ‹‡Ž•‡ǡ ʹͲͲͲȌǤ • ƒ ’ƒ”– ‘ˆ –Š‹• ’”‘Œ‡…–ǡƒ‘„‹Ž‡…‘—‹…ƒ–‹‘ƒ†…‘‘”†‹ƒ–‹‘•›•–‡ǡ–Š‡ƒ”‹–‹‡‘—‹…ƒ–‘”ǡ ™ƒ•†‡˜‡Ž‘’‡†ˆ‘”™‘”‡”•’‡”ˆ‘”‹‰•ƒˆ‡–›Ǧ…”‹–‹…ƒŽ…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡™‘”–ƒ••‘„‘ƒ”† ˜‡”› Žƒ”‰‡ …‘–ƒ‹‡” ˜‡••‡Ž•Ǥ ˜ƒŽ—ƒ–‹‰ –Š‡ —•ƒ„‹Ž‹–› ‘ˆ –Š‹• •›•–‡ ™ƒ• ƒ ’ƒ”–‹…—Žƒ” …ŠƒŽŽ‡‰‡ˆ‘”•‡˜‡”ƒŽ”‡ƒ•‘•Ǥ ‹”•–Ž›ǡ–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘…‘—Ž†‘–„‡†‘‡‹•‹–—ˆ‘”•ƒˆ‡–› ”‡ƒ•‘•„—–Šƒ†–‘„‡†‘‡™‹–Š‘—–‰‘‹‰‘„‘ƒ”†–Š‡…‘–ƒ‹‡”˜‡••‡Ž•Ǥ‡…‘†Ž›ǡ–Š‡ —•‡‘ˆ–Š‡•›•–‡™ƒ•…Ž‘•‡Ž›”‡Žƒ–‡†–‘Š‹‰ŠŽ›…‘–‡š–—ƒŽ‹œ‡†™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•‹ƒ˜‡”› •’‡…‹ƒŽ‹œ‡†’Š›•‹…ƒŽ—•‡…‘–‡š–ǡ™Š‹…Š™‘—Ž†„‡†‹ˆϐ‹…—Ž––‘”‡…”‡ƒ–‡”‡ƒŽ‹•–‹…ƒŽŽ›‹˜‹–”‘Ǥ ‘–‹˜ƒ–‡†„›–Š‡•‡…ŠƒŽŽ‡‰‡•ǡ™‡†‡…‹†‡†–‘‡š’Ž‘”‡ƒ•‡”‹‡•‘ˆ†‹ˆˆ‡”‡–‘’’‘”–—‹–‹‡• ˆ‘”‹…”‡ƒ•‹‰‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘”‡ƒŽ‹•‹…‘–”‘ŽŽƒ„Ž‡ƒ†•ƒˆ‡‡˜‹”‘‡–•Ǥ ‡„”‹‡ϐŽ›’”‡•‡––Š‡ƒ”‹–‹‡‘—‹…ƒ–‘”…ƒ•‡•–—†›„‡Ž‘™ƒ††‡•…”‹„‡Š‘™ –Š‡–™‘‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•–—†‹‡•™‡”‡†‡•‹‰‡†ƒ†…ƒ””‹‡†‘—–Ǥ

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3.1. Case A: The Maritime Communicator Š‡ƒ”‹–‹‡‘—‹…ƒ–‘”•›•–‡™ƒ•†‡˜‡Ž‘’‡†ˆ‘”•—’’‘”–‹‰™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•‘ „‘ƒ”†Žƒ”‰‡…‘–ƒ‹‡”˜‡••‡Ž•ȋ™‹–Š•‹œ‡•‡“—‹˜ƒŽ‡––‘͵Φ•‘……‡”ϐ‹‡Ž†•ȌǤŠ‡‘’‡”ƒ–‹‘ ‘ˆ•—…Š˜‡••‡Ž•”‡“—‹”‡•™‘”‡”•–‘„‡Š‹‰ŠŽ›‘„‹Ž‡ƒ†’Š›•‹…ƒŽŽ›†‹•–”‹„—–‡†Ǥ›’‹…ƒŽŽ›ǡ –Š‡—„‡”‘ˆ…”‡™‡„‡”•‹•Ž‘™ƒ†Š‡…‡’‡‘’Ž‡ƒ”‡ƒ••‹‰‡†–‘˜ƒ”‹‘—•–ƒ••ƒ– †‹ˆˆ‡”‡–Ž‘…ƒ–‹‘•‘–Š‡•Š‹’†‡’‡†‹‰‘–Š‡•‹–—ƒ–‹‘ǣ…”—‹•‹‰ƒ–•‡ƒǡ†‡’ƒ”–‹‰ˆ”‘ –Š‡“—ƒ›ǡ‡–…Ǥ‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•‘Žƒ”‰‡…‘–ƒ‹‡”˜‡••‡Ž•ƒ”‡–›’‹…ƒŽŽ›•ƒˆ‡–›Ǧ…”‹–‹…ƒŽƒ† ‹˜‘Ž˜‡Š‹‰Š”‹••‹–Š‡…ƒ•‡‘ˆ‡””‘”•Ǥ•’‡…‹ƒŽŽ›™Š‡ƒ‘‡—˜”‹‰‹•‹†‡ƒŠƒ”„‘—” ™Š‡ ‡””‘‡‘—• ƒ…–‹‘• …ƒ …ƒ—•‡ •‡”‹‘—• ƒ–‡”‹ƒŽ †ƒƒ‰‡ ƒ† ’‘••‹„Ž‡ ‹Œ—”‹‡• ‘ ’‡”•‘‡Ž‘”Ž‘••‘ˆŠ—ƒŽ‹ˆ‡ǤŠ—•ǡ•›•–‡•ˆ‘”•—’’‘”–‹‰–Š‡•‡™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•Šƒ˜‡ –‘„‡…ƒ”‡ˆ—ŽŽ›‡˜ƒŽ—ƒ–‡†Ǥ Distributed work activities in the maritime domain –Š‡„ƒ•‹•‘ˆ‡–Š‘‰”ƒ’Š‹…•–—†‹‡•‘ˆ™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•‘ƒ…‘–ƒ‹‡”˜‡••‡Žȋ‹‡Ž•‡ǡ ʹͲͲͲȌ –Š‡ ƒ”‹–‹‡ ‘—‹…ƒ–‘” ™ƒ• †‡˜‡Ž‘’‡† –‘ •—’’‘”– –Š‡ …‘‘”†‹ƒ–‹‘ ‘ˆ DzŽ‡––‹‰ ‰‘ –Š‡ Ž‹‡•dz ‹‡†‹ƒ–‡Ž› „‡ˆ‘”‡ †‡’ƒ”–‹‰ ˆ”‘ ƒ Šƒ”„‘—”Ǥ Š‡ †‡’ƒ”–‹‰ ˆ”‘ƒŠƒ”„‘—”–Š‡ϐ‹”•–•–‡’‹•–‘Ž‡–‰‘–Š‡‘‘”‹‰Ž‹‡•Š‘Ž†‹‰–Š‡˜‡••‡Ž‹ƒϐ‹š‡† ’‘•‹–‹‘Ǥ‘™‡˜‡”ǡƒ•’Š›•‹…ƒŽ•’ƒ…‡‹•”‡•–”‹…–‡†ƒ†‡ƒ•ˆ‘”’”‡…‹•‡ƒ‘‡—˜”‹‰ ƒ”‡Ž‹‹–‡†ǡƒŽŽŽ‹‡•…ƒ‘–•‹’Ž›„‡”‡Ž‡ƒ•‡†•‹—Ž–ƒ‡‘—•Ž›Ǥ

1

2

3

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3.3. Study A2: Simulating the Ship (in sitro)  ‘—” •‡…‘† ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ •–—†›ǡ ™‡ ƒ‹‡† ƒ– ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰ –Š‡ ƒ”‹–‹‡ ‘—‹…ƒ–‘” ’”‘–‘–›’‡‹–Š‡Šƒ†•‘ˆ”‡ƒŽ—•‡”•‹ƒŠ‹‰ŠŽ›”‡ƒŽ‹•–‹…„—– ›‡–…‘–”‘ŽŽƒ„Ž‡ƒ†•ƒˆ‡ ‡˜‹”‘‡––Š—•…‘„‹‹‰•–”‡‰–Š•ƒ†„‡‡ϐ‹–•ˆ”‘„‘–Š‹•‹–—ƒ†‹˜‹–”‘•–—†‹‡•Ǥ ‡†‡ϐ‹‡–Š‹•ƒ’’”‘ƒ…Šƒ•in sitroǤ……‘’Ž‹•Š‹‰–Š‹•ƒ‹ǡ™‡‡•–ƒ„Ž‹•Š‡†ƒ–‡’‘”ƒ”› —•ƒ„‹Ž‹–› Žƒ„‘”ƒ–‘”› ƒ– –Š‡ •‹—Žƒ–‹‘ †‹˜‹•‹‘ ‘ˆ ˜‡†„‘”‰ –‡”ƒ–‹‘ƒŽ ƒ”‹–‹‡ …ƒ†‡›ȋ Ȍƒ†—•‡†–Š‡‹”•–ƒ–‡Ǧ‘ˆǦ–Š‡ƒ”–•Š‹’•‹—Žƒ–‘”ˆ‘”…”‡ƒ–‹‰ƒ”‡ƒŽ‹•–‹… ȋ„—–•ƒˆ‡Ȍ•‡–—’•‹—Žƒ–‹‰”‡ƒŽ™‘”Ž†’Š‡‘‡ƒˆ”‘–Š‡‹–‡†‡†—•‡…‘–‡š–‘ƒ Š‹‰ŠŽ‡˜‡Ž‘ˆϐ‹†‡Ž‹–›ǤŠ‡•Š‹’•‹—Žƒ–‘”…‘•‹•–‡†‘ˆ–™‘•‡’ƒ”ƒ–‡”‘‘•ǣƒ•‹—Žƒ–‡† „”‹†‰‡ ƒ† ƒ ‡ƒ”„› …‘–”‘Ž ”‘‘Ǥ Š‡ „”‹†‰‡ ™ƒ• ˆ—ŽŽ› ‡“—‹’’‡† ™‹–Š …‘–”‘Ž• ˆ‘” –Š”—•–‡”•ǡ’”‘’‡ŽŽ‡”•ǡ”—††‡”‡–…Ǥƒ•™‡ŽŽƒ•‹•–”—‡–••—…Šƒ•†‘„Ž‡”Ž‘‰ǡ‡…Š‘•‘—†‡”ǡ ‡Ž‡…–”‘‹…ƒ’•ǡ”ƒ†ƒ”•ǡ ”ƒ†‹‘ǡ‡–…Ǥ ”‘–Š‡…‘–”‘Ž”‘‘ǡ•‹—Žƒ–‘”‘’‡”ƒ–‘”•…‘—Ž† •‡‡–Š‡„”‹†‰‡‘ƒ…Ž‘•‡†…‹”…—‹–˜‹†‡‘•—”˜‡‹ŽŽƒ…‡•›•–‡ǤŠ‡…‘’—–‡”ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ †”‹˜‹‰ –Š‡ •‹—Žƒ–‹‘ ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡† ƒ Š‹‰ŠǦϐ‹†‡Ž‹–› ‹–‡”ƒ…–‹˜‡ •…‡ƒ”‹‘ ‘ˆ –Š‡ ‘’‡”ƒ–‹‘ ‘ˆ ƒ› …‘’—–‡”Ǧ‘†‡Ž‡† ˜‡••‡Ž ƒ– ƒ› ‘†‡Ž‡† ’Š›•‹…ƒŽ Ž‘…ƒ–‹‘Ǥ Ž•‘ ™‡ƒ–Š‡” ƒ† †›ƒ‹…–”ƒˆϐ‹……‘†‹–‹‘•…‘—Ž†„‡‹…Ž—†‡†‹–‘–Š‡•…‡ƒ”‹‘Ǥ ‘”‘—”•’‡…‹ϐ‹…•–—†›ǡ–Š‡ •‹—Žƒ–‘”™ƒ••‡–—’–‘‹‹–ƒ–‡–Š‡‘’‡”ƒ–‹‘‘ˆƒŽƒ”‰‡˜‡••‡Ž‹…ŠƒŽŽ‡‰‹‰™‡ƒ–Š‡” ƒ† –”ƒˆϐ‹… …‘†‹–‹‘• ‹ ‡Ž‹š•–‘™‡ Šƒ”„‘—” …‘””‡•’‘†‹‰ –‘ ƒ ”‡ƒŽ ™‘”Ž† •‹–—ƒ–‹‘ ‘„•‡”˜‡††—”‹‰‘—”ϐ‹‡Ž†•–—†‹‡•ȋ‹‡Ž•‡ǡʹͲͲͲȌ

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4. GOING INTO THE FIELD —‡ŽŽ‡† „› –Š‡ …ŠƒŽŽ‡‰‡• ‡…‘—–‡”‡† ƒ† Ž‡••‘• Ž‡ƒ”‡† ˆ”‘ –Š‡ …‘’ƒ”ƒ–‹˜‡ —•ƒ„‹Ž‹–›•–—†›‘ˆ–Š‡ƒ”‹–‹‡‘—‹…ƒ–‘”ǡ‘—”•‡…‘†…‘’ƒ”ƒ–‹˜‡—•ƒ„‹Ž‹–›…ƒ•‡ ȋƒ•‡Ȍˆ‘…—•‡†‘…‘–”ƒ•–‹‰–Š‡—•‡‘ˆƒŠ‹‰ŠǦϐ‹†‡Ž‹–›•‹—Žƒ–‹‘‘ˆ–Š‡—•‡…‘–‡š– ȋ‹•‹–”‘Ȍ™‹–Š‰‘‹‰‘—–‹–‘–Š‡”‡ƒŽ™‘”Ž†ȋ‹•‹–—ȌǤ‰ƒ‹ǡ–Š‡‘–‹˜ƒ–‹‘ˆ‘”†‘‹‰•‘ ‘”‹‰‹ƒ–‡† ˆ”‘ ‘—” ‹˜‘Ž˜‡‡– ‹ ƒ Žƒ”‰‡” ”‡•‡ƒ”…Š ’”‘Œ‡…– Ȃ –Š‹• –‹‡ †‡ƒŽ‹‰ ™‹–Š –Š‡—•‡‘ˆ…‘’—–‡”‹œ‡†‹ˆ‘”ƒ–‹‘•›•–‡•‹–Š‡Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡†‘ƒ‹™‹–Š’ƒ”–‹…—Žƒ” ˆ‘…—• ‘ –Š‡ —•‡ ‘ˆ ‡Ž‡…–”‘‹… ’ƒ–‹‡– ”‡…‘”† ȋȌ •›•–‡• ƒ– Š‘•’‹–ƒŽ•Ǥ • ƒ ’ƒ”– ‘ˆ –Š‹•’”‘Œ‡…–ǡ™‡†‡˜‡Ž‘’‡†‘„‹Ž‡Ȃƒ‘„‹Ž‡…‘—–‡”’ƒ”––‘–Š‡•–ƒ–‹‘ƒ”› •›•–‡ ‘ˆ ƒ Žƒ”‰‡ ”‡‰‹‘ƒŽ Š‘•’‹–ƒŽ •—’’‘”–‹‰ —”•‡•ǯ ‡˜‡”›†ƒ› …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡ ƒ† Š‹‰ŠŽ›‘„‹Ž‡™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•‘ƒŠ‘•’‹–ƒŽ™ƒ”†ǤŠ‹Ž‡‹–Š‹•’”‘Œ‡…–•–—†›‹‰–Š‡—•‡ ‘ˆ–Š‡’”‘–‘–›’‡•›•–‡‹•‹–—™ƒ•‘–”—Ž‡†‘—–ǡ™‡™‡”‡•–‹ŽŽˆƒ…‡†™‹–Šƒ•‡”‹‡•‘ˆ …ŠƒŽŽ‡‰‡••‹‹Žƒ”–‘–Š‘•‡‘ˆ–Š‡ƒ”‹–‹‡‘—‹…ƒ–‘”•–—†›Ǥ ‹”•–Ž›ǡŠ‘•’‹–ƒŽ•–ƒˆˆ ”ƒ‹•‡†…‘…‡”•–Šƒ–—•‹‰–Š‡’”‘–‘–›’‡•›•–‡…‘—Ž†‹ϐŽ—‡…‡–Š‡–ƒ‹‰…ƒ”‡ ‘ˆ–Š‡‹”’ƒ–‹‡–•ƒ†’‘–‡–‹ƒŽŽ›‹’ƒ…–‘–Š‡‹”™‡ŽŽǦ„‡‹‰Ǥ‡…‘†Ž›ǡ•‹‰‹ϐ‹…ƒ–‡–Š‹…ƒŽ …‘•‹†‡”ƒ–‹‘•™‡”‡”ƒ‹•‡†ƒ„‘—–‹˜‘Ž˜‹‰”‡ƒŽŠ‘•’‹–ƒŽ‹œ‡†’ƒ–‹‡–•ȋƒ†’‘–‡–‹ƒŽŽ› •‡•‹–‹˜‡’ƒ–‹‡–†ƒ–ƒȌ‹ƒ”‡•‡ƒ”…Š•–—†›ƒ–ƒŽŽǤŠ‹”†Ž›ǡƒŽŽ‘™‹‰”‡•‡ƒ”…Š‡”•ƒ……‡••–‘ –Š‡Š‘•’‹–ƒŽ™ƒ”††—”‹‰Š‡…–‹…™‘”Š‘—”•ȋ™Š‹…Š™ƒ•™Š‡–Š‡•›•–‡™ƒ•‹–‡†‡† –‘„‡—•‡†Ȍ™ƒ•‘–’‘’—Žƒ”ƒ‘‰–Š‡—”•‡•™Š‘™‡”‡ƒŽ”‡ƒ†›˜‡”›„—•›ƒ†—†‡” …‘•‹†‡”ƒ„Ž‡ ™‘” ’”‡••—”‡ †—‡ –‘ —†‡”•–ƒˆϐ‹‰Ǥ ‘–‹˜ƒ–‡† „› –Š‡•‡ …ŠƒŽŽ‡‰‡•ǡ ‘—” ‡š’‡”‹‡…‡™‹–Š–Š‡—•‡‘ˆ•‹—Žƒ–‡†—•‡…‘–‡š–•‹Žƒ„‘”ƒ–‘”›•‡––‹‰•ǡƒ†–Š‡‘‰‘‹‰ †‹•…—••‹‘ ƒ„‘—– Žƒ„‘”ƒ–‘”› ˜‡”•—• ϐ‹‡Ž† ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• ‘ˆ ‘„‹Ž‡ —•ƒ„‹Ž‹–›ǡ ™‡ †‡…‹†‡† –‘ …ƒ””› ‘—– ƒ …‘’ƒ”‹•‘ „‡–™‡‡ –Š‡ ”‡•—Ž–• ’”‘†—…‡† ™Š‡ •‹—Žƒ–‹‰ ”‡ƒŽ ™‘”Ž† ’Š‡‘‡ƒ‹ƒ…‘–”‘ŽŽ‡†‡˜‹”‘‡–ȋ‹•‹–”‘Ȍƒ†™Š‡•–—†›‹‰—•ƒ„‹Ž‹–›purely in situ;‘„•‡”˜‹‰”‡ƒŽ—•‡”•†‘‹‰”‡ƒŽ™‘”‹–Š‡”‡ƒŽ—•‡…‘–‡š–Ȃ™‹–Šno”‡•‡ƒ”…Š‡” …‘–”‘Ž‘”‹–‡”ˆ‡”‡…‡ȋ™Š‹…Š–Š‡Š‘•’‹–ƒŽ•–ƒˆˆ‡˜‡–—ƒŽŽ›ƒ‰”‡‡†–‘ȌǤ ‡Ž‘™ ™‡ „”‹‡ϐŽ› ’”‡•‡– –Š‡ ‘„‹Ž‡ …ƒ•‡ •–—†› ƒ† †‡•…”‹„‡ Š‘™ –Š‡ –™‘ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•–—†‹‡•™‡”‡†‡•‹‰‡†ƒ†…ƒ””‹‡†‘—–Ǥ 4.1. Case B: MobileWARD ‘„‹Ž‡ ™ƒ• †‡˜‡Ž‘’‡† ˆ‘” •—’’‘”–‹‰ …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡ ‘„‹Ž‡ ™‘” ƒ…–‹˜‹–‹‡• ƒ– ƒ Š‘•’‹–ƒŽ™ƒ”†–Š”‘—‰Š™‹”‡Ž‡••ƒ……‡••–‘‡Ž‡…–”‘‹…’ƒ–‹‡–†ƒ–ƒ‘Šƒ†Š‡Ž†…‘’—–‡” –‡”‹ƒŽ•Ǥ—’’‘”–‹‰™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•‹Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡‹•Š‹‰ŠŽ›…‘’Ž‡šƒ†…ŠƒŽŽ‡‰‹‰ǡ ƒ† ™‹–Š‹ –Š‡ Žƒ•– ʹͲ ›‡ƒ”• …‘•‹†‡”ƒ„Ž‡ ƒ‘—–• ‘ˆ ‡ˆˆ‘”– Šƒ• „‡‡ †‡˜‘–‡† –‘ –Š‡ †‡˜‡Ž‘’‡–‘ˆ…‘’—–‡”‹œ‡†•›•–‡•ˆ‘”–Š‹•†‘ƒ‹•—…Šƒ•‡Ž‡…–”‘‹…’ƒ–‹‡–”‡…‘”†•Ǥ ‡Ž‡…–”‘‹…’ƒ–‹‡–”‡…‘”†‹•ƒ…‘ŽŽ‡…–‹‘‘ˆ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ„‘—–ƒ•‹‰Ž‡’ƒ–‹‡–ǯ•Š‹•–‘”› ‹ ƒ Š‘•’‹–ƒŽǡ ™Š‹…Š –Š‡ Š‘•’‹–ƒŽǦ•–ƒˆˆ —•‡ –‘ †‹ƒ‰‘•‡ †‹•‡ƒ•‡• ƒ† –‘ †‘…—‡– ƒ† ͵ͷͲ

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WARD 270

WARD 272

WARD 274

WARD 276

A RECEPTION

D

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LIVING AREA

RINSE ROOM CLEAN

RINSE ROOM UNCLEAN

NURSING ROOM

C WARD 271

WARD 273

WARD 275

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Chapter 13 Bringing the system in to the eld

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1. INTRODUCTION ‘„‹Ž‡ ‰—‹†‡• …‘•–‹–—–‡ ƒ •’‡…‹ƒŽ …Žƒ•• ‘ˆ ‘„‹Ž‡ …‘’—–‡” •›•–‡•Ǥ •—ƒŽŽ› ‘„‹Ž‡ ‰—‹†‡• ƒ”‡ …Ž‘•‡Ž› ”‡Žƒ–‡† –‘ –Š‡ —•‡”ǯ• ’Š›•‹…ƒŽ Ž‘…ƒ–‹‘ ƒ† ‘„Œ‡…–• ‹ –Š‡ —•‡”ǯ• ‹‡†‹ƒ–‡•—””‘—†‹‰•ȋ‡Ǥ‰ǤŠ‡˜‡”•–‡–ƒŽǤʹͲͲͲǡŠ‹…Š‘ŽŽ‡‡–ƒŽǤʹͲͲʹǡ…Š‹†–Ǧ‡Žœ ‡–ƒŽǤʹͲͲʹǡ‡‹†ʹͲͲʹǡŽƒ—ˆ–‡–ƒŽǤʹͲͲ͵ȌǤŽ•‘ǡ–Š‡›ƒ”‡‘ˆ–‡—•‡†™Š‹Ž‡–Š‡—•‡”‹• ƒ„—Žƒ–‹‰ǡ‘˜‹‰ˆ”‘‘‡’Š›•‹…ƒŽŽ‘…ƒ–‹‘–‘ƒ‘–Š‡”ǤŠ‡•‡’”‘’‡”–‹‡•ƒ‡–Š‡ †‡•‹‰ ƒ† ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ ‘ˆ ‘„‹Ž‡ ‰—‹†‡• …ŠƒŽŽ‡‰‹‰ ˆ‘” Š—ƒǦ…‘’—–‡” ‹–‡”ƒ…–‹‘ ”‡•‡ƒ”…Š‡”•ƒ†’”ƒ…–‹–‹‘‡”•Ǥ Š‡†‡•‹‰‘ˆ‘„‹Ž‡‰—‹†‡•Šƒ•”‡…‡‹˜‡†…‘•‹†‡”ƒ„Ž‡ƒ––‡–‹‘‘˜‡”–Š‡Žƒ•–†‡…ƒ†‡ ȋ•‡‡‡Ǥ‰Ǥ„‘™†‡–ƒŽǤͳͻͻ͸ǡŠ‡˜‡”•–‡–ƒŽǤʹͲͲͲǡŠ‡˜‡”•–‡– ƒŽǤʹͲͲʹǡ‘•’‹•…Š‹Ž‡–ƒŽǤ ʹͲͲʹǡ ‹–Š‹ƒ ‡– ƒŽǤ ʹͲͲ͵ȌǤ Š‡ ƒ—–Š‘”• …‘•‹†‡” –Š‡ †‡•‹‰ ‘ˆ ‘„‹Ž‡ ‰—‹†‡•ǡ –Š‡› ”‹‰‹ƒŽŽ›’—„Ž‹•Š‡†ƒ•Œ‡Ž†•‘˜ǡ Ǥǡ ”ƒŠƒǡǤǡ‡†‡ŽŽǡǤǡ‡–‡”‡ǡ Ǥǡ‘™ƒ”†ǡǤǡƒŽ„‘ǡǤƒ†ƒ˜‹‡•ǡ ǤȋʹͲͲͷȌ ˜ƒŽ—ƒ–‹‰–Š‡•ƒ„‹Ž‹–›‘ˆƒ‘„‹Ž‡ —‹†‡ǣŠ‡‹ϐŽ—‡…‡‘ˆ‘…ƒ–‹‘ǡƒ”–‹…‹’ƒ–•ƒ†‡•‘—”…‡•ǤBehaviour and Information Technology, ʹͶȋͳȌǡͷͳǦ͸ͷǤ

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2. CHOOSING APPROPRIATE EVALUATION TECHNIQUES •ƒ„‹Ž‹–› ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ Šƒ• ’”‘˜‡ –‘ „‡ ƒ ‹˜ƒŽ—ƒ„Ž‡ –‘‘Ž ˆ‘” ‡•—”‹‰ –Š‡ “—ƒŽ‹–› ‘ˆ …‘’—–‡”‹•‡† •›•–‡•Ǥ •ƒ„‹Ž‹–› ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ ‘ˆ •–ƒ–‹‘ƒ”› …‘’—–‡” •›•–‡• ‹• ƒ ‡•–ƒ„Ž‹•Š‡† †‹•…‹’Ž‹‡ ™‹–Š‹ Š—ƒǦ…‘’—–‡” ‹–‡”ƒ…–‹‘ ™‹–Š ™‹†‡Ž› ƒ…‘™Ž‡†‰‡† –‡…Š‹“—‡•ƒ†‡–Š‘†•ȋ‡Ǥ‰Ǥ‹‡Ž•‡ͳͻͻ͵ǡ—„‹ͳͻͻͶǡ—ƒ•ƒ†‡††‹•ŠͳͻͻͻȌǤŠ‹• ‹•…‘’Ž‡‡–‡†„›ƒ‰”‘™‹‰ —„‡”‘ˆƒ––‡’–•–‘Ǯ‡˜ƒŽ—ƒ–‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ǯǡ‡’‹”‹…ƒŽ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• ‘ˆ –Š‡ ”‡Žƒ–‹˜‡ •–”‡‰–Š• ƒ† ™‡ƒ‡••‡• ‘ˆ –Š‡ †‹ˆˆ‡”‡– ƒ’’”‘ƒ…Š‡• ƒ† –‡…Š‹“—‡•ǡ —†‡” †‹ˆˆ‡”‡– …‹”…—•–ƒ…‡• ȋ‡Ǥ‰Ǥ ƒ‹Ž‡› ‡– ƒŽǤ ͳͻͻʹǡ ƒ”ƒ– ‡– ƒŽǤ ͳͻͻʹǡ ‡†‡”•‘‡–ƒŽǤͳͻͻͷǡ‘Ž‹…Š‡–ƒŽǤͳͻͻͺȌǤ‘ˆƒ”ǡ–Š‹•‹†‘ˆ”‡•‡ƒ”…Š‹•‘Ž›„‡‰‹‹‰ –‘‡‡”‰‡‹”‡Žƒ–‹‘–‘–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘ˆ‘„‹Ž‡…‘’—–‡”•›•–‡•Ǥ ‘„‹Ž‡‰—‹†‡•–ƒ‡ƒ›‘ˆ–Š‡™‡ŽŽ‘™‡–Š‘†‘Ž‘‰‹…ƒŽ…ŠƒŽŽ‡‰‡•‘ˆ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰ –Š‡—•ƒ„‹Ž‹–›‘ˆ„‘–Š•–ƒ–‹‘ƒ”›ƒ†‘„‹Ž‡…‘’—–‡”•›•–‡•–‘ƒ‡š–”‡‡Ǥ•‡”•‘ˆ ‘„‹Ž‡‰—‹†‡•ƒ”‡ƒ„—Žƒ–‘”›ǡ–›’‹…ƒŽŽ›Š‹‰ŠŽ›‘„‹Ž‡†—”‹‰–Š‡‹”‹–‡”ƒ…–‹‘™‹–Š–Š‡ •›•–‡ǡƒ†ƒ”‡•‹–—ƒ–‡†‹ƒ†›ƒ‹…ƒ†‘ˆ–‡—‘™—•‡•‡––‹‰ȋ‡Ǥ‰Ǥ…Š‹†–Ǧ‡Žœ ‡– ƒŽǤ ʹͲͲʹǡ ƒ‹‡ ‡– ƒŽǤ ʹͲͲ͵ǡ ‡–‡”‡ ‡– ƒŽǤ ʹͲͲ͵ǡ ƒ‹‘–‘ ƒ† ƒ‡”• ͳͻͻ͹ȌǤ —”–Š‡”‘”‡ǡ–Š‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘’”‡•‡–‡†–‘–Š‡—•‡”•‘ˆ‘„‹Ž‡‰—‹†‡•‹•…Ž‘•‡Ž›”‡Žƒ–‡† ‘” ‹†‡š‡† –‘ –Š‡‹” ’Š›•‹…ƒŽ Ž‘…ƒ–‹‘ǡ ‘„Œ‡…–• ‹ –Š‡‹” ‹‡†‹ƒ–‡ •—””‘—†‹‰• ƒ† –‘ –Š‡‹”’”‡•‡–ƒ•™‡ŽŽƒ•’Žƒ‡†ƒ…–‹˜‹–‹‡•ȋ‡Ǥ‰ǤŠ‹…Š‘ŽŽ‡‡–ƒŽǤʹͲͲʹǡ‘•’‹•…Š‹Ž‡–ƒŽǤ ʹͲͲʹǡ‘Žƒ”‹‡–ƒŽǤʹͲͲ͵ǡ”ƒ›ƒ†ƒ—•ʹͲͲ͵ǡŒ‡Ž†•‘˜‡–ƒŽǤʹͲͲ͵ȌǤŠ‡“—‡•–‹‘•ƒ† …ŠƒŽŽ‡‰‡• ”‡Žƒ–‡† –‘ …Š‘‘•‹‰ ƒ’’”‘’”‹ƒ–‡ –‡…Š‹“—‡• ˆ‘” ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰ –Š‡ —•ƒ„‹Ž‹–› ‘ˆ ‘„‹Ž‡‰—‹†‡•ƒ”‡•‡˜‡”ƒŽǤŠ‘—Ž†–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘„‡†‘‡‹–Š‡Žƒ„‘”‹–Š‡ϐ‹‡Ž†ǫŠ‘—Ž† –Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘„‡„ƒ•‡†‘—•ƒ„‹Ž‹–›‡š’‡”–•ƒ†Ȁ‘”‹˜‘Ž˜‡—•‡”•ǫ‘™•Š‘—Ž†–Š‡†ƒ–ƒ „‡ƒƒŽ›œ‡†Ǣ—•‹‰ƒ–Š‘”‘—‰Šȋ„—––‹‡…‘•—‹‰Ȍ“—ƒŽ‹–ƒ–‹˜‡ƒ†“—ƒ–‹–ƒ–‹˜‡ƒƒŽ›•‹• ‘”ƒǮ†‹•…‘—–ǯƒ’’”‘ƒ…Šǫ 2.1. In-situ or in-vitro? ‹…‡–Š‡—•‡‘ˆ‘„‹Ž‡‰—‹†‡•‹••‘…Ž‘•‡Ž›”‡Žƒ–‡†–‘–Š‡—•‡”ǯ•…‘–‡š–ǡ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰‹ –Š‡ϐ‹‡Ž†•‡‡•Ž‹‡ƒƒ’’‡ƒŽ‹‰ǡ‡˜‡‹†‹•’‡•ƒ„Ž‡ǡƒ’’”‘ƒ…ŠǤ †‡‡†‘•–‡š‹•–‹‰ •–—†‹‡•‘ˆ‘„‹Ž‡—•ƒ„‹Ž‹–›ƒ’’Ž›•‘‡–›’‡‘ˆϐ‹‡Ž†Ǧ„ƒ•‡†ƒ’’”‘ƒ…ŠǤ‡–ǡƒ•–Š‡”‡Žƒ–‹˜‡ •–”‡‰–Š• ƒ† ™‡ƒ‡••‡• ‘ˆ Žƒ„‘”ƒ–‘”› ƒ† ϐ‹‡Ž†Ǧ„ƒ•‡† ‡–Š‘†• ƒ† –‡…Š‹“—‡• ˆ‘” ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡•„‡…‘‡„‡––‡”—†‡”•–‘‘†ǡ–Š‹•ƒ••—’–‹‘‹•…ŠƒŽŽ‡‰‡ƒ„Ž‡ ȋŒ‡Ž†•‘˜‡–ƒŽǤʹͲͲͶǡ‘‡–ƒŽǤʹͲͲͶȌǤ’’Ž›‹‰ƒŽƒ„‘”ƒ–‘”›Ǧ„ƒ•‡†ƒ’’”‘ƒ…Šǡ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• …ƒ„‡‡ϐ‹–ˆ”‘‡š’‡”‹‡–ƒŽ…‘–”‘Žƒ†Š‹‰Š“—ƒŽ‹–›†ƒ–ƒ…‘ŽŽ‡…–‹‘Ǥ‡––”ƒ†‹–‹‘ƒŽ —•ƒ„‹Ž‹–› Žƒ„‘”ƒ–‘”› •‡–—’• ƒ› ‘– ƒ†‡“—ƒ–‡Ž› •‹—Žƒ–‡ –Š‡ …‘–‡š– •—””‘—†‹‰ –Š‡ —•‡ ‘ˆ ‘„‹Ž‡ •›•–‡•Ǥ •‹‰ ƒ ϐ‹‡Ž†Ǧ„ƒ•‡† ƒ’’”‘ƒ…Šǡ ‹– ƒ› „‡ ’‘••‹„Ž‡ –‘ ‘„–ƒ‹ ƒ Š‹‰Š‡”Ž‡˜‡Ž‘ˆǮ”‡ƒŽ‹•ǯǤ‘™‡˜‡”ǡϐ‹‡Ž†Ǧ„ƒ•‡†—•ƒ„‹Ž‹–›‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•ƒ”‡‘–‡ƒ•›ȋ‹‡Ž•‡ ͳͻͻͺǡ ”‡™•–‡” ʹͲͲʹȌ ƒ† ƒ’’Ž›‹‰ ‡•–ƒ„Ž‹•Š‡† ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ –‡…Š‹“—‡• ƒ† †ƒ–ƒ …‘ŽŽ‡…–‹‘‹•–”—‡–ƒ–‹‘ǡ•—…Šƒ•—Ž–‹Ǧ…ƒ‡”ƒ˜‹†‡‘”‡…‘”†‹‰ǡ–Š‹ǦƒŽ‘—†’”‘–‘…‘Ž• ‘”•Šƒ†‘™‹‰ƒ›„‡†‹ˆϐ‹…—Ž–‹ƒ–—”ƒŽ•‡––‹‰•ȋƒ™Š‡›ƒ†…Šƒ†–ʹͲͲͲȌǤŽ•‘ǡ ϐ‹‡Ž† ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• …‘’Ž‹…ƒ–‡ †ƒ–ƒ …‘ŽŽ‡…–‹‘ •‹…‡ —•‡”• ƒ”‡ ‘˜‹‰ ’Š›•‹…ƒŽŽ› ‹ ƒ ‡˜‹”‘‡–‘˜‡”™Š‹…Š™‡Šƒ˜‡Ž‹––Ž‡…‘–”‘Žȋ ‘Š•‘ͳͻͻͺǡ‡–”‹‡‡–ƒŽǤͳͻͻͺȌƒ† ‘Ž›’ƒ”–‹ƒŽŽ›…‘’”‡Š‡†Ǥ

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2.2. Users, surrogates or experts? •ƒ„‹Ž‹–› ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• ‹ „‘–Š Žƒ„‘”ƒ–‘”‹‡• ƒ† ‹Ǧ•‹–— ƒ”‡ ’”‘„Ž‡ƒ–‹… ˆ‘” ‘„‹Ž‡ –‡…Š‘Ž‘‰›„‡…ƒ—•‡–Š‡›‹˜‘Ž˜‡–‡…Š‹“—‡•–Šƒ–ƒ••—‡—•ƒ‰‡–Šƒ–‹•”‡Žƒ–‹˜‡Ž›ϐ‹š‡†ǡ –ƒ••–Šƒ–‡†—”‡‘˜‡”ƒ”‡ƒ•‘ƒ„Ž‡’‡”‹‘†‘ˆ–‹‡ƒ†ȋˆ‘”Žƒ„‘”ƒ–‘”›‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•Ȍ…ƒ „‡†‡Ǧ…‘–‡š–—ƒŽ‹•‡†‡ƒ•‹Ž›Ǥ —”–Š‡”‘”‡ǡŽƒ„‘”ƒ–‘”›ƒ†ϐ‹‡Ž†„ƒ•‡†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•–›’‹…ƒŽŽ› ‹˜‘Ž˜‡ •–—†›‹‰ ’”‘•’‡…–‹˜‡ —•‡”•ǯ ‹–‡”ƒ…–‹‘ ™‹–Š –Š‡ •›•–‡ „‡‹‰ ‡˜ƒŽ—ƒ–‡†Ǥ Š‹• …ƒ„‡˜‡”›–‹‡…‘•—‹‰ƒ†Šƒ’‡”‡†„›Ž‹‹–‡†ƒ……‡••–‘’ƒ”–‹…‹’ƒ–•—ˆƒ‹Ž‹ƒ” ™‹–Š–Š‡’”‘…‡••Ǥ•ƒƒŽ–‡”ƒ–‹˜‡ǡ—•ƒ„‹Ž‹–›”‡•‡ƒ”…ŠŠƒ•’”‘‘–‡†ƒ–”ƒ…Š‡‘ˆ‡š’‡”–Ǧ „ƒ•‡†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘–‡…Š‹“—‡•ǡ•—…Šƒ•Š‡—”‹•–‹…‹•’‡…–‹‘ȋ‹‡Ž•‡ƒ†‘Ž‹…ŠͳͻͻͲȌƒ† …‘‰‹–‹˜‡™ƒŽ–Š”‘—‰ŠȋŠƒ”–‘‡–ƒŽǤͳͻͻͶȌ™Š‹…Šƒ›‘ˆˆ‡”„‡‡ϐ‹–•ǤŠ‡•‡–‡…Š‹“—‡• –›’‹…ƒŽŽ› „‡‡ϐ‹– ˆ”‘ ’”‘˜‹†‹‰ ‡˜ƒŽ—ƒ–‘”• ™‹–Š ‰—‹†ƒ…‡ ȋ‹ –Š‡ ˆ‘” ‘ˆ Š‡—”‹•–‹…• ‘” ƒ …Š‡…Ž‹•–Ȍ ˆ‘” ‹†‡–‹ˆ›‹‰ ƒ ’”‹‘”‹–‹•‡† Ž‹•– ‘ˆ —•ƒ„‹Ž‹–› ϐŽƒ™•Ǥ ‘™‡˜‡”ǡ ‹•’‡…–‹‘ ƒ’’”‘ƒ…Š‡•ƒ”‡‘ˆ–‡…”‹–‹…‹•‡†ˆ‘”ϐ‹†‹‰’”‘’‘”–‹‘ƒ–‡Ž›ˆ‡™‡”’”‘„Ž‡•‹–‘–ƒŽǡƒ† †‹•’”‘’‘”–‹‘ƒ–‡Ž› ‘”‡ …‘•‡–‹… ’”‘„Ž‡• ȋƒ”ƒ– ‡– ƒŽǤ ͳͻͻʹȌǤ —”–Š‡”ǡ ‹•’‡…–‹‘ „ƒ•‡†ƒ’’”‘ƒ…Š‡•Šƒ˜‡„‡‡ƒ……—•‡†‘ˆcontext immunity ȋ‘‡–ƒŽǤʹͲͲͶȌǤ 2.3. Exhaustive or discount data analysis? ‡‘ˆ–Š‡‘•–”‡•‘—”…‡Ǧ†‡ƒ†‹‰ƒ…–‹˜‹–‹‡•‹ƒ—•ƒ„‹Ž‹–›‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‹•–Š‡ƒƒŽ›•‹• ‘ˆ …‘ŽŽ‡…–‡† ‡’‹”‹…ƒŽ †ƒ–ƒǡ ƒ •–ƒ‰‡ ˜‹–ƒŽ –‘ Ž‡••‘• Ž‡ƒ”‡†ǡ ƒ† ›‡– †‹ˆϐ‹…—Ž– ƒ† –‹‡ …‘•—‹‰ –‘ …‘†—…–Ǥ Š‡”‡ƒ• –Š‡”‡ ‹• ƒ •–”‘‰ „‘†› ‘ˆ ”‡•‡ƒ”…Š ™‹–Š‹ Š—ƒǦ …‘’—–‡” ‹–‡”ƒ…–‹‘ ”‡‰ƒ”†‹‰ –Š‡ ƒ’’”‘’”‹ƒ–‡ …Š‘‹…‡• ‘ˆ †ƒ–ƒ …‘ŽŽ‡…–‹‘ ‡–Š‘†• ƒ†–‡…Š‹“—‡•ǡ†ƒ–ƒƒƒŽ›•‹•‹•˜ƒ‰—‡Ž›†‡•…”‹„‡†„›ƒ›ƒ—–Š‘”•ǡ‡Ǥ‰Ǥȋ‹‡Ž•‡ͳͻͻ͵ǡ ”‡‡…‡‡–ƒŽǤͳͻͻͶǡ—„‹ͳͻͻͶȌǤƒ›‡–Š‘†•ƒ†–‡…Š‹“—‡•‡š‹•–•ˆ‘”ƒƒŽ›œ‹‰–Š‡ ‡’‹”‹…ƒŽ†ƒ–ƒˆ”‘—•ƒ„‹Ž‹–›‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•Ž‹‡ǡˆ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ‰”‘—†‡†ƒƒŽ›•‹•ȋ–”ƒ—•• ƒ†‘”„‹ͳͻͻ͹Ȍǡ˜‹†‡‘†ƒ–ƒƒƒŽ›•‹•ȋƒ†‡”•‘ƒ† ‹•Š‡”ͳͻͻͶǡƒ›ƒ‡–ƒŽǤͳͻͻͷȌǡ …—‡†Ǧ”‡…ƒŽŽ ȋ‘†‡‹ ‡– ƒŽǤ ʹͲͲʹȌǡ ƒ† ‡š’‡”– ƒƒŽ›•‹• ȋ‹‡Ž•‡ ƒ† ‘Ž‹…Š ͳͻͻͲȌǡ ‡–…Ǥ ‘™‡˜‡”ǡƒ’’”‘ƒ…Š‡•–‘‹•–”—‡–‹‰†ƒ–ƒƒƒŽ›•‹•ƒ”‡‘ˆ–‡’‘‘”Ž›†‹•…—••‡†ȋ ”ƒ› ƒ†ƒŽ–œƒͳͻͻͺȌƒ†–Š‡”‡Žƒ–‹˜‡˜ƒŽ—‡‘ˆƒ’’Ž›‹‰•—…Š‡šŠƒ—•–‹˜‡ƒ’’”‘ƒ…Š‡•–‘–Š‡ ƒƒŽ›•‹•‘ˆ—•ƒ„‹Ž‹–›†ƒ–ƒ‹••–‹ŽŽŽƒ”‰‡Ž›•’‡…—Žƒ–‹˜‡Ǥˆ•’‡…‹ƒŽ‘–‡ǡ‹–•‡‡•‹’Ž‹…‹–Ž› ƒ••—‡† „› ƒ› ƒ—–Š‘”• –Šƒ– ƒ –Š‘”‘—‰Š ‰”‘—†‡† ƒƒŽ›•‹• ‘” ˜‹†‡‘ ƒƒŽ›•‹• ™‹–Š †‡–ƒ‹Ž‡†Ž‘‰Ǧϐ‹Ž‡•ƒ†–”ƒ•…”‹’–‹‘•‘ˆ—•ƒ„‹Ž‹–›‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•‡••‹‘•‹•–Š‡‰‘Ž†•–ƒ†ƒ”† „› ™Š‹…Š ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ •Š‘—Ž† „‡ Œ—†‰‡† ȋƒ†‡”•‘ ƒ† ‹•Š‡” ͳͻͻͶȌǤ ‘™‡˜‡”ǡ –Š‡ „ƒŽƒ…‡„‡–™‡‡–Š‡…‘•–•‘ˆ•’‡†‹‰Žƒ”‰‡ƒ‘—–•‘ˆ–‹‡‘˜‹†‡‘ƒƒŽ›•‹•ƒ†–Š‡ ˜ƒŽ—‡ ƒ††‡† –‘ –Š‡ •—„•‡“—‡– ”‡•—Ž–• Šƒ• „‡‡ “—‡•–‹‘‡† ȋ‹‡Ž•‡ ͳͻͻͶȌ ƒ† ‹• ƒ ‘’‡“—‡•–‹‘‹”‡Žƒ–‹‘–‘–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘ˆ‘„‹Ž‡‰—‹†‡•Ǥ

3. THE TRAMMATE PROJECT •’‹”‡† „› –Š‡ …ŠƒŽŽ‡‰‡• †‹•…—••‡† ƒ„‘˜‡ǡ †—”‹‰ ʹͲͲʹ ƒ† ʹͲͲ͵ ™‡ ‡š’Ž‘”‡† –Š‡ ‹••—‡••—””‘—†‹‰–Š‡†‡•‹‰ƒ†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘ˆƒ‘„‹Ž‡‰—‹†‡Ǥ ‡ …‘†—…–‡† ƒ ”‡•‡ƒ”…Š ’”‘Œ‡…– ˆ‘…—•‹‰ ‘ –Š‡ ’‘–‡–‹ƒŽ ‘ˆ ‘„‹Ž‡ ‰—‹†‡• ˆ‘” •—’’‘”–‹‰ –Š‡ —•‡ ‘ˆ ’—„Ž‹… –”ƒ•’‘”–ƒ–‹‘ ‹ ‡Ž„‘—”‡ǡ —•–”ƒŽ‹ƒ ȋŒ‡Ž†•‘˜ ‡– ƒŽǤ ʹͲͲ͵ȌǤŠ‡’”‘Œ‡…–™ƒ•‘–‹˜ƒ–‡†„›†‹•…—••‹‘•ƒ‘‰…‘•—Ž–ƒ–•ƒ†•ƒŽ‡••–ƒˆˆ‘ˆ ƒŽƒ”‰‡ …‘’ƒ›”‡‰ƒ”†‹‰ƒŽ–‡”ƒ–‹˜‡•–‘–Š‡—•‡‘ˆ…ƒ”•ˆ‘”–”ƒ˜‡ŽŽ‹‰‹–Š‡…‹–›–‘ ‡‡–‹‰•™‹–Š…Ž‹‡–•Ǥ Žƒ”‰‡…‹–‹‡•™Š‡”‡–”ƒˆϐ‹…‹•‘ˆ–‡˜‡”›†‡•‡ǡ–”ƒ˜‡ŽŽ‹‰„›…ƒ” ͵͸͸

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3.1. The prototype system  ˆ—…–‹‘ƒŽ ‘„‹Ž‡ ‰—‹†‡ ’”‘–‘–›’‡ ˆ‘” ‡Ž„‘—”‡ǯ• –”ƒ •›•–‡ ™ƒ• †‡˜‡Ž‘’‡† „› ”‡•‡ƒ”…Š‡”• ƒ– –Š‡ ‹˜‡”•‹–› ‘ˆ ‡Ž„‘—”‡ǯ• ‡’ƒ”–‡– ‘ˆ ‡‘ƒ–‹…• ȋ‹–Š ‡– ƒŽǤ ʹͲͲͶȌǤŠ‡’”‘–‘–›’‡’”‘˜‹†‡†”‘—–‡Ǧ’Žƒ‹‰ˆƒ…‹Ž‹–‹‡•ˆ‘”–Š‡–”ƒ•›•–‡„ƒ•‡†‘ –Š‡—•‡”ǯ•…—””‡–Ž‘…ƒ–‹‘ƒ•ƒ…‘„‹ƒ–‹‘‘ˆ–‡š–—ƒŽ‹•–”—…–‹‘•ƒ†ƒ‘–ƒ–‡†ƒ’•ǡ •ƒ–‹•ˆ›‹‰•‘‡‘ˆ–Š‡”‡“—‹”‡‡–•†‡•…”‹„‡†ƒ„‘˜‡Ǥ‡‘ˆ–Š‡‘˜‡”ƒŽŽ•…”‡‡•‹–Š‡ ’”‘–‘–›’‡•›•–‡‹••Š‘™‹ϐ‹‰—”‡ͳǤ

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4. COMPARING THE FOUR APPROACHES  ‘”†‡” –‘ ‹˜‡•–‹‰ƒ–‡ –Š‡ ƒ†˜ƒ–ƒ‰‡• ƒ† †‹•ƒ†˜ƒ–ƒ‰‡• ‘ˆ †‹ˆˆ‡”‡– –‡…Š‹“—‡• ˆ‘” ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰–Š‡—•ƒ„‹Ž‹–›‘ˆ‘„‹Ž‡‰—‹†‡•ǡ™‡…‘†—…–‡†ˆ‘—”†‹ˆˆ‡”‡–‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•–—†‹‡• ‘ˆ–Š‡‘„‹Ž‡‰—‹†‡’”‘–‘–›’‡†‡•…”‹„‡†ƒ„‘˜‡ǣ ͳǤ ‹‡Ž†˜ƒŽ—ƒ–‹‘ǣ‡šŠƒ—•–‹˜‡ƒƒŽ›•‹•‘ˆ—•‡”Ǧ„ƒ•‡††ƒ–ƒǢ†ƒ–ƒ…‘ŽŽ‡…–‡†‹Ǧ•‹–—„—– ƒƒŽ›•‡†‹Ǧ˜‹–”‘ ʹǤ ƒ„‘”ƒ–‘”›˜ƒŽ—ƒ–‹‘ǣ‡šŠƒ—•–‹˜‡ƒƒŽ›•‹•‘ˆ—•‡”Ǧ„ƒ•‡††ƒ–ƒǢ†ƒ–ƒ…‘ŽŽ‡…–‹‘ƒ† ƒƒŽ›•‹•…‘†—…–‡†‹Ǧ˜‹–”‘ ͵Ǥ ‡—”‹•–‹…ƒŽ–Š”‘—‰Šǣ†‹•…‘—–…‘ŽŽ‡…–‹‘ƒ†ƒƒŽ›•‹•‘ˆ—•ƒ„‹Ž‹–›’”‘„Ž‡•„› ‡š’‡”–•Ǣ†ƒ–ƒ…‘ŽŽ‡…–‹‘ƒ†ƒƒŽ›•‹•…‘†—…–‡†‹Ǧ˜‹–”‘ ͶǤ ƒ’‹†‡ϐŽ‡…–‹‘ǣ†‹•…‘—–ƒƒŽ›•‹•‘ˆ—•‡”Ǧ„ƒ•‡††ƒ–ƒˆ”‘ϐ‹‡Ž†ƒ†Žƒ„‘”ƒ–‘”› •–—†‹‡•Ǣ ‹Ǧ˜‹–”‘ †ƒ–ƒ ƒƒŽ›•‹•Ǥ Š‹• ƒƒŽ›•‹• ™ƒ• †‘‡ ’”‹‘” –‘ –Š‡ ‡šŠƒ—•–‹˜‡ ƒƒŽ›•‹•‹•–—†‹‡•ͳƒ†ʹ Š‡•‡ ˆ‘—” –‡…Š‹“—‡• ‹ŽŽ—•–”ƒ–‡ •‘‡ ‘ˆ –Š‡ ‡› ‹••—‡• ‘ˆ …Š‘‘•‹‰ ƒ ƒ’’”‘’”‹ƒ–‡ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘–‡…Š‹“—‡†‹•…—••‡†‡ƒ”Ž‹‡”ǤŠ‡ˆ‘—”‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•ƒ”‡†‡•…”‹„‡†‹†‡–ƒ‹Ž‹ –Š‡ˆ‘ŽŽ‘™‹‰•‡…–‹‘•Ǥ 4.1. Study 1: Field Evaluation Š‡ ϐ‹‡Ž† ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ ˆ‘…—•‡† ‘ ‰—‹†‡ —•‡ ‹ ”‡ƒŽ‹•–‹… •‡––‹‰•Ǥ – –‘‘ ’Žƒ…‡ ‘˜‡” –™‘ †ƒ›•‹–Š‡…‹–›…‡–”‡‘ˆ‡Ž„‘—”‡ǡ—•–”ƒŽ‹ƒǤŠ‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‹˜‘Ž˜‡†ϐ‹˜‡–‡•–•—„Œ‡…–• „‡–™‡‡–™‡–›‘‡ƒ†ˆ‘”–›–™‘›‡ƒ”•‘ˆƒ‰‡•‹‹Žƒ”–‘–Š‡’”‘ϐ‹Ž‡‘ˆ–Š‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–• ‹˜‘Ž˜‡†‹–Š‡‡ƒ”Ž‹‡”—•‡”•–—†‹‡•‘ˆ–Š‡”ƒƒ–‡’”‘Œ‡…–Ǥ ͵͸ͺ

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5. FINDINGS

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Cosmetic problems ͳ͹ ˆϐ‹…‹‡…›Ǥ ••—‡•‡‡”‰‹‰ˆ”‘—•‡”•‡š’‡”‹‡…‹‰–Š‡•›•–‡„‡‹‰–‹‡…‘•—‹‰ƒ†…—„‡”•‘‡–‘—•‡ ͳͺ ”‹‡–ƒ–‹‘Ǥ ••—‡•‡‡”‰‹‰ˆ”‘Žƒ…‘ˆ‹ˆ‘”ƒ–‹‘‹–Š‡•›•–‡ˆ‘”•—’’‘”–‹‰–Š‡—•‡”ǯ•‘”‹‡–ƒ–‹‘‹–Š‡™‘”Ž†Ǥ ͳͻ ‡ƒ†ƒ„‹Ž‹–›Ǥ ••—‡•”‡Žƒ–‡†–‘†‹ˆϐ‹…—Ž–‹‡•™‹–Š”‡ƒ†‹‰•ƒŽŽˆ‘–•‘–Š‡•…”‡‡‘ˆ–Š‡†‡˜‹…‡Ǥ ʹͲ ‡’‡†‡…›‘–Š‡›•–‡Ǥ ••—‡†”‡Žƒ–‡†–‘–Š‡—•‡”„‡‹‰†‡’‡†ƒ–‘–Š‡•›•–‡ˆ‘”ƒ‹‰†‡…‹•‹‘•Ǥ ʹͳ ‘…‹ƒŽ…‘ˆ‘”–Ǥ ••—‡•”‡Žƒ–‡†–‘Š‘™…‘ˆ‘”–ƒ„Ž‡–Š‡—•‡”‹•™‹–Š—•‹‰–Š‡•›•–‡‹’—„Ž‹…Ǥ ʹʹ ‘–‹‘ƒŽ”‡•’‘•‡Ǥ ••—‡•…ƒ—•‹‰•–”‘‰‡‘–‹‘ƒŽ”‡•’‘•‡•ˆ”‘–Š‡—•‡”™Š‹Ž‡—•‹‰–Š‡•›•–‡Ǥ

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6. DISCUSSION ‹‰—”‡ ͻ ‘—–Ž‹‡• –Š‡ ‘˜‡”Žƒ’ „‡–™‡‡ –Š‡ ˆ‘—” ƒ’’”‘ƒ…Š‡•ǡ ‹ –‡”• ‘ˆ –Š‡ —•ƒ„‹Ž‹–› ’”‘„Ž‡•‹†‡–‹ϐ‹‡†Ǥ Š‡”‡ƒ”‡„‡‡ϐ‹–•–‘„‡‰ƒ‹‡†ˆ”‘‡ƒ…Šƒ’’”‘ƒ…Š‹”‡Žƒ–‹‘–‘–Š‡–›’‡•‘ˆ—•ƒ„‹Ž‹–› ’”‘„Ž‡•—…‘˜‡”‡†ǡ„—–ƒ›•–”‡‰–Š•ƒ”‡•Šƒ”‡†„›‘”‡–Šƒ‘‡–‡…Š‹“—‡ǤŠ‡ …Ž—•–‡” ‹ –Š‡ …‡–”‡ ‘ˆ ϐ‹‰—”‡ ͻ ‡’Šƒ•‹•‡• –Šƒ– ƒ› —•ƒ„‹Ž‹–› ‹••—‡• ”‡Žƒ–‡† –‘ –Š‡ ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘ǡ ƒ……—”ƒ…› ƒ† •–”—…–—”‡ ‘ˆ –Š‡ ƒ’ ƒ† –‡š–—ƒŽ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ’”‘˜‹†‡†ǡ ƒ†–Š‡•‡‹••—‡•ƒ”‡…ƒ’–—”‡†„›ƒŽŽƒ’’”‘ƒ…Š‡•Ǥ ŽŽƒ’’”‘ƒ…Š‡•ǡ™‹–Š–Š‡‡š…‡’–‹‘‘ˆ–Š‡Žƒ„‘”ƒ–‘”›•–—†›ǡ‹†‡–‹ϐ‹‡†—‹“—‡’”‘„Ž‡•Ǥ Š‡ ϐ‹‡Ž† ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ —‹“—‡Ž› ‹†‡–‹ϐ‹‡† ‹••—‡• ‘ˆ ˜ƒŽ‹†‹–› ƒ† ’”‡…‹•‹‘ ‘ˆ –Š‡ †ƒ–ƒ ’”‡•‡–‡†„›–Š‡†‡˜‹…‡ǡƒ†–Š‡Žƒ…‘ˆ•‘…‹ƒŽ…‘ˆ‘”–™Š‡—•‹‰–Š‡†‡˜‹…‡‹’—„Ž‹…Ǥ Š‡ Š‡—”‹•–‹… ™ƒŽ–Š”‘—‰Š —‹“—‡Ž› ‹†‡–‹ϐ‹‡† ‹••—‡• ”‡Žƒ–‡† –‘ –Š‡ ‘˜‡”ƒŽŽ —•‡ ƒ† —•‡ˆ—Ž‡••‘ˆ–Š‡‘„‹Ž‡‰—‹†‡ǡƒ†‹–•ϐŽ‡š‹„‹Ž‹–›‹”‡Žƒ–‹‘–‘†‹ˆˆ‡”‡–—•‡”ƒ…–‹˜‹–‹‡•Ǥ Š‡”ƒ’‹†”‡ϐŽ‡…–‹‘ƒ’’”‘ƒ…Šǡ–Š‘—‰Š„ƒ•‡†‘–Š‡†ƒ–ƒˆ”‘–Š‡Žƒ„ƒ†ϐ‹‡Ž†•–—†‹‡•ǡ „”‘—‰Š–ˆ‘”™ƒ”†•‘‡‹••—‡•”‡Žƒ–‡†–‘–Š‡’‡”…‡‹˜‡†”‡Ž‡˜ƒ…‡‘ˆƒ˜ƒ‹Žƒ„Ž‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ†Š‹‰ŠŽ‹‰Š–‡†–Š‡—•‡”•ǯ•–”‘‰‡‘–‹‘ƒŽ”‡•’‘•‡•ȋ”ƒ‰‹‰ˆ”‘ˆ”—•–”ƒ–‹‘–‘•Š‡‡” ‘—–”ƒ‰‡ǨȌ–‘–Š‡Š—”†Ž‡•’”‡•‡–‡†„›–Š‡†‡•‹‰Ǥ šƒ‹‹‰–Š‡˜ƒ”‹‘—•’ƒ‹”Ǧ™‹•‡…‘’ƒ”‹•‘•ǡ‹–‹•‹–‡”‡•–‹‰–‘‘–‡–Šƒ––Š‡‘˜‡”Žƒ’ „‡–™‡‡–Š‡Žƒ„‘”ƒ–‘”›‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ƒ†Š‡—”‹•–‹…™ƒŽ–Š”‘—‰Š…‘–ƒ‹•„ƒ•‹…—•ƒ„‹Ž‹–› ’”‘„Ž‡•ǡ•—…Šƒ•–Š‡”‡ƒ†ƒ„‹Ž‹–›‘ˆ•…”‡‡–‡š–ǡ™Š‡”‡ƒ•–Š‡‘˜‡”Žƒ’„‡–™‡‡–Š‡ϐ‹‡Ž† ƒ†Žƒ„‘”ƒ–‘”›•–—†‹‡•…‘–ƒ‹•–Š‡’‘–‡–‹ƒŽŽ›‘”‡…‘’Ž‡š’”‘„Ž‡•‘ˆ–Š‡ƒ••—‡† ‡š–‡–‘ˆ—•‡”•ǯ’”‹‘”‘™Ž‡†‰‡ƒ†–Š‡…‘‰‹–‹˜‡™‘”Ž‘ƒ††‡ƒ†•‘–Š‡—•‡”Ǥ ‘–”ƒ•–‹‰–Š‡Žƒ„‘”ƒ–‘”›ƒ†ϐ‹‡Ž†•–—†‹‡•ǡ–™‘†‹ˆˆ‡”‡…‡•‹–Š‡’”‘„Ž‡•‡–•ƒ”‡ ™‘”–Š› ‘ˆ ‘–‡Ǥ Š‹Ž•– –Š‡ Žƒ„‘”ƒ–‘”› ’”‘„Ž‡• ™‡”‡ ”‡’‘”–‡† ‹ ‰”‡ƒ– †‡–ƒ‹Ž ȋ‘ˆ–‡ ”‡Žƒ–‡†–‘–Š‡ƒ”–‡ˆƒ…–’‡”•‡ǡˆ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ‹•Žƒ„‡ŽŽ‹‰‘ˆ…‘ƒ†•Ȍǡ–Š‡ϐ‹‡Ž†•–—†› ͵͹ͺ

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7. CONCLUDING COMMENTS Š‹Ž•–‘‹†‹˜‹†—ƒŽƒ’’”‘ƒ…Š–‘–Š‡—•ƒ„‹Ž‹–›–‡•–‹‰ƒ†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘ˆ‘„‹Ž‡‰—‹†‡• …ƒ„‡Š‡Ž†–‘„‡–Š‡†‡ϐ‹‹–‹˜‡ƒ’’”‘ƒ…Šǡƒ›–‡•–‹‰ƒ†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‹•—…Š„‡––‡”–Šƒ ‘‡ ƒ– ƒŽŽǤ Š‡ Ž‡˜‡Ž ‘ˆ ƒ‰”‡‡‡– ƒ‘‰•– –Š‡ ƒ’’”‘ƒ…Š‡• ™ƒ• „‘–Š •‹‰‹ϐ‹…ƒ– ƒ† ‡…‘—”ƒ‰‹‰ǡ„—–‘–…‘’Ž‡–‡ƒ†—Ž–‹Ǧ‡–Š‘†ƒ’’”‘ƒ…Š‡•–‘‘„‹Ž‡‰—‹†‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ ƒ”‡…Ž‡ƒ”Ž›—•‡ˆ—Žǡƒ•‹’Ž‹‡†‹ϐ‹‰—”‡ͻǤ ‘„‹Ž‡ ‰—‹†‡• ”ƒ‹•‡ ’ƒ”–‹…—Žƒ” ‹ˆ ‘– —‹“—‡ …ŠƒŽŽ‡‰‡•ǡ ‹…Ž—†‹‰ –Š‡ ‡‡† –‘ —†‡”•–ƒ†–Š‡—•‡”•ǯ‡š’‡”‹‡…‡‘ˆ–Š‡Ǯ•›•–‡‹–Š‡™‘”Ž†ǯǡ‡•–ƒ„Ž‹•Š‹‰ƒ††‡•‹‰‹‰ ˆ‘” •‘…‹ƒŽ …‘ˆ‘”– ƒ† ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰ –Š‡ …‘’ƒ–‹„‹Ž‹–› „‡–™‡‡ –Š‡ †‡˜‹…‡ ƒ† „”‘ƒ†‡” Ž‹ˆ‡•–›Ž‡ …‘•‹†‡”ƒ–‹‘•Ǥ Š‡•‡ ’ƒ”–‹…—Žƒ” …ŠƒŽŽ‡‰‡• ’”‘˜‹†‡ ‡™ ”‡ƒ•‘• –‘ ”‡•’‡…– –Š‡ —ˆ‘Ž†‹‰ ƒ–—”‡ ‘ˆǡ ƒ† •‹–—ƒ–‡† …Šƒ”ƒ…–‡” ‘ˆǡ –Š‡ ‹–‡”ƒ…–‹‘• „‡–™‡‡ ’‡‘’Ž‡ ƒ†–‡…Š‘Ž‘‰›Ǣ…ŠƒŽŽ‡‰‡•–Šƒ–ǡ™‹–Š–‹‡ǡ™‹ŽŽ„‡‡–„›ƒ†˜ƒ…‡•‹‘—”–Š‡‘”‡–‹…ƒŽ ƒ’’ƒ”ƒ–—•ǡ ‘—” ‡–Š‘†‘Ž‘‰‹…ƒŽ –‘‘Ž‹–ǡ ƒ† ‘—” •‡•‡ ‘ˆ ™Šƒ– ‹• ƒ† ™Šƒ– ‹• ‘– „‡•– ’”ƒ…–‹…‡‹”‡Žƒ–‹‘–‘–Š‡†‡•‹‰‘ˆ‘„‹Ž‡‰—‹†‡•Ǥ Š‡–”ƒ•ˆ‡”ƒ„‹Ž‹–›‘ˆ–Š‡ϐ‹†‹‰•’”‡•‡–‡†‹–Š‹•’ƒ’‡”–‘–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘ˆ‘–Š‡” ‘„‹Ž‡‰—‹†‡•”‡“—‹”‡•ˆ—”–Š‡”‹˜‡•–‹‰ƒ–‹‘Ǥ”ƒ™ˆ”‘‘—”‡š’‡”‹‡…‡•ƒ…”‘••ˆ‘—” ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ ‡–Š‘†•ǡ ™‡ Šƒ˜‡ ’”‡•‡–‡† –Š”‡‡ ‡› ‹••—‡• ’‡”–‹‡– –‘ –Š‡ •‡Ž‡…–‹‘ ‘ˆ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‡–Š‘†•ǡ™Š‹…Š™‡„‡Ž‹‡˜‡ƒ”‡‘ˆ‹–‡”‡•––‘”‡•‡ƒ”…Š‡”•ƒ†’”ƒ…–‹–‹‘‡”•Ǥ › †‡•…”‹„‹‰ ‡ƒ…Š ‡–Š‘† ‹ †‡–ƒ‹Ž ƒ† …‘’ƒ”‹‰ –Š‡ —•ƒ„‹Ž‹–› ’”‘„Ž‡• ‹†‡–‹ϐ‹‡† „›‡ƒ…Š‘ˆ–Š‡ǡ™‡Šƒ˜‡’”‡•‡–‡†ƒ”‹…Š‹•‹‰Š–‹–‘–Š‡•–”‡‰–Š•ƒ†™‡ƒ‡••‡•‘ˆ ‡ƒ…Š‡–Š‘†ˆ‘”‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰ƒˆ—…–‹‘ƒŽǡ’”‘–‘–›’‹…ƒŽ‘„‹Ž‡‰—‹†‡Ǥ’’‘”–—‹–‹‡•‡š‹•– –‘ƒ––‡’––‘ƒ’’Ž›–Š‡•‡ϐ‹†‹‰•–‘‘„‹Ž‡‰—‹†‡•ƒ–†‹ˆˆ‡”‡–Ž‡˜‡Ž•‘ˆϐ‹†‡Ž‹–›”‡•‹†‹‰ ‹†‹ˆˆ‡”‡–…‘–‡š–•Ǥ ‡‰ƒ”†‹‰ –Š‡ –”ƒ•ˆ‡”ƒ„‹Ž‹–› ‘ˆ –Š‡ —•ƒ„‹Ž‹–› ’”‘„Ž‡• ’”‡•‡–‡†ǡ •‘‡ ‘ˆ –Š‡ ”‡Žƒ–‡–‘–Š‡•’‡…‹ϐ‹…†‡•‹‰‘ˆ–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‡†•›•–‡ƒ†ƒ›‘”ƒ›‘–ƒ’’Ž›–‘‘–Š‡” ‰—‹†‡•›•–‡•ǤŠ‹•‹…Ž—†‡•ǡˆ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ•‘‡‘ˆ–Š‡…‘•‡–‹…’”‘„Ž‡••—…Šƒ•–Š‡ Žƒ„‡ŽŽ‹‰‘ˆ‹–‡”ˆƒ…‡‡Ž‡‡–•ƒ†”‡ƒ†ƒ„‹Ž‹–›Ǥ‘™‡˜‡”ǡ‘•–‘ˆ–Š‡…”‹–‹…ƒŽƒ†•‡”‹‘—• —•ƒ„‹Ž‹–›’”‘„Ž‡•‹†‡–‹ϐ‹‡†”‡Žƒ–‡–‘‘”‡‰‡‡”ƒŽ‹••—‡•ǡ•—…Šƒ•–Š‡†‡•‹‰‘ˆƒ’•ǡ ƒ˜‹‰ƒ–‹‘‹–Š‡•›•–‡ǡ”‡Ž‡˜ƒ…‡‘ˆ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ǡ–Š‡”‡Žƒ–‹‘„‡–™‡‡–Š‡•›•–‡ƒ† –Š‡”‡ƒŽ™‘”Ž†ǡ‡–…ǤŠ‡•‡’”‘„Ž‡•ǡ™‡„‡Ž‹‡˜‡ǡƒ”‡—…Š‘”‡—‹˜‡”•ƒŽƒ†™‹ŽŽ‘•– Ž‹‡Ž›ƒ’’Ž›–‘–Š‡—•ƒ„‹Ž‹–›‘ˆ‘„‹Ž‡‰—‹†‡•‹‰‡‡”ƒŽǤ

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Chapter 14 Taking the lab with you —‡Ǥއ‰Šǡ ‡•’‡”Œ‡Ž†•‘˜ǡ‹ƒ‡ŽǤ‘˜ƒ† ƒ–ƒ‰‡

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1. INTRODUCTION –—†›‹‰’‡‘’Ž‡•ǯ—•‡‘ˆ–‡…Š‘Ž‘‰›‹•ƒ‡›ƒ…–‹˜‹–›™‹–Š‹–Š‡”‡•‡ƒ”…Šϐ‹‡Ž†‘ˆ—ƒǦ ‘’—–‡” –‡”ƒ…–‹‘ȋ Ȍ’”‘˜‹†‹‰•‘ˆ–™ƒ”‡†‡˜‡Ž‘’‡”•™‹–Š‹˜ƒŽ—ƒ„Ž‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ„‘—––Š‡—•ƒ„‹Ž‹–›ƒ†—•‡ˆ—Ž‡••‘ˆ–Š‡‹”•›•–‡•ƒ–†‹ˆˆ‡”‡–•–ƒ‰‡•‘ˆ–Š‡’”‘…‡••ˆ”‘ …‘…‡’–—ƒŽ†‡•‹‰–‘ƒϐ‹ƒŽ‹’Ž‡‡–ƒ–‹‘Ǥ”ƒ†‹–‹‘ƒŽŽ›ǡ•—…Š•–—†‹‡•Šƒ˜‡–ƒ‡’Žƒ…‡ ‹ †‡†‹…ƒ–‡† Dz—•ƒ„‹Ž‹–› Žƒ„‘”ƒ–‘”‹‡•dz ™Š‡”‡ —•‡”•ǯ ‹–‡”ƒ…–‹‘ ™‹–Š …‘’—–‡” •›•–‡• …ƒ „‡ ‘„•‡”˜‡† ‹ ƒ …‘–”‘ŽŽ‡† ‡š’‡”‹‡–ƒŽ •‡––‹‰ ’”‘˜‹†‹‰ ˜‹†‡‘ ƒ† ƒ—†‹‘ †ƒ–ƒ ‘ˆ˜‡”›Š‹‰Š“—ƒŽ‹–›Ǥ–—†›‹‰–Š‡—•ƒ„‹Ž‹–›‘ˆ‘„‹Ž‡–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•ǡŠ‘™‡˜‡”ǡ”ƒ‹•‡•‡™ “—‡•–‹‘•ƒ†…‘…‡”•Ǥ‘„‹Ž‡•›•–‡•ƒ”‡–›’‹…ƒŽŽ›—•‡†‹Š‹‰ŠŽ›†›ƒ‹……‘–‡š–• ‹˜‘Ž˜‹‰ƒ…Ž‘•‡‹–‡”ƒ…–‹‘„‡–™‡‡’‡‘’Ž‡ǡ•›•–‡•ƒ†–Š‡‹”•—””‘—†‹‰•ǤŠ‡”‡ˆ‘”‡ǡ •–—†›‹‰‘„‹Ž‡–‡…Š‘Ž‘‰›—•‡‹•‹–—•‡‡•Ž‹‡ƒƒ’’‡ƒŽ‹‰ ‘”‡˜‡‹†‹•’‡•ƒ„Ž‡ ƒ’’”‘ƒ…ŠȂ”ƒ–Š‡”–Šƒ–”›‹‰–‘”‡…”‡ƒ–‡–Š‡—•‡•‹–—ƒ–‹‘”‡ƒŽ‹•–‹…ƒŽŽ›‹ƒŽƒ„‘”ƒ–‘”›Ǥ ”‹‰‹ƒŽŽ›’—„Ž‹•Š‡†ƒ•އ‰ŠǡǤǡŒ‡Ž†•‘˜ǡ Ǥǡ‘˜ǡǤǤƒ†–ƒ‰‡ ǤȋʹͲͲͺȌ ‹‡Ž†ƒ„‘”ƒ–‘”›ˆ‘” ˜ƒŽ—ƒ–‹‰ ‹–—Ǥ  Ǥ—•†‡ȋ†ǤȌǡHandbook of Research on User Interface Design and Evaluation for Mobile Technology ȋ’’ǤͻͺʹǦͻͻ͸ȌǤǡǣ †‡ƒ ”‘—’ …ȋ ȌǤ

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2. BACKGROUND –Š‡’”‘…‡‡†‹‰•‘ˆ–Š‡ϐ‹”•–™‘”•Š‘’‘—ƒǦ‘’—–‡” –‡”ƒ…–‹‘ȋ Ȍˆ‘”‘„‹Ž‡ ‡˜‹…‡•‹ͳͻͻͺǡ”‡•‡ƒ”…Š‡”•ƒ†’”ƒ…–‹–‹‘‡”•™‡”‡‡…‘—”ƒ‰‡†–‘‹˜‡•–‹‰ƒ–‡ˆ—”–Š‡” ‹–‘–Š‡…”‹–‡”‹ƒǡ‡–Š‘†•ǡƒ††ƒ–ƒ…‘ŽŽ‡…–‹‘–‡…Š‹“—‡•ˆ‘”—•ƒ„‹Ž‹–›‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘ˆ‘„‹Ž‡ •›•–‡• ȋ ‘Š•‘ ͳͻͻͺȌǤ ˆ •’‡…‹ϐ‹… …‘…‡”• ‹– ™ƒ• •–ƒ–‡† –Šƒ– –”ƒ†‹–‹‘ƒŽ —•ƒ„‹Ž‹–› Žƒ„‘”ƒ–‘”›•‡–—’•™‘—Ž†‘–ƒ†‡“—ƒ–‡Ž›„‡ƒ„Ž‡–‘•‹—Žƒ–‡–Š‡…‘–‡š–•—””‘—†‹‰–Š‡ —•‡‘ˆ‘„‹Ž‡•›•–‡•ƒ†–Šƒ–‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘–‡…Š‹“—‡•ƒ††ƒ–ƒ…‘ŽŽ‡…–‹‘‡–Š‘†••—…Š ƒ•–Š‹ǦƒŽ‘—†ǡ˜‹†‡‘”‡…‘”†‹‰‘”‘„•‡”˜ƒ–‹‘•™‘—Ž†„‡‡š–”‡‡Ž›†‹ˆϐ‹…—Ž–‹ƒ–—”ƒŽ ͵ͺ͸

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3. CLOSEǧUP VIDEO AND IMPROVED SOUND ‘–‹˜ƒ–‡† „› –Š‡ …ŠƒŽŽ‡‰‡• ‘ˆ …ƒ’–—”‹‰ Š‹‰ŠǦ“—ƒŽ‹–› ˜‹†‡‘ †ƒ–ƒ †—”‹‰ —•ƒ„‹Ž‹–› ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• ‹ –Š‡ ϐ‹‡Ž† †‡•…”‹„‡† ‹ –Š‡ Ž‹–‡”ƒ–—”‡ ƒ† ‡š’‡”‹‡…‡† ‹ ƒ •‡”‹‡• ‘ˆ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• …ƒ””‹‡† ‘—– „‡–™‡‡ ʹͲͲʹ ƒ† ʹͲͲ͵ǡ ™‡ †‡…‹†‡† –‘ †‡˜‡Ž‘’ ƒ ’‘”–ƒ„Ž‡ …‘ϐ‹‰—”ƒ–‹‘‘ˆƒ—†‹‘ƒ†˜‹†‡‘‡“—‹’‡––Šƒ–…‘—Ž†„‡…ƒ””‹‡†„›–Š‡–‡•–•—„Œ‡…–ƒ† ƒ‘„•‡”˜‡”†—”‹‰ƒϐ‹‡Ž†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘Ǥ —”’”‹ƒ”›ˆ‘…—•ˆ‘”–Š‡ϐ‹”•–˜‡”•‹‘‘ˆ‘—”Dzϐ‹‡Ž†Žƒ„‘”ƒ–‘”›dz™ƒ•–‘‡ƒ„Ž‡…Ž‘•‡Ǧ —’”‡…‘”†‹‰‘ˆ–Š‡‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡•…”‡‡ƒ†—•‡”‹–‡”ƒ…–‹‘Ǥ •’‹”‡†„›…‘‡”…‹ƒŽŽ› ƒ˜ƒ‹Žƒ„Ž‡’”‘†—…–•ǡ•—…Šƒ•–Š‡Dz‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡…ƒ‡”ƒdzˆ”‘‘Ž†—•ȋ‘Ž†—•ǡʹͲͲͷȌǡ™‡ …‘•–”—…–‡†ƒ•ƒŽŽ…ƒ‡”ƒǦ‘—–‘™Š‹…Šƒ‘„‹Ž‡’Š‘‡‘”…‘—Ž†„‡‘—–‡† ™‹–Š‡Ž…”‘ȋϐ‹‰—”‡ʹŽ‡ˆ–ȌǤŠ‡…ƒ‡”ƒǦ‘—–…‘–ƒ‹‡†ƒ™‹”‡Ž‡••…ƒ‡”ƒ‘—–‡†‘ƒ ϐŽ‡š‹„Ž‡Dz‰‘‘•‡‡…dzƒ•™‡ŽŽƒ•ƒͻ˜„ƒ––‡”›Ǧ•—’’Ž›ǤŠ‹•ƒŽŽ‘™‡†—•–‘…ƒ’–—”‡ƒ†‡–ƒ‹Ž‡† …Ž‘•‡Ǧ—’˜‹‡™‘ˆ–Š‡‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡‹…‘Ž‘—”ȋϐ‹‰—”‡ʹ”‹‰Š–Ȍƒ†”‡…‘”†–Š‹•–Š”‘—‰Š‘—– –Š‡™Š‘Ž‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘Ǥ’ƒ”–ˆ”‘”‡…‘”†‹‰…Ž‘•‡Ǧ—’˜‹†‡‘‘ˆ–Š‡‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡ǡ™‡ƒŽ•‘ ™ƒ–‡†–‘‹’”‘˜‡–Š‡•‘—†“—ƒŽ‹–›‘ˆ‘—”†ƒ–ƒ”‡…‘”†‹‰•–‘‹‹‹œ‡ƒ„‹‡–‘‹•‡ ƒ†‡•—”‡…ƒ’–—”‹‰ƒŽŽ—––‡”ƒ…‡•ƒ†‡„›–Š‡–‡•–•—„Œ‡…–ƒ†–Š‡‹–‡”˜‹‡™‡”Ǥ ‘” –Š‹•ǡ™‡…‘„‹‡†–Š‡…ƒ‡”ƒ‘–Š‡‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡™‹–Šƒ‘ˆˆǦ–Š‡Ǧ•Š‡Žˆ’”‘ˆ‡••‹‘ƒŽ ™‹”‡Ž‡••‹…”‘’Š‘‡ˆ”‘‡Š‡‹•‡”ǢƒŽƒ’‡Ž‹…”‘’Š‘‡™‹–Šƒ„‡Ž–Ǧ’ƒ…–”ƒ•‹––‡” ™‘”„›–Š‡–‡•–•—„Œ‡…–ƒ†ƒ„‡Ž–Ǧ’ƒ…”‡…‡‹˜‡”…ƒ””‹‡†„›–Š‡‘„•‡”˜‡”Ǥ

