pengaruh kompensasi dan disiplin kerja terhadap semangat kerja ...

PENGARUH KOMPENSASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. GRAHA SARANA DUTA AREA I SUMATERA

TESIS

Oleh MILA ASMAWIANI OKTA 097019013/IM

S

C

N

PA

A

S

K O L A

H

E

A S A R JA

SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012

Universitas Sumatera Utara


TESIS

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Sains dalam Program Studi Ilmu Manajemen pada Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara

Oleh

MILA ASMAWIANI OKTA 097019013/IM

SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012


Judul Tesis

:

Nama Mahasiswa :

PENGARUH KOMPENSASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. GRAHA SARANA DUTA AREA I SUMATERA Mila Asmawiani Okta

Nomor Pokok

: 097019013

Program Studi

:

Ilmu Manajemen

Menyetujui, Komisi Pembimbing:

(Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, SE, MSi.) Ketua

Ketua Program Studi,

(Dr. Elisabeth Siahaan, M.Ec.) Anggota

Direktur,

(Prof. Dr. Paham Ginting, SE, MS.) (Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE.)

Tanggal lulus: 10 Juli 2012


Telah diuji pada Tanggal 10 Juli 2012

PANITIA PENGUJI TESIS Ketua

: Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, SE, MSi.

Anggota

: 1. Dr. Elisabeth Siahaan, M.Ec. 2. Dr. Yenny Absah, SE. M.Si. 3. Dr. Khaira Amalia F., MBA. Ak. 4. Drs. Syahyunan, M.Si.


PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa Tesis saya yang berjudul: “Pengaruh Kompensasi dan Disiplin Kerja Terhadap Semangat Kerja serta Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Graha Sarana Duta Area I Sumatera”. Adalah benar hasil karya saya sendiri dan belum pernah dipublikasikan oleh siapapun juga sebelumnya. Sumber-sumber data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan secara benar dan jelas.

Medan, Juli 2012 Yang membuat pernyataan,

Mila Asmawiani Okta



ABSTRAK Kinerja karyawan merupakan faktor utama bagi organisasi dalam mencapai tujuan organisasi. Banyak faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan, dalam penelitian ini faktor yang dianalisis adalah kompensasi, disiplin kerja, dan semangat kerja. Penelitian ini dirancang sebagai suatu studi empiris untuk menguji pengaruh kompensasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan dengan semangat kerja sebagai variabel intervening di PT. Graha Sarana Duta Area I Sumatera. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori Manajemen Sumber Daya Manusia yang berkaitan dengan kompensasi, disiplin kerja, semangat kerja, dan kinerja pegawai. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dan sifat penelitian ini adalah penelitian penjelasan. Metode pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, daftar pertanyaan dan studi dokumentasi. Variabel diukur dengan skala Ordinal. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Graha Sarana Duta Area I Sumatera yang berjumlah 42 orang. Untuk menguji pengaruh kompensasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan secara parsial digunakan uji t. Analisis jalur digunakan untuk menguji semangat kerja sebagai variabel intervening. Hasil penelitian pada hipotesis pertama menunjukkan bahwa secara serempak kompensasi dan disiplin kerja berpengaruh sangat signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Graha Sarana Duta Area I Sumatera. Secara parsial variabel kompensasi memiliki pengaruh terhadap variabel kinerja, tetapi variabel yang berpengaruh paling dominan terhadap kinerja adalah disiplin kerja. Pada hipotesis kedua menunjukkan bahwa secara parsial variabel kompensasi memiliki pengaruh terhadap semangat kerja, tetapi variabel yang berpengaruh paling dominan terhadap semangat kerja adalah disiplin kerja. Hipotesis ketiga menunjukkan bahwa kompensasi berpengaruh tidak langsung terhadap kinerja melalui semangat kerja, sehingga dapat disimpulkan bahwa semangat kerja menjadi variabel yang memediasi antara kompensasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Graha Sarana Duta Area I Sumatera. Disiplin kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan melalui semangat kerja sebagai variabel intervening, atau dapat disimpulkan bahwa semangat kerja tidak menjadi variabel yang memediasi antara disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Graha Sarana Duta Area I Sumatera. Kesimpulan penelitian adalah kompensasi dan disiplin kerja dapat mempengaruhi kinerja karyawan secara langsung dan dapat pula mempengaruhi secara tidak langsung melalui semangat kerja. Kata Kunci: Kompensasi, Disiplin, Semangat, Kinerja.


