DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ...

vi   

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL …………………………………………………….. i HALAMAN PENGESAHAN …………………………………………...

ii

PERNYATAAN…………………………………………………………..

iii

HALAMAN MOTTO……………………………………………………. iv KATA PENGANTAR.…………………………………………………...

v

DAFTAR ISI ……………………………………………………..………

vi

DAFTAR TABEL ………………………………………………………..

x

DAFTAR GAMBAR……………………………………………………..

xi

DAFTAR LAMPIRAN…………………………………………………... xiii INTISARI………………………………………………………………....

xiv

ABSTRACT……………………………………………………………….. xv

BAB I

PENDAHULUAN …………………………………………… 1 A. Latar Belakang Masalah ……………………………… 1 B. Rumusan Masalah …………………………………….

4

C. Tujuan Penelitian ……………………………………... 4 D. Manfaat Penelitian ……………………………………. 5 E. Kerangka Teoritis …………………………………….. 5 1. Corporate Social Responsibility ………………….. 6 2. Model Pelaksanaan CSR ………………………….

11  

 

vii   

3. Manajemen Komunikasi ………………………….

12

F. Kerangka Konsep ……………………………………..

13

G. Metodologi Penelitian ………………………………...

15

1. Metode Penelitian ………………………………… 16 2. Sumber dan Jenis Data ……………………………

16

3. Lokasi Penelitian ………………………………….

17

4. Instrumen Penelitian ……………………………… 18 5. Teknik Pengumpulan Data ………………………..

18

6. Teknik Analisis Data ……………………………... 21 7. Reabilitas dan Validitas Data …………………….. BAB II

24

MANAJEMEN KOMUNIKASI PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) ………..

26

A. Pentingnya Manajemen Komunikasi dalam Organisasi

26

1. Perencanaan (Planning) dalam Manajemen

28

Komunikasi ………………………………………. 2. Pengorganisasian (Organizing) dalam

29

Manajemen Komunikasi …………………………. 3. Pelaksanaan (Actuating) dalam Manajemen

30

Komunikasi ………………………………………. 4. Evaluasi (Evaluating) dalam Manajemen

31

Komunikasi ………………………………………. B. Corporate Social Responsibility (CSR) ………………

32

   

viii   

1. Konsep dan Definisi ……………….……………...

36

2. Model atau Pola Implementasi CSR ……………...

38

C. Government Relations dalam Pelaksanaan CSR ……... 44 1. Kemitraan (Partnership) Pemerintah dan

46

Swasta dalam CSR ……………….………………. 2. Fungsi Government Relations dalam CSR ……….. 48 BAB III

PROFIL PERUSAHAAN ……………….…………………..

51

A. Sejarah PT Astra Honda Motor ….…………………… 52 1. Profil PT Astra Honda Motor ….…………………. 53 2. Visi dan Misi PT Astra Honda Motor …………….

58

3. Prestasi PT Astra Honda Motor ….……………….

58

B. Yayasan Astra Honda Motor (YAHM) ………………. 62 C. Program CSR PT AHM “Kurikulum Etika Berlalu 70 Lintas”………………………………………………… BAB IV

ANALISIS

MANAJEMEN

KOMUNIKASI

DALAM 75

PROGRAM CSR PT AHM “KURIKULUM ETIKA BERLALU LINTAS” ……………………………………….. A. Corporate Social Responsibility (CSR) PT Astra 76 Honda Motor …………………………………………. 1. Konsep dan Definisi CSR bagi PT AHM ………… 77 2. Model Implementasi CSR PT AHM ……………... B. Pelaksanaan Program CSR PT AHM “Kurikulum

80 83

Etika Berlalu Lintas” …………………………………. 1. Pelaksanaan Program Etika Berlalu Lintas    

ix   

di Satuan Pendidikan ……………………………... 83 2. Hambatan Pelaksanaan Program “Kurikulum

91

Etika Berlalu Lintas” ……………………………... C. Manajemen Komunikasi dalam Program CSR

94

PT AHM ……………………………………………… 1. Perencanaan (Planning) dalam Manajemen

94

Komunikasi ………………………………………. 2. Pengorganisasian (Organizing) dalam

108

Manajemen Komunikasi …………………………. 3. Pelaksanaan (Actuating) dalam Manajemen

111

Komunikasi ………………………………………. BAB V

PENUTUP ……………………………………………………

120

A. Kesimpulan …………………………………………… 120 B. Saran ………………………………………………….. 123 DAFTAR PUSTAKA ……………………………………………............

126

LAMPIRAN ……………………………………………………………...

129