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3.1. Using The First Field Laboratory in Practice ‡—•‡†–Š‡ϐ‹”•–˜‡”•‹‘‘ˆ‘—”ϐ‹‡Ž†Žƒ„‘”ƒ–‘”›†‡•…”‹„‡†ƒ„‘˜‡ˆ‘”ƒ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘ˆƒ ‘„‹Ž‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘•›•–‡‹•‹–—‹ʹͲͲ͵ȀͲͶȋŒ‡Ž†•‘˜‡–ƒŽǤ ʹͲͲͶȌǤŠ‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ ˆ‘…—•‡† ‘ –Š‡ —•‡ ‘ˆ ƒ ‘„‹Ž‡ǡ …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡ǡ ‡Ž‡…–”‘‹… ’ƒ–‹‡– ”‡…‘”† •›•–‡ „› —”•‡•ƒ††‘…–‘”•ƒ–ƒŽƒ”‰‡”‡‰‹‘ƒŽŠ‘•’‹–ƒŽ‹‡ƒ”Ǥ‹š–‡•–•—„Œ‡…–•ȋƒŽŽˆ‡ƒŽ‡•Ȍ ƒ‰‡†„‡–™‡‡ʹͷƒ†ͷͷ›‡ƒ”•’ƒ”–‹…‹’ƒ–‡†‹–Š‡ϐ‹‡Ž†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ǤŠ‡›™‡”‡ƒŽŽ–”ƒ‹‡† —”•‡•™‹–ŠͳǦͻ›‡ƒ”•‘ˆ’”‘ˆ‡••‹‘ƒŽ‡š’‡”‹‡…‡Ǥ —‡ –‘ –Š‡ ”‡ƒŽǦŽ‹ˆ‡ ƒ–—”‡ ‘ˆ –Š‡ •–—†›ǡ –Š‡ ϐ‹‡Ž† ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ †‹† ‘– ‹˜‘Ž˜‡ ƒ› ”‡•‡ƒ”…Š‡” …‘–”‘Ž ‹ ˆ‘” ‘ˆ –ƒ• ƒ••‹‰‡–• „—– ™ƒ• •–”—…–—”‡† ‡š…Ž—•‹˜‡Ž› „› –Š‡ ™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•‘ˆ–Š‡—”•‡•ǤŠ‡•–—†‹‡†™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•™‡”‡Š‹‰ŠŽ›‘„‹Ž‡ǡƒ†‹˜‘Ž˜‡† ‹–‡”ƒ…–‹‘ ™‹–Š ƒ••‹‰‡† ’ƒ–‹‡–• ‹ †‹ˆˆ‡”‡– ™ƒ”†• ȋ‹Ǥ‡Ǥ …‘ŽŽ‡…–‹‰ ƒ† ”‡’‘”–‹‰ •…Š‡†—Ž‡† ‡ƒ•—”‡‡–•Ȍǡ ƒ† ‘˜‹‰ „ƒ… ƒ† ˆ‘”–Š „‡–™‡‡ †‹ˆˆ‡”‡– ”‘‘• ƒ† ŠƒŽŽ™ƒ›•Ǥ • ‹ ƒ •–ƒ†ƒ”† —•ƒ„‹Ž‹–› ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ǡ –Š‡ –‡•– •—„Œ‡…–• ™‡”‡ ‰‹˜‡ ƒ „”‹‡ˆ ‹•–”—…–‹‘–‘–Š‡‘„‹Ž‡•›•–‡„‡‹‰‡˜ƒŽ—ƒ–‡†ƒ†™‡”‡‡…‘—”ƒ‰‡†–‘–Š‹ƒŽ‘—† ™Š‡’‘••‹„Ž‡Ǥƒ…Š‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•‡••‹‘Žƒ•–‡†ͳͷ‹—–‡•‘ƒ˜‡”ƒ‰‡ƒ†‹˜‘Ž˜‡†–Š”‡‡ ’‡‘’Ž‡Ǥ‡—”•‡—•‡†–Š‡•›•–‡ˆ‘”…ƒ””›‹‰‘—–Š‡”™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•Ǥ‡”‡•‡ƒ”…Š‡” ƒ…–‡†ƒ•‹–‡”˜‹‡™‡”ƒ†ƒ•‡†“—‡•–‹‘•ˆ‘”…Žƒ”‹ϐ‹…ƒ–‹‘™Š‹Ž‡‹–Š‡ŠƒŽŽ™ƒ›Ǥ•‡…‘† ”‡•‡ƒ”…Š‡”‘’‡”ƒ–‡†–Š‡ϐ‹‡Ž†Žƒ„‘”ƒ–‘”›Ǥ ƒ††‹–‹‘ǡ‡ƒ…Š•‡••‹‘‹˜‘Ž˜‡†ƒ—„‡”‘ˆ Š‘•’‹–ƒŽ‹œ‡†’ƒ–‹‡–•‹–Š‡‹”„‡†•Ǥ ‘”‡–Š‹…ƒŽ”‡ƒ•‘•ǡ™‡†‹†‘–ϐ‹Ž–Š‡Š‘•’‹–ƒŽ‹œ‡† ’ƒ–‹‡–•Ǥ  ‘”†‡” –‘ „‡ ƒ„Ž‡ –‘ ‹…Ž—†‡ ƒ •—‹–ƒ„Ž‡ —„‡” ‘ˆ †‹ˆˆ‡”‡– —”•‡• ƒ• –‡•– •—„Œ‡…–•ǡ–Š‡ϐ‹‡Ž†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘–‘‘’Žƒ…‡‘˜‡”–™‘†ƒ›•Ǥ 3.2. Lessons Learned From Using Field Lab #1 Š‡ ϐ‹‡Ž† ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ ƒ– –Š‡ Š‘•’‹–ƒŽ Š‹‰ŠŽ‹‰Š–‡† ƒ •‡”‹‡• ‘ˆ –Š‡ …ŠƒŽŽ‡‰‡• ”‡Žƒ–‡† –‘ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰ ‘„‹Ž‡ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• ‹ •‹–—Ǥ – ™ƒ• Š‹‰ŠŽ› –‹‡ …‘•—‹‰ ƒ† …‘’Ž‡š –‘ ’Žƒƒ†‡š‡…—–‡–Š‡•–—†›ǡƒ†‹–™ƒ•†‹ˆϐ‹…—Ž––‘…ƒ’–—”‡‡›•‹–—ƒ–‹‘•‘ˆ—•‡Ǥ‘™‡˜‡”ǡ ‹”‡Žƒ–‹‘–‘†ƒ–ƒ…‘ŽŽ‡…–‹‘ǡ–Š‡…ƒ‡”ƒ‘–Š‡‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡’”‘˜‹†‡†—•™‹–ŠŠ‹‰ŠǦ “—ƒŽ‹–› …Ž‘•‡Ǧ—’ ˜‹‡™• ‘ˆ –Š‡ —”•‡•ǯ ‹–‡”ƒ…–‹‘ ™‹–Š –Š‡ •›•–‡ „‡‹‰ ‡˜ƒŽ—ƒ–‡†ǡ ™Š‹Ž‡ ƒ– –Š‡ •ƒ‡ –‹‡ ƒŽŽ‘™‹‰ –Š‡ –‘ ‘˜‡ ƒ”‘—† ˆ”‡‡Ž› ‹ –Š‡ ‡˜‹”‘‡– ƒ† ˆ‘…—•‘–Š‡‹”™‘”ǤŠ‡—•‡‘ˆƒ’”‘ˆ‡••‹‘ƒŽ™‹”‡Ž‡••‹…”‘’Š‘‡•—’’Ž‡‡–‡†–Š‡ ˜‹†‡‘…Ž‘•‡Ǧ—’”‡…‘”†‹‰•™‹–Šƒ…Ž‡ƒ”ƒ—†‹‘–”ƒ……ƒ’–—”‹‰ƒŽŽ–Š‡—”•‡•ǯ—––‡”ƒ…‡• ƒ•™‡ŽŽƒ•‡‘—‰Šƒ„‹‡–•‘—†•–‘‰‹˜‡ƒ•‡•‡‘ˆ…‘–‡š–Ǥ—”‹‰–Š‡Žƒ–‡”ƒƒŽ›•‹• ’Šƒ•‡ǡ–Š‡•‡˜‹†‡‘ƒ†ƒ—†‹‘”‡…‘”†‹‰•™‡”‡‹˜ƒŽ—ƒ„Ž‡•‘—”…‡•‘ˆ†ƒ–ƒˆ‘”‹†‡–‹ˆ›‹‰ —•ƒ„‹Ž‹–›’”‘„Ž‡•ƒ†•—‰‰‡•–‹‰‘’’‘”–—‹–‹‡•ˆ‘””‡†‡•‹‰ǤŠ‡˜‹†‡‘–”ƒ…ƒŽŽ‘™‡† ͵ͻͲ

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4. SMALL CAMERAS AND MULTIPLE VIDEO SOURCES „ƒ•‹•‘ˆ–Š‡Ž‡••‘•Ž‡ƒ”‡†ˆ”‘–Š‡ϐ‹‡Ž†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ƒ––Š‡Š‘•’‹–ƒŽǡ™‡•‡–‘—––‘ ‹’”‘˜‡‘—”ϐ‹‡Ž†Žƒ„‘”ƒ–‘”›‹–Š”‡‡™ƒ›•Ǥ ‹”•–Ž›ǡ™‡™ƒ–‡† –‘”‡†—…‡–Š‡‹ϐŽ—‡…‡ ‘ˆ –Š‡ ™‹”‡Ž‡•• …ƒ‡”ƒ ƒ––ƒ…Š‡† –‘ –Š‡ ‘„‹Ž‡ †‡˜‹…‡ „‡‹‰ ‡˜ƒŽ—ƒ–‡†Ǥ ‡ ™ƒ–‡† –‘ ‹‹‹œ‡–Š‡•‹œ‡ƒ†™‡‹‰Š–‘ˆ–Š‡…ƒ‡”ƒǡƒ†ƒ‡‹–‘”‡ϐŽ‡š‹„Ž‡ˆ‘”—•‡™‹–Š†‹ˆˆ‡”‡– –›’‡•ƒ†•‹œ‡•‘ˆ‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡•Ǥ‡…‘†Ž›ǡ™‡™ƒ–‡†–‘ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡†ƒ–ƒ”‡…‘”†‹‰ˆ”‘ —Ž–‹’Ž‡•‘—”…‡•‘ˆ˜‹†‡‘ƒŽŽ‘™‹‰—•–‘…ƒ’–—”‡…Ž‘•‡Ǧ—’˜‹‡™•‘ˆ–Š‡‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡ǡ …Ž‘•‡Ǧ—’˜‹‡™•‘ˆ–Š‡—•‡”ǡ͵”†’‡”•‘˜‹‡™•‘ˆ–Š‡—•‡”‹…‘–‡š–ǡƒ†ͳ•–’‡”•‘˜‹‡™• ‘ˆ–Š‡•—””‘—†‹‰•ƒ••‡‡‹ǡˆ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ‘–‘‡–ƒŽǤȋʹͲͲͶȌǤŠ‹”†Ž›ǡ™‡™ƒ–‡†–‘„‡ ƒ„Ž‡–‘…ƒ’–—”‡ƒ—†‹‘ˆ”‘—Ž–‹’Ž‡•‘—”…‡•ȋ‡Ǥ‰Ǥ–‡•–•—„Œ‡…–ƒ†‹–‡”˜‹‡™‡”ȌǤ ‹‹‹œ‹‰–Š‡•‹œ‡ƒ†™‡‹‰Š–‘ˆ–Š‡…ƒ‡”ƒ‘–Š‡‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡–—”‡†‘—––‘„‡ •—”’”‹•‹‰Ž› •‹’Ž‡ ™Š‹Ž‡ ƒ– –Š‡ •ƒ‡ –‹‡ ƒŽ•‘ ‹…”‡ƒ•‹‰ ‹–• ϐŽ‡š‹„‹Ž‹–›Ǥ —” •‘Ž—–‹‘ ™ƒ•–‘•‹’Ž›•–”ƒ’–Š‡…ƒ‡”ƒŠ‘—•‡‘–‘ƒ•ƒŽŽ’Žƒ•–‹……Žƒ’™‹–ŠƒϐŽ‡š‹„Ž‡’‹‡…‡ ‘ˆ’Žƒ•–‹…ƒ†ƒˆ‡™…ƒ„Ž‡•–”‹’•ǤŽŽ‹–‡•‡…‡••ƒ”›–‘’”‘†—…‡–Š‡™‹”‡Ž‡••Dz…ƒ‡”ƒǦ ͵ͻͳ

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4.2. Lessons Learned From Using Field Lab #2 Š‡ ’‹Ž‘– ϐ‹‡Ž† ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• ‹ –Š‡ …‹–› …‡–”‡ ‘ˆ ‡Ž„‘—”‡ ‘…‡ ƒ‰ƒ‹ Š‹‰ŠŽ‹‰Š–‡† –Š‡ …‘’Ž‡š‹–›‘ˆ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰‘„‹Ž‡–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•‹•‹–—Ǥ‘™‡˜‡”ǡ–Š‹•–‹‡™‡…Ž‡ƒ”Ž›‰‘– ‘”‡‘—–‘ˆ‘—”‡ˆˆ‘”–•–‘‘˜‡ˆ”‘–Š‡Žƒ„‘”ƒ–‘”›‹–‘–Š‡ϐ‹‡Ž†ǤŠ‡•‡…‘†˜‡”•‹‘ ‘ˆ‘—”ϐ‹‡Ž†Žƒ„‘”ƒ–‘”›ƒ†‡‹–’‘••‹„Ž‡–‘…ƒ’–—”‡—Ž–‹’Ž‡˜‹†‡‘ƒ†ƒ—†‹‘•‘—”…‡•‹ •‹–—Ǥ • ‹ –Š‡ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• ƒ– –Š‡ Š‘•’‹–ƒŽǡ –‡•– •—„Œ‡…–• …‘—Ž† ‘˜‡ ƒ”‘—† ”‡Žƒ–‹˜‡Ž› ˆ”‡‡Ž›ǡƒ†™‡”‡—†‹•–—”„‡†„›–Š‡…ƒ‡”ƒƒ™Š‘…‘—Ž†‡ƒ•‹Ž›‡‡’ƒ†‹•–ƒ…‡‘ˆͷǦͺ ‡–‡”•™Š‹Ž‡•–‹ŽŽ…ƒ’–—”‹‰‰‘‘†‹ƒ‰‡•ƒ†•‘—†Ǥ•™‡Šƒ†ƒ‹‡†ˆ‘”ǡ–Š‡•‡…‘† ϐ‹‡Ž†Žƒ„‘”ƒ–‘”›’”‘˜‹†‡†”‹…Š†ƒ–ƒ‘ˆŠ‹‰Š“—ƒŽ‹–›…ƒ’–—”‹‰„‘–Š†‡–ƒ‹Ž‡†˜‹‡™•‘ˆ–Š‡ —•‡”•ǡ–Š‡‹”‹–‡”ƒ…–‹‘™‹–Š–Š‡†‡˜‹…‡ǡƒ†–Š‡‹”•—””‘—†‹‰•ˆ”‘•‡˜‡”ƒŽ’‡”•’‡…–‹˜‡• ȋϐ‹‰—”‡͸ȌǤ—”‹‰–Š‡Žƒ–‡”ƒƒŽ›•‹•’Šƒ•‡ǡ‡•’‡…‹ƒŽŽ›–Š‡–Š‹”†Ǧ’‡”•‘˜‹‡™‘ˆ–Š‡—•‡”• ‹…‘–‡š–’”‘˜‹†‡†ƒ‹˜ƒŽ—ƒ„Ž‡”‡•‘—”…‡ˆ‘”…‘–‡š–—ƒŽ‹œ‹‰’‡‘’Ž‡•ǯ˜‡”„ƒŽ—––‡”ƒ…‡• ƒ†–Š‡‹”‹–‡”ƒ…–‹‘™‹–Š–Š‡•›•–‡ǤŽ‹‡‘—”‡ƒ”Ž›‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•‹–Š‡ϐ‹‡Ž†ǡ™Š‡”‡ ™‡™‡”‡‘Ž›—•‹‰ƒŠƒ†Š‡Ž†…ƒ…‘”†‡”ǡ–Š‡ϐ‹‡Ž†Žƒ„‘”ƒ–‘”›ƒŽŽ‘™‡†–Š‡…ƒ‡”ƒƒ –‘”‡ƒ‹ˆ‘…—•‡†‘–Š‡•—””‘—†‹‰•”ƒ–Š‡”–ŠƒŠƒ˜‹‰–‘œ‘‘„ƒ…ƒ†ˆ‘”™ƒ”†• „‡–™‡‡ƒ–Š‹”†Ǧ’‡”•‘˜‹‡™ƒ†ƒ…Ž‘•‡Ǧ—’˜‹‡™‘ˆ–Š‡‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡ǤŠ‡—•‡‘ˆ–™‘ ‹…”‘’Š‘‡•”‡•—Ž–‡†‹ƒ•–‡”‡‘ƒ—†‹‘–”ƒ…ǡ™Š‹…Š˜‡”›…Ž‡ƒ”Ž›…ƒ’–—”‡†ƒŽŽ—––‡”ƒ…‡• „›–‡•–•—„Œ‡…–•ƒ†‹–‡”˜‹‡™‡”Ǥ‡…‘”†‹‰–™‘•‡’ƒ”ƒ–‡ƒ—†‹‘ –”ƒ…•ƒ†‡‹–‡ƒ•›–‘ •‡’ƒ”ƒ–‡ „‡–™‡‡ —––‡”ƒ…‡• ƒ†‡ „› †‹ˆˆ‡”‡– ’‡‘’Ž‡ †—”‹‰ ’Žƒ›„ƒ… ˆ‘” ƒƒŽ›•‹•Ǥ ͵ͻ͵

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5. MINIMIZING EQUIPMENT AND INCREASING BATTERY LIFETIME ˆ‘”‡†„›–Š‡Ž‡••‘•Ž‡ƒ”‡†ˆ”‘–Š‡’‹Ž‘–ϐ‹‡Ž†•–—†‹‡•†‡•…”‹„‡†ƒ„‘˜‡ǡ™‡ƒ†‡ •‘‡•‹‰‹ϐ‹…ƒ–…Šƒ‰‡•–‘–Š‡ϐ‹‡Ž†Žƒ„‘”ƒ–‘”›™‹–Š–Š‡ƒ‹‘ˆ‹‹‹œ‹‰‡“—‹’‡–ǡ ”‡†—…‹‰™‡‹‰Š–ƒ†…‘’Ž‡š‹–›ǡƒ†‹…”‡ƒ•‹‰„ƒ––‡”›Ž‹ˆ‡Ǥ —” ϐ‹”•– ƒŒ‘” †‡…‹•‹‘ ™ƒ• –‘ ”‡†—…‡ –Š‡ —„‡” ‘ˆ ˜‹†‡‘ •‘—”…‡• –‘ –™‘ǣ ƒ ™‹”‡Ž‡•• …ƒ‡”ƒ ƒ––ƒ…Š‡† –‘ –Š‡ ‘„‹Ž‡ †‡˜‹…‡ ƒ† ƒ Šƒ†Š‡Ž† …ƒ…‘”†‡” ‘’‡”ƒ–‡† „› ƒ ‘„•‡”˜‡”Ǥ ‡†—…‹‰ –Š‡ —„‡” ‘ˆ ™‹”‡Ž‡•• …ƒ‡”ƒ• Ž‹‹–‡† –Š‡ ‹••—‡ ‘ˆ ”ƒ†‹‘ ‹–‡”ˆ‡”‡…‡ ƒ† ƒŽŽ‘™‡† —• –‘ ƒ‡ •‘‡ •‹‰‹ϐ‹…ƒ– ”‡†—…–‹‘• ‹ –Š‡ ‡“—‹’‡– –‘„‡…ƒ””‹‡†„›–Š‡‘„•‡”˜‡”Ǥ ‹”•–Ž›ǡ–Š‡—„‡”‘ˆ˜‹†‡‘”‡…‡‹˜‡”•…‘—Ž†„‡”‡†—…‡† …‘””‡•’‘†‹‰Ž›Ǥ ‡…‘†Ž›ǡ ™‡ ™‡”‡ ƒ„Ž‡ –‘ ”‡’Žƒ…‡ –Š‡ „ƒ––‡”›ǦŠ—‰”› —ƒ† †‹•’Žƒ› —‹–™‹–Šƒ—…Š•ƒŽŽ‡”‹…–—”‡Ǧ‹Ǧ‹…–—”‡—‹–”—‹‰‘ͳʹ˜ȋ†”‹˜‡†ƒ–ƒ ͳȌǤ  ”‡–—”ǡ–Š‡•‡”‡†—…–‹‘•ƒ†‡‹–’‘••‹„Ž‡–‘’Šƒ•‡‘—–ƒˆ‡™Š‡ƒ˜›’‘™‡””‡‰—Žƒ–‘”•ƒ† ”—–Š‡ϐ‹‡Ž†Žƒ„‘”ƒ–‘”›ˆ‘”ƒŽ‘•–Ͷ–‹‡•Ž‘‰‡”‘ŠƒŽˆ–Š‡ „ƒ––‡”‹‡•Ǥ‡’Žƒ…‹‰–Š‡ ™‹”‡Ž‡••ƒ—†‹‘”‡…‡‹˜‡”•™‹–Š‡™‡”ƒ†‘”‡Ž‹‰Š–™‡‹‰Š–‘†‡Ž•ȋ‡Š‡‹•‡”‡™ͳͲͲ

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5.1. Using The Third Field Laboratory in Practice Š‡–Š‹”†ϐ‹‡Ž†Žƒ„‘”ƒ–‘”›•‡–—’†‡•…”‹„‡†ƒ„‘˜‡™ƒ•—•‡†‹ƒ Žƒ”‰‡Ǧ•…ƒŽ‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ ˆ‘…—•‹‰‘–Š‡—•‡ƒ†—•ƒ„‹Ž‹–›‘ˆƒ…‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‘„‹Ž‡™‡„•‹–‡ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‹‰•‘…‹ƒŽ‹–› ‹–Š‡…‹–›…‡–”‡‘ˆ‡Ž„‘—”‡ǡ—•–”ƒŽ‹ƒȋŒ‡Ž†•‘˜Ƭƒƒ›ǡʹͲͲͷȌǤŠ‡ϐ‹‡Ž†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ ‹˜‘Ž˜‡†ʹͲ’‡‘’Ž‡ȋ‰”‘—’‡†‹’ƒ‹”•ȌǤŽŽ’ƒ‹”•‘ˆ—•‡”•™‡”‡ˆƒ‹Ž‹ƒ”™‹–Š–Š‡Ž‘…ƒ–‹‘ ƒ–™Š‹…Š–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘–‘‘’Žƒ…‡ƒ†ˆ”‡“—‡–Ž›•‘…‹ƒŽ‹œ‡†–Š‡”‡–‘‰‡–Š‡”ȋϐ‹‰—”‡ͻȌǤ

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6. FUTURE TRENDS Š‡ ˆ—–—”‡ –”‡†• ˆ‘” †‡˜‡Ž‘’‹‰ ϐ‹‡Ž† Žƒ„‘”ƒ–‘”‹‡• ˆ‘” ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‰ ‘„‹Ž‡ –‡…Š‘Ž‘‰› —•‡ ƒ† —•ƒ„‹Ž‹–› ‹ •‹–— ˆ‘…—• ’”‹ƒ”‹Ž› ‘ ‹’”‘˜‹‰ –Š‡ “—ƒŽ‹–›ǡ ”‡Ž‹ƒ„‹Ž‹–›ǡ ƒ† •‹œ‡ ‘ˆ –Š‡ …ƒ‡”ƒ• ƒ––ƒ…Š‡† –‘ –Š‡ ‘„‹Ž‡ †‡˜‹…‡Ǥ • ™‹”‡Ž‡•• ˜‹†‡‘ –‡…Š‘Ž‘‰› ƒ–—”‡• ƒ† „‡…‘‡• ‘”‡ ™‹†‡•’”‡ƒ†ǡ ™‡ ƒ”‡ Ž‹‡Ž› –‘ •‡‡ ƒ ‡‡”‰‡…‡ ‘ˆ …Š‡ƒ’ Š‹‰ŠǦ‡† ™‹”‡Ž‡••˜‹†‡‘…ƒ‡”ƒ•ƒ–…Š‹‰–Š‡’”‘ˆ‡••‹‘ƒŽ•–ƒ†ƒ”†‘ˆ–Š‡™‹”‡Ž‡••‹…”‘’Š‘‡• —•‡†‹‘—”…—””‡–˜‡”•‹‘‘ˆ–Š‡ϐ‹‡Ž†Žƒ„‘”ƒ–‘”›Ǥ”‘ƒ†…ƒ•– “—ƒŽ‹–›‹–‡”ˆ‡”‡…‡Ǧˆ”‡‡ ™‹”‡Ž‡••˜‹†‡‘–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•‡š‹•––‘†ƒ›ǡ„—–ƒ”‡•–‹ŽŽ”ƒ–Š‡”‡š’‡•‹˜‡ƒ†‘–•—ˆϐ‹…‹‡–Ž› Ž‹‰Š–™‡‹‰Š–ˆ‘”‘—”’—”’‘•‡•Ǥ ‘‹‰ˆ”‘ƒ‘–Š‡”ƒ”‡ƒ‘ˆƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ǡ‡™…ƒ‡”ƒ–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•ƒ”‡ƒŽ•‘‡‡”‰‹‰ ™‹–Š‹–Š‡ϐ‹‡Ž†‘ˆ˜‹†‡‘•—”˜‡‹ŽŽƒ…‡ǡ™Š‹…Š™‘—Ž†ƒŽŽ‘™˜‹†‡‘•‹‰ƒŽ•–‘„‡–”ƒ•ˆ‡””‡† †‹‰‹–ƒŽŽ›˜‹ƒ™‹”‡Ž‡••‡–™‘”…‘‡…–‹‘•”ƒ–Š‡”–Šƒ‘˜‡”ƒƒƒŽ‘‰—‡”ƒ†‹‘Ž‹Ǥ’ƒ”– ˆ”‘‘ˆˆ‡”‹‰—…ŠŠ‹‰Š‡”“—ƒŽ‹–›ƒ†•–ƒ„‹Ž‹–›ǡ–Š‹•ƒ’’”‘ƒ…Š‹•’ƒ”–‹…—Žƒ”Ž›‹–‡”‡•–‹‰ „‡…ƒ—•‡‹–„›’ƒ••‡•–Š‡—•‡‘ˆƒ›ƒƒŽ‘‰—‡˜‹†‡‘‡“—‹’‡–ǡ™Š‹…Š‹•–›’‹…ƒŽŽ›“—‹–‡ ͵ͻ͹

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7. CONCLUSIONS  –Š‹• …Šƒ’–‡”ǡ ™‡ Šƒ˜‡ †‡•…”‹„‡† –Š‡ ‹–‡”ƒ–‹˜‡ †‡˜‡Ž‘’‡– ‘ˆ ƒ ϐ‹‡Ž† Žƒ„‘”ƒ–‘”› ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‹‰‹•‹–—‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•‘ˆ‘„‹Ž‡–‡…Š‘Ž‘‰›—•‡ƒ†—•ƒ„‹Ž‹–›Ǥ‡Šƒ˜‡†‡•…”‹„‡† ƒ•‡”‹‡•‘ˆ‹‹–‹ƒŽ‘–‹˜ƒ–‹‘•ǡŠ‘™™‡”‡•’‘†‡†–‘–Š‡•‡ǡƒ†–Š‡Ž‡••‘•Ž‡ƒ”‡†ˆ”‘ †‡’Ž‘›‹‰‘—”ϐ‹‡Ž†Žƒ„‘”ƒ–‘”›–‘ƒ•‡”‹‡•‘ˆ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•Ǥ –‹•Šƒ”†–‘‡˜ƒŽ—ƒ–‡‘„‹Ž‡–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•‹•‹–—Ǥ –‹•†‹ˆϐ‹…—Ž––‘…ƒ’–—”‡‡›•‹–—ƒ–‹‘• ‘ˆ—•‡ƒ†‹–‹•…‘’Ž‹…ƒ–‡†–‘…‘ŽŽ‡…–†ƒ–ƒ‘ˆƒƒ……‡’–ƒ„Ž‡“—ƒŽ‹–›Ǥ‘™‡˜‡”ǡ„›‡ƒ•‘ˆ ƒϐ‹‡Ž†Žƒ„‘”ƒ–‘”›™‹–Š•ƒŽŽ™‹”‡Ž‡••…ƒ‡”ƒ•ƒ†™‹”‡Ž‡••‹…”‘’Š‘‡•ǡ™‡Šƒ˜‡•Š‘™ –Šƒ–‹–‹•’‘••‹„Ž‡–‘…ƒ’–—”‡ϐ‹‡Ž††ƒ–ƒƒ„‘—––Š‡—•‡ƒ†—•ƒ„‹Ž‹–›‘ˆ‘„‹Ž‡–‡…Š‘Ž‘‰‹‡• ‹ ƒ “—ƒŽ‹–› –Šƒ– ƒ–…Š‡• –Šƒ– ‘ˆ ƒ •–ƒ–‹‘ƒ”› —•ƒ„‹Ž‹–› Žƒ„‘”ƒ–‘”›Ǥ —”–Š‡”‘”‡ǡ ™‡ Šƒ˜‡•Š‘™–Šƒ–ϐ‹‡Ž†Žƒ„‘”ƒ–‘”‹‡•…ƒ„‡ƒ†‡•ƒŽŽǡŽ‹‰Š–™‡‹‰Š–ǡƒ†‘’‡”ƒ–‹‘ƒŽˆ‘” Š‘—”•„‡ˆ‘”‡Šƒ˜‹‰–‘”‡…Šƒ”‰‡„ƒ––‡”‹‡•Ǥ“—‹’’‡†™‹–Šƒϐ‹‡Ž†Žƒ„‘”ƒ–‘”›ƒ•–Š‡‘‡ †‡•…”‹„‡†‹–Š‹•…Šƒ’–‡”ǡ™‡„‡Ž‹‡˜‡–Šƒ–”‡•‡ƒ”…Š‡”•ƒ††‡•‹‰‡”•™‹ŽŽ„‡ƒ„Ž‡–‘ƒ‡ ‘”‡ƒ†„‡––‡”‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•‘ˆ—•‡”‹–‡”ˆƒ…‡•ˆ‘”‘„‹Ž‡–‡…Š‘Ž‘‰›‹–Š‡ϐ‹‡Ž†Ǥ

REFERENCES ‡–‹‘ŽǡǤǤǡƬ›„‹•ǡǤǤǤȋʹͲͲͷȌǤ•ƒ„‹Ž‹–›‡•–‹‰‘ˆ‘„‹Ž‡‡˜‹…‡•ǣ‘’ƒ”‹•‘‘ˆŠ”‡‡ ’’”‘ƒ…Š‡•Ǥ Proceedings of Interact 2005ȋ’’ǤͶ͹ͲǦͶͺͳȌǤǣ’”‹‰‡”Ǧ‡”Žƒ‰Ǥ ”‡™•–‡”ǡ Ǥ ȋʹͲͲʹȌǤ ˜‡”…‘‹‰ –Š‡ ƒ… ‘ˆ …”‡‡ ’ƒ…‡ ‘ ‘„‹Ž‡ ‘’—–‡”•Ǥ Personal and Ubiquitous Computing, 6ȋ͵ȌǡͳͺͺǦʹͲͷǤ •„ŒÚ”••‘ǡǤǡ —ŠŽ‹ǡǤǡƬY•–‡”‰”‡ǡǤȋʹͲͲ͵ȌǤ‘–‘”…›…Ž‹•–••‹‰‘…ƒȂ ‹‡Ž†”‹ƒŽ•‘ ‘„‹Ž‡ –‡”ƒ…–‹‘Ǥ Proceedings of Mobile HCI 2003ȋ͵ʹǦͶͶȌǤǣ’”‹‰‡”Ǧ‡”Žƒ‰Ǥ

‘Š•‘ǡǤȋͳͻͻͺȌǤ•ƒ„‹Ž‹–›ƒ†‘„‹Ž‹–›Ǣ –‡”ƒ…–‹‘•‘–Š‡‘˜‡Ǥ  Proceedings of the First Workshop on Human-Computer Interaction with Mobile DevicesǤ Žƒ•‰‘™ǡ …‘–Žƒ†ǣ  ‡…Š‹…ƒŽ‡’‘”– ͻͺǦͳǤ

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KEY TERMS AND THEIR DEFINITIONS Field laboratory Ȃ ƒ …‘ϐ‹‰—”ƒ–‹‘ ‘ˆ Žƒ„‘”ƒ–‘”› ‡“—‹’‡–ǡ •—…Š ƒ• ˜‹†‡‘ ƒ† ƒ—†‹‘ ”‡…‘”†‹‰†‡˜‹…‡•ǡ’—––‘‰‡–Š‡”•‘–Šƒ–‹–…ƒ„‡–ƒ‡‹–‘–‘ϐ‹‡Ž†ˆ‘”†ƒ–ƒ…‘ŽŽ‡…–‹‘ ƒ„‘—––Š‡—•‡ƒ†—•ƒ„‹Ž‹–›‘ˆ‘„‹Ž‡–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•‹•‹–—Ǥ AV hard disk recorder Ȃ ƒ ˜‹†‡‘ —‹– –Šƒ– ”‡…‘”†• ƒ ‡š–‡”ƒŽ ˜‹†‡‘ ƒ† ƒ—†‹‘ •‘—”…‡ †‹”‡…–Ž›‘–‘ƒŠƒ”††‹•‹ƒ†‹‰‹–ƒŽˆ‘”ƒ––Šƒ–…ƒ„‡’Žƒ›‡†„ƒ…‘ƒ…‘’—–‡”ǤŠ‡ ˜‹†‡‘”‡…‘”†‹‰‹•–›’‹…ƒŽŽ›…‘’”‡••‡†™Š‡‹–‹•”‡…‘”†‡†”‡•—Ž–‹‰‹ƒƒ‰‡ƒ„Ž‡ ϐ‹Ž‡•‹œ‡•Ǥ

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Picture-in-Picture unitȂƒ˜‹†‡‘—‹––Šƒ–‹•‡”–•ƒ˜‹†‡‘‹ƒ‰‡‘˜‡”ƒ’ƒ”–‘ˆƒ‘–Š‡”‘‡Ǥ Š‡‹•‡”–‡†˜‹†‡‘‹ƒ‰‡‹•”‡•…ƒŽ‡†ƒ†–Š—•Ž‘•‡•ƒ„‹–‘ˆ“—ƒŽ‹–›‹–Š‡’”‘…‡••Ǥ Quad display unit Ȃ ƒ ˜‹†‡‘ —‹– –Šƒ– ‡”‰‡• ˆ‘—” †‹ˆˆ‡”‡– ˜‹†‡‘ •‹‰ƒŽ• ‹–‘ ‘‡ …‘’‘•‹–‡•‹‰ƒŽǤŽŽˆ‘—”˜‹†‡‘‹ƒ‰‡•ƒ”‡”‡•…ƒŽ‡†ƒ†–Š—•Ž‘•‡ƒ„‹–‘ˆ“—ƒŽ‹–›‹ –Š‡’”‘…‡••Ǥ Lapel microphoneȂƒ•ƒŽŽ‹…”‘’Š‘‡–Šƒ–…ƒ„‡…Ž‹’’‡†‘–‘ƒ’‡”•‘ǯ•…‘ŽŽƒ”‘” ”‡˜‡”‡Ǥ Š‡ ‹…”‘’Š‘‡ ‹• —•—ƒŽŽ› …‘‡…–‡† –‘ ƒ •ƒŽŽ –”ƒ•‹––‡” –Šƒ– …ƒ „‡ …ƒ””‹‡†‹ƒ’‘…‡–‘”…Ž‹’’‡†‘–‘–Š‡„‡Ž–Ǥ Camera-clampȂƒ–‹›…ƒ‡”ƒ–Šƒ–…ƒ„‡…Ž‹’’‡†‘–‘ƒ‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡•—…Šƒ•ƒ‘” ƒ‘„‹Ž‡’Š‘‡Ǥƒ‡”ƒǦ…Žƒ’•…ƒ„‡‡‹–Š‡”…ƒ„Ž‡†‘”™‹”‡Ž‡••ǤŠ‡Žƒ––‡””‡“—‹”‡ƒ „ƒ––‡”›•—’’Ž›ƒ†ƒ˜‹†‡‘”‡…‡‹˜‡”Ǥ Third person viewȂƒ˜‹†‡‘”‡…‘”†‹‰‘ˆ–Š‡—•‡”ȋ•Ȍ‘ˆƒ‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡ƒ†–Š‡‹”‹‡†‹ƒ–‡ •—””‘—†‹‰•†—”‹‰ƒ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘ˆ—•‡‘”—•ƒ„‹Ž‹–›ˆ”‘–Š‡’‡”•’‡…–‹˜‡‘ˆƒ–Š‹”† ’‡”•‘‘„•‡”˜‹‰ˆ”‘ƒ†‹•–ƒ…‡Ǥ Close-up viewȂƒ˜‹†‡‘”‡…‘”†‹‰‘ˆ–Š‡•…”‡‡ƒ†„—––‘•‘ƒ‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡ǡ•—…Šƒ•ƒ ‘”‘„‹Ž‡’Š‘‡ǡ†—”‹‰ƒ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘ˆ—•‡‘”—•ƒ„‹Ž‹–›Ǥ•—ƒŽŽ›…ƒ’–—”‡†™‹–Š ƒ‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡•…ƒ‡”ƒƒ––ƒ…Š‡†–‘–Š‡†‡˜‹…‡Ǥ

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Part IV Artefacts

Chapter 15. MobileWARD Chapter 16. Just-for-Us Chapter 17. GeoHealth Chapter 18. ArchiLens Chapter 19. Power Advisor

ARTEFACTS ƒ”– ƒ††”‡••‡•–Š‡“—‡•–‹‘ how can we make use of context in the implementation of concrete interactive mobile systems? ‘”†‡”–‘…”‡ƒ–‡ƒ…–—ƒŽ‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰ƒ”–‡ˆƒ…–•ǡ ™‡‡‡†–‘‘™™Šƒ–‹•–‡…Š‘Ž‘‰‹…ƒŽŽ›’‘••‹„Ž‡‘™ƒ†‹–Š‡‡ƒ”ˆ—–—”‡ǡƒ†™‡ ‡‡†–‘‘™Š‘™‡‡”‰‹‰–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•…ƒ„‡—•‡†ˆ‘”’—•Š‹‰–Š‹•ˆ”‘–‹‡”ˆ—”–Š‡”Ǥ ‹˜‡ ‘ˆ › ‘™ …‘–”‹„—–‹‘• –‘ –Š‹• ƒ”‡ ‹…Ž—†‡† ‹ …Šƒ’–‡”• ͳͷǦͳͻǤ Š‡•‡ …Šƒ’–‡”• ’”‡•‡–‘—”‡š’‡”‹‡…‡•™‹–Š–Š‡–‡…Š‹…ƒŽ‹’Ž‡‡–ƒ–‹‘‘ˆϐ‹˜‡’”‘–‘–›’‡•›•–‡•Ǥ MobileWARD Šƒ’–‡” ͳͷ ’”‡•‡–• ‘„‹Ž‡Ǥ  –Š‹• …Šƒ’–‡” ™‡ ‡š’Ž‘”‡ –Š‡ …‘•–”—…–‹‘ ‘ˆ ƒ ‹–‡”ƒ…–‹˜‡ …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡ ‘„‹Ž‡ ’”‘–‘–›’‡ •›•–‡ ˆ‘” –Š‡ Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ †‘ƒ‹Ǥ Š‡ •›•–‡†‡’Ž‘›•ƒ…‘„‹ƒ–‹‘‘ˆƒ…–‹˜‡ƒ†ƒ†ƒ’–‹˜‡…‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‡••„›ƒ—–‘ƒ–‹…ƒŽŽ› ’—•Š‹‰‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ†ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–›–‘–Š‡—•‡”ϐ‹Ž–‡”‡†‘–Š‡„ƒ•‹•‘ˆ–Š‡‹”Ž‘…ƒ–‹‘ǡ …—””‡– ™‘” ƒ…–‹˜‹–‹‡• ƒ† ’‡‘’Ž‡ ‡ƒ”„›Ǥ Š‡ …Šƒ’–‡” ’”‡•‡–• –Š‡ †‡–ƒ‹Ž• ‘ˆ –Š‡ ’”‘–‘–›’‡ •›•–‡ ƒ† ”‡•—Ž–• ˆ”‘ ƒ ‡’‹”‹…ƒŽ •–—†› ‘ˆ ‹–• —•‡Ǥ – …‘…Ž—†‡• –Šƒ– …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‘„‹Ž‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘•›•–‡•Š‘Ž†’‘–‡–‹ƒŽ˜ƒŽ—‡™‹–Š‹–Š‡Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ †‘ƒ‹ƒ•ƒ…‘’‘‡–‘ˆƒ—„‹“—‹–‘—•…‘’—–‹‰‡˜‹”‘‡–•—’’‘”–‹‰–Š‡‘„‹Ž‡ ƒ††‹•–”‹„—–‡†ƒ–—”‡‘ˆ™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•‹–Š‹•†‘ƒ‹Ǥ‘™‡˜‡”ǡ–Š‡‹’Ž‡‡–ƒ–‹‘‘ˆ ‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰•ˆ‘”•—…Š•›•–‡•‹•Š‹‰ŠŽ›…‘’Ž‡šƒ†—•–„‡…ƒ”‡ˆ—ŽŽ›–Š‘—‰Š–‘—– ƒ†‡˜ƒŽ—ƒ–‡†‹‘”†‡”–‘‡•—”‡ƒ‰‘‘†ϐ‹–„‡–™‡‡•›•–‡•ǡ—•‡”•ǡƒ†–Š‡‹”…‘–‡š–Ǥ Just-for-Us Šƒ’–‡” ͳ͸ ’”‡•‡–• —•–Ǧˆ‘”Ǧ•Ǥ  –Š‹• …Šƒ’–‡” ™‡ ‡š’Ž‘”‡ –Š‡ …‘•–”—…–‹‘ ‘ˆ ƒ ‹–‡”ƒ…–‹˜‡…‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‘„‹Ž‡’”‘–‘–›’‡•›•–‡ˆ‘”•‘…‹ƒŽ‹•‹‰‹–Š‡…‹–›ǤŠ‡•›•–‡ ’”‹ƒ”‹Ž› †‡’Ž‘›• ’ƒ••‹˜‡ ƒ†ƒ’–‹˜‡ …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‡•• „› ϐ‹Ž–‡”‹‰ —•‡” ”‡“—‡•–‡† …‘–‡–ƒ†ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–›‘–Š‡„ƒ•‹•‘ˆ–Š‡‹”…‘–‡š–Ǥ —•–Ǧˆ‘”Ǧ•™ƒ•ƒ‡ƒ”Ž›ƒ––‡’– ƒ–ƒ‹‰‘„‹Ž‡…‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡•›•–‡•™‡„Ǧ„ƒ•‡†ǤŠ‡ƒ‹‘ˆ–Š‹•–‡…Š‹…ƒŽƒ’’”‘ƒ…Š ™ƒ•–‘‡š’Ž‘”‡•›•–‡ƒŽ–‡”ƒ–‹˜‡ƒ”…Š‹–‡…–—”‡•–Šƒ–™‘—Ž†ƒŽŽ‘™•—…Š‘„‹Ž‡•›•–‡• –‘„‡‡ϐ‹–ˆ”‘–Š‡ˆƒ•–’ƒ…‡††‡˜‡Ž‘’‡–‘ˆ‡™’”‘‰”ƒ‹‰ˆƒ…‹Ž‹–‹‡•ˆ‘”–Š‡‘„‹Ž‡ ™‡„ǤŠ‡…Šƒ’–‡”…‘…Ž—†‡•–Šƒ––Š‡™‡„Ǧ„ƒ•‡†ƒ’’”‘ƒ…ŠŠ‘Ž†•‹–‡”‡•–‹‰’‘–‡–‹ƒŽ• ˆ‘”–Š‡…”‡ƒ–‹‘‘ˆŠ‹‰ŠŽ›†›ƒ‹…ƒ†‰”ƒ’Š‹…ƒŽ‘„‹Ž‡…‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘•ǡ„—– –Šƒ–‘„‹Ž‡™‡„„”‘™•‡”•ƒ†’”‘‰”ƒ‹‰‡˜‹”‘‡–•‘ˆ–Š‡–‹‡Žƒ…‡†ƒ•‡”‹‡•‘ˆ …ƒ’ƒ„‹Ž‹–‹‡•ˆ‘”Šƒ†Ž‹‰†›ƒ‹…‡š…Šƒ‰‡‘ˆ‹ˆ‘”ƒ–‹‘„‡–™‡‡…Ž‹‡–•ƒ†•‡”˜‡”•Ǥ GeoHealth Šƒ’–‡” ͳ͹ ’”‡•‡–• ‡‘‡ƒŽ–ŠǤ  –Š‹• …Šƒ’–‡” ™‡ ‡š’Ž‘”‡ –Š‡ …‘•–”—…–‹‘ ‘ˆ ƒ ™‡„Ǧ„ƒ•‡† Ž‘…ƒ–‹‘Ǧ„ƒ•‡† •‡”˜‹…‡ ˆ‘” Š‘‡ Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ ™‘”‡”• †‹•–”‹„—–‡† ‘˜‡” ƒ Žƒ”‰‡ ‰‡‘‰”ƒ’Š‹…ƒŽ ƒ”‡ƒǤ Š‡ •›•–‡ …‘„‹‡• ƒ…–‹˜‡ ƒ† ’ƒ••‹˜‡ …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‡•• †‡’‡†‹‰ ‘ ‹’‘”–ƒ…‡ ‘ˆ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ǡ ƒ† …‘„‹‡• ƒ†ƒ’–ƒ–‹‘ ƒ† ‡†‹ƒ–‹‘ ‘ˆ …‘–‡š––Š”‘—‰Šƒ‡•ŠǦ—’‘ˆ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ˆ”‘˜ƒ”‹‘—••‘—”…‡•‘ƒ‹–‡”ƒ…–‹˜‡ƒ’Ǥ š–‡†‹‰†‹”‡…–Ž›ˆ”‘–Š‡™‘”’”‡•‡–‡†‹…Šƒ’–‡”ͳ͸ǡ–Š‡ ‡‘‡ƒŽ–Š•›•–‡‡š’Ž‘”‡• –Š‡’‘™‡”•‘ˆ‡„ʹǤͲ–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•‹…‘„‹ƒ–‹‘™‹–Š ’‘•‹–‹‘‹‰ǡ ‘‘‰Ž‡ƒ’• ƒ†–Š‡‘„‹Ž‡ –‡”‡–ǤŠ‡…Šƒ’–‡”’”‡•‡–•–Š‡’”‘–‘–›’‡•›•–‡‹†‡–ƒ‹Žˆ‘ŽŽ‘™‡†„› ”‡•—Ž–•ˆ”‘ƒ‡’‹”‹…ƒŽ•–—†›‘ˆ‹–•—•‡Ǥ –•Š‘™•–Šƒ–‘„‹Ž‡Ž‘…ƒ–‹‘Ǧ„ƒ•‡†•‡”˜‹…‡• „—‹Ž–ƒ”‘—†‡„ʹǤͲ–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•ƒ†‹–‡”ƒ…–‹˜‡ƒ’•Šƒ˜‡—‡š’Ž‘‹–‡†’‘–‡–‹ƒŽ•ˆ‘” ‘„‹Ž‡‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰™‹–Š‹–Š‡†‘ƒ‹‘ˆŠ‘‡Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡Ǥ ͶͲ͵

ArchiLens Šƒ’–‡”ͳͺ’”‡•‡–•”…Š‹‡•Ǥ –Š‹•…Šƒ’–‡”™‡‡š’Ž‘”‡–Š‡…‘•–”—…–‹‘‘ˆƒ‘„‹Ž‡ ƒ—‰‡–‡† ”‡ƒŽ‹–› •›•–‡ ˆ‘” ƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽ ˜‹•—ƒŽ‹œƒ–‹‘Ǥ Š‡ •›•–‡ †‡’Ž‘›• ’ƒ••‹˜‡ …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‡•• ƒ† ‡†‹ƒ–‡• …‘–‡š–—ƒŽ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ „› ƒŽŽ‘™‹‰ –Š‡ —•‡” –‘ ‡š’Ž‘”‡ –Š‡ ˜‹•—ƒŽ ƒ† •’ƒ–‹ƒŽ …Šƒ”ƒ…–‡”‹•–‹…• ‘ˆ –Š‡‹” ˆ—–—”‡ Š‘—•‡ ‹ …‘–‡š–. Š‹• ‹• †‘‡„›‘˜‡”Žƒ›‹‰–Š‡͵•…‡‡‘–‘–Š‡Ž‹˜‡‹ƒ‰‡•ˆ”‘–Š‡’Š‘‡ǯ•„—‹Ž–Ǧ‹…ƒ‡”ƒǤ Š‡ ”…Š‹‡• •›•–‡ ™ƒ• ‹’Ž‡‡–‡† ƒ• ƒ ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ ˆ‘” –Š‡ †”‘‹† ‘’‡”ƒ–‹‰ •›•–‡ǡƒ‹‰—•‡‘ˆ‹–•’‘™‡”ˆ—Ž‰”ƒ’Š‹…•‡‰‹‡ƒ‹Ž›†‡•‹‰‡†ˆ‘”‹–‡”ƒ…–‹˜‡͵ ‰ƒ‡•ǤŠ‡…Šƒ’–‡”’”‡•‡–•–Š‡’”‘–‘–›’‡‹†‡–ƒ‹Žˆ‘ŽŽ‘™‡†„›”‡•—Ž–•ˆ”‘ƒ•–—†›‘ˆ —•‡™‹–ŠͶͲ’ƒ”–‹…‹’ƒ–•Ǥ –•Š‘™–Šƒ––Š‡͵…ƒ’ƒ„‹Ž‹–‹‡•‘ˆ‘†‡”‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡•‹ …‘„‹ƒ–‹‘™‹–Š–Š‡‹”…‘–‡š–—ƒŽ•‡•‘”•ƒ†„—‹Ž–Ǧ‹Š‹‰Š“—ƒŽ‹–›˜‹†‡‘…ƒ‡”ƒ•Šƒ˜‡ •–”‘‰’‘–‡–‹ƒŽ•ƒ•ƒ’Žƒ–ˆ‘”ˆ‘”–Š‡†‡•‹‰‘ˆ‘„‹Ž‡‹–‡”ƒ…–‹‘•Ǥ Power Advisor Šƒ’–‡” ͳͻ ’”‡•‡–• ‘™‡” †˜‹•‘”Ǥ  –Š‹• …Šƒ’–‡” ™‡ ‡š’Ž‘”‡ –Š‡ …‘•–”—…–‹‘ ‘ˆ ƒ ‹–‡”ƒ…–‹˜‡ ‘„‹Ž‡ •›•–‡ –‘ ’”‘‘–‡ •—•–ƒ‹ƒ„‹Ž‹–› „› ƒŽŽ‘™‹‰ ’‡‘’Ž‡ –‘ ‘‹–‘” –Š‡‹” †‘‡•–‹… ‡Ž‡…–”‹…‹–› …‘•—’–‹‘ ƒ† ƒ†Œ—•– —•ƒ‰‡ „‡Šƒ˜‹‘—” ƒ……‘”†‹‰Ž›Ǥ Š‡ •›•–‡ †‡’Ž‘›• ƒ…–‹˜‡ ƒ† ‡†‹ƒ–‡† …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‡•• „› ’—•Š‹‰ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ„‘—– –Š‡Š‘—•‡Š‘Ž†ǯ•‡Ž‡…–”‹…‹–›…‘•—’–‹‘–‘–Š‡—•‡”ƒ•ƒ”‡•‘—”…‡ˆ‘”‹–‡”’”‡–ƒ–‹‘ƒ† ‡š’Ž‘”ƒ–‹‘Ǥ Š‹• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‹• …‘ŽŽ‡…–‡† ™‹”‡Ž‡••Ž› ˆ”‘ ƒ Dz•ƒ”–dz ’‘™‡” ‡–‡” —‹–Ǥ Š‡‘™‡”†˜‹•‘”•›•–‡™ƒ•‹’Ž‡‡–‡†ƒ•ƒ‘„‹Ž‡™‡„ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ƒŽŽ‘™‹‰‹––‘ „‡—•‡†‘†”‘‹†ƒ†‹‡ƒ„Ž‡††‡˜‹…‡•ǤŠ‡…Šƒ’–‡”’”‡•‡–•–Š‡’”‘–‘–›’‡•›•–‡ ‹†‡–ƒ‹Žˆ‘ŽŽ‘™‡†„›”‡•—Ž–•ˆ”‘ƒ•–—†›‘ˆ—•‡‹ͳͲŠ‘—•‡Š‘Ž†•‘˜‡”ƒ’‡”‹‘†‘ˆ͹™‡‡•Ǥ Š‡ϐ‹†‹‰•’”‘˜‹†‡‹•‹‰Š–‹–‘’‡‘’Ž‡•ƒ™ƒ”‡‡••‘ˆ‡Ž‡…–”‹…‹–›…‘•—’–‹‘‹–Š‡‹” Š‘‡ƒ†Š‘™–Š‹•ƒ›„‡‹ϐŽ—‡…‡†–Š”‘—‰Š‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰‘ˆ‘„‹Ž‡•›•–‡•Ǥ

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Chapter 15 MobileWARD

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Abstract.1„‹“—‹–‘—• –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• Šƒ˜‡ ’‘–‡–‹ƒŽ• –‘ •‡”˜‡ ƒŒ‘” ”‘Ž‡• ‹ †‹ˆˆ‡”‡– ”‡ƒŽ ™‘”Ž† ‘”‰ƒ‹œƒ–‹‘ƒŽ •‡––‹‰•Ǥ ‡ ‘ˆ –Š‡ ƒ”‡ƒ• ™Š‡”‡ ƒ’’Ž›‹‰ —„‹“—‹–‘—• –‡…Š‘Ž‘‰‹‡•Šƒ•„‡‡‰‹˜‡ƒŽ‘–‘ˆƒ––‡–‹‘‹•‹–Š‡Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡†‘ƒ‹Ǥ‡”‡ǡ—•‡”• ƒ”‡ˆ”‡“—‡–Ž›‘–Š‡‘˜‡™Š‹Ž‡ƒ––Š‡•ƒ‡–‹‡”‡Ž›‹‰‹…”‡ƒ•‹‰Ž›‘…‡–”ƒŽ‹œ‡† …‘’—–‡”‹œ‡† ‹ˆ‘”ƒ–‹‘Ǥ  –Š‹• ’ƒ’‡”ǡ ™‡ ‡š’Ž‘”‡ —„‹“—‹–‘—• –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• ‹ –Š‡ ”‡ƒŽ ™‘”Ž† –Š”‘—‰Š –™‘ •–—†‹‡• ‹ –Š‡ Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ †‘ƒ‹Ǥ ‹”•–Ž›ǡ ™‡ Ž‘‘ ƒ– –Š‡ —•‡ ƒ† —•ƒ„‹Ž‹–› ‘ˆ ƒ —„‹“—‹–‘—• Ž‡…–”‘‹… ƒ–‹‡– ‡…‘”† ȋȌ •›•–‡ †‹•–”‹„—–‡† ‘ †‡•–‘’ ƒ† Žƒ’–‘’ …‘’—–‡”• –Š”‘—‰Š‘—– ƒ Žƒ”‰‡ Š‘•’‹–ƒŽǤ ‡…‘†Ž›ǡ ™‡ ’”‡•‡– ƒ ‡š–‡•‹‘ –‘ –Š‹• —„‹“—‹–‘—• …‘’—–‹‰ ‡˜‹”‘‡– ‹ –Š‡ ˆ‘” ‘ˆ ƒ …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡ ‘„‹Ž‡ …‘’—–‡” –‡”‹ƒŽ ’”‘–‘–›’‡Ǥ Š‡ —•ƒ„‹Ž‹–› ‘ˆ –Š‡ ‘„‹Ž‡  ’”‘–‘–›’‡ ™ƒ• ‡˜ƒŽ—ƒ–‡†‹„‘–ŠŽƒ„‘”ƒ–‘”›ƒ†ϐ‹‡Ž†•‡––‹‰•Ǥ—””‡•—Ž–•‹†‹…ƒ–‡–Šƒ––Š‡—•‡ˆ—Ž‡•• ‘ˆ ƒ —„‹“—‹–‘—• …‘’—–‹‰ ‡˜‹”‘‡– •—’’‘”–‹‰ ™‘” ƒ…–‹˜‹–‹‡• ‹ Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ …ƒ „‡‡ϐ‹–ˆ”‘…‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‘„‹Ž‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ……‡••Ǥ‘™‡˜‡”ǡ‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰ˆ‘” •—…Š•›•–‡•—•–„‡…ƒ”‡ˆ—ŽŽ›–Š‘—‰Š–‘—–ƒ†–Š‘”‘—‰ŠŽ›‡˜ƒŽ—ƒ–‡†ǤŽ•‘ǡ™Š‹Ž‡–Š‡ —•‡‘ˆ‘„‹Ž‡ƒ†•–ƒ–‹‘ƒ”›…‘’—–‡”•…‘’Ž‡‡–‡ƒ…Š‘–Š‡”˜‡”›™‡ŽŽǡ™‡ˆ‘—†–Šƒ– –Š‡—•‡ˆ—Ž‡••‘ˆ—„‹“—‹–‘—•…‘’—–‹‰‡˜‹”‘‡–•‹Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ƒ›„‡‡ϐ‹–ˆ”‘ ƒ††‹–‹‘ƒŽ‡Ž‡‡–••—…Šƒ••‹–—ƒ–‡††‹•’Žƒ›•ƒ–‡›Ž‘…ƒ–‹‘• ƒ†‘‡›‘„Œ‡…–•ǡƒ† ˆ”‘•‡ƒŽ‡••‹–‡‰”ƒ–‹‘„‡–™‡‡–Š‡†‹ˆˆ‡”‡–†‡˜‹…‡•‘ˆ–Š‡•›•–‡ƒ•ƒ™Š‘Ž‡Ǥ

1. INTRODUCTION ˜‡”–Š‡’ƒ•–›‡ƒ”•ǡ‡‡”‰‹‰…‘’—–‡”–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•Šƒ˜‡†”ƒ™‡‘”‘—•ƒ––‡–‹‘ ƒ•–Š‡›‘ˆ–‡›‹‡Ž†‡™ƒ†‹‘˜ƒ–‹˜‡—•‡‹™‘”ƒ•™‡ŽŽƒ•‹Ž‡‹•—”‡Ǥ‡ƒ”‡…—””‡–Ž› ‘ –Š‡ ‘˜‡ ƒ™ƒ› ˆ”‘ –”ƒ†‹–‹‘ƒŽ †‡•–‘’Ǧ„ƒ•‡† …‘’—–‡” –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• –‘™ƒ”†• —„‹“—‹–‘—•…‘’—–‹‰‡˜‹”‘‡–•–Šƒ–™‹ŽŽ’‘–‡–‹ƒŽŽ›‡ˆ‘Ž†—•‹ƒŽ‘•–‡˜‡”›†ƒ› •‹–—ƒ–‹‘ƒ†ƒ…–‹˜‹–›Ǥ‡‡…‘—–‡”–Š‡•‡…‘’—–‹‰‡˜‹”‘‡–•‡˜‡”›™Š‡”‡ǣ‹‘—” ”‹‰‹ƒŽŽ›’—„Ž‹•Š‡†ƒ•Œ‡Ž†•‘˜ǡ Ǥƒ†‘˜ǡǤǤȋʹͲͲ͹Ȍš’Ž‘”‹‰‘–‡š–Ǧ™ƒ”‡‡••ˆ‘”„‹“—‹–‘—• ‘’—–‹‰‹–Š‡‡ƒŽ–Š…ƒ”‡‘ƒ‹ǤPersonal and Ubiquitous Computing, ͳͳȋ͹ȌǡͷͶͻǦͷ͸ʹǤ

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Š‘‡•ǡ …ƒ”•ǡ ™‘” ’Žƒ…‡•ǡ •Š‘’•ǡ ”‡•–ƒ—”ƒ–•ǡ …‹‡ƒ• ‡–…Ǥǡ ƒ† –Š—• •—…Š …‘’—–‹‰ ‡˜‹”‘‡–• Šƒ˜‡ –‘ ƒ……‘‘†ƒ–‡ •‡˜‡”ƒŽ †‹ˆˆ‡”‡– —•‡ •‹–—ƒ–‹‘• ƒ† —•‡” ‰”‘—’•Ǥ ‘•‡“—‡–Ž›ǡ —„‹“—‹–‘—• …‘’—–‹‰ ‡˜‹”‘‡–• Šƒ˜‡ ”‡…‡‹˜‡† ‹‡•‡ ƒ––‡–‹‘ ˆ”‘ „‘–Š ƒ…ƒ†‡‹ƒ ƒ† ‹†—•–”› ‹ ‘”†‡” –‘ ‡š’Ž‘”‡ –Š‡‹” ’”‘‹•‹‰ ‘’’‘”–—‹–‹‡•ǡ ƒ’’ƒ”‡– Ž‹‹–ƒ–‹‘•ǡ ƒ† ‡š’‡”‹‡…‡† ‹’Ž‹…ƒ–‹‘• ˆ‘” ‹–‡”ƒ…–‹‘ †‡•‹‰Ǥ ‡…ƒ—•‡ –Š‡—•‡‘ˆ—„‹“—‹–‘—•…‘’—–‹‰‡˜‹”‘‡–•‹•‘ˆ–‡…Ž‘•‡Ž›”‡Žƒ–‡†–Š‡‹”…‘–‡š–—ƒŽ •‡––‹‰•ǡ‘‡‘ˆ–Š‡ƒ˜‡—‡•‘ˆ”‡•‡ƒ”…Š™Š‹…ŠŠƒ•…‘…‡”‡†Š—ƒǦ…‘’—–‡”‹–‡”ƒ…–‹‘ ”‡•‡ƒ”…Š‡”• ƒ† ’”ƒ…–‹–‹‘‡”• ‹• –Š‡ ƒ„‹Ž‹–› ‘ˆ —„‹“—‹–‘—• …‘’—–‹‰ ‡˜‹”‘‡–• –‘ ‡š’Ž‘”‡…‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‡••‹‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰Ǥ –Š‹•’ƒ’‡”ǡ™‡’”‡•‡–‘—”‡š’‡”‹‡…‡•™‹–Š–™‘—„‹…‘’‡˜‹”‘‡–•–‘•—’’‘”– —”•‡•ƒ††‘…–‘”•‹…‘†—…–‹‰–Š‡‹”™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•™‹–Š‹ƒŠ‡ƒŽ–Š…ƒ”‡†‘ƒ‹Ǥ ‹”•–Ž›ǡ ™‡‡š’Ž‘”‡–Š‡—•‡‘ˆƒ‡š‹•–‹‰—„‹“—‹–‘—•…‘’—–‹‰‡˜‹”‘‡–ƒ–ƒŽƒ”‰‡Š‘•’‹–ƒŽ ‹ –Š‡ ˆ‘” ‘ˆ ƒ …‘‡”…‹ƒŽ Ž‡…–”‘‹… ƒ–‹‡– ‡…‘”† ȋȌ •›•–‡ †‹•–”‹„—–‡† ‘ ƒ •‡”‹‡•‘ˆ†‡•–‘’ƒ†Žƒ’–‘’„ƒ•‡†…‘’—–‡”•–Š”‘—‰Š‘—––Š‡‘”‰ƒ‹œƒ–‹‘Ǥ‡…‘†Ž›ǡ™‡ ‡š’Ž‘”‡–Š‡†‡•‹‰ƒ†—•‡‘ˆƒ†ƒ‡š’‡”‹‡–ƒŽ—„‹“—‹–‘—•…‘’—–‹‰‡˜‹”‘‡– ‡š–‡†‹‰–Š‡‡š‹•–‹‰‡•‡„Ž‡‘ˆ–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•™‹–Šƒ‘„‹Ž‡…‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡…‘’‘‡– ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‹‰ƒŠ‹‰Š‡”†‡‰”‡‡‘ˆ’‡”˜ƒ•‹˜‡ƒ†‘ƒ†‹…—•‡Ǥ Š‡ ’ƒ’‡” ‹• •–”—…–—”‡† ‹ –Š‡ ˆ‘ŽŽ‘™‹‰ ™ƒ›Ǥ ‹”•–ǡ ™‡ †‹•…—• ƒ •‡”‹‡• ‘ˆ ‹••—‡• …‘…‡”‹‰ ‡‡”‰‹‰ —„‹“—‹–‘—• –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• ƒ† ’”‡•‡– •‘‡ ‘ˆ –Š‡ …—””‡– ‡š’‡”‹‡…‡• ™‹–Š ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• ‹ Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ ”‡’‘”–‡† ‹ –Š‡ Ž‹–‡”ƒ–—”‡Ǥ ‡…‘†Ž›ǡ™‡’”‡•‡–‘—”‹‹–‹ƒŽ—•ƒ„‹Ž‹–›•–—†›‘ˆƒ—„‹“—‹–‘—•…‘’—–‹‰‡˜‹”‘‡– ‹ Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡Ǥ Š‡ ϐ‹†‹‰• ˆ”‘ –Š‹• •–—†› ƒ”‡ –Š‡ ‘—–Ž‹‡† ƒ• ƒ •‡”‹‡• ‘ˆ Š‹‰ŠǦŽ‡˜‡Ž –Š‡‡•†‡•…”‹„‹‰’”‘„Ž‡•ƒ†ƒ†˜ƒ–ƒ‰‡•‡…‘—–‡”‡††—”‹‰—•‡ǤŠ‹”†Ž›ǡ™‡’”‡•‡– –Š‡†‡•‹‰‘ˆƒ‡š’‡”‹‡–ƒŽ…‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‘„‹Ž‡Ž‡…–”‘‹…ƒ–‹‡–‡…‘”†•›•–‡ǡ •—’’Ž‡‡–‹‰–Š‡‡š‹•–‹‰—„‹“—‹–‘—•…‘’—–‹‰‡˜‹”‘‡–Ǥ ‘—”–ŠŽ›ǡ™‡•Š‘™Š‘™ –Š‹•’”‘–‘–›’‡•›•–‡™ƒ•‡˜ƒŽ—ƒ–‡†‹ƒŽƒ„‘”ƒ–‘”›ƒ•™‡ŽŽƒ• ‹ϐ‹‡Ž†•‡––‹‰•ƒ––Š‡ Š‘•’‹–ƒŽǡƒ†‘—–Ž‹‡–Š‡’”‹ƒ”›ϐ‹†‹‰•ˆ”‘–Š‡•‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•Ǥ ‹ƒŽŽ›ǡ™‡†‹•…—••–Š‡ ϐ‹†‹‰•ˆ”‘–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•‘ˆ–Š‡‘„‹Ž‡…‘’‘‡–’”‘–‘–›’‡‹–Š‡Ž‹‰Š–‘ˆ–Š‡ –Š‡‡•‹†‡–‹ϐ‹‡†‹‘—”‹‹–‹ƒŽ•–—†›ƒ††‹•…—••…‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰ˆ‘” —„‹“—‹–‘—•…‘’—–‹‰‡˜‹”‘‡–•Ǥ

2. RELATED WORK Š‡ †‹˜‡”•‹–› ‘ˆ —•‡”• ƒ† —•‡ •‹–—ƒ–‹‘• ƒ‡• ‹– …ŠƒŽŽ‡‰‹‰ ƒ† †‹ˆϐ‹…—Ž– –‘ †‡•‹‰ —„‹“—‹–‘—•…‘’—–‹‰‡˜‹”‘‡–•Ǥ‡•‹‰‡”•Šƒ˜‡–‘’ƒ›ƒ––‡–‹‘–‘•‡˜‡”ƒŽ‹••—‡• ‹ –Š‡ —•‡ †‘ƒ‹ ‹ˆ –Š‡ …‘’—–‹‰ ‡˜‹”‘‡– ‹• –‘ „‡…‘‡ —•‡ˆ—Ž ƒ† •—……‡••ˆ—ŽǤ —”–Š‡”‘”‡ǡ‘Ž›Ž‹‹–‡†’”ƒ…–‹…ƒŽ‡š’‡”‹‡…‡•™‹–Š–Š‡†‡•‹‰ƒ†—•‡‘ˆ—„‹“—‹–‘—• …‘’—–‹‰‡˜‹”‘‡–•ˆ‘”–Š‡”‡ƒŽ™‘”Ž†ƒ”‡”‡’‘”–‡†‹–Š‡Ž‹–‡”ƒ–—”‡Ǥ 2.1. Ubiquitous computing environments and usability • ‹•–ƒ…‡• ‘ˆ —„‹“—‹–‘—• –‡…Š‘Ž‘‰‹‡•ǡ †‹•–”‹„—–‡† –‡”‹ƒŽ•ǡ ‘„‹Ž‡ ƒ† Šƒ†Š‡Ž† –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• ‡–…Ǥ Šƒ˜‡ –Š‡ ’‘–‡–‹ƒŽ• –‘ •‡”˜‡ ƒŒ‘” ”‘Ž‡• ‹ †‹ˆˆ‡”‡– ‘”‰ƒ‹œƒ–‹‘ƒŽ …‘–‡š–•‹–Š‡ˆ—–—”‡„‡…ƒ—•‡–Š‡›™‹ŽŽ’”‘˜‹†‡—•‡”•–Š‡ƒ„‹Ž‹–›–‘ƒ……‡••‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ† •‡”˜‹…‡• ™Š‡ ƒ™ƒ› ˆ”‘ –Š‡‹” †‡•–‘’ ȋ ”‡‡ ‡– ƒŽǤ ʹͲͲͳȌǤ ‹–Š‹ ƒ —Ž–‹–—†‡ ‘ˆ™‘”†‘ƒ‹•ǡ–Š‹•ƒ›’‘–‡–‹ƒŽŽ›Ž‡ƒ†–‘‡™™ƒ›•‘ˆ™‘”‹‰ǡƒ•’‡‘’Ž‡™‹ŽŽ„‡ ͶͲ͸

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3. STUDY A: UBIQUITOUS EPR IN THE REAL WORLD • ‘—” ’‘‹– ‘ˆ †‡’ƒ”–—”‡ǡ ™‡ …‘†—…–‡† ƒ Ž‘‰‹–—†‹ƒŽ —•ƒ„‹Ž‹–› ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ ‘ˆ ǯ• ‡Ž‡…–”‘‹… ’ƒ–‹‡– ”‡…‘”† •›•–‡   ʹǤ͵ …—””‡–Ž› ‹ —•‡ –Š”‘—‰Š‘—– –Š‡ ‘•’‹–ƒŽ ‘ˆ ”‡†‡”‹•Šƒ˜ǡ‡ƒ”ǤŠ‡ƒ‹‘ˆ•–—†›™ƒ•–‘‡“—‹”‡‹–‘–Š‡—•‡ƒ†—•ƒ„‹Ž‹–›‘ˆ —„‹“—‹–‘—•Ž‡…–”‘‹…ƒ–‹‡–‡…‘”†•‹”‡Žƒ–‹‘–‘…ƒ””›‹‰‘—––›’‹…ƒŽ™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡• ƒ–ƒ”‡‰‹‘ƒŽŠ‘•’‹–ƒŽ’”‹‘”–‘ƒ–‹‘ƒŽ‹’Ž‡‡–ƒ–‹‘‘ˆ•—…Š•›•–‡•ǤŠ‡–™‘ƒ‹ •…”‡‡•‘ˆ–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‡†•›•–‡ƒ”‡‹ŽŽ—•–”ƒ–‡†‹ϐ‹‰—”‡ʹƒ†͵Ǥ

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3.1. Method Š‡ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ ‘ˆ –Š‡  •›•–‡ ™ƒ• …ƒ””‹‡† ‘—– ‹ ƒ †‡†‹…ƒ–‡† —•ƒ„‹Ž‹–› Žƒ„‘”ƒ–‘”› ƒ–ƒŽ„‘”‰‹˜‡”•‹–›‘˜‡”ƒ’‡”‹‘†‘ˆŽ‹––Ž‡‘”‡–Šƒ‘‡›‡ƒ”Ǥ ‘”†‡”–‘ƒ˜‘‹†Œ—•– ‰‡––‹‰ƒ•ƒ’•Š‘–‘ˆ–Š‡—•‡ƒ†—•ƒ„‹Ž‹–›‘ˆ–Š‡•›•–‡ǡ™‡…‘†—…–‡†ƒŽ‘‰‹–—†‹ƒŽ •–—†›‹˜‘Ž˜‹‰–™‘•‡’ƒ”ƒ–‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•™‹–Š–Š‡•ƒ‡—•‡”•ǤŠ‡ϐ‹”•–‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘™ƒ• …‘†—…–‡†‘˜‡”–™‘†ƒ›•‹ƒ›ʹͲͲʹ•Š‘”–Ž›ƒˆ–‡”–Š‡•›•–‡Šƒ†„‡‡–ƒ‡‹–‘—•‡ ƒ––Š‡Š‘•’‹–ƒŽǤŠ‡•‡…‘†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘™ƒ•…‘†—…–‡†‘˜‡”–™‘†ƒ›•‹—‰—•–ʹͲͲ͵ƒˆ–‡” –Š‡•›•–‡Šƒ†„‡‡—•‡†‡š–‡•‹˜‡Ž›‹†ƒ‹Ž›™‘”ƒ––Š‡Š‘•’‹–ƒŽˆ‘”‘”‡–Šƒƒ›‡ƒ”Ǥ –‘–ƒŽǡͳ͸‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•‡••‹‘•‘ˆƒ’’”‘š‹ƒ–‡Ž›ͳŠ‘—”™‡”‡…ƒ””‹‡†‘—–Ǥ Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‹˜‘Ž˜‡†–™‘’ƒ”–•ǣ ͳǤ –Š‹ǦƒŽ‘—†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘™‹–Š–Š‡’—”’‘•‡‘ˆ‹†‡–‹ˆ›‹‰—•ƒ„‹Ž‹–›’”‘„Ž‡•‹–Š‡ ‡Ž‡…–”‘‹…’ƒ–‹‡–”‡…‘”†•›•–‡Ǥ ʹǤ •‡”‹‡•‘ˆ‹–‡”˜‹‡™•™‹–Š–Š‡’—”’‘•‡‘ˆ‰ƒ‹‹‰‹•‹‰Š–‹–‘–Š‡‹–‡‰”ƒ–‹‘‘ˆ–Š‡ ‡Ž‡…–”‘‹…’ƒ–‹‡–”‡…‘”†‹–‘–Š‡™‘”‘ˆ–Š‡—”•‡•Ǥ Š‡†‡–ƒ‹Ž•‘ˆ–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ƒ”‡†‡•…”‹„‡†„‡Ž‘™Ǥ Preparation ”‹‘” –‘ –Š‡ ϐ‹”•– ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ǡ –Š‡ ”‡•‡ƒ”…Š –‡ƒ ‹“—‹”‡† –Š‘”‘—‰ŠŽ› ‹–‘ –Š‡ ™‘” ƒ…–‹˜‹–‹‡• ƒ– –Š‡ Š‘•’‹–ƒŽ ”‡Žƒ–‡† –‘ –Š‡ —•‡ ‘ˆ ’ƒ–‹‡– ”‡…‘”†•Ǥ Š‹• ™ƒ• †‘‡ –Š”‘—‰Š ‘„•‡”˜ƒ–‹‘•ƒ––Š‡Š‘•’‹–ƒŽƒ†‹–‡”˜‹‡™•™‹–Š‡›’‡”•‘‡ŽǤ––Š‡•ƒ‡–‹‡ǡ–Š‡ ”‡•‡ƒ”…Š–‡ƒƒŽ•‘‹˜‡•–‹‰ƒ–‡†‹–‘–Š‡•’‡…‹ϐ‹…ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–›‘ˆ–Š‡Ž‡…–”‘‹…ƒ–‹‡– ‡…‘”†•›•–‡–‘„‡‡˜ƒŽ—ƒ–‡†Ǥƒ•‡†‘–Š‹•ǡ–Š‡”‡•‡ƒ”…Š–‡ƒƒ†‡›’‡”•‘‡Žƒ– –Š‡ Š‘•’‹–ƒŽ ƒ••‹‰‡† –‘ –Š‡ ‹’Ž‡‡–ƒ–‹‘ ‘ˆ –Š‡ Ž‡…–”‘‹… ƒ–‹‡– ‡…‘”† ›•–‡ ‹–Š‡‘”‰ƒ‹œƒ–‹‘†‡˜‡Ž‘’‡†ƒ•‡”‹‡•‘ˆ—•‡•…‡ƒ”‹‘•ƒ†ƒ—„‡”‘ˆ–ƒ••ˆ‘”–Š‡ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‹…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‘ǤŠ‡—•‡•…‡ƒ”‹‘•ƒ†–ƒ••™‡––”‘—‰Š•‡˜‡”ƒŽ‹–‡”ƒ–‹‘• ‘ˆ’‹Ž‘––‡•–‹‰ƒ†‘†‹ϐ‹…ƒ–‹‘„‡ˆ‘”‡–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘–‘‘’Žƒ…‡Ǥ ͶͳͲ

Test Subjects Š‡ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ ‹˜‘Ž˜‡† ‡‹‰Š– –”ƒ‹‡† —”•‡• ˆ”‘ –Š‡ ‘•’‹–ƒŽ ‘ˆ ”‡†‡”‹•Šƒ˜Ǥ ŽŽ —”•‡•™‡”‡™‘‡ǡƒ‰‡†„‡–™‡‡͵ͳƒ†ͷͶ›‡ƒ”•™‹–Š’”‘ˆ‡••‹‘ƒŽ™‘”‡š’‡”‹‡…‡ ”ƒ‰‹‰ˆ”‘ʹ–‘͵ͳ›‡ƒ”•ȋƒ––Š‡–‹‡‘ˆ–Š‡ϐ‹”•–‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ȌǤ”‹‘”–‘–Š‡ϐ‹”•–‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ǡ ƒŽŽ—”•‡•Šƒ†ƒ––‡†‡†ƒ…‘—”•‡‘–Š‡  ʹǤ͵•›•–‡ƒ‘—–‹‰–‘„‡–™‡‡ͳͶƒ†͵Ͳ Š‘—”•ƒ†™‡”‡Œ—•–„‡‰‹‹‰–‘—•‡–Š‡•›•–‡‹–Š‡‹”†ƒ‹Ž›™‘”ǤŠ‡›…Šƒ”ƒ…–‡”‹œ‡† –Š‡•‡Ž˜‡•ƒ•‘˜‹…‡•‘”„‡‰‹‡”•‹”‡Žƒ–‹‘–‘–Š‡—•‡‘ˆ ‹‰‡‡”ƒŽǤ––Š‡–‹‡‘ˆ –Š‡•‡…‘†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ǡ–Š‡›Šƒ†ƒŽŽ—•‡†–Š‡•›•–‡‡š–‡•‹˜‡Ž›‹–Š‡‹”†ƒ‹Ž›™‘”ˆ‘” ‘”‡–Šƒƒ›‡ƒ”ƒ†‘™…Šƒ”ƒ…–‡”‹œ‡†–Š‡•‡Ž˜‡•ƒ••›•–‡‡š’‡”–•ǤŽŽ–‡•–•—„Œ‡…–• ’ƒ”–‹…‹’ƒ–‡†‹„‘–Š–Š‡ʹͲͲʹƒ†–Š‡ʹͲͲ͵‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•‡š…‡’–ˆ‘”‘‡’‡”•‘™Š‘Šƒ† Ž‡ˆ––Š‡Š‘•’‹–ƒŽ‹–Š‡‡ƒ–‹‡Ǥ•ƒ”‡’Žƒ…‡‡–ǡ–Š‡Š‘•’‹–ƒŽˆ‘—†ƒ‘–Š‡”—”•‡ ™Š‘ƒ–…Š‡†–Š‡…Šƒ”ƒ…–‡”‹•–‹…•‘ˆ–Š‡‘”‹‰‹ƒŽ’ƒ”–‹…‹’ƒ–Ǥ Tasks Š‡’—”’‘•‡‘ˆ–Š‡—•ƒ„‹Ž‹–›‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•™ƒ•–‘‹“—‹”‡Š‘™–Š‡•›•–‡•—’’‘”–• –›’‹…ƒŽ™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•ƒ––Š‡Š‘•’‹–ƒŽǤƒ•‡†‘‘—”•…‡ƒ”‹‘•™‡†‡•‹‰‡†–Š”‡‡–ƒ•• ™‹–Šƒ—„‡”‘ˆ•—„–ƒ••…‡–‡”‡†‘–Š‡…‘”‡’—”’‘•‡‘ˆ–Š‡•›•–‡Ȃ•—…Šƒ•”‡–”‹‡˜‹‰ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ„‘—–’ƒ–‹‡–•ǡ”‡‰‹•–‡”‹‰‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ„‘—––”‡ƒ–‡–•ǡƒ‹‰–”‡ƒ–‡– ‘–‡•ǡƒ†‡–‡”‹‰‡ƒ•—”‡‡–•Ǥ Procedure Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•‡••‹‘•…‘•‹•–‡†‘ˆ–™‘’ƒ”–•ǣͳȌƒŠƒ†•Ǧ‘’ƒ”–™Š‡”‡–Š‡—”•‡•—•‡† –Š‡•›•–‡–‘•‘Ž˜‡–Š‡ƒ••‹‰‡†–ƒ••ǡƒ†ʹȌƒ•‡‹Ǧ•–”—…–—”‡†‹–‡”˜‹‡™ǤŠ‡Šƒ†•Ǧ ‘’ƒ”–‘ˆ–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘™ƒ•„ƒ•‡†‘–Š‡–Š‹ǦƒŽ‘—†’”‘–‘…‘Žƒ•†‡•…”‹„‡†‹ȋ‘Ž‹…Š ʹͲͲͲǡ‹‡Ž•‡ͳͻͻ͵ǡ—„‹ͳͻͻͶȌǤ ˆƒ–‡•–•—„Œ‡…–Šƒ†’”‘„Ž‡•™‹–Šƒ–ƒ•ƒ†Šƒ†–”‹‡† ƒŽŽ–Š‡‘’–‹‘••Š‡…‘—Ž†‹†‡–‹ˆ›ǡ–Š‡–‡•–‘‹–‘”’”‘˜‹†‡†Š‡”™‹–ŠŠ‡Ž’–‘ϐ‹†–Š‡ •‘Ž—–‹‘Ǥ ˆƒ–‡•–•—„Œ‡…–™ƒ•…‘’Ž‡–‡Ž›—ƒ„Ž‡–‘•‘Ž˜‡ƒ–ƒ•ǡ–Š‡–‡•–‘‹–‘”ƒ•‡† Š‡”–‘‰‘‘–‘–Š‡‡š––ƒ•ǤŠ‡Šƒ†•Ǧ‘•‡••‹‘•Žƒ•–‡†ƒ’’”‘š‹ƒ–‡Ž›Ͷͷ‹—–‡•Ǥ ˆ–‡” –Š‡ Šƒ†•Ǧ‘ •‡••‹‘•ǡ ˆ‘—” ”ƒ†‘Ž› •‡Ž‡…–‡† —”•‡• ™‡”‡ ‹–‡”˜‹‡™‡† ƒ„‘—– –Š‡‹”™‘”ƒ†–Š‡‹”‘’‹‹‘•ƒ„‘—––Š‡•›•–‡ƒ•™‡ŽŽƒ•‹–•‹–‡‰”ƒ–‹‘‹ƒ†‹ϐŽ—‡…‡ ‘–Š‡‹”™‘”ǤŠ‡‹–‡”˜‹‡™•™‡”‡•‡‹Ǧ•–”—…–—”‡†„ƒ•‡†‘ƒŽ‹•–‘ˆ“—‡•–‹‘•ƒ†ƒ —„‡”‘ˆ‹••—‡•–Šƒ–…‘—Ž†„‡”ƒ‹•‡†ǤŠ‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•‡••‹‘•™‡”‡…‘†—…–‡†‘˜‡”–™‘ †ƒ›•Ǥ‡‘ˆ–Š‡ƒ—–Š‘”•‘ˆ–Š‹•ƒ”–‹…Ž‡™ƒ•–‡•–‘‹–‘”–Š”‘—‰Š‘—–ƒŽŽ–‡•–•‡••‹‘•ǤŠ‡ ‘–Š‡”ƒ—–Š‘”…‘†—…–‡†–Š‡‹–‡”˜‹‡™•‹…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‘™‹–Šƒ–Š‹”†”‡•‡ƒ”…Š‡”Ǥ Setting Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•™‡”‡ƒŽŽ…‘†—…–‡†‹ƒ•–ƒ–‡Ǧ‘ˆǦ–Š‡Ǧƒ”–—•ƒ„‹Ž‹–›Žƒ„‘”ƒ–‘”›ƒ–ƒŽ„‘”‰ ‹˜‡”•‹–› ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‹‰ …Ž‘•‡Ǧ—’ ‘„•‡”˜ƒ–‹‘ ‘ˆ –Š‡ –‡•– •—„Œ‡…–ǯ• ‹–‡”ƒ…–‹‘ ™‹–Š –Š‡ ‡˜ƒŽ—ƒ–‡† •›•–‡Ǥ Š‹• ‹˜‘Ž˜‡† –Š‡ —•‡ ‘ˆ –Š”‡‡ †‹ˆˆ‡”‡– ”‘‘•ǣ ƒ •—„Œ‡…– ”‘‘ǡ ƒ ‘„•‡”˜ƒ–‹‘ ”‘‘ ƒ† ƒ …‘–”‘Ž ”‘‘Ǥ ‘” –Š‡  ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ǡ –Š‡ •—„Œ‡…– ”‘‘ ™ƒ• ‡“—‹’’‡† ™‹–Š ƒ •–ƒ†ƒ”†  ™‹–Š ƒ ͳͻdz •…”‡‡ ƒ† ƒ •–ƒ†ƒ”† ‘—•‡ ƒ† ‡›„‘ƒ”† ƒ–…Š‹‰ –Š‡ Šƒ”†™ƒ”‡ —•‡† ƒ– –Š‡ Š‘•’‹–ƒŽǤ —”‹‰ –Š‡ Šƒ†•Ǧ‘ •‡••‹‘•ǡ –Š‡ –‡•– ‘‹–‘”‘„•‡”˜‡†–Š‡–‡•–•—„Œ‡…–•ǡ‡…‘—”ƒ‰‡†–Š‡–‘–Š‹ƒŽ‘—†ƒ†ƒ•‡†“—‡•–‹‘• ˆ‘” …Žƒ”‹ϐ‹…ƒ–‹‘Ǥ ™‘ ƒ††‹–‹‘ƒŽ ”‡•‡ƒ”…Š‡”• ‘’‡”ƒ–‡† –Š‡ ˜‹†‡‘ ‡“—‹’‡– ƒ† –‘‘ ‘–‡•‹–Š‡•‡’ƒ”ƒ–‡…‘–”‘Žƒ†‘„•‡”˜ƒ–‹‘”‘‘•”‡•’‡…–‹˜‡Ž›Ǥ