THE INFLUENCE OF COMPENSATION AND WORK DISCIPLINE ON THE PERFORMANCE OF THE EMPLOYEES OF PT. GRAHA SARANA DUTA AREA I SUMATERA WITH WORK SPIRIT AS THE INTERVENING VARIABLE ABSTRACT The performance of employees is the main factor for a company to achieve the goal of organization. The many factors influencing the performance of employees, the ones analyzed in this study were compensation, work discipline, and work spirit. The purpose of this empirical study was to test the influence of compensation and work discipline on the performance of the employees of PT. Graha Sarana Duta Area I Sumatera with work spirit as the intervening variable. The theory used in this study was Human Resource Management theory, related to compensation, work discipline, work spirit, and performance of employee. The population of this descriptive quantitative study was all of the 42 employees of PT. Graha Sarana Duta Area I Sumatera. The data were obtained through interviews, questionnaire distribution and documentation study. The variables were measured by using Ordinal scale. The t-test was used to partially test the influence of compensation and work discipline on the performance of the employees. Path analysis was used to test the employees’ work spirit as the intervening variable. The result of the study of first hypothesis showed that simultaneously compensation and work discipline had a very significant influence on the performance of the employees of PT. Graha Sarana Duta Area I Sumatera. Partially, the variable of compensation had an influence on the variable of performance but the most dominant influencing variable on the employees’ performance was work discipline. The result of the study of second hypothesis showed that partially the variable of compensation had influence on work spirit but the most dominant influencing variable on the employees’ work spirit was work discipline. The result of the study of third hypothesis showed that compensation had an indirect influence on the employees’ performance through work spirit, that it can be concluded that work spirit becomes the variable mediating the compensation to the performance of the employees of PT. Graha Sarana Duta Area I Sumatera. Work discipline did not have influence on the performance of the employees through work spirit as an intervening variable or work spirit was not the variable mediating work discipline to the performance of the employees of PT. Graha Sarana Duta Area I Sumatera The conclusion is that compensation and work discipline can directly influence the performance of the employees and can indirectly influence the performance of the employees through work spirit. Keywords: Compensation, Discipline, Spirit, Performance.


KATA PENGANTAR

Penulis mengucapkan puji dan syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan tesis ini. Penelitian ini merupakan tugas akhir pada Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. Penelitian tesis ini berjudul ”Pengaruh Kompensasi dan Disiplin Kerja Terhadap Semangat Kerja serta Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Graha Sarana Duta Area I Sumatera”. Selama menyelesaikan tesis ini maupun selama mengikuti proses perkuliahan, penulis banyak memperoleh bantuan moril dan materil dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang tulus kepada: 1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM&H., M.Sc.(CTM), Sp.A(K). selaku Rektor Universitas Sumatera Utara, Medan. 2. Bapak Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE. selaku Direktur Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara, Medan. 3. Bapak Prof. Dr. Paham Ginting, SE, MS., selaku Ketua Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. 4. Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis, SE, MBA., selaku Sekretaris Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. 5. Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, SE, MSi., selaku Ketua Komisi Pembimbing yang telah memberikan pengarahan dan bimbingan kepada


penulis dalam menyelesaikan tesis ini. 6. Ibu Dr. Elisabeth Siahaan, M.Ec., selaku Anggota Komisi Pembimbing yang telah memberikan pengarahan dan bimbingan demi kesempurnaan tesis ini. 7. Ibu Dr. Yenny Absah, SE. M.Si., Ibu Dr. Khaira Amalia F., MBA. Ak., dan Bapak Drs. Syahyunan, M.Si., sebagai Komisi Pembanding yang telah memberikan masukan dan pengarahan untuk kesempurnaan tesis ini. 8. Bapak dan Ibu Dosen serta pegawai di Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. 9. Bapak Iskandar Zulkarnain selaku General Manager PT. Graha Sarana Duta Area I Sumatera, dan juga Bapak Suyanto serta Bapak Mamat Bassuar selaku Manager Marketing dan Manager Bussines Support, serta seluruh pegawai PT. Graha Sarana Duta Area I Sumatera yang sangat membantu dalam penelitian tesis ini. 10. Kedua orang tua penulis, Ayahanda Drs. Zamzami S dan Ibunda Masriani Hutasuhut yang senantiasa memberikan dukungan moril, materil, dan doa yang selalu menyertai ananda. 11. Suami Tercinta Muhammad Irsal yang senantiasa memberikan dukungan yang sangat luar biasa untuk menyelesaikan tesis ini. 12. Adik penulis Riza dan Ardian atas doa dan dukungannya serta keponakan penulis Zikri yang selalu memberikan cerita-cerita baru . 13. Ayah dan Ibu Mertua penulis, Ayahanda Salim dan Ibunda Iriani atas doa dan dukungannya. 14. Teman-teman terdekat penulis Agatha, Puput, Alfitri, Afdian, Iqbal, Alfonsius, serta teman dan sahabat penulis yang tidak dapat disebutkan satu


