Setzen Sie immer die aktuelle Version des Betriebssystems (Windows 7 oder
Windows 8) und der. Anwendungsprogramme ein. Alle Hersteller veröffentlichen
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Mein Leitfaden für sicheres Online-Banking Willkommen beim Leitfaden für sicheres Online-Banking, die Raiffeisenbank Grimma eG unternimmt große Anstrengungen, um das Online-Banking für Sie sicher zu gestalten. Aber auch Sie selbst können einen entscheidenden Beitrag zu einem hohen Maß an eigener Sicherheit im Internet leisten. Dazu haben wir für Sie folgende Checkliste zusammengestellt:
1. Aktualisieren Sie Betriebssystem und Anwendungen regelmäßig mit den neuesten Updates
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Setzen Sie immer die aktuelle Version des Betriebssystems (Windows 7 oder Windows 8) und der Anwendungsprogramme ein. Alle Hersteller veröffentlichen regelmäßig Aktualisierungen (Patches, Updates), die vorhandene Fehler korrigieren und potentielle Sicherheitslücken schließen. Diese Patches sollten schnellstmöglich nach der Veröffentlichung installiert werden. Lassen Sie Betriebssystem und Anwendungen nach Möglichkeit automatisch auf erforderliche Updates prüfen und diese auch automatisch installieren.
2. Arbeiten Sie als „Benutzer“ d.h. ohne administrative Berechtigungen
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Bei Windows: Surfen Sie im Internet niemals mit Hauptbenutzerrechten oder mit administrativer Berechtigung. Verwenden Sie immer einen Benutzer mit eingeschränkten Rechten und lassen Sie die UAC-Funktion aktiviert.
3. Verwenden Sie ein aktuelles Antivirus-Programm
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Computerviren (z.B. Trojaner) sind heimtückische Programme, die Ihren Computer und darauf gespeicherte Daten manipulieren, ausspähen oder löschen können. Antiviren-Programme (Virenscanner) verhindern, dass diese Programme zur Ausführung kommen. Lassen Sie die Signaturen Ihres Antiviren-Programms nach Möglichkeit automatisch bei jedem Internetbesuch auf Aktualität prüfen und automatisch die neueste Version installieren. Tests und Empfehlungen von guten Schutzprogrammen werden regelmäßig in Computerzeitschriften und im Internet veröffentlicht.
4. Schützen Sie Ihren Computer durch eine Firewall
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Um sich vor Bedrohungen durch Hacker aus dem Internet zu schützen, hilft u.a. eine Firewall. Sie ist der digitale „Türsteher“ für Ihren Computer und lässt nur Daten durch die Netzwerkverbindung, die Sie auch wirklich angefordert haben. Achten Sie darauf, dass die Windows Firewall aktiviert ist, oder installieren Sie alternativ die Firewall eines anderen Herstellers. Tests und Empfehlungen von guten Schutzprogrammen werden regelmäßig in Computerzeitschriften und im Internet veröffentlicht.
5. Sichern Sie regelmäßig die persönlichen Daten auf Ihrem Computer
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Damit im Fall eines unbeabsichtigten Datenverlustes (z.B. Viren, Spannungsschwankungen, Wasserrohrbruch), Ihre Daten nicht unwiederbringlich verloren sind, sollten Sie diese unbedingt regelmäßig sichern und die Sicherungskopie separat vom Computer aufbewahren. Sichern Sie Ihre Daten unter Verwendung der Sicherungsfunktion von Windows auf CD oder DVD oder alternativ auf externe Datenträger, wie Festplatten oder USB-Sticks.
6. Verwenden Sie Ihre private E-Mail-Adresse mit Vorsicht
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Falls Sie an Chats oder Newsgroups im Internet teilnehmen, sollten Sie dazu separate E-Mail-Adressen verwenden. Gehen Sie davon aus, dass Ihre Daten inkl. E-Mail-Adresse weitergegeben oder für andere Zwecke missbraucht werden kann. Richten Sie sich dazu mindestens eine zusätzliche E-Mail-Adresse ein. Bedenken Sie außerdem, dass E-Mail-Anhänge (Fotos, Videos, pdf-Dokumente, Office-Dokumente usw.) Viren enthalten können.
7. Nutzen Sie Filter-Software zum Schutz vor unerwünschten Nachrichten in Ihrem Posteingang
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Aktuelle E-Mail-Programme haben eine Filterfunktion zum Schutz vor unerwünschten Mails. Fragen Sie auch Ihren Internetanbieter, ob er einen Service zum Schutz vor Spam-Nachrichten anbietet. Antworten Sie nie auf Spam- und andere fragwürdige E-Mails – denn dadurch können Spammer die Gültigkeit Ihrer E-Mail-Adresse verifizieren.