Ͷͳͳ

Data collection ŽŽ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ •‡••‹‘• ™‡”‡ ”‡…‘”†‡† ‘ †‹‰‹–ƒŽ ˜‹†‡‘Ǥ ™‘ ”‡‘–‡Ž› …‘–”‘ŽŽ‡† ‘–‘”‹œ‡† …ƒ‡”ƒ• …ƒ’–—”‡† ‘˜‡”ƒŽŽ ƒ† …Ž‘•‡Ǧ—’ ˜‹‡™• ‘ˆ –Š‡ –‡•– •—„Œ‡…– ƒ† –‡•– ‘‹–‘”ǤŠ‡‹ƒ‰‡‘–Š‡•…”‡‡™ƒ•…‘˜‡”–‡†–‘…‘’‘•‹–‡˜‹†‡‘ƒ†‹š‡†™‹–Š –Š‡…ƒ‡”ƒ‹ƒ‰‡•–‘‘‡…‘’‘•‹–‡˜‹†‡‘•‹‰ƒŽǤŠ‡˜‹†‡‘”‡…‘”†‹‰•ƒŽ•‘…‘–ƒ‹‡† ƒ—†‹‘–”ƒ…•™‹–Š–Š‡˜‡”„ƒŽ—––‡”ƒ…‡•‘ˆ–Š‡–‡•–•—„Œ‡…–ƒ†–‡•–‘‹–‘”Ǥ Data analysis ‘ŽŽ‘™‹‰ –Š‡ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• ƒ Ž‘‰ ϐ‹Ž‡ ™ƒ• ’”‘†—…‡† ˆ”‘ ‡ƒ…Š –‡•–Ǥ ƒ…Š ‘ˆ –Š‡ –Š”‡‡ ‹†‹˜‹†—ƒŽ”‡•‡ƒ”…Š‡”•–Š‡—•‡†–Š‡˜‹†‡‘”‡…‘”†‹‰•ƒ†–Š‡•‡Ž‘‰ϐ‹Ž‡•ƒ•‡’‹”‹…ƒŽ ˆ‘—†ƒ–‹‘ˆ‘”’”‘†—…‹‰–Š”‡‡‹†‹˜‹†—ƒŽŽ‹•–•‘ˆ—•ƒ„‹Ž‹–›’”‘„Ž‡•ǤŠ‡•‡Ž‹•–•™‡”‡ –Š‡‡”‰‡†–‘‘‡ǤŠ‡•‡˜‡”‹–›‘ˆ–Š‡‹†‡–‹ϐ‹‡†’”‘„Ž‡•™ƒ•”ƒ–‡†ƒ•…”‹–‹…ƒŽǡ•‡”‹‘—• ‘”…‘•‡–‹…„ƒ•‡†‘–Š‡‰—‹†‡Ž‹‡•’”‘’‘•‡†„›‘Ž‹…ŠȋʹͲͲͲȌǤ Š‡”ƒ–‹‰™ƒ•†‘‡ ‹†‹˜‹†—ƒŽŽ›ƒ†ˆ‘ŽŽ‘™‡†„›‡‰‘–‹ƒ–‹‘‹…ƒ•‡•‘ˆ†‹•ƒ‰”‡‡‡–Ǥ 3.2. Findings from the evaluation of IPJ 2.3 Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‹†‡–‹ϐ‹‡†ƒ•—„•–ƒ–‹ƒŽƒ‘—–‘ˆ—•ƒ„‹Ž‹–›’”‘„Ž‡•™‹–Š–Š‡…—””‡– Ž‡…–”‘‹… ƒ–‹‡– ‡…‘”† •›•–‡Ǥ Š‡ –‘–ƒŽ —„‡” ‘ˆ ‹†‡–‹ϐ‹‡† —•ƒ„‹Ž‹–› ’”‘„Ž‡• ™ƒ•͹ͷǡ†‹•–”‹„—–‡†‘ͻ…”‹–‹…ƒŽǡ͵ͻ•‡”‹‘—•ƒ†ʹ͹…‘•‡–‹…’”‘„Ž‡•ǤŠ‡͹ͷ—•ƒ„‹Ž‹–› ’”‘„Ž‡• ™‡”‡ ”‡Žƒ–‡† –‘ ˜ƒ”‹‘—• …‘…‡”• ‘ˆ Š—ƒǦ…‘’—–‡” ‹–‡”ƒ…–‹‘ǡ ‡Ǥ‰Ǥ ’”‘„Ž‡• ™‹–Š ϐ‹†‹‰ ƒ† •–‘”‹‰ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ǡ ’”‘„Ž‡• ”‡Žƒ–‡† –‘ Š‹‰Š …‘’Ž‡š‹–› ‘ˆ•…”‡‡Žƒ›‘—–•ƒ†’”‘„Ž‡•™‹–Š‹…‘•‹•–‡–‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰ǤŠ‡͹ͷ‹†‡–‹ϐ‹‡† —•ƒ„‹Ž‹–›’”‘„Ž‡•ƒ”‡†‡•…”‹„‡†‹†‡–ƒ‹Ž‹ȋŒ‡Ž†•‘˜‡–ƒŽǤʹͲͲʹȌǤ––Š‡•ƒ‡–‹‡ǡ –Š‡—•ƒ„‹Ž‹–›–‡•–ƒŽ•‘‹†‡–‹ϐ‹‡†ƒ—„‡”‘ˆ•–”‡‰–Š•‹–Š‡‹–‡”ˆƒ…‡‘ˆ–Š‡Ž‡…–”‘‹… ƒ–‹‡–‡…‘”†•›•–‡ǡˆ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ‡ƒ•›”‡‰‹•–”ƒ–‹‘‘ˆ˜ƒŽ—‡•ǡ‰‘‘†‹–‡‰”ƒ–‹‘™‹–Š •‘‡‡š‹•–‹‰™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•ƒ†‰‘‘†‘˜‡”˜‹‡™‘ˆ–Š‡’ƒ–‹‡–•‹–Š‡™ƒ”†Ǥ Š‹Ž‡ –Š‡ ‹†‡–‹ϐ‹‡† •–”‡‰–Š• ƒ† ™‡ƒ‡••‡• ’”‘˜‹†‡† ˜ƒŽ—ƒ„Ž‡ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ˆ‘” ”‡†‡•‹‰ƒ†ˆ‘…—•‡†–”ƒ‹‹‰ǡ–Š‡—•ƒ„‹Ž‹–›’”‘„Ž‡•‹–Š‡•‡Ž˜‡•’”‘˜‹†‡†Ž‹––Ž‡‹’—– ˆ‘” „”‡ƒ‹‰ ‘—– ‘ˆ –Š‡ „‘—†ƒ”‹‡• ‘ˆ –Š‡ ‡š‹•–‹‰ •›•–‡Ǥ  ‘”†‡” –‘ †‘ •‘ǡ ™‡ –‘‘ ƒ •–‡’ „ƒ… ˆ”‘ –Š‡ Ž‹•– ‘ˆ —•ƒ„‹Ž‹–› ’”‘„Ž‡• ƒ† …‘†—…–‡† ƒ ‰”‘—†‡† ƒƒŽ›•‹• ‘ˆ ‘„•‡”˜‡†‹–‡”ƒ…–‹‘•™‹–Š–Š‡•›•–‡ƒ†–Š‡•–ƒ–‡‡–•ˆ”‘–Š‡‹–‡”˜‹‡™•Ǥ ”‘–Š‡ ‰”‘—†‡†ƒƒŽ›•‹•ǡ™‡‹†‡–‹ϐ‹‡†–Š”‡‡–Š‡‡•”‡ϐŽ‡…–‹‰‘”‡ƒ„•–”ƒ…–…‘…‡”•‘ˆ–Š‡ —•ƒ„‹Ž‹–›‘ˆŽ‡…–”‘‹…ƒ–‹‡–‡…‘”†•ǣ ͳǤ ‘„‹Ž‹–› ʹǤ ‘’Ž‡š‹–› ͵Ǥ ‡Žƒ–‹‘–‘™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡• Š‡•‡ƒ”‡†‡•…”‹„‡†‹‘”‡†‡–ƒ‹Ž„‡Ž‘™Ǥ Mobility —”‹‰ –Š‡ —•ƒ„‹Ž‹–› ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• ƒ† ‹ –Š‡ ‹–‡”˜‹‡™ ƒˆ–‡”™ƒ”†•ǡ ‘•– —”•‡• ™‘—Ž† •–”‡•• …‘…‡”• ƒ„‘—– „‡‹‰ ‘„‹Ž‡ ™Š‹Ž‡ ™‘”‹‰ ™‹–Š –Š‡ •›•–‡Ǥ ‡‡–‹‰ –Š‹• …ŠƒŽŽ‡‰‡ǡ –Š‡ —•‡ ‘ˆ Žƒ’–‘’ …‘’—–‡”• ”ƒ–Š‡” –Šƒ †‡•–‘’ ™‘”•–ƒ–‹‘• Šƒ† „‡‡ •—‰‰‡•–‡†ƒ††‹•…—••‡†ƒ––Š‡Š‘•’‹–ƒŽǤ‘™‡˜‡”ǡ‘•–‘ˆ–Š‡—”•‡••–ƒ–‡†–Šƒ––Š‡› ™‘—Ž† ϐ‹† ‹– ‹’‘••‹„Ž‡ ‘” —ˆ‡ƒ•‹„Ž‡ –‘ …ƒ””› ƒ Žƒ’–‘’ …‘’—–‡” ƒ”‘—† –Š‡ ™ƒ”† Ͷͳʹ

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4. STUDY B: AN EXPERIMENTAL MOBILE EPR SYSTEM ‘–‹˜ƒ–‡†„›–Š‡ϐ‹†‹‰•ˆ”‘‘—”‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘ˆ–Š‡Ž‡…–”‘‹…ƒ–‹‡–‡…‘”†•›•–‡ǡ ™‡ …ƒ””‹‡† ‘—– ƒ ϐ‹‡Ž† •–—†› ‹–‘ –Š‡ ™‘” ƒ…–‹˜‹–‹‡• ƒ– –Š‡ ‘•’‹–ƒŽ ‘ˆ ”‡†‡”‹•Šƒ˜ ”‡Žƒ–‡†–‘–Š‡—•‡‘ˆŽ‡…–”‘‹…ƒ–‹‡–‡…‘”†•‹’”ƒ…–‹…‡Ǥ …‘…‡”–™‹–Š–Š‡ϐ‹†‹‰• ˆ”‘–Š‡—•ƒ„‹Ž‹–›‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘—–Ž‹‡†ƒ„‘˜‡ǡ–Š‹••—‰‰‡•–‡†ƒ†‡•‹‰•‘Ž—–‹‘™‹–Š–Š‡ ˆ‘ŽŽ‘™‹‰…Šƒ”ƒ…–‡”‹•–‹…•Ǥ ͳǤ —’’‘”–‹‰–Š‡Š‹‰ŠŽ›‘„‹Ž‡™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•‘ˆ—”•‡•„›„‡‹‰‘„‹Ž‡ȀŠƒ†Š‡Ž†Ǥ ʹǤ ‡†—…‹‰…‘’Ž‡š‹–›„›ƒ†ƒ’–‹‰–‘‹–•…‘–‡š–ǣŽ‘…ƒ–‹‘ǡ–‹‡ǡ–ƒ•• ͵Ǥ Ž‹‹ƒ–‹‰†‘—„Ž‡”‡‰‹•–‡”‹‰‘ˆ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ȋϐ‹”•–™”‹––‡†‘™‘’ƒ’‡”ƒ†–Š‡ ‡–‡”‡†‹–‘–Š‡†‡•–‘’‘”Žƒ’–‘’Žƒ–‡”Ȍ„›„‡‹‰‹–‡‰”ƒ–‡†™‹–Š–Š‡‡š‹•–‹‰ ’ƒ–‹‡–”‡…‘”†•›•–‡Ǥ Š‹Ž‡ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‹‰ƒ……‡••–‘’ƒ–‹‡–‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ––Š‡Ǯ’‘‹– ‘ˆ…ƒ”‡ǯ‹•‘–ƒ‡™‹†‡ƒ ȋ”•Šƒ† ‡– ƒŽǤ ʹͲͲ͵ǡ ‘”–‘ ƒ† —Š”‡• ͳͻͻ͹ǡ ”„ƒ ƒ† —ƒ–Š ʹͲͲʹȌǡ ƒ†ƒ’–‹‰ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ†ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–›‹ƒ‘„‹Ž‡•›•–‡–‘‹–•…‘–‡š–‹•ƒ‘˜‡Žƒ’’”‘ƒ…Š –‘‹’”‘˜‹‰–Š‡‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰‘ˆ•—…Š•›•–‡•–Šƒ–Šƒ•‘–›‡–„‡‡‹˜‡•–‹‰ƒ–‡† –Š‘”‘—‰ŠŽ›Ǥ–Š‡„ƒ•‹•‘ˆ–Š‡ϐ‹†‹‰•ˆ”‘–Š‡—•ƒ„‹Ž‹–›‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ƒ†•—„•‡“—‡– ϐ‹‡Ž† •–—†›ǡ ƒ ‡š’‡”‹‡–ƒŽ ’”‘–‘–›’‡ ‘ˆ ƒ Šƒ†Š‡Ž† …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡  •›•–‡ ˆ‘” •—’’‘”–‹‰ –Š‡ ‘”‹‰ ’”‘…‡†—”‡ǡ ĔćĎđĊǡ ™ƒ• †‡•‹‰‡† ƒ† ‹’Ž‡‡–‡† ȋƒ•‡‡–ƒŽǤʹͲͲ͵ǡއ‰Šƒ†‘˜ʹͲͲͶȌǤŠ‡•›•–‡‹•†‡•…”‹„‡† „”‹‡ϐŽ› „‡Ž‘™Ǣ ƒ ‘”‡†‡–ƒ‹Ž‡††‡•…”‹’–‹‘…ƒ„‡ˆ‘—†‹ȋ‘˜ƒ†އ‰ŠʹͲͲ͸ȌǤ

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4.1. Architecture ĔćĎđĊ™ƒ•†‡•‹‰‡†ˆ‘”ƒ•‡”‹‡•‘ˆ‘’ƒ“‹͵͸͵Ͳ”—‹‰–Š‡‹…”‘•‘ˆ–̺ ‘…‡–‘’‡”ƒ–‹‰•›•–‡ǤŠ‡•›•–‡—•‡•ƒ‹”‡Ž‡••‘…ƒŽ”‡ƒ‡–™‘”ȋ™Ȍˆ‘” ‡–™‘”…‘—‹…ƒ–‹‘ǤŠ‡•›•–‡™ƒ•‹’Ž‡‡–‡†‹‹…”‘•‘ˆ– ‡„‡††‡†‹•—ƒŽ ƒ•‹… ͵ǤͲǤ ‘” –Š‡ ϐ‹”•– ‡š’‡”‹‡–ƒŽ ’”‘–‘–›’‡ ‘ˆ ĔćĎđĊǡ …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‡•• ™ƒ• •‹—Žƒ–‡† „› ‡ƒ• ‘ˆ ƒ Dz…‘–‡š– …‘–”‘Ž …‡–‡”dz ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘Ǥ Š‡ …‘–”‘Ž …‡–‡” ”—•‘ƒ•‡’ƒ”ƒ–‡‹…‘‡…–‡†–‘–Š‡™‹”‡Ž‡••‡–™‘”ǤŠ”‘—‰Š–Š‹•ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ǡ ƒ‘’‡”ƒ–‘”…ƒ–”‹‰‰‡”Dz…‘–‡š–‡˜‡–•dz‹ĔćĎđĊ•‹—Žƒ–‹‰–Šƒ––Š‡—•‡”Šƒ• ‡–‡”‡†ƒ•’‡…‹ϐ‹…”‘‘ǡ•…ƒ‡†–Š‡„ƒ”…‘†‡‘ƒ•’‡…‹ϐ‹…’ƒ–‹‡–‡–…ǤŠ‹•ƒ’’”‘ƒ…Š™ƒ• …Š‘•‡–‘ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡‡ƒ”Ž›‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘ˆ–Š‡‡š’‡”‹‡–ƒŽ†‡•‹‰•‘Ž—–‹‘™‹–Š‘—–Šƒ˜‹‰ –‘ ™‘””› ƒ„‘—– –Š‡ –‡…Š‹…ƒŽ …ŠƒŽŽ‡‰‡• ‘ˆ …‘–‡š– •‡•‹‰ ƒ– –Š‡ Š‘•’‹–ƒŽ „‡ˆ‘”‡ –Š‹• Šƒ†’”‘˜‡–‘„‡ƒ˜‹ƒ„Ž‡ƒ’’”‘ƒ…Šˆ”‘–Š‡—•‡”ǯ•’‡”•’‡…–‹˜‡Ǥ Žƒ–‡”˜‡”•‹‘•‘ˆ–Š‡ •›•–‡ǡ”‡ƒŽ•‡•‹‰‘ˆ–Š‡‡˜‹”‘‡–…ƒ„‡‹’Ž‡‡–‡†™Š‡”‡ˆ‘—†’”‘‹•‹‰Ǥ ‘”†‹•…—••‹‘•‘Š‘™–‘•‡•‡‡˜‹”‘‡–••‡‡ǡˆ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ–Š‡™‘”‘ˆ…Š‹Ž‹– ƒ†Š‡‹‡”ȋͳͻͻͶȌǤ 4.2. Interface design ĔćĎđĊ ‹• †‡•‹‰‡† –‘ •—’’‘”– ™‘” –ƒ•• †—”‹‰ ‘”‹‰ ’”‘…‡†—”‡ ƒ– –Š‡ Š‘•’‹–ƒŽ™ƒ”†ǤŠ‡†‡•‹‰‹•„ƒ•‡†‘–™‘„ƒ•‹……‘…‡’–•Ǥ ‹”•–ǡ–Š‡•›•–‡‹•†‡•‹‰‡† –‘”‡ϐŽ‡…––Š‡…‘–‡š–‘ˆ–Š‡—•‡”‹–Š‡•‡•‡–Šƒ–‹–‹•ƒ„Ž‡–‘•‡•‡ƒ†”‡ƒ…––‘ƒ—„‡” ‘ˆ…Šƒ‰‡•‹–Š‡‡˜‹”‘‡–Ǥ‡…‘†Ž›ǡƒ•–Š‡—•‡‘ˆƒ’‡ˆ‘”–›’‹‰‹‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ™‘—Ž† •‘‡–‹‡• „‡ ‹ƒ’’”‘’”‹ƒ–‡ „‡…ƒ—•‡ –Š‡ —”•‡• ™‘—Ž† ‘ˆ–‡ —•‡ –Š‡ •›•–‡ ™Š‹Ž‡ „‡‹‰ ‘„‹Ž‡ ‘” ‡‰ƒ‰‡† ‹ ‘–Š‡” ƒ…–‹˜‹–‹‡•ǡ –Š‡ ‹–‡”ˆƒ…‡ †‡•‹‰ ‹…‘”’‘”ƒ–‡• ƒ ˜‹•—ƒŽŽƒ›‘—–™‹–ŠŽƒ”‰‡Ǧ•…ƒŽ‡„—––‘•–Šƒ–‡ƒ„Ž‡•ϐ‹‰‡”Ǧ„ƒ•‡†‹–‡”ƒ…–‹‘–Š”‘—‰Š–Š‡ –‘—…ŠǦ•…”‡‡‘ˆ–Š‡‹Ǥ

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Ͷͳ͸

OFFICE

WARD 270

WARD 272

WARD 274

WARD 276

A RECEPTION

D

F E B

LIVING AREA

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RINSE ROOM CLEAN

RINSE ROOM UNCLEAN

NURSING ROOM

C WARD 271

WARD 273

WARD 275

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5. FINDINGS AND DISCUSSION ‡ ‹†‡–‹ϐ‹‡† ƒ –‘–ƒŽ ‘ˆ ͵͹ †‹ˆˆ‡”‡– —•ƒ„‹Ž‹–› ’”‘„Ž‡• ˆ”‘ –Š‡ ͳʹ Žƒ„‘”ƒ–‘”› ƒ† ϐ‹‡Ž†•‡••‹‘•Ǥͺ’”‘„Ž‡•™‡”‡ƒ••‡••‡†–‘„‡…”‹–‹…ƒŽǡͳͻ’”‘„Ž‡•™‡”‡ƒ••‡••‡†–‘ „‡•‡”‹‘—•ǡƒ†ͳͲ’”‘„Ž‡•™‡”‡ƒ••‡••‡†–‘„‡…‘•‡–‹…Ǥ—”•–—†›•Š‘™‡†–Šƒ––Š‡ Žƒ„‘”ƒ–‘”›•‡––‹‰”‡˜‡ƒŽ‡†‘”‡—•ƒ„‹Ž‹–›’”‘„Ž‡•–Šƒ–Š‡ϐ‹‡Ž†•‡––‹‰ǤŠ‡•‹š–‡•– •—„Œ‡…–• ‹ –Š‡ Žƒ„ ‡š’‡”‹‡…‡† ͵͸ ‘ˆ –Š‡ ͵͹ —•ƒ„‹Ž‹–› ’”‘„Ž‡• ™Š‡”‡ƒ• –Š‡ •‹š –‡•– •—„Œ‡…–• ‹ –Š‡ ϐ‹‡Ž† •‡––‹‰ ‡š’‡”‹‡…‡† ʹ͵ ‘ˆ –Š‡ ͵͹ —•ƒ„‹Ž‹–› ’”‘„Ž‡•Ǥ ͳͶ —•ƒ„‹Ž‹–› ’”‘„Ž‡• ȋͳ …”‹–‹…ƒŽǡ ͻ •‡”‹‘—•ǡ Ͷ …‘•‡–‹…Ȍ ™‡”‡ —‹“—‡ –‘ –Š‡ Žƒ„ •‡––‹‰ǡ ™Š‡”‡ƒ• ‘‡•‡”‹‘—•—•ƒ„‹Ž‹–›’”‘„Ž‡™ƒ•—‹“—‡–‘–Š‡ϐ‹‡Ž†Ǥ‡‰ƒ”†‹‰–Š‡‹†‡–‹ϐ‹‡†…”‹–‹…ƒŽ ’”‘„Ž‡•ǡ–Š‡Žƒ„•‡––‹‰‹†‡–‹ϐ‹‡†ƒŽŽͺ…”‹–‹…ƒŽ’”‘„Ž‡•ƒ†–Š‡ϐ‹‡Ž†•‡––‹‰‹†‡–‹ϐ‹‡† ͹…”‹–‹…ƒŽ’”‘„Ž‡•Ǥ‘•‹†‡”‹‰–Š‡•‡”‹‘—•’”‘„Ž‡•ǡ–Š‡Žƒ„‹†‡–‹ϐ‹‡†‡‹‰Š–ƒ††‹–‹‘ƒŽ ’”‘„Ž‡•…‘’ƒ”‡†–‘–Š‡ϐ‹‡Ž†Ǥ ‘‘‹‰ “—ƒŽ‹–ƒ–‹˜‡Ž› ƒ– –Š‡ —•ƒ„‹Ž‹–› ’”‘„Ž‡• ‡…‘—–‡”‡†ǡ –Š‡•‡ …ƒ „‡ †‹˜‹†‡† ‹–‘–Š”‡‡…ƒ–‡‰‘”‹‡•ǡ…‘…‡”‹‰‹–‡”ƒ…–‹‘ǡ‘„‹Ž‹–›ǡƒ†…‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‡••Ǥ ‹”•–Ž›ǡ—•ƒ„‹Ž‹–›’”‘„Ž‡•ƒ”‘•‡ˆ”‘—”•‡•Šƒ˜‹‰’”‘„Ž‡•™‹–Š‹–‡”ƒ…–‹‰™‹–Š –Š‡ •›•–‡ ‘” —†‡”•–ƒ†‹‰ –Š‡ ‹–‡”ˆƒ…‡Ǥ ‘” ‡šƒ’Ž‡ǡ ‘‡ —”•‡ †‹† ‘– ‘™ –Š‡ •‡ƒ–‹…• ‘ˆ –Š‡ ‡›„‘ƒ”† ˆ‘” –›’‹‰ ‹ –‡š–—ƒŽ ‘–‡• ƒ„‘—– ’ƒ–‹‡–•Ǥ ’‡…‹ϐ‹…ƒŽŽ›ǡ •Š‡ ˆ‡Ž– ‹•‡…—”‡ ƒ„‘—– –Š‡ „—––‘• Dzƒ„dzǡ Dzƒ’•dz ƒ† DzŠ‹ˆ–dz ƒ• •Š‡ ™‘—Ž† ‡š’‡…– –Š‡ –‘ „‡Dz–ƒ„Ž‡–•dzǡDz…ƒ’•—Ž‡•dzƒ†Dz•Š‹ˆ–‡†‹…ƒ–‹‘dzǤ‡…‘†Ž›ǡ—•ƒ„‹Ž‹–›’”‘„Ž‡•ƒ”‘•‡ˆ”‘ ƒ•’‡…–• ‘ˆ ‘„‹Ž‹–› ƒ† ™‘”‹‰ …‘†‹–‹‘•Ǥ ‘” ‡šƒ’Ž‡ǡ ‘‡ —”•‡ ™ƒ• …‘…‡”‡† ƒ„‘—–’—––‹‰–Š‡‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡‹Š‡”’‘…‡–ǤŠ‡™ƒ•ƒˆ”ƒ‹†–Šƒ–•Š‡™‘—Ž†ƒ……‹†‡–ƒŽŽ› Ͷͳͻ

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5.2. Complexity revisited Š‡ϐ‹”•–•–—†›‹†‡–‹ϐ‹‡†ƒ‘–Š‡”‹’‘”–ƒ–‹••—‡™‹–Š‡Ž‡…–”‘‹…’ƒ–‹‡–”‡…‘”†•ƒ‡Ž› ‹••—‡• …‘…‡”‡† ™‹–Š …‘’Ž‡š‹–› ƒ† ˆ”ƒ‰‡–ƒ–‹‘ ‘ˆ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘Ǥ ‘•– •—„Œ‡…–• ‡š’‡”‹‡…‡†’”‘„Ž‡•‹Ž‘…ƒ–‹‰”‡Ž‡˜ƒ–ƒ†ƒ†‡“—ƒ–‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘‹–Š‡–”ƒ†‹–‹‘ƒŽ ‡Ž‡…–”‘‹… ’ƒ–‹‡– ”‡…‘”†Ǥ Š‹• …‘—Ž† „‡ ƒ ”‡•—Ž– ‘ˆ ƒ› †‹ˆˆ‡”‡– …‹”…—•–ƒ…‡•ǡ „—– ‘‡ ‘ˆ –Š‡ ’”‘„Ž‡• ™ƒ• –Š‡ ‡š–‡•‹˜‡ ƒ‘—– ‘ˆ †‹ˆˆ‡”‡– –›’‡• ‘ˆ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‘ ‡ƒ…Š •…”‡‡ ȋϐ‹‰—”‡ ʹȌǤ Š‡ —”•‡• ™‘—Ž† ‘……ƒ•‹‘ƒŽŽ› ˆƒ‹Ž –‘ ‘–‹…‡ ”‡Ž‡˜ƒ– ‘” ‡˜‡ …”‹–‹…ƒŽ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‘ǡ ˆ‘” ‡šƒ’Ž‡ǡ ’ƒ–‹‡–• ƒ† •…Š‡†—Ž‡† ‘’‡”ƒ–‹‘•Ǥ • ƒ ”‡•—Ž–ǡ ‘”‡•—„Œ‡…–•ˆƒ‹Ž‡†–‘•‘Ž˜‡ƒŽŽƒ••‹‰‡†–ƒ••‹–Š‡•–—†›Ǥ‘ƒ††”‡••–Š‹•’”‘„Ž‡™‡ ƒ‹‡†ƒ–’”‡•‡–‹‰—…ŠŽ‡••‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ–ƒ–‹‡‘–Š‡‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡„›‡š’Ž‘‹–‹‰ …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‡••–‘ǡˆ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ‘Ž›’”‡•‡–‹‰‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ„‘—–’ƒ–‹‡–•…Ž‘•‡„›Ǥ ƒŽ‹†ƒ–‹‰–Š‹•ƒ’’”‘ƒ…Šǡ–Š‡—”•‡•‡…‘—–‡”‡†‘•‡˜‡”‡…‘’Ž‡š‹–›’”‘„Ž‡•™Š‡ —•‹‰ –Š‡ ‘„‹Ž‡ †‡˜‹…‡Ǥ ‘™‡˜‡”ǡ –Š‡› ™‘—Ž† ‘……ƒ•‹‘ƒŽŽ› ”‡“—‡•– ‘”‡ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ –Šƒ…‘—Ž†„‡ϐ‹––‡†‹–‘–Š‡•…”‡‡ƒ–‘‡–‹‡Ǥ 5.3. Relation to work activities revisited • ƒ ϐ‹ƒŽ ‹••—‡ ˆ”‘ –Š‡ –™‘ —•ƒ„‹Ž‹–› ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•ǡ ™‡ †‹•…‘˜‡”‡† –Šƒ– —”•‡• ™‘—Ž† –›’‹…ƒŽŽ›”‡“—‹”‡˜‡”›•’‡…‹ϐ‹…‹ˆ‘”ƒ–‹‘„ƒ•‡†‘…—””‡–™‘”–ƒ••ƒ†ƒ…–‹˜‹–‹‡•Ǥ Š‡ –”ƒ†‹–‹‘ƒŽ ‡Ž‡…–”‘‹… ’ƒ–‹‡– ”‡…‘”† †‹† ‘– ˆ—ŽŽ› •—’’‘”– –Š‹• „—– ’”‡•‡–‡† –‘‘ —…Šǡ–‘‘Ž‹––Ž‡ǡ‘”–‘‘ˆ”ƒ‰‡–‡†‹ˆ‘”ƒ–‹‘Ǥ –Š‡‘„‹Ž‡’”‘–‘–›’‡ǡ™‡—–‹Ž‹œ‡† …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‡••‹†‹ˆˆ‡”‡–™ƒ›•ƒ•ƒ‡ƒˆ‘”†‡–‡”‹‹‰–Š‡™‘”–ƒ•‘ˆ–Š‡—”•‡•Ǥ ‘™‡˜‡”ǡ–Š‹•ƒŽ•‘‹–”‘†—…‡†•‘‡’‹–ˆƒŽŽ•ƒ•—”•‡•™‘—Ž†•‘‡–‹‡•‹••”‡‹†‡”• ’”‡•‡–‡†‘–Š‡•…”‡‡„‡…ƒ—•‡–Š‡‹”ˆ‘…—•™ƒ•‡‰ƒ‰‡†‡Ž•‡™Š‡”‡Ǥ —”–Š‡”‘”‡ǡ•‘‡ —”•‡•„‡…ƒ‡…‘ˆ—•‡†‘”‡˜‡ƒ‘›‡†„›–Š‡ƒ—–‘ƒ–‹…ƒ†ƒ’–ƒ–‹‘‘ˆ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‘ –Š‡ •…”‡‡ –‘ –Š‡‹” ’Š›•‹…ƒŽ Ž‘…ƒ–‹‘Ǥ Š—•ǡ –Š‡ —•‡ ‘ˆ …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‡•• ™ƒ• ‘– ‡š’‡”‹‡…‡†ƒ•—‹˜‡”•ƒŽŽ›—•‡ˆ—Žƒ†ˆ—”–Š‡””‡•‡ƒ”…Š‹–‘‹••—‡••—…Šƒ•—•‡”…‘–”‘Ž ‹‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰™‹–Š•—…Š•›•–‡•‹•…Ž‡ƒ”Ž›‡‡†‡†Ǥ 5.4. General implications for ubiquitous computing in the real world ƒ‹‰ƒ•–‡’„ƒ…ˆ”‘–Š‡•’‡…‹ϐ‹…ϐ‹†‹‰•ˆ”‘‘—”‡’‹”‹…ƒŽ•–—†‹‡•ƒ––Š‡Š‘•’‹–ƒŽ ™ƒ”†•ǡƒ•‡”‹‡•‘ˆ‰‡‡”ƒŽ‹’Ž‹…ƒ–‹‘•ˆ‘”—„‹“—‹–‘—•…‘’—–‹‰‹–Š‡”‡ƒŽ™‘”Ž†‡‡”‰‡Ǥ ˜‡”ƒŽŽ™‡ϐ‹†–Šƒ–‘„‹Ž‡…‘’—–‹‰‹–Š‡Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡†‘ƒ‹Ȃ™Š‡–Š‡”…‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡ ‘”‘–Ȃ‹•‘–ƒalternative–‘–Š‡—•‡‘ˆ—„‹“—‹–‘—•…‘’—–‹‰‡˜‹”‘‡–…‘•‹•–‹‰ ‘ˆ ‡–™‘”‡† †‡•–‘’ ƒ† Žƒ’–‘’ –‡”‹ƒŽ• •‹–—ƒ–‡† –Š”‘—‰Š‘—– –Š‡ ‡˜‹”‘‡–Ǥ ƒ–Š‡”ǡ‘„‹Ž‡ƒ……‡••–‘•—…Š—„‹“—‹–‘—•…‘’—–‹‰•›•–‡Šƒ•’‘–‡–‹ƒŽ•–‘supplement ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ……‡••ˆ”‘•–ƒ–‹‘ƒ”›ȋƒ†•‡‹Ǧ‘„‹Ž‡Ȍ–‡”‹ƒŽ• •–”ƒ–‡‰‹…ƒŽŽ›•‹–—ƒ–‡† ‹ –Š‡ ™‘”‹‰ ‡˜‹”‘‡–Ǥ  –Š‡ ”‡ƒŽ ™‘”Ž†ǡ ‘„‹Ž‡ •›•–‡• ƒ”‡ ‘Ž› ‘‡ ‘ˆ ƒ› …‘’‘‡–•‘ˆƒ–”—Ž›—•‡ˆ—Ž—„‹“—‹–‘—•…‘’—–‹‰•›•–‡ǤŠ‹Ž‡„ƒ•‡†‘ƒ•–—†›‘ˆ •’‡…‹ϐ‹…™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•‹ƒ•’‡…‹ϐ‹…”‡ƒŽ™‘”Ž††‘ƒ‹ǡ™‡„‡Ž‹‡˜‡–Š‹•™‹ŽŽƒŽ•‘ƒ’’Ž› ‰‡‡”ƒŽŽ›–‘‘–Š‡”‘”‰ƒ‹œƒ–‹‘•‹™Š‹…Š™‘”‡”•ƒ”‡”‡“—‹”‡† –‘„‡‘„‹Ž‡™‹–Š‹ƒ ȋ”‡Žƒ–‹˜‡Ž›ȌŽ‹‹–‡†’Š›•‹…ƒŽƒ”‡ƒ™Š‹Ž‡ƒ––Š‡•ƒ‡–‹‡†‡’‡†‡–‘ƒ……‡••–‘ƒŽƒ”‰‡ ƒ‘—–‘ˆ•Šƒ”‡†‹ˆ‘”ƒ–‹‘Ǥ‘„‹Ž‡ƒ……‡••–‘’ƒ–‹‡–”‡…‘”†‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ–ƒŠ‘•’‹–ƒŽ ™ƒ”†‹•—•‡ˆ—Žˆ‘”—”•‡•‹ƒ›•‹–—ƒ–‹‘•„‡…ƒ—•‡–Š‡‹”™‘”‘ˆ–‡”‡“—‹”‡–Š‡–‘ ‘˜‡„‡–™‡‡†‹ˆˆ‡”‡–’Š›•‹…ƒŽŽ‘…ƒ–‹‘•Ǥ –Š‡•‡•‹–—ƒ–‹‘•ǡ–Š‡—”•‡•—•—ƒŽŽ›‘Ž› ”‡“—‹”‡˜‡”›•’‡…‹ϐ‹…‹ˆ‘”ƒ–‹‘”‡Žƒ–‡†–‘–Š‡‹”…—””‡–’Š›•‹…ƒŽŽ‘…ƒ–‹‘ǡ–ƒ•ƒ–Šƒ† Ͷʹͳ

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6. CONCLUSIONS ‡Šƒ˜‡‡š’Ž‘”‡†–Š‡—•‡‘ˆ—„‹“—‹–‘—•…‘’—–‹‰‹–Š‡”‡ƒŽ™‘”Ž†–Š”‘—‰Šƒ•‡”‹‡•‘ˆ •–—†‹‡• ‹ –Š‡ Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ †‘ƒ‹Ǥ —’’‘”–‹‰ ™‘” ƒ…–‹˜‹–‹‡• ‹ Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ ‹• ƒ Š‹‰ŠŽ› …‘’Ž‡š ƒ† …ŠƒŽŽ‡‰‹‰ –ƒ• ƒ† –Š‡ Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ †‘ƒ‹ ‹• ƒ ’‘–‡–‹ƒŽ …ƒ†‹†ƒ–‡ ˆ‘” ƒ†˜ƒ…‡†—„‹“—‹–‘—•…‘’—–‡”•›•–‡•Ǥ ”‡•’‘•‡–‘–Š‹•ǡ™‡Šƒ˜‡…‘†—…–‡†ƒ•–—†› ‘˜‡”–™‘‘˜‡”ƒŽŽ’Šƒ•‡•Ǥ ‹”•–ǡ™‡‹†‡–‹ϐ‹‡†‹’‘”–ƒ–…ŠƒŽŽ‡‰‹‰ˆ‘”•—’’‘”–‹‰™‘” –ƒ•• ‹ Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ –Š”‘—‰Š –Š‡ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ ‘ˆ ƒ —„‹“—‹–‘—• ‡Ž‡…–”‘‹… ’ƒ–‹‡– ”‡…‘”† •›•–‡ ƒ– —•‡ ƒ– ƒ Žƒ”‰‡ Š‘•’‹–ƒŽǤ ‡…‘†Ž›ǡ ™‡ †‡•‹‰‡†ǡ ‹’Ž‡‡–‡†ǡ ƒ† ‡˜ƒŽ—ƒ–‡† ƒ ‘„‹Ž‡ ‡š–‡•‹‘ ‘ˆ –Š‹• —„‹“—‹–‘—•  •›•–‡ ƒ††”‡••‹‰ ‹†‡–‹ϐ‹‡† …ŠƒŽŽ‡‰‡• ‘ˆ ‘„‹Ž‹–›ǡ …‘’Ž‡š‹–› ƒ† ”‡Žƒ–‹‘ –‘ ™‘” ƒ…–‹˜‹–‹‡• „› —–‹Ž‹œ‹‰ …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‡•• ƒ• ƒ ‡› ‡ƒ• ˆ‘” •—’’‘”–‹‰ –Š‡ —”•‡•ǯ ‹–‡”ƒ…–‹‘ ™‹–Š –Š‡  •›•–‡Ǥ —” ”‡•—Ž–• •Š‘™ –Šƒ– ™‘”‡”• ‹ –Š‡ Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ †‘ƒ‹ …ƒ „‡‡ϐ‹– ˆ”‘ —„‹“—‹–‘—• …‘’—–‹‰ ‡˜‹”‘‡–• ƒ† –Šƒ– —„‹“—‹–‘—• …‘’—–‡” ‡˜‹”‘‡–• ‹ –Š‡ Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ †‘ƒ‹ ƒ› „‡ ‹’”‘˜‡† –Š”‘—‰Š ‘„‹Ž‡ ƒ† …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡ ’‘‹–• ‘ˆ ƒ……‡••Ǥ ‘™‡˜‡”ǡ ‘—” •–—†‹‡•ƒŽ•‘…‘ϐ‹”–Šƒ––Š‡†‡•‹‰‘ˆ—„‹“—‹–‘—•…‘’—–‹‰•›•–‡•ˆ‘”–Š‡”‡ƒŽ™‘”Ž† ‡‡†•ƒŽ‘–‘ˆˆ—”–Š‡”‹˜‡•–‹‰ƒ–‹‘•ǤŽ•‘ǡ‡˜‡–Š‘—‰Š‘—”ϐ‹†‹‰••Š‘™‡†–Šƒ–…‘–‡š–Ǧ ƒ™ƒ”‡‡••…ƒ„‡ƒ’’Ž‹‡†ƒ•ƒ—•‡ˆ—Ž‡ƒ•‘ˆ‡š’Ž‘”‹‰‘„‹Ž‹–›‘ˆŠ‡ƒŽ–Š…ƒ”‡™‘”‡”• –‘”‡†—…‡…‘’Ž‡š‹–›‘ˆ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ†‹’”‘˜‡–Š‡”‡Žƒ–‹‘„‡–™‡‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘‹ –Š‡•›•–‡ƒ†–Š‡—”•‡•ǯ™‘”–ƒ••ǡ™‡ˆ‘—†–Šƒ–…‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‡••‹•ƒ˜‡”› †‹ˆϐ‹…—Ž–•–›Ž‡‘ˆ‹–‡”ƒ…–‹‘–‘ƒ•–‡”ǡ”ƒ‹•‹‰•‡”‹‘—•‡™…ŠƒŽŽ‡‰‡•‹”‡Žƒ–‹‘–‘ǡˆ‘” ‡šƒ’Ž‡ǡ—•‡”…‘–”‘ŽǤ‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‡••Šƒ•Š—‰‡’‘–‡–‹ƒŽ•ˆ‘”—„‹“—‹–‘—•…‘’—–‹‰ ‡˜‹”‘‡–• „—– •Š‘—Ž† ‘– „‡ •‡‡ ƒ• ƒ —‹˜‡”•ƒŽŽ› —•‡ˆ—Ž ’ƒ”ƒ†‹‰ ‘ˆ ‹–‡”ƒ…–‹‘ †‡•‹‰Ǥ Š‡—•‡‘ˆ‘„‹Ž‡ƒ†•–ƒ–‹‘ƒ”›–‡”‹ƒŽ•‹ƒ—„‹“—‹–‘—•…‘’—–‹‰‡˜‹”‘‡– …‘’Ž‹‡–•‡ƒ…Š‘–Š‡”˜‡”›™‡ŽŽˆ‘”–Š‡–›’‡•‘ˆ™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡••–—†‹‡†‹–Š‹•”‡•‡ƒ”…ŠǤ ––Š‡•ƒ‡–‹‡ǡŠ‘™‡˜‡”ǡ™‡•’‡…—Žƒ–‡–Šƒ––Š‡—•‡ˆ—Ž‘ˆ•—…Š—„‹“—‹–‘—•…‘’—–‹‰ •›•–‡‹–Š‡”‡ƒŽ™‘”Ž†™‘—Ž†„‡‡ϐ‹–ˆ—”–Š‡”ˆ”‘ƒ††‹–‹‘ƒŽ ‡ƒ•‘ˆ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ Ͷʹ͵

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Chapter 16 Just-for-Us

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Abstract.1‘„‹Ž‡…‘’—–‡”–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•ƒ”‡‹…”‡ƒ•‹‰Ž›„‡‹‰ƒ’’”‘’”‹ƒ–‡†ƒ†—•‡† –‘ ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡ ’‡‘’Ž‡ǯ• •‘…‹ƒŽ Ž‹ˆ‡ ‘—–•‹†‡ –Š‡ ™‘” †‘ƒ‹Ǥ ††”‡••‹‰ –Š‹• ‡‡”‰‹‰ †‘ƒ‹ ‘ˆ —•‡ǡ ™‡ ’”‡•‡– –Š‡ †‡•‹‰ ‘ˆ ƒ …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡ ‘„‹Ž‡ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ •›•–‡ ’”‘–‘–›’‡ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‹‰•‘…‹ƒŽ‹–›‹’—„Ž‹…’Žƒ…‡•ǣ —•–Ǧˆ‘”Ǧ•ǤŠ‡†‡•‹‰‘ˆ–Š‡’”‘–‘–›’‡ •›•–‡™ƒ•‹ˆ‘”‡†„›–™‘‡’‹”‹…ƒŽ•–—†‹‡•ǣƒƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽ ƒƒŽ›•‹•‘ˆƒ”‡…‡–Ž› „—‹Ž–’—„Ž‹…•’ƒ…‡‹‡Ž„‘—”‡ǡ—•–”ƒŽ‹ƒƒ†ƒϐ‹‡Ž†•–—†›‘ˆ•ƒŽŽ‰”‘—’••‘…‹ƒŽ‹•‹‰ –Š‡”‡Ǥ‡†‡•…”‹„‡–Š‡•‡–™‘•–—†‹‡•ƒ†‹ŽŽ—•–”ƒ–‡Š‘™ϐ‹†‹‰•‹ˆ‘”‡†‘—”’”‘–‘–›’‡ †‡•‹‰Ǥ ‹ƒŽŽ›ǡ™‡‘—–Ž‹‡ƒ‘‰‘‹‰ϐ‹‡Ž†•–—†›‘ˆ–Š‡—•‡‘ˆ–Š‡ —•–Ǧˆ‘”Ǧ•’”‘–‘–›’‡Ǥ

1. INTRODUCTION ‘„‹Ž‡…‘’—–‡”–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•ƒ”‡‹…”‡ƒ•‹‰Ž›„‡‹‰ƒ’’”‘’”‹ƒ–‡†–‘ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡’‡‘’Ž‡ǯ• •‘…‹ƒŽ Ž‹ˆ‡ ‘—–•‹†‡ –Š‡ ™‘” †‘ƒ‹Ǥ ‘„‹Ž‡ ’Š‘‡•ǡ ƒ† ‡•’‡…‹ƒŽŽ›  –‡š–‹‰ǡ Šƒ˜‡ …Šƒ‰‡† –Š‡ ™ƒ› ’‡‘’Ž‡ …‘—‹…ƒ–‡ǡ ‹–‡”ƒ…– ‹ –Š‡ ’Š›•‹…ƒŽ ™‘”Ž†ǡ ƒ† …‘‘”†‹ƒ–‡ –Š‡‹”•‘…‹ƒŽƒ…–‹˜‹–‹‡•ȋ ”‹–‡”ƒ†Ž†”‹†‰‡ʹͲͲͳǡŠ‡‹‰‘Ž†ʹͲͲ͵ȌǤƒ”–Š‘‡•ƒ† ‡”•‘ƒŽ‹‰‹–ƒŽ••‹•–ƒ–•ȋ•Ȍ…‘‡…–‡†–‘–Š‡ –‡”‡–„”‹‰ƒ……‡••–‘™‡„Ǧ„ƒ•‡† …‘—‹–‹‡•–‘–Š‡‘„‹Ž‡—•‡”ƒ†‡š–‡†–Š‡’‘–‡–‹ƒŽ•‘ˆ–Š”‘—‰Š –‡”‡–Ǧ…Šƒ– …ƒ’ƒ„‹Ž‹–‹‡• ƒ† ˆƒ…‹Ž‹–‹‡• ˆ‘” ˜‹†‡‘Ǧ„ƒ•‡† …‘—‹…ƒ–‹‘Ǥ › ‡„‡††‹‰ ‡–™‘”‡† •‡•‘”• ‹–‘ –Š‡ „—‹Ž– ‡˜‹”‘‡–ǡ ƒ††‹‰ ƒ†˜ƒ…‡† ’‘•‹–‹‘‹‰ –‡…Š‘Ž‘‰› ƒ† •Š‘”– ”ƒ‰‡ ‡–™‘” …ƒ’ƒ„‹Ž‹–‹‡• ȋ•—…Š ƒ• Ž—‡–‘‘–Šǡ   –ƒ‰•ǡ ‡–…ǤȌǡ ‘„‹Ž‡ •‡”˜‹…‡• ƒ”‡ ‡‡”‰‹‰ –Šƒ– ƒ†ƒ’– –Š‡‹” …‘–‡– –‘ „‘–Š –Š‡ —•‡”ǯ• ’Š›•‹…ƒŽ ƒ† •‘…‹ƒŽ …‘–‡š–•Ǥ ‘” ‡šƒ’Ž‡ǡ ‘„‹Ž‡ †ƒ–‹‰ •‡”˜‹…‡• ‡š‹•– ™Š‹…Š ƒŽ‡”– –Š‡ —•‡” ™Š‡ –Š‡› ƒ”‡ ‹ –Š‡ ’”‘š‹‹–› ‘ˆ ƒ ’‘–‡–‹ƒŽ ’ƒ”–‡” ™Š‘ ƒ–…Š‡• –Š‡‹” ‘™ ’ƒ––‡” ‘ˆ ƒ––”‹„—–‡• ȋ ͳͻͻͺȌǤ•ƒ‘–Š‡”‡šƒ’Ž‡ǡ•™‹’‹‰‡Ž‡…–”‘‹…‡„‡”•Š‹’…ƒ”†•ƒ––Š‡‡–”ƒ…‡•ƒ† ‡š‹–•‘ˆ…ƒˆ±•ǡ†‹•…‘–Š‡“—‡•ǡ—•‹……Ž—„•ǡ‡–…Ǥ‹•‘‡ƒ‹•Š…‹–‹‡•ƒ‡•‹–’‘••‹„Ž‡ˆ‘” ‡„‡”•‘ˆƒ•‘…‹ƒŽ‰”‘—’–‘‹†‡–‹ˆ›–Š‡™Š‡”‡ƒ„‘—–•‘ˆ–Š‡‹”ˆ”‹‡†•ƒ†‘–Š‡”’‡‘’Ž‡ ”‹‰‹ƒŽŽ›’—„Ž‹•Š‡†ƒ•Œ‡Ž†•‘˜ǡ Ǥƒ†ƒƒ›ǡ ǤȋʹͲͲͷȌ —•–Ǧˆ‘”Ǧ•ǣ‘–‡š–Ǧ™ƒ”‡‘„‹Ž‡ ˆ‘”ƒ–‹‘ ›•–‡ ƒ…‹Ž‹–ƒ–‹‰‘…‹ƒŽ‹–›Ǥ Proceedings of Mobile HCI 2005, ƒŽœ„—”‰ǡ—•–”‹ƒȋ’’Ǥʹ͵Ǧ͵ͲȌǤ‡™‘”ǣ Ǥȋ…‘†‡•‡†˜‡”•‹‘ƒ’’‡ƒ”‡†‹ ‘’—–‡”ǣŒ‡Ž†•‘˜ Ǥƒ†ƒƒ› ǤȋʹͲͲ͸Ȍ—„Ž‹…‡”˜ƒ•‹˜‡ ‘’—–‹‰‹–Š‡‹–›ǣƒ‹‰–Š‡ ˜‹•‹„Ž‡‹•‹„Ž‡ǤIEEE Computer, ͵ͻȋͻȌǡ͸ͲǦ͸ͷǤȌ

Ͷʹ͹

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2. SOCIALITY, INDEXICALITY AND JUSTǧFORǧUS INFORMATION ‘…‹ƒŽ‹–› ‹• ƒ –‡” –”ƒ†‹–‹‘ƒŽŽ› —•‡† „› •‘…‹‘Ž‘‰‹•–• ˆ‘” †‡•…”‹„‹‰ –Š‡ •—’’‘”– ˆ‘” •‘…‹ƒŽ‹–‡”ƒ…–‹‘„‡–™‡‡’‡‘’Ž‡Ǥ ”‡Žƒ–‹‘–‘‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰ǡ•‘…‹ƒŽ‹–›‹••–”‘‰Ž› ƒ••‘…‹ƒ–‡† ™‹–Š ‘ǦŽ‹‡ ‹–‡”ƒ…–‹‘ ‹ ˜‹”–—ƒŽ ™‘”Ž†• „—– Šƒ• ƒŽ•‘ •–ƒ”–‡† –‘ ƒ’’‡ƒ” ‹ ”‡Žƒ–‹‘ –‘ –Š‡ —•‡ ‘ˆ ‘„‹Ž‡ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ† …‘—‹…ƒ–‹‘ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• ‹ …‘–‡š–Ǥ ƒ˜‡”ȋͳͻͻ͸Ȍ”‡Žƒ–‡••‘…‹ƒŽ‹–›ƒ†–Š‡’Š›•‹…ƒŽ™‘”Ž†„›†‡ϐ‹‹‰Dzƒˆˆ‘”†ƒ…‡• ˆ‘” •‘…‹ƒŽ‹–›dz ƒ• „‡‹‰ Dz’‘••‹„‹Ž‹–‹‡• ‘ˆˆ‡”‡† „› –Š‡ ’Š›•‹…ƒŽ ‡˜‹”‘‡– ˆ‘” •‘…‹ƒŽ ‹–‡”ƒ…–‹‘dzǤ”ƒ„–”‡‡ƒ†‡‹‰•ȋʹͲͲͳȌ—•‡–Š‡–‡”••‘…‹ƒŽ‹–›ƒ†•‘…‹ƒŽ‹–‡”ƒ…–‹‘ ‹–‡”…Šƒ‰‡ƒ„Ž›™Š‹Ž‡‡š’Ž‘”‹‰–Š‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’„‡–™‡‡ƒ”…Š‹–‡…–—”‡ǡ–‡…Š‘Ž‘‰›ƒ† •‘…‹ƒŽ‹–‡”ƒ…–‹‘‹†‘‡•–‹…•’ƒ…‡Ǥ †‹•…—••‹‰–Š‡‹–‡‰”ƒ–‹‘‘ˆ–‡…Š‘Ž‘‰›ƒ†‘—” ‹–‡”ƒ…–‹‘•‹—”„ƒ•’ƒ…‡•ǡ‹––‡ŽȋʹͲͲͳȌ…‘””‡Žƒ–‡•–Š‡–‡”•‘ˆˆƒ…‡Ǧ–‘Ǧˆƒ…‡•‘…‹ƒŽ‹–› ™‹–Šˆƒ…‡Ǧ–‘Ǧˆƒ…‡‹–‡”ƒ…–‹‘Ǥ †‡š‹…ƒŽ‹–› ‹• ƒ …‘…‡’– †”ƒ™ ˆ”‘ •‡‹‘–‹…•ǡ ƒ’’Ž‹‡† –‘ –Š‡ †‡•‹‰ ‘ˆ ‘„‹Ž‡ †‡˜‹…‡ ‹–‡”ˆƒ…‡• –‘ •–”‡ƒŽ‹‡ ƒ† ”‡†—…‡ –Š‡ ƒ‘—– ‘ˆ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ †‡Ž‹˜‡”‡† –‘ Ͷʹͺ

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3. EMPIRICAL STUDIES: PHYSICAL AND SOCIAL CONTEXT ‹–Š –Š‡ ’—”’‘•‡ ‘ˆ ‹˜‡•–‹‰ƒ–‹‰ –Š‡ ”‘Ž‡ ‘ˆ ’Š›•‹…ƒŽ ƒ† •‘…‹ƒŽ …‘–‡š–• ‘ˆ ’‡‘’Ž‡ǯ• •‹–—ƒ–‡† •‘…‹ƒŽ ‹–‡”ƒ…–‹‘• ™‡ …‘†—…–‡† –™‘ ‡’‹”‹…ƒŽ •–—†‹‡• ƒ– –Š‡ ‡™Ž› ‘’‡‡† ’—„Ž‹…•’ƒ…‡‘ˆ ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡ǡ‡Ž„‘—”‡ǡ—•–”ƒŽ‹ƒǤŠ‡ϐ‹”•–•–—†›™ƒ•ƒ‡š’‡”– ‹•’‡…–‹‘ ‘ˆ –Š‡ ƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽ ƒ† ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒŽ ‡Ž‡‡–• …‘•–‹–—–‹‰ –Š‡ ’Š›•‹…ƒŽ …‘–‡š–ƒ– ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡ǤŠ‡•‡…‘†•–—†›™ƒ•ƒ•‡”‹‡•‘ˆ …‘–‡š–—ƒŽ‹–‡”˜‹‡™• ƒ†‡ ™‹–Š ’‡‘’Ž‡ •‘…‹ƒŽ‹•‹‰ ‹ –Š‹• •’ƒ…‡ǡ •–—†›‹‰ –Š‡‹” •‘…‹ƒŽ ‹–‡”ƒ…–‹‘• –‘ —†‡”•–ƒ†–Š‡•‘…‹ƒŽ…‘–‡š–‘ˆ–Š‡•’ƒ…‡Ǥ ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡™ƒ•…Š‘•‡ˆ‘”–Š‹••–—†› „‡…ƒ—•‡‹–‹•ƒ—Ž–‹Ǧ‘†ƒŽ’—„Ž‹…•’ƒ…‡™‹–Šƒ‹š–—”‡‘ˆ†‹•–‹…–ƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽˆ‡ƒ–—”‡• ƒ†‡„‡††‡††‹‰‹–ƒŽ‡Ž‡‡–•–Šƒ–’”‘˜‹†‡ƒ˜ƒ”‹‡–›‘ˆƒ…–‹˜‹–‹‡•–‘˜‹•‹–‘”•Ǥ ‡†‡”ƒ–‹‘ “—ƒ”‡ Šƒ• …ƒˆ‡•ǡ ”‡•–ƒ—”ƒ–•ǡ •Š‘’•ǡ …‹‡ƒ•ǡ ‰ƒŽŽ‡”‹‡•ǡ ‰ƒ–Š‡”‹‰ ’Žƒ…‡• ƒ† ‘’‡ •’ƒ…‡•ƒ†ˆ—…–‹‘•ƒ•ƒ•ƒŽŽǦ•…ƒŽ‡…‹–›†‹•–”‹…–ȋϐ‹‰—”‡ͳȌǤ

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4. THE DESIGN AND IMPLEMENTATION OF JUSTǧFORǧUS –Š‡„ƒ•‹•‘ˆ–Š‡ϐ‹†‹‰•ˆ”‘–Š‡–™‘‡’‹”‹…ƒŽ•–—†‹‡•ǡ™‡†‡•‹‰‡†ƒ†‹’Ž‡‡–‡† ƒŠ‹‰ŠǦϐ‹†‡Ž‹–›…‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‘„‹Ž‡’”‘–‘–›’‡•›•–‡ǡ —•–Ǧˆ‘”Ǧ•ǡˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‹‰•‘…‹ƒŽ‹–› ™Š‡ ‘—– ‘ –Š‡ –‘™Ǥ —•–Ǧˆ‘”Ǧ• ‡‡’• –”ƒ… ‘ˆ –Š‡ —•‡”ǯ• Ž‘…ƒ–‹‘ǡ …—””‡– ƒ…–‹˜‹–›ǡ ˆ”‹‡†•™‹–Š‹…Ž‘•‡’”‘š‹‹–›ǡ–Š‡Ž‘…ƒ–‹‘ƒ†ƒ…–‹˜‹–‹‡•‘ˆ‘–Š‡”’‡‘’Ž‡ǡƒ†–Š‡…—””‡– ‡˜‹”‘‡–ƒŽ…‘†‹–‹‘•Ǥ –ƒŽ•‘‡‡’•ƒŠ‹•–‘”›‘ˆ–Š‡—•‡”ǯ•˜‹•‹–•–‘’Žƒ…‡•‹–Š‡…‹–›Ǥ 4.1. Technical Implementation

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4.2. Interaction Design Š‡ —•–Ǧˆ‘”Ǧ•’”‘–‘–›’‡™ƒ•†‡•‹‰‡†ˆ‘”‹…”‘•‘ˆ–‘…‡– –‡”‡–š’Ž‘”‡””—‹‰ ‹ˆ—ŽŽ•…”‡‡‘†‡ǤŠ‡‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰‘ˆ–Š‡•›•–‡–‘ƒŽƒ”‰‡‡š–‡–”‡•‡„Ž‡•ƒ ‘”ƒŽ™‡„’ƒ‰‡„‡‹‰ƒ……‡••‡†ˆ”‘ƒŠƒ†Š‡Ž††‡˜‹…‡ǤŠ‡—•‡”…ƒ—•‡–Š‡•–›Ž—•–‘ •‡Ž‡…–Ž‹•‘–Š‡–‘—…Š•…”‡‡ƒ†—•‡–Š‡‘Ǧ•…”‡‡‡›„‘ƒ”†‘”†‹‰‹–‹œ‡”ˆ‘”‡–‡”‹‰ –‡š–Ǥ‘ƒ˜‘‹†•…”‘ŽŽ‹‰ǡŽ‘‰’ƒ‰‡•™‡”‡…—–‹–‘ƒ•‡“—‡…‡‘ˆ•—„Ǧ’ƒ‰‡•ǤŠ‡†‡•‹‰‘ˆ –Š‡ —•–Ǧˆ‘”Ǧ•’”‘–‘–›’‡‹•„ƒ•‡†‘ˆ‘—”‹†‡ƒ•‡‡”‰‹‰ˆ”‘–Š‡‡’‹”‹…ƒŽ•–—†‹‡•ǣ ͳǤ ƒ‹‰–Š‡ ˜‹•‹„Ž‡‹•‹„Ž‡ǣ—‰‡–‹‰–Š‡•‡”ǯ•Š›•‹…ƒŽ—””‘—†‹‰• ʹǤ —’’‘”–‹‰†Ǧ‘…‘—‹…ƒ–‹‘ƒ„‘—–Žƒ…‡•ǡ…–‹˜‹–‹‡•ƒ†‹‡ ͵Ǥ †‡š‹‰‡…‘‡†ƒ–‹‘•ƒ†‘–‡––‘‹•–‘”›ƒ†‘–‡š– ͶǤ ‡’”‡•‡–‹‰…–‹˜‹–‹‡•™‹–Š‹”‘š‹‹–›ƒ† †‡š‹‰–‘ ƒ‹Ž‹ƒ”Žƒ…‡• Making the Invisible Visible: Augmenting the User’’s Physical Surroundings Š‡‡’‹”‹…ƒŽ•–—†‹‡•‘ˆ ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡”‡˜‡ƒŽ‡†–Šƒ––Š‡•’ƒ…‡‹•†‹˜‹†‡†‹–‘ˆ‘—” ‘˜‡”ƒŽŽ†‹•–”‹…–•‡ƒ…Š™‹–Š‹–•‘™†‹•–‹…–…Šƒ”ƒ…–‡”‹•–‹…•ƒ†Žƒ†ƒ”•ǤŠ‹•†‹˜‹•‹‘ ‹–‘ˆ‘—”†‹•–”‹…–•™ƒ•—•‡†ƒ•ƒ•–ƒ”–‹‰’‘‹–ˆ‘”‘—”’”‘–‘–›’‡†‡•‹‰Ǥ Š‡ Ž‘‰‰‹‰ ‘ –‘ –Š‡ —•–Ǧˆ‘”Ǧ• •›•–‡ ™Š‹Ž‡ ’Š›•‹…ƒŽŽ› Ž‘…ƒ–‡† ƒ– ‡†‡”ƒ–‹‘ “—ƒ”‡ȋ‘”™Š‡‡–‡”‹‰ ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡™Š‹Ž‡Ž‘‰‰‡†‘–‘–Š‡•›•–‡ȌƒDzŠ‘‡ •…”‡‡dz ‹• ’—•Š‡† –‘ –Š‡ †‡˜‹…‡ †‹•’Žƒ›‹‰ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ …‘””‡•’‘†‹‰ –‘ –Š‡ †‹•–”‹…– ™Š‡”‡–Š‡—•‡”‹•’”‡•‡–Ž›Ž‘…ƒ–‡†ȋϐ‹‰—”‡ͶȌǤ 

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5. EVALUATION Š‡’”‡•‡–‡†’”‘–‘–›’‡Šƒ•„‡‡‡˜ƒŽ—ƒ–‡†–Š”‘—‰Šƒ•‡”‹‡•‘ˆŠ‡—”‹•–‹…‹•’‡…–‹‘•„› –Š‡ƒ—–Š‘”•–Š”‘—‰Š‘—–‹–•…”‡ƒ–‹‘„—–Šƒ•‘–›‡–„‡‡•—„Œ‡…–‡†–‘”‡ƒŽ—•‡”•Ǥ––Š‡ –‹‡‘ˆ™”‹–‹‰ǡ™‡ƒ”‡’”‡’ƒ”‹‰ƒŽƒ”‰‡Ǧ•…ƒŽ‡•–—†›‘ˆ—•‡ƒ†—•ƒ„‹Ž‹–›‹–Š‡ϐ‹‡Ž†ƒ– ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡–‘„‡…‘†—…–‡†‹ƒ”…ŠǦ’”‹ŽʹͲͲͷǤŠ‡•–—†›™‹ŽŽ‹…Ž—†‡ͳ͸•‘…‹ƒŽ ‰”‘—’•…‘•‹•–‹‰‘ˆ–™‘‘”‘”‡’‡‘’Ž‡ǤŠ‡‰”‘—’•™‹ŽŽ„‡ƒ•‡†–‘—•‡–Š‡•›•–‡ˆ‘” ƒ’’”‘š‹ƒ–‡Ž›ͳǤͷŠ‘—”•™Š‹Ž‡•‘…‹ƒŽ‹œ‹‰ƒ– ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡Ǥ•’”‡˜‹‘—•”‡•‡ƒ”…ŠŠƒ• •–”‡••‡†–Š‡˜ƒŽ—‡‘ˆ”‡•‡ƒ”…Š‡”…‘–”‘Ž‹ϐ‹‡Ž†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•ȋŒ‡Ž†•‘˜‡–ƒŽǤʹͲͲͶȌǡ–Š‡ —•‡”•™‹ŽŽ„‡‰‹˜‡ƒ—„‡”‘ˆ‘˜‡”ƒŽŽ–ƒ••–‘’”‘’–—•‡‘ˆ–Š‡†‹ˆˆ‡”‡–’ƒ”–•‘ˆ–Š‡ •›•–‡Ǥ—’’‘”–‹‰–Š‹•ƒ’’”‘ƒ…Šǡ–Š‡—•‡”•™‹ŽŽƒŽ•‘„‡ƒ•‡†–‘˜ƒŽ‹†ƒ–‡–Š‡”‡Ž‡˜ƒ…‡ ƒ†”‡ƒŽ‹•‘ˆ–Š‡•‡–ƒ••‹”‡Žƒ–‹‘–‘–Š‡ƒ…–‹˜‹–›‘ˆ•‘…‹ƒŽ‹•‹‰‹’—„Ž‹…Ǥ •’‹”‡†„› –Š‡…‘•–”—…–‹˜‡‹–‡”ƒ…–‹‘ƒ’’”‘ƒ…Š–‘–Š‹‹‰ǦƒŽ‘—†•–—†‹‡•™‹–Š‘”‡–Šƒ‘‡—•‡”ǡ –Š‡•‘…‹ƒŽ‰”‘—’•™‹ŽŽ„‡ƒ•‡†–‘–ƒŽƒ‘‰–Š‡•‡Ž˜‡•ƒ„‘—––Š‡‹”’‡”…‡’–‹‘‘ˆǡƒ† ‹–‡”ƒ…–‹‘™‹–Šǡ–Š‡•›•–‡™‹–Š–Š‡”‡•‡ƒ”…Š‡”‘Ž›ƒ•‹‰“—‡•–‹‘•ˆ‘”…Žƒ”‹ϐ‹…ƒ–‹‘Ǥ Š‡ —•‡ ‘ˆ –Š‡ •›•–‡ ™‹ŽŽ „‡ †‘…—‡–‡† ‘ †‹‰‹–ƒŽ ˜‹†‡‘ „› ‡ƒ• ‘ˆ ƒ ‡™Ž› †‡˜‡Ž‘’‡†ǡ •–ƒ–‡Ǧ‘ˆǦ–Š‡Ǧƒ”– ‘„‹Ž‡ †ƒ–ƒ …‘ŽŽ‡…–‹‘ ˆƒ…‹Ž‹–› †‡˜‡Ž‘’‡† ƒ• ’ƒ”– ‘ˆ –Š‹• ’”‘Œ‡…–Ǥ Š‹• ˆƒ…‹Ž‹–› ƒŽŽ‘™• ‹‹ƒ–—”‡ ™‹”‡Ž‡•• …ƒ‡”ƒ• –‘ „‡ ƒ––ƒ…Š‡† –‘ –Š‡ ‘„‹Ž‡ †‡˜‹…‡•ǡ…ƒ’–—”‹‰Š‹‰ŠǦ“—ƒŽ‹–›‹ƒ‰‡•‘ˆ–Š‡•…”‡‡•ƒ†–Š‡—•‡”•Ǥ‹†‡‘•‹‰ƒŽ•ƒ”‡ –”ƒ•‹––‡†–‘ƒ•ƒŽŽ„ƒ‰…ƒ””‹‡†„›–Š‡–‡•–‘‹–‘”ǡ™Š‡”‡–Š‡›ƒ”‡‹š‡†‘–Š‡ϐŽ› ™‹–Šƒ–Š‹”†Ǧ’‡”•‘˜‹‡™…ƒ’–—”‹‰–Š‡—•‡”ǯ•…‘–‡š–Ǥ•—”‹‰Š‹‰ŠǦ“—ƒŽ‹–›•‘—†ǡƒŽŽ —•‡”•ƒ”‡™‡ƒ”‹‰†‹”‡…–‹‘ƒŽ™‹”‡Ž‡••‹…”‘’Š‘‡•–”ƒ•‹––‹‰–‘ƒƒ—†‹‘‹š‡”‹ –Š‡–‡•–‘‹–‘”ǯ•„ƒ‰Ǥ‹†‡‘ƒ†ƒ—†‹‘‹•”‡…‘”†‡††‹‰‹–ƒŽŽ›‘ƒͳͲͲ ”‡…‘”†‡”Ǥ –’”‡•‡––‹‡ǡ™‡Šƒ˜‡…‘†—…–‡†‘‡ˆ—ŽŽ’‹Ž‘–•–—†›ǡ…ƒ—•‹‰‹‘”‘†‹ϐ‹…ƒ–‹‘•–‘ –Š‡–ƒ••ƒ†˜ƒŽ‹†ƒ–‹‰–Š‡”‡Ž‹ƒ„‹Ž‹–›‘ˆ–Š‡†ƒ–ƒ…‘ŽŽ‡…–‹‘‡“—‹’‡–ƒ†–Š‡”‘„—•–‡•• ‘ˆ–Š‡’”‘–‘–›’‡•›•–‡Ǥ ‹†‹‰•ˆ”‘–Š‡’Žƒ‡†•–—†›™‹ŽŽ„‡ˆ‘”–Š…‘‹‰Ǥ

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6. CONCLUSIONS AND FURTHER WORK Š‹•’ƒ’‡”Šƒ•ƒ††”‡••‡†–Š‡…ŠƒŽŽ‡‰‡‘ˆˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‹‰•‘…‹ƒŽ‹–›–Š”‘—‰Š‘„‹Ž‡•›•–‡ †‡•‹‰Ǥ–Š‡„ƒ•‹•‘ˆϐ‹‡Ž†•–—†‹‡•‘ˆ’Š›•‹…ƒŽ•’ƒ…‡ƒ†’‡‘’Ž‡•‘…‹ƒŽ‹œ‹‰–Š‡”‡ǡ™‡ Šƒ˜‡ ’”‡•‡–‡† ƒ ‘„‹Ž‡ ’”‘–‘–›’‡ •›•–‡ǡ —•–Ǧˆ‘”Ǧ•ǡ ™Š‹…Š ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡• •‘…‹ƒŽ‹–› „› ƒ†ƒ’–‹‰ ‘– ‘Ž› –‘ Ž‘…ƒ–‹‘ „—– –‘ –Š‡ ‡•‡„Ž‡ ‘ˆ ’Š›•‹…ƒŽ ƒ† •‘…‹ƒŽ …‘–‡š–Ǥ Š‡ •›•–‡ ‡š‡’Ž‹ϐ‹‡• Š‘™ DzŒ—•–Ǧˆ‘”Ǧ—•dz ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ† ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–› …ƒ „‡ –ƒ‹Ž‘”‡† –‘ –Š‡—•‡”ǯ•’Š›•‹…ƒŽƒ†•‘…‹ƒŽ•‡––‹‰„›‹†‡š‹‰–‘‹ˆ‘”ƒ–‹‘‹’Ž‹…‹–Ž›’”‡•‡–‹–Š‡ —•‡”ǯ••—””‘—†‹‰•ǡ–Š‡—•‡”ǯ•‡š‹•–‹‰‘™Ž‡†‰‡ƒ†–Š‡—•‡”ǯ•…—””‡–•‘…‹ƒŽ•‡––‹‰Ǥ —”–Š‡” ™‘” •Š‘—Ž† ‹˜‡•–‹‰ƒ–‡ –Š‡ —•‡ ‘ˆ –Š‡ …—””‡– ’”‘–‘–›’‡ „› ‹†‡–‹ˆ›‹‰ •–”‡‰–Š• ƒ† ‘’’‘”–—‹–‹‡• ˆ‘” ‹’”‘˜‡‡–•Ǥ ˆ •’‡…‹ƒŽ ‹–‡”‡•–ǡ ™‡ ƒ”‡ ‡š’Ž‘”‹‰ ‘’’‘”–—‹–‹‡• ˆ‘” ƒŽŽ‘™‹‰ –Š‡ —•‡”• –‘ …‘–”‹„—–‡ ™‹–Š –Š‡‹” ‘™ …‘–‡– …”‡ƒ–‹‰ ƒ ”‹…Š Žƒ›‡” ‘ˆ †‹‰‹–ƒŽ ‡†‹ƒ ‘˜‡”Žƒ›‹‰ –Š‡ …‹–›Ǥ – ™‘—Ž†ǡ ˆ‘” ‡šƒ’Ž‡ǡ „‡ ‹–‡”‡•–‹‰ –‘ …”‡ƒ–‡˜‹”–—ƒŽ‡–‹–‹‡•‘ˆ•‘…‹ƒŽ‰”‘—’•ƒ†–‘„Ž—”–Š‡„‘—†ƒ”›„‡–™‡‡’Š›•‹…ƒŽƒ† ˜‹”–—ƒŽ•’ƒ…‡•„›ƒŽŽ‘™‹‰ˆ‘”•‘…‹ƒŽ‹œ‹‰„›˜‹”–—ƒŽ’”‘š‹‹–›Ǥ–Š‡–‡…Š‹…ƒŽ•‹†‡ǡ™‡ ƒ”‡†‡˜‡Ž‘’‹‰ƒ‘”‡ϐŽ‡š‹„Ž‡’Žƒ–ˆ‘”ˆ‘”‡š–‡†‹‰–Š‡•›•–‡–‘…‘˜‡”ƒ—…Š™‹†‡” ’Š›•‹…ƒŽ ƒ”‡ƒǡ ƒ‹‰ –Š‡ ‹–‡”ˆƒ…‡ ƒ†ƒ’–ƒ„Ž‡ –‘ ‡˜‡ •ƒŽŽ‡” ‘„‹Ž‡ †‡˜‹…‡• •—…Š ƒ• ‘„‹Ž‡ ’Š‘‡•ǡ ƒ† ‡š–‡†‹‰ –Š‡ ‘„‹Ž‡ǡ …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡ ‹–‡”ˆƒ…‡ ™‹–Š ‘‹’”‡•‡–ǡ –”ƒ†‹–‹‘ƒŽ™‡„Ǧ„ƒ•‡†ƒ……‡••Ǥ

ACKNOWLEDGMENTS Š‹• ”‡•‡ƒ”…Š ‹• •—’’‘”–‡† „› –Š‡ ƒ‹•Š ‡…Š‹…ƒŽ ‡•‡ƒ”…Š ‘—…‹Žǯ• –ƒŽ‡– ’”‘Œ‡…– Dz †‡š‹…ƒŽ –‡”ƒ…–‹‘ ‡•‹‰ ˆ‘” ‘–‡š–Ǧ™ƒ”‡ ‘„‹Ž‡ ‘’—–‡” ›•–‡•dz ȋ’”‘Œ‡…– ”‡ˆ‡”‡…‡ʹ͸ǦͲͶǦͲͲʹ͸Ȍƒ†Š‡‹˜‡”•‹–›‘ˆ‡Ž„‘—”‡ǯ•’”‘‰”ƒǤŠ‡ƒ—–Š‘”• –Šƒ‡˜‡”›‘‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–‹‰‹–Š‡‡’‹”‹…ƒŽ•–—†›ƒ† ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡ƒƒ‰‡‡– ˆ‘”–Š‡‹”•—’’‘”–ǤŠ‡ƒ—–Š‘”•ƒŽ•‘–Šƒ–‡˜‡‘™ƒ”†ƒ†Šƒ”ƒ–ƒ˜‡ˆ‘”˜ƒŽ—ƒ„Ž‡ ‹’—––‘–Š‡†‡•‹‰‘ˆ–Š‡‡’‹”‹…ƒŽ•–—†‹‡•Ǥ

REFERENCES Ž‡šƒ†‡”ǡǤǡ •Š‹ƒ™ƒǡǤǡƒ†‹Ž˜‡”•–‡‹ǡǤƒ––‡”ƒ‰—ƒ‰‡Ǥšˆ‘”†‹˜‡”•‹–›”‡••ǡ‡™ ‘”ǡͳͻ͹͹Ǥ ‡›‡”ǡ Ǥǡ ƒ† ‘Ž–œ„Žƒ––ǡ Ǥ ‘–‡š–—ƒŽ ‡•‹‰ Ǧ ‡ϐ‹‹‰ —•–‘‡” ‡–”‡† ›•–‡•Ǥ ‘”‰ƒ ƒ—ˆƒǡƒ ”ƒ…‹•…‘ǡͳͻͻͺǤ Ž‘„‡”‰ǡ Ǥǡƒ†—””‡ŽŽǡǤ–Š‘‰”ƒ’Š‹…’’”‘ƒ…Š–‘‡•‹‰Ǥ  Ǥ ƒ…‘ǡƒ†Ǥ‡ƒ”•ȋ‡†•ǤȌǤ ƒ†„‘‘‘ˆ—ƒǦ‘’—–‡” –‡”ƒ…–‹‘Ǥƒ™”‡…‡”Ž„ƒ—••‘…‹ƒ–‡• …ǤǡƒŠ™ƒŠǡ‡™

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Chapter 17 GeoHealth

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1. INTRODUCTION ‘…ƒ–‹‘Ǧƒ•‡†•‡”˜‹…‡•…‘•–‹–—–‡ƒ‡‡”‰‹‰’ƒ”ƒ†‹‰‘ˆ…‘’—–‹‰™Š‡”‡—•‡”•‘ –Š‡‘˜‡ƒ”‡’”‘˜‹†‡†™‹–Š‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ†ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–›–Šƒ–‹•’ƒ”–‹…—Žƒ””‡Ž‡˜ƒ–ƒ– ƒ•’‡…‹ϐ‹…‰‡‘‰”ƒ’Š‹…ƒŽŽ‘…ƒ–‹‘‘”™‹–Š‹ƒ•’‡…‹ϐ‹…†‹•–ƒ…‡Ǥ‹–Š‹–Š‹•„”‘ƒ†•…‘’‡ǡ ƒ› •›•–‡• Šƒ˜‡ „‡‡ †‡˜‡Ž‘’‡† ƒ† †‡•…”‹„‡† ‹ –Š‡ ”‡•‡ƒ”…Š Ž‹–‡”ƒ–—”‡ ‘˜‡” –Š‡ Žƒ•– †‡…ƒ†‡ǡ ‡˜‹•ƒ‰‹‰ Dz„Ž—‡ •›dz ‹‘˜ƒ–‹‘•ǡ ‡š’Ž‘”‹‰ —•‡” ‡š’‡”‹‡…‡•ǡ ƒ† –ƒ…Ž‹‰–‡…Š‹…ƒŽ…ŠƒŽŽ‡‰‡•‘ˆ‹’Ž‡‡–ƒ–‹‘ȋƒ’‡”‡–ƒŽǤʹͲͲ͹ȌǤŠ‡”‡•‡ƒ”…Šϐ‹‡Ž† ‘ˆ Ž‘…ƒ–‹‘Ǧ„ƒ•‡† •‡”˜‹…‡• Šƒ• †‡˜‡Ž‘’‡† •‹‰‹ϐ‹…ƒ–Ž› ‹ ‹–• ”‡Žƒ–‹˜‡Ž› •Š‘”– Ž‹ˆ‡–‹‡ ƒ†…‘”‡–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•ƒ”‡‘™ƒ–—”‹‰ˆ‘”†‡’Ž‘›‡–‘—–•‹†‡–Š‡•…‘’‡‘ˆ”‡•‡ƒ”…Š ”‹‰‹ƒŽŽ›’—„Ž‹•Š‡†ƒ•Œ‡Ž†•‘˜ǡ ǤǡŠ”‹•–‡•‡ǡǤǤƒ†ƒ•—••‡ǡǤǤȋʹͲͳͲȌ ‡‘‡ƒŽ–ŠǣƒŽ‘…ƒ–‹‘Ǧ „ƒ•‡†•‡”˜‹…‡ˆ‘”Š‘‡Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡™‘”‡”•Ǥ Journal of Location-Based Services, ͶȋͳȌǡ͵Ǧʹ͹Ǥ

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2. RELATED WORK  –Š‹• •‡…–‹‘ ™‡ ‘—–Ž‹‡ ”‡Žƒ–‡† ™‘” ™‹–Š‹ …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‡••ǡ Ž‘…ƒ–‹‘Ǧ„ƒ•‡† •‡”˜‹…‡•ƒ†‘„‹Ž‡Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘•Ǥ 2.1. Context awareness and location-based services Š‡”‡ Šƒ• „‡‡ ƒ Ž‘– ‘ˆ ”‡•‡ƒ”…Š ‘ …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‡•• ‹ ”‡…‡– ›‡ƒ”•Ǥ —…Š ‘ˆ –Š‹• Šƒ• ‡ƒ„Ž‡† …‘’—–‡”• –‘ …‘ŽŽ‡…– ƒ† ˆ‘”ƒŽ‹œ‡ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ„‘—– …‘–‡š–—ƒŽ ˆƒ…–‘”• †‡•…”‹„‹‰ǡˆ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ–Š‡‰‡‘‰”ƒ’Š‹…ƒŽǡ‡˜‹”‘‡–ƒŽǡ„‹‘‡–”‹…ƒŽǡƒ†•‘…‹ƒŽ•‡––‹‰ ƒ†•–ƒ‰‡‘ˆƒ—•‡”Ǥ ’ƒ”ƒŽŽ‡Ž–Š‹•Šƒ•‹•’‹”‡†–Š‡—•‡‘ˆƒ…Š‹‡‹–‡ŽŽ‹‰‡…‡–‘ƒ‡ ‘„‹Ž‡•›•–‡•–”ƒ•ˆ‘”–Š‡•‡Ž˜‡•ƒ……‘”†‹‰Ž›ƒ†‹‹‹œ‡‡‡†ˆ‘”‡š’Ž‹…‹–—•‡” ‹–‡”ƒ…–‹‘Ǥš’‡”‹‡…‡•™‹–Š†‡˜‡Ž‘’‹‰ƒ†—•‹‰•—…Š•›•–‡•ƒ”‡ƒ›ƒ†…‘–‡š–Ǧ ƒ™ƒ”‡‡••Šƒ•’”‘˜‡’‘••‹„Ž‡™‹–Š‹•’‡…‹ƒŽ‹•‡††‘ƒ‹••—…Šƒ•‹†—•–”‹ƒŽ’”‘…‡•• …‘–”‘ŽǡŠ‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ǡ–”ƒ•’‘”–ƒ–‹‘ǡƒ†–‘—”‹•ȋ‡Ǥ‰Ǥƒƒ›‡– ƒŽʹͲͲͻǡ‘˜ƒ†އ‰Š ʹͲͲ͸ǡƒ”†”ƒʹͲͲ͸ǡŠ‡˜‡”•–‡–ƒŽǤʹͲͲͲȌǤ‘™‡˜‡”ǡ”‡•‡ƒ”…ŠŠƒ•ƒŽ•‘‹†‡–‹ϐ‹‡†ƒ› ˆ—†ƒ‡–ƒŽ’”‘„Ž‡•™‹–Š–Š‹•ƒ’’”‘ƒ…Š–‘Š—ƒǦ…‘’—–‡”‹–‡”ƒ…–‹‘Ǥ˜‡•‹’Ž‡ ƒ†ƒ’–ƒ–‹‘• –‘ …‘–‡š–ǡ •—…Š ƒ• –Š‡ ‘„‹Ž‡ ’Š‘‡ –Šƒ– ‘™• ™Š‡ ‘– –‘ ”‹‰ǡ ƒ”‡ ‡š–”‡‡Ž› …‘’Ž‡š –‘ ‹’Ž‡‡–ǡ ƒ† ƒ› …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡ –‡…Š‘Ž‘‰› ‹• ‘•– Ž‹‡Ž› –‘ ƒ‡‹•–ƒ‡•ƒ†–ƒ‡…‘–”‘Žƒ™ƒ›ˆ”‘–Š‡—•‡”ȋ”‘™ƒ†ƒ†‡ŽŽʹͲͲͶǡƒ”Š——• ƒ†‡›ʹͲͲ͵ȌǤ …‘–”ƒ•–ǡ‹–Šƒ•„‡‡•–”‡••‡†–Šƒ–™Š‹Ž‡…‘’—–ƒ–‹‘ƒŽ•›•–‡•ƒ”‡ ‰‘‘†ƒ–‰ƒ–Š‡”‹‰ƒ†ƒ‰‰”‡‰ƒ–‹‰†ƒ–ƒǡŠ—ƒ•ƒ”‡‰‘‘†ƒ–‘–‹…‹‰ǡ‹–‡‰”ƒ–‹‰ƒ† ‹–‡”’”‡–‹‰ ‘„˜‹‘—• ƒ• ™‡ŽŽ ƒ• •—„–Ž‡ …—‡• ƒ† †‡–‡”‹‹‰ ƒ’’”‘’”‹ƒ–‡ ƒ…–‹‘• ȋ‡Ǥ‰Ǥ Œ‡Ž†•‘˜ƒ†ƒƒ›ʹͲͲ͸ȌǤ ”‡•’‘•‡ǡ•‘‡”‡•‡ƒ”…Š‡”•Šƒ˜‡ƒ†˜‘…ƒ–‡†–Šƒ–ƒ‘–Š‡” ™ƒ›–‘†‡ƒŽ™‹–Š…‘’Ž‡šƒ†ƒ„‹‰—‘—•…‘–‡š–‹ˆ‘”ƒ–‹‘‹•–‘ƒ…–‹˜‡Ž›‹˜‘Ž˜‡–Š‡ —•‡”ȋ‡›ƒ†ƒ‘ˆˆʹͲͲͷȌƒ†ƒ‡Š—ƒ•ǡ‘–ƒ…Š‹‡•ǡ–Š‡…‘•—‡”•‘ˆ…‘–‡š– ‹ˆ‘”ƒ–‹‘„›”‡’”‡•‡–‹‰‹–‹–Š‡‹–‡”ˆƒ…‡”ƒ–Š‡”–Šƒƒ—–‘ƒ–‹…ƒŽŽ›ƒ†ƒ’–‹‰–‘‹– ȋ†™ƒ”†•ʹͲͲͷǡƒŽ–‘‡ƒ†‡Š‹‘‹‡ʹͲͲͷȌǤ•ƒϐ‹…–‹˜‡‡šƒ’Ž‡ǡƒ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘ƒŽ …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡•‡”˜‹…‡ˆ‘”ƒŠ‘•’‹–ƒŽ™ƒ”†™‘—Ž††‹•’Žƒ›…‘ŽŽ‡…–‡†…‘–‡š–Ǧ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ„‘—–’ƒ–‹‡–•ǡŠ‡ƒŽ–Š…ƒ”‡™‘”‡”•ǡƒ†…—””‡–™‘”ƒ…–‹˜‹–‹‡•ǡ„—–Ž‡ƒ˜‡‹–‡”’”‡–ƒ–‹‘ ƒ††‡…‹•‹‘Ǧƒ‹‰„ƒ•‡†‘–Š‹•‹ˆ‘”ƒ–‹‘–‘–Š‡—•‡””ƒ–Š‡”–Šƒ–‘–Š‡…‘’—–‡”Ǥ ‡ƒŽ‡šƒ’Ž‡•‘ˆ…‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡•›•–‡•‡„‘†›‹‰–Š‹•representationalƒ’’”‘ƒ…Š ƒ”‡•–‹ŽŽ˜‡”›ˆ‡™ƒ†‘•–Ž›”‡•‡ƒ”…Š’”‘–‘–›’‡•”ƒ–Š‡”–Šƒ…‘‡”…‹ƒŽ•›•–‡•Ǥ ‘” ‡šƒ’Ž‡ǡƒ—Ž‘•ƒ† ‘‘†ƒǯ•Œƒ„„‡”™‘…›’”‘–‘–›’‡ȋʹͲͲͶȌ—•‡ †‡–‡…–‡†’ƒ––‡”• ‘ˆ‡ƒ”„›Ž—‡–‘‘–Š†‡˜‹…‡•‘˜‡”–‹‡ˆ‘”˜‹•—ƒŽ‹œ‹‰Dzˆƒ‹Ž‹ƒ”•–”ƒ‰‡”•dz‹–Š‡—•‡”•ǯ ˜‹…‹‹–›Ǥ”‹…•‘‡–ƒŽǤǯ•ƒ„„Ž‡’”‘–‘–›’‡ȋʹͲͲʹȌ˜‹•—ƒŽ‹œ‡Dz•‘…‹ƒŽ’”‘š‹‡•dz„ƒ•‡†‘–Š‡ ’”‡•‡…‡ƒ†ƒ…–‹˜‹–‹‡•‘ˆ‡ƒ”„›’‡‘’Ž‡Ǥ ƒ‘”‡”‡…‡–•–—†›ǡ‡‡Ž¡ƒ†‘”Š‘‡ ȋʹͲͲ͹Ȍ —•‡ ‰‡‘‰”ƒ’Š‹…ƒŽ …‘–‡š– ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ǡ ‰ƒ–Š‡”‡† ˆ”‘ •ƒŽ‹‡– ‡›™‘”†• ™‹–Š‹ ͶͶͷ