per satu, yang telah memberikan dukungan dan semangat sehingga tesis ini dapat diselesaikan dengan baik. 15. Seluruh rekan-rekan mahasiswa Angkatan XVII di Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara atas bantuan dan kerja samanya selama penulis menempuh studi dan penulisan tesis ini. Harapan penulis semoga tesis ini bermanfaat bagi seluruh pembaca. Semoga Allah SWT selalu melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya kepada kita semua. Amin.

Medan, Juli 2012 Penulis,

Mila Asmawiani Okta


RIWAYAT HIDUP

Mila Asmawiani Okta lahir di Medan pada tanggal 24 Oktober 1982, putri pertama dari tiga orang bersaudara, dari pasangan Ayahanda Drs. Zamzami dan Ibunda Masriani Hutasuhut. Menikah dengan Muhammad Irsal pada tanggal 05 Februari 2012. Sejak tahun 2010 sampai dengan Februari 2012 bekerja pada PT. Graha Sarana Duta Area I Sumatera. Mulai Februari 2012 sampai sekarang bekerja di PT. BTMU-BRI Finance. Pendidikan dimulai dari Sekolah Dasar di SD Negeri 064028 Medan, tamat dan lulus tahun 1994. Melanjutkan pendidikan ke Sekolah Menengah Pertama di SMP Negeri 1 Medan, tamat dan lulus tahun 1997. Selanjutnya meneruskan pendidikan ke Sekolah Menengah Atas di SMA Negeri 5 Medan, tamat dan lulus tahun 2000. Kemudian menyelesaikan jenjang pendidikan Strata 1 (S-1) Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen di Universitas Negeri Medan, tamat dan lulus tahun 2005. Pada tahun 2009 melanjutkan pendidikan Strata 2 (S-2) Program Studi Magister Ilmu Manajemen di Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara, Medan.

Medan,

Juli 2012

Mila Asmawiani Okta


DAFTAR ISI

Halaman ABSTRAK ........................................................................................................ ABSTRACT ....................................................................................................... KATA PENGANTAR ...................................................................................... RIWAYAT HIDUP .......................................................................................... DAFTAR ISI ..................................................................................................... DAFTAR TABEL ............................................................................................ DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................... BAB I

i ii iii vi vii x xii xiii

PENDAHULUAN ............................................................................. 1.1. Latar Belakang ........................................................................... 1.2. Perumusan Masalah .................................................................... 1.3. Tujuan Penelitian ........................................................................ 1.4. Manfaat Penelitian .....................................................................

1 1 9 9 10

BAB II TINJAUAN KEPUSTAKAAN ....................................................... 2.1. Penelitian Terdahulu .................................................................. 2.2. Teori tentang Kompensasi ......................................................... 2.2.1. Pengertian Kompensasi .................................................. 2.2.2. Jenis-Jenis Kompensasi .................................................. 2.2.3. Tujuan Kompensasi ........................................................ 2.2.4. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Besarnya Kompensasi .................................................................... 2.2.5. Indikator-Indikator Kompensasi .................................... 2.3. Teori tentang Disiplin Kerja ...................................................... 2.3.1. Pengertian Disiplin Kerja ............................................... 2.3.2. Jenis – Jenis Disiplin Kerja ............................................ 2.3.3. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Disiplin Kerja......... 2.3.4. Sifat - Sifat Disiplin Kerja .............................................. 2.3.5. Indikator Disiplin Kerja ................................................. 2.4. Teori tentang Semangat Kerja ................................................... 2.4.1. Pengertian Semangat Kerja ............................................ 2.4.2. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Semangat Kerja ..... 2.4.3. Ciri – Ciri Semangat Kerja Tinggi ................................. 2.4.4. Dimensi Semangat Kerja ................................................ 2.4.5. Indikator - Indikator Semangat Kerja ............................ 2.5. Teori tentang Kinerja Karyawan ................................................ 2.5.1. Pengertian Kinerja Karyawan ........................................ 2.5.2. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penilaian Kinerja Karyawan ....................................................................... 2.5.3. Tujuan dan Manfaat Penilaian Kinerja Karyawan ......... 2.5.4. Dimensi Kinerja .............................................................