8. Machen Sie den VR-ComputerCheck
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Der VR-ComputerCheck kann mehrere Sicherheitsprobleme auf Ihrem PC erkennen und hilft Ihnen bei der Behebung der gefundenen Fehler. Ganz nebenbei wird geprüft, ob Ihr PC technisch für das Internetbanking-Modul der Volks- und Raiffeisenbanken geeignet ist. Ihre Daten werden weder verändert noch gelöscht. Sie finden ihn unter www.raiba-grimma.de, Privatkunden, Konto & Karte, Online-Banking, VR-ComputerCheck.
9. Niemals Zugangsdaten herausgeben oder auf dem Computer speichern
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Mitarbeiter der Raiffeisenbank Grimma eG werden Sie nie nach Ihren Zugangsdaten wie Kennwörter, PINs oder TANs per Telefon oder Mail fragen. Erhalten Sie E-Mails, in denen Sie unter Nennung irgendwelcher Vorwände (z.B. Erhöhung der Sicherheit) aufgefordert werden auf einen Link zu klicken, löschen Sie diese Mails und antworten nicht darauf. Diese Phishing-Mails erkennen Sie häufig daran, dass Sie nicht persönliche angesprochen werden und das Rechtschreib- und Grammatikfehler sowie keine Umlaute (ö = oe) enthalten sind.
Hinweise für sicheres Online-Banking – Stand 02/2013
Mein Leitfaden für sicheres Online-Banking 10. Achten Sie bei der Übertragung von persönlichen Informationen auf verschlüsselte Netzwerkverbindungen
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Melden Sie sich nur beim E-Banking (Alias und PIN oder VR-Netkey und PIN) an, wenn eine verschlüsselte Verbindung zu einem authentifizierten Server besteht. Bei einer verschlüsselten Verbindung steht in der Adressleiste des Internet-Browsers nicht http:// sondern https:// vor der eigentlichen Adresse. In Ihrem Browserfenster wird ein kleines Schloss- oder Schlüsselsymbol angezeigt, mit dessen Hilfe Sie die Echtheit der Webseite überprüfen können. Sollte Ihnen irgendetwas ungewohnt oder verdächtig vorkommen, brechen Sie den Vorgang ab und nehmen Kontakt mit uns auf. Beachten Sie bitte, die gefälschten Internet-Seiten können den echten Internet-Seiten der Raiffeisenbank Grimma eG zum verwechseln ähnlich aussehen. Falls vorhanden, aktivieren Sie im Browser den Phishing-Filter.
11. Vermeiden Sie den E-Banking-Zugang von unbekannten oder unsicheren PCs
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Aus dem Internetcafe sollten Sie niemals Ihre Bankverbindung aufrufen, da Sie im Detail nicht wissen können, ob sich gefährliche Software auf dem PC befindet.
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12. ergänzende Hinweise
Vergewissern Sie sich stets, ob die auf der Webseite geforderten Eingaben in Zusammenhang mit der von Ihnen gewünschten Aktion sinnvoll sind. Passen Sie das Online-Banking-Limit auf Ihrem Vertrag Ihren täglichen Erfordernissen an. Das Hochsetzen des Limits ist problemlos telefonisch möglich und gilt einen Tag. Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Konto-Bewegungen; teilen Sie Unstimmigkeiten umgehend Ihrem Bankberater mit. Informieren Sie im Verdachtsfall (Verbindungs-Abbruch während der Internet-Anwendung) sofort die Bank und lassen Ihren Online-Zugang sperren, oder sperren Sie ihn selbst (z.B. durch dreimal falsche PIN-Eingabe). Veranlassen Sie im Schadensfall sofort einen Überweisungs-Rückruf und erstatten Sie ggf. Anzeige.
13. Nutzung des mobileTAN-Verfahrens mit einem Smartphone/Handy
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Wenn Sie ein Smartphone zum Empfang von mobileTAN verwenden, schützen Sie das Gerät gegen Schadprogramme. Installieren Sie nur vertrauenswürdige Software aus vertrauenswürdigen Quellen! Die Verwendung von Jailbreaks (iPhone) bzw. Costum Roms (Android-Smartphones) stellen ein erhebliches Sicherheitsrisiko dar. Die Raiffeisenbank Grimma eG wird Sie niemals dazu auffordern Ihre Handynummer oder den Smartphone-Typ im Online-Banking einzugeben. Ebenso wird sie niemals auf Ihrem Smartphone/Handy ein Zertifikats-Update oder andere Software installieren. Wie beim klassischen Phishing sollte niemals Links aus SMS oder E-Mails gefolgt werden, deren Quelle unbekannt ist. Deaktivieren Sie die Bluetooth-Schnittstelle, wenn sie nicht gebraucht wird.
14. Kontakt Bei Verdacht auf Unregelmäßigkeiten beim Online-Banking informieren Sie uns bitte unter Tel. 03437-9201-44 oder -51 Fax 03437-9201-34 oder E-Mail:
[email protected] Weitere Informationen zu diesem Thema erhalten Sie unter: www.raiba-grimma.de/infocenter https://www.bsi.bund.de/
Hinweise für sicheres Online-Banking – Stand 02/2013