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2.2. Mobile healthcare applications and location-based services ‘„‹Ž‡ Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘• ‹• ƒ ‡˜‘Ž˜‹‰ ƒ”‡ƒ ™‹–Š‹ Š‡ƒŽ–Š ‹ˆ‘”ƒ–‹…• ™Š‡”‡ ”‡…‡–ƒ†˜ƒ…‡•‹—„‹“—‹–‘—•ƒ†‘„‹Ž‡…‘’—–‹‰ƒ”‡‡š’Ž‘‹–‡†ˆ‘”–Š‡…”‡ƒ–‹‘‘ˆ ‡™ǡϐŽ‡š‹„Ž‡ǡƒ†‡ˆˆ‡…–‹˜‡‡†‹…ƒŽ•‡”˜‹…‡•ȋ‡Ǥ‰Ǥƒ”•Š‡›ʹͲͲ͵ǡWoodward et al 2001, ƒ…Šƒ”ƒ ‡– ƒŽǤ ʹͲͲ͵ȌǤ Š‡ ƒ”‡ƒ …‘˜‡”• ƒ ™‹†‡ ”ƒ‰‡ ‘ˆ Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘• ƒ† •‡”˜‹…‡•™Š‡”‡’ƒ–‹‡–•ƒ†Ȁ‘”Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡™‘”‡”•ƒ”‡ˆ”‡‡–‘‘˜‡ƒ”‘—†’Š›•‹…ƒŽŽ› ™Š‹Ž‡•–‹ŽŽ…‘‡…–‡†–‘–Š‡•‡”˜‹…‡ȋˆ‘”ƒ”‡˜‹‡™‘ˆ•›•–‡••‡‡ǡˆ‘”‡šƒ’Ž‡ǡƒ––‹…Š‹• ‡–ƒŽǤʹͲͲʹȌǤ‡‘ˆ–Š‡‘•–’”‡˜ƒŽ‡–‘„‹Ž‡Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘•”‡’‘”–‡†‹–Š‡ Ž‹–‡”ƒ–—”‡‹•–Š‡—•‡‘ˆ„‹‘‡–”‹…ƒŽ•‡•‘”•ƒ†‘„‹Ž‡’Š‘‡• ˆ‘”‘‹–‘”‹‰’ƒ–‹‡– †ƒ–ƒ„›‘‡•‡Žˆȋƒ––‹Žƒ‡–ƒŽǤʹͲͲͺȌ‘””‡‘–‡Ž›‹”‡ƒŽ–‹‡ ȋ‡Ǥ‰Ǥ ‹‰—‡”‡†‘ƒ†‹ƒ• ʹͲͲͶǡ ƒ…Šƒ”ƒ ‡– ƒŽǤ ʹͲͲ͵Ȍ ƒŽŽ‘™‹‰ǡ ˆ‘” ‡šƒ’Ž‡ǡ ‘Ǧ…”‹–‹…ƒŽ ’ƒ–‹‡–• –‘ ”‡ƒ‹ ƒ– Š‘‡ƒ•—…Šƒ•’‘••‹„Ž‡Ǥ–Š‡”ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘•‹˜‘Ž˜‡–Š‡—•‡‘ˆŠ‹‰ŠǦ„ƒ†™‹†–Š‘„‹Ž‡ †ƒ–ƒ ‡–™‘”• ˆ‘” Ž‹˜‡ –”ƒ•‹••‹‘ ‘ˆ ˜‹†‡‘ †ƒ–ƒ ˆ”‘ǡ ˆ‘” ‡šƒ’Ž‡ǡ ƒ„—Žƒ…‡• ‘ †‹•’ƒ–…Š–‘Š‡ƒŽ–Š’”‘ˆ‡••‹‘ƒŽ•ƒ––Š‡Š‘•’‹–ƒŽȋ‡Ǥ‰Ǥƒ†‡ŽŽ‘•‡–ƒŽǤʹͲͲͶȌǡ’‡”˜ƒ•‹˜‡ ƒ……‡•• –‘ ‡Ž‡…–”‘‹… ’ƒ–‹‡– †ƒ–ƒ ˆ‘” Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ ™‘”‡”• ‘ –Š‡ ‘˜‡ ȋ‡Ǥ‰Ǥ ‡’‘‡ ‡– ƒŽǤ ʹͲͲͲȌǡ ƒ† ’ƒ–‹‡– –‡Ž‡‘‹–‘”‹‰ ‹ ‡‡”‰‡…› •‹–—ƒ–‹‘• ȋƒ‰Ž‘‰‹ƒ‹• ‡– ƒŽǤ ʹͲͲͻǡƒ‰Ž‘‰‹ƒ‹•ƒ†ƒ†Œ‹‡ˆ–Š›‹ƒ†‡•ʹͲͲ͹ȌǤ‘‡‘„‹Ž‡Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘• ƒŽ•‘ •—’’‘”– Dz–‡Ž‡…‘‘’‡”ƒ–‹‘dz ƒ‘‰•– ’Š›•‹…ƒŽŽ› †‹•–”‹„—–‡† ƒ† ‘„‹Ž‡ Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ ™‘”‡”•–Š”‘—‰Š‹ˆ‘”ƒ–‹‘•Šƒ”‹‰ǡ–‡ƒ…‘—‹…ƒ–‹‘ǡƒ†…‘‘”†‹ƒ–‹‘‘ˆ–‡ƒ ƒ…–‹˜‹–‹‡•˜‹ƒ‘„‹Ž‡–‡”‹ƒŽ•ƒ†™‹”‡Ž‡••†ƒ–ƒ‡–™‘”•ȋ‡Ǥ‰Ǥ‹–•‹ŽŽ‹†‡•‡–ƒŽǤͳͻͻͻȌǤ • ƒ •’‡…‹ϐ‹… ƒ”‡ƒ ™‹–Š‹ Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘•ǡ Ž‘…ƒ–‹‘Ǧ„ƒ•‡† •‡”˜‹…‡• ƒ† ‹–‡”ƒ…–‹˜‡ƒ’ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘•Šƒ˜‡”‡…‡‹˜‡†‹…”‡ƒ•‹‰ƒ––‡–‹‘™‹–Š‹–Š‡Žƒ•–…‘—’‡‘ˆ ›‡ƒ”•Ǥ ȋ‘—Ž‘•ʹͲͲ͵„ȌǡŽ‘…ƒ–‹‘Ǧ„ƒ•‡†Š‡ƒŽ–Š•‡”˜‹…‡•ƒ”‡’”‘‘–‡†ƒ•ƒ‡™’ƒ”ƒ†‹‰ ˆ‘”’‡”•‘ƒŽ‹•‡†‹ˆ‘”ƒ–‹‘†‡Ž‹˜‡”›”‡•’‘†‹‰–‘–Š‡’‘–‡–‹ƒŽ‹ˆ‘”ƒ–‹‘‘˜‡”Ž‘ƒ† ’‘–‡–‹ƒŽŽ› …”‡ƒ–‡† „› —ϐ‹Ž–‡”‡† †‡Ž‹˜‡”› ‘ˆ Š‡ƒŽ–Š ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ –‘ ˜ƒ”‹‘—• ‘„‹Ž‡ †‡˜‹…‡•ǤŠ‡ƒ‹‰‘ƒŽ‘ˆ–Š‹•’ƒ”ƒ†‹‰‹•–‘…”‡ƒ–‡„‡––‡”’”‡•‡–ƒ–‹‘‘ˆŠ‡ƒŽ–Šƒ† Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡‡‡†•ƒ† –‡”‡–”‡•‘—”…‡•ƒ…”‘••ƒ‰‡‘‰”ƒ’Š‹…ƒŽƒ”‡ƒ‹‘”†‡”–‘ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡ „‡––‡”•—’’‘”–ˆ‘”†‡…‹•‹‘Ǧƒ‹‰Ǥ•ƒ•’‡…‹ϐ‹…‡šƒ’Ž‡‘ˆ•—…ŠŽ‘…ƒ–‹‘Ǧ„ƒ•‡†•‡”˜‹…‡ǡ Dz‡ƒŽ–Š›„‡”ƒ’dz‹•ƒ‹–‡”ƒ…–‹˜‡‰‡‘‰”ƒ’Š‹…ƒŽƒ’ˆ‘”„”‘™•‹‰‡†‹…‹‡ƒ†Š‡ƒŽ–Š ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‘ –Š‡ –‡”‡– ȋ‘—Ž‘• ʹͲͲ͵ƒȌǤ ƒ„Ž‹‰ Ž‘…ƒ–‹‘Ǧ„ƒ•‡† „”‘™•‹‰ ‘ˆ Š‡ƒŽ–Š ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ† …‘ŽŽ‡…–‹‘ ‘ˆ •’ƒ–‹ƒŽ †ƒ–ƒǡ ƒ‹Šƒ ‡– ƒŽǤ ȋʹͲͲͺȌ ’”‡•‡–• –Š‡ †‡•‹‰ƒ†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘ˆƒ™‡ƒ”ƒ„Ž‡ •›•–‡ƒ††ƒ–ƒŽ‘‰‰‡”†‡˜‡Ž‘’‡†–‘ƒ••‹•–‹ †‡”‹˜‹‰ƒ‘”‡…‘’Ž‡–‡’‹…–—”‡‘ˆ–Š‡†‹ˆˆ‡”‡–’Žƒ…‡•–Šƒ–‹ϐŽ—‡…‡’‡‘’Ž‡ǯ•Š‡ƒŽ–Š ƒ†™‡ŽŽ„‡‹‰Ǥ•‹‰•‹‹Žƒ”–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•ǡ‘—Ž‘•‡–ƒŽǤȋʹͲͲ͹Ȍ†‡•…”‹„‡ƒŽ‘…ƒ–‹‘Ǧ„ƒ•‡† Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ •‡”˜‹…‡ ƒ‹‡† ƒ– ‹…”‡ƒ•‹‰ ‘Ž†‡” ’‡‘’Ž‡ǯ• ƒ—–‘‘› –Š”‘—‰Š –Š‡ —•‡ ‘ˆ ƒ ™‡ƒ”ƒ„Ž‡‘‹–‘”‹‰†‡˜‹…‡™‹–Š …‘‡…–‡†–‘ƒ…‡–”ƒŽ…ƒ”‡•‡”˜‹…‡ƒ†‘‹–‘”‹‰ •›•–‡Ǥš’Ž‘”‹‰–Š‡—•‡‘ˆŽ‘…ƒ–‹‘Ǧ„ƒ•‡†•‡”˜‹…‡•ƒ•ƒ’ƒ”–‘ˆƒ—„‹“—‹–‘—•…‘’—–‹‰ ‡˜‹”‘‡–ƒ–ƒŽƒ”‰‡Š‘•’‹–ƒŽǡŒ‡Ž†•‘˜ƒ†‘˜ȋʹͲͲ͹Ȍ’”‡•‡–‡†ϐ‹†‹‰•‘–Š‡ —•ƒ„‹Ž‹–› ‘ˆ –Š‡ Dz‘„‹Ž‡ƒ”†dz •›•–‡ ‰‹˜‹‰ —”•‡• ƒ† †‘…–‘”• ƒ……‡•• –‘ ‡Ž‡…–”‘‹… ’ƒ–‹‡–”‡…‘”†•ƒ†™‘”–ƒ••„ƒ•‡†‘–Š‡‹”’Š›•‹…ƒŽŽ‘…ƒ–‹‘Ǥ  ƒ —•‡”Ǧ„ƒ•‡† •–—†› ‘ˆ ”‡“—‹”‡‡–• ˆ‘”  „ƒ•‡† †‡…‹•‹‘ •—’’‘”– ‹ ’—„Ž‹… Š‡ƒŽ–Šǡ”‹‡†‰‡”‡–ƒŽǤȋʹͲͲ͹Ȍˆ‘—†–Šƒ–ƒ’•ƒ†ƒ’’‹‰–‘‘Ž•™‡”‡’‘™‡”ˆ—Ž‡ƒ• ‘ˆDz…‘˜‡”–‹‰Ž‘…ƒŽŽ›…‘ŽŽ‡…–‡††ƒ–ƒ‹–‘‹ˆ‘”ƒ–‹‘dzƒ†–Šƒ–†‡•‹”‡†ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–›ˆ‘” •—…Š•›•–‡•‹…Ž—†‡†–Š‡ƒ„‹Ž‹–›–‘‰‡‘Ǧ…‘†‡’ƒ–‹‡–†ƒ–ƒƒ† ’—•ŠǦ’‹’ƒ–‹‡–•ƒ† ͶͶ͹

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3. FIELD STUDY: HOME HEALTHCARE ‘‡Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡‹•ƒ•—„•‡–™‹–Š‹–Š‡Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡†‘ƒ‹™Š‡”‡ ’ƒ–‹‡–•ƒ”‡–”‡ƒ–‡† ‘”ƒ––‡†‡†–‘‹–Š‡‹”‘™Š‘‡•”ƒ–Š‡”–Šƒƒ–ƒŠ‘•’‹–ƒŽ‘”ƒ…Ž‹‹…Ǥ‘‡Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ —”•‹‰ ƒ† ƒ••‹•–ƒ…‡ ‹• ‘•–Ž› —•‡† ˆ‘” ’”‘˜‹†‹‰ …ƒ”‡ –‘ ‡Ž†‡”Ž› ’‡‘’Ž‡ǡ ‘” ’‡‘’Ž‡ ™‹–Š †‹•ƒ„‹Ž‹–‹‡•ǡ ™Š‘ ™‹–Š –Š‹• —”•‹‰ ‘” ƒ••‹•–ƒ…‡ ƒ”‡ –Š‡ …ƒ’ƒ„Ž‡ ‘ˆ –ƒ‹‰ …ƒ”‡ ‘ˆ –Š‡•‡Ž˜‡• ‹ –Š‡‹” ‡˜‡”›†ƒ› Ž‹˜‡•Ǥ – ‹• ƒŽ•‘ ‘ˆ–‡ —•‡† ƒ• ƒ ‡ƒ• ‘ˆ ˆ‘ŽŽ‘™Ǧ—’ –”‡ƒ–‡– •—„•‡“—‡– –‘ ’‡”‹‘†• ‘ˆ Š‘•’‹–ƒŽ‹•ƒ–‹‘Ǥ ƒ‹‰ Š‘—•‡ …ƒŽŽ• –‘ ’ƒ–‹‡–• ƒ– Š‘‡‘„˜‹‘—•Ž›”‡“—‹”‡•—”•‡•ƒ†Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ƒ••‹•–ƒ–•–‘„‡‘„‹Ž‡™‹–Š‹ƒ•’‡…‹ϐ‹… ‰‡‘‰”ƒ’Š‹…ƒŽƒ”‡ƒDz‘ƒ†‹…ƒŽŽ›dzȋƒ™Š‡›ƒ†…Šƒ†–ʹͲͲͲȌ‘˜‹‰–Š‡‹”Ž‘…ƒ–‹‘ ‘ˆ™‘”ˆ”‘’Žƒ…‡–‘’Žƒ…‡–Š”‘—‰Š‘—––Š‡†ƒ›Ǥ –ƒŽ•‘”‡“—‹”‡•–Š‡–‘„‡’Š›•‹…ƒŽŽ› †‹•–”‹„—–‡†ˆ”‘–Š‡‹”…‘Ǧ™‘”‡”•ǡ™Š‹Ž‡•–‹ŽŽ…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‰‘•Šƒ”‡†–ƒ••…‘‘”†‹ƒ–‡† –Š”‘—‰Š†‹˜‹•‹‘‘ˆŽƒ„‘—”ǡ•Šƒ”‡†’Žƒ•ǡƒ†‘‰‘‹‰…‘—‹…ƒ–‹‘Ǥ ‹–Š –Š‡ ’—”’‘•‡ ‘ˆ ‹ˆ‘”‹‰ –Š‡ †‡•‹‰ ‘ˆ ƒ Ž‘…ƒ–‹‘Ǧ„ƒ•‡† •‡”˜‹…‡ ˆ‘” ‘ƒ†‹… Š‘‡ Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ ™‘”‡”•ǡ ™‡ …‘†—…–‡† ƒ ‡’‹”‹…ƒŽ ϐ‹‡Ž† •–—†› ‘ˆ ™‘” ƒ…–‹˜‹–‹‡• ‹ –Š‡ —‹…‹’ƒŽ‹–› ‘ˆ ƒ”• ‹ ‡ƒ” ‹ ʹͲͲ͸Ǥ Š‡ •–—†› ™ƒ• †‘‡ —•‹‰ ƒ ”ƒ’‹† ‡–Š‘‰”ƒ’Š›ƒ’’”‘ƒ…Šȋ‹ŽŽ‡ʹͲͲͲȌ‹˜‘Ž˜‹‰ƒ…‘„‹ƒ–‹‘‘ˆ‘„•‡”˜ƒ–‹‘•‘ˆ…—””‡– ’”ƒ…–‹…‡ǡ…‘–‡š–—ƒŽ‹–‡”˜‹‡™•ǡƒ†•‡‹Ǧ•–”—…–—”‡†‹–‡”˜‹‡™•ǤŠ‡•–—†›‹˜‘Ž˜‡†ͳͲ Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ƒ••‹•–ƒ–•ƒ†ͳͳ—”•‡•™‹–Š†‹ˆˆ‡”‡–Ž‡˜‡Ž•‘ˆ‡š’‡”‹‡…‡™‹–Š–Š‡™‘” †‘ƒ‹ǡƒ†”‡•—Ž–‡†‹ͳ͹ǤͷŠ‘—”•‘ˆƒ—†‹‘†ƒ–ƒƒ……‘’ƒ‹‡†™‹–Šϐ‹‡Ž†‘–‡•ƒ††‹‰‹–ƒŽ ’Š‘–‘‰”ƒ’Š•Ǥ ‹†‹‰•ˆ”‘–Š‡•–—†›™‡”‡˜‡”‹ϐ‹‡†–Š”‘—‰Š•—„•‡“—‡–‡‡–‹‰•ƒ† ˆ‘…—•‰”‘—’•™‹–Š–Š‡Š‘‡Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡•–ƒˆˆǤ Š‡ ˆ‘…—• ‘ˆ –Š‡ •–—†› ™ƒ• –‘ ‡“—‹”‡ ‹–‘ –Š‡ …Šƒ”ƒ…–‡”‹•–‹…• ‘ˆ –Š‡ †‹•–”‹„—–‡† ™‘” ƒ…–‹˜‹–‹‡• ƒ† –Š‡ ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’• „‡–™‡‡ ™‘” ƒ…–‹˜‹–‹‡•ǡ ’ƒ–‹‡–•ǡ Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ ™‘”‡”•ǡ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ǡ‹ˆ‘”ƒ–‹‘‡‡†•ǡƒ†‰‡‘‰”ƒ’Š‹…ƒŽ•’ƒ…‡Ǥ ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ™‡™‡”‡ ‹–‡”‡•–‡† ‹ ‘™‹‰ ™Š‘ ‡‡†• what ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ when ƒ† whereǡ Š‘™ †‹˜‹•‹‘ ‘ˆ Žƒ„‘—” ‹• ‡‰‘–‹ƒ–‡†ǡ ƒ••‹‰‡†ǡ ”‡’”‡•‡–‡†ǡ ƒ† ƒƒ‰‡†ǡ Š‘™ ‹†‹˜‹†—ƒŽ ™‘”†ƒ›• ƒ”‡ •–”—…–—”‡† ȋƒ† ”‡•–”—…–—”‡†Ȍ ‹ ”‡Žƒ–‹‘ •‘ ‰‡‘‰”ƒ’Š‹…ƒŽ •’ƒ…‡ǡ ™Šƒ– Šƒ’’‡• ‹ …ƒ•‡‘ˆ‡˜‡–•‘—–‘ˆ–Š‡‘”†‹ƒ”›ǡ™Šƒ–‹ˆ‘”ƒ–‹‘‹•‡’–ƒ•ƒ’‡”ƒ‡–”‡…‘”†ˆ‘” Žƒ–‡” —•‡ǡ ™Šƒ– …‘—‹…ƒ–‹‘ ‰‘‡• ‘ „‡–™‡‡ –Š‡ †‹•–”‹„—–‡† ™‘”‡”• –Š”‘—‰Š‘—– ͶͶͺ

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4. THE GEOHEALTH PROTOTYPE ˆ‘”‡† „› ‘—” ϐ‹‡Ž† •–—†›ǡ ™‡ †‡•‹‰‡† ƒ† ‹’Ž‡‡–‡† ƒ ˆ—…–‹‘ƒŽ ’”‘–‘–›’‡ǡ

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4.2 Location-based information push ƒ††‹–‹‘–‘ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‹‰‹ˆ‘”ƒ–‹‘Dz’—ŽŽdzƒ„‘—––Š‡™‘”†‘ƒ‹–Š”‘—‰Š–Š‡ƒ’ ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘ ƒ† …ƒŽŽǦ‘—– „‘š‡•ǡ –Š‡ •›•–‡ ƒŽ•‘ Dz’—•Š‡•dz ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‘ –Š‡ „ƒ•‹• ‘ˆ Ž‘…ƒ–‹‘ ƒ† ƒ••‹‰‡† ™‘” –ƒ••Ǥ ‘™‡˜‡”ǡ ”ƒ–Š‡” –Šƒ ’”‘’–‹‰ –Š‡ —•‡” ™‹–Š ‹–”—•‹˜‡ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ •…”‡‡•ǡ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ’—•Š ‹• †‘‡ †‹•…”‡‡–Ž› –Š”‘—‰Š ‰‡–Ž‡ …Šƒ‰‡•–‘–Š‡ƒ’”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘‹–Š‡ˆ‘”‘ˆƒ’’‡ƒ”ƒ…‡ȋƒ††‹•ƒ’’‡ƒ”ƒ…‡Ȍ‘ˆ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘Ǥ ‹”•–Ž›ǡ–Š‡ƒ’˜‹‡™‘˜‡•ƒ—–‘ƒ–‹…ƒŽŽ›™Š‡–Š‡—•‡”…‘‡•…Ž‘•‡–‘ –Š‡‡†‰‡•ȋƒ•‹ƒ•ƒ–Ǧƒ˜•›•–‡Ȍǡƒ†‹…‘•…Šƒ‰‡ƒ—–‘ƒ–‹…ƒŽŽ›‹ƒ……‘”†ƒ…‡–‘…‘Ǧ ™‘”‡”•’”‘‰”‡••–Š”‘—‰Š‘—––Š‡†ƒ›Ǥ‡…‘†Ž›ǡ™Š‡ƒŠ‡ƒŽ–Š…ƒ”‡™‘”‡”†”‹˜‡•‹–‘ –Š‡˜‹…‹‹–›‘ˆƒƒ••‹‰‡†’ƒ–‹‡–ǡ–Š‡…ƒŽŽǦ‘—–„‘šˆ‘”–Š‹•’ƒ–‹‡–ƒ—–‘ƒ–‹…ƒŽŽ›’‘’•—’ ‘–Š‡ƒ’ǡƒ‹‰‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ„‘—––Š‡—’…‘‹‰˜‹•‹–”‡ƒ†›ƒ–Šƒ†ȋ•‡‡ϐ‹‰—”‡ͶȌǤ ƒ††‹–‹‘–‘‡Ž‡…–”‘‹…’ƒ–‹‡–‹ˆ‘”ƒ–‹‘ǡ‘‡‘ˆ–Š‡–ƒ„•…‘–ƒ‹•ƒ…Ž‘•‡Ǧ—’•ƒ–‡ŽŽ‹–‡ ‹ƒ‰‡‘ˆ–Š‡’ƒ–‹‡–ǯ•ƒ††”‡••ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‹‰™ƒ›ϐ‹†‹‰–Š”‘—‰Š”‡ˆ‡”‡…‡–‘Žƒ†ƒ”• ƒ†’Š›•‹…ƒŽƒ––”‹„—–‡•‘ˆ–Š‡‡˜‹”‘‡–ȋ‡Ǥ‰Ǥ–Š‡…‘Ž‘—”‘ˆ ”‘‘ˆ•ǡ†‡•‹–›‘ˆŠ‘—•‡•ǡ ’”‡•‡…‡‘ˆ–”‡‡•ǡ‡–…ǤȌǤŠ‡–Š‡Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡™‘”‡”Ž‡ƒ˜‡•˜‹…‹‹–›‘ˆƒ’ƒ–‹‡–ǡ–Š‡„‘š ƒ—–‘ƒ–‹…ƒŽŽ›†‹•ƒ’’‡ƒ”•ƒ‰ƒ‹Ǥ 

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4.3 Location-based ad-hoc exchange of work tasks ’ƒ”– ˆ”‘ ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‹‰ ”‡•Š—ˆϐŽ‹‰ ‘ˆ ‘‡•ǯ ‘™ ™‘” –ƒ••ǡ –Š‡ ‡‘‡ƒŽ–Š ’”‘–‘–›’‡ •›•–‡ƒŽ•‘ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡•‡ƒ•›ƒ†ǦŠ‘…‡š…Šƒ‰‡‘ˆ™‘”–ƒ••„‡–™‡‡Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡™‘”‡”• †—”‹‰ ƒ ™‘”†ƒ› „ƒ•‡† ‘ –Š‡ Ž‘…ƒ–‹‘ ‘ˆ …‘Ǧ™‘”‡”•Ǥ ‡‰‘–‹ƒ–‹‘ ‘ˆ …Šƒ‰‡• –‘ –Š‡ ™‘”’Žƒ‹•†‘‡–Š”‘—‰Š–Š‡•›•–‡•ǯ„—‹Ž–Ǧ‹–‡š–Ǧ‡••ƒ‰‹‰ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–›‘”˜‡”„ƒŽŽ› –Š”‘—‰Šƒ›’‡…ƒŽŽǡƒ†–Š‡ƒ…–—ƒŽ…Šƒ‰‡–‘–Š‡™‘”’Žƒ‹•†‘‡„›•‹’Ž›†”ƒ‰‰‹‰ ƒ ’ƒ–‹‡– ‹…‘ ‘–‘ –Š‡ Ž‘…ƒ–‹‘ ‘ˆ ƒ‘–Š‡” Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ ™‘”‡” ‘ –Š‡ ƒ’ ƒ† –Š‡ †”‘’’‹‰‹––Š‡”‡Ǥ›†‘‹‰–Š‹•ǡ–Š‡˜‹•‹––‘–Šƒ–’ƒ”–‹…—Žƒ”’ƒ–‹‡–™‹ŽŽ†‹•ƒ’’‡ƒ”ˆ”‘ ‘‡Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡™‘”‡”ǯ•Ž‹•–‘ˆ–ƒ••ƒ†ƒ’’‡ƒ”‘–Š‡‘–Š‡”ǯ•Ǥ‘˜‹‰ƒ™‘”–ƒ•‘ –‘ ƒ …‘Ǧ™‘”‡” ƒŽ•‘ –”‹‰‰‡”• ƒ ’”‡†‡ϐ‹‡† –‡š– ‘–‹ϐ‹…ƒ–‹‘ –‘ ƒ’’‡ƒ” ‘ –Š‡ ”‡…‡‹˜‹‰ ’‡”•‘ǯ• •…”‡‡Ǥ ‡…‡ǡ ”ƒ–Š‡” –Šƒ ˆ‘”…‹‰ –Š‡ —•‡”• –Š”‘—‰Š –‡†‹‘—• ˆ‘”ƒŽ‹œ‡† ’”‘…‡†—”‡• ˆ‘” ‡‰‘–‹ƒ–‹‘ ƒ† …‘ϐ‹”ƒ–‹‘ ‘ˆ …Šƒ‰‡• –‘ –Š‡ ™‘” •…Š‡†—Ž‡ ȋ™Š‹…Š Šƒ’’‡•ƒŽŽ–Š‡–‹‡Ȍǡ–Š‹•†‡•‹‰”‡Ž‹‡•‘–”—•–ǡ’”‘ˆ‡••‹‘ƒŽ‹•ƒ†•‘…‹ƒŽ…‘˜‡–‹‘• ˆ‘”…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‘ǤŠ‡”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘‘ˆ–Š‡Ž‘…ƒ–‹‘‘ˆ’ƒ–‹‡–•ƒ†…‘Ǧ™‘”‡”•‘–Š‡ ƒ’ƒ••‹•–•–Š‡Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡™‘”‡”•‹ƒ••‡••‹‰™Š‘‹–™‘—Ž†„‡„‡•––‘Šƒ†‘˜‡”ƒ ’ƒ”–‹…—Žƒ”–ƒ•–‘Ǥ

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Ͷͷͷ

4.4 Location-based alarms ‘” –Š‡ ’—”’‘•‡ ‘ˆ ”‡’Žƒ…‹‰ –Š‡ —•‡ ‘ˆ ‘„‹Ž‡ ƒ† Žƒ†Ž‹‡ ’Š‘‡• ˆ‘” ‡‰‘–‹ƒ–‹‰ ”‡•’‘†• –‘ ƒŽƒ”•ǡ ƒ† ˆ‘” •—’’‘”–‹‰ „‡––‡” †‡…‹•‹‘• ”‡‰ƒ”†‹‰ •—…Š ”‡•’‘•‡•ǡ

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‡‘‡ƒŽ–Š™ƒ•‹’Ž‡‡–‡†—•‹‰™‡„–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•ƒ†Žƒ‰—ƒ‰‡••—…Šƒ•ȋ•‡‡ ͵ʹͲͲʹȌǡȋ•‡‡͵ʹͲͲͻȌǡ ƒ˜ƒ…”‹’–ȋ•‡‡‹…ŠʹͲͲͷȌǡƒ† –Š‡Œƒšˆ”ƒ‡™‘” ȋ•‡‡ ƒ””‡–– ʹͲͲͷȌǡ –Š—• ƒŽŽ‘™‹‰ –Š‡ Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ ™‘”‡”• –‘ ‹–‡”ƒ…– ™‹–Š –Š‡ •›•–‡ –Š”‘—‰Šƒ•–ƒ†ƒ”†™‡„„”‘™•‡”ǤŠ‡•‡”˜‡”Ǧ•‹†‡…‘’‘‡–™ƒ•‹’Ž‡‡–‡†‘ƒ ‡š’‡”‹‡–ƒŽ•‡–Ǧ—’…‘•‹•–‹‰‘ˆƒ‡„‹ƒ‹—š•›•–‡ǡƒ’ƒ…Š‡™‡„•‡”˜‡”ǡƒ› †ƒ–ƒ„ƒ•‡•‡”˜‡”ǡƒ†–Š‡•…”‹’–‹‰Žƒ‰—ƒ‰‡‡‰‹‡ȋ•‡‡‡”†‘”ˆ‡–ƒŽǤʹͲͲʹȌǤ ‘”–Š‡ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•–—†‹‡•ǡ–Š‡ ‡‘‡ƒŽ–Š’”‘–‘–›’‡™ƒ•ƒ……‡••‡†–Š”‘—‰Šƒ ‹”‡ˆ‘š„”‘™•‡”‘ ƒ’’Ž‡ƒ…‘‘…‘‡…–‡†–‘–Š‡ –‡”‡–˜‹ƒ ‘ƒŽ—‡–‘‘–ŠǦ‡ƒ„Ž‡†‘„‹Ž‡ ’Š‘‡ǤŠ‡—•‡”ǯ•’‘•‹–‹‘™ƒ•–”ƒ…‡†™‹–Šƒ †‡˜‹…‡…‘‡…–‡†–‘–Š‡ƒ…‘‘ǯ• ’‘”–Ǥ

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Ͷͷ͹

Route 9.514260,56.796510,0.000000 9.514260,56.796510,0.000000 9.513280,56.796500,0.000000 9.513280,56.796500,0.000000 9.513090,56.797420,0.000000 9.513110,56.797790,0.000000 9.513250,56.798380,0.000000 9.513250,56.798380,0.000000 9.515990,56.798170,0.000000 9.517050,56.798120,0.000000 9.518940,56.798180,0.000000 9.520890,56.798440,0.000000 9.520890,56.798440,0.000000 9.521490,56.797410,0.000000

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Ͷͷͺ

5. EVALUATIONS ‡‡˜ƒŽ—ƒ–‡† ‡‘‡ƒŽ–Š–Š”‘—‰Š“—ƒŽ‹–ƒ–‹˜‡ϐ‹‡Ž†ƒ†Žƒ„‘”ƒ–‘”›•–—†‹‡•‹˜‘Ž˜‹‰‹‡ Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡™‘”‡”•ǤŠ‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•–‘‘’Žƒ…‡‹–Š‡—‹…‹’ƒŽ‹–›‘ˆƒ”•ǡ‡ƒ”Ǥ Š‡ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ •‡••‹‘• ™‡”‡ •–”—…–—”‡† „› –ƒ• ƒ••‹‰‡–• ’”‘’–‹‰ –Š‡ —•‡”• –‘ ‹–‡”ƒ…–™‹–Š’ƒ”–‹…—Žƒ”’ƒ”–•‘ˆ–Š‡’”‘–‘–›’‡Ǥ—”‹‰–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•‡••‹‘•ǡ–Š‡—•‡”• ™‡”‡ƒ•‡†–‘–Š‹ǦƒŽ‘—†ƒ†”‡•’‘†–‘ƒ•‡”‹‡•‘ˆ‹–‡”˜‹‡™ “—‡•–‹‘•ƒ„‘—––Š‡‹” ’‡”…‡’–‹‘ǡ‹–‡”ƒ…–‹‘ǡƒ†—•‡‘ˆ–Š‡•›•–‡Ǥ Š‡ƒ‹‘ˆ–Š‡ϐ‹‡Ž†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘™ƒ•–‘‹˜‡•–‹‰ƒ–‡‹–‘–Š‡—•‡‘ˆ–Š‡’”‘–‘–›’‡•›•–‡ ‹”‡ƒŽ‹•–‹…•—””‘—†‹‰•Ǥ ‘”–Š‹•’—”’‘•‡ǡ™‡‹•–ƒŽŽ‡†ƒŽƒ’–‘’…‘’—–‡”™‹–Š ‹ƒ ‹‹„—•‡“—‹’’‡†™‹–Š˜‹†‡‘ƒ†ƒ—†‹‘”‡…‘”†‹‰‡“—‹’‡–ȋϐ‹‰—”‡ͻȌǡƒ†–Š‡Ž‡––Š‡ Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡™‘”‡”•—•‡–Š‹•˜‡Š‹…Ž‡–‘˜‹•‹–Ž‘…ƒ–‹‘•‘–Š‡‹”‘”ƒŽ”‘—–‡•Ǥ•™‡™‡”‡ ‘–ƒ––Š‹•’‘‹–‹–‡”‡•–‡†‹‹••—‡•”‡Žƒ–‡†–‘‹–‡”ƒ…–‹‰™‹–Š–Š‡•›•–‡™Š‹Ž‡†”‹˜‹‰ǡ ‘•–‹–‡”ƒ…–‹‘–‘‘’Žƒ…‡™Š‹Ž‡–Š‡˜‡Š‹…Ž‡™ƒ•‘–‹‘–‹‘ǤŠ‡–‹‡—•‡†–‘†”‹˜‡ ˆ”‘ Ž‘…ƒ–‹‘ –‘ Ž‘…ƒ–‹‘ ™ƒ• •’‡– ‘ ˆ‘ŽŽ‘™Ǧ—’ “—‡•–‹‘• ƒ† ‰‡‡”ƒŽ †‹•…—••‹‘• ƒ„‘—––Š‡—•‡‘ˆ–Š‡•›•–‡ǤŠ‡ƒ‹‘ˆ–Š‡Žƒ„‘”ƒ–‘”›‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•™ƒ•–‘•—’’Ž‡‡– ϐ‹†‹‰•ˆ”‘–Š‡ϐ‹‡Ž†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘™‹–Š‘”‡‡’‹”‹…ƒŽ†ƒ–ƒƒ„‘—––Š‡Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡™‘”‡”•ǯ ’‡”…‡’–‹‘ƒ†—•‡”‡š’‡”‹‡…‡‘ˆ–Š‡’”‘–‘–›’‡•›•–‡Ǥ ‘”–Š‹•’—”’‘•‡ǡ™‡•‡–—’ƒ –‡’‘”ƒ”›Žƒ„‘”ƒ–‘”›‹ƒ†‡†‹…ƒ–‡†”‘‘ƒ––Š‡Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡™‘”‡”•ǯ…‡–”ƒŽ‘ˆϐ‹…‡ǡ‹ ™Š‹…Š–Š‡›…‘—Ž†‹–‡”ƒ…–™‹–Š–Š‡’”‘–‘–›’‡•›•–‡™Š‹Ž‡•‡ƒ–‡†ƒ–ƒ†‡•Ǥ

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6. FINDINGS AND DISCUSSION ”‘ ‘—” ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• ‹– ™ƒ• …Ž‡ƒ” –Šƒ– –Š‡ —•‡”• —†‡”•–‘‘† –Š‡ „ƒ•‹… †‡•‹‰ ‘ˆ

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7. CONCLUSIONS AND FURTHER WORK ‡Šƒ˜‡†‡•…”‹„‡†ƒŽ‘…ƒ–‹‘Ǧ„ƒ•‡†•‡”˜‹…‡ǡ ‡‘‡ƒŽ–Šǡˆ‘”’Š›•‹…ƒŽŽ›†‹•–”‹„—–‡†ƒ† ‘ƒ†‹…Š‘‡Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡™‘”‡”•–Šƒ–…‘„‹‡ ‘‘‰Ž‡ƒ’•ǡ ’‘•‹–‹‘‹‰ǡƒ†‡„ ʹǤͲ–‡…Š‘Ž‘‰›ǤŠ‡•›•–‡’”‘˜‹†‡•‹ˆ‘”ƒ–‹‘„ƒ•‡†‘–Š‡—•‡”ǯ•Ž‘…ƒ–‹‘ǡ”‡’”‡•‡–• Ž‹˜‡…‘–‡š–—ƒŽ†ƒ–ƒƒ„‘—–ƒ•Šƒ”‡†™‘”†‘ƒ‹‘ƒ‹–‡”ƒ…–‹˜‡ƒ’†‹•’Žƒ›‡†‹ƒ ™‡„„”‘™•‡”ǡƒ†Šƒ•ˆƒ…‹Ž‹–‹‡•ˆ‘”…‘—‹…ƒ–‹‰ƒ†…‘‘”†‹ƒ–‹‰™‘”–ƒ••ƒ‘‰ †‹•–”‹„—–‡†‘„‹Ž‡—•‡”•ǤŠ”‘—‰Š—•‡”Ǧ„ƒ•‡†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•ǡ™‡Šƒ˜‡˜‡”‹ϐ‹‡†–Š‡‘˜‡”ƒŽŽ †‡•‹‰ƒ†ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–›‘ˆ–Š‡’”‘–‘–›’‡•›•–‡ƒ•™‡ŽŽƒ•‹†‡–‹ϐ‹‡†ƒ—„‡”‘ˆƒ”‡ƒ• ˆ‘”‹’”‘˜‡‡–•–‘‹–•ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–›ƒ†‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰Ǥ ”‘ –Š‡ —•‡” ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•ǡ ™‡ Ž‡ƒ”‡† –Šƒ– –Š‡ Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ ™‘”‡”• ™‡”‡ ’‘•‹–‹˜‡ –‘™ƒ”†• –Š‡ —•‡ ‘ˆ ƒ Ž‘…ƒ–‹‘Ǧ„ƒ•‡† •‡”˜‹…‡ ‹ –Š‡‹” ™‘” ƒ…–‹˜‹–‹‡• ™Š‹Ž‡ †‹•–”‹„—–‡† –Š”‘—‰Š‘—– –Š‡ —‹…‹’ƒŽ‹–›Ǥ ‡‰ƒ”†‹‰ –Š‡ —•‡” ‡š’‡”‹‡…‡ ‘ˆ ‡‘‡ƒŽ–Š •’‡…‹ϐ‹…ƒŽŽ›ǡ ™‡ Ž‡ƒ”‡† –Šƒ– –Š‡ †›ƒ‹… ƒ† ‹–‡”ƒ…–‹˜‡ ƒ’Ǧ„ƒ•‡† ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘ ‘ˆ –Š‡ ™‘” †‘ƒ‹™ƒ•ƒ„Ž‡–‘•—’’‘”–…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‘ǡ…‘—‹…ƒ–‹‘ǡ…‘‘”†‹ƒ–‹‘ǡƒ†’‡”‹’Š‡”ƒŽ ƒ™ƒ”‡‡•• ƒ‘‰•– –Š‡ †‹•–”‹„—–‡† …‘Ǧ™‘”‡”•Ǥ Š‡ —•‡”• ƒ’’”‡…‹ƒ–‡† –Š‡ ‘˜‡”˜‹‡™ ‘ˆ –Š‡‹” •Šƒ”‡† ™‘”Ǧ†‘ƒ‹ǡ –Š‡ ™ƒ› ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ™ƒ• ‰‡–Ž› ’—•Š‡† –‘ –Š‡ „ƒ•‡† ‘ –Š‡‹” Ž‘…ƒ–‹‘ǡ –Š‡ ƒ……‡•• –‘ ‡Ž‡…–”‘‹… ’ƒ–‹‡– †ƒ–ƒ †‹”‡…–Ž› ‹ –Š‡ ƒ’ ˜‹‡™ǡ –Š‡ ‹–‡‰”ƒ–‹‘™‹–Š˜‘‹…‡ƒ†–‡š–„ƒ•‡†…‘—‹…ƒ–‹‘ǡƒ†–Š‡Ž‘…ƒ–‹‘Ǧ„ƒ•‡†Šƒ†Ž‹‰ ‘ˆƒŽƒ”•Ǥ–Š‡„ƒ•‹•‘ˆ–Š‡ˆ‡‡†„ƒ…ˆ”‘‘—”–‡•–Ǧ—•‡”•ǡ™‡…‘…Ž—†‡–Šƒ–Ž‘…ƒ–‹‘Ǧ „ƒ•‡†•‡”˜‹…‡••—…Šƒ• ‡‘‡ƒŽ–Šǡ„—‹Ž–ƒ”‘—†‡„ʹǤͲ–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•ǡŠƒ˜‡—‡š’Ž‘‹–‡† ’‘–‡–‹ƒŽ•ˆ‘”–Š‡…”‡ƒ–‹‘‘ˆ‡™ƒ†’‘•‹–‹˜‡—•‡”‡š’‡”‹‡…‡•™‹–Š‹–Š‡†‘ƒ‹‘ˆ Š‘‡Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡Ǥ‡•’‡…—Žƒ–‡–Šƒ–•‹‹Žƒ”Ž‘…ƒ–‹‘Ǧ„ƒ•‡†•‡”˜‹…‡•™‘—Ž†„‡ƒ’’Ž‹…ƒ„Ž‡ ƒ†˜ƒŽ—ƒ„Ž‡–‘‘–Š‡”†‘ƒ‹•Ǥ Š‡’”‡•‡–‡†•–—†›Ž‡ƒ˜‡••‡˜‡”ƒŽƒ”‡ƒ•ˆ‘”ˆ—”–Š‡”™‘”Ǥ ‹”•–Ž›ǡ–Š‡’”‘–‘–›’‡•Š‘—Ž† „‡‡š–‡†‡†‹–‘ƒˆ—ŽŽ›ˆ—…–‹‘ƒŽƒ†•–ƒ„Ž‡•›•–‡™‹–Š‹’”‘˜‡†‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰ǡ ™Š‹…Š…ƒ„‡†‡’Ž‘›‡†‹–‘–Š‡Š‘‡Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡‘”‰ƒ‹œƒ–‹‘ˆ‘”ƒŽ‘‰‡”’‡”‹‘†‘ˆ–‹‡ ȋ‡Ǥ‰Ǥ͸Ǧͳʹ‘–Š•ȌǤ—”‹‰–Š‹•–”‹ƒŽ’‡”‹‘†ǡ–Š‡’”‘–‘–›’‡†‡•‹‰•Š‘—Ž†…‘–‹—‘—•Ž›„‡ ‹’”‘˜‡†–Š”‘—‰Š‹–‡”ƒ–‹˜‡…›…Ž‡•‘ˆ—•‡”ˆ‡‡†„ƒ…ƒ†…Šƒ‰‡†–‘–Š‡‹–‡”ˆƒ…‡†‡•‹‰Ǥ ƒ…‹Ž‹–ƒ–‡†„›–Š‹•’”‘…‡••ǡŽ‘‰‹–—†‹ƒŽ•–—†‹‡•‘ˆ”‡ƒŽ™‘”Ž†—•‡•Š‘—Ž†„‡†‘‡‹‘”†‡” –‘‰ƒ‹‘™Ž‡†‰‡ƒ„‘—–Ž‘‰Ǧ–‡”—•ƒ‰‡ƒ†’‘–‡–‹ƒŽ…Šƒ‰‡•Šƒ’’‡‹‰–‘–Š‡™ƒ› ™‘”‹•…ƒ””‹‡†‘—–‹–Š‡—•‡‘”‰ƒ‹œƒ–‹‘–”‹‰‰‡”‡†„›–Š‡‹’Ž‡‡–ƒ–‹‘‘ˆ–Š‹•‡™ –‡…Š‘Ž‘‰›Ǥ•ƒ’ƒ”–‘ˆ–Š‹•”‡•‡ƒ”…Šǡ“—ƒ–‹–ƒ–‹˜‡ƒ†“—ƒŽ‹–ƒ–‹˜‡‡ƒ•—”‡••Š‘—Ž†„‡ †‘‡‘ˆ‹’”‘˜‡‡–•ȋ‘”†‡‰”ƒ†ƒ–‹‘•Ȍ–‘–Š‡“—ƒŽ‹–›‘ˆ•‡”˜‹…‡’”‘˜‹†‡†Ǥ“—‹”‹‡• •Š‘—Ž†ƒŽ•‘„‡ƒ†‡‹–‘–Š‡’ƒ–‹‡–•ǯ’‡”…‡’–‹‘‘ˆƒ†‘’‹‹‘ƒ„‘—––Š‡—•‡‘ˆ•—…Š Ͷ͸ʹ

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ACKNOWLEDGEMENTS Š‡ ƒ—–Š‘”• –Šƒ –Š‡ •–ƒˆˆ ƒ– –Š‡ Š‘‡ Š‡ƒŽ–Š…ƒ”‡ —‹– ‘ˆ –Š‡ —‹…‹’ƒŽ‹–› ‘ˆ ƒ”•ǡ ‡ƒ”ˆ‘”–Š‡‹”’ƒ”–‹…‹’ƒ–‹‘–Š”‘—‰Š‘—––Š‡’”‘Œ‡…–Ǥ

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Chapter 18 ArchiLens ‹ƒ‡ŽǤ‘˜ǡ ‡•’‡”Œ‡Ž†•‘˜ǡ ‡‹ƒƒ›ǡ‹‡Ž•—•–‡†ǡ

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Abstract.1‘‡ ‘˜‡‡–• ™‹–Š‹ ‘†‡” ƒ”…Š‹–‡…–—”‡ ’ƒ”–‹…—Žƒ”Ž› ‡’Šƒ•‹œ‡ –Š‡ ‹’‘”–ƒ…‡ ‘ˆ ƒ–…Š‹‰ „—‹Ž†‹‰• –‘ –Š‡‹” •—””‘—†‹‰•Ǥ ‘™‡˜‡”ǡ ’”ƒ…–‹…‹‰ •—…Š Dz…‘–‡š–—ƒŽ ƒ”…Š‹–‡…–—”‡dz ‹• Š‹‰ŠŽ› …ŠƒŽŽ‡‰‹‰ ƒ† –›’‹…ƒŽŽ› ‘– •‘‡–Š‹‰ –Š‡ ˆ—–—”‡ ‹Šƒ„‹–ƒ–•‘ˆƒ„—‹Ž†‹‰ƒ”‡™‡ŽŽ‡“—‹’’‡†ˆ‘”’ƒ”–‹…‹’ƒ–‹‰‹ǤŠ‹•’ƒ’‡”‡š’Ž‘”‡•–Š‡ ’‘–‡–‹ƒŽ•‘ˆ—•‹‰‘„‹Ž‡’Š‘‡–‡…Š‘Ž‘‰›ˆ‘”ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‹‰•—…Š…Ž‹‡–’ƒ”–‹…‹’ƒ–‹‘‹ –Š‡ ’ƒ”–• ‘ˆ ƒ ƒ”…Š‹–‡…–—”‡ ’”‘…‡•• –Šƒ– –ƒ‡• ’Žƒ…‡ ‘ –Š‡ „—‹Ž†‹‰ •‹–‡Ǥ ‘” –Š‹• ™‡ ‹–”‘†—…‡”…Š‹‡•ǡƒ‘„‹Ž‡•›•–‡ˆ‘”‹–‡”ƒ…–‹˜‡‘Ǧ•‹–‡͵˜‹•—ƒŽ‹œƒ–‹‘‘ˆŠ‘—•‡•ǡ ƒ†ϐ‹†‹‰•ˆ”‘ƒϐ‹‡Ž†•–—†›™‹–ŠͶͲ’ƒ”–‹…‹’ƒ–•‹–Š‡’”‘…‡••‘ˆ„—‹Ž†‹‰‘”‘†‹ˆ›‹‰ –Š‡‹”Š‘‡ǤŠ‡•–—†›•Š‘™‡†–Šƒ–—•‹‰–Š‡•›•–‡Š‡Ž’‡†‡˜‘‡’‡‘’Ž‡ǯ•‹ƒ‰‹ƒ–‹‘ ‘ˆ–Š‡Ž‘‘ƒ†ˆ‡‡Ž‘ˆ–Š‡‹”ˆ—–—”‡Š‘—•‡ǡƒ†‡˜‹•‹‘‹–‹…‘–‡š–ǤŠ‹•‡ƒ„Ž‡†–Š‡ –‘’ƒ”–‹…‹’ƒ–‡‘”‡…Ž‘•‡Ž›‹–Š‡†‡•‹‰’”‘…‡••‘Ǧ•‹–‡„›‹–‡”ƒ–‹˜‡Ž›”‡˜‹‡™‹‰†‡•‹‰ ƒŽ–‡”ƒ–‹˜‡•ƒ†‡š’Ž‘”‹‰ǡˆ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ‘–Š‡”’Žƒ…‡‡–•ƒ†ƒ–‡”‹ƒŽ•Ǥ

1. INTRODUCTION •ƒ”–‹…—Žƒ–‡†„›–Š‡ˆƒ‘—• ‹‹•Šƒ”…Š‹–‡…–Ž‹‡Žƒƒ”‹ƒ““one should always design a thing by considering it in its next larger context - a chair in a room, a room in a house, a house in an environment, an environment in a city plan””.Š‹•˜‹‡™”‡’”‡•‡–•ƒ‘˜‡‡– ™‹–Š‹ ‘†‡” ƒ”…Š‹–‡…–—”‡ –Šƒ– ’ƒ”–‹…—Žƒ”Ž› ‡’Šƒ•‹œ‡• –Š‡ ‹’‘”–ƒ…‡ ‘ˆ ™‘”‹‰ …Ž‘•‡Ž›™‹–Š–Š‡…‘–‡š–‹™Š‹…Šƒ„—‹Ž†‹‰‹•‰‘‹‰–‘„‡Ž‘…ƒ–‡†ǤŠ‹•†‡•‹‰’Š‹Ž‘•‘’Š› Šƒ•‰‹˜‡”‹•‡–‘•‡˜‡”ƒŽŠ‹‰ŠŽ›ƒ……Žƒ‹‡†„—‹Ž†‹‰•ƒ”‘—†–Š‡™‘”Ž†’”ƒ‹•‡†„›–Š‡‹” ‹Šƒ„‹–ƒ–•ˆ‘”–Š‡™ƒ›–Š‡›ϐ‹–ƒ–—”ƒŽŽ›™‹–Š–Š‡‹”•—””‘—†‹‰•Ǥ‘™‡˜‡”ǡ’”ƒ…–‹…‹‰ •—…ŠDz…‘–‡š–—ƒŽƒ”…Š‹–‡…–—”‡dzȋ”‘Ž‹ͳͻͺͲǡ… ‹ŽŽ‹…ƒ†ƒ”Ž•–”‘ʹͲͲʹǡƒ›ͳͻͺͲȌǡ‹• ƒ…ŠƒŽŽ‡‰‹‰—†‡”–ƒ‹‰ˆ‘”‡˜‡–Š‡„‡•–ƒ”…Š‹–‡…–•ǡƒ†‹•–›’‹…ƒŽŽ›‘–•‘‡–Š‹‰ ”‹‰‹ƒŽŽ›’—„Ž‹•Š‡†ƒ•‘˜ǡǤǡŒ‡Ž†•‘˜ǡ Ǥǡƒƒ›ǡ Ǥǡ—•–‡†ǡǤǡޔ•‘˜ǡ Ǥƒ†‡†‡”•‡ǡǤȋʹͲͳʹȌ ‡•‹‰‹‰‘Ǧ•‹–‡ǣ ƒ…‹Ž‹–ƒ–‹‰ƒ”–‹…‹’ƒ–‘”›‘–‡š–—ƒŽ”…Š‹–‡…–—”‡™‹–Š‘„‹Ž‡Š‘‡•ǤJournal of Pervasive and Mobile Computing.ȋ‹’”‡••Ȍ

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2. RELATED WORK —” ”‡•‡ƒ”…Š ‹• ‰”‘—†‡† ‹ –™‘ ƒ‹ „‘†‹‡• ‘ˆ ”‡Žƒ–‡† ™‘”Ǥ Š‡ ϐ‹”•– ‹• ‘–‡š–—ƒŽ ƒ”…Š‹–‡…–—”‡Ǥ‘–‡š–—ƒŽƒ”…Š‹–‡…–—”‡ȋ”‘Ž‹ͳͻͺͲǡƒ›ͳͻͺͲǡ—‡”ϐ‹‡Ž†ƒ†ƒ›ƒ ʹͲͲ͸ȌǡƒŽ•‘”‡ˆ‡””‡†–‘ƒ•…‘–‡š–—ƒŽ‹•ȋŠƒ‡ͳͻ͹͸Ȍǡ”‡’”‡•‡–•ƒ†‡•‹‰’Š‹Ž‘•‘’Š› ™Š‡”‡–Š‡‹–‡”’Žƒ›„‡–™‡‡ˆ‘”ƒ†…‘–‡š–‹•‰‹˜‡’ƒ”–‹…—Žƒ”’”‹‘”‹–›Ǥ’ƒ”–ˆ”‘ Šƒ˜‹‰ƒ‘–ƒ„Ž‡‡ˆˆ‡…–‘–Š‡’”‘†—…‡†‘—–…‘‡•ǡ™‘”‹‰™‹–Š‹–Š‹•†‡•‹‰’Š‹Ž‘•‘’Š› Šƒ••‘‡’”‘ˆ‘—†‹’ƒ…–•‘–Š‡’”‘…‡••‘ˆ†‡•‹‰Ǥ”…Š‹–‡…–•™‘”‹‰…Ž‘•‡Ž›™‹–Š–Š‡ …‘–‡š–‘ˆ–Š‡‹”„—‹Ž†‹‰••’‡†•‹‰‹ϐ‹…ƒ––‹‡†‡˜‡Ž‘’‹‰ƒ†ƒ••‡••‹‰–Š‡‹”†‡•‹‰ on the building site”ƒ–Š‡”–Šƒƒ––Š‡†”ƒ™‹‰„‘ƒ”†‹–Š‡‹”•–—†‹‘Ǥ•ƒ‡šƒ’Ž‡ǡ‹–‹•ƒ ™‡ŽŽǦ‘™ˆƒ…––Šƒ––Š‡ƒ‹•Šƒ”…Š‹–‡…– ޔ–œ‘ǡ™Š‘‹•’”‘„ƒ„Ž›„‡•–‘™ˆ‘”–Š‡ ›†‡›’‡”ƒ‘—•‡ǡ•’‡–…‘•‹†‡”ƒ„Ž‡–‹‡‘„—‹Ž†‹‰Ž‘–•‡š’Ž‘”‹‰–Š‡‹”…‘–‡š–—ƒŽ ’”‘’‡”–‹‡•„‡ˆ‘”‡ƒ††—”‹‰–Š‡†‡˜‡Ž‘’‡–‘ˆŠ‹•„—‹Ž†‹‰†‡•‹‰•Ǥ ƒ”ƒ”‡‹–‡”˜‹‡™ Š‡‡˜‡†‡•…”‹„‡†Š‘™Š‡™‘—Ž†•‘‡–‹‡•ƒ’‘—––Š‡’‘••‹„Ž‡Ž‘…ƒ–‹‘‘ˆ™ƒŽŽ•ƒ† ™‹†‘™•„›’Žƒ…‹‰Ž‹‡•‘ˆ•ƒŽŽ”‘…•‘–Š‡‰”‘—†ǡƒ†–Š‡™ƒŽƒ”‘—†–Š‡Ž‘– Ͷ͸ͺ

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3. ARCHILENS ”…Š‹‡•‹•ƒ‘„‹Ž‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘–Šƒ–‹–‡‰”ƒ–‡•ƒ†͵˜‹•—ƒŽ‹œƒ–‹‘ǤŠ‡•›•–‡ ’Žƒ…‡• ƒ ͵ Š‘—•‡ ‘†‡Ž ‹ …‘–‡š–ǡ ‘˜‡”Žƒ‹† ‘ –Š‡ …ƒ‡”ƒ ˆ‡‡† ‘ ƒ •ƒ”– ’Š‘‡ǡ ƒ‹‰ ‹– ’‘••‹„Ž‡ ˆ‘” —•‡”• –‘ ‡šƒ‹‡ ˆ—–—”‡ Š‘—•‡ †‡•‹‰• ˆ”‘ †‹ˆˆ‡”‡– ƒ‰Ž‡• „›‘˜‹‰ƒ”‘—†’Š›•‹…ƒŽŽ›‘–Š‡•‹–‡Ǥ”…Š‹‡•™ƒ•‹’Ž‡‡–‡†ˆ‘”ƒ‡”‘ ”—‹‰ †”‘‹† ͳǤͷǤ – ™ƒ• ‹’Ž‡‡–‡† ‹ ƒ˜ƒ —•‹‰ …Ž‹’•‡  ’ƒ‹”‡† ™‹–Š –Š‡ ‘ˆϐ‹…‹ƒŽ†”‘‹† ƒ†’Ž—‰Ǧ‹ǤŠ‡͵Š‘—•‡‘†‡Ž•™‡”‡…”‡ƒ–‡†‹ ‘‘‰Ž‡‡–…Š’ ƒ†‡š’‘”–‡†–‘ ˆ‘”ƒ–Ǥ ‘”†‡”–‘ƒ‡–Š‡‘†‡Ž•ˆƒ•–‡”ǡƒϐ‹Ž‡’ƒ”•‡”ƒŽ‰‘”‹–Š ™ƒ•…‘•–”—…–‡†–‘‹’‘”––Š‡ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘‹–‘’‡ Ǥ ‘”†‡”–‘‡‡’–Š‡͵ Ͷ͹Ͳ

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3.1. Two-Dimensional Placement Š‡–Š‡—•‡”Šƒ•…Š‘•‡ƒŠ‘—•‡‘†‡Žǡ–Š‡ϐ‹”•–•–‡’‹•–‘’Žƒ…‡‹–‘–Š‡Ž‘–Ǥ”…Š‹‡• •—’’‘”–•–Š‹•–Š”‘—‰Šƒ•‡’ƒ”ƒ–‡–™‘Ǧ†‹‡•‹‘ƒŽ’Žƒ…‡‡–˜‹‡™—•‹‰ ‘‘‰Ž‡ƒ’•Ǥ –Š‹•˜‹‡™ǡƒ˜‹•—ƒŽŽ‹‹•…”‡ƒ–‡†„‡–™‡‡–Š‡”…Š‹‡••›•–‡ƒ†–Š‡—•‡”ǯ•’Š›•‹…ƒŽ •—””‘—†‹‰• „› ‘˜‡”Žƒ›‹‰ ƒ ’”‘’‘”–‹‘ƒŽŽ› …‘””‡…– ‘—–Ž‹‡ ‘ˆ –Š‡ Š‘—•‡ ‘†‡Ž ‘ ƒ •ƒ–‡ŽŽ‹–‡‹ƒ‰‡ȋ•‡‡ϐ‹‰—”‡ʹȌǤ™‘ƒ‹‹–‡”ƒ…–‹‘•ƒ”‡–Š‡ƒ˜ƒ‹Žƒ„Ž‡–‘–Š‡—•‡”ǤŠ‡› …ƒ…Šƒ‰‡–Š‡’‘•‹–‹‘‘ˆ–Š‡Š‘—•‡„›‘˜‹‰‹––‘ƒ›Ž‘…ƒ–‹‘‘–Š‡ ‘‘‰Ž‡ƒ’Ǧ –Š‡ƒ’ƒ†Œ—•–•ƒ†–Š‡Š‘—•‡”‡ƒ‹•…‡–”‡†‹–Š‡•…”‡‡˜‹‡™Ǥ•‹‰ƒ‘Ǧ•…”‡‡ …‘–”‘Ž –Š‡ —•‡” …ƒ ƒŽ•‘ ”‘–ƒ–‡ –Š‡ Š‘—•‡ ƒ”‘—† ‹–• …‡–”‡ ’‘‹–Ǥ Š‡ –Š‡ —•‡” ‹•

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4. FIELD STUDIES ‡ •–—†‹‡† –Š‡ —•‡ ‘ˆ ”…Š‹‡• –Š”‘—‰Š ƒ ͷǦ™‡‡ ϐ‹‡Ž† •–—†› ‹ •’”‹‰ ʹͲͳͲǤ Š‡ ’—”’‘•‡‘ˆ–Š‡•–—†›™ƒ•–‘‡š’Ž‘”‡Š‘™”…Š‹‡•‡˜‘‡†–Š‡‹ƒ‰‹ƒ–‹‘‘ˆ‘”†‹ƒ”› Š‘‡„—‹Ž†‡”• ‘” ”‡‘˜ƒ–‘”• ™Š‡ ‰‹˜‡ ƒ ‹–‡”ƒ…–‹˜‡  ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘ ‘ˆ –Š‡‹” ˆ—–—”‡ Š‘—•‡ ‘ –Š‡ „—‹Ž†‹‰ •‹–‡Ǥ  ‘”†‡” –‘ ƒ…Š‹‡˜‡ †‹˜‡”•‹–› ‹ ˆ‡‡†„ƒ… ‘ –Š‡ —•‡ ‘ˆ ”…Š‹‡• ˆ‘” †‹ˆˆ‡”‡– —•‡” ‰”‘—’•ǡ –Š‡ ϐ‹‡Ž† •–—†› ‹˜‘Ž˜‡† ’ƒ”–‹…‹’ƒ–• ˆ”‘ –Š”‡‡†‹ˆˆ‡”‡–’Šƒ•‡•‘ˆ„—‹Ž†‹‰ƒ†‘†‹ˆ›‹‰ƒ’”‹˜ƒ–‡Š‘‡ǣͳȌ‘’‡Ž‘–ʹȌ•‹‰‡† …‘–”ƒ…–ǡƒ†͵ȌŠ‘—•‡‡š–‡•‹‘ǤOpen lot‹•–Š‡’Šƒ•‡™Š‡”‡’‡‘’Ž‡™ƒ––‘„—‹Ž†ƒ‡™ Š‘—•‡ǡ„—–Šƒ˜‡‘–›‡–‹‹–‹ƒ–‡†–Š‡ƒ…–—ƒŽ†‡•‹‰‘”…‘•–”—…–‹‘’”‘…‡••Ǥ •–‡ƒ†–Š‡› ƒ”‡•‡ƒ”…Š‹‰ˆ‘”ƒ•—‹–ƒ„Ž‡’‹‡…‡‘ˆŽƒ†ƒ†–‘‰‡–‘˜‡”ƒŽŽ‹†‡ƒ•ƒ„‘—–’‘••‹„Ž‡Š‘—•‡ Ž‘…ƒ–‹‘•ƒ†’‘•‹–‹‘‹‰Ǥ Signed contract‹•–Š‡’Šƒ•‡™Š‡”‡’‡‘’Ž‡Šƒ˜‡„‘—‰Š––Š‡ Ž‘–ƒ†ƒ†‡ƒ…‘–”ƒ…–™‹–Šƒ…‘•–”—…–‹‘…‘’ƒ›–‘„—‹Ž†–Š‡‹”Š‘—•‡Ǥ‡…‡ǡ–Š‡› ƒ”‡‘™‹–Š‡’”‘…‡••‘ˆŠƒ˜‹‰–Š‡‹”Š‘—•‡„—‹Ž–ǡƒ†‹‰Š–Ž‹‡–‘„‡ƒ…–‹˜‡Ž›‹˜‘Ž˜‡† ‹–Š‡’”‘…‡••Ǥ ‹ƒŽŽ›ǡhouse extension‹•–Š‡’Šƒ•‡™Š‡”‡…—””‡–Š‘‡‘™‡”•™‹•Š–‘ ‡š–‡†–Š‡‹”‡š‹•–‹‰Š‘—•‡ǤŠ‡›ƒ”‡–Š‡”‡ˆ‘”‡‹–‡”‡•–‡†‹Š‘™–Š‡‡™‡š–‡•‹‘™‹ŽŽ ƒŽ‹‰™‹–Š–Š‡‘Ž†’ƒ”–‘ˆ–Š‡Š‘—•‡ǡƒ•™‡ŽŽƒ•–Š‡•—””‘—†‹‰•ǤŠ‹•‰”‘—’ƒ›‘”ƒ› ‘–Šƒ˜‡ƒ…‘–”ƒ…–™‹–Šƒ…‘•–”—…–‹‘…‘’ƒ›Ǥ

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4.1. Participants ‘”–›’‡‘’Ž‡ȋ‹…Ž—†‹‰ͳͳ…Š‹Ž†”‡Ȍˆ”‘ͳͶˆƒ‹Ž‹‡•’ƒ”–‹…‹’ƒ–‡†‹–Š‡ϐ‹‡Ž†•–—†›‘˜‡” ƒ…‘„‹‡†’‡”‹‘†‘ˆͷ™‡‡•ǤŠ‡ƒ†—Ž–•™‡”‡ƒ‰‡†ˆ”‘ʹͺ–‘Ͷͳ™‹–Š–Š‡ƒŒ‘”‹–› ‹ –Š‡‹” ‹† –Š‹”–‹‡•Ǥ ƒ”–‹…‹’ƒ–• ™‡”‡ ”‡…”—‹–‡† ƒ† ‰”‘—’‡† ‹ ”‡•’‡…– –‘ –Š‡ –Š”‡‡ ’Šƒ•‡•‘ˆ„—‹Ž†‹‰Ǥ Open lot ™‡Ž˜‡ ƒ†—Ž–• ƒ† –™‘ …Š‹Ž†”‡ ˆ”‘ •‹š †‹ˆˆ‡”‡– ˆƒ‹Ž‹‡• ’ƒ”–‹…‹’ƒ–‡† ‹ –Š‹• ‰”‘—’Ǥ —”‹‰’‡‘—•‡‘”’‡‘–‡˜‡–•‹–Š‡˜‹…‹‹–›‘ˆƒŽ„‘”‰ǡˆƒ‹Ž‹‡•™‡”‡ƒ•‡† –‘„‡ƒ’ƒ”–‘ˆ–Š‡•–—†›ǤŠ‡›™‡”‡ƒ’’”‘ƒ…Š‡†™Š‡Ž‡ƒ˜‹‰–Š‡•‡‡˜‡–•Š‡Ž†„›Ž‘…ƒŽ Š‘—•‡ †‡˜‡Ž‘’‡– …‘’ƒ‹‡•Ǥ ƒ”–‹…‹’ƒ–• ‹ –Š‹• …ƒ–‡‰‘”› —•—ƒŽŽ› ‘Ž› Šƒ† ˜ƒ‰—‡ ‹†‡ƒ•‘ˆ–Š‡‹”„—‹Ž†‹‰…”‹–‡”‹ƒǤŠ‡”‡ˆ‘”‡–Š‡›•‘—‰Š–‹•’‹”ƒ–‹‘‘Š‘—•‡†‡•‹‰•ƒ† ‘•–‘ˆ–Š‡†‹†‘–›‡–‘™Žƒ†ˆ‘”–Š‡Š‘—•‡ǤŠ‡•‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–•™‡”‡’”‡•‡–‡†™‹–Š ˜ƒ”‹ƒ–‹‘•‘ˆ–”ƒ…–Š‘—•‡•ƒ†‡„›–Š‡Š‘—•‡†‡˜‡Ž‘’‡–…‘’ƒ›Dz‡†‹ƒǦ—•‡–dzǤ Signed contract ™‡Ž˜‡ ƒ†—Ž–• ƒ† •‹š …Š‹Ž†”‡ ˆ”‘ •‹š ˆƒ‹Ž‹‡• ’ƒ”–‹…‹’ƒ–‡† ‹ –Š‹• ‰”‘—’Ǥ Š‡•‡ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–•ƒŽŽ‘™‡†ƒ˜ƒ…ƒ–Ž‘–ƒ†Šƒ†‡‹–Š‡”•‹‰‡†ƒ…‘–”ƒ…–™‹–Š‡†‹ƒǦ—•‡– ˆ‘”ƒ•’‡…‹ϐ‹…Š‘—•‡ǡ‘”™‡”‡‹–Š‡’”‘…‡••‘ˆ•‹‰‹‰ǤŽŽˆƒ‹Ž‹‡•Šƒ†•‡‡ϐŽ‘‘”’Žƒ•‘ˆ –Š‡‹”Š‘—•‡•ǡƒ†–Š”‡‡‘ˆ–Š‡Šƒ†ƒŽ•‘•‡‡ˆ”‘–‡Ž‡˜ƒ–‹‘†”ƒ™‹‰•Ǥ‡ˆƒ‹Ž›‡˜‡ Šƒ†ƒ͵†”ƒ™‹‰‘ˆ–Š‡‹”ˆ—–—”‡Š‘—•‡ǤŽŽ’ƒ”–‹…‹’ƒ–•™‡”‡‹–Š‡‹”‹†–Š‹”–‹‡•™‹–Š ›‘—‰…Š‹Ž†”‡Ǥ ‘”–Š‹•‰”‘—’‘ˆ’ƒ”–‹…‹’ƒ–•™‡”‡…‡‹˜‡†‹†‹˜‹†—ƒŽŠ‘—•‡„Ž—‡’”‹–• ˆ”‘ ‡†‹ƒ —•‡– ƒ† …”‡ƒ–‡† …‘””‡•’‘†‹‰ ͵ ‘†‡Ž• ™‹–Š ’‘••‹„Ž‡ …Š‘‹…‡• ‘ˆ ƒ–‡”‹ƒŽ•ˆ‘”–Š‡ˆƒ‹Ž‹‡•–‘‡š’Ž‘”‡–Š”‘—‰Š”…Š‹‡•Ǥ House extension ‹˜‡ƒ†—Ž–•ƒ†–Š”‡‡…Š‹Ž†”‡ǡˆ”‘–™‘ˆƒ‹Ž‹‡•™‡”‡”‡…”—‹–‡†‹–‘–Š‹•‰”‘—’ǡ„ƒ•‡† ‘–Š‡‹”™‹•Š–‘ƒ‡ƒŠ‘—•‡‡š–‡•‹‘Ǥ‡‘ˆ–Š‡ƒ†—Ž–•™ƒ•–Š‡†‡•‹‰ƒ–‡†ƒ”…Š‹–‡…– ˆ‘”„‘–Šˆƒ‹Ž‹‡•Ǥ‘–Šˆƒ‹Ž‹‡•Šƒ†‰”‘—†’Žƒ•ƒ††‹ˆˆ‡”‡–†”ƒ™‹‰•‘ˆ–Š‡‹”’Žƒ‡† Š‘—•‡‡š–‡•‹‘•ǤŠ‡•‡’Žƒ•ǡ‘†‡Ž•ǡƒ†’‘••‹„Ž‡…Š‘‹…‡•‘ˆ ƒ–‡”‹ƒŽ•™‡”‡–—”‡† ‹–‘…‘””‡•’‘†‹‰͵‘†‡Ž•˜‹‡™ƒ„Ž‡‹”…Š‹‡•Ǥ 4.2. Procedure and Data Collection ŽŽ ϐ‹‡Ž† •–—†› •‡••‹‘• ™‡”‡ …‘†—…–‡† ‹Ǧ•‹–— ƒ– –Š‡ —•‡”• ‘™ Ž‘– ‘” ƒ– ƒ Ž‘– –Šƒ– ™ƒ•ˆ‘”•ƒŽ‡ȋ‹ˆ–Š‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–™ƒ•’ƒ”–‘ˆ–Š‡’‡‘–‰”‘—’ȌǤ –‘–ƒŽǡ™‡…‘†—…–‡† ͳ͸ ϐ‹‡Ž† •‡••‹‘•ǡ ƒ• –™‘ ˆƒ‹Ž‹‡• ˆ”‘ –Š‡ •‹‰‡† …‘–”ƒ…– ‰”‘—’ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–‡† ‹ –™‘ •‡••‹‘•‡ƒ…ŠǤƒ…Š•‡••‹‘‹–Š‡ϐ‹‡Ž†Žƒ•–‡†„‡–™‡‡ͳͲƒ†͸ͷ‹—–‡•ȋ‘•–ƒ”‘—† Ͷͷ‹—–‡•Ȍ™‹–Š’ƒ”–‹…‹’ƒ–•ˆ”‘–Š‡•‹‰‡†…‘–”ƒ…–‰”‘—’‰‡‡”ƒŽŽ›•’‡†‹‰‘”‡ –‹‡™‹–Š–Š‡•›•–‡–Šƒ‘–Š‡”•Ǥ Š‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–•™‡”‡‰‹˜‡ƒ•Š‘”–’”‡•‡–ƒ–‹‘‘ˆ–Š‡•›•–‡ƒ†–Š‡’—”’‘•‡‘ˆ–Š‡ •–—†›ǤŠ‡›™‡”‡–Š‡ƒ•‡†–‘ϐ‹ŽŽ‘—–ƒ“—‡•–‹‘ƒ‹”‡ƒ†–ƒ‡’ƒ”–‹ƒ•‡‹Ǧ•–”—…–—”‡† ‹–‡”˜‹‡™Ǥ ‡ –Š‡ ‡…‘—”ƒ‰‡† –Š‡ –‘ ‡š’Ž‘”‡ –Š‡‹” Š‘—•‡ –Š”‘—‰Š ”…Š‹‡• „› ™ƒŽ‹‰ƒ”‘—†–Š‡͵Š‘—•‡’Žƒ…‡†‘–Š‡Ž‘–Ǥˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‘”ƒ†ƒ‘„•‡”˜‡”ˆ‘ŽŽ‘™‡† ‡ƒ…Š ‰”‘—’ ‘ˆ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–•ǡ ƒ– ƒ †‹•–ƒ…‡Ǥ Š‡ ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‘”ǯ• ”‘Ž‡ ™ƒ• –‘ Š‡Ž’ ™‹–Š ƒ› ’”‘„Ž‡•ƒ†–‘’”‘„‡ˆ‘”–Š‘—‰Š–•ƒ†…‘‡–•ˆ”‘–Š‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–•ǤŠ‡‘„•‡”˜‡” ‘–‡††‘™…‘‡–•ǡƒ…–‹‘•ǡƒ†‹–‡”ƒ…–‹‘•†—”‹‰–Š‡–”‹ƒŽǤŠ‡–Š‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–• Ͷ͹͵

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5. FINDINGS Š‡ˆ‘ŽŽ‘™‹‰•‡…–‹‘•”‡’‘”––Š‡ϐ‹†‹‰•ˆ”‘‘—”ϐ‹‡Ž†•–—†›ǤŠ‹••‡…–‹‘‹•‘”‰ƒ‹•‡† ƒ……‘”†‹‰–‘–Š‡ˆ‘—”–Š‡‡•‡‡”‰‹‰ˆ”‘–Š‡†ƒ–ƒƒƒŽ›•‹•Ǥ 5.1. Visual Appearance —” ’ƒ”–‹…‹’ƒ–• ™‡”‡ ‰‡‡”ƒŽŽ› ˜‡”› ‹–‡”‡•–‡† ‹ ‡š’Ž‘”‹‰ –Š‡ ˜‹•—ƒŽ ƒ’’‡ƒ”ƒ…‡ ‘ˆ –Š‡‹” ˆ—–—”‡ Š‘—•‡Ǥ ‡˜‡”ƒŽ ‘ˆ –Š‡ •’‡– …‘•‹†‡”ƒ„Ž‡ –‹‡ ˜‹‡™‹‰ –Š‡ Š‘—•‡ ˆ”‘†‹ˆˆ‡”‡–ƒ‰Ž‡•™Š‡‹–™ƒ•’”‘Œ‡…–‡†‘–‘–Š‡„—‹Ž†‹‰•‹–‡–Š”‘—‰Š”…Š‹‡•Ǥ Ͷ͹Ͷ

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5.2. Relationship to Context ‹•—ƒŽ‹œ‹‰ –Š‡ Š‘—•‡ ‘ –Š‡ ƒ…–—ƒŽ Ž‘– •‡”˜‡† ƒ• ƒ ’”‹‡” ˆ‘” –Š‡ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–• –‘ …‘•‹†‡”–Š‡‹–‡”’Žƒ›„‡–™‡‡–Š‡‹”Š‘—•‡ƒ†‹–••—””‘—†‹‰•ǤŠ‹•™ƒ•‡˜‹†‡–‹–Š‡ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–•ǯ‹–‡–‹‘•ƒ†„‡Šƒ˜‹‘—”™Š‡‹˜‡•–‹‰ƒ–‹‰–Š‡ƒ’’‡ƒ”ƒ…‡‘ˆ–Š‡‹”Š‘—•‡ ‹‹–•’Š›•‹…ƒŽ•—””‘—†‹‰•ǡƒ†–Š‡ƒ’’‡ƒ”ƒ…‡‘ˆ–Š‡•‡•—””‘—†‹‰•ˆ”‘–Š‡Š‘—•‡Ǥ —‹Ž†‹‰ƒ†‘˜‹‰‹–‘ƒ‡™Š‘—•‡‹˜‘Ž˜‡•‘–‘Ž›‰‡––‹‰–‘‘™ƒ‡™Ž‘…ƒ–‹‘ ƒ†Š‘—•‡ǡ„—–‘ˆ–‡ƒŽ•‘‰‡––‹‰ƒ…“—ƒ‹–‡†™‹–Š‡™‡‹‰Š„‘—”•Ǥ—”‹‰‘„•‡”˜ƒ–‹‘• ƒ† ‹–‡”˜‹‡™•ǡ ™‡ ‘„•‡”˜‡† •‡˜‡”ƒŽ –‹‡• –Šƒ– ’ƒ”–‹…‹’ƒ–• ˆ‘…—•‡† ‘ …ŠƒŽŽ‡‰‡• …‘…‡”‹‰–Š‡˜‹‡™•‘ˆƒ†ˆ”‘–Š‡‹”‡‹‰Š„‘—”ǯ•Š‘—•‡ƒ•‹ŽŽ—•–”ƒ–‡†„›–Š‹••–ƒ–‡‡–ǣ DzŠ‡™‡…Š‘•‡–Š‡Ž‘–ƒ†’‘•‹–‹‘‘ˆ–Š‡Š‘—•‡ǡ™‡–Š‘—‰Š–ƒŽ‘–ƒ„‘—–Š‘™–Š‡Š‘—•‡ •Š‘—Ž†„‡‘”‹‡–ƒ–‡†Ǧ‹ŽŽ–Š‡˜‹‡™„‡†‹”‡…–Ž›‹–‘–Š‡‡‹‰Š„‘—”‹‰„‡†”‘‘ǫdzȏȐǤ ‡…‡ǡ •‡˜‡”ƒŽ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–• —•‡† ”…Š‹‡• –‘ ‹˜‡•–‹‰ƒ–‡ ƒ† —†‡”•–ƒ† –Š‡ ‘”‹‡–ƒ–‹‘ƒ†’Žƒ…‡‡–‘ˆ–Š‡‹”Š‘—•‡ǡƒ†‡•’‡…‹ƒŽŽ›‹–•™‹†‘™•ǡ‹”‡Žƒ–‹‘–‘–Š‡‹” ‡‹‰Š„‘—”•ȋ•‡‡ϐ‹‰—”‡ͷȌǤ•ƒ‡šƒ’Ž‡ǡ–Š‡—•‡‘ˆ”…Š‹‡•ƒ†‡‘‡ˆƒ‹Ž›„‡…ƒ‡ ƒ™ƒ”‡‘ˆŠ‘™…Ž‘•‡–Š‡‹”Š‘—•‡™ƒ•‰‘‹‰–‘„‡–‘–Š‡‹”‡‹‰Š„‘—”•Ǥš’Ž‘”‹‰–Š‹•ˆ—”–Š‡”ǡ –Š‡ˆƒ–Š‡””‡ƒŽ‹œ‡†–Šƒ––Š‡‹”„ƒ–Š”‘‘™‹†‘™™ƒ•†‹”‡…–Ž›‹ˆ”‘–‘ˆƒ„‹‰™‹†‘™‹ –Š‡Ž‹˜‹‰”‘‘‘ˆƒ‡‹‰Š„‘—”Ǥ‘„‡––‡”—†‡”•–ƒ†–Š‡‡š–‡–‘ˆ–Š‡•‡–™‘‹••—‡•ǡŠ‡ ϐ‹”•– —•‡† ”…Š‹‡• –‘ …Š‡… –Š‡ ˜‹‡™ ˆ”‘ –Š‡‹” „ƒ–Š”‘‘ ™‹†‘™ ˆ”‘ ‹•‹†‡ –Š‡ Ͷ͹͸