11 11 13 13 14 16 18 19 20 20 21 22 23 24 27 27 31 33 34 35 37 37 38 39 39


2.6. Kerangka Konseptual ................................................................ 2.7. Hipotesis Penelitian ..................................................................

40 44

BAB III METODE PENELITIAN ................................................................ 3.1. Jenis dan Sifat Penelitian .......................................................... 3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian ................................................... 3.3. Populasi dan Sampel ................................................................. 3.4. Teknik Pengumpulan Data ........................................................ 3.5. Jenis dan Sumber Data ............................................................. 3.6. Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel ........................ 3.7. Uji Validitas dan Reliabilitas .................................................... 3.8. Metode Analisis Data ............................................................... 3.9. Uji Asumsi Klasik .................................................................... 3.9.1. Uji Normalitas ................................................................ 3.9.2. Uji Multikolinearitas ...................................................... 3.9.3. Uji Heteroskedastisitas ...................................................

45 45 45 45 46 46 47 48 52 57 57 58 58

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .............................. 4.1. Hasil Penelitian .......................................................................... 4.1.1. Gambaran Umum PT. Graha Sarana Duta Area I Sumatera ......................................................................... 4.1.1.1. Sejarah Singkat PT. Graha Sarana Duta Area I Sumatera ........................................................... 4.1.1.2. Visi dan Misi PT. Graha Sarana Duta Area I Sumatera ........................................................... 4.1.1.3. Struktur Organisasi PT. Graha Sarana Duta Area I Sumatera ............................................... 4.1.1.4. Sistem Kompensasi yang Berlaku di PT. Graha Sarana Duta ...................................................... 4.1.2. Karakteristik Responden ................................................ 4.1.2.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ..... 4.1.2.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ............................................................ 4.1.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja .................................................................. 4.1.2.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ........................................................ 4.1.3. Analisis Statistik Deskriptif Variabel Penelitian ........... 4.1.3.1. Analisis Statistik Deskriptif Variabel Kompensasi ...................................................... 4.1.3.2. Analisis Statistik Deskriptif Variabel Disiplin Kerja ................................................................. 4.1.3.3. Analisis Statistik Deskriptif Variabel Semangat Kerja ................................................................ 4.1.3.4. Analisis Statistik Deskriptif Variabel Kinerja Karyawan ......................................................... 4.1.4. Pengujian Asumsi Klasik ............................................... 4.1.5. Analisis Statistik Inferential ...........................................

60 60 60 60 61 62 64 66 66 66 67 68 69 69 71 72 74 75 83


4.1.5.1. Hasil Pengujian Hipotesis Pertama .................. 4.1.5.2. Hasil Pengujian Hipotesis Kedua ..................... 4.1.5.3. Hasil Pengujian Hipotesis Ketiga ..................... 4.2. Pembahasan ................................................................................. 4.2.1. Pengaruh Kompensasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Graha Sarana Duta Area I Sumatera ......................................................................... 4.2.2. Pengaruh Kompensasi dan Disiplin Kerja Terhadap Semangat Kerja pada PT. Graha Sarana Duta Area I Sumatera ......................................................................... 4.2.3. Pengaruh Kompensasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dengan Semangat Kerja Sebagai Variabel Intervening .......................................................

83 86 89 95

100

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................ 5.1. Kesimpulan ................................................................................ 5.2. Saran ...........................................................................................

103 103 104

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................

107

LAMPIRAN .....................................................................................................

110

95 98


DAFTAR TABEL

No.

Judul

Halaman

1.1.

Data Kompensasi PT. Graha Sarana Duta ..............................................

5

1.2.

Data Ketidaktepatan Waktu Karyawan PT. Graha Sarana Duta ............