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6. DISCUSSION —”ϐ‹‡Ž†•–—†‹‡•‘ˆ”…Š‹‡•Ž‡†–‘ƒ—„‡”‘ˆ‹–‡”‡•–‹‰‘„•‡”˜ƒ–‹‘•ƒ„‘—––Š‡—•‡ ‘ˆ‘„‹Ž‡–‡…Š‘Ž‘‰›‹ƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽ†‡•‹‰ƒ††‡˜‡Ž‘’‡–ǤŠ‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–‹‰ˆƒ‹Ž‹‡• ™‡”‡‰‡‡”ƒŽŽ›“—‹–‡‡–Š—•‹ƒ•–‹…ƒ†’‘•‹–‹˜‡–‘™ƒ”†•—•‹‰–Š‡•›•–‡ƒ†–‘™ƒ”†• –Š‡‹†‡ƒ‘ˆ„‡‹‰ƒ„Ž‡–‘•‡‡ƒ†‡š’Ž‘”‡–Š‡‹”ˆ—–—”‡Š‘—•‡‘–Š‡‹”‘„‹Ž‡’Š‘‡‹‹–• ”‡ƒŽˆ—–—”‡•—””‘—†‹‰•Ǥ –Š‡ϐ‹‡Ž†•‡••‹‘•‘•–‘ˆ–Š‡‡‰ƒ‰‡†“—‹–‡‡š–‡•‹˜‡Ž›‹ –Š‡‹–‡”ƒ…–‹‘ǡƒ†‹–Š‡ˆ‘ŽŽ‘™Ǧ—’‹–‡”˜‹‡™•–Š‡›ƒ’’Žƒ—†‡†–Š‡’”ƒ…–‹…ƒŽ˜ƒŽ—‡‘ˆ–Š‡ •›•–‡ƒ•ƒ–‘‘Žˆ‘”‡˜‘‹‰–Š‡‹”‹ƒ‰‹ƒ–‹‘ƒ†‡ƒ„Ž‹‰–Š‡–‘’ƒ”–‹…‹’ƒ–‡‹–Š‡ ƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽ†‡•‹‰’”‘…‡••Ǥ –Š‡ˆ‘ŽŽ‘™‹‰™‡™‹ŽŽ†‹•…—••–Š‡•‡‘˜‡”ƒŽŽ‘„•‡”˜ƒ–‹‘• ‹ƒ„‹–‘”‡†‡–ƒ‹ŽǤ 6.1. Evoking Imagination Š”‘—‰Š–Š‡—•‡‘ˆ”…Š‹‡•ǡ™‡–”‹‡†–‘ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡’‡‘’Ž‡˜‹•—ƒŽ‹œ‹‰‹ƒ‰‡•‘ˆ–Š‡‹” ˆ—–—”‡ Š‘—•‡ ‹ –Š‡‹” ‹†•Ǥ ‡ Šƒ˜‡ ”‡ˆ‡””‡† –‘ –Š‹• ƒ• ‡˜‘‹‰ –Š‡‹” ‹ƒ‰‹ƒ–‹‘ ƒ• ƒ’ƒ”–‘ˆˆ‘”‹‰‡™‹†‡ƒ•‘”ƒ†Œ—•–‹‰‡š‹•–‹‰‘‡•Ǥ˜‘‹‰‹ƒ‰‹ƒ–‹‘•‡”˜‡•ƒ ‹’‘”–ƒ–”‘Ž‡‹Š‘—•‡†‡•‹‰ƒ††‡˜‡Ž‘’‡–ǤŠ‹•—•—ƒŽŽ›‹˜‘Ž˜‡•‡˜‹•ƒ‰‹‰™Šƒ– –Š‡ Š‘—•‡ǡ ‘” ƒ ’ƒ”– ‘ˆ ‹–ǡ ‹• ‰‘‹‰ –‘ Ž‘‘ Ž‹‡ǡ ™Š‡”‡ ‹– •Š‘—Ž† „‡ ’Žƒ…‡†ǡ Š‘™ ‹– ™‹ŽŽ ‹–‡‰”ƒ–‡™‹–Š‹–••—””‘—†‹‰•ǡ™Šƒ–ƒ–‡”‹ƒŽ•‹–•Š‘—Ž†„‡ƒ†‡ˆ”‘‡–…Ǥ‘ƒ…Š‹‡˜‡ –Š‹•ǡ…‘–‡š–—ƒŽƒ”…Š‹–‡…–••—‰‰‡•––Šƒ–•‘‡‘ˆ–Š‡†‡•‹‰’”‘…‡••‹•…ƒ””‹‡†‘—–‘–Š‡ •‹–‡™Š‡”‡–Š‡Š‘—•‡‹•‰‘‹‰–‘„‡„—‹Ž–ȋŽ‡šƒ†‡”ʹͲͲʹǦͲͷǢ”‘Ž‹ͳͻͺͲǢ›…Šͳͻ͸ͲǢ … ‹ŽŽ‹…ƒ†ƒŽ”•–”‘ʹͲͲʹǢƒ›ͳͻͺͲǢ—‡”ϐ‹‡Ž†ƒ†ƒ›ƒʹͲͲ͸ȌǤ•ƒ•’‡…‹ϐ‹… –‡…Š‹“—‡ˆ‘”–Š‹•ǡŽ‡šƒ†‡”•‹’Ž›•—‰‰‡•–•–Šƒ––Š‡ƒ”…Š‹–‡…–•’Žƒ…‡–Š‡•‡Ž˜‡•‹ƒ ’ƒ”–‹…—Žƒ”•’‘–‘ˆ‹–‡”‡•–ǡ…Ž‘•‡–Š‡‹”‡›‡•ǡƒ†…”‡ƒ–‡ƒ’‹…–—”‡‹–Š‡‹”‹†‘ˆ™Šƒ– –Š‹‰••Š‘—Ž†Ž‘‘Ž‹‡ˆ”‘–Š‡”‡ȋŽ‡šƒ†‡”‡–ƒŽͳͻ͹͹ȌǤ ˜‘‹‰ ƒ† ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‹‰ ‹ƒ‰‹ƒ–‹‘ ‹• ƒ ’ƒ”–‹…—Žƒ”Ž› ‹’‘”–ƒ– ˆƒ…–‘” –‘ …‘•‹†‡” ‹ˆ ‘‡ ™‹•Š‡• –‘ ‡ƒ„Ž‡ ‘”†‹ƒ”› Š‘‡„—‹Ž†‡”• ‘” ”‡‘˜ƒ–‘”• –‘ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–‡ ‹ ƒ ƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽ †‡•‹‰ ’”‘…‡•• ƒŽ‘‰•‹†‡ ƒ”…Š‹–‡…–•ǡ †‡˜‡Ž‘’‡”• ƒ† „—‹Ž†‡”• ™‹–Š ‡š’‡”–•‹ŽŽ•‹™‘”‹‰™‹–Š’Š›•‹…ƒŽ„—‹Ž†‹‰†‡•‹‰Ǥ‘™‡˜‡”ǡƒ•–Š‹•‹•…ŠƒŽŽ‡‰‹‰ ‡˜‡ˆ‘”–Š‡„‡•–ƒ”…Š‹–‡…–•ǡ‹–…ƒ„‡ƒ•‹‰‹ϐ‹…ƒ–‘„•–ƒ…Ž‡ ˆ‘”–Š‡‹”…Ž‹‡–•Ǥ•’‡…‹ƒŽŽ› ™Š‡‹–…‘‡•–‘contextualƒ”…Š‹–‡…–—”‡ǡ‡š’Ž‘”‹‰†‡•‹‰ƒŽ–‡”ƒ–‹˜‡•–Š”‘—‰Š˜‹•—ƒŽ ‹ƒ‰‹ƒ–‹‘…ƒ„‡˜‡”›†‹ˆϐ‹…—Ž–ˆ‘”‘Ǧƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽŽ›–”ƒ‹‡†’‡‘’Ž‡ǤŠ‡”‡ˆ‘”‡‹–‹• ‘ˆ–‡‘–•‘‡–Š‹‰–Šƒ––Š‡ˆ—–—”‡Š‘—•‡‘™‡”•‘”‹Šƒ„‹–ƒ–•‘ˆƒ„—‹Ž†‹‰ƒ…–‹˜‡Ž› ’ƒ”–ƒ‡‹Ȃ•‹’Ž›„‡…ƒ—•‡–Š‡›†‘‘–Šƒ˜‡–Š‡˜‹•—ƒŽ•‹ŽŽ• ƒ†‡š’‡”‹‡…‡‘ˆ–Š‡‹” ’”‘ˆ‡••‹‘ƒŽ…‘—–‡”’ƒ”–•Ǥ Š‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–•‹‘—”•–—†›•–”‘‰Ž›…‘ϐ‹”‡†–Š‹•‘„•–ƒ…Ž‡ˆ‘”Š‘‡„—‹Ž†‡”•ƒ† ”‡‘˜ƒ–‘”•™Š‡–”›‹‰–‘’ƒ”–‹…‹’ƒ–‡ƒ…–‹˜‡Ž›‹–Š‡’”‘…‡••Ǥ‘‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–•ˆ‘—†‹– †‹ˆϐ‹…—Ž––‘‹ƒ‰‹‡–Š‡˜‹•—ƒŽ‡š–‡”‹‘”‘ˆ–Š‡Š‘—•‡ǡƒ†ƒ›ˆ‘—†‹–†‹ˆϐ‹…—Ž––‘‹ƒ‰‹‡ –Š‡ƒ’’‡ƒ”ƒ…‡‘ˆ–Š‡Š‘—•‡‹–Š‡…‘–‡š–‘ˆ‹–••—””‘—†‹‰•Ǥ—–‘•–‹’‘”–ƒ–Ž›ǡ ‡˜‡”›‘‡ˆ‘—†‹–†‹ˆϐ‹…—Ž––‘•Šƒ’‡–Š‡‹”˜‹•—ƒŽ‹ƒ‰‹ƒ–‹‘‘ˆ‡‹–Š‡”‘ˆ–Š‡•‡•‘Ž‡Ž›‘ –Š‡„ƒ•‹•‘ˆʹ†”ƒ™‹‰•ƒ†„Ž—‡’”‹–•Ǥ ”‡•’‘•‡–‘–Š‹•…ŠƒŽŽ‡‰‡ǡ™‡‡š’‡”‹‡…‡†–Šƒ–”…Š‹‡•™ƒ•ƒ„Ž‡–‘‡˜‘‡˜‹•—ƒŽ ‹ƒ‰‹ƒ–‹‘ „› „”‹‰‹‰ ’‡‘’Ž‡• —Ǧ„—‹Ž– Š‘—•‡• DzƒŽ‹˜‡dz •‘ –‘ •’‡ƒǤ Š‹• ‡š’‡”‹‡…‡ ‘ˆƒŽ‹˜‡‡•••–‡‡†ˆ”‘–™‘–Š‹‰•ǡƒ‡Ž›–Šƒ––Š‡˜‹•—ƒŽ‹œƒ–‹‘–‘‘’Žƒ…‡‘•‹–‡ ™‹–Š ƒ ‘‡Ǧ–‘Ǧ‘‡ ƒ’’‹‰ „‡–™‡‡ –Š‡ ’Š›•‹…ƒŽ ƒ† –Š‡ ˜‹”–—ƒŽ ™‘”Ž†ǡ ƒ† –Šƒ– –Š‡ ͶͺͲ

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7. CONCLUSIONS ‡ Šƒ˜‡ ‡š’Ž‘”‡† –Š‡ ’‘–‡–‹ƒŽ• ‘ˆ —•‹‰ ‘„‹Ž‡ ’Š‘‡• ˆ‘” ‡ƒ„Ž‹‰ ‘”†‹ƒ”› Š‘‡„—‹Ž†‡”•‘””‡‘˜ƒ–‘”•–‘’ƒ”–‹…‹’ƒ–‡‘”‡ƒ…–‹˜‡Ž›‹–Š‡’ƒ”–•‘ˆƒƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽ †‡•‹‰’”‘…‡••–Šƒ––ƒ‡•’Žƒ…‡‘–Š‡„—‹Ž†‹‰•‹–‡Ǥ ‘”–Š‹•’—”’‘•‡™‡Šƒ˜‡†‡•…”‹„‡† ƒ‘„‹Ž‡•›•–‡…ƒŽŽ‡†”…Š‹‡•ǡ™Š‹…Š™ƒ•†‡•‹‰‡†ƒ†‹’Ž‡‡–‡†ˆ‘”‘Ǧ•‹–‡ ‹–‡”ƒ…–‹˜‡͵˜‹•—ƒŽ‹œƒ–‹‘‘ˆ’”‹˜ƒ–‡Š‘‡•Ǥ‡Šƒ˜‡ƒŽ•‘†‡•…”‹„‡†ƒϐ‹‡Ž†•–—†›™‹–Š ͶͲ’ƒ”–‹…‹’ƒ–•‹–Š‡’”‘…‡••‘ˆ„—‹Ž†‹‰‘”‘†‹ˆ›‹‰–Š‡‹”Š‘‡™Š‘—•‡†”…Š‹‡• ˆ‘” ‡š’Ž‘”‹‰ –Š‡‹” †‡•‹‰ǡ ƒ† ƒ‹‰ …Šƒ‰‡• –‘ ‹–ǡ ‘ •‹–‡ ‹ ‹–• ˆ—–—”‡ ’Š›•‹…ƒŽ •—””‘—†‹‰•Ǥ Š‡•–—†›•Š‘™‡†–Šƒ–‹–‡”ƒ…–‹‰™‹–Š–Š‡•›•–‡Š‡Ž’‡†‡˜‘‡’‡‘’Ž‡ǯ•‹ƒ‰‹ƒ–‹‘ ƒ†‡˜‹•ƒ‰‡–Š‡Ž‘‘ƒ†ˆ‡‡Ž‘ˆ–Š‡‹”ˆ—–—”‡Š‘—•‡ǤŠ‹•‡ƒ„Ž‡†–Š‡–‘’ƒ”–‹…‹’ƒ–‡ ‘”‡…Ž‘•‡Ž›‹–Š‡†‡•‹‰’”‘…‡••‘Ǧ•‹–‡„›‹–‡”ƒ…–‹˜‡Ž›”‡˜‹‡™‹‰†‡•‹‰ƒŽ–‡”ƒ–‹˜‡• ƒ† ‡š’Ž‘”‹‰ǡ ˆ‘” ‡šƒ’Ž‡ǡ ‘–Š‡” ’Žƒ…‡‡–• ƒ† ƒ–‡”‹ƒŽ•Ǥ Š”‘—‰Š ”…Š‹‡• ‘Ǧ ƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽŽ›–”ƒ‹‡†’‡‘’Ž‡™‡”‡ƒ„Ž‡–‘‡˜‹•ƒ‰‡ƒ†„‡––‡”—†‡”•–ƒ†–Š‡‹–‡”’Žƒ› „‡–™‡‡–Š‡‹”Š‘—•‡ƒ†‹–•…‘–‡š–ǤŠ‡•›•–‡‰ƒ˜‡–Š‡–Š‡ƒ„‹Ž‹–›–‘…Šƒ‰‡’Žƒ•ǡ Ž‘…ƒ–‹‘•‘”‹‡–ƒ–‹‘•ǡƒ–‡”‹ƒŽ•ƒ†ˆƒ…ƒ†‡•ǡƒ†–Š‡”‡„›‡š‡”–ƒ†‡‰”‡‡‘ˆ‰‡‹—•Ž‘…‹ ‹‹–‡”ƒ–‹˜‡Ž›”‡•’‘†‹‰–‘–Š‡–‘’‘‰”ƒ’Š‹…ƒŽǡ‰‡‘‰”ƒ’Š‹…ƒŽǡ•‘…‹ƒŽƒ†…—Ž–—”ƒŽ…‘–‡š– ‘ˆ–Š‡‹”„—‹Ž†‹‰•‹–‡Ǥ•ƒ”‡•—Ž–‘ˆ–Š‹•–Š‡›™‡”‡ƒ„Ž‡–‘ƒŽŽ‘™–Šƒ–…‘–‡š––‘‹ϐŽ—‡…‡ –Š‡‡˜‘Ž—–‹‘‘ˆŠƒ”‘‹‘—•ƒ†…‘’ƒ–‹„Ž‡†‡•‹‰ˆ‡ƒ–—”‡•ƒ†•Šƒ’‹‰ƒŠ‘—•‡†‡•‹‰ •—‹–‹‰–Šƒ–’ƒ”–‹…—Žƒ”‡˜‹”‘‡–Ǥ •‹‰–Š‡‡šƒ’Ž‡‘ˆˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‹‰’ƒ”–‹…‹’ƒ–‘”›…‘–‡š–—ƒŽƒ”…Š‹–‡…–—”‡™‹–Š‘„‹Ž‡ ’Š‘‡•ǡ –Š‡ •–—†› ‹ŽŽ—•–”ƒ–‡• Š‘™ ‡™ –‡…Š‘Ž‘‰› …ƒ „‡ —•‡† –‘ ‡ƒ„Ž‡ ’‡‘’Ž‡ǯ• ’ƒ”–‹…‹’ƒ–‹‘ ‹ ‹’‘”–ƒ– ƒ…–‹˜‹–‹‡• ƒ† †‡…‹•‹‘ ƒ‹‰ ’”‘…‡••‡•ǡ –Šƒ– ™‘—Ž† ‘–Š‡”™‹•‡„‡†‹ˆϐ‹…—Ž–‘”‘—–‘ˆ”‡ƒ…ŠǤ‡Š‘’‡–Š‹•™‹ŽŽ‹•’‹”‡‘–Š‡”•‹‹Žƒ”‡ˆˆ‘”–•‘ˆ ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‹‰’ƒ”–‹…‹’ƒ–‹‘™‹–Š‹‘–Š‡”†‘ƒ‹•Ǥ

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8. FURTHER WORK ‡˜‡”ƒŽƒ˜‡—‡•ˆ‘”ˆ—”–Š‡””‡•‡ƒ”…Š•‡‡ƒ’’ƒ”‡–ƒˆ–‡”‘—”•–—†›Ǥ ‹”•–™‡ƒ…‘™Ž‡†‰‡ –Š‡’‘••‹„Ž‡˜ƒŽ—‡‘ˆƒ„‹‰‰‡”†‹•’Žƒ›ˆ‘”‹–‡”ƒ…–‹˜‡˜‹•—ƒŽ‹œƒ–‹‘‘ˆˆ—–—”‡ƒ”…Š‹–‡…–—”‡ ‹…‘–‡š–Ǥ•’‡…‹ƒŽŽ›™Š‡Ž‘‘‹‰ƒ––Š‡—•‡‘ˆƒ•›•–‡Ž‹‡”…Š‹‡•ƒ•ƒ•‘…‹ƒŽƒ…–ǡ •‘‡–‹‡•‹˜‘Ž˜‹‰™Š‘Ž‡ˆƒ‹Ž‹‡•ǡƒŽƒ”‰‡”†‹•’Žƒ›™‘—Ž†„‡’”‡ˆ‡””‡†•‹’Ž›–‘ƒŽŽ‘™ ‘”‡’‡‘’Ž‡ƒ„‡––‡”˜‹‡™ƒ–ƒ–‹‡Ǥ‹–Š–Š‡‡‡”‰‡…‡‘ˆ–ƒ„Ž‡–…‘’—–‡”•™‹–Š”‡ƒ”Ǧ ˆƒ…‹‰…ƒ‡”ƒ•ǡ–Š‡•‡™‘—Ž†„‡ƒ‘„˜‹‘—•…Š‘‹…‡‘ˆ’Žƒ–ˆ‘”–‘‡š’Ž‘”‡ˆ‘”ƒˆ‘ŽŽ‘™Ǧ—’ •–—†›Ǥ ‘”†‡”–‘ˆ—”–Š‡”‹˜‡•–‹‰ƒ–‡–Š‡‹’ƒ…–‘ˆ•›•–‡•Ž‹‡”…Š‹‡•‹”‡Žƒ–‹‘–‘ †‡…‹•‹‘Ǧƒ‹‰‹–Š‡ƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽ†‡•‹‰’”‘…‡••ǡƒŽ‘‰‹–—†‹ƒŽ•–—†›‘ˆ—•‡™‘—Ž†„‡ „‡‡ϐ‹…‹ƒŽǤŠ‹Ž‡•‡˜‡”ƒŽ‹†‹…ƒ–‘”•‘ˆ‹’ƒ…–‘…”—…‹ƒŽ†‡•‹‰†‡…‹•‹‘•™‡”‡‘„•‡”˜‡† ‹‘—”ϐ‹‡Ž†•–—†›ǡ–Š‡”‡Žƒ–‹˜‡•Š‘”–†—”ƒ–‹‘‘ˆ–Š‡•–—†›ǡ‹Ž‹‰Š–‘ˆ–Š‡–›’‹…ƒŽ–‹‡Ǧ•’ƒ ‘ˆƒŠ‘—•‡„—‹Ž†‹‰‘””‡‘˜ƒ–‹‘’”‘Œ‡…–ǡƒ†‡‹–†‹ˆϐ‹…—Ž––‘ƒ‡†‡ϐ‹‹–‹˜‡…‘…Ž—•‹‘• ƒ„‘—––Š‹•Ǥ ‹ƒŽŽ›ǡˆ—”–Š‡”‹˜‡•–‹‰ƒ–‹‘‘ˆ–Š‡•‘…‹ƒŽ…‘Ǧ‡š’‡”‹‡…‡ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡†„›•›•–‡• Ž‹‡”…Š‹‡•™‘—Ž†„‡ˆ”—‹–ˆ—Žˆ‘”‹ˆ‘”‹‰ˆ—–—”‡†‡•‹‰•Ǥ–Š‡–‡…Š‹…ƒŽ•‹†‡ǡ™‡ ‡…‘—”ƒ‰‡–Š‡‹˜‡•–‹‰ƒ–‹‘‘ˆ™ƒ›•ˆ‘”‹’”‘˜‹‰–Š‡ƒ……—”ƒ…›‘ˆ–Š‡•›•–‡ǡ•—…Šƒ• –Š‡—•‡‘ˆ’Š›•‹…ƒŽƒ”‡”•ǡŠ‘™‡˜‡”™‹–Š’ƒ”–‹…—Žƒ”ƒ––‡–‹‘–‘–Š‡–”ƒ†‡Ǧ‘ˆˆ‹—•‡” ‡š’‡”‹‡…‡„‡–™‡‡’”‡…‹•‡‰”ƒ’Š‹…•ƒ†—”‡•–”‹…–‡†—•‡”‘„‹Ž‹–›Ǥ

ACKNOWLEDGMENTS ‡™‘—Ž†Ž‹‡–‘–ŠƒƒŽŽ’ƒ”–‹…‹’ƒ–‹‰ˆƒ‹Ž‹‡•‹–Š‡ϐ‹‡Ž†•–—†‹‡•Ǥ —”–Š‡”ǡ™‡™‘—Ž† Ž‹‡–‘–Šƒ‡†‹ƒǦ—•‡–ˆ‘”–Š‡‹”…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‘‹–Š‡’”‘Œ‡…–Ǥ ‹ƒŽŽ›ǡ™‡™‘—Ž†Ž‹‡–‘ –Šƒ•‡˜‡”ƒŽ”‡˜‹‡™‡”•ƒ†…‘ŽŽ‡ƒ‰—‡•ˆ‘”…‘‡–•‘‡ƒ”Ž‹‡”˜‡”•‹‘•‘ˆ–Š‡’ƒ’‡”Ǥ

REFERENCES Ž‡šƒ†‡”ǡǤǡ •Š‹ƒ™ƒǡǤǡƒ†‹Ž˜‡”•–‡‹ǡǤȋͳͻ͹͹Ȍƒ––‡”ƒ‰—ƒ‰‡Ǥšˆ‘”†‹˜‡”•‹–›”‡••ǡ ‡™‘”Ǥ Ž‡šƒ†‡”ǡǤȋʹͲͲʹǦͲͷȌŠ‡ƒ–—”‡‘ˆ”†‡”Ǥ‘ŽǤͳǦͶǤ—„Ž‹•Š‹‰Ǥ‡”‡Ž‡›ǡƒŽ‹ˆ‘”‹ƒ œ—ƒǡ Ǥ Ǥ ȋͳͻͻ͹Ȍ  •—”˜‡› ‘ˆ ƒ—‰‡–‡† ”‡ƒŽ‹–›Ǥ ”‡•‡…‡ǣ ‡Ž‡‘’‡”ƒ–‘”• ƒ† ‹”–—ƒŽ ˜‹”‘‡–•Ǥ‘Ž͸ȋͶȌǡ’’Ǥ͵ͷͷȂ͵ͺͷ ƒ––ƒ”„‡‡ǡǤȋʹͲͲ͵Ȍ‘Ǧ‡š’‡”‹‡…‡ǣ–Š‡•‘…‹ƒŽ—•‡”‡š’‡”‹‡…‡Ǥ ”‘…‡‡†‹‰•‘ˆ–Š‡‘ˆ‡”‡…‡ ‘—ƒ ƒ…–‘”•‹‘’—–‹‰›•–‡•ȋ ǯͲ͵Ȍǡ”‡••ǡ’’Ǥ͹͵ͲȂ͹͵ͳ ”‘Ž‹ǡǤǤȋͳͻͺͲȌ”…Š‹–‡…–—”‡‹…‘–‡š–ǣϐ‹––‹‰‡™„—‹Ž†‹‰•™‹–Š‘Ž†Ǥƒ‘•–”ƒ†‡‹Š‘Ž†ǡ ‡™‘”Ǥ ƒ—†‡ŽŽǡ Ǥ Ǥ ƒ† ‹œ‡ŽŽǡ Ǥ Ǥ ȋͳͻͻʹȌ —‰‡–‡† ‡ƒŽ‹–›ǣ  ’’Ž‹…ƒ–‹‘ ‘ˆ ‡ƒ†•Ǧ’ ‹•’Žƒ› ‡…Š‘Ž‘‰› –‘ ƒ—ƒŽ ƒ—ˆƒ…–—”‹‰ ”‘…‡••‡•Ǥ  ”‘…‡‡†‹‰• ‘ˆ ͳͻͻʹ  ƒ™ƒ‹‹ –‡”ƒ–‹‘ƒŽ‘ˆ‡”‡…‡‘›•–‡•…‹‡…‡•Ǥ ”‡••Ǥ ‡‹‡”ǡǤǡƒ… –›”‡ǡǤǡڎŽ‡”‡”ǡǤǡƒ†‡„•–‡”ǡǤ–‘—”‹‰ƒ…Š‹‡ǣ”‘–‘–›’‹‰͵‘„‹Ž‡ ƒ—‰‡–‡†”‡ƒŽ‹–›•›•–‡•ˆ‘”‡š’Ž‘”‹‰–Š‡—”„ƒ‡˜‹”‘‡–Ǥ ǯͻ͹ǡ’’Ǥ͹ͶǦͺͳǤ ‡‹‡”ǡǤǤȋʹͲͲʹȌ—‰‡–‡†‡ƒŽ‹–›ǣ‡™ƒ›‘ˆ‡‡‹‰Ǥ…‹‡–‹ϐ‹…‡”‹…ƒǤ‘ŽǤʹͺ͸ȋͶȌǡ’’Ǥ ͶͺǦͷͷ

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Chapter 19 Power Advisor

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Abstract.1‡…‡–ˆ‘…—•‘•—•–ƒ‹ƒ„‹Ž‹–›Šƒ•ƒ†‡…‘•—‡”•‘”‡ƒ™ƒ”‡‘ˆ‘—”Œ‘‹– ”‡•’‘•‹„‹Ž‹–› ˆ‘” …‘•‡”˜‹‰ ‡‡”‰› ”‡•‘—”…‡• •—…Š ƒ• ‡Ž‡…–”‹…‹–›Ǥ ‘™‡˜‡”ǡ ”‡†—…‹‰ ‡Ž‡…–”‹…‹–› —•‡ …ƒ „‡ †‹ˆϐ‹…—Ž– ™‹–Š ‘Ž› ƒ ‡–‡” ƒ† ƒ ‘–ŠŽ› ‘” ƒ—ƒŽ ‡Ž‡…–”‹…‹–› „‹ŽŽǤ ‹–Š –Š‡ ‡‡”‰‡…‡ ‘ˆ Dz•ƒ”–dz ’‘™‡” ‡–‡”• —‹–•ǡ †‡–ƒ‹Ž‡† ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ„‘—– ƒ Š‘—•‡Š‘Ž†•ǯ ‡Ž‡…–”‹…‹–› …‘•—’–‹‘ ‹• ‘™ ƒ˜ƒ‹Žƒ„Ž‡ †‹‰‹–ƒŽŽ› ƒ† ™‹”‡Ž‡••Ž›Ǥ Š‹• ‡ƒ„Ž‡• –Š‡ †‡•‹‰ ƒ† †‡’Ž‘›‡– ‘ˆ ƒ ‡™ …Žƒ•• ‘ˆ ’‡”•—ƒ•‹˜‡ •›•–‡• ‰‹˜‹‰ …‘•—‡”•‹•‹‰Š–‹–‘–Š‡‹”—•‡‘ˆ‡‡”‰›”‡•‘—”…‡•ƒ†‡ƒ•ˆ‘””‡†—…‹‰‹–Ǥ –Š‹• ’ƒ’‡”ǡ ™‡ ‡š’Ž‘”‡ –Š‡ †‡•‹‰ ƒ† —•‡ ‘ˆ ‘‡ •—…Š •›•–‡ǡ ‘™‡” †˜‹•‘”ǡ ’”‘‘–‹‰ ‡Ž‡…–”‹…‹–›…‘•‡”˜ƒ–‹‘–Š”‘—‰Š–ƒ‹Ž‘”‡†‹ˆ‘”ƒ–‹‘‘ƒ‘„‹Ž‡’Š‘‡‘”–ƒ„Ž‡–ǤŠ‡ —•‡‘ˆ–Š‡•›•–‡‹ͳͲŠ‘—•‡Š‘Ž†•™ƒ••–—†‹‡†‘˜‡”͹™‡‡•Ǥ ‹†‹‰•’”‘˜‹†‡‹•‹‰Š– ‹–‘’‡‘’Ž‡•ƒ™ƒ”‡‡••‘ˆ‡Ž‡…–”‹…‹–›…‘•—’–‹‘‹–Š‡‹”Š‘‡ƒ†Š‘™–Š‹•ƒ›„‡ ‹ϐŽ—‡…‡†–Š”‘—‰Š†‡•‹‰Ǥ

1. INTRODUCTION ”‡…‡–›‡ƒ”•ǡ™‡Šƒ˜‡•‡‡ƒ•‹‰‹ϐ‹…ƒ–‹…”‡ƒ•‡‹’‡‘’Ž‡ǯ•ƒ™ƒ”‡‡••ƒ†‹–‡”‡•– ‹ •—•–ƒ‹ƒ„‹Ž‹–› ƒ† ‡˜‹”‘‡–ƒŽ ‹’ƒ…– ‘ˆ ”‡•‘—”…‡ —•‡ ȋ ”‘‡ŠŽ‹…Š ʹͲͲͻȌǤ ‡…‡ǡ ™‡ƒ”‡‘™™‹–‡••‹‰ƒ•–”‘‰ˆ‘…—•‘’‡‘’Ž‡ǯ•”‡•’‘•‹„‹Ž‹–›ˆ‘”ǡƒ†ƒ„‹Ž‹–›–‘ǡ•ƒ˜‡ ‡‡”‰› ȋ‹ƒŽ˜‘ ‡– ƒŽǤ ʹͲͳͲȌǤ ‘™‡˜‡”ǡ ’‡‘’Ž‡ ƒ”‡ ‘ˆ–‡ —ƒ™ƒ”‡ ƒ„‘—– –Š‡‹” ‘™ǡ ‘” –Š‡‹”Š‘—•‡Š‘Ž†ǯ•ǡ…‘•—’–‹‘‘ˆ”‡•‘—”…‡••—…Šƒ•™ƒ–‡”ǡ‰ƒ•ƒ†‡Ž‡…–”‹…‹–›„‡…ƒ—•‡ –Š‡›ƒ”‡„‡‹‰‡–‡”‡†‘—–‘ˆ•‹‰Š–ǡƒ††‡–ƒ‹Ž•ƒ„‘—–’ƒ––‡”•‘ˆ…‘•—’–‹‘ƒ”‡‘– ƒ˜ƒ‹Žƒ„Ž‡Ǥ‡•‡ƒ”…ŠŠƒ••Š‘™–Šƒ–…‘•—‡”•ƒ‹Ž›”‡Ž›‘–Š‡‹”‘–ŠŽ›‘”ƒ—ƒŽ „‹ŽŽ•ǡ ™Š‹…Š –›’‹…ƒŽŽ› ”‡’‘”–• Ž‹‹–‡† ‘” ‹””‡Ž‡˜ƒ– …‘•—’–‹‘ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ† •—…Š ˆ‡‡†„ƒ…‹ˆ‘”ƒ–‹‘‹•‹•—ˆϐ‹…‹‡–ˆ‘”‡ˆϐ‹…‹‡–‡‡”‰›ƒƒ‰‡‡–ȋƒ”„›ʹͲͲ͸ȌǤŠ‹• ’”‡˜‡–•’‡‘’Ž‡ˆ”‘•—……‡••ˆ—ŽŽ›”‡†—…‹‰ǡˆ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ–Š‡ƒ‘—–‘ˆ‡Ž‡…–”‹…‹–›–Šƒ– ”‹‰‹ƒŽŽ›’—„Ž‹•Š‡†ƒ•Œ‡Ž†•‘˜ǡ Ǥǡ‘˜ǡǤǤǡƒƒ›ǡ Ǥƒ†ƒ–Šƒƒ–ŠƒǡǤȋʹͲͳʹȌ•‹‰‘„‹Ž‡Š‘‡• –‘—’’‘”–—•–ƒ‹ƒ„‹Ž‹–›ǣ ‹‡Ž†–—†›‘ˆ‡•‹†‡–‹ƒŽŽ‡…–”‹…‹–›‘•—’–‹‘Ǥ Proceedings of CHI 2012, —•–‹ǡ‡šƒ•ǡǤ‡™‘”ǣǤ

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2. RELATED WORK —•–ƒ‹ƒ„‹Ž‹–›Šƒ•”‡…‡‹˜‡†‹…”‡ƒ•‡†ƒ––‡–‹‘‘˜‡”–Š‡Žƒ•–ˆ‡™›‡ƒ”•‹ ”‡•‡ƒ”…Š ȋ‹ƒŽ˜‘ ‡– ƒŽǤ ʹͲͳͲǡ ‹‡”…‡ ‡– ƒŽǤ ʹͲͳͲȌǤ —‡”‘—• •–—†‹‡• Šƒ˜‡ ‹˜‡•–‹‰ƒ–‡† ƒ† ‡š’‡”‹‡–‡†™‹–Š–Š‡—•‡‘ˆ‡‡”‰›…‘•—’–‹‘ˆ‡‡†„ƒ…–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•ȋ‡Ǥ‰Ǥ‹ƒŽ˜‘ ‡–ƒŽǤʹͲͳͲǡ‹”ƒ‡–ƒŽǤʹͲͳͲǡƒ‡–ƒŽǤʹͲͳͲǡ‡‹••‡–ƒŽǤʹͲͲͻǡ…Š—Ž–œ‡–ƒŽǤʹͲͲ͹ȌǤ ”‘‡ŠŽ‹…Š‡–ƒŽǤȋʹͲͲͻȌ…‘†—…–‡†ƒ…‘’ƒ”ƒ–‹˜‡•—”˜‡›‘ͳ͵͵ ƒ†‡˜‹”‘‡–ƒŽ ’•›…Š‘Ž‘‰› ’ƒ’‡”•Ǥ Š‡› ‹†‡–‹ϐ‹‡† ‡› ‘–‹˜ƒ–‹‘ƒŽ –‡…Š‹“—‡• –Šƒ–  Ǧ†‡•‹‰‡”• •Š‘—Ž†„‡ƒ™ƒ”‡‘ˆ™Š‡’”‘‘–‹‰’”‘Ǧ‡˜‹”‘‡–ƒŽ„‡Šƒ˜‹‘—”Ǥ  ’ƒ”–‹…—Žƒ”ǡ–Š‡› Ͷͺ͸

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3. POWER ADVISOR DESIGN ‡ †‡•‹‰‡† ƒ ‘„‹Ž‡ ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ …ƒŽŽ‡† ‘™‡” †˜‹•‘” –‘ ‡š’Ž‘”‡ †‹ˆˆ‡”‡– ‹†• ‘ˆ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ† ˆ‡‡†„ƒ… ‘ ’‘™‡” …‘•—’–‹‘ ‹ ”‡•‹†‡–‹ƒŽ Š‘—•‡Š‘Ž†•Ǥ •’‹”‡† „›’”‡˜‹‘—•”‡•‡ƒ”…Šȋ‡Ǥ‰Ǥ‹ƒŽ˜‘‡–ƒŽǤʹͲͳͲǡ‡‹••‡–ƒŽǤʹͲͲͻǡ…Š—Ž–œ‡–ƒŽǤʹͲͲ͹Ȍǡ™‡ †‡•‹‰‡†‘™‡”†˜‹•‘”–‘‹…Ž—†‡†‡•…”‹’–‹˜‡ƒ†‹Œ—…–‹˜‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘Ǥ‡•…”‹’–‹˜‡ Ͷͺͺ

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Ͷͺͻ

3.2. Consumption Messages ‘™‡” †˜‹•‘” ‹–‡‰”ƒ–‡• ’‡”•‘ƒŽ‹œ‡† ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ˆ‘” –Š‡ —•‡” –Š”‘—‰Š ƒ ‡••ƒ‰‹‰ •‡”˜‹…‡Ǥ ŽŽ ‡••ƒ‰‡• ƒ”‡ ’Žƒ…‡† ‹ –Š‡ „‘š ƒ† ™‡ —•‡ –Š”‡‡ †‹ˆˆ‡”‡– –›’‡• ‘ˆ ’‡”•—ƒ•‹˜‡ ‡••ƒ‰‡•Ȃ ȋ‹Ȍ ‡š’‡”– ƒ†˜‹…‡ǡ ȋ‹‹Ȍ …‘—‹–› „‡Šƒ˜‹‘—”ǡ ƒ† ȋ‹‹‹Ȍ ’‡”•‘ƒŽ …‘•—’–‹‘’‡”ˆ‘”ƒ…‡Ǥ 



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4. POWER ADVISOR DEPLOYMENT ‡…‘†—…–‡†ƒ…ƒ•‡•–—†›‘˜‡”͹™‡‡•™‹–Š‘™‡”†˜‹•‘”†‡’Ž‘›‡†‹ͳͲ†‹ˆˆ‡”‡– Š‘—•‡Š‘Ž†•ˆ‘”͵‘ˆ–Š‘•‡™‡‡•Ǥ—”ƒ‹™ƒ•–‘•–—†›–Š‡’‘™‡”…‘•—’–‹‘‹–Š‡•‡ ”‡•‹†‡–‹ƒŽ Š‘—•‡Š‘Ž†• ƒ† –‘ ‡š’Ž‘”‡ Š‘™ —•‡”• ”‡•’‘†‡† –‘ –Š‡ †‹ˆˆ‡”‡– ‹†• ‘ˆ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ˆ‡‡†„ƒ…‘’‘™‡”…‘•—’–‹‘’”‘˜‹†‡†„›‘™‡”†˜‹•‘”Ǥ

ͶͻͲ

4.1. Apparatus ‡ …‘ŽŽ‡…–‡† —•ƒ‰‡ †ƒ–ƒ ˆ”‘ –Š‡ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–‹‰ Š‘—•‡Š‘Ž†• –Š”‘—‰Š ƒ ’”‘†—…– …ƒŽŽ‡† —–‘ƒ–‹…‡–‡”‡ƒ†‡”†‡•‹‰‡†„›–Š‡—–‹Ž‹–›…‘’ƒ›Dz‘†•–”ޏdzȋʹͲͳͳȌȋƒ’Žƒ›‘ –Š‡ƒ‹•Š™‘”†ˆ‘”‡Ž‡…–”‹…‹–›‹†‹…ƒ–‹‰ƒƒ–‹Ǧ‡•–ƒ„Ž‹•Š‡–˜‹‡™ȌǤŠ‡ƒ—–‘ƒ–‹… ‡–‡” ”‡ƒ†‡” ‹• ‘—–‡† ‘ –Š‡ ‡š‹•–‹‰ ’‘™‡” ‡–‡” ‹ –Š‡ Š‘—•‡Š‘Ž† ƒ† –ƒ‡• ƒ’‹…–—”‡‘ˆ–Š‡”‡ƒ†‘—–‡˜‡”›Š‘—”ǤŠ‹•‹•–Š‡•—„‹––‡†–‘ ‘†•–”ޏǯ••‡”˜‡”ƒ† ’ƒ••‡†‘–‘–Š‡‘™‡”†˜‹•‘”ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘Ǥ

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Household A: ʹ ’ƒ”‡–• ȋ͵͸ ƒ† ͵Ͷ ›‡ƒ”• ‘Ž†Ȍ ƒ† ͵ …Š‹Ž†”‡Ǥ š’”‡••‡† Š‹‰Š ƒ™ƒ”‡‡••‘ˆ–Š‡‹”…‘•—’–‹‘ƒ†—•‡†‡‡”‰›•ƒ˜‹‰„—Ž„•‹ˆ’‘••‹„Ž‡Ǥ

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Household B: ʹ ƒ†—Ž–• ȋͷͳ ƒ† Ͷͻ ›‡ƒ”• ‘Ž†Ȍ ƒ† ʹ …Š‹Ž†”‡Ǥ ‡”‡ ‘Ž› •Ž‹‰Š–Ž› ƒ™ƒ”‡‘ˆ–Š‡‹”’‘™‡”…‘•—’–‹‘ƒ†•–‹ŽŽ—•‡†‹…ƒ†‡•…‡–„—Ž„Ǥ Ͷͻͳ

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Household C:ʹ’ƒ”‡–•ȋ͵ͺƒ†͵ͺ›‡ƒ”•‘Ž†Ȍƒ†ͳ…Š‹Ž†Ǥ‡”‡‘–˜‡”›ƒ™ƒ”‡‘ˆ ’‘™‡”…‘•—’–‹‘„—–‘•–Ž›—•‡†ǦŽ‡˜‡ŽŽ‹‰Š–„—Ž„•Ǥ

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Household D:ͳƒ†—Ž–ȋʹ͵›‡ƒ”•‘Ž†ȌǤ–ƒ–‡†Ž‘™ȋƒŽ‘•–‘Ȍ‹–‡”‡•–‹•ƒ˜‹‰’‘™‡” ‡‡”‰›Ǥ

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Household E:ʹƒ†—Ž–•ȋͶͷƒ†ͷͲ›‡ƒ”•‘Ž†ȌǤ †‹…ƒ–‡†Ž‹‹–‡†ƒ™ƒ”‡‡••‘ˆ–Š‡‹” ‘™…‘•—’–‹‘ǡ„—–Šƒ†…Š‘•‡–‘—•‡‘Ž›‡‡”‰›•ƒ˜‹‰„—Ž„•Ǥ

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Household F: ʹ ƒ†—Ž–• ȋʹͷ ƒ† ʹͺ ›‡ƒ”• ‘Ž†ȌǤ ‡”‡ •‘‡™Šƒ– ƒ™ƒ”‡ ‘ˆ –Š‡ …‘•—’–‹‘ƒ†Šƒ†ƒ‹š–—”‡‘ˆ†‹ˆˆ‡”‡–Ž‹‰Š–„—Ž„•Ǥ

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Household G: ʹ ƒ†—Ž–• ȋʹͶ ƒ† ʹͺ ›‡ƒ”• ‘Ž†ȌǤ –ƒ–‡† ‘Ž› Ž‹‹–‡† ƒ™ƒ”‡‡•• ‘ˆ ’‘™‡”—•ƒ‰‡ƒ†Šƒ†‘Ž›ƒˆ‡™‡‡”‰›•ƒ˜‹‰„—Ž„•Ǥ

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Household H: ʹ ƒ†—Ž–• ȋ͵͹ ƒ† ͵͹ ›‡ƒ”• ‘Ž†ȌǤ ‡”‡ Š‹‰ŠŽ› ƒ™ƒ”‡ ‘ˆ –Š‡‹” ‡‡”‰› —•ƒ‰‡ǡƒ†–Š‡›—•‡†•‘‡‡‡”‰›•ƒ˜‹‰Ž‹‰Š–„—Ž„•Ǥ

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Household I:ʹƒ†—Ž–•ȋͶͲƒ†ͶͲ›‡ƒ”•‘Ž†ȌǤ‡”‡˜‡”›ƒ™ƒ”‡‘ˆ’‘™‡”…‘•—’–‹‘ǡ ƒ†–Š‡›—•‡††‹ˆˆ‡”‡–‹†•‘ˆ‡‡”‰›•ƒ˜‹‰Ž‹‰Š–„—Ž„•Ǥ

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Household J: ʹ ƒ†—Ž–• ȋͶͲ ƒ† Ͷͳ ›‡ƒ”• ‘Ž†ȌǤ †‹…ƒ–‡† Ž‘™ ‹–‡”‡•– ‹ ‡‡”‰› …‘•—’–‹‘ƒ†Šƒ†ƒˆ‡™†‹ˆˆ‡”‡–‹†•‘ˆŽ‹‰Š–„—Ž„•Ǥ

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5. FINDINGS —”ϐ‹†‹‰••–‡ˆ”‘–Š‡–™‘‹–‡”˜‹‡™•™‹–Š–Š‡Š‘—•‡Š‘Ž†•ǡ–Š‡‹”‹–‡”ƒ…–‹‘™‹–Š ‘™‡” †˜‹•‘”ǡ ƒ† –Š‡‹” …‘•—’–‹‘ †ƒ–ƒ ˆ‘” –Š‡ ’‡”‹‘† ‘ˆ —•‡Ǥ ƒ”–‹…‹’ƒ–• ˆ”‘ –Š‡ͳͲŠ‘—•‡Š‘Ž†•ƒ†‡ƒ–‘–ƒŽ‘ˆ͵Ͷ͹Ž‘‰‹•‹‘™‡”†˜‹•‘”†—”‹‰–Š‡͵™‡‡•‘ˆ †‡’Ž‘›‡–ǡ–Š—•Š‘—•‡Š‘Ž†•Šƒ†‘ƒ˜‡”ƒ‰‡ͳǤ͸ͷŽ‘‰Ǧ‹•’‡”†ƒ›Ǥ‡Ž‘‰‰‡†ƒ–‘–ƒŽ‘ˆ ͳͺͷͳ‹–‡”ƒ…–‹‘•ǡ–Š‡Š‹‰Š‡•–—„‡”’‡”Š‘—•‡Š‘Ž†„‡‹‰ʹͻͻ‡–”‹‡•ȋ‘—•‡Š‘Ž†Ȍ ƒ†–Š‡Ž‘™‡•–—„‡”„‡‹‰ͳʹͳ‡–”‹‡•ȋ‘—•‡Š‘Ž†ȌǤ Ͷͻ͵

5.1. Using Power Advisor ‘–‹˜ƒ–‹‘ ˆ‘” —•‹‰ –Š‡ •›•–‡ ˜ƒ”‹‡† “—‹–‡ •‹‰‹ϐ‹…ƒ–Ž›Ǥ • ‹•–”—…–‡†ǡ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–• —•‡†‘™‡”†˜‹•‘”…‘–‹—‘—•Ž›†—”‹‰–Š‡‡–‹”‡†‡’Ž‘›‡–Ǥ‘™‡˜‡”ǡ™‡‘–‹…‡† ƒŒ‘”†‹ˆˆ‡”‡…‡•‹Š‘™‘ˆ–‡–Š‡›—•‡†–Š‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ǡƒ†Š‘™ƒ†™Š‡–Š‡›—•‡† –Š‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘Ǥ ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ‘—•‡Š‘Ž†ƒ……‡••‡†–Š‡•‡…‘†˜‹‡™‹–Š‡‡—ǡ› ‘•—’–‹‘ȋ•Š‘™•…‘•—’–‹‘ˆ‘”–Š‡Žƒ•–ʹͶŠ‘—”•Ȍǡ͵ͷ–‹‡•ǤŠ‡”‡ƒ•ǡ‘—•‡Š‘Ž† ‘Ž›ƒ……‡••‡†–Š‹•˜‹‡™‘…‡†—”‹‰–Š‡‡–‹”‡’‡”‹‘†‘ˆ†‡’Ž‘›‡–ƒ†ƒ……‡••‡†ƒ› –›’‡‘ˆ…‘•—’–‹‘†ƒ–ƒ‘Ž›ͳ͵–‹‡•ǣ““I only used the application when I received a reminder””ȋȌǤ ‹‰Š– ’ƒ”–‹…‹’ƒ– Š‘—•‡Š‘Ž†• —•‡† ‘„‹Ž‡ ’Š‘‡• ƒ• –Š‡‹” ’”‹ƒ”› ƒ……‡•• –‘ –Š‡ ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ǤŠ‡›’”‡ˆ‡””‡†–‘—•‡–Š‡•›•–‡‘ƒƒ”–’Š‘‡„‡…ƒ—•‡‘ˆ–Š‡ϐŽ‡š‹„‹Ž‹–› –‘ ”‡…‡‹˜‡ ‡••ƒ‰‡• ‘ –Š‡ ’Š‘‡ ƒ† –Š‡ ƒ„‹Ž‹–› –‘ …Š‡… –Š‡ •›•–‡ ‘ –Š‡ •ƒ‡ ’Žƒ–ˆ‘”“—‹…Ž›ƒ†‡ƒ•‹Ž›Ǥ ‘‡ —•‡† –Š‡ ƒ”–’Š‘‡ ƒ……‡•• –‘ –Š‡ •›•–‡ ˆ‘” …‘˜‡‹‡…‡ǣ ““It is easier to monitor the usage on the phone than going to the basement to check the power meter”” ȋȌǤ ‘•– ’ƒ”–‹…‹’ƒ–• •–ƒ–‡† –Šƒ– –Š‡ ‹’Ž‡‡–‡†  •‡”˜‹…‡ ™ƒ• ˜‡”› —•‡ˆ—Ž ƒ• ƒ ’”‘’– ˆ‘” •–ƒ”–‹‰ –‘ —•‡ –Š‡ •›•–‡Ǥ Š‡› Ž‹‡† –‘ „‡ ‘–‹ϐ‹‡† ƒ† ”‡‹†‡† ™Š‡ –Š‡›Šƒ†—”‡ƒ†‡••ƒ‰‡•‹–Š‡ „‘šǣ““When you have an unread message, you will be notiϔied immediately. This raises your awareness of the application, and it works pretty well””ȋ ȌǤ ‘”–Š‘•‡™Š‘†‹†‘–”‘—–‹‡Ž›…Š‡…–Š‡‹”’‘™‡”—•ƒ‰‡ǡ–Š‡–”‹‰‰‡”‹‰ •‡”˜‹…‡ ‹ϐŽ—‡…‡† –Š‡‹” „‡Šƒ˜‹‘”ǡ ‡ˆˆ‡…–‹˜‡Ž› ”ƒ‹•‹‰ –Š‡‹” ƒ™ƒ”‡‡•• ‘ˆ –Š‡‹” ’‘™‡” …‘•—’–‹‘Ǥ —‹–‡ ‹–‡”‡•–‹‰Ž›ǡ ƒ ˆ‡™ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–• —•‡† –Š‡ ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ †—”‹‰ ‹†Ž‡ –‹‡ǡ ˆ‘” ‡šƒ’Ž‡ǡ ™Š‹Ž‡ ™ƒ‹–‹‰ ˆ‘” –Š‡ „—• ‘” ‡–”‘Ǥ Š‡› •ƒ‹† –Šƒ– –Š‡› ‘ˆ–‡ —•‡† ‘„‹Ž‡ ’Š‘‡•ˆ‘”Dz‹ŽŽ‹‰–‹‡dz„›’Žƒ›‹‰‰ƒ‡•ƒ†–Šƒ–‘™‡”†˜‹•‘”Šƒ†•‘‡‘ˆ–Š‡•ƒ‡ …Šƒ”ƒ…–‡”‹•–‹…•ƒ•‘„‹Ž‡‰ƒ‡•ƒ•‹–™ƒ•„‘–Š“—‹…–‘—•‡ƒ†ˆ—ǤŠ‹•ƒ…–—ƒŽŽ›Ž‡†–‘ƒ ‡š–‡•‹‘‘ˆ–Š‡†‘‡•–‹…•’ƒ…‡„‡›‘†–Š‡™ƒŽŽ•‘ˆ–Š‡‹”Š‘—•‡™Š‡”‡‹Šƒ„‹–ƒ–•…‘—Ž† ˆ‘ŽŽ‘™…‘•—’–‹‘™Š‹Ž‡ƒ™ƒ›ˆ”‘Š‘‡ȋ™Š‹…Š™ƒ•ƒ†‡’‘••‹„Ž‡„›–Š‡•›•–‡ȌǤ ‡ƒ–‹…‹’ƒ–‡†–Šƒ–’‡‘’Ž‡™‘—Ž†’”‡ˆ‡”–‘—•‡–Š‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ƒ–Š‘‡ȋƒ†–Š—•„‡ƒ„Ž‡ –‘…Šƒ‰‡’‘™‡”…‘•—‹‰„‡Šƒ˜‹‘—”Ȍǡ„—––Š‡•Š‘”–Ǧ•’”‹–—•ƒ‰‡•‡••‹‘•™‹–Š‘™‡” †˜‹•‘”•‡‡‡†™‡ŽŽ•—‹–‡†ˆ‘”‹†Ž‡–‹‡Ǥ ™‘’ƒ”–‹…‹’ƒ–Š‘—•‡Š‘Ž†•ƒ‹Ž›—•‡†‘™‡”†˜‹•‘”‘–Š‡‹”‹ƒ†•ǤŠ‡›”‡…‡‹˜‡† ”‡‹†‡”•‘–Š‡‹”‘„‹Ž‡’Š‘‡•ƒ†–Š‡—•‡†–Š‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘‘–Š‡‹ƒ†Ǥ‘™‡˜‡”ǡ –Š‡›†‹†…‘‡–‘–Š‡‘˜‡”Š‡ƒ†‹˜‘Ž˜‡†‹—•‹‰ƒ—Ž–‹Ǧ’Žƒ–ˆ‘”•‡–—’Ǥ‡‹ƒ† ’ƒ”–‹…‹’ƒ– •–ƒ–‡†ǣ ““I see some advantages on using the application on a mobile phone because I would still get an SMS on my mobile. Therefore it is easier to check the application on it than to pull my iPad up for that purpose. Furthermore, it is not always I have my iPad with me, but I always keep my phone with me””ȋȌǤ 5.2. Raising Awareness of Power Consumption ˆ–‡” –Š‡ –Š”‡‡ ™‡‡• ‘ˆ •›•–‡ †‡’Ž‘›‡– ƒŽŽ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–• Šƒ† ‹…”‡ƒ•‡† –Š‡‹” ƒ™ƒ”‡‡••‘ˆ’‘™‡”…‘•—’–‹‘ǤŠ‡•‡˜‡Š‘—•‡Š‘Ž†•™Š‘Šƒ†Ž‹––Ž‡‘”‘‹–‡”‡•– ‹ –Š‡‹” ‘™ ’‘™‡” …‘•—’–‹‘ ˆ‘—† –Š‡ ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ ˜‡”› —•‡ˆ—Ž ƒ• –Š‡› •—††‡Ž› ƒ…Š‹‡˜‡†ƒ—†‡”•–ƒ†‹‰ƒ†ƒ™ƒ”‡‡••‘ˆ–Š‡‹”’‘™‡”—•ƒ‰‡ǣ ““I think the study has ͶͻͶ

been very good as I had no idea on how much I used before. It was also nice to get to know which group I belong to, so I can relate my consumption to others”” ȋȌǤ ƒ”–‹…‹’ƒ–• ˆ”‘ Š‘—•‡Š‘Ž†• ǡ ǡ ƒ†  ‹†‹…ƒ–‡† Š‹‰Š ƒ™ƒ”‡‡•• ‘ˆ ’‘™‡” …‘•—’–‹‘„‡ˆ‘”‡–Š‡†‡’Ž‘›‡–ƒ†–Š‡›†‹†‘–ƒ…Š‹‡˜‡–Š‡•ƒ‡„‡‡ϐ‹–•ˆ”‘–Š‡ ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘‡˜‡–Š‘—‰Š–Š‡›ƒ’’”‡…‹ƒ–‡†–Š‡‘’’‘”–—‹–‹‡•ˆ‘” ˜‹•—ƒŽ‹œƒ–‹‘‘ˆ—•ƒ‰‡ǣ ““The fact that you can have different views on your consumption makes this application useful”” ȋȌǤ  ˆƒ…–ǡ ƒŽŽ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–• ˆ‘—† –Šƒ– –Š‡ ’‘™‡” …‘•—’–‹‘ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ’”‘˜‹†‡† –Š‡ „‡•– ‹ˆ‘”ƒ–‹˜‡ ‹ŽŽ—•–”ƒ–‹‘Ǥ Š‡› •–ƒ–‡† –Šƒ– –Š‡ ‡••ƒ‰‡• …‘–ƒ‹‹‰ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ„‘—– –Š‡‹” ‘™ ’‘™‡” …‘•—’–‹‘ Šƒ† ƒ Š‹‰Š‡” …Šƒ…‡ ‘ˆ ’‡”•—ƒ†‹‰ –Š‡–‘„‡‘”‡…‘•…‹‘—•‘ˆ–Š‡‹”‘™„‡Šƒ˜‹‘—”Ǥ ŽŽ–‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–‹‰Š‘—•‡Š‘Ž†•ƒ’’”‡…‹ƒ–‡†–Š‡’‡”•‘ƒŽƒ†–ƒ‹Ž‘”‡†‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ† ‡••ƒ‰‡• ‹ –Š‡ •›•–‡Ǥ Š‹• Ž‡† –‘ ƒ ‹…”‡ƒ•‡ ‹ ’‡”…‡‹˜‡† ƒ’’Ž‹…ƒ„‹Ž‹–› ƒ† …”‡†‹„‹Ž‹–›ǡ™Š‹…Š‹–—”™‡”‡•‡‡ƒ•‡…‡••ƒ”›ˆ‘”’‡”•—ƒ•‹‘ǣ““It is all linked to my personal consumption and provides with an opportunity to act and react””ȋ ȌǤ•ƒ”‡Žƒ–‡† ’‘‹–ǡ–Š‡‰‡‡”ƒŽƒ†˜‹…‡‹–Š‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ȋ‘• —‹†‡ƒ†‹’‘ˆ–Š‡ƒ›Ȍ™ƒ•‘Ž› —•‡† ͳͺ –‹‡• †—”‹‰ –Š‡ †‡’Ž‘›‡–Ǥ ™‘ ’ƒ”–‹…‹’ƒ– Š‘—•‡Š‘Ž†• ȋ ƒ† Ȍ ‡˜‡” —•‡†–Š‡ƒ†˜‹…‡…‘’‘‡–™Š‹Ž‡–Š”‡‡‘–Š‡”•ȋǡǡƒ†Ȍ‘Ž›—•‡†–Š‡ƒ†˜‹…‡‘…‡Ǥ —”’”‹•‹‰Ž›ǡƒŽ‘•–ƒŽŽ’ƒ”–‹…‹’ƒ–•”ƒ–‡†–Š‡‰‡‡”ƒŽƒ†˜‹…‡ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–›ƒ•‰‘‘†˜ƒŽ—‡ǡ ‡ƒ•› –‘ —•‡ ƒ† ”ƒ–Š‡” —•‡ˆ—Žǡ ‡˜‡ –Š‘—‰Š ™Š‡ ‹– …ƒ‡ –‘ …Šƒ‰‹‰ „‡Šƒ˜‹‘—” ƒ† ƒ––‹–—†‡ǡ‹–™ƒ•‘–’ƒ”–‹…—Žƒ”Ž›•—……‡••ˆ—ŽǤƒ”–‹…‹’ƒ–•ƒŽ•‘ƒ††‡†–Šƒ–‘–Š‡”ˆ‘”•‘ˆ ‰‡‡”ƒŽ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ǡ•—…Šƒ•„”‘…Š—”‡•‘”…ƒ’ƒ‹‰•ǡ•Š‘—Ž†„‡‘”‡…Ž‘•‡Ž›Ž‹‡† –‘—•‡”•ǯ‘™…‘•—’–‹‘‹‘”†‡”–‘’‡”•—ƒ†‡–Š‡–‘…Šƒ‰‡„‡Šƒ˜‹‘—”Ǥ Š‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–Š‘—•‡Š‘Ž†•”‡…‡‹˜‡†–Š”‡‡‡••ƒ‰‡•…‘•‹•–‹‰‘Ž›‘ˆ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ„‘—––Š‡‹”’‡”•‘ƒŽ’‘™‡”…‘•—’–‹‘ǤŠ‡ϐ‹”•–‡••ƒ‰‡…‘–ƒ‹‡†ƒ„ƒ”•Š‘™‹‰ –Š‡ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–ǯ• Š‹‰Š‡•– …‘•—’–‹‘ǡ –Š‡‹” Ž‘™‡•– …‘•—’–‹‘ ƒ† –Š‡ ƒ˜‡”ƒ‰‡ …‘•—’–‹‘ ˆ‘” ƒ Š‘—•‡Š‘Ž† ‘ˆ ‡“—‹˜ƒŽ‡– •‹œ‡Ǥ Š‡ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–• ‡š’”‡••‡† –Šƒ– –Š‹• ƒ†‡–Š‡ƒ™ƒ”‡‘ˆ–Š‡‹”ƒ˜‡”ƒ‰‡…‘•—’–‹‘”ƒ–‡…‘’ƒ”‡†–‘‘–Š‡”•ǤŠ‡•‡…‘† ƒ†–Š‹”†‡••ƒ‰‡•…‘•‹•–‡†‘ˆ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ„‘—––Š‡‹”’”‹‘”…‘•—’–‹‘ƒ†ƒ†‡ –Š‡ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–• •‡– —’ ƒ ‰‘ƒŽ ˆ‘” –Š‡‹” ‘™ …‘•—’–‹‘ ˆ‘” –Š‡ ˆ‘”–Š…‘‹‰ ™‡‡Ǥ Š‡•‡‡••ƒ‰‡•™‡”‡”ƒ–‡†ƒ•‘•–—•‡ˆ—Ž‘—–‘ˆƒŽŽ‡••ƒ‰‡•”‡…‡‹˜‡††—”‹‰–Š‡…ƒ•‡ •–—†›Ǥ•‘‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–‡–Š—•‡†ǣ““With these messages, I have become more conscious of how much we consume and then you can maybe try to work with it, if you want to bring it down””ȋȌǤ Š‹Ž‡‰‡‡”ƒŽƒ™ƒ”‡‡••‘ˆ‡Ž‡…–”‹…‹–›…‘•—’–‹‘™ƒ•”ƒ‹•‡††—”‹‰–Š‡•–—†›ǡ‹–ƒŽ•‘ „‡…ƒ‡‘„˜‹‘—•–Šƒ–•‘‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–•™‡”‡—ˆƒ‹Ž‹ƒ”™‹–Š–Š‡Šȋ‹Ž‘™ƒ––ȀŠ‘—”Ȍ —‹–‘ˆ‡Ž‡…–”‹…‹–›—•‡ǤŠ‹•™ƒ•ƒ’ƒ”–‹…—Žƒ”…ŠƒŽŽ‡‰‡ˆ‘”–Š‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–•‹Š‘—•‡Š‘Ž†• ™Š‡”‡–Š‡‹‹–‹ƒŽƒ™ƒ”‡‡••‘ˆ’‘™‡”…‘•—’–‹‘™ƒ•Ž‘™Ǥƒ”–‹…‹’ƒ–•ˆ”‘ǡǡƒ†  ˆ‘—†‹–’ƒ”–‹…—Žƒ”Ž›†‹ˆϐ‹…—Ž––‘’‡”…‡‹˜‡…—””‡–ƒ†’”‹‘”—•ƒ‰‡‡ƒ•—”‡†‹Šǣ““You have to know something about the unit kilowatt-hour to able to assess your consumption and to decide whether you are satisϔied with your current consumption rate …… kilowatt/ hour is an arbitrary unit for me as I don’’t know how much it means money-wise””ȋȌǤ ˆ–‡” –‡ †ƒ›• ‘ˆ †‡’Ž‘›‡– ‘ˆ –Š‡ •›•–‡ǡ ™‡ •‡– ’ƒ”–‹…‹’ƒ–• ƒ ‡••ƒ‰‡ …‘–ƒ‹‹‰‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ„‘—––Š‡’”‡˜‹‘—•–™‘™‡‡•‘ˆ’‘™‡”…‘•—’–‹‘Ǥ‡ƒ•‡† Ͷͻͷ

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‹–‡ƒ•‹‡”–‘ƒ†Œ—•–Š‹•„‡Šƒ˜‹‘—”ǣ““Before the study, I was already tracking my consumption through the Modstrøm website, but every now and then I would forget to check usage for several weeks …… and furthermore, you really need to compare your usage with others””ȋ ȌǤ ‡˜‡”ƒŽ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–• ‰ƒ˜‡ –Š‡ ‹’”‡••‹‘ –Šƒ– ™Š‹Ž‡ –Š‡› ™‡”‡ Šƒ’’› –‘ ”‡…‡‹˜‡† ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ† ˆ‡‡†„ƒ… ‘ –Š‡‹” ‘™ …‘•—’–‹‘ǡ –Š‡› •‡‡‡† Ž‡•• ‹…Ž‹‡† –‘ …Šƒ‰‡–Š‡‹”„‡Šƒ˜‹‘—”Ǥ‘—•‡Š‘Ž†•ƒ†‹†‹…ƒ–‡†–Šƒ––Š‡›’‡”…‡‹˜‡†–Š‡‹”…—””‡– …‘•—’–‹‘ƒ•”‡ƒ•‘ƒ„Ž‡Ǥ–Š‡”••ƒ™„ƒ””‹‡”•–‘…Šƒ‰‹‰„‡Šƒ˜‹‘—”ǡƒ•–Š‡›†‹†‘– ‘™‡šƒ…–Ž›™Š›–Š‡›…‘•—‡†‘”‡’‘™‡”‘‡†ƒ›…‘’ƒ”‡†–‘ƒ‘–Š‡”†ƒ›ǣ““I was surprised to observe a difference in power consumption even when we talked about the same weekday, same people at home, etc.””ȋ Ȍǡƒ†ǡDz Šƒ†‘‹†‡ƒ‘Š‘™–‘”‡†—…‡’‘™‡” …‘•—’–‹‘ȋŠȌ„‡•‹†‡•–—”‹‰‘ˆˆ–Š‡Ž‹‰Š–•‘”™ƒ–…Š‹‰Ž‡••–‡Ž‡˜‹•‹‘dzȋ ȌǤ—…Š Žƒ…‘ˆ—†‡”•–ƒ†‹‰’‘–‡–‹ƒŽŽ›—†‡”‹‡•–Š‡‡ˆˆ‡…–•‘ˆ‹–”‘†—…‹‰•—…Šƒ•›•–‡ ‹–‘”‡•‹†‡–‹ƒŽŠ‘‡•Ǥ ‘”’‡‘’Ž‡–‘…Šƒ‰‡„‡Šƒ˜‹‘—”ǡ–Š‡›‡‡†–‘—†‡”•–ƒ†ƒ†„‡ ƒ™ƒ”‡‘ˆ–Š‡‹”†‹ˆˆ‡”‡–‘’–‹‘•Ǥ ‘‡ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–• ”‡’‘”–‡† –Šƒ– …Šƒ‰‹‰ „‡Šƒ˜‹‘—” –‘™ƒ”†• ’‘™‡” …‘•—’–‹‘ Šƒ†–‘†‘™‹–Š…—Ž–—”ƒŽ…Šƒ‰‡ƒ†–Š—•ǡ–Š‡›”‡“—‹”‡†…‘–‹—‘—••—’’‘”–ƒ†ˆ‡‡†„ƒ… ‘–Š‡‹”ƒ…–‹‘•Ȃƒ•‡š‡’Ž‹ϐ‹‡†„›–Š‹•’ƒ”–‹…‹’ƒ–ǣ““You have to keep reminding people to change behaviour. I remember when I was a child; our parents kept telling us not to let the water running while brushing teeth. We don’’t tell this to our children today as it is not necessary”” ȋ ȌǤ ‘—•‡Š‘Ž† ǡˆ‡‡Ž‹‰–Šƒ––Š‡ƒ†˜‹…‡‰‹˜‡™ƒ•–ƒ‹Ž‘”‡†–‘–Š‡‹”‹–‡”‡•–•‘–‹˜ƒ–‡† ƒ …Šƒ‰‡ ‹ „‡Šƒ˜‹‘—”Ǥ  –Š‡ ’ƒ•– –Š‡› Šƒ† –”‹‡† –‘ …‘–”‘Ž ’‘™‡” …‘•—’–‹‘ „› ƒ†Œ—•–‹‰ –Š‡‹” ˆ”‹†‰‡ –‡’‡”ƒ–—”‡Ǥ  ‰‡––‹‰ –Š‡ ƒ†˜‹…‡ ˆ”‘ –Š‡ •›•–‡ǡ –Š‡› ƒ‰ƒ‹ …Šƒ‰‡†–Š‡–‡’‡”ƒ–—”‡‹–Š‡ˆ”‹†‰‡ƒ†’Žƒ…‡†ƒ‰Žƒ••‘ˆ™ƒ–‡”™‹–Šƒ–Š‡”‘‡–‡” ‹‹––‘…Š‡…–Š‡ƒ…–—ƒŽ–‡’‡”ƒ–—”‡Ǥ‘™‡˜‡”ǡ‹–™ƒ•„›…Šƒ…‡–Šƒ––Š‹•’‹‡…‡‘ˆƒ†˜‹…‡ ”‡•‘ƒ–‡†•‘•–”‘‰Ž›™‹–Š–Š‹•Š‘—•‡Š‘Ž†Ǥ Šƒ‰‹‰ „‡Šƒ˜‹‘—” ‘” ƒ––‹–—†‡ ‹• ‡š–”‡‡Ž› ‹†‹˜‹†—ƒŽ ƒ† ‘–‹˜ƒ–‡† „› •‡˜‡”ƒŽ †‹ˆˆ‡”‡– ˆƒ…–‘”•Ǥ ‘•– ’ƒ”–‹…‹’ƒ–• ™‘—Ž† ”‡†—…‡ –Š‡‹” ’‘™‡” …‘•—’–‹‘ –‘ ‰ƒ‹ ‡…‘‘‹…ƒŽ „‡‡ϐ‹–• ȋ‘—•‡Š‘Ž†• ǡ ǡ ǡ ƒ† Ȍǡ „—– ‘–Š‡” ˆƒ…–‘”• ™‡”‡ ƒŽ•‘ ‰‹˜‡ǡ ‹…Ž—†‹‰”‡†—…–‹‘‘ˆ’‘ŽŽ—–‹‘‹–Š‡‡˜‹”‘‡–ǣ““Instead of using kilowatt-hour as energy unit, one could also apply environmental units, e.g. how much your consumption affects the environment with pollution”” ȋȌǤ

6. DISCUSSION —” ƒ‹ ™ƒ• –‘ •–—†› ‡Ž‡…–”‹…‹–› …‘•—’–‹‘ ‹ ”‡•‹†‡–‹ƒŽ Š‘—•‡Š‘Ž†• –‘ ƒ…Š‹‡˜‡ ‹•‹‰Š–•‹–‘Š‘™’‡‘’Ž‡˜‹‡™†‹ˆˆ‡”‡––›’‡•‘ˆˆ‡‡†„ƒ…‘–Š‡‹”Š‘—•‡Š‘Ž†‡Ž‡…–”‹…‹–› …‘•—’–‹‘ƒ†Š‘™–Š‡›…‘—Ž†—•‡•—…Š‘™Ž‡†‰‡–‘”‡†—…‡‡Ž‡…–”‹…‹–›…‘•—’–‹‘Ǥ ‡ ˆ‘—† –Šƒ– ’‡‘’Ž‡ ‹ ‘—” •–—†› ‰ƒ‹‡† ƒ •‹‰‹ϐ‹…ƒ– —†‡”•–ƒ†‹‰ ‘ˆ –Š‡‹” ‘™ ’‘™‡”…‘•—’–‹‘„›‹–‡”ƒ…–‹‰™‹–Š‘—”‘„‹Ž‡•‘Ž—–‹‘ǤŠ‡›‡•’‡…‹ƒŽŽ›ˆ‘—†–Š‡ †‹ˆˆ‡”‡–˜‹‡™•‘ˆ…‘•—’–‹‘ƒ†–Š‡’”‘’–‹‰‹–Š‡‡••ƒ‰‡•‡”˜‹…‡ȋ™‹–ŠȌ ˜‡”›—•‡ˆ—Žƒ•–Š‡•‡’”‘˜‹†‡†—Ž–‹’Ž‡™ƒ›•‘ˆ—•ƒ‰‡˜‹•—ƒŽ‹œƒ–‹‘ƒ†–”‹‰‰‡”‡†—•‡‘ˆ –Š‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ǤŠ‹Ž•–™‡ƒ…Š‹‡˜‡†‹•‹‰Š–‘’‘™‡”…‘•—’–‹‘ƒ†’‡‘’Ž‡ǯ•‡‡†

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CONCLUSION Š‹•’ƒ’‡”Šƒ•‡š’Ž‘”‡†’‘™‡”…‘•—’–‹‘‹”‡•‹†‡–‹ƒŽŠ‘—•‡Š‘Ž†•‹–”‘†—…‹‰–Š‡ ‘„‹Ž‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘…ƒŽŽ‡†‘™‡”†˜‹•‘”–Šƒ–‡ƒ„Ž‡•ˆ‡‡†„ƒ…‘‡Ž‡…–”‹…‹–›—•ƒ‰‡Ǥ‡ ‹–‡‰”ƒ–‡††‹ˆˆ‡”‡–‹†•‘ˆ‹ˆ‘”ƒ–‹‘‹–Š‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ȋ‹Ȍ†ƒ–ƒ‘‘™…‘•—’–‹‘ǡ ƒ† ȋ‹‹Ȍ †ƒ–ƒ ‘ —•ƒ‰‡ ‘ˆ ‘–Š‡” …‘•—‡”•Ǥ ‡ •–—†‹‡† ‡Ž‡…–”‹…‹–› …‘•—’–‹‘ ƒ† ’‘™‡”…‘•—’–‹‘ƒ™ƒ”‡‡••‹ƒ…ƒ•‡•–—†›‘˜‡”•‡˜‡™‡‡•™Š‡”‡™‡…‘†—…–‡† ‹–‡”˜‹‡™•ǡ’‘™‡”—•ƒ‰‡‘‹–‘”‹‰ǡƒ††‡’Ž‘›‡–‘ˆ‘™‡”†˜‹•‘”Ǥ —”ϐ‹†‹‰••—‰‰‡•––Šƒ–Š‘—•‡Š‘Ž†•‹‘—”•–—†›‰ƒ‹‡†ƒ†‡‡’‡”—†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆ –Š‡‹”‘™’‘™‡”…‘•—’–‹‘„›‹–‡”ƒ…–‹‰™‹–Š‘—”‘„‹Ž‡•‘Ž—–‹‘ǤŠ‡›‡•’‡…‹ƒŽŽ› ˆ‘—† –Š‡ †‹ˆˆ‡”‡– ˜‹‡™• ‘ˆ …‘•—’–‹‘ ƒ† –Š‡ ’”‘’–‹‰ ‹ –Š‡ ‡••ƒ‰‡ •‡”˜‹…‡ ȋ™‹–Š Ȍ ˜‡”› —•‡ˆ—Ž ƒ• –Š‡•‡ ’”‘˜‹†‡† —Ž–‹’Ž‡ ™ƒ›• ‘ˆ —•ƒ‰‡ ˜‹•—ƒŽ‹œƒ–‹‘ ƒ† –”‹‰‰‡”‡†—•‡‘ˆ–Š‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘Ǥ‡ˆ—”–Š‡”‹†‡–‹ϐ‹‡†–Š”‡‡–Š‡‡•Ǥ ‹”•–ǡŠ‘—•‡Š‘Ž†• ˆ‘—†…‘’ƒ”ƒ–‹˜‡—•ƒ‰‡˜‹•—ƒŽ‹œƒ–‹‘•—•‡ˆ—Žƒ•–Š‡›‡ƒ„Ž‡†–Š‡–‘…‘’ƒ”‡–Š‡‹” …‘•—’–‹‘™‹–Š‘–Š‡”…‘—‹–›‡„‡”•ǤŠ‹•Š‡Ž’‡†”ƒ‹•‡ƒ™ƒ”‡‡••Ǥ‡…‘†Ž›ǡ –Š‡•‘…‹ƒŽ’‘™‡”„‡–™‡‡…‘—‹–›‡„‡”•‹ϐŽ—‡…‡†‘–‹˜ƒ–‹‘‘ˆ–Š‡Š‘—•‡Š‘Ž†• ‹ –‡”• ‘ˆ „‡Šƒ˜‹‘” …Šƒ‰‡Ǥ ‹ƒŽŽ›ǡ Š‘—•‡Š‘Ž†• ™‡”‡ ”ƒ–Š‡” †‹ˆˆ‡”‡– ‘ ƒ•’‡…–• ‘ˆ ‘–‹˜ƒ–‹‘ˆ‘””‡†—…‹‰…‘•—’–‹‘ǡƒ†Š‘™”‡™ƒ”†•Š‘—Ž†„‡‹’Ž‡‡–‡†Ǥ Š‹Ž‡™‡…‘†—…–‡†‘—”…ƒ•‡•–—†›‘˜‡”•‡˜‡™‡‡•ǡ™‡’”‘ˆ‘—†Ž›‡‡†‘”‡ƒ† Ž‘‰‡”Ž‘‰‹–—†‹ƒŽ•–—†‹‡•–‘—…‘˜‡”‘–‹˜ƒ–‹‘ˆ‘”…Šƒ‰‡ƒ†•—•–ƒ‹‡†…Šƒ‰‡Ǥ ”‘ ‘—”•–—†›ǡ™‡•‡‡ƒ–Ž‡ƒ•––™‘ƒ˜‡—‡•ˆ‘”ˆ—–—”‡”‡•‡ƒ”…ŠǤ ‹”•–ǡ™‡‡‡†–‘‹˜‡•–‹‰ƒ–‡ Š‘™•—…Š–‡…Š‘Ž‘‰›…ƒ•—’’‘”–’‡‘’Ž‡‘˜‡”Ž‘‰‡”’‡”‹‘†•‘ˆ–‹‡ǡƒ†Š‘™’‡‘’Ž‡ ™‹ŽŽƒ†‘’–ƒ†ƒŽ–‡”•—…Š–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•Ǥ”‡–Š‡›’”‹ƒ”›‡†—…ƒ–‹‘ƒŽ–‘‘Ž•ǡ™Š‡”‡’‡‘’Ž‡ •–‘’—•‹‰–Š‡ƒˆ–‡”•‘‡’‡”‹‘†‘ˆ–‹‡ǫ”™‹ŽŽ–Š‡›•‡”˜‡ƒ•–‘‘Ž•–Šƒ–…‘–‹—‘—•Ž› •—’’‘”– ƒ† ’‡”•—ƒ†‡ –Š‡ –‘ …Šƒ‰‡ ƒ† ƒ‹–ƒ‹ ƒ…–‹‘•Ǥ ‡…‘†Ž›ǡ ™‡ ‡‡† –‘ ‡š’Ž‘”‡…‘—‹–‹‡•ƒ†–Š‡‹””‘Ž‡•‹’‘™‡”ȋƒ†‡‡”‰›Ȍ…‘•—’–‹‘Ǥƒ‹‰†ƒ–ƒ ƒ†‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ……‡••‹„Ž‡–‘…‘—‹–›‡„‡”•…‘—Ž†Šƒ˜‡ƒ‡ˆˆ‡…–‘…‘•—‡”•ǯ ƒ––‹–—†‡•–‘™ƒ”†•–Š‡•‡Ž˜‡•ƒ†–‘™ƒ”†•‘–Š‡”•Ǥ

ACKNOWLEDGMENTS Š‡ƒ—–Š‘”•™‘—Ž†Ž‹‡–‘‘†•–”ޏȀƒ†‡„‡”•‘ˆ–Š‡ͳͲŠ‘—•‡Š‘Ž†•’ƒ”–‹…‹’ƒ–‹‰ ‹–Š‡•–—†›Ǥ

REFERENCES ”ƒ†‘ǡ Ǥ ƒ† ‡™‹•ǡ Ǥ ȋͳͻͻͻȌ ‡†—…‹‰ ‘—•‡Š‘Ž† ‡”‰› ‘•—’–‹‘ǣ  —ƒŽ‹–ƒ–‹˜‡ ƒ† —ƒ–‹–ƒ–‹˜‡ ‹‡Ž†–—†›Ǥ ‘—”ƒŽ‘ˆ˜‹”‘‡–•›…Š‘Ž‘‰›ǡ‘ŽǤͳͻǡ’’Ǥ͹ͷǦͺͷ ƒ”„›ǡǤȋʹͲͲ͸ȌŠ‡‡ˆˆ‡…–‹˜‡‡••‘ˆˆ‡‡†„ƒ…‘‡‡”‰›…‘•—’–‹‘Ǥ‹˜‡”•‹–›‘ˆšˆ‘”†ǡ ‹ƒŽ˜‘ǡǤǡ‡‰‡”•ǡǤǡƒ†”›Œƒ”•†Ú––‹”ȋʹͲͳͲȌƒ’’‹‰–Š‡ƒ†•…ƒ’‡‘ˆ—•–ƒ‹ƒ„Ž‡ Ǥ  ”‘…‡‡†‹‰•‘ˆ—ƒ ƒ…–‘”•‹‘’—–‹‰›•–‡•ȋ ǯͳͲȌǡ”‡••ǡ’’Ǥͳͻ͹ͷǦͳͻͺͶ ‹•…Š‡”ǡ Ǥ ȋʹͲͲͺȌ ‡‡†„ƒ… ‘ Š‘—•‡Š‘Ž† ‡Ž‡…–”‹…‹–› …‘•—’–‹‘ǣ  –‘‘Ž ˆ‘” •ƒ˜‹‰ ‡‡”‰›ǫ ‡”‰›ˆϐ‹…‹‡…›ǡ‘Žͳǡ‘Ǥͳǡ’’Ǥ͹ͻǦͳͲͶ ‘‰‰ǡǤ ǤȋʹͲͲ͵Ȍ‡”•—ƒ•‹˜‡‡…Š‘Ž‘‰›ǡ‘”‰ƒƒ—ˆƒǡƒ ”ƒ…‹•…‘ǡ

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Part V Understanding

Chapter 20. Principles of perceptual organisation Chapter 21. Indexical interaction design Chapter 22. Proxemics and interactional spaces Chapter 23. Orchestrating mobile devices

UNDERSTANDING ƒ”–  ƒ††”‡••‡• –Š‡ “—‡•–‹‘ how can we abstractly describe and understand the relationships between interactive mobile systems, users and context? ‘”†‡”–‘ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‡ ”‡•‡ƒ”…Š’”‘‰”‡••„‡›‘†•ƒŽŽ‹…”‡‡–ƒŽ•–‡’•ˆ”‘‘‡†‡•‹‰–‘–Š‡‡š–ǡ™‡‡‡† –‘ †‡˜‡Ž‘’ ƒ …——Žƒ–‹˜‡ „‘†› ‘ˆ ‘™Ž‡†‰‡ –Šƒ– …ƒ Š‡Ž’ ‡š’Žƒ‹ǡ –Š‡‘”‡–‹…ƒŽŽ›ǡ –Š‡ ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’„‡–™‡‡’‡‘’Ž‡ǡ–‡…Š‘Ž‘‰›ǡƒ†–Š‡‹”…‘–‡š–Ǥ ‘—”‘ˆ›‘™…‘–”‹„—–‹‘• –‘–Š‹•ƒ”‡‹…Ž—†‡†‹…Šƒ’–‡”•ʹͲǦʹ͵ǤŠ‡•‡…Šƒ’–‡”•‡ƒ…Š–ƒ‡ƒ‹†‹˜‹†—ƒŽƒ’’”‘ƒ…Š –‘–Š‡‹••—‡‘ˆ•‡•‡ƒ‹‰‹…‘–‡š–‘†‹ˆˆ‡”‡–Ž‡˜‡Ž•‘ˆƒ„•–”ƒ…–‹‘Ȃ–Š‡™ƒ›™‡ ’‡”…‡‹˜‡–Š‡™‘”Ž†„›‹†‡–‹ˆ›‹‰‡ƒ‹‰ˆ—Ž’ƒ––‡”•ƒ†™Š‘Ž‡•ǡ–Š‡™ƒ›™‡‹–‡”’”‡– –Š‡™‘”Ž†„›ƒ••‹‰‹‰‡ƒ‹‰–‘•‹‰•ǡ–Š‡™ƒ›™‡—•‡‘—”Œ‘‹–‡„‘†‹‡†’”‡•‡…‡ ‹–Š‡™‘”Ž†–‘…”‡ƒ–‡•Šƒ”‡†‡ƒ‹‰•ǡƒ†–Š‡™ƒ›™‡‘”‰ƒ‹•‡ƒ†‘”…Š‡•–”ƒ–‡–Š‡ ™‘”Ž†ƒ”‘—†—•Ǥ Principles of perceptual organisation Šƒ’–‡”ʹͲ’”‡•‡–•ƒ††‹•…—••‡•ϐ‹˜‡’”‹…‹’Ž‡•–Šƒ–…ƒ„‡ƒ’’Ž‹‡†ˆ‘”‡š’Žƒ‹‹‰Š‘™ ’‡‘’Ž‡‹†‡–‹ˆ›‡ƒ‹‰ˆ—Ž’ƒ––‡”•ƒ†™Š‘Ž‡•ˆ”‘‡•‡„Ž‡•‘ˆ‘„‹Ž‡•›•–‡•ƒ† –Š‡‹”…‘–‡š–ǤŠ‡†‹•…—••‹‘‹•‹ˆ‘”‡†„›ƒϐ‹‡Ž†•–—†›‘ˆ‘„‹Ž‡—•‡”‡š’‡”‹‡…‡ƒ– ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡‹‡Ž„‘—”‡ǡ—•–”ƒŽ‹ƒǡƒ†–ƒ‡•‹–•–Š‡‘”‡–‹…ƒŽ‹•’‹”ƒ–‹‘ˆ”‘–Š‡ †‹•…‹’Ž‹‡‘ˆ ‡•–ƒŽ–’•›…Š‘Ž‘‰›Ǥƒ•‡†‘ƒ–Š‡‘”‡–‹…ƒŽƒƒŽ›•‹•‘ˆ‘—”‡’‹”‹…ƒŽϐ‹†‹‰•ǡ ™‡ƒ”‰—‡–Šƒ––Š‡—•‡”‡š’‡”‹‡…‡‘ˆŽ‘…ƒ–‹‘Ǧ„ƒ•‡†‘„‹Ž‡‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰•‹…‘–‡š– …ƒ„‡†‡•…”‹„‡†ƒ†—†‡”•–‘‘†–Š”‘—‰Š ‡•–ƒŽ––Š‡‘”›ǯ•ϐ‹˜‡’”‹…‹’Ž‡•‘ˆ’‡”…‡’–—ƒŽ ‘”‰ƒ‹•ƒ–‹‘ǣ proximity, closure, symmetry, continuity, ƒ† similarityǤ ’‡…‹ϐ‹…ƒŽŽ›ǡ ™‡ ƒ”‰—‡–Šƒ––Š‡•‡’”‹…‹’Ž‡•ƒ••‹•–—•‹‡š’Žƒ‹‹‰Š‘™’‡‘’Ž‡…”‡ƒ–‡‡ƒ‹‰ˆ—Ž™Š‘Ž‡• ˆ”‘‹…‘’Ž‡–‡ƒ†ˆ”ƒ‰‡–‡†‹ˆ‘”ƒ–‹‘‘‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡•ǤŠ‡›†‘•‘„›Dz†”ƒ™‹‰ ˆ”‘ƒŽƒ”‰‡”…ƒ˜ƒ•dz–‘™Š‹…Š„‘–Š‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡•ƒ†–Š‡‹”…‘–‡š–ƒ”‡…‘–”‹„—–‹‰Ǥ ‘•‡“—‡–Ž›ǡƒ•‘„‹Ž‡‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰‡”•™‡‡‡†–‘†‡•‹‰ˆ‘”–Š‹•DzŽƒ”‰‡”…ƒ˜ƒ•dz ”ƒ–Š‡”–Šƒ‡”‡Ž›ˆ‘”–Š‡Dz•ƒŽŽ‡”…ƒ˜ƒ•dz‘ˆ–Š‡‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡‹‹•‘Žƒ–‹‘Ǥ Indexical interaction design Šƒ’–‡” ʹͳ †‹•…—••‡• Š‘™ ’‡‘’Ž‡ ‹–‡”’”‡– ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘• ‘ ‘„‹Ž‡ †‡˜‹…‡•‹…‘–‡š–„›ƒ••‹‰‹‰‡ƒ‹‰–‘‹†‡š‹…ƒŽ•‹‰•ǤŠ‡†‹•…—••‹‘‹•‹ˆ‘”‡†„› –Š”‡‡ϐ‹‡Ž†•–—†‹‡•‘ˆ‘„‹Ž‡—•‡”‡š’‡”‹‡…‡‹‡ƒ”ƒ†—•–”ƒŽ‹ƒǡƒ†‹•‰”‘—†‡† –Š‡‘”‡–‹…ƒŽŽ›‹–Š‡†‹•…‹’Ž‹‡‘ˆ•‡‹‘–‹…•Ǥƒ•‡†‘‘—”‡’‹”‹…ƒŽƒ†ƒƒŽ›–‹…ƒŽ™‘”ǡ ™‡ƒ”‰—‡–Šƒ––Š‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’„‡–™‡‡—•‡”•ǡ—•‡”‹–‡”ˆƒ…‡”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘•ǡƒ†…‘–‡š– …ƒ„‡†‡•…”‹„‡†ƒ†—†‡”•–‘‘†–Š”‘—‰Š–Š‡•‡‹‘–‹……‘…‡’–‘ˆindexicality. ”‡Žƒ–‹‘ –‘‘„‹Ž‡‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰ǡ™‡ƒ”‰—‡–Šƒ–‹ˆ‘”ƒ–‹‘‹ƒ‹–‡”ƒ…–‹˜‡‘„‹Ž‡•›•–‡ …ƒ„‡—†‡”•–‘‘†ƒ•ƒ•’‡…‹ƒŽ–›’‡‘ˆ‹†‡š‹…ƒŽ•‹‰ǡ™Š‡”‡‡ƒ‹‰‹•…”‡ƒ–‡†–Š”‘—‰Š ‹–‡”’”‡–ƒ–‹‘‘ˆ–Š‡‡•‡„Ž‡‘ˆ•›•–‡ƒ†…‘–‡š–Ǥ‡ƒŽ•‘ƒ”‰—‡–Šƒ–‹…”‡ƒ•‹‰–Š‡ Ž‡˜‡Ž ‘ˆ ‹†‡š‹…ƒŽ‹–› ‹ ƒ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘ „› Ž‘…ƒ–‹‰ ‹– ‹ –‹‡ ƒ† •’ƒ…‡ ”‡•—Ž–•‹ƒ”‡†—…–‹‘‘ˆ•›„‘Ž‹…ƒ†‹…‘‹…”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘•”‡“—‹”‡†–‘…‘—‹…ƒ–‡ ƒ •’‡…‹ϐ‹… ’‹‡…‡ ‘ˆ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘Ǥ ˆ ’ƒ”–‹…—Žƒ” ‹’‘”–ƒ…‡ ˆ‘” –Š‡ †‡•‹‰ ‘ˆ ‘„‹Ž‡ ‹–‡”ƒ…–‹‘•ǡ–Š‹•ƒŽŽ‘™•ƒ”‡†—…–‹‘‘ˆ‡š’Ž‹…‹–‹ˆ‘”ƒ–‹‘’”‡•‡–‡†–‘–Š‡—•‡”Ǥ

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Proxemics and interactional spaces Šƒ’–‡”ʹʹ†‹•…—••‡•Š‘™’‡‘’Ž‡…”‡ƒ–‡•Šƒ”‡†‡ƒ‹‰•–Š”‘—‰Š‡„‘†‹‡–‹•Šƒ”‡† ’Š›•‹…ƒŽ•’ƒ…‡•ǡƒ†Š‘™ƒ—†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆ‡„‘†‹‡–ƒ†’”‘š‡‹…•…ƒ„‡—•‡† –‘‰—‹†‡–Š‡†‡•‹‰‘ˆ‹–‡”ƒ…–‹‘ƒŽ•’ƒ…‡•‘”†‹‰‹–ƒŽƒ”–‡ˆƒ…–‡…‘Ž‘‰‹‡•ǤŠ‡†‹•…—••‹‘ ‹• ‹ˆ‘”‡† „› ƒ –Š‡‘”‡–‹…ƒŽ ƒƒŽ›•‹• ‘ˆ Š—ƒ ‹–‡”ƒ…–‹‘ ‹ •Šƒ”‡† ’Š›•‹…ƒŽ •’ƒ…‡• †”ƒ™‹‰‘–Š‡’Š‹Ž‘•‘’Š‹…ƒŽˆ‘—†ƒ–‹‘•‘ˆ—••‡”Žǡ‡‹†‡‰‰‡”ƒ†‡”Ž‡ƒ—Ǧ‘–›ǤŠ‡ ‡›’‘‹–‹•–Šƒ–…‘‘”†‹ƒ–‡†ƒ…–‹‘ǡ‡ƒ‹‰Ǧƒ‹‰ƒ†‹–‡”•—„Œ‡…–‹˜‡—†‡”•–ƒ†‹‰ ƒ”‡•Šƒ’‡†ǡ‹’ƒ”–ǡˆ”‘‘—”‡„‘†‹‡†ƒ…–‹‘•‹•’ƒ…‡ƒ†–Š‡ƒ˜ƒ‹Žƒ„‹Ž‹–›–‘‘–Š‡”• ‘ˆ–Š‡•‡ƒ…–‹‘•ǡˆ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ–Š‡™ƒ›™‡‘˜‡ǡ’‘‹–ǡ–‘—…Šƒ†‰‡•–—”‡‹”‡Žƒ–‹‘–‘ ‘„Œ‡…–•ƒ†‘–Š‡”’‡‘’Ž‡Ǥ ”‡•’‡…––‘—†‡”•–ƒ†‹‰‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡—•‡”‡š’‡”‹‡…‡• ™‡ƒ”‰—‡–Šƒ––Š‹•‹•’”‘ˆ‘—†Ž›‹ϐŽ—‡…‡†„›•’ƒ–‹ƒŽˆƒ…–‘”••—…Šƒ•’”‘š‡‹…•ƒ†–Š‡ ’Š›•‹…ƒŽ †‡•‹‰ ‘ˆ –Š‡ ‹–‡”ƒ…–‹‘ƒŽ •’ƒ…‡• ‹ ™Š‹…Š –Š‡› ƒ”‡ —•‡†Ǥ ‡ ‡š‡’Ž‹ˆ› –Š‹• –Š”‘—‰Š–Š‡Dz„Ž‡†‡†‹–‡”ƒ…–‹‘•’ƒ…‡dz’”‘–‘–›’‡‹…Ž—†‹‰ƒ‡…‘•›•–‡‘ˆ‹–‡”ƒ…–‹˜‡ •—”ˆƒ…‡•ƒ††‡˜‹…‡•ƒ†ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‹‰˜ƒ”‹‘—•ˆ‘”•‘ˆDz’”‘š‡‹…‹–‡”ƒ…–‹‘•dzǤ Orchestrating mobile devices Šƒ’–‡” ʹ͵ †‹•…—••‡• Š‘™ ’‡‘’Ž‡ …”‡ƒ–‡ ƒ† ‘”…Š‡•–”ƒ–‡ ‡ƒ‹‰ˆ—Ž †‹‰‹–ƒŽ ‡…‘•›•–‡• ‘ˆ‹–‡”ƒ…–‹˜‡‘„‹Ž‡•›•–‡•ƒ††‡˜‹…‡•ǤŠ‡†‹•…—••‹‘‹•‹ˆ‘”‡†„›ƒ…—Ž–—”ƒŽ’”‘„‡ •–—†›‘ˆ‡ƒ”Ž›ƒ†‘’–‡”•‘ˆ‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡•‹‡Ž„‘—”‡ǡ—•–”ƒŽ‹ƒǡƒ†–ƒ‡•‹–•‘ˆˆ•‡–‹–Š‡ †‡„ƒ–‡ƒ„‘—–…‘˜‡”‰‡…‡˜‡”•—•†‹˜‡”‰‡…‡ƒ•’”‹…‹’Ž‡•ˆ‘”‘„‹Ž‡‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰Ǥ Š‡ …Šƒ’–‡” ’”‡•‡–• –Š”‡‡ •‡‡‹‰Ž› ‹””‡…‘…‹Žƒ„Ž‡ ’‡”•’‡…–‹˜‡• ‘ –Š‡ ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’ „‡–™‡‡ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–›ƒ†—•‡”‡š’‡”‹‡…‡†”ƒ™ˆ”‘–Š‡Ž‹–‡”ƒ–—”‡ǡƒ†ƒ”‰—‡•–Šƒ––Š‡•‡ ƒ”‡ǡ‹ˆƒ…–ǡ…‘’Ž‡‡–ƒ”›˜‹‡™•ǡ™Š‡‘„•‡”˜‡†‹ƒ„”‘ƒ†‡”’‡”•’‡…–‹˜‡ǤŠ‡‡›’‘‹– ‹–Š‹•ƒ”‰—‡–‹•–Š‡‘„•‡”˜ƒ–‹‘–Šƒ–…‘˜‡”‰‡…‡ƒ††‹˜‡”‰‡…‡ƒ”‡‘–Œ—•–’”‹…‹’Ž‡• ‘ˆ†‡•‹‰ǡ„—–ƒŽ•‘’”‹…‹’Ž‡•‘ˆ‘”…Š‡•–”ƒ–‹‘‹—•‡Ǥ

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Chapter 20 Principles of perceptual organisation

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Abstract.1‹–Š‹”‡…‡–›‡ƒ”•ǡ–Š‡†‡˜‡Ž‘’‡–‘ˆŽ‘…ƒ–‹‘„ƒ•‡†•‡”˜‹…‡•Šƒ˜‡”‡…‡‹˜‡† ‹…”‡ƒ•‹‰ ƒ––‡–‹‘ ˆ”‘ –Š‡ •‘ˆ–™ƒ”‡ ‹†—•–”› ƒ• ™‡ŽŽ ƒ• ˆ”‘ ”‡•‡ƒ”…Š‡”• ™‹–Š‹ ƒ ™‹†‡”ƒ‰‡‘ˆ…‘’—–‹‰†‹•…‹’Ž‹‡•ƒ•ƒ’ƒ”–‹…—Žƒ”‹–‡”‡•–‹‰…Žƒ••‘ˆ…‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡ ‘„‹Ž‡•›•–‡•Ǥ‘™‡˜‡”ǡ™Š‹Ž‡ƒŽ‘–‘ˆ”‡•‡ƒ”…ŠŠƒ•„‡‡†‘‡‹–‘•‡•‹‰ǡƒ†ƒ’–‹‰ –‘ǡƒ†’Š‹Ž‘•‘’Š‹•‹‰‘˜‡”–Š‡…‘’Ž‡š…‘…‡’–‘ˆDz…‘–‡š–dzǡŽ‹––Ž‡–Š‡‘”‡–‹…ƒŽŽ›„ƒ•‡† ‘™Ž‡†‰‡‡š‹•–•ƒ„‘—–™Š›ǡˆ”‘ƒ—•‡”‡š’‡”‹‡…‡’‡”•’‡…–‹˜‡ǡ•‘‡•›•–‡†‡•‹‰• ™‘” ™‡ŽŽ ƒ† ™Š› ‘–Š‡”• †‘ǯ–Ǥ ‘–”‹„—–‹‰ –‘ –Š‹• †‹•…—••‹‘ǡ –Š‹• ’ƒ’‡” •—‰‰‡•–• –Š‡ ’‡”•’‡…–‹˜‡ ‘ˆ Dz ‡•–ƒŽ– –Š‡‘”›dz ƒ• ƒ –Š‡‘”‡–‹…ƒŽ ˆ”ƒ‡™‘” ˆ‘” —†‡”•–ƒ†‹‰ –Š‡ —•‡ ‘ˆ –Š‹• …Žƒ•• ‘ˆ …‘’—–‡” •›•–‡•Ǥ ƒ•‡† ‘ ϐ‹†‹‰• ˆ”‘ ƒ ‡’‹”‹…ƒŽ •–—†›ǡ ™‡ ƒ”‰—‡ –Šƒ– –Š‡ —•‡” ‡š’‡”‹‡…‡ ‘ˆ Ž‘…ƒ–‹‘ „ƒ•‡† •‡”˜‹…‡• …ƒ „‡ —†‡”•–‘‘† –Š”‘—‰Š

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1. INTRODUCTION ‘…ƒ–‹‘ „ƒ•‡† •‡”˜‹…‡• ”‡’”‡•‡– ƒ ‡‡”‰‹‰ …Žƒ•• ‘ˆ …‘’—–‡” •›•–‡• ’”‘˜‹†‹‰ ‘„‹Ž‡ †‡˜‹…‡ —•‡”• ™‹–Š ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ† ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–› ”‡Žƒ–‡† –‘ –Š‡‹” ‰‡‘‰”ƒ’Š‹…ƒŽ Ž‘…ƒ–‹‘Ǥ ‹–Š‹ ”‡…‡– ›‡ƒ”•ǡ –Š‹• …Žƒ•• ‘ˆ context-aware ‘„‹Ž‡ …‘’—–‡” •›•–‡• Šƒ•”‡…‡‹˜‡†‹…”‡ƒ•‹‰ƒ––‡–‹‘ˆ”‘”‡•‡ƒ”…Š‡”•™‹–Š‹ƒ”ƒ‰‡‘ˆ…‘’—–‡”•…‹‡…‡ †‹•…‹’Ž‹‡• ƒ• ™‡ŽŽ ƒ• ˆ”‘ ‹†—•–”›Ǥ ‘…ƒ–‹‘ „ƒ•‡† •‡”˜‹…‡• ‘’‡ ƒ ‡™ ƒ”‡– ˆ‘” ‡–™‘” ‘’‡”ƒ–‘”• ƒ† •‡”˜‹…‡ ’”‘˜‹†‡”• –‘ †‡˜‡Ž‘’ ƒ† •‡– —’ ˜ƒŽ—‡Ǧƒ††‹‰ ‡™ •‡”˜‹…‡•ˆ‘”—•‡”•‘–Š‡‘˜‡ǡ•—…Šƒ•Š‡Ž’‹‰ϐ‹†‡ƒ”„›•Š‘’•‘”ˆ”‹‡†•ǡƒ†˜‡”–‹•‹‰ –”ƒˆϐ‹……‘†‹–‹‘•ǡ•—’’Ž›‹‰”‘—–‹‰‹ˆ‘”ƒ–‹‘ǡƒ†ƒ—‰‡–‹‰–Š‡„—‹Ž–‡˜‹”‘‡– ”‹‰‹ƒŽŽ›’—„Ž‹•Š‡†ƒ•ƒƒ›ǡ Ǥƒ†Œ‡Ž†•‘˜ǡ ǤȋʹͲͲͺȌ†‡”•–ƒ†‹‰–Š‡—•‡”‡š’‡”‹‡…‡‘ˆŽ‘…ƒ–‹‘„ƒ•‡† •‡”˜‹…‡•ǣϐ‹˜‡’”‹…‹’Ž‡•‘ˆ’‡”…‡’–—ƒŽ‘”‰ƒ‹œƒ–‹‘ƒ’’Ž‹‡†ǤJournal of Location-Based Services,ʹȋͶȌǡʹ͸͹Ǧʹͺ͸Ǥ

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2. THE MOBILE INTERNET AND LOCATION BASED SERVICES ‹–Š‹ –Š‡ Žƒ•– †‡…ƒ†‡ –Š‡”‡ Šƒ• „‡‡ ƒ Š—‰‡ ˆ‘…—• ‘ –Š‡ †‡˜‡Ž‘’‡– ‘ˆ ‘„‹Ž‡ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ† …‘—‹…ƒ–‹‘ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• „”‹‰‹‰ –Š‡ ’‘–‡–‹ƒŽ• ‘ˆ –Š‡ –‡”‡– –‘–Š‡‘„‹Ž‡—•‡”™‹–Š‹ƒ™‹†‡”ƒ‰‡‘ˆ—•‡†‘ƒ‹•ˆ‘”™‘”ƒ•™‡ŽŽƒ•ˆ‘”Ž‡‹•—”‡Ǥ ‘ŽŽ‘™‹‰–Š‡™‹†‡•’”‡ƒ†—’–ƒ‡ƒ†…‘‡”…‹ƒŽ•—……‡••‘ˆ–Š‡Š‘”–‡••ƒ‰‡‡”˜‹…‡ ȋȌ ‘ ‘„‹Ž‡ ’Š‘‡• •‹‰‹ϐ‹…ƒ– ƒ––‡–‹‘ ƒ† ”‡•‘—”…‡• Šƒ˜‡ „‡‡ †‡˜‘–‡† –‘ –Š‡ †‡˜‡Ž‘’‡– ‘ˆ –Š‡ ‡š– ‰‡‡”ƒ–‹‘• ‘ˆ ‘„‹Ž‡ ‡–™‘” •‡”˜‹…‡•ǡ ’”‘–‘…‘Ž• ƒ† ‹ˆ”ƒ•–”—…–—”‡ǡ‘™ƒ•ʹΦ ƒ†͵ ‘„‹Ž‡–‡Ž‡’Š‘›ȋƒ…Š‡”ƒ†‘—†‘ʹͲͲʹȌǤ ™ƒ•†‡˜‡Ž‘’‡†–‘ƒŽŽ‘™‡š…Šƒ‰‡‘ˆ”‹…Š‡†‹ƒ…‘–‡–ǡƒ†ƒŽŽ‘™‡†‘„‹Ž‡ƒ……‡•• –‘ ƒ †‘™•…ƒŽ‡† ˜‡”•‹‘ ‘ˆ –Š‡ ™‡„Ǥ  –Š‡ ‡–™‘” Ž‡˜‡Žǡ –Š‡ †‡˜‡Ž‘’‡– ‘ˆ  ‡ƒ•–Šƒ––Š‡•’‡‡†‘ˆ‘„‹Ž‡†ƒ–ƒ…‘‡…–‹‘•‘™ƒ–…Š‡•ƒ›‘ˆ–Š‡‹”Šƒ”†Ǧ™‹”‡† …‘—–‡”’ƒ”–•ǡ–Š—•ƒŽŽ‘™‹‰”‡ƒŽ‹•–‹…‘„‹Ž‡—•‡‘ˆǡˆ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ–Š‡‘”Ž†‹†‡‡„Ǥ ‘™‡˜‡”ǡ ™Š‹Ž‡ …‘‡”…‹ƒŽŽ› ƒ˜ƒ‹Žƒ„Ž‡ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• Šƒ˜‡ ƒ†‡ –Š‡ –‡”‡– ‘„‹Ž‡ǡ ˆƒ•–ǡƒ……‡••‹„Ž‡ƒ†”‡Žƒ–‹˜‡Ž›…Š‡ƒ’ǡ—’–ƒ‡„›–Š‡‰‡‡”ƒŽ’‘’—Žƒ–‹‘Šƒ•‘–‡––Š‡  ‹†—•–”›ǯ• ‡š’‡…–ƒ–‹‘• ȋ‡Ǥ‰Ǥ ‘•–‘Ž‘ ʹͲͲ͸ǡ  ʹͲͲʹȌǤ Š‹Ž‡ ’‡‘’Ž‡ ƒ”‡ ‰‡‡”ƒŽŽ› ‹…”‡ƒ•‹‰Ž›‹–‡”‡•–‡†‹–Š‡‘„‹Ž‡ –‡”‡–ǡ˜‡”›ˆ‡™ƒ”‡—•‹‰‹–ȋ”‹…••‘ʹͲͲ͹ȌǤ ͷͲͻ

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3. GESTALT THEORY –Š‹••‡…–‹‘ǡ™‡–—”‘—”ƒ––‡–‹‘–‘™ƒ”†• ‡•–ƒŽ––Š‡‘”›ƒ†Š‘™‹–Šƒ•’”‡˜‹‘—•Ž› „‡‡ƒ’’Ž‹‡†–‘–Š‡ϐ‹‡Ž†‘ˆŠ—ƒǦ…‘’—–‡”‹–‡”ƒ…–‹‘Ǥ

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Proximity

Closure

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Similarity

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4. CASE STUDY: THE ““JUSTǧFORǧUS”” LOCATION BASED SERVICE “—‹”‹‰ ‹–‘ –Š‡ —•‡” ‡š’‡”‹‡…‡ ‘ˆ Ž‘…ƒ–‹‘ „ƒ•‡† •‡”˜‹…‡• ™‡ Šƒ˜‡ †‡•‹‰‡†ǡ ‹’Ž‡‡–‡† ƒ† ‡˜ƒŽ—ƒ–‡† ƒ ’”‘–‘–›’‡ Ž‘…ƒ–‹‘ „ƒ•‡† •‡”˜‹…‡ǡ Just-for-Us, ’”‘˜‹†‹‰ ƒ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒŽ‘˜‡”Žƒ›–‘–Š‡…‹˜‹…•’ƒ…‡‘ˆ ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡‹‡Ž„‘—”‡ǡ—•–”ƒŽ‹ƒ ͷͳͶ

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5. FIVE PRINCIPLES OF PERCEPTUAL ORGANISATION APPLIED –Š‹••‡…–‹‘™‡†‹•…—••“—ƒŽ‹–ƒ–‹˜‡ϐ‹†‹‰•ˆ”‘‘—”ϐ‹‡Ž†•–—†›‘ˆŽ‘…ƒ–‹‘„ƒ•‡†•‡”˜‹…‡ —•‡ˆ”‘–Š‡’‡”•’‡…–‹˜‡‘ˆ ‡•–ƒŽ––Š‡‘”›ǯ•ϐ‹˜‡’”‹…‹’Ž‡•‘ˆ’‡”…‡’–—ƒŽ‘”‰ƒ‹•ƒ–‹‘ ƒ• ’”‡•‡–‡† ‡ƒ”Ž‹‡” ƒ• ƒ Ž‡• ˆ‘” †‡•…”‹„‹‰ ƒ† ‡š’Žƒ‹‹‰ Š‘™ ’‡‘’Ž‡ ’‡”…‡‹˜‡ –Š‡ ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’„‡–™‡‡–Š‡‘„‹Ž‡Ž‘…ƒ–‹‘„ƒ•‡†•‡”˜‹…‡ƒ†–Š‡‹”‡˜‹”‘‡–Ǥ‹‡–Š‡ ‹ŽŽ—•–”ƒ–‹‘• †‡’‹…–‡† ‹ ϐ‹‰—”‡ ͵ǡ ϐ‹‰—”‡• ͹Ǧͳͳ „‡Ž‘™ ƒ”‡ †‡•‹‰‡† •‹’Ž› –‘ ‹ŽŽ—•–”ƒ–‡ –Š‡ ‡•–ƒŽ–’”‹…‹’Ž‡•ˆ‘”Ž‘…ƒ–‹‘„ƒ•‡†•‡”˜‹…‡•ƒ†ƒ”‡‘–‡ƒ–ƒ••’‡…‹ϐ‹…†‡•‹‰• •—‰‰‡•–‹‘•Ǥ 5.1. Proximity Š‡’”‹…‹’Ž‡‘ˆ”‘š‹‹–›†‡ϐ‹‡•–Šƒ–•’ƒ–‹ƒŽ‘”–‡’‘”ƒŽ’”‘š‹‹–›‘ˆ‡Ž‡‡–•ƒ› ‹†—…‡ –Š‡ ‹† –‘ ’‡”…‡‹˜‡ ƒ …‘ŽŽ‡…–‹˜‡ ‘” –‘–ƒŽ‹–›Ǥ Š‹‰• –Šƒ– ƒ”‡ Ž‘…ƒ–‡† ‡ƒ” ‡ƒ…Š ‘–Š‡”ǡ‹•’ƒ…‡‘”–‹‡ǡƒ”‡’‡”…‡‹˜‡†ƒ•„‡Ž‘‰‹‰–‘‰‡–Š‡”Ǥ

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5.4. Continuity Š‡’”‹…‹’Ž‡‘ˆ‘–‹—‹–›†‡ϐ‹‡•–Šƒ––Š‡‹†…‘–‹—‡•ƒ’ƒ––‡”ǡ‡˜‡ƒˆ–‡”‹–•–‘’•Ǥ ‡’‡”…‡‹˜‡–Š‹‰•ƒ•…‘–‹—‘—•’ƒ––‡”•”ƒ–Š‡”–Šƒ†‹•Œ‘‹–‡†‘‡•ǤŠ‡’”‹…‹’Ž‡‘ˆ ‘–‹—‹–›ƒ’’Ž‹‡•‘–‘Ž›–‘˜‹•—ƒŽ•‡“—‡…‡•ǡ„—–ƒŽ•‘–‘•‡“—‡…‡•’‡”…‡‹˜‡†‘˜‡” –‹‡ǡ•—…Šƒ•ƒ•‡”‹‡•‘ˆ–‘‡•„‡‹‰’‡”…‡‹˜‡†ƒ•—•‹…Ǥ Ž‘‘‹‰ƒ––Š‡—•‡‘ˆŽ‘…ƒ–‹‘„ƒ•‡†•‡”˜‹…‡•‹…‘–‡š–ǡ–Š‡’”‹…‹’Ž‡‘ˆ…‘–‹—‹–› ƒ’’Ž‹‡• •–”‘‰Ž› –‘ ‹–‡”ƒ…–‹‘ ‘˜‡” –‹‡Ǥ Š‡ ˆƒ…– –Šƒ– ’‡‘’Ž‡ Šƒ˜‡ ’”‡ˆ‡”‡…‡• ˆ‘” ˆƒ‹Ž‹ƒ”’Žƒ…‡•ƒ†’ƒ–Š•‹†‹…ƒ–‡•–Šƒ–‹–‡”ƒ…–‹‘•‹ƒ’Žƒ…‡†‘‘–Šƒ’’‡ƒ•‹•‘Žƒ–‡† ‡˜‡–•„—–ƒ”‡‘ˆ–‡ƒ‡š–”ƒ’‘Žƒ–‹‘‘ˆ’ƒ•–‡š’‡”‹‡…‡•–Š‡”‡Ǥ‡‘’Ž‡Šƒ˜‡ƒ–”ƒ‹Ž‘ˆ’ƒ•– ‹–‡”ƒ…–‹‘•–Šƒ––Š‡›Ž‹‡–‘•Šƒ”‡™‹–Š‘–Š‡”•ǡƒ•—…Šƒ•–Š‡›Ž‹‡–‘‹…‘”’‘”ƒ–‡–Š‡ –”ƒ‹Ž•‘ˆ‘–Š‡”•‹–‘–Š‡‹”‘™…—””‡–‡š’‡”‹‡…‡Ǥƒ–Š‡”–Šƒƒ”ƒ†‘•‡–‘ˆ†‹•Œ‘‹–‡† ‡˜‡–•ǡ ’‡‘’Ž‡ –‡† –‘ ’‡”…‡‹˜‡ –Š‡‹” ’ƒ•– ‡š’‡”‹‡…‡• ƒ• ‹–‡”™‘˜‡ ‹ ƒ …‘–‹—‘—• ’ƒ––‡”Ǥ˜‡–•‡š’‡”‹‡…‡†…Ž‘•‡–‘‰‡–Š‡”‹–‹‡ƒ”‡’‡”…‡‹˜‡†ƒ•ƒ…‘–‹—‘—•™Š‘Ž‡Ǥ

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6. INFORMING LOCATION BASED SERVICE DESIGN AND EVALUATION Š‡‹’Ž‹…ƒ–‹‘•‘ˆ–Š‹•™‘”ˆ‘”–Š‡†‡˜‡Ž‘’‡–‘ˆ•—……‡••ˆ—ŽŽ‘…ƒ–‹‘„ƒ•‡†•‡”˜‹…‡• ƒ”‡ –Šƒ– –Š‡ ‡•–ƒŽ– ’”‹…‹’Ž‡• …ƒ ƒ••‹•– —• ‹ ‰—‹†‹‰ –Š‡ †‡•‹‰ ƒ† ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ ‘ˆ “—ƒŽ‹–› —•‡” ‡š’‡”‹‡…‡• ‘ˆ •—…Š •‡”˜‹…‡•Ǥ › ƒ…‘™Ž‡†‰‹‰ ƒ† —†‡”•–ƒ†‹‰ –Š‡ …Ž‘•‡‹–‡”’Žƒ›„‡–™‡‡–‡…Š‘Ž‘‰›ƒ†…‘–‡š–‹–Š‡—•‡‘ˆŽ‘…ƒ–‹‘„ƒ•‡†•‡”˜‹…‡•ǡ ƒ†–Š‡•’‡…‹ϐ‹…‹’Ž‹…ƒ–‹‘•ˆ‘”Ž‘…ƒ–‹‘„ƒ•‡†•‡”˜‹…‡•Š‹‰ŠŽ‹‰Š–‡†„›–Š‡ϐ‹˜‡ƒ’’Ž‹‡† ’”‹…‹’Ž‡•‘ˆ’‡”…‡’–—ƒŽ‘”‰ƒ‹•ƒ–‹‘ǡ™‡…ƒ†‹•–‹Žƒ•‡”‹‡•‘ˆ†‡•‹‰Ǧ‘”‹‡–‡†“—‡•–‹‘•Ǥ Š‡•‡“—‡•–‹‘•…ƒ„‡ƒ’’Ž‹‡†‡‹–Š‡”ƒ•ƒ’ƒ”–‘ˆ–Š‡†‡•‹‰’”‘…‡••‘ˆƒŽ‘…ƒ–‹‘„ƒ•‡† •‡”˜‹…‡ƒ•’”‘’–•ˆ‘”ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–›ǡ‘”–Š‡›…ƒ„‡ƒ’’Ž‹‡†ƒ•ƒ’ƒ”–‘ˆƒ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘ˆ ƒ‡š‹•–‹‰Ž‘…ƒ–‹‘„ƒ•‡†•‡”˜‹…‡ƒ•ƒ’ƒ”–‹ƒŽ•‡–‘ˆŠ‡—”‹•–‹…•—•‡†‹…‘„‹ƒ–‹‘™‹–Š ‰‡‡”ƒŽ‹–‡”ˆƒ…‡†‡•‹‰Š‡—”‹•–‹…•ȋ‡Ǥ‰Ǥ‹‡Ž•‡ƒ†‘Ž‹…ŠͳͻͻͲȌǤ ƒ„Ž‡ͳǤ ‹˜‡ ‡•–ƒŽ–’”‹…‹’Ž‡•ǡ–Š‡‹”‹’Ž‹…ƒ–‹‘•ˆ‘”ǡƒ†“—‡•–‹‘•ˆ‘”†‡•‹‰ƒ†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ Gestalt principle

Implications for LBS

Key questions for design and evaluation

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7. CONCLUSIONS Š‹•’ƒ’‡”Šƒ•ƒ††”‡••‡†–Š‡‹••—‡‘ˆ‡š’Žƒ‹‹‰Š‘™’‡‘’Ž‡’‡”…‡‹˜‡ƒ†ƒ‡•‡•‡ ‘ˆ‘„‹Ž‡Ž‘…ƒ–‹‘„ƒ•‡†•‡”˜‹…‡••‹–—ƒ–‡†‹…‘–‡š–Ǥ”‘’–‡†„›–Š‡ϐ‹†‹‰ˆ”‘‘—” ”‡•‡ƒ”…Š–Šƒ–’‡‘’Ž‡ƒ”‡‡š–”‡‡Ž›‰‘‘†ƒ–ƒ‹‰•‡•‡ˆ”‘•ƒŽŽƒ†ˆ”ƒ‰‡–‡† ’‹‡…‡•‘ˆ‹ˆ‘”ƒ–‹‘™Š‡—•‹‰Ž‘…ƒ–‹‘„ƒ•‡†•‡”˜‹…‡•ǡ™‡Šƒ˜‡ƒƒŽ›•‡†‡’‹”‹…ƒŽ †ƒ–ƒˆ”‘ƒ—•‡”•–—†›‘ˆ•—…Šƒ•›•–‡‹’—”•—‹–‘ˆ‡š’Žƒƒ–‹‘•‘ˆ–Š‹•’Š‡‘‡‘Ǥ  ”‡•’‘•‡ǡ™‡Šƒ˜‡•—‰‰‡•–‡†–Š‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘‘ˆ ‡•–ƒŽ––Š‡‘”›ƒ•ƒƒƒŽ›–‹…ƒŽ’‡”•’‡…–‹˜‡ ˆ‘”†‡•…”‹„‹‰ƒ†‡š’Žƒ‹‹‰–Š‡‹–‡”’Žƒ›„‡–™‡‡’‡‘’Ž‡ǡ‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡•ǡƒ†…‘–‡š– ‘ˆ—•‡–Š”‘—‰Šϐ‹˜‡’”‹…‹’Ž‡•‘ˆ’‡”…‡’–—ƒŽ‘”‰ƒ‹•ƒ–‹‘Ǥ ˆ‘”‡†„›“—ƒŽ‹–ƒ–‹˜‡ϐ‹†‹‰• ˆ”‘‘—”—•‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ǡ™‡Šƒ˜‡•Š‘™Š‘™ ‡•–ƒŽ–’”‹…‹’Ž‡•…ƒ„‡ƒ’’Ž‹‡†–‘–Š‡ —•‡”‡š’‡”‹‡…‡‘ˆŽ‘…ƒ–‹‘„ƒ•‡†•‡”˜‹…‡•ƒ•ƒ™ƒ›‘ˆ‡š’Žƒ‹‹‰’‡‘’Ž‡•ǯ—•‡‘ˆ™‡ŽŽ ˆ—…–‹‘‹‰ƒ•™‡ŽŽƒ•’”‘„Ž‡ƒ–‹…•›•–‡†‡•‹‰Ǥ –Š‡‹”—•‡‘ˆŽ‘…ƒ–‹‘„ƒ•‡†•‡”˜‹…‡•ǡ ’‡‘’Ž‡ƒ”‡‘–Œ—•–†”ƒ™‹‰…‘…Ž—•‹‘•ˆ”‘–Š‡‹”‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡‘”–Š‡‹”•—””‘—†‹‰• ƒŽ‘‡Ǣ–Š‡›ƒ”‡†”ƒ™‹‰ˆ”‘DzƒŽƒ”‰‡”…ƒ˜ƒ•dz–‘™Š‹…Š„‘–Šƒ”‡…‘–”‹„—–‹‰Ǥ••›•–‡ †‡•‹‰‡”• ‘ˆ Ž‘…ƒ–‹‘ „ƒ•‡† •‡”˜‹…‡•ǡ ™‡ ‡‡† –‘ ˆ‘…—• ‘ –Š‹• Žƒ”‰‡” …ƒ˜ƒ• ™Š‡ †‡•‹‰‹‰”ƒ–Š‡”–Šƒ‡”‡Ž›ˆ‘…—••‹‰‘–Š‡Dz•ƒŽŽ‡”…ƒ˜ƒ•dz‘ˆ–Š‡‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡Ǥ ”‘š‹‹–› ‡š’Žƒ‹• Š‘™ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‘ –Š‡ ‘„‹Ž‡ †‡˜‹…‡ •…”‡‡ ™ƒ• •‡‡ ƒ• „‡Ž‘‰‹‰ –‘ ’‡‘’Ž‡•ǯ …—””‡– ’Š›•‹…ƒŽ Ž‘…ƒ–‹‘Ǥ Ž‘•—”‡ ‡š’Žƒ‹• –Š‡ ’Š‡‘‡‘ ‘ˆ ’‡‘’Ž‡ ”‡Žƒ–‹‰ ƒ† ƒ‹‰ •‡•‡ ‘ˆ ˆ”ƒ‰‡–‡† ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ† ƒ††‹‰ –Š‡ ‹••‹‰ „‹–•–Š‡•‡Ž˜‡•Ǥ›‡–”›†‡•…”‹„‡•–Š‡†‡•‹”‡–‘ƒŽ‹‰”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘•‹–Š‡Ž‘…ƒ–‹‘ „ƒ•‡† •‡”˜‹…‡ ™‹–Š –Š‡ ”‡ƒŽ ™‘”Ž† ‹ ‘”†‡” –‘ ‘„–ƒ‹ ƒ …‘Š‡”‡– ‹ƒ‰‡ ˆ”‘ ™Š‹…Š –‘ ƒ…–Ǥ‘–‹—‹–›ƒ††•ƒ–‡’‘”ƒŽ†‹‡•‹‘ƒ††‡•…”‹„‡•Š‘™‹ˆ‘”ƒ–‹‘‹ƒŽ‘…ƒ–‹‘ „ƒ•‡† •‡”˜‹…‡ †‘‡• ‘– ‡š‹•– ‹ ‹•‘Žƒ–‹‘ ˆ”‘ ’‡‘’Ž‡•ǯ Š‹•–‘”› ‘ˆ ‹–‡”ƒ…–‹‘• ™‹–Š ‹–Ǥ ‹‹Žƒ”‹–›†‡•…”‹„‡•–Š‡‡…Šƒ‹•„›™Š‹…Š’‡‘’Ž‡ƒ”‡ƒ„Ž‡–‘‰”‘—’‰”ƒ’Š‹…ƒŽ‡Ž‡‡–• ‹ –Š‡ •›•–‡ ™‹–Š …‘””‡•’‘†‹‰ ‡Ž‡‡–• ‹ –Š‡ •—””‘—†‹‰•Ǥ …‘™Ž‡†‰‹‰ –Š‡ ‹’‘”–ƒ…‡‘ˆ…‘–‡š–ǡ–Š‡ ‡•–ƒŽ–˜‹‡™’‘‹–‹•–Šƒ––Š‹‰•ƒ”‡ƒˆˆ‡…–‡†„›™Š‡”‡–Š‡› ƒ”‡ƒ†„›™Šƒ–•—””‘—†•–Š‡Ǥ‡…‡ǡƒ’’Ž›‹‰ƒ ‡•–ƒŽ––Š‡‘”‡–‹…’‡”•’‡…–‹˜‡–‘–Š‡ —•‡” ‡š’‡”‹‡…‡ ‘ˆ …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡ ‘„‹Ž‡ …‘’—–‡” •›•–‡• …ƒ’–—”‡•ǡ ‹ ‡••‡…‡ǡ –Š‡ …‘‰‹–‹˜‡Ž›’‡”…‡‹˜‡†‡•‡„Ž‡‘ˆ–‡…Š‘Ž‘‰›ƒ†…‘–‡š–ǡƒ†’”‘˜‹†‡•ƒˆ‘—†ƒ–‹‘ˆ‘” ”—Ž‡•ƒ„‘—–Š‘™–Š‹•”‡Žƒ–‹‘•Š‹’…ƒ„‡‡š’Ž‘‹–‡†‹‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰Ǥ Š‹Ž‡ ‡•–ƒŽ– –Š‡‘”›ǯ• ’”‹…‹’Ž‡• ‘ˆ ’‡”…‡’–—ƒŽ ‘”‰ƒ‹œƒ–‹‘ ‹‰Š– ’”‘˜‹†‡ ƒ —•‡ˆ—Ž —„”‡ŽŽƒ –Š‡‘”› ˆ‘” —†‡”•–ƒ†‹‰ǡ ‘” ƒ Ž‡• ˆ‘” …Šƒ”ƒ…–‡”‹œ‹‰ǡ ƒ•’‡…–• ‘ˆ –Š‡ —•‡” ‡š’‡”‹‡…‡ ‘ˆ Ž‘…ƒ–‹‘ „ƒ•‡† •‡”˜‹…‡• ‹ ƒ •–”—…–—”‡† ƒ† •›•–‡ƒ–‹… ™ƒ›ǡ ‹– ‹• ‹’‘”–ƒ––‘‘–‡–Šƒ–‘–Š‡”…‘…‡’–•‹–Š‡Ž‹–‡”ƒ–—”‡ƒ”‡†‡ƒŽ‹‰™‹–Š–Š‡†‡•…”‹’–‹‘ ƒ† —†‡”•–ƒ†‹‰ ‘ˆ –Š‡ ‘„•‡”˜‡† …Šƒ”ƒ…–‡”‹•–‹…• ‘ˆ Ž‘…ƒ–‹‘ „ƒ•‡† •‡”˜‹…‡• ‹ —•‡Ǥ ”‘š‹‹–›‹•…Ž‘•‡Ž›”‡Žƒ–‡†–‘–Š‡…‘…‡’–‘ˆlocation‹–•‡ŽˆǤŽ‘•—”‡‹•”‡Žƒ–‡†–‘salience ‘” abstraction. ›‡–”› ‹• ”‡Žƒ–‡† –‘ alignment ƒ† egocentric frames of reference. ‘–‹—‹–›‹•”‡Žƒ–‡†–‘patterns of movement.‹‹Žƒ”‹–›‹•”‡Žƒ–‡†–‘matchingǤ‘™‡˜‡”ǡ ƒŽ–Š‘—‰Š‡ƒ…Š‹•—•‡ˆ—Žˆ‘”†‡•…”‹„‹‰‘‡’ƒ”–‹…—Žƒ”ƒ•’‡…–‘ˆ–Š‡—•‡”‡š’‡”‹‡…‡‘ˆƒ ͷʹͶ

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8. ACKNOWEDGEMENTS Š‹• ”‡•‡ƒ”…Š ‹• •—’’‘”–‡† „› –Š‡ ƒ‹•Š ‡…Š‹…ƒŽ ‡•‡ƒ”…Š ‘—…‹Ž –Š”‘—‰Š –Š‡ †‡š‹…ƒŽ –‡”ƒ…–‹‘ ‡•‹‰ ’”‘Œ‡…– ȋ’”‘Œ‡…– ”‡ˆǤ ʹ͸ǦͲͶǦͲͲʹ͸ȌǤ Š‡ ƒ—–Š‘”• –Šƒ ‡˜‡”›‘‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–‹‰‹–Š‡ϐ‹‡Ž†•–—†‹‡•Ǥ‡ƒŽ•‘–Šƒ–‡˜‡‘™ƒ”†ƒ†Šƒ”ƒ–ƒ˜‡ ˆ‘”˜ƒŽ—ƒ„Ž‡‹’—––Š”‘—‰Š‘—––Š‡’”‘Œ‡…–Ǥ

REFERENCES ȋʹͲͲʹȌ‘„‹Ž‡—•‡”•—‡š…‹–‡†„›͵ ȏ‘Ž‹‡ȐǤ‡™•Ǥ˜ƒ‹Žƒ„Ž‡ˆ”‘ǣŠ––’ǣȀȀ‡™•Ǥ„„…Ǥ …‘Ǥ—ȀͳȀŠ‹Ȁ„—•‹‡••ȀʹͲͷͲͻͻͶǤ•–ȏ……‡••‡†ʹʹ…–ʹͲͲͺȐǤ ‡Š”‡•ǡǤǡͳͻͺͶǤ‡•‹‰‹–Š‡‹•—ƒŽ”–•Ǥ‰Ž‡™‘‘†Ž‹ˆˆ•ǣ”‡–‹…‡ǦƒŽŽǤ ‡›‘ǡ Ǥǡ —”‡”ǡ Ǥ ƒ† —”‡”ǡ Ǥǡ ʹͲͲͷǤ ‡•‹‰‹‰ –‡”ƒ…–‹˜‡ ›•–‡•Ǥ ƒ”Ž‘™ǣ ††‹•‘Ǧ ‡•Ž‡›Ǥ ‡›‡”ǡ Ǥ ƒ† ‘Ž–œ„Žƒ––ǡ Ǥǡ ͳͻͻͺǤ ‘–‡š–—ƒŽ †‡•‹‰ǣ ‡ϐ‹‹‰ …—•–‘‡”Ǧ…‡–”‡† •›•–‡•Ǥ ƒ ”ƒ…‹•…‘ǣ‘”‰ƒƒ—ˆƒǤ ‘”…Š‡”•ǡ Ǥǡ ‡—••‡ǡ Ǥǡ Ž‹‰‡”–ǡ Ǥ ƒ† ‘”œ‡”ǡ Ǥǡ ͳͻͻ͸Ǥ ƒ›‘—– —Ž‡• ˆ‘” ”ƒ’Š‹…ƒŽ ‡„ ‘…—‡–•Ǥ‘’—–‡” ”ƒ’Š‹…•ǡʹͲȋ͵ȌǡͶͳͷǦͶʹ͸Ǥ —š–‘ǡǤǡʹͲͲ͹Ǥ‡–…Š‹‰•‡”š’‡”‹‡…‡•ǣ ‡––‹‰–Š‡‡•‹‰‹‰Š–ƒ†–Š‡‹‰Š–‡•‹‰Ǥƒ ”ƒ…‹•…‘ǣ‘”‰ƒƒ—ˆƒǤ Šƒ‰ǡǤǡ‘‘Ž‡›ǡǤƒ†—‘˜‹‡ǡ ǤǡʹͲͲͳǤ ‡•–ƒŽ–Š‡‘”›‹‹•—ƒŽ…”‡‡‡•‹‰Ȃ‡™‘‘ƒ– ƒŽ†—„Œ‡…–Ǥ ǣǤ…‘—‰ƒŽŽǡ Ǥ—”ƒ‡ƒ†ǤŠƒ„‡”•ǡ‡†•Ǥ”‘…‡‡†‹‰•‘ˆ–Š‡‡˜‡–Š ‘”Ž†‘ˆ‡”‡…‡‘‘’—–‡”•‹†—…ƒ–‹‘ǡǯͲͳǡʹͻ —Ž›Ǧ͵—‰—•–ʹͲͲͳ‘’‡Šƒ‰‡Ǥ ƒ”Ž‹‰Š—”•–ǣǡͷǦͳʹǤ Šƒ‰ǡ Ǥ ƒ† ‡•„‹––ǡ Ǥǡ ʹͲͲͷǤ ‡˜‡Ž‘’‹‰ ‡•–ƒŽ–Ǧ„ƒ•‡† ‡•‹‰ —‹†‡Ž‹‡• ˆ‘” —Ž–‹Ǧ•‡•‘”› ‹•’Žƒ›•Ǥ ǣ ǤŠ‡ƒ† Ǥ’’•ǡ‡†•Ǥ”‘…‡‡†‹‰•‘ˆ–Š‡ʹͲͲͷ Ǧ‡–—Ž–‹‘†ƒŽ•‡” –‡”ƒ…–‹‘‘”•Š‘’ǡ ǯͲͷǡͳ͵ǦͳͶ‡’–‡„‡”ʹͲͲͷ›†‡›Ǥ›†‡›ǣǡͻǦͳ͸Ǥ

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Chapter 21 Indexical interaction design

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Abstract.1 Ž‘– ‘ˆ ”‡•‡ƒ”…Š Šƒ• „‡‡ †‘‡ ™‹–Š‹ –Š‡ ƒ”‡ƒ ‘ˆ ‘„‹Ž‡ …‘’—–‹‰ ƒ† …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‡•• ‘˜‡” –Š‡ Žƒ•– ͳͷ ›‡ƒ”•ǡ ƒ† –Š‡ ‹†‡ƒ ‘ˆ •›•–‡• ƒ†ƒ’–‹‰ –‘ –Š‡‹” …‘–‡š–Šƒ•’”‘†—…‡†’”‘‹•‹‰”‡•—Ž–•ˆ‘”‘˜‡”…‘‹‰•‘‡‘ˆ–Š‡…ŠƒŽŽ‡‰‡•‘ˆ—•‡” ‹–‡”ƒ…–‹‘™‹–Š‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡•™‹–Š‹˜ƒ”‹‘—••’‡…‹ƒŽ‹•‡††‘ƒ‹•Ǥ‘™‡˜‡”ǡ–‘†ƒ›‹– ‹••–‹ŽŽ–Š‡…ƒ•‡–Šƒ–‘Ž›ƒŽ‹‹–‡†„‘†›‘ˆ–Š‡‘”‡–‹…ƒŽŽ›‰”‘—†‡†‘™Ž‡†‰‡‡š‹•–•–Šƒ– …ƒ ‡š’Žƒ‹ –Š‡ ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’ „‡–™‡‡ —•‡”•ǡ ‘„‹Ž‡ •›•–‡ —•‡” ‹–‡”ˆƒ…‡•ǡ ƒ† –Š‡‹” …‘–‡š–Ǥƒ…‘ˆ•—…Š‘™Ž‡†‰‡Ž‹‹–•‘—”ƒ„‹Ž‹–›–‘‡Ž‡˜ƒ–‡Ž‡ƒ”‹‰ˆ”‘–Š‡‘„‹Ž‡ •›•–‡•™‡†‡˜‡Ž‘’ƒ†•–—†›ˆ”‘ƒ…‘…”‡–‡–‘ƒƒ„•–”ƒ…–Ž‡˜‡ŽǤ‘•‡“—‡–Ž›ǡ–Š‡ ”‡•‡ƒ”…Š ϐ‹‡Ž† ‹• ‹’‡†‡† ‹ ‹–• ƒ„‹Ž‹–› –‘ Ž‡ƒ’ ˆ‘”™ƒ”† ƒ† ‹• Ž‹‹–‡† –‘ ‹…”‡‡–ƒŽ •–‡’• ˆ”‘ ‘‡ †‡•‹‰ –‘ –Š‡ ‡š–Ǥ ††”‡••‹‰ –Š‡ ’”‘„Ž‡ ‘ˆ –Š‹• ˜‘‹†ǡ –Š‹• ƒ”–‹…Ž‡ …‘–”‹„—–‡•–‘–Š‡„‘†›‘ˆ‘™Ž‡†‰‡ƒ„‘—–‘„‹Ž‡‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰„›’”‘‘–‹‰ƒ –Š‡‘”‡–‹…ƒŽƒ’’”‘ƒ…Šˆ‘”†‡•…”‹„‹‰ƒ†—†‡”•–ƒ†‹‰–Š‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’„‡–™‡‡—•‡” ‹–‡”ˆƒ…‡ ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘• ƒ† —•‡” …‘–‡š–Ǥ ’‡…‹ϐ‹…ƒŽŽ›ǡ ™‡ ’”‘‘–‡ –Š‡ …‘…‡’– ‘ˆ ‹†‡š‹…ƒŽ‹–›†‡”‹˜‡†ˆ”‘•‡‹‘–‹…•ƒ•ƒƒƒŽ›–‹…ƒŽ…‘…‡’––Šƒ–…ƒ„‡—•‡†–‘†‡•…”‹„‡ ƒ†—†‡”•–ƒ†ƒ†‡•‹‰Ǥ‡‹ŽŽ—•–”ƒ–‡–Š‡˜ƒŽ—‡‘ˆ–Š‡‹†‡š‹…ƒŽ‹–›…‘…‡’––Š”‘—‰Šƒ ƒƒŽ›•‹•‘ˆ‡’‹”‹…ƒŽ†ƒ–ƒˆ”‘‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•‘ˆ–Š”‡‡’”‘–‘–›’‡•›•–‡•‹—•‡Ǥƒ•‡†‘ ‘—”ƒƒŽ›–‹…ƒŽƒ†‡’‹”‹…ƒŽ™‘”™‡’”‘‘–‡–Š‡˜‹‡™–Šƒ–—•‡”•‹–‡”’”‡–‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‹ƒ‘„‹Ž‡…‘’—–‡”—•‡”‹–‡”ˆƒ…‡–Š”‘—‰Š…”‡ƒ–‹‘‘ˆ‡ƒ‹‰ˆ—Ž‹†‡š‹…ƒŽ•‹‰•„ƒ•‡† ‘–Š‡‡•‡„Ž‡‘ˆ…‘–‡š–ƒ†•›•–‡Ǥ

1. INTRODUCTION ‡”‰‹‰–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•Šƒ˜‡ƒ†‡‹–’‘••‹„Ž‡ˆ‘”‘„‹Ž‡…‘’—–‡”•–‘•‡•‡‘”ƒ……‡•• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ„‘—– –Š‡‹” —•‡”ǯ• …‘–‡š–—ƒŽ •‡––‹‰ •—…Š ƒ• –Š‡‹” ’Š›•‹…ƒŽ ‡˜‹”‘‡–ǡ –Š‡‹”Ž‘…ƒ–‹‘ǡ–Š‡‹”•‘…‹ƒŽ•‡––‹‰ǡƒ†–Š‡‹”…—””‡–ƒ…–‹˜‹–›ȋƒ”†”ƒʹͲͲͻǡ‹…Ž‡› ‡–ƒŽǤʹͲͲͷǡ ‘‡•‡–ƒŽǤʹͲͲͶǡ‡›ʹͲͲͳǡ‹š‡–ƒŽǤʹͲͲͲǡ ƒ˜‡”‡–ƒŽǤͳͻͻͻǡ”ƒ„–”‡‡ƒ† Š‘†‡•ͳͻͻͺȌǤƒ„Ž‡†„›–Š‹•ǡ”‡•‡ƒ”…Š‹‘„‹Ž‡Š—ƒǦ…‘’—–‡”‹–‡”ƒ…–‹‘ ”‹‰‹ƒŽŽ›’—„Ž‹•Š‡†ƒ•Œ‡Ž†•‘˜ǡ Ǥƒ†ƒƒ›ǡ ǤȋʹͲͳͲȌ †‡š‹…ƒŽ‹–›ǣ—†‡”•–ƒ†‹‰‘„‹Ž‡Š—ƒǦ…‘’—–‡” ‹–‡”ƒ…–‹‘‹…‘–‡š–ǤACM Transactions on Computer-Human Interaction, ͳ͹ȋͶȌǣƒ”–‹…Ž‡ͳͶǤ

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2. CONTEXT †‡”•–ƒ†‹‰…‘–‡š–‹ƒ•‹’‘”–ƒ–’ƒ”–‘ˆ‹ˆ‘”‹‰†‡•‹‰ȋŽ‡šƒ†‡”ͳͻ͸ͶȌǤŠ‡”‡ ƒ”‡ ƒ› †‹ˆˆ‡”‡– †‡ϐ‹‹–‹‘• ‘ˆ …‘–‡š–ǡ ƒ† –Š‡ †‡„ƒ–‡ ‘ ™Šƒ– …‘•–‹–—–‡• …‘–‡š– ˆ‘”‘„‹Ž‡…‘’—–‹‰‹•‘‰‘‹‰Ǥƒ”Ž›™‘”•‘…‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡…‘’—–‹‰”‡ˆ‡””‡†–‘ …‘–‡š– ƒ• ’”‹ƒ”‹Ž› –Š‡ Ž‘…ƒ–‹‘ ‘ ’‡‘’Ž‡ ƒ† ‘„Œ‡…–• ȋ…Š‹Ž‹– ƒ† Š‡‹‡” ͳͻͻͶȌǤ  ‘”‡”‡…‡–™‘”•ǡ…‘–‡š–Šƒ•„‡‡‡š–‡†‡†–‘‹…Ž—†‡ƒ„”‘ƒ†‡”…‘ŽŽ‡…–‹‘‘ˆˆƒ…–‘”• •—…Šƒ•’Š›•‹…ƒŽƒ†•‘…‹ƒŽƒ•’‡…–•‘ˆ–Š‡‡˜‹”‘‡–ȋ…—ŽŽ‘—‰ŠʹͲͲͶǡ‘—”‹•ŠʹͲͲͶǡ ”ƒ†Ž‡›ƒ†—Ž‘’ʹͲͲʹǡ‰”‡ʹͲͲͳǡ‡›ʹͲͲͳǡ„‘™†ƒ†›ƒ––ʹͲͲͲǡ…Š‹†–‡–ƒŽǤ ͳͻͻͻǡ”ƒ„–”‡‡ƒ†Š‘†‡•ͳͻͻͺȌǡƒ•™‡ŽŽƒ•–Š‡ƒ…–‹˜‹–‹‡•‘ˆ—•‡”•ȋƒ”†”ƒʹͲͲͻȌǤ ‡›ȋʹͲͲͳȌ…Šƒ”ƒ…–‡”‹œ‡•…‘–‡š–‹–Š‡ˆ‘ŽŽ‘™‹‰™ƒ›ǣDz‘–‡š–‹•ƒ›‹ˆ‘”ƒ–‹‘ –Šƒ–…ƒ„‡—•‡†–‘…Šƒ”ƒ…–‡”‹œ‡–Š‡•‹–—ƒ–‹‘‘ˆƒ‡–‹–›Ǥ‡–‹–›‹•ƒ’‡”•‘ǡ’Žƒ…‡‘” ‘„Œ‡…––Šƒ–‹•…‘•‹†‡”‡†”‡Ž‡˜ƒ––‘–Š‡‹–‡”ƒ…–‹‘„‡–™‡‡ƒ—•‡”ƒ†ƒƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ǡ ‹…Ž—†‹‰ –Š‡ —•‡” ƒ† –Š‡ ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ –Š‡•‡Ž˜‡•Ǥdz Ž–Š‘—‰Š –Š‹• †‡ϐ‹‹–‹‘ ‹• “—‹–‡ …‘’Ž‡–‡ǡ‹–‹•‘–˜‡”›•’‡…‹ϐ‹…ƒ„‘—–™Šƒ––›’‡‘ˆ‹ˆ‘”ƒ–‹‘…‘—Ž†‹ˆƒ…–„‡—•‡†–‘ …Šƒ”ƒ…–‡”‹œ‡•—…Šƒ•‹–—ƒ–‹‘Ǥ …‘–”ƒ•––‘–Š‹•ǡ…Š‹†–‡–ƒŽǤȋͳͻͻͻȌ’”‡•‡–ƒ‘†‡Ž‘ˆ …‘–‡š–™‹–Š–™‘†‹•–‹…–…ƒ–‡‰‘”‹‡•ǣŠ—ƒˆƒ…–‘”•ƒ†’Š›•‹…ƒŽ‡˜‹”‘‡–Ǥ—ƒ ˆƒ…–‘”• …‘•‹•– ‘ˆ –Š‡ –Š”‡‡ …ƒ–‡‰‘”‹‡•ǣ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ„‘—– –Š‡ —•‡” ȋ’”‘ϐ‹Ž‡ǡ ‡‘–‹‘ƒŽ •–ƒ–‡ǡ‡–…Ȍǡ–Š‡—•‡”ǯ••‘…‹ƒŽ‡˜‹”‘‡–ȋ’”‡•‡…‡‘ˆ‘–Š‡”’‡‘’Ž‡ǡ‰”‘—’†›ƒ‹…•ǡ‡–…Ȍǡ ƒ†–Š‡—•‡”ǯ•–ƒ••ȋ…—””‡–ƒ…–‹˜‹–›ǡ‰‘ƒŽ•‡–…ǤȌǤŠ›•‹…ƒŽ‡˜‹”‘‡–…‘•‹•–‘ˆ–Š‡–Š”‡‡ …ƒ–‡‰‘”‹‡•ǣŽ‘…ƒ–‹‘ȋƒ„•‘Ž—–‡ƒ†”‡Žƒ–‹˜‡’‘•‹–‹‘ǡ‡–…ǤȌǡ‹ˆ”ƒ•–”—…–—”‡ȋ…‘’—–ƒ–‹‘ƒŽ ”‡•‘—”…‡•ǡ‡–…ǤȌǡƒ†’Š›•‹…ƒŽ…‘†‹–‹‘•ȋ‘‹•‡ǡŽ‹‰Š–ǡ‡–…ǤȌǤŠ‹•‘†‡Ž’”‘˜‹†‡•ƒ‰‘‘† …ƒ–ƒŽ‘‰—‡‘ˆ•’‡…‹ϐ‹……‘–‡š–—ƒŽˆƒ…–‘”•–‘…‘’Ž‡‡–„”‘ƒ†‡”†‡ϐ‹‹–‹‘•Ž‹‡–Š‡‘‡ „›‡›ȋʹͲͲͳȌǤ –Š‡” ™‘”• ƒ”‡ ‘– ƒ• …‘’”‡Š‡•‹˜‡ ‹ –Š‡‹” …‘˜‡”ƒ‰‡ ‘ˆ †‹ˆˆ‡”‡– …‘–‡š–—ƒŽ ˆƒ…–‘”•„—–‰‘‹–‘†‡–ƒ‹Žƒ„‘—–‘‡‘”ƒˆ‡™Ǥ –Š‡™‘”•‘ˆ‰”‡ȋʹͲͲͳȌƒ†…—ŽŽ‘—‰Š ȋʹͲͲͶȌ ’ƒ”–‹…—Žƒ” ‹’‘”–ƒ…‡ ‹• ‰‹˜‡ –‘ ’Š›•‹…ƒŽ …‘–‡š– …‘•‹•–‹‰ ‘ˆ ƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽ •–”—…–—”‡•ƒ†‡Ž‡‡–•‘ˆ–Š‡„—‹Ž–‡˜‹”‘‡–ǡˆ‘”‡šƒ’Ž‡ǡŽƒ†ƒ”•ƒ†’ƒ–Š™ƒ›•Ǥ –Š‡™‘”•‘ˆ‘—”‹•ŠȋʹͲͲͳǡʹͲͲͶȌ’ƒ”–‹…—Žƒ”‹’‘”–ƒ…‡‹•‰‹˜‡–‘•‘…‹ƒŽ…‘–‡š– ‹…Ž—†‹‰ ‹–‡”ƒ…–‹‘ ™‹–Šǡ ƒ† –Š‡ „‡Šƒ˜‹‘—” ‘ˆǡ ’‡‘’Ž‡ ‹ ƒ ‡˜‹”‘‡–Ǥ ‘—”‹•Š ȋʹͲͲͶȌƒŽ•‘•–ƒ–‡•–Šƒ–…‘–‡š–…ƒ‘–„‡†‡ϐ‹‡†ƒ•ƒ•–ƒ„Ž‡†‡•…”‹’–‹‘‘ˆƒ•‡––‹‰ǡ„—– ‹•–‡ƒ†ƒ”‹•‡•ˆ”‘ǡƒ†‹••—•–ƒ‹‡†„›ǡ–Š‡ƒ…–‹˜‹–‹‡•‘ˆ’‡‘’Ž‡Ǥ‡…‡‹–‹•…‘–‹—ƒŽŽ› „‡‹‰”‡‡‰‘–‹ƒ–‡†ƒ†”‡†‡ϐ‹‡†‹–Š‡…‘—”•‡‘ˆƒ…–‹‘ǤŠ‡•‡™‘”•’”‘˜‹†‡—•™‹–Š ƒ††‹–‹‘ƒŽ…‘–‡š–—ƒŽˆƒ…–‘”•‘ˆ’ƒ”–‹…—Žƒ””‡Ž‡˜ƒ…‡–‘‘„‹Ž‡…‘’—–‹‰‹…‘–‡š–ǡƒ† ‘—”‹•Š–‡ƒ…Š‡•—•–Šƒ–™Šƒ–†‡ϐ‹‡•…‘–‡š–‹•‹‹–•‡Žˆ…‘–‡š–—ƒŽŽ›†‡’‡†ƒ–Ǥ Š‡ ’—”’‘•‡ ‘ˆ ‘—” ™‘” Šƒ• ‘– „‡‡ –‘ †‡ϐ‹‡ …‘–‡š– ‘” …ŠƒŽŽ‡‰‡ –Š‡ ‡š‹•–‹‰ †‡ϐ‹‹–‹‘• ’”‘’‘•‡† ‹ –Š‡ Ž‹–‡”ƒ–—”‡Ǥ •–‡ƒ†ǡ ™‡ •—„•…”‹„‡ –‘ –Š‡ †‡ϐ‹‹–‹‘ „› ‡› ȋʹͲͲͳȌƒ†–‘–Š‡ˆƒ…––Šƒ–•‡˜‡”ƒŽ†‹‡•‹‘•‘ˆ…‘–‡š–‡š‹•–ǡƒ†–Šƒ––Š‡”‡Ž‡˜ƒ…‡‘ˆ ‡ƒ…Š‘ˆ–Š‡•‡ˆ‘”ƒ’ƒ”–‹…—Žƒ”•›•–‡‘”—•‡•‹–—ƒ–‹‘‹•‹–•‡Žˆ†‡’‡†‡–‘…‘–‡š–Ǥ ”‘ ͷ͵ʹ

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3. INDEXICALITY ‹–‡”‡•–‹‰–Š‡‘”‡–‹…ƒŽ…‘…‡’–ˆ‘”†‡•…”‹„‹‰ƒ†—†‡”•–ƒ†‹‰–Š‡—•‡”‹–‡”ˆƒ…‡ ‘ ƒ …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡ ‘„‹Ž‡ …‘’—–‡” •›•–‡ ‹• –Šƒ– ‘ˆ ‹†‡š‹…ƒŽ‹–›Ǥ †‡š‹…ƒŽ‹–› ‹• ƒ …‘…‡’–†”ƒ™ˆ”‘•‡‹‘–‹…•†‡•…”‹„‹‰–Š‡”‡Žƒ–‹‘„‡–™‡‡”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘•ƒ†–Š‡ …‘–‡š–‹™Š‹…Šƒ‹–‡”’”‡–‡”’‡”…‡‹˜‡•–Š‡Ǥƒ‹‰ƒ‹†‡š‹…ƒŽȀ•‡‹‘–‹…ƒ’’”‘ƒ…Š –‘–Š‡ƒƒŽ›•‹•‘ˆ—•‡”‹–‡”ˆƒ…‡†‡•‹‰…ƒ…‘–”‹„—–‡–‘ƒ–Š‡‘”‡–‹…ƒŽ—†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆ ’‡‘’Ž‡•ǯ‹–‡”’”‡–ƒ–‹‘‘ˆ‹ˆ‘”ƒ–‹‘”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘•‘…‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡•Ǥ ‡‹‘–‹…•‹•Dz–Š‡•–—†›‘ˆ–Š‡•‘…‹ƒŽ’”‘†—…–‹‘‘ˆ‡ƒ‹‰–Š”‘—‰Š•‹‰•dzȋ…‘ŽŽ‘ƒ† …‘ŽŽ‘ǡʹͲͲ͵ǡ’ǤʹͳͷȌǤ•‹‰‹•ƒ›ƒ–‡”‹ƒŽ‘„Œ‡…––Šƒ–”‡ˆ‡”•–‘•‘‡–Š‹‰‘–Š‡”–Šƒ ‹–•‡Žˆƒ†‹•‡‹‘–‹…–Š‡‘”›‹…Ž—†‡•Žƒ‰—ƒ‰‡ǡ†‹•…‘—”•‡ǡ„‘‘•ǡ…‘˜‡–‹‘ƒŽ•‹‰ƒ‰‡ ȋ‡Ǥ‰Ǥǡ•–”‡‡–•‹‰•Ȍǡ–Š‡„—‹Ž–‡˜‹”‘‡–ȋ‡Ǥ‰Ǥ”‘ƒ†™ƒ›•ƒ†’ƒ–Š•‹†‹…ƒ–‹‰’Žƒ…‡•–‘ –”ƒ•‹–Ȍǡƒ†’‡‘’Ž‡ȋ‡Ǥ‰Ǥ–Š”‘—‰Š’Š›•‹…ƒŽ’”‡•‡…‡ǡ‘˜‡‡–•ƒ†‰‡•–—”‡•Ȍȋ…‘ŽŽ‘ Ƭ …‘ŽŽ‘ȌǤ ‡‹”…‡ ȋͳͻ͵ͳȌ †‡˜‡Ž‘’‡† ƒ –”‹ƒ†‹… ‘†‡Ž ‘ˆ –Š‡ •‹‰ǡ …‘‘Ž› ‘™ ƒ• –Š‡ •‡‹‘–‹… –”‹ƒ‰Ž‡ǡ ™Š‹…Š …‘•‹†‡”• –Š‡ ”‡’”‡•‡–ƒ‡ ȋ–Š‡ ˆ‘” ƒ •‹‰ –ƒ‡•Ȍǡ –Š‡‹–‡”’”‡–ƒ–ȋ–Š‡•‡•‡ƒ†‡‘ˆ–Šƒ–•‹‰Ȍǡƒ†ƒ‘„Œ‡…––‘™Š‹…Š–Š‡•‹‰”‡ˆ‡”• ȋŠƒ†Ž‡” ʹͲͲʹȌǤ ‹’Ž› •’‡ƒ‹‰ǡ •‹‰• ƒ”‡ ˜‹‡™‡† ƒ• ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘• ‘ˆ •‘‡–Š‹‰ ‡Ž•‡ȋ–Š‡‹”‘„Œ‡…–Ȍǡƒ†ˆƒ…‡†™‹–ŠƒŠ—ƒ‹–‡”’”‡–‡”–Š‡•‡”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘•…ƒ—•‡ƒ ”‡ƒ…–‹‘‘”‹–‡”’”‡–ƒ–‹‘ȋϐ‹‰—”‡ͳȌǤ

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4. THREE PROTOTYPE SYSTEMS Š‡‡šƒ’Ž‡•ƒ„‘˜‡‹ŽŽ—•–”ƒ–‡–Šƒ––Š‡…‘…‡’–‘ˆ‹†‡š‹…ƒŽ‹–›…ƒ„‡—•‡†ƒ•ƒŽ‡•ˆ‘” ƒƒŽ›œ‹‰ƒ††‡•…”‹„‹‰‹ˆ‘”ƒ–‹‘•›•–‡•‹…‘–‡š–Ǥ‘™‡˜‡”ǡƒ•–Š‡˜ƒŽ—‡‘ˆƒ ‹†‡š‹…ƒŽ —•‡” ‹–‡”ˆƒ…‡ ”‡Ž‹‡• •–”‘‰Ž› ‘ –Š‡ —•‡”ǯ• ‹–‡”’”‡–ƒ–‹‘ ‘ˆ ƒ† ‘™Ž‡†‰‡ ƒ„‘—––Š‡‹”‘™…‘–‡š–ǡˆ‘”‹•–ƒ…‡™Š‡”‡ƒ†™Š‡–Š‡›ƒ”‡•‹–—ƒ–‡†ǡ‹–‹•‹’‘”–ƒ––‘ …‘’Ž‡‡––Š‹•–›’‡‘ˆ†‡•…”‹’–‹˜‡–Š‡‘”‡–‹…ƒŽƒƒŽ›•‹•™‹–ŠƒƒŽ›•‹•„ƒ•‡†‘‡’‹”‹…ƒŽ †ƒ–ƒƒ„‘—–ƒ…–—ƒŽ—•‡‘ˆ•—…Š•›•–‡•Ǥ ”‘ƒ–Š‡‘”‡–‹…ƒŽŽ›‹ˆ‘”‡†ƒƒŽ›•‹•‰”‘—†‡† ‹ ‡’‹”‹…ƒŽ †ƒ–ƒ ‹– ‹• ’‘••‹„Ž‡ –‘ ‰ƒ‹ ƒ †‡‡’‡” —†‡”•–ƒ†‹‰ ‘ˆ Š‘™ ‹†‡š‹…ƒŽ‹–› „‡–™‡‡ —•‡”Ǧ‹–‡”ˆƒ…‡• ƒ† —•‡”Ǧ…‘–‡š–• ˆ—…–‹‘• ‹ ’”ƒ…–‹…‡ǡ ƒ† ™Šƒ– ’‘–‡–‹ƒŽ• ƒ†Ž‹‹–ƒ–‹‘•–Š‹•™ƒ›‘ˆ–Š‹‹‰Šƒ•ˆ‘”‹–‡”ˆƒ…‡†‡•‹‰Ǥ ‘ŽŽ‘™‹‰ ‘ ˆ”‘ ‘—” –Š‡‘”‡–‹…ƒŽ ™‘” ™‡ Šƒ˜‡ †‡˜‡Ž‘’‡† ƒ •‡”‹‡• ‘ˆ ˆ—…–‹‘ƒŽ …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‘„‹Ž‡’”‘–‘–›’‡•›•–‡•–Šƒ–Šƒ˜‡•‡”˜‡†ƒ•˜‡Š‹…Ž‡•ˆ‘”•–—†‹‡•‘ˆ—•‡ ‹”‡ƒŽ™‘”Ž†…‘–‡š–•ǤŠ”‡‡‘ˆ–Š‡•‡•›•–‡•ƒ”‡’ƒ”–‹…—Žƒ”Ž›”‡Ž‡˜ƒ–ˆ‘”–Š‡ƒ”‰—‡– ’”‡•‡–‡†‹–Š‹•ƒ”–‹…Ž‡ƒ†ƒ”‡†‡•…”‹„‡†„”‹‡ϐŽ›‹–Š‡ˆ‘ŽŽ‘™‹‰•‡…–‹‘•ǤŠ‡–Š”‡‡ •›•–‡•ƒ”‡•‹‹Žƒ”‹–Šƒ––Š‡›ƒŽŽ”—‘Šƒ†Š‡Ž†‘„‹Ž‡…‘’—–‡”•ƒ†ƒŽŽ”‡’”‡•‡– •‘‡Ž‡˜‡Ž‘ˆ…‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‡••Ǥ‘™‡˜‡”ǡ–Š‡›ƒ”‡˜‡”›†‹ˆˆ‡”‡–‹–‡”•‘ˆ–Š‡‹”–ƒ”‰‡– —•‡†‘ƒ‹ƒ†’—”’‘•‡ǤŠ‡ϐ‹”•–’”‘–‘–›’‡ǡ”ƒƒ–‡ ǡ‹•ƒ‘„‹Ž‡”‘—–‡Ǧ’Žƒ‹‰ •‡”˜‹…‡ǤŠ‡•‡…‘†‘‡ǡ‘„‹Ž‡ǡ‹•ƒ‘„‹Ž‡‡Ž‡…–”‘‹…’ƒ–‹‡–”‡…‘”†–‡”‹ƒŽǤ Š‡–Š‹”†‘‡ǡ —•–Ǧˆ‘”Ǧ•ǡ‹•ƒ‘„‹Ž‡—”„ƒ‰—‹†‡•›•–‡Ǥ 4.1. TramMate II ʹͲͲ͵™‡‡š’Ž‘”‡†™ƒ›•‘ˆ•—’’‘”–‹‰—•‡‘ˆ–Š‡–”ƒǦ„ƒ•‡†’—„Ž‹…–”ƒ•’‘”–•›•–‡ ‹‡Ž„‘—”‡ǡ—•–”ƒŽ‹ƒǡ„›‡ƒ•‘ˆ‘„‹Ž‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘•›•–‡•ǤŠ‹•™ƒ•†‘‡–Š”‘—‰Š ϐ‹‡Ž†•–—†‹‡•‘–Š‡—•‡‘ˆ–”ƒ•’‘”–ƒ–‹‘„›„—•‹‡••‡’Ž‘›‡‡•ƒ––‡†‹‰ƒ’’‘‹–‡–• ƒ– †‹ˆˆ‡”‡– ’Š›•‹…ƒŽ Ž‘…ƒ–‹‘• ‹ –Š‡ …‹–› †—”‹‰ ƒ –›’‹…ƒŽ ™‘”†ƒ› ȋŒ‡Ž†•‘˜ ‡– ƒŽǤ ʹͲͲ͵ȌǤ•ƒ’ƒ”–‘ˆ–Š‡’”‘Œ‡…–ǡƒˆ—…–‹‘ƒŽ‘„‹Ž‡‰—‹†‡’”‘–‘–›’‡™ƒ•†‡˜‡Ž‘’‡†„› ”‡•‡ƒ”…Š‡”• ƒ– –Š‡ ‹˜‡”•‹–› ‘ˆ ‡Ž„‘—”‡ǯ• ‡’ƒ”–‡– ‘ˆ ‡‘ƒ–‹…• ȋ‹–Š ‡– ƒŽǤ ʹͲͲͶȌǤŠ‡’”‘–‘–›’‡ǡŠ‡”‡”‡ˆ‡””‡†–‘ƒ•”ƒƒ–‡ ǡ’”‘˜‹†‡†”‘—–‡Ǧ’Žƒ‹‰ˆƒ…‹Ž‹–‹‡• ˆ‘”–Š‡‡Ž„‘—”‡–”ƒ•›•–‡„ƒ•‡†‘–Š‡—•‡”ǯ•…—””‡–Ž‘…ƒ–‹‘ȋϐ‹‰—”‡ͷȌǤŠ‹•™ƒ• †‘‡–Š”‘—‰Šƒ…‘„‹ƒ–‹‘‘ˆ–‡š–—ƒŽ‹•–”—…–‹‘•ƒ†ƒ‘–ƒ–‡†ƒ’•Ǥ Š‡”ƒƒ–‡ ’”‘–‘–›’‡Šƒ†–Š”‡‡„ƒ•‹…ˆ—…–‹‘••—’’‘”–‹‰ –Š‡—•‡‘ˆ’—„Ž‹… –”ƒ•’‘”–Ǥ Š‡ ϐ‹”•– ˆ—…–‹‘ ™ƒ• ƒ Dz‹‡–ƒ„Ž‡ ‘‘—’dzǤ Š‹• ’”‘˜‹†‡† –‹‡–ƒ„Ž‡ ͷ͵͹

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5. THREE EVALUATIONS ‡…ƒ—•‡…‘–‡š–’Žƒ›•ƒ…‡–”ƒŽ”‘Ž‡‹–Š‡‹–‡”’”‡–ƒ–‹‘‘ˆ‹–‡”ƒ…–‹‘™‹–Šƒ…‘–‡š–Ǧ ƒ™ƒ”‡‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡ˆ”‘–Š‡’‡”•’‡…–‹˜‡‘ˆ‹†‡š‹…ƒŽ‹–›ǡƒŽŽ–Š”‡‡’”‘–‘–›’‡•†‡•…”‹„‡† ƒ„‘˜‡ Šƒ˜‡ „‡‡ •–—†‹‡† †—”‹‰ —•‡ ‹ –Š‡ ϐ‹‡Ž†ǡ ƒ† ‘– ‘Ž› ‹ Žƒ„‘”ƒ–‘”› •‡––‹‰•Ǥ ‡Ž‘™™‡†‡•…”‹„‡–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•‘ˆ–Š‡–Š”‡‡’”‘–‘–›’‡•‹˜‘Ž˜‹‰ƒ–‘–ƒŽ‘ˆ͸ʹ—•‡”•Ǥ 5.1. Evaluating on public transport: TramMate II Š‡ ”ƒƒ–‡  ’”‘–‘–›’‡ •›•–‡ ™ƒ• ‡˜ƒŽ—ƒ–‡† ‹ ‡Ž„‘—”‡ǡ —•–”ƒŽ‹ƒ ‹ ʹͲͲ͵Ǥ Š‹•‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‹˜‘Ž˜‡†ͳͲ’‡‘’Ž‡—•‹‰–Š‡•›•–‡ˆ‘”ͶͲǦͻͲ‹—–‡•ǤŽŽ—•‡”•™‡”‡ ˆƒ‹Ž‹ƒ” ™‹–Š ‘„‹Ž‡ †‡˜‹…‡• ƒ† ˆ”‡“—‡– —•‡”• ‘ˆ –Š‡ ’—„Ž‹… –”ƒ•’‘”– •›•–‡Ǥ ƒŽˆ ‘ˆ–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•™‡”‡…ƒ””‹‡†‘—–‹ƒ—•ƒ„‹Ž‹–›Žƒ„‘”ƒ–‘”›™‹–Š–Š‡—•‡”•‡ƒ–‡†ƒ–ƒ †‡•ǤŠ‡‘–Š‡”ŠƒŽˆ™ƒ•…ƒ””‹‡†‘—–‹–Š‡ϐ‹‡Ž†™Š‹Ž‡–Š‡—•‡”™ƒ•…‘—–‹‰ƒ”‘—† –Š‡‹‡”…‹–›‘–”ƒ•ȋϐ‹‰—”‡ͺȌǤŠ‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•™‡”‡•–”—…–—”‡†„›ƒ•‡”‹‡•‘ˆ–ƒ•• ‹†‡–‹…ƒŽ‹–Š‡Žƒ„ƒ†‹–Š‡ϐ‹‡Ž†Ǥ—”‹‰–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•ǡ–Š‡—•‡”•™‡”‡ƒ•‡†–‘–Š‹ ͷͶͲ

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5.2. Evaluating at the hospital: MobileWARD Š‡ ‘„‹Ž‡ ’”‘–‘–›’‡ •›•–‡ ™ƒ• ‡˜ƒŽ—ƒ–‡† ‹ ‘”–Š‡” —–Žƒ†ǡ ‡ƒ” ‹ ʹͲͲͶǤŠ‹•‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‹˜‘Ž˜‡†ͳʹ’‡‘’Ž‡—•‹‰–Š‡•›•–‡ˆ‘”ͳͷǦͶͲ‹—–‡•ǤŽŽ—•‡”• ™‡”‡–”ƒ‹‡†—”•‡•ƒ†ˆƒ‹Ž‹ƒ”™‹–Š–Š‡—•‡‘ˆ‡Ž‡…–”‘‹…’ƒ–‹‡–”‡…‘”†•ǤƒŽˆ‘ˆ–Š‡ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•™‡”‡…ƒ””‹‡†‘—–‹ƒ—•ƒ„‹Ž‹–›Žƒ„‘”ƒ–‘”›ƒ–ƒŽ„‘”‰‹˜‡”•‹–›…‘•‹•–‹‰ ‘ˆ•‡˜‡”ƒŽ”‘‘•ƒ†ƒŠƒŽŽ™ƒ›ˆ—”‹•Š‡†–‘”‡•‡„Ž‡ƒ•‡…–‹‘‘ˆƒŠ‘•’‹–ƒŽ™ƒ”†™‹–Š ƒ…–‘”• ‹’‡”•‘ƒ–‹‰ Š‘•’‹–ƒŽ‹œ‡† ’ƒ–‹‡–• ȋϐ‹‰—”‡ ͻȌǤ Š‡ ‘–Š‡” ŠƒŽˆ ™ƒ• …ƒ””‹‡† ‘—– ‹ •‹–— ƒ– ƒ Žƒ”‰‡ ”‡‰‹‘ƒŽ Š‘•’‹–ƒŽ ‹ ”‡†”‹•Šƒ˜ ‹˜‘Ž˜‹‰ ”‡ƒŽ ™‘” –ƒ•• ƒ† ”‡ƒŽ ’ƒ–‹‡–•ǤŠ‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•‹–Š‡Žƒ„‘”ƒ–‘”›™‡”‡•–”—…–—”‡†„›ƒ•‡”‹‡•‘ˆ–ƒ••†‡”‹˜‡† ˆ”‘ ƒ ‡ƒ”Ž‹‡” ϐ‹‡Ž† •–—†› ‘ˆ ™‘” ƒ…–‹˜‹–‹‡• ƒ– –Š‡ Š‘•’‹–ƒŽǤ  –Š‡ ϐ‹‡Ž†ǡ ™‡ †‹† ‘– ‡ˆ‘”…‡”‡•‡ƒ”…Š‡”…‘–”‘Ž‘–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•„—–Ž‡–”‡ƒŽ™‘”Ž†™‘”–ƒ••’”‘’–—•‡ ‘ˆ–Š‡•›•–‡Ǥ—”‹‰–Š‡Žƒ„‘”ƒ–‘”›‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•ǡ–Š‡—•‡”•™‡”‡ƒ•‡†–‘–Š‹ƒŽ‘—†Ǥ ‘”‡–Š‹…ƒŽ”‡ƒ•‘•–Š‹•™ƒ•‘–’‘••‹„Ž‡ƒ–ƒŽŽ–‹‡•ƒ––Š‡Š‘•’‹–ƒŽǤ‡…‡ǡ‹–‡”˜‹‡™ “—‡•–‹‘•™‡”‡ƒ•‡††—”‹‰–‹‡•™Š‡”‡–Š‡—”•‡•™‡”‡‹–Š‡ŠƒŽŽ™ƒ›ƒ†ƒˆ–‡”–Š‡ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘Ǥ –Š‡Žƒ„‘”ƒ–‘”›ǡ…‡‹Ž‹‰Ǧ‘—–‡†‘–‘”‹œ‡†…ƒ‡”ƒ•…ƒ’–—”‡†‘˜‡”˜‹‡™•‘ˆ –Š‡—”•‡•ƒ†Dz’ƒ–‹‡–•dzǤŽ‘•‡Ǧ—’˜‹‡™•‘ˆ–Š‡‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡ƒ†—•‡”‹–‡”ƒ…–‹‘™‡”‡ …ƒ’–—”‡†„›ƒ•ƒŽŽ™‹”‡Ž‡••…ƒ‡”ƒƒ––ƒ…Š‡†–‘–Š‡†‡˜‹…‡Ǥ –Š‡ϐ‹‡Ž†ǡ‘„˜‹‘—•‡–Š‹…ƒŽ …‘…‡”• ”‡•–”‹…–‡† —• ˆ”‘ ϐ‹Ž‹‰ –Š‡ —”•‡•ǯ ‹–‡”ƒ…–‹‘• ™‹–Š ’ƒ–‹‡–•Ǥ Š‡”‡ˆ‘”‡ ‘Ž› –Š‡ …Ž‘•‡Ǧ—’ ˜‹‡™ ‘ˆ –Š‡ †‡˜‹…‡ ™ƒ• …ƒ’–—”‡† ™Š‹Ž‡ —”•‡• ™‡”‡ ™‘”‹‰ ‹ –Š‡ ™ƒ”†•ǤŠ‡‘„‹Ž‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‹•†‡•…”‹„‡†‹†‡–ƒ‹Ž‹ȋ‘˜ƒ†އ‰ŠʹͲͲ͸ȌǤ

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5.3. Evaluating in the city: Just-for-Us Š‡ —•–Ǧˆ‘”Ǧ•’”‘–‘–›’‡•›•–‡™ƒ•‡˜ƒŽ—ƒ–‡†‹‡Ž„‘—”‡ǡ—•–”ƒŽ‹ƒ‹ʹͲͲͷǤŠ‹• ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‹˜‘Ž˜‡†ͶͲ’‡‘’Ž‡ȋ‰”‘—’‡†‹’ƒ‹”•‘ˆ–™‘Ȍ‹–‡”ƒ…–‹‰™‹–Š–Š‡•›•–‡ˆ‘” ͶͷǦ͹Ͳ ‹—–‡•Ǥ ‰ƒ‹ǡ ŠƒŽˆ ‘ˆ –Š‡ ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘ ™ƒ• …ƒ””‹‡† ‘—– ‹ ƒ —•ƒ„‹Ž‹–› Žƒ„‘”ƒ–‘”› ƒ†ŠƒŽˆ‘ˆ–Š‡‹–Š‡ϐ‹‡Ž†ȋ ‹‰—”‡ͳͲȌǤŽŽ’ƒ‹”•‘ˆ—•‡”•™‡”‡ˆƒ‹Ž‹ƒ”™‹–Š ‡†‡”ƒ–‹‘ “—ƒ”‡ƒ†ˆ”‡“—‡–Ž›•‘…‹ƒŽ‹œ‡†–Š‡”‡–‘‰‡–Š‡”Ǥ‡‹‰’”‹ƒ”‹Ž›‹–‡”‡•–‡†‹’‡‘’Ž‡•ǯ —•‡ ‘ˆ –Š‡ •›•–‡ ƒ† –Š‡‹” ”‡•’‘•‡ –‘ ‹–• ‹†‡š‹…ƒŽ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ …‘–‡–ǡ ‡‹–Š‡” Žƒ„‘”ƒ–‘”› ‘” ϐ‹‡Ž† ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• ™‡”‡ •–”—…–—”‡† „› –ƒ•• ‹ –Š‡ –”ƒ†‹–‹‘ƒŽ —•ƒ„‹Ž‹–› ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•‡•‡Ǥ •–‡ƒ†ǡ–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•™‡”‡•–”—…–—”‡†„›ƒ•‡–‘ˆ‘˜‡”ƒŽŽ’”‘’–• ˆ‘”—•‡‘ˆ†‹ˆˆ‡”‡–’ƒ”–•‘ˆ–Š‡•›•–‡ƒ†ƒŽ‹•–‘ˆ…‘””‡•’‘†‹‰‹–‡”˜‹‡™“—‡•–‹‘•Ǥ