6

1.3.

Data Keterlambatan Karyawan PT. Graha Sarana Duta .........................

6

1.4.

Data Laporan Kinerja Karyawan PT. Graha Sarana Duta .......................

8

3.1.

Operasionalisasi Variabel Penelitian ......................................................

48

3.2.

Hasil Uji Validitas Instrumen Kompensasi ..............................................

49

3.3.

Hasil Uji Validitas Instrumen Disiplin Kerja ...........................................

50

3.4.

Hasil Uji Validitas Instrumen Semangat Kerja ........................................

50

3.5.

Hasil Uji Validitas Instrumen Kinerja Karyawan ....................................

51

3.6.

Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel ................................................

52

4.1.

Kompensasi pada PT. Graha Sarana Duta Area I Sumatera ....................

64

4.2.

Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .............................................

66

4.3.

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .............................

67

4.4.

Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ..................................

67

4.5.

Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan .....................

68

4.6.

Penjelasan Responden atas Variabel Kompensasi ...................................

69

4.7.

Penjelasan Responden atas Variabel Disiplin Kerja ................................

71

4.8.

Penjelasan Responden atas Variabel Semangat Kerja ............................

73

4.9.

Penjelasan Responden atas Variabel Kinerja Karyawan .........................

74

4.10.

Hasil Uji Multikolinieritas Hipotesis Pertama ..........................................

77

4.11.

Hasil Uji Multikolinieritas Hipotesis Kedua ............................................

79


4.12.

Hasil Uji Multikolinieritas Hipotesis Ketiga ...........................................

81

4.13.

Koefisien Regresi Berganda Hipotesis Pertama ......................................

83

4.14.

Koefisien Determinasi Hipotesis Pertama ...............................................

84

4.15.

Hasil Uji Serempak Hipotesis Pertama ....................................................

84

4.16.

Hasil Uji Parsial Hipotesis Pertama .........................................................

85

4.17.

Koefisien Regresi Berganda Hipotesis Kedua .........................................

86

4.18.

Koefisien Determinasi Hipotesis Kedua ..................................................

87

4.19.

Hasil Uji Serempak Hipotesis Kedua .......................................................

88

4.20.

Hasil Uji Parsial Hipotesis Kedua ............................................................

88

4.21.

Hasil Regresi Kompensasi dan Disiplin Kerja Terhadap Semangat Kerja .........................................................................................................

90

Hasil Regresi Kompensasi dan Disiplin Kerja melalui Semangat Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ....................................................................

91

4.22.


DAFTAR GAMBAR

No.

Judul

Halaman

2.1.

Kerangka Konseptual .............................................................................

43

3.1.

Hubungan kompensasi terhadap kinerja karyawan dengan semangat kerja sebagai variabel intervening ............................................................

57

Hubungan disiplin terhadap kinerja karyawan dengan semangat kerja sebagai variabel intervening .....................................................................

57

4.1.

Struktur Organisasi PT. Graha Sarana Duta Area I Sumatera ...............

63

4.2.

Hasil Uji Normalitas Hipotesis Pertama .................................................

76

4.3.

Hasil Uji Heteroskedastisitas Hipotesis Pertama .....................................

77

4.4.

Hasil Uji Normalitas Hipotesis Kedua .....................................................

78

4.5.

Hasil Uji Heteroskedastisitas Hipotesis Kedua ........................................

80

4.6.

Hasil Uji Normalitas Hipotesis Ketiga .....................................................

81

4.7.

Hasil Uji Heteroskedastisitas Hipotesis Ketiga ........................................

82

4.8.

Analisis Intervening Kompensasi Terhadap Kinerja Melalui Semangat Kerja ........................................................................................

92

Analisis Intervening Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Melalui Semangat Kerja ........................................................................................

94

3.2.

4.9.


DAFTAR LAMPIRAN

No.

Judul

Halaman

1.

Kuesioner ................................................................................................. 110

2.

Pengujian Validitas dan Reliabilitas ........................................................ 114

3.

Output Regresi Kompensasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan ................................................................................................. 117

4.

Output Regresi Kompensasi dan Disiplin Kerja terhadap Semangat Kerja ......................................................................................................... 120

5.

Output Regresi Kompensasi dan Disiplin Kerja melalui Semangat Kerja terhadap Kinerja Karyawan ............................................................ 123