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6. DISCUSSION OF FINDINGS FROM EVALUATIONS ‡Ž‘™ǡ™‡’”‡•‡–ƒ††‹•…—•••‘‡‘ˆ‘—”“—ƒŽ‹–ƒ–‹˜‡ϐ‹†‹‰•ƒ„‘—––Š‡—•‡‘ˆ‘„‹Ž‡ …‘’—–‡”•›•–‡•™‹–Š‹†‡š‹…ƒŽ‹–‡”ˆƒ…‡ƒ†‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰ˆ”‘–Š‡‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘• ‘ˆ–Š‡–Š”‡‡’”‘–‘–›’‡•›•–‡•†‡•…”‹„‡†ƒ„‘˜‡Ǥ ‘•–‹’‘”–ƒ–Ž›™‡ˆ‘—†–Šƒ–ǡ‡˜‡™‹–Šƒ‹‹—‘ˆ…Ž—‡•ǡ’‡‘’Ž‡ƒ”‡‡š–”‡‡Ž› …ƒ’ƒ„Ž‡ ‘ˆ ƒ‹‰ •‡•‡ ˆ”‘ •ƒŽŽ ’‹‡…‡• ‘ˆ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ† ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‹’Ž‹…‹–Ž› ’”‡•‡–‹–Š‡‹”•—””‘—†‹‰•ǤŠ‡›–›’‹…ƒŽŽ›Šƒ˜‡‘’”‘„Ž‡ƒŽ‹‰‹‰‹ˆ‘”ƒ–‹‘‹–Š‡ •›•–‡™‹–Š…‘””‡•’‘†‹‰‡Ž‡‡–•‹–Š‡’Š›•‹…ƒŽ™‘”Ž†•—””‘—†‹‰–Š‡ǡ‹…Ž—†‹‰ ƒ––”‹„—–‹‰ƒ‡•‘–Š‡•…”‡‡–‘’Š›•‹…ƒŽ’Žƒ…‡•ƒ†…‘””‡Žƒ–‹‰”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘•‘ˆ ƒ…–‹˜‹–‹‡•™‹–Š”‡ƒŽ™‘”–ƒ••ƒ†”‡ƒŽ’‡‘’Ž‡ǤŠ‡‹†‡š‹…ƒŽ”‡ˆ‡”‡…‡•–Šƒ–™‡ˆ‘—†–‘ „‡‘•–‡ƒ•‹Ž›—†‡”•–‘‘†™‡”‡–Š‘•‡–Šƒ–”‡Žƒ–‡†˜‡”›†‹”‡…–Ž›–‘–Š‡—•‡”•ǯ’‡”…‡‹˜‡† •‡––‹‰ •—…Š ƒ• –Š‡‹” Ž‘…ƒ–‹‘ ƒ† –Š‡ …—””‡– –‹‡Ǥ –Š‡” ™‡ŽŽǦˆ—…–‹‘‹‰ ”‡ˆ‡”‡…‡• ™‡”‡–Š‘•‡–Šƒ–ƒŽ‹‰™‹–Š˜‹•—ƒŽŽ›ƒ–…ŠǦƒ„Ž‡‡Ž‡‡–•‹–Š‡—•‡”ǯ••—””‘—†‹‰••—…Š ƒ•’Š›•‹…ƒŽ•–”—…–—”‡•ƒ†‘„Œ‡…–•‡ƒ”„›Ǥ – ™ƒ• ƒŽ•‘ ‡˜‹†‡– –Šƒ– ’‡‘’Ž‡ —•‡† ”‡†—†ƒ– ‹†‡š‹…ƒŽ ‹–‡”ˆƒ…‡ ”‡ˆ‡”‡…‡• –‘ …‘””‘„‘”ƒ–‡–Š‡‹”‹–‡”’”‡–ƒ–‹‘‘ˆ–Š‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘’”‘˜‹†‡†„›–Š‡•›•–‡•ǤŠ‡›—•‡† ƒ”‡†—†ƒ…›‘ˆ‹†‡š‡•ȋ‹Ǥ‡ǤǡŽƒ„‡Ž•ǡ‹ƒ‰‡•ǡ•‹‰•ǡ•–”—…–—”‡•ƒ†ƒ…–‹˜‹–‹‡•‘ˆ‘–Š‡”•Ȍ–‘ ƒ‡•‡•‡‘ˆ–Š‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘’”‡•‡–‡†–‘–Š‡‘–Š‡‹”‘„‹Ž‡…‘’—–‡”†‹•’Žƒ›ǡƒ†ƒ• ƒŽ–‡”ƒ–‹‰•–”ƒ–‡‰‹‡•ˆ‘”ƒ–…Š‹‰‹ˆ‘”ƒ–‹‘‹–Š‡•›•–‡–‘–Š‡™‘”Ž†ƒ”‘—†–Š‡Ǥ ‘™‡˜‡”ǡ ™‡ ƒŽ•‘ ˆ‘—† –Šƒ– –Š‡ —•‡ ‘ˆ ‹†‡š‹…ƒŽ ”‡ˆ‡”‡…‡• ‹ †‹‰‹–ƒŽ ‹–‡”ƒ…–‹‘ ‹•†‹ˆˆ‡”‡–ǡƒ†”‡’”‡•‡–•ƒ‰”‡ƒ–‡””‹•™Š‡‰‡––‹‰‹–™”‘‰ǡ…‘’ƒ”‡†–‘–Š‡—•‡ ‘ˆ ‹†‡š‹…ƒŽ ”‡ˆ‡”‡…‡• ‹ ˆƒ…‡Ǧ–‘Ǧˆƒ…‡ …‘—‹…ƒ–‹‘Ǥ – ‹• —…Š ‘”‡ †‹ˆϐ‹…—Ž– ˆ‘” ƒ …‘’—–‡”•›•–‡–Šƒˆ‘”ƒ’‡”•‘–‘‰ƒ—‰‡ƒ’‡”•‘•ǯ”‡ƒ…–‹‘–‘ƒ‹•–”—…–‹‘‘”ƒ ’‹‡…‡‘ˆ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ǡƒ†ƒ†ƒ’––‘–Šƒ–”‡ƒ…–‹‘–Š”‘—‰Šƒ††‹–‹‘ƒŽ‹ˆ‘”ƒ–‹‘‘”‡–ƒǦ …‘—‹…ƒ–‹‘ ‹ˆ ™‡ ”‡ƒŽ‹œ‡ –Šƒ– ‘”‡ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‹• ‡‡†‡† ˆ‘” …Žƒ”‹ϐ‹…ƒ–‹‘ ‘” –Šƒ– ™‡Šƒ˜‡„‡‡‹•—†‡”•–‘‘†Ǥ ”‡†—…‹‰–Š‡ƒ‘—–‘ˆ‹ˆ‘”ƒ–‹‘’”‡•‡–‡†‹–Š‡ —•‡” ‹–‡”ˆƒ…‡ ‘ˆ ƒ ‘„‹Ž‡ …‘’—–‡” —•‡” ‹–‡”ˆƒ…‡ ‹– „‡…‘‡• ‹…”‡ƒ•‹‰Ž› ‹’‘”–ƒ– –Šƒ––Š‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘–Šƒ–”‡ƒ‹••–‹ŽŽ’”‘˜‹†‡•–Š‡”‹‰Š–…Ž—‡•ˆ‘”–Š‡—•‡”–‘‹–‡”’”‡–‹– …‘””‡…–Ž›‘–Š‡„ƒ•‹•‘ˆ–Š‡‹”…‘–‡š–Ǥ ‡Ž‘™ ™‡ ’”‡•‡– ƒ† †‹•…—•• ϐ‹†‹‰• ”‡Žƒ–‡† •’‡…‹ϐ‹…ƒŽŽ› –‘ ‹†‡š‹‰ –‘ ’Š›•‹…ƒŽ …‘–‡š–’Š›•‹…ƒŽ…‘–‡š–ȋƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽ•–”—…–—”‡•ƒ†‡Ž‡‡–•‘ˆ–Š‡„—‹Ž–‡˜‹”‘‡–Ȍǡ •’ƒ–‹ƒŽ…‘–‡š–ȋŽ‘…ƒ–‹‘Ȍǡƒ†•‘…‹ƒŽ…‘–‡š–ȋ’”‡•‡…‡ƒ†„‡Šƒ˜‹‘—”‘ˆ‘–Š‡”’‡‘’Ž‡ȌǤ 6.1. Indexing to physical context Š‡ –Š”‡‡ ’”‘–‘–›’‡ •›•–‡• ƒŽŽ ‹†‡š‡† –‘ –Š‡ —•‡”ǯ• ’Š›•‹…ƒŽ …‘–‡š–Ǥ Š‡› ƒŽŽ Šƒ† ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ …‘–‡– †‹”‡…–Ž› ”‡Žƒ–‡† –‘ •’‡…‹ϐ‹… ’Š›•‹…ƒŽ ‡–‹–‹‡• ƒ† •–”—…–—”‡• ‹ –Š‡ —•‡”•ǯ’Š›•‹…ƒŽ•—””‘—†‹‰•ǡ•—…Šƒ•–”ƒ•ǡ–”ƒ•–‘’•ǡ™ƒ”†•ǡ˜‡—‡•ǡƒ†Žƒ†ƒ”•Ǥ Š‡‹†‡š‹…ƒŽ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’„‡–™‡‡–Š‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘‹–Š‡•›•–‡ȋ–Š‡•‹‰Ȍƒ†–Š‡‡–‹–› –Š‡› ™‡”‡ ”‡ˆ‡””‹‰ –‘ ȋ–Š‡‹” ‘„Œ‡…–Ȍ ™ƒ• •—’’‘”–‡† –Š”‘—‰Š –‡š–—ƒŽǦ–›’‡ ”‡ˆ‡”‡…‡• •—…Šƒ•†‡•…”‹’–‘”•Ž‹‡Dz–Š‡‡š––”ƒdz‘”Dz–Š‡„Žƒ…„—‹Ž†‹‰dzǡƒ†–Š”‘—‰Š‹…‘‹…Ǧ–›’‡ ”‡ˆ‡”‡…‡•Ž‹‡’‹…–—”‡•‘ˆ‘–‹…‡ƒ„Ž‡•–”—…–—”‡•ǡŽ‘‰‘•ǡ†”ƒ™‹‰•ǡƒ†ƒ’•Ǥ ”‘‘—”‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•™‡ˆ‘—†–Šƒ–‹†‡š‹‰‘„‹Ž‡…‘’—–‡”•›•–‡•–‘’Š›•‹…ƒŽ …‘–‡š–‹•‘–†‹ˆϐ‹…—Ž–ˆ‘”’‡‘’Ž‡–‘‹–‡”’”‡–ƒ†—†‡”•–ƒ†ǡƒ†–Šƒ–’‡‘’Ž‡”‡ƒ†‹Ž› ͷͶ͵

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7. USING INDEXICALITY IN DESIGN ‘™ …ƒ ™‡ —•‡ ‹†‡š‹…ƒŽ‹–› ‹ –Š‡ †‡•‹‰ ‘ˆ ‘„‹Ž‡ ƒ† …‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡ •›•–‡•ǫ  ”‡•’‘•‡–‘–Š‹•…ŠƒŽŽ‡‰‡‹–‹•‹’‘”–ƒ––‘‘–‡–Šƒ–‹†‡š‹…ƒŽ‹–›‹•‘–ƒ†‡•‹‰–‘‘Ž ‘”‡–Š‘†Ǥ –‹•’—”‡Ž›ƒ…‘…‡’––Šƒ–…ƒ„‡—•‡†–‘†‡•…”‹„‡ƒ†—†‡”•–ƒ†ƒƒ•’‡…– ‘ˆƒ†‡•‹‰ǤŠ‹•‹•‘–—‹“—‡–‘–Š‡…‘…‡’–‘ˆ‹†‡š‹…ƒŽ‹–› –Š‘—‰ŠǤšƒ…–Ž›–Š‡•ƒ‡ …ƒ „‡ •ƒ‹† ˆ‘” ‡•–ƒ„Ž‹•Š‡† ’”‹…‹’Ž‡• ™‹–Š‹ Š—ƒǦ…‘’—–‡” ‹–‡”ƒ…–‹‘ǡ •—…Š ƒ• ƒ’’‹‰ǡƒˆˆ‘”†ƒ…‡•ǡ–Š‡ ‡•–ƒŽ–’”‹…‹’Ž‡•ǡƒ†•‘‘ǤŠ‡•‡ƒ”‡–Š‡‘”‡–‹…ƒŽŽ›‰”‘—†‡† ’”‹…‹’Ž‡• –Šƒ– …ƒ „‡ —•‡† –‘ †‡•…”‹„‡ ˆ‡ƒ–—”‡• ‘ˆ ƒ †‡•‹‰Ǥ › —†‡”•–ƒ†‹‰ •—…Š ’”‹…‹’Ž‡• –Š‡› …ƒ „‡ —•‡† –‘ ‹ˆ‘” –Š‡ †‡•‹‰ ’”‘…‡••Ǥ ‘‹‰ –Š‡ Žƒ––‡” ‹• ’‡”Šƒ’• –Š‡Šƒ”†’ƒ”––Š‘—‰ŠǤ‘™†‘™‡–”ƒ•…‡†ˆ”‘–Š‡”‡–”‘•’‡…–‹˜‡ƒ…–‹˜‹–›‘ˆƒƒŽ›•‹• –Š”‘—‰Š ƒ …‡”–ƒ‹ –Š‡‘”‡–‹…ƒŽ Ž‡• –‘ –Š‡ ’”‘ƒ…–‹˜‡ ƒ…–‹˜‹–› ‘ˆ †‡•‹‰‹‰ –Š”‘—‰Š ‹–ǫ  Ž‹‡™‹–ŠŽ‡šƒ†‡”ǯ•ȋͳͻ͸Ͷǡͳͻ͹͹Ȍ˜‹‡™•‘–Š‡ƒ…–‹˜‹–›‘ˆ†‡•‹‰ǡ™‡„‡Ž‹‡˜‡–Šƒ–‰‘‘† †‡•‹‰”‡“—‹”‡•ƒ•‘Ž‹†—†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆ‹–•…‘–‡š–ƒ†‘ˆ–Š‡’”‹…‹’Ž‡•–Šƒ–’”‡˜‹‘—• •‘Ž—–‹‘•Šƒ˜‡•Š‘™…ƒ„‡•—……‡••ˆ—ŽŽ›ƒ’’Ž‹‡†Ǥ –‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰ˆ‘”‘„‹Ž‡†‡˜‹…‡• ‹˜‘Ž˜‡••‡˜‡”ƒŽ•—…Š’”‹…‹’Ž‡•Ǥ‘‡ƒ”‡”‡Žƒ–‡†–‘‘’–‹‹•‹‰Ž‹‹–‡†•…”‡‡”‡ƒŽ‡•–ƒ–‡ ƒ†•‘‡ƒ”‡”‡Žƒ–‡†–‘–Š‡—•‡‹’—–†‡˜‹…‡•‘‘„‹Ž‡•ǤŠ‡’”‹…‹’Ž‡‘ˆ‹†‡š‹…ƒŽ‹–› ™‘—Ž†”‡Žƒ–‡–‘–Š‡‹–‡”’Žƒ›„‡–™‡‡—•‡”ǡ•›•–‡ƒ†…‘–‡š–Ǥ Ž‡šƒ†‡”ǯ•‘™™‘”ǡ•—…Š’”‹…‹’Ž‡•–ƒ‡–Š‡ˆ‘”‘ˆ†‡•‹‰’ƒ––‡”•ȋŽ‡šƒ†‡” ‡–ƒŽǤͳͻ͹͹Ȍ‡ƒ…Š‡š‡’Ž‹ˆ›‹‰†‡•‹‰…ŠƒŽŽ‡‰‡ǡ–Š‡‘”‡–‹…ƒŽ—†‡”•–ƒ†‹‰ǡƒ†’‘••‹„Ž‡ •‘Ž—–‹‘•Ǥ Š‹• ƒ‡• –Š‡ ’ƒ”–‹…—Žƒ”Ž› ƒ……‡••‹„Ž‡ ƒ† —•‡ˆ—Ž ˆ‘” †‡•‹‰‡”•Ǥ Š‡› ƒ”‡ ‰”‘—†‡†‹ƒ••‹˜‡‡’‹”‹…ƒŽ‡˜‹†‡…‡ƒ†•‘Ž‹†—†‡”•–ƒ†‹‰ǡ„—–’”‘˜‹†‡‰—‹†ƒ…‡ ˆ‘” †‡•‹‰ –Šƒ– ‹• •’‡…‹ϐ‹… ‡‘—‰Š –‘ ‹•’‹”‡ •‘Ž—–‹‘• ™Š‹Ž‡ ‰‡‡”ƒŽ ‡‘—‰Š ‘– –‘ ’”‡•…”‹„‡–Š‡Ǥ‡‘ˆ–Š‡–Š‹‰•–Šƒ–ƒ‡‡•–ƒ„Ž‹•Š‡††‡•‹‰’”‹…‹’Ž‡•™‹–Š‹Š—ƒǦ …‘’—–‡”‹–‡”ƒ…–‹‘—•‡ˆ—Ž‹†‡•‹‰‹•–Šƒ–ǡ•‹‹Žƒ”–‘Ž‡šƒ†‡”ǯ•†‡•‹‰’ƒ––‡”•‹ ƒ”…Š‹–‡…–—”‡ǡ ƒ „‘†› ‘ˆ ‡’‹”‹…ƒŽŽ› ‰”‘—†‡† ‡šƒ’Ž‡• Šƒ˜‡ ‡˜‘Ž˜‡† ‹ –Š‡‹” •—’’‘”–Ǥ Š‹•ƒ‡•—†‡”Ž›‹‰–Š‡‘”‹‡•ƒ†…‘…‡’–•ȋ‡Ǥ‰Ǥ…‘‰‹–‹‘ƒ†’‡”…‡’–‹‘Ȍ—…Š‘”‡ ’”ƒ…–‹…ƒŽŽ›ƒ……‡••‹„Ž‡ǡƒ†Š‡…‡–Š‘•‡–Š‡‘”‹‡•ƒ”‡‹‡ˆˆ‡…–„‡‹‰—•‡†‘”‡–‘‹ˆ‘” †‡•‹‰Ǥ—…Š’ƒ––‡”•ƒ†‡šƒ’Ž‡•ƒ”‡›‡––‘‡˜‘Ž˜‡ˆ‘”‹†‡š‹…ƒŽ‹–›ƒ•ƒ’”‹…‹’Ž‡ˆ‘” ‘„‹Ž‡‹–‡”ƒ…–‹‘†‡•‹‰ƒ†™‘—Ž†•—’’‘”––Š‡’”‘…‡••‘ˆ†‡•‹‰‹‰•›•–‡•‘–Š‡ „ƒ•‹•‘ˆ–Š‹•…‘…‡’–‰”‡ƒ–Ž›Ǥ‡˜‡Ž‘’‹‰•—…Š†‡•‹‰’ƒ––‡”•™‘—Ž†‹˜‘Ž˜‡ƒƒŽ›•‹‰ ƒ††‡•…”‹„‹‰‹†‡š‹…ƒŽ’”‘’‡”–‹‡•‘ˆ‘–Š‡”•—……‡••ˆ—Ž‡š‹•–‹‰…‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡•›•–‡• ƒ’ƒ”–ˆ”‘–Š‡ˆ‡™‘‡•†‹•…—••‡†Š‡”‡Ǥ ’ƒ”– ˆ”‘ —†‡”•–ƒ†‹‰ –Š‡ ‹†‡š‹…ƒŽ ‹–‡”’Žƒ› „‡–™‡‡ —•‡”•ǡ •›•–‡•ǡ ƒ† …‘–‡š–ǡ ƒ† Šƒ˜‹‰ ƒ……‡•• –‘ ’ƒ––‡”• ‘ˆ ‹†‡š‹…ƒŽ †‡•‹‰ •‘Ž—–‹‘• ‹ ‘–Š‡” •›•–‡•ǡ —•‹‰ ‹†‡š‹…ƒŽ‹–› ‹ †‡•‹‰ ”‡“—‹”‡• ‘™Ž‡†‰‡ ƒ„‘—– ™Šƒ– •’‡…‹ϐ‹… ‡Ž‡‡–• ‹ –Š‡ —•‡”•…‘–‡š––Š‡›…ƒ„‡‹†‡š‡†–‘ˆ‘”–Š‡•›•–‡„‡‹‰†‡˜‡Ž‘’‡†ǤŠ‹•”‡“—‹”‡•–Š‡ ‹†‡–‹ϐ‹…ƒ–‹‘‘ˆ‹†‡šƒ„Ž‡ƒ––”‹„—–‡•‘ˆ–Š‡…‘–‡š–†—”‹‰–Š‡’”‘Œ‡…–•ǯƒƒŽ›•‹•’Šƒ•‡Ǥ —” ‘™ ™‘” ‹…Ž—†‡• •–”—…–—”‡† ƒ’’‹‰• ‘ˆ ’Š›•‹…ƒŽǡ •’ƒ–‹ƒŽ ƒ† •‘…‹ƒŽ …‘–‡š– ͷͶͻ

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8. SUMMARY AND CONCLUSIONS Š‹• ƒ”–‹…Ž‡ Šƒ• ’”‘‘–‡† –Š‡ …‘…‡’– ‘ˆ ‹†‡š‹…ƒŽ‹–› ƒ• ƒ –Š‡‘”‡–‹…ƒŽ …‘…‡’– ˆ‘” †‡•…”‹„‹‰ƒ†—†‡”•–ƒ†‹‰–Š‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’„‡–™‡‡—•‡”‹–‡”ˆƒ…‡”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘• ƒ†—•‡”…‘–‡š–ˆ‘”‘„‹Ž‡Š—ƒǦ…‘’—–‡”‹–‡”ƒ…–‹‘Ǥ‡Šƒ˜‡ƒ”‰—‡†–Šƒ––Š‡Žƒ… ‘ˆƒ–Š‡‘”‡–‹…ƒŽŽ›‰”‘—†‡†„‘†›‘ˆ‘™Ž‡†‰‡–Šƒ–‡š’Žƒ‹•–Š‹•”‡Žƒ–‹‘•Š‹’‹•Ž‹‹–‹‰ ‘—” ƒ„‹Ž‹–› –‘ ‡Ž‡˜ƒ–‡ Ž‡ƒ”‹‰ ˆ”‘ –Š‡ ‘„‹Ž‡ •›•–‡• ™‡ †‡˜‡Ž‘’ ƒ† •–—†› ‹ —•‡ ˆ”‘ƒ…‘…”‡–‡–‘ƒƒ„•–”ƒ…–Ž‡˜‡ŽǤ‘•‡“—‡–Ž›ǡ–Š‡”‡•‡ƒ”…Šϐ‹‡Ž†‹•‹’‡†‡†‹‹–• ƒ„‹Ž‹–›–‘Ž‡ƒ’ˆ‘”™ƒ”†„‡›‘†–Š‡’ƒ…‡‘ˆǡƒ–„‡•–ǡ‹…”‡‡–ƒŽ•–‡’•ˆ”‘‘‡†‡•‹‰–‘ ƒ‘–Š‡”Ǥ ”‡•’‘•‡–‘–Š‹•Žƒ…‘ˆ–Š‡‘”‡–‹…ƒŽŽ›‰”‘—†‡†‘™Ž‡†‰‡ǡ™‡Šƒ˜‡‡š’Ž‘”‡† –Š‡•‡‹‘–‹……‘…‡’–‘ˆ‹†‡š‹…ƒŽ‹–›ƒ•ƒƒƒŽ›–‹…ƒŽ…‘…‡’––Šƒ–…ƒ„‡—•‡†–‘‡š’Žƒ‹ –Š‡ —•‡” ‡š’‡”‹‡…‡ ‘ˆ ƒ •’‡…‹ϐ‹… †‡•‹‰ ‹ …‘–‡š–Ǥ ‡ Šƒ˜‡ ‹ŽŽ—•–”ƒ–‡† –Š‡ ƒƒŽ›–‹…ƒŽ ’‘™‡” ‘ˆ –Š‹• …‘…‡’– –Š”‘—‰Š –Š‡ ƒƒŽ›•‹• ‘ˆ ƒ ‘„‹Ž‡ ‹–‡”ƒ…–‹‘ †‡•‹‰ …‘…‡’–ǡ ƒ†–Š”‘—‰Š–Š‡ƒƒŽ›•‹•‘ˆ‡’‹”‹…ƒŽ†ƒ–ƒˆ”‘–Š”‡‡•–—†‹‡•‘ˆ…‘–‡š–Ǧƒ™ƒ”‡‘„‹Ž‡ …‘’—–‡”•›•–‡•‹—•‡Ǣ”ƒƒ–‡ ǡ‘„‹Ž‡ǡƒ† —•–Ǧˆ‘”Ǧ•Ǥ —” ϐ‹†‹‰• •Š‘™ –Šƒ– „› ƒ’’Ž›‹‰ –Š‡ Ž‡• ‘ˆ ‹†‡š‹…ƒŽ‹–›ǡ ‡™ ƒ† –Š‡‘”‡–‹…ƒŽŽ› ‰”‘—†‡† ‘™Ž‡†‰‡ …ƒ „‡ ‰‡‡”ƒ–‡† ˆ”‘ ‡’‹”‹…ƒŽ †ƒ–ƒ ƒ„‘—– ‘„‹Ž‡ Š—ƒǦ …‘’—–‡” ‹–‡”ƒ…–‹‘ ‹ …‘–‡š–Ǥ ‡ Šƒ˜‡ ˆ‘—† –Šƒ– ‡˜‡ ™‹–Š ƒ ‹‹— ‘ˆ …Ž—‡•ǡ ’‡‘’Ž‡ƒ”‡‡š–”‡‡Ž›…ƒ’ƒ„Ž‡‘ˆƒ‹‰•‡•‡ˆ”‘•ƒŽŽ’‹‡…‡•‘ˆ‹ˆ‘”ƒ–‹‘‹ƒ—•‡” ‹–‡”ˆƒ…‡ ‹ˆ –Š‡› …ƒ „‡ ‡ƒ‹‰ˆ—ŽŽ› ‹†‡š‡† –‘ –Š‡‹” •—””‘—†‹‰•Ǥ ‡‘’Ž‡ ‹–‡”’”‡– ‘„‹Ž‡ …‘’—–‡” •›•–‡• ‹ …‘–‡š– ƒ• Œ‘‹– ‹†‡š‹…ƒŽ Dz•‹‰•dz …ƒ””›‹‰ –Š‡‹” ‡ƒ‹‰ –Š”‘—‰Š–Š‡‡•‡„Ž‡‘ˆ‹’Ž‹…‹–…‘–‡š–ƒ†‡š’Ž‹…‹–‹–‡”ˆƒ…‡”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘•Ǥ –Š‡ †‡•‹‰‘ˆ•—…Š‹–‡”ˆƒ…‡•ǡ–Š‹•‹†‡š‹…ƒŽ‹–‡”’”‡–ƒ–‹‘ƒŽŽ‘™•–Š‡ƒ‘—–‘ˆ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‡š’Ž‹…‹–Ž› ’”‡•‡–‡† –‘ –Š‡ —•‡” –‘ „‡ ”‡†—…‡†Ǥ Š‹• ‹• ’ƒ”–‹…—Žƒ”Ž› ˜ƒŽ—ƒ„Ž‡ ™Š‡ †‡•‹‰‹‰ˆ‘”•›•–‡•™‹–Š•ƒŽŽ‰”ƒ’Š‹…ƒŽ—•‡”‹–‡”ˆƒ…‡•ǡ•—…Šƒ•Šƒ†Š‡Ž†…‘’—–‡”•ǡ ƒ† ˆ‘” •‹–—ƒ–‹‘• ™Š‡”‡ —•‡”• Šƒ˜‡ Ž‹‹–‡† ‘” †‹˜‹†‡† ƒ––‡–‹‘ –‘™ƒ”†• –Š‡ •›•–‡ǡ •—…Šƒ•‘•–‘„‹Ž‡—•‡…‘–‡š–•Ǥ Š‡‹†‡š‹…ƒŽ”‡ˆ‡”‡…‡•–Šƒ–™‡ˆ‘—†–‘„‡‘•–‡ƒ•‹Ž›—†‡”•–‘‘†™‡”‡–Š‘•‡–Šƒ– ”‡Žƒ–‡†–Š‡—•‡”•ǯ‘„Œ‡…–‹˜‡Ž›’‡”…‡‹˜ƒ„Ž‡•‡––‹‰••—…Šƒ•–Š‡‹”Ž‘…ƒ–‹‘ƒ†–Š‡…—””‡– –‹‡Ǥ –Š‡” ™‡ŽŽǦˆ—…–‹‘‹‰ ‹†‡š‹…ƒŽ ”‡ˆ‡”‡…‡• ™‡”‡ –Š‘•‡ –Šƒ– ”‡Žƒ–‡† –‘ ˜‹•—ƒŽŽ› ƒ–…ŠǦƒ„Ž‡‡Ž‡‡–•‹–Š‡—•‡”ǯ••—””‘—†‹‰ǡ•—…Šƒ•’”‘‹‡–’Š›•‹…ƒŽ•–”—…–—”‡• ƒ†‘„Œ‡…–•‡ƒ”„›Ǥ †‡š‡•–‘•‘…‹ƒŽ…‘–‡š–™‡”‡ˆ‘—†–‘„‡‘”‡†‹ˆϐ‹…—Ž–ˆ‘”—•‡”•–‘ ‹–‡”’”‡–…‘””‡…–Ž›ǡƒ†™‡•’‡…—Žƒ–‡–Šƒ––Š‹•‹•…ƒ—•‡†„›–Š‡‹–ƒ‰‹„Ž‡ƒ†’‡”‹’Š‡”ƒŽ ƒ–—”‡‘ˆ–Š‹•–›’‡‘ˆ…‘–‡š–…‘’ƒ”‡†–‘Ž‘…ƒ–‹‘ǡ•—””‘—†‹‰•ǡƒ…–‹˜‹–›ƒ†–‹‡Ǥ  –‡”• ‘ˆ ‹†‡š‹‰ –‘ ’Š›•‹…ƒŽ …‘–‡š–ǡ ™‡ …‘…Ž—†‡ –Šƒ– –Š‹• ‹• ‘– †‹ˆϐ‹…—Ž– ˆ‘” ’‡‘’Ž‡ –‘ ‹–‡”’”‡– ƒ† —†‡”•–ƒ†ǡ ƒ† –Šƒ– ’‡‘’Ž‡ —•‡ ”‡†—†ƒ…› ‘ˆ ‹†‡š‡• –‘ ’Š›•‹…ƒŽ…‘–‡š––‘…”‡ƒ–‡‡ƒ‹‰ˆ—Ž‹†‡š‹…ƒŽ•‹‰•ƒ†–Šƒ– –Š‡›†‘—„Ž‡…Š‡…–Š‡‹” ‹–‡”’”‡–ƒ–‹‘ ‘ˆ ‘‡ ƒ‰ƒ‹•– ƒ‘–Š‡”Ǥ ‡ ƒŽ•‘ …‘…Ž—†‡ –Šƒ– –Š‡”‡ ‹• ƒ •—ˆϐ‹…‹‡…› ‘ˆ ƒ’’”‘š‹ƒ–‹‘ƒ••‘…‹ƒ–‡†™‹–Š”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘•–Šƒ–‹†‡š–‘’Š›•‹…ƒŽ…‘–‡š––Š”‘—‰Š ‹…‘‹…ƒ†•›„‘Ž‹…”‡ˆ‡”‡…‡•Ǥ ͷͷͲ

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9. FURTHER WORK  –‡”• ‘ˆ ”‡ƒŽ‹•‹‰ ‹†‡š‹…ƒŽ ‹–‡”ˆƒ…‡ †‡•‹‰ ‹ ’”ƒ…–‹…‡ǡ –Š‡”‡ ƒ”‡ –™‘ ’ƒ”–‹…—Žƒ” –Š‹‰•–Šƒ–™‡ϐ‹†‡‡†ƒ††‹–‹‘ƒŽ™‘”Ǥ ‹”•–Ž›ǡˆ‘”•›•–‡†‡˜‡Ž‘’‡”•ƒ†‹–‡”ƒ…–‹‘ †‡•‹‰‡”• –‘ „‡ ƒ„Ž‡ –‘ ‹†‡š –‘ ‡Ž‡‡–• ‹ –Š‡ —•‡”• …‘–‡š–ǡ ƒ •‘Ž‹† —†‡”•–ƒ†‹‰ ‘ˆ–Š‡‹†‡šƒ„Ž‡ƒ––”‹„—–‡•‘ˆƒ•’‡…‹ϐ‹…‡˜‹”‘‡–‡‡†•–‘ „‡‰ƒ–Š‡”‡††—”‹‰–Š‡ ’”‘Œ‡…–•ǯƒƒŽ›•‹•’Šƒ•‡Ǥ—”™‘”™‹–Š‹–Š‹•ƒ”‡ƒ‹…Ž—†‡•ƒ‹‰•–”—…–—”‡†ƒ’’‹‰• ‘ˆ’Š›•‹…ƒŽǡ•’ƒ–‹ƒŽƒ†•‘…‹ƒŽ…‘–‡š–‹ƒ’ƒ”–‹…—Žƒ”’Žƒ…‡—•‹‰ƒ‹–‡”†‹•…‹’Ž‹ƒ”›•‘…‹‘Ǧ ’Š›•‹…ƒŽƒ’’”‘ƒ…Šȋƒƒ›‡–ƒŽǤʹͲͲͻȌǤ‘™‡˜‡”ǡ–Š‹•™‘”‹•‘–…‘’Ž‡–‡ƒ†‡‡†•–‘„‡ ‡š–‡†‡†ˆ—”–Š‡”Ǥ‡…‘†Ž›ǡ†‡•‹‰‹‰‡š’Ž‹…‹–Ž›™‹–Š–Š‡…‘…‡’–‘ˆ‹†‡š‹…ƒŽ‹–›‹‹† ‹•ǡŽ‹‡ƒ›‘–Š‡”…‘…‡’–‹•Ž‹‡Ž›–‘„‡‡ϐ‹–ˆ”‘ƒ††‹–‹‘ƒŽ•—’’‘”–‹–Š‡ˆ‘”‘ˆ†‡•‹‰ Š‡—”‹•–‹…•ǡ ‰—‹†‡Ž‹‡• ‘” ’ƒ––‡”• ‘—–Ž‹‹‰ …ŠƒŽŽ‡‰‡• ƒ† ‰‡‡”ƒŽŽ› ™‡ŽŽ ˆ—…–‹‘‹‰ †‡•‹‰ •‘Ž—–‹‘•Ǥ ‘™‡˜‡”ǡ –Š‡ …”‡ƒ–‹‘ ‘ˆ •—…Š Š‡—”‹•–‹…•ǡ ‰—‹†‡Ž‹‡• ‘” ’ƒ––‡”• ”‡Ž› ‘ –Š‡ …——Žƒ–‹˜‡ ˆ‘”ƒ–‹‘ ‘ˆ ƒ „‘†› ‘ˆ ‘™Ž‡†‰‡ ƒ„‘—– †‡•‹‰ …ŠƒŽŽ‡‰‡• ƒ† …‘””‡•’‘†‹‰‹†‡š‹…ƒŽ†‡•‹‰•‘Ž—–‹‘•Ǥ‡”‡ǡ™‡Šƒ˜‡†‡•…”‹„‡†™Šƒ–™‡Šƒ˜‡Ž‡ƒ”‡† ˆ”‘–Š”‡‡•’‡…‹ϐ‹…•›•–‡•–Š”‘—‰Š–Š‡–Š‡‘”‡–‹…ƒŽŽ‡•‘ˆ‹†‡š‹…ƒŽ‹–›Ǥ‘”‡•–—†‹‡•‘ˆ ͷͷͳ

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ACKNOWLEDGEMENTS Š‹•”‡•‡ƒ”…Š‹••—’’‘”–‡†„›–Š‡ƒ‹•Š‡…Š‹…ƒŽ‡•‡ƒ”…Š‘—…‹Žȋʹ͸ǦͲͶǦͲͲʹ͸Ȍƒ† Š‡ƒ”– –‡”‡–‡…Š‘Ž‘‰›ǡ—•–”ƒŽ‹ƒǤŠ‡ƒ—–Š‘”•–Šƒ‡˜‡”›‘‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–‹‰ ‹–Š‡†‡•‹‰ƒ†‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘•‘ˆ–Š‡’”‘–‘–›’‡•›•–‡•Ȃ‡•’‡…‹ƒŽŽ›‹ƒ‡ŽǤ‘˜ǡ—‡ Ǥ އ‰Šǡ ‘‘” ”ƒŠƒǡ ‘Œƒ ‡†‡ŽŽǡ ‡••‹…ƒ ƒ˜‹‡•ǡ –‡˜‡ ‘™ƒ”†ǡ ”ƒ ‡–‡”‡ ƒ†Šƒ”ƒ–ƒ˜‡Ǥ‡™‘—Ž†ƒŽ•‘Ž‹‡–‘–Šƒ‡–‡”މŠ†‡”•‡™Š‘‹•’‹”‡†‘—” –Š‹‹‰ ƒ„‘—– ‹†‡š‹…ƒŽ ‹–‡”ˆƒ…‡ †‡•‹‰ ˆ‘” ‘„‹Ž‡ †‡˜‹…‡•Ǥ ‹ƒŽŽ›ǡ ™‡ –Šƒ –Š‡ ƒ‘›‘—•”‡˜‹‡™‡”•ǡƒ†ƒ••‘…‹ƒ–‡‡†‹–‘”—•ƒ‡ކ‡”ǡˆ‘”…‘•–”—…–‹˜‡…‘‡–• ƒ†•—‰‰‡•–‹‘•–Šƒ–Š‡Ž’‡†—•”‡˜‹•‡ƒ†‹’”‘˜‡–Š‡’ƒ’‡”Ǥ

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Chapter 22 Proxemics and interactional spaces ‡–‘ǯƒ”ƒǡ ‡•’‡”Œ‡Ž†•‘˜ƒ† ‡‹ƒƒ›

Abstract.1  ”‡…‡– ›‡ƒ”• –Š‡”‡ Šƒ• „‡‡ ƒ ‹–”‘†—…–‹‘ ‘ˆ •‘’Š‹•–‹…ƒ–‡† ‡™ ˜‹†‡‘ …‘ˆ‡”‡…‹‰ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• ȋ‡Ǥ‰Ǥ  ƒŽ‘ǡ ‹•…‘ ‡Ž‡’”‡•‡…‡Ȍ –Šƒ– Šƒ˜‡ Ž‡† –‘ ‡Šƒ…‡‡–•‹–Š‡…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡—•‡”‡š’‡”‹‡…‡‘˜‡”–”ƒ†‹–‹‘ƒŽ˜‹†‡‘…‘ˆ‡”‡…‹‰ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡•Ǥ ”ƒ†‹–‹‘ƒŽ ˜‹†‡‘ …‘ˆ‡”‡…‹‰ •‡–Ǧ—’• ‘ˆ–‡ †‹•–‘”– –Š‡ •Šƒ”‡† •’ƒ–‹ƒŽ ’”‘’‡”–‹‡•‘ˆƒ…–‹‘ƒ†…‘—‹…ƒ–‹‘†—‡–‘•…”‡‡ƒ†…ƒ‡”ƒ‘”‹‡–ƒ–‹‘†‹•’ƒ”‹–‹‡• ƒ†‘–Š‡”ƒ•›‡–”‹‡•ǤŠ‡•‡†‹•–‘”–‹‘•ƒˆˆ‡…–ƒ……‡••–‘–Š‡…‘‘”‡•‘—”…‡•—•‡†–‘ —–—ƒŽŽ›‘”‰ƒ‹œ‡ƒ…–‹‘ƒ†…‘—‹…ƒ–‹‘Ǥ›…‘–”ƒ•–‡™•›•–‡•ǡ•—…Šƒ•ƒŽ‘ǡƒ”‡ ’Š›•‹…ƒŽŽ›…‘ϐ‹‰—”‡†–‘”‡†—…‡–Š‡•‡ƒ•›‡–”‹‡•ƒ†‘”‹‡–ƒ–‹‘†‹•’ƒ”‹–‹‡•ǡ–Š‡”‡„› ‹‹‹œ‹‰–Š‡•‡•’ƒ–‹ƒŽ†‹•–‘”–‹‘•Ǥ›…”‡ƒ–‹‰ƒ’’”‘’”‹ƒ–‡•Šƒ”‡†•’ƒ–‹ƒŽ‰‡‘‡–”‹‡•ǡ –Š‡†‹•–”‹„—–‡†•’ƒ…‡•„‡…‘‡Dz„Ž‡†‡†dz™Š‡”‡–Š‡•’ƒ–‹ƒŽ‰‡‘‡–”‹‡•‘ˆ–Š‡Ž‘…ƒŽ•’ƒ…‡ …‘–‹—‡…‘Š‡”‡–Ž›ƒ…”‘••–Š‡†‹•–”‹„—–‡†„‘—†ƒ”›‹–‘–Š‡”‡‘–‡•‹–‡’”‘˜‹†‹‰–Š‡ ‹ŽŽ—•‹‘‘ˆƒ•‹‰Ž‡—‹ϐ‹‡†•’ƒ…‡Ǥ”ƒ™‹‰‘–Š‡‘”‹‡•‘ˆ‡„‘†‹‡†ƒ…–‹‘ƒ†™‘”’Žƒ…‡ †‡•‹‰™‡†‹•…—••–Š‡‹’‘”–ƒ…‡‘ˆ–Š‹•‰‡‘‡–”‹…Dz„Ž‡†‹‰dz‘ˆ•’ƒ…‡ˆ‘”†‹•–”‹„—–‡† …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‘ƒ†Š‘™–Š‹•‹•ƒ…Š‹‡˜‡†‹•›•–‡••—…Šƒ•ƒŽ‘Ǥ‡–Š‡‡š–‡†–Š‡•‡ ƒ”‰—‡–•–‘‡š’Ž‘”‡–Š‡…‘…‡’–‘ˆŽ‡†‡† –‡”ƒ…–‹‘’ƒ…‡•Ǧ„Ž‡†‡†•’ƒ…‡•‹™Š‹…Š ‹–‡”ƒ…–‹˜‡ ‰”‘—’™ƒ”‡ ‹• ‹…‘”’‘”ƒ–‡† ‹ ™ƒ›• •’ƒ–‹ƒŽŽ› …‘•‹•–‡– ™‹–Š –Š‡ ’Š›•‹…ƒŽ ‰‡‘‡–”‹‡•‘ˆ–Š‡˜‹†‡‘‡†‹ƒ–‡†•‡–—’Ǥ‡‹ŽŽ—•–”ƒ–‡–Š‹•†‹•…—••‹‘–Š”‘—‰Šƒ•›•–‡ …ƒŽŽ‡† ‹–Šƒ–‹–”‘†—…‡•‹–‡”ƒ…–‹˜‡Š‘”‹œ‘–ƒŽƒ†˜‡”–‹…ƒŽ—Ž–‹’‘‹–•—”ˆƒ…‡•‹–‘ ƒ„Ž‡†‡†˜‹†‡‘‡†‹ƒ–‡†…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‘•’ƒ…‡Ǥ ’”‡•‡–‹‰–Š‹••›•–‡ǡ™‡Š‹‰ŠŽ‹‰Š– •‘‡ ‘ˆ –Š‡ ’ƒ”–‹…—Žƒ” …ŠƒŽŽ‡‰‡• ‘ˆ …”‡ƒ–‹‰ –Š‡•‡ •›•–‡• ƒ”‹•‹‰ ˆ”‘ –Š‡ •’ƒ–‹ƒŽ …‘•‡“—‡…‡•‘ˆ†‹ˆˆ‡”‡–‹–‡”ƒ…–‹‘‡…Šƒ‹••ȋ‡Ǥ‰Ǥ†‹”‡…––‘—…Š‘””‡‘–‡…‘–”‘ŽȌ ƒ†Š‘™–Š‡›ƒˆˆ‡…–‘˜‡‡–ƒ†•’ƒ–‹ƒŽ…‘ϐ‹‰—”ƒ–‹‘‘ˆ’‡‘’Ž‡‹–Š‡•‡•’ƒ…‡•Ǥ

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1. INTRODUCTION ˜‡”–Š‡Žƒ•–…‘—’Ž‡‘ˆ†‡…ƒ†‡•ǡ™‡Šƒ˜‡•‡‡…‘–‹—ƒŽ•Š‹ˆ–•‹–Š‡™ƒ›‘”‰ƒ‹œƒ–‹‘• ƒ”‡•–”—…–—”‡†ƒ†–Š‡™ƒ›–Šƒ–™‘”‰‡–•†‘‡Ǥ•‘”‰ƒ‹œƒ–‹‘•‘’‡”ƒ–‡‘”‡™‹–Š‹ ƒ‰Ž‘„ƒŽ‡˜‹”‘‡––Š‹•Šƒ•…”‡ƒ–‡†ƒ‰”‡ƒ–‡”‹’‡”ƒ–‹˜‡ˆ‘”™‘”’”ƒ…–‹…‡•–‘‘’‡”ƒ–‡ ‘”‡ ƒ† ‘”‡ ‘˜‡” †‹•–ƒ…‡Ǥ ‹–Š‹ –Š‹• …Ž‹ƒ–‡ǡ –‡ƒ• ‘ˆ ™‘”‡”• ƒ”‡ ‘ Ž‘‰‡” ƒ••‡„Ž‡†–‘Œ—•–™‘”‹…‘ŽŽ‘…ƒ–‡†•‡––‹‰•ǤŠ‡ƒ†‘’–‹‘‘ˆ ƒ›”‹ƒ†‘ˆ…‘’—–‡”Ǧ ‡†‹ƒ–‡†…‘—‹…ƒ–‹‘–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•Šƒ˜‡‡ƒ„Ž‡†–‡ƒ•–‘„‡ƒ••‡„Ž‡†ƒ……‘”†‹‰ –‘–Š‡ƒ’’”‘’”‹ƒ–‡‡š’‡”–‹•‡”‡“—‹”‡†™Š‡”‡˜‡”‹–‹•Ž‘…ƒ–‡†ǤŠ‡‹••—‡Š‡”‡‹•‘–•‹’Ž› ƒ„‘—– ‡ƒ„Ž‹‰ ƒ †‹•–”‹„—–‡† •‡– ‘ˆ ‹†‹˜‹†—ƒŽ• –‘ ™‘” –‘‰‡–Š‡”ǡ ™Š‹…Š ƒ”‰—ƒ„Ž› ƒ”‡ •—’’‘”–‡† „› ƒ ”ƒ‰‡ ‘ˆ …‘˜‡–‹‘ƒŽ †‡•–‘’ …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‘ ’”‘†—…–• •—…Š ƒ• ˜‹†‡‘ …Šƒ–ǡ ‡–‡‡–‹‰ǡ ‘‘‰Ž‡ ‘…• ƒ† •‘ ˆ‘”–ŠǤ ƒ–Š‡” –Š‡ …‘…‡” ‹• ƒŽ•‘ ƒ„‘—– Š‘™ –‘ ‡ƒ„Ž‡—Ž–‹’Ž‡…‘ŽŽ‘…ƒ–‡†–‡ƒ••‹–—ƒ–‡†ƒ–†‹ˆˆ‡”‡–Ž‘…ƒ–‹‘•–‘™‘”‘”‡‡ˆˆ‡…–‹˜‡Ž› –‘‰‡–Š‡”™Š‡…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‰ƒ…”‘••ƒ†‹•–ƒ…‡Ǥ  •’‹–‡ ‘ˆ –Š‡ ’”‘‰”‡•• ƒ†‡ ‹ …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡•ǡ –Š‡ ‡š’‡”‹‡…‡ ‘ˆ †‹•–”‹„—–‡† –‡ƒ™‘” ”‡ƒ‹• ƒ †‹ˆϐ‹…—Ž– ƒ† ˆ”—•–”ƒ–‹‰ ‘‡Ǥ ”ƒ˜‡Ž ”‡ƒ‹• ƒ ‹’‘”–ƒ–…‘’‘‡–‹ƒ›‡ˆˆ‡…–‹˜‡‘’‡”ƒ–‹‘‘ˆ•—…Š–‡ƒ•‹‘”†‡”–‘‡ƒ„Ž‡ˆƒ…‡Ǧ –‘Ǧˆƒ…‡‹–‡”ƒ…–‹‘Ǥ•‹†‡ˆ”‘•‹‰‹ϐ‹…ƒ–‡˜‹”‘‡–ƒŽ‹’ƒ…–•ǡ–Š‹•‡‡†–‘–”ƒ˜‡Ž‹• ƒŽ•‘…‘•–Ž›ƒ†–‹‡…‘•—‹‰ǡ…”‡ƒ–‹‰‹–‡”‹––‡–…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‘”ƒ–Š‡”–Šƒ–Š‡‘”‡ ϐŽ—‹†ǡ”‡‰—Žƒ”ƒ†•‡”‡†‹’‹–‘—•‹–‡”ƒ…–‹‘–Šƒ–…Šƒ”ƒ…–‡”‹œ‡•…‘ŽŽ‘…ƒ–‡†–‡ƒ™‘”Ǥ ”ƒ†‹–‹‘ƒŽ ˜‹†‡‘ …‘ˆ‡”‡…‹‰ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• •‘—‰Š– –‘ ‘˜‡”…‘‡ •‘‡ ‘ˆ –Š‡•‡ …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡†‹ˆϐ‹…—Ž–‹‡•„—–‹–‹•™‡ŽŽ†‘…—‡–‡†–Šƒ––Š‡”Š‡–‘”‹…„‡Š‹†•—…Š•›•–‡• ‡˜‡”“—‹–‡ƒ–…Š‡†–Š‡”‡ƒŽ‹–›‘ˆ…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡‡š’‡”‹‡…‡™‹–Š•—…Š•›•–‡•ǤŠ‡”‡Šƒ• „‡‡—…Š”‡•‡ƒ”…Š‘˜‡”–Š‡Žƒ•–ʹͲ›‡ƒ”•–Šƒ–•‘—‰Š––‘—†‡”•–ƒ†ƒ†‡š’Žƒ‹™Š› –Š‹•™ƒ•–Š‡…ƒ•‡ȋ‡Ǥ‰Ǥ—š–‘ʹͲͲͻǡ‘—”‹•Š‡–ƒŽǤͳͻͻ͸ǡ ‹‡–ƒŽǤͳͻͻ͹ǡ ƒ˜‡”‡–ƒŽǤͳͻͻ͵ǡ ƒ””‹•‘ʹͲͲͻǡ‡ƒ–Šƒ†—ˆˆͳͻͻͳǡ‡ƒ–Šƒ†—ˆˆͳͻͻʹǡ‹”•Š‡–ƒŽǤʹͲͲͷǡƒ–‡‹‡–ƒŽǤ ͳͻͻͳǡ‰—›‡ƒ†ƒ›ʹͲͲͷǡ‘ŽŽͳͻͻʹǡǯ‘ƒ‹ŽŽ‡–ƒŽǤͳͻͻ͵ǡŽ•‘‡–ƒŽǤͳͻͻ͹ǡŽ•‘ ƒ†Ž•‘ʹͲͲͲǡ‡ŽŽ‡ͳͻͻʹǡ‡ŽŽ‡‡–ƒŽǤͳͻͻʹǡ‡ŽŽ‡ͳͻͻͷǡ‡ŽŽ‡ƒ†ƒ”’‡”ͳͻͻ͹ǡ Š‘”– ‡– ƒŽǤ ͳͻ͹͸ǡ ƒ‰ ƒ† •ƒƒ…• ͳͻͻ͵ȌǤ • •—…Šǡ ™Š‹Ž‡ –Š‡•‡ •›•–‡• •—’’‘”– •‘‡ Ž‹‹–‡† …‘—‹…ƒ–‹‘ ƒ…–‹˜‹–‹‡• ™‹–Š‹ †‹•–”‹„—–‡† –‡ƒ•ǡ –Š‡› ‘ˆ–‡ ”‡ƒ‹ —†‡” —–‹Ž‹œ‡†ˆ‘”…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡ƒ…–‹˜‹–‹‡•‘ˆƒ›”‡ƒŽ‹•–‹……‘’Ž‡š‹–›Ǥ”‡…‡–•–—†›…‘†—…–‡† ‹‘‡’ƒ”–‹…—Žƒ”‘”‰ƒ‹œƒ–‹‘Šƒ•‹†‹…ƒ–‡†–Šƒ––”ƒ†‹–‹‘ƒŽ˜‹†‡‘…‘ˆ‡”‡…‹‰•›•–‡• ƒ”‡—•‡†‘ƒ˜‡”ƒ‰‡ˆ‘”‘Ž›ͳʹŠ‘—”•’‡”‘–Šȋ‡‹•–‡‹ʹͲͲͷȌǤŠ‹•Ž‡˜‡Ž‘ˆ—•ƒ‰‡ ƒ–…Š‡•™‡ŽŽ™‹–Š–Š‡”‡•‡ƒ”…Šϐ‹†‹‰•‹–Š‡Ž‹–‡”ƒ–—”‡”‡Žƒ–‹‰–‘—•‡”‡š’‡”‹‡…‡ƒ† ‘”‰ƒ‹œƒ–‹‘ƒŽˆƒ…–‘”•–Šƒ–‘ˆ–‡Š‹†‡”—•‡Ǥ ”‡…‡–›‡ƒ”•–Š‘—‰Šǡ™‡Šƒ˜‡•‡‡–Š‡‹–”‘†—…–‹‘‘ˆ‘”‡•‘’Š‹•–‹…ƒ–‡†˜‹†‡‘ …‘ˆ‡”‡…‹‰ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• –Šƒ– Šƒ˜‡ Ž‡† –‘ ƒ •–‡’™‹•‡ ‹…”‡ƒ•‡ ‹ –Š‡ …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡ ‡š’‡”‹‡…‡„‡–™‡‡”‡‘–‡–‡ƒ‡„‡”•Ǥ›•–‡••—…Šƒ•ƒŽ‘ǡ‹•…‘‡Ž‡’”‡•‡…‡ǡ ƒ†„‡”‰ ͵ǡ ƒ† ‘Ž›…‘  ȋ•‡‡ ‹‰—”‡ ͳȌ ’”‘˜‹†‡ ƒ ‡Šƒ…‡† —•‡” ‡š’‡”‹‡…‡ ™‹–Š”‡•‡ƒ”…Š•Š‘™‹‰—•ƒ‰‡”ƒ–‡•‘ˆ•—…Š•›•–‡•ƒ•—…Šƒ•–‡–‹‡•Š‹‰Š‡”–Šƒ –”ƒ†‹–‹‘ƒŽ ˜‹†‡‘ …‘ˆ‡”‡…‡ •›•–‡• ȋ‡‹•–‡‹ ʹͲͲͷȌǤ —” ‹–‡–‹‘ Š‡”‡ ‹• ‘– –‘ ‘˜‡”’Žƒ› –Š‡ •‹‰‹ϐ‹…ƒ…‡ ‘ˆ –Š‡•‡ …‘’ƒ”ƒ–‹˜‡ •–ƒ–‹•–‹…•ǡ ƒ• –Š‡”‡ ƒ”‡ ƒ —„‡” ‘ˆ ˆƒ…–‘”•—†‡”’‹‹‰–Š‡Ǥ ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ–Š‡ˆƒ…––Š‡”‡ƒ”‡‘”‡‘ˆ–Š‡–”ƒ†‹–‹‘ƒŽ˜‹†‡‘ …‘ˆ‡”‡…‹‰—‹–•”‡Žƒ–‹˜‡–‘–Š‡Š‹‰Š‡”‡†•›•–‡•‹•ƒ…‘–”‹„—–‹‰ˆƒ…–‘”Ǥ—–‹’ƒ”– –Š‡›ƒ”‡ƒŽ•‘ƒ––”‹„—–ƒ„Ž‡–‘–Š‡‡Šƒ…‡†—•‡”‡š’‡”‹‡…‡ƒ••‘…‹ƒ–‡†™‹–Š–Š‡•‡Š‹‰Š‡” ͷͷ͸

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2. EMBODIED ACTION AND MEDIA SPACES ‡‘ˆ–Š‡‡›™ƒ›•–Šƒ–Šƒ•…‘…‡”‡†‹–•‡Žˆ™‹–Š‘–‹‘•‘ˆ•’ƒ…‡‹•–Š”‘—‰Š –Š‡‘–‹‘•‘ˆ‡„‘†‹‡†ƒ…–‹‘ȋ‡Ǥ‰Ǥ‘—”‹•ŠʹͲͲͳǢ‘„‡”–•‘ͳͻͻ͹ȌǤ”ƒ™‹‰‘–Š‡ ’Š‹Ž‘•‘’Š‹…ƒŽ ˆ‘—†ƒ–‹‘• ‘ˆ ’Š‡‘‡‘Ž‘‰‹•– –Š‹‡”• •—…Š ƒ• —••‡”Žǡ ‡‹†‡‰‰‡” ƒ† ‡”Ž‡ƒ—Ǧ‘–›ǡ –Š‡•‡ ƒ—–Š‘”• –ƒ‡ ƒ• –Š‡‹” •–ƒ”–‹‰ ’‘‹– –Šƒ– …‘•…‹‘—•‡•• ƒ† ’‡”…‡’–‹‘ƒ”‡ƒ…–‹˜‡ǡ‹–‡”’”‡–‹˜‡ƒ†‡„‘†‹‡†ǡƒ”‹•‹‰ˆ”‘‘—”’”‡•‡…‡ƒ†ƒ…–‹‘ ‹–Š‡™‘”Ž†Ǥ –‹•–Š”‘—‰Š‘—”ƒ…–‹‘•–Šƒ–™‡ƒ”‡ƒ„Ž‡–‘…”‡ƒ–‡•Šƒ”‡†‡ƒ‹‰•™‹–Š ‘–Š‡”’‡‘’Ž‡Ǥ‘„‡”–•‘ȋͳͻͻ͹Ȍƒ”‰—‡•–Šƒ–‘ˆ’ƒ”–‹…—Žƒ”‹’‘”–ƒ…‡‹•‡”Ž‡ƒ—Ǧ‘–›ǯ• ‘–‹‘‘ˆreversibility ȋ‡”Ž‡ƒ—Ǧ‘–›ͳͻ͸ʹǡͳͻ͸ͺȌǤ—‘–‹‰‘„‡”–•‘ȋͳͻͻ͹Ȍǣ Dz‡˜‡”•‹„‹Ž‹–›‹•–Š‡…‘’Ž‡šǡ”‡…‹’”‘…ƒŽ‹•‡”–‹‘ƒ†‹–‡”–™‹‹‰‘ˆ–Š‡ •‡•‡†ƒ†–Š‡•‡•‹‰ǡ–Šƒ–‹•–Š‡‡••‡–‹ƒŽ…‘†‹–‹‘‘ˆ‘—”‹–‡”ƒ…–‹‘ ™‹–Š –Š‡ ™‘”Ž† ƒ† ™‹–Š ‘–Š‡”•Ǥ  ƒ •Šƒ”‡† ’Š›•‹…ƒŽ •’ƒ…‡ ƒ Ž‹˜‡† „‘†›…ƒ•‹—Ž–ƒ‡‘—•Ž›•‡‡ƒ†„‡•‡‡ǡ–‘—…Šƒ†„‡–‘—…Š‡†ǡ ƒ‡ •‘—†•ƒ†„‡Š‡ƒ”†ǡ‘˜‡ƒ†”‡‘”‹‡–‹–•’‡”•’‡…–‹˜‡ƒ†…”‘••‘˜‡” –Š‡•‡ •‡•‘”› ‘†‡•Ǣ –Šƒ– ‹•ǡ •‡‡ „‘–Š ‹–•‡Žˆ ƒ† ‘–Š‡”• „‡‹‰ –‘—…Š‡† ‘” –‘—…Š‹‰ǡ ‘˜‹‰ǡ ƒ‹‰ •‘—†• ‡–…Ǥ Š‡ ˆƒ…– –Šƒ– ™‡ ƒ”‡ ƒ„Ž‡ –‘ ’‡”…‡‹˜‡‘—”‘™„‘†‹Ž›•—”ˆƒ…‡•ƒ––Š‡•ƒ‡–‹‡ƒ•™‡Ž‹˜‡‘—”ƒ…–‹‰ „‘†‹‡•‡ƒ„Ž‡•—•–‘‘”‰ƒ‹•‡‘—”ƒ…–‹‘•ǤŠ‡’—„Ž‹…ƒ˜ƒ‹Žƒ„‹Ž‹–›‘ˆ–Š‡•‡ ƒ…–‹‘•–‘–Š‡’‡”…‡’–‹‘•‘ˆ‘–Š‡”•‡ƒ„Ž‡•–Š‡–‘‘”‰ƒ‹•‡–Š‡‹”‘™ ƒ…–‹‘•‹”‡Žƒ–‹‘–‘‘—”•Ǥdz Š‡ ‡› ‹••—‡ Š‡”‡ ‹• –Šƒ– …‘‘”†‹ƒ–‡† ƒ…–‹‘ǡ ‡ƒ‹‰ ƒ‹‰ ƒ† ‹–‡”•—„Œ‡…–‹˜‡ —†‡”•–ƒ†‹‰ ƒ”‡ •Šƒ’‡†ǡ ‹ ’ƒ”–ǡ ˆ”‘ ‘—” ‡„‘†‹‡† ƒ…–‹‘• ‹ •’ƒ…‡ ƒ† –Š‡ ƒ˜ƒ‹Žƒ„‹Ž‹–›‘ˆ–Š‡•‡ƒ…–‹‘•–‘‘–Š‡”•ƒ†–Š‡ƒ˜ƒ‹Žƒ„‹Ž‹–›‘ˆ‘–Š‡”•ǯƒ…–‹‘•–‘‘—”•‡Ž˜‡•ǡ ˆ‘”‡šƒ’Ž‡ǡ–Š‡™ƒ›™‡‘˜‡ǡ’‘‹–ǡ–‘—…Šƒ†‰‡•–—”‡‹”‡Žƒ–‹‘–‘‘„Œ‡…–•ƒ†‘–Š‡” ͷͷͺ

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3. SPATIALITY AND HUMAN INTERACTION • ™‡ŽŽ ƒ• –Š‡ ƒ”‰—‡– –Šƒ– ƒ…–‹‘ ‹• ‡„‘†‹‡† ƒ† ‡ƒ…–‡† ‹ ’Š›•‹…ƒŽ •’ƒ…‡ǡ ‹– ‹• ‹’‘”–ƒ––‘‘–‘—†‡”•–ƒ†–Š‡™ƒ›•–Šƒ–‘—”•‘…‹ƒŽƒ…–‹‘ƒ†„‡Šƒ˜‹‘—”ƒ”‡‹ϐŽ—‡…‡† „›‘—”•’ƒ–‹ƒŽ…‘ϐ‹‰—”ƒ–‹‘™‹–Š”‡•’‡…––‘‘–Š‡”•ƒ†‘„Œ‡…–•ǤŠ‡•‡—†‡”•–ƒ†‹‰• ͷͷͻ

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4. PHYSICAL WORKPLACE DESIGN Š‹Ž‡  Šƒ• ƒ• ‹–• …‘”‡ ˆ‘…—• –Š‡ ‹’ƒ…– ‘ˆ –‡…Š‘Ž‘‰› †‡•‹‰ ‘ …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡ ™‘” ’”ƒ…–‹…‡•ǡ ‘–Š‡” ϐ‹‡Ž†• ‘ˆ ”‡•‡ƒ”…Š ƒ† †‡•‹‰ Šƒ˜‡ ‘”‹‡–‡† ‘”‡ …Ž‘•‡Ž› –‘ –Š‡ ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’ „‡–™‡‡ •’ƒ–‹ƒŽ‹–› ƒ† Š—ƒ ‹–‡”ƒ…–‹‘ ƒ† –Š‡ ‹’ƒ…– ‘ˆ •’ƒ…‡Ǧ ˆ—…–‹‘Ǧ†‹•–ƒ…‡ †‡•‹‰ ‘ ‡ˆˆ‡…–‹˜‡ …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡ ’”ƒ…–‹…‡• ȋ‡Ǥ‰Ǥ ‡…‡” ƒ† –‡‡Ž‡ ͳͻͻͷǢ —ˆˆ› ͳͻͻ͹Ǣ ƒ‹‰ ‡– ƒŽǤ ͳͻͻͺǢ –‡‡Ž…ƒ•‡͵͸Ͳ ʹͲͲ͹ȌǤ  —–Š‘”• •—…Š ƒ• –Š‡•‡ ƒ† ‘–Š‡”•‹–Š‡™‘”’Žƒ…‡†‡•‹‰ƒ†ˆƒ…‹Ž‹–‹‡•ƒƒ‰‡‡–Ž‹–‡”ƒ–—”‡•‡••‡–‹ƒŽŽ›ƒ”‰—‡ –Šƒ––Š‡†‡•‹‰‘ˆ†‹ˆˆ‡”‡–’Š›•‹…ƒŽ•’ƒ…‡•ƒˆˆ‡…–•–Š‡•‘…‹ƒŽƒ†‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒŽƒ•’‡…–• ‘ˆ ƒ ‘”‰ƒ‹œƒ–‹‘ ƒ† ‹–• ™‘” ’”ƒ…–‹…‡•Ǥ ‹ˆˆ‡”‡– ’Š›•‹…ƒŽ •’ƒ…‡• ƒ”‡ †‡•‹‰‡† –‘ •—’’‘”– ƒ ”ƒ‰‡ ‘ˆ †‹ˆˆ‡”‡– ‹†‹˜‹†—ƒŽ ƒ† …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡ ™‘” ’”ƒ…–‹…‡• ƒ† –Š‡ ϐŽ—‹† ‘˜‡‡–„‡–™‡‡–Š‡•‡ȋƒ‹‰‡–ƒŽǤͳͻͻͺȌǤŠ‡•‡•’ƒ…‡•ƒ”‡…Šƒ”ƒ…–‡”‹œ‡†„›†‹ˆˆ‡”‡– ƒ”…Š‹–‡…–—”ƒŽ†‹‡•‹‘•ǡ™ƒŽŽ•‹œ‡•ǡŽ‹‰Š–‹‰ǡˆ—”‹–—”‡…‘ϐ‹‰—”ƒ–‹‘•ƒ†‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ”–‡ˆƒ…–• ƒ† –‡…Š‘Ž‘‰‹‡•Ǥ ‘‘ †‹‡•‹‘•ǡ ˆ‘” ‡šƒ’Ž‡ǡ ƒˆˆ‡…– –Š‡ •‹œ‡ ‘ˆ ‰”‘—’• –Šƒ– …ƒ „‡ ƒ……‘‘†ƒ–‡† ‹ …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡ •‡––‹‰•Ǥ ƒŽŽ ƒ† „‘—†ƒ”› †‡•‹‰ …ƒ ƒˆˆ‡…––Š‡‘’‡‡••ǡ˜‹•‹„‹Ž‹–›ƒ†ƒ—†‹„‹Ž‹–›‘ˆƒ•’ƒ…‡™‹–Š”‡•’‡…––‘–Š‡Žƒ”‰‡”‘ˆϐ‹…‡ ‡˜‹”‘‡–ȋƒ‹‰‡–ƒŽǤͳͻͻͺȌǤŠ‡†‡•‹‰‘ˆ–ƒ„Ž‡•Šƒ’‡•…ƒ„‡—•‡†–‘ƒˆˆ‡…–’”‘š‡‹… ƒ””ƒ‰‡‡–••—…Šƒ•‹–‡”’‡”•‘ƒŽ†‹•–ƒ…‡„‡–™‡‡…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‰’ƒ”–‹‡•ƒ†ƒŽ•‘–Š‡ ˆǦˆ‘”ƒ–‹‘•–Šƒ–’‡‘’Ž‡…‘•–”—…–‹”‡Žƒ–‹‘–‘‡ƒ…Š‘–Š‡”ƒ†‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ”–‡ˆƒ…–• ‹–Š‡”‘‘Ǥƒ„Ž‡Š‡‹‰Š–•…ƒ„‡—•‡†–‘…ƒ—•‡’‡‘’Ž‡–‘•‹–‘”•–ƒ†Ǥ‹ˆˆ‡”‡–•‡ƒ–‹‰ ƒ””ƒ‰‡‡–•…ƒ„‡—•‡†–‘…”‡ƒ–‡†‹ˆˆ‡”‡–’‘•–—”‡•ƒ†‘”‹‡–ƒ–‹‘•–‘’‡‘’Ž‡ƒ† ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ”–‡ˆƒ…–•‹ƒ•’ƒ…‡ǤŠ‡’‘‹–Š‡”‡‹•–Šƒ–†‹ˆˆ‡”‡–•’ƒ…‡•ƒ”‡…‘’‘•‡† ‘ˆ ’ƒ”–‹…—Žƒ” …‘ϐ‹‰—”ƒ–‹‘• ‘ˆ ƒ”…Š‹–‡…–—”‡ǡ ˆ—”‹–—”‡ ƒ† –‡…Š‘Ž‘‰›ǡ –Š‡ ‹–‡”ƒ…–‹‰ †‹‡•‹‘• ‘ˆ ™Š‹…Š ’”‘ˆ‘—†Ž› ƒˆˆ‡…– –Š‡ •‘…‹ƒŽǡ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒŽ ƒ† …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡ ’”ƒ…–‹…‡•–Šƒ–…ƒ–ƒ‡’Žƒ…‡™‹–Š‹–Š‡ƒŽ‘‰–Š‡Ž‹‡•‘ˆ–Š‡ƒ”‰—‡–•ƒ†‡„›ƒŽŽ ȋͳͻ͸͸Ȍƒ†‡†‘ȋͳͻͻͲȌǤŠ‡’‘‹––‘‘‹•–Šƒ––Š‡•‡•’ƒ–‹ƒŽ†‹‡•‹‘•…ƒƒ†ƒ”‡ †‡Ž‹„‡”ƒ–‡Ž›†‡•‹‰‡†™‹–Š’ƒ”–‹…—Žƒ”•‘…‹ƒŽ‡ˆˆ‡…–•‹‹†Ǥ

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5. BLENDED SPACES: THE EXAMPLE OF HALO Š‡…‘•‹†‡”ƒ–‹‘•ˆ‘”’Š›•‹…ƒŽ•’ƒ…‡†‡•‹‰ƒ†–Š‡‹’ƒ…–‘…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡’”ƒ…–‹…‡• ƒ”‡–Š‡•–ƒ”–‹‰’‘‹–ˆ‘”—†‡”•–ƒ†‹‰–Š‡†‡•‹‰…Š‘‹…‡•‹ƒŽ‘ƒ†–Š‡‹”…‘–”‹„—–‹‘ –‘–Š‡—•‡”‡š’‡”‹‡…‡Ǥ †‡•‹‰‹‰–Š‡•›•–‡ǡ–Š‡ƒŽ‘–‡ƒˆ‘…—•‡†‘ˆ‘—”ƒ•’‡…–• ‘ˆ–Š‡—•‡”‡š’‡”‹‡…‡ǣwork ȋ™Šƒ–‹†‘ˆ™‘”™‹ŽŽ–ƒ‡’Žƒ…‡‹–Šƒ–•’ƒ…‡ƒ†™Šƒ– –‘‘Ž•ƒ”‡‡‡†‡†Ȍǡcommunication ȋ™Šƒ–†›ƒ‹…˜‡”„ƒŽƒ†‘Ǧ˜‡”„ƒŽ‡Ž‡‡–•ƒ”‡ ͷ͸͵

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6. BLENDED INTERACTION SPACES •Šƒ•„‡‡†‹•…—••‡†ǡ–Š‡…—””‡–ƒŽ‘•›•–‡ƒ†‘–Š‡”•‹‹Žƒ”…‘‡”…‹ƒŽŽ‡†‡† ’ƒ…‡ ‘ˆˆ‡”‹‰• ƒ”‡ †‡•‹‰‡† •’‡…‹ϐ‹…ƒŽŽ› –‘ •—’’‘”– ƒ …‡”–ƒ‹ –›’‡ ‘ˆ …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡ ™‘”ǡ ‹ ’ƒ”–‹…—Žƒ”ǡ …”‹–‹…ƒŽ „—•‹‡•• †‹•…—••‹‘ ™‹–Š ƒ ˆ‘…—• ‘ …‘˜‡”•ƒ–‹‘ ƒ† ‰”‘—’ ‘Ǧ˜‡”„ƒŽ …—‡•Ǥ  Š‡ †‘…—‡– ƒ† ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ •Šƒ”‹‰ –‘‘Ž• ‡‡†‡† ˆ‘” –Š‹• ͷ͸͹

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7. A BLENDED INTERACTION SPACE FOR SMALL GROUPS

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8. DISCUSSION —” …‘…‡”• ‹ –Š‹• ’ƒ’‡” Šƒ˜‡ „‡‡ –‘ ƒ”–‹…—Žƒ–‡ –Š‡ ‡› ˆ‡ƒ–—”‡• ƒ† –Š‡‘”‡–‹…ƒŽ ˆ‘—†ƒ–‹‘• ‘ˆ ™Šƒ– ™‡ …ƒŽŽ Blended Interaction Spaces. Š‡•‡ ƒ”‡ †‹•–”‹„—–‡† …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‘‡˜‹”‘‡–•–Šƒ–ƒ––‡’––‘ˆƒ‹–Šˆ—ŽŽ›‹…‘”’‘”ƒ–‡‰‡‘‡–”‹…ƒŽ’”‘’‡”–‹‡• ƒ†…‘ϐ‹‰—”ƒ–‹‘‘ˆ•’ƒ…‡ǡ™Š‹…ŠŠƒ˜‡„‡‡•Š‘™–‘„‡•‹‰‹ϐ‹…ƒ–‹–Š‡‘”‰ƒ‹•ƒ–‹‘ ‘ˆ…‘—‹…ƒ–‹‘„‡Šƒ˜‹‘—”‹’Š›•‹…ƒŽ•’ƒ…‡Ǥ †‡˜‡Ž‘’‹‰–Š‡•‡ƒ”‰—‡–•ǡ™‡Šƒ˜‡ †”ƒ™‡š–‡•‹˜‡Ž›‘ƒŽ‘‰–”ƒ†‹–‹‘‘ˆŽ‹–‡”ƒ–—”‡™‹–Š‹‡†‹ƒ•’ƒ…‡”‡•‡ƒ”…Šƒ†™‘” ‡šƒ‹‹‰ –Š‡ ”‡Žƒ–‹‘•Š‹’ „‡–™‡‡ •’ƒ–‹ƒŽ‹–› ƒ† Š—ƒ ‹–‡”ƒ…–‹‘Ǥ  ˆ ’ƒ”–‹…—Žƒ” •‹‰‹ϐ‹…ƒ…‡ Š‡”‡ Šƒ˜‡ „‡‡ –Š‡ –Š‡‘”‡–‹…ƒŽ ˆ”ƒ‡™‘” ‘ˆ ‡„‘†‹‡† ‹–‡”ƒ…–‹‘ ƒ† –Š‡‘”‹‡•‘ˆ–Š‡•’ƒ–‹ƒŽ‘”‰ƒ‹•ƒ–‹‘‘ˆ„‡Šƒ˜‹‘—”•—…Šƒ•ƒŽŽǯ•ȋͳͻ͸͸Ȍ’”‘š‡‹…•ƒ† ‡†‘ǯ•ȋͳͻͻͲȌ‹–‡”ƒ…–‹‘ƒŽ•’ƒ…‡•ǤŠ‡•‡—†‡”•–ƒ†‹‰•‘ˆ–Š‡•’ƒ–‹ƒŽ‘”‰ƒ‹•ƒ–‹‘ ‘ˆ„‡Šƒ˜‹‘—”’”‘˜‹†‡‹’‘”–ƒ–ƒƒŽ›–‹…ƒŽŽ‡•‡•–Š”‘—‰Š™Š‹…Š†‡˜‡Ž‘’‡–•‹‡†‹ƒ •’ƒ…‡”‡•‡ƒ”…Šƒ††‡•‹‰Šƒ˜‡ƒ†…ƒ…‘–‹—‡–‘„‡—†‡”•–‘‘†Ǥ‘”‡•’‡…‹ϐ‹…ƒŽŽ›ǡ –Š‡›’”‘˜‹†‡–Š‡”‡•‘—”…‡•™‹–Š™Š‹…Š™‡…ƒ–Š‹ƒ„‘—–‡™‹†•‘ˆ‡†‹ƒ•’ƒ…‡ ‡˜‹”‘‡–•ǡ‘ˆ…‘…‡”‹–Š‹•’ƒ’‡”ǡ–Šƒ–‡š’Ž‹…‹–Ž›ƒ††”‡••–Š‡•‡•’ƒ–‹ƒŽ…‘…‡”•‹ ͷ͹ͻ

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9. CONCLUSION –Š‹•’ƒ’‡”ǡ™‡Šƒ˜‡’”‡•‡–‡†ƒƒƒŽ›•‹•‘ˆ–Š‡…‘…‡’–‘ˆŽ‡†‡† –‡”ƒ…–‹‘’ƒ…‡•Ǥ —” …Š‘•‡ ƒ’’”‘ƒ…Š Š‡”‡ Šƒ• „‡‡ –‘ …‘„‹‡ –Š‡ –Š‡‘”‡–‹…ƒŽ —†‡”’‹‹‰• ‘ˆ –Š‡ …‘…‡’– ™‹–Š ‹’‘”–ƒ– †‡•‹‰ ‹••—‡• ‹ŽŽ—•–”ƒ–‡† –Š”‘—‰Š ƒƒŽ›•‹• ‘ˆ …‘…”‡–‡ •›•–‡ ‡šƒ’Ž‡•Ǥ ƒ†‘’–‹‰–Š‹•ƒ’’”‘ƒ…Šǡ‘—”ƒ‹•‰‘„‡›‘†–Š‡•’‡…‹ϐ‹…•‘ˆ–Š‡•›•–‡• ‡š’Ž‘”‡†‹–Š‡’ƒ’‡”Ǥƒ–Š‡”ǡ‘—”‹–‡–‹‘Šƒ•„‡‡–‘’”‘˜‹†‡•‘‡‘ˆ–Š‡‹’‘”–ƒ– ƒƒŽ›–‹… ˆ‘—†ƒ–‹‘• –Š”‘—‰Š ™Š‹…Š •—…Š •›•–‡• …ƒ „‡ …‘…‡‹˜‡† ƒ† •–—†‹‡† ‹ ƒ ‘”‡’”‹…‹’Ž‡†™ƒ›Ǥ —–‘ˆ–Š‹•ƒƒŽ›–‹…ˆ‘—†ƒ–‹‘–Š‡”‡ƒ”‹•‡•ƒ„”‘ƒ†•‡–‘ˆ‹–‡”‡•–‹‰‡’‹”‹…ƒŽ‹••—‡• ƒ†“—‡•–‹‘•–Šƒ–…ƒˆ‘”’ƒ”–‘ˆƒŽƒ”‰‡””‡•‡ƒ”…Šƒ‰‡†ƒǤŠ‡•‡”‡Žƒ–‡–‘ƒ—„‡” ‘ˆ†‹ˆˆ‡”‡–ƒ”‡ƒ•ǤŠ‡ϐ‹”•–…‘…‡”•–Š‡‹’ƒ…–‘ˆ–Š‡•‡‡˜‹”‘‡–•ƒ†’”‘š‡‹… …‘…‡”• ‘ –Š‡ ‡…Šƒ‹…ƒŽ ƒ•’‡…–• ‘ˆ …‘—‹…ƒ–‹‘ ƒ† …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‘Ǥ  • ™‹–Š ‘–Š‡”‡†‹ƒ•’ƒ…‡”‡•‡ƒ”…Šǡ–Š‡•‡…‘…‡”•ƒ’’Ž›‘–•‹’Ž›–‘’‡”ˆ‘”ƒ…‡outcome ‡ƒ•—”‡•„—–ƒŽ•‘–‘…Šƒ”ƒ…–‡”‹•ƒ–‹‘‘ˆ process‘ˆ…‘—‹…ƒ–‹‘ƒ†…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‘Ǥ Šƒ–‹•ǡ–Š‡•‡•›•–‡•…ƒ„‡‡˜ƒŽ—ƒ–‡†‹–‡”•‘ˆ’ƒ”–‹…—Žƒ”•’ƒ–‹ƒŽ…‘ϐ‹‰—”ƒ–‹‘•–Šƒ– ”‡•—Ž–‹‘”‡‡ˆˆ‡…–‹˜‡†‡…‹•‹‘Ǧƒ‹‰‘”‘”‡‡ˆˆ‡…–‹˜‡…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡‹–‡”’”‡–ƒ–‹‘•Ǥ Š‡›…ƒƒŽ•‘„‡‡ƒ•—”‡†‹–‡”•‘ˆ–Š‡™ƒ›•–Šƒ––Š‡›…Šƒ‰‡…‘—‹…ƒ–‹‘ƒ† …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‘ •–›Ž‡ Ȃ ˆ‘” ‡šƒ’Ž‡ǡ †‘ –Š‡› ”‡•—Ž– ‹ †‹ˆˆ‡”‡– —––‡”ƒ…‡ ‘” –—” –ƒ‹‰ ’ƒ––‡”•ǡ‘”†‹ˆˆ‡”‡–’ƒ––‡”•‘ˆ‰‡•–—”‡Ǥ•™‡ŽŽƒ•–Š‡•‡“—ƒ–‹–ƒ–‹˜‡ƒƒŽ›•‡•ǡ‹–‹• ‹’‘”–ƒ––‘…‘’Ž‡‡––Š‹•™‹–Š‘”‡†‡–ƒ‹Ž‡†“—ƒŽ‹–ƒ–‹˜‡‹–‡”ƒ…–‹‘ƒƒŽ›•‹•‘ˆ–Š‡•‡ ‹†•‘ˆ•›•–‡••—…Šƒ•–Š‘•‡ƒ’’Ž‹‡†„›‡ƒ–Šƒ†—ˆˆȋͳͻͻͳǡͳͻͻʹǡʹͲͲͲȌ‹‡ƒ”Ž‹‡” ‡†‹ƒ•’ƒ…‡”‡•‡ƒ”…ŠǤ –Š‡•ƒ‡™ƒ›–Šƒ––Š‡›Š‹‰ŠŽ‹‰Š–‡†•‘‡‘ˆ–Š‡’”‘„Ž‡•‘ˆ ‡†‹ƒ•’ƒ…‡ƒ•›‡–”‹‡•ǡ–Š‡•‡‹†•‘ˆƒƒŽ›•‡•…ƒŠ‡Ž’”‡Žƒ–‡’ƒ”–‹…—Žƒ”‹–‡”ƒ…–‹‘ „‡Šƒ˜‹‘—”• ƒ† —––‡”ƒ…‡• –‘ –Š‡ ‰‡‘‡–”‹…ƒŽŽ› ˆƒ‹–Šˆ—Ž ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘• ‘ˆ Ž‡†‡† –‡”ƒ…–‹‘’ƒ…‡•ǤŠ‹•‹†‘ˆ”‡•‡ƒ”…Š‹–‘–Š‡‡…Šƒ‹…ƒŽƒ•’‡…–•‘ˆ…‘—‹…ƒ–‹‘ ƒ† …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‘ ƒ’’Ž‹‡• ‘– Œ—•– –‘ –Š‡ •’‡…‹ϐ‹… ƒŽ‘ ƒ†  ‹ •›•–‡• „—– ƒŽ•‘ –‘ ƒ „”‘ƒ†‡”‡…‘Ž‘‰›‘ˆŽ‡†‡† –‡”ƒ…–‹‘’ƒ…‡•™‹–Š†‹ˆˆ‡”‡–’”‘š‡‹……‘ϐ‹‰—”ƒ–‹‘•Ǥ

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ACKNOWLEDGEMENTS Š‡‹†‡ƒ•†‡˜‡Ž‘’‡†Š‡”‡Šƒ˜‡„‡‡‹ˆ‘”‡†ƒ†‹ϐŽ—‡…‡†„›ƒ—„‡”‘ˆ‡›’‡‘’Ž‡Ǥ ‡™‘—Ž†Ž‹‡–‘–Šƒ–Š‡ƒŽ‘–‡ƒǡ‹’ƒ”–‹…—Žƒ”ǡ‹‡‡”‘…Š‡”ǡƒ” ‘”œ›•‹ ƒ† ’”‹Ž Žƒ›†‡Ǧ‹–…Š‡ŽŽǡ ™Š‘ ˆ‘”—Žƒ–‡† –Š‡ ‘”‹‰‹ƒŽ Ž‡†‡† ’ƒ…‡ …‘…‡’– ƒ†ǡ –Š”‘—‰Šƒ›Š‡Ž’ˆ—Ž†‹•…—••‹‘•ǡ‹ˆ‘”‡†•‘‡‘ˆ–Š‡‹†‡ƒ•ƒ”–‹…—Žƒ–‡†‹–Š‹•’ƒ’‡”Ǥ ‡™‘—Ž†Ž‹‡–‘–Šƒ–‘‘–Š‘•‡ƒ––‡‡Ž…ƒ•‡‘”’Žƒ…‡ —–—”‡•ǡ‹’ƒ”–‹…—Žƒ”‡””›‡•– ƒ†ƒ”‘Ž‘‰ƒǡˆ‘”–Š‡‹”‹•‹‰Š–•‹–‘–Š‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’„‡–™‡‡ƒ”…Š‹–‡…–—”‡ǡˆ—”‹–—”‡ ͷͺͶ

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REFERENCES ‡…‡”ǡ Ǥ ƒ† –‡‡Ž‡ǡ Ǥ ͳͻͻͷǤ Workplace by Design: Mapping the High Performance Workscapeǡ

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‘”œ›•‹ǡǤǡ‡”‘…Š‡”ǡǤǡƒ†Žƒ›†‡‹–…Š‡ŽŽǡǤʹͲͲͻǤŠ‡ƒŽ‘ʹ–—†‹‘Ǥ ƒ””‹•‘ǡǤ ȋ†ȌMedia Space 20+ Years of Mediated Lifeǡ’”‹‰‡”ǡ‘†‘Ǥ ƒŽŽǡǤǤͳͻ͸͸Ǥ The Hidden Dimension,‘—„Ž‡†ƒ›ǡ‡™‘”Ǥ ƒ”’‡”ǡǤǤǤͳͻͻͺǤInside the IMF: An ethnography of documents, technology and organizational actionǡ…ƒ†‡‹…”‡••ǡ‘†‘Ǥ

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ƒ””‹•‘ǡǤʹͲͲͻǤMedia Space: 20+ Years of Mediated LifeǤ’”‹‰‡”ǡ‘†‘ǣǤ ƒ””‹•‘ǡǤƒ†‘—”‹•ŠǡǤͳͻͻ͸Ǥ‡ǦŽƒ…‡Ǧ‹‰’ƒ…‡ǣŠ‡‘Ž‡•‘ˆŽƒ…‡ƒ†’ƒ…‡‹‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡ ›•–‡•Ǥ  Proceedings of the ACM Conference on Computer-Supported Cooperative Work CSCW’’96ǡǡ͸͹Ǧ͹͸Ǥ ‡ƒŽ‡›ǡǤǤƒ†ƒ––‡”•„›ǡǤǤʹͲͲͻǤŠ‡ –‡”ƒ…–‹‘ƒŽ ‡‘‡–”›‘ˆƒŠ”‡‡Ǧ™ƒ›‘˜‡”•ƒ–‹‘Ǥ  Proceedings of the Thirty-First Annual Conference of the Cognitive Science Societyǡ͹ͺͷǦ͹ͻͲǤ ‡ƒ–ŠǡǤƒ†—ˆˆǡǤͳͻͻͳǤ‹•‡„‘†‹‡†…‘†—…–ǣ‘—‹…ƒ–‹‘–Š”‘—‰Š˜‹†‡‘‹ƒ—Ž–‹Ǧ‡†‹ƒ ‡˜‹”‘‡–Ǥ Proceedings of CHI ’’91ǡͻͻǦͳͲ͵Ǥ ‡ƒ–Šǡ Ǥ ƒ† —ˆˆǡ Ǥ ͳͻͻʹǤ ‡†‹ƒ ’ƒ…‡ ƒ† ‘—‹…ƒ–‹˜‡ •›‡–”‹‡•ǣ ”‡Ž‹‹ƒ”› „•‡”˜ƒ–‹‘•‘ˆ‹†‡‘Ǧ‡†‹ƒ–‡† –‡”ƒ…–‹‘ǤHuman-Computer Interactionǡ͹ǡ͵ͳͷǦ͵Ͷ͸Ǥ ‡ƒ–ŠǡǤƒ†—ˆˆǡǤʹͲͲͲǤTechnology in Actionǡƒ„”‹†‰‡‹˜‡”•‹–›”‡••ǡƒ„”‹†‰‡Ǥ ‹”•Šǡ Ǥǡ ‡ŽŽ‡ǡ Ǥǡ ƒ† ”‘‘’’ǡ Ǥ ʹͲͲͷǤ Why HP People Do and Don’’t Use Videoconferencing SystemsǤ‡…Š‹…ƒŽ‡’‘”–ǡǦʹͲͲͶǦͳͶͲȋǤͳȌǤ ‘”‡…‡”ǡǤƒ†——”ǡ ǤʹͲͲ͸Ǥ ‡––‹‰ƒ‰”‹’‘–ƒ‰‹„Ž‡‹–‡”ƒ…–‹‘ǣƒˆ”ƒ‡™‘”‘’Š›•‹…ƒŽ •’ƒ…‡ƒ†•‘…‹ƒŽ‹–‡”ƒ…–‹‘Ǥ Proceedings of CHI 2006ǡǡͶ͵͹ȂͶͶ͸Ǥ ‘”‡…‡”ǡ Ǥǡ ƒ”•ŠƒŽŽǡ Ǥǡ ƒŽ–‘ǡ ǤǤǡ ƒ† ‘‰‡”•ǡ Ǥ ʹͲͲͺǤ ‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‘ ƒ† ‹–‡”ˆ‡”‡…‡ǣ ™ƒ”‡‡••™‹–Š‹…‡‘”‘—…Š ’—–Ǥ Proceedings of CSCW ’’08ǡǡͳ͸͹Ǧͳ͹͸Ǥ —ƒ‰ǡǤǤǡ›ƒ––ǡǤǤǡƒ†”‹„Ž‡ǡ ǤǤʹͲͲ͸Ǥ‹•’Žƒ›•‹–Š‡™‹Ž†ǣ†‡”•–ƒ†‹‰–Š‡†›ƒ‹…• ƒ†‡˜‘Ž—–‹‘‘ˆƒ†‹•’Žƒ›‡…‘Ž‘‰›Ǥ Proceedings of Pervasive 2006Ǥ —–…Š‹•ǡǤͳͻͻͷǤCognition in the WildǤŠ‡ ”‡••ǡƒ„”‹†‰‡ǡǤ •Š‹‹ǡ œǤ ƒ† ‘„ƒ›ƒ•Š‹ǡ Ǥ ͳͻͻʹǤ Ž‡ƒ”‘ƒ”†ǣ  ‡ƒŽ‡•• ‡†‹— ˆ‘” Šƒ”‡† ”ƒ™‹‰ ƒ† ‘˜‡”•ƒ–‹‘™‹–Š›‡‘–ƒ…–Ǥ Proceedings of CHI’’92ǡǡͷʹͷǦͷ͵ʹǤ

‹ƒ‰ǡ Ǥǡ ‹‰†‘”ǡ Ǥǡ ‘”Ž‹‡•ǡ Ǥǡ ƒ† Š‡ǡ Ǥ ʹͲͲͺǤ ›•–‡ ‡•‹‰ ˆ‘” –Š‡ ‡’ƒ…‡ǣ ‹‹‰ ‡”•‘ƒŽ‡˜‹…‡•–‘ƒƒ„Ž‡Ǧ‡–‡”‡†—Ž–‹Ǧ•‡”ǡ—Ž–‹Ǧ—”ˆƒ…‡ ˜‹”‘‡–Ǥ Proceedings of Tabletop 2008Ǥ

‹ƒ‰ǡǤǡ”—Ǧ‡ŽŽ‡”ǡǤǡƒ†—‡ŽŽ‡”Ǧ‘ˆ‡Ž†‡ǡǤʹͲͲ͹ǤŠ‡‹”–—ƒŽ‡”‹ƒŽ”‘••Žƒ–ˆ‘” ƒ†‹‰Š‡”ˆ‘”ƒ…‡‡‘–‡‡•–‘’Šƒ”‹‰”‘‰”ƒǤ”‡•‡–‡†ƒ–Fourth CSIRO ICT Centre Conference 2007ǡ›†‡›ǡ—•–”ƒŽ‹ƒǤ

‘Šƒ•‘ǡ Ǥǡ ‘šǡ Ǥǡ ƒ† ‹‘‰”ƒ†ǡ Ǥ ʹͲͲʹǤ Š‡ –ƒˆ‘”† ‹‘‘ ƒ† –‡”ƒ…–‹˜‡ ‘”•’ƒ…‡• ”‘Œ‡…–Ǥ Proceedings of IEEE Pervasive Computingǡ͸͹Ǧ͹ͷǤ ‡†‘ǡǤͳͻͻͲǤ’ƒ–‹ƒŽ”‰ƒ‹œƒ–‹‘‹‘…‹ƒŽ…‘—–‡”•ǣ–Š‡ Ǧˆ‘”ƒ–‹‘›•–‡ǤǤ‡†‘ǡǤ ȋ†ȌConducting Interaction: Patterns of Behavior in Focused Encountersǡƒ„”‹†‰‡‹˜‡”•‹–› ”‡••ǡʹͲͻǦʹ͵͹Ǥ ‹”•ŠǡǤͳͻͻͷǤŠ‡‹–‡ŽŽ‹‰‡–—•‡‘ˆ•’ƒ…‡ǤArtiϔicial IntelligenceǤ͹͵ǡͳǦʹǡ͵ͳǦ͸ͺǤ ”—‰‡”ǡǤǡƒ”’‡†ƒŽ‡ǡǤǡ…‘––ǡǤǤǡƒ† ”‡‡„‡”‰ǡǤʹͲͲ͵Ǥ‘™’‡‘’Ž‡—•‡‘”‹‡–ƒ–‹‘‘–ƒ„Ž‡•ǣ …‘’”‡Š‡•‹‘ǡ…‘‘”†‹ƒ–‹‘ƒ†…‘—‹…ƒ–‹‘Ǥ Proceedings of GROUP 2003Ǥǡ͵͸ͻǦ ͵͹ͺǤ ƒ‹‰ǡ Ǥǡ —ˆˆ›ǡ Ǥǡ ƒ—œ‡•ǡ Ǥǡ ƒ† ‹ŽŽ‹•ǡ Ǥ ͳͻͻͺǤ New Environments for Working: The ReDesign of Ofϔices and Environmental Systems for New Ways of Workingǡ‘•–”—…–‹‘‡•‡ƒ”…Š ‘—‹…ƒ–‹‘•Ǥ ƒ”‹ǡ ǤǤ ͳͻͺͻǤ ‹•’Žƒ›Ǧƒ•‡† ”‘„Ž‡ ‘Ž˜‹‰Ǥ  ŽƒŠ”ǡ Ǥ ƒ† ‘–‘˜•›ǡ Ǥ ȋ†•Ȍ Complex Information Processing: The impact of Herbert A. Simonǡ”Ž„ƒ—ǡ‹ŽŽ•†ƒŽ‡ǡ Ǥ

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ƒ–‡‹ǡǤǡƒ‡…‡”ǡǤǡ‡ŽŽ‡ǡǤǡ—š–‘ǡǤǡ‹ŽŽ‹‰ƒǡǤǡƒ†‡ŽŽƒǡǤͳͻͻͳǤš’‡”‹‡…‡•‹–Š‡ —•‡‘ˆƒ‡†‹ƒ•’ƒ…‡Ǥ Proceedings of CHI ‘‘91, ACM Conference on Human Factors in Softwareǡ ʹͲ͵ǦʹͲͺǤ‡’”‹–‡†‹ƒ”…ƒǡǤƒ†‘…ǡ Ǥȋ†•ȌǤͳͻͻʹǤGroupware: software for computersupported collaborative workǡ ‘’—–‡”‘…‹‡–›”‡••ǡ‘•Žƒ‹–‘•ǡǡ͵͹ʹǦ͵͹͹Ǥ ‡”Ž‡ƒ—Ǧ‘–›ǡͳͻ͸ʹǤPhenomenology of Perception.‘—–Ž‡†‰‡ǡǤ ‡”Ž‡ƒ—Ǧ‘–›ǡǤͳͻ͸ͺǤŠ‡ –‡”–™‹‹‰Ǧ–Š‡Š‹ƒ•Ǥ The Visible and the InvisibleǤ‘”–Š™‡•–‡” ‹˜‡”•‹–›”‡••ǡ ŽŠ‹‘•ǡǤ ‘”ƒǡǤǡƒ—†ǡǤǡƒ‡ŽŽ‡ǡǤǡ —Œƒ”Ǥǡ ‹•Š‹Ǥǡƒ†ƒ””‹•‘ǡǤͳͻͻͻǤ‡•‹‰ƒ†–‡…Š‘Ž‘‰› ˆ‘”‘ŽŽƒ„‘”ƒ‰‡ǣ…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡…‘ŽŽƒ‰‡•‘ˆ‹ˆ‘”ƒ–‹‘‘’Š›•‹…ƒŽ™ƒŽŽ•Ǥ Proceedings of the 12th annual ACM symposium on User interface software and technologyǡͳͻ͹ǦʹͲ͸Ǥ ƒ…‡–ƒǡǤǤǡ —–™‹ǡǤǡŽ‹ƒ•‡›‡—ǡǤǡƒ†—„”ƒƒ‹ƒǡǤʹͲͲͻǤŠ‡”‡ƒ†ƒ…‰ƒ‹ǣ”‘••Ǧ ‹•’Žƒ› „Œ‡…– ‘˜‡‡– ‹ —Ž–‹Ǧ‹•’Žƒ› ˜‹”‘‡–•Ǥ Human-Computer Interactionǡ ʹͶǡ ͳǡͳ͹ͲǦʹʹͻǤ ƒ…‡–ƒǡǤǤǡ‹‡ŽŽ‡ǡǤǡ–—…‡ŽǡǤǡƒ† —–™‹ǡǤʹͲͲ͹ǤŠ‡ˆˆ‡…–•‘ˆ –‡”ƒ…–‹‘‡…Š‹“—‡‘ ‘‘”†‹ƒ–‹‘‹ƒ„Ž‡–‘’ ”‘—’™ƒ”‡Ǥ Proceedings of GI 2007ǡǡͳͻͳǦͳͻͺǤ ‰—›‡ǡǤƒ†ƒ›ǡ ǤʹͲͲͷǤ—Ž–‹‹‡™ǣ•’ƒ–‹ƒŽŽ›ˆƒ‹–Šˆ—Ž‰”‘—’˜‹†‡‘…‘ˆ‡”‡…‹‰Ǥ Proceedings of CHI ’’05ǡǡ͹ͻͻǦͺͲͺǤ ‰—›‡ǡ Ǥ ƒ† ƒ›ǡ Ǥ ʹͲͲͻǤ ‘”‡ –Šƒ ˆƒ…‡Ǧ–‘Ǧˆƒ…‡ǣ ‡’ƒ–Š› ‡ˆˆ‡…–• ‘ˆ ˜‹†‡‘ ˆ”ƒ‹‰Ǥ  Proceedings of CHI ’’09ǡǡͶʹ͵ǦͶ͵ʹǤ ‘ŽŽǡǤͳͻͻʹǤƒ–‘›‘ˆƒ ƒ‹Ž—”‡ǣ‹…–—”‡’Š‘‡”‡˜‹•‹–‡†ǤTelecommunications Policyǡͳ͸ǡ͵Ͳ͹Ǧ ͵ͳ͸Ǥ ‘”ƒǡǤͳͻͻͺǤThe Invisible Computer: Why Good Products Can Fail, the Personal Computer Is So Complex, and Information Appliances Are the SolutionǤ ”‡••ǡƒ„”‹†‰‡ǡǤ ǯ‘ƒ‹ŽŽǡ Ǥǡ Š‹––ƒ‡”ǡ Ǥǡ ƒ† ‹Ž„—”ǡ Ǥ ͳͻͻ͵Ǥ ‘˜‡”•ƒ–‹‘• ‘˜‡” ˜‹†‡‘ …‘ˆ‡”‡…‡•ǣ  ‡˜ƒŽ—ƒ–‹‘‘ˆ˜‹†‡‘‡†‹ƒ–‡†‹–‡”ƒ…–‹‘ǤHuman-Computer Interactionǡͺǡ͵ͺͻǦͶʹͺǤ Ž•‘ǡ ǤǤƒ†Ž•‘ǡ ǤǤʹͲͲͲǤ‹•–ƒ…‡ƒ––‡”•ǤHuman-Computer InteractionǡͳͷǡʹȀ͵ǡͳ͵ͻǦ ͳ͹ͺǤ Ž•‘ǡ Ǥ Ǥǡ Ž•‘ǡ Ǥ Ǥǡ ƒ† ‡ƒ†‡”ǡ Ǥ ͳͻͻ͹Ǥ ƒ…‡Ǧ–‘Ǧˆƒ…‡ ‰”‘—’ ™‘” …‘’ƒ”‡† –‘ ”‡‘–‡ ‰”‘—’ ™‘” ™‹–Š ƒ† ™‹–Š‘—– ˜‹†‡‘Ǥ  ‹ǡ Ǥǡ ‡ŽŽ‡ǡ Ǥǡ ‹Ž„—”ǡ Ǥ ȋ†•Ȍ Video Mediated CommunicationǤƒ™”‡…‡”Ž„ƒ—••‘…‹ƒ–‡•ǡ‹ŽŽ•†ƒŽ‡ǡ Ǥ ƒ†ƒǡǤǡƒ‡†ƒǡ Ǥǡ …Š‹ƒ™ƒƒǡǤǡƒ†ƒ–•—•Š‹–ƒǡǤͳͻͻͶǤ—Ž–‹’ƒ”–›‹†‡‘…‘ˆ‡”‡…‹‰ƒ–‹”–—ƒŽ ‘…‹ƒŽ‹•–ƒ…‡ǣ ‡•‹‰Ǥ Proceedings of CSCW 94ǡ͵ͺͷǦ͵ͻ͵Ǥ œ›—”‡ǡǤʹͲͲͲǤŠ‡‹ƪ—‡…‡‘ˆƒ††”‡••‡‡Ž‘…ƒ–‹‘‘•’ƒ–‹ƒŽŽƒ‰—ƒ‰‡ƒ†”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘ƒŽ ‰‡•–—”‡•‘ˆ†‹”‡…–‹‘Ǥ …‡‹ŽǡǤȋ†ȌǡLanguage and gestureǡƒ„”‹†‰‡‹˜‡”•‹–›”‡••ǡ ͸ͶǦͺ͵Ǥ œ›—”‡ǡǤʹͲͲʹǤ‘•’‡ƒ‡”•†‡•‹‰–Š‡‹”…‘Ǧ•’‡‡…Š‰‡•–—”‡•ˆ‘”–Š‡‹”ƒ††”‡•‡‡•ǫŠ‡‡ˆˆ‡…–•‘ˆ ƒ††”‡••‡‡Ž‘…ƒ–‹‘‘”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘ƒŽ‰‡•–—”‡•. Journal of Memory and LanguageǡͶ͸ǡ͸ͺͺǦ ͹ͲͶǤ Š‹ŽŽ‹’•ǡ Ǥ ʹͲͲͺǤ Livespaces technical overviewǤ ‡ˆ‡…‡ …‹‡…‡ ƒ† ‡…Š‘Ž‘‰› ”‰ƒ‹•ƒ–‹‘ǡ ‡…Š‹…ƒŽ‡’‘”–ǦǦʹͳͺͺǤ ‘„‡”–•‘ǡǤͳͻͻ͹Ǥ‘‘’‡”ƒ–‹˜‡‘”ƒ†‹˜‡†‘‰‹–‹‘ǣƒš‘‘›‘ˆ„‘†‹‡†…–‹‘•Ǥ  Proceedings of ECSCW ’’97ǡʹͲͷǦʹʹͲǤ ‘‰‡”•ǡǤƒ†‡ŽŽ‘––‹ǡǤͳͻͻ͹Ǥ ”‘‡„’”‡••–‘‡„’”‡••—”‡ǣ—Ž–‹‡†‹ƒ”‡’”‡•‡–ƒ–‹‘•ƒ† —Ž–‹‡†‹ƒ’—„Ž‹•Š‹‰Ǥ Proceedings of CHI ’’97ǡǡʹ͹ͻǦʹͺ͸Ǥ

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‘‰‡”•ǡǤƒ†‹†Ž‡›ǡǤʹͲͲͶǤ‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‰ƒ”‘—†˜‡”–‹…ƒŽƒ†Š‘”‹œ‘–ƒŽ†‹•’Žƒ›•ǣ™Š‹…Š™ƒ› ‹•„‡•–ǫInteracting With Computersǡͳ͸ǡͳͳ͵͵ǦͳͳͷʹǤ ‘‰‡”•ǡ Ǥǡ ‹ǡ ǤǦǤǡ ƒœŽ‡™‘‘†ǡ Ǥǡ ƒ† ƒ”•ŠƒŽŽǡ Ǥ ʹͲͲͻǤ “—ƒŽ ’’‘”–—‹–‹‡•ǣ ‘ Šƒ”‡ƒ„Ž‡ –‡”ˆƒ…‡• ”‘‘–‡ ‘”‡ ”‘—’ ƒ”–‹…‹’ƒ–‹‘ Šƒ ‹‰Ž‡ •‡” ‹•’Žƒ›•ǫ Human-Computer Interaction, ʹͶǡʹǡ͹ͻǦͳͳ͸Ǥ —••‡ŽŽǡ Ǥ ƒ† —‡ǡ Ǥ ʹͲͲ͵Ǥ ƒ”‰‡ ‹–‡”ƒ…–‹˜‡ ’—„Ž‹… †‹•’Žƒ›•ǣ —•‡ ’ƒ––‡”•ǡ •—’’‘”– ’ƒ––‡”•ǡ …‘—‹–›’ƒ––‡”•Ǥ ǯƒ”ƒǡǤǡ‡””›ǡǤǡŠ—”…Š‹ŽŽǡǤǡ—••‡ŽŽǡǤȋ†•ȌPublic and Situated Displays: Social and Interactional aspects of Shared Display TechnologiesǤ Ž—™‡” …ƒ†‡‹… —„Ž‹•Š‡”•ǡ‘†‘Ǥ …Š‹†–ǡǤʹͲͲͻǤ‹˜‹†‡†„›ƒ…‘‘ƒ…”‘›ǣ–Š‡ˆ”ƒ‰‡–ƒ–‹‘‘ˆǤ Proceedings of ECSCW ǯͲͻǤ ‡ŽŽ‡ǡǤ ǤͳͻͻʹǤ’‡‡…Š’ƒ––‡”•‹˜‹†‡‘‡†‹ƒ–‡†…‘˜‡”•ƒ–‹‘•Ǥ Proceedings of CHI’’92ǡǡ ͶͻǦͷͻǤ ‡ŽŽ‡ǡ Ǥ Ǥ ͳͻͻͷǤ ‡‘–‡ …‘˜‡”•ƒ–‹‘•ǣ Š‡ ‡ˆˆ‡…–• ‘ˆ ‡†‹ƒ–‹‰ –ƒŽ ™‹–Š –‡…Š‘Ž‘‰›Ǥ HumanComputer InteractionǡͳͲǡͶǡͶͲͳǦͶͶͶǤ ‡ŽŽ‡ǡǤ Ǥǡ—š–‘ǡǤǡƒ†”‘––ǡ ǤͳͻͻʹǤ•‹‰•’ƒ–‹ƒŽ…—‡•–‘‹’”‘˜‡˜‹†‡‘…‘ˆ‡”‡…‹‰Ǥ  Proceedings of CHI ‘‘92ǡ͸ͷͳǦ͸ͷʹǤȋ‹†‡‘–ƒ’‡‹ Ǯͻʹ‹†‡‘”‘…‡‡†‹‰•Ȍ ‡ŽŽ‡ǡǤ Ǥƒ†ƒ”’‡”ǡǤǤǤͳͻͻ͹Ǥ‹†‡‘‹•—’’‘”–‘ˆ‘”‰ƒ‹•ƒ–‹‘ƒŽ–ƒŽǤ  ‹ǡǤǡ‡ŽŽ‡ǡǤǡ ‹Ž„—”ǡǤȋ†•ȌǡVideo-mediated Communicationǡ”Ž„ƒ—ǡ ǡʹʹͷǦʹͶ͵Ǥ ‡ŽŽ‡Ǥ Ǥƒ†ƒ”’‡”ǤǤǤʹͲͲͲǤThe myth of the paperless ofϔiceǡ ”‡••ǡƒ„”‹†‰‡ǡǤ Š‘”–ǡ Ǥǡ ‹ŽŽ‹ƒ•ǡ Ǥǡ ƒ† Š”‹•–‹‡ǡ Ǥ ͳͻ͹͸Ǥ The social psychology of telecommunicationsǡ ‹Ž‡›ǡ ‘†‘Ǥ ‘‡”ǡǤͳͻ͸ͻǤPersonal Spaceǡ”‡–‹…‡ǦƒŽŽǡ‰Ž‡™‘‘†Ž‹ˆˆ•ǡǤ Ǥ ‘‡”ǡǤƒ†‘••ǡǤͳͻͷͺǤ‘…‹ƒŽ –‡”ƒ…–‹‘‘ƒ ‡”‹ƒ–”‹…ƒ”†ǤInternational Journal of Social PsychologyǡͶǡͳʹ͵Ǧͳ͵͵Ǥ ’‹‡ŽŽ‹ǡ ǤʹͲͲ͵ǤSocially Distributed Cognition: Computational Space and Collaborative Artefacts For The WorkspaceǡŠŠ‡•‹•ǡ”—‡Ž‹˜‡”•‹–›Ǥ ’‹‡ŽŽ‹ǡ Ǥƒ†ǯƒ”ƒǡǤʹͲͲͳǤObserving High Performance Team Work: How Space and Information Artefacts Structure Team Problem Solving, Communication and Fluid Movement From Individual to Collaborative WorkǤ’’Ž‹ƒ…‡–—†‹‘ǡǤ ’‹‡ŽŽ‹ǡ Ǥǡ ‡””›ǡ Ǥǡ ƒ† ǯƒ”ƒǡ Ǥ ʹͲͲͷǤ †‡”•–ƒ†‹‰ …‘’Ž‡š …‘‰‹–‹˜‡ •›•–‡•ǣ –Š‡ ”‘Ž‡ ‘ˆ•’ƒ…‡‹–Š‡‘”‰ƒ‹•ƒ–‹‘‘ˆ…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡™‘”ǤCognition Technology and Workǡ͹ǡʹǡͳͳͳǦ ͳͳͺǤ –‡‡Ž…ƒ•‡͵͸ͲʹͲͲ͹Ǥ‘”‹‰‹ ‘—”Ǧƒ”–ƒ”‘›ǤSteelcase360ǡͳǡͶͶǡʹͲͲ͹ǤŠ––’ǣȀȀ…‘–‡–ǤŽŽǦͲǤ …‘Ȁ͵͸Ͳ•–‡‡Ž…ƒ•‡Ȁ —‡ʹͲͲ͹Ǧ‡ƒ†‹‰ƒ›‘—–Ǥ’†ˆǫ‹αͲ͸Ͳ͸Ͳ͹ͳ͹ʹ͵͵͵ –‡‹œ‘”ǡǤǡǤͳͻͷͲǤŠ‡•’ƒ–‹ƒŽˆƒ…–‘”‹ˆƒ…‡–‘ˆƒ…‡†‹•…—••‹‘‰”‘—’•ǤJournal of Abnormal and Social PsychologyǡͶͷǡͷͷʹǦͷͷͷǤ –”‡‹–œǡǤǤǡ ‡‹éŽ‡”ǡ Ǥǡ‘Ž‡”ǡǤǡ‘‘‹ǡǤǡòŽŽ‡”Ǧ‘ˆ‡Ž†‡ǡǤǡ‡‹•…ŠŽǡǤǡ‡š”‘–ŠǡǤǡ‡‹–œǡ Ǥǡƒ†–‡‹‡–œǡǤͳͻͻͻǤ‹Ǧǣ‹–‡”ƒ…–‹˜‡ƒ†•…ƒ’‡ˆ‘””‡ƒ–‹˜‹–›ƒ† ‘˜ƒ–‹‘Ǥ  Proceedings of CHI ’’99ǡǡͳʹͲǦͳʹ͹Ǥ –”‡‹–œǡ ǤǤǡ ‡š”‘–Šǡ Ǥǡ ƒ† ‘Ž‡”ǡ Ǥ ͳͻͻ͹Ǥ ‘‡• ”‘‘™ƒ”‡ ƒ––‡”ǫ ˜‡•–‹‰ƒ–‹‰ –Š‡ ”‘Ž‡ ‘ˆ ’‡”•‘ƒŽƒ†’—„Ž‹…‹ˆ‘”ƒ–‹‘†‡˜‹…‡•ƒ†–Š‡‹”…‘„‹ƒ–‹‘‹‡‡–‹‰”‘‘…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‘Ǥ Proceedings of ECSCW ‘‘97 European Conference on Computer-Supported Cooperative Workǡ ʹͻ͹Ǧ͵ͳʹǤ

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ƒ‰ǡ Ǥ ƒ† •ƒƒ…•ǡ Ǥ ͳͻͻ͵Ǥ Š› ‘ •‡”• ‹‡ ‹†‡‘ǫ –—†‹‡• ‘ˆ —Ž–‹‡†‹ƒǦ—’’‘”–‡† ‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‘ǤComputer-Supported Cooperative Workǡͳǡ͵ǡͳ͸͵Ǧͳͻ͸Ǥ ”‹„Ž‡ǡ ǤǡƒŽ‡•ǡǤǡƒ† ‘••™‡‹Ž‡”ǡǤʹͲͲ͵Ǥǯ•‘ƒ”†Ǥ ǯƒ”ƒǡǤǡ‡””›ǡǤǡŠ—”…Š‹ŽŽǡ Ǥǡ —••‡ŽŽǡ Ǥ ȋ†•Ȍ Public and Situated Displays: Social and Interactional aspects of Shared Display TechnologiesǡŽ—™‡”…ƒ†‡‹…—„Ž‹•Š‡”•ǡ‘†‘Ǥ Š‹––ƒ‡”ǡǤʹͲͲ͵ǤŠ‹‰•–‘–ƒŽƒ„‘—–™Š‡–ƒŽ‹‰ƒ„‘—––Š‹‰•ǤHuman-Computer Interactionǡ ͳͺǡͳͶͻǦͳ͹ͲǤ Š‹––ƒ‡”ǡ Ǥ ƒ† …Š™ƒ”–œǡ Ǥ ͳͻͻͷǤ ƒ… –‘ –Š‡ ˆ—–—”‡ǣ ‡ ƒ† ’ƒ’‡” –‡…Š‘Ž‘‰› •—’’‘”–• …‘’Ž‡š‰”‘—’…‘‘”†‹ƒ–‹‘Ǥ Proceedings of CHI’’95ǡǡͶͻͷǦͷͲʹǤ ‡‹•–‡‹ Ǥ Ǥ ʹͲͲͷǤ HP Halo –– Performance Assessment: Analysis and opinions on capabilities, features, usability, performance, and business model, ƒ‹Š‘—•‡‡•‡ƒ”…Š‡’‘”–Ǥ ‹‰‘”ǡǤǡ ‹ƒ‰ǡǤǡ ‘”Ž‹‡•ǡǤǡ‘”‹ǡǤǡƒ†Š‡ǡǤʹͲͲͻǤ‡’ƒ…‡ǣ–Š‡†‡•‹‰†‡˜‡Ž‘’‡–ƒ† †‡’Ž‘›‡–‘ˆƒ™ƒŽǦ—’ƒ†•Šƒ”‡—Ž–‹Ǧ•—”ˆƒ…‡˜‹•—ƒŽ…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‘•›•–‡Ǥ ”‘…‡‡†‹‰• ‘ˆ ǮͲͻǡǡͳʹ͵͹ǦͳʹͶ͸Ǥ ƒƒ•Š‹–ƒǡǤǡ‹”ƒ–ƒǡǤǡ‘›ƒ‰‹ǡǤǡ—œ—‘ƒǡǤǡƒ†ƒ•—‘”‹ƒ”ƒ†ƒǡǤʹͲͲͺǤ ’ƒ…–‘ˆ‡ƒ–‹‰ ‘•‹–‹‘•‘ ”‘—’‹†‡‘‘—‹…ƒ–‹‘Ǥ Proceedings of CSCW ’’08ǡͳ͹͹Ǧͳͺ͸Ǥ Šƒ‰ǡ Ǥǡ ƒ† ‘”ƒǡ Ǥ Ǥ ͳͻͻͶǤ ‡’”‡•‡–ƒ–‹‘• ‹ ‹•–”‹„—–‡† ‘‰‹–‹˜‡ –ƒ••Ǥ Cognitive Scienceǡͳͺǡͺ͹ǦͳʹʹǤ

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Chapter 23 Orchestrating mobile devices

‘Š—”’Š›ǡ ‡•’‡”Œ‡Ž†•‘˜ǡ–‡˜‡‘™ƒ”†ǡ

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Abstract.1Š‡ Žƒ•– †‡…ƒ†‡ Šƒ• •‡‡ …‘˜‡”‰‡…‡ ƒ”‡–‡† ƒ• ‘‡ ”‡•’‘•‡ –‘ –Š‡ …ŠƒŽŽ‡‰‡ ‘ˆ —•‡”• Šƒ˜‹‰ –‘ Œ—‰‰Ž‡ ƒ ‹…”‡ƒ•‹‰Ž› ™‹†‡ ƒ””ƒ› ‘ˆ †‹‰‹–ƒŽ •‡”˜‹…‡•ǡ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡•ƒ†‡†‹ƒǤ‡›–‘–Š‹•˜‹‡™‹•–Š‡ƒ••—’–‹‘–Šƒ–„›…‘˜‡”‰‹‰…‘’—–‡” †‡˜‹…‡•ǡ ƒ† †‹‰‹–ƒŽ ‡†‹ƒǡ –Š‡ ˜ƒŽ—‡ ‘ˆ –‡…Š‘Ž‘‰› ˆ‘” ‡† —•‡”• …ƒ „‡ ƒš‹‹•‡† ™Š‹Ž•– –Š‡ ‘˜‡”Š‡ƒ†• ‹˜‘Ž˜‡† ‹ ’—”…Šƒ•‹‰ǡ ƒ‹–ƒ‹‹‰ ƒ† ‘”…Š‡•–”ƒ–‹‰ ƒ ˜ƒ”‹‡–› ‘ˆ†‹ˆˆ‡”‡––‡…Š‘Ž‘‰›•‘Ž—–‹‘•…ƒ„‡‹‹‹•‡†Ǥ …‘–”ƒ•–Š‘™‡˜‡”ǡ•‘‡ƒ—–Š‘”• Šƒ˜‡ ƒ”‰—‡† –Šƒ– …‘˜‡”‰‡…‡ …”‡ƒ–‡• ™‡ƒǦ‰‡‡”ƒŽ •‘Ž—–‹‘•ǡ ƒ† ”ƒ–Š‡” ™‡ •Š‘—Ž† „‡ƒ‹‹‰ˆ‘”•–”‘‰Ǧ•’‡…‹ϐ‹…–‡…Š‘Ž‘‰›„›‡ƒ•‘ˆ–Š‡†‡Ž‹„‡”ƒ–‡†‡•‹‰‘ˆ—Ž–‹’Ž‡ †‹˜‡”‰‡††‡˜‹…‡•ǤŠ‹•’ƒ’‡”…‘–”‹„—–‡•–‘–Š‡‘‰‘‹‰†‹•…—••‹‘‘ˆ…‘˜‡”‰‡…‡ƒ† †‹˜‡”‰‡…‡Ǥ‡†‹•…—••–Š”‡‡ƒ’’ƒ”‡–Ž›‹””‡…‘…‹Žƒ„Ž‡’‡”•’‡…–‹˜‡•‘–Š‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’ „‡–™‡‡ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–›ƒ†—•ƒ„‹Ž‹–›ǡƒ†•Š‘™–Šƒ––Š‡›ƒ”‡‹ˆƒ…–…‘’Ž‡‡–ƒ”›˜‹‡™• ‘ˆ…‘˜‡”‰‡…‡Ǥ‘‰”‘—†–Š‹•†‹•…—••‹‘™‡†”ƒ™‘–Š‡”‡•—Ž–•‘ˆƒ”‡…‡–…—Ž–—”ƒŽ ’”‘„‡••–—†›‘ˆƒ…‘Š‘”–‘ˆ‡ƒ”Ž›ƒ†‘’–‡”•‘ˆ…‘˜‡”‰‡††‡˜‹…‡•Ǥ

1. INTRODUCTION ‹–Š‹ –Š‡ Žƒ•– †‡…ƒ†‡ ‘ˆ  †‡˜‡Ž‘’‡–ǡ …‘˜‡”‰‡…‡ Šƒ• ‘ˆ–‡ „‡‡ •—‰‰‡•–‡† ƒ• –Š‡—Ž–‹ƒ–‡ƒ•™‡”–‘–Š‡…ŠƒŽŽ‡‰‡‘ˆ—•‡”•Šƒ˜‹‰–‘Œ—‰‰Ž‡ƒ‹…”‡ƒ•‹‰—„‡”‘ˆ †‹ˆˆ‡”‡–†‹‰‹–ƒŽ–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•ƒ†‡†‹ƒǤŠ‡†”‹˜‹‰ˆ‘”…‡„‡Š‹†–Š‹•Ž‹‡‘ˆ–Š‘—‰Š–‹• –Šƒ–„›…‘˜‡”‰‹‰…‘’—–‡”†‡˜‹…‡•ǡƒ††‹‰‹–ƒŽ‡†‹ƒǡ–Š‡˜ƒŽ—‡‘ˆ–‡…Š‘Ž‘‰›ˆ‘”‡† —•‡”• …ƒ „‡ ƒš‹‹•‡† ™Š‹Ž‡ –Š‡ ‘˜‡”Š‡ƒ† ”‡“—‹”‡† ˆ‘” ƒ‹–ƒ‹‹‰ ƒ† …‘„‹‹‰ –Š‡†‹ˆˆ‡”‡––‡…Š‘Ž‘‰‹‡•‹•‹‹‹•‡†Ǥƒ›‡šƒ’Ž‡•‘ˆ–Š‹•ƒ’’”‘ƒ…Š–‘–‡…Š‘Ž‘‰› †‡•‹‰ ‡š‹•–Ǥ ‘†ƒ›ǯ• †‹‰‹–ƒŽ ˜‹†‡‘ …ƒ‡”ƒ• ‘ˆ–‡ ‘ˆˆ‡” Š‹‰ŠǦ“—ƒŽ‹–› •–‹ŽŽǦ’Š‘–‘‰”ƒ’Š› ȋ•‡‡‡Ǥ‰Ǥ‘›ʹͲͲͷȌƒ††‹‰‹–ƒŽ•–‹ŽŽ…ƒ‡”ƒ•ƒ’‡•‘‡‘ˆ–Š‡ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–›‘”‡–›’‹…ƒŽ ‘ˆ˜‹†‡‘”‡…‘”†‡”•ȋ•‡‡‡Ǥ‰Ǥƒ‘ʹͲͲͷȌǤ‡‘”›•–‹…•…‘‡™‹–Š–Š‡…ƒ’ƒ„‹Ž‹–› ”‹‰‹ƒŽŽ›’—„Ž‹•Š‡†ƒ•—”’Š›ǡ ǤǡŒ‡Ž†•‘˜ǡ Ǥǡ‘™ƒ”†ǡǤǡŠƒ•ǡ Ǥƒ†ƒ”–‡ŽŽǦ‘—‰ǡǤȋʹͲͲͷȌŠ‡ ‘˜‡”‰‡†’’Ž‹ƒ…‡ǣDz ‘˜‡‹–ǥ—– ƒ–‡‹–dzǤ Proceedings of OzCHI 2005, ƒ„‡””ƒǡ—•–”ƒŽ‹ƒȋ’’ǤͳǦͳͲȌǤ ‡™‘”ǣǤ

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2. THREE PERSPECTIVES ON CONVERGENCE Š‡ Ž‹–‡”ƒ–—”‡‘–‡…Š‘Ž‘‰›†‡•‹‰ƒ†—•ƒ„‹Ž‹–›‹…Ž—†‡•ǡ‘ϐ‹”•–”‡ƒ†‹‰ǡ–Š”‡‡ “—‹–‡†‹ˆˆ‡”‡–˜‹‡™•‘ˆ–Š‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’„‡–™‡‡ˆ—…–‹‘ƒŽ•…‘’‡ƒ†—•‡”‡š’‡”‹‡…‡Ǥ ‡–—•…ƒŽŽ–Š‡ǣ Ȉ

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2.1. Utopian ”ƒ™‹‰ ’ƒ”ƒŽŽ‡Ž• ™‹–Š ‘‘”‡ǯ• ƒ™ ȋ‹Ǥ‡Ǥ –Š‡ —„‡” ‘ˆ –”ƒ•‹•–‘”• ϐ‹––‹‰ ‘ ƒ •‹‰Ž‡ …Š‹’†‘—„Ž‡•‡˜‡”›ͳͺ‘–Š•Ȍƒ–‘’‹ƒ˜‹‡™‘ˆ–Š‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’„‡–™‡‡ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–› ƒ†—•ƒ„‹Ž‹–›•‡‡•–‘„‡–Šƒ––Š‡‘”‡ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–›–Šƒ–…ƒ„‡ƒ……‘‘†ƒ–‡†„›‘‡ •‹‰Ž‡–‡…Š‘Ž‘‰›ǡ–Š‡Š‹‰Š‡”‹–•—•ƒ„‹Ž‹–›™‹ŽŽ„‡ǤŠ‹•˜‹‡™”‡ϐŽ‡…–•–Š‡„ƒ•‹…ƒ••—’–‹‘• —†‡”Ž›‹‰–Š‡’—•Š–‘…‘˜‡”‰‡…‡†‹•…—••‡†ƒ„‘˜‡Ǥ ˆ‘‡†‡˜‹…‡…ƒˆ—…–‹‘ƒ•ƒ—•‹… ’Žƒ›‡”ǡ™‹”‡Ž‡••Š‡ƒ†•‡–ƒ††ƒ–ƒ•–‘”ƒ‰‡†‡˜‹…‡ǡ–Š‡ƒ••‘…‹ƒ–‡†—•‡”‡š’‡”‹‡…‡™‹ŽŽ„‡ Š‹‰Š‡”–Šƒ™‹–ŠƒǮ–‘‘Ž„‘šǯ‘ˆ‹†‹˜‹†—ƒŽ†‡˜‹…‡•‡ƒ…Š’‡”ˆ‘”‹‰‘Ž›‘‡ˆ—…–‹‘ȋ•‡‡ ϐ‹‰—”‡ʹǡŽ—‡ƒ–Ž—‡–‘‘–Š•–‡”‡‘Š‡ƒ†’Š‘‡•ƒ†ƒ—†‹‘’Žƒ›‡”ȌǤ ”‘ ƒ –‘’‹ƒ ’‡”•’‡…–‹˜‡ǡ ‹…”‡ƒ•‹‰ …‘˜‡”‰‡…‡ ‹• –Š‡ ’ƒ–Š –‘ ‡Šƒ…‡† —•‡” ‡š’‡”‹‡…‡Ǥ ‘™‡˜‡”ǡ †‡ϐ‹‹‰ –Š‡ ˆƒ…–‘”• ”‡Ž‡˜ƒ– –‘ †‡–‡”‹‹‰ ƒ ‰‘‘† ˆ—…–‹‘ƒŽ ‰”‘—’‹‰‹•ƒ‘Ǧ–”‹˜‹ƒŽ’”‘„Ž‡Ǥ —”–Š‡”ǡ–Š‡–‘’‹ƒ˜‹‡™ǡŠ‡Ž†„›ƒ›–‡…Š‘Ž‘‰› ˜‡†‘”•ǡ†‘‡•‘–‡š’Žƒ‹–Š‡–‘†ƒ–‡Ž‹‹–‡†•—……‡••‘ˆ•‡˜‡”ƒŽ…‘˜‡”‰‡†–‡…Š‘Ž‘‰‹‡• •—…Š ƒ• –Š‡ Ǧ’Š‘‡ ‘” –Š‡ ‡‘”› •–‹…Ǧ͵ ’Žƒ›‡”ǡ ƒ† –Š‡ ˆƒ‹Ž—”‡ ‘ˆ ‡ƒ”Ž‹‡” …‘˜‡”‰‡†•‘Ž—–‹‘••—…Šƒ•˜‹†‡‘–‡Ž‡’Š‘›Ǥ

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2.2. Dystopian ‘–‹˜ƒ–‡†„›–Š‡‘„•‡”˜ƒ–‹‘•–Šƒ––Š‡ˆ—…–‹‘ƒŽ…‘’Ž‡š‹–›‘ˆƒ› ǯ•Šƒ•ƒŽ”‡ƒ†›ǡ‹ƒ ”‡ƒŽ•‡•‡ǡ‡š…‡‡†‡†–Š‡–Š”‡•Š‘Ž†‘ˆŠ—ƒ’”‘„Ž‡•‘Ž˜‹‰…ƒ’ƒ…‹–›ǡƒ†–Šƒ––Š‹•…ƒ’ƒ…‹–› Ž‹‹–ƒ–‹‘‹••–ƒ„Ž‡ȋ”‡ˆ‡””‡†–‘ƒ•Dz ‘†ǯ•ƒ™dzȌ—š–‘ȋʹͲͲͳȌ•–ƒ†•‹•–ƒ”…‘–”ƒ•––‘ –Š‡–‘’‹ƒ•‹’”‘’‘•‹‰ƒ‹˜‡”•‡”‡Žƒ–‹‘•Š‹’„‡–™‡‡—•ƒ„‹Ž‹–›ƒ†ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–›Ǥ•–Š‡ —„‡”‘ˆˆ—…–‹‘••—’’‘”–‡†„›ƒ†‡˜‹…‡…Ž‹„•ǡ‹–•—•ƒ„‹Ž‹–›ƒ’’”‘š‹ƒ–‡•œ‡”‘ǤŽ‡•• …‘˜‡”‰‡…‡ †‡•‹‰ ‹• …‘†—…–‡† ™‹–Š ‰‡—‹‡ •‡•‹–‹˜‹–› –‘ —•‡”•ǡ –Š‡‹” …Šƒ”ƒ…–‡”‹•–‹…• ƒ†–Š‡‹”’”ƒ…–‹…‡•ǡ…‘˜‡”‰‡…‡‡”‡Ž›ƒ††•…‘’Ž‡š‹–›–‘–Š‡ –‡…Š‘Ž‘‰›ǡ‡…‘—”ƒ‰‹‰ ™‘”ƒ”‘—†•ǡ ‹…”‡ƒ•‹‰ ˆ”—•–”ƒ–‹‘ ƒ† ‹–”‘†—…‹‰ ‹‡ˆϐ‹…‹‡…‹‡•Ǥ š‡’Ž‹ˆ›‹‰ –Š‡ ›•–‘’‹ƒ ˜‹‡™ǡ †‡†‹…ƒ–‡† ‘„‹Ž‡ ’Š‘‡• ƒ† –‘”…Š‡• ‡ƒ…Š Šƒ˜‡ Š‹‰Š‡” —•ƒ„‹Ž‹–› –Šƒ ƒ ‘„‹Ž‡’Š‘‡™‹–Š„—‹Ž–Ǧ‹ϐŽƒ•ŠŽ‹‰Š–ȋƒ•‹ŽŽ—•–”ƒ–‡†‹ϐ‹‰—”‡͵ȌǤ

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3. CONVERGENCE AND DIVERGENCE BY DESIGN AND IN USE ŽŽ–Š”‡‡’‡”•’‡…–‹˜‡•‘—–Ž‹‡†ƒ„‘˜‡ƒ”‡”ƒ–Š‡”–‡…Š‘Ž‘‰›Ǧ…‡–”‡†ǤŽ‡ƒ”Ž›–Š‘—‰Šǡ—•‡” ‡š’‡”‹‡…‡ ‹• ‘– ‘Ž› ‹ϐŽ—‡…‡† „› †‡…‹•‹‘• ƒ†‡ †—”‹‰ †‡•‹‰ ƒ† †‡˜‡Ž‘’‡–ǡ „—–ƒŽ•‘–Š”‘—‰Š–Š‡ƒ…–‘ˆ–‡…Š‘Ž‘‰›—•‡‹–•‡Žˆǡƒ†–Š‡…‘–‡š–•™‹–Š‹™Š‹…Š–Šƒ–—•‡ ‘……—”•Ǥ‘™ƒ”†‡–ƒŽǤȋʹͲͲͶȌ’”‘’‘•‡†–Šƒ––Š‡‹–‡”’Žƒ›„‡–™‡‡–‡…Š‘Ž‘‰›ǡ†‡•‹‰‡”• ƒ†—•‡”•…‘—Ž†„‡…‘…‡’–—ƒŽ‹•‡†‹–‡”•‘ˆǣ

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4. EMPIRICAL STUDY ‡•‡‡ƒ„‡––‡”—†‡”•–ƒ†‹‰‘ˆ…‘˜‡”‰‡…‡ƒ††‹˜‡”‰‡…‡ƒ•–Š‡›ƒ”‡‡š’‡”‹‡…‡† ‹—•‡ǡƒ†–Š‡”‡ˆ‘”‡™‡ƒ‹–‘‰”‘—†–Šƒ–—†‡”•–ƒ†‹‰‹–Š‡‡š’‡”‹‡…‡‘ˆ‡†—•‡”• ‘ˆ…‘˜‡”‰‡†•‘Ž—–‹‘•Ǥ‡”‡™‡ˆ‘…—•‘–Š‡—•‡‘ˆ…‘˜‡”‰‡††‡˜‹…‡•„››‘—‰—”„ƒ ’”‘ˆ‡••‹‘ƒŽ•Ǥ‡‡’Ž‘›‡†Ǯ…—Ž–—”ƒŽ’”‘„‡•ǯȋ ƒ˜‡”‡–ƒŽǤͳͻͻͻǡ‡–‡”‡‡–ƒŽǡʹͲͲͷȌ‹ ‘”†‡”–‘‡’‘™‡”‘—”‡ƒ”Ž›ƒ†‘’–‡”•‹–Š‡–‡ŽŽ‹‰‘ˆǮ–Š‡‹”•–‘”‹‡•ǯ‘ˆ…‘˜‡”‰‡…‡Ǥ –—†›‹‰ ’‡‘’Ž‡ǯ• —•‡ ‘ˆ –‡…Š‘Ž‘‰› ‹• …‘‘ ™‹–Š‹  Ǥ ‘™‡˜‡”ǡ •—…Š —•‡” •–—†‹‡• ƒ”‡ ‘ˆ–‡ Ž‹‹–‡† –‘ ”‡Žƒ–‹˜‡Ž› „”‹‡ˆ •ƒ’•Š‘–• ‘ˆ —•‡ ‹ Ž‹‹–‡† ‘” ƒ”–‹ϐ‹…‹ƒŽ •‡––‹‰•ǤŠ‹Ž•––Š‹•ƒ’’”‘ƒ…Š…ƒ‰‡‡”ƒ–‡˜ƒŽ—ƒ„Ž‡‘™Ž‡†‰‡ƒ„‘—–‹–‡”ˆƒ…‡†‡•‹‰ǡ —•ƒ„‹Ž‹–›ƒ†–Š‡—•‡ˆ—Ž‡••‘ˆ–‡…Š‘Ž‘‰›•‘Ž—–‹‘•ˆ‘”•’‡…‹ϐ‹…ƒ…–‹˜‹–‹‡•‘”™‘”–ƒ••ǡ ‹–’”‘˜‹†‡•‘Ž›Ž‹‹–‡†‹•‹‰Š–‹–‘real–‡…Š‘Ž‘‰›—•‡‘˜‡”‡š–‡†‡†’‡”‹‘†•‘ˆ–‹‡Ǥ –—†›‹‰ –‡…Š‘Ž‘‰› —•‡ ‹Ǧ•‹–— ‹• ƒ ’ƒ”–‹…—Žƒ” …ŠƒŽŽ‡‰‡ ƒ• –‡…Š‘Ž‘‰› ’‡”˜ƒ†‡• ‘—” ‡˜‡”›†ƒ› Ž‹ˆ‡Ǥ ‡…Š‘Ž‘‰›ǯ• ‹ϐŽ—‡…‡ ‡š–‡†• „‡›‘† •’‡…‹ϐ‹… ’Š›•‹…ƒŽǡ –‡’‘”ƒŽ ƒ† •‘…‹ƒŽ •‹–—ƒ–‹‘•Ǣ ‹–• ˜‡”› —„‹“—‹–› ”‡†‡”• ‹– Ǯ—”‡ƒ”‡† —’‘ǯǤ ‡…‡ǡ –”ƒ†‹–‹‘ƒŽ ‡’‹”‹…ƒŽ‡–Š‘†•™‹–Š‹ ǡƒ†‘”‡„”‘ƒ†Ž›™‹–Š‹–Š‡•‘…‹ƒŽ•…‹‡…‡•ǡˆƒŽŽ•Š‘”– ‹…ƒ’–—”‹‰ƒ…‘’”‡Š‡•‹˜‡’‹…–—”‡ǤǮ—Ž–—”ƒŽ’”‘„‡•ǯƒ”‡†‡•‹‰‡†–‘‰‹˜‡”‡•‡ƒ”…Š‡”• ƒ……‡••–‘–Š‡•‡•‡…Ž—†‡†ƒ†—ˆƒ‹Ž‹ƒ”–‡””‹–‘”‹‡•ǡ‹’ƒ”–„›•Š‹ˆ–‹‰–Š‡–ƒ•‘ˆ†ƒ–ƒ …‘ŽŽ‡…–‹‘ ‘–‘ –Š‡ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–• –Š‡•‡Ž˜‡•Ǥ —’’‘”–‹‰ –Š‹•ǡ ”‡•‡ƒ”…Š‡”• ‡“—‹’ –Š‡‹” ’ƒ”–‹…‹’ƒ–•™‹–Šƒ•‡”‹‡•‘ˆ–‘‘Ž•ƒ†ƒ–‡”‹ƒŽ•–‘ƒ••‹•–ˆ‘…—•ǡ†ƒ–ƒ…‘ŽŽ‡…–‹‘ƒ††ƒ–ƒ ”‡’‘”–‹‰ǡ•—…Šƒ•†‹‰‹–ƒŽ…ƒ‡”ƒ•ǡ˜‘‹…‡”‡…‘”†‡”•ǡ‘–‡„‘‘•ǡ†‹ƒ”‹‡•ǡ•…”ƒ’„‘‘•ǡ’‡•ǡ •…‹••‘”•ǡ‰Ž—‡ƒ†–‡…Š‘Ž‘‰›’”‘–‘–›’‡•ǡƒŽŽ†‡•‹‰‡†•’‡…‹ϐ‹…ƒŽŽ›ˆ‘”–Š‡’—”’‘•‡•‘ˆ–Š‡ ’ƒ”–‹…—Žƒ”•–—†›‘”’Š‡‘‡‘‘ˆ‹–‡”‡•–ǤŠ‹Ž•–„‡‹‰ƒ”‡Žƒ–‹˜‡Ž›‡™ƒ’’”‘ƒ…Š–‘ ‡–Š‘‰”ƒ’Š‹…—•‡”•–—†‹‡•™‹–Š‹–Š‡ϐ‹‡Ž†‘ˆ ǡ–Š‡—•‡‘ˆ…—Ž–—”ƒŽ’”‘„‡•Šƒ•‰”‘™ ‹’‘’—Žƒ”‹–›™‹–Š‹–Š‡Žƒ•–…‘—’Ž‡‘ˆ›‡ƒ”•ǡƒ†–Š‡‡–Š‘†Šƒ•„‡‡”‡ϐ‹‡†–Š”‘—‰Š •‡˜‡”ƒŽ•–—†‹‡•ȋ•‡‡‡Ǥ‰Ǥ ƒ˜‡”‡–ƒŽǤͳͻͻͻǡŠ‡˜‡”•–‡–ƒŽǤʹͲͲ͵ǡ‡–‡”‡‡–ƒŽǤʹͲͲͷȌǤ Š‡ ’”‘„‡ ’ƒ… —•‡† ‹ –Š‹• •–—†› …‘•‹•–‡† ‘ˆ ƒ †‹ƒ”›ǡ ƒ •…”ƒ’„‘‘ǡ ƒ ‘Žƒ”‘‹† …ƒ‡”ƒƒ†ƒ•‡–‘ˆ…ƒ–…Š’Š”ƒ•‡•’”‘’–‹‰–Š‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–•–‘ ”‡ϐŽ‡…–‘–Š‡‹”—•‡‘ˆ –‡…Š‘Ž‘‰›ǤŠ‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–•™‡”‡ƒ•‡†–‘—•‡–Š‡’”‘„‡•ˆ‘”ƒ’‡”‹‘†‘ˆˆ‘—”™‡‡•Ǥ —’’Ž‡‡–‹‰–Š‡’”‘„‡•ǡ–™‘‹–‡”˜‹‡™•™‡”‡…ƒ””‹‡†‘—–™‹–Š‡ƒ…Š’ƒ”–‹…‹’ƒ–ǤŠ‡ ϐ‹”•–‹–‡”˜‹‡™‘……—””‡†‘‡™‡‡‹–‘–Š‡’”‘„‡’‡”‹‘†ƒ†‹“—‹”‡†‹–‘ƒ•‡”‹‡•‘ˆ ‰‡‡”ƒŽ–‡…Š‘Ž‘‰›“—‡•–‹‘•ǡƒ†‡•–ƒ„Ž‹•Š‡†–Š‡†‡‰”‡‡–‘™Š‹…Š–Š‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–•™‡”‡ …‘ˆ‘”–ƒ„Ž‡ ™‹–Š –Š‡ —•‡ ‘ˆ –Š‡ ’”‘„‡•Ǥ Š‡ •‡…‘† ‹–‡”˜‹‡™ ™ƒ• …ƒ””‹‡† ‘—– ƒ ˆ‡™ ͷͻ͹

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5. FINDINGS Š‡’”‹ƒ”›ϐ‹†‹‰ˆ”‘–Š‹••–—†›‹•‡’‹”‹…ƒŽ‡˜‹†‡…‡…‘ϐ‹”‹‰–‘’‹ƒǡ›•–‘’‹ƒ ƒ† ›„”‹† ‡š’‡”‹‡…‡• ‘ˆ …‘˜‡”‰‡…‡Ǥ ‡ ƒ› Šƒ˜‡ Š‘’‡†ǡ ƒ‹˜‡Ž›ǡ –‘ ϐ‹† •—’’‘”– ˆ‘” ‘‡ ’‡”•’‡…–‹˜‡ ‘Ž›ǡ ƒ† …ŠƒŽŽ‡‰‡• ˆ‘” –Š‡ ”‡ƒ‹‹‰ –™‘Ǥ •–‡ƒ†ǡ ’‡‘’Ž‡ ƒ”‡ ‡˜‹†‡–Ž› —•‹‰ –‡…Š‘Ž‘‰› …‘˜‡”‰‡†Ǧ„›Ǧ†‡•‹‰ǡ ƒ…–‹˜‡Ž› ‡‰ƒ‰‹‰ ‹ …‘˜‡”‰‡…‡Ǧ‹Ǧ —•‡ǡ ˆ”‡“—‡–Ž› ‡š’‡”‹‡…‹‰ –Š‡ ˆ”—•–”ƒ–‹‘• ‘ˆ –Š‡ —•ƒ„‹Ž‹–› ‡‡ǡ ƒ† ”‡•’‘†‹‰ –‘ –Š‡—•ƒ„‹Ž‹–›‡‡„›•‡Ž‡…–‹‰ƒ•—‹–‡‘ˆƒŽ–‡”ƒ–‹˜‡•–”‘‰Ǧ•’‡…‹ϐ‹…•‘Ž—–‹‘•ǡ–Š‡”‡„› †‡‘•–”ƒ–‹‰†‹˜‡”‰‡…‡Ǧ‹Ǧ—•‡Ǥ –Š‡‘‡Šƒ†ǡ’ƒ”–‹…‹’ƒ–•‘ˆ–‡”‡’‘”–‡†–Š‡ƒ††‡†˜ƒŽ—‡‘ˆ…‘˜‡”‰‡††‡˜‹…‡• ™‹–Š ‹…”‡ƒ•‡† ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–› …‘’ƒ”‡† –‘ ™Šƒ– –Š‡› —•‡† –‘ Šƒ˜‡Ǥ šƒ’Ž‡• ‘ˆ –Š‹• ‹…Ž—†‡–Š‡Š‹‰ŠŽ›’‘’—Žƒ”Žƒ…„‡””›†‡˜‹…‡•ǡ‘„‹Ž‡’Š‘‡•™‹–Š…ƒ‡”ƒ•ƒ†‡ƒ‹Ž …ƒ’ƒ„‹Ž‹–‹‡•‡–…Ǥ†‘’–‹‰–Š‡–‘’‹ƒ’‡”•’‡…–‹˜‡–Šƒ–—•ƒ„‹Ž‹–›™‹ŽŽ‹…”‡ƒ•‡™‹–Š‘”‡ ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–›ǡ –Š‹• Ž‹‡ ‘ˆ –Š‘—‰Š– ™ƒ• ‘ˆ–‡ ‡š–‡†‡† ˆ—”–Š‡” –Š”‘—‰Š ‡š’”‡••‹‘• ‘ˆ †‡•‹”‡ ˆ‘” ‘‡ †‡˜‹…‡ –Šƒ– ™‘—Ž† „‡ ‰‘‘† ƒ– ‡˜‡”›–Š‹‰ ȋ’”‹ƒ”‹Ž› ‹ –Š‡ †‹ƒ”‹‡• ƒ† ‹–‡”˜‹‡™•‘–‡•Ȍƒ†–Š”‘—‰Š‡˜‹†‡…‡‘ˆ„‡‹‰‡‰ƒ‰‡†‹–Š‡•‡ƒ”…Šˆ‘”•—…ŠƒǮ’‡”ˆ‡…– †‡˜‹…‡ǯȋ’”‹ƒ”‹Ž›–Š”‘—‰Š–Š‡•…”ƒ’„‘‘•ǡƒ•‹ŽŽ—•–”ƒ–‡†‹ϐ‹‰—”‡͸ȌǤ

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5.3. Increasing usability by means of divergence ˜‹†‡…‡ ‘ˆ †‹˜‡”‰‡…‡Ǧ„›Ǧ†‡•‹‰ ‹’”‘˜‹‰ –Š‡ ‡† —•‡” ‡š’‡”‹‡…‡ ™ƒ• ˆ‘—† ‹ ”‡Žƒ–‹‘–‘„‘–Š™‘”ƒ†Ž‡‹•—”‡Ǥ‘‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–•™‡”‡ˆ”‡“—‡–—•‡”•‘ˆ†‡†‹…ƒ–‡† ’‡”•‘ƒŽ—•‹…’Žƒ›‡”•ǡ•—…Šƒ•‹‘†•ǡ‡˜‡–Š‘—‰Š–Š‡‹”‘”‘„‹Ž‡’Š‘‡™ƒ•“—‹–‡ …ƒ’ƒ„Ž‡‘ˆˆ—…–‹‘‹‰ƒ•ƒ—•‹…’Žƒ›‡”ƒ•™‡ŽŽǤ‘™‡˜‡”ǡ„‡…ƒ—•‡Ž‹•–‡‹‰–‘—•‹… ™ƒ•–›’‹…ƒŽŽ›†‘‡‘—–•‹†‡–Š‡™‘”†‘ƒ‹ǡ™Š‹Ž‡Œ‘‰‰‹‰ǡ‰‘‹‰–‘–Š‡‰›‘”†—”‹‰ ‘–Š‡”ƒ…–‹˜‹–‹‡•ˆ‘”Ž‡‹•—”‡ǡ–Š‡’ƒ”–‹…‹’ƒ–•™‡”‡…Ž‡ƒ”–Šƒ–‹–Š‘•‡•‹–—ƒ–‹‘•–Š‡›†‹† ‘–ƒŽ™ƒ›•”‡“—‹”‡–Š‡ˆ—…–‹‘ƒŽ‹–›‘ˆ–Š‡‹”‘”‘„‹Ž‡’Š‘‡Ǥ–Š‡…‘–”ƒ”›ǡ•‘‡ ‘ˆ–Š‡•—‰‰‡•–‡†–Šƒ––Š‹•†‡˜‹…‡…Š‘‹…‡Š‡Ž’‡†–Š‡†”ƒ™ƒŽ‹‡„‡–™‡‡™‘”Ǧƒ† Ž‡‹•—”‡Ǧ–‹‡Ǥ š‡’Ž‹ˆ›‹‰ †‹˜‡”‰‡…‡Ǧ‹Ǧ—•‡ǡ •‘‡ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–• ”‡’‘”–‡† –Š‡ —•‡ ‘ˆ —Ž–‹’Ž‡‘„‹Ž‡ƒ†Žƒ†Ž‹‡’Š‘‡•‹‘”†‡”–‘•‡’ƒ”ƒ–‡™‘”ƒ†’”‹˜ƒ–‡Ž‹ˆ‡Ǥ‘”‡ ‘—–•’‘‡Ž›ǡ †‹˜‡”‰‡…‡Ǧ‹Ǧ—•‡ ™ƒ• ƒŽ•‘ ‘„•‡”˜‡† ƒ• ƒ ”‡ƒ…–‹‘ –‘ ”‡ƒ…Š‹‰ ƒ •’‡…‹ϐ‹… –‡…Š‘Ž‘‰›ǯ•–Š”‡•Š‘Ž†‘ˆ—•ƒ„‹Ž‹–›Ǥšƒ’Ž‡•‘ˆ–Š‹•‹…Ž—†‡‹–‡‰”ƒ–‹‘‘ˆŽƒ…„‡””› †‡˜‹…‡• ™‹–Š Žƒ’–‘’ …‘’—–‡”• ˆ‘” „‡––‡” ˜‹‡™‹‰ ‘ˆ ƒ––ƒ…Š‡† †‘…—‡–• ƒ† ™‹–Š ‘„‹Ž‡’Š‘‡•ˆ‘”„‡––‡”˜‘‹…‡…‘—‹…ƒ–‹‘…ƒ’ƒ„‹Ž‹–‹‡•Ǥ‘–Š‡”‡šƒ’Ž‡”‡’‘”–‡† ‹–Š‡†ƒ–ƒ…‘…‡”‡†–Š‡…‘„‹ƒ–‹‘‘ˆ…ƒ‡”ƒ’Š‘‡•™‹–ŠŠ‹‰ŠǦ“—ƒŽ‹–›•–ƒ†ǦƒŽ‘‡ †‹‰‹–ƒŽ…ƒ‡”ƒ•ƒ……‘”†‹‰–‘–Š‡•‹–—ƒ–‹‘‘ˆ—•‡ȋ‡Ǥ‰ǤŽ‘™“—ƒŽ‹–›ˆ‘”Ž‡‹•—”‡ƒ†Š‹‰Š “—ƒŽ‹–›ˆ‘”™‘”ȌǤ‘–Š‡”‘„•‡”˜‡†–”‹‰‰‡”ˆ‘”†‹˜‡”‰‡…‡Ǧ‹Ǧ—•‡™ƒ•–Š‡•‡’ƒ”ƒ–‹‘‘ˆ ™‘”ƒ†’”‹˜ƒ–‡ƒ…–‹˜‹–›ǡ†—‡–‘‡Ǥ‰Ǥˆ‡ƒ”‘ˆ”‘Œƒ‹ˆ‡•–ƒ–‹‘ˆ”‘’”‹˜ƒ–‡—•‡ȋ—•‹… †‘™Ž‘ƒ†Ȍ–‘„—•‹‡••—•‡ȋ‡–„ƒ‹‰ȌǤ

6. DISCUSSION AND CONCLUSIONS ‡•‹‰ ƒ† —•‡ ‘˜‡”Žƒ’ǡ …‘‡š‹•– ƒ† ‹–‡”’Žƒ› ‹ …‘’‡ŽŽ‹‰ ™ƒ›•Ǣ –Š‡ †‡•‹‰Ǧ•‹†‡ ’”ƒ…–‹…‡–Šƒ–”‡•—Ž–•‹‹–‡”ƒ…–‹˜‡’”‘†—…–•ǡ‹•…‘–‹—‡†ƒ•ƒ—•‡Ǧ•‹†‡†‹ƒŽ‘‰—‡„‡–™‡‡ –Š‡—•‡”ƒ†–Š‡–‡…Š‘Ž‘‰›ǤŠ‡•‘…‹ƒŽƒ†–‡…Š‹…ƒŽ‹ϐŽ—‡…‡•ƒ…–‹˜‡ƒ•…‘˜‡”‰‡…‡ ƒ††‹˜‡”‰‡…‡-by-design–”ƒ•—–‡‹–‘†‹˜‡”‰‡…‡ƒ†…‘˜‡”‰‡…‡-in-useƒ”‡–Š‡‡› –‘ƒ–…Š‹‰…‘˜‡”‰‡†•‘Ž—–‹‘•™‹–Š…‘˜‡”‰‡†’”ƒ…–‹…‡Ǥ  —„‡” ‘ˆ •—…Š •‘…‹ƒŽ ƒ† –‡…Š‹…ƒŽ ‹ϐŽ—‡…‡• ƒ”‡ ‡˜‹†‡– ‹ –Š‡ …—””‡– †ƒ–ƒǤ ‘” ‹ŽŽ—•–”ƒ–‹˜‡ ’—”’‘•‡• ™‡ Šƒ˜‡ Š‹‰ŠŽ‹‰Š–‡† ‘‡ ‡› ‹ϐŽ—‡…‡ǡ –Šƒ– ‘ˆ –Š‡ ‹–‡”’Žƒ› „‡–™‡‡ ™‘” ƒ† Ž‡‹•—”‡Ǥ Š‡ …‹”…—•–ƒ–‹ƒŽ †‹ˆˆ‡”‡…‡• „‡–™‡‡ ™‘” ƒ† ’Žƒ› ‘ˆ–‡ ’”‡ˆ‡”‡…‡† †‹˜‡”‰‡† •‘Ž—–‹‘•Ǥ Š‡ ’‡…Šƒ– ˆ‘” …‘˜‡”‰‡† •‘Ž—–‹‘• …ƒ’ƒ„Ž‡ ‘ˆ •—’’‘”–‹‰ –Š‡ …‘’Ž‡š ‘ƒ†‹… ™‘” Šƒ„‹–• ‘ˆ ƒ› ‘ˆ ‘—” ‡ƒ”Ž› ƒ†‘’–‡”•ǡ ͸ͲͲ

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ACKNOWLEDGEMENTS Šƒ• –‘ ƒŽŽ –Š‡ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–• ‹ –Š‡ ‡’‹”‹…ƒŽ •–—†›Ǥ ƒ–ƒ …‘ŽŽ‡…–‹‘ ™‹–Š …—Ž–—”ƒŽ ’”‘„‡• ƒ• ”‡’‘”–‡† Š‡”‡ ‘……—””‡† ƒ• ’ƒ”– ‘ˆ ƒ „”‘ƒ†‡” ”‡•‡ƒ”…Š ’”‘‰”ƒ‡ǡ —•‹‰ ƒ ˜ƒ”‹‡–› ‘ˆ –‡…Š‹“—‡• ƒ† ˆ‘…‹ǡ ƒ† ‹˜‘Ž˜‹‰ …Š‹‡ˆ ‹˜‡•–‹‰ƒ–‘”• Ǥ‘™ƒ”† ȋ‹˜‡”•‹–› ‘ˆ‡Ž„‘—”‡Ȍǡ Ǥƒ””‘ŽŽȋ‹˜‡”•‹–›‘ˆ‡Ž„‘—”‡Ȍǡ ǤŠƒ•ȋ‘ƒ•Š‹˜‡”•‹–›Ȍǡƒ† •—’’‘”–‡†‘„‡ŠƒŽˆ‘ˆ‘˜‡ŽŽȀ„› Ǥ—”’Š›ǤŠ‡”‡•‡ƒ”…Š‹•ˆ—†‡†„›–Š‡—•–”ƒŽ‹ƒ ‡•‡ƒ”…Š‘—…‹Žƒ†‘˜‡ŽŽȀ–Š”‘—‰Š‹ƒ‰‡ ”ƒ–Ͳ͵Ͷ͹Ͷͷͻƒ†‹•…‘–”‹„—–‹‰ –‘ ‘˜‡ŽŽǯ• Ǯ—•–‘‡”• ‘ˆ –Š‡ —–—”‡ǯ ’”‘‰”ƒ‡ –Š”‘—‰Š …‘’Ž‡‡–ƒ”› ”‡•‡ƒ”…Š –Š‡‡•Ǥ

REFERENCES ’’Ž‡ȋʹͲͲͷƒȌ’’Ž‡‹‘†ǤŠ––’ǣȀȀ™™™Ǥƒ’’Ž‡Ǥ…‘Ȁ‹’‘†Ȁƒ……‡••‡†ͺȀ͵ͲȀͲͷǤ ’’Ž‡ȋʹͲͲͷ„Ȍ’’Ž‡‹‘†Š‘–‘ǤŠ––’ǣȀȀ™™™Ǥƒ’’Ž‡Ǥ…‘Ȁ‹’‘†’Š‘–‘Ȁƒ……‡••‡†ͺȀ͵ͲȀͲͷǤ ”…Š‘•ȋʹͲͲͷȌ”…Š‘•‘…‡–‡†‹ƒ••‹•–ƒ–ͶͲͲǤŠ––’ǣȀȀ™™™Ǥƒ”…Š‘•Ǥ…‘Ȁ ’”‘†—…–•Ȁ‘˜‡”˜‹‡™Ȁ’ƒ̴ͶͲͲǤŠ–Žƒ……‡••‡†ͺȀ͵ͲȀͲͷǤ ‡”‰ƒǡǤȋʹͲͲͲȌ ˆ‘”ƒ–‹‘’’Ž‹ƒ…‡•Ƭ‡›‘†Ǥ‡™‘”ǣ‘”‰ƒƒ—ˆƒǤ —š–‘ǡǤȋʹͲͲͳȌ‡••‹•‘”‡ȋ‘”‡‘”‡••Ȍǣ…‘‘‡•‡ƒ†–Š‡‡•‹‰‘ˆ‘’—–‡”•Ǥ  Ǥ‡‹‰ȋ†ǤȌǡŠ‡ ˜‹•‹„Ž‡ —–—”‡ǣŠ‡•‡ƒŽ‡••‹–‡‰”ƒ–‹‘‘ˆ–‡…Š‘Ž‘‰›‹‡˜‡”›†ƒ›Ž‹ˆ‡Ǥ ȋ’’ǤͳͶͷǦͳ͹ͻȌǤ‡™‘”ǣ… ”ƒ™‹ŽŽǤ ƒ‘ ȋʹͲͲͷȌ ‹‰‹–ƒŽ  ͷͲǤ Š––’ǣȀȀ™™™Ǥ…ƒ‘Ǥ…‘Ǥƒ—Ȁ’”‘†—…–•Ȁ…ƒ‡”ƒ•Ȁ†‹‰‹–ƒŽ̴…‘’ƒ…–̴ …ƒ‡”ƒ•ǤŠ–Žƒ……‡••‡†ͺȀ͵ͲȀͲͷǤ Š‡˜‡”•–ǡǤǡ‹šǡǤǡ ‹––‘ǡǤƒ†‘—…‡ϐ‹‡Ž†ǡǤȋʹͲͲ͵ȌDz—–‘—…Šdzǣš’Ž‘”‹‰–Š‡Šƒ”‹‰ ‘ˆ‡”•‘ƒŽ‘–‡š––Š”‘—‰Šˆϐ‹…‡‘‘”‹•’Žƒ›•Ǥ ”‘…‡‡†‹‰•‘ˆœ ʹͲͲ͵ȋ’’Ǥ͹ͶǦͺ͵Ȍǡ ”‹•„ƒ‡ǡ—•–”ƒŽ‹ƒǤ

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List of contributions Šƒ’–‡”ʹǣ

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List of co-authors Šƒ”ƒ–ƒ˜‡ 



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Design af mobile interaktioner - den kontinuerlige konvergens mellem form og kontekst

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Kapitel 2: Udfordringer og muligheder ƒ’‹–‡Ž ʹ ‰‹˜‡” ‡– ތ‡„Ž‹•„‹ŽŽ‡†‡ ƒˆ ˆ‘”•‹‰•’”ƒ•‹• ‹†‡ ˆ‘” ‘„‹Ž ‡‡•‡Ǧ ƒ•‹‡ ‹–‡”ƒ–‹‘ ‘‰ ‹–‡”ƒ–‹‘•†‡•‹‰ ‹ •–ƒ”–‡ ƒˆ ʹͲͲͲǦ–ƒŽŽ‡–Ǥ ƒ’‹–Ž‡– „‡•”‹˜‡” ‡– Ž‹––‡”ƒ–—”•–—†‹‡ ƒˆ ˆ‘”•‹‰•‡–‘†‡ ‘‰ ˆ‘—• ‹†‡ ˆ‘” ˆ‡Ž–‡– „ƒ•‡”‡– ’¤ ͳͲʹ ’—„Ž‹…‡”‡†‡ƒ”–‹Ž‡”ǡ‘‰—†Ž‡†‡”Š‡”ƒˆ‡”§‡–‡†‡•‡”‘‰ƒ–ƒ‰‡Ž•‡”†‡”’”§‰‡†‡ ˆ‘”•‹‰•”‡–‹‰‡ ’¤ †‡– ’¤‰§Ž†‡†‡ –‹†•’—–Ǥ ‹••‡ †‹•—–‡”‡• ”‹–‹•ǡ ‘‰ †‡” ƒ‰‹˜‡•‡”§‡—†ˆ‘”†”‹‰‡”‘‰—Ž‹‰Š‡†‡”ˆ‘”˜‹†‡”‡ˆ‘”•‹‰Ǥƒ’‹–Ž‡–—†‡”•–Þ––‡” ƒ”‰—‡–ƒ–‹‘‡‹ƒˆ•‹–͵ƒˆƒ’‹–‡ŽͳǤ Del I: Undersøgelse og analyse ‡Ž  „‡Šƒ†Ž‡” •’Þ”‰•¤Ž‡– Š˜‘”†ƒ ˜‹ ƒ •–—†‡”‡ǡ ƒƒŽ›•‡”‡ ‘‰ ˆ‘”•–¤ ƒ•’‡–‡” ƒˆ ‘–‡•–ǡ†‡”‡””‡Ž‡˜ƒ–‡ˆ‘”‘„‹Ž‹–‡”ƒ–‹‘•†‡•‹‰Ǥ ‘”ƒ–‰Þ”‡‹–‡”ƒ–‹‘•†‡•‹‰ ‘–‡•–—‡Ž‡”˜‹Þ†––‹Žƒ–ˆ‘”•–¤ǡŠ˜ƒ†‘–‡•–‡”ˆ‘”‡–„‡•–‡–†‡•‹‰‘’‰ƒ˜‡Ǥ˜‹Ž‡ †‹‡•‹‘‡”ƒˆ‘–‡•–‡”˜‹‰–‹‰–ǡŠ˜‹Ž‡”‘ŽŽ‡•’‹ŽŽ‡”†‡ǡŠ˜‘”†ƒ‹–‡”ƒ‰‡”‡”†‡‡† ‘‰’¤˜‹”‡”Š‹ƒ†‡‘•˜Ǥ ‹”‡ƒˆ‹‡‡‰‡ˆ‘”•‹‰•„‹†”ƒ‰–‹Ž†‡––‡ϐ‹†‡•‹ƒ’‹–‡Ž ͵Ǧ͸Ǥ‹••‡ƒ’‹–Ž‡”ƒ†”‡••‡”‘‰—†ˆ‘”•‡”Š˜‡”‹•§”‡•’‡…‹ϐ‹†‹‡•‹‘ƒˆ‘–‡•–ˆ‘” ‘„‹Ž‹–‡”ƒ–‹‘•†‡•‹‰Ǥ ƒ’‹–‡Ž ͵ ƒ†”‡••‡”‡” ˆ›•‹• ‘–‡•–Ǥ ƒ’‹–Ž‡– ’”§•‡–‡”‡” ‡ ˆ‡Ž–—†‡”•Þ‰‡Ž•‡ ‘‰ ƒ”‹–‡–‘‹•ƒƒŽ›•‡ƒˆ‡‘”‡–„›‹ŽŒÞǡ ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡‹‡Ž„‘—”‡ǡ—•–”ƒŽ‹‡Ǥ †‡”•Þ‰‡Ž•‡„Ž‡˜‰‡‡ˆÞ”–˜‡†ƒ–‘„‹‡”‡‡’‹”‹•‡‘‰ƒƒŽ›–‹•‡‡–‘†‡”ˆ”ƒ ƒ”‹–‡–—”‘‰„›’ŽƒŽ§‰‹‰–‹Žƒ–—†‡”•Þ‰‡ǡ‘†‡ŽŽ‡”‡‘‰”‡’”§•‡–‡”‡ˆ”‡–”§†‡†‡ ƒ•’‡–‡”ƒˆ‡ˆ›•‹•‘‰‹˜‡Ž•‡•‘†‹•–”‹–‡”ǡ„›‰‹‰‡”ǡ•–”—–—”‡”‘‰•‹Ž–‹‰Ǥƒ’‹–‡Ž Ͷƒ†”‡••‡”‡”•‘…‹ƒŽ‘–‡•–ǡ‘‰’”§•‡–‡”‡”‡ˆ‡Ž–—†‡”•Þ‰‡Ž•‡‘‰•‘…‹‘Ž‘‰‹•ƒƒŽ›•‡ƒˆ •¤‰”—’’‡”••‘…‹ƒŽ‡•ƒ˜§”ǡŽ‹‰‡Ž‡†‡•’¤ ‡†‡”ƒ–‹‘“—ƒ”‡ǡ‘‰Ž‡†‡”–‹Ž—†ƒ”„‡Œ†‡Ž•‡ ƒˆ‡–„‡‰”‡„•§••‹‰–”ƒ‡˜§”‘•ƒ•’‹ŽŽ‡–‡ŽŽ‡‡‡•‡”ǡƒ–‹˜‹–‡–‘‰•–‡†‡”Ǥ ƒ’‹–‡Ž ͷ ƒ†”‡••‡”‡” ’‡”•‘Ž‹‰ ‘–‡•– ‘‰ ’”§•‡–‡”‡” ‡– Ž§‰‡”‡˜ƒ”‡†‡ ˆ‡Ž–•–—†‹‡ ƒˆ –‡‘Ž‘‰‹Ǧ‡†‹‡”‡– ‹–‹‹–‡– ‘‰ –§––‡ ’‡”•‘Ž‹‰‡ ˆ‘”Š‘Ž† —†ˆÞ”– ‡† •‡• ˆƒ‹Ž‹‡” ‹ ‡Ž„‘—”‡ǡ —•–”ƒŽ‹‡Ǥ ‡––‡ Ž‡†‡” ˆ”‡ –‹Ž ‡ –‡ƒ–‹• ˆ‘”•–¤‡Ž•‡ ƒˆ ‹–‹‹–‡– ‘‰ Š˜‘”†ƒ‹–‡”ƒ–‹˜‡•›•–‡‡”„”—‰‡•‘‰–‹Ž’ƒ••‡•‹†‡‡‘–‡•–Ǥƒ’‹–‡Ž͸ƒ†”‡••‡”‡” ƒ”„‡Œ†•‘–‡•–‘‰’”§•‡–‡”‡”‡–‡–‘‰”ƒϐ‹•ˆ‡Ž–•–—†‹‡ƒˆ‘—‹ƒ–‹‘‘„‘”†’¤ •–‘”‡…‘–ƒ‹‡”•‹„‡•ƒ–‡–•‹—Žƒ–‘”•–—†‹‡ƒˆ’”‘–‘–›’‡–‡‘Ž‘‰‹‹„”—‰Ǥ‡•—Ž–ƒ–‡–ƒˆ —†‡”•Þ‰‡Ž•‡‡”‡ˆ‘”•–¤‡Ž•‡ƒˆ–ƒŽ‡Šƒ†Ž‹‰‹‘—‹ƒ–‹‘‘‰‘‘”†‹‡”‹‰Ǥ Del II: Design og konstruktion ‡Ž „‡Šƒ†Ž‡”•’Þ”‰•¤Ž‡–Š˜‘”†ƒ˜‹ƒ†‡•‹‰‡‘‰‘•–”—‡”‡‹–‡”ƒ–‹˜‡‘„‹Ž‡ •›•–‡‡”ˆ—†‡”‡–‹‘–‡•–Ǥ ‘”ƒ–—‡‰Þ”‡„”—‰ƒˆ˜‘”‡•‡’‹”‹•‡‘‰–‡‘”‡–‹•‡ ˆ‘”•–¤‡Ž•‡ ƒˆ ‘–‡•– ‹ ƒˆ•Þ‰‹‰‡ ‘‰ —†ˆ‘”•‹‰‡ ƒˆ †‡•‹‰—Ž‹‰Š‡†‡”ǡ ¤ ˜‹ —†˜‹Ž‡ ¤†‡” –‹Ž ƒ– ‘˜‡”ˆÞ”‡ †‡‡ ˜‹†‡ –‹Ž †‡•‹‰ƒ–‹˜‹–‡–‡ǡ ¤†‡” –‹Ž ƒ– ˆ—†‡”‡ ‹†‡—†˜‹Ž‹‰‘‰—†ˆ‘”•‹‰‹•¤†ƒ˜‹†‡ǡ‘‰¤†‡”–‹Žƒ–•ƒ‡ˆƒ––‡ƒ‰ˆ‘Ž†‹‰Š‡† ƒˆ‹†±‡”–‹Ž‘”‡–‡‹–‡”ƒ–‹˜‡•›•–‡‡”Ǥ ‹”‡ƒˆ‹‡‡‰‡ˆ‘”•‹‰•„‹†”ƒ‰–‹Ž†‡––‡ ϐ‹†‡•‹ƒ’‹–‡Ž͹ǦͳͲǤ‹••‡ƒ’‹–Ž‡”ƒ†”‡••‡”‡”‘‰†”Þˆ–‡”—Ž‹‰‡¤†‡”–‹Žƒ–•–Þ––‡†‡ ”‡ƒ–‹˜‡’”‘…‡•‡†ƒ–„‡˜§‰‡•‹‰ˆ”ƒƒ„•–”ƒ–ˆ‘”•–¤‡Ž•‡–‹Ž‘”‡–‡ƒ”–‡ˆƒ–‡”‰‡‡ ‘„‹ƒ–‹‘ƒˆ‹•’‹”ƒ–‹‘ƒŽ‹•–‹•‘‰•–”—–—”ƒŽ‹•–‹•”‡ƒ–‹˜‹–‡–Ǥ ƒ’‹–‡Ž͹†‹•—–‡”‡”„”—‰‡”Ǧ‘‰–‡‘Ž‘‰‹Ǧ…‡–”‡”‹‰‘‰‘‡–‡”‡”’¤†‡”‡Žƒ–‹˜‡ •–›”‡”‘‰•˜ƒ‰Š‡†‡”˜‡†‹•’‹”ƒ–‹‘ƒŽ‹•–‹•‘‰•–”—–—”ƒŽ‹•–‹•”‡ƒ–‹˜‹–‡–‹ˆ‘”Š‘Ž†–‹Ž ͸ͳͳ

